第一篇：2018國家公務(wù)員面試情境處理類題目作答示范

中公教育，祝你成功

2018國家公務(wù)員面試情境處理類題目作答示范

隨著2018國家公務(wù)員筆試的落幕，考生們開始進入面試備考階段，考生們比較關(guān)心的是會考什么樣的題型，怎么作答，今天在這里給大家介紹一下國家公務(wù)員面試必考題型情境處理類問題的解答思路。

介紹：情境處理類問題在國家公務(wù)員面試中，考查頻率非常高，大部分的部門都會考到，國稅、海關(guān)、鐵路公安、銀監(jiān)會、商務(wù)部、外交部等等。在面試考查過程中，情境處理類問題通?？疾榈氖侨藗兲幱谕话l(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。

題目：小王是稅務(wù)窗口的工作人員，突然接到幼兒園的電話，說他的孩子發(fā)燒需要馬上送醫(yī)院，小王正猶豫是否要回家，因此耽誤了辦理業(yè)務(wù)，此時一位排隊等待了20分鐘的群眾情緒開始暴躁，與小王吵了起來，引起周圍群眾圍觀，還有人拍照。你是服務(wù)大廳的負(fù)責(zé)人，會怎么辦?

思路點撥：

對于情境處理類問題，先要找到自己需要解決的問題，然后結(jié)合身份去處理，題干中你作為服務(wù)大廳的負(fù)責(zé)人，需要解決的問題有爭吵、圍觀拍照、工作人員小王家里的突發(fā)問題。需要根據(jù)事情的緊急程度，進行合理有序的處理。

答案要點：

作為稅務(wù)服務(wù)大廳的負(fù)責(zé)人，我一定迅速維持好秩序，解決好群眾的問題，我會從以下幾方面去做：

首先，立即制止?fàn)幊常珠_小王與群眾，將群眾請到休息室進行休息。到了休息室先跟客戶道歉，確實是由于我們工作人員的辦事效率不高，耽誤了他辦理業(yè)務(wù)。同時也跟他說明一下小王確實是由于家庭突然有些問題，比較著急并不是故意的，希望得到他的諒解。

其次，詢問一下客戶具體辦理的業(yè)務(wù)，看一下客戶所攜帶的手續(xù)是否齊全，做好辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。

與此同時讓其他同事疏散群眾，請大家正常按照順序進行排隊，并跟群眾說明，我們一定會快速辦理業(yè)務(wù)，請大家耐心等耐。

最后，找到小王，詢問一下家里的事情，如果確實比較緊急，可以讓他先回家處理。事情結(jié)束后，對于小王與客戶爭吵，提出批評，無論什么原因，都不能與客戶進行

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爭吵，有問題及時與領(lǐng)導(dǎo)反饋。還會建議領(lǐng)導(dǎo)后期開展培訓(xùn)，主要圍繞工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面。

在這里提醒大家，各位考生在準(zhǔn)備這類題目中一定要抓住題目中要解決的問題有哪些，并結(jié)合自己的身份和情境進行解決。在抓住問題這個環(huán)節(jié)，需要注意有些問題的在題目中找到的，有些需要解決的問題是隱含的，需要結(jié)合情境去分析。在結(jié)合身份和情境這個環(huán)節(jié)，一定要注意自己身份的權(quán)限，例如你是鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)，到村里協(xié)調(diào)事情，就需要借助村委會的力量，所以各位考生一定要注意要善于借助他人的力量。希望各位考生能把握到相關(guān)的技巧，妥善的處理這類問題。

第二篇：2018國家公務(wù)員面試時政熱點類題目作答示范

2018國家公務(wù)員面試時政熱點類題目作答示范

對于國家公務(wù)員面試來說，提前做好充足的準(zhǔn)備對于面試成功有著非常重要的作用，尤其是時政熱點類問題，中公教育專家希望大家能夠先下手為強、予以足夠的重視。

國考面試中時政熱點類問題可以說是各個部門必考的題型，像國稅、海關(guān)、鐵路公安、出入境等都會有所考察，出題形式也比較靈活，文字居多，輔以漫畫、視頻，但答題的思路基本是一樣的，大家也不用過于擔(dān)心。

中公教育專家在此給大家列舉一道真題并做以簡單解析，讓大家對這類題目有個初步的認(rèn)識：

真題：現(xiàn)在我國慈善事業(yè)發(fā)展不錯，有人認(rèn)為對于那些“諾而不捐”的個人和企業(yè)應(yīng)該予以曝光;但有人認(rèn)為不應(yīng)予以曝光，且曝光無意義，對此你怎么看? 解析：

本題屬于時政類問題中的社會現(xiàn)象類題目，主要考察考生對一些社會問題的看法是否深入全面，就本題而言，諾而不捐固然不好，但同時我們也要看到它反映出了目前我國慈善事業(yè)存在的缺陷。那么本題最終的落腳點就自然是強化慈善服務(wù)，消除諾而不捐。

參考答案：

諾而不捐的行為嚴(yán)重的沖擊了我們的傳統(tǒng)道德觀念，同時也沖擊了公眾對慈善事業(yè)的信任。我認(rèn)為我們要追本溯源，根本的解決這一問題。

詐捐騙捐、諾而不捐這些關(guān)鍵詞在刺痛公眾內(nèi)心的同時，也反復(fù)沖擊著人們對相關(guān)企業(yè)、組織和個人的信任。諾而不捐，首先因為有巨利可圖。中國素來崇尚仁義，當(dāng)企業(yè)或個人決定對弱勢者施以援手時，便自然地站在了道德高地上，巨大廣告效應(yīng)和市場效益也就隨之而來。其次，相關(guān)懲罰機制的不健全，使得諾而不捐的成本過低，讓無良企業(yè)或個人有空可鉆，更是開空頭支票者屢見不鮮的主要原因。目前，我國尚未制定全國范圍內(nèi)關(guān)于募捐的專門法律法規(guī)，對諾而不捐現(xiàn)象缺少嚴(yán)格的法律規(guī)范。

但同時我們要看到，對于諾而不捐我們也不能一刀切，諾而不捐的背后也反映出我國慈善事業(yè)的建設(shè)還不夠健全，有待于加強。

因此，要從根本上消除諾而不捐，首先，相關(guān)法律制度的配套和完善是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)狀，在合適時機出臺相關(guān)具體法規(guī)，建立配套的規(guī)范懲罰機制，捐贈人到期不履行捐贈協(xié)議的，募捐人應(yīng)當(dāng)催告履行。其次，對于國際上行之有效的做法，也可多多借鑒，比如美國專門設(shè)立了一條“允諾禁反言”的原則，即允諾后不得反悔或不得自食其言。最后，根治諾而不捐，全社會的共同努力也必不可少。一旦出現(xiàn)諾而不捐者，全社會在輿論上譴責(zé)、行動上抵制，讓其無處遁形。只有讓真正純粹的善心得到彰顯，讓打著公益幌子的沽名釣譽者曝光于公眾，我們的公益慈善事業(yè)才會在健康的軌道上越走越遠。

最后，建議大家在準(zhǔn)備時政類問題的過程中注重對新聞熱點事件的關(guān)注，可以每天多看看新聞類的電視節(jié)目，深入了解人民網(wǎng)、新華網(wǎng)或者光明網(wǎng)等主流媒體的時政評論，學(xué)會以政府的視角來剖析社會熱點，加強日常積累。

第三篇：2018國家公務(wù)員考試面試演講類題目作答技巧

2018國家公務(wù)員考試面試演講類題目作答技巧

以教育推動社會進步

命題演講和話題演講可以采用觀點題的答題思路。開篇的時候需要有問候語和題目說明。如“大家好!我演講的題目是：知識改變命運。”主體部分，可以用觀點題的論證方法，如主體分析法、舉例論證法、對比論證法等。而且，演講題要求煽動性更強，可以結(jié)合運用排比論證、比喻論證等方法。

例：欲修其身，先正其心，欲正其心，先誠其意

這道題目要求考生，首先明確演講題目，對其進行合理的分析;其次，能夠根據(jù)題目要求，迅速定位演講主題和方向，快速組織語言;最后，富有感染力地表達。

作答思路：

(1)開篇問好，切入主題。

各位評委老師，上午/下午好!我演講的題目是“欲修其身，先正其心，欲正其心，先誠其意”，這一句話表達的意思是，想要在道德人品上進行修煉的人，首先要端正自己的思想。而要端正思想，首先要使自己的意念真誠。

(2)結(jié)合演講主題，明確自我身份，對觀點進行合理地論證分析。

作為一名公務(wù)員來說，正可以用這句話來指引自己，指引如何擁有一個真誠的意念，繼而調(diào)節(jié)一個正確的思想，最終在自己的工作崗位上起到不可或缺的作用并且發(fā)光發(fā)熱。那么就要從內(nèi)到外開始修煉。

第一，意念真誠，這就需要我堅持。首先，堅持自己的信念，隨時不忘自己的目標(biāo)是一名人民公仆，時刻把人民群眾的利益擺在第一位;其次，為了保證堅持信念不動搖，我會善于在工作中進行總結(jié)，這可以使我在變幻的工作中，從書本上不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步;最后，還要在堅持的同時，保持謙遜，聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議和意見，更加完善自己，達到第一點所說的真誠。

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第二，端正思想和心態(tài)。一個正確的思想會帶領(lǐng)我思考，促進我學(xué)習(xí)正確的方向，不被外界不好的觀念左右，充實自我，在陽光下行走，邁進!

第三，在意識和心態(tài)都正確之后，內(nèi)在的素質(zhì)有了一定的塑造，那么就要付出行動，成為一個有素養(yǎng)的人。那就是，要把我鍛煉的品行應(yīng)用到實際工作中來?，F(xiàn)在公務(wù)員都注重“德”的考察，這就是說作為一名基層公務(wù)員，一名服務(wù)人員，就要秉持著以“德”為先，以“德”為重，以“德”為本的理念，全新全意為人民服務(wù)。

(3)通過發(fā)出號召和倡議來深化主題，并致謝。

總之，要修身正心念，任何群眾的利益都要盡全力，生活和工作中不斤斤計較，時刻保持一顆真心，做一名合格的公務(wù)人員。

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第四篇：2018國家公務(wù)員面試活動策劃類題目高分作答注意事項

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2018國家公務(wù)員面試活動策劃類題目高分作答注意

事項

在公務(wù)員面試中，計劃組織協(xié)調(diào)能力一直是考查重點，計劃組織協(xié)調(diào)能力指的是對自己、他人部門各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)的能力。計劃組織協(xié)調(diào)?？碱}目類型包括活動策劃、調(diào)研、宣傳和協(xié)調(diào)解決四類，接下來中公教育專家就以活動策劃類為例講解作答注意事項。

活動策劃類在答題過程中需要做到以下三點，方能答出高分： 一是作答應(yīng)符合實際工作情況;二是作答內(nèi)容應(yīng)盡量全面具體;三是作答切忌盲目追求“套路”。我們一起來看下面這個例子：

例：我單位要組織舉辦“七一”晚會，領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)組織，請問你如何組織舉辦該晚會? 答：舉辦“七一”晚會是為了弘揚黨的精神、傳播革命精神和傳統(tǒng)文化，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這次晚會，我會這么做：

1、制定晚會方案。我會會同黨委、宣傳部、組織部等相關(guān)部門擬定活動方案，方案包括晚會主題、地點、時間、場地，人員等。

2、按照方案要求下發(fā)活動通知，要求各部門積極領(lǐng)悟晚會精神，積極組織晚會彩排，晚會形式應(yīng)多樣新穎，包括合唱、小品、舞蹈、朗誦等。

3、在各部門彩排過程中，要深入各部門進行檢查、監(jiān)督彩排情況，并且在彩排過程中集合相關(guān)人員做好舞臺布置，包括舞美、音響、燈光、道具等。

4、根據(jù)彩排進程做好突發(fā)情況預(yù)案，防止意外狀況發(fā)生。

5、在正式演出之前邀請單位領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人參加，并邀請單位領(lǐng)導(dǎo)致詞，做好全程錄像，可在節(jié)目開始前請主持人進行抽獎活動，活躍現(xiàn)場氛圍。

6、可在演出結(jié)束后角逐出一、二、三等獎，并請領(lǐng)導(dǎo)頒獎，獎勵演出人員的辛苦付出。

7、做好此次活動的總結(jié)，將解決不足之處的方案匯集在冊，做好收尾工作。

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總結(jié)：開始作答時，可用論述該活動的意義作為開場白，然后自然過渡到具體的活動策劃內(nèi)容，注意以上三點高分作答注意事項，中公教育專家相信在各位考生不斷練習(xí)和自我突破下可以成功“上岸”，實現(xiàn)公考夢!

第五篇：2018國家公務(wù)員面試技巧：活動策劃類題目高分作答注意事項

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2018國家公務(wù)員面試技巧：活動策劃類題目高分作答注意事

項

在公務(wù)員面試中，計劃組織協(xié)調(diào)能力一直是考查重點，計劃組織協(xié)調(diào)能力指的是對自己、他人部門各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)的能力。計劃組織協(xié)調(diào)?？碱}目類型包括活動策劃、調(diào)研、宣傳和協(xié)調(diào)解決四類，接下來中公教育專家就以活動策劃類為例講解作答注意事項。

活動策劃類在答題過程中需要做到以下三點，方能答出高分： 一是作答應(yīng)符合實際工作情況;二是作答內(nèi)容應(yīng)盡量全面具體;三是作答切忌盲目追求“套路”。我們一起來看下面這個例子：

例：我單位要組織舉辦“七一”晚會，領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)組織，請問你如何組織舉辦該晚會? 答：舉辦“七一”晚會是為了弘揚黨的精神、傳播革命精神和傳統(tǒng)文化，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這次晚會，我會這么做：

1、制定晚會方案。我會會同黨委、宣傳部、組織部等相關(guān)部門擬定活動方案，方案包括晚會主題、地點、時間、場地，人員等。

2、按照方案要求下發(fā)活動通知，要求各部門積極領(lǐng)悟晚會精神，積極組織晚會彩排，晚會形式應(yīng)多樣新穎，包括

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合唱、小品、舞蹈、朗誦等。

3、在各部門彩排過程中，要深入各部門進行檢查、監(jiān)督彩排情況，并且在彩排過程中集合相關(guān)人員做好舞臺布置，包括舞美、音響、燈光、道具等。

4、根據(jù)彩排進程做好突發(fā)情況預(yù)案，防止意外狀況發(fā)生。

5、在正式演出之前邀請單位領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人參加，并邀請單位領(lǐng)導(dǎo)致詞，做好全程錄像，可在節(jié)目開始前請主持人進行抽獎活動，活躍現(xiàn)場氛圍。

6、可在演出結(jié)束后角逐出一、二、三等獎，并請領(lǐng)導(dǎo)頒獎，獎勵演出人員的辛苦付出。

7、做好此次活動的總結(jié)，將解決不足之處的方案匯集在冊，做好收尾工作。

總結(jié)：開始作答時，可用論述該活動的意義作為開場白，然后自然過渡到具體的活動策劃內(nèi)容，注意以上三點高分作答注意事項，中公教育專家相信在各位考生不斷練習(xí)和自我突破下可以成功“上岸”，實現(xiàn)公考夢!中公教育寧夏公務(wù)員考試培訓(xùn)與輔導(dǎo)專家提醒您，備考有計劃，才能在公考大戰(zhàn)中拔得頭籌！國家公務(wù)員考試題庫邀請您一同刷題！

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