第一篇：焦油坑—項(xiàng)目需求分析讀后感

《焦油坑-項(xiàng)目需求分析》讀后感

《焦油坑-項(xiàng)目需求分析》是作者以自己的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)寫(xiě)的一篇關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程管理的文章。文章中作者結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程進(jìn)行一步一步的詳細(xì)分析和解說(shuō)，讓我在閱讀中有了深刻的感受。

文中首先提到的是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期的調(diào)研過(guò)程，確實(shí)也是我們?cè)谠S多項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)前期就如作者所說(shuō)的一樣，項(xiàng)目調(diào)研就是開(kāi)座談會(huì)，只要有點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)的部門(mén)或人員都會(huì)通知到參與進(jìn)來(lái)。一堆無(wú)關(guān)的人發(fā)表了一堵亂七八糟的意見(jiàn)，為了誰(shuí)都不能得罪，需求都整理出來(lái)后又沒(méi)有人能確認(rèn)下來(lái)，最后還是得大領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)做決定。大領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)又只是說(shuō)一些大方面或框框的話(huà)沒(méi)有什么實(shí)際上的內(nèi)容。到最后還得各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)在猜測(cè)琢磨。這樣不僅拖延了項(xiàng)目的進(jìn)度，也會(huì)給項(xiàng)目后期的開(kāi)發(fā)帶來(lái)諸多的壓力，需求不明確、需求經(jīng)常變更等等。

是的，在做項(xiàng)目的時(shí)候經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題，可是一直沒(méi)有找到好的處理辦法，我只知道抱怨客戶(hù)這不好那不好，而沒(méi)有找到實(shí)際解決問(wèn)題的辦法。而接著作者提到了他的實(shí)際解決辦法，寫(xiě)得相當(dāng)好很實(shí)際很直觀個(gè)辦法?，F(xiàn)在還沒(méi)有能力能到達(dá)作者那樣在短時(shí)間內(nèi)去分析清楚各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的情況和看透這個(gè)項(xiàng)目的盤(pán)子有多大。但是我覺(jué)得首先就本著真心真意的為客戶(hù)去解決他們的實(shí)際問(wèn)題的基本思想去做這個(gè)項(xiàng)目就是沒(méi)錯(cuò)的。

有了基本思想，接著就是細(xì)化，要落實(shí)到點(diǎn)上才能把目標(biāo)給完成了，要不永遠(yuǎn)是空的。作者在文中也寫(xiě)到了，到業(yè)務(wù)部門(mén)中去調(diào)研，去了解他們實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，去了解他們最最想解決的問(wèn)題。最主要的是，作者細(xì)到了一個(gè)一個(gè)人的去了解。這個(gè)很讓我佩服和感慨。是要用心去做的才能做到這個(gè)程度的。

接著就是在調(diào)研中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。作者在文中是這么寫(xiě)的：所以發(fā)現(xiàn)異常流程，發(fā)現(xiàn)新流程，全靠調(diào)研人自己細(xì)心發(fā)現(xiàn)和甄別?？赡埽麩o(wú)意的一句話(huà)，你直追著下去就會(huì)發(fā)現(xiàn)他日常處理的空白和漏洞和矛盾的地方。從這句話(huà)中又能在次感受到用心去做事這個(gè)道理，只有用心去這件事情，才會(huì)全身心的融入到客戶(hù)的這個(gè)角色上，才能對(duì)客戶(hù)的體驗(yàn)深有感觸，才能中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和想辦法解決問(wèn)題。

用心做每一件事情，用細(xì)心去分化用心這個(gè)大目標(biāo)，細(xì)化到每個(gè)實(shí)際點(diǎn)上，一步一步，一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)去完成，沒(méi)有攻不破的項(xiàng)目。做事情不是一帆風(fēng)順，難免有挫折和失敗，但是我們不去畏懼，我們善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們?cè)谶M(jìn)步。

第二篇：項(xiàng)目需求分析報(bào)告

福州八中鰲峰初級(jí)中學(xué)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)需求分析報(bào)告

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：福州八中鰲峰初級(jí)中學(xué)

二、引言

該網(wǎng)絡(luò)是校園網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng),學(xué)校主站，含各個(gè)學(xué)科子站點(diǎn)，包含德育處，團(tuán)委，學(xué)生會(huì)，教務(wù)處，總務(wù)處，辦公室，工會(huì)子站。主要欄目設(shè)置：學(xué)校概況、信息中、黨群工作、校務(wù)公開(kāi)、德育教育、教學(xué)管理、教學(xué)科研、學(xué)生園地、中高考專(zhuān)題、心靈驛站、校友之窗、友情鏈接、數(shù)字校園

三、系統(tǒng)目標(biāo)描述和功能描述

1、信息發(fā)布系統(tǒng)

網(wǎng)站前臺(tái)模塊

首頁(yè)：學(xué)校網(wǎng)站的索引頁(yè)，還包括模糊搜索站內(nèi)資源的功能。

一中概況：發(fā)布學(xué)校的簡(jiǎn)介、發(fā)展?fàn)顩r和學(xué)校自身的相關(guān)信息，并動(dòng)態(tài)歸類(lèi)。

黨團(tuán)組織：發(fā)布學(xué)校黨團(tuán)建設(shè)的相關(guān)資訊，并動(dòng)態(tài)歸類(lèi)。

學(xué)校資訊：發(fā)布學(xué)校近期活動(dòng)和新聞。

學(xué)校管理：發(fā)布學(xué)校各部門(mén)的相關(guān)通知與文件，并動(dòng)態(tài)歸類(lèi)。

教學(xué)教研：發(fā)布學(xué)校在教學(xué)研討和課題研究方面的相關(guān)信息，并動(dòng)態(tài)歸類(lèi)。

教學(xué)資源：管理和發(fā)布論文、課件、教案和考卷等方面的資源。

電子像冊(cè)：１．可以上傳圖片格式，F(xiàn)LASH格式等（格式要求：Jpg、GIF、ＰＮＧ、ＢＭＰ、SWF、TIF等）２．實(shí)現(xiàn)圖片漸變編輯功能。３．新增、刪除、修改４．權(quán)限管理 新課程：發(fā)布學(xué)校在新課程方面取得的成績(jī)，并動(dòng)態(tài)歸類(lèi)。

班級(jí)&社團(tuán)：為各班級(jí)各社團(tuán)開(kāi)設(shè)空間，供發(fā)布信息和照片。

教師博客管理系統(tǒng)：自我簡(jiǎn)介，消息管理，空間管理，好友管理，日志管理等。

電子相冊(cè)：可包含多個(gè)相冊(cè)，數(shù)量不限；

班級(jí)&社團(tuán)：可在不影響界面整體效果的基礎(chǔ)上讓相應(yīng)班級(jí)修改部分界面元素（包括自定義班級(jí)主頁(yè)的標(biāo)志性圖片、班級(jí)主頁(yè)的背景圖片和班級(jí)主頁(yè)的顏色主題），另外，該模塊還包含有班級(jí)電子相冊(cè)。

留言板：實(shí)現(xiàn)留言與答復(fù)的功能。

學(xué)生論壇：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)源論壇的實(shí)現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生交流活動(dòng)的平臺(tái)。相對(duì)獨(dú)立于學(xué)校網(wǎng)站。

后臺(tái)功能模塊

權(quán)限管理使用指南權(quán)限管理下共分3個(gè)模塊：[角色管理] [給角色分配權(quán)限][給用戶(hù)分配權(quán)限]

（1）通知公告只有系統(tǒng)管理員ADMIN才有權(quán)發(fā)布通知公告。發(fā)布的內(nèi)容將顯示在各部門(mén)首頁(yè)的公告欄里。

（2）網(wǎng)上調(diào)查只有系統(tǒng)管理員ADMIN才有權(quán)發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查。發(fā)布的內(nèi)容將顯示在各部門(mén)首頁(yè)的網(wǎng)上調(diào)查里。

（3）友情鏈接只有系統(tǒng)管理員ADMIN才有權(quán)編輯友情鏈接。發(fā)布的內(nèi)容將顯示在各部門(mén)

首頁(yè)的友情鏈接里。

2、辦公信息化管理系統(tǒng)

主要功能：今日工作：是用戶(hù)進(jìn)行日常辦公的主要場(chǎng)所，用來(lái)存放待處理的有關(guān)文件、網(wǎng)絡(luò)報(bào)送以及工作消息等信息。

公文系統(tǒng)：用于公文的登記、發(fā)布、存檔以及生成報(bào)表。

工作消息：用戶(hù)發(fā)布日常工作中的通知等信息。

網(wǎng)絡(luò)報(bào)送：傳遞相關(guān)工作資料。

交流登記：記錄學(xué)校大事件以及每次對(duì)外交流情況等。

教師檔案：有關(guān)教師檔案管理，全程維護(hù)每一位教師檔案的變動(dòng)情況。

系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)日常運(yùn)作與環(huán)境設(shè)置。

3網(wǎng)絡(luò)性能需求

核心交換機(jī)（機(jī)箱式）

1、背板帶寬≥640Gbps2、交換容量≥480Gbps3、包轉(zhuǎn)發(fā)率≥350Mpps4、雙電源模塊冗余5、10/100/1000Base-T口≥12個(gè)，千兆SFP光纖接口≥24個(gè)

6、萬(wàn)兆XFP接口≥1個(gè)

7、支持IP ACL，支持基于源/目的IP或MAC、三層IP協(xié)議類(lèi)型、TCP/UDP四層端口號(hào)、IP優(yōu)先級(jí)、基于VLAN、Tag/Untag、CoS等

9、支持802.3ad(LACP)，支持負(fù)載均衡

10、支持802.1Q VLAN數(shù)量≥4K11、支持的路由協(xié)議，如RIPv1/V2,并支持MD5認(rèn)證、OSPFv2、BGP4等。

12、支持MPLS、MPLS VPN、MPLS TE功能。

接入層交換機(jī)

1、固化10/100M電口≥242、固化千兆Combo(SFP/GT)接口≥

23、交換容量≥32Gbps4、包轉(zhuǎn)發(fā)速率≥6.6Mpps，全線速

5、MAC表容量≥16K6、Vlan表項(xiàng)≥4K7、堆疊或者集群管理數(shù)量≥248、每個(gè)端口提供4個(gè)優(yōu)先級(jí)隊(duì)列，可分別設(shè)定隊(duì)列帶寬，支持WRR/SP/SWRR等調(diào)度方式。

9、內(nèi)置 DHCP Server,可對(duì)用戶(hù)分配IP地址。

10、支持標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)展ACL，完全硬件線速實(shí)現(xiàn)。

11、支持防IP報(bào)文DOS攻擊。

12、支持ARP安全功能，可以防止ARP欺騙、防止ARP掃描。

13、設(shè)備與核心交換機(jī)同一品牌；

光纖模塊SFP-SX-L SFP-SX-L，1000Base-SX SFP接口卡模塊（MMF,550m），LC接口 設(shè)備與核心交換機(jī)同一品牌；按廠家規(guī)定保修.防火墻在服務(wù)器與路由器之間加個(gè)防火墻很有必要。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件等可能存在一些安全漏洞，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁程序升級(jí)，加固系統(tǒng)的安全性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遵循安全規(guī)范和達(dá)到的安全級(jí)別，采用各種殺毒軟件。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

基本特性:全中文圖形化界面。支持平臺(tái):WINDOWS平臺(tái)，系統(tǒng)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)拓?fù)鋱D，支持三層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、二層物理拓?fù)?、VLAN子網(wǎng)拓?fù)涞炔煌某尸F(xiàn)方式，支持拓?fù)涞淖詣?dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備，WEB拓?fù)湟晥D。能夠發(fā)現(xiàn)VLAN中所有終端PC設(shè)備，并計(jì)算出終端設(shè)備IP地址、MAC地址、接入交換機(jī)端口等信息，自動(dòng)在拓?fù)鋱D上顯示終端設(shè)備連接和出入流量、丟包等等情況。

根據(jù)我們的預(yù)算和資源限制，完成該項(xiàng)目大約需要半年?？蛻?hù)想重新購(gòu)置設(shè)備并賣(mài)掉現(xiàn)存的舊設(shè)備。

第三篇：項(xiàng)目需求分析報(bào)告

項(xiàng)目需求分析報(bào)告

（一）一、項(xiàng)目名稱(chēng)

今日事

二、設(shè)計(jì)背景

隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的生活節(jié)奏逐漸加快，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的大量普及，導(dǎo)致大量的信息不斷的沖擊著我們。在這種生活節(jié)奏下，我們難免會(huì)出現(xiàn)一不小心忘掉一些重要的事情，這是讓我們產(chǎn)生這個(gè)想法的一個(gè)方面。

另一方面，現(xiàn)如今的學(xué)生總是計(jì)劃很多，卻很少付諸行動(dòng)，這不僅與個(gè)人的堅(jiān)持與否有關(guān)，同樣是因?yàn)椴饺氪髮W(xué)時(shí)代后，大家心中充滿(mǎn)了迷茫所致，往往計(jì)劃趕不上變化，因此，我們決定開(kāi)發(fā)這樣一款軟件，來(lái)改變這種情況。

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者有：

任務(wù)提出者：需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品是否能達(dá)到用戶(hù)的需求，該產(chǎn)品是否能帶來(lái)收益。

軟件開(kāi)發(fā)者：需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足需求報(bào)告說(shuō)明書(shū)里的各種功能需求等。

產(chǎn)品使用者：需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足自己所需。

四、功能需求

日歷功能，可以查詢(xún)?nèi)掌?/p>

制定計(jì)劃功能，分為長(zhǎng)期，中期，短期三個(gè)層次，短期即為今日事，中期為1周或1月，長(zhǎng)期為數(shù)月或1年，這些可以由用戶(hù)自己設(shè)置。

完成計(jì)劃功能，可以通過(guò)勾選來(lái)標(biāo)注哪些是已經(jīng)完成的，哪些是還為完成的。

成就系統(tǒng)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)各期所完成計(jì)劃數(shù)量給予用戶(hù)相應(yīng)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)可以與其他用戶(hù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

提醒功能，手機(jī)解屏?xí)r提醒用戶(hù)今日需要做的事，而在每天結(jié)束時(shí)，匯報(bào)今日完成進(jìn)度。

五、運(yùn)行環(huán)境

移動(dòng)端android平臺(tái)

六、性能要求

為保證軟件能夠長(zhǎng)期，安全，穩(wěn)定，高效的運(yùn)行，應(yīng)滿(mǎn)足以下性能要求：

時(shí)間特性：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在人的感覺(jué)和視覺(jué)范圍內(nèi)（<1S），系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間足夠迅速（<5s）。

適應(yīng)性：在操作方式，運(yùn)行環(huán)境，軟件接口或開(kāi)發(fā)計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)具有適應(yīng)能力。

項(xiàng)目需求分析報(bào)告

（二）一、引言

引言是對(duì)這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告的概覽，是為了幫助閱讀者了解這份文檔是如何編寫(xiě)的，并且應(yīng)該如何閱讀、理解和解釋這份文檔

1.1編寫(xiě)目的：

本需求分析報(bào)告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫(xiě)，旨在于提高軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的能見(jiàn)度，便于對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的控制與管理，同時(shí)提出了本學(xué)校排課系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，便于程序員與客戶(hù)之間的交流、協(xié)作，并作為工作成果的原始依據(jù)，同時(shí)也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應(yīng)用，同時(shí)它也是進(jìn)行項(xiàng)目策劃、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是維護(hù)人員進(jìn)行內(nèi)部維護(hù)，信息更新，驗(yàn)收和測(cè)試的依據(jù)。

1.2背景及范圍

本項(xiàng)目的名稱(chēng)：學(xué)校排課系統(tǒng)。

本項(xiàng)目的任務(wù)提出者及開(kāi)發(fā)者是：計(jì)算機(jī)應(yīng)用三班張哲，用戶(hù)是學(xué)校。

本產(chǎn)品是針對(duì)電腦進(jìn)行排課的需求設(shè)計(jì)的，可以完成：基本數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)、課程表編排、課表沖突分析報(bào)告、課表輸出、可以直接或?qū)С鲋罞xcel打印總課表、教師課表、()班級(jí)課表、場(chǎng)地課表、系統(tǒng)管理。

1.3定義 縮寫(xiě)詞

學(xué)校排課系統(tǒng)軟件：學(xué)校排課系統(tǒng)軟件是為了幫助學(xué)校老師對(duì)學(xué)校的排課更加方便和快速制作處課程表及其管理學(xué)校的課程的軟件。

二、項(xiàng)目描述：

使用改程序后，學(xué)校的排課可以很輕松的安排好，而卻可以盡量避免平時(shí)排課時(shí)出現(xiàn)的排課沖突，還可以臨時(shí)加補(bǔ)課等功能。

2.1軟件開(kāi)發(fā)的目標(biāo)：

改善目前有些學(xué)校人工排課是常常出現(xiàn)的沖突以及浪費(fèi)的大量時(shí)間。同時(shí)也通過(guò)實(shí)踐來(lái)提高自己的動(dòng)手能力。

2.2應(yīng)用范圍：

理論上能實(shí)現(xiàn)中小學(xué)排課，職業(yè)中學(xué)排課。

2.3子集說(shuō)明：

軟件主要分為兩個(gè)模塊，一個(gè)基本信息的錄入，一個(gè)是進(jìn)行排課的管理。

2.4軟件功能描述：

外部功能：實(shí)現(xiàn)了可視化窗口，排課，調(diào)課。

內(nèi)部功能：基本信息的錄入、固定課的設(shè)置、科目的錄入、年級(jí)的錄入、任課老師的錄入、場(chǎng)地限制的錄入和課表的查看；排課操作、調(diào)課操作、場(chǎng)地調(diào)課操作、老師課表及學(xué)生課表生成。

2.5軟件操作人員的要求

軟件的操作人員要求具有一定的電腦常識(shí)，并且具有排課的初步常識(shí)。

三、軟件結(jié)構(gòu)化描述

自己添加一些

四、環(huán)境要求：

4.1數(shù)據(jù)錄入精度需求

在進(jìn)行向數(shù)據(jù)庫(kù)錄入數(shù)據(jù)時(shí)，要求數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確。

4.2軟件自身時(shí)間特性需求

程序排課響應(yīng)時(shí)間：由于生成課表是需要看電腦的配置，所有時(shí)間可能會(huì)不一樣，有時(shí)候需要等上幾分鐘

五、軟件屬性

5.1可用性

本軟件由于自身的能力限制，所有只限現(xiàn)在所有的功能。

5.2安全性

由于軟件運(yùn)行數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，所以參數(shù)不容易被錯(cuò)改、破壞，萬(wàn)一參數(shù)受到破壞，可以從新錄入信息進(jìn)行更正

5.3可維護(hù)性

本軟件利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行編程，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由程序基本確定，大量的參數(shù)及文本內(nèi)容全部放于數(shù)據(jù)庫(kù)中。修改、更新數(shù)據(jù)只要在數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行修改添加，而不需要對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改，這樣系統(tǒng)維護(hù)性十分方便。

5.4兼容性

由于尚未測(cè)試，故無(wú)法對(duì)兼容性進(jìn)行評(píng)析。

第四篇：項(xiàng)目需求分析

（1）簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)目標(biāo)（5%）；

（2）簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目需求的獲取過(guò)程（5%）；

（3）采用UML或其他有序的、結(jié)構(gòu)化的方法，描述項(xiàng)目的主要功能需求和部分非功能性需求（20%）；

哪部分功能需要描述，需要哪些uml圖

（4）描述項(xiàng)目的需求邊界，并說(shuō)明范圍限定的理由（10%）；

需求邊界說(shuō)明，根據(jù)用例圖中各個(gè)用例，進(jìn)行細(xì)化。（理由，簡(jiǎn)要說(shuō)明）

（5）通過(guò)一、二個(gè)例子，介紹項(xiàng)目的需求分析過(guò)程，包括：需求排序、需求平衡與取舍等過(guò)程的例子（10%）；

（7）通過(guò)示例，展現(xiàn)一、二個(gè)功能需求與非功能需求的可檢驗(yàn)性（10）：

可檢測(cè)性，具體說(shuō)明，dis

（6）通過(guò)一、二個(gè)例子，介紹對(duì)需求進(jìn)行文檔化、或數(shù)據(jù)庫(kù)化、或采用需求管理工具，進(jìn)行處理、記錄、存儲(chǔ)、管理的過(guò)程，展示部分經(jīng)過(guò)上述處理后的需求項(xiàng)（20%）；

（8）通過(guò)示例，展示一、二個(gè)需求項(xiàng)的狀態(tài)與基線，靜態(tài)可定義、動(dòng)態(tài)可追蹤、可比較、可報(bào)告的過(guò)程（10）；

軟件tfs，caliber

（9）——舉例說(shuō)明，當(dāng)發(fā)生需求變更時(shí)，可能的需求變更的影響分析和變更實(shí)現(xiàn)對(duì)策（5%）需求樹(shù)

（10）其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的內(nèi)容（5%）。

第五篇：怎么做項(xiàng)目需求分析報(bào)告

項(xiàng)目需求分析，看了聽(tīng)棠的“客戶(hù)需求何時(shí)休”，深有感觸，何曾自己不是被這個(gè)問(wèn)題整天困擾：客戶(hù)需求，為什么總在變阿？做項(xiàng)目真辛苦阿！這樣的感嘆整天都掛在口上?？蛻?hù)需求變動(dòng)確實(shí)是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)永遠(yuǎn)不變的話(huà)題。為什么小的軟件企業(yè)面對(duì)經(jīng)常變動(dòng)的需求是如此的狼狽？到底要怎么做才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求？

聽(tīng)棠的“客戶(hù)需求何時(shí)休”深刻的披露了這個(gè)問(wèn)題存在的根源。

需求分析，不僅僅是拿到客戶(hù)的需求，更重要的是還需進(jìn)行分析，了解細(xì)節(jié)，并就細(xì)節(jié)跟客戶(hù)咨詢(xún)，獲取最詳細(xì)的資料?？蛻?hù)所能提供給你的只是他們想到的功能需求，很多問(wèn)題并不在他們考慮的范圍之內(nèi)，如果作為項(xiàng)目承擔(dān)方?jīng)]有去做分析，簡(jiǎn)單的按照功能要求去設(shè)計(jì)、規(guī)劃，最終出來(lái)的系統(tǒng)是很難完全符合客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程的，這時(shí)，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實(shí)，都是缺乏分析所一手造成的。問(wèn)題等到系統(tǒng)出來(lái)了才被發(fā)現(xiàn)，這樣的系統(tǒng)本身就是先天不足的了。

聽(tīng)棠所說(shuō)到的幾點(diǎn)，感受特別深：

“其實(shí)問(wèn)題出在開(kāi)頭，客戶(hù)需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶(hù)的需求，而是要把客戶(hù)的需求進(jìn)行分析”

“客戶(hù)本身是不怎么懂技術(shù)的，客戶(hù)只知道自己的業(yè)務(wù)需求，而在軟件設(shè)計(jì)時(shí)，是在把業(yè)務(wù)需求抽象到系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的，把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫壿嫊r(shí)，一切都應(yīng)該符合邏輯的，但客戶(hù)的業(yè)務(wù)思想有時(shí)候在軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)會(huì)有問(wèn)題的，這就需要分析時(shí)分析出來(lái)的。少了分析，問(wèn)題也會(huì)在后面的開(kāi)發(fā)中暴露出來(lái)，到時(shí)可就更麻煩了?！?/p>

還有客戶(hù)的需求本身會(huì)有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來(lái)講），客戶(hù)本身是意識(shí)不到的，只有在分析設(shè)計(jì)時(shí)，才會(huì)分析出這里的矛盾，而這些問(wèn)題，如果在期初時(shí)，軟件負(fù)責(zé)人不分析，而是純粹的“聽(tīng)從”客戶(hù)要求去做，當(dāng)暴露這些問(wèn)題時(shí)，你怪客戶(hù)也沒(méi)用啊。

項(xiàng)目需求分析報(bào)告，在了解客戶(hù)需求時(shí)，不要不動(dòng)腦子，不要一味的點(diǎn)頭說(shuō)“I C”，其實(shí)在表面的業(yè)務(wù)里面可能包含著N多的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)是需要你反問(wèn)客戶(hù)的，只有當(dāng)你提的問(wèn)題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項(xiàng)目越順利。而且有很多問(wèn)題，都是在你的反問(wèn)中，客戶(hù)也才開(kāi)始思考本來(lái)沒(méi)思考過(guò)的問(wèn)題，客戶(hù)也會(huì)找到一種合理的需求給你，有人會(huì)覺(jué)得這樣了解客戶(hù)需求未免太麻煩了。至于一些在技術(shù)上會(huì)遇到問(wèn)題的地方，也要告訴客戶(hù)，別以為到時(shí)候再說(shuō)，客戶(hù)是不關(guān)心你的技術(shù)細(xì)節(jié)的，但你如果給他解釋的話(huà)，他也會(huì)試著理解的。

客戶(hù)的需求本身是無(wú)休止，因?yàn)樗麄儽旧硪苍谧?，但?dāng)你期初的分析合理，后面的變動(dòng)也將在邏輯上變動(dòng)，相信代價(jià)已經(jīng)不會(huì)那么大了。這其實(shí)也體現(xiàn)了系統(tǒng)的擴(kuò)展性。

需求分析，是一個(gè)項(xiàng)目提出方和承擔(dān)方相互溝通的過(guò)程，一方是系統(tǒng)的使用者，一方是系統(tǒng)的制造者，在系統(tǒng)制造過(guò)程中，只有雙方相互配合，共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)才能最后達(dá)到使用的要求?？蛻?hù)是業(yè)務(wù)上的熟悉者，對(duì)業(yè)務(wù)流程有非常清晰的了解，但是，對(duì)于軟件需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達(dá)到的功能，但是，這其中包含的業(yè)務(wù)流程是非常復(fù)雜的。我們拿到客戶(hù)需求后，應(yīng)該根據(jù)功能、流程進(jìn)行初步的設(shè)計(jì)，構(gòu)造出業(yè)務(wù)流程圖，再讓客戶(hù)進(jìn)行評(píng)審，提出業(yè)務(wù)流程上不對(duì)的地方進(jìn)行修改。這樣來(lái)回的交流，最終才能取得較全面的需求，并減少后期的修改。

謹(jǐn)記一點(diǎn)，需求是經(jīng)常變動(dòng)的，只有先做好需求的分析，了解業(yè)務(wù)以后的發(fā)展趨勢(shì)，做好具有拓展性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，才會(huì)給系統(tǒng)更大的擴(kuò)展空間，從而在需求發(fā)生變化的時(shí)候可以更從容的修改。