第一篇：公安微博建設(shè)研究

公安微博建設(shè)研究

摘要：公安微博是公安機(jī)關(guān)或者民警已真實(shí)身份開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它改善了警民關(guān)系,提升了警務(wù)工作效率,開(kāi)辟新的便民利民服務(wù)渠道。公安微博在服務(wù)公安工作中發(fā)揮重要作用的同時(shí)，存在著一些制約著公安微博健康發(fā)展的因素，諸如微博的內(nèi)容和質(zhì)量較差、微博的傳播效應(yīng)不高等。因此公安微博要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,需要更新觀念,始終把微博作為一個(gè)服務(wù)的平臺(tái),辯證地對(duì)待網(wǎng)民的評(píng)論,組建一支訓(xùn)練有素的微博警察隊(duì)伍。公安微博要真正成為警務(wù)公開(kāi)新平臺(tái)，一定是把握公安微博的基本原則、明確公安微博的發(fā)展方向、提高公安微博的業(yè)務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：公安微博；公安機(jī)關(guān)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)興起一股“微博”熱潮，“微博”現(xiàn)象的出現(xiàn)作為個(gè)人或群體表達(dá)存在方式的一種虛擬過(guò)程，人們致力于挖掘并發(fā)揮其最大的潛能，通過(guò)微博打造公眾形象、企業(yè)文化和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)言陣地。各大門(mén)戶網(wǎng)站“微博”數(shù)量激增，也不乏“名博”的出現(xiàn)，隨之帶給公安機(jī)關(guān)很大的啟示。隨著“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)的深入開(kāi)展，全國(guó)各省、地、縣級(jí)公安機(jī)關(guān)相繼開(kāi)通網(wǎng)上“微博”，希望藉此平臺(tái)展示公安形象、發(fā)布案件和預(yù)警信息、傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，應(yīng)該說(shuō)收到了很好的社會(huì)效果。隨著公安“微博”現(xiàn)象的出現(xiàn)，在公安機(jī)關(guān)開(kāi)通“微博”成為新時(shí)期構(gòu)建和諧警民關(guān)系的一個(gè)有效平臺(tái)，也受到了眾多網(wǎng)民的青睞。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公安微博的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中也面臨著許多挑戰(zhàn)和困難，存在微博的內(nèi)容和質(zhì)量較差、微博的傳播效應(yīng)不高、公安微博命名缺乏規(guī)范性、公安微博建設(shè)處于無(wú)序狀態(tài)、公安微博運(yùn)行機(jī)制不健全的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了公安微博作為新型媒介在警務(wù)工作中的實(shí)際效能。

因此開(kāi)展公安微博在信息警務(wù)時(shí)代下的建設(shè)研究，對(duì)解決公安微博在實(shí)際工作中問(wèn)題，提高公安微博的工作效率，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、公安微博在新時(shí)期下的發(fā)展現(xiàn)狀

公安微博是指公安機(jī)關(guān)或者民警以真實(shí)身份在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)的，基于粉絲關(guān)系，分享、傳播以及獲取信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它具有微博主體真實(shí)公開(kāi)的公安身份、微博內(nèi)容以公安業(yè)務(wù)為主及在網(wǎng)絡(luò)上利用微博與網(wǎng)民活動(dòng)等特點(diǎn)。公安微博真正進(jìn)入公眾視野始于有“公安微博”元年之稱(chēng)的2010年，其標(biāo)志是該年2月廣東肇慶市公安局開(kāi)辦的“平安肇慶”在新浪微博上誕生，它成為中國(guó)首個(gè)公安微博，也是首個(gè)政務(wù)微博。為推動(dòng)公安微博的健康發(fā)展，2011年9月26日，公安部在北京舉辦“公安微博：實(shí)踐與前景”研討會(huì)，公安部副部長(zhǎng)黃明在會(huì)上提：“要積極構(gòu)建以省級(jí)公安政務(wù)微博為龍頭、以地市公安政務(wù)微博為主干、省市縣三級(jí)公安政務(wù)微博優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，政務(wù)微博與民警個(gè)人工作微博相互補(bǔ)充，具有鮮明公安工作特色的微博群?！?/p>

據(jù)了解，作為最早成系統(tǒng)開(kāi)通微博的政府機(jī)關(guān)，公安微博至今仍處于全國(guó)政務(wù)微博發(fā)展的第一梯隊(duì)。以新浪微博和騰訊微博為例，截至2014年5月，新浪微博中的公安微博認(rèn)證用戶已達(dá)19800余個(gè)，騰訊微博的公安微博認(rèn)證用戶達(dá)10327個(gè)，從公安部、各省市公安機(jī)關(guān)到基層派出所，皆形成了完整的梯級(jí)微博集群。透明化問(wèn)政、輿情監(jiān)測(cè)、加深與網(wǎng)民互動(dòng)、提升政府公信力方面做著自己“微”的貢獻(xiàn),對(duì)于促進(jìn)政府政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)與公眾互動(dòng)、提升政府形象具有十分重要的意義。

二、公安微博發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題

（一）微博的內(nèi)容和質(zhì)量較差

微博的內(nèi)容最多不超過(guò)140字，這種精短的信息表達(dá)形式使公安微博的更新次數(shù)較多，每天發(fā)布十幾條微博的不在少數(shù)。雖然數(shù)量較多，但質(zhì)量和內(nèi)容往往較差。轉(zhuǎn)發(fā)多，原創(chuàng)少，往往是千篇一律形式單一。即使是原創(chuàng)的也多是語(yǔ)言刻板生硬官味濃厚。這樣數(shù)量龐大的公安微博極易引發(fā)公眾的反感降低網(wǎng)友互動(dòng)的積極性。二是公安機(jī)關(guān)或民警個(gè)人在發(fā)布微博時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)審核，內(nèi)容較隨意，多的是民警個(gè)人自發(fā)牢騷，而非以公安工作為主要內(nèi)容。三是由于微博的即時(shí)性，使得公安機(jī)關(guān)在遇到突發(fā)事件或重大新聞時(shí)來(lái)不及統(tǒng)一宣傳口徑就發(fā)布信息，這不利于網(wǎng)友對(duì)于事件的發(fā)生進(jìn)行判斷。

（二）微博的傳播效應(yīng)不高

一方面與許多名人明星相比，公安微博的粉絲群體還是比較??；另一方面微博的最大特點(diǎn)就是在于利用粉絲傳播信息，而只有成為別人的粉絲后才能接受他所發(fā)布的消息，這兩點(diǎn)在很大程度上影響了公安微博的傳播范圍。此外粉絲人數(shù)并不代表關(guān)注人數(shù)，關(guān)注也不代表關(guān)心，有效的關(guān)注應(yīng)是網(wǎng)友對(duì)于微博的有效評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)。目前的許多公安微博都存在這個(gè)問(wèn)題，微博無(wú)人問(wèn)津，博主自唱自說(shuō)。

（三）公安微博命名缺乏規(guī)范性

微博命名總的來(lái)說(shuō)處于一種無(wú)序自由的狀態(tài)，只要不重名即可通過(guò)審核。有的公安微博會(huì)以機(jī)構(gòu)名稱(chēng)命名，而事實(shí)上大多數(shù)的公安微博的名稱(chēng)與其機(jī)構(gòu)名稱(chēng)并無(wú)相關(guān)性。名稱(chēng)的混亂不利于網(wǎng)友進(jìn)行識(shí)別，真實(shí)性權(quán)威性大打折扣。致使許多網(wǎng)友查不到相關(guān)公安微博，不利于公安微博的宣傳推廣。

（四）公安微博建設(shè)處于無(wú)序狀態(tài)

一是我國(guó)目前尚未有明確的法律法規(guī)約束公安機(jī)關(guān)及民警個(gè)人是否一定要開(kāi)通微博，開(kāi)通微博的公安機(jī)關(guān)和民警處于自發(fā)狀態(tài)，一般與本部門(mén)的工作性質(zhì)及工作人員的計(jì)算機(jī)水平有密切關(guān)系。二是由于各個(gè)網(wǎng)站上的微博用戶無(wú)法進(jìn)行信息聯(lián)通，公安機(jī)關(guān)同一個(gè)部門(mén)的不同分支在不同的網(wǎng)站上注冊(cè)微博，不僅不利于信息共享，也不利于統(tǒng)一答復(fù)網(wǎng)友問(wèn)題和對(duì)外提供服務(wù)。三是各級(jí)公安機(jī)關(guān)紛紛建立公安微博，其中不乏盲目跟風(fēng)和充數(shù)的。公安微博對(duì)于許多公安機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)反倒成為了一種形象工程，有的僅是為了應(yīng)付上級(jí)指令才開(kāi)通的。這遍產(chǎn)生了“空殼微博”，僅是開(kāi)通之后就無(wú)人問(wèn)津了。

（五）公安微博運(yùn)行機(jī)制不健全，管理難度大

公安微博的運(yùn)行往往處于自發(fā)狀態(tài)，沒(méi)有法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行約束限制，一是信息發(fā)布不及時(shí)； 二是對(duì)于網(wǎng)友的評(píng)論意見(jiàn)不能及時(shí)解決，搪塞應(yīng)付多，真誠(chéng)溝通少。實(shí)際上只有一部分較早開(kāi)通的且影響力和人氣較大的公安微博才由專(zhuān)人維護(hù)，更多的公安微博則自顧不暇，民警除了要更新微博之外還要處理其他日常公安工作，加大了民警的工作量。此外由于微博上的網(wǎng)友魚(yú)龍混雜隨意性較大，公安微博成為他們宣泄不滿無(wú)禮謾罵的平臺(tái)，還有一些網(wǎng)友則通過(guò)公安微博進(jìn)行虛假報(bào)案。民警除了要回答網(wǎng)友各種問(wèn)題，還要對(duì)此類(lèi)情況進(jìn)行解決，一定程度上增加了民警的工作難度。

三、公安微博的建設(shè)策略

（一）把握公安微博的基本原則

1.公安微博要體現(xiàn)公信力。公安微博作為一名特殊形式的博客，存在于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，但公安微博之所以特殊，概因微博之前標(biāo)注了“公安”二字。公安微博一般均設(shè)置在門(mén)戶網(wǎng)站，以增加瀏覽率，公安微博經(jīng)過(guò)網(wǎng)站認(rèn)證，會(huì)成為一個(gè)實(shí)名微博，即代表了開(kāi)通公安機(jī)關(guān)的外部形象。所以，該“微博”的公信力，即相當(dāng)于公安機(jī)關(guān)的名片，微博上發(fā)布的言論也同時(shí)代表了公安機(jī)關(guān)的意見(jiàn)，其上傳內(nèi)容和表達(dá)方式既要達(dá)到公安機(jī)關(guān)將相關(guān)內(nèi)容上傳“微博”的目的，又要兼顧網(wǎng)友的觀感，需要審慎發(fā)布。

2.公安微博要體現(xiàn)嚴(yán)肅性。當(dāng)前公安機(jī)關(guān)“微博”開(kāi)通過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些影響公安機(jī)關(guān)形象的問(wèn)題，引起了網(wǎng)友的熱議和關(guān)注。此現(xiàn)象的出現(xiàn)，有多種形成原因，可能是網(wǎng)站管理人員的素質(zhì)不高、發(fā)布審核不嚴(yán)；抑或是微博被黑客侵入發(fā)布不良信息所致。無(wú)論是上述那種原因，都彰顯了管理微博的公安機(jī)關(guān)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)公安微博的嚴(yán)肅性，對(duì)“微博”這一特殊宣傳形式缺乏基本了解，盲目跟風(fēng)、準(zhǔn)備不足，才導(dǎo)致了上述問(wèn)題的發(fā)生。3.公安“微博”要體現(xiàn)保密性。公安微博在使用過(guò)程中，其宣傳報(bào)道的作用是其非常強(qiáng)大的，除代表開(kāi)通公安機(jī)關(guān)發(fā)布權(quán)威信息之外，更兼具了引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)識(shí)和提高自身防范能力的目的。其最主要的發(fā)布形式就是通過(guò)還原案件偵查過(guò)程，達(dá)到讓網(wǎng)民更直觀的了解偵查發(fā)展過(guò)程和民警偵破過(guò)程，以直觀感受帶來(lái)心靈震撼。公安機(jī)關(guān)當(dāng)前發(fā)布的案例，基本來(lái)源于真實(shí)的工作過(guò)程，與網(wǎng)絡(luò)虛擬構(gòu)造有很大不同。但在還原真實(shí)案件，發(fā)布案件偵破過(guò)程中，對(duì)相關(guān)案件、偵查過(guò)程和偵查手段的發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格審核，避免為公安機(jī)關(guān)服務(wù)的“特殊人群”和特殊偵查手段暴露，避免為違法犯罪分子提供了解公安機(jī)關(guān)偵查手段的便利，防止案件偵查工作陷入被動(dòng)。

4.公安“微博”要體現(xiàn)使用性。公安“微博”的廣泛使用，帶給公安機(jī)關(guān)一個(gè)與群眾直接交流的平臺(tái)，多數(shù)公安“微博”開(kāi)通了網(wǎng)友與“博主”交流的欄目。這一欄目的使用，使公安機(jī)關(guān)更多的傾聽(tīng)到網(wǎng)友對(duì)社會(huì)治安管理工作的不同意見(jiàn)，也解決了很多實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)我們也注意到，公安微博在現(xiàn)基礎(chǔ)上，可以更加突出公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能，比如警務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目、辦事程序和時(shí)限，可以最大限度增加公安機(jī)關(guān)的工作透明度和辦事效率。

5.公安“微博”要體現(xiàn)人性化。公安“微博”在使用過(guò)程中，需要公安機(jī)關(guān)工作人員對(duì)其正確掌握，其能否高效、有序的使用，主要在于兩個(gè)方面：一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確導(dǎo)向；二是“微博”實(shí)際使用人的高超語(yǔ)言能力和處變能力。我們?cè)跒g覽公安“微博”的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)“微博”的使用人在與網(wǎng)友交流時(shí)，或恪守一名警察的身份特點(diǎn)，缺乏網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特有的幽默性；或迷失在網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻中，忘記了自己的言談代表公安機(jī)關(guān)的特性。這兩者能否充分結(jié)合，既人性化與嚴(yán)肅性的結(jié)合點(diǎn)掌握是否充分，是公安“微博”能否引發(fā)網(wǎng)友共鳴的重要因素，也是公安機(jī)關(guān)在選擇“微博”使用人時(shí)需要考慮的重要因素。

（二）明確公安微博的發(fā)展方向

1.樹(shù)立正確的公安微博的發(fā)展理念。公安微博要突出公正公開(kāi)平等理念和服務(wù)意識(shí)，微博的實(shí)用性并不僅僅在于其工具性本身，而在很大程度上決定于使用者。公安微博最需要的不是嫻熟的微博使用技巧，而是平易近人、尊重民眾的服務(wù)意識(shí)。社會(huì)的良性發(fā)展要求信息對(duì)稱(chēng)，與公眾互動(dòng)之后，信息就會(huì)達(dá)到對(duì)稱(chēng)，從而公眾覺(jué)得受到尊重，有公平感，不再是單方面的信息灌輸。警民之間的 “微距離”溝通交流，讓執(zhí)法變得人性化，警察以自己的真誠(chéng)互動(dòng)換取了老百姓的笑臉。微博雖然不能解決一切問(wèn)題，但是多了一種溝通的渠道，借助微博平臺(tái)，可讓公安更深入了解復(fù)雜的社會(huì)心理和社會(huì)矛盾，也讓普通老百姓能夠了解警察的心理等等，有助于雙方聯(lián)絡(luò)感情，通過(guò)溝通來(lái)完善警察行為和政府行為，促進(jìn)警民關(guān)系發(fā)展，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。2.加強(qiáng)公安微博執(zhí)政制度化建設(shè)。公安微博如何才能煥發(fā)出持久的生命力?由于缺乏有力的制度規(guī)范，目前大多公安機(jī)構(gòu)、官員微博成為“死博”或者問(wèn)政后效果平平。值得學(xué)習(xí)的是，近日南京出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)的意見(jiàn)》，其中明確規(guī)定，對(duì)于災(zāi)害性、突發(fā)性事件，要在事件發(fā)生后的1小時(shí)內(nèi)或獲得信息的第一時(shí)間，進(jìn)行微博發(fā)布。這對(duì)于解決目前存在的有些公安微博流于形式、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的渠道沒(méi)有得到很好的利用、對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的敷衍和懈怠等問(wèn)題起到了一定的作用。正所謂，沒(méi)有制度作保障，公安微博建設(shè)有可能成為走過(guò)場(chǎng)。面對(duì)日益增多的網(wǎng)民參與,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政亟待制度化和長(zhǎng)效機(jī)制。

3.理性應(yīng)對(duì)待非理性的網(wǎng)民輿論和社會(huì)情緒。公安微博的博主們要提升與網(wǎng)友溝通的技巧，經(jīng)常與博友交流，避免與網(wǎng)友激烈爭(zhēng)辯，用自己的一片真情換來(lái)網(wǎng)民的真知灼見(jiàn)。能開(kāi)設(shè)微博，并將自己的信息公開(kāi)于網(wǎng)上，這本身就會(huì)贏得網(wǎng)民的好感。所以，即使有些時(shí)候黨政機(jī)關(guān)和官員微博與網(wǎng)友發(fā)生爭(zhēng)辯，只要堅(jiān)持理性，網(wǎng)民一般也會(huì)覺(jué)得該機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把姿態(tài)放低，愿意與之進(jìn)行辯論。因此，機(jī)構(gòu)和官員大可不必有“與網(wǎng)友辯論有失身份”的傲慢態(tài)度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)無(wú)法說(shuō)明白問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)“休戰(zhàn)”、和解，求同存異。對(duì)于個(gè)別網(wǎng)友長(zhǎng)期惡意糾纏，也可以采取網(wǎng)絡(luò)上的一些方法處置，比如“拉黑”，讓他無(wú)法對(duì)你發(fā)言。

4.正確及時(shí)處理網(wǎng)民的合理訴求。很多網(wǎng)民會(huì)利用黨政機(jī)關(guān)和官員微博這一平臺(tái)，表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中具體問(wèn)題的訴求，通過(guò)微博舉報(bào)，投訴，申訴來(lái)替自己維權(quán)，通過(guò)黨政機(jī)關(guān)和官員微博進(jìn)行是一種更加理性和善意的舉措，也是媒體輿論監(jiān)督的延伸和補(bǔ)充，對(duì)于黨政機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊貪污腐化和不正之風(fēng)有一定的促進(jìn)作用，但要考慮是否符合現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定，是否具備可操作性。所以，要慎重處理網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的訴求，要積極面對(duì)，努力引導(dǎo)網(wǎng)民通過(guò)現(xiàn)實(shí)中正常的渠道解決問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)友個(gè)性化的利益訴求，我們要善于傾聽(tīng)，并告知利益表達(dá)和維權(quán)的現(xiàn)實(shí)途徑。博主可以在微博的“自我介紹”中，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的職能、聯(lián)系方式和辦事流程予以公布。現(xiàn)實(shí)問(wèn)題可以在網(wǎng)上反映，但問(wèn)題的最終解決還得回到現(xiàn)實(shí)行政程序中去，以期得到網(wǎng)民的理解，避免博友過(guò)高的網(wǎng)絡(luò)期待。

5.加強(qiáng)公安微博常態(tài)化經(jīng)營(yíng)管理。公安在使用微博過(guò)程當(dāng)中，要定期更新微博內(nèi)容，及時(shí)查看并回復(fù)博友留言，不可一看了之、一笑了之，使實(shí)名微博成為一副空殼，失去網(wǎng)民的信任和支持，落得個(gè)華而不實(shí)的罵名。同時(shí)，微博操作要謹(jǐn)慎。微博使用是一種透明化行為，微博的“關(guān)注”和訪問(wèn)都會(huì)留下痕跡。所以，黨政機(jī)構(gòu)與官員微博加粉絲、加關(guān)注，需要考慮公共形象。對(duì)于明顯有色情、暴力、商業(yè)廣告等違反法律或功利性質(zhì)的人物或機(jī)構(gòu)微博，不適宜添加關(guān)注。要加強(qiáng)微博的日常維護(hù)。在黨政機(jī)構(gòu)和官員微博中，如果出現(xiàn)商業(yè)廣告的跟帖，以及含有色情、暴力等違法內(nèi)容的跟帖，要及時(shí)刪除，一旦情況比較明確，可以直接轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)或進(jìn)行調(diào)查處理。這種必要的維護(hù)舉動(dòng)，能體現(xiàn)黨政機(jī)構(gòu)和官員對(duì)微博這個(gè)公共言論空間的重視。

6.建立多層次的專(zhuān)業(yè)公安微博隊(duì)伍體系。公安微博是圍繞公安工作而開(kāi)設(shè)的,其發(fā)布內(nèi)容具有權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性,發(fā)布人職業(yè)也特定。這也是公安微博在誕生之初就引來(lái)眾多博友關(guān)注,甚至比一些明星微博還具有轟動(dòng)效應(yīng)的主要原因。用快速、準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的信息及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注，積極構(gòu)建以省級(jí)公安微博為龍頭、以地市公安微博為主干、省市縣三級(jí)公安微博優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，機(jī)關(guān)微博與民警個(gè)人工作微博相互補(bǔ)充，具有鮮明公安工作特色的微博隊(duì)伍系統(tǒng)。

（三）提高公安微博的業(yè)務(wù)水平

1.能辦事。這是責(zé)任政府、為民政府的必然要求，是我們的宗旨所決定的。如果整天在那里風(fēng)花雪月、不務(wù)正業(yè)，面對(duì)矛盾和問(wèn)題顧左右而言他，不僅不利于公安政府的好形象，還會(huì)損害公安的公信力。政務(wù)微博該辦什么事？一是辦該辦的事；二是辦能辦的事。宣傳法律政策，普及防范知識(shí)，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，答復(fù)網(wǎng)友咨詢(xún)，接受群眾報(bào)警求助，等等，都是我們?cè)撧k也能辦的事。特別是在一些重大事件當(dāng)中，政務(wù)微博是不可缺位的。曾經(jīng)有過(guò)這樣的情況，群眾正在面臨危難，有關(guān)部門(mén)十分盡責(zé)，政務(wù)微博徹夜直播救援情況，深得網(wǎng)友好評(píng)，但也有個(gè)別公安微博一言不發(fā)，被稱(chēng)為“石佛面孔”，顯然是一種諷刺。

2.夠?qū)I(yè)。政務(wù)微博要做恪守“七條底線”的表率，最重要的是必須保證信息真實(shí)。作為政府機(jī)構(gòu)的自媒體，政務(wù)微博發(fā)出的聲音、傳遞的信息一定要真實(shí)、可靠，拿不準(zhǔn)的話不說(shuō)，不負(fù)責(zé)的態(tài)不表。在此基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)對(duì)各類(lèi)虛假信息進(jìn)行辟謠、澄清，給網(wǎng)民以正確的引導(dǎo)。

3.會(huì)表達(dá)。作為政府部門(mén)，“既要把工作做好，又要讓人知曉?！比欢瑯拥囊患?，不同的表達(dá)，效果差之千里。能否創(chuàng)作出高質(zhì)量的微博，堅(jiān)持說(shuō)真話、說(shuō)有營(yíng)養(yǎng)的話、說(shuō)老百姓的貼心話、代表主流說(shuō)權(quán)威的話，是對(duì)政務(wù)微博管理人員的一大考驗(yàn)。說(shuō)真話、說(shuō)權(quán)威的話相對(duì)容易，可要說(shuō)有策略的話、有營(yíng)養(yǎng)的話、網(wǎng)民聽(tīng)得進(jìn)的話，有時(shí)是需要千錘百煉的。俗話說(shuō)，“好事不出門(mén)，壞事傳千里?！蔽覀儾皇腔乇苊?，真要出了“壞事”，一定要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)；但事實(shí)證明，一件好事表達(dá)好了，一樣能夠傳揚(yáng)天下。這就是放大正能量。

4.重互動(dòng)。微博的本來(lái)名稱(chēng)是“社交網(wǎng)絡(luò)”，交流互動(dòng)是應(yīng)有之義，不能光顧著自說(shuō)自話，也不宜成天板著面孔，一副“黑臉包公”形象?；?dòng)有很多種方式，比方在發(fā)布信息后，可以把一些精彩、有益的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)，推出一些“神最右”，“粉絲”參與的積極性會(huì)得到激發(fā)，博主與“粉絲”之間的距離會(huì)大大拉近。在輕松和緩的氣氛下，博主說(shuō)話自然也會(huì)更加自信。重互動(dòng)的另一個(gè)方面，就是政務(wù)微博相互之間、政務(wù)微博與媒體微博之間，也要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在正面輿論引導(dǎo)上形成共振效應(yīng)。

5.高修養(yǎng)。增強(qiáng)政務(wù)微博親和力，關(guān)鍵要有一支高水平的管理維護(hù)人員隊(duì)伍。政務(wù)微博管理者必須認(rèn)識(shí)到，自己的一言一語(yǔ)代表所在的黨政機(jī)構(gòu)，肩負(fù)重大責(zé)任，因此首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、堅(jiān)實(shí)的政策理論修養(yǎng)，任何時(shí)候都要保持清醒的政治頭腦。這一點(diǎn)至關(guān)重要。同時(shí)，要不斷拓寬視野、豐富知識(shí)，把握新媒體傳播規(guī)律，提高工作能力和水平。

綜上所述，在全國(guó)大力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代背景下，公安微博既新興媒體又是新生事物，所以在發(fā)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題需要及時(shí)解決。本文立足于我國(guó)目前公安微博實(shí)際情況做出分析提出對(duì)策，探索出行之有效的運(yùn)行模式，并形成具有可操作性的規(guī)章制度。然而時(shí)代是不斷發(fā)展的，新的問(wèn)題也將出現(xiàn)，因此公安機(jī)關(guān)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)微博建設(shè)研究和實(shí)踐操作，同時(shí)進(jìn)一步開(kāi)拓思路，跟上時(shí)代，利用好公安微博這個(gè)的新平臺(tái)，在新的時(shí)代背景下，打造出全心全意為人民服務(wù)的公安新形象。

參考文獻(xiàn)

[1]公安微博建設(shè)中的問(wèn)題和發(fā)展策略研究文獻(xiàn)綜述.[J]陶蕾名.人民公安大學(xué) [2]公安微博建設(shè)現(xiàn)狀研究.湖北警官學(xué)院學(xué)報(bào)[J].2015 [3]公安微博獲頒微博5年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng).中國(guó)警察網(wǎng)[J].2015 [4]公安微博推廣需“五注意”.中國(guó)警察網(wǎng)[J].2014.12.12 [5]公安部治安管理局副巡視員李劍濤:政務(wù)微博要說(shuō)有營(yíng)養(yǎng)的話.人民網(wǎng)[J].2013.12.09

第二篇：微博和微信研究

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)——微博和微信研究

微信和微博新型社會(huì)化媒體平臺(tái)，已經(jīng)成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，博得了眾多用戶的追捧，同時(shí)也備受商家的青睞。微信與微博無(wú)論是名稱(chēng)是面向的人群方面都有很多相似之處，所以很多人會(huì)對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)的特性和使用方法有所混淆。雖然微信與微博是兩類(lèi)平臺(tái)，各種空間，但微信對(duì)微博的沖擊一定是有的。

一．微信與微博的異同

1.各自的平臺(tái)屬性

微信是社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶關(guān)系是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶。微博是社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)，信息是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶。2.用戶關(guān)系比較

微信是對(duì)等的雙向關(guān)系，微博是非對(duì)等的多向度錯(cuò)落關(guān)系。微信上，用戶之間是對(duì)話關(guān)系，微博上，用戶之間是關(guān)注關(guān)系。微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系。微信群是多對(duì)多，仍然是對(duì)等的。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對(duì)等，而是多向度錯(cuò)落、一對(duì)多。而微博微群，做不起來(lái)的原因，與微博用戶關(guān)系屬性有很大關(guān)系。

微博對(duì)有傳播性特征的信息，無(wú)論強(qiáng)弱關(guān)系，傳播者都積極主動(dòng)并快速傳播，甚至?xí)苿?dòng)傳播或是挖互掘信源繼續(xù)傳播并會(huì)有新關(guān)系的形成;微信對(duì)有傳播性特征的信息，會(huì)首先傳播到強(qiáng)關(guān)系，然后再分享到弱關(guān)系。因?yàn)橹荒芗庸ざ鵁o(wú)法挖掘，信源會(huì)去到最有需要的強(qiáng)關(guān)系那里，并去到最有可能知道信源的真實(shí)性的關(guān)系中互動(dòng)以尋找答案。微博的傳播圖是放射狀的;微信的傳播圖是圓圈加點(diǎn)線狀的。

微博的有效傳播量與傳播范圍，與傳播者的意愿度不相關(guān);微信的有效傳播量與傳播范圍，與傳播者的意愿度相關(guān)。3.所傳播的信息內(nèi)容

微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開(kāi)放的擴(kuò)散傳播。一個(gè)向內(nèi)，一個(gè)向外;一個(gè)私密，一個(gè)公開(kāi);一個(gè)注重交流，一個(gè)注重傳播。微博對(duì)有價(jià)值的信息的傳播會(huì)被再加工并會(huì)被主動(dòng)傳播，不受制于關(guān)系的強(qiáng)弱;微信對(duì)有價(jià)值的信息，傳播者會(huì)從強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系的順序傳播，越有價(jià)值的信息自會(huì)被傳播者傳播的范圍會(huì)更小。

微博上有爭(zhēng)議的和不確定的內(nèi)容信息，會(huì)在質(zhì)疑中繼續(xù)傳播;微信上有爭(zhēng)議的和不確定的內(nèi)容，會(huì)被中止傳播。4.時(shí)效性比較

微信用戶主要是雙方同時(shí)在線聊天，某種程度而言，我們可以把它理解為移動(dòng)QQ增強(qiáng)變異版。而微博則是差時(shí)瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對(duì)象此前發(fā)布的信息。這種同時(shí)與差時(shí)也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。

如果將微博看做品牌的廣播臺(tái)，微信則為品牌開(kāi)通了“電話式”服務(wù)。微博是一對(duì)多，適合媒體和擴(kuò)散消息，微信是一對(duì)一，適合精準(zhǔn)投遞消息。

當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話，微信的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微博。此外，通過(guò)LBS、語(yǔ)音功能、實(shí)時(shí)對(duì)話等一系列多媒體功能，品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務(wù)，制定更明確的營(yíng)銷(xiāo)策略?；谶@種功能，微信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其最初設(shè)計(jì)的語(yǔ)音通信屬性，其平臺(tái)化的商業(yè)價(jià)值顯然更值得期待。

二．微信的創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)價(jià)值點(diǎn)

微信作為一種移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶端，在智能手機(jī)和平板電腦上廣泛應(yīng)用。如今微信用戶已經(jīng)超過(guò)3億，而且在不斷攀升，人們幾乎隨時(shí)隨地都可以接觸微信，可見(jiàn)其背后是一個(gè)巨大的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，微信用戶群體會(huì)越來(lái)越壯大，越來(lái)越壯觀，如此龐大數(shù)量的潛在客戶，哪個(gè)企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)推廣人員不為之心動(dòng)呢？微信又是一個(gè)信息免費(fèi)的溝通平臺(tái)，對(duì)于品牌主而言，如果是做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，可以節(jié)約下來(lái)一大筆短信費(fèi)用。1.獨(dú)特的語(yǔ)音交流模式

微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，還支持語(yǔ)音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息，那么就可以直接通過(guò)微信發(fā)個(gè)語(yǔ)音信息。每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼打造本人的一個(gè)微信的大眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上完成和特定集體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位交流、互動(dòng)。這樣微信當(dāng)成一種營(yíng)銷(xiāo)方式使得發(fā)送的信息更加生動(dòng)有趣，商家甚至可以用比較搞怪的語(yǔ)言方式推送信息。

二、獨(dú)特的定位功能

微信也連系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用戶可以查找本人地點(diǎn)地理方位鄰近的微信用戶。體系除了顯現(xiàn)鄰近用戶的名字等基本信息外，還會(huì)顯現(xiàn)用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以運(yùn)用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為本人做宣揚(yáng)，乃至打廣告。當(dāng)你在某餐廳用餐的時(shí)候，突然傳來(lái)朋友的微信，說(shuō)附近某某商場(chǎng)在促銷(xiāo)，或者附近有什么好活動(dòng)正在進(jìn)行，是不是感覺(jué)很好呢? 由于其定位的功能，對(duì)于一些連鎖品牌或者門(mén)店來(lái)說(shuō)，可以起到一個(gè)就近打廣告和攬客的作用。

三、用戶定位精確

根據(jù)去年微信團(tuán)隊(duì)宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬(wàn)的用戶中有活躍用戶2000萬(wàn)，而25-30歲用戶估計(jì)超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士、時(shí)尚的iphone一族。這一強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)使很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有了更好的方向，特別是針對(duì)白領(lǐng)的產(chǎn)品。可以集中給這些用戶發(fā)信息，并且保證到達(dá)，微博是不支持批量私信的。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省一筆的信息費(fèi)用。弱化一些負(fù)面信息的影響，給用戶提供一個(gè)發(fā)泄和反映問(wèn)題的平臺(tái)，最快的解決潛在問(wèn)題，而這些信息并不像微博一樣所有人都能看到。

四、人際關(guān)系穩(wěn)定

有人說(shuō)微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲。這種說(shuō)法有點(diǎn)夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無(wú)關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。微信關(guān)注的是人，人與人之間的交流才是這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值所在。微信基于朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)，能夠使?fàn)I銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率更高。微信可以更好的做好售中和售后的工作，隨著時(shí)間的積累，能夠增強(qiáng)品牌美譽(yù)度，進(jìn)而影響到售前，帶動(dòng)用戶的二次消費(fèi)乃至自將這些用戶發(fā)展成品牌的布道者。

五、信息推送方便

微信大眾帳號(hào)可以經(jīng)過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域操控，完成精準(zhǔn)的音訊推送。一般大眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)的內(nèi)容。認(rèn)證的帳號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專(zhuān)題信息。

第三篇：公安微博叫好更要叫座

公安微博叫好更要叫座

隨著微博的流行，警界也刮起了“微旋風(fēng)”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前全國(guó)各地各地公安機(jī)關(guān)開(kāi)通微博數(shù)量已逾千個(gè)，“平安北京”、“廣東省公安廳”、“平安肇慶”、“濟(jì)南公安”“段郎說(shuō)事”等越來(lái)越多的公安官方和民警個(gè)人微博涌現(xiàn).新浪網(wǎng)副總裁、總編輯陳彤就曾這樣評(píng)價(jià)公安微博：“在當(dāng)前的政務(wù)微博中，公安微博無(wú)論覆蓋面還是影響力，都是一枝獨(dú)秀?！蔽⒉┮云湫∏傻纳碜?，猶如撬動(dòng)地球的那個(gè)支點(diǎn)，如今已經(jīng)成為公安機(jī)關(guān)撬動(dòng)新時(shí)期警民和諧關(guān)系的新支點(diǎn)。

公安機(jī)關(guān)“織圍脖”為什么能夠引起公眾大量關(guān)注，一個(gè)非常重要的原因就在于公眾重視自身權(quán)利和切身利益。長(zhǎng)期以來(lái)，由于種種原因，警民之間缺乏必要的溝通和交流，相當(dāng)部分網(wǎng)民對(duì)公安工作缺乏了解，加之少數(shù)警察在執(zhí)行任務(wù)或日常執(zhí)法工作中缺乏自律，導(dǎo)致網(wǎng)民屢屢對(duì)公安機(jī)關(guān)質(zhì)疑甚至謾罵。微博的出現(xiàn)，為公眾提供了展現(xiàn)訴求、解決問(wèn)題、維護(hù)權(quán)益的一個(gè)平臺(tái)。而對(duì)對(duì)公安機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)微博作用，則著重于公關(guān)運(yùn)行，塑造良好公安形象，發(fā)布權(quán)威信息，與網(wǎng)友互動(dòng)答疑解惑，構(gòu)建良好警民關(guān)系，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友智慧，征集破案線索。正是如此，公安微博方興未艾，得到了億萬(wàn)網(wǎng)民的熱情支持。

鄧小平曾說(shuō)過(guò)“我們開(kāi)會(huì)，作報(bào)告，作決議，以及做任何工作，都為的是解決問(wèn)題”。同樣，公安機(jī)關(guān)開(kāi)微博也是為了解決問(wèn)題，既然開(kāi)通了微博，就應(yīng)該多聽(tīng)一聽(tīng)來(lái)自社會(huì)底層的聲音，多體察一下民間疾苦，說(shuō)的好，也要做到好，讓網(wǎng)友放開(kāi)說(shuō)真話，天不會(huì)塌下來(lái)。河南省清豐縣公安局紙房派出所民警劉耀自開(kāi)通新浪微博4個(gè)多月來(lái)，發(fā)表了850條微博，被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)2396次，網(wǎng)友評(píng)論4172條，引發(fā)萬(wàn)名粉絲熱捧,他把農(nóng)村工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴通過(guò)“織圍脖”告訴網(wǎng)民，用心和網(wǎng)友交流，積極宣傳農(nóng)村群眾的防范知識(shí)，記錄農(nóng)村老百姓的故事，搭建了一個(gè)與群眾良好溝通的橋梁，受到網(wǎng)民的喜愛(ài)，贏得了社會(huì)各界和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。事實(shí)證明，微博就是一個(gè)媒介，一個(gè)工具罷了。運(yùn)用得當(dāng)就能成為警民溝通，構(gòu)建和諧警民關(guān)系的有利平臺(tái)。

有人說(shuō)，得虛擬社會(huì)者得天下，而微博就是當(dāng)今支撐虛擬社會(huì)那根擎天柱，在這短短140字的空間，通過(guò)你說(shuō)我說(shuō)大家說(shuō)，一條消息通過(guò)個(gè)人編發(fā)，公眾評(píng)論甚至網(wǎng)上問(wèn)責(zé)等形式傳播開(kāi)來(lái)，極大地加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)民意的力量，面對(duì)這種情勢(shì)，我們公安微博不能僅僅為開(kāi)而開(kāi)，也應(yīng)注重自身形象和傳播影響力，本著陽(yáng)光、真誠(chéng)、簡(jiǎn)單、責(zé)任、激情的干部文化理念，撲下身子，沉下心來(lái)，精心耕作自己的“自留地”，借用廣東肇慶市公安局公共關(guān)系科科長(zhǎng)陳永博在總結(jié)“平安肇慶”微博經(jīng)驗(yàn)說(shuō)過(guò)的一句話，“在罵聲中傾聽(tīng)民聲，在咒語(yǔ)中體察民情”，有效地利用微博開(kāi)展警務(wù)工作，千萬(wàn)不要把微博僅僅作為布告牌，更不能做花哨的道具，糊弄自己也糊弄公眾。

第四篇：微博建設(shè)工作總結(jié)

“關(guān)于做好我省高校團(tuán)組織微博建設(shè)”工作總結(jié)

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展的社會(huì)，在這個(gè)信息化、數(shù)字化的社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)日益成為大學(xué)生生活不可缺少的一部分。尤其是微博的應(yīng)用，越來(lái)越成為集合多種功能的開(kāi)放式、互動(dòng)性、便捷化的個(gè)人或組織自我展示、提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶，為廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都提供了很大的方便。為了落實(shí)上級(jí)團(tuán)組織關(guān)于做好我省高校團(tuán)組織建設(shè)微博的通知，我校區(qū)團(tuán)委在經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論和研究后，著手我校區(qū)各個(gè)團(tuán)支部微博的建設(shè)。

3月25日我校區(qū)團(tuán)委根據(jù)上級(jí)要求發(fā)布了各個(gè)團(tuán)支部建設(shè)微博的通知，要求各支部在4月25日之前完成微博的建設(shè)，并要求團(tuán)支部成員關(guān)注沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)遼陽(yáng)校區(qū)團(tuán)委、遼陽(yáng)共青團(tuán)、遼陽(yáng)共青團(tuán)學(xué)校部等微博。本次微博的建設(shè)工作主要交給了團(tuán)委宣傳部負(fù)責(zé)。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織的要求，團(tuán)委首先建立了校區(qū)的微博體系，完善了基本資料。隨后各個(gè)學(xué)院團(tuán)委和各個(gè)團(tuán)支部的微博也相繼建立，初步形成了遼陽(yáng)校區(qū)團(tuán)委完整的微博體系。在微博的建設(shè)過(guò)程中，也遇到了一些困難。例如，很多學(xué)生還沒(méi)有注冊(cè)微博，一些學(xué)生對(duì)微博的情況了解不清楚，不知道怎樣進(jìn)行注冊(cè)和關(guān)注，微博初創(chuàng)時(shí)期關(guān)注度低。這些不利因素對(duì)微博的建設(shè)工作造成了一些影響，阻礙了微博建設(shè)的進(jìn)程。但是校區(qū)團(tuán)委及時(shí)的掌握和分析了這些問(wèn)題，并且在學(xué)院團(tuán)委和各個(gè)團(tuán)支部的積極配合和努力支持下，快速有效地解決了這些問(wèn)題，保證了工作的有序和健康進(jìn)行。校區(qū)團(tuán)委還組織會(huì)議，向每個(gè)團(tuán)支部講解了建設(shè)微博的相關(guān)信息，并要求支部向支部成員傳達(dá)信息。

近2個(gè)月的微博建設(shè)和關(guān)注后，我校區(qū)團(tuán)委的微博建設(shè)取得了輝煌的成果，出色地完成了上級(jí)的相關(guān)要求和任務(wù)。現(xiàn)階段我校區(qū)各團(tuán)支部微薄的建設(shè)工作已經(jīng)基本完成，微博的注冊(cè)人數(shù)也已經(jīng)達(dá)到3000多人，并且人數(shù)每天都還在不斷的上升之中，團(tuán)支部成員對(duì)沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)遼陽(yáng)校區(qū)團(tuán)委、遼陽(yáng)共青團(tuán)、遼陽(yáng)共青團(tuán)學(xué)校部的關(guān)注人數(shù)也已經(jīng)超過(guò)1000人，特別是在微博剛建立后的幾天里，每天的關(guān)注人數(shù)達(dá)到70、80人左右。學(xué)生在加入和關(guān)注微博之后，我校區(qū)的微博也顯得比較活躍，每天微博里更新的信息也有數(shù)十條之多。我校微博涉及團(tuán)組織的通知和一些與團(tuán)有關(guān)的知識(shí)，同時(shí)也涉及學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活等。我校區(qū)團(tuán)支部的積極努力和學(xué)生們的活躍和配合，不僅對(duì)此次的微博建設(shè)起到了促進(jìn)作用，同時(shí)也體現(xiàn)了我校區(qū)團(tuán)委和團(tuán)支部對(duì)上級(jí)任務(wù)的積極配合和支持，并努力去完成任務(wù)的決心。

雖然此次活動(dòng)取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，但同時(shí)也存在著一些問(wèn)題，有一些不足的地方也需要進(jìn)一步改進(jìn)。比如，現(xiàn)在仍然有大部分學(xué)生沒(méi)有注冊(cè)微博，對(duì)注冊(cè)微博的益處依舊不太了解，而且微博的活躍度也有待進(jìn)一步提高。其次，一些學(xué)生注冊(cè)的信息不夠準(zhǔn)確和詳細(xì)，這對(duì)微博的整體建設(shè)或多或少都會(huì)有所影響。

總結(jié)我校區(qū)團(tuán)委建立微博這一階段的工作，有做得好的地方，也有需要改進(jìn)的地方。因此，校區(qū)團(tuán)委決定通過(guò)進(jìn)一步的措施將微博的建設(shè)變得更加的完善。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)團(tuán)支部的管理。

微博的建設(shè)需要各個(gè)團(tuán)支部的大力支持和配合，并且做好宣傳

工作。使更多的學(xué)生了解關(guān)于微博的知識(shí)，提高對(duì)微博的關(guān)注，讓更多的學(xué)生能夠通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己的能力，來(lái)交流自己的想法，來(lái)了解更多關(guān)于外面的世界。

二、及時(shí)地更新微博里的信息，保證與學(xué)生們的互動(dòng)。

校區(qū)團(tuán)委應(yīng)及時(shí)將校園中大事小情公布與微博上，讓同學(xué)們及時(shí)了解校園活動(dòng)的信息。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)，走進(jìn)學(xué)生、了解學(xué)生，使微博真正成為老師與學(xué)生之間溝通交流的重要手段。

三、加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，確保信息暢通。

微博作為交流、聯(lián)系的一種手段，加強(qiáng)了各級(jí)高校團(tuán)組織和基層團(tuán)支部之間的聯(lián)系和了解，也加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)各個(gè)團(tuán)支部和團(tuán)組織的向心力和凝聚力。目前，我校微博與遼寧省各大高校的微博已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了關(guān)注，并且進(jìn)行了交流。加強(qiáng)與其他高校的溝通與了解可以取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，優(yōu)化微博的建設(shè)同時(shí)促進(jìn)校園文化建設(shè)。

四、加強(qiáng)微博建設(shè)的規(guī)范化。

校區(qū)微博作為向?qū)W生、向外界傳播通知、信息、公告的主要平臺(tái)必須要規(guī)范化。因此在微博建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)逐步規(guī)范化，在傳播信息上要健康、積極性上；在發(fā)布通知和公告時(shí)，要準(zhǔn)確、及時(shí)。

校區(qū)微博的不斷改進(jìn)將會(huì)為同學(xué)們帶來(lái)更多的便捷，微博這個(gè)平臺(tái)讓更多的大學(xué)生能夠自由討論、闡述個(gè)人的觀點(diǎn)并且為微博的建設(shè)建言獻(xiàn)策。除此之外，校區(qū)微博也能夠?yàn)閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、娛樂(lè)的信息，還能夠引導(dǎo)大學(xué)生積極的思想觀念，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，這對(duì)于大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都有巨大的影響。因此，我校區(qū)團(tuán)委將繼續(xù)根據(jù)上級(jí)的通知和要求，積極推進(jìn)微博建設(shè)，改進(jìn)不足的地方，不斷加強(qiáng)和完善微博的建設(shè)，圓滿完成上級(jí)團(tuán)組織的交給的任務(wù)。

第五篇：微博盈利模式研究

郭全中：微博盈利模式研究

2010-01-04 15:11南方傳媒研究

Contents

郭全中：微博盈利模式研究............1Summary：本文作者探討了幾種可能的微博盈利模式，因?yàn)槟壳拔⒉┐_實(shí)缺少盈利點(diǎn)，因此找到盈利點(diǎn)對(duì)于微博的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分重要。作者提出的幾種盈利模式中結(jié)合之前的一些文章我個(gè)人認(rèn)為第五種盈利模式最有前景，正如之前所說(shuō)，手機(jī)是未來(lái)微博的重要贏利點(diǎn)，因此通過(guò)與3G運(yùn)營(yíng)商等進(jìn)行分成，利潤(rùn)將會(huì)非?？捎^，同時(shí)這種收費(fèi)沒(méi)有那么直接，如若輕易地直接在微博上對(duì)于所提供的服務(wù)收費(fèi)必將導(dǎo)致用戶的流失，當(dāng)然這是建立在用手機(jī)上微博的用戶十分多的前提下的，因此首先我認(rèn)為各大門(mén)戶網(wǎng)站需要做的是研發(fā)一種盡可能方便的用手機(jī)上微薄的方法。

微博的盈利模式探討

從微博的目前發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，尚未找到確定的盈利模式，目前仍處于跑馬圈地時(shí)代，未來(lái)的盈利模式可能有如下幾種：

首先是品牌廣告收入。微博通過(guò)建立大平臺(tái)，依靠較多的用戶量帶來(lái)

較多的點(diǎn)擊率，可以吸引品牌廣告的投放。據(jù)尼爾森公司數(shù)據(jù)顯示，09年 4月份，twitter 美國(guó)用戶達(dá) 1700 萬(wàn)，全球用戶達(dá) 2400 萬(wàn)，與去年相比增長(zhǎng)了 10 倍，而到 10 月份，其用戶已經(jīng)達(dá)到了 5000 萬(wàn)，在短短的 4 個(gè)月內(nèi)又增長(zhǎng)了一倍多。四月份，twitter 發(fā)布日語(yǔ)版本，在網(wǎng)站首頁(yè)右上角推出了面向所有日本用戶的大橫幅廣告，未來(lái)將會(huì)逐步在其它國(guó)家推廣。此外，據(jù)戴爾公司表示，截至到 2009 年 6月份，twitter 服務(wù)為戴爾帶來(lái)了超過(guò) 300萬(wàn)美元的收入，消費(fèi)者通過(guò) twitter進(jìn)入戴爾網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。尤其是在過(guò)去的半年內(nèi)，戴爾公司通過(guò) twitter獲得的銷(xiāo)售收入達(dá)100 萬(wàn)美元。但是由于社交網(wǎng)站有低廣告響應(yīng)率的特點(diǎn)，因此廣告客戶也會(huì)慎重考慮在像微博這樣的社交網(wǎng)站新開(kāi)的論壇上打廣告。

其次，和其它網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群，建立類(lèi)似于搜索等方面的工具，把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上，進(jìn)而和其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。

第三，用戶數(shù)據(jù)庫(kù)盈利模式。在微博中，眾多的用戶公開(kāi)隱私觀點(diǎn)，而這些用戶數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)都值得深層次挖掘，因此，可以對(duì)想利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)公司提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息，讓營(yíng)銷(xiāo)者可以批量 follow 這些用戶。例如，戴爾就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司 Visible Technologies 在 twitter上監(jiān)控以掌握其用戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋。第四，對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行收費(fèi)。twitter 已決定于今年年底前針對(duì)企業(yè)用戶推出收費(fèi)賬戶服務(wù)，企業(yè)用戶可借此獲得流量分析工具等服務(wù)，從而能夠在twitter 發(fā)展更多潛在客戶。

第五，運(yùn)營(yíng)商分成。隨著 3G 的正式商用，移動(dòng)媒體將迎來(lái)快速發(fā)展期，而微博天生就具有完全和移動(dòng)介質(zhì)良好融合的特點(diǎn)，這樣就可以和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量和短信分成。例如，twitter 的大部分流量來(lái)自手機(jī)——手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和短信。

第六，增值業(yè)務(wù)。一是深層次信息開(kāi)發(fā)，即向高端用戶提供多樣化和個(gè)性化的信息，如向商務(wù)人士提供整合后的商界名人對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析和判斷等信息，向關(guān)注娛樂(lè)信息的年輕人及時(shí)推送最新娛樂(lè)名人的信息，或者推出付費(fèi) follow 名人功能。二是針對(duì)愿意付費(fèi)的用戶推出功能更多的服務(wù)，對(duì)于大多數(shù)人提供最簡(jiǎn)單的服務(wù)，而對(duì)于愿意付費(fèi)的用戶增加新的服務(wù)功能。三是增加一些道具售賣(mài)的服務(wù)功能。例如，qq在提供基本的聊天功能之外提供如QQ秀這樣的增值服務(wù)。開(kāi)心網(wǎng)也在進(jìn)行這方面的探索。四是本地信息服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)等類(lèi)似的增值業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，上述模式只是理論上的探討，新媒體的本質(zhì)就在于創(chuàng)新，具體的商業(yè)模式需要用開(kāi)放的心態(tài)不斷去創(chuàng)新。

此外，尤其值得指出的是，對(duì)于新浪和騰訊這樣的大型網(wǎng)絡(luò)媒體，即使微博不能給它帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的收入，他們也能通過(guò)微博帶來(lái)的大量用戶來(lái)開(kāi)展其它業(yè)務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利。就如，新浪的博客現(xiàn)在雖然仍未為其帶來(lái)真金白銀，但是卻為其聚集了大量的人氣和流量。

而對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，微博也許是一次重大機(jī)遇，微博作為信息源和傳統(tǒng)媒體在屬性上有天然的統(tǒng)一性，二者能夠進(jìn)行更好的結(jié)合。但是從目前來(lái)看，對(duì)于依靠技術(shù)推動(dòng)的新媒體常常是傳統(tǒng)媒體的短板，而

要真正發(fā)展微博，需要傳統(tǒng)媒體具備大智慧和足夠的毅力。