第一篇：數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會”銷售方案

數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會”銷售方

案

數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會”銷售方案

XX中國xx第16屆春季房博會暨家裝文化節(jié)，將于XX年4月29日-5月1日在xx市國際會展中心隆重舉行，這是一次房產(chǎn)、家裝營銷的盛會，屆時(shí)將有數(shù)百家參展企業(yè)、數(shù)萬名市民光臨，如何在“房博會”上吸引更多的市民光臨你的展位、取得銷售佳績？

為此，xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論，從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中，挑選出針對“房博會”銷售的目標(biāo)群體，利用信函一對一溝通形式，通過一定的優(yōu)惠手段吸引市民，幫助新房、家裝銷售企業(yè)主動出擊，實(shí)現(xiàn)“房博會”銷售佳績。

一、精選名址：2萬條（也可根據(jù)各樓盤需求適量寄發(fā)）

1、適婚年齡群體（24-30歲）70x0條；

2、父、母年齡群體（45－55歲）7x0條；

3、各樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主5000戶，投遞到戶；

4、各樓盤收集的客戶名址1x00條。

二、寄發(fā)形式：

1、開窗式信封：采用信封（或開窗式）+內(nèi)頁形式，信封內(nèi)可夾寄邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等，可憑夾寄的這類憑證至房博會展位領(lǐng)取一定的禮品，以此吸引更多的市民光臨你的展位，提升人氣，促進(jìn)銷售，開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。

2、直郵通：信封連內(nèi)頁形式，a3

規(guī)格，也可更大紙張尺寸，特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行，廣告版面直觀，邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內(nèi)頁面上。

三、寄發(fā)單價(jià)：元/封。含名址篩選、設(shè)計(jì)、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。

四、寄發(fā)優(yōu)勢：

1、主動出擊。在目前樓市庫存量加大、現(xiàn)房積壓的情況下，不主動出擊，很難有大批客戶上門主動簽單；主動出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng)，是對特定條件的人進(jìn)行主動出擊，成功率會大大提高。

2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的，具有一定的市場需求，簽單一人，可帶動一個(gè)家族或同事，選定人群是關(guān)鍵，是本方案的初衷，精準(zhǔn)宣傳更可提高品牌知名度。

3、立即實(shí)施。市場不等人，選定目標(biāo)群體，主動進(jìn)行營銷，你的簽單成功率才會大于別人；不是沒有市場，只

是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法。

茫茫人海，數(shù)百參展企業(yè)，要取得銷售佳績，謀劃在先，事在人為，成功的你就立即行動吧，你的客戶就在你的眼前！預(yù)祝貴企業(yè)在“房博會”上取得成功，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

第二篇：數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會”銷售方案

數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會”銷售方案

2013中國xx第16屆春季房博會暨家裝文化節(jié)，將于2013年4月29日-5月1日在xx市國際會展中心隆重舉行，這是一次房產(chǎn)、家裝營銷的盛會，屆時(shí)將有數(shù)百家參展企業(yè)、數(shù)萬名市民光臨，如何在“房博會”上吸引更多的市民光臨你的展位、取得銷售佳績？

為此，xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論，從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中，挑選出針對“房博會”銷售的目標(biāo)群體，利用信函一對一溝通形式，通過一定的優(yōu)惠手段吸引市民，幫助新房、家裝銷售企業(yè)主動出擊，實(shí)現(xiàn)“房博會”銷售佳績。

一、精選名址：2萬條（也可根據(jù)各樓盤需求適量寄發(fā)）

1、適婚年齡群體（24-30歲）70x0條；

2、父、母年齡群體（45－55歲）7x0條；

3、各樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主5000戶，投遞到戶；

4、各樓盤收集的客戶名址1x00條。

二、寄發(fā)形式：

1、開窗式信封：采用信封（或開窗式）+內(nèi)頁形式，信封內(nèi)可夾寄邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等，可憑夾寄的這類憑證至房博會展位領(lǐng)取一定的禮品，以此吸引更多的市民光臨你的展位，提升人氣，促進(jìn)銷售，開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。

2、直郵通：信封連內(nèi)頁形式，A3規(guī)格，也可更大紙張尺寸，特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行，廣告版面直觀，邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內(nèi)頁面上。

三、寄發(fā)單價(jià)：2.00元/封。含名址篩選、設(shè)計(jì)、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。

四、寄發(fā)優(yōu)勢：

1、主動出擊。在目前樓市庫存量加大、現(xiàn)房積壓的情況下，不主動出擊，很難有大批客戶上門主動簽單；主動出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng)，是對特定條件的人進(jìn)行主動出擊，成功率會大大提高。

2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的，具有一定的市場需求，簽單一人，可帶動一個(gè)家族或同事，選定人群是關(guān)鍵，是本方案的初衷，精準(zhǔn)宣傳更可提高品牌知名度。

3、立即實(shí)施。市場不等人，選定目標(biāo)群體，主動進(jìn)行營銷，你的簽單成功率才會大于別人；不是沒有市場，只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法。

茫茫人海，數(shù)百參展企業(yè)，要取得銷售佳績，謀劃在先，事在人為，成功的你就立即行動吧，你的客戶就在你的眼前！預(yù)祝貴企業(yè)在“房博會”上取得成功，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

第三篇：數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推新房銷售方案

數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推新房銷售方案

樓市“國五條”即將出臺，二手房市場可能遭遇“凍結(jié)”，讓部分買房人開始關(guān)注起新房市場，剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標(biāo)群體。如何尋找剛需群體？如何用一對一方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷？如何用最直接、最隱蔽的手段，實(shí)現(xiàn)主動“出擊”、創(chuàng)造銷售佳績？

為此，xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論，從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中，挑選出針對新房銷售的目標(biāo)群體，利用郵政商業(yè)信函寄發(fā)這一既傳統(tǒng)、又特殊的宣傳載體形式，幫助新房銷售企業(yè)主動出擊，實(shí)現(xiàn)一對一的宣傳溝通，實(shí)現(xiàn)新房銷售佳績。

一、名址數(shù)量：3萬條

適婚年齡段（24-30歲）100x條，父、母年齡段（45－55歲）10x0條，樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主10000戶，投遞到戶。

二、寄發(fā)形式：

1、開窗式信封：可采用開窗式信封+8K彩色內(nèi)頁，這種開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。

2、直郵通：信封連內(nèi)頁形式，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行，廣告版面直觀，但這種形式廣告比較明顯，開拆率低于開窗式信函。

三、寄發(fā)單價(jià)：2.00元/封。

四、寄發(fā)時(shí)間：由雙方商定。

五、寄發(fā)優(yōu)勢：

1、主動出擊。在目前樓市情況下，庫存量加大，現(xiàn)房積壓，期房又臨近，不主動出擊，很難有大批客戶上門主動簽單；主動出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng)，是對特定條件的人進(jìn)行主動出擊，成功率會大大提高。

2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的，具有一定的需求消費(fèi)能力和市場引導(dǎo)能力，簽單一人，有可能會帶動一個(gè)家族或同事，選定人群是關(guān)鍵，是本方案的初衷。

3、立即實(shí)施。市場不等人，選定了目標(biāo)群體，進(jìn)行主動式營銷，你才能抓住市場的主動性，你的簽單成功率才會大于別人；不是沒有市場，只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法；成功的你就立即行動吧，你的客戶就在你的眼前！

第四篇：精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷

《電子商務(wù)營銷》課程論文 姓名：李玉強(qiáng)學(xué)號：11102505學(xué)院：輕紡學(xué)院

精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷

摘要：通過對精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷具體操作流程的簡介，讓更多的人轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)思路。同時(shí)，檢測精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷的可行性，對以后的實(shí)施提出具體改進(jìn)措施。

關(guān)鍵字：數(shù)據(jù)庫、目標(biāo)客戶、贈品、魚塘、魚餌、信任度

首先我們來看一個(gè)故事：有兩個(gè)人分別碰到兩名劫匪，兩人都沒有受傷，第一名劫匪拿走了一個(gè)人的皮夾及所有現(xiàn)金，共82美元。第二名劫匪卻不同，他拿走另一個(gè)人的皮夾及現(xiàn)金70美元，再加上他的手表及普林斯頓大學(xué)的班級戒指，這兩樣?xùn)|西其實(shí)并不貴，也不值什么錢。故事到此為止了嗎？當(dāng)然沒有！兩天后，第二名被搶的男子走出紐約市公寓，準(zhǔn)備上班的時(shí)候，忽然聽到有人叫他。他轉(zhuǎn)過身，一個(gè)面帶微笑的那人站在那里，原來就是二號劫匪。他今天是來做生意的，他問這個(gè)男子想不想取回收表和戒指，由于這兩樣?xùn)|西對他有特別的意義，他答應(yīng)了這筆交易。劫匪要求他以500美元將這兩樣?xùn)|西買回，但男子身上只有90美元。劫匪接受了90美元，但并沒有把手表和戒指還給他，只是給了他一張當(dāng)鋪的收據(jù)。后來，男子去了當(dāng)鋪并付了80美元，購回了他的表和戒指。第一名劫匪賺了85美元;而第二名劫匪使用簡單的增加收入的策略，發(fā)掘被隱藏的資產(chǎn)、機(jī)會及可能性，在劫匪當(dāng)天賺了70美元，將戒指和手表賣給當(dāng)鋪，賺了80美元，再將當(dāng)鋪收據(jù)賣給被搶人，再賺90美元。他總共收入220美元。故事就是這樣，杰.亞伯拉罕說這是真實(shí)的故事，我也相信。

從這個(gè)劫匪的故事中可以領(lǐng)會到：打廣告讓顧客購買，感覺像是第一個(gè)劫匪的做法，通過文案吸引顧客，并購買。而如果我們在廣告中加入訂閱框呢？5000個(gè)流量如果有一半，或1/5的客戶訂閱，也就有1000個(gè)目標(biāo)客戶流入到我們的客戶數(shù)據(jù)庫中，我們就可以將廣告停掉，利用這個(gè)客戶群，就可以將這1000個(gè)優(yōu)質(zhì)潛在客戶進(jìn)行充分挖掘了。這就是第二個(gè)劫匪的做法了，以最低的成本將客戶的最大潛能挖掘出來。

以上就是精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷的基本思想，下面來看看這個(gè)營銷方式的思維導(dǎo)圖：

魚塘1→魚塘2→魚塘3→

魚塘4→

任何商業(yè)企業(yè)的成功歸結(jié)為使用市場營銷的永恒的原則，根據(jù)營銷大師杰·亞伯拉罕的總結(jié)，營銷只有三個(gè)基本的目標(biāo)：

1、增加客戶的數(shù)量；

2、提高平均訂單的金額；

3、提高訂單的頻率。

這三條基本原則也同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)，如果你能掌握這三個(gè)基本原則，你就可以掌握好任何的生意，不管你賣的是方便面還是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售信息產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在越來越多的令人興奮的網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，但是都了解之后，很多在網(wǎng)絡(luò)上做生意的人們?nèi)匀焕Щ?，取得的成績也幾乎都令人失望?/p>

那么什么是市場的最根本的原則呢？營銷大師加里.阿爾貝有一個(gè)著名的謎語：假設(shè)你有機(jī)會在沙灘上有個(gè)熱狗攤和旁邊的展開競爭，如果你可以選擇一個(gè)營銷方式超過你的競爭對手，你會怎么選擇？

會是一個(gè)更有利的位置？高品質(zhì)的原料？世界上最好的廣告文案？還是漂亮的女服務(wù)員。加里的答案是：他將只要一個(gè)優(yōu)勢：一群饑餓的人。那在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，最關(guān)鍵的問題是：“我如何才能辨別饑餓的人群，然后創(chuàng)建一個(gè)熱狗攤呢？”

如果你能回答這個(gè)問題，你將遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那些很會做流量，但是沒有多少現(xiàn)金收入的互聯(lián)網(wǎng)營銷概念的創(chuàng)新的人。你將插著現(xiàn)金流的翅膀，在互聯(lián)網(wǎng)的天空中翱翔，而你的競爭對手還在只是僅僅只是關(guān)注做流量。

所以要學(xué)會尋找一群饑餓的“魚”！

市場營銷的至關(guān)重要的三個(gè)問題，請你一定要牢記在心中，在你開展任何生意的時(shí)候，請都將先回答下面三個(gè)問題：

1、誰是你的受眾目標(biāo)？

2、他們想要什么？

3、你怎么能推動這一目標(biāo)的人群現(xiàn)在就采取行動。

當(dāng)你問100個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人他們一開始要怎樣做，他們會說：“先弄一個(gè)好的產(chǎn)品，然后利用互聯(lián)網(wǎng)找市場?！笔聦?shí)上，想要成功，步驟剛好相反。你需要先在互聯(lián)網(wǎng)上找到人們很饑渴的東西，然后提供這些東西給他們。你要用90%的時(shí)間來尋找你的優(yōu)質(zhì)客戶，我在這里稱為：尋找饑餓的魚。尋找到了一群饑餓的魚，然后這些饑餓的魚會很樂意的吃他的誘餌（針對性的互聯(lián)網(wǎng)廣告）。

你可能會問：從哪里找到這樣饑餓的客戶呢？你有兩個(gè)選擇：

一是你可以將你的誘餌放到別人的池塘里。如果你希望能從別人的池塘釣到魚，比如你在百度找到你的潛在客戶，你就要給對方好處。你可能需要支付昂貴的廣告費(fèi)給別人。就算有很多的免費(fèi)推廣手段，也需要花費(fèi)很大的時(shí)間成本和人力成本。

二是你自己建造池塘，并且養(yǎng)魚(構(gòu)建自己的客戶數(shù)據(jù)庫)。這種方法雖然慢了一些，但你有完全的控制權(quán)，并且長期來說你的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于選用別人的池塘。

1、尋找目標(biāo)精準(zhǔn)客戶所在的魚塘

在尋找饑餓的魚的過程中，首先我們應(yīng)該明確分析目標(biāo)客戶的具體行為，充分了解目標(biāo)群的特征，包括自然特征：如年齡、性別、職業(yè)等;行為特征：如上網(wǎng)是喜歡看文章，還是逛論壇；需求特征：比如是上網(wǎng)尋求什么樣的幫助、解決什么樣的問題等。通過分析用戶的各種特征，確定用戶集中在那些地方。比如是集中在論壇，還是網(wǎng)站，而且要將這些網(wǎng)站的地址全部列出來，如果是大網(wǎng)站，那就列出具體的頻道。找到了目標(biāo)客戶的活動區(qū)域，下面將有三種方法讓你與目標(biāo)客戶取得聯(lián)系。

第一進(jìn)入目標(biāo)客戶活動頻繁的貼吧、論壇及一些名人的博客、微博、空間中，找到一些留有郵箱、QQ號的帖子、微博、博客、空間等，這些都是你與目標(biāo)客戶取得聯(lián)系的法寶，你所要做的就是將這些有用的信息一個(gè)不剩的全部收集，因?yàn)槟蔷褪悄愕呢?cái)路。

第二進(jìn)入自己的空間，點(diǎn)擊右下角的熱詞搜索，輸入一個(gè)有關(guān)你想要銷售產(chǎn)品的熱詞，點(diǎn)擊進(jìn)入出現(xiàn)眾多好友的認(rèn)證空間，這些好友都發(fā)表了一些與你搜索的熱詞有關(guān)的內(nèi)容，那么發(fā)過來可以說明這些好友，都對你銷售的產(chǎn)品有一定的需求或者興趣，記錄下他們的QQ或者郵箱。

第三就是軟文營銷，尋找饑餓的魚的過程中，魚餌是最關(guān)鍵的因素，而互聯(lián)網(wǎng)的魚餌有很多，比如（電子書、電子報(bào)、郵件課程、優(yōu)惠券、培訓(xùn)視頻和錄音等等）只要你的魚兒感興趣的，你又不花太大成本，對于魚兒覺得很有價(jià)值的東西都可以拿來做魚餌，甚至說，魚餌比后面要銷售的產(chǎn)品還重要。軟文營銷是生命力最強(qiáng)的一種廣告形式。也是很有技巧性的廣告形式,軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。軟文營銷文字可以不要華麗，可以無需震撼，但一定要推心置腹說家常話，因?yàn)樽钅艽騽尤诵牡倪€是家常話；綿綿道來，一字一句都是為消費(fèi)者的利益著想。因此，你可以寫一篇標(biāo)題新穎，內(nèi)容簡短但中心突出，適當(dāng)引用熱點(diǎn)話題、熱門事件、熱詞的文章，切記廣告內(nèi)容自然融入，切勿令用戶反感。讓讀者讀完后還能夠受益匪淺，認(rèn)為你的文章為他提供了不少幫助，那么你的文章就成功了?？梢园盐恼掳l(fā)布在自己的空間、微博、博客及一些活動量大的論壇、貼吧等，剩下的就是等待目標(biāo)客戶的點(diǎn)擊，并與他們交流，獲取他們的聯(lián)系方式。

2、建立自己目標(biāo)客戶的魚塘

有了目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式之后，下面就是列出目標(biāo)客戶聯(lián)系表，向他們的郵箱、微博留言、空間留言、博客留言等繼續(xù)提供魚餌（軟文小文章，贈品，技術(shù)資料免費(fèi)贈送等，視不同客戶而定），利用這種提供贈品或者訂閱方式過濾掉毫無意向的流量，對潛在客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一輪篩選，將有一定熱度的目標(biāo)客戶集中到數(shù)據(jù)庫。也可進(jìn)行二輪、三輪篩選，以確定自己的客戶數(shù)據(jù)庫。

3、培養(yǎng)信任和追售

首先我們應(yīng)明白互惠原理的重要性，概括起來說就是一種行為應(yīng)該用一種類似的行為來回報(bào)。在這個(gè)范圍之內(nèi)到底應(yīng)該采取什么行動也還是有相當(dāng)大的靈活性，因此一個(gè)小小的人情造成的負(fù)債感導(dǎo)致人們報(bào)以一個(gè)大出很多倍的好處的現(xiàn)象也是常?？梢钥吹降??；セ菰淼耐υ谟冢词故且粋€(gè)陌生人，或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先施予我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自己的要求，也會大大提高我們答應(yīng)這個(gè)要求的可能。有些生意人發(fā)現(xiàn)，在收到一件禮物之后，顧客們有可能會購買他們本來會拒絕的商品或服務(wù)。

我們在后期培養(yǎng)客戶信任度的時(shí)候，要學(xué)會利用贈品提高信任度及銷量，但切記要塑造贈品價(jià)值，不要將贈品認(rèn)為是沒有價(jià)值的，要提供高附加值低成本的贈品，比如視頻、電子書、優(yōu)惠券等等，一定要精心準(zhǔn)備，別將廢品當(dāng)贈品，這樣只會丟失更多的客戶。客戶在接收贈品的同時(shí)，他就已經(jīng)在接收我們的服務(wù)，因?yàn)榛セ菰淼淖饔茫@些目標(biāo)客戶在后面的接觸過程中，對我們產(chǎn)品的興趣和想了解的欲望逐步增加，抗拒心理驟減，這為我們下一步銷售工作起到非常關(guān)鍵的作用。好的贈品就是魚餌，要讓目標(biāo)客戶無法拒絕的上鉤，因?yàn)轸~餌型贈品，是比要銷售的產(chǎn)品更容易打入顧客群體心里的跳板。經(jīng)過一段時(shí)間的信任度培養(yǎng)，在了解了目標(biāo)客戶的具體需求之后，再去找貨源，談價(jià)格，有了固定的買家之后，那么賺錢僅僅是很容易的事情了。

最后我們再看一個(gè)例子：1991年，杰夫保羅仍是一個(gè)無家可歸、身無分文的徹底失敗者，信用卡上有10萬美元的債務(wù)赤字。他與老婆和3 個(gè)孩子住在嫂子家的地下室里。

突然有一天，他發(fā)現(xiàn)了一本1931年出版的古董書，書里揭示了一種極為簡單的賺錢公式。使用這套不可思議的賺錢技巧，杰夫開始 快速賺錢了。到了1992年，他每個(gè)月的收入達(dá)到了5位數(shù)，此時(shí)的他，每天都穿著睡衣閑呆在家里。

其實(shí)，他的方法是很簡單的，具體方法是：

他在本地報(bào)紙上，刊登廉價(jià)的分類廣告，標(biāo)題為“免費(fèi)索取《輕松烹飪美食的技巧》報(bào)告”。吸引讀者打電話給他，留下姓名和地址。然后杰夫就把免費(fèi)報(bào)告連同其他商品的促銷信郵寄給顧客。顧客 很可能不會立即買他所推薦的商品。不要緊，杰夫會每隔一段時(shí)間就 再郵寄一些有價(jià)值的報(bào)告、及商品促銷信。

而收信的顧客由于會持續(xù)受到杰夫寄來的資料，就逐漸增加了對 杰夫的信賴，把他當(dāng)做懂得專業(yè)知識的專家，所以，在一段時(shí)間的持 續(xù)交流之后，一部分顧客就陸續(xù)開始購買他所推薦的商品。

杰夫的財(cái)富故事在歐美流傳很廣。為什么呢？因?yàn)樗唵?、易學(xué)、有效。他的整個(gè)操作步驟就是運(yùn)用了以上我所說的三大步。

第五篇：社交數(shù)據(jù)庫 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

社交數(shù)據(jù)庫 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

由于移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，依據(jù)用戶行為特征精準(zhǔn)推薦的社交購物漸成一種趨勢。此外，傳統(tǒng)出售位置的廣告價(jià)格越來越高，但效果越來越差，社交廣告在電商領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。

上述兩者都需要強(qiáng)大的社交數(shù)據(jù)庫。以社交工具起家的騰訊，經(jīng)過多年積累，在社交數(shù)據(jù)方面已經(jīng)建立起壁壘優(yōu)勢。

“過去多年來積累了很多行為特征，能夠?qū)崿F(xiàn)較為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分享?！彬v訊電商COCO介紹，首個(gè)標(biāo)簽維度是性別，其次是地點(diǎn)，比如選擇哪個(gè)城市，然后選擇其瀏覽商品的記錄。此外，還可以甄選在家里、辦公地點(diǎn)辦公還是在網(wǎng)吧上網(wǎng)，甚至可以選多少歲，有沒有支付能力、有沒有開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等。

“歷次行為特征在騰訊大數(shù)據(jù)庫里都有記錄?！盋OCO介紹，雖然標(biāo)簽越多越精準(zhǔn)，但并非越多標(biāo)簽價(jià)格越高；有可能出現(xiàn)某個(gè)標(biāo)簽競爭激烈，而某些標(biāo)簽正好沒有人與你競爭。

據(jù)她介紹，有的商戶很喜歡選擇定向投放騰訊體系里面的付費(fèi)用戶，還有人喜歡定向投放騰訊的黃鉆用戶——這種投放方式的投入產(chǎn)出比是很高的。以騰訊電商開放平臺的天王表旗艦店為例，據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)購買數(shù)據(jù)分析，在騰訊開放平臺上購買其手表產(chǎn)品的顧客，年齡層在22歲~26歲之間，女性偏多；因此，其在購買廣告時(shí)會選擇女性+年齡的標(biāo)簽。

在騰訊集團(tuán)內(nèi)部，包括社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)旗下的“廣點(diǎn)通”業(yè)務(wù)、有網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(OMG)旗下的“騰果”廣告系統(tǒng)、有移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)旗下的“聚贏”移動廣告系統(tǒng)等，都以廣告售賣形式向商戶開放社交數(shù)據(jù)資源。

其中，“廣點(diǎn)通”的特色是基于社交關(guān)系的大數(shù)據(jù)挖掘廣告，由于其背靠騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，手上握有的用戶行為數(shù)據(jù)最多?！膀v果”廣告系統(tǒng)則是AD exchange式的廣告交易平臺。

不過也有電商商戶向記者指出，目前，騰訊對于其龐大的社交關(guān)系鏈的精準(zhǔn)挖掘還處在比較初級的階段，未來如果能更進(jìn)一步從其7億用戶中抓出更細(xì)的用戶行為特征，則廣告效果更好。例如用戶的收入層次、興趣愛好、消費(fèi)偏好等。

相對于騰訊的多年積累，社交化數(shù)據(jù)被視作阿里的一大短板。但是，今年雙十一的情況有所改變：目前，阿里已經(jīng)戰(zhàn)略投資了新浪微博、高德軟件等，與之締結(jié)緊密的合作，并在9月上線了自己的社交工具“來往”，大有奮起直追的架勢。

對于阿里而言，立竿見影的是，加速阿里和新浪微博等的融合進(jìn)程，加速商業(yè)價(jià)值激發(fā)；長遠(yuǎn)來看，可以明晰社交數(shù)據(jù)對電商交易的刺激、影響。天貓副總裁王煜磊表示，在本次雙十一嘗試之后，天貓還將衍生出更多基于好友關(guān)系的分享、推薦和溝通功能等。他認(rèn)為，這些分享互動將產(chǎn)生大量商業(yè)需求，推動C2B等未來商業(yè)的新模式。

在社交數(shù)據(jù)方面補(bǔ)課的，還有蘇寧云商、京東商城。繼戰(zhàn)略控股PPTV后，蘇寧發(fā)布自主研發(fā)的社交工具云信，并開發(fā)了專屬的社會化媒體管理工具，能夠?qū)ι鐣襟w用戶的使用行為、平臺偏好、使用規(guī)律、個(gè)人偏好和性格(價(jià)值觀)進(jìn)行分析，對其關(guān)注對象、生活方式、購物行為、對商品的評價(jià)進(jìn)行深刻的洞察，通過基本人群屬性即社交興趣數(shù)據(jù)，找到潛在用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的商品信息推送。

比如，蘇寧易購每天都會推送相關(guān)產(chǎn)品的微博，收到了粉絲的“點(diǎn)贊”、“轉(zhuǎn)發(fā)”或者“點(diǎn)評”，并且該粉絲在自己的社會興趣標(biāo)簽上標(biāo)記了“美容化妝”，關(guān)注了諸如“嘉人”、“時(shí)尚芭莎”等高端時(shí)尚雜志，經(jīng)常會與自己的好友就#美妝#、#時(shí)尚#等話題進(jìn)行微博互動，那么這樣的粉絲就應(yīng)該是蘇寧易購、繽購美妝頻道的目標(biāo)客戶。

“千人千面”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用在京東內(nèi)部也有嘗試。

比如，針對一些具有重復(fù)購買的商品，京東會分析此類商品在用戶兩次購買之間的平均時(shí)間，然后再推介系統(tǒng)給用戶推出相應(yīng)的商品，以提高轉(zhuǎn)化率。

在搜索行為上，“用戶常常搜索的不是商品，而是直接表達(dá)自己的意圖”，京東商城副總裁李曦表示，在搜索結(jié)果中，用戶常常會打出“適合爸爸的XXX有哪些”，而不是輸出關(guān)鍵詞。

而京東的做法是，將商品標(biāo)簽化，并打上附有情感類和場景類的標(biāo)簽，然后再基于對用戶海量評論的分析和挖掘，嘗試?yán)斫庥脩舻囊鈭D。

此外，京東還將商品的標(biāo)簽化輸入開放給用戶。用戶可以對某商品進(jìn)行評論，而京東將這些評論整理成商品標(biāo)簽，以便用戶在搜索上能夠更加精準(zhǔn)化。這些主觀性的描述，也將豐富著京東在社交數(shù)據(jù)上的積累。

此外，京東也開始涉足對金融數(shù)據(jù)的積累，對供應(yīng)商開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)，讓供應(yīng)商能夠拿到賬款，提高資金周轉(zhuǎn)速度。而這些金融類數(shù)據(jù)，也將會與京東的社交數(shù)據(jù)打通，為商家在融資備貨時(shí)提供參考。