第一篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試題型：綜合分析之觀點(diǎn)類

2018國(guó)家公務(wù)員面試題型:綜合分析之觀點(diǎn)類

一、如何辨識(shí)國(guó)家公務(wù)員面試觀點(diǎn)題

所謂觀點(diǎn)類綜合分析題目，也就是題干中會(huì)給出某個(gè)或多個(gè)觀點(diǎn)，問題就是考生對(duì)該觀點(diǎn)的看法。形式即是“觀點(diǎn)+你怎么看”如：

【真題1】著名婦產(chǎn)科專家郎景和教授有句名言：“醫(yī)生給病人開出的第一張?zhí)幏綉?yīng)該是關(guān)愛?！边@句名言，對(duì)從事醫(yī)療工作的你有何啟發(fā)?

【真題2】美國(guó)紐約東北部的撒拉納克湖畔墓地中的一塊墓碑上，鐫刻著名醫(yī)特魯多的名言—“有時(shí)，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰?！边@句名言，對(duì)從事醫(yī)療工作的你有何啟發(fā)?

二、國(guó)家公務(wù)員面試觀點(diǎn)類答題原則、思路。

基本的答題原則：

一、觀點(diǎn)的性質(zhì)定態(tài)度;

二、講話的身份定傾向;

三、辯證題目有側(cè)重;

四、舉例生動(dòng)顯真情;

五、聯(lián)系實(shí)際呈亮點(diǎn)。

答題結(jié)構(gòu)與思路：

一、就話論話。可以解釋題目中的觀點(diǎn)，明確自己的態(tài)度和觀點(diǎn);

二、就話論理。全面論述自己的看法，結(jié)合實(shí)際使得論述更充分;

三、就話論人?？梢越Y(jié)合自身或社會(huì)大眾，著重談如何踐行。

三、國(guó)家公務(wù)員面試觀點(diǎn)類綜合分析答題技巧

(1)舉例說明法

(2)最小詞語單元法

(3)補(bǔ)充條件法

(4)正反論證法

四、國(guó)家公務(wù)員面試觀點(diǎn)類方法靈活運(yùn)用

【題目】人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾。結(jié)合自身經(jīng)歷說一說你的理解。

【河北華圖專家解析】

【就話論話】和諧的人際關(guān)系是我們順利開展工作的前提，在人際交往過程中要注意堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，對(duì)于原則問題要寸步不讓，敢于堅(jiān)持;對(duì)于一些非原則問題可以采取靈活的處理措施，在某些情況下為了能夠處理好人際關(guān)系，也可以妥協(xié)。妥協(xié)實(shí)際上是對(duì)對(duì)方的一種尊重，是從對(duì)方的角度來思考問題的換位思考，這是一種非常成熟的處事方式，是我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦袘?yīng)該掌握的處事技巧和藝術(shù)。

【就話論理】在一次我與同事共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)的過程中，我研究總結(jié)出了一套新的工作方式，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以大大提高我們的工作效率，但是由于工作已經(jīng)開展一半，同事也不是很熟悉這種新的工作方式，所以會(huì)增加同事的工作量。為此，我和同事通過充分的交流溝通，就如何更高效地完成工作任務(wù)達(dá)成了一致，我們決定暫緩在這次任務(wù)中全面推廣使用這種新的工作方式，而是在同事能夠迅速接受和熟悉的范圍內(nèi)部分使用，同時(shí)，我積極幫助同事承擔(dān)一些工作，最后我們提前完成任 務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

【就話論人】通過這件事，讓我們更加深刻認(rèn)識(shí)到在與同事相處過程中，并不是自己占著理就可以盲目要求同事按照自己的設(shè)想開展，要本著高效完成工作的原則下，積極從同事的角度去考慮問題，學(xué)會(huì)理解同事，適當(dāng)改變自己的一些想法，在處理好人際關(guān)系的前提下共同開展工作。

其實(shí)，觀點(diǎn)題的題源主要來自歷史上流傳已久的名言警句，當(dāng)前社會(huì)上比較時(shí)興的流行語，國(guó)家政要人物的講話以及知名人士的講話。那么，我們就可以根據(jù)這四個(gè)來源大體確定觀點(diǎn)題答題的方向。

一、首先，根據(jù)觀點(diǎn)的性質(zhì)來確定我們的態(tài)度。假如題干中觀點(diǎn)出自名言警句，那么就重點(diǎn)談?wù)勗撁跃浒岛挠^點(diǎn)對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

例：?jiǎn)滩妓拐f：“保持初學(xué)者的心態(tài)是了不起的事情。”你是怎么理解的?(2013年6月16日上午福建省公務(wù)員面試真題)該題目出自名人喬布斯之口，在解答過程中就可針對(duì)其所強(qiáng)調(diào)的“初學(xué)者的心態(tài)”，即謙虛好學(xué)的心態(tài)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用來展開論述。

二、如果題干中是目前社會(huì)上流傳較廣的流行語，那么就需要結(jié)合該流行語談及的社會(huì)事件談?wù)勛陨淼目捶ā?/p>

例：《圍城》中有一句著名的話說：“婚姻是一座圍城，城外的人想進(jìn)去，城里的人想出來。” 對(duì)于這句話，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?2014年12月6日甘肅省張掖市公務(wù)員面試真題)該觀點(diǎn)表面上是在說婚姻觀，其實(shí)也在影射體制好似圍墻，體制內(nèi)的人想出來，體制外的人想進(jìn)去，考生可就此談?wù)剬?duì)公務(wù)員熱的看法。

“人人都是自媒體，個(gè)個(gè)都是麥克風(fēng)”，作為政府公務(wù)員，你怎么看待?(2014年8月17日山西省公務(wù)員面試真題)該觀點(diǎn)其實(shí)來自于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，考生需要就網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)表看法。

三、根據(jù)講話人的身份來確定我們的傾向，是支持亦或反對(duì)。針對(duì)國(guó)家政要人物的講話著重談?wù)撛撚^點(diǎn)的意義。

四、近段時(shí)間內(nèi)社會(huì)上知名人士(譬如某領(lǐng)域?qū)W者、專家)的講話就不一定是百分百正確的，還需辯證、全面地來看待。例：有位文學(xué)家說“人生一味自制也不好”，有人卻說“自制是美德”，這兩句話你怎么看?(2014年6月7日陜西省公務(wù)員面試題)這道題目中涉及到的兩種說法，其實(shí)各有千秋，需要兩者結(jié)合，全面辯證地來看待。

以上就是對(duì)觀點(diǎn)題目題源的梳理總結(jié)，希望對(duì)廣大考生有一定的幫助。在此，預(yù)祝各位考生考試順利!

第二篇：2014國(guó)家公務(wù)員面試：必考題型之綜合分析

中公教育—給人改變未來的力量

2014國(guó)家公務(wù)員面試：必考題型之綜合分析

國(guó)家公務(wù)員面試近幾年都以結(jié)構(gòu)化的形式考察，題型往往是：綜合分析、人際關(guān)系、組織管理、情景應(yīng)變、自我認(rèn)知這五大題型出現(xiàn)，而綜合分析類題型，是每年必考的一種題型，在這里，中公教育專家主要給大家介紹下綜合分析類題型的答題方法。

1.什么叫綜合分析題型?

綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，按試題所涉及的內(nèi)容一般細(xì)分為社會(huì)熱點(diǎn)類、政策理解類、觀點(diǎn)理解類、哲理故事類、漫畫類等。讓你談?wù)剬?duì)某個(gè)事件或者政策的看法，比如，小月月事件你怎么看待?有關(guān)“三亞宰客門”事件你怎么看?等等，或者給出一個(gè)哲理故事讓你從故事出總結(jié)一些有高度的看法，通過這些看法，考官來了解你的人生觀價(jià)值觀。所以綜合分析類的題型，是必考的一種題型，因?yàn)閺倪@一類題型能夠考察出考生是否關(guān)注時(shí)事政治，是否具備良好的人生觀價(jià)值觀等等。

2.答題思路

對(duì)于這一類題型，答題思路可以按照“是什么”“為什么”“怎么辦”，分別來闡述，或者按照“提出問題”“分析問題”“解決問題”去組織答案。這一答題思路不僅可以幫你捋順答題思路，而且也符合評(píng)論時(shí)事政治的邏輯。

3.實(shí)例分析

對(duì)于香格里拉旅行團(tuán)強(qiáng)制性消費(fèi)問題，你怎么看?

第一步，提出問題。就是針對(duì)這一事實(shí)，你的看法是什么，你是如何理解的，你對(duì)這個(gè)事件的處理對(duì)社會(huì)上的影響有什么積極的意義。很明顯，對(duì)于這一曝光事件無論是對(duì)于消費(fèi)者來說，還是對(duì)于一些合法經(jīng)營(yíng)的旅行團(tuán)來說都是件好事，也是對(duì)社會(huì)上有著積極作用的，所以開篇可以直接破題表明事件的主旨。當(dāng)然，在我們遇到不好的事件時(shí)，我們也同樣可以直接表明這一事件存在的最主要的問題，并表明自己不贊同的觀點(diǎn)。

第二步，分析問題。所謂分析問題是對(duì)題中所論述的觀點(diǎn)，如果同意則分析其正面影響、作用、意義;如果反對(duì)則分析其負(fù)面影響、作用;如果辯證地看則先分析正面影響后分析負(fù)面影響，或者分析負(fù)面影響后再分析正面影響。分析問題的方法有很多種。比如，重要性分析，主要是針對(duì)事物或者政策的重大價(jià)值和影響加以分析;矛盾分析法，堅(jiān)持對(duì)立統(tǒng)一的觀點(diǎn)，堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一;原因分析法，主要原因和次要原因、內(nèi)因和外因、直接和根本原因等等。

對(duì)于香格里拉旅行存在強(qiáng)制性消費(fèi)問題，我們可以從幾個(gè)主體來進(jìn)行分析：法律問題存在漏洞;政府職能部門監(jiān)管不到位，懲罰力度不夠;旅行團(tuán)社會(huì)責(zé)任感較差，唯利是圖;消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)較差等等，從幾個(gè)方面上進(jìn)行分析。

第三步，解決問題。既然分析了問題，就可以針對(duì)于前面所分析的問題逐一進(jìn)行解決。

中公教育—給人改變未來的力量

中公教育專家建議，考生仍然可以利用主體分析法，法律法規(guī)的完善;政府職能部門加大懲罰力度;對(duì)于消費(fèi)者和旅行團(tuán)加強(qiáng)宣傳教育等等。

文章來源：陜西人事考試網(wǎng)（http://sa.offcn.com）

第三篇：2013年國(guó)家公務(wù)員面試綜合分析類五種常見題型

2013年國(guó)家公務(wù)員面試:綜合分析類五種常見題型 2012-12-14 13:47 山東公務(wù)員考試網(wǎng) http://jinan.htexam.com/ 作者：華圖教育 來源：華圖教育

【導(dǎo)讀】2013年國(guó)家公務(wù)員面試:綜合分析類五種常見題型，在公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中有常見的五種題型，分別是綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系、應(yīng)變能力、求職動(dòng)機(jī)，其中綜合分析題型是最難的一種題型，也是考核學(xué)生素質(zhì)最全面的題型。

在公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中有常見的五種題型，分別是綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系、應(yīng)變能力、求職動(dòng)機(jī)，其中綜合分析題型是最難的一種題型，也是考核學(xué)生素質(zhì)最全面的題型。正是因?yàn)榫C合分析題難，所以很容易將優(yōu)秀的學(xué)生和一般的學(xué)生分出來，所以綜合分析一直是國(guó)考必考以及?？嫉目荚囶}型。

在考官評(píng)分考核表中，對(duì)于綜合分析題型是這樣定義的：對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個(gè)綜合分析題進(jìn)行了初步的挖掘，形成一個(gè)基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據(jù)，由淺及深，由點(diǎn)及面。正所謂，答出來容易，答好難!

綜合分析題型包羅萬象，側(cè)重的要點(diǎn)也各有不同，下面將往年綜合分析的常見的題型分類進(jìn)行舉例說明：

一、時(shí)事熱點(diǎn)類：

1、許霆來到某銀行的ATM取款機(jī)取款。結(jié)果取出1000元后，他發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶里只被扣了1元，許霆連續(xù)取款5.4萬元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經(jīng)警方查實(shí)，許霆先后取款171筆，合計(jì)17.5萬元;郭安山則取款1.8萬元。事后，二人各攜贓款潛逃廣州市中院審理后認(rèn)為，被告許霆以非法侵占為目的，伙同同案人采用秘密手段，盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大，行為已構(gòu)成盜竊罪，遂判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)。許霆案件在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響，你怎么看?

(國(guó)家公務(wù)員考試中國(guó)人民銀行)

2、你們學(xué)校九名在職博士對(duì)導(dǎo)師有意見，聯(lián)名向?qū)W校反映，最后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看?

(北京國(guó)稅)

3、現(xiàn)在興起一股國(guó)學(xué)熱，有人支持，有人反對(duì)，但是無論哪一方都會(huì)存在一些歷史的或者常識(shí)的錯(cuò)誤，對(duì)此你怎么看?

(北京海關(guān))

4、現(xiàn)在有很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，有人認(rèn)為這是對(duì)教學(xué)資源的浪費(fèi)，你怎么看?

(北京國(guó)稅)

二、名言觀點(diǎn)類

1、嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時(shí)候，工程師說：“別人感冒我吃藥?！睂?duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

(海關(guān)總署)

2、性格決定成敗。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

(海關(guān)總署)

3、鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的理解。如果由你來制定一項(xiàng)制度，你會(huì)怎么做?

(財(cái)政部)、以前都是一方輸一方贏，現(xiàn)在無論在企業(yè)還是其他行業(yè)都在追求“雙贏”，對(duì)此你如何理解。

(北京海關(guān))

三、哲理故事類

1、數(shù)學(xué)上1+1=2.但在生活中很多時(shí)候1+1不等于2。對(duì)此你怎么看。

(海關(guān)總署)

2、有一個(gè)故事，一個(gè)人想去鄰居家借斧子，但是他與這個(gè)鄰居以前有過結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會(huì)找你借斧子呢。通過這個(gè)故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系?

(北京東城國(guó)稅)

3、一只螃蟹很容易從籠子里爬出來，但一群螃蟹就不容易爬出來，你怎么看?(天津海關(guān))

4、有人說有兩類人是你的朋友，愛你的人和恨你的人，你怎么看?

(海關(guān))

四、政策管理類

1、對(duì)十七大報(bào)告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議?(財(cái)政部)

2、你對(duì)十七大報(bào)告中關(guān)于外交部分的論述有什么看法?

(全國(guó)人大)

3、我們?nèi)∠宋逡婚L(zhǎng)假，增加了清明節(jié)這樣的假期，你對(duì)此有什么看法?

(北京邊檢總站)

4、胡錦濤總書記提出了，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，聯(lián)系實(shí)際回答一下。

(國(guó)家公務(wù)員考試)

五、社會(huì)現(xiàn)象類

1、現(xiàn)在好多留學(xué)歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象?

(北京東城國(guó)稅)

2、現(xiàn)在大學(xué)生都忙于考證，比如說計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，英語證書等，忽視了對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對(duì)于這種現(xiàn)象，你怎么看?

(認(rèn)監(jiān)委)

3、現(xiàn)在很多中小學(xué)生都有手機(jī)，本來是方便跟家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)的，但是很多學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)，交友，甚至上課時(shí)發(fā)短信，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，你怎么看這個(gè)問題?

(全國(guó)人大)

4、我國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)占1%，而國(guó)外占20%，你怎么看?

(大連海事局)

以上五種類型，只是綜合分析常見的分類，鑒于文章篇幅，在此不進(jìn)行詳細(xì)的講解。通過以上的分類，考生可以大體了解綜合分析的題型和考核角度，做到針對(duì)性的復(fù)習(xí)，掌握有用的技巧，才能取得優(yōu)異的成績(jī)。

第四篇：國(guó)家公務(wù)員面試經(jīng)典真題解析之綜合分析題型

綜合分析題型

1.據(jù)調(diào)查，有１０００位高考狀元，在以后的發(fā)展過程中都沒有在從商、從政、教育科研方面成為頂級(jí)人才，你是怎么看的？

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，很多高考狀元在選擇學(xué)校時(shí)，沒有很好的規(guī)劃，進(jìn)入高校之后，對(duì)所學(xué)專業(yè)沒有足夠的興趣，導(dǎo)致學(xué)無所長(zhǎng)。

第二，高?，F(xiàn)行教學(xué)體制和管理制度滯后，職業(yè)能力教育的缺位。第三，應(yīng)試教育制度片面強(qiáng)調(diào)智力因素而忽視多種能力的培養(yǎng)。

我認(rèn)為要想真正成才，必須做到以下幾點(diǎn)：首先，要正確認(rèn)識(shí)自我，從實(shí)際出發(fā)，做好自我的人生規(guī)劃。其次，高校應(yīng)當(dāng)加大教學(xué)體制改革，調(diào)整課程設(shè)置，真正地提升學(xué)生的能力。最后，國(guó)家應(yīng)該加大素質(zhì)教育進(jìn)程，注重多元化的人才培養(yǎng)。

4．很多狀元大學(xué)生，在大學(xué)期間并沒有優(yōu)勢(shì)，或者在就業(yè)中也顯得平庸，你認(rèn)為是哪些原因造成的？

高考狀元的這種現(xiàn)象反映中國(guó)教育所面臨的問題，高分低能現(xiàn)象應(yīng)該引起重視。究其原因，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，應(yīng)試教育制度片面強(qiáng)調(diào)智力因素而忽視多種能力的培養(yǎng)，是很多高考狀元淪為庸才的制度性因素。第二，高?，F(xiàn)行教學(xué)體制和管理制度滯后，已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的需要。高等教育中職業(yè)能力教育的缺位，也是導(dǎo)致高考狀元能力下降的主要因素之一。

第三，興趣是最好的老師。很多高考狀元在選大學(xué)時(shí)過多關(guān)注牌子，缺少良好的職業(yè)規(guī)劃，挑專業(yè)時(shí)扎堆熱門專業(yè)，結(jié)果進(jìn)入高校之后，對(duì)所學(xué)專業(yè)沒有足夠的興趣，導(dǎo)致學(xué)無所長(zhǎng)。2，現(xiàn)在流利社會(huì)潛規(guī)則，如果是你自己遇上了，你會(huì)怎么處理？

【參考答案】解釋:潛規(guī)則是指不成文的、見不得光的或者一些暗箱操作的約定等，它最早產(chǎn)生于人們貪婪和私欲。由于都是為了自己的私利，造成了一些不平等和不公平引起了社會(huì)的不滿。

〖分析原因〗造成這種現(xiàn)象是有多方面原因的。一是因?yàn)橐徊糠秩怂枷胝J(rèn)識(shí)不高，為了自己私利，不惜傷害國(guó)家、社會(huì)和人民的利益，利用手中的權(quán)利和手中掌控的資源來做一些違反法律原則和道德的事情。二是相關(guān)的法律法規(guī)和一些規(guī)章制度不完善，讓利己之徒有機(jī)可乘。三是監(jiān)管不夠，包括社會(huì)媒體輿論監(jiān)督還不到位，沒有及時(shí)有效地起到報(bào)道和監(jiān)督的做用。

〖提出對(duì)策〗針對(duì)社會(huì)上這樣的現(xiàn)象，首先要加強(qiáng)思想道德建設(shè)和精神文明建設(shè)，提高人們的思想覺悟，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確對(duì)待名利。同時(shí)完善相關(guān)的法律法規(guī)，并加強(qiáng)監(jiān)管，以確保人們的利益得到保障。同時(shí)媒體輿論也要加強(qiáng)監(jiān)督，積極宣傳健康向上的先進(jìn)思想，起到輿論監(jiān)督的作用。

〖聯(lián)系自身〗公務(wù)員隊(duì)伍也要加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)，樹立全心全意為人民服務(wù)思想，時(shí)刻牢記自身責(zé)任，踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事。在工作上，要守得住清貧，耐得住寂寞，穩(wěn)得住心神，經(jīng)得住考驗(yàn)，抵得住誘惑，做一名合格的公務(wù)員。

3，助人為樂一直是我們的傳統(tǒng)美德，但是由于很多群眾曾因此受過騙，因而很難再對(duì)陌生人伸出援手，對(duì)此你有什么看法？

【參考答案】點(diǎn)題：助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人言“路見不平，拔刀相助”，今有言“送人玫瑰，手有余香”，這些說的都是助人為樂的精神，而雷鋒作為助人為樂的典范更是被人傳頌了半個(gè)世紀(jì)。

胡錦濤總書記提出的“八榮八恥” 中有一條就是“以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥”。助人為樂是個(gè)人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，是自身價(jià)值的升華，更是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的因素，因此，我們必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)助人為樂的精神。

原因：現(xiàn)在社會(huì)上卻有些人利用群眾樂于助人的心理行騙，他們的行為傷害了群眾的感情，影響了和諧社會(huì)的建設(shè)，必須采取措施進(jìn)行整頓。一方面要對(duì)這樣的人進(jìn)行批評(píng)教育或懲處，并從法律的層面加以規(guī)范；另一方面要加大構(gòu)建和諧社會(huì)、發(fā)揚(yáng)助人為樂精神的教育和宣傳力度，大力宣揚(yáng)助人為樂的先進(jìn)事跡和道德標(biāo)兵，形成和諧文明、積極健康的社會(huì)風(fēng)尚，為助人為樂精神的弘揚(yáng)創(chuàng)造純凈、良好的社會(huì)環(huán)境。

我們應(yīng)當(dāng)看到，行騙的人畢竟是少數(shù)，助人為樂的精神才是中華民族世代傳承的優(yōu)良品質(zhì)。作為公務(wù)員，我們更應(yīng)以身作則，從自身做起、從小事做起，注意團(tuán)結(jié)幫助同事和群眾，用實(shí)際行動(dòng)將助人為樂的精神落到實(shí)處。4,【練習(xí)】“有志者立長(zhǎng)志，無志者常立志”怎么理解？你是個(gè)“常立志”的還是“立長(zhǎng)志” 的人？

〈破題表態(tài)〉有志者立長(zhǎng)志，無志者常立志“講的是一個(gè)有志向能夠成就事業(yè)的人，必定能夠樹立一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)，并為之奮斗努力；而那些碌碌無為的無志者，則是選擇一種不斷立志又不斷棄志的方式來過自己的人生。〈分析論證〉有志者和無志者都有志向，其區(qū)別并非在于有無志向，而是對(duì)待志向的態(tài)度。對(duì)于這兩種態(tài)度，我們要辯證看待。

”有志者立長(zhǎng)志“，其本質(zhì)在于為自己樹立一個(gè)終生奮斗的人生目標(biāo)，這是一種信念，也是一種理想。一個(gè)人只有有了信念的支撐，理想的鼓勵(lì)，才能夠有拼搏的動(dòng)力，堅(jiān)持的毅力和成功的實(shí)力。所以立長(zhǎng)志是衡量是否有志的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，能否成功的一個(gè)條件，特別是在前進(jìn)的道路上遇到困難或失敗，堅(jiān)定信念不動(dòng)搖，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)前行，走向成功?！睙o志者常立志“，其表現(xiàn)：一是他們朝三暮四，這山望著那山高，不繼變化，今天想當(dāng)科學(xué)家，明天想作音樂家，后天又想成為企業(yè)家，到頭來只能是一事無成。二是，當(dāng)遇到困難就言敗，就退縮，就轉(zhuǎn)換新目標(biāo)，其命運(yùn)只能是 ”心比天高命比紙薄“。但是，”立長(zhǎng)志“和”常立志“并不是徹底對(duì)立的，二者是可以有機(jī)統(tǒng)一起來的。事物的發(fā)展是前進(jìn)性和曲折性相統(tǒng)一的，這就要求我們把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前重點(diǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。因此，要樹立一個(gè)遠(yuǎn)大的”長(zhǎng)志“，但是要實(shí)現(xiàn)這個(gè)”長(zhǎng)志“，又需要 ”常立“一些近期的目標(biāo)。黨員宣誓有這樣一句話”為共產(chǎn)主義而奮斗終生！“，這就是一種長(zhǎng)志，作為一名共產(chǎn)黨員，這是我們?nèi)松非蟮拈L(zhǎng)志，這是我們對(duì)人生的信念，對(duì)事業(yè)的追求，所以我要選擇立長(zhǎng)志。但是，作為事業(yè)的不同階段，我們要做到與時(shí)俱進(jìn)就要能夠去常立有益之志，常做有益之舉。只有做好了立長(zhǎng)志和常立志之間的有機(jī)結(jié)合，才能保障共產(chǎn)主義事業(yè)的實(shí)現(xiàn)，從而真正成為一個(gè)有志之人?！绰?lián)系實(shí)際〉在今后的工作中，我們要為自己設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，在”長(zhǎng)志“的激發(fā)和引導(dǎo)下努力拼搏、奮斗。同時(shí)，把實(shí)現(xiàn)自己”長(zhǎng)志“的過程劃分為若干個(gè)階段，制定每一個(gè)階段的目標(biāo)和志向，通過 ”常立志“和不斷地完成這些志向，來實(shí)現(xiàn)自己的”長(zhǎng)志“。5，青少年炫富，你怎么看？

當(dāng)前流行的炫富，其本質(zhì)就是通過社會(huì)對(duì)其財(cái)富艷羨而提升其社會(huì)地位和聲望、榮譽(yù)，從而獲得社會(huì)性的自尊和滿足。他們通過炫耀式消費(fèi)活動(dòng)和財(cái)富的展示，使得炫耀性的消費(fèi)成為一種難以休止的金錢競(jìng)賽，其結(jié)果是形成奢侈之風(fēng)，造成財(cái)富的浪費(fèi)。這對(duì)于青少年的健康成長(zhǎng)極為不利，也給社會(huì)帶來了不公正。

原因：一是青少年自身認(rèn)識(shí)的問題，青少年希望通過炫富給他們?cè)黾右环N能量和力量，只有這樣的時(shí)候，他們才有信心去做一些他們不敢做的事情，這本來可以說是一個(gè)正面的行為，但是會(huì)給其他的不是富的孩子帶來壓力，這容易使其形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀，人生觀；二是家庭教育出現(xiàn)問題，我們很多的家長(zhǎng)往往注重孩子的物質(zhì)給予，而忽略了家庭教育的重要性，同時(shí)家長(zhǎng)的一些錯(cuò)誤理念的灌輸也導(dǎo)致了孩子產(chǎn)生不正確的價(jià)值觀念；三是學(xué)校教育不合理，只重視知識(shí)的傳授，而忽略了對(duì)青少年正確價(jià)值觀、人生觀、金錢觀的引導(dǎo)；四是社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，當(dāng)今社會(huì)上 一些拜金主義的思想，給青少年的健康成長(zhǎng)帶來一定的消極影響。

對(duì)策：一是要注意家庭教育，營(yíng)造孩子成長(zhǎng)的良好家庭環(huán)境；二是要加強(qiáng)學(xué)校教育，幫助 6，啃老族作為一種社會(huì)現(xiàn)象，你怎么看？（2011年11月12日甘肅省平?jīng)龉珓?wù)員面試題）

“啃老族”指的是這樣一些年輕人，他們已經(jīng)成年且具備謀生能力，但卻賦閑在家，仍然依靠父母供養(yǎng)?！翱欣献濉爆F(xiàn)象的產(chǎn)生引起了社會(huì)上的廣泛關(guān)注和討論。對(duì)于這種現(xiàn)象我們應(yīng)該進(jìn)行公正客觀的分析。

原因：一方面，“啃老族”之所以存在，是因?yàn)榫邆湎鄳?yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。這說明改革開放以來，國(guó)人的生活水平顯著提升，家庭收入和財(cái)富也不斷增加，部分家庭在保障基本生活的前提下，仍有余力對(duì)子女進(jìn)行經(jīng)濟(jì)支援。

但另一方面，“啃老族”更多地反映出了當(dāng)前社會(huì)中存在的一些問題：生活成本大、就業(yè)難等客觀因素導(dǎo)致年輕人被迫“啃老”；而對(duì)于那些無所事事的“啃老族”的存在則說明當(dāng)代一部分年輕人還沒有具備自立自強(qiáng)的能力和精神，長(zhǎng)此以往對(duì)于年輕人的健康成長(zhǎng)、對(duì)于整個(gè)社會(huì)健康的社會(huì)風(fēng)氣的形成，對(duì)于家庭的和諧可以說都是不利的。

危害：長(zhǎng)期“啃老”很可能導(dǎo)致年輕人獨(dú)立自主生活能力低下； 消解“啃老族”勤奮拼搏的精神；對(duì)于廣大被“啃”的父母而言，也會(huì)形成強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不利于家庭的和諧與穩(wěn)定。

對(duì)策：第一，政府、社會(huì)應(yīng)該為那些被動(dòng)的“啃老族”減輕壓力，為他們?cè)谏?、學(xué)習(xí)和工作給予適當(dāng)?shù)膸椭?，降低青年的生存成本和求職風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)和支持年輕人，尤其是家庭經(jīng)濟(jì)貧困、來自農(nóng)村地區(qū)的高校畢業(yè)生，通過最廉價(jià)、快捷的方式（如網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行失業(yè)登記，使待業(yè)青年能夠及時(shí)得到相應(yīng)的基本生活補(bǔ)助和就業(yè)指導(dǎo)。

第二，家庭也應(yīng)該及時(shí)調(diào)整教育觀念，不能過度溺愛孩子。家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)適當(dāng)“放手”，逐步培養(yǎng)孩子的生存能力、磨練其意志，走向成熟，敢于面對(duì)挫折和困難。

第三，最重要的是年輕一代自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，特別是那些缺乏獨(dú)立生活能力的“啃老族”，要能夠樹立正確的、務(wù)實(shí)的就業(yè)觀和人生觀，學(xué)會(huì)在失敗中、在挫折中成長(zhǎng)，盡早學(xué)會(huì)自強(qiáng)自立，成為一名有責(zé)任感、對(duì)社會(huì)有用的年輕人。

總之，一個(gè)國(guó)家青年一代能否健康成長(zhǎng)，決定了整個(gè)國(guó)家未來的前途和發(fā)展。對(duì)于“啃老族”現(xiàn)象，我們必須要予以重視，各方面共同努力使廣大青年能夠順利就業(yè)，獨(dú)立生活，承擔(dān)起該負(fù)的責(zé)任。

應(yīng)急應(yīng)變題：例題1：一個(gè)工程導(dǎo)致某小區(qū)房屋地基下陷，某日晚上下大于，樓房開始傾斜，隨時(shí)有倒塌的危險(xiǎn)。你作為居委為的值班人員，要怎么處理？

人們的利益高于一切，切實(shí)保護(hù)好人民生命財(cái)產(chǎn)的安全是每一個(gè)公務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)采取以下措施予以解決：

第一，立刻向居委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)反映這一緊急情況。第二，果斷采取相關(guān)措施引導(dǎo)小區(qū)居民進(jìn)行撤離。

第三，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門將撤離出來的群眾進(jìn)行妥善安置，安撫群眾的情緒，并做好后勤服務(wù)工作。

第四，待緊急事態(tài)得到緩解之后，積極配合相關(guān)部門對(duì)房屋傾斜一事予以調(diào)查。如果是建筑工程的問題，那么要聯(lián)系建筑單位商討賠償事宜。

第五，對(duì)于出現(xiàn)問題的危房要予以加固，對(duì)可能出現(xiàn)的隱患進(jìn)行排查，杜絕任何危害人民安全的事故發(fā)生。只有這樣，人們的生命財(cái)產(chǎn)安全才能得到切實(shí)有效的保障。作為一名國(guó)家工作人員，必須始終本著全心全意為人民服務(wù)的理念，在困難面前挺身而出，才能確保人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

例題2：你去參加一個(gè)重要的會(huì)議，路上遇到一起車禍，肇事司機(jī)逃之夭夭，你該怎么辦？

人民的利益高于一切，在人們生命財(cái)產(chǎn)受到威脅的時(shí)候，每個(gè)國(guó)家工作人員都應(yīng)該自覺的挺身而出，以保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。如果我遇到題目當(dāng)中的這種緊急情況，我會(huì)采取以下措施，進(jìn)行妥善解決。第一，迅速撥打急救電話，聯(lián)系醫(yī)療部門，第一時(shí)間將傷者送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

第二，聯(lián)系交通部門，請(qǐng)求他們前來處理此事，并說明自身情況，請(qǐng)他們予以理解。并留下自己的聯(lián)系方式，日后積極配合調(diào)查。

第三，趕往會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，盡量準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，做好自己的本職工作。如果可能會(huì)因?yàn)榇耸露t到，要先打電話向會(huì)議一方說明情況，并請(qǐng)求他們的諒解。

第四，在會(huì)議結(jié)束之后要積極配合交通部門針對(duì)此事展開詳細(xì)的調(diào)查。

第五，如果條件允許的話，在單位內(nèi)部為傷者組織募捐，盡量幫助他解決生活當(dāng)中的后顧之后。

總之，想群眾之所想，急群眾之所急是我們義不容辭的責(zé)任，在以后的工作當(dāng)中，要始終把群眾利益放在至高無上的位置，積極為群眾排憂解難，做一名讓群眾擁戴的人民公仆。

例題3：如果你是辦公室主任，辦公樓突然起火，你該怎么辦？

處變不驚，沉著應(yīng)對(duì)工作生活中各種突發(fā)事件，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。及時(shí)有效的處理好工作當(dāng)中的各種突發(fā)事件，不僅能夠減少國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失，而且能確保我們工作正常有序的進(jìn)行。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)果斷采取以下措施進(jìn)行處理。第一，保持鎮(zhèn)定，根據(jù)火勢(shì)大小，迅速做出決定。

第二，如果火勢(shì)較小立刻組織單位同事進(jìn)行滅火，將火災(zāi)消滅于萌芽狀態(tài)。

第三，如果火勢(shì)較大無法控制，則立即通知消防部門，請(qǐng)求他們的援助；同時(shí)要疏散單位同事，并組織相關(guān)人員在保障人身安全的情況下盡可能多的搶救單位的重要財(cái)產(chǎn)和物資。

第四，立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映這一突發(fā)事件，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指示。第五，在火災(zāi)過后，仔細(xì)調(diào)查失火的原因，如果是客觀原因，在以后的工作當(dāng)中要加強(qiáng)安全防火意識(shí)，進(jìn)行自救、緊急疏散等演練。如果是人為的原因，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，必要的時(shí)候追究其刑事責(zé)任。

第六，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)單位的損失情況，并將失火原因形成書面材料一起向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。同時(shí)在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部員工的安全防火意識(shí)，防止類似事件的再次發(fā)生。只有這樣，火災(zāi)等安全隱患才能得到有效解決，員工的生命財(cái)產(chǎn)才能得到切實(shí)有效的保障，單位的物資才能得到保護(hù)。

例題4：公司由于受金融危機(jī)影響，同客戶的一個(gè)合同無法執(zhí)行，派你去和客戶溝通，你該如何做？

積極的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，妥善的處理各種問題，是每一個(gè)工作人員必備的基本素質(zhì)。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，詳細(xì)的了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法，并準(zhǔn)備好相關(guān)的材料，以備和客戶進(jìn)行溝通時(shí)使用。第二，了解客戶的相關(guān)情況，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。

第三，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不同打算，采取不同的方式。如果領(lǐng)導(dǎo)打算合同延期執(zhí)行的話，則向客戶反映說明我們實(shí)際當(dāng)中遇到的困難，對(duì)給他們?cè)斐刹槐阋M(jìn)行誠(chéng)摯的道歉，并表明我們是真的希望能夠執(zhí)行這個(gè)合同，希望他們能夠理解我們的難處，讓合同延期執(zhí)行；如果領(lǐng)導(dǎo)打算讓合同就此終止，也應(yīng)該向客戶說明實(shí)際難處，并致以誠(chéng)摯的道歉，同時(shí)商討賠償適宜，盡量將公司的損失降到最低。

第四，事后，要將溝通結(jié)果及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并對(duì)自己在處理此事當(dāng)中存在的不足進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自身的談判能力。為日后開展類似工作做好準(zhǔn)備。

總之，在以后的工作當(dāng)中，都應(yīng)該認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的每一件事情，盡自己最大的努力，增加單位的收益，減少單位的損失，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

例題5：假如你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拆遷，一些群眾拒絕搬遷，領(lǐng)導(dǎo)派你去做解釋工作，你會(huì)怎么辦？

考生開始回答。

群眾利益無小事。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好人民群眾迫切需要解決的問題，是我們每個(gè)公務(wù)員義不容辭的責(zé)任。如果遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。第一，立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，深入群眾了解相關(guān)情況。

第二，認(rèn)真分析群眾拒絕搬遷的原因?？赡苡幸韵聨追矫妫阂环矫媸遣疬w補(bǔ)償問題沒有處理好，群眾不滿意；一方面是對(duì)于搬遷的群眾沒有進(jìn)行妥善的安置，使得一些群眾有了后顧之憂；一方面可能工作人員工作態(tài)度惡劣，工作方式簡(jiǎn)單粗暴，使群眾產(chǎn)生了抵觸情緒，而拒絕搬遷。

第三，在找準(zhǔn)原因之后，會(huì)針對(duì)不同情況采取不同的對(duì)策。如果是因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問題，那么要了解群眾的真實(shí)想法，向上級(jí)反映，并向群眾及時(shí)地傳達(dá)政府的政策，爭(zhēng)取形成一套合理的分配方案；如果是因?yàn)闆]有妥善安置拆遷居民，則應(yīng)向上一級(jí)匯報(bào)，督促相關(guān)部門，及時(shí)妥善的安置好拆遷居民，解決他們的后顧之憂；如果是工作人員的工作方式簡(jiǎn)單粗暴，則對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，以杜絕此類事件的再次發(fā)生，同時(shí)要針對(duì)此時(shí)對(duì)群眾進(jìn)行誠(chéng)摯的道歉。

總而言之，在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)牢牢樹立為人民服務(wù)的理念，只有想群眾之所想，急群眾之所急，切實(shí)有效的解決與群眾息息相關(guān)的各種問題，才能做一名讓人民擁護(hù)的公務(wù)員。

例題6：某地發(fā)生食品中毒事件。上級(jí)派你解決此事，你怎么辦？

人民利益大于一切，及時(shí)處理各種突發(fā)事件是每一個(gè)國(guó)家工作人員義不容辭的責(zé)任。如果我遇到題目當(dāng)中的情況，我會(huì)果斷的采取以下幾個(gè)步驟進(jìn)行處理。第一，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。成立指揮組、搶救組、調(diào)查組，思想工作組，且立刻通知醫(yī)療、公安等相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

第二，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即將工作人員進(jìn)行分工，以確保事情得到有效處理。搶救組負(fù)責(zé)搶救中毒人員，要竭盡全力保證中毒人員的生命安全；調(diào)查組要盡快查明中毒食品，采取果斷措施放置中毒事件擴(kuò)大，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行控制，防止其趁機(jī)脫逃；思想工作組要做好中毒人員及其家屬的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒，維護(hù)正常的秩序。在整個(gè)工作過程中，要及時(shí)的向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

第三，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作之后，盡快寫出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)告包括事故原因，目前中毒人數(shù)，涉及群眾等內(nèi)容。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。最后，對(duì)于個(gè)人而言，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自身在處理這件事情上存在的一些不足之處，提高自身的應(yīng)急應(yīng)變能力，日后才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

例題8：農(nóng)村在修公路時(shí)因?yàn)橘r償問題，發(fā)生糾紛，群眾鬧事，其中有一位是你的親戚，作為村長(zhǎng)，你會(huì)怎么做？

廉潔奉公，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，是對(duì)每一個(gè)國(guó)家工作人員的基本要求。如果在修公路的時(shí)候因?yàn)橘r償問題，群眾鬧事，而且其中有一位是我的親屬，那么我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。第一，安撫群眾的情緒，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

第二，找到群眾，仔細(xì)了解他們的真實(shí)想法，做好相關(guān)記錄，召開村干部會(huì)議，商討解決方案，必要時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取更好的賠償方案。請(qǐng)他們耐心等待，事情一有進(jìn)展，會(huì)馬上告知他們。

第三，對(duì)于鬧事群眾，要曉之以理，動(dòng)之以情，希望他們避免不必要的沖突，一如既往的支持和配合我們的工作。同時(shí)要對(duì)參與鬧事的親戚進(jìn)行批評(píng)，以起到警示作用。

第四，事后，要加強(qiáng)和該親戚的溝通，希望他能理解我的立場(chǎng)，消除他對(duì)我的誤會(huì)。

群眾利益無小事，民生問題大于天，作為政府工作人員，要時(shí)刻把人民的利益放在首位，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好每一件小事。同時(shí)要以身作則，廉潔奉公，不因?yàn)橛H情而影響對(duì)待工作的態(tài)度。只有這樣，才能得到群眾的尊敬和擁護(hù)，才有利順利的開展工作。

例題9：組織上派你去某地完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，但是在隊(duì)伍出發(fā)前有隊(duì)員出現(xiàn)了疑似甲流癥狀，這時(shí)你怎么處理？

處變不驚，沉著應(yīng)對(duì)工作生活中各種突發(fā)事件，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本心理素質(zhì)。如果我遇到題目中所說的這種情況，我會(huì)采取以下措施。

第一，建議該隊(duì)員盡量避免與人接觸，盡快前往最近的醫(yī)院進(jìn)行診斷。第二，立刻向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，由于甲流的傳染性強(qiáng)，危害大，隊(duì)伍中可能已經(jīng)有人被感染，請(qǐng)求改派隊(duì)伍完成任務(wù)。

第三，若上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意改派隊(duì)伍，則建議隊(duì)員避開人群，分開行動(dòng)，分別前往醫(yī)院檢查是否被感染；若由于人手有限，一時(shí)無法改派隊(duì)伍，則立刻帶領(lǐng)隊(duì)員前往，途中做好思想工作，使隊(duì)員不因?yàn)檫@件事而影響到工作的積極性，保證高質(zhì)量的完成任務(wù)。

第四，任務(wù)完成后，要帶領(lǐng)全體隊(duì)員到醫(yī)院進(jìn)行隔離觀察，如果確認(rèn)有人被感染，還應(yīng)該把所接觸到的人群告知醫(yī)院，讓他們找到相關(guān)群眾進(jìn)行檢測(cè)，避免病毒的擴(kuò)散?？偠灾皶r(shí)完成任務(wù)，時(shí)刻考慮人民群眾的根本利益，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)該具備的基本態(tài)度，只有想群眾之所向，急群眾之所急，我們才能贏得人民群眾的支持與信任，才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家的長(zhǎng)治久安。

例題10：某領(lǐng)導(dǎo)死亡，經(jīng)公安局鑒定，確認(rèn)為自殺，但其家屬不信，并宣稱要圍攻公安局，你怎么處理？

處變不驚、沉著應(yīng)對(duì)工作生活中的各種突發(fā)事件，是每一個(gè)國(guó)家工作人員的基本心理素質(zhì)。如果我遇到題目中所說的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，組織單位工作人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)家屬的情緒，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

第二，待領(lǐng)導(dǎo)家屬情緒得到一定的緩解之后，請(qǐng)他們選出代表，同我們一起去找權(quán)威的法醫(yī)做鑒定。

第三，如果鑒定結(jié)果為自殺，則組織相關(guān)工作人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)家屬做好善后事宜，并向上級(jí)申請(qǐng)發(fā)放撫恤金，表示哀悼。

第四，如果鑒定結(jié)果為非自殺，那么須立刻向遇害領(lǐng)導(dǎo)家屬道歉，并表態(tài)一定會(huì)追查到底，給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。

第五，如果遇害領(lǐng)導(dǎo)家屬在得知非自殺結(jié)果后，情緒無法控制，那么應(yīng)該安排好工作人員采取必要的措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免事態(tài)發(fā)展惡化?？偠灾?，積極有效的處理好群眾迫切需要解決的問題，維護(hù)當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)有的基本職責(zé)。只有這樣，我們才能得到民眾的尊敬和擁護(hù)，才有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

例題11：互聯(lián)網(wǎng)普及農(nóng)村，有些村民利用電腦私自開設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)賭博，有村民來向你反映，你作為村干部，如何處理？

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)就此走進(jìn)了農(nóng)村，拓寬了農(nóng)民了解世界的渠道，開闊了他們的視野，也極大的豐富了他們的業(yè)余生活，是一項(xiàng)利國(guó)利民的好事。然而在個(gè)別農(nóng)村地區(qū)卻存在部分農(nóng)民私自開設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)，極大的損害了未成年人的身心健康，起到了不該出現(xiàn)的負(fù)面作用，必須及時(shí)進(jìn)行規(guī)范和管理。如果遇到題目當(dāng)中所說的這種情況，作為村干部，我會(huì)采取以下幾方面的措施。第一，根據(jù)村民的反映，立刻展開調(diào)查，核實(shí)情況是否屬實(shí)。

第二，如果情況屬實(shí)，立刻找到開設(shè)網(wǎng)吧的村民，向他們說明這一做法的危害性，希望他們及時(shí)糾正，以保障青少年的健康成長(zhǎng)。

第三，借此機(jī)會(huì)對(duì)全村的網(wǎng)吧進(jìn)行摸底檢查，對(duì)于有意向開設(shè)網(wǎng)吧的群眾建議他們到相關(guān)部門辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)要求他們嚴(yán)格遵守規(guī)定，不得允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。

第四，針對(duì)未成年人上網(wǎng)的情況，在全村范圍內(nèi)加大宣傳力度，使每位村民意識(shí)到未成年人上網(wǎng)存在的不良影響，同時(shí)希望學(xué)校和家長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，配合治理。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話，有效打擊各種黑網(wǎng)吧的存在。

第五，日后，要不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。

只有采取以上切實(shí)可行的辦法，才能真正杜絕黑網(wǎng)吧的存在，真正保障青少年的健康成長(zhǎng)，同時(shí)也能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)給村民生活帶來的極大便利。

例題12：某服刑犯母親病重，老婆離家出走，導(dǎo)致其情緒失常，經(jīng)常與其它在獄人員產(chǎn)生糾紛，作為教導(dǎo)員，你怎么辦？

在獄人員是社會(huì)的特殊群體，他們更需要我們的關(guān)懷和引導(dǎo)，以便他們走出曾經(jīng)的誤區(qū)，回歸正常的生活，從而改變他們的人生。如果我是一名監(jiān)獄管理人員，遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)采取以下幾方面的措施。第一，找到該犯人進(jìn)行溝通，安撫他的情緒，同時(shí)希望其它在押人員能夠理解他的處境，做出適當(dāng)?shù)淖尣?。第二，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，如果他的罪行較輕，可以考慮探親或者假釋，已解決他的心理負(fù)擔(dān)。

第三，如果他的罪行較重，則向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，安排工作人員對(duì)他的家庭予以適當(dāng)?shù)恼疹?，并把他母親的病情及時(shí)反饋給他，鼓勵(lì)他積極改造，早日回歸社會(huì)。

第四，在以后的工作中，我會(huì)密切關(guān)注他的思想動(dòng)向，以便作出進(jìn)一步的安排。

總而言之，時(shí)刻關(guān)注引導(dǎo)這些特殊群體，以確保他們能夠積極參與改造，早日回歸社會(huì)，重新堂堂正正做人。例題13：由于發(fā)生毒豆角事件，使農(nóng)村的很多豆角都賣不出去，造成了豆角積壓，作為負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

關(guān)心農(nóng)民，維護(hù)農(nóng)民的切身利益，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)有的工作理念。在農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)毒豆角，導(dǎo)致豆角積壓，不僅嚴(yán)重的損害了農(nóng)民群眾的切身利益，甚至還有可能影響到當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定。作為負(fù)責(zé)人，我將采取以下幾方面的措施。

第一，邀請(qǐng)相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)人員，趕往豆角積壓的地方進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

第二，到了目的地后安撫群眾情緒，告訴他們已經(jīng)請(qǐng)了專家來進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，請(qǐng)大家保持冷靜，耐心等待結(jié)果。第三，如果豆角確實(shí)存在質(zhì)量問題，要做好民眾的思想工作，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)就地銷毀，并給予民眾一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)于生產(chǎn)毒豆角的農(nóng)戶要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，情節(jié)惡劣的話，還應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任。

第四，對(duì)于沒有問題的豆?jié){，要聯(lián)系媒體及時(shí)的進(jìn)行澄清，同時(shí)可以由政府部門牽頭，聯(lián)系相關(guān)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市進(jìn)行采購(gòu)，如果銷售壓力依然巨大的話，還可以考慮聯(lián)系相關(guān)的生產(chǎn)廠家對(duì)豆角進(jìn)行深加工，提高豆角的附加價(jià)值。

第五，在以后的工作中要不定時(shí)對(duì)豆角進(jìn)行抽查，加大監(jiān)管力度，杜絕類似的情況再次發(fā)生。

只有采取以上切實(shí)可行的辦法，才能確保農(nóng)產(chǎn)品的安全，維護(hù)民眾的切身利益。

例題14：某展館展出珍貴文物，采用實(shí)名制門票，需要檢查身份證和其它證件，檢查時(shí)間長(zhǎng)，隊(duì)伍排得也長(zhǎng)，有的群眾情緒激動(dòng)，如果你是展館的工作人員，你會(huì)怎么做？

沉著冷靜，及時(shí)有效地處理好工作當(dāng)中的各種突發(fā)事件，不僅有利于保護(hù)人民群眾的切身利益，而且更有利于提高單位的形象，意義十分重大。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我將從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，我會(huì)組織相關(guān)人員，盡力穩(wěn)定群眾的情緒，維護(hù)好秩序，避免意外的發(fā)生。同時(shí)向群眾道歉，希望能夠得到他們的諒解。并表示我們會(huì)馬上采取措施，改善這種現(xiàn)狀。

第二，在維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序的同時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人手，增設(shè)檢票窗口，加快人員的流動(dòng)。第三，借此機(jī)會(huì)向群眾發(fā)放一些關(guān)于展覽文物的相關(guān)材料，以穩(wěn)定群眾的情緒，同時(shí)加以加快檢查速度，緩解場(chǎng)外壓力，同時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一方各種情況的發(fā)生。

第四，在事情的處理過程中，要保持和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)情況。

我相信，采用以上切實(shí)可行的辦法，一定可以有效的解決問題，給群眾提供一個(gè)參觀學(xué)習(xí)的環(huán)境。

例題15：某體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所向老年人免費(fèi)開放，另外也向社會(huì)公眾收費(fèi)開放。一天，社會(huì)公眾與老人使用場(chǎng)地發(fā)生了沖突，如果你是負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

妥善處理工作當(dāng)中的各種突發(fā)狀況，確保工作的順利開展，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)具備的基本工作能力。如果遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)采取從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理。

第一，我會(huì)努力安撫群眾情緒，避免事態(tài)的惡化，同時(shí)聯(lián)系同事做好秩序的維護(hù)，避免意外事件的發(fā)生。

第二，做好群眾的工作，闡明尊重老人是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，希望大家能夠給予適當(dāng)?shù)淖尣?。并表示?chǎng)地費(fèi)用會(huì)馬上退還給他們。

第三，事情過后，要重新制定出一份新的場(chǎng)館管理計(jì)劃，協(xié)調(diào)老人與社會(huì)公眾使用場(chǎng)地的問題，同時(shí)要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成一套好的沖突解決預(yù)案，方便日后再次遇到類似事情時(shí)啟動(dòng)。最后，要以此為戒，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提升，注重工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，妥善安排好工作當(dāng)中各種問題，盡量杜絕類似事情再次發(fā)生。

例題16：你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯發(fā)展到惡語相向，你怎么辦？

處變不驚、沉著應(yīng)對(duì)工作中的各種突發(fā)事件，采取果斷有效的措施及時(shí)解決問題，是每一個(gè)國(guó)家工作人員應(yīng)當(dāng)具備的基本工作能力，作為會(huì)議主持人我會(huì)采取以下措施來處理： 第一，建議大家先冷靜下來，強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的目的是解決問題而不是爭(zhēng)論，等大家情緒穩(wěn)定后將雙方爭(zhēng)論的問題、觀點(diǎn)記錄下來。

第二，局面穩(wěn)定之后要求爭(zhēng)論雙方各推選出一名代表將己方的意見、觀點(diǎn)總結(jié)出來，通過舉手表決、少數(shù)服從多數(shù)的方法確定最后結(jié)果，并將過程寫入會(huì)議記錄中方便日后查閱。

第三，在會(huì)議結(jié)束后加強(qiáng)和雙方的溝通，相信大家都是對(duì)事不對(duì)人，不會(huì)影響到個(gè)人之間的感情。第四，認(rèn)真反思在此次會(huì)議中處理問題的不足，提升自己的應(yīng)急應(yīng)變能力。

例題18：如果你是法院的法官，在討論案情的時(shí)候，你和副職領(lǐng)導(dǎo)的觀念一樣，但正職領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)和你不同，要求盡快定性，你怎么辦？

根據(jù)案件的審理，查清事情的真相并依法進(jìn)行裁決是法官應(yīng)盡的職責(zé)，如果我遇到題目當(dāng)中出現(xiàn)的情況我會(huì)采取以下措施進(jìn)行處理。第一，擺正好心態(tài)，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與我觀點(diǎn)不一致而產(chǎn)生抵觸情緒。第二，詳細(xì)的研究案情，看是否真的需要進(jìn)一步取證調(diào)查。

第三，如果確實(shí)有必要，要及時(shí)與正職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說明情況，請(qǐng)求進(jìn)一步調(diào)查，并按時(shí)定性。第四，如果案情明確我會(huì)向副職領(lǐng)導(dǎo)說明并盡快定性。

總之，完成本職工作的同時(shí)處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系不僅有利于營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，更有利于工作的開展。

例題19：你作為一個(gè)招商代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人，其中一個(gè)團(tuán)員跟路邊的商販吵了起來，你怎么辦？

妥善處理好干群矛盾，不僅有利于工作的順利進(jìn)行，而且有利于維護(hù)干部隊(duì)伍自身的形象。如果我遇到題目當(dāng)中的這種情況，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理：

第一，我會(huì)詳細(xì)的了解事情的原委，秉公處理。

第二，針對(duì)不同的情況，我會(huì)采取不同的方式。如果成員有錯(cuò)，我會(huì)給予他當(dāng)面批評(píng)，并要他給群眾道歉，如果給商販帶來損失的話，還應(yīng)該照價(jià)賠償。如果是商販有錯(cuò)的話，我會(huì)耐心的向商販和周圍的群眾做好解釋工作，爭(zhēng)取贏得大家的理解。

第三，對(duì)代表團(tuán)成員強(qiáng)調(diào)機(jī)率和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，避免不必要的糾紛。

總而言之，作為一名國(guó)家工作人員，我們要自覺去維護(hù)良好的干群關(guān)系，為社會(huì)的和諧發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

例題20：在依法行政中，你收到一封恐嚇信，你怎么處理這件事情？

作為一名公務(wù)員，執(zhí)法者，工作中不可能一帆風(fēng)順。如果遇到題目當(dāng)中的這種情況，我將從以下幾方面采取措施。第一，要保持冷靜，不因?yàn)檫@件事情而自亂陣腳。繼續(xù)保持工作的積極性，認(rèn)真做好本職工作。第二，冷靜之余，我會(huì)認(rèn)真反思出現(xiàn)這一極端事件的原因?？赡苁侨粘９ぷ魃嫌捎谌狈?jīng)驗(yàn)，處理事情不夠靈活，傷害了部分人的感情或者利益。那么我會(huì)進(jìn)行自我反省，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，注意自己的工作方法和方式，盡量提高自身能力。

第三，如果意識(shí)到可能會(huì)給自己或者家人帶來不利的話，要及時(shí)向上級(jí)或公安機(jī)關(guān)匯報(bào)，請(qǐng)求援救，保護(hù)自己和家人的安全。

第四，在以后的工作中，要注意工作方法和工作方式，盡量避免和群眾產(chǎn)生糾紛。但是對(duì)于一些原則性的問題，即使意識(shí)到會(huì)有危險(xiǎn)，也要堅(jiān)持自己的原則。只有這樣，才能真正維護(hù)廣大人民的利益，才能算是一名真正的公務(wù)員。

例題21：有人舉報(bào)養(yǎng)老院服務(wù)人員態(tài)度太差，你是民政局負(fù)責(zé)調(diào)查的人員，但是在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有大批記者要采訪，你如何應(yīng)對(duì)？

我國(guó)正處于步入老齡社會(huì)的階段，如何解決好養(yǎng)老問題至關(guān)重要。養(yǎng)老院作為現(xiàn)在主流的養(yǎng)老形式之一，保證其提供良好的養(yǎng)老服務(wù)非常關(guān)鍵。如果我是民政局的調(diào)查人員，在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有大批記者就此事對(duì)我進(jìn)行采訪，我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。

第一，我會(huì)和記者朋友們進(jìn)行溝通，向他們講明我此行的目的就是為了調(diào)查養(yǎng)老院服務(wù)態(tài)度差的問題。我會(huì)向他們說明，在民政局的調(diào)查結(jié)果出來之前，我們應(yīng)該向社會(huì)負(fù)責(zé)，向養(yǎng)老院負(fù)責(zé)，不做不負(fù)責(zé)任的報(bào)道。因此，請(qǐng)他們能夠支持我的工作，等待調(diào)查結(jié)果出來之后再進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

第二，我會(huì)采取明察和暗訪相結(jié)合的方式對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行調(diào)查。一方面，我會(huì)請(qǐng)記者同志一起采訪養(yǎng)老院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員，向他們切實(shí)了解情況，同時(shí)和記者們一起參觀養(yǎng)老院，親身感受養(yǎng)老院的整體環(huán)境和服務(wù)。另一方面，我也會(huì)邀請(qǐng)記者通知們向養(yǎng)老院中的老人及其子女親屬了解情況，向他們說明我們此行的目的，請(qǐng)他們卸掉心理包袱，真實(shí)反映情況。

第三，如果養(yǎng)老院服務(wù)態(tài)度不好的情況純屬謠言、子虛烏有，那么我會(huì)邀請(qǐng)記者媒體同志，請(qǐng)求他們的幫助，及時(shí)的進(jìn)行澄清，改變大家對(duì)養(yǎng)老院的看法，還養(yǎng)老院一個(gè)清白。如果養(yǎng)老院服務(wù)態(tài)度不好的情況屬實(shí)，那么我將上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)請(qǐng)媒體同志針對(duì)此事進(jìn)行如實(shí)報(bào)道。在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注，加大對(duì)養(yǎng)老院的監(jiān)督力度，以促進(jìn)今后養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。我相信通過媒體、政府、社會(huì)的共同努力，一定會(huì)提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，使老人能夠有一個(gè)溫馨、幸福的晚年，使他們老有所依。

例題22：現(xiàn)在很多藝人在街頭進(jìn)行表演，在人行通道上演奏樂器，精湛的技術(shù)經(jīng)常引起人們的圍觀。如果你是街道辦事處的工作人員，如果經(jīng)過你的勸阻，當(dāng)事人不予配合，并且圍觀群眾對(duì)你也產(chǎn)生了意見，認(rèn)為他們知識(shí)在欣賞藝術(shù)，面對(duì)這樣的情況你會(huì)怎么做？

【社會(huì)現(xiàn)象】【練習(xí)】對(duì)盜版光盤的看法。

【答案要點(diǎn)】

（１）表態(tài)：應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊盜版。（２）闡明危害：打擊創(chuàng)新，影響創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)。

（３）分析原因：盜版商販的利益驅(qū)動(dòng)；相關(guān)的監(jiān)督管理制度不夠完善；有關(guān)部門的監(jiān)管力度不夠，消費(fèi)者貪圖便宜。

（４）提出對(duì)策：完善制度、加大落實(shí)力度、加大相關(guān)法規(guī)政策的宣傳力度。

【社會(huì)現(xiàn)象】【練習(xí)】政府柔性執(zhí)法出現(xiàn)后，前幾天有幾位城管圍著一個(gè)小攤販，什么也不做，最終迫使

小販自己撤離，你如何看？

【參考答案】幾位城管圍著小攤販、什么也不做、最終迫使小販自己撤離是柔性執(zhí)法的一種體現(xiàn)。柔性執(zhí)法實(shí)質(zhì)上是對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的一種整合。“柔性執(zhí)法”寓管理于服務(wù)之中，從“剛性執(zhí)法”向“柔性執(zhí)法”的轉(zhuǎn)變，正是我國(guó)政府轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、打造服務(wù)型政府的重要體現(xiàn)。

柔性執(zhí)法有利于化解城管與群眾之間的緊張關(guān)系，理順城市管理關(guān)系；有利于重新樹立城管在群眾心中的良好形象，形成城管與群眾之間的良性互動(dòng)；有利于維護(hù)城市管理秩序，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

當(dāng)然，在柔性執(zhí)法的過程中，僅僅使小販主動(dòng)撤離還是不夠的，我們必須要堅(jiān)持“疏導(dǎo)”結(jié)合，通過合理的城市規(guī)劃，引導(dǎo)小販在規(guī)定地點(diǎn)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，真正做到以人為本、從百姓的需求與利益出發(fā)，不斷完善服務(wù)、打造服務(wù)型政府。綜合分析

【社會(huì)現(xiàn)象】請(qǐng)談?wù)勱P(guān)于大陸出現(xiàn)臺(tái)灣旅游熱現(xiàn)象的看法。

來源：中公教育

時(shí)間：2012-08-10

【練習(xí)】請(qǐng)談?wù)勱P(guān)于大陸出現(xiàn)臺(tái)灣旅游熱現(xiàn)象的看法?！驹囶}分析】

關(guān)于熱點(diǎn)現(xiàn)象問題，不但要看到正反兩方面，還要從長(zhǎng)期和近期的影響來看。不能急于下定性判斷?！緟⒖即鸢浮?/p>

首先，經(jīng)過兩岸不懈努力，終于達(dá)成了開放大陸居民赴臺(tái)旅游的協(xié)議。這個(gè)協(xié)議的簽署具有劃時(shí)代的意義。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一方面對(duì)于大陸而言，積極的意義主要體現(xiàn)在：

1、這個(gè)是大陸方面給臺(tái)灣伸出的橄欖枝，是一種善意的表達(dá)，它的實(shí)行，將加深兩岸人民的交流，是大陸和臺(tái)灣在更加廣泛的領(lǐng)域進(jìn)行交流的一個(gè)試驗(yàn)田，為兩岸實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一帶來了積極的因素。

2、臺(tái)灣是祖國(guó)美麗的寶島，過去由于政治的原因，我們大陸的居民很難有機(jī)會(huì)赴臺(tái)去旅游，而這次的開放大陸居民區(qū)旅游，極大了豐富了大陸民眾的精神文化生活。

3、對(duì)于大陸的旅游公司來說，這么大規(guī)模的臺(tái)灣旅游熱，也給他們帶來了商機(jī)。

另外一方面對(duì)于臺(tái)灣而言，也具有重大的積極意義：

1、巨大的旅游潮，特別像”安利萬人旅游團(tuán)“，給臺(tái)灣的業(yè)者帶來滾滾的財(cái)源，特別在當(dāng)下金融危機(jī)的影響下，很多行業(yè)都不景氣，而大陸的大量旅游者，給各個(gè)行業(yè)帶來了商機(jī)和客源，對(duì)于提升臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)具有巨大的推動(dòng)作用。

2、大陸居民赴臺(tái)旅游，是一個(gè)極好的民間交流機(jī)會(huì)，可以使兩岸人民彼此更加信任更加友好。

3、借著赴臺(tái)旅游協(xié)議簽訂的東風(fēng)，我們又簽訂了大三通協(xié)議，以及現(xiàn)在正在談判的兩岸經(jīng)貿(mào)協(xié)議和和平協(xié)議，可以看出赴臺(tái)旅游的作用十分巨大。

其次，我們大陸居民赴臺(tái)旅游在產(chǎn)生巨大的積極影響的同時(shí)，也存在一些不和諧的因素，比如有些旅游人士在臺(tái)灣的風(fēng)景名勝區(qū)亂丟垃圾，亂涂亂化等，所以對(duì)于大陸居民赴臺(tái)旅游，需要加以引導(dǎo)和規(guī)范，這樣才能更加健康的發(fā)展。最后，我想說，大陸和臺(tái)灣本來就是同屬一個(gè)中國(guó)，分者兩害，合著兩利，就像古人所言的”二人同心，其利斷金，同心之言，其嗅如蘭?！?/p>

【社會(huì)現(xiàn)象】

來源：中公教育

時(shí)間：2012-08-07

【練習(xí)】 社會(huì)上有兩種現(xiàn)象：一是讀書無用論抬頭，某地區(qū)很多考生放棄高考；另一種是大學(xué)生畢業(yè)后，選擇重新進(jìn)入技校學(xué)習(xí)技能。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題分析】

這是一道測(cè)查綜合分析能力的題目，要想答好這道題目，可以結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，很多大學(xué)生就業(yè)還不如技校生，同時(shí)要對(duì)產(chǎn)生這種想法和現(xiàn)象進(jìn)行深入的分析。

【解題思路】

結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形式嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，并分析產(chǎn)生題目中的兩種說法的原因，比如：教育制度不合理、高校專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)脫節(jié)、大學(xué)生就業(yè)觀念等等問題。然后表態(tài)，表明自己即將作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的精神，活到老，學(xué)到老”。

【參考答案】

社會(huì)上這兩種說法，歸根到底就是由于現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)難。正是由于大學(xué)生就業(yè)難，才使得一些人覺得上大學(xué)沒有用處，才導(dǎo)致了讀書無用論的抬頭。那到底是什么原因?qū)е铝舜髮W(xué)生就業(yè)如此困難呢？我認(rèn)為主要有如下兩個(gè)方面：(1)大學(xué)專業(yè)課程的設(shè)置與社會(huì)市場(chǎng)脫節(jié)。比如說，大學(xué)里的計(jì)算機(jī)設(shè)置，到現(xiàn)在為止，都還在學(xué)習(xí)一些20 年前的東西，但是我們都知道，計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新速度是非常快的。等畢業(yè)之后，靠一些20 多年前的知識(shí)，很難找到合適的工作。正是因?yàn)檫@樣，一些大學(xué)生才會(huì)重新進(jìn)行技校去學(xué)習(xí)技能；(2)大學(xué)生就業(yè)觀念的問題。如今的大學(xué)生在就業(yè)時(shí)，大部分都傾向于留在大城市，而且都期望競(jìng)爭(zhēng)高薪的崗位，而大城市能夠提供的高薪的崗位畢竟是有限的。所以，只要解決了大學(xué)生就業(yè)難的問題，就在很大程度上可以打消一些人頭腦中的讀書無用的念頭。

政府要加大“百年大計(jì)，教育為本”的宣傳力度，加大在教育方面的投入力度，加大解決大學(xué)生就業(yè)問題的力度。只有這樣，才能打消部分人頭腦中的“讀書無用”的念頭，使我們國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)、科學(xué)技術(shù)等各各方面得到穩(wěn)健的發(fā)展。作為一名公務(wù)員，如果僅僅依靠我們目前的學(xué)識(shí)，就想解決以后工作中的所有問題的話，這是不可能的。在參加工作之后，自己還要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)、才能及時(shí)有效的解決工作中具到的問題。自己一定會(huì)"活到老，學(xué)到老。

【社會(huì)現(xiàn)象】學(xué)生自殺現(xiàn)象是否說明大學(xué)生心理素質(zhì)差？談?wù)勀愕慕ㄗh。

【練習(xí)】學(xué)生自殺現(xiàn)象是否說明大學(xué)生心理素質(zhì)差？談?wù)勀愕慕ㄗh?！敬鸢敢c(diǎn)】

（1）大學(xué)生自殺是有多種因素導(dǎo)致的。心理素質(zhì)差是導(dǎo)致大學(xué)生自殺的因素之一。

（2）導(dǎo)致大學(xué)生自殺的主要因素：1）個(gè)人而言，對(duì)生命價(jià)值理解存在著誤區(qū)，意志力薄弱，悲觀厭世等思想的存在。2）社會(huì)而言，社會(huì)溫暖度的下降，人與人之間關(guān)系的冷漠，生活壓力的加大等。

建議：

（1）學(xué)校教育方面，從娃娃起，培養(yǎng)積極、健康、向上的生命價(jià)值觀，珍愛生命。關(guān)注青少年心理健康。培養(yǎng)具有健全人格的人才。

（2）個(gè)人成長(zhǎng)，端正人生態(tài)度，以積極陽光的心態(tài)面對(duì)人生的苦難、痛苦、挫折和失敗。（3）社會(huì)建設(shè)方面，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的樹立，精神文明建設(shè)的加強(qiáng)，社會(huì)風(fēng)氣的凈化等。

【社會(huì)現(xiàn)象】金融危機(jī)下，農(nóng)民工返鄉(xiāng)，有人會(huì)說好，有人說不好，你怎

么看

【練習(xí)】金融危機(jī)下，農(nóng)民工返鄉(xiāng)，有人會(huì)說好，有人說不好，你怎么看 【參考答案】

（1）（全面辯證）金融危機(jī)波及實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大批企業(yè)命運(yùn)多舛，大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)。這種現(xiàn)象既有好的一方面，也有令人擔(dān)憂的一方面。好的一方面是：返鄉(xiāng)人員帶回的資金、先進(jìn)理念，將會(huì)是是農(nóng)民工所在家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一次機(jī)遇。充分利用這些資源，加快家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。令人擔(dān)憂的一方面是：如何解決好返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)問題。農(nóng)民工是我國(guó)產(chǎn)業(yè)大軍中的一支重要力量，勞務(wù)收入也是農(nóng)民收入的主要來源。所以，農(nóng)民工的穩(wěn)定就業(yè)和有序流動(dòng)，不僅關(guān)系著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更關(guān)系著農(nóng)民增收和社會(huì)穩(wěn)定。幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民再就業(yè)是當(dāng)前政府部門所要面臨的重大工作之一。

（2）（優(yōu)化提升）要解決返鄉(xiāng)民工就業(yè)問題，離不開政策扶持和政府引導(dǎo)，也可以給予他們創(chuàng)業(yè)的空間、環(huán)境和條件。有關(guān)部門除了政策上的優(yōu)惠外，還應(yīng)該從技術(shù)、資金、信息等方面給予幫助。如為創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)支持、擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度、給農(nóng)民提供一定的市場(chǎng)信息、提供良好的投資發(fā)展軟環(huán)境等。在農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮中，我們要看到機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的并存。抓住機(jī)遇，降低風(fēng)險(xiǎn)，最大力量解決好農(nóng)民工的生計(jì)問題和再就業(yè)問題，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

【社會(huì)現(xiàn)象】近幾年出現(xiàn)這樣一個(gè)群體，他們20歲左右，教育程度不高，居住環(huán)境差，隨父母在外打工和讀書，他們是“農(nóng)民工二代”，請(qǐng)問你如何看待這一群體？

【參考答案】

我的生活，與農(nóng)民工二代缺乏交集，對(duì)于農(nóng)民工、農(nóng)民工二代的了解，多來自于媒體。我不敢說我的看法足夠客觀，也沒辦法對(duì)他們的境遇感同身受。下面我就說一下我對(duì)他們的理解。

首先，我覺得他們沒有得到自己相應(yīng)的社會(huì)地位。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，一般體力勞動(dòng)者的收入比同年齡的白領(lǐng)要高。對(duì)此，大家表示認(rèn)可。我的一個(gè)臺(tái)灣朋友說，“他們是賣命的，當(dāng)然有理由多拿點(diǎn)錢。”

而在中國(guó)，由于人口壓力，農(nóng)民工還沒有擺脫低收入的狀況。農(nóng)民工二代的受教育程度高，所以對(duì)職業(yè)期望也較值高。他們學(xué)歷更高，視野更寬，個(gè)性更強(qiáng)。但在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，想找到理想的工作并不容易。這導(dǎo)致了一系列的社會(huì)問題。想融入這個(gè)城市，但現(xiàn)實(shí)讓他們不被城市認(rèn)可，他們又缺少務(wù)農(nóng)的經(jīng)驗(yàn)和意愿，于是在巨大的心理落差下，導(dǎo)致他們?nèi)菀酌允г跓艏t酒綠的城市生活中，犯罪率和自殺率都居高不下。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，讓農(nóng)民工成為產(chǎn)業(yè)工人，讓他們可以扎根城市，不但是解決三農(nóng)問題的關(guān)鍵、有助于加快城市化進(jìn)程，更主要的是可以讓“發(fā)展的成果由全民共享”這句話可以落到實(shí)處。

這個(gè)問題是不是不可改變的。農(nóng)民、農(nóng)民工、農(nóng)民工二代，應(yīng)該像城市中的居民一樣，享有平等的受教育、社保、醫(yī)療。雖然就目前而言，實(shí)現(xiàn)起來有難度，但這應(yīng)該是政府堅(jiān)持不懈的中長(zhǎng)期目標(biāo)。戶籍制度改革勢(shì)在必行，讓農(nóng)民也能平等地享受教育、醫(yī)療等社會(huì)資源。大家都安居樂業(yè)，社會(huì)才能和諧。

他們也像我們一樣，有著對(duì)美好生活的憧憬，有著努力拼搏的愿望。所以我也不希望他們成為城市中的過客，被城市與農(nóng)村邊緣化。我想，他們和我們一樣，不害怕奮斗，只害怕沒有希望；不害怕吃苦，只害怕沒人在乎；有夢(mèng)想，也希望夢(mèng)想成真。

【社會(huì)現(xiàn)象練習(xí)】醫(yī)院實(shí)行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策，施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去，談?wù)勀銓?duì)這一現(xiàn)象的看法。

【參考答案】

“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”一直是備受人們關(guān)注的話題，而保證人民的身體健康也是國(guó)民生存的基本。施行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策是大勢(shì)所趨，民心所向。但是對(duì)于政策施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去看這種現(xiàn)象，我是這樣看的：

首先，實(shí)行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策后，確實(shí)減輕人民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的理念，也是以人為本的體現(xiàn)，值得提倡和發(fā)揚(yáng)。

其次，在實(shí)行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策之后，出現(xiàn)了有人病好不走，有人小病不去看的現(xiàn)象，說明了在頒布這個(gè)政策的時(shí)候，未能充分考慮到現(xiàn)實(shí)中可能存在的問題。病好不走說明這個(gè)政策對(duì)于患者就醫(yī)確實(shí)起到了減輕了他的負(fù)擔(dān)的作用，而小病不治說明了這個(gè)政策的存在對(duì)于小病患者沒有得到實(shí)際的好作用。這種情況的出現(xiàn)違背了實(shí)行新政策的初衷，嚴(yán)重浪費(fèi)了本來就很有限的醫(yī)療資源，是不可取的。再次，針對(duì)這種情況確實(shí)需要完善醫(yī)療優(yōu)惠政策，使得有限的醫(yī)療資源能夠得到充分利用的效果。這就需要在平時(shí)的社會(huì)生活中積極利用好輿論的宣傳、導(dǎo)向作用，提高人民群眾的素質(zhì)，在人們的心中形成正確的就醫(yī)觀念，從源頭上避免這種情況的發(fā)生。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的情況，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行教育，這樣才能使更多的人從這項(xiàng)利民措施中得益。

最后，對(duì)人民有利的措施我們就要本著把人民群眾的利益放在第一位的原則堅(jiān)決實(shí)施。醫(yī)療改革是大勢(shì)所趨，我們?cè)谑┬袝r(shí)既要注意聯(lián)系本地的實(shí)際，又要堅(jiān)定不移地進(jìn)行改革實(shí)踐，讓改革發(fā)展的成果能夠?yàn)槿袼怼?/p>

【社會(huì)現(xiàn)象】【練習(xí)】去年鐵道部退出網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票，群眾反映網(wǎng)絡(luò)擁堵，電話打不通，訂票難，請(qǐng)問你是如何理解此事？

【參考答案】今年鐵道部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話購(gòu)票，是方便群眾出行，更好滿足群眾購(gòu)票需求的創(chuàng)新舉措，也是落實(shí)胡錦濤總書記對(duì)鐵路客運(yùn)工作重要批示精神、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

電話購(gòu)票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票在一定程度上緩解了“一票難求”的問題，同時(shí)也打擊了“黃牛黨”的倒票行為和內(nèi)部倒票以權(quán)謀私的現(xiàn)象，有利于公平。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，電話購(gòu)票是社會(huì)生活的發(fā)展趨勢(shì)，可以為旅客提供“足不出戶、輕松購(gòu)票”的方便快捷，適合公眾需求；同時(shí)也可以有效緩解傳統(tǒng)售票方式給車站和窗口帶來的壓力。

新的購(gòu)票方式在方便群眾的同時(shí)，由于網(wǎng)站在設(shè)計(jì)、安全和開發(fā)環(huán)節(jié)上有很大的問題，導(dǎo)致旅客也遇到了網(wǎng)絡(luò)擁堵、購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)、顯示購(gòu)票成功但拿不到票等情況，同時(shí)一些老人、農(nóng)民工由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了新的“購(gòu)票難”問題。由于出現(xiàn)“冒牌”訂票網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)支付不暢等問題存在。出現(xiàn)這些情況的根本原因還是因?yàn)榇哼\(yùn)期間的運(yùn)力缺口太大，運(yùn)力不足、供不應(yīng)求成為矛盾所在。

新的購(gòu)票形式在實(shí)行的時(shí)候雖然遇見諸多問題，但是總的來說還是利大于弊的。關(guān)鍵是新的制度在執(zhí)行的過程中要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷的完善和健全法律法規(guī)，對(duì)于這樣的問題我們提出幾點(diǎn)不成熟的建議：第一，加大資金技術(shù)投入，完善軟件和硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增加電話服務(wù)平臺(tái)。第二：完善購(gòu)票管理制度，嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)站的騙錢行為。

第五篇：公務(wù)員考試面試題型一網(wǎng)打盡之綜合分析類

公務(wù)員考試面試題型一網(wǎng)打盡之綜合分析類

綜合分析類

綜合分析類題型是所有結(jié)構(gòu)化題型中，最重要的一類題型，無論是在國(guó)考還是聯(lián)考還是地方性考試中，綜合分析類題型都是重中之重，所有才有得綜合分析者得公考的說法。部分省份比如像內(nèi)蒙古面試的考題只考綜合分析類題目，其他類型的都不考，并且綜合分析類的題目在面試當(dāng)中，一般都是第一題，而這類型題目一般又難度較大，不太好作答，所有部分考生剛一上考場(chǎng)就被第一道題目打懵了，所以最后的結(jié)果可想而知。綜合分析，顧名思義，包括了兩個(gè)方面，一是綜合，再就是分析，因此，這類題型，主要考查考生能否從宏觀上對(duì)題目中提到的問題進(jìn)行有高度的把握，同時(shí)又考查考生能否把一個(gè)問題條分縷析開來，進(jìn)行詳細(xì)的分析，以及能否把宏觀和微觀這兩方面進(jìn)行有效的整合，最后得出自己的看法，因此，這類型題目考查的比較全面。

綜合分析類試題主要又可以分為兩大類題型，一是社會(huì)現(xiàn)象類，二是觀點(diǎn)類，對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象類的題目，答題的時(shí)候可以分四步去作答，也就是四個(gè)層次，首先要明確該社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生的大的社會(huì)背景，也就是題目中的現(xiàn)象發(fā)生的大的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合大背景去扣題，引出題目中提到的問題，最后跟上自己對(duì)這個(gè)問題的態(tài)度，所有的這些內(nèi)容構(gòu)成了答題的第一個(gè)層次，緊接下來就要對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象展開分析，這是這類型題目的重點(diǎn)，分析的時(shí)候，可以分析這一社會(huì)現(xiàn)象所產(chǎn)生的社會(huì)影響，也可以分析產(chǎn)生這一社會(huì)現(xiàn)象背后深層次的原因，這是第二個(gè)層次，第三個(gè)層次就要針對(duì)所分析出來的原因，提出解決問題的辦法，一一對(duì)應(yīng)提對(duì)策即可，最后，當(dāng)然還要結(jié)合自身談如何做，總的思路就是這樣。而觀點(diǎn)類的綜合分析題，思路比較簡(jiǎn)單，就是三步，即首先解釋觀點(diǎn)是什么，其次要引出觀點(diǎn)中

所蘊(yùn)含的哲理，最后也是站在公務(wù)員的立場(chǎng)上談怎么做。

綜合分析題答題時(shí)要有三度，即廣度、高度、深度，從政府立場(chǎng)出發(fā)來考慮社會(huì)問題，多角度分析社會(huì)熱點(diǎn)，從政府的高度出發(fā)來提出對(duì)策，解決問題。同時(shí)，在答題時(shí)要注意邏輯順序要清晰，層次分明，重點(diǎn)突出，而不是想到哪里說哪里，胡子眉毛一把抓。