第一篇：2014年國家公務員面試經(jīng)驗分享—人際交往意識與技巧

轟轟烈烈的2014國家公務員筆試已經(jīng)落下帷幕，相信大家對自己的筆試成績有了一定的了解，那么接下來我們需要做的就是準備面試。許多人說成績下來

再準備，那樣就有點晚了，最好就是自己預估自己的成績，認為自己差不多的，可以現(xiàn)在著手準備了。那么接下來，就由專家?guī)е蠹乙黄饘W習一下國考面試中的一種重要測評要素——人際交往意識與技巧。

首先，我們了解一下，人際交往意識與技巧的定義：建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組

織中的服從、合作、協(xié) 調(diào)、指導、監(jiān)督活動。

其次，在人際交往中，會遇到很多類題目，其中一類是遇到與領導交往的題

目，對待這類題目，我們應該本著正確理解上下級關系和正確面對領導批評來處

理這些事情。

(1)正確理解上下級關系：領導是團隊的核心，代表著整個團隊，也只有

領導能代表這個團隊，他代表的不是個人，而是團隊。

例題：你跟領導共同完成一項工作，之后出色完成。但是在向上級匯報時，你的領導把你的功勞也算作了他的成績，你會怎么辦?

【題目分析】首先，在這里我們應該清楚的是，領導作為此項工作的總指揮，把握著整個發(fā)展方向，沒有領導的統(tǒng)籌和規(guī)劃，我們這項工作也不會這么漂亮的完成，因此我們應該擺正心態(tài)。

其次，這道題目的重點就在于要正確理解上下級關系，領導作為整個工作的負責者，他要將整個單位的人力物資源統(tǒng)籌分配，才能更好的完成工作，最重要的是在工作完成后要代表整個單位向上級匯報情況，他代表的是整個部門而不是

個人。而我們作為下屬，是單位集體中的一部分，我們的工作就是盡自己最大的努力，協(xié)作好同事，高質(zhì)高效的落實好具體工作。因此，領導只是在匯報工作，并不是搶奪我們的功勞。

最后，這道題不僅考察我們對于這次事情的看法，更重要的是考察我們在以

后的工作中應該如何去做。因此，我們要明確的說明，在以后的工作中，我們?nèi)?/p>

然要不斷的學習和完善自己，能夠在接下來的工作中保持一顆謙虛的心，能夠保

質(zhì)保量的完成領導交待的工作，并且要積極向領導匯報工作，讓領導能夠?qū)ψ约旱墓ぷ魈岢龊玫慕ㄗh，更好的完成工作。

【參考答案】首先，我認為領導這樣做是對的，原因如下：

第一，領導作為此項工作的總指揮，把握著整個發(fā)展方向，沒有領導的統(tǒng)籌

和規(guī)劃，我們這項工作也不會這么漂亮的就完成。

第二，工作完成后要代表整個單位向上級匯報情況，領導代表的是整個部門

而不是個人。而我們作為下屬，是單位集體中的一部分，我們的工作就是盡自己

最大的努力，協(xié)作好同事，高質(zhì)高效的落實好具體工作。因此，領導只是在匯報

工作，并不是搶奪我們的功勞。

第三，在以后的工作中，我們?nèi)匀灰粩嗟膶W習和完善自己，能夠在接下來的工作中繼續(xù)保持一顆謙虛的心，能夠保質(zhì)保量的完成領導交待的工作，并且要

積極向領導匯報工作，讓領導能夠?qū)ψ约旱墓ぷ魈岢龊玫慕ㄗh，更好的完成工作。

(2)正確面對領導的批評：首先，領導批評我們是因為我們做的有不對的地方，并不是領導對我們個人有意見，其次，領導批評我們是讓我們進步，是對我們關心的表現(xiàn)。我們應該從領導的批評中找到領導對我們的指導意見，思

考自己的不足并予以改正。

例題：你經(jīng)常幫助你的同事小王，卻遭到了領導的批評，你怎么辦?

【題目分析】 此題考察的是當我們受到領導批評時，應該用什么心態(tài)去面

對的問題。

第一步，當領導批評自己的時候，我們應該正確面對領導的批評，有則改之

無則加勉，我們應該帶著批評好好反思一下自己，為什么幫助了小王卻遭到了領

導的批評，在這里我們應該分析一下原因：可能是自己做了小王的分內(nèi)工作卻耽

誤了自己的工作，得不償失;或者是自己給小王的幫助并不專業(yè)，導致小王的工

作量反而增加，幫了倒忙。如果是這樣我們就要注意，力求給小王正確的指導和

幫助。

第二步，我們可以闡述以后再幫助同事的時候應該怎么去做，幫助同事是對的，但是我們應該注意正確的方式方法，不能一味的幫助他做工作，而是應該教

給他正確的方法，不能夠越權，更重要的是能夠幫助同事更快的成長，提高他們

自己解決問題的能力，培養(yǎng)他們積極解決問題的主動性。在以后要引以為戒，不

能在發(fā)生類似的問題。

【參考答案】對于領導的批評，我要反思自己在這次事件中存在的問題：

第一、為什么幫助了小王卻遭到了領導的批評，原因可能是：

1、自己做了

小王的分內(nèi)工作卻耽誤了自己的工作，得不償失;

2、自己給小王的幫助并不

專業(yè)，導致小王的工作量反而增加，幫了倒忙;

3、領導在鍛煉小王，自己的介入，打破了領導的計劃;

4、小王從事了一項機密工作，我的介入導致信息的泄露，自

己越權了。

第二、幫助同事是對的，但是我們應該注意正確的方式方法，不能一味的幫

助他做工作，而是應該教給他正確的方法，不能夠越權，更重要的是能夠幫

助同事更快的成長，提高他自己解決問題的能力，培養(yǎng)他們積極解決問題的主動

性。在以后要引以為戒，不能在發(fā)生類似的問題。

相信通過以上兩個題目，我們也了解了一些人際交往意識和技巧中與領導相

處的解題技巧了，如果大家想學習更多的知識，可以關注我們的官方網(wǎng)站。

第二篇：人際交往的意識與技巧題

人際交往的意識與技巧題：先“類型化再“技巧化”

四大關系：

1.與領導的關系;

2.與同事的關系;

3.與下屬的關系;

4.與親友的關系。

在回答此類問題時，可以遵循四個步驟：

步驟一：闡述相關的人際交往原則;

步驟二：假設各種情景，對不同情景采取不同態(tài)度與行為;

步驟三：從自身查找原因，以理解、尊重、包容對方的態(tài)度尋找解決問題的突破口;

步驟四：敘述自己為化解矛盾將要采取的行動。

★在處理與領導的關系方面，有兩點認知：

一是解決工作上的矛盾，關鍵是要重大局、識大體，冷靜客觀的對待，不能有私心，不能帶有私人偏見與情緒，應尊重領導。

二是與領導在非原則分歧上，一方面可以求同存異，互相體諒，另一方面要堅決執(zhí)行;而在原則分歧上，要積極溝通、反復協(xié)商，達成共識，以便工作的進一步開展。

★在處理與同事的關系方面，有三點認知：

一是認識到，大家同為一個科室的同事，和睦相處、團結友愛、和諧一致是順利開展各項工作的前提條件。身為機關作人員應具備與性格各異的同事和睦相處、協(xié)調(diào)各種關系的能力。

二是認識到每個人的成長經(jīng)歷、學習工作生活經(jīng)歷不同，其價值觀、人生觀和世界觀也會有所不同，大家應該相互尊重、相互包容。

三是認識到，大家是同事，在工作上的核心價值觀和態(tài)度是接近的，不是對立的。

★涉及與下屬相處，有以下原則：

一是領導對下屬要充分信任，多為下屬提供鍛煉的機會;

二是要注重培養(yǎng)，成為下屬的良師益友，敦促下屬不斷提高與前進;

三是要進行有效地激勵與監(jiān)督，保證工作的順利開展與完成，在下屬中樹立威信。

★涉及與工作相關的親朋好友，有以下原則：

作為機關作人員，應分清工作與生活的界限，在工作上，要以國家、集體的利益為重，秉公執(zhí)法、公正嚴明;在生活上，要互幫互助，樂于奉獻。

綜合分析類試題：先分析后綜合再升華

四種題型：社會熱點類;格言類;故事類;漫畫類。

具體步驟為：

步驟一：概括、總結題目所體現(xiàn)的現(xiàn)象、問題或觀點;結合現(xiàn)實生活，通過舉例來描述這些現(xiàn)象，問題或觀點;

步驟二：具體分析步驟一概括和總結出的現(xiàn)象、問題或觀點，綜合回答這些現(xiàn)象、問題或觀點的原因、意義與應對措施;

步驟三：結合自身進行“升華”，談自己的心得體會與實際行動，化虛為實，變害為寶、揚善棄惡、去粗取精。

計劃組織協(xié)調(diào)類試題：有思路、講方法、言語簡潔

包括六類：會議通知、調(diào)查研究、主題宣傳、參觀接待、任務培訓、旅游文體

分三個階段：計劃、實施、總結分析

計劃階段：一般通過調(diào)查研究，確定活動的主題、內(nèi)容與特點;制定工作計劃，將活動的時間、地點、日程安排、人員分工等事項詳細寫出來，并進行經(jīng)費預算;將工作計劃和經(jīng)費預算情況向領導匯報，征求領導的意見和建議，根據(jù)領導的意見建議調(diào)整工作計劃，獲得肯定并通過后，著手準備事前相關事宜。

實施階段：一般要做好思想動員工作，將工作、責任落實到各人員崗位，確定時間、地點，通知相關參與部門;充分準備物資，包括人員、資金、財務等;如果是特殊事件、重大事件，邀請相關領導，聯(lián)系各大媒體;活動完畢，處理好善后事宜，包括物資歸位、文檔歸為等。

總結階段：一般要及時進行書面總結和經(jīng)費結算工作，將工作總結和經(jīng)費結算情況向領導匯報，經(jīng)領導認可后進行材料的歸檔，為日后組織類似的工作積累經(jīng)驗;通過媒體宣傳活動的成果與意義。

軍轉(zhuǎn)干部經(jīng)過了安置考試，經(jīng)過了面試，走上新的工作崗位，可謂是過五關斬六將，首先是要適應新的環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)換角色，盡快打開工作局面，那么上崗后，要怎樣做呢？首先軍轉(zhuǎn)干部上崗后要做到“五忌”即：

一 忌“怯”。一些轉(zhuǎn)業(yè)干部認為，自己剛到地方，業(yè)務不熟，人際關系生疏，因而信心不足，工作縮手縮腳，這是看不到自身優(yōu)勢的結果。轉(zhuǎn)業(yè)干部經(jīng)過多年軍旅生活 的鍛煉，具有嚴謹扎實的作風，吃苦耐勞的精神，堅韌不拔的品格。還有比較強的思想政治工作能力、管理教育能力，這都是軍地所通用的。即使一些專業(yè)只是暫時 不具備，通過不斷學習，也會由外行變?yōu)閮?nèi)行。至于人際關系，只要公平待人，公正辦事，以誠相待，總會贏得領導和同事的信任理解。

二忌“ 燥”。有的轉(zhuǎn)業(yè)干部走上新的工作崗位，往往急于踢“頭三腳”，燒“三把火”。這種急躁情緒往往事與愿違，有的不但“頭三腳”踢不好，還會影響威信，損害形 象。必須慎重初戰(zhàn)，力爭做一事成一事、干一事象一事。走上新崗位要多調(diào)查研究，多熟悉各方面情況，力爭對自己所從事的工作有一個客觀、全面的了解，然后因 地制宜地開展工作。這樣才能化難為易，踢好“頭三腳”、燒好“三把火”。

三忌“混”。當今社會競爭無處不在，一些轉(zhuǎn)業(yè)干部競爭意識淡薄，缺乏拼搏進取精神；有的“混”字當頭，不求有功，但求無過。這樣“混”，必然在激烈的競爭中成為落伍者。

四 忌“傲”。有的轉(zhuǎn)業(yè)干部自持經(jīng)過軍旅生涯的鍛煉，甚至經(jīng)過急難險重任務的洗禮，曾經(jīng)“統(tǒng)帥千軍萬馬”，“一呼百應，說一不二”，轉(zhuǎn)業(yè)后鞠功自傲，與人交往 居高臨下。對此，地方干部和群眾很反感。部隊干部轉(zhuǎn)業(yè)后，面臨新的工作環(huán)境、新的生活節(jié)奏、新的人際關系、新的知識領域，應當放下架子，干當“新兵”，從 頭學起，從零做起。

五忌“跑”。有的轉(zhuǎn)業(yè)干部錯誤地相信“關系學”，熱衷于“跑”門子，拉關系，找靠山。結果，有的雞飛蛋打，財物兩空；有的雖一時得意，謀到了“好處”，但因素質(zhì)不高，不久又被淘汰下來。“有作為才能有地位”，靠素質(zhì)立身，憑政績進步，這才是轉(zhuǎn)業(yè)干部應走的正道。

第三篇：2015國家公務員考試：破解公務員面試“人際交往意識與技巧”中的典型難題

公職考試領導品牌

公務員面試考查的重要要素之一是“人際交往意識與技巧”，該要素的考查題型一般是情境性問題，即設置一個比較尷尬的情境，通過考生解決情境中矛盾的 過程，考查考生是否具備人際交往意識與技巧。公務員要和各類人打交道，該項能力是應當具備的基本能力之一。然而，很多應屆畢業(yè)生沒有職場經(jīng)歷，或者即使有 工作經(jīng)驗，但缺乏相應的素質(zhì)。因此，中公教育專家將從公務員平時認為最棘手的與領導、親友的關系入手，詳述考察此種能力題型的作答思路。

一、處理與上級的關系

例：領導由于經(jīng)常不守時，導致你手忙腳亂，請問你怎么辦? 很多人看到這個題，第一反應是領導不守時是不對的，導致我手忙腳亂就更不對了。接下來回答的套路是跟領導溝通，讓領導能夠做一個守時的好領導。實際 工作中，如果真這樣去做，則是犯了大忌，領導有領導的工作方式，只有下屬適應領導的情況，沒有讓領導來適應下屬的要求。想想毛澤東同志革命戰(zhàn)爭時期養(yǎng)成了 晚上工作白天睡覺的習慣，警衛(wèi)員也隨著主席的作息習慣來進行警衛(wèi)工作。警衛(wèi)員不能說，主席，你這樣做讓我作息混亂，不行，最好改一改……可以嗎? 答案是肯定不行，下屬怎么能要求領導改變工作習慣呢?因此，作答這道題的思路是首先表態(tài)，領導不守時，我手忙腳亂是我的問題，表明我的準備工作做得 不夠細致，工作能力還有不足的地方。在以后的工作中，我要事前積極做好準備，做好預案，不慌不忙完成領導交代的任務，面對突發(fā)情況和緊急情況，也能積極為 領導做好服務……這才是下屬要有的態(tài)度與方法。

二、處理與親朋的關系

例：你是單位領導，友人的兒子在你單位，要你照顧，你怎么做? 大家一看到這種情況，想到***對黨員干部的嚴格要求，想到八項規(guī)定與六項禁令，想到反“四風”……想到這里，心里油然升起一股正義感，于是說道，這種情況是違反工作紀律和組織紀律的，我應該跟友人明確表明自己的態(tài)度：作為一名黨員干部要以身作則，不能以權謀私等等。

事實上，公務員既是領導干部，同時也是有各種關系的社會人，在履行好公務員角色的同時，也要做好親人或朋友的角色。面試官不希望看到一個冷酷無情的 人，也不相信考生說的這些冠冕堂皇的話。公務員要堅持原則，但同時也需要靈活性，這是辯證統(tǒng)一的。尤其是對親友，采取一些靈活措施是必要的。

題目當中要你照顧兒子，并沒有提到一定違反組織原則。所以這道題重要的是答出原則性和靈活性。首先表態(tài)，友人孩子來單位工作對他們自身是一個很好的 鍛煉機會。針對友人提出的照顧要求，我會堅守原則，因為每一個來單位的新人都需要我們老同事的指點，不能厚此薄彼。再次，對友人兒子，平時多關注他的學習成長，在生活中給予他們更多

公職考試領導品牌 的照顧，讓他感受到親人般的溫暖。同時，也要會嚴格要求他，督促他在工作中干出更大的成績，讓他的家人驕傲自豪……答到這樣才 算方方面面考慮周全。

公務員考察人際交往意識與技巧的題型相對其他題型稍微簡單，但是對相應的人際關系，比如與領導的、與親友的，必須熟悉相關原則。中公教育專家指出，對領導服從，對親友原則性與靈活性相結合，這樣才能處理好工作中相應的人際關系，工作也才能更好地開展。更多資料請訪問：

國家公務員考試網(wǎng) http://heze.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/

第四篇：國家公務員面試技巧

隨著公務員考試筆試成績的揭曉與標準分數(shù)線的劃定，面試成為入圍考生最關心的一個問題。如何能在面

試中最佳地發(fā)揮出自己的聰明才智，順利叩開國家機關的大門呢？根據(jù)近年在公務員招考中擔任面試考官的一些人員提示，應注意的問題主要有以下幾個方面：

儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不

太合適，與機關工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好?？忌胱院螅M量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應

給考官一種自然、大方、干煉之感。

辯證分析，～答題。辯證法是哲學的基本原理和方法論?？忌鷳邆湟欢ǖ恼軐W知識和頭腦?；卮?/p>

問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。從以往面試所出的一些題目來看，測評的重點往往

不在于學生答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析

問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

平視考官，不卑不亢?？紙錾?，相當一部分考生不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩個極端：一

是自卑感很重，覺得坐在對面的那7個考官都是博學多才、身居要職，回答錯了會被笑話。所以，畏首畏

尾，不敢暢快地表達自己的觀點，茶壺里煮餃子，肚里有貨卻“倒”不出來。當然，與此相反的一種情況

則是，有些考生在大學里擔任過學生會干部，組織過很多活動，社會實踐能力很強，或是在企業(yè)里擔任

經(jīng)理等領導職務，也統(tǒng)率過一幫子人，所以很自信，進入考場，如入無人之境，壓根不把考官放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，都會影到考生的面試得分。最好的表現(xiàn)應是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應樹立三種心態(tài)：雙方是合作不是比試?？脊賹忌膽B(tài)度一般是比較友好的，他

肩負的任務是把優(yōu)秀的人才遴選到國家機關，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位

誰強誰弱的問題，那不是面試的目的?？忌乔舐毑皇瞧蚵??？忌窃谕ㄟ^競爭，謀求職業(yè)，而不是向考

官乞求工作，考中與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。考官是人不

是神?？脊賮碜圆煌男袠I(yè)，一般都具有較高的學歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗也比

較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長，但也自有其所短，說不定你所掌握的一些東西，他們

不一定了解多少。

冷靜思考，理清思路。一般來說，當考官提出問題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是考官

所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不

是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀

不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思

路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

第五篇：2013國家公務員面試技巧

2013國家公務員面試技巧 最近，央視的兩個系列采訪引起了大家的討論熱潮。一個是國慶節(jié)期間播放的“你幸福嗎？”系列采訪，一個是重陽節(jié)期間播放的對老年人最在乎什么的采訪。雖然關于幸福的采訪引起了很大爭議，有些人覺得自己并沒有那些采訪對象所說的那么幸福，也有些人覺得在人們沒有準備的前提下突然問這個問題，本身就不合適。而采訪中遇到的諸如“我姓曾”之類意外的答案更是令人忍俊不禁，引起了廣大網(wǎng)民的調(diào)侃，被稱為“神回答”。或許這兩個系列采訪在提問內(nèi)容和方式上是否有待商榷，但這兩個采訪卻向我們傳遞出一個信號：央視開始更

多地發(fā)出百姓的真實聲音。2013國家公務員面試

在以往的央視新聞中，我們聽到更多的都是國家的聲音和與國家主流宣傳相一致的百姓聲音。中央電視臺作為國家電視臺，充當黨和政府的喉舌，發(fā)出國家的聲音，無可厚非。但如果為了倡導主旋律，只是選擇那些所謂積極的、正面的言論，而置百姓中普遍存在的負面

言論于不顧，其結果只能是脫離群眾、失信于民，更無法達到弘揚主旋律的目的。央視這樣的表現(xiàn)值得贊許。這樣真實反映百姓聲音的新聞才真正稱得上是新聞，才能提高央視作為國家電視臺的權威性和可信性，也才能起到溝通官方與民間、促進信息上行下達的橋梁作用。這樣才能起到宣傳黨和國家大政方針、為政府收集民意的功效。這樣的國家電視臺不僅是國家的管理者——政府需要的，也是國家的主人——人民真正需要的?？上驳氖?，我們看到了央視新聞的轉(zhuǎn)變。很明顯，在兩個系列的采訪中，新聞試圖還原采訪中采訪對象最真實的反應和回答，這才有了“我姓曾”、“最郁悶的是接受采訪時隊被插了”這樣令人捧腹的答案，才有了“老了不想活著了”，“有話兒沒地說”這樣真實卻悲涼的回答。甚至央視新聞還把網(wǎng)友對這個采訪的調(diào)侃也真實地搬上了熒幕。這些都說明，央視是在有意地還原百姓中間普遍存在的真實聲音。而這似乎還不是個案，10月24日的《新聞1+1》中采訪路人“你覺得公務員是干什么的？”，有人回答“想聽真話還是假話？”。不得不說，這樣的回答能夠播出來，還是令我們有些驚訝的。但這又是讓我們感覺很真實的，少了那些冠冕堂皇，就像我們一個朋友對我們的回答。2013國考面試

我們在稱贊央視這些新聞的同時，也希望央視以后能有更多這樣的新聞，更多地發(fā)出百姓的真實聲音，做好黨和政府的喉舌，也做好人民的喉舌