第一篇：如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

一、迅速控制事態(tài)

無(wú)論面對(duì)的是何種性質(zhì)、何種類型、何種起因的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)積極進(jìn)行處理，立刻作出正確反應(yīng)并及時(shí)控制局勢(shì)，以積極的態(tài)度去贏得時(shí)間，以正確的措施去贏得公眾，創(chuàng)造妥善處理危機(jī)的良好氛圍，而不應(yīng)一開(kāi)始就采取消極、被動(dòng)的態(tài)度，追究責(zé)任，多方埋怨，推諉搪塞，從而耽誤處理突發(fā)事件的時(shí)間，造成處理的被動(dòng)局面。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從容面對(duì)，快速反應(yīng)，果斷行動(dòng)。突發(fā)事件發(fā)生后，能否首先控制事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵和首戰(zhàn)，要達(dá)到這一目的，領(lǐng)導(dǎo)者可采用：

1．心理控制法

心理控制的方法是告誡我們?cè)谝馔夂屯话l(fā)事件發(fā)生后，人們心理都會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的沖擊與壓力，使大部分人處于強(qiáng)烈的沖動(dòng)，焦躁或恐懼之中，所以領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)控制自己情緒，冷靜沉著。領(lǐng)導(dǎo)者要以“冷”對(duì)“熱”，以“靜”制“動(dòng)”，鎮(zhèn)定自若，組織成員的心理壓力就會(huì)大大減輕，并能在領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下恢復(fù)理智，利于意外情況和突發(fā)事件的迅速及時(shí)解決。要達(dá)到心理控制的目的，領(lǐng)導(dǎo)者可以兩方面去努力。

第一，領(lǐng)導(dǎo)者自身要從容鎮(zhèn)定。心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有一種遵從心理，即受他人活動(dòng)影響，自己也從事和他人同樣的活動(dòng)。越在心理波動(dòng)，價(jià)值選擇目標(biāo)不定的情況下，越易于產(chǎn)生遵從心理。因此，在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要冷靜，不能自己先亂了方寸。

第二，多做說(shuō)服教育。現(xiàn)在發(fā)生在基層的突發(fā)事件，大多都屬于人民內(nèi)部矛盾，群眾要求大部分是合理的或具有合理因素，只是因?yàn)榧庇诮鉀Q問(wèn)題而采取了過(guò)激的方式，為此，只能采取說(shuō)服勸解，釋疑答惑等方法來(lái)理順情緒，化解矛盾，安定人心。

2．組織控制法

組織作為重要資源，有其自身的獨(dú)立價(jià)值。在處理突發(fā)事件時(shí)，組織的作用無(wú)法替代。發(fā)生在齊齊哈爾市“8?4”侵華日軍遺化武器中毒事件，政府成功的運(yùn)用了組織控制法，取得了顯著的效果。2003年8月4日，事件發(fā)生后，政府成立了由公安、環(huán)保、衛(wèi)生等部門組成的救援領(lǐng)導(dǎo)小組，市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局立即啟動(dòng)《危險(xiǎn)化學(xué)品工作預(yù)案》，救援領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成公安局出動(dòng)150多名警力控制了l0多處現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)運(yùn)桶的車輛進(jìn)行了封鎖，并對(duì)所有涉及有毒物質(zhì)的人員進(jìn)行逐一排查，使事態(tài)及時(shí)有效得到控制。

二、準(zhǔn)確找到突發(fā)事件癥結(jié)

要真正徹底消除因突發(fā)事件造成的危機(jī)，需要在控制事態(tài)后及時(shí)準(zhǔn)確地找到突發(fā)事件原因，對(duì)癥下藥，使問(wèn)題得到解決，這一階段主要是作好如下方面的工作：

1．收集信息，掌握第一手材料

突發(fā)事件的原因深藏在事物的內(nèi)部，隱含在各種現(xiàn)象之中，要想把握它，必須掌握大量的材料，并能對(duì)此進(jìn)行分析與綜合，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，據(jù)此制定出解決問(wèn)題的辦法。領(lǐng)導(dǎo)者在收集材料和信息的過(guò)程中，一般可采用公開(kāi)調(diào)查和隱蔽調(diào)查等方法。公開(kāi)調(diào)查法，即事件發(fā)生后立刻深入現(xiàn)場(chǎng)，觀察事態(tài)的發(fā)展，了解破壞程度，特別要關(guān)注群眾的情緒?？梢詮V泛聽(tīng)取事件參與者、目擊者的反映，想法。不漏掉任何有價(jià)值的信息，思路敏捷，善于從薄弱環(huán)節(jié)人手，尋找新的突破點(diǎn)。只有實(shí)地調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)者的感受才會(huì)強(qiáng)烈，解決的態(tài)度才會(huì)更堅(jiān)決。隱蔽調(diào)查是指對(duì)有些突發(fā)事件不便做公開(kāi)調(diào)查，而采用暗中觀察，在不引起對(duì)方的警覺(jué)和不激化矛盾的情況下，依法收集掌握事件的情況和蹤跡。至于采用何種方法去調(diào)查，主要還是依據(jù)事件本身的性質(zhì)，要從實(shí)際出發(fā)。但有一點(diǎn)是要提醒領(lǐng)導(dǎo)者注意，材料必須真實(shí)。虛假的材料只能搞亂領(lǐng)導(dǎo)者的思路，使危機(jī)的處理走上彎路，給組織造成更大的損失。

2．確定事物的性質(zhì) 這是危機(jī)管理的關(guān)鍵。

在掌握大量材料的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要做好去粗取精、去偽存真、由此及彼，由表及里的工作。這主要是對(duì)突發(fā)事件做戰(zhàn)略性的分析，包括突發(fā)事件的主要力量是來(lái)源于組織內(nèi)還是組織外，是來(lái)源于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，來(lái)源于哪些社會(huì)階層或群體?危機(jī)所涉及的沖突是以什么方式來(lái)破壞社會(huì)，最終目的是什么?通過(guò)這些分析，使之對(duì)危機(jī)認(rèn)識(shí)更深刻，更有針對(duì)性地提出解決危機(jī)的策略方案，爭(zhēng)取控制危機(jī)的主動(dòng)權(quán)。林肯說(shuō)：“我從來(lái)不為自己確定

永遠(yuǎn)適用的政策。我只是在每一個(gè)具體的時(shí)刻爭(zhēng)取做最合乎情理的事情。”

3．制定具體解決措施

事件的性質(zhì)確定以后，必須迅速制定處理問(wèn)題的總體方案。解決危機(jī)的方案，首先要具有可行性，能在現(xiàn)有條件下付諸實(shí)施的可能，不求完美，但求實(shí)效。其次，要注重效果，標(biāo)本兼治。突發(fā)情況的處理既要著眼于當(dāng)前事件本身的處理，又要著眼于組織良好形象的塑造。不能采取頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的權(quán)宜之計(jì)和視野狹窄、鼠目寸光的短期行為，而應(yīng)從全面的、整體的、未來(lái)的、創(chuàng)新的高度進(jìn)行。突發(fā)事件的處理，要求領(lǐng)導(dǎo)者的決策指向必須針對(duì)要害問(wèn)題，達(dá)到“立竿見(jiàn)影”的效果。首先治“標(biāo)”，為此而采用的決定方式可以是特殊的；在治“標(biāo)”基礎(chǔ)上，謀求治“本”之道。意外事件中常常是危機(jī)與機(jī)遇并存，處理時(shí)應(yīng)富有創(chuàng)意，如果采取的方法巧妙靈活，恰到好處，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)出乎人們預(yù)料的美好結(jié)局。所以領(lǐng)導(dǎo)者在出臺(tái)處理意外事件的方案時(shí)，要充分考慮各方面的條件和因素，因人、因地、因事制宜，達(dá)到對(duì)公眾、組織都有益處的效果，努力取得多重效果和長(zhǎng)期效益。最后，要準(zhǔn)備備選方案。為應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的變化，必須做多方面慎重考慮，對(duì)可能出現(xiàn)的情況做到胸中有數(shù)，從而使突發(fā)事件得到妥善解決。

三、及時(shí)向社會(huì)通報(bào)事件進(jìn)展的情況，明確表明政府對(duì)事件的態(tài)度。

發(fā)生事件后，政府及其職能部門應(yīng)迅速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，組織人員深入調(diào)查核實(shí)情況。通過(guò)政府積極行動(dòng)依法維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益，適當(dāng)時(shí)候讓農(nóng)民以親身經(jīng)歷說(shuō)明事件處理情況，讓法官、律師等專業(yè)人士發(fā)表對(duì)依法處理事件的意見(jiàn)，并及時(shí)透過(guò)媒體向社會(huì)公布事件的真實(shí)情況，以政府公開(kāi)的良好形象爭(zhēng)取社會(huì)支持和認(rèn)可；二是

四、果斷解決問(wèn)題

實(shí)施決策方案，采取具體措施處理事件，是處理突發(fā)事件的決戰(zhàn)時(shí)期。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮能力、運(yùn)籌、決斷、魄力都將發(fā)揮重大的作用。

1．領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)要達(dá)成認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的統(tǒng)一 在危機(jī)時(shí)刻，能在情緒不穩(wěn)的公眾面前展現(xiàn)一個(gè)思想高度統(tǒng)一，強(qiáng)有力的群體形象，可以增強(qiáng)公眾的信任感，也可以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。同時(shí)也要明確責(zé)任，防止某些方面的疏漏。在領(lǐng)導(dǎo)群體中還必須確立領(lǐng)袖人物的核心地位，以其提出的思想、目標(biāo)作為團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)和行動(dòng)的指南。作為中心人物的領(lǐng)導(dǎo)者，必須是具有統(tǒng)御全局的能力，心理素質(zhì)好，處變不驚，臨危不懼、作風(fēng)民主的人。

2．領(lǐng)導(dǎo)者親臨現(xiàn)場(chǎng) 在突發(fā)事件中，領(lǐng)導(dǎo)者魅力的最好展現(xiàn)是親臨第一線指揮，穩(wěn)定人心，也充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者膽略、勇氣?！胺堑洹逼趩?wèn)，總書(shū)記胡錦濤南下視察疫情最嚴(yán)重的廣東，溫家寶總理視察中國(guó)疾病預(yù)防控制中心，親臨北京佑安醫(yī)院，給醫(yī)務(wù)人員打氣；走進(jìn)校園看望學(xué)生、老師。領(lǐng)導(dǎo)干部親臨事件現(xiàn)場(chǎng)，不僅給大家?guī)?lái)心理上的穩(wěn)定作用，更能隨時(shí)掌握事件發(fā)展的進(jìn)程及變化了的情況，從而使領(lǐng)導(dǎo)者的指揮決策減少失誤，保證危機(jī)事件的有效解決。

3．用好人 危機(jī)時(shí)刻是急需人才的時(shí)候，也是人才發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)的用人要突破傳統(tǒng)框子，不拘一格。古人講得好：重賞之下必有勇夫。為鼓勵(lì)人才的脫穎而出，要運(yùn)用靈活的激勵(lì)手段。危機(jī)中要紀(jì)律嚴(yán)明，不容許有破壞組織團(tuán)結(jié)、擾亂民心的言論與主張，維護(hù)組織的利益。

4．執(zhí)行要有力 處理突發(fā)事件，常常會(huì)遇到各種意想不到的阻力，如果忍讓、退卻，就會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的后患。近幾年屢禁不止的私自開(kāi)采，亂挖亂建小煤窯爆炸傷人事件，一定程度上是由于我們對(duì)違法行為處理不力而造成，一有機(jī)會(huì)便出現(xiàn)反復(fù)。所以，只要是正確的措施，一經(jīng)公布，就要堅(jiān)決貫徹，絲毫不能妥協(xié)。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

突發(fā)性事件被平息后，組織獲得了相對(duì)的平靜與穩(wěn)定，這并不意味著危機(jī)過(guò)程已完結(jié)。這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是致力于危機(jī)的恢復(fù)和危機(jī)的根本解決。因?yàn)槲C(jī)公開(kāi)的沖突被制止了，但引起危機(jī)的深層次的問(wèn)題并沒(méi)有解決。如果不從根源上控制，還會(huì)以其他方式再發(fā)生。所以此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，一方面在恢復(fù)正常的社會(huì)活動(dòng)外，更要從系統(tǒng)的角度查找問(wèn)題出現(xiàn)的深層次誘因，教育廣大群眾提高認(rèn)識(shí)，避免類似事件的再次發(fā)生。并有效地制定危機(jī)后管理工作的重點(diǎn)，使群眾看到領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)與對(duì)組織負(fù)責(zé)的精神。

(1)認(rèn)真查找工作中的缺點(diǎn)。突發(fā)事件出現(xiàn)，說(shuō)明我們工作中存在的問(wèn)題不少，例如發(fā)生在個(gè)別農(nóng)村的假酒中毒事件，如果基層干部工作主動(dòng)些，對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)、生活多關(guān)心些，事發(fā)地的工商、衛(wèi)生、法制宣傳、食品監(jiān)管、技術(shù)監(jiān)督部門的同志們能工作深入一點(diǎn)，對(duì)個(gè)體戶生產(chǎn)與人民的飲食衛(wèi)生相關(guān)聯(lián)的小企業(yè)嚴(yán)格管理，慘劇是可以

避免的。

(2)制定整改措施。事件處理后，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要制定出嚴(yán)格的整改措施。舉一反三，排查隱患，見(jiàn)微知著，超前防范，以確保不再發(fā)生類似問(wèn)題。

(3)改進(jìn)工作作風(fēng)。處理突發(fā)事件，雖然有方法和藝術(shù)，但方法和藝術(shù)不是萬(wàn)能的，關(guān)鍵還在于平時(shí)扎扎實(shí)實(shí)工作，要防止把主要精力放在處理突發(fā)事件上，而忽視日常工作的傾向，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將危機(jī)消滅在萌芽階段。

第二篇：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1.（）是人們對(duì)出乎意料事件的總稱。通常包括各種自然災(zāi)害、嚴(yán)重事故、恐怖主義行為及重大群眾性騷亂、重大政治經(jīng)濟(jì)事件等。(單選)

A突發(fā)事件

B應(yīng)急處理

C應(yīng)急事件

D突發(fā)處理

2.（）是流行過(guò)程的組成部分，一系列相互聯(lián)系、相繼發(fā)生的疫源地構(gòu)成傳染病的流行過(guò)程。及時(shí)徹底地消除疫源地，流行過(guò)程即告中斷。(單選)

A疫源

B疫源地

C疫區(qū)

D安全區(qū)

3.由于自然的和人為的原因，使環(huán)境組成發(fā)生了重大變化，擾亂了生態(tài)平衡，對(duì)人類健康造成直接的、間接的或潛在的有害影響，這種現(xiàn)象稱為（）。(單選)

A環(huán)境破壞

B環(huán)境變化

C環(huán)境污染

D環(huán)境惡化

4.危機(jī)事件具有的特點(diǎn)是：高度確定性、事件演變迅速、事件的獨(dú)特性以及信息全面，小道消息流行。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

5.社會(huì)組織只有高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能保證以最小的投入取得最大的收益。要做到這一點(diǎn)，必須由組織的高層決策者來(lái)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和指揮，即組織的高層決策者必須有權(quán)威。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

6.由于人們對(duì)不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會(huì)有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的大小的同時(shí)，還必須充分考慮人們對(duì)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)心理承受能力，把人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力納入到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之中。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

7.（）是指一國(guó)政府在其國(guó)民中和國(guó)際上所享有的公眾信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由該國(guó)政府所提供的公共產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量決定的。(單選)

A政府公信力

B個(gè)人信譽(yù)

C國(guó)家信譽(yù)

D國(guó)家權(quán)力

8.突發(fā)事件中，大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在（）。(多選)

A大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著更為重要的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、公正地傳播信息的責(zé)任

B大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著更為關(guān)鍵的輿論監(jiān)督與引導(dǎo)責(zé)任

C大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著發(fā)動(dòng)民眾履行公民職責(zé)、配合政府正確應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的社會(huì)責(zé)任

D大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著全面解讀突發(fā)公共事件、引導(dǎo)深層次思考，從而推動(dòng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制有效、科學(xué)、合規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)責(zé)任。

9.在突發(fā)事件中，將要面對(duì)的詢問(wèn)主要來(lái)自（）。(多選)

A受害者家屬

B媒介

C其他公眾

D上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)

10.在危機(jī)的救治中，通過(guò)全球合作可以（）。(多選)

A獲得更多的諒解，有效消除危機(jī)，恢復(fù)社會(huì)秩序，重建文明的世界

B減緩危機(jī)的蔓延，為世界作出貢獻(xiàn)

C為其他各國(guó)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

D提高危機(jī)救治的效率、降低危機(jī)成本

11.由于高校突發(fā)事件主體的特殊性，處理的時(shí)候要宜解不宜結(jié)，宜散不宜聚，不能隨便采取高壓政策，一切都應(yīng)該在理智和法律的范圍內(nèi)處理。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

12.控制、處理、傳播、溝通、恢復(fù)及總結(jié)教訓(xùn)等活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)策劃和部署。(填空)

13.(填空)

14.對(duì)危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的隔離，首先要發(fā)出隔離報(bào)警的信號(hào)；其次，的范圍。(填空)

15.控制突發(fā)事件的一般原則有哪些？(簡(jiǎn)答)

第三篇：如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

所謂突發(fā)事件，即指突然發(fā)生的事件。有的有征兆，有的沒(méi)有征兆?？梢哉f(shuō)每天都在發(fā)生，小到雞毛蒜皮的小事，如突然引發(fā)的口角之爭(zhēng)；大到災(zāi)難戰(zhàn)爭(zhēng)危及生命的大事，如5。12汶川地震。能否處理好這一類事件，取決于你的能力和素質(zhì)，如果處理的很妥當(dāng)而且很輕松，說(shuō)明你是個(gè)常立于不敗之地的人，如果處理不當(dāng)，輕者使你常常處于煩惱郁悶之中，重者，會(huì)使你的生命很脆弱。

心理狀態(tài)是處理突發(fā)事件的主導(dǎo)。

很多人在做事情時(shí)，行為是僅僅通過(guò)肌肉來(lái)表達(dá)的，頭腦完全空白，并且聲稱：想那么多沒(méi)用，有你想的工夫事情早就辦完了。其實(shí)這很明顯是個(gè)錯(cuò)誤，人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人會(huì)動(dòng)用自己的頭腦，是靠腦子來(lái)生活的。

還有的人在面臨突發(fā)事件時(shí)所表露出來(lái)的情緒也很可笑，比如下列幾種情緒：焦躁，沮喪，不知所措，惶惶不可終日。。。為什么說(shuō)可笑？這些情緒在行動(dòng)上都可以體現(xiàn)出來(lái)，在事情發(fā)生的時(shí)候需要你拿出辦法來(lái)解決問(wèn)題，但是你在這個(gè)時(shí)候卻在著急發(fā)火、摔東西發(fā)泄自己的不滿、哭哭啼啼怨天怨地、干脆破罐子破摔甘從天命，尤其是個(gè)男性的話就更可笑了，這一切所造成的結(jié)果是非常嚴(yán)重的，不光事情沒(méi)有得到解決，相反耽誤了解決事情的寶貴時(shí)間和時(shí)機(jī)，而且會(huì)使你受到額外的損失，這里就不一一列舉。能否持有好的心態(tài)決定著突發(fā)事件被解決的程度，首先要明確一點(diǎn)，人是靠大腦來(lái)控制的，而不是靠肌肉來(lái)控制的，這是人類和準(zhǔn)人類本質(zhì)上的區(qū)別。所以不管辦任何事一定要?jiǎng)幽X思考該怎么辦？幾種合理的心態(tài)：

（1）、冷靜：這個(gè)是必須的，很多電視劇中都會(huì)出現(xiàn)這樣的畫面，主角面對(duì)著麻煩事就跟熱鍋上的螞蟻，有朋友一個(gè)勁的勸他冷靜，而他整個(gè)：事情都這樣了，我怎么冷靜？這句話似乎成了流行性語(yǔ)言，與其說(shuō)是流行性語(yǔ)言還不如說(shuō)是為自己的不冷靜而把事情搞砸而找的借口，如果有人偏偏喜歡學(xué)，那只能說(shuō)明他是白癡，是準(zhǔn)人類。為什么要冷靜？從事情發(fā)生的慌亂到冷靜的思考問(wèn)題，這段時(shí)間越短，你就越容易占據(jù)主動(dòng)，因?yàn)槭虑槭撬赖模耸腔畹?，比如吉林市中百商廈起火，確實(shí)沒(méi)有任何征兆，可是火災(zāi)的目的就擺在那里，就是要把能燒的按照先后順序都燒掉，這是死的，可是人是活的，這里絕大多數(shù)人的表現(xiàn)就是極度的不冷靜，比如坐地上哭鬧的，亂罵人的，到處亂跑的，開(kāi)窗戶就往下飛的。。。等等，但是還是有人表現(xiàn)出來(lái)了冷靜，被困四樓，不慌不忙的把窗簾系到一起，作為工具用來(lái)逃生。事實(shí)證明，只有冷靜下來(lái)，你才能有條不紊的思考對(duì)策，這是你占據(jù)主動(dòng)所要做的的第一步！

（2）、樂(lè)觀：這個(gè)同樣是必須的，相信每個(gè)人都喜歡把自己的事情辦妥而不是搞砸，但是同樣要有個(gè)好的心態(tài)，除了冷靜還不夠，為什么呢？創(chuàng)設(shè)出一種環(huán)境：比如突然發(fā)生災(zāi)難，你沒(méi)有在第一時(shí)間死去，而是被困在某一地區(qū)，很“幸運(yùn)”的是，你可能長(zhǎng)時(shí)間得不救援，你需要和自然和既成事實(shí)以及命運(yùn)去抗?fàn)帲绻銊倮?，你可以活下?lái)，但是很多人卻認(rèn)為，自己肯定要完蛋了，如果真這樣去考慮，那么恭喜你，你真的要完蛋了！英國(guó)皇家特種部隊(duì)（SAS第二十二特別空勤團(tuán)）的訓(xùn)練手冊(cè)中寫到：人能否在災(zāi)難中生存下來(lái)，首先就取決于他的心態(tài)，而這個(gè)心態(tài)就是樂(lè)觀。如果是個(gè)能夠樂(lè)觀的面對(duì)事物的人，那么這個(gè)人活下來(lái)的幾率就很大，反之，即使給了他再精良的裝備，教給他再豐富的知識(shí)，他也很難戰(zhàn)勝困難堅(jiān)持到最后。要知道，勝利往往就屬于那種堅(jiān)持到最后的人，事情發(fā)生了，要往好的地方去考慮，你越認(rèn)為要完蛋，那么麻煩就越容易找上你，你就越容易完蛋！持有樂(lè)觀的心態(tài)的人的最糟糕的結(jié)果：當(dāng)你不可避免的要喪失生命的時(shí)候，可以叫你死的不是很慘（膽小鬼和英雄的結(jié)局是沒(méi)什么區(qū)別的，膽小鬼在臨死前飽嘗著死亡給他帶來(lái)的恐懼之后死掉，而英雄僅僅是在臨死之前的一剎那才感覺(jué)到那么一點(diǎn)點(diǎn)痛苦之后就一切都完結(jié)了）。

（3）、勇敢：人的一生不如意十有八九，而這一切需要你去面對(duì)的，去解決的，假如你沒(méi)有這個(gè)膽量去面對(duì)，去解決，那么恭喜，你這個(gè)懦夫就注定了要失敗，從事情發(fā)生的那一刻起，你就不要把自己當(dāng)成是孩子，不要把自己當(dāng)成是懦弱的女人，甚至不要把自己當(dāng)成是活人，所謂置于死地而后生。曾經(jīng)有一名在二戰(zhàn)中的瓜達(dá)爾卡納爾島與日軍戰(zhàn)斗過(guò)的美海兵戰(zhàn)士說(shuō)過(guò)：如果你越害怕，那么你就越容易挨槍子，反之，你勇敢的把敵人消滅了，那么你就安全了。這句話說(shuō)的就是這個(gè)意思，由于膽怯，會(huì)造成肢體的僵硬而不靈活，如果你不怕困難，勇敢的去面對(duì)，你的身體會(huì)比以往更加自如，更加靈活，從而增加了你存活的機(jī)會(huì)！

（4）、思維轉(zhuǎn)移：突發(fā)事件被困的時(shí)候，有的人會(huì)祈禱上帝的照顧，有人會(huì)回憶以前曾經(jīng)有過(guò)的戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，有的人還會(huì)想事情過(guò)去之后去哪里去吃喝享受。。。等等，這一切都是有用的，因?yàn)槭录l(fā)生了，人的生存受到了挑戰(zhàn)，無(wú)形中要有很大的壓力，而你一味的去考慮這種壓力，你會(huì)更容易被事件所壓倒，你的意志會(huì)被摧垮，那樣的話你很容易就堅(jiān)持不到最后，這時(shí)你需要做的就是思維轉(zhuǎn)移，通過(guò)考慮別的樂(lè)觀的事情，來(lái)減輕事件對(duì)你的神經(jīng)所造成的壓力，只要你意志不垮，你就有希望笑到最后。

（5）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：如果你很幸運(yùn)，有幾個(gè)同伴，那么好，大家就要聯(lián)合起來(lái)，共同度過(guò)難關(guān)，畢竟人多力量大，這里就要你有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神，畢竟在這個(gè)世界上孤單英雄幾乎沒(méi)有了市場(chǎng)。上述所講的各種心態(tài)可以說(shuō)都不是等到事情降臨再去考慮就好使的，而是應(yīng)該從日積月累中去實(shí)踐，并且形成自己的反應(yīng)，成為自己的處事原則，如果你做到了，可以使你的人格更進(jìn)一步，達(dá)到更多人無(wú)法達(dá)到的高度，在關(guān)鍵時(shí)刻，可以使你立于不敗之地！在危險(xiǎn)降臨的時(shí)候，可以挽救你那可愛(ài)的生命！

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作

昌樂(lè)縣朱漢衛(wèi)生院2010年處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作總結(jié)

2010年，我院應(yīng)急管理工作在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七屆三、四中全會(huì)為動(dòng)力，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，高度重視應(yīng)急管理工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)本轄區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我院應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

一、充分論證，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)

在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，充分借周邊兄弟衛(wèi)生院的成功做法，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取縣級(jí)以上專家、管理部門和一線工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我院制定了《昌樂(lè)縣朱漢衛(wèi)生院突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》。要求衛(wèi)生院各科室、一體化各衛(wèi)生室按照科學(xué)性、可操作性的原則，建立和完善各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法，并切實(shí)開(kāi)展預(yù)案演練、評(píng)估工作。

二、分級(jí)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)應(yīng)急管理體制建設(shè)

為了確保有效控制和依法、及時(shí)、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，我院對(duì)手足口病、甲型H1N1流感等公共衛(wèi)生事，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的要

求，制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。為了使衛(wèi)生院各科室、一體化衛(wèi)生室的負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了昌樂(lè)縣朱漢衛(wèi)生院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，衛(wèi)生院直相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任組員。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。

我院針對(duì)各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，組織了有關(guān)人員和應(yīng)急專業(yè)人員開(kāi)展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)，構(gòu)成了我院應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我院處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時(shí)、有序、有效地開(kāi)展提供了保障。同時(shí)，我院認(rèn)真做好重大事件期間的值守應(yīng)急工作，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)內(nèi)重大公共衛(wèi)生事件的社會(huì)穩(wěn)定。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)

(一)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了村級(jí)各部門特別是村級(jí)的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員在應(yīng)急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。配全應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時(shí)調(diào)用，便于及時(shí)處置突發(fā)事件所需。

（二）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對(duì)各村應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況，報(bào)經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)，本，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各村、學(xué)校、幼兒園等重要部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施，切實(shí)提高應(yīng)急管理隊(duì)伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。

（三）堅(jiān)持值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報(bào)告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報(bào)送工作，通過(guò)良好值班制度的執(zhí)行以及及時(shí)上報(bào)應(yīng)急管理工作信息來(lái)保障特發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實(shí)。

四、加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國(guó)家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度

我院著力抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國(guó)家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施，進(jìn)一步提高依法開(kāi)展應(yīng)急管理的水平，牢牢掌握應(yīng)對(duì)的主動(dòng)權(quán)，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。院主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《昌樂(lè)縣突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》，并認(rèn)真組織好衛(wèi)生院的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。一是要認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)宣傳。加大宣傳力度，營(yíng)造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的濃厚氛圍。二是以創(chuàng)新工作思路。加大工作力度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“無(wú)急可應(yīng)、有急能應(yīng)”的最終目標(biāo)。三是要切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。要以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為契機(jī)，進(jìn)一步完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合建立突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍。四是要完善相關(guān)的配套措施。堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，制定完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

五、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急管理宣教和培訓(xùn)體系建設(shè)

（一）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)演練。一是積極開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育，轄區(qū)內(nèi)幼兒園每周開(kāi)展不少于2個(gè)課時(shí)的應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，各中小學(xué)每周一在全校范圍內(nèi)開(kāi)展公共衛(wèi)生安全教育講座，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是加強(qiáng)了對(duì)安全隱患的排查與預(yù)防，各幼兒園、中小學(xué)每天由該校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)每名學(xué)生進(jìn)行全面的檢查二次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，限時(shí)定人，強(qiáng)化責(zé)任，確保隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)消除。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。結(jié)合實(shí)際情況制訂具體工作方案，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地組織實(shí)施。采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的方式，利用廣播、宣傳欄、明白紙等多種載體，主動(dòng)開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育工作，積極動(dòng)員社會(huì)各界參與。一是利用會(huì)議宣傳，把應(yīng)急管理工作納入經(jīng)常性工作機(jī)制，逢會(huì)必講，時(shí)刻提醒大家，警鐘長(zhǎng)鳴。二是利用各村宣傳欄、印制宣傳品，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)宣傳面。三是利用學(xué)校教育宣傳，縣區(qū)內(nèi)各幼兒園、中小學(xué)，規(guī)定每學(xué)期開(kāi)展不少于5個(gè)課時(shí)的應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一方群眾的目的。

（三）妥善處理，突出亮點(diǎn)。在處置突發(fā)公共事件工作中，我院的主要做法是：一是堅(jiān)持預(yù)防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報(bào)制度，確保全面掌握情況和信息暢通。二是堅(jiān)持實(shí)事求是。對(duì)有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項(xiàng)、區(qū)域分類管理，加強(qiáng)監(jiān)控，通過(guò)建立健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，多渠道、多方面收集信息，建立預(yù)警機(jī)制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時(shí)期重點(diǎn)加強(qiáng)防范。三是堅(jiān)持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間組織力量深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處置。四是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。堅(jiān)持鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，各相關(guān)科室人員密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時(shí)作出處置方案，確保相關(guān)工作有序展開(kāi)，使事件得到及時(shí)有效的控制和逐步化解

六、保穩(wěn)定、促和諧，推進(jìn)基層應(yīng)急管理工作示范點(diǎn)建設(shè)

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急管理組織體系。

完善村級(jí)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，健全組織管理體系，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應(yīng)急管理工作作為自治管理的重要內(nèi)容，落實(shí)應(yīng)急報(bào)告信息員和協(xié)管員，組建了由一體化衛(wèi)生室人員、村支部相關(guān)人員組成的應(yīng)急小分隊(duì)，積極做好群眾的組織、動(dòng)員工作。

（二）切實(shí)加強(qiáng)值守和突發(fā)事件信息報(bào)告工作。

建立24小時(shí)值班制度，尤其在手足口病及甲型H1N1流感流行時(shí)期，落實(shí)幼兒園、學(xué)校、衛(wèi)生院、鎮(zhèn)村干部值班制度，確保值班電話24小時(shí)暢通，信息及時(shí)傳遞，重要情況及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告。

（三）扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村應(yīng)急知識(shí)宣教普及工作。

圍繞流行病疫情等廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防等應(yīng)急知識(shí)。通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄、衛(wèi)生室等場(chǎng)所，設(shè)置宣傳欄目或擺放應(yīng)急知識(shí)讀本，積極組織開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村群眾的應(yīng)急知識(shí)能力。

七、2011年應(yīng)急管理工作計(jì)劃

當(dāng)前，我鎮(zhèn)公共安全形勢(shì)雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在。對(duì)此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。

要進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，各衛(wèi)生室完成應(yīng)急預(yù)案編制工作。衛(wèi)生室應(yīng)急預(yù)案要符合實(shí)際，職責(zé)清晰，簡(jiǎn)明扼要，可操作性強(qiáng)，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要針對(duì)本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開(kāi)展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。

（二）加強(qiáng)基層綜合應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。

要組織醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生室人員、衛(wèi)生院防疫人員等，建立基層應(yīng)急隊(duì)伍，要充分發(fā)揮衛(wèi)生相關(guān)救援經(jīng)驗(yàn)人員的作用。基層應(yīng)急隊(duì)伍平時(shí)加強(qiáng)防范，險(xiǎn)時(shí)要立即集結(jié)到位，開(kāi)展先期處置。要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)和管理，配備必要裝備，開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)明組織紀(jì)律，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高綜合應(yīng)對(duì)和自我保護(hù)能力。

（三）抓應(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作

加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)公用衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。衛(wèi)生室要采取有效措施，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理工作，配備必要裝備，強(qiáng)化隊(duì)伍訓(xùn)練，提高綜合應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護(hù)能力；加強(qiáng)教育，使這支隊(duì)伍全心全意為人民服務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)候能拉得出、用得上、打得贏。

（四）加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)。

廣泛開(kāi)展宣傳教育。各村衛(wèi)生室要充分利用宣傳單、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等多種渠道，針對(duì)各類易發(fā)的公共事件，面向社會(huì)公眾、進(jìn)行應(yīng)急管理宣傳教育。

（五）抓組織領(lǐng)導(dǎo)工作

要將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行職能的一項(xiàng)重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)管理工作中。平時(shí)組織開(kāi)展預(yù)防工作，發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。要不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動(dòng)基層應(yīng)急管理工作的有效途徑。院主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財(cái)力，確保應(yīng)急管理工作順利開(kāi)展。

昌樂(lè)縣朱漢衛(wèi)生院

二O一一年一月十四日

第五篇：怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

綿陽(yáng)二中金家林鄧時(shí)勇

一、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)意外傷害事件

突發(fā)意外傷害是指非故意、無(wú)預(yù)期、突發(fā)的身體傷害。比如：意外交通事故、突發(fā)性疾病、突發(fā)火災(zāi)等。在遇到突發(fā)疾病，意外事故傷害時(shí)，撥“120”電話，請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：準(zhǔn)確說(shuō)出病人所在的詳細(xì)地址、人數(shù)，如不能說(shuō)出準(zhǔn)確地址，應(yīng)說(shuō)出大方向后說(shuō)出附近明顯標(biāo)致物體：比如高大建筑等，如能行走，請(qǐng)站在顯眼位置等待救援。

二、如何應(yīng)對(duì)燃?xì)馔话l(fā)事件

1.立即截?cái)鄽庠矗P(guān)閉燃?xì)夤艿篮腿季叩拈y門；

2.迅速打開(kāi)門窗，讓空氣流通，將泄漏氣體排除室外；

3.到室外打電話報(bào)修并疏散人員；（室內(nèi)打電話可能引起煤氣爆炸）

4.如發(fā)現(xiàn)鄰居家中燃?xì)庑孤?，?yīng)敲門通知，切勿使用門鈴等各類電器設(shè)施。

或手機(jī)，特別是要堅(jiān)決禁止使用排氣扇、電風(fēng)扇排氣。

三、如何應(yīng)對(duì)火災(zāi)突發(fā)事件

三步：

1、滅火。如果條件充許，立即使用滅火器和消火栓或就近取水等，及時(shí)將初起火災(zāi)撲滅。初起火災(zāi)危險(xiǎn)性不大，如果能熟練使用消防器材的話，滅起來(lái)也是挺簡(jiǎn)單的。

2、報(bào)警。兩個(gè)意思，一是打119報(bào)告給消防隊(duì)，一是通過(guò)喊叫、摁報(bào)警按鈕等方式報(bào)告給周圍的人，讓他們及時(shí)知道火災(zāi)發(fā)生了。

3、逃生。逃生要看場(chǎng)所的，也要看當(dāng)時(shí)的情況，要點(diǎn)是

（1）選擇合適的路線，走對(duì)安全出口

（2）防護(hù)自己，尤其要防煙，煙有高溫和毒性，通常的做法是低姿和捂口

（3）不能出逃時(shí)，要冷靜，采取防煙措施，低姿躲在某封閉空間，等待救援

（4）逃生要及時(shí)，不要貪戀財(cái)物

四、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)地震事件

地震 發(fā)現(xiàn)地震就近躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，是較安全的。另外，也可以轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開(kāi)間較小的廚房、衛(wèi)生間等處暫避。躲過(guò)主震后，應(yīng)迅速撤到寬敞的戶外。地震中被埋在廢墟下的人員，應(yīng)用手巾、衣服等捂住口鼻，避免被煙塵嗆悶窒息，還應(yīng)盡可能清除壓在身上的各種物品，最好朝著有光線的地方移動(dòng)。無(wú)力脫險(xiǎn)時(shí)，盡量減少氣力的消耗，堅(jiān)持時(shí)間越長(zhǎng)，得救的可能越大。此外，外面的人廢墟下的聲音不容易聽(tīng)見(jiàn)，因此要等到聽(tīng)到外面有人時(shí)再呼救或敲擊墻壁等。

五、社會(huì)生活安全常識(shí)

在你外出時(shí)候，最好能做到下列幾點(diǎn)：

（1）告訴父母自己去哪里，大約何時(shí)回來(lái)，與誰(shuí)在一起，聯(lián)系方法是什么。

（2）盡可能結(jié)伴而行。

（3）單獨(dú)外出要走燈光明亮的大道，不抄近道，不走小路。

（4）夜晚單獨(dú)外出，要帶手電筒等物品，萬(wàn)一被襲擊，可用手電照射歹徒面部。

（5）不搭乘陌生人的順路車。

（6）乘公共汽車，盡量靠近司機(jī)和售票員。