第一篇:21世紀(jì)美容業(yè)院長(zhǎng)職業(yè)定位
21世紀(jì)美容業(yè)院長(zhǎng)職業(yè)定位
----定位準(zhǔn)度決定金錢(qián)的厚度
美容院院長(zhǎng)是日常的經(jīng)營(yíng)管理者,其經(jīng)營(yíng)思想和領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力直接影響并決定美容院的整體經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向,是帶動(dòng)和執(zhí)行的關(guān)鍵人物,是美容院的靈魂人物!
院長(zhǎng)的職責(zé)定位
院長(zhǎng)的管理定位
銷(xiāo)售障礙的答疑
一:院長(zhǎng)的職責(zé)定位
?崗位工作的明確,可以最大化的發(fā)揮自己的能力,提高工作的質(zhì)量
1:對(duì)美容行業(yè)的認(rèn)識(shí)度要高
?我們從事的是一個(gè)傳播美、創(chuàng)造美的行業(yè)!
2:宣傳推廣多元化開(kāi)展
● 新客源的如何引進(jìn)
●促銷(xiāo)活動(dòng)如何策劃及具體實(shí)施方案
●如何根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目并廣泛
推廣
●如何提高店面在當(dāng)?shù)刂燃懊雷u(yù)
度
3:店面制度的制定要具體化、合理化
?員工日常工作制度
?個(gè)崗位職責(zé)制度
?衛(wèi)生制度
?值日制度
?獎(jiǎng)懲制度
?完善的薪酬制度
?員工晉升考核制度
?顧客管理制度
?財(cái)務(wù)管理制度
4:?jiǎn)T工的管理要細(xì)分化并兼具人性化
1:培訓(xùn)員工的敬業(yè)精神及提高員工的忠誠(chéng)度并合理使用人才----招人難、用人更難不會(huì)用人員工流失影響美容院的發(fā)展速度
2:制定工作計(jì)劃,分工明確,給員工清晰思路
3:督促日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)正常運(yùn)作和高質(zhì)量服務(wù)
4:合理配置美容院人員及協(xié)調(diào)解決員工之間的糾紛
5:?jiǎn)T工心態(tài)的調(diào)整
5:對(duì)店內(nèi)顧客的有效把握
二:院長(zhǎng)的管理定位
1:正確認(rèn)識(shí)管理工作 :(數(shù)字化管理)
A
a: 單產(chǎn)高,人數(shù)少(說(shuō)明美容師銷(xiāo)售正常,新客源的引進(jìn)有問(wèn)題,抓新客源開(kāi)發(fā))
b: 單產(chǎn)低,人數(shù)低(說(shuō)明美容師銷(xiāo)售有問(wèn)題,新客源的引進(jìn)正常,抓美容師銷(xiāo)售,灌輸銷(xiāo)售意識(shí))
B
a:業(yè)績(jī)高,人數(shù)(次)少(說(shuō)明美容師未和顧客溝通好)教育顧客按時(shí)做美容的重要性
b:業(yè)績(jī)低,人數(shù)(次)多(說(shuō)明服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)及時(shí)地促銷(xiāo)方案)抓售后服務(wù)質(zhì)量和制定相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃
3:衡量售后美容師的標(biāo)準(zhǔn)
顧客返回比例高,業(yè)績(jī)高----說(shuō)明其優(yōu)秀
顧客返回比例低,業(yè)績(jī)高----說(shuō)明其不合格
簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做 簡(jiǎn)單的語(yǔ)言反復(fù)說(shuō)
2:怎樣進(jìn)行具體的管理工作
----細(xì)分化管理
A: 要有一只鐵的隊(duì)伍(親自主動(dòng)去做一些事,帶動(dòng)性很重要、方能打造出鐵的隊(duì)伍)
點(diǎn)、線(xiàn)、面的零售體系
?點(diǎn):指工作中的細(xì)節(jié)和結(jié)果,同時(shí)將揭露你的工作職務(wù)是否稱(chēng)職
例:院長(zhǎng)在院內(nèi)要會(huì)站位
站前臺(tái):
1: 老顧客要認(rèn)識(shí),并叫出其姓
名,若不認(rèn)識(shí)要用體態(tài)語(yǔ)言打招呼
2:迅速對(duì)新來(lái)的顧客做出判斷
3:微笑服務(wù)
4:在柜臺(tái)前作0的突破(銷(xiāo)售)
5:顧客離開(kāi)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)歡送
?站床前:
1:分辯新老顧客
2:看那張床正在銷(xiāo)售
3:要明白床上顧客類(lèi)型及解決銷(xiāo)售的具體方法
4:正在銷(xiāo)售的美容師是否需要支持
5:找銷(xiāo)售的切入點(diǎn)
?及時(shí)補(bǔ)位
a:在美容師銷(xiāo)售困難時(shí),單刀直入,直接
進(jìn)行權(quán)威銷(xiāo)售法
b:親自操作的影響力(換美容師下來(lái))
c:要把握成交信號(hào)及技巧(算賬、訴苦、表?yè)P(yáng)、放大缺點(diǎn)、敢于承諾)
d:在顧客當(dāng)中以綜合素質(zhì)創(chuàng)造人氣和引起
顧客購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)
線(xiàn):指日常的管理工作
?例:
?院長(zhǎng)對(duì)員工會(huì)培訓(xùn)
(一個(gè)好的管理者必先是一個(gè)好的培訓(xùn)者)
企業(yè)文化的滲透
產(chǎn)品知識(shí)的灌輸
美容知識(shí)的積累
銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用
儀器的正確使用
事業(yè)心的強(qiáng)化
面:整體的管理
?例:
?院長(zhǎng)要善開(kāi)會(huì)
如何開(kāi)好晨會(huì)(店長(zhǎng)說(shuō))
如何開(kāi)好夕會(huì)(大家說(shuō))
如何開(kāi)好專(zhuān)題會(huì)(針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研討)
如何開(kāi)好崗位會(huì)(雙方說(shuō))
B:現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)抓
(抓和不抓是兩個(gè)樣子,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決)
1:制造銷(xiāo)售氣氛(銷(xiāo)售喊場(chǎng)、瞬間完成)
2:不能讓美容床空著
3:現(xiàn)場(chǎng)叫暫停(有問(wèn)題單獨(dú)解決,不要放棄每一個(gè)顧客,堅(jiān)持就有效果)
如果美容院一天的業(yè)績(jī)?yōu)?,那么你美容院一天的工作就為0!
C:對(duì)顧客檔案的管理
1:認(rèn)真填寫(xiě)顧客檔案,從中挖掘顧客信
息,再次銷(xiāo)售
2:給顧客進(jìn)行消費(fèi)檔次的分類(lèi)
3:對(duì)新老顧客如何追回
4:如何培養(yǎng)顧客對(duì)美容院的忠誠(chéng)度
5:如何教育顧客帶嘉賓
6:美容師失去顧客的原因
三:銷(xiāo)售障礙的答疑
解決員工的銷(xiāo)售障礙等于擁有一流的員工
只有銷(xiāo)售才能帶來(lái)利潤(rùn)其余的均是成本
1:美容師賣(mài)不出去貨的原因
* 經(jīng)典語(yǔ)言不過(guò)關(guān)
*對(duì)顧客的提問(wèn)不能對(duì)答如流
*偶爾不能放棄給顧客臺(tái)階下
*不能委婉答疑
*不能重新過(guò)熟人關(guān)
*不能把握顧客的心理
*產(chǎn)品知識(shí)不過(guò)關(guān)
*基本技能不過(guò)關(guān)
*不能把握成交信號(hào)
*不能隨機(jī)應(yīng)變
*缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)
*銷(xiāo)售計(jì)劃欠周詳
*沒(méi)能與顧客更好的溝通
*急于與顧客成交
*害怕銷(xiāo)售失敗
2:推銷(xiāo)技巧的準(zhǔn)則
a:抓住顧客的虛榮心,使其自尊心充分的得到滿(mǎn)足
b:適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)贊顧客
c:讓顧客信任你(反復(fù)解釋并詢(xún)問(wèn)顧客是否有不明白的地方)
d:利用顧客感興趣的話(huà)題,盡量多學(xué)多了解各方面的資料,讓顧客感覺(jué)你博學(xué),但任何一方面不可能成為專(zhuān)家,象給病人動(dòng)手術(shù)的外科醫(yī)生一樣,手術(shù)之前打一個(gè)麻醉針,談話(huà)只要能麻醉一下對(duì)方即可
日常經(jīng)典案例分析
顧客面部有斑。。
顧客說(shuō)下崗了。。
顧客說(shuō)太貴了。。
顧客說(shuō)錢(qián)不夠。。
顧客說(shuō)沒(méi)帶錢(qián)。。
顧客說(shuō)做美容可以,我可是什么都不買(mǎi)。
遇到不說(shuō)話(huà)的顧客該怎么辦。。
顧客說(shuō)只是隨便看看。。
第二篇:職業(yè)定位
1.【殺豬畢業(yè)生】北大畢業(yè)生出來(lái)殺豬丟臉了嗎?360行、行行出狀元,特別是在當(dāng)今社會(huì)就業(yè)難的情況下,畢業(yè)之后能把握機(jī)遇,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有一席之地,且收入不菲就是成功!不過(guò)對(duì)于北大殺豬畢業(yè)生這事,確實(shí)讓人感概萬(wàn)分,名校學(xué)子為何無(wú)用武之地?
北大殺豬畢業(yè)生哽咽說(shuō)往事:我給母校丟了臉
“我給母校丟了臉、抹了黑,我是反面教材?!?000年因干上殺豬一行而聞名的北京大學(xué)畢業(yè)生陸步軒,日前站上母校的講臺(tái),說(shuō)完這第一句話(huà),幾乎哽咽。據(jù)了解,此次陸步軒和他的生意伙伴、同為校友的陳生是受北大就業(yè)指導(dǎo)中心邀請(qǐng),來(lái)到“北大職業(yè)素養(yǎng)大講堂”的講臺(tái),與面臨就業(yè)壓力的學(xué)生分享心得。
當(dāng)年陸步軒賣(mài)豬肉時(shí)的照片。在以“眼鏡肉店”老板的身份聞名后,他于2004年調(diào)入長(zhǎng)安區(qū)檔案館工作。
勸解自食其力不丟人
午夜夢(mèng)回5755682:只要自食其力,買(mǎi)豬肉不丟人,心態(tài)好才是真的好。
俯瞰天空:社會(huì)應(yīng)該弘揚(yáng)正面力量,只要是自食其力、靠勞動(dòng)創(chuàng)造的財(cái)富都應(yīng)該得到肯定!
批評(píng)名校出身的就是矯情
遛彎人:現(xiàn)在大學(xué)生干殯葬工、保潔員、干農(nóng)活很平常,北大學(xué)生賣(mài)豬肉有什么大驚小怪,北大學(xué)生都是神啊,少見(jiàn)多怪。曾經(jīng)看過(guò)一篇文章介紹,在德國(guó)出租車(chē)司機(jī)大學(xué)本科、碩士、甚至博士都有,誰(shuí)也沒(méi)有感覺(jué)怪。
勤而行之:我不知道國(guó)人的心理是怎么了,靠自己掙錢(qián)還覺(jué)得混得差,沒(méi)偷沒(méi)搶的!
同情北大人不容易啊
其淡如水:北大人,背負(fù)的壓力真的很沉重。
弒神野牛:在我老家讀北大清華的人如果混不到正處級(jí)(或正教授)以上都會(huì)被鄙視。疾風(fēng)落葉:社會(huì)真的應(yīng)該寬容一點(diǎn),上北大并非一定要成為政壇領(lǐng)袖、商界精英!理解賣(mài)豬肉背后多少淚
志在四方:?jiǎn)栴}是,要賣(mài)豬肉是否有必要上北大?北大的培養(yǎng)目標(biāo)是什么?中國(guó)教育的培養(yǎng)目標(biāo)又是什么?
肥佬爹:讓人看了挺心酸的!北大才子居然無(wú)用武之地!我們的人才真的多到要去爭(zhēng)當(dāng)環(huán)衛(wèi)工、賣(mài)豬肉的了?我看未必!看看公務(wù)員等熱門(mén)行業(yè)的隊(duì)伍中的潛規(guī)則??寒門(mén)從此無(wú)貴子!悲哀呀!
惜你若命:陸步軒要是有背景的話(huà),現(xiàn)在還不是呼風(fēng)喚雨?不過(guò),步軒兄,你能掙錢(qián)就很牛啦!
清風(fēng)哪知我心意:可見(jiàn)賣(mài)豬肉也好,當(dāng)環(huán)衛(wèi)工也好,都是被生活所逼。
點(diǎn)評(píng)
做一個(gè)敞亮的北大“丑角”
李甘林:相對(duì)于陸步軒,他的校友陳生對(duì)人生觀、價(jià)值觀以及事業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)看得很通透,很豁達(dá),尤其是他所說(shuō)的“演員不止有漂亮的,還有趙本山、潘長(zhǎng)江那種長(zhǎng)得不好看的,我們就是北大的丑角。我們沒(méi)自殺、沒(méi)跳樓、沒(méi)出國(guó),我們是正面的”的那一番比喻。在我看來(lái),陳生無(wú)論是當(dāng)初選擇了當(dāng)屠夫,辦屠夫?qū)W校,還是日后事業(yè)成功之后,繼續(xù)邀請(qǐng)同樣因殺豬成名的校友陸步軒到自己的屠夫?qū)W校講課,既不抬高自己,也不刻意貶低自己,這既是一種生存的智慧,與此同時(shí)也是他始終對(duì)自己,對(duì)自己的事業(yè)和成功懷有一種敞亮、健康的心態(tài)的結(jié)果。他選擇的是擇高處立,就平處坐,向?qū)捥幮校惑w現(xiàn)了“發(fā)上等愿,結(jié)中等緣,享下等?!钡娜松^價(jià)值觀。
湖北民間有一句大白話(huà)說(shuō)得好極了:殺豬殺屁股,各有各的道兒。我想,或許正是因?yàn)殛惿鷼⒇i選擇了自己的殺法,或曰與常人不同的“道兒”,所以,他才走到了今天,也才從北大高才生—?dú)⒇i佬—公司老總,這一系列極度錯(cuò)位的多種職業(yè)、多重身份的混合體身份笑到了最后,這是何等的清醒,又是何等的睿智?
點(diǎn)評(píng)
陸步軒的哽咽揭示了真相
趙志疆:十年光陰彈指一揮間,曾經(jīng)的傳奇勵(lì)志故事,最終以陸步軒做回公務(wù)員重返體制內(nèi)而告終。一個(gè)曾被視為自主創(chuàng)業(yè)成功典型的人物,不僅從未曾品味成功的喜悅,而且深陷羞愧難以自拔;一個(gè)被寄予打破體制內(nèi)藩籬的標(biāo)志性人物,最終卻選擇了返回體制內(nèi)為歸宿。發(fā)生在陸步軒身上的這一切令人倍感驚詫?zhuān)蝗缡昵八状纬霈F(xiàn)在公眾面前。
從小學(xué)開(kāi)始,懸掛在墻壁上激勵(lì)學(xué)生的名人畫(huà)像,絕大多數(shù)都是政治家和科學(xué)家,他們才是貫穿教育始終的成功典型。雖然俗語(yǔ)說(shuō)“三百六十行,行行出狀元”,但在人們心目中,真正的狀元仍是科舉狀元,成功人士就是政商學(xué)界人士。隨著陸步軒的成功轉(zhuǎn)型,公眾終于得以看清楚,“北大才子街頭賣(mài)肉”不過(guò)是上升通道受阻的一時(shí)權(quán)宜之計(jì),絕非另辟蹊徑想要探尋多元化成功之路。
實(shí)際上,有著與陸步軒類(lèi)似經(jīng)歷的成功人士可謂多矣。他們雖然有著光鮮的外表、不錯(cuò)的現(xiàn)狀,但內(nèi)心深處卻從未放棄對(duì)體制內(nèi)的渴望,以及曾經(jīng)不得其門(mén)而入的遺憾。我們可以看到,無(wú)論文體明星還是商界精英,在各自領(lǐng)域內(nèi)取得一定成績(jī)之后,許多人仍按捺不住向政界進(jìn)軍的沖動(dòng),各類(lèi)旨在廣結(jié)人脈資源的總裁研習(xí)班多如過(guò)江之鯽??
2.霍蘭德
興趣測(cè)驗(yàn)的研究可以追溯到20世紀(jì)初,桑代克于1912 年對(duì)興趣和能力的關(guān)系進(jìn)行了?
6種類(lèi)型
6種類(lèi)型?
探討。1915年詹穆士發(fā)展了一個(gè)關(guān)于興趣的問(wèn)卷,標(biāo)志著興趣測(cè)驗(yàn)的系統(tǒng)研究的開(kāi)始。1927年,斯特朗編制了斯特朗職業(yè)興趣調(diào)查表,是最早的職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)。庫(kù)德又在1939 年發(fā)表了庫(kù)德愛(ài)好調(diào)查表。?
1953年編制了職業(yè)偏好量表,并在此基礎(chǔ)上發(fā)展了自我指導(dǎo)探索(1969),據(jù)此提出了“人格特質(zhì)與工作環(huán)境相匹配”的理論(1970)。不難看出,在Holland職業(yè)興趣理論提出之前,關(guān)于職業(yè)興趣測(cè)試和個(gè)體分析是孤立的,Holland將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試六種類(lèi)型內(nèi)容
社會(huì)型:(S)
共同特征:喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問(wèn)題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德?
典型職業(yè):喜歡要求與人打交道的工作,能夠不斷結(jié)交新的朋友,從事提
霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)
霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)?
供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)或治療等事務(wù),并具備相應(yīng)能力。如: 教育工作者(教師、教育行政人員),社會(huì)工作者(咨詢(xún)?nèi)藛T、公關(guān)人員)。
企業(yè)型:(E)
共同特征:追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí),習(xí)慣以利益得失,權(quán)利、地位、金錢(qián)等來(lái)衡量做事的價(jià)值,做事有較強(qiáng)的目的性。?
典型職業(yè):喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。如項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售人員,營(yíng)銷(xiāo)管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。
常規(guī)型:(C)
共同特點(diǎn):尊重權(quán)威和規(guī)章制度,喜歡按計(jì)劃辦事,細(xì)心、有條理,習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況,通常較為謹(jǐn)慎和保守,缺乏創(chuàng)造性,不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng),富有自我犧牲精神。?
典型職業(yè):喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理,具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè),并具備相應(yīng)能力。如:秘書(shū)、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書(shū)館管理員、出納員、打字員、投資分析員。
實(shí)際型:(R)
共同特點(diǎn):愿意使用工具從事操作性工作,動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù),不善言辭,做事保守,較為謙虛。缺乏社交能力,通常喜歡獨(dú)立做事。?
典型職業(yè):喜歡使用工具、機(jī)器,需要基本操作技能的工作。對(duì)要求具備機(jī)械方面才能、體力或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)有興趣,并具備相應(yīng)能力。如:技術(shù)性職業(yè)(計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工),技能性職業(yè)(木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動(dòng))。
調(diào)研型:(I)
共同特點(diǎn):思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯
第三篇:職業(yè)定位
職業(yè)定位——記4月25日支部生活
4月25日晚八點(diǎn)半,09級(jí)國(guó)貿(mào)黨支部黨員齊聚一堂,我們大家一起觀看了廣東衛(wèi)視職場(chǎng)真人秀節(jié)目《天生我才》,這次節(jié)目的觀看更讓我意識(shí)到了我已身處大三,現(xiàn)在就已經(jīng)面臨了找實(shí)習(xí)的壓力,不久的將來(lái)也將面臨找工作的壓力,可是我的職業(yè)定位在哪里呢? 大學(xué)四年,已快過(guò)去了三年,時(shí)間匆匆,反思我這三年來(lái),我學(xué)到了什么呢?專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累?是的,作為國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,或多或少我都有一定的外貿(mào)知識(shí)了。社會(huì)實(shí)踐?大學(xué)這三年當(dāng)然也參加過(guò)多多少少的社會(huì)實(shí)習(xí),也參加過(guò)學(xué)校的社團(tuán)組織,從中也學(xué)會(huì)了很多。可是一談到職業(yè)定位,這個(gè)卻一直都是困擾我的問(wèn)題,當(dāng)還沒(méi)深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)之前,我一直迷茫,我到底能將我的職業(yè)定位在哪里?但是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)自己的方向越來(lái)越清楚,那就是擺在我前面的是外貿(mào)與金融這兩條路,但是究竟要走哪一條呢?這是困擾我的另一個(gè)問(wèn)題,所以至今我依然無(wú)法準(zhǔn)確地做出決定,自己到底該往哪條路發(fā)展。據(jù)對(duì)已畢業(yè)師兄師姐的了解,很多的師兄師姐都在銀行工作,而現(xiàn)今在歐債危機(jī)的影響下,外貿(mào)行業(yè)可以說(shuō)是非常之不景氣,加之一直以來(lái)我都將進(jìn)入銀行工作作為我的目標(biāo),所以我的職業(yè)定位更偏向于金融行業(yè)。認(rèn)清這個(gè)之后,我就要開(kāi)始為此奮斗了,現(xiàn)在我已計(jì)劃報(bào)考下半年的銀行從業(yè)資格考試,也許未來(lái)的路還有很長(zhǎng),但我想,只要堅(jiān)定目標(biāo),不懈努力,夢(mèng)想就在前方。
第四篇:職業(yè)定位演講稿
隴南新東方駕校唐建榮演講
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
今晚由我跟大家談下職業(yè)生涯這個(gè)話(huà)題。在座的各位,有在一線(xiàn)的教練;有辦公室文員、還有各部門(mén)負(fù)責(zé)人、經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)等。我希望今晚探討的有關(guān)話(huà)題能涵蓋這幾個(gè)層次。
首先,我談?wù)勅松穆殬I(yè)定位話(huà)題,一個(gè)十三歲的小學(xué)畢業(yè)生和一個(gè)研究生同在街邊賣(mài)雪梨,他們的區(qū)別不會(huì)太大,那么為什么要讀研究生呢?在人事部報(bào)到,高中畢業(yè)證或大學(xué)本科 或研究生學(xué)歷,為何在未看你工作能力給你定第一份工資的檔次就不一樣呢?如果一樣,全世界就沒(méi)有存在那么多學(xué)府的必要。今天諸位來(lái)到新東方駕校投身于這里,你是否想過(guò),在這里干多久?想干什么?通過(guò)一段時(shí)間你會(huì)成為什么樣的人。這個(gè)公司從2010年的十幾員工、十幾臺(tái)教練車(chē)發(fā)展到今天的一百多員工,一百多臺(tái)教練車(chē),是 我們新東方董事們的遠(yuǎn)見(jiàn),從這里我們看到,一個(gè)人職業(yè)定位中你必須把鏡頭拉長(zhǎng)延伸到你的一生。一個(gè)人沒(méi)有事業(yè)心的話(huà),他的一生能夠參照的只有父母 所走的足跡。導(dǎo)演張藝謀在陜北拍電影時(shí)見(jiàn)到一個(gè)孩童,夕陽(yáng)西下騎在牛背上哼著陜北小調(diào),張問(wèn)﹕“娃,你在干啥?”
孩童很悠閑的答﹕“我在放牛!”
“為啥放牛?”
“放牛掙錢(qián)!”
“為啥掙錢(qián)?”
“掙錢(qián)娶媳婦!”
“娶媳婦干嘛?”
“娶媳婦生娃!”
“生娃干嘛?”
“生娃放牛!”
八歲的小孩就想好了他一生“職業(yè)定位”是從祖輩開(kāi)始放牛到他放牛,一直處于循環(huán)當(dāng)中。諸位來(lái)到這里一定不想繼續(xù)過(guò)放牛-掙錢(qián)-娶媳婦-生娃再 放牛的生活吧?沒(méi)有志向的人經(jīng)常立志。我有一位擁有碩士學(xué)位的同學(xué)五年干過(guò)八個(gè)行業(yè),基本一無(wú)所成,只積累了每個(gè)行業(yè)不成功的豐富經(jīng)驗(yàn)。在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),往往一個(gè)專(zhuān)業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生,在這種分工很細(xì)的空間里我們自己的特長(zhǎng)在哪里?我們立志在哪個(gè)行業(yè)干一輩 子?你對(duì)行業(yè)的透徹見(jiàn)解和有所作為令人敬佩和追崇,那你的收入和你的生活才能跟一般人不一樣。所以古人才說(shuō)﹕“有志之士立長(zhǎng)志,無(wú)志之士 常立志。” 如果以一般人同樣的工作量、同樣的睡眠、同樣的娛樂(lè),憑什么比別人成功?吃別人不愿吃的苦,挨別人不愿挨的難,才能 享受別人無(wú)法享受的生活。職業(yè)定位的準(zhǔn)確,關(guān)鍵在立志。毛主席畢業(yè)于長(zhǎng)沙第一師范學(xué)校,按理他的職業(yè)定位應(yīng)是老師,但當(dāng)他十七歲走出韶山時(shí)便發(fā)自?xún)?nèi)心立下
“身無(wú)分文心憂(yōu)天下”的誓言,這是一個(gè)政治家的魄力。在我們這個(gè)行業(yè)里,各位同仁,幾年后,我們?cè)谧挠袥](méi)有董事長(zhǎng)?有沒(méi)有總經(jīng)理?有沒(méi)有老板?這就看你有沒(méi)有這 個(gè)目標(biāo),因?yàn)榱⒅緯?huì)讓你戰(zhàn)勝自己,我們要競(jìng)爭(zhēng)的并不是身邊的那幾個(gè)同事,而是在你這個(gè)年齡段的天下所有的人,但這不是第一個(gè)敵人,第一 個(gè)敵人是自己;人最難管的是自己的生活,自己的情緒。戰(zhàn)勝了自己,那么一切都不成問(wèn)題。
平凡的事重復(fù)做是非常難的,我們總是可以原諒自己,原諒自己的失敗,原諒自己的惰性,總在為別人的成功找原因,為自己的失敗找理由,認(rèn)為自己還有許多的人生路程在等著我們耗下去,耗到有一天,我們看到左右的人都超過(guò)自己,原先不如我們的人他的生活、工作、安全感都比 自己強(qiáng)了,然后自己得到的只有后悔-叫悔恨終身。一個(gè)好習(xí)慣決定一個(gè)人的一生---習(xí)慣決定命運(yùn)!毛主席在長(zhǎng)沙愛(ài)晚亭讀書(shū)的那幾年,每日不管 刮風(fēng)下雨都用冰涼的井水往身上淋,這是常人難以做到的,“野蠻身體,文明精神!”。
這個(gè)社會(huì)的人分為四類(lèi)﹕
一類(lèi)是人物,偉大領(lǐng)袖、國(guó)家元首、企業(yè)家,即能夠改變別人命運(yùn)的人;
第二類(lèi)是人才,能夠決定自己命運(yùn)的人;
第三類(lèi)是人手,出賣(mài)勞動(dòng)力維持生存的人;
最后一類(lèi)是人渣。
沒(méi)有誰(shuí)愿意成為人渣。立志,不是說(shuō)今天立了志,明天就一定能實(shí)現(xiàn),但你沒(méi)有想,你就永遠(yuǎn)回到放牛-掙錢(qián)-娶媳婦-生娃-放牛這樣的循環(huán)中。
對(duì)職業(yè)生涯做出規(guī)劃,才能在規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)你的志向。
一個(gè)人一生當(dāng)中最大的幸福在于作對(duì)兩件事,一是找對(duì)單位、找對(duì)老板、找對(duì)上司;第二件事就是找對(duì)妻子或丈夫。
為什么這么說(shuō)呢?當(dāng)太陽(yáng)升起時(shí)我們與上司共事,當(dāng)日落西下時(shí)我們與自己的愛(ài)人相擁。我認(rèn)為,在座諸位已找對(duì)了公司,新東方駕校是值得 大家去投入、去嘗試、去奉獻(xiàn)的一個(gè)年輕人的企業(yè)。一個(gè)人一生只有三天,那就是昨天、今天、明天。昨天意味著過(guò)去,除了經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有太多時(shí)間
值得我們顧戀,選好起點(diǎn)是在今天,找對(duì)了方向你就早一天到達(dá)明天。
職業(yè)定位,給大家一個(gè)思考的原則﹕
第一,我能干什么?即你的特長(zhǎng),這是別人要給價(jià)錢(qián)的最重要的標(biāo)碼,也是你個(gè)人賴(lài)以生存的籌碼。
第二,我正在干什么?專(zhuān)心致志,不要同時(shí)希望挖兩口井。
第三,我應(yīng)該干什么?先強(qiáng)迫自己做應(yīng)該做的事兒,才有機(jī)會(huì)做自己喜歡做的事兒。
第四,我還在等什么?永遠(yuǎn)不要等待,等待將給人無(wú)盡的借口。
其次,我講講人生職業(yè)走向設(shè)計(jì)法則 職業(yè)定位,簡(jiǎn)單講就是認(rèn)準(zhǔn)選好了這塊地方,認(rèn)為底下有水,堅(jiān)持挖下去。所謂跳槽,就是這挖一個(gè)坑那挖一個(gè)坑,最后只有挖到職業(yè)的墳坑。
人生是單程票的航船,我們可以后悔,但青春不會(huì)回來(lái),如果你覺(jué)得選擇對(duì),那你堅(jiān)持一步一步走下去,事實(shí)上幾百人已經(jīng)證明了新方 這口井是有水喝的,有許多今天還在職業(yè)介紹所徘徊找井挖,很無(wú)奈,很無(wú)助,他們要選擇。所以說(shuō),人生最大的痛苦不是奮斗而是抉擇。
職業(yè)走向設(shè)計(jì)的前提是我們要找個(gè)點(diǎn),為這個(gè)點(diǎn)做些什么準(zhǔn)備﹕
第一,年齡。你不能在十七歲、十八歲時(shí)跑到人才市場(chǎng)說(shuō)﹕“你們能否請(qǐng)我當(dāng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)?”即使你父親也不會(huì)聘用你。實(shí)踐的第一步,考慮你的年齡適合干什么。
第二,學(xué)識(shí)。我們學(xué)的哪些知識(shí)是對(duì)工作有用的,把精力放在《天龍八部》、《小李飛刀》上又有什么用呢?它只有讓你暢想于江湖之中,產(chǎn)生暫時(shí)的遐想,生活卻沒(méi)有著落。學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是你工作的基礎(chǔ)。
第三,形象。一個(gè)賣(mài)假藥的和一個(gè)大學(xué)教授,一個(gè)擺水果攤的和一個(gè)公司高級(jí)管理員是不是眾人一看就知道形象不一樣。我們每日是否精神
抖擻,是否給人有精神上的感染力,整潔、大方的形象在一個(gè)公司、人才市場(chǎng)是很重要的。你像一只落湯雞、喪家犬,誰(shuí)都會(huì)離得你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
第四,膽識(shí)。敢不敢選擇一個(gè)行業(yè),敢不敢堅(jiān)持這一行做下去,學(xué)了很多東西卻不敢用,不去做,你只能是個(gè)會(huì)走動(dòng)的書(shū)柜。
職業(yè)設(shè)計(jì)我們還要鍛造三個(gè)能力﹕
第一,智商IQ,學(xué)業(yè)上的基礎(chǔ)理論,專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
第二,情商EQ,我們控制感情的能力,一氣之下,一怒之下對(duì)人生不負(fù)責(zé)的沖動(dòng)會(huì)造成很大的損失,現(xiàn)代人有很多壓力,工作壓力、感情壓力、人際關(guān)系壓力,承受不了這些壓力你就不具備EQ的能力。
第三,意商,即一個(gè)人意志力的承受度。意志力、忍耐力是人一生的成功支柱,一個(gè)成功的人應(yīng)該是聰明、理智、意志力強(qiáng)同時(shí)都具備的。南非
的總統(tǒng)曼德拉曾坐了三十多年牢,他的意志力使他相信他一定能得到支持和成功,這就是意志力的體現(xiàn)。
既來(lái)之,則安之。既然你選擇在新東方干,你就干到成功,干到你能昂首挺胸的回到家鄉(xiāng),打工的最高境界就是﹕干到不要讓隨隨便便的人或單位 能請(qǐng)得起你!面對(duì)生活也應(yīng)該以樂(lè)觀積極的態(tài)度對(duì)待,今天的生活最美好!《泰坦尼克號(hào)》的男主角說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)﹕“享受每一天!”無(wú)論是痛苦還是快樂(lè)都要 面對(duì)每一天,要珍惜擁有,否則就沒(méi)有。(笑聲!)馬克思四十年在同一個(gè)圖書(shū)館同一個(gè)座位上學(xué)習(xí),他喜歡一邊看書(shū)一邊腳底下磨地板,經(jīng)過(guò) 四十年,他腳底下的水泥地板都被磨出一個(gè)坑,這就是意志力。
在職業(yè)設(shè)計(jì)上我們應(yīng)該有這樣的原則“任何時(shí)候做任何事,按最好的計(jì)劃,盡最大的努力,作最壞的準(zhǔn)備?!蹦愕娜松~典里就不會(huì)有失敗這個(gè)詞。
除了貧窮不用計(jì)劃,做任何事都要有計(jì)劃。但如果每天你關(guān)注著 電視連續(xù)劇十七歲的小燕子演到七十歲的老燕子,這些跟你個(gè)人生活又有什么關(guān)系呢?他們走他們的路,那是人家的人生舞臺(tái),你的人生舞臺(tái)是 在新東方駕校。
最后我用一個(gè)故事結(jié)束今晚的講座﹕從前有只小鷹和一群小雞生活在一起,它以為自己是小雞,一天鷹媽媽找到它說(shuō)“你是鷹!”,小鷹搖頭應(yīng)“不!我是小雞!”,鷹媽媽叼起小鷹飛到山頂懸崖上強(qiáng)迫訓(xùn)練它飛翔。一段時(shí)間后,小鷹和鷹媽媽翱翔萬(wàn)里云空,小鷹 俯瞰大地上的小雞們自豪地大聲喊道﹕“我-是-鷹!”
祝福諸位早日成為翱翔萬(wàn)里晴空的-鷹!謝謝大家!
第五篇:如何進(jìn)行職業(yè)定位
如何進(jìn)行職業(yè)定位
做本色演員是職業(yè)定位的最高原則
職業(yè)定位是自我定位和社會(huì)定位兩者的統(tǒng)一。
自我定位就是確定我是誰(shuí),我是什么性格類(lèi)型的人?我天生擅長(zhǎng)什么?不擅長(zhǎng)什么?
社會(huì)定位就是我在社會(huì)的角色定位。我在社會(huì)大分工中應(yīng)該處于什么位置?扮演什么角色?也就是我應(yīng)該從事什么職業(yè)?
職業(yè)定位就是在社會(huì)分工的大舞臺(tái)上確定能扮演我自己的角色:符合本我,不用經(jīng)常戴著面具去迎合工作的需要,甚至可以張揚(yáng)自己的個(gè)性,并最多地用到我習(xí)慣的思維方式、行為模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是——做本色演員。
正如我們經(jīng)常分析某某演員扮演一個(gè)角色很成功的原因,是因?yàn)檠輪T的性格特質(zhì)與角色很相似、是本色演員一樣,職業(yè)成功的秘訣也是做本色演員。
做本色演員得心應(yīng)手,容易成功;做非本色演員很辛苦,不容易成功。
做本色演員是職業(yè)定位的最高原則。
所以,要進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位,必須既準(zhǔn)確了解一個(gè)人的性格和天賦,又充分了解各種不同的職業(yè)。
可以給自己定位嗎?
總體來(lái)說(shuō),自己給自己進(jìn)行職業(yè)定位往往不準(zhǔn)。
首先,很難確定自己的性格類(lèi)型和天賦。
自己雖然知道自己的性格表現(xiàn)、特點(diǎn),首先這是用自己的眼光看。由于一個(gè)人的生活閱歷有限,缺乏客觀的橫向比較,無(wú)法確定自己的性格在人群中處于什么位置:內(nèi)向型還是外向型?感覺(jué)型還是直覺(jué)型?思維型還是情感型?知覺(jué)型還是判斷型?不少來(lái)成功職業(yè)指導(dǎo)中心咨詢(xún)的白領(lǐng),在性格測(cè)試前認(rèn)為自己是外向型性格,測(cè)試的結(jié)果卻是內(nèi)向。(按照性格類(lèi)型學(xué)對(duì)外向型性格的界定,美國(guó)性格類(lèi)型學(xué)權(quán)威對(duì)美國(guó)人進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)論是,大約75%的美國(guó)人是外向型性格;而據(jù)成功職業(yè)指導(dǎo)中心的觀察和統(tǒng)計(jì),中國(guó)人大部分是內(nèi)向型性格。)有的人認(rèn)為自己很感性,但她不知道真正感性的人是怎么樣的,更不知道我這樣的性格特點(diǎn)在性格類(lèi)型學(xué)的性格分類(lèi)中屬于什么類(lèi)型。而有的性格類(lèi)型指標(biāo)測(cè)試系統(tǒng)是與具體的職業(yè)直接對(duì)應(yīng)的,即一種性格類(lèi)型的人適合一些特定的職業(yè),例如現(xiàn)在在美國(guó)使用人數(shù)最多的MBTI性格類(lèi)型指標(biāo)。
有一個(gè)來(lái)成功職業(yè)指導(dǎo)中心咨詢(xún)的女孩的描述非常經(jīng)典,她的原話(huà)就是這樣的:“其實(shí)自己還是比較了解自己的,但往往旁觀者清;事實(shí)上最了解自己的還是自己,但自己看自己往往隔著一層霧?!蔽艺f(shuō):“職業(yè)定位顧問(wèn)的作用就是幫你撥開(kāi)這層霧?!?/p>
再者,一個(gè)人也很難充分了解各種不同的職業(yè)。現(xiàn)在總共有2萬(wàn)多種不同的職業(yè)。一個(gè)人既不能對(duì)每種職業(yè)一一嘗試,所掌握的關(guān)于各種職業(yè)的資訊也很少。
職業(yè)定位顧問(wèn)憑什么能給人定位?
職業(yè)定位顧問(wèn)通過(guò)性格與天賦測(cè)試,面對(duì)面的溝通、或電話(huà)溝通,來(lái)把握一個(gè)人的核心——性格和天賦。
成功職業(yè)指導(dǎo)中心的性格測(cè)試系統(tǒng)是采用美國(guó)的MBTI性格類(lèi)型指標(biāo),通過(guò)對(duì)中國(guó)人不斷地測(cè)試、修改、完善,已完全實(shí)現(xiàn)了中國(guó)化,其可靠性在我們進(jìn)行職業(yè)定位的使用過(guò)程中得到了充分的驗(yàn)證。成功職業(yè)指導(dǎo)中心最后確定咨詢(xún)者的性格類(lèi)型,不僅依據(jù)性格測(cè)試的結(jié)果,還要結(jié)合職業(yè)定位顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),所以成功職業(yè)指導(dǎo)中心的成功率能達(dá)到100%。(到目前為止,世界上任何性格測(cè)試工具,如果僅僅依賴(lài)測(cè)試工具的結(jié)果,可靠性不可能達(dá)到100%。這就是許多人用網(wǎng)上或書(shū)籍、報(bào)刊中的性格測(cè)試工具測(cè)試后,發(fā)現(xiàn)結(jié)果不可靠的原因。)
同時(shí),職業(yè)定位顧問(wèn)既要有許多職業(yè)的親身經(jīng)歷,獲得對(duì)這些職業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)和感受,又有更多職業(yè)的間接經(jīng)驗(yàn)——大量掌握各種不同職業(yè)的職責(zé)任務(wù)、工作內(nèi)容、能力要求、性格要求等資訊,并切實(shí)領(lǐng)會(huì)。
這樣,職業(yè)定位顧問(wèn)能夠?qū)⒕哂刑囟ㄐ愿窈吞熨x的你,與對(duì)性格和天賦有一定要求的職業(yè)對(duì)應(yīng)起來(lái)。
注釋?zhuān)罕旧輪T:扮演與演員本人的外形、氣質(zhì)、性格近似的角色的演員。
文章來(lái)源: 成功職業(yè)指導(dǎo)中心
一個(gè)HR的自我修養(yǎng)
給大家?jiàn)蕵?lè)一下
一、HR是啥
他是一個(gè)奇妙的部門(mén);
他是一個(gè)奇妙的人。
他上得廳堂下得廚房;
他偶爾還坐在主席臺(tái)上。
他有時(shí)高瞻遠(yuǎn)矚,與老板暢談人才戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)設(shè)置;
他有時(shí)雞毛蒜皮,為半個(gè)月補(bǔ)償金跟員工爭(zhēng)得面紅耳赤。
他有時(shí)很匆忙,加著班計(jì)算加班、休著假統(tǒng)計(jì)休假;
他有時(shí)很凄涼,拿著溫飽+1的工資幫領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)股權(quán)計(jì)劃。
他要和滿(mǎn)腹牢騷的員工談心;
他要替無(wú)法無(wú)天的制度正名。
他要給說(shuō)錯(cuò)話(huà)的土匪車(chē)間主任擦屁股;
他要為無(wú)厘頭的混賬工作安排找理論典故。
他是服務(wù)部門(mén),為你上保險(xiǎn)、跑銀行、安排體檢、介紹對(duì)象;
他是權(quán)力部門(mén),盯著你的遲到早退、算著你的績(jī)效指標(biāo),壓著你的人員編制,管著你的培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。
他是心思縝密的法律專(zhuān)家,他編的人事制度完美無(wú)瑕,任憑你刁鉆古怪、見(jiàn)縫插針也沒(méi)有辦法;
他是陰險(xiǎn)狡詐的不法之徒,他用蘿卜大棒對(duì)付下屬,他拿糖衣炮彈腐蝕干部,他為剩余價(jià)值的零頭挑戰(zhàn)法律和道德的尺度。
二、HR干啥
他招聘你,哪怕你在千里之外;
他辭退你,總有辦法讓你離開(kāi)。
他培訓(xùn)你,使你成為資本的砝碼;
他考核你,讓你曉得不聽(tīng)話(huà)的代價(jià)。
他發(fā)的工資按時(shí)到賬,雖然獎(jiǎng)金總扣得你摸不著方向;
他交的保險(xiǎn)樣樣齊全,但是計(jì)算的方式往往和你想的不太一樣。
他給你做十年的職業(yè)規(guī)劃,告訴你很有盼頭。
他和你簽三年的勞動(dòng)合同,是怕你賴(lài)著不走。
他的工作很多,他并不愛(ài)這個(gè)。
他不為資本家,他只是為生活。
他常感到寂寞,他偶爾也快樂(lè)。
寂寞里,他意識(shí)到真實(shí)渺小的自我;
快樂(lè)時(shí),也伴隨著精神分裂的折磨。
三、HR憑啥
他不懂的很多,他懂了又如何?
他不懂得機(jī)械,他不懂得材料,他看不懂加工工藝,他做不來(lái)編程建模。
他也學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì),他也考了管理,他修完了組織行為和人事心理。
這些都不神秘。
他的數(shù)據(jù)庫(kù)分毫不差,他把統(tǒng)計(jì)表玩得出神入化。
這些都不是技術(shù),因?yàn)樗皇莻€(gè)HR。
他畫(huà)的表格看起來(lái)千篇一律,他寫(xiě)的制度平淡淡不足為奇。
他離價(jià)值鏈很遠(yuǎn),他卻離老板很近,他對(duì)公司好像是了無(wú)增益。
他只是個(gè)HR,HR玩的不是專(zhuān)業(yè),是RP。
四、HR混啥
有的地方,人是資源;
有的地方,人是負(fù)擔(dān)。
河蟹世界,人不稀缺。這里的人力不是資源。
他卻在這里做著自欺欺人的人力資源。
推翻種族隔離的是曼德拉;
把臨時(shí)工法定為勞務(wù)派遣的是勞動(dòng)合同法。
這里不需要HR。
學(xué)這門(mén)課是他年少時(shí)犯下的錯(cuò),入這個(gè)行像美女嫁了個(gè)流氓。當(dāng)犯錯(cuò)的少年已不再是少年郎,嫁流氓的美女也成了個(gè)女流氓。做為一個(gè)HR,他也只能在這里談?wù)勛晕倚摒B(yǎng)