第一篇：2018年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案(5.7)

2018年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案（5.7）

四川公務(wù)員面試一般采取結(jié)構(gòu)化形式，公務(wù)員考試面試階段需了解面試綜合分析、言語表達(dá)、組織管理、應(yīng)變能力、人際關(guān)系、崗位匹配、舉止儀表等考核要素。

四川公務(wù)員面試人際關(guān)系涉及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親友之間的情感糾葛、工作矛盾、爭議分歧等，考查考生能否正確的認(rèn)識這些矛盾，即人際交往的意識，另外考查考生能夠妥善的解決題目中的矛盾，即人際交往的技巧。

[省考面試題及答案] 1.工作中，小王認(rèn)真努力，積極承擔(dān)工作，但是卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，因此小王常常抱怨自己的努力領(lǐng)導(dǎo)看不到。

如果你是小王，面對這種情況，你會怎么做?！緟⒖即鸢浮?/p>

人如硬幣，存在兩面，優(yōu)點、缺點總會相對而生。于優(yōu)點而言，我們應(yīng)保持發(fā)揚，于缺點而言，我們應(yīng)糾正完善。故此，若我是小王，面對題中情況，我會這樣做：

首先，調(diào)整心態(tài)，正確看待。

端正的工作態(tài)度是工作有效開展的前提，良好的工作能力是工作有效開展的重要保障，二者缺一不可。認(rèn)真努力、積極承擔(dān)工作，說明自己具備端正的工作態(tài)度，此項優(yōu)點需繼續(xù)發(fā)揚。但工作做好還需具備相應(yīng)的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)未對自己進(jìn)行表揚，說明自己在此方面可能還存在不足。所以，我會調(diào)整心態(tài)，及時提醒自己還有不足需要完善。

其次，自我反省，尋找不足。

領(lǐng)導(dǎo)未能對自己提出表揚，說明自身工作尚存在不足?？赡苁枪ぷ髂芰ι形催_(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，導(dǎo)致工作沒有做好;可能是方式方法存在問題，導(dǎo)致工作效果并不理想。于此，自己需清晰認(rèn)知。

再次，對癥下藥，完善提高。

無論原因為何，日后工作中，一方面自己要勤加學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、向書本求知等方法，不斷充實業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力;另一方面自己要善于自省，通過批評與自我批評等方法，及時發(fā)現(xiàn)不足，加以改正。

最后，引以為鑒，改善提高。

日后工作中，自己會謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，繼續(xù)發(fā)揚勤奮認(rèn)真踏實的優(yōu)點，同時不斷完善自身不足，提高工作能力，以獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同。

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2.領(lǐng)導(dǎo)安排你的同事負(fù)責(zé)一項工作，沒有做好，之后領(lǐng)導(dǎo)安排你去負(fù)責(zé)這項工作，但之前負(fù)責(zé)該項工作的同事不配合你，你會如何開展這項工作? 【參考答案】

同事間只有建立起良好的人際關(guān)系，才能將日常的各項工作任務(wù)順利予以完成。在面對題目中所述問題，我定將認(rèn)真反思自身的不足，查找同事不配合我工作的原因，并積極采取有效措施化解我與該名同事之間的誤解，共同努力將該項工作做好。

具體我將這么做：

首先，端正態(tài)度，理性看待同事不配合我工作這件事。畢竟同事之前作為該項工作的負(fù)責(zé)人，付出了很多努力卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并撤銷其負(fù)責(zé)人的職務(wù)，心里難免有些失落，因而工作上有些消極，也可以理解。因此，我會以一顆平和的心態(tài)看待此事，絕不會因為同事不配合我，而心存抱怨或是怨恨。

其次，我會認(rèn)真反思自己在接受該項工作之后的不足，是否行為方式過于高調(diào)，趾高氣昂，存在盲目自大的情況，或者與同事溝通之時言語措辭不當(dāng)，溝通方式方法有問題等，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，積極自查自糾。

再次，積極主動找到該名同事予以溝通，化解與其之間的矛盾誤會。對于之前溝通態(tài)度及方式上的不妥當(dāng)之處，誠摯的向其表達(dá)歉意，請求其原諒。此外，向其表明，領(lǐng)導(dǎo)之所以撤銷其職務(wù)，也是對其的保護(hù)，畢竟工作沒有做好，如若繼續(xù)由他擔(dān)任負(fù)責(zé)人，難免讓人感覺存在包庇之嫌，也不利于其在同事們心中樹立良好的形象;同時，領(lǐng)導(dǎo)安排我和他一起完成該項工作，也是給我一次向其學(xué)習(xí)的機(jī)會，還希望其能夠不吝賜教，我一定會虛心接受。

最后，將本著謙虛低調(diào)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極主動向該名同事了解這項工作的進(jìn)程，存在的問題，已經(jīng)采取的解決措施等內(nèi)容，做好交接工作;并合理分工，調(diào)動團(tuán)隊成員工作的積極性，精誠協(xié)作將這項工作做好，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

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3.你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處? 【參考答案】

外向與內(nèi)向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認(rèn)為他們的不同之處如下：

外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。

內(nèi)向性格的人感情及思維活動傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹(jǐn)慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。

根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。

一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負(fù)，不傲慢，謙虛并學(xué)會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達(dá)，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應(yīng)。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。

另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，學(xué)會“角色互換”，設(shè)身處地為其著想，以通情達(dá)理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導(dǎo)，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。

相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

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第二篇：2018下半年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案(5.16)

2018下半年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案（5.16）

四川公務(wù)員面試一般采取結(jié)構(gòu)化形式，面試考核要素分為綜合分析、言語表達(dá)、組織管理、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際關(guān)系、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。

四川公務(wù)員面試人際關(guān)系，人際交往過程中我們應(yīng)該遵循五大基本原則：主動性、適應(yīng)性、權(quán)屬意識、原則性、靈活性以及溝通能力。

【面試人際關(guān)系題及答案】

1.你作為一個剛進(jìn)工作單位的新人，小王和小李是你的同事，小王工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，性格內(nèi)向。小李思維活躍，個性鮮明。隨著在工作過程中兩人的接觸，二人矛盾不端加深。領(lǐng)導(dǎo)讓你做二人的工作，你怎么辦? 【分析】

這是一道人際交往題，解此類題的關(guān)鍵在于抓矛盾，尋找癥結(jié)，動之以情，曉之以理。

本題的癥結(jié)在于二人性格不合導(dǎo)致工作開展不順利，長此以往積怨頗深。找到癥結(jié)之后，對癥下藥就能使問題妥善解決。

【參考答案】

和諧的人際關(guān)系十分重要，直接關(guān)系到工作氛圍的塑造。但人的性格各有不同，存在摩擦在所難免，領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我處理二位同事的小摩擦，我會如此做：

耳聽為虛眼見為實，對兩位同事還需進(jìn)行一段時間的觀察，看他們是否把自己的性格帶入到工作中，可以通過其他同事對他們的評價側(cè)面了解，還可以找他們的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入了解。看他們的矛盾點在哪里，是工作分工不明確，還是工作交叉點過多，做到心中有數(shù)；

找一個合適的機(jī)會分別與兩位同事進(jìn)行交談，不必太過正式，內(nèi)容就是對工作的看法，二人對他們彼此的真實想法。我會客觀地分析他們觀點的合理性和不足，引導(dǎo)他們多看到對方的優(yōu)點，少關(guān)注對方的缺點。指出我們是一個集體，任何人對工作的開展和單位的發(fā)展都不可或缺。向小王說明他工作踏實肯干，任勞任怨，但也要融入到單位的大集體中來，更加活潑開朗一些；向小李說明他工作創(chuàng)新性強(qiáng)，腦子靈活，但也存在比較浮躁，做事不夠細(xì)致的問題；

我會向領(lǐng)導(dǎo)建議尋找合適時機(jī)，創(chuàng)造有利條件讓二人在工作之余增進(jìn)了解，比如通過聚餐，出游等形式，增加二人互動配合的機(jī)會，把矛盾化解在工作外。

此后也要多關(guān)注同事間產(chǎn)生的小摩擦、小矛盾，發(fā)現(xiàn)影響單位和諧和工作情緒的事件及時緩和調(diào)節(jié)，創(chuàng)造友好的同事關(guān)系和融洽的工作氛圍。

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2.針對大廳辦事流程中存在的問題，你提出了整改方案，要把業(yè)務(wù)相同的窗口進(jìn)行合并，統(tǒng)一放到服務(wù)窗口去辦。但是有些窗口的工作人員說自己的工作專業(yè)性強(qiáng)，不愿意合并，你怎么做解釋工作? 【解讀】

本題主要考察人際交往意識與技巧中的溝通能力。面對同事對工作的不理解、不配合，與同事有效溝通，要讓同事在心理上認(rèn)同，行動上支持，那就需要我們?nèi)シ治鐾虏辉敢夂喜⒌脑颍缓笥嗅槍π缘倪M(jìn)行溝通。

【參考答案】

針對工作中出現(xiàn)問題后我提出的整改方案，引起了部分窗口工作人員的不配合，我要認(rèn)真聽取他們的想法，找到不配合的原因，進(jìn)行有效溝通，以便于讓工作能夠順利開展。

首先，向有意見的同事了解他們對窗口合并的想法以及不愿意合并的具體原因，可能是出于以下幾方面的考慮：一方面部分同事可能對于此次合并窗口的意義認(rèn)識不清，沒有從思想上重視起來；二方面確實是因為自己的工作專業(yè)性較強(qiáng)，不適合合并辦公；三方面可能部分工作人員有畏難情緒，認(rèn)為合并窗口趕工麻煩，會增加工作量和工作時間，因此不愿意合并。

其次，了解了具體原因之后，召開座談會向同事們進(jìn)行解釋。

第一，耐心的向大家解釋目前辦事大廳中出現(xiàn)的問題，讓大家認(rèn)識到目前整改的必要性，第二，向大家說明整改的具體方案，并且將大家的顧慮進(jìn)行一一解釋，我們不是將窗口簡單的合并，而是在認(rèn)真分析每一個窗口的工作內(nèi)容之后，將重復(fù)性的工作進(jìn)行合并，這樣不僅不會增加工作量和時間，反而會提高工作效率。針對專業(yè)性較強(qiáng)的窗口，我們也有一些方法來減輕辦公壓力，例如可以采用預(yù)約的方式來控制辦理數(shù)量等。第三，希望大家可以對此提出自己的意見和建議，讓我們能夠出臺更完善的具體方案、操作流程和注意事項等，來幫助大家減輕負(fù)擔(dān)，更好更快的投入新的辦公機(jī)制。

最后，通過我的解釋，相關(guān)窗口工作人員一定能夠?qū)Υ隧椆ぷ饔枰灾С趾团浜?，我們的辦公方案得以完善，辦公效率也會得以提高。

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第三篇：2018年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案解析(6.28)

2018年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案解析（6.28）

四川公務(wù)員面試人際關(guān)系，人際交往過程中我們應(yīng)該遵循五大基本原則：主動性、適應(yīng)性、權(quán)屬意識、原則性、靈活性以及溝通能力。

[省考面試人際關(guān)系題] 題1.在工作中小張性格內(nèi)向，工作認(rèn)真，頗受領(lǐng)導(dǎo)喜歡。小王性格外向，頗受同事的喜歡。小張和小王兩人在工作中長期不和，有矛盾。領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)解，你會怎么做? 【參考答案】

小張和小王各自都有鮮明的個性，我會抓住他們的個性特點，對他們進(jìn)行調(diào)解。

首先，我要分別找他們談話，了解他們對彼此的意見來自哪些地方。由于小張自己性格內(nèi)向，工作認(rèn)真，他可能認(rèn)為小王這個人的外向是一種不必要的張揚，小王受同事喜歡，他可能認(rèn)為這對于工作來說是沒有必要的，甚至?xí)岩尚⊥豕ぷ鞑徽J(rèn)真，把精力都放在搞關(guān)系拉人脈上了。

而在小王看來，他可能認(rèn)為小張的內(nèi)向是一種不善表達(dá)、不善溝通的缺點，不好打交道。甚至認(rèn)為小張雖然工作認(rèn)真，但是有技術(shù)保守的傾向，不愿意把自己的本領(lǐng)和心得與同事分享，一心只想著自己的一畝三分地，是一種比較自私的行為。

因此，兩個人由于性格的差異而產(chǎn)生了誤解和不滿，我會分別對他們進(jìn)行開導(dǎo)。我會告訴小張，他的工作認(rèn)真是有目共睹的，但是也不要輕視人際關(guān)系的重要性，而且能處理好人際關(guān)系本身就是一種工作能力。如果他只埋頭工作，那么就失去了很大一塊樂趣，也會讓同事們以為他保守自己的技術(shù)，不愿與人分享，從而對他評價不高。我會鼓勵他向小王學(xué)習(xí)，看到對方身上自己沒有的優(yōu)點，讓自己變得更加平易近人。

對于小王，我會告訴他，喜歡交朋友沒有問題，但是工作中最重要的是做好本職。如果他由于受到同事喜愛，就忽視了自己工作能力的培養(yǎng)，那么到了關(guān)鍵時候，就會掉鏈子拖后腿，再好的同事關(guān)系也會受到影響。我會鼓勵他主動向小張遞出友誼的橄欖枝，化解前嫌，并且要以小張的踏實認(rèn)真為榜樣，把自己培養(yǎng)成單位中的骨干。

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題2.你新進(jìn)單位，工作開展得不錯，但是與同事的關(guān)系不是很融洽，請問你應(yīng)該怎么辦? 【參考答案】

對于新員工來說，工作能力和工作成績固然重要，但同樣重要的是要與同事和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，這樣才能團(tuán)結(jié)同事，在做好本職工作的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個積極、向上、和諧的工作氛圍。

首先，主動自我反省，從自身找原因。剛到新單位雖然工作開展的有一定效果，但卻與同事之間或多或少存在了一些不融洽。這就說明，可能是我與同事之間缺乏有效的溝通，導(dǎo)致同事們對我這個新人缺乏了解，產(chǎn)生了一些誤會。也可能是由于我與他人溝通的方式方法不得當(dāng)，讓這些同事對我感到了不滿。還可能是因為同事們對于新來的同事存在陌生感，他們原有的人際環(huán)境發(fā)生了變化，產(chǎn)生了一些不適應(yīng)。

其次，根據(jù)原因，對癥下藥。針對存在的問題，要積極想辦法解決。如果是我這個新人的出現(xiàn)，打破了單位原有的人際環(huán)境，我要做到主動熟悉單位的實際情況并融入進(jìn)去，做到不挑剔、不抱怨。也要調(diào)整自己的溝通方式方法，畢竟我是新人，所以對待老同事和領(lǐng)導(dǎo)一定要尊敬、注意禮節(jié)禮儀。工作中即便是取得了成績也要低調(diào)一些，不要太張揚，過度顯示自己。還要多在同事需要幫忙的時候伸出援助之手，相互幫助。

最后，經(jīng)常參與集體活動，相互了解。工作之余，我也要積極參加單位組織的各項活動，發(fā)揮自己的特長，活動中與同事多溝通，增進(jìn)彼此之間的了解。相信通過不斷的反省和努力一定會讓同事們對我有新的看法，我也會真正融入到集體中去。

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題3.你和小王一起完成了一項工作，領(lǐng)導(dǎo)只表揚了你，小王因此有想法，在以后的工作中不配合你，你該怎么辦? 【參考解析】

工作是小王和我一起完成的，工作得以取得良好效果是我們兩個人互相配合的結(jié)果。而領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)楊了我，卻沒有提到小王，確實容易使小王產(chǎn)生一些負(fù)面想

法，所以小王的心情我是可以理解的。

面對小王在工作中不配合的情況，我會在工作時間向小王了解情況，詢問他這一段時間工作狀態(tài)不佳是由什么原因?qū)е碌模巧眢w原因、心情不好還是家庭瑣事的牽絆，如果我可以幫忙的話，我愿意積極提供幫助。

之后，我也會向小王強(qiáng)調(diào)這次工作任務(wù)的難度和時間方面的緊急性，需要我們充分協(xié)調(diào)配合，按照之前的分工去進(jìn)行他還有什么想法或要求，都可以進(jìn)行調(diào)整，充分的討論有助于我們精益求精。對于之前一起完成的工作正是有了小王才能順利完成，我也向小王學(xué)習(xí)了很多工作方法和技巧，希望這一次合作中，對于我的工作他能給予指正，如果有哪些環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)有不當(dāng)之處也請他一定要及時指出。

最后，真誠感激這次合作機(jī)會，也向小王說明領(lǐng)導(dǎo)多次提到他的優(yōu)異表現(xiàn)，常常督促我們要以小王為榜樣，不斷提升自己的工作質(zhì)量。

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第四篇：2018年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案解析(6.21)

2018年四川省考公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案解析（6.21）

四川公務(wù)員面試人際關(guān)系涉及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親友之間的情感糾葛、工作矛盾、爭議分歧等，考查考生能否正確的認(rèn)識這些矛盾，即人際交往的意識，另外考查考生能夠妥善的解決題目中的矛盾，即人際交往的技巧。因此，人際關(guān)系的題目主要從兩個維度進(jìn)行作答。

[省考面試人際關(guān)系題] 題1.剛來單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你收集數(shù)據(jù)，有的單位借口忙，有的單位借口領(lǐng)導(dǎo)不在，有的單位態(tài)度冷漠，你怎么辦? 針對此題，可進(jìn)行如下回答：

若此次數(shù)據(jù)收集工作不能很好的完成，不僅會影響單位的工作進(jìn)度，還會從側(cè)面反映出自己工作能力存在問題，進(jìn)而喪失領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，所以我會認(rèn)真對待與解決此次事情，保證單位工作的順利開展。

首先我會認(rèn)真反思自己，其他單位對于數(shù)據(jù)收集工作的不配合，可能是因為我在最開始通知的時候沒有講清楚數(shù)據(jù)收集工作的重要性以及緊迫性，導(dǎo)致其他單位的同事沒有很好的認(rèn)識此次數(shù)據(jù)收集工作;也可能是我在通知時表述模糊，沒有很好的告知數(shù)據(jù)收集的具體截止時間注意事項等;還有可能是個別單位在數(shù)據(jù)收集時存在一些困難我沒有想到，數(shù)據(jù)收集工作出現(xiàn)瓶頸。

其次我會針對以上原因逐一進(jìn)行改正，以保證工作的順利開展。對于通知的重要性問題，我會再次告知各單位的數(shù)據(jù)收集負(fù)責(zé)人此次工作的重要性以及意義，請其積極配合此次工作;對于通知不清楚的問題，我會再一次下發(fā)通知，并且注明數(shù)據(jù)收集工作的具體截止時間，請各單位注意工作;針對個別單位數(shù)據(jù)收集工作的困難，我們逐一進(jìn)行詢問，并盡可能的幫助他們解決問題，完成此次數(shù)據(jù)的收集工作。

最后我會在數(shù)據(jù)收集工作結(jié)束后匯總整理，提交給領(lǐng)導(dǎo)。之后會進(jìn)行總結(jié)反思，認(rèn)真總結(jié)此次工作中的失誤，在今后的工作中若還有此類工作一定會做好通知工作，將重要性必要性以及具體細(xì)節(jié)一一通知到位。

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題2.作為新入職的職工，你如何處理上下級關(guān)系? 【參考答案】

處理好上下級的關(guān)系不僅僅是為了較好的人際關(guān)系，更重要的是可以促進(jìn)工作的展開。因此，如何處理好這種特殊的關(guān)系是相當(dāng)重要的。在工作中，每個人扮演的角色各不相同，我剛進(jìn)入單位，作為一名下屬，我會秉承以下原則，處理好上下級關(guān)系。

首先，尊敬。作為下屬，我應(yīng)當(dāng)尊敬上級，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與尊嚴(yán)。這不僅是中國的傳統(tǒng)文化所要求，也是任何一個團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律所要求的。

其次，服從。我會服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排，作為工作人員，服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣是基本的原則，但是在服從的同時也不盲從，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。

再次，學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)作為單位的骨干精英，具備豐富的工作經(jīng)驗與扎實的處事技巧，這些都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。我會利用一切機(jī)會，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的閃光點，讓自己更快的成長起來。

最后，溝通、匯報。做工作要及時和領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，提出自己的觀點和想法，匯報事情時要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情做好。

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題3.單位小王要休產(chǎn)假，領(lǐng)導(dǎo)要把小王的工作交給你，但是，你自己的工作已經(jīng)很多，負(fù)擔(dān)很重，更不用說幫小王完成工作，請問你會怎么解決? 【參考答案】

單位領(lǐng)導(dǎo)將小王的工作交給我，是對我能力的一種認(rèn)可。在自己工作已經(jīng)很多，負(fù)擔(dān)很重的情況下，面對領(lǐng)導(dǎo)的安排，我會從以下幾方面來處理：

首先，我會接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，接手小王的工作，因為這是職責(zé)范圍之內(nèi)的事情。我會和小王就每項工作進(jìn)行詳細(xì)的對接，盡快了解小王的工作內(nèi)容與工作進(jìn)程，盡量保證在小王休產(chǎn)假之前做好所有的工作交接。在后續(xù)閑暇時間，我也可以抽空對小王進(jìn)行探望，關(guān)心她的身體狀況，增進(jìn)同事之間的友誼。

其次，鑒于一個人要承擔(dān)兩份工作，我會重新梳理自己的工作內(nèi)容，分清楚工作的輕重緩急，制定合理的工作計劃表，調(diào)整自己的工作方法，提高工作效率。必要時候也要加加班，保證自己工作能保質(zhì)保量的完成。

再次，如果通過自己努力，工作內(nèi)容還是很多，超出了自身能力范圍，無力

承擔(dān)，我會通過恰當(dāng)?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導(dǎo)說明情況，提出自己工作的困難，相信領(lǐng)導(dǎo)了解我的情況之后，會給予我必要的幫助。

總之，我認(rèn)為聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排是一名工作人員的基本職業(yè)操守，但是有困難也要積極的去克服，有問題更要及時的匯報，只有這樣才能不影響工作進(jìn)度。

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第五篇：2018下半年四川省公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案(6.1)

2018下半年四川省公務(wù)員面試人際關(guān)系題及答案（6.1）

四川公務(wù)員面試一般采取結(jié)構(gòu)化形式，公務(wù)員考試面試階段需了解面試綜合分析、言語表達(dá)、組織管理、應(yīng)變能力、人際關(guān)系、崗位匹配、舉止儀表等考核要素。

四川公務(wù)員面試人際關(guān)系，人際交往過程中我們應(yīng)該遵循五大基本原則：主動性、適應(yīng)性、權(quán)屬意識、原則性、靈活性以及溝通能力。

[面試人際關(guān)系題] 題1.單位新來一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細(xì)，所以兩人經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個矛盾你會怎么解決? 【參考解析】

同事之間存在矛盾，倘若不能及時解決，不僅惡化同事關(guān)系，而且影響工作效率，更會對整體工作氛圍造成影響，負(fù)面作用極大。作為負(fù)責(zé)任的同事，面對題中情況，我會積極想辦法讓兩位同事化干戈為玉帛，以使大家在良好的氛圍中開展工作。所以我會這樣做：

首先，積極勝任，保證完成。于下屬而言，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)是份內(nèi)之職，所以面對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，我會積極承擔(dān)，并想方設(shè)法予以解決，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

其次，分別交談，進(jìn)行疏導(dǎo)。于午休或下班時間，分別找兩位同事予以溝通，以合適的措辭將問題予以說明。與效率高的同事交談時，一方面就其工作的高效率表示肯定和贊揚，希望其再接再厲，為其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特點，也要委婉點出問題所在。毛躁不僅容易使自己心情焦慮，影響自身健康，而且容易思慮不全、做事急躁，極易導(dǎo)致工作返工、遺漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)性格，做事盡可能思慮周全穩(wěn)當(dāng)。與心思細(xì)膩的同事交談時，一方面就其工作細(xì)致的優(yōu)點予以肯定，希望其再接再厲，將此一優(yōu)勢最大發(fā)揮;另一方面，就其速度偏慢的問題也會表示理解。畢竟作為新人，各方面還不熟悉，工作也是在摸索中進(jìn)行，希望其不要灰心，只要積極學(xué)習(xí)，工作速度定能提升。日后工作中我也會將一些先進(jìn)經(jīng)驗、方法向其傳遞，希望對其有所助益，盡快提高工作效率。

再次，協(xié)調(diào)雙方，化解矛盾。單獨交談完畢之后，尋找合適時間，如周五晚間，邀約雙方一塊運動，借機(jī)化解矛盾。交談過程當(dāng)中分別就雙方優(yōu)點予以贊賞，希望繼續(xù)保持;就雙方缺點也會提出切實改進(jìn)建議，以使雙方認(rèn)識到矛盾并非不可調(diào)和，只要注意方法，大家能夠?qū)崿F(xiàn)完美配合;同時，也對雙方提出由衷期盼，希望二位能從大局出發(fā)，認(rèn)識到同事之間互幫互助才是王道，從而做到握手言和，適當(dāng)遷就，協(xié)調(diào)配合改進(jìn)工作。

最后，吸取經(jīng)驗，改進(jìn)工作。日后工作當(dāng)中，建議領(lǐng)導(dǎo)多開展一些培訓(xùn)工作，針對新同事存在的不足問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，對癥下藥，以切實促進(jìn)新同事成長，更好地開展工作。

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題2.你工作努力，但是你的領(lǐng)導(dǎo)和同事都對你不認(rèn)可，你怎么辦? 【參考解析】

工作中，我自己努力工作，但是我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不認(rèn)可我，我認(rèn)為一定是我的工作方法或者是內(nèi)容不受他人歡迎，所以我會反思自己，調(diào)整方法和方向，把工作做好。

首先，我會積極反思自己的問題，同時找到合適的場合時機(jī)，跟領(lǐng)導(dǎo)請示匯報一下我的工作，看看我工作中哪些地方做的不到位，或者我的工作重點是不是不對，工作方向是否有問題，通過這種方式以明確自己下一步的調(diào)整方向，確保工作中不犯原則性錯誤。

其次，我會加強(qiáng)平時和同事的溝通和交流，對同事的工作和方式方法進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，看看他們的工作與我的不同之處是什么，并進(jìn)一步拉近我和同事的工作關(guān)系，保持密切交流，確保我和同事的關(guān)系融洽。因為有時候工作不受歡迎，可能是因為我搶占了同事的工作，或者越權(quán)過界操作等。所以必須及時保持和同事的協(xié)調(diào)溝通。

再次，根據(jù)前期收集的信息，調(diào)整自己的工作方法，借鑒老同志的經(jīng)驗，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合好同事的步伐，在不違背大原則、大節(jié)奏的同時，提高自己的工作效率，找到工作的更好、更適合的狀態(tài)，把自己的身份擺正，把單位的關(guān)系處理好，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間，保持密切的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保自己不掉隊、不亂作為。

最后，在今后的工作當(dāng)中，我也會始終保持這種謙虛、謹(jǐn)慎、低調(diào)的工作方式，當(dāng)確認(rèn)工作目標(biāo)時，我也會努力、發(fā)揮主觀能動性地把工作做好，給單位的聲譽和形象增光添彩。

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題3.你新進(jìn)單位，工作開展得不錯，但是與同事的關(guān)系不是很融洽，請問你應(yīng)該怎么辦? 【參考答案】

對于新員工來說，工作能力和工作成績固然重要，但同樣重要的是要與同事和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，這樣才能團(tuán)結(jié)同事，在做好本職工作的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個積極、向上、和諧的工作氛圍。

首先，主動自我反省，從自身找原因。剛到新單位雖然工作開展的有一定效果，但卻與同事之間或多或少存在了一些不融洽。這就說明，可能是我與同事之間缺乏有效的溝通，導(dǎo)致同事們對我這個新人缺乏了解，產(chǎn)生了一些誤會。也可能是由于我與他人溝通的方式方法不得當(dāng)，讓這些同事對我感到了不滿。還可能是因為同事們對于新來的同事存在陌生感，他們原有的人際環(huán)境發(fā)生了變化，產(chǎn)生了一些不適應(yīng)。

其次，根據(jù)原因，對癥下藥。針對存在的問題，要積極想辦法解決。如果是我這個新人的出現(xiàn)，打破了單位原有的人際環(huán)境，我要做到主動熟悉單位的實際情況并融入進(jìn)去，做到不挑剔、不抱怨。也要調(diào)整自己的溝通方式方法，畢竟我是新人，所以對待老同事和領(lǐng)導(dǎo)一定要尊敬、注意禮節(jié)禮儀。工作中即便是取得了成績也要低調(diào)一些，不要太張揚，過度顯示自己。還要多在同事需要幫忙的時候伸出援助之手，相互幫助。

最后，經(jīng)常參與集體活動，相互了解。工作之余，我也要積極參加單位組織的各項活動，發(fā)揮自己的特長，活動中與同事多溝通，增進(jìn)彼此之間的了解。相信通過不斷的反省和努力一定會讓同事們對我有新的看法，我也會真正融入到集體中去。

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