第一篇：企業(yè)形象與策劃試題五

企業(yè)形象與策劃試題五

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)1.團(tuán)隊(duì)精神的樹立體現(xiàn)了CIS內(nèi)部功能中的（）。

A.整合功能

B.規(guī)范功能

C.凝聚功能

D.感召功能 2.產(chǎn)品形象是企業(yè)最主要的（）。

A.無形形象

B.有形形象

C.基礎(chǔ)形象

D.外在形象 3.創(chuàng)新行為屬于企業(yè)的（）。

A.市場(chǎng)行為

B.內(nèi)部行為

C.設(shè)計(jì)行為

D.管理行為

4.廣告作為CIS的一部分，必須與CIS保持高度的（）。

A.關(guān)聯(lián)性

B.交叉性

C.均衡性

D.一致性 5.頭腦風(fēng)暴法屬于CIS的（）。

A.預(yù)算方法

B.調(diào)研方法

C.創(chuàng)意技法

D.推行方法

6.CIS導(dǎo)入發(fā)起人由于在導(dǎo)入中所處位置、作用不同，將分別發(fā)布倡議書和提交（A.建議書

B.責(zé)任書

C.報(bào)告書

D.意見書 7.創(chuàng)中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS先河的是（）。

A.四通公司

B.太陽神集團(tuán)

C.三九集團(tuán)

D.健力寶集團(tuán) 8.授權(quán)的原則中包括：責(zé)任的（）。

A.相對(duì)性

B.統(tǒng)一性

C.絕對(duì)性

D.對(duì)等性 9.MIS策劃首先開始于企業(yè)理念的（）。

A.開發(fā)與設(shè)計(jì)

B.開發(fā)與實(shí)施

C.表述和實(shí)施

D.設(shè)計(jì)與表述

10.要與同業(yè)者有所區(qū)別，保持創(chuàng)新和特色，這體現(xiàn)了理念表述中的（）。

A.簡(jiǎn)明原則

B.變化性原則

C.美學(xué)原則

D.獨(dú)特性原則)。

11.估計(jì)抽樣屬于抽樣方法中的（）。

A.非隨機(jī)抽樣

B.隨機(jī)抽樣

C.隨意抽樣

D.簡(jiǎn)單抽樣 12.管理層次一般決定了企業(yè)的（）。

A.橫向結(jié)構(gòu)

B.縱向結(jié)構(gòu)

C.立體結(jié)構(gòu)

D.多維結(jié)構(gòu)

13.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)注意各國(guó)的禁忌圖案和顏色，體現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)中的（）。

A.人性化原則

B.習(xí)慣性原則

C.獨(dú)特性原則

D.創(chuàng)新性原則 14.企業(yè)名稱首先應(yīng)體現(xiàn)（）。

A.所在行業(yè)特點(diǎn)

B.所生產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)

C.獨(dú)特的個(gè)性

D.地域特點(diǎn) 15.組織行為學(xué)作為一門新興學(xué)科，是綜合了（）。

A.營(yíng)銷學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)

B.營(yíng)銷學(xué)和行為科學(xué)

C.組織管理學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)

D.組織管理學(xué)和行為科學(xué)

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)1.CIS的理論基礎(chǔ)包括（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

B.傳播學(xué)

C.管理學(xué)

D.美學(xué)

E.心理學(xué)

2.企業(yè)形象的接受者是（）。

A.企業(yè)內(nèi)部員工

B.融資機(jī)構(gòu)

C.媒體機(jī)構(gòu)

D.政府機(jī)構(gòu)

E.供應(yīng)商

3.VI基本要素中包含以下哪幾項(xiàng)（）。

A.企業(yè)名稱

B.招牌、標(biāo)識(shí)

C.辦公文具

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

E.交通工具

4.企業(yè)內(nèi)部溝通中應(yīng)遵循的原則（）。

A.平等性

B.友善性

C.真實(shí)性

D.完整性

E.及時(shí)性

5.理念傳遞的方法一般包括（）。

A.宣傳資料法

B.個(gè)別溝通法

C.市場(chǎng)導(dǎo)入法

D.環(huán)境法

E.唱合法

三、名詞解釋（每小題4分，共12分）1.問詢法 2.企業(yè)戰(zhàn)略管理 3.企業(yè)形象

四、簡(jiǎn)述題（共18分）

1.試述企業(yè)導(dǎo)入CIS的時(shí)機(jī)。（8分）2.CIS在美國(guó)興起的原因。（4分）3.CIS的特征。（6分）

五、論述題（共15分）

聯(lián)系實(shí)際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為?

六、案例分析題（共15分）

T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營(yíng)理念開始的。在內(nèi)外公眾中強(qiáng)調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時(shí)開始了24小時(shí)的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈(zèng)品等活動(dòng)，表達(dá)對(duì)社會(huì)回饋的實(shí)際行動(dòng)。在VIS部分，還設(shè)計(jì)了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營(yíng)養(yǎng)的特征，小標(biāo)語則傳達(dá)了公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛。

（1）結(jié)合本案談?wù)凪IS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系，MIS在其中所處的地位。（6分）（2）分析上述內(nèi)容，T公司在BIS方面還應(yīng)加強(qiáng)哪些工作？（5分）（3）如要對(duì)CIS的導(dǎo)入工作進(jìn)行實(shí)施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？（4分）

第二篇：企業(yè)形象與策劃自考試題

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.浙江省2003年10月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)形象與策劃試題

課程代碼：00638

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)1.團(tuán)隊(duì)精神的樹立體現(xiàn)了CIS內(nèi)部功能中的（）。

A.整合功能

B.規(guī)范功能

C.凝聚功能

D.感召功能 2.產(chǎn)品形象是企業(yè)最主要的（）。

A.無形形象

B.有形形象

C.基礎(chǔ)形象

D.外在形象 3.創(chuàng)新行為屬于企業(yè)的（）。

A.市場(chǎng)行為

B.內(nèi)部行為

C.設(shè)計(jì)行為

D.管理行為

4.廣告作為CIS的一部分，必須與CIS保持高度的（）。

A.關(guān)聯(lián)性

B.交叉性

C.均衡性

D.一致性 5.頭腦風(fēng)暴法屬于CIS的（）。

A.預(yù)算方法

B.調(diào)研方法

C.創(chuàng)意技法

D.推行方法

6.CIS導(dǎo)入發(fā)起人由于在導(dǎo)入中所處位置、作用不同，將分別發(fā)布倡議書和提交（A.建議書

B.責(zé)任書

C.報(bào)告書

D.意見書 7.創(chuàng)中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS先河的是（）。

A.四通公司

B.太陽神集團(tuán)

C.三九集團(tuán)

D.健力寶集團(tuán) 8.授權(quán)的原則中包括：責(zé)任的（）。

A.相對(duì)性

B.統(tǒng)一性

C.絕對(duì)性

D.對(duì)等性

9.MIS策劃首先開始于企業(yè)理念的（）。

A.開發(fā)與設(shè)計(jì)

B.開發(fā)與實(shí)施

C.表述和實(shí)施

D.設(shè)計(jì)與表述

10.要與同業(yè)者有所區(qū)別，保持創(chuàng)新和特色，這體現(xiàn)了理念表述中的（）。

A.簡(jiǎn)明原則

B.變化性原則

C.美學(xué)原則

D.獨(dú)特性原則 11.估計(jì)抽樣屬于抽樣方法中的（）。

A.非隨機(jī)抽樣

B.隨機(jī)抽樣

C.隨意抽樣

D.簡(jiǎn)單抽樣 12.管理層次一般決定了企業(yè)的（）。)。

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A.橫向結(jié)構(gòu)

B.縱向結(jié)構(gòu)

C.立體結(jié)構(gòu)

D.多維結(jié)構(gòu)

13.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)注意各國(guó)的禁忌圖案和顏色，體現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)中的（）。

A.人性化原則

B.習(xí)慣性原則

C.獨(dú)特性原則

D.創(chuàng)新性原則 14.企業(yè)名稱首先應(yīng)體現(xiàn)（）。

A.所在行業(yè)特點(diǎn)

B.所生產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)

C.獨(dú)特的個(gè)性

D.地域特點(diǎn) 15.組織行為學(xué)作為一門新興學(xué)科，是綜合了（）。

A.營(yíng)銷學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)

B.營(yíng)銷學(xué)和行為科學(xué)

C.組織管理學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)

D.組織管理學(xué)和行為科學(xué)

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)1.CIS的理論基礎(chǔ)包括（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

B.傳播學(xué)

C.管理學(xué)

D.美學(xué)

E.心理學(xué)

2.企業(yè)形象的接受者是（）。

A.企業(yè)內(nèi)部員工

B.融資機(jī)構(gòu)

C.媒體機(jī)構(gòu)

D.政府機(jī)構(gòu)

E.供應(yīng)商

3.VI基本要素中包含以下哪幾項(xiàng)（）。

A.企業(yè)名稱

B.招牌、標(biāo)識(shí)

C.辦公文具

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

E.交通工具

4.企業(yè)內(nèi)部溝通中應(yīng)遵循的原則（）。

A.平等性

B.友善性

C.真實(shí)性

D.完整性

E.及時(shí)性

5.理念傳遞的方法一般包括（）。

A.宣傳資料法

B.個(gè)別溝通法

C.市場(chǎng)導(dǎo)入法

D.環(huán)境法

E.唱合法

三、名詞解釋（每小題4分，共12分）1.問詢法 2.企業(yè)戰(zhàn)略管理 3.企業(yè)形象

四、簡(jiǎn)述題（共18分）

1.試述企業(yè)導(dǎo)入CIS的時(shí)機(jī)。（8分）2.CIS在美國(guó)興起的原因。（4分）3.CIS的特征。（6分）

五、論述題（共15分）

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聯(lián)系實(shí)際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為?

六、案例分析題（共15分）

T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營(yíng)理念開始的。在內(nèi)外公眾中強(qiáng)調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時(shí)開始了24小時(shí)的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈(zèng)品等活動(dòng)，表達(dá)對(duì)社會(huì)回饋的實(shí)際行動(dòng)。在VIS部分，還設(shè)計(jì)了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營(yíng)養(yǎng)的特征，小標(biāo)語則傳達(dá)了公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛。

（1）結(jié)合本案談?wù)凪IS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系，MIS在其中所處的地位。（6分）（2）分析上述內(nèi)容，T公司在BIS方面還應(yīng)加強(qiáng)哪些工作？（5分）（3）如要對(duì)CIS的導(dǎo)入工作進(jìn)行實(shí)施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？（4分）.

第三篇：企業(yè)形象與策劃自考試題 (18)

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.浙江省2009年1月自考企業(yè)形象與策劃試題

課程代碼：00638

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.CIS最早產(chǎn)生于（）A.英國(guó) B.美國(guó)

C.日本 D.德國(guó)

2.要理解什么是企業(yè)形象，首先要知道什么是（）A.面貌 B.印象

C.形象 D.現(xiàn)狀

3.評(píng)價(jià)企業(yè)形象的質(zhì)的指標(biāo)是（）A.美譽(yù)度 C.銷售量 B.知名度 D.利潤(rùn)率

4.CIS的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)是（）A.UIS B.VIS C.MIS D.BIS 5.以下不屬于VI基本要素的是（）A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)品牌標(biāo)志

C.辦公文具 D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

6.代表CIS正式興起的企業(yè)是（）A.IBM B.德國(guó)AEG電氣公司 C.太陽神公司 D.克萊斯勒公司

7.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是（）A.企業(yè)價(jià)值觀 B.企業(yè)理念

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C.企業(yè)文化 D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨

8.廣告作為CIS的一部分，必須與CIS保持高度的（）A.關(guān)聯(lián)性 C.均衡性 B.交叉性 D.一致性

9.“為了更好的生活，制造更好的產(chǎn)品”所采用的企業(yè)理念定位模式是（）A.目標(biāo)導(dǎo)向型 C.技術(shù)開發(fā)型 B.產(chǎn)品質(zhì)量型 D.市場(chǎng)營(yíng)銷型

10.CIS指的是（）A.企業(yè)形象 B.企業(yè)識(shí)別

C.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) D.企業(yè)理念 11.企業(yè)導(dǎo)入BIS的前提是（）A.正確的企業(yè)理念 C.準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研 B.科學(xué)的行為主體 D.合理的企業(yè)制度

12.下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動(dòng)議的書面報(bào)告叫做（）A.倡議書 C.動(dòng)議書 B.報(bào)告書 D.建議書

13.依據(jù)一定標(biāo)志對(duì)總體分層后，從各層中主觀地選取一定比例的調(diào)研對(duì)象的抽樣方法是（）A.分層抽樣 B.分群隨機(jī)抽樣

C.估計(jì)抽樣 D.配額抽樣

14.在企業(yè)VI設(shè)計(jì)要素中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的是（）A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)標(biāo)志

C.企業(yè)品牌標(biāo)志 D.標(biāo)準(zhǔn)字

15.在總公司下面按產(chǎn)品、地區(qū)、業(yè)務(wù)范圍劃分事業(yè)部或分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置模式是（）A.職能制 B.矩陣管理制

C.事業(yè)部制 D.多維立體制

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、http://wenku.baidu.com【百度文庫(kù)】讓每個(gè)人平等地提升自我

少選或未選均無分。

1.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有（）A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化

C.自然消退 D.懲罰

E.約束

2.以下哪些屬于BIS的內(nèi)容？（）A.經(jīng)營(yíng)宗旨 B.領(lǐng)導(dǎo)行為

C.服務(wù)行為 D.公關(guān)行為

E.企業(yè)標(biāo)志

3.調(diào)研隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)一般有以下幾種類型？（）A.地區(qū)型 C.資料型 E.復(fù)合型

4.公眾印象形成大致要經(jīng)過以下幾個(gè)階段？（）A.引起注意 B.產(chǎn)生興趣

C.做出判斷 D.采取行動(dòng)

E.形成記憶

5.以下屬于企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)特有程序的是（）A.調(diào)查分析 B.激發(fā)創(chuàng)意

C.精細(xì)化作業(yè) E.設(shè)計(jì)授權(quán)

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共12分)1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 2.企業(yè)形象 3.企業(yè)名稱

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，共18分)1.CIS在中國(guó)興起的原因有哪些？（5分）

B.對(duì)象型 D.年齡型

D.標(biāo)準(zhǔn)作圖 http://wenku.baidu.com【百度文庫(kù)】讓每個(gè)人平等地提升自我

2.調(diào)研計(jì)劃一般包括哪些內(nèi)容？（7分）3.廣告與CIS的一致性表現(xiàn)在哪些方面？（6分）

五、論述題(本大題15分)試聯(lián)系實(shí)際闡述為什么要樹立良好的企業(yè)形象。

六、案例分析題(本大題共15分)T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營(yíng)理念開始的。在內(nèi)外公眾中強(qiáng)調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時(shí)開始了24小時(shí)的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈(zèng)品等活動(dòng)，表達(dá)對(duì)社會(huì)回饋的實(shí)際行動(dòng)。在VIS部分，還設(shè)計(jì)了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營(yíng)養(yǎng)的特征，小標(biāo)語則傳達(dá)了公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛。（1）結(jié)合本案談?wù)凪IS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系，MIS在其中所處的地位。（6分）（2）根據(jù)以上內(nèi)容指出T公司在BIS方面進(jìn)行的工作各屬于什么行為？（4分）（3）如要對(duì)CIS的導(dǎo)入工作進(jìn)行實(shí)施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？（3分）（4）根據(jù)以上內(nèi)容指出T公司運(yùn)用的企業(yè)理念定位模式是哪一種？（2分）.

第四篇：企業(yè)形象與策劃自考試題 (6)

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企業(yè)形象與策劃試題

課程代碼：00638

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題

2分，共30分)

1.戶外媒介是作為企業(yè)形象傳播的（）。

A.主要手段B.輔助手段

C.根本手段D.首要手段

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的（）。

A.方向B.原動(dòng)力

C.指導(dǎo)思想D.準(zhǔn)則

3.企業(yè)實(shí)施CIS后，得到社會(huì)各階層人士的支持，體現(xiàn)了CIS外部功能中的（A.凝聚功能B.感召功能

C.整合功能D.傳播功能

4.引入CIS的創(chuàng)舉，使之成為CIS正式興起的標(biāo)志的那家公司是（）。

A.DELL公司B.AEG電器公司

C.3M公司D.IBM公司

5.在CIS中，要通過傳播，才能讓公眾識(shí)別企業(yè)的有（）。

A.MISB.BIS

C.VISD.MIS，BIS，VIS三者都是

6.要了解CIS導(dǎo)入所取得的成效，可對(duì)CIS導(dǎo)入進(jìn)行（）。

A.效果評(píng)估B.計(jì)劃安排

C.全程策劃D.研究討論

7.調(diào)研程序中成本最高、耗時(shí)最久的環(huán)節(jié)是（）。

A.分析信息B.確定問題

C.制定計(jì)劃D.收集信息

8.交通運(yùn)輸業(yè)的理念口號(hào)側(cè)重于安全、準(zhǔn)時(shí)，體現(xiàn)了理念開發(fā)的（）。

A.時(shí)代特征B.民族特征

C.行業(yè)特征D.業(yè)者偏好

9.理念的教化是將理念的傳播固定為一種（）。

A.形式B.制度

C.途徑D.手段

10.BIS的建立原則中，是以統(tǒng)一為（）。

A.導(dǎo)向B.中心

C.目標(biāo)D.特征

11.工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)的興起作為原因之一，導(dǎo)致了CIS在（）興起。）。

A.美國(guó)

C.中國(guó)

A.一層

C.三層

B.日本 D.意大利 B.二層 D.四層 B.領(lǐng)導(dǎo)層 D.領(lǐng)導(dǎo)層和一般員工層 B.組合字體 D.個(gè)別字體 B.個(gè)人行為 D.自覺行為 12.大部分企業(yè)的管理層次可分為（）。13.企業(yè)的自我評(píng)價(jià)的工作進(jìn)行對(duì)象包括（）。A.一般員工層 C.企業(yè)外公眾 A.特殊字體C.普通字體A.一般行為C.崗位行為14.標(biāo)準(zhǔn)字又稱作（）。15.企業(yè)司機(jī)遵守交通規(guī)則，屬于員工行為中的（）。

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)

內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)

1.商標(biāo)可以是（）。

A.一個(gè)圖案

C.一個(gè)名稱

E.一個(gè)標(biāo)志

2.為全面了解企業(yè)形象，企業(yè)形象調(diào)研可通過以下內(nèi)容進(jìn)行（）。

A.對(duì)企業(yè)的自我評(píng)價(jià)

E.與期望形象的差距

3.CIS的理論基礎(chǔ)包含以下哪些學(xué)科？（）

A.管理學(xué)

C.投資學(xué)

E.美學(xué)

4.以下屬于VIS應(yīng)用要素項(xiàng)目的有（）。

A.企業(yè)造型

C.燈箱

E.名片

5.理念傳遞的宣傳資料法中包含的材料大致有（）。

A.CIS手冊(cè)

C.員工手冊(cè)

E.CIS專欄

三、名詞解釋(每小題4分，共12分)

B.一個(gè)標(biāo)簽 D.一個(gè)詞B.對(duì)市場(chǎng)的分析 D.對(duì)未來目標(biāo)的制定 C.公眾對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)B.廣告學(xué) D.會(huì)計(jì)學(xué)B.企業(yè)標(biāo)志 D.員工制服B.形象調(diào)查表 D.CIS刊物

1.實(shí)驗(yàn)法

2.公眾印象

3.管理幅度

四、簡(jiǎn)述題(共18分)

1.目前中國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CIS中存在的問題。（7分）

2.企業(yè)形象的特征。（5分）

3.如何完善促銷行為。（6分）

五、論述題(15分)

從CIS對(duì)內(nèi)傳播的時(shí)機(jī)、方針、內(nèi)容、形式等方面，闡述應(yīng)如何進(jìn)行CIS的對(duì)內(nèi)傳播。

六、案例分析題(15分)

某專門的調(diào)查公司對(duì)R公司“企業(yè)理念的設(shè)計(jì)和實(shí)施是否有效”進(jìn)行了抽樣調(diào)查，被調(diào)查者共180人，結(jié)果有146人（約占80％）肯定，見下表：

企業(yè)理念功效調(diào)查表

否認(rèn)理念功效者34人占20％，所持理由包括：

◎不欣賞多數(shù)經(jīng)營(yíng)者自我滿足的做法（44.1%）

◎仿佛沒有生氣的文化（32.4%）

◎一味拘泥在固定觀念的窠臼里反而有害（14.7%）

◎其他（83.9%）調(diào)查結(jié)果顯示：多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)理念設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)企業(yè)發(fā)展有效，少數(shù)人對(duì)此難以認(rèn)同。

（1）結(jié)合上述內(nèi)容的分析，指出CIS的實(shí)施可分為哪兩個(gè)階段？而本案中某調(diào)查公司進(jìn)行的這項(xiàng)“理念功效調(diào)查

工作”屬于哪個(gè)階段中的哪項(xiàng)工作？（4分）

（2）本案中，該項(xiàng)工作主要是針對(duì)哪一方面進(jìn)行的？除此之外，該項(xiàng)工作還可從哪三個(gè)方面進(jìn)行？（4分）

（3）從企業(yè)員工的角度看，企業(yè)理念實(shí)施的過程主要包括哪幾個(gè)階段？（4分）

（4）針對(duì)上述否認(rèn)理念功效者，從企業(yè)主動(dòng)導(dǎo)入CIS的角度看，可采取什么樣的原則，加強(qiáng)對(duì)理念的解釋工作，使員工有正確的理解？（3分）.

第五篇：企業(yè)形象與策劃試題

企業(yè)形象與策劃試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)形象的主體是（）。

A.企業(yè)員工

B.消費(fèi)者

C.企業(yè)

D.企業(yè)管理層 2.（）是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)及特征的基本一致的評(píng)價(jià)。A.公眾印象

B.公眾態(tài)度

C.公眾輿論

D.社會(huì)形象 3.（）是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識(shí)別要素。A.品牌

B.商標(biāo)

C.標(biāo)語

D.標(biāo)準(zhǔn)字 4.（）是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動(dòng)議的書面報(bào)告。A.倡議書

B.報(bào)告書

C.動(dòng)議書

D.建議書 5.企業(yè)形象的無形要素包括企業(yè)理念、企業(yè)制度等是（）的重要組成部分。

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)識(shí)別

C.社會(huì)形象

D.員工素質(zhì) 6.（）是企業(yè)傳遞企業(yè)信息、塑造企業(yè)形象的橋梁。A.營(yíng)業(yè)推廣

B.傳播媒介

C.廣告

D.促銷活動(dòng) 7.人們處于賣方市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)所貫徹的是一種（）。

A.營(yíng)銷觀念

B.社會(huì)營(yíng)銷觀念

C.產(chǎn)品觀念

D.推銷觀念 8.（）是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。

A.企業(yè)理念

B.企業(yè)制度

C.企業(yè)信譽(yù)

D.員工素質(zhì) 9.（）是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的量的指標(biāo)。

A.美譽(yù)度

B.知名度

C.銷售量

D.利潤(rùn)率 10.常用于公眾注意力調(diào)研的調(diào)研方法是（）

A.觀察法

B.專題討論法

C.問詢法

D.實(shí)驗(yàn)法 11.（）是為解決某一問題而制定行動(dòng)方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過程。

A.戰(zhàn)略

B.決策

C.計(jì)劃

D.組織

12.企業(yè)理念應(yīng)用的方式和過程，實(shí)際就是（）的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程。

A.CIS

B.BIS

C.VIS

D.營(yíng)銷策劃 13.（）是企業(yè)的“金字招牌”，是企業(yè)無形形象的主要內(nèi)容。

A.企業(yè)信譽(yù)

B.企業(yè)理念

C.產(chǎn)品形象

D.社會(huì)形象 14.（）是企業(yè)傳遞信息的首選媒介。

A.廣播

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.報(bào)紙 15.以下哪一項(xiàng)不屬于CI手冊(cè)的基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)。（）

A.企業(yè)標(biāo)志

B.標(biāo)準(zhǔn)字

C.包裝

D.標(biāo)準(zhǔn)色

二、多項(xiàng)選擇題

1.標(biāo)準(zhǔn)字具有以下哪些特點(diǎn)：（）A.識(shí)別性

B.延展性

C.系統(tǒng)性

D.協(xié)調(diào)性

E.易讀性 2.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素（）A.產(chǎn)品形象

B.環(huán)境形象

C.業(yè)績(jī)形象 D.社會(huì)形象

E.員工素質(zhì) 3.傳播的方式主要有（）A.直接傳播

B.間接傳播

C.間歇傳播 D.循環(huán)傳播

E.無效傳播

4.在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，（）對(duì)視覺識(shí)別基本要素應(yīng)用最廣泛。A.產(chǎn)品

B.包裝

C.廣告

D.公共關(guān)系

E.企劃 5.以下哪些屬于團(tuán)結(jié)凝聚型的定位模式（）A.親如一家

B.讓我們做得更好

C.顧客至上 D.十年樹人，十年奉獻(xiàn)

E.生活原來可以更美的 6.以下哪些是常用的非隨機(jī)抽樣方式（）

A.分群抽樣

B.隨意抽樣

C.分層抽樣

D.估計(jì)抽樣

E.配額抽樣

7.以下哪些屬于大眾傳播媒介（）

A.語言媒介

B.電話

C.電視

D.因特網(wǎng)

E.報(bào)紙

8.以下哪些是適用于規(guī)模較大企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)類型（）

A.直線制

B.非正式組織

C.事業(yè)部制

D.職能制

E.正式組織

9.以下哪些屬于團(tuán)結(jié)凝聚型的定位模式（）

A.親如一家

B.讓我們做得更好

C.顧客至上

D.十年樹人

十年奉獻(xiàn)

E.生活原來可以更美的 10.以下哪些屬于人際溝通媒介（）

A.交談

B.談判

C.動(dòng)作

D.信件

E.BBS

三、名詞解釋

1.MIS

2.美譽(yù)度

3.企業(yè)文化

4.VIS

5.企業(yè)標(biāo)志

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述企業(yè)理念應(yīng)用的障礙主要可能來自哪些方面? 2.簡(jiǎn)述良好企業(yè)形象的作用。

3.簡(jiǎn)述建立行為識(shí)別系統(tǒng)要遵循的原則。

五、論述題

1.請(qǐng)談?wù)剰恼w上看中國(guó)在引入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）方面存在哪些問題，你認(rèn)為要建設(shè)有中國(guó)特色的CIS應(yīng)遵循什么原則? 2.談?wù)勅绾芜M(jìn)行CI手冊(cè)的設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循哪些原則。

企業(yè)形象與策劃試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.D

5.A

6.B

7.C

8.A

9.B

10.A

11.B

12.B

13.A

14.B

15.C

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.BD 6.BDE

7.CDE

8.CD

9.BD

10.ABCDE

三、名詞解釋

1.MIS：指企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，它包括以下幾方面的內(nèi)容或構(gòu)成要素：企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀。這些內(nèi)容和要素構(gòu)成了理念識(shí)別系統(tǒng)。

2.美譽(yù)度：是指企業(yè)獲得公眾信任的程度，以及社會(huì)影響的好壞程度。

3.企業(yè)文化：是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

4.VIS：即企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)，是由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的各種視覺設(shè)計(jì)符號(hào)及其各種應(yīng)用因素所構(gòu)成。

5.企業(yè)標(biāo)志：是指代表企業(yè)特征、個(gè)性和形象的特定造型、圖案、符號(hào)、色彩或其他設(shè)計(jì)，是企業(yè)的代表和象征，借此人們可識(shí)別、區(qū)別企業(yè)。

四、簡(jiǎn)答題

1.(1)應(yīng)用障礙首先來自于不可能將企業(yè)理念科學(xué)清楚地分別細(xì)分為各個(gè)部門的行為準(zhǔn)則；

(2)應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏動(dòng)力；

(3)應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏能力；

(4)應(yīng)用障礙有可能來自于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)；

(5)應(yīng)用障礙有可能來自于整個(gè)企業(yè)的體制與機(jī)制。

2.在內(nèi)部管理方面的作用：

(1)有利于企業(yè)文化的建設(shè)；

(2)有利于增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力；

(3)有利于企業(yè)多角化、集團(tuán)化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

在外部經(jīng)營(yíng)方面的作用：

(1)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的增長(zhǎng)；

(2)有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售能力；

(3)有利于企業(yè)公共關(guān)系的處理。

3.(1)以理念為導(dǎo)向；

(2)以市場(chǎng)為中心；

(3)以效率為目標(biāo)；

(4)以統(tǒng)一為特征；

(5)以創(chuàng)新為工具。

五、論述題

1.存在的問題：

(1)部分擁有專營(yíng)權(quán)的國(guó)有企業(yè)缺乏CIS意識(shí)；

(2)企業(yè)不能整體引進(jìn)CIS，往往顧此失彼；

(3)我國(guó)的部分外貿(mào)公司沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產(chǎn)品；

(4)我國(guó)的部分上市公司不重視形象設(shè)計(jì)；

(5)我國(guó)大多數(shù)流通企業(yè)對(duì)CIS認(rèn)識(shí)膚淺；

(6)我國(guó)的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象；

(7)一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象策劃時(shí)，缺乏個(gè)性，缺乏差別性。

應(yīng)遵循的思路：

(1)我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以人為本，以人帶物；

(2)我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)重在建設(shè)企業(yè)理念；

(3)CIS實(shí)施應(yīng)重在企業(yè)管理。

2.CIS手冊(cè)設(shè)計(jì)的程序：

(1)對(duì)目前企業(yè)所使用的形象傳播手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和效果測(cè) 試；

(2)在調(diào)查基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)確定各種基本要素及其禁例；

(3)根據(jù)各種不同功能的媒體的需要以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，確定視覺識(shí)別的應(yīng)用要素，制作規(guī)范的指導(dǎo)，具體運(yùn)用的原則與方法；

(4)做出對(duì)各種要素的必要解釋，制定出基本要素的樣本；

(5)提出對(duì)要素使用的具體規(guī)定。

設(shè)計(jì)的原則：

(1)CI手冊(cè)的設(shè)計(jì)要傳達(dá)企業(yè)的理念；

(2)CI手冊(cè)中的各種要素設(shè)計(jì)風(fēng)格一致；

(3)可操作性；

(4)系統(tǒng)性。