第一篇：2018案例分析重要知識點：報警閥組

2018案例分析重要知識點：報警閥組

一級消防工程師備考投入學習的時間因人而異，盡早的進入預習，可以對整個學習期間的突發(fā)事件有充分的應(yīng)對，從而不用擔心學習時間緊張。今天優(yōu)路教育整理了案例分析重要知識點：報警閥組，各位考生趕快學起來吧。

報警閥組的重要性：

2015年案例：2道大題考到濕式報警閥組，主要考察功能測試、以及與消防泵聯(lián)動。2016年案例：1道大題考到干式報警閥組。

2017年案例：2道大題考到濕式報警閥組，主要考察功能測試、以及與消防泵聯(lián)動。技術(shù)實務(wù)和綜合能力：每年會考到5道左右的選擇題。

什么系統(tǒng)有報警閥組？

《自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50084-20172.1.1自動噴水滅火系統(tǒng) sprinkler systems由灑水噴頭、報警間組、水流報警裝置（水流指示器或壓力開關(guān)）等組件，以及管道、供水設(shè)施等組成，能在發(fā)生火災(zāi)時噴水的自動滅火系統(tǒng)。

自噴系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置場所、功能不同，分為：濕式系統(tǒng)、干式系統(tǒng)、預作用系統(tǒng)、重復啟閉預作用系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)、水幕系統(tǒng)。

報警閥組的特點和聯(lián)動關(guān)系《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116-20134.2.1濕式系統(tǒng)和干式系統(tǒng)的聯(lián)動控制設(shè)計，應(yīng)符合下列規(guī)定：

1聯(lián)動控制方式，應(yīng)由濕式報警閥壓力開關(guān)的動作信號作為觸發(fā)信號，直接控制啟動噴淋消防泵，聯(lián)動控制不應(yīng)受消防聯(lián)動控制器處于自動或手動狀態(tài)影響。

4.2.2預作用系統(tǒng)的聯(lián)動控制設(shè)計，應(yīng)符合下列規(guī)定：

1聯(lián)動控制方式，應(yīng)由同一報警區(qū)域內(nèi)兩只及以上獨立的感煙火災(zāi)探測器或一只感煙火災(zāi)探測器與一只手動火災(zāi)報警按鈕的報警信號，作為頒作用間組開啟的聯(lián)動觸發(fā)信號。由消防聯(lián)動控制器控制預作用閥組的開啟，使系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闈袷较到y(tǒng)；當系統(tǒng)設(shè)有快速排氣裝置時，應(yīng)聯(lián)動控制排氣閥前的電動閥的開啟。

濕式系統(tǒng)的聯(lián)動控制設(shè)計應(yīng)符合本規(guī)范第4.2.1條的規(guī)定。4.2.3雨淋系統(tǒng)的聯(lián)動控制設(shè)計，應(yīng)符合下列規(guī)定： 1 聯(lián)動控制方式，應(yīng)由同一報警區(qū)域內(nèi)兩只及以上獨立的感溫火災(zāi)探測器或一只感溫火災(zāi)探測器與一只手動火災(zāi)報警按鈕的報警信號，作為雨淋閥組開啟的聯(lián)動觸發(fā)信號。應(yīng)由消防聯(lián)動控制器控制雨淋閥組的開啟。

特征區(qū)別>閥的開啟，關(guān)鍵部位在于閥瓣>相對于雨淋報警閥而言，濕式報警閥和干式報警閥的閥瓣是自由身>濕式報警閥：在準工作狀態(tài)，閥瓣上下充滿水，水壓強近似相等。由于閥瓣上面與水接觸的面積稍大于下面的水接觸面積，閥瓣受到的水壓合力向下。在水壓力及自重的作用下，閥瓣坐落在閥座上，保持關(guān)閉。

>干式報警閥：在準工作狀態(tài)，閥瓣上充滿有壓空氣，閥瓣下充滿有壓水，閥瓣上氣壓的作用面積大于閥瓣下水壓的作用面積，上下作用面積比例一般為5：1，因此上面氣壓強度至少應(yīng)大于下面水壓強度的1/5，使閥瓣受到的合力向下，閥瓣坐落在閥座上，保持關(guān)閉。

（不帶鎖的門）>雨淋報警閥：閥瓣被鎖定桿鎖定在閥座上。（帶鎖的門）

第二篇：保安案例分析(重要)

保安案例分析（重要）

別忘為物業(yè)維權(quán)

盤點物業(yè)管理糾紛案例時，業(yè)內(nèi)人士指出，無論從數(shù)量還是發(fā)生的類型上，物業(yè)案例開始逐漸產(chǎn)生了許多新的矛盾，訴訟問題已經(jīng)從之前比較單一的物業(yè)管理費、違章搭建等問題，開始向多樣化轉(zhuǎn)變。由于不少新出現(xiàn)的物業(yè)糾紛有逐漸增多的趨勢，預計這些案例在今年會更加普遍。以下便是9類比較典型的物業(yè)案例：

類型一

物業(yè)公司不是“第二警力”

案例：

摩托車未加防盜裝置就停放在了小區(qū)內(nèi)丟失,報警后至今未破案。于是，起訴至法院，請求法院判令物業(yè)公司賠償摩托車的損失。分析：

1.“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”的含義。

2.雙方并未就業(yè)主的財產(chǎn)簽訂過保管合同或有其他約定，物業(yè)公司無保管的義務(wù)。

3.物業(yè)公司對小區(qū)的安全負有日常管理的義務(wù)，但其所承擔的小區(qū)安全防范的義務(wù)只是協(xié)助義務(wù)。點評

許多業(yè)主片面理解物業(yè)公司就是小區(qū)的“第二警力”，一旦自己家庭財產(chǎn)遭遇損失動輒就將物業(yè)公司推上被告席，然而這并不代表物業(yè)公司必須承擔業(yè)主失竊的后果。

類型二

業(yè)主與業(yè)主直接對簿公堂

案例：未將其空調(diào)室外機安裝在物業(yè)指定位置，而安裝在正對鄰居房門的位置，被鄰居一紙訴狀告上了法庭，要求拆除空調(diào)室外機并賠償精神損失。分析： 1.作為小區(qū)業(yè)主對自有房屋依法享有權(quán)利，但必須接受相應(yīng)的限制。2.將空調(diào)器的室外機移至房屋的北側(cè)外立面，違反了《民法通則》的關(guān)于相鄰關(guān)系的有關(guān)規(guī)定，李某得到法院的支持也在情理之中。點評

目前，業(yè)主與業(yè)主之間因相鄰關(guān)系而引發(fā)的糾紛正呈逐步增多的趨勢，以前，有的業(yè)主不了解，有的業(yè)主出于私心或礙于鄰居的情面一般不愿直接與鄰居對簿公堂，而是選擇由物業(yè)公司出面處理，如物業(yè)公司不肯協(xié)調(diào)，則大多以拒付物業(yè)服務(wù)費相要挾，無形中物業(yè)公司做了他們的“替罪羊”。

類型三

物業(yè)管理費要明示

案例：物業(yè)公司行使前期物業(yè)管理權(quán)。根據(jù)商品房預售合同附件約定，應(yīng)收取每平方米4.5元的物業(yè)管理費，當業(yè)主入住該小區(qū)后，有業(yè)主以隔壁相近樓盤每平方米只收2.4元為由，拒付物業(yè)費并投訴到物價管理部門。物價管理部門接到投訴后，經(jīng)過調(diào)查作出了處罰通知書，某物業(yè)公司不服，提出行政復議。分析：

1.根據(jù)物業(yè)管理條例的相關(guān)規(guī)定，新建商品房物業(yè)管理費的收取標準應(yīng)由建設(shè)單位與購房人協(xié)商確定，并應(yīng)在預售合同的附件中予以明示。2.物價管理部門只是登記備案而已。

點評

物業(yè)管理作為市場化的產(chǎn)物則應(yīng)完全由市場來決定價格。

類型四 物業(yè)公司無所不能

業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)被搶劫，要物業(yè)管理公司賠償

案例:2業(yè)主攜帶20萬元現(xiàn)金在住宅小區(qū)門口遭歹徒搶劫，而距離事發(fā)地僅10余米的物業(yè)管理公司保安人員沒能及時攔截劫匪。該業(yè)主被搶劫后，一紙訴狀將物業(yè)管理公司告上法庭，要求悉數(shù)賠償損失以及精神撫慰金8萬元。物業(yè)管理公司認為，這些個案其實與住宅家中失竊的個案性質(zhì)是一樣的。一般情況下物業(yè)公司是不承擔民事賠償責任的，因為，物業(yè)管理公司在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與業(yè)主、住戶之間不存在人身、財產(chǎn)的保管關(guān)系。不應(yīng)擔負賠償責任，雙方爭論激烈。案例分析：

1、業(yè)主與物業(yè)管理公司在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)的保管或保險關(guān)系。

2、物業(yè)公司的員工不敢挺身而出與歹徒搏斗，會受到道德的譴責，但他卻可以不負任何法律責任。但是物業(yè)管理公司應(yīng)負責一部分賠償?shù)呢熑危@個責任不是民事法律的賠償責任，而是行政管理上安全防范的行政法律責任，應(yīng)由物業(yè)管理行政主管部門按照有關(guān)的法律、法規(guī)給予警告、通報、罰款、吊銷有關(guān)物業(yè)管理經(jīng)營許可證等行政處罰。

3、物業(yè)管理公司也應(yīng)該增加保安人員以及保安巡邏次數(shù)，加強安全防范的力度和措施，有效的防止案件的發(fā)生。

4、建議物業(yè)管理公司最好購買公眾責任保險，將所有承擔的賠償責任的風險轉(zhuǎn)嫁給保險公司。萬一發(fā)生因物業(yè)管理公司疏忽或過失行為而導致業(yè)主、住戶等其他人員利益受到損害時，也可由保險公司承擔相應(yīng)的賠償責任。

業(yè)主在小區(qū)道路上摔倒，要物業(yè)公司承擔責任

案例：雪后出門，在小區(qū)的步行街不慎跌倒成粉碎性骨折，安全人員發(fā)現(xiàn)后立即將王老太送進醫(yī)院。業(yè)主提出：她是在小區(qū)內(nèi)跌倒的，因為自己每月都交物業(yè)管理費，其中包括了小區(qū)道路的公攤，那么，她在小區(qū)道路上跌傷的醫(yī)療費用及精神損失費用應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔。幾經(jīng)交涉，物業(yè)管理公司未做承擔，王老太一紙訴狀將物業(yè)公司推上法庭。分析：

1、《中華人民共和國價格管理條例》是物業(yè)管理公司收費的依據(jù)，其中住宅小區(qū)公共性服務(wù)中包括了小區(qū)道路的綠化管理費，王老太所交物業(yè)管理費中的公攤是屬于正常的收費范圍。

2、《民法通則》、《民法細則》中明文規(guī)定：凡因個人原因引起的意外傷害其責任自負。

3、王老太雖在小區(qū)道路上跌倒，沒有他人傷害，且小區(qū)步行街積雪已打掃過，物業(yè)管理公司本職工作沒有延誤，小區(qū)的警示牌也已懸掛，王老太這種意外傷害的確是與自己不當心或一時路滑不適應(yīng)造成，與物業(yè)管理公司沒有直接的關(guān)系。

4、物業(yè)管理公司可以多方面關(guān)心王老太，但沒有權(quán)利和義務(wù)為其支付醫(yī)療費用及精神損失費。

類型五

別戴“不作為”的帽子 樓上業(yè)主投訴樓下業(yè)主開飯店怎么辦

樓上業(yè)主入住后被樓下業(yè)主開的飯店擾亂了正常生活秩序，期間多次到物業(yè)公司投訴，請求物業(yè)公司出面制止王某的行為，但物業(yè)公司一直推三拖四或答復不是“自己管不了”，就是“請去政府找”業(yè)主不得不將物業(yè)公司告上了法庭。分析：

1、業(yè)主按時交納了物業(yè)管理費，履行了應(yīng)盡的義務(wù)

2、物業(yè)公司并未按照購房時簽訂的《物業(yè)管理條約》規(guī)定，提供一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境，反而由于其不作為行為致使樓下的違法行為愈演愈烈，使樓上業(yè)主及其家人的合法權(quán)益受到嚴重損害，理應(yīng)承擔違約責任。

3、依法審理后判決，被告物業(yè)公司雙倍返還原告兩年的物業(yè)管理費，并就其不作為行為給原告造成的損害予以賠償。

點評:

明知管不了或管不好的也要去管，一旦管不了或管不好時馬上報告，把“皮球”踢出去。問題能夠解決當然最好，解決不了，“不作為”的帽子也有別人戴。

類型六

突發(fā)事件處理 物業(yè)管理人員入室引起的誤會……

保潔員阿霞在工作時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主家的客廳亮著燈，但大門內(nèi)側(cè)的防火開著，外面的“通透式”防盜門也虛掩著，她便上前按業(yè)主家的門鈴，但是按了好幾次，室內(nèi)也沒有反應(yīng)，便進入室內(nèi)一一查看有沒有人。正在這時，業(yè)主從電梯出來徑直走回家，一見大門未關(guān)，又看見一個陌生女子在自己家里，更是又急又氣，不由分說要把她送到派出所。分析：

1、員工不能擅自進入業(yè)主家。

2、及時通知物業(yè)管理處與業(yè)主聯(lián)系，由110或兩名以上的保安介入。

3、向業(yè)主道歉、解釋，求得諒解，并由業(yè)主清點物品。

4、加強員工培訓，以避免誤會的再次產(chǎn)生。某物業(yè)停電時應(yīng)對處理

案例：正值午膳時間，香港某一物業(yè)發(fā)生停電事故，小區(qū)內(nèi)四幢住宅大樓(共 約1000戶)突然停電。原因出自供應(yīng)該四幢大樓電力的低壓配電柜燒毀，在征詢工程主管意見后，估計最少須要8個小時才能更換修復。分析：

1、水泵不能運轉(zhuǎn)，約1~2小時后水箱用盡后會出現(xiàn)停水；

2、后備發(fā)電機須長時間運行；

3、除后備發(fā)電機支持的消防電梯仍能維持有限度服務(wù)外，其它電梯不能運作；

4、除緊急照明外，其它公共照明全部停止；

5、黃昏下班高峰期電梯會出現(xiàn)擁堵和混亂。

6、大樓整體安全會受影響，隱患因停電而存在；

點評：

在處理緊急事故的時候表現(xiàn)出專業(yè)性和規(guī)范性。類型七

緊急避險

物業(yè)公司有權(quán)破業(yè)主家門而入嗎

樓上業(yè)主外出度假，家中水管爆裂，樓下業(yè)主被水浸，報告物業(yè)公司，回復：樓上住戶不在家，不能入室檢修。導致樓下業(yè)主受損嚴重。物業(yè)管理公司仍然不來維修。求助110，在巡警的要求下，物業(yè)管理公司砸開三樓房門入內(nèi)維修，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)的東西也被泡得不成樣子。

樓下業(yè)主斥責物業(yè)管理公司沒有盡到責任。物業(yè)管理公司則稱，住戶不在家，公司無權(quán)破門而入。后樓上住戶回來后，對于他們破門而入的行為感到很惱火，三方矛盾很大。

這是個比較典型的問題，其實質(zhì)是物業(yè)管理公司緊急避險及免責問題，由于缺乏法律的調(diào)整，使得當事人各方難以達成共識。

什么是緊急避險呢？就是為了使第三人或本人的人身或財產(chǎn)或者公共利益免遭正在發(fā)生的、實際存在的危險而不得已采取的一種加害于他人人身或財產(chǎn)的損害行為。緊急避險行為由于其所保護的利益大于其所造成的損害，具有正義合理性，因而我國《民法通則》對此予以認可。但是，三樓住戶是無辜的第三人，由于緊急避險而遭受的損害，是否應(yīng)受賠償，如何賠償，卻是個問題。

對于責任問題，最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》（試行）第156條規(guī)定：“因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。受害人要求補償?shù)?，可以責令受益人適當補償?！?/p>

從上面的法律規(guī)定可以看出，當出現(xiàn)漏水等嚴重情形時，是可以采取緊急避險行為的，措施得體的情況下，無論是物業(yè)管理公司還是二樓住戶，都不應(yīng)承擔民事責任。本案中，三樓的住戶受到了一些財產(chǎn)損失，作為受益人，二樓住戶應(yīng)當給予其適當?shù)难a償。但該緊急避險的行為減少了積水對三樓住戶家私的損害，所以該住戶實際上也是受益人之一，因此三樓住戶也應(yīng)當承擔一部分損失。

保險公司理賠后找物業(yè)算賬

本報訊（記者鄒桂）車輛停在小區(qū)內(nèi)丟失，保險公司理賠后以小區(qū)物業(yè)未盡職責為由，將他們告上法庭索賠。記者昨天獲悉，豐臺法院一審認定，小區(qū)物業(yè)停車管理完備，駁回了保險公司的訴訟請求。

2005年1月8日，家住益辰欣園的王先生突然發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)固定車位的帕薩特不見了，王先生立即向公安機關(guān)及保險公司報案。警方雖已立案偵查，但丟失車輛至今下落不明王先生遂向保險公司索賠，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司北京分公司先行賠付給王先生20余萬元。保險公司理賠后，隨即將小區(qū)物業(yè)告上法庭，認為小區(qū)物業(yè)管理不到位，應(yīng)賠償車輛丟失的損失。

法院認定，小區(qū)對出入車輛通過收發(fā)記錄卡進行管理，并有24小時保安值班，已經(jīng)盡到了管理義務(wù)。而且，小區(qū)也在出入卡上作出“離車隨身攜帶”的提示，車主未能將出入卡隨身攜帶，使物業(yè)的管理措施失去了作用，不能證明物業(yè)公司管理不到位。法院駁回了保險公司的索賠。據(jù)法官介紹，如果能確認物業(yè)管理失職，其將要承擔一定的賠償責任。

歹徒入室搶劫 物業(yè)承擔什么責任 鐘先生是某花園小區(qū)的業(yè)主。2000年5月的—天上午，其在家洗澡時，3名歹徒從屬于共用面積的樓梯間的窗戶爬進他們家的廚房，將其雙手、雙腳捆綁起來，并用菜刀威脅，搶走價值2萬多元的現(xiàn)金和首飾。事發(fā)后，他們一家人找到該花園的物業(yè)管理公司討說法。

鐘先生認為其廚房的窗戶與樓梯間的窗戶僅有1米左右的距離，樓梯間的窗戶沒有安裝防盜窗防護，導致歹徒得以進入業(yè)主家，物業(yè)管理公司負有不可推卸的責任。鐘先生認為，收取了物業(yè)管理費就意味著物業(yè)管理公司對業(yè)主的財產(chǎn)、人身安全負起了責任。業(yè)主在自己的家里被搶劫，無論怎樣，物業(yè)管理公司都負有賠償責任，只是責任的大小有區(qū)分而已。他舉例說，如果歹徒是從小區(qū)的大門或翻墻進來實施搶劫的，則物業(yè)管理公司負有直接賠償責任；如果是小區(qū)內(nèi)的人員實施搶劫，則物業(yè)管理公司也負有間接的賠償責任。

那么，在本案中物業(yè)管理公司是否有責任?應(yīng)該承擔什么的責任呢?

首先我們必須明確在本案中，物業(yè)管理公司有責任！但物業(yè)管理公司不是保險公司，無法對業(yè)主、住戶的每件事負責。這并不是說物業(yè)管理公司沒有責任，物業(yè)管理公司承擔著小區(qū)安全防范的行政責任，這種安全防范的行政責任是由政府的行政主管部門依據(jù)行政法律的規(guī)定來追究的。政府的行政主管部門可以依法對物業(yè)管理公司做出通報批評、警告、罰款、降低或注銷物業(yè)管理的資質(zhì)等級、責令停業(yè)整頓、注銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。具體到本案，小區(qū)的業(yè)主、住戶被歹徒入室搶劫，主要應(yīng)該看物業(yè)管理公司在小區(qū)的保安防范上是否做到了盡職盡責。如果是保安防范的工作沒有到位，那物業(yè)管理公司就應(yīng)該承擔安全防范的行政責任，公安機關(guān)或物業(yè)管理主管機關(guān)等政府的行政主管部門可以依法對物業(yè)管理公司做出行政處罰。如果保安防范的工作沒有疏忽，沒有問題，那物業(yè)管理公司就不應(yīng)該負安全防范的行政責任。

從法定職責看，物業(yè)管理公司的保安在治安防范職責上，與一般人民群眾并沒有什么區(qū)別。國家的法律并沒有給予物業(yè)管理公司超越其他人民群眾的特殊權(quán)利和義務(wù)，對于犯罪行為，物業(yè)管理公司的保安只有制止和將犯罪嫌疑人扭送到公安機關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。物業(yè)管理公司的保安不僅沒有使用任何電警棍、警械的權(quán)利，甚至可以說就連查驗居民身份證的權(quán)利都沒有。因此要物業(yè)管理公司承擔超越安全防范行政責任以外的賠償責任，顯然是超越了法律的規(guī)定，是一種既不合法也不合理的要求。

如果按照鐘先生的觀點，收取了物業(yè)管理費就意味著物業(yè)管理公司就對業(yè)主的財產(chǎn)、人身安全負有賠償責任，那么，物業(yè)管理公司給國家交納了稅費，首先應(yīng)該承擔賠償責任的是國家，是公安機關(guān)。因為無論是依照憲法還是法律的規(guī)定，國家、公安機關(guān)都對公民的人身、財產(chǎn)的安全負有不可推卸的責任。但事實上，無論在我國，還是在外國，國家、公安機關(guān)對類似于本案的治安事件的發(fā)生都不承擔賠償責任。為什么?因為國家、公安機關(guān)與公民之間不具備人身、財產(chǎn)的保管、保險關(guān)系，不存在將公民人身、財產(chǎn)的實際控制權(quán)和排他占有權(quán)交付給國家、公安機關(guān)的客觀事實，不符合構(gòu)成保管、保險關(guān)系成立的要件，國家、公安機關(guān)只承擔安全防范的行政責任。因此，在2001年陜西省發(fā)生多次安全事故之后，國務(wù)院可以對陜西省省長給予記過處分。何況，給樓梯加裝防盜窗并不是法律規(guī)定或建筑的規(guī)范對物業(yè)管理公司的法定要求，何況加裝防盜窗還會破壞了建筑物外觀的美觀，在本案中物業(yè)管理公司沒有直接對業(yè)主造成侵害，相應(yīng)在本案中物業(yè)管理公司也只具備安全防范的行政責任，而不承擔民事賠償責任。

裝修擅自變更排水設(shè)施應(yīng)恢復原狀

俗話說，遠親不如近鄰。然而，一根排水管道卻讓新城花園的兩鄰居對簿公堂，最后連物業(yè)管理公司也成了被告。

2004年，張先生和李先生如愿已償入住進漂亮的辛城花園。張先生住4樓，李先生住5樓，僅一地板之隔成為相鄰的鄰居。不料，李先生裝修衛(wèi)生間時多加了一根排水道管，引起4樓張先生的不滿。不久，張先生將李先生、物業(yè)管理公司一起告上法庭。

原告張先生訴稱，他于2004年4月辦理入住手續(xù)。不料入住后才發(fā)現(xiàn)，被告李先生在此前從物業(yè)管理公司的管理處拿走了他的住房鑰匙，擅自侵入住宅并改動室內(nèi)的排水結(jié)構(gòu)，私自加鑿了洗手間的天花板改動排水管道，侵犯了他相鄰關(guān)系的合法權(quán)益。依據(jù)《中華人民共和國民法通則》第八十三條的規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通風、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當停上侵害，排除妨礙，賠償損失?！闭埱蠓ㄔ号辛畋桓嫱Ｖ骨趾?，恢復排水管道原狀，賠禮道歉并賠償各種損失2．5萬元。

因裝修惹禍的李先生辯稱：他比原告早入住半個月，入住后即開始裝修。在裝修衛(wèi)生間的試水過程中，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的原下水道接駁口處出現(xiàn)漏水。無奈之下，經(jīng)與物業(yè)管理公司協(xié)商，采取多增加一個排水管道的辦法來解決，最終未出現(xiàn)漏水。裝修并未對原告造成實質(zhì)性損失，美觀上也沒有什么影響。

成為第二被告的物業(yè)管理公司很感委屈，物業(yè)管理公司辯稱當李先生私自改動排水管道增加一個排水管道后，曾兩次協(xié)商過此事，并向其發(fā)出要求立即整改的通知書。因此在此案中，物業(yè)管理公司沒有過錯，也沒有責任。

經(jīng)法院審理查明，2004年4月，原告辦理入住手續(xù)后，沒有立即住進來。一個月后，被告開始對房屋進行裝修。在裝修過程中，被告乘物業(yè)管理公司開門給發(fā)展商檢修原告房屋之機，未經(jīng)原告及物業(yè)管理公司同意，自行改變原告洗手間內(nèi)的排水管道，將原來的一個排水管改為兩個排水管。原告發(fā)現(xiàn)后，立即告訴物業(yè)管理公司，要求被告拆除。經(jīng)物業(yè)管理公司多次協(xié)商，被告一直沒有進行排水管道恢復丁作。

為此，法院日前作出判決，被告向原告道歉、賠償原告經(jīng)濟損失1．76萬元，停止侵害，并負責恢復排水管道原狀。物業(yè)管理公司因未能保管好原告的鑰匙，也應(yīng)承擔一定責任，賠償原告物業(yè)管理費2556元。

樓上裝修樓下遭淹

物業(yè)因未盡義務(wù)被判賠

荊楚網(wǎng)消息（楚天金報）（記者 艾紅霞 通訊員 江民）“完了！我才裝修的新家啊，幾天沒來怎么就成了水塘？”今年9月2日早上，陶女士打開新華路某小區(qū)新裝修的房子時，被眼前水漫金山的景象驚呆了。

這套新房是陶女士新購并剛剛裝修完的，裝修后，她將新房的窗戶打開敞氣，結(jié)果幾天沒來，房子里全是發(fā)臭的積水，三個臥室的實木地板、柜子、衛(wèi)生間、廚房、客廳及墻 陶女士急忙檢查家中的水管，但水管完好，這些日子也未下雨，家中為何有積水？疑惑的陶女士叫來物業(yè)人員，經(jīng)過查看才發(fā)現(xiàn)，原來是陽臺外的公用雨水管被堵，樓上的下水不能排放，倒灌進了陶家。經(jīng)鑒定，陶家損失共計1.9萬余元。事后，物業(yè)疏通雨水管時，發(fā)現(xiàn)雨水管被大量的建筑垃圾堵塞。

與物業(yè)協(xié)商如何解決家中損失無果，陶女士將物業(yè)告上法庭。庭審中，物業(yè)公司認為是陶家樓上住戶將建筑垃圾倒進雨水管才導致此事發(fā)生，陶家損失應(yīng)由樓上住戶承擔。

昨日，江漢區(qū)法院一審判決物業(yè)賠償受損業(yè)主2萬元的損失。

既然是因樓上住戶裝修導致漏水，為何要物業(yè)來賠償？辦案法官稱，陶女士與物業(yè)間簽訂有《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)有義務(wù)對公共設(shè)施進行檢查維修，而雨水管就屬于物業(yè)公司的維護管理范圍，既然陶的損失主要是因公用雨水管堵塞所致，就說明物業(yè)違反了物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定，未盡到及時檢查維護公用雨水管的義務(wù)。

據(jù)介紹，雨水管堵塞的原因及是否有其他侵害人的侵害行為，不屬此案的審理范圍。物業(yè)在賠償后，可另案起訴追償損失。

家屬小區(qū)綠地被業(yè)主種植香椿、葡萄等雜樹怎么辦?

某高校家屬物業(yè)小區(qū)的綠地近年來，不斷被一些業(yè)主種植上香椿和葡萄，綠地變成了雜樹林，這些占地的業(yè)主得到了實惠，每年有所收獲，但卻占用了廣大業(yè)主的綠化用地，頗有微詞。物業(yè)管理中心起初進行了勸阻，但收效甚微，一些業(yè)主仍然我行我素，不聽勸告，繼續(xù)收獲著豐收的果實。物業(yè)管理中心感到有點失控，于是，貼出公告要求在五日內(nèi)自行清除種植的香椿葡萄，逾期將強行解決，再統(tǒng)一恢復綠地。規(guī)定的期限到了，但仍有部分人未按規(guī)定清除雜樹，為此，物業(yè)管理中心將此情況向城管部門作了匯報，并提出了恢復綠地的方案，征得城管部門同意后，物業(yè)管理中心自行動手開始對香椿等雜樹進行了清除。清除剛剛開始，就有業(yè)主用電話向城管和園林局進行了舉報，投訴物業(yè)管理中心私自砍伐樹木。園林監(jiān)察人員和城管部門的執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場，由于已與城管進行過溝通，他們得知是為恢復綠地，美化小區(qū)所采取的措施，立即向群眾作了解釋，首先肯定了物業(yè)管理中心中心規(guī)劃綠地的做法是正確的，同時指出小區(qū)的綠地是全體業(yè)主共享的資源，還告訴業(yè)主重新規(guī)劃綠地是得到有關(guān)部門同意的，從而得到廣大群眾的擁護，樹立了物業(yè)管理中心的形象，也為不遵守小區(qū)物業(yè)管理的業(yè)主上了一堂教育課，使得重新規(guī)劃綠地的方案得以實施。

【評析】業(yè)主私自種植雜樹的現(xiàn)象在高校的小區(qū)中普遍存在，特別是一層的校園內(nèi)更是屢見不鮮，在改變居住環(huán)境的同時，還要建立居住文明的再造。小不管則成大亂，對違規(guī)的苗頭一旦露頭，就要堅決制止，否則會四處滋生，蔓延開來，造成被動的局面，再行解決就不容易了。物業(yè)管理部門一定要利用業(yè)主公約實行管理和服務(wù)，保障廣大業(yè)主的利益，體現(xiàn)“三個代表”的思想，一切問題就會迎刃而解。

電梯跑出來的狗嚇了王老太太案

一日，居住在某大學133單元1007號的王老太太晨練歸來正欲乘電梯回家時，從電梯里竄出一條狗來，將王老太太嚇了一跳，心跳不已，許久未緩過神來。為此，王老太太要求物業(yè)公司給予精神損失費3000元，作為小狗對她驚嚇的補償。后經(jīng)多次協(xié)商，賠付王老太太500元的精神賠付費。

【評析】 此事反應(yīng)了物業(yè)公司管理上的漏洞，北京市明確規(guī)定，飼養(yǎng)的寵物不得進入載人電梯等公用設(shè)施內(nèi)，以妨礙居民的正常生活。而物業(yè)公司未張貼告示，讓住戶了解文件精神，也未讓電梯工作人員制止寵物進入電梯，因此，物業(yè)公司負有責任，所以應(yīng)該賠付。

拒交停車費引起的交通處罰

某大學物業(yè)公司對住宅小區(qū)進行物業(yè)管理，其中有一住戶家里有輛小貨車，做運輸業(yè)務(wù)，該人過去經(jīng)過勞改現(xiàn)已釋放，很刁不講理，他拒不交停年費，物業(yè)公司三番五次找他做工作，但就是不交。因此，物業(yè)公司通知他，如再不交就不讓他的車進入小區(qū)，該住戶稱：如果不讓進，就把車堵在大門口。為此，物業(yè)公司請教了交通部門，了解到堵塞交通可以用拖車將其拉走。因此，在該住戶不交停車費的情況下，拒絕了該車進入小區(qū)大門，該住戶就將車堵在了門口，物業(yè)公司立即打電話給交通部門，交通隊來了拖車將其拖走。該住戶起先認為物業(yè)公司還會將車還給他，過了三天見車未歸還，就著急了，找物業(yè)公司要車，物業(yè)公司告訴他，你的車是交通隊拉走的。他更著急了，開始請求物業(yè)公司出面幫他要車，最后在物業(yè)公司的幫助下，交了罰款要回了貨車，該住戶再也不拒交停車費了。

【評析】 物業(yè)管理要依靠政府有關(guān)部門的支持，既要講原則，還要講策略。根據(jù)《中華人民共和國道路交通管理條例》第六十六條規(guī)定，“任何單位和個人未經(jīng)公安機關(guān)批準，不準占用道路擺攤設(shè)點、停放車輛、堆物作業(yè)、打棚、蓋房，進行集市貿(mào)易和其它妨礙交通的活動”。該住戶將車停發(fā)在非停車場的道路上，應(yīng)該受到處罰，物業(yè)管理公司依靠交通隊進行執(zhí)法，既解決了堵塞道路的問題，又教育了住戶，還收齊了停車費，一舉三得。在物業(yè)管理過程中，還會遇到很多問題，以上的案例只是我們遇到的部分問題，先舉例進行評析，以供同仁參考，也許評析的并不確切，但我們的目的是拋磚引玉，希望各地高校的同仁們把自己工作中遇到的例子寫出來，共同交流，互取所需，互相參考，以便把我們高校的物業(yè)管理工作做得更好

第三篇：2013案例分析知識點總結(jié)(三)

2013案例分析知識點總結(jié)

（三）1、安全生產(chǎn)許可：（法規(guī)146）

制度的適用范圍：國家對以下 ① 煤礦企業(yè)、② 非煤礦山業(yè)企、③ 建筑施工企業(yè)、④ 危險化學品企業(yè)、⑤ 煙花爆竹企業(yè)、⑥ 民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)(以下統(tǒng)稱企業(yè))實行安全生產(chǎn)許可制度。企業(yè)未取得安全生產(chǎn)許可證的，不得從事生產(chǎn)活動。第六條 ★ 企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證，應(yīng)當具備下列安全生產(chǎn)條件：（必須記牢）(1)建立、健全安全生產(chǎn)責任制，制定完備的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；(2)安全投入符合安全生產(chǎn)要求

(3)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員；(4)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)考核合格；

(5)特種作業(yè)人員經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書；(6)從業(yè)人員經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格；

(7)依法參加工傷保險，為從業(yè)人員繳納保險費；

(8)廠房、作業(yè)場所和安全設(shè)施、設(shè)備、工藝符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準和規(guī)程的要求；

(9)有職業(yè)危害防治措施，并為從業(yè)人員配備符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品；(10)依法進行安全評價；

(11)有重大危險源檢測、評估、監(jiān)控措施和應(yīng)急預案；

（12)有生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案、應(yīng)急救援組織或者應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急救攝器材、設(shè)備；

(13)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”：（管理78）

三同時概念：新、改、擴建項目的安全設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計，同時施工，同時投入生產(chǎn)和使用。安全設(shè)施投資應(yīng)當納入建設(shè)項目概算。三同時的流程：

① 可行性研究報告——安全預評價（建設(shè)單位委托評價機構(gòu)根據(jù)可行性報告在可行性研究報告階段設(shè)計前）——1.送安監(jiān)局備案 2.建設(shè)單位給設(shè)計單位。

② 根據(jù)安全預評價出設(shè)計安全專篇和圖紙和方案——施工單位——嚴格施工（施工單位對施工質(zhì)量和安全全權(quán)負責）——施工結(jié)束——驗收評價（試生產(chǎn)后正式投產(chǎn)前）-驗收報告——1.企業(yè)留底 2.送安監(jiān)（竣工驗收意見書）——合格和 不合格。

監(jiān)管責任（新增.法344）：國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局對全國建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”實施綜合監(jiān)督管理。

安全條件論證與安全預評價（新增.法79、345）：

1、非煤礦建設(shè)項目

2、生產(chǎn)、儲存危險化學品的建設(shè)項目

3、生產(chǎn)、儲存煙花爆竹的建設(shè)項目

4、化工、冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織、煙草、商貿(mào)、軍工、公路、水運、軌道交通、電力等行業(yè)的國家和省級重點建設(shè)項目

5、法律、法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定的其他建設(shè)項目。安全條件論證報告的主要內(nèi)容：（法345或管79）

（1）建設(shè)項目內(nèi)在的危險和有害因素及其對安全生產(chǎn)的影響；

（2）建設(shè)項目對周邊設(shè)施、單位生產(chǎn)和居民生活安全方面的影響；

（3）周邊設(shè)施、單位生產(chǎn)和居民生活對建設(shè)項目安全生產(chǎn)的影響；

（4）當?shù)刈匀粭l件對建設(shè)項目安全生產(chǎn)的影響；

（5）其他需要論證的內(nèi)容。案例考生寫安全條件論證報告：（紅色字）1危險源辨識

2對周邊設(shè)施和居民的影響

3周邊的設(shè)施和居民對本項目的影響 4自然災(zāi)害的影響

建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計審查：建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計完成后，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案，并提交下列資料：（1）建設(shè)項目審批、核準或者備案文件；（2）建設(shè)項目初步設(shè)計報告及安全專篇；

（3）建設(shè)項目安全預評價報告及相關(guān)文件材料；

施工和竣工驗收：施工單位應(yīng)當嚴格依照建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計文件和施工技術(shù)標準、規(guī)范施工，并對建設(shè)項目安全設(shè)施的工程質(zhì)量負責。

建設(shè)項目竣工、試生產(chǎn)運行正常后，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全評價機構(gòu)進行安全驗收評價，并編制《建設(shè)項目安全驗收評價報告》。

建設(shè)項目投入生產(chǎn)或者使用前，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當向負責安全設(shè)施設(shè)計審查的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門申請安全設(shè)施竣工驗收，并提交下列資料：（1）安全設(shè)施竣工驗收申請；

（2）安全設(shè)施設(shè)計審查意見書（復印件）；（3）施工單位的施工資質(zhì)證明文件（復印件）；

（4）建設(shè)項目安全驗收評價報告及其存在問題的整改確認材料；（5）安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置或者安全生產(chǎn)管理人員配備情況；（6）從業(yè)人員安全培訓教育及資格情況；（7）依法需要提交的其他資料。

3、安全生產(chǎn)標準化建設(shè)和達標：（管35--39）

概念：通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。核心要素：（共13項）

a.五個基本保障：

1、確定目標

2、設(shè)置組織機構(gòu)，確定相關(guān)崗位職責

3、保證安全生產(chǎn)投入.4、法律法規(guī)的執(zhí)行與完善安全管理制度、5、教育培訓

b、五個重要保障：

6、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施管理 7作業(yè)安全

8、隱患排查、治理

9、重大危險源監(jiān)控

10、職業(yè)健康。c、三個事后監(jiān)督：

1、應(yīng)急救援

2、事故報告、調(diào)查和處理（事故管理）

3、績效評定和持續(xù)改進。

4、安全文化建設(shè)和評價：

操作步驟：（1）安全文化建設(shè)委員會—Tim等；

（2）制定規(guī)劃——道康寧全場的安全；

（3）培訓骨干——成品工廠和JV工廠的個區(qū)域負責人；（（4）宣傳教育——通過入場培訓和DCU培訓；努力實踐——實踐

二〇一三年五月十四日星期三

整理

第四篇：案例分析重點、知識點、小抄

案例分析

一、危險、危害因素的類別l.物理性危險、危害因素：

(1)設(shè)備、設(shè)施缺陷(強度不夠、剛度不夠、穩(wěn)定性差、密封不良、應(yīng)力集中、外形缺陷、外露運動件、制動器缺陷、控制器缺陷、設(shè)備設(shè)施其他缺陷)。

(2)防護缺陷(無防護、防護裝置和設(shè)施缺陷、防護不當、支撐不當、防護距離不夠、其他防護缺陷)。

(3)電危害(帶電部位裸露、漏電、雷電、靜電、電火花、其他電危害)。

(4)噪聲危害(機械性噪聲、電磁性噪聲、流體動力性噪聲、其他噪聲）。

(5)振動危害(機械性振動、電磁性振動、流體動力性振動、6、環(huán)境因素：

（1）室內(nèi)作業(yè)場所環(huán)境不良。2）室外作業(yè)場所環(huán)境不良。

3）地下（含水下）作業(yè)環(huán)境不良。

4）其他地下作業(yè)環(huán)境不良。(作業(yè)環(huán)境不良、基礎(chǔ)下沉、安全過道缺陷、采光照明不良、有害光照、通風不良、缺氧、空氣質(zhì)量不良、給排水不良、涌水、強迫體位、氣溫過高、氣溫過低、氣壓過高、氣壓過低、高溫高濕、自然災(zāi)害、其他作業(yè)環(huán)境不良)。

7、管理因素：

1）職業(yè)安全衛(wèi)生組織機構(gòu)不健全 2）職業(yè)安全衛(wèi)生責任制度未落實

3）職業(yè)安全衛(wèi)生管理規(guī)章制度不完善。包括建設(shè)項目三

五、危險因素的控制措施：

1、機械傷害：

1）使用本質(zhì)-安全設(shè)備（自動、半自動化代替手動）； 2）加安全防護裝置（聯(lián)鎖）； 3)安全標記、標識

4）穿合理的工作服。

2、電氣安全：

1）IT、TT、TN保護2）絕緣3）電氣隔離4）安全電壓5）防爆電氣設(shè)備6）穿絕緣鞋、戴手套。

3、防火：

1）設(shè)計符合要求2）材料要使用阻燃、無毒材料3）控制可燃物4）控制點火源（明火、吸煙、動火作業(yè)、雷電、靜電、摩擦起火花）5）配消防器材（消防栓、滅火器、轉(zhuǎn)時加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃；10）有分散注意力的行為；11）未使用個人防護用品；12）不安全裝束；13）對易燃易爆等危險品處理錯誤。（從題里找，一般2-5條）

八、間接原因：

1、技術(shù)和設(shè)計上的缺陷（指生產(chǎn)水平能達到的違規(guī)設(shè)計）

2、教育培訓不夠、未經(jīng)培訓缺乏現(xiàn)場安全操作技術(shù)知識

3、勞動組織、安全組織機構(gòu)不合理

4、安全檢查不到位

5、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程沒有或不健全

6、隱患整改不到位

7、安全生產(chǎn)責任制落實不到位

8、安全投入不到位

9、員工安全意識淡薄

10、作業(yè)現(xiàn)場安全管理混亂

11、政府、集團公司、相關(guān)行業(yè)主管部門監(jiān)督、監(jiān)管、監(jiān)察不到位

12、員工未正確進行危險源辨識

13、其他。

其他振動)。

(6)電磁輻射危害(電離輻射：x射線、丫射線、a粒子、β粒子、質(zhì)子、中子、高能電子束等。非電離輻射：紫外線、激光、射頻輻射、超高壓電場)。

(7)運動物危害(固體拋射物、液體飛濺物、反彈物、巖上滑動、料堆垛滑動、氣流卷動、沖擊地壓、其他運動物危害)。

(8)明火危害。

(9)能造成灼傷的高溫物質(zhì)危害(高溫氣體、高溫固體、高溫液體、其他高溫物質(zhì))。

(10)能造成凍傷的低溫物質(zhì)危害(低溫氣體、低溫固體、低溫液體、其他低溫物質(zhì))。

(11)信號缺陷危害(無信號設(shè)施、信號選用不當、信號位置不當、信號不清、信號顯示不準、其他信號缺陷)。

(12)標志缺陷危害(無標志、標志不清楚、標志不規(guī)范、標志選用不當、標志位置缺陷、其他標志缺陷)。(13)有害光照；其他物理性危險和危害因素。2.化學性危險、危害因素：

(1)易燃易爆性物質(zhì)(易燃易爆性氣體、易燃易爆性液體、易燃易爆性固體、易燃易爆性粉塵與氣溶膠、其他易燃易爆性物質(zhì))。(2)自燃性物質(zhì)。

(3)有毒物質(zhì)(有毒氣體、有毒液體、有毒固體、有毒粉塵與氣溶膠、其他有毒物質(zhì))。

(4)腐蝕性物質(zhì)(腐蝕性氣體、腐蝕性液體、腐蝕性固體、其他腐蝕性物質(zhì))。

(5)其他化學性危險、危害因素。3.生物性危險、危害因素：

(1)致病微生物(細菌、病毒、其他致病微生物)。(2)傳染病媒介物。(3)致害動物。(4)致害植物。

(5)其他生物性危險、危害因索。4.心理、生理性危險、危害因素：

(1)負荷超限(體力負荷超限、聽力負荷超限、視力負荷超限、其他負荷超限)。(2)健康狀況異常。(3)從事禁忌作業(yè)。

(4)心理異常(情緒異常、冒險心理、過度緊張、其他心理異常)。

(5)辨識功能缺陷(感知延遲、辨識錯誤、其他辨識功能缺陷)。

(6)其他心理、生理性危險、危害因素。5.行為性危險、危害因素：

(1)指揮錯誤(指揮失誤、違章指揮、其他指揮錯誤)。(2)操作失誤(誤操作、違章作業(yè)、其他操作失誤)。(3)監(jiān)護失誤。(4)其他錯誤。

(5)其他行為性危險和危害因素。同時制度未落實；操作規(guī)程不規(guī)范；事故應(yīng)急預案及響應(yīng)缺陷；培訓制度不完善；其他職業(yè)安全衛(wèi)生管理規(guī)章制度不健全。

4）職業(yè)安全衛(wèi)生投入不足。5）職業(yè)健康管理不完善 6）其他管理因素缺陷

二、按參照事故類別（GB6441）進行分類：

綜合考慮起因物、引起事故的誘導性原因、致害物、傷害方式等，將危險因素分類為20類。

1）物體打擊：指物體在重力或其他外力的作用下產(chǎn)生運動，打擊人體，造成人身傷亡事故，不包括因機械設(shè)備、車輛、起重機械、坍塌等引發(fā)的物體打擊。2）車輛傷害：指企業(yè)機動車輛在行駛中（動的過程中）引起的人體墜落和物體倒塌、下落、擠壓傷亡事故、不包括起重設(shè)備提升、牽引車輛和車輛停駛時發(fā)生的事故。3）機械傷害：指機械設(shè)備運動（靜止）部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等傷害，不包括車輛、起重機械引起的機械傷害。4）起重傷害：指各種起重作業(yè)（包括起重機安裝、檢修、試驗）中發(fā)生的擠壓、墜落、（吊具、吊重）、物體打擊等。除先觸電外，所有與起重有關(guān)的傷害。5）觸電：包括雷擊傷亡事故。6）淹溺：包括高處墜落淹溺，不包括礦山，井下透水淹溺。7）灼燙：指火焰燒傷、高溫物體燙傷、化學灼傷（酸、堿、鹽、有機物引起的體內(nèi)外灼傷）、物理灼傷（光、放射性物質(zhì)引起的體內(nèi)外灼傷），不包括電灼傷和火災(zāi)引起的燒傷。8）火災(zāi)9）高處墜落：指在高處作業(yè)中發(fā)生的墜落造成的傷亡事故，不包括觸電墜落事故。10）坍塌：指物體在外力或重力作用下，超過自身的強度極限或因結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性破壞而造成的事故，如挖溝時的土石塌方、腳手架坍塌、堆置物倒塌等，不適用于礦山冒頂片幫和車輛起重機械、爆破引起的坍塌。11）冒頂片幫。12）透水 12.火災(zāi)13）放炮：指爆破作業(yè)中發(fā)生的傷亡事故。14）火藥爆炸：指火藥、炸藥及其制品在生產(chǎn)、加工、運輸、儲存中發(fā)生的爆炸事故。15）瓦斯爆炸 16）鍋爐爆炸17）容器爆炸18）其他爆炸 19）中毒和窒息 20）其他傷害。

三、鍋爐：

（1）蒸汽鍋爐：額定蒸汽壓力大于2.5MPa，且額定蒸發(fā)量大于等于10 t/h。（2）熱水鍋爐：額定出水溫度大于等于120℃，且額定功率大于等于14 MW。

四、女工禁忌：

礦山井下、低溫冷水（20kg連續(xù)、25kg間歇）、IV級體力強度、III級（經(jīng)期、孕期、哺乳期）；未成年工：礦山井下、有毒、IV級（16-18周歲）。噴淋系統(tǒng)、感溫感煙報警裝置）6）消防通道要暢通、安全門禁止上鎖7）防護用品

4、防爆：

1）防爆設(shè)計2）防爆電氣設(shè)備3）使用防爆工具4）控制溫度、壓力、點火源能量、惰性氣體介質(zhì)和容器孔徑尺寸要少。

5、特種設(shè)備：

1）設(shè)計、制造、安裝、維修一體化設(shè)計2）定期檢驗；

6、職業(yè)危害：

1）噪聲：吸聲、隔聲、消聲、減振、配耳塞、耳罩2）振動：減振；3）粉塵：革新工藝、水式作業(yè)、密閉、廠房通風、防塵口罩、管理、教育、檢查；4）室內(nèi)高溫：空調(diào)降溫、減少作業(yè)時間、放高溫假期；5）室外高溫：通風、發(fā)防暑降溫藥品、冰鎮(zhèn)飲料；6）低溫：空調(diào)升溫、減少作業(yè)時間、增加防寒保暖措施

7、輻射：

減少輻射源頭接觸時間、拉大距離、屏蔽；

8、物體打擊：

拉上安全防護網(wǎng)、防護罩；在作業(yè)區(qū)內(nèi)戴安全帽

9、高處墜落：

系安全帶、戴安全帽、穿軟底防滑鞋

10、坍塌：靠邊碼放、整齊碼放、不超限高

11、中毒：定期檢測、對散發(fā)有毒氣體設(shè)備密閉、通風、配防毒面具、口罩；

12、窒息：戴氧氣瓶、氧氣呼吸面具

13、灼燙：穿長袖工作服

14、淹溺：系安全帶、安全防護平臺、防護網(wǎng)。

六、安全隱患管理整改措施：

1、建立健全安全生產(chǎn)責任制

2、建立健全本單位規(guī)章制度和操作規(guī)定

3、保證本單位的安全投入

4、定期排查現(xiàn)場隱患

5、加大隱患整改力度

6、建立健全 本單位應(yīng)急救援預案

7、提高員工安全意識

8、加大安全教育和培訓（主要責任人、安全管理人員、特種作業(yè)人員、三級教育、四新教育）

9、加強現(xiàn)場安全管理

10、加強員工危險源辨識和風險分析能力

11、加強政府、集團公司監(jiān)督、監(jiān)察的力度

12、加強相關(guān)方管理

13、三同時管理

14、建立安全文化、安全績效、安全標準化

15、工傷保險、意外傷害險

16、高危行業(yè)要有安全許可。

七、直接原因：

1、機械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)：1）防護、保險、信號等裝置缺乏或缺陷；2）設(shè)備、設(shè)施工具附件有缺陷；3）個人防護用品、用具缺少或有缺陷；4）生產(chǎn)施工場地環(huán)境不良；

2、人的不安全行為。1）操作錯誤、忽視安全忽視警告；2）造成安全裝置失效；3）使用不安全設(shè)備；4）手代替工具操作；5）物體存放不當；6）冒險進入危險場所；7）攀、坐不安全位置；8）在起吊物下作業(yè)停留；9）機器運

九、事故調(diào)查處理建議：對直接責任者某某、主要責任者、領(lǐng)導責任者依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查報告處理條例》對相關(guān)責任人員進行警告、降級、撤職、開除黨籍、罰款等行政處罰；情節(jié)嚴重。要移交司法機關(guān)，按刑法進行理事處罰。

十、臨界量：1）甲烷、天然氣、液化石油氣50t；2）氫氣：5t；3）乙炔：1t；4）NH3：10t；5）煤氣：20t；6）H2S：5T；7）苯：50t；8）汽油：200t。PV=nRT(T =273+攝氏度)

二、事故預防對策的基本要求：１、預防生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的危險有害因素；２、排除工作場所的危險和危害因素；３、處置危險和危害物并降低到國家標準規(guī)定的限值內(nèi)；４、預防生產(chǎn)裝置失靈和操作失誤產(chǎn)生的危險和危害因素；５、發(fā)生意外事故時，為遇險人員提供自救和施救條件。

三、選擇預防對策原則：針對性、可操作性和經(jīng)濟合理性。

四、事故預防優(yōu)先原則：消除、預防、減弱、隔離、連鎖、警告。

五、控制危險、危害因素的對策：１、改進工藝過程、機械化、自動化；２、設(shè)置安全裝置；３、預防性的機械強度試驗；４、電氣安全對策；５、機械設(shè)備的維護保養(yǎng)和計劃檢修；６、工作地點的布置與整治；７、個人防護用品。

六、報告事故的內(nèi)容：

１、事故發(fā)生單位概況；２、事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；３、事故的簡要經(jīng)過；４、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；５、已經(jīng)采取的措施；６、其他應(yīng)當報告的情況。

七、事故調(diào)查的程序：

１、成立事故調(diào)查組；２、事故現(xiàn)場搶救、處理；３、事故有關(guān)物證的搜集；４、事故事實材料搜集；５、事故人證材料的搜集；６、事故現(xiàn)場攝影、錄像；７、事故現(xiàn)場圖的繪制；８、事故原因分析；９、編寫事故調(diào)查處理報告；１０、事故調(diào)查處理結(jié)案歸檔。

九、事故教訓：

1、是否貫徹落實了有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)標準；

2、是否制定了完善的安全管理制度；

3、是否制定了合理的安全技術(shù)措施；

4、安全管理制度和技術(shù)防范措施執(zhí)行是否到位；

5、安全培訓教育是滯到位，職工安全意識是否到位；

6、有關(guān)部門的監(jiān)督檢查是否到位；

7、企業(yè)負責人是否重視安全生產(chǎn)工作；

8、是否存在官僚和腐敗現(xiàn)象；

9、是否落實了有關(guān)三同時的要求；

10、是否有合理有效的事故應(yīng)急救援預案和措施。

經(jīng)典答案：

問題一：事故原因

１、有令不行、有禁不止、不落實整改措施，不重視安全工作，忽視安全管理；２、違章指揮、違章操作；３、人員未經(jīng)專業(yè)培訓；４、作業(yè)現(xiàn)場混亂；５、有關(guān)部門未督促企業(yè)落實整改措施；６、設(shè)備未經(jīng)檢驗。

問題二 事故責任

１、主管生產(chǎn)負責人、違章指揮；２、操作人員無證上崗（或未經(jīng)專業(yè)培訓或違章作業(yè)）；３、安全負責人未制止違章行為（發(fā)現(xiàn)違章行為者未制止違章行為）；４、法定代表人沒有認真履行職責，對事故隱患沒有認真整改。問題三整改防范措施（教訓）

１、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責任；２、杜絕違章指揮、違章操作；３、加強從業(yè)人員的培訓教育；４、有關(guān)部門加強安全生產(chǎn)監(jiān)管；５、采取有針對性的安全技術(shù)措施加大投入６、制定并落實應(yīng)急預案。

問題五: 為杜絕或減少事故的發(fā)生，應(yīng)該采取哪些有效的安全對策措施：

１、應(yīng)選用本質(zhì)安全性能好的相關(guān)裝備；２、在設(shè)備上安裝安全防護裝置；３、工人應(yīng)嚴格執(zhí)行 XX 操作規(guī)程；４、配備防止 XX 事故傷害的必要的防護用品；５、加強對設(shè)備的檢查、維護、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題及時進行維修；６、加強員工的安全教育，提高員工的安全意識；７、制定針對 XX 事故的應(yīng)急預案。

問題六:應(yīng)配備的救援設(shè)備:

1、通訊設(shè)備２、報警設(shè)備３、個體防護設(shè)備４、相關(guān)數(shù)據(jù)及所需技術(shù)資料 ５、各種急救和救援設(shè)備

問題七:應(yīng)急程序應(yīng)用包括哪些內(nèi)容:

１、可能出現(xiàn)的災(zāi)害各類；２、明確可能發(fā)生災(zāi)害的裝置；、設(shè)備或場所及災(zāi)害的后果；３、重點預防部位的防災(zāi)器材配備相關(guān)數(shù)據(jù)及所需技術(shù)資料；４、災(zāi)害應(yīng)急機構(gòu)及有關(guān)人員的職責；５、災(zāi)害初起時立即采取的措施；６、對內(nèi)警報、對外通報和聯(lián)絡(luò)；７、疏散組織不同風向時的疏散路線；８、重要記錄和設(shè)備的保護及危險物品的處理；９、救災(zāi)過程中應(yīng)急人員應(yīng)佩戴的防護用品；１０、應(yīng)急期間的必要信息、裝置布置圖、危險物質(zhì)數(shù)據(jù)、作業(yè)指導書、聯(lián)絡(luò)電話號碼等。

問題八：應(yīng)急準備的不足:

１、員工應(yīng)急教育不夠或培訓不足；２、預案應(yīng)急演練不足；３、應(yīng)急救援器材不足或防毒面具不夠或防護面具不足；４、未確保應(yīng)急救援器材有效或應(yīng)急救援器材不好使、陳舊不好用；５、應(yīng)急組織權(quán)限不明確或沒有統(tǒng)一指揮或部門職責分工不明確。

問題九:事故中人員緊急疏散、撤離應(yīng)包括的內(nèi)容:

１、撤離的方式、方法；２、搶救人員在撤離前、撤離后的報告；３、周邊區(qū)域的單位社區(qū)人員疏散的方式、方法或事故現(xiàn)場人員清點或非事故現(xiàn)場人員緊急疏散的方式、方法。

問題十:事故調(diào)查取證中主要資料和證據(jù):

１、發(fā)生事故單位名稱和發(fā)生時間；２、肇事者和受傷害者的自然情況（如姓名、性別、年齡、健康狀態(tài)、身份證），技術(shù)背景資料、安全教育及考核記錄；３、事故發(fā)生當天肇事者和受傷害者工作情況；４、事故發(fā)生地點內(nèi)設(shè)備、物料位置圖；５、設(shè)備損壞情況，現(xiàn)場殘留物，破損部件描述；６、肇事者和受傷害者受傷情況描述，現(xiàn)場采取的救護（或應(yīng)急）措施；７、肇事者和受傷害者所在崗位安全操作規(guī)程（或作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程），相關(guān)安全管理制度

第五篇：管理心理學重要知識點

管理的概念：

管理是組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，有效使用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實現(xiàn)組織目標的過程。管理的職能：

管理的總職能：管理的總職能泛指一切單位或組織中的額管理者通過實施計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等傳統(tǒng)只能以及信息、決策、激勵、研究與發(fā)展、變革與創(chuàng)新等現(xiàn)代職能，使他人同自己一道實現(xiàn)既定目標的活動過程。

管理的具體職能

管理的傳統(tǒng)職能：計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)。

管理的現(xiàn)代職能：信息、決策、激勵、研究、發(fā)展與開拓創(chuàng)新、管理的目的：

管理的目的，是充分利用企業(yè)的一切資源，完成企業(yè)的各項目標與任務(wù)，缺德最好的效率與效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

管理心理學的內(nèi)容為四個方面

（1）個體心理

（2）團體心理

（3）領(lǐng)導心理

（4）組織心理

管理心理學研究對象的特點：

1.突出的是以人為中心的人本管理思想。

2.強調(diào)人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的理念。

3.突出主體意識與主人翁精神的觀點，強調(diào)人是企業(yè)與行政機構(gòu)的主體，職工是企業(yè)與行

政機構(gòu)的主人，必須依靠職工個人、團體、組織、領(lǐng)導等因素，齊心協(xié)力來實現(xiàn)企業(yè)與行政管理的目標。

4.強調(diào)人際互動的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想，通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系，構(gòu)建良好的團隊心

理氣氛與組織形象，強化組織文化建設(shè)等，來調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。管理心理學的服務(wù)目的1.提高勞動生產(chǎn)率，為社會主義的物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。

2.對職工進行管理教育與素質(zhì)教育，強化企業(yè)的組織文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)、社會心理

氣氛建設(shè)，為社會主義的精神文明建設(shè)服務(wù)，并推動社會政治文明與生態(tài)環(huán)境文明的建設(shè)與發(fā)展。

管理心理學的研究原則

1.客觀性原則

2.發(fā)展性原則

3.系統(tǒng)性原則

4.理論聯(lián)系實際的原則

5.定量與定性研究相結(jié)合的原則

管理心理學的研究方法：

（1）實驗法

（2）觀察法

（3）問卷法和測驗法

（4）個案研究法

（5）宏觀和微觀環(huán)境結(jié)合分析法

（6）經(jīng)驗總結(jié)法