第一篇：管理評審 經(jīng)營部分匯報材料

管理評審匯報材料—經(jīng)營部

現(xiàn)將本公司從2008年8月按特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求實施以來的質量管理體系試運行情況匯報如下：

1.合同評審情況

2008年8月以來以本公司名義簽訂安裝合同，均已按要求做了評審，詳見合同上相關人員簽名及合同評審記錄。

2.質量目標的完成情況

a)合同履約率達 97%（要求96%以上）

b)采購產(chǎn)品交貨及時率98%（要求95%以上）。

c)顧客滿意度平均達到97%（要求90%以上）；

3.顧客溝通情況

主要通過電話、傳真等進行溝通。

走訪顧客，收集客戶對產(chǎn)品或服務的要求，提供改善信息。

4.顧客財產(chǎn)

體系運行以來，公司對收到顧客的圖紙進行登記，詳見顧客圖紙登記表。

5.顧客溝通

及時向顧客傳遞本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務信息，如：采用廣告、畫冊、廣告、貿(mào)易洽談會等方式。使顧客對本公司產(chǎn)品的有關信息得以盡可能全面了解，使顧客信賴本公司產(chǎn)品質量。

6.供方評價與采購情況

公司及時對各種供方進行了調(diào)查評價，并從中選擇了 26 家信譽、質量較好的供方；填寫了物品采購單與進貨檢驗記錄。并建立了材料及零部件臺帳。

經(jīng)營部：

日期： 2010-3-15

第二篇：管理評審匯報材料

IS09001質量管理體系推行工作報告

采購部

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好供應商管理工作，使公司采購的原材料按時、合格，較好地完成了在本部門的推行工作任務，取得一定的成績。

現(xiàn)將推行工作總結如下：

1．對供應商進行了評估，確認了“合格供應商總覽表”，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質量以滿足公司質量管理的要求。

2．對供應商簽訂了采購合同，完善了供應商檔案，對采購物資和交付時間做出了相關規(guī)定，減少了進貨檢驗時的不合格率及供應商交貨的延遲率。

3．本部門根據(jù)客戶交期、物料到廠情況，結合車間已有的加工設備、人員、材料、交期等實際情況制定采購計劃，編制采購定單并發(fā)放倉庫。加強與物料倉、車間的溝通，及時掌握生產(chǎn)進度，對制定的采購工作執(zhí)行情況進行跟蹤，并及時向上級匯報。做好各生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)與銜接工作，努力提高生產(chǎn)效率，控制物料浪費和倉儲物料的周轉額度效率。將各種物料在庫存期間的損耗降到最低。

4．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的采購方面的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，自

公司推行ISO 9001：2008標準要求以來，2016，采購交期準時率達97%，完全達到質量目標采購交期準時率達95%以上的要求。

5．通過來料檢驗供應商所來物料質量穩(wěn)定，公司近一年來采購的物料沒有發(fā)生重大不合格現(xiàn)象，也沒有因采購物料而造成產(chǎn)品的質量問題發(fā)生。

6．本部門的資源配置情況：本部門的資源配置已能夠滿足生產(chǎn)過程中的需要。在今后的生產(chǎn)工作中，本部門將繼續(xù)以公司的的質量方針為日常工作中的最高準則，持續(xù)改進。嚴格按照ISO9001標準作業(yè)，確保本部門在本廠的質量管理體系中應盡的職責。

7．其他改進的建議，需與其他部門溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容：建議各車間申購物料時，如倉庫沒料或缺少物料時及時反饋到供銷部、或常用物料短缺時應及時反饋到供銷部，并且在購物料單中注明需求日期。本部門與其他部門溝通良好，暫未出現(xiàn)溝通受阻現(xiàn)象。

編制人：譚鳳靈

2016年12月26日

IS09001質量管理體系推行工作報告

業(yè)務部:

NO：

根據(jù)公司對業(yè)務部的工作要求，使公司的業(yè)務遍布國內(nèi)外市場，按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，對員工進行了分工，制定了員工職責，經(jīng)常進行日常工作檢查，較好地完成了IS0900l：2008標準要求在本部門的推行工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將推行工作總結如下：

1．加強了客戶的管理，建立了“客戶檔案”等一系列與客戶有關的表格，我們堅持把“以

客戶為導向’’的觀念傳達到給員工，并在實際工作中付之行動，在平時的工作中作好和

客戶的交接工作和跟蹤服務工作，讓企業(yè)真正亨受到我們產(chǎn)品和服務的特性，我們還多次到客戶現(xiàn)場實際了解所需，開拓新業(yè)務，為公司的發(fā)展起了重要的作用。

2．做好和客戶之間的溝通工作，并將產(chǎn)品和服務過程中出現(xiàn)的問題及時處理，力求少犯錯

誤，提高工作效率，增強顧客滿意度。3．部門質量目標達成狀況統(tǒng)計分析

a．在接到客戶的抱怨和建議時填寫“客戶抱怨處理記錄”，及時將客戶抱怨的事項進行處理，完全達到公司關于業(yè)務部質量目標顧客投訴反饋回復及時、有效率為100%的要求，對客戶有助于改進工作的建議及時采納。

b．客戶滿意度的調(diào)查分析，提高產(chǎn)品和服務質量，按照《質量手冊》的要求，對本部門

負責的業(yè)務方面的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，加強對客戶滿意度調(diào)查的組織安排，收集匯總及統(tǒng)計分析工作，將“客戶滿意度調(diào)查表”以相應方式遞交給客戶，由客戶

在“客戶滿意度調(diào)查表”上打分后交回業(yè)務部，由業(yè)務部對客戶滿意度進行匯總分析

形成“客戶滿意度調(diào)查結果統(tǒng)計分析報告”，并上報給總經(jīng)理，雖然各位客戶對公司的 評價各有不同，但總體來說趨于良性。

業(yè)務部:

2016年12月26日

生產(chǎn)部

IS09001質量管理體系推行工作報告

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，生產(chǎn)部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化，對部門員工進行了分工，制定了員工職責，我部立足于管理體系的八項管理原則，以過程方法、系統(tǒng)方法以及PDCA 來規(guī)范本部門運作，對員工進行一系列的培訓，尤其關健工序，操作人員進行嚴格考核，使他們能熟悉生產(chǎn)工藝、質量要求、各工序的操作規(guī)范，提高個人的工作能力和工作效率。使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去，幾個月以來，生產(chǎn)進度和現(xiàn)場管理工作取得了顯著成效。

對部門內(nèi)部人力、設備、設施、工作環(huán)境等方面資源的合格安排，向生產(chǎn)過程輸入充足合理的資源，保證有效合理的生產(chǎn)。按制定維護保養(yǎng)規(guī)程進行設備維護保養(yǎng)，確保生產(chǎn)需要。生產(chǎn)設備的配置大體良好，但個別設備過于陳舊，需要更換，工作環(huán)境還應加強改善，比如通風、照明設置、人力資源較穩(wěn)定，能保證產(chǎn)品生產(chǎn)、質量需要。

1．為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質量，開展了安全生產(chǎn)培訓，并對產(chǎn)品堆放進行了

定置管理。通過生產(chǎn)過程的巡檢、巡查、成品、半成品的抽檢、全檢成品，確定每一過程保持實現(xiàn)產(chǎn)品質量要求的能力。對不合格品進行適當?shù)奶幚?，以消除不合格所造成影響，同時針對不合格原因進行分析，及時采取相應的糾正和預防措施，防止不合格再次發(fā)生。經(jīng)過培訓，生產(chǎn)員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的發(fā)展貢獻力量。

2．對生產(chǎn)員工進行了有效的崗位技能技術培訓，使得每位員工能更好的完成本職工作，提

高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。

3．生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整理，使得工作環(huán)境更加有序，現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛

圍提供了良好的條件。

4．制訂完善的作業(yè)規(guī)范，根據(jù)生產(chǎn)的實際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列操

作規(guī)范，提高質量工作的規(guī)范化、標準化。通過不定期例會等方式，各部門之間互相溝通，使各部門能準確識別質量要求，使部門之間運作暢順。

5．認真做好工藝技術文件管理工作，對各工位使用的工藝技術文件進行了復查，各工位使

用的工藝技術文件均保存完整，清晰。

6．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行

IS09001質量管理體系以來，2017，加強生產(chǎn)過程產(chǎn)品加工質量的控制，完全達到質量目標的要求，即交貨準時達95%或以上和產(chǎn)品一次全檢合格率達95%的要求，詳情見每月質量目標統(tǒng)計報告。

IS09001質量管理體系推行工作報告

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。

生產(chǎn)部：

2016年12月26日

設備

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，生產(chǎn)部按照質量許可證考核實施細則、GB/T 19001:2008 idt

IS09001質量管理體系推行工作報告

IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化，制定機器設備檢查日常維護保養(yǎng)工作，改進工作績效，對生產(chǎn)設備管理進行了技能技術的強化培訓，幾個月以來，設備運行良好，沒有出現(xiàn)由于設備故障影響生產(chǎn)計劃的達成的情況。

1．為了保證生產(chǎn)設備的工作質量，我們加強了工裝管理和日常保養(yǎng)，提高的生產(chǎn)設備的運

轉率，降低了生產(chǎn)設備的故障率，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的 發(fā)展貢獻力量。

2．對生產(chǎn)員工進行了有效的設備安全操作培訓，使得每位員工能更好的操作設備，降低了

誤操作導致設備故障影響生產(chǎn)的概率。

3．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行

IS09001質量管理體系以來，2016，對故障設備及時修復，完全達到質量目標設備保養(yǎng)完成合格率為99%以上的要求。

4、主要問題及措施：

1)點檢工作沒有落實,走形式或者有點檢但沒有及時作檢查記錄．． 2)加強對操作工、維修人員平時工作的檢查．

3)加強設備運行狀態(tài)的檢查及人員的培訓,提高其檢修能力水平． 4)加強與其他部門的溝通,按時完成檢修計劃． 5)改造部分陳舊設備,完善基礎設施．

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。

設備：

2016年12月26日

倉庫

N0．：

自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴格地做好擺放、標識、盤點及日常進出手續(xù)等工作，取得了一定的成績，IS09001質量管理體系推行工作報告

現(xiàn)將推行工作總結如下：

1．本部門按時、按計劃、按量發(fā)放生產(chǎn)所需物料，按計劃（采購訂單、配備送貨單）接受物料入庫，做到出入庫都有經(jīng)辦人簽名，出倉物資

有手續(xù)、有審批、有依據(jù)。產(chǎn)品儲存過程中，根據(jù)產(chǎn)品的特性，采取不同的方式進行防護，每天至少對倉庫各個位置的物料、產(chǎn)品全部檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。成品出廠及時裝車，做到了準確、及時，按顧客的貨期出廠。倉庫做到先進先出、帳物、卡一致。2016庫存物料、產(chǎn)品沒有出過損壞、變質等質量事故 2．按照倉庫平面布置圖定位整齊擺放成品，用存卡標識清楚，嚴格執(zhí)行成品進出倉手續(xù)。3．按照程序文件的要求，嚴格執(zhí)行成品盤點工作。

4．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的采購方面的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，自

公司推行GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質量管理體系要求》以來，帳、物準確率均為100%，完全達到質量目標帳、物準確率98%以上的要求。

倉庫：

2016年12月26日

品管部

N0．：

品管部按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真履行品管部的質量管理職能，在日常質量管理過程中，經(jīng)常檢查日常工作，改進工作績效，本部門嚴格按照《檢驗和試驗控制程序》進行進貨、過程，最終檢驗、試驗，從原料、半成品、成品

IS09001質量管理體系推行工作報告

都進行嚴格控制，檢驗有記錄，每天進行審核，有效地控制了產(chǎn)品的質量。工作取得了顯著成效。1．認真依據(jù)檢驗程序和檢驗指導書做好檢驗工作，確保每月顧客因質量問題投訴不超過二次，極大限度地減小顧客投訴，為公司的質量目標完成做出貢獻(這是建立在生產(chǎn)中合格質量的基礎上的)，加強了進貨、過程和成品檢驗，確保了產(chǎn)品質量。

2．對檢驗和試驗儀器設備進行校準，根據(jù)“檢驗儀器設備校驗計劃表”，對公司的檢驗和試驗儀器設備進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質檢工作的正常進行。

3．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行

IS09001質量管理體系以來，2016，客戶因質量問題退貨次數(shù)為0次，完全達到公司對品管部質量目標每月顧客因質量問題投訴不超過一次的要求。

根據(jù)公司對品管部的工作要求，為使公司的質量管理走向正規(guī)化、標準化，品管部將進一步強化員工職責，加強日常工作督查，對質檢員工進行檢驗技能的強化培訓，使質量

檢驗工作有條不紊地開展下去。

品管部：

2016年12月26日

文控中心

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 900l：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好文件控制等工作，較好地完成了各項推行工作在本部門的推行工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質量管理體系要求》主要推行工作總結如下：

2016年7月1日起，ISO9001標準正式開始實行，公司積極組織人員對新版標準進行學習理

IS09001質量管理體系推行工作報告

解，并在2016年7月份對按照新版標準建立了公司的體系文件。

本部2016文件資料發(fā)放分別為A類，B類、C類，按要求填寫《文件發(fā)放（回收）表》，并保留著詳細的歸檔、發(fā)放記錄，沒有發(fā)生過歸檔不及時，記錄不全，損壞丟失現(xiàn)象，達到了質量目標。但由于初次建立文控中心，初期各部門質量記錄歸檔時間較集中，造成“質量記錄歸檔登記表”填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。

為確保文件和記錄控制更加規(guī)范，文控中心嚴格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《質量管理體系要求》，對所有文件和記錄格式進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保 各類文件和記錄格式的完整性和統(tǒng)一性，強化文件和記錄控制，實施規(guī)范管理。文件發(fā)放、更改應及時，保證各部門能第一時間得到所需要的文件。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把文件管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。

文控中心：

2016年12月26日

管理部

N0．：

自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質量管理體系要求》在本部門的推行工作任務，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質量管理體系要求》推行工作總結如下： 1．開展知識技能培訓，全面提高員工素質。

a．為確保質量管理體系有效運行，全面提高新老員工素質，開展了IS0900l質量管理知識培

IS09001質量管理體系推行工作報告

訓，產(chǎn)品加工技巧等培訓。

b．為了提高員工的工作技能，開展了崗位技能培訓。

c．為應對執(zhí)法機構要求，還對工作人員進行了有關法律法規(guī)的培訓。2．強化人員從業(yè)資格管理，確保服務增強顧客滿意。

行政部依據(jù)各崗位職務說明書，從教育、技能和經(jīng)驗方面為相關工作崗位配備工作人員，建立人員從業(yè)檔案，以確保從事影響產(chǎn)品質量工作的人員具備必要的能力。3．基礎設施和工作環(huán)境的規(guī)范管理。

a．對現(xiàn)有辦公設備建立臺帳，以確定公司已提供的基礎設施，當需要增加辦公設施時，由需求部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后由管理部統(tǒng)一采購。

b．管理部確定并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品質量符合要求所需的工作環(huán)境，如噪音、溫度、安全等。4．部門質量目標達成狀況統(tǒng)計分析

a．老員工都按“培訓計劃”參加了由行政部組織的日常培訓，申請培訓的人員都按

時參加培訓，依據(jù)實際情況分別采取書面考核、實際操作和口頭提問，考核合格率

達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。

b．組織全體人員學習IS0900l質量管理體系知識，程序文件內(nèi)容培訓，并對相關內(nèi)容進

行了考試，考核合格率達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把人力資源管理工 作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。

管理部：

2016年12月26日

質量管理體系運行情況報告

NO．：

1．質量管理體系實施的主要工作

1．1 2016管理評審以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。

1．2 公司一直把質量管理體系的建設作為一項管理改善工作來做，質量管理體系的建立和實施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質量體系運行情況良好。

1．3 公司根據(jù)產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品質量評價控制的需要，制訂了一整套包括審批手續(xù)在內(nèi)的產(chǎn)品

IS09001質量管理體系推行工作報告

質量形成過程監(jiān)控于段，這是公司質量管理體系建設最具特色的一部分，為了加強對產(chǎn)品質量形成過程的有效監(jiān)控，對各項工作進一步細化和標準化，重新制訂了工作流程及工作標準。

2．質量方針和目標的貫徹實施情況

2．1 質量方針和目標在審核前已經(jīng)反復向員工進行宣傳。在日常的IS0 9000知識培訓中，質量方針的培訓始終是一個重要內(nèi)容，為保證培訓效果，行政部今年專門編制了質量方針講課提綱，這一切有效地保障了質量方針的宣傳和貫徹，為質量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。

2．2 質量方針和質量目標的實施情況，公司已按照質量方針的要求，建立起質量保證體系，并正式進行/運行，各部門也依據(jù)《質量手冊》的規(guī)定定期對質量目標進行統(tǒng)計分析，從統(tǒng)計分析的結果來看，各部門的質量目標實施結果都達到了預期的要求。

a．為更好地滿足客戶對產(chǎn)品的需要，公司提出“管理規(guī)范、質量一流、信譽至上、產(chǎn)品至優(yōu)”的口號，將滿足客戶需要作為衡量企業(yè)經(jīng)營管理成敗的標準，充分體現(xiàn)了公司對產(chǎn)品質量的嚴肅態(tài)度，這種態(tài)度的確立和宣導，有力地推動了質量工作的全面開展。

b．為了讓客戶得到最大的物質和精神享受，公司制定了相應規(guī)范，為產(chǎn)品質量形成過程的各主要環(huán)節(jié)提供工作指導和驗收標準。通過實施規(guī)范，不僅從各環(huán)節(jié)上保證了產(chǎn)品提供的質量，而且培養(yǎng)全公司注重細節(jié)的精神也大有幫助。

c．公司一直嚴格按照質量和相關文件的要求，兌現(xiàn)產(chǎn)品質量達標承諾，并對客戶進行滿意度調(diào)查，接受客戶監(jiān)督，2016，還未出現(xiàn)過因公司未執(zhí)行上述承諾而引起客戶投訴的事件，表明無論是公司執(zhí)行產(chǎn)品質量達標承諾還是員工的產(chǎn)品意識，都在不斷提高。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調(diào)配好資源，保證產(chǎn)品質量。

d．產(chǎn)品質量的提高，關鍵是員工素質的提高，公司為塑造員工良好的職業(yè)素質和精神狀態(tài)，專門成立了管理部，統(tǒng)籌公司員工培訓工作，建立了新的培訓體系，圍繞質量管理體系要求、產(chǎn)品質量特點、應知應會、產(chǎn)品加工技巧等進行大量的員工培訓，從各項統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)看，員工的質量意識和產(chǎn)品水平確實有一定的提高，促進了質量方針的實施。

2．3質量方針和目標實施的總體評價。通過對質量方針的綜合分析評價可以認為，公司制定的質量方針及質量目標，合乎公司戰(zhàn)略目標，也充分體現(xiàn)了客戶需求，適應公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。同時，質量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質量管理體系要求》以來，各部門負責的質量目標都按期進行統(tǒng)計分析，都達到了《質量手冊》的要求。3．產(chǎn)品質量狀況分析

IS09001質量管理體系推行工作報告

作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質量始終是值得密切關注和花大力氣改進的一大中心問題。公司為切實保障和提高產(chǎn)品質量，結合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質量管理體系要求》，在考核、培訓、督導、監(jiān)控方面做了大量的工作。

a．公司通過制定和實施工作指引、工作流程等一系列體系文件，對員工的產(chǎn)品提出規(guī)范性要求，使員工在產(chǎn)品時有“法”可依。

b．為提高員工，特別是一線員工的質量意識和產(chǎn)品技能，公司進行了大規(guī)模的全員培訓，生產(chǎn)企業(yè)員工學習ISO 9001知識，學習相關作業(yè)文件，學習應知應會知識，學習產(chǎn)品加工技巧，為產(chǎn)品質量的提高打下了良好的基礎。

c．按照ISO 9001要求，建立了以生產(chǎn)流程監(jiān)控機制，從而有效地解決了產(chǎn)品質量的有效性問題。

3.工廠的組織結構及資源狀況：

a、現(xiàn)有組織結構在基本上能滿足現(xiàn)有質量管理體系要求，結構比較合理有效。

b、資源配備情況：加工設備、基礎設備基本上能滿足體系要求，人力資源方面部分員工文化素質較低，倉庫場地過于擁擠，但還能夠滿足現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模。

4．內(nèi)部審核和不合格項糾正實施情況

公司于2016年7月22日進行了內(nèi)部審核，此次內(nèi)部審核是公司按照ISO9001:2008《質量管理體系要求》建立質量管理體系后的第一次內(nèi)部質量審核，審核情況詳見“內(nèi)部審核報告”。內(nèi)部審核共發(fā)出內(nèi)部審核不合格報告2份，分布于行政部及設備，涉及6.2.2和6.4基礎設施。

5．質量管理體系目前的運行情況描述

5．1在質量管理體系諸要求中，目前2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、6.1、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、7.1、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.2、7.4.3、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.2、8.5.3已處于正常運行狀態(tài)，6.2和6.4基礎設施存在的問題在2016年7月22日的內(nèi)部審核后已得到解決。

5.2目前公司產(chǎn)品質量培訓雖然已達到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓的效果，應盡快出臺公司質量培訓大綱，增強質量培訓的系統(tǒng)性，使質量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉變。.5.3質量記錄的控制還需要進一步加強，從目前的情況看，記錄的流轉和保存相對較好，而記錄

IS09001質量管理體系推行工作報告 的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達不到要求，需要各部門在日常工作中加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5.4 IS09001是一個允許和需要不斷改進的體系；在改進的來源方面，雖然抽查、督導是很重要的，更重要的應該是自我監(jiān)督、自我檢查、不斷自我改進的習慣，與此相關的是審查執(zhí)行力度也應該進一步加強。

管理者代表：

2016年12月26日

IS09001質量管理體系推行工作報告

質量管理體系運行情況報告

NO．：

1．質量管理體系實施的主要工作

1．1 公司在2015年12月全面根據(jù)ISO9001:2008的要求，建立了公司的質量管理體系，在2016內(nèi)部審核以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。

1．2 公司一直把質量管理體系的建設作為一項管理改善工作來做，質量管理體系的建立和實施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質量體系運行情況良好。2．質量方針和目標的貫徹實施情況

2．1 質量方針和目標在審核前已經(jīng)反復向員工進行宣傳。在日常的IS0 9000知識相關培訓中，質量方針的培訓始終是一個重要內(nèi)容，為保證培訓效果，行政部今年專門編制了質量方針講課提綱，這一切有效地保障了質量方針的宣傳和貫徹，為質量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。

2．2 質量方針和質量目標的實施情況，公司已按照質量方針的要求，建立起質量保證體系，并正式進行，各部門也依據(jù)《質量手冊》的規(guī)定定期對質量目標進行統(tǒng)計分析，從統(tǒng)計分析的結果來看，各部門的質量目標實施結果都達到了預期的要求。3．產(chǎn)品質量狀況分析

作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質量始終是值得密切關注和花大力氣改進的一大中心問題。公司為切實保障和提高產(chǎn)品質量，結合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質量管理體系要求》和《出口危險貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質量許可證考核實施細則》，在考核、培訓、督導、監(jiān)控方面做了大量的工作。公司的產(chǎn)品也根據(jù)具體要求在內(nèi)部進行了相關的測試，測試結果合格，正組織送至省檢測中心進行型式試驗。

4．質量管理體系目前的運行情況描述

4.1目前公司產(chǎn)品質量培訓雖然已達到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓的效果，應盡快出臺公司質量培訓大綱，增強質量培訓的系統(tǒng)性，使質量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉變。4.2質量記錄的控制還需要進一步加強，從目前的情況看，記錄的流轉和保存相對較好，而記錄的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達不到要求，需要各部門在日常工作中加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.3 公司在各款產(chǎn)品的測試方面也按照和《出口危險貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質量許可證考核實施細則》規(guī)定的項目進行了全面的測試，添置和更新了相應的測試裝置，并對品管部人員進行了多

IS09001質量管理體系推行工作報告

次的培訓，務必使公司的質量管理人員全面掌握產(chǎn)品的質量和測試要求，目前培訓和運行的效果良好，質量管理已經(jīng)按照體系的要求步入正常監(jiān)控的軌道。5.下次匯報定于2017年6月30日。

管理者代表：

2016年12月26日

第三篇：管理評審匯報材料

管理評審匯報材料

一分公司在總公司“抓質量管理，促效益增長”的戰(zhàn)略思想指導下，積極響應貫標決議。現(xiàn)匯報一下今年qms運行狀況。

一分公司為落實和實現(xiàn)總公司制訂的“管理方針”和“質量目標”，重新修訂了《一分公司安全管理規(guī)定》和《優(yōu)質服務獎懲規(guī)定》。加強了對員工，按計劃進行“安全行車”“優(yōu)質服務”的培訓、教育。使廣大員工充分認識到“安全是質量的保證，質量是效益的保證”，激發(fā)了員工抓好質量管理的熱情。通過每日對車屬單位人員的考核，明確了員工的職責，落實了崗位責任，通過對車輛營運狀況的考核，端正了從業(yè)人員的服務態(tài)度，提高了服務意識。尤其是“p.d.c.a”的過程方法，在安全管理工作中的循環(huán)運用，保證了各項工作計劃的有效落實和實施。通過加大對事故隱患的整改力度，從而降低了事故的發(fā)生率，通過考核和檢查、整改措施的落實，及時找出不合格品的產(chǎn)生原因，制訂糾正預防措施，做到了防微杜漸，不僅使班車的正班、正點率有所提高而且為安全行車，規(guī)范服務，和保證車輛技術狀況完好都打下了良好的基礎。從而實現(xiàn)了各項考核指標均達到或超過質量管理手冊的考核目標和要求。

在貫標過程中，一分公司緊緊圍繞《飛鹿公司質量手冊》的“方針”和“目標”，開展各項活動。始終堅持“持續(xù)改進”的原則，不間斷評價現(xiàn)狀，積極采納各項合理化建議，識別改進工作中的不足。促使全公司的服務質量有很大提高，這充分說明了質量體系文件的運行是有效的，并取得了良好的成果。

一 分 公 司

二○○九年十月十一日

第四篇：管理評審匯報材料

管理評審匯報材料

自本公司2002年10月30日正式實施ISO9001：2000質量管理體系以來，嚴格按質量管理體系文件的要求開展各項質量管理活動，并取得了一定成效，在此，將行政部的管理評審材料作如下匯報：

一、工作業(yè)績

通過定期的教育培訓以及日常的工作指導等方式，所有員工均熟練掌握質量方針及本崗位的工作職責，并能把質量方針和目標所包含的具體要求落實到本部門的實際工作中去（附表）。

項目 推行ISO前 推行ISO后

培訓 ISO知識 無培訓 培訓后，作業(yè)規(guī)范、職責、權限分明

生產(chǎn)管理 有培訓，效果不大 組織生產(chǎn)、采購、物控、品質、內(nèi)審等培訓，效果顯著。

員工禮儀 有培訓，效果不大 員工素質提高

培訓合格率 80%不格率 合格率達100%（附件1：培訓分析表）人力資源 管理人員40人 增至47人（附件2：人員狀況統(tǒng)計表）設備設施 有設備設施 增加了電腦、投影機等一批先進設備

工作環(huán)境 增大辦公區(qū)域，同時建有配套、倉庫等辦公室，質量方針、目標 不明確 明確，并能運用到實際工作中去

二、存在的問題

本公司2003年2月26日進行的首次內(nèi)審工作中，本部門審查出兩項不合格項（附后表），針對不合格項，本部門及時做了原因分析，并采取了相應的糾正、預防措施。到目前為止，所有不符合項在規(guī)定時間內(nèi)已糾正完畢，并在近期工作中未發(fā)現(xiàn)類似不符合項。

不合格項 原因分析 糾正、預防措施 目標達成培訓效果未做分析 人手不足 增加人手 培訓效果分析100%

5S檢查無記錄 人手不足 增加人手 5S檢查及記錄100%

三、對公司管理改進的建議；

1． 資源管理：員工應穿工作服；

2． 管理職責： 加強員工與員工、上級與下級的交流與溝通，樹立團隊精神。各部門負責人切實加強對本部門人員素質的教育，包括技能方法的培訓，提高自身休養(yǎng)素質，為本公司更好的服務、對社會作出更大的貢獻！

3． 加強企業(yè)文化建設，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。

四、下一步工作計劃

1． 培訓計劃，以培訓計劃為依據(jù)，對新進廠員的工及在職員工進行分批培訓，主要培訓內(nèi)容有ISO知識、廠規(guī)廠紀、員工手則、消防知識、安全知識、崗位技能等（附件3：2003培訓計劃）。

2． 環(huán)境及安全管理，繼續(xù)做好廠區(qū)、食堂、宿舍環(huán)境及安全管理工作；加強安全培訓工作。

3． 健全各項規(guī)章制度，制做《員工手冊》。

五、資源需求

1．本部門人力資源不能滿足今后工作的需要，將需培訓主任1人，人事部文員1名，理由是：需要有懂人力資源管理及培訓的人才，加強員工培訓，使其勝任本職工作，也才能適應ISO質量管理體系的要求?，F(xiàn)行政部只有一名宿舍管理員，人員嚴重不足，這也是一個現(xiàn)實問題，望公司領導能夠給予解決。相關設施也須添置，打卡鐘1臺，文件柜3個。

以上為行政部的管理評審材料全部內(nèi)容，不盡之處，敬請批評指正。

行政部

第五篇：ISO管理評審匯報材料

管理課質量體系文件運行情況報告

自XX年8月公司舉行質量管理體系實施以來，本部門積極按ISO9001標準建立的質量管理體系的要求，認真地按程序和相關規(guī)定要求對本部門主管的要素進行不斷糾正與整改，取得了良好的成效，提高了本部門的工作效率?，F(xiàn)就與本部門相關的幾個體系要素運行情況如下：

一、文件控制的運行情況

本部門負責的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和記錄。各種文件的分類編號、查閱等，確保相關場所使用最新有效的版本，文件的存放地點保持干燥通風、安全，對外來文件的控制基本到位。但文件的發(fā)放尚未完全按體系要求執(zhí)行。

二、質量記錄控制的運行情況

經(jīng)各部門編制的質量記錄表格74種，各職能部門記錄的填寫，收集，標識，保管、查閱，處理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地點，并有專人保管，另外各部門的質量記錄基本做到及時、準確、完整、清晰。管理課為規(guī)范各部門記錄的填寫，與各部門共同探討，使記錄的填寫更加規(guī)范化、文件化。

三、人辦資源控制的運行情況

管理課按照程序的要求重新規(guī)范了人力資源管理，從員工的應聘到上崗都進行了有效的控制，并制訂了培訓計劃，根據(jù)計劃，組織培訓和考核，關鍵崗位諸如壓鑄都經(jīng)培訓后才準予上崗。所有的培訓計劃、培訓資料、會議紀錄均按要求收集，匯總，歸檔。

四、采購控制

公司對重要物資的供應方勻從其信譽、能力、技術、設備等方面對其進行評價，對符合要求的供方，方列入公司的供應商，同時在采購的過程中仍不時地對其進行有效地控制，以確保持續(xù)獲得合格的原輔材料。

五、顧客相關過程控制的運行情況

管理課依據(jù)程序規(guī)定的內(nèi)容對所訂的合同進行評審。由于公司的客戶較固定，一般都是建立長期合作的基礎上的，所以本公司基本上都是常規(guī)性合同，通過業(yè)務洽談、傳真形式形成最終合同，通過公司有關領導的審批才實施。當合同/訂單發(fā)生生產(chǎn)任務調(diào)整時，管理課做到及時、準確通知相關部門。

管理課與各相關部門積極配合，在產(chǎn)品銷售過程中為顧客提供最優(yōu)質的服務。并通過電話及傳真的形式收集產(chǎn)品質量信息、客戶需求、聽取客戶意見，不斷改善和提高服務質量。在與客戶接觸過程中，能坦誠相待、熱情服務積極宣傳我公司的形象和產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售過程中，能及時交貨，并根據(jù)需要向客戶提供檢驗報告單和其它相關單據(jù)。

六、基礎設施和工作環(huán)境的控制

管理課負責廠房、辦公、宿舍等，除對它們實施登記造冊的管理控制外，同時還進行

必要的維護和保養(yǎng)管理，確保它們滿足生產(chǎn)的需要。對衛(wèi)生、文明和安全等有關的環(huán)境，以及提供支持性服務的通信設備、運輸設備等，同樣進行必要的控制和管理，以保證日常生活和工作的正常進行。

生產(chǎn)設施的控制按《設備管理制度》執(zhí)行，建立了“生產(chǎn)設施臺帳”、“生產(chǎn)設施檢修計劃”，制定保養(yǎng)項目，頻次等，對設施進行保養(yǎng)，控制過程均作記錄。

對生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)環(huán)境的安全、文明、衛(wèi)生、物料整齊等現(xiàn)場管理工作。模具的管理嚴格按《模具管理制度》執(zhí)行。

七、關于產(chǎn)品貯存、包裝、防護等控制的運行情況

產(chǎn)品實行分區(qū)、分類堆放，并立標識牌，包裝按客戶的要求進行包裝，在搬運過程中，能夠做到輕裝輕放，防止產(chǎn)品相互碰撞、磨擦、跌落和擠壓等有損產(chǎn)品質量的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品的完好，滿足客戶的要求。做好產(chǎn)品的出入庫、貯存和防護工作，對倉庫的產(chǎn)品進行不定時的盤點，做到賬、物、卡一致。

八、關于生產(chǎn)和服務提供過程的控制

生產(chǎn)部根據(jù)[生產(chǎn)計劃表]嚴格按規(guī)定安排車間進行生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中能做到自檢、查檢、專檢和必要的首檢并做好記錄。

生產(chǎn)班組根據(jù)每天實際生產(chǎn)情況填寫產(chǎn)量記錄報管理課。

對生產(chǎn)過程中的監(jiān)視和測量裝置按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》執(zhí)行。對關鍵壓鑄工序嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝規(guī)程按程序要求填寫記錄表格。

九、標識和可追溯性控制程序運行情況

生產(chǎn)過程的標識采取由生產(chǎn)車間負責各管轄范圍內(nèi)產(chǎn)品標識的方式。根據(jù)半成品的移動性，管理課采用各種形式進行產(chǎn)品的標識。當合同規(guī)定需要追溯時，可依據(jù)包裝或合格證上的生產(chǎn)日期和各種工序卡進行追溯。

十、目標考核情況

本公司已按要求完成本部門的相關目標，并能按所建立的質量體系文件有效地運行，質量方針、質量目標基本適宜，且已基本實現(xiàn)。

十一、存在的問題

各部門間的工作配尚未默契，有些部門工作是被動式也就是說對體系文件的運行情況不理解，對文件的理解不到位，貫標意識不夠。

十二、對今后工作的幾點建議：

1、還必須大力宣傳和灌輸ISO90001-2008重要性和必要性，做到領導重視，員工配合順利完成通過認證后為企業(yè)塑造一個更好的管理體制。

2、樹立信心，克服各種困難，本著對公司、對工作的負責的態(tài)度，認真學習各種理論知識及ISO9001：2008版專業(yè)知識，領會體系文件的內(nèi)涵，以更好地在工作中實施。

管理課/日期：