第一篇：星藝裝飾公司整合營銷策劃書 2

廣東星藝裝飾有限公司裝飾公司整合營銷策劃書

廣東星藝裝飾有限公司年成立于1991年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)在廣東乃至全國有相當(dāng)高的知名度，但廣東星藝裝飾有限公司2001年才進(jìn)駐南昌，由于進(jìn)入南昌市場時(shí)間不夠長，且沒有做很好的廣告宣傳，知名度還不是很高，目前在南昌裝修市場上，有很多的裝修公司，其中影響力比較大的幾家分別是康之居、心誠、叢一樓、龍發(fā)等。目前南昌裝飾行業(yè)正處于上升階段，星藝面臨著強(qiáng)大的競爭對手，如何進(jìn)行“星藝裝飾”的品牌建設(shè)及進(jìn)行大規(guī)模的市場推廣活動以搶占南昌家裝市場顯得猶為迫切。

目標(biāo)消費(fèi)群分析

消費(fèi)群定位：星藝裝飾南昌分公司在2004年將高端收入人群作為重要目標(biāo)效果不是很理想。根據(jù)星藝裝飾南昌公司2004客戶結(jié)構(gòu)分析，工薪階層約占客戶總數(shù)的50％。綜合分析，星藝裝飾主要目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)為中檔收入人群，也就是說以中端為主，兼顧高、低兩端。

目標(biāo)消費(fèi)群分三類，其中第一類為中端消費(fèi)群，年齡在28—35歲之間，他們是城市的主流，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點(diǎn)推廣對象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出星藝裝飾粵式風(fēng)格（時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。

第二類為高端消費(fèi)群，年齡在35—50歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修的品位高，價(jià)格高一些不會太過計(jì)較。

第三類為低端消費(fèi)群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家裝市場上此類人群也占很大比例，他們在裝修上更看重的是簡易、舒適、便宜。因此我們要做有針對性地做廣告宣傳，對這類人群中的廣告要注重對裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告，價(jià)位力求比同類裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心，沒有后顧之憂。

營銷策略

高端做形象，低端做市場，中端做利潤。

廣告策略

1品牌建設(shè)與市場推廣相結(jié)合，力度相當(dāng)。

2將各種資源進(jìn)行整合，形成一股整合的力量。

3品牌建設(shè)與市場推廣相呼應(yīng)，形成一個強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。4要有針對性的投放廣告，防止力量分散。

5廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”，即突出星藝裝飾的優(yōu)勢，力圖用巧妙的宣傳把星藝裝飾打造成南昌裝飾業(yè)的龍頭老大形象，并注重對其粵派風(fēng)格做詳細(xì)描述。

6廣告風(fēng)格要大氣，具有震撼力。

媒介選擇

1、報(bào)紙軟文、硬性廣告。

2、電視專題片。

3、VCD光盤。

4、戶外廣告（包括戶外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶外廣告）

5、店招

6、DM單張。

7、VIP會員卡。

8、社區(qū)推廣。

9、展銷活動。

根據(jù)以上廣告策略，制定以下廣告方案：

營銷方案

廣告宣傳分兩個側(cè)重點(diǎn)，即品牌建設(shè)和推廣活動同時(shí)進(jìn)行。

一、品牌建設(shè)

方案1 報(bào)紙廣告：首先和江南都市報(bào)或信息日報(bào)、經(jīng)濟(jì)晚報(bào)合作開辟以“新

家居·新生活”為主題的專欄，內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。比如；回答家裝中碰到的難題，有關(guān)家裝材料的知識、家裝設(shè)計(jì)流派等等。星藝專業(yè)設(shè)計(jì)師為你專門解答。同時(shí)介紹一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識。

與此同時(shí)做星藝報(bào)紙平面廣告，主要做星藝的形象廣告，主要訴求點(diǎn)：星藝由江西九江人創(chuàng)辦，是江西人的驕傲，獲得很多全國性的獎勵，以及“質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)獨(dú)到、服務(wù)周全、材料有保障、價(jià)位合理”等。

方案2 店招廣告：在南昌主要街道選定40個店面做招牌廣告，要求：主

要街道至少要有一到兩個店面招牌，繁華街道密度相對大于偏僻街道。啟動時(shí)間

從5月初開始。店招設(shè)計(jì)上以突出星藝標(biāo)志和星藝口號“把裝修交給我們，您放

心上班去”。店招底色為星藝紅。

方案3

戶外廣告：與星藝店招同時(shí)推出，建議在紅谷灘、青山湖、撫河

三大板塊周邊發(fā)布戶外廣告。其中紅谷癱、撫河板塊設(shè)置大型屋頂射燈廣告，青

山湖板塊設(shè)置燈箱。戶外廣告能迅速樹立起星藝裝飾的品牌形象。

方案4 發(fā)票廣告：一般在中高檔酒店吃飯的消費(fèi)者都會有意識地索取發(fā)票，假如在發(fā)票上印有星藝裝飾廣告，那將會起到意想不到的效果。發(fā)票廣告有兩個優(yōu)點(diǎn)：第一，它發(fā)行量大，數(shù)量多，這樣有利于擴(kuò)大影響；第二，它針對性強(qiáng)：一般來酒店且索取發(fā)票者皆有一定的消費(fèi)能力，要么是有權(quán)，要么是有錢，皆是我們的目標(biāo)消費(fèi)群，這樣，廣告就非常有針對性，能做到“有的放矢”。

方案５ 電梯廣告：高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層，在大樓電梯里面做電梯廣告（力求文字簡約，做工精美，畫面有沖擊力，要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球，并能長時(shí)間留下深刻印象），方案６ 行業(yè)刊物廣告：高端消費(fèi)者由于工作的關(guān)系會經(jīng)常出差，出差首選的交通工具應(yīng)該是飛機(jī)，針對這一特點(diǎn)，在飛機(jī)上贈送的報(bào)紙、刊物上做星藝形象廣告。也非常有針對性。

方案7 電視專題片廣告：星藝裝飾作為全國家裝一線品牌，裝飾質(zhì)量一流、裝飾理念先進(jìn)，企業(yè)文化非常有魅力，但這些大都不為南昌市民所了解。而這些又不是三言兩語能說清楚。為此有必要讓星藝的工程說話，讓星藝的用戶說話——建議制作系列電視專題片，分為“質(zhì)量篇”、“材料篇”、“工藝篇”、“理念篇”、“設(shè)計(jì)篇”、“綜合篇”六集，每集五分鐘共30分鐘，在電視臺非黃金時(shí)間播出。以后又將星藝專題片制作成VCD，有針對性地發(fā)放。

方案8 軟文廣告：按照電視專題片的內(nèi)容在報(bào)紙不間斷刊登軟文。

方案9 DM單張廣告：和南昌郵政投遞局（或與報(bào)社發(fā)行部）合作，將印

刷精美的星藝DM單張（上面印有星藝裝飾優(yōu)惠金卡）有目的地投遞到中高檔樓盤用戶郵箱。這種廣告形式針對性也非常強(qiáng)。

以上方案要協(xié)調(diào)進(jìn)行，廣告宣傳上要做到品牌塑造上的統(tǒng)一性、服務(wù)承諾

上的一致性。

二、市場推廣

市場推廣活動要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。針對在南昌市場上星藝的

知名度不是很高的狀況，我們在樹立品牌形象的同時(shí)，也要相應(yīng)地展開有力的市

場推廣活動。

市場推廣活動要瞄準(zhǔn)第一類目標(biāo)消費(fèi)群體：即中等收入家庭。此類消費(fèi)群大多為上班族，有穩(wěn)定的收入，文化程度相對較高，希望在裝修過程中能夠體現(xiàn)出高品位的風(fēng)格，但裝修費(fèi)又不會投入太大，因此針對此類目標(biāo)消費(fèi)群我們的市場推廣訴求點(diǎn)是“高品位不等于高價(jià)位”、“以本地家裝價(jià)格，感受粵派家裝魅力?！?/p>

第二類目標(biāo)消費(fèi)群：為高等收入家庭。此消費(fèi)群生活富裕，在資金上不用發(fā)愁，在裝修時(shí)更看重的是豪華、時(shí)尚、突顯高品位的裝飾風(fēng)格，因此在此類消費(fèi)群的廣告宣傳上訴求點(diǎn)是高品位、高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)，“給每一位高端業(yè)主一個五星級的家”！

第三類目標(biāo)消費(fèi)群：屬于低收入工薪家庭，在廣告宣傳中我們要體現(xiàn)出星藝的人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)星藝是江西人創(chuàng)辦的裝飾公司，現(xiàn)回到南昌造福家鄉(xiāng)人民，為了回報(bào)江西人民的厚愛，推出“工薪階層家裝解決方案”。廣告宣傳上訴求點(diǎn)：“大排擋的家裝消費(fèi)，賓館級的家裝服務(wù)”。

以下分三個方面分開闡述：

聯(lián)合促銷

策略一

與知名品牌空調(diào)經(jīng)銷商進(jìn)行合作（比如海爾空調(diào)），開展“買

海爾空調(diào)、送價(jià)值2000元星藝裝飾金卡”活動，以空調(diào)的銷售旺季帶動星藝裝飾的市場推廣。

策略二 中高檔酒店、夜總會、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的閑暇去處，與這些消費(fèi)場所建立友好合作，通過這些消費(fèi)場所派發(fā)星藝裝飾VIP金卡。

策略三 與中國移動、聯(lián)痛通信建立合作關(guān)系，向移動、聯(lián)通大客戶上門贈送星藝裝飾VIP優(yōu)惠金卡。

社區(qū)推廣

在已有相當(dāng)入住率的樓盤，配合社區(qū)物業(yè)管理部門做社區(qū)推廣活動，為大型市場推廣活動預(yù)造聲勢。

推廣形式：（1）在社區(qū)門口擺上“X”展架并向過往居民派發(fā)星藝宣傳單（單頁）外加一個手袋（上印有星藝標(biāo)志及廣告語）。

（2）公司在每個社區(qū)活動現(xiàn)場擺上展臺進(jìn)行現(xiàn)場裝修咨詢。

（3）在活動現(xiàn)場設(shè)置彩虹門、背景板、展板（樣板房展示）。

推廣時(shí)間：

以一周時(shí)間為宜。時(shí)間安排在“五·一”“十·一”大型活動中間展開，起到承前啟后的作用。

具體事項(xiàng)：

1、社區(qū)推廣的目的是配合大型推廣活動，所以在廣告的設(shè)計(jì)上主要突出星藝裝飾的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)出與同行裝飾業(yè)的差異化，附帶告知星藝裝飾舉辦大型推廣活動的時(shí)間地點(diǎn)以及具體的優(yōu)惠項(xiàng)目。

2、人員配置：每個社區(qū)配一位專業(yè)設(shè)計(jì)師及兩到三位工作人員協(xié)助派發(fā)宣傳單。注意人員的禮儀規(guī)范和統(tǒng)一著裝。

3、社區(qū)推廣數(shù)量：計(jì)劃做20個社區(qū)。

4、社區(qū)推廣時(shí)間：2005年5月下旬、6月、7月、8月。

新樓盤攻略

新樓盤攻略目的是對新樓盤進(jìn)行星藝裝飾的多方位、多層次品牌滲透。在消費(fèi)者看房購房以后必然要想到裝修的問題，在他們正想“瞌睡”時(shí)突然就有人送來了“枕頭”，對星藝的品牌建立和市場推廣都會起到很好的作用。

具體實(shí)施方案：

（1）

選定幾個檔次相對較高的樓盤（康城、撫河明珠、香溢花城、綠地山莊等）售樓部搞合作，即向每買購買一套住房的消費(fèi)者贈送價(jià)值3000元的星藝裝飾VIP金卡，承諾每合作做成一單家裝業(yè)務(wù)向售樓部返還3％-5％。

（2）

為新樓盤免費(fèi)制作畫冊、宣傳單，前提是在該樓盤指路牌上印上星藝裝飾的標(biāo)志和電話。

（3）

在新樓盤開張時(shí)安置大型彩虹門，上面寫上“星藝裝飾?！痢翗潜P落成典禮、順利開盤”的字樣。

（4）

在新樓盤盛大開盤時(shí)向購房者散發(fā)宣傳畫冊（折頁），體現(xiàn)星藝裝飾風(fēng)格（時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化）。此外在送畫冊的同時(shí)，可在每個樓盤現(xiàn)場安排一位專業(yè)設(shè)計(jì)師現(xiàn)場解答居民在裝修中遇到的難題，另配置2到4個具有親和力的“星藝形象小姐”身穿著印有星藝裝飾標(biāo)志的服飾以吸引消費(fèi)者的眼球。

大型推廣及公關(guān)活動

大型推廣及公關(guān)活動是營銷方案的重頭戲。星藝裝飾要在南昌建立起龍頭老大的品牌形象離不開成功的推廣及公關(guān)活動。由于大型推廣及公關(guān)活動資金投入大，涉及到的方方面面關(guān)系比較多，實(shí)施起來難度相對較大，所以在實(shí)施之前一定要慎重籌劃好。這其中要考慮到資金的預(yù)算、人員的配置、活動的時(shí)間地點(diǎn)、推廣的側(cè)重點(diǎn)及鮮明的主題性，而最重要的是具體怎么樣來舉辦？以什么樣的形式才能最大限度的調(diào)動目標(biāo)消費(fèi)群的參與積極性？怎樣才可以達(dá)到預(yù)期最滿意的廣告效應(yīng)？

為了更好地達(dá)到星藝裝飾在南昌的品牌樹立、提升其業(yè)務(wù)量，我們準(zhǔn)備實(shí)施多個大型活動，目的是為了使星藝裝飾在南昌一炮打響，最終成為南昌家裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊和常青樹。

活動一：“激情五月” 星藝給勞動人民一個藝術(shù)的家系列活動。

“五·一”是全世界勞動人民的節(jié)日，各行各業(yè)都選擇“五一”作為營銷的重要環(huán)節(jié)，星藝也不例外，利用“五·一”假期搞七天展銷，目的是給南昌市勞動人民一個藝術(shù)的家。

時(shí)

間：五月一日至五月七日

地

點(diǎn)：八一禮堂或財(cái)富廣場門口（待定）

主

題：給勞動人民一個藝術(shù)的家

現(xiàn)場布置：彩虹門、氣球、展架、音響、地毯、背景板、活動告知板等。

活動內(nèi)容：

（1）

金牌設(shè)計(jì)師現(xiàn)場咨詢。

（2）

免費(fèi)參觀星藝樣板房。

（3）

有獎竟猜！

（4）

各種互動游戲活動！

（5）

小型文藝表演

（6）

簽約客戶大抽獎！

（7）發(fā)放星藝VIP會員金卡。

廣告渲染：

戶外廣告：廣場沃爾瑪南墻發(fā)布臨時(shí)戶外廣告。

報(bào)紙廣告：南昌晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)晚報(bào)、信息日報(bào)、江南都市報(bào)等全部同時(shí)刊登“邀請函”（請柬）——邀請廣大業(yè)主參與系列活動。

DM單份：發(fā)放5萬份DM直郵，將“邀請函”（請柬）直接投遞到業(yè)主家中的信箱中。

廣告文案：

星藝裝飾，全國家裝一線品牌，由江西九江人創(chuàng)辦，是江西人的驕傲。其鮮明的粵派風(fēng)格，獨(dú)到的設(shè)計(jì)，一流的質(zhì)量，完美的服務(wù)令無數(shù)內(nèi)地業(yè)主傾倒。如今，她回到南昌，要造福廣大江西人民。

在這一年一度的“五·一”勞動節(jié)——普天下勞動人民的節(jié)日，星藝南昌分

公司舉辦星藝“給勞動人民一個藝術(shù)的家”系列活動，活動期間——

1、凡是全國勞模一概零利潤裝飾。

2、凡是省勞模一概

折優(yōu)惠。

3、凡是市勞模一概

折優(yōu)惠。

4、凡是姓名中帶“星”“藝”兩個字的一概零利潤裝飾（享受全國勞模待

遇）。

5、凡是姓名中帶一個“星”字或“藝”字一概

折優(yōu)惠。

6、其它所有與會者一概

折優(yōu)惠。

活動二：夢幻六月 星藝杯“我想有個漂亮的家??”少兒繪畫大賽

“六·一”是全世界兒童的節(jié)日，普天下的父母們都祝愿孩子們能夠健康成長，星藝在“六·一”期間搞一個星藝杯“我想有個漂亮的家”少兒繪畫大賽，為南昌兒童有個表現(xiàn)自己才藝的機(jī)會，同時(shí)也是擴(kuò)展“星藝”知名度的一個極佳方式。

時(shí)間：前期五月中旬在報(bào)紙上刊登此次活動詳細(xì)情況，“六·一”兒童節(jié)那天請報(bào)名參加者進(jìn)行現(xiàn)場家裝繪畫比賽。

主

題：我想有個漂亮的家??。

地

點(diǎn)：省少年文化宮

現(xiàn)場布置：彩虹門、氣球、椅子、桌子、背景板、活動告知板

評

委：與江南都市報(bào)（或其他報(bào)社）合作，以他們的名義請南昌繪畫

界知名人士和各大高校權(quán)威美術(shù)教授聯(lián)合擔(dān)任。

廣告渲染：

報(bào)紙廣告：在南昌晚報(bào)、江南都市報(bào)、信息晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào)同時(shí)發(fā)布本次大賽詳細(xì)內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)廣告：在南昌熱線、今視網(wǎng)同時(shí)發(fā)布大賽須知。

DM單張：發(fā)放2千份DM直郵給各幼兒園、各小學(xué)。

廣告文案：

廣東星藝裝飾有限公司是由江西九江人創(chuàng)辦的，現(xiàn)回到江西造福家鄉(xiāng)人民。星藝走過了十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，如今已成為家裝業(yè)領(lǐng)頭羊，這跟江西人民的培養(yǎng)是息息相關(guān)的。為了家鄉(xiāng)人民的下一代能夠更好地成長，造就更多的棟梁之才，星藝愿盡一份綿薄之力??

歡迎廣大有繪畫愛好的小朋友參加南昌星藝杯“我想有個漂亮的家”少兒繪畫比賽，大賽分兩個年齡段進(jìn)行：第一組為兒童組（5-8歲）；第二組為少年組（9-12歲），每個組賽出前三名。

獲獎?wù)邔㈩C發(fā)榮譽(yù)證書并設(shè)置豐厚的獎品：

第一名：獎勵1000元現(xiàn)金外加零利潤裝飾。

第二名：獎勵800元現(xiàn)金外加

折優(yōu)惠裝飾卡。

第三名：獎勵500元現(xiàn)金外加

折優(yōu)惠裝飾卡。

“七·一”黨的生日、八一建軍節(jié)由于時(shí)間跨度大，節(jié)日時(shí)間比較短，這兩個月只做簡單的促銷，另外社區(qū)推廣也可集中在這兩個月做。

活動三：星藝“溫馨九月”、“燦爛十月”連環(huán)系列活動。

八月十五中秋節(jié)、九月十日教師節(jié)、十月一日國慶節(jié)三節(jié)接踵而至，是各類產(chǎn)品的促銷旺季。

計(jì)劃在前幾次活動的基礎(chǔ)上舉辦規(guī)模最大的一次連環(huán)系列活動活動，它主要是把幾個節(jié)日串聯(lián)起來，目的是為了把市場推廣活動推向高潮。

活動分為三個環(huán)節(jié)展開。

第一環(huán)節(jié)：星藝杯講不完的“家”的故事大型征文活動。

八月十五中秋節(jié)，星藝圍繞著“家”做文章，開展星藝杯講不完的“家”的故事??大型征文活動。

廣告渲染：

報(bào)紙廣告：南昌晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)晚報(bào)、信息晚報(bào)、江南都市報(bào)發(fā)布詳細(xì)有獎?wù)魑幕顒禹氈?/p>

網(wǎng)站廣告：在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布有獎?wù)魑膬?nèi)容。

DM單張：與郵局投遞單位合作在中高檔生活小區(qū)派發(fā)大賽報(bào)名表及相關(guān)活動細(xì)則。

廣告文案：

每個買了房子的業(yè)主總會有一段不同尋常的裝修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，為了讓廣大的業(yè)主有個交流的平臺，同時(shí)也讓對文學(xué)有一種特殊喜好的人有一個表現(xiàn)的機(jī)會，星藝特舉辦主題為：作客星藝，講不完的“家”的故事??有獎?wù)魑谋荣悾尭嗟娜藗兎窒砟已b修的故事。

（1）凡是有興趣的人都可以參加，歡迎踴躍投稿。

（2）本次比賽不受年齡，職業(yè)、地區(qū)限制。

（3）大賽活動時(shí)間從農(nóng)歷八月份開始，截稿日期為八月十五中秋。

（4）大賽評出前三名，給予豐厚的獎勵：

第一名：獎金 元，并零利潤裝修。

第二名：獎金 元，并

折優(yōu)惠裝修。

第三名：獎金 元，并

折優(yōu)惠裝修。

（5）凡投稿者均有精美紀(jì)念品，享受裝修

折優(yōu)惠。

第二環(huán)節(jié)：“溫馨九月”省級優(yōu)秀教師免費(fèi)游廣州活動！

廣告文案：九月十日是教師節(jié)，教師是個高尚的職業(yè)，他們?yōu)閲遗嘤龡澚褐?，星藝為回?bào)江西父老的關(guān)愛，同時(shí)為辛勤勞動的園丁們奉獻(xiàn)一份愛心，特組織若干名江西優(yōu)秀教師在教師節(jié)期間赴廣州免費(fèi)兩日游：凡教師在活動期間和星藝公司簽約，均享受

折優(yōu)惠！???

時(shí)

間：九月十日赴廣州，十二日晚上回昌

地

點(diǎn)：在昌北飛機(jī)場舉行歡送儀式。

主

題：熱烈歡送優(yōu)秀教師赴廣州免費(fèi)游。

現(xiàn)場布置：鼓樂隊(duì)、橫幅、氣球

廣告渲染：預(yù)先在各大報(bào)刊媒體刊登新聞，到各大高校選出若干名優(yōu)秀教師派送邀請函。在歡送儀式上邀請各新聞媒體特約記者，在當(dāng)天各大新聞媒體大肆炒作，以求轟動效應(yīng)。

第三環(huán)節(jié)：燦爛十月，星藝盛大“家”年華。

十月一日是國慶節(jié)，是舉國歡慶的日子，有七天長假，人們普遍在這幾天都會出外游玩，所以星藝應(yīng)該抓住機(jī)會籌劃大型活動，對于星藝的市場推廣會有很大作用。

時(shí)

間：國慶七天

地

點(diǎn)：八一禮堂或財(cái)富廣場門口

現(xiàn)場布置：展臺、背景板、地毯、臨時(shí)換衣隔間布置、音響、氣球

活動內(nèi)容：

1、星藝時(shí)裝秀：星藝特舉辦一個把星藝裝飾樣板房圖案印制在服飾上為

主題的別開生面的“星藝樣板房時(shí)裝秀”。時(shí)裝設(shè)計(jì)為：時(shí)尚篇、古典篇、簡約篇、豪華篇、細(xì)節(jié)篇、綜合篇。這種活動非常有特色，一定會在南昌引起轟動！

2、聯(lián)歡活動：星藝公司與業(yè)主現(xiàn)場聯(lián)歡。

3、現(xiàn)場咨詢活動。

4、其它活動。

廣告渲染：

報(bào)紙廣告：預(yù)先在南昌晚報(bào)、江南都市報(bào)、信息晚報(bào)上發(fā)布新聞。

戶外廣告：在八一廣場懸掛臨時(shí)布幔廣告。

DM單張：印制一萬份DM單張?jiān)诟髦饕值?、商場派發(fā)。

大型活動就做到國慶節(jié)基本告一段落，后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些廣告宣傳的后備信息整理工作-----密切關(guān)注廣告所產(chǎn)生的效應(yīng)，收集消費(fèi)者反饋意見資料，進(jìn)行市場情況調(diào)查，以評估本次策劃對品牌形象的建立和業(yè)務(wù)量提升的有效值有多少。在報(bào)紙也可發(fā)布一定的軟文廣告以鞏固星藝裝飾在人們心中的印象。

營銷效果預(yù)測

如果能按照以上方案順利實(shí)施，星藝在南昌的知名度、美譽(yù)度一定會大大提升，業(yè)績也一定會較去年有一個很大的增長！

第二篇：星藝裝飾企業(yè)文化理念(0725定稿)

星藝裝飾企業(yè)文化理念

星藝價(jià)值觀

客戶贊許員工依戀社會尊重

星藝經(jīng)營理念

設(shè)計(jì)經(jīng)典質(zhì)量第一顧客至上

星藝精神

敢為人先恪守勤儉誠信正直

質(zhì)量錘宣言

讓工地開口說話

溝通理念

做裝修=做朋友

廣告語

把裝修交給我們，您放心上班去！

口號

我們一起努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新勇于奉獻(xiàn)

第三篇：裝飾公司營銷策劃書

大 木 裝 飾 營 銷 策 劃 書

一、施工匯報(bào)的作用

我們推出施工匯報(bào)，就是給客戶提供一個直接了解工地而不用上工地的服務(wù)，它的作用可以從三方面來理解：

1、這屬于一項(xiàng)增值的服務(wù)，體現(xiàn)出我們公司在服務(wù)理念上的先進(jìn)性；

2、這也同時(shí)有助于我們公司加強(qiáng)對自己所有工程的控制能力，在確保工期和施工質(zhì)量及人員控制上，都要比過去要嚴(yán)格！

3、能培養(yǎng)客戶少上工地的習(xí)慣，因?yàn)橛辛诉@一匯報(bào)形式，有些客戶就會放樺對工地的監(jiān)督，從而少去工地，也為工程施工帶來很多的方便。當(dāng)然這不說我們會有機(jī)會去糊弄客戶，而是說可能少了一些陪同客戶的時(shí)間，客戶少上工地，也減少了工程變更的次數(shù)。

二、施工匯報(bào)的操作

1、施工匯報(bào)的流程：施工監(jiān)理上工地監(jiān)督——形成每個工地的每天工程匯報(bào)——服務(wù)人員利用監(jiān)理報(bào)上來的工程匯報(bào)，給客戶編輯工程匯報(bào)短信——利用短信平臺給客戶發(fā)送匯報(bào)短信。

2、施工匯報(bào)時(shí)間安排——晚6：00前，收集每個工地的施工進(jìn)展，早8：00上班后由服務(wù)人員編輯施工匯報(bào)短信——早9：00前對所有客戶進(jìn)行施工短信匯報(bào)。

3、監(jiān)理匯報(bào)：監(jiān)理每天下班前，要將當(dāng)天的工地的監(jiān)督及每個工程的施工進(jìn)展報(bào)上公司，必須在當(dāng)天就上報(bào)公司。

三、施工匯報(bào)的案例1、3月15日 星期六 今天距工程結(jié)束還有25天，距中期驗(yàn)收還有5天。

昨天，現(xiàn)場有3名工人，進(jìn)行了客廳、餐廳的吊頂罩石膏板工作，廚房鋁扣板吊頂進(jìn)行了2/3，預(yù)計(jì)吊頂工程今天將全部結(jié)束。（“大木”裝飾 每日工程匯報(bào)，祝您生活愉快）。

2、4月6日 星期日 今天距工程結(jié)束還有3天 明天請您來參加竣工驗(yàn)收。

昨天，現(xiàn)場進(jìn)行了各項(xiàng)收尾工作，燈具、開關(guān)、插座都已安裝完畢，窗簾都已安好，空調(diào)商昨天派人過來安裝空調(diào)，經(jīng)測試效果良好。（“大木”裝飾 每日工程匯報(bào)，祝您生活愉快）。

3、4月10日 星期四 工程完工已經(jīng)1天了。

非常感謝這四十多天來，您對我們施工的密切配合，在我們共同的努力下，我們完成了對你雅居的全面裝修裝飾，效果良好！謹(jǐn)此祝愿您全家早日喬遷新居，全家健康快樂?。ā按竽尽毖b飾 工程完工通報(bào)）。

4、2月25日 星期一 今天距工程開工還有1天。

您好！經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，我們已經(jīng)做好了工程開工的一切準(zhǔn)備工作，將于明天上午8：00，在您新居現(xiàn)場舉行“開工動員會”和現(xiàn)場交底，工程正式開工，請您準(zhǔn)時(shí)參加！（“大木”裝飾 每日工程匯報(bào)）。

5、4月8日 星期六 今天距工程結(jié)束還有1天

您好！昨天我們和您進(jìn)行了工程驗(yàn)收，在我們共同的努力下，工程圓滿交工。請您于明日上我們公司交納工程尾款并領(lǐng)取“工程保修書”。（“大木”裝飾 每日工程匯報(bào)）。

一、質(zhì)量管理的優(yōu)勢如何形成1、客戶首先認(rèn)同的是外在的東西，所以我們要在質(zhì)量管理上形成這樣一種認(rèn)識：讓客戶感到我們有質(zhì)量管理的優(yōu)勢，那么就通過各種規(guī)章制度、各種手冊、各種宣傳手段來體現(xiàn)，只有當(dāng)客戶感到你有優(yōu)勢時(shí)，你的優(yōu)勢才會有作用。所以，在外在的東西方面，我們要做成體系，讓客戶能直接看到。

2、但這是從營銷的角度來考慮的，如果從質(zhì)量管理的角度來看，光做表面是不夠的，要真正做好家裝質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)，我們光對家裝過程或結(jié)果進(jìn)行檢查是不夠的，我們必須建立自己的質(zhì)量控制體系，我們要通過質(zhì)量控制，通過對各種可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的方面或環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的控制，使每一個工地都達(dá)到我們的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)！

二、2008質(zhì)量管理體系的內(nèi)容

1、“2”——“2”個家裝負(fù)責(zé)人

家裝實(shí)際上就是兩大項(xiàng)，一大項(xiàng)是設(shè)計(jì)，另一大項(xiàng)是施工，因此，我們設(shè)立兩個負(fù)責(zé)人，即一個設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，一個施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)師就是設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，凡是與設(shè)計(jì)有關(guān)的問題，包括設(shè)計(jì)、變更、增減項(xiàng)、陪采、配飾設(shè)計(jì)、現(xiàn)場設(shè)計(jì)指導(dǎo)，都是設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)；施工監(jiān)理就是施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人，凡是與施工有關(guān)的問題，包括材料、工期、工程質(zhì)量、現(xiàn)場衛(wèi)生、工期變更、工程驗(yàn)收，都是施工監(jiān)理負(fù)責(zé)！

落實(shí)到責(zé)任人，問題就簡單多了。

但是，我們給客戶服務(wù)的，并不僅是這兩個人，這兩個是主要負(fù)責(zé)人，我們同量還有項(xiàng)目經(jīng)理、保姆式家裝、公司巡檢、售后服務(wù)、總經(jīng)理直接投訴等措施為客戶提供服務(wù)。

2、“0”——常見問題“0”返修

家裝是一個復(fù)雜的工程，關(guān)于工程質(zhì)量，有一些問題，多數(shù)是小問題，但也是最常見的問題，對于這類小問題，我們就要建立一系列的措施，促使常見問題不出現(xiàn)問題，從而達(dá)到常見問題“0”問題，常見問題“0”返修。我們應(yīng)當(dāng)說根據(jù)家裝常見問題，找到切實(shí)可行的辦法，從源頭上進(jìn)行控制，從過程上進(jìn)行控制，這樣就能實(shí)現(xiàn)“0”問題。具體公司可以制訂一個常見問題解決方案，這個方案也可以給客戶看。

3、“0”——客戶投訴“0”距離

家裝的問題有兩種，一種是實(shí)際問題，另一種是就是由于溝通原因造成的問題，事實(shí)上并不是真正的問題。無論是實(shí)際問題（多是材料、質(zhì)量、工期、變更、變更費(fèi)用等問題）還是溝通問題（多是合同理解岐意、口頭許諾、口頭糾紛等），都有可以通過再次的溝通得到解決，為此，我們將客戶投訴做到“0”距離，讓客戶可以隨時(shí)找到真正能夠解決的人或辦法。通則不痛，痛則不通，有問題就是由于不能及時(shí)溝通才產(chǎn)生的，如果能夠及時(shí)溝通，就不會有問題產(chǎn)生。所以，我們要建立總經(jīng)理電話24小時(shí)開通，客戶投訴24小時(shí)開通，及時(shí)解決問題?？蛻粢仓啦豢赡懿怀霈F(xiàn)問題，客戶就擔(dān)心的是出了問題沒有人去解決，或找不到人來處理，因此，客戶投訴“0”距離就可以真正地解決家裝中的所有問題！

4、“8”——質(zhì)量控制“8”措施

過去我們對家裝問題，總是檢查多于控制，檢查只能檢查出毛病，并不能真正解決問題，而控制則是從根本上著手，從源頭著手，所以，有了好的質(zhì)量控制體系，家裝質(zhì)量問題或其它總是才會被避免或減少發(fā)生率。在這些控制當(dāng)中，管理控制又是很關(guān)鍵的地方，目前多數(shù)家裝公司并沒有管理控制，它只是例行的檢查控制。我們要把管理控制做下去，就會真正解決問題；同時(shí)，在對外宣傳上，我們也要大力宣傳我們的“管理控制”，也就是宣傳我們公司的“管理體制”，讓客戶感到我們有一個良好的管理體制，而這個體制才是他家裝質(zhì)量的真正保證。這些管理控制，是其它中小型公司目前所忽略，也沒有辦法做到的。

管理控制

質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)手冊——使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有章可循，既可對內(nèi)控制質(zhì)量，也可對外減少糾紛。過去我們工地出現(xiàn)質(zhì)量問題，就是因?yàn)殡p方都沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來對質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，客戶沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程驗(yàn)收，所以，雙方的糾紛就會多。如果我們有了自己的詳細(xì)的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對內(nèi)我們進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，我們所有的工程都會達(dá)標(biāo)；不達(dá)標(biāo)的我們在與客戶驗(yàn)收前就進(jìn)行整改；對外我們也以這個標(biāo)準(zhǔn)為尺度，客戶就不會雞蛋里挑骨頭，他也挑不出骨頭來。

工程質(zhì)量管理?xiàng)l例——這是對內(nèi)部矛盾工程人員的管理?xiàng)l例，既約束施工人員，也約束施工監(jiān)理，我們將責(zé)任區(qū)分清楚，責(zé)任與結(jié)款掛鉤，責(zé)任與工資、收入掛鉤。

工程開工動員會——利用開工動員會加大客房的信心，提升我們公司的形象和士氣！

每周工程質(zhì)量例會——及時(shí)解決質(zhì)量問題和管理問題

人員控制

工隊(duì)施工能力考核——將不合格的施工人員剔除出施工隊(duì)伍

工人技術(shù)達(dá)標(biāo)考核——將不合格的工人攔在施工隊(duì)伍之外

人員信息備案登記——確保在特殊情況下可以追尋所有的施工工人

設(shè)計(jì)控制

設(shè)計(jì)師全面培訓(xùn)——提升設(shè)計(jì)師的各方面能力，設(shè)計(jì)人員能力提高了，不僅簽單量增加，而且設(shè)計(jì)中的出現(xiàn)的問題就會減少，施工中出現(xiàn)的問題也會減少。

設(shè)計(jì)主管簽字審核——對設(shè)計(jì)的圖紙和預(yù)算有一個把關(guān)，將問題解決在簽單之前

內(nèi)部預(yù)先交底——設(shè)計(jì)師、施工監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理在公司對工程進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，對于有些問題，可以做到內(nèi)部預(yù)先解決，做到“家丑無法外揚(yáng)”，同時(shí)也可以使三方更默契，在開工動員會和現(xiàn)場交底時(shí)節(jié)省時(shí)間，提高形象。材料控制

材料商資質(zhì)審核——對所采購的材料，或材料供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，這一點(diǎn)是說給客戶聽的，但也不完全是，我們確實(shí)要對工地所使用的材料進(jìn)行控制，將因材料出現(xiàn)的質(zhì)量問題給杜絕。

公司統(tǒng)一配送——無論目前我們的材料是哪種形式，對外我們都說是公司統(tǒng)一配送，這也是給客戶一個質(zhì)量上的信心。

材料進(jìn)場驗(yàn)收——材料進(jìn)場驗(yàn)收前，我們公司自己要進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，內(nèi)部驗(yàn)收合格了才能讓客戶驗(yàn)收，這樣就不會出現(xiàn)材料問題。我們與客戶之間有時(shí)會出現(xiàn)矛盾，就是因?yàn)楣咀约簺]有進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部驗(yàn)收。

工藝控制

施工工藝規(guī)范——任何大的生產(chǎn)商，都有自己規(guī)范的工藝標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程，我們家裝為什么沒有呢？交通事故多出于不遵守交通規(guī)則，家裝質(zhì)量多出于不按照工藝規(guī)范和流程規(guī)范，違規(guī)操作或減少工藝流程，是出現(xiàn)質(zhì)量問題的最重要的原因。如果我們做好了工藝規(guī)范和工藝流程的控制，就能最大限度地減少工程質(zhì)量問題！施工流程規(guī)范

現(xiàn)場控制

現(xiàn)場衛(wèi)生控制——現(xiàn)場衛(wèi)生既是企業(yè)形象的體現(xiàn)，也是工程質(zhì)量的保障，在油漆施工時(shí)，現(xiàn)場的衛(wèi)生就是影響質(zhì)量的重要因素。

成品保護(hù)控制——既是公司形象和實(shí)力的體現(xiàn)，也能減少很多問題，對自己的成品進(jìn)行保護(hù)，能減少損失，對客戶的成品進(jìn)行保護(hù)，能減少客戶的損失和不必要的糾紛。

防火防水控制——防范勝于就災(zāi)，所以一定要做好這兩項(xiàng)，同時(shí)，也要加強(qiáng)工人節(jié)水、節(jié)能的培訓(xùn)，開工一定要配備滅火器，千萬不能麻痹大意，即使一千次的大意只能造成一次事故，我們也要讓這千分之一的事故消彌在未發(fā)之前。

過程控制

質(zhì)量控制是需要全程控制的，有了很好的過程控制，就不會有質(zhì)量問題，所以我們對過程控制一定要重視。每日工地監(jiān)督——將將質(zhì)量問題時(shí)間單元縮短至24小時(shí)，同時(shí)，也為工程匯報(bào)做好了基礎(chǔ)。

每周公司巡檢——既是對施工質(zhì)量的巡檢，也是對執(zhí)法人員的審計(jì)。

公司內(nèi)部驗(yàn)收——內(nèi)部驗(yàn)收是最重要的，任何廠商在產(chǎn)品出廠前，都有一個內(nèi)部的質(zhì)量檢測，合格產(chǎn)品才能投放市場，不合格產(chǎn)品就拒絕在出廠之前。我們家裝為什么沒有呢？不但一定要有，還要一定做好，做認(rèn)真，只有有了很好的內(nèi)部驗(yàn)收，就不會出現(xiàn)客戶提出的真正的質(zhì)量問題！

專項(xiàng)控制

這是一部特別的法律，就是重點(diǎn)問題重點(diǎn)盯防。

常見毛病預(yù)先控制——做到常見問題“0”返修

水電路專項(xiàng)控制——水路和電路多是隱蔽工程，一定要嚴(yán)格控制，因?yàn)樗麄兂隽藛栴}，維修上是比較麻煩的，給客戶造成的損失和公司的形象損失也是最嚴(yán)重的。

木工專項(xiàng)控制

油漆專項(xiàng)控制

貼磚專項(xiàng)控制

三、質(zhì)量及工藝標(biāo)準(zhǔn)

《施工工藝及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

一、開工動員會

1、開工動員會的作用

俗話說“良好的開端是成功的一半”，家裝工程的開工也是一樣。我們建議在工程開工前，在工地上開一個簡短的開工動員會，其作用如下：

1）讓客戶真正看到公司的優(yōu)質(zhì)管理體系，從而增加對施工的信心。

2）是規(guī)范公司行為的體現(xiàn)，既可以團(tuán)結(jié)員工，還可以振奮士氣！

3）可以讓其它準(zhǔn)客戶和意向客戶看到我們公司的管理，從而加大他們的家裝意向。

2、開工動員會的流程

1）時(shí)間：應(yīng)當(dāng)在開工當(dāng)天，最好選擇在上午9：00進(jìn)行，同時(shí)開工多家，也可以提前到8：00，下午開工也行，按照實(shí)際情況。

2）人員：設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員、施工監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開工工人，也可以邀請客戶和一些意向客戶蒞臨參觀。實(shí)

際上開工動員的人數(shù)應(yīng)該在7-8人，這樣就有一定的氣氛。

3）現(xiàn)場布置：我們在進(jìn)入施工現(xiàn)場后，做的第一件事，就是將各種工地的施工宣傳資料展示到位，包括工地宣傳系統(tǒng)的展牌、門帖、窗帖；施工展示的各種標(biāo)識牌等。

4）流程：設(shè)主持人一名，一般以設(shè)計(jì)師或施工監(jiān)理為主持人，首先宣讀公司員工信條，然后通報(bào)工程的相關(guān)情況，如工期、施工項(xiàng)目、施工紀(jì)律、現(xiàn)場管理規(guī)定等，然后進(jìn)行服務(wù)承諾，就是由各個相關(guān)人員進(jìn)行服務(wù)承諾宣讀；最后進(jìn)行開工啟動！也可以在開工啟動前請客戶講一些話，這就要看現(xiàn)場情況了。

3、開工動員會的儀式

我們要將開工動員會開成一個振奮的小會，一些會議儀式是很好的道具：

1）全員鼓掌（最好是有節(jié)奏地鼓掌，在開始時(shí)、啟動時(shí)、或相關(guān)人員發(fā)言時(shí)，都進(jìn)行有節(jié)奏的鼓掌，這樣就能將現(xiàn)場氣氛調(diào)動起來）。

2）家裝承諾（各位服務(wù)人員大聲地宣讀，也能形成一定的氣氛）。

3）開工啟動：開工啟動就是我們在服務(wù)流程當(dāng)中所說的各項(xiàng)服務(wù)，以一種儀式的形式，正式啟動，主要包括：啟動服務(wù)承諾、啟動工程匯報(bào)、啟動設(shè)計(jì)陪采、啟動0距離投訴。

為了做好開工啟動，我們將各項(xiàng)啟動內(nèi)容分為幾大類在投影上展示出來，當(dāng)開工啟動時(shí)，就可以一項(xiàng)一項(xiàng)地分解，最后是開工交底，就表示正式開工了！啟動服務(wù)承諾時(shí)，就是服務(wù)宣讀《家裝承諾》；啟動工程匯報(bào)時(shí)，可以在啟動的瞬間，給客戶發(fā)送第一條“開工匯報(bào)短信”，這個短信可以由現(xiàn)場人員或客服人員發(fā)送！

五、工程維護(hù)預(yù)報(bào)

預(yù)報(bào)形式：同施工匯報(bào)，采用短信平臺發(fā)送短信。

短信案例

1、您好！“大木”裝飾提醒您：冬季室內(nèi)空氣比較干燥，空氣濕度低，建議常用加濕器加濕，或人工在室內(nèi)噴灑霧狀水氣，這樣有利于防止因空氣干燥而引起的家具、木門干裂變形，同時(shí)，也有利于呼吸順暢，有益健康！

2、您好！“大木”裝飾提醒您：真皮沙發(fā)應(yīng)放置在通風(fēng)干燥處，不宜用水擦拭或洗滌，避免潮濕、生霉和蟲蛀。

3、您好！“大木”裝飾提醒您：室內(nèi)陳設(shè)花卉注意：在冬季它們需要在室內(nèi)過冬，在夏秋生長季節(jié)，只要放在室內(nèi)空氣流通處，或者室內(nèi)與窗臺、陽臺、庭院輪流調(diào)換擺放，最好晚上把盆花放在室外，就可使植株生長繁茂，四季常綠。

第四篇：星藝裝飾施工工藝基本約定

星藝裝飾施工工藝基本約定

裝潢材料及工藝基本約定》為所簽定的《廣東星藝裝飾裝修工程合同》附件之一，與合同具有同等法律效力，約定中所述內(nèi)容如要變更，須經(jīng)甲，乙雙方達(dá)成共識并辦妥變更手續(xù)，作為竣工結(jié)算之依據(jù)。

在裝飾過程中，凡涉及拆改主體結(jié)構(gòu)顯加大荷載時(shí)，甲方應(yīng)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提出書面申請，得到批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。

各分項(xiàng)工程完工后，乙方施工應(yīng)先自檢至合格后，然后以書面形式通知業(yè)主驗(yàn)收。所有隱蔽工程完工后，更應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收，并在隱蔽工程簽證單上，甲乙雙方簽字認(rèn)可。方可進(jìn)行下道工序施工，否則后果乙方自負(fù)。

各項(xiàng)工程完工后，甲，乙雙方應(yīng)及時(shí)丈量實(shí)際完成工程量，并簽字認(rèn)可。乙方應(yīng)注意工地的衛(wèi)生及保護(hù)工作，做到文明施工。

一.給排水工程：

1.進(jìn)場前業(yè)主必須先定好浴缸龍頭的品牌，型號，以便確定熱水管與龍頭連接處的中心距。進(jìn)場后既對排水系統(tǒng)進(jìn)行注水實(shí)驗(yàn)，并觀察天棚下的和上層住戶的排水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)堵塞或有異狀，及時(shí)向甲方反映。并由甲方負(fù)責(zé)疏通。給水管道排設(shè)盡量橫平豎直，避免交叉，重疊，排設(shè)在坐便器及浴缸落水邊緣部位，并盡可能排在墻上或墻角處，并用管卡固定牢固。在隱蔽前須提前1天進(jìn)行壓力0.6Mpa保壓10分鐘無滲漏的壓力試驗(yàn)。給水管道（尤其是熱水管）不宜從地板下或吊頂內(nèi)穿過。水表與總閥安裝應(yīng)考慮后道工序及日后 維修抄表方便。煤氣管道原則上由煤氣公司安裝，不屬裝飾公司施工范圍。

2.冷熱給水管采用（接頭配件為相同品牌型號）：所有冷熱水龍頭放水時(shí)應(yīng)為左熱右冷。PVC排水管及其配件應(yīng)采用同一廠家生產(chǎn)的同品牌，同型號的合格產(chǎn)品。安裝并固定后，及時(shí)做放水試驗(yàn)，要求排水暢通，無滲漏。

3.，坐便器安裝時(shí)必須提前一天通知監(jiān)理人員屆時(shí)到現(xiàn)場。浴缸，坐便器落水距離墻邊尺寸乙方測量后報(bào)予業(yè)主以便購買相匹配的潔具。浴缸，淋浴盆落水安裝時(shí)須將落水口插入排水承管內(nèi)50mm以上，嚴(yán)禁用“燕子窩”湊合就位。浴缸落水口與排水承管之間的縫隙，須用不銹鋼膨脹螺絲固定在樓地面上（太靠近落水管邊緣的用水泥沙漿預(yù)埋一硅銅膠密封坐便器底作周圍。另推薦專用密封圈套在坐便器排污口，在坐便器底座下面鋪一圈寬約30mm的油灰，確保坐便器不滲漏。螺帽與坐便器底座之間應(yīng)用橡膠墊圈，紙板墊圈等軟性墊圈，嚴(yán)禁使用彈簧墊圈，坐便器安裝應(yīng)水平，短距離移位須采用專用移位器。落水須用PVC硬管與排水管連接配套（配套成品軟管除外）。浴缸安裝時(shí)，在可能的情況下，應(yīng)留有通向排水口的檢修小門，此處墻磚需貼。水槽，潔具三件套安裝完畢并自檢后，應(yīng)及時(shí)做盛水，放水試驗(yàn)，確保排水暢通，無積水，無滲漏。浴缸，浴盆靠墻裝妥前，看其是否水平，尚須檢查水泥沙漿墊是否著實(shí)，有無松動，響聲。待試水無誤后在補(bǔ)貼其上部一排地磚。水槽，臺盆排水系統(tǒng)應(yīng)增設(shè)存水彎。

4.當(dāng)欲埋的坐便器，淋浴盆等排水管將低與新鋪設(shè)的地磚平面或所需高度時(shí)，應(yīng)先將排水管用“直通”接長并高與地磚平面5—10mm（地漏排水

長高度以不影響地漏安裝為準(zhǔn)），并在“直通”外壁有水泥沙漿捂實(shí)，不得直接用大管套在原小管上，保養(yǎng)2天后再鋪貼地磚。嚴(yán)防水泥沙漿，雜物等落入管內(nèi)。

5.水管安裝與電器和燃?xì)夤艿赖淖钚【嚯x：交叉時(shí)50mm;平行時(shí)100mm。熱水管道與電器線路的最小距離：并性時(shí)管道在上200mm,管道在下300mm，交叉時(shí)100mm。

6.甲供材料如潔具，龍頭等進(jìn)現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)當(dāng)場與乙方辦理移交手續(xù)，并以書面形式載明產(chǎn)品是否完好，有無缺陷等情況。

二 電器工程：

1進(jìn)場時(shí)由業(yè)主定各用電器，開關(guān)插座的品牌、型號、位置及燈具的款式。統(tǒng)一戶內(nèi)應(yīng)選用同一型號的開關(guān)、插座。衛(wèi)生間應(yīng)采用密封良好的防水防濺插座。電工必須持證上崗。重要的家用電器，如沖浪浴缸、煤氣或電熱水器、空調(diào)及浴霸等，均應(yīng)由專業(yè)人員安裝。

2.進(jìn)戶線應(yīng)按室內(nèi)所用用點(diǎn)負(fù)荷確定線徑。一般照明和插座用2.5mm2線徑，3P或3P以上空調(diào)零線及火線用4mm2線徑的電線。

3.電線敷設(shè)時(shí)應(yīng)分色：PE（接地線）黃綠色；N（零）線蘭色或淡蘭色；相線紅色。開關(guān)線（控制線）顏色不的與相線相同，同一戶內(nèi)所用分色線應(yīng)一致，并先埋色管與盒待監(jiān)理人員驗(yàn)收后方可穿線。導(dǎo)線并頭應(yīng)搪錫或用安全接線帽壓接后分支連接，不得“頭攻頭”連接。導(dǎo)線與電話、閉路電視、通訊線不得穿在同一管道中。相線須進(jìn)開關(guān)盒、零線進(jìn)燈頭。

3．穿線前，應(yīng)將管、盒內(nèi)的雜物清楚干凈。不同回路的導(dǎo)線不得穿在一根管內(nèi)（照明花燈、同類照明的幾個回路除外）。管內(nèi)導(dǎo)線的總截面積（包括外護(hù)層）不應(yīng)超過管子截面積的40%。過線盒、拉線盒內(nèi)不得有導(dǎo)線接頭，接頭要在接線盒內(nèi)連接。導(dǎo)線上應(yīng)做統(tǒng)一標(biāo)記，便于接線時(shí)識別，以防接錯。不得將配管固定在平頂?shù)牡跫芑螨埞巧稀?/p>

4．配電箱下沿地面距離為：橫式1.75m、豎式1.7m，配電箱上應(yīng)標(biāo)明用電回路名稱；開關(guān)下沿距地面1.3m，插座（做好帶保護(hù)小門）下沿地面0.3m..(特殊電器除外)

5吊頂或木隔墻內(nèi)的電器管應(yīng)按明配管要求固定在天棚上或木隔墻內(nèi)。吊頂內(nèi)穿線至燈位的，應(yīng)用長度小于0.5m的軟管兩端用專用接頭與接線盒、燈具連接牢固。

6．管與管，管與盒、管與配電箱應(yīng)用專用接頭。管與接頭連接處應(yīng)砂毛后涂專用膠水粘接牢固。管埋入墻體深體（管外壁距墻平面）不得小于10mm，線盒底部及四周用水泥沙漿埋設(shè)端正、牢固、線管敷設(shè)應(yīng)橫平豎直，彎頭處不得有折鄒、開裂。電線穿過墻洞也應(yīng)穿管。

7.燈具安裝嚴(yán)禁用木榫固定，可按情況采用支架、膨脹螺栓、塑料管固定。

8.走向當(dāng)與地板木龍骨交叉時(shí)，應(yīng)埋入地坪或排入墻內(nèi)。

9安裝開關(guān)、插座應(yīng)距接線盒煤氣灶水平距離不小于300cm.開關(guān)不得裝于門后。

10對預(yù)埋的開關(guān)、插座接線盒，在裝飾護(hù)墻或大理石、瓷磚等飾面護(hù)在接線盒內(nèi)；或直接將接線盒埋至與飾面平齊。

11漆工進(jìn)場前，電工應(yīng)對以敷設(shè)的電線做全面檢測，是否有被損壞、漏穿或穿錯等情況，如有發(fā)生應(yīng)及時(shí)解決。

12.工程竣工后，應(yīng)向業(yè)主提供線路走向示意圖。

三、瓦工工程：

1.墻地磚均有戶主指定品牌、規(guī)格，定單價(jià)。如乙方代購，單價(jià)應(yīng)列出清單，有甲方簽字認(rèn)可，甲、乙、丙三方各一份，按實(shí)調(diào)整。墻體愛刮糙時(shí)結(jié)方；墻面陽角處面磚須45度割角做。墻地磚嵌縫須用建筑白水泥，不得以裝飾白水泥替代。新砌磚墻與舊墻之間須接搓牢固。

2.墻面的花磚和腰磚的位置、高度及墻地磚的鋪設(shè)方案應(yīng)征求業(yè)主的意見后再定。

3.鋪貼墻地磚、大理石及花崗巖前，先檢查原基層是否空鼓，凡空鼓處應(yīng)通知甲方及監(jiān)理人員核實(shí)后，鑿除重粉，確到所鋪貼面層不空鼓。對墻地面急鋪貼材料應(yīng)提前清水濕潤，鋪貼后應(yīng)保濕養(yǎng)護(hù)。地面面層鋪設(shè)后2天內(nèi)不得走人及做好成品保護(hù)，直至交付使用。

4.鋪設(shè)地磚的高度與地板的高度應(yīng)事先協(xié)調(diào)好。衛(wèi)生間、陽臺應(yīng)進(jìn)行注水試驗(yàn)，查看是否積水。水應(yīng)順利流向地漏或排水孔，但坡度不宜過大。

5.衛(wèi)生間、廚房、陽臺的地磚應(yīng)底于客餐廳、臥室等地面5—15mm,具體由業(yè)主定。

6.鋪帖墻磚時(shí)，最下面一排墻磚宜在地磚鋪設(shè)牢固后在鋪帖，且墻磚“立”在地磚上。

7.地漏應(yīng)設(shè)在地磚最低處，且低于地磚平面3mm.8.鋪設(shè)地磚（或花崗巖、大理石等）時(shí)。鑲邊條的一邊須用原光或由專業(yè)單位加工成平直的邊，靠墻的一邊可用毛邊，以踢腳線覆蓋。

四.木工工程：

1.進(jìn)場的木工板、九厘板、普通三夾板、多層板、密度板、石膏板等應(yīng)分別堆放，帶甲方人員驗(yàn)收合格并在材料進(jìn)場驗(yàn)收單上簽字認(rèn)可后方可用。木材、板材在做面層之前的含水率均低于16%（地板除外）。否則不得進(jìn)行面層施工。

2.不家具，平板門、門套等內(nèi)襯框架（內(nèi)部檔子間距中不大于300mm）采用涂膠或榫結(jié)合。

3.板式家具及搭接采用木工板搭架，長或高超過2.44m的，用2塊九厘板駁接。家具背板用5里板，內(nèi)貼裝飾軟片應(yīng)平整光滑。無氣泡。裝飾軟片上面嚴(yán)禁用釘釘。

五.抽屜制作：

用九里板做框架。底板用5里板。抽屜面與柜門厚薄一致，內(nèi)貼裝飾軟片。

六、家具門制作

所以家具門制作采用15厘高密度板做框架（內(nèi)橫格子應(yīng)在25cm以內(nèi)）。外貼飾面板，內(nèi)貼3厘米夾板后再貼裝飾軟片。所有柜門或抽屜面采用與飾面板相同的實(shí)木線條修口。

七：門套制作：

采用木工板做底架，在加九厘板起子口，飾面板完工后能看見的側(cè)面采用與飾面板相同的實(shí)木線條修口。所有飾面板及線條上用各規(guī)格的不銹鋼紋釘和白乳膠固定。

八：石膏天花制作：

1用3*4杉木龍骨做框架。間距在35cm*35cm之間，調(diào)筋用中8膨脹螺絲固定，膨脹螺絲間距應(yīng)在1.5m之內(nèi)。

2.石膏板采用2.5mm干壁螺絲固定。所有干壁螺絲頭應(yīng)低于石膏板的0.5—1mm。螺絲頭應(yīng)做防銹處理后在煽灰。

4.石膏板與石膏所有接縫應(yīng)留3mm—5mm的縫，再用石膏填滿，再貼布或繃帶處理。

九：木地臺制作：

采用3cm*4cm木方或木工板開6cm條子做框架。間距在31cm*31cm之內(nèi)?？蚣芩闹苡媚救潭ㄔ趬ι稀ＶЪ軕?yīng)在一平方米之內(nèi)不少于3根。再在上面鋪九厘板，九厘板與板或墻之間應(yīng)留3mm—82mm的收縮縫。地臺鋪好后人在上面走應(yīng)無松動的響聲。

所有木制作的家具水平度和垂直度都應(yīng)在國家裝飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

十、油漆工程：

1.所有飾面板在施工之前應(yīng)刷一遍透明底漆，以防飾面板板面劃傷和有污漬。

2.油漆家具在刷兩遍底漆后在補(bǔ)釘眼，補(bǔ)釘眼用的膩?zhàn)討?yīng)于面板顏色基本無色差。

3.油漆刷好面漆后，手感要好，應(yīng)無缺愣，無留掛和色差等。4.所有家具面漆應(yīng)不少于兩遍。

十一、乳膠漆工程：

1.刮灰前應(yīng)先看原墻是否平整。陰陽角度的方正度。如不平整的需先用石膏粉和807膠水刮平（特別不平的需甲方補(bǔ)助材料和人工費(fèi)）。

2.如原墻已刮灰的，灰層與墻相恰不牢固的需將原來的底灰鏟除。（費(fèi)用業(yè)主自理）

3.灰底打磨必須用太陽燈檢查是否平整。

4.在刷漆前所有的陰陽角都應(yīng)彈線或用鋁合金靠尺檢查垂直度和平整度。

5.立幫漆涂刷應(yīng)均勻、無明顯刷痕、無色差。分色要明朗。立幫漆涂刷應(yīng)不少于3遍。

乙方提供材料如發(fā)現(xiàn)以次充好的或施工不按工藝約定施工的，甲方有權(quán)責(zé)令退回材料和返工。若據(jù)不執(zhí)行，甲方可不在驗(yàn)收單上簽字和據(jù)付工程款。詳細(xì)的工藝、質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見《星藝裝飾六大工種作業(yè)指導(dǎo)書》和《星藝裝飾工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

第五篇：裝飾公司策劃書

裝飾公司創(chuàng)業(yè)策劃書

公司名稱：某某裝飾有限責(zé)任公司

注冊資金：100萬元。

資金來源：團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬，長期借款40萬。

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標(biāo)

公司理念：用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新

公司簡介：某某裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場為福州市，后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項(xiàng)目，并取得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑，打造自我的價(jià)值品牌。該投資項(xiàng)目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2市場

近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時(shí)也使整個行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價(jià)攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。

在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇，做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。

1.3投資與財(cái)務(wù)

公司股本結(jié)構(gòu)中，初期投入資金100萬，團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬，長期借款40萬。風(fēng)險(xiǎn)投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，為分散風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，合理增加負(fù)債，優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。，其中40萬為長期借款(銀行貸款年利率為6%左右)，資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù)，是一項(xiàng)投資少，回收快，收益大的項(xiàng)目。

前三年估計(jì)盈利100萬，以后通過先進(jìn)管理降低成本，將利潤率穩(wěn)定在25%左右，風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年撤出。

1.4組織管理

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時(shí)向公司反饋信息。

設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。

工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會計(jì)與稅收管理，每個財(cái)政季度末向副董事長匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個季度的財(cái)務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配;負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理，每個財(cái)政末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。

人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量;負(fù)責(zé)人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動力的合理流動和安排。

行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。

企劃部：與設(shè)計(jì)部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。

二、市場分析

2.1行業(yè)特點(diǎn)

1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。

雖然近年來裝飾工程在工程項(xiàng)目中所占的投資比例有所增大，但是，由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強(qiáng)，在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的單體出現(xiàn)。(這段與標(biāo)題不符合。)

2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備，入門門檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來的剩余勞動力，只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天，這種狀況依然沒有從根本上得到改變，特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高，但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主，只不過將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動工具。而從施工技術(shù)的角度上來看，施工企業(yè)對新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè)，根本無法擁有自己的核心技術(shù)，形成技術(shù)上的優(yōu)勢。從目前施工現(xiàn)場的情況來看，裝飾公司無論大小、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒有本質(zhì)上的區(qū)別。

同時(shí)裝飾施工對企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì)，很少有大的空間，不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機(jī)具，特別是手提式電動工具。機(jī)具的含量在工程成本中所占的比例較小，更換的頻率也很高，如果是單項(xiàng)工程，基本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問題，企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)行儲備。同時(shí)，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來越小，施工保函的數(shù)額不大，施工前期對工程款墊付的要求不高，則不需要大量的資金儲備。

3.裝飾工程生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)要素簡單，需要的管理人員較少。

裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規(guī)模相對較小，同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場分隔較細(xì)，不利于大型施工機(jī)具的展開，所以生產(chǎn)要素比較簡單，機(jī)具只是一些簡單的手提式電動工具，所涉及的材料種類雖然較多，但一般數(shù)量不大。項(xiàng)目周期短，項(xiàng)目管理人員相對土建工程數(shù)目較少，根據(jù)我公司的情況，一個項(xiàng)目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個人。但是，由于裝飾公司項(xiàng)目同時(shí)開工的數(shù)量較多，往往需要大量的人才儲備，但是如果在某一個時(shí)段開工數(shù)量不足，又會造成人力資源的浪費(fèi)或項(xiàng)目管理人才的流失。

4.裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)投入大，設(shè)計(jì)管理困難。

在目前國內(nèi)的狀況下，裝飾設(shè)計(jì)完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù)，需要在設(shè)計(jì)上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計(jì)涉及的環(huán)節(jié)較少，需要配合的專業(yè)不多，從事裝飾設(shè)計(jì)的人員往往結(jié)成很小的組合，一般五六個人，幾臺電腦便能完成一項(xiàng)裝飾工程的設(shè)計(jì)任務(wù)。這種情況造成設(shè)計(jì)師對公司缺乏歸屬感，為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時(shí)，設(shè)計(jì)人員流動性較大，往往一個設(shè)計(jì)人員有了一定的設(shè)計(jì)能力和社會關(guān)系就立即從原先的設(shè)計(jì)組合中分離出去。這樣，就造成了設(shè)計(jì)整合困難，公司雖然成立了多個設(shè)計(jì)室，但設(shè)計(jì)室之間缺乏配合和交流，因而無法在設(shè)計(jì)上形成規(guī)模優(yōu)勢。

2.2市場描述

近幾年，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住消費(fèi)占70%，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個分支,目前已脫離了這個母體,慢慢形成了獨(dú)立的體系。分為家裝和工裝2大類，無論家裝和工裝，在我國還有很大的發(fā)展空間。

家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開發(fā)，大量新樓盤。約有一半為自住，雖然國家大力致力于要開發(fā)精裝房,但是事實(shí)上大多數(shù)交付的依然是裸房，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補(bǔ)：同時(shí)也遵循了設(shè)計(jì)個性化、私人化的空間。未來5年這個開發(fā)的力度并未減弱,城市化建設(shè)依然大踏步地進(jìn)行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說,有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了。這個數(shù)字也是非?？捎^的。

工裝情況:總體前景更加美好，比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來說,5年會有一次翻新，至于新建的酒店更加會不遺余力地投入裝修。沿街商鋪，因?yàn)楦偁幖ち遥瑩Q手頻繁，每次換手，都是一次裝修機(jī)會的獲得。學(xué)校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內(nèi)容。

家裝市場特點(diǎn)：隨著人們家裝理念的逐步成熟，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡約家裝風(fēng)格，摒棄了華而不實(shí)的家裝模式，那些曾被列為“時(shí)尚”過于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗(yàn)，又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流、參考，基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個性、品味、喜好選購家居功能性產(chǎn)品同時(shí)兼具美觀性：如門及門窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備、廚房設(shè)備、電器設(shè)備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡體現(xiàn)在其中。但是，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時(shí)感覺很好，后期完工時(shí)卻感覺沒有達(dá)到預(yù)期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開工以后，簡約不等于簡單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎，需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設(shè)備、家居儲物配置、供冷供暖系統(tǒng)、室內(nèi)加層搭建閣樓、制作樓梯、陽光房、室內(nèi)景致、庭院布景綠化??這些繁雜的施工項(xiàng)目都需要整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，家裝工程才能順利進(jìn)行。家裝是個性很強(qiáng)的事物，沒有統(tǒng)一的模式，尤其是別墅裝修，有幾個不同層次空間過渡轉(zhuǎn)換。在長期的家裝實(shí)踐中，我們深切體會到施工時(shí)僅靠幾張前期設(shè)計(jì)圖紙，是不能完全解決家裝施工過程中出現(xiàn)的各種各樣細(xì)節(jié)處理問題的，有許多局部細(xì)節(jié)處理問題也是圖紙無法表達(dá)的，這也是許多裝修業(yè)主在施工過程中感覺身心俱疲的主要原因。

對此，我們在施工時(shí)還要根據(jù)實(shí)際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對每個裝修項(xiàng)目施工方案進(jìn)行多種實(shí)際論證，對每一處施工細(xì)節(jié)處理，怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖，這是做好家裝工程最顯著特點(diǎn)，我們稱為“二次創(chuàng)意”，這一創(chuàng)意過程也充滿著業(yè)主的智慧。這樣做，把前期設(shè)計(jì)意圖與實(shí)際施工效果整體的結(jié)合在一起，保證業(yè)主得到預(yù)期家裝效果?？梢詾闃I(yè)主在施工過程中節(jié)省大量的時(shí)間及精力，我們做的家裝工程，業(yè)主基本可以正常的上班工作，不必為家裝過多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì)，又需要大量的家居裝修實(shí)踐積累，更需要高度的責(zé)任心。

2.3市場趨勢

改革開放的20多年來，我國建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。未來的五年將是住房建設(shè)快速增長時(shí)期。住房建設(shè)高潮的來臨，將為家居市場的繁榮昌盛帶來新的景象，未來的家居裝飾市場將會呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢：

一、新建住房裝飾工作量將會保持持續(xù)增長勢頭，從現(xiàn)在各地情況看，別墅和高檔公寓銷售情況很不樂觀，已經(jīng)趨于飽和，這部分房屋的裝修市場將會是曇花一現(xiàn)，持續(xù)時(shí)間很短。取而代之的將是經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房屋，每家每戶的平均裝飾造價(jià)將會呈下滑趨勢。

二、小區(qū)住宅裝飾將會成為整個裝飾市場中的熱點(diǎn)地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開發(fā)建設(shè)的發(fā)展趨勢表明，規(guī)模建設(shè)，成片開發(fā)，配套服務(wù)已經(jīng)是當(dāng)前住宅開發(fā)建設(shè)的主流，這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營重點(diǎn)從零散分戶裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾，從組織施工隊(duì)伍各點(diǎn)出擊轉(zhuǎn)向組織集團(tuán)軍統(tǒng)一作戰(zhàn)。

三、新建住宅一次裝修到位將會逐步取代現(xiàn)在的毛坯房裝修模式。1999年，國務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部門《關(guān)于推動住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》中指出，“加強(qiáng)對住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式，避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費(fèi)和擾民等現(xiàn)象”。這個意見的提出，對房地產(chǎn)開發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來了極大影響。據(jù)了解，建設(shè)部正在組織力量編制具體的事實(shí)方案，不久就會公布于世。這是新形勢下對住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工，分散裝修所帶來的問題和困惑，遲早要由新的裝修模式所替代。

四、使用功能與舒適美觀的有機(jī)結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會向著實(shí)用化、工業(yè)化、專業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作的方向發(fā)展，未來的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套，擯棄浮躁、豪華、空洞等不切實(shí)際的做法，未來的技術(shù)工藝更加體現(xiàn)科技的進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)化制作生產(chǎn)，淘汰現(xiàn)實(shí)的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標(biāo)準(zhǔn)件多的落后局面，將會對現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式提出新的挑戰(zhàn)。

五、設(shè)計(jì)作為家居裝飾的龍頭地位將會更加明顯和重要。家居裝飾設(shè)計(jì)的技術(shù)含量和附加值將會很快體現(xiàn)在整體裝飾活動中，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以設(shè)計(jì)為主體的企業(yè)將會逐步取代現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)，在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。設(shè)計(jì)師的地位、所用和價(jià)值也將隨著時(shí)代的發(fā)展日益重要和突出。

2.4市場容量

家裝行業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競爭的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會測算：全國住宅裝飾裝修總投資大約7500億元，整個行業(yè)2007年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場需求將會更大。

家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級市場、三級市場或者更廣闊的縣域經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，轉(zhuǎn)變過去只依賴一級市場的傳統(tǒng)發(fā)展模式?？h域經(jīng)濟(jì)不是過去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)，而是以核心的縣城和二級城市為主導(dǎo)，以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者為拉動的新型縣域經(jīng)濟(jì)。國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策正好是縣域?qū)?，今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，以前的省、直轄縣只管到了財(cái)政，現(xiàn)在縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財(cái)政一起下放給縣域，這為下一步縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了空間。國家財(cái)政75%也會逐漸傾向于縣域，因?yàn)檫^去的經(jīng)濟(jì)增長主要是都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口?，F(xiàn)在國家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個，其中包括374個縣級市，地處交通要道、市場前景好、國家重點(diǎn)投資的區(qū)域有8億人，有2.38億個家庭。那么我們的核心縣市就有240多個，周邊輻射了2400多個縣和縣級市，綜合人口將近1000萬。任何家裝市場的普及率只要提高1個百分點(diǎn)，就會增加238萬件的需求，消費(fèi)量占全國總消費(fèi)量的69%，是一級城市總和的兩倍。

2.5目標(biāo)市場

中高端家庭裝修設(shè)計(jì)

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。

辦公室裝修設(shè)計(jì)

對于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣，對置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響，并會在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。

店面商場裝修設(shè)計(jì)

對于店面裝修設(shè)計(jì)，商業(yè)性門店量大面廣，經(jīng)營服務(wù)的項(xiàng)目和種類繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異，其規(guī)模和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)也各有不同，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象，因此對門面的裝飾至關(guān)重要。

2.6競爭分析

在市場競爭方面，充分考慮了市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力量分析：

現(xiàn)有競爭者：在市場上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比較高，質(zhì)量相對有保證，但是他們要價(jià)也比較高。其次就是市場上的裝修游擊隊(duì)，他們要價(jià)較低，但是質(zhì)量無保證，沒用售后服務(wù)，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，無處追究責(zé)任。于是，我們公司就以管理和公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而在兩者之間找到一個平衡點(diǎn)，進(jìn)而得到生存空間。

業(yè)主：很多業(yè)主都是門外漢，裝修材料品質(zhì)一般都不了解，又因?yàn)楫?dāng)今建材市場魚龍混雜，價(jià)格的透明度很低，價(jià)格方面也往往吃啞巴虧，勞務(wù)費(fèi)用有時(shí)更是任人宰割。

潛在競爭者：百安居等家裝巨頭的入駐，他們在材料成本上占據(jù)很大的優(yōu)勢，于是價(jià)格上有時(shí)也會對我們造成不小的壓力和沖擊。

替代品：國外現(xiàn)在很多都是自己做裝修，但是根據(jù)我國現(xiàn)在的國情與及時(shí)國人的思想，DIY時(shí)代應(yīng)該離我們比較遙遠(yuǎn)。

總結(jié)：在分析了競爭力量以后，總結(jié)：競爭的壓力主要來自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊(duì)，如果更多的百安居之類的公司入駐的話，也將造成不小的沖擊。但是只要我們在質(zhì)量價(jià)格和后期服務(wù)上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。

三、公司戰(zhàn)略

3.1公司概述

福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司成立于2009年，注冊資金100萬元。公司總部設(shè)在臺江區(qū)。福州市佳居有限責(zé)任公司成立以來，秉承“用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工，經(jīng)營項(xiàng)目以寫字樓裝修、辦公室裝修、商場店面裝修、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。

佳居團(tuán)隊(duì)成員均由專業(yè)設(shè)計(jì)師組成，能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、商銷環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)完美的結(jié)合在一起，最大限度的實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)空間的全方位價(jià)值，把客戶的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報(bào)率的商業(yè)投資行為，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。

佳居的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨(dú)特優(yōu)勢，百邦吸取豐田精細(xì)化管理精華，在經(jīng)過多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場價(jià)值。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建自己獨(dú)立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實(shí)惠的為客戶提供從方案設(shè)計(jì)———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務(wù)。價(jià)位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。xx從建業(yè)到發(fā)展，本著“用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新!”的企業(yè)宗旨，為每一位客戶提供真正了有價(jià)值的貼心服務(wù)。佳居以專業(yè)、獨(dú)特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽(yù)，佳居愿以誠愛之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計(jì)裝潢公司。

公司是擁有乙級施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成，公司秉承“用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新”的專業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅空間的設(shè)計(jì)、材料采購、施工、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。

3.2產(chǎn)品與服務(wù)

我們保證的裝修準(zhǔn)則：

保護(hù)結(jié)構(gòu)原則：首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全,一定要保護(hù)結(jié)構(gòu)。

個性化原則：首先，尊重并行使你的自主權(quán)。其次，要突出你家的特征。

經(jīng)濟(jì)性原則：從自身?xiàng)l件出發(fā)，結(jié)合居室的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)，把不同檔次的材料進(jìn)行巧妙組合，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性，就能達(dá)到既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的美化原則。

實(shí)用性原則：實(shí)用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境;二是最大限度提供物品儲藏的需要。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺。

美觀化原則：美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性，特別是要體現(xiàn)個體的獨(dú)特審美情趣。

習(xí)慣性原則：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習(xí)慣為前提，藝術(shù)取向要與生活價(jià)值取向相一致，與生活習(xí)慣相和諧。

環(huán)保性原則：搞裝修也要樹立環(huán)保意識。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料,特別要在采光、通風(fēng)、除臭、防油等方面下功夫。

為了使業(yè)主的居室完全遠(yuǎn)離有害空氣的污染，本公司在裝修過程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標(biāo)志(符合國家環(huán)境保護(hù)總局頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品要求)的環(huán)保裝飾材料。在施工結(jié)束后，再請專業(yè)的環(huán)保公司免費(fèi)為業(yè)主作空氣檢測，保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主住得放心、舒適。

3.3公司管理

企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。

企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個長期的建設(shè)過程，一定是循序漸進(jìn)的過程，樹立企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實(shí)際，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來發(fā)揮作用，另一方面又 要作為客體來研究和訓(xùn)練、提升，同時(shí)說明了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、過程性、階段性，也就是說明了一定需要規(guī)劃和策劃。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量時(shí)刻默默地影響著周圍員工，需要及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型，顯現(xiàn)并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動力須與員工自我發(fā)展的源動力默契結(jié)合。同時(shí)，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開來的，在建設(shè)企業(yè)文化。須默契結(jié)合，最后，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合：企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個核心組成部分，是促進(jìn)其他系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的重要紐帶。

公司的文化：

用心：我們本著“認(rèn)真做事可以把事情做對、用心做事才能把事做情做好”的原則，精心設(shè)計(jì)，用心選材。

細(xì)心：我們倡導(dǎo)細(xì)心施工，從細(xì)微處做起，注重細(xì)節(jié)，精工巧做，精打細(xì)算，讓業(yè)主少花冤枉錢。

誠心：我們堅(jiān)持誠心服務(wù)，杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白。

“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”，佳居公司將蘊(yùn)含佳居企業(yè)文化的經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)營模式，致力于裝飾市場。永遠(yuǎn)追求品質(zhì)，以我們的真誠和實(shí)力為社會提供更好的服務(wù)。

公司的價(jià)值觀：

核心價(jià)值觀：以人為本。本公司堅(jiān)持以人為本的觀念。在佳居經(jīng)營管理的過程中，也始終貫穿人性化的理念。以人為本，注重科學(xué)合理的方法，力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營為中心的陳舊觀念，把人的地位從此提升到了一個理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，著重從人的實(shí)際需求出發(fā)，達(dá)到企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本，在面對我們客戶的時(shí)候，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實(shí)行全方位、精細(xì)化的管理，每一個工程，我們都做到最精細(xì)化的程度，以品質(zhì)為中心、以滿足客戶需求為根本，雕琢出讓自己滿意、讓客戶放心的完美作品。

服務(wù)理念：體貼你?成就我自己(這部分可以換成表格形式)

D [體貼的設(shè)計(jì)]：設(shè)計(jì)師細(xì)心地與業(yè)主溝通，充分了解業(yè)主的愛好、職業(yè)及生活方式，在尊重各位業(yè)主習(xí)慣，充分考慮人性化居住功能的同時(shí)融入藝術(shù)表現(xiàn)，并提供全程貼身顧問式服務(wù)。

V [合理的價(jià)格]：嚴(yán)格的預(yù)算制度，分項(xiàng)透明報(bào)價(jià)，施工項(xiàng)目詳盡列明，材料定牌，標(biāo)明等級、型號，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保質(zhì)量，爭取市場最低價(jià)格，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果。

Q [一流的品質(zhì)]：工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗(yàn)收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進(jìn)行。

S [完善的服務(wù)]：專人定期回訪，工程兩年保修，隱蔽工程五年保修，售后24小時(shí)到位，專業(yè)貼心的飾后服務(wù)讓業(yè)主無后顧之憂。

3.4職能部門

董事會：由股東會選舉董事組成，是公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制定本公司的總體戰(zhàn)略。對公司的經(jīng)營計(jì)劃、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。

總經(jīng)理：公司的最高決策層，負(fù)責(zé)指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定下一級領(lǐng)導(dǎo)的人選，決定企業(yè)經(jīng)營總計(jì)劃，定期開管理會研討發(fā)展計(jì)劃，對資金的流動具有總控制權(quán)，下屬決策部為公司經(jīng)營管理方面的精英集團(tuán)，負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的策劃。

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時(shí)向公司反饋信息。

設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。

工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會計(jì)與稅收管理，每個財(cái)政季度末向副董事長匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個季度的財(cái)務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配;負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理，每個財(cái)政末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。