第一篇：突發(fā)事件應(yīng)對評價總結(jié)

2017年度突發(fā)公共事件應(yīng)對工作總結(jié)評估

2017年，我院應(yīng)急管理工作在上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市應(yīng)急辦的精心指導(dǎo)下，按照“以人為本、健全機制，預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)，強化管理，快速應(yīng)對、協(xié)同配合”的方針，圍繞市政府2017年應(yīng)急管理工作要點，不斷加強我院應(yīng)急管理體系建設(shè)，應(yīng)急管理聯(lián)動機制初步形成，應(yīng)急管理基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，應(yīng)急管理隊伍建設(shè)得到加強，全區(qū)應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的處置能力明顯提高。根據(jù)《興安盟行署辦公室關(guān)于開展2017年突發(fā)事件應(yīng)對工作總結(jié)評估的通知》要求，現(xiàn)就我院有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

2017年我院共處置1起因債務(wù)糾紛持刀傷人案的醫(yī)療救治工作，當(dāng)場死亡2人，重傷3人。

二、處置情況

1、決策正確、反應(yīng)迅速，構(gòu)建高效指揮救治體系。

12月17日上午10時許，急診科接到120指揮中心電話：“烏蘭哈達聯(lián)軍花園有人受傷，請救援人員立即前往”，急診科醫(yī)生接到通知后，立即上報科室主任，情況危急，上報相關(guān)職能科室后，以院長為首的相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)聞訊后立即來到醫(yī)院，經(jīng)現(xiàn)場救治人員回報，現(xiàn)場5人，2人已當(dāng)場死亡、3人重傷，根據(jù)現(xiàn)場情況立即做好救治工作準(zhǔn)備，啟動突發(fā)事件醫(yī)療救援保障預(yù)案，同時成立了領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)、專家組，由院長召開緊急會議部署相關(guān)醫(yī)療救護工作，安排各相關(guān)職能科室和臨床科室緊急動員、明確分工、有條不紊的做好緊急救治工作的準(zhǔn)備。3名受傷人員來院后，相關(guān)科室醫(yī)生查看病情后，1人病情較重立即轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院，其余2人通過急診綠色通道直接送到手術(shù)室進行緊急救治，術(shù)后平穩(wěn)安返病房。至此，一場與時間賽跑，與生死作斗爭的應(yīng)急救治工作圓滿完成。

2、建立完善的工作機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)組織力量得到加強。

我院建立健全了由業(yè)務(wù)院長任組長、院辦、醫(yī)教科、護理部等相關(guān)職能科室負責(zé)人為成員的應(yīng)對突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，通過加強工作機構(gòu)建設(shè)，配備人員，開通緊急救援綠色通道，切實加強了突發(fā)事件應(yīng)對工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，有力保障突發(fā)事件應(yīng)對工作的順利開展。

3、緊急動員，統(tǒng)一指揮，全體醫(yī)護人員全力以赴

接收救援任務(wù)后，相關(guān)科室主任及護士長第一時間趕到醫(yī)院，組織科室相關(guān)醫(yī)護人員做好投入到救治患者的準(zhǔn)備工作中。確保所有來院的傷者得到及時的治療。

三、今后工作重點

1、建立完善工作機制，加強制度建設(shè)工作。

我院嚴(yán)格按照以建立完善三項工作機制為重點，加強突發(fā)事件應(yīng)對工作制度建設(shè)。一是建立完善責(zé)任落實機制。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽訂突發(fā)事件工作目標(biāo)責(zé)任書，把任務(wù)進行層層分解落實。定期組織自查，督促檢查落實情況。二是嚴(yán)格報送應(yīng)急信息。三是完善應(yīng)急值班防范機制。嚴(yán)肅值班紀(jì)律和工作要求，節(jié)假日期間由單位領(lǐng)導(dǎo)帶班，認真做好值班記錄，同時進一步建立健全醫(yī)療、護理、后勤管理等規(guī)章制度，杜絕安全隱患，防止重大事故發(fā)生。

2、以防為主，扎實做好公共衛(wèi)生領(lǐng)域突發(fā)事件預(yù)防工作。

做為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治部門，堅持把應(yīng)急管理工作與我院的中心工作緊密結(jié)合，全力搞好公共衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)對突發(fā)事件預(yù)防工作。

3、建立一支綜合素質(zhì)過硬的應(yīng)急隊伍。

為適應(yīng)應(yīng)急管理新形勢的需要，我院將定期舉行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，使應(yīng)急隊伍在應(yīng)對突發(fā)事件中得到鍛煉，提高應(yīng)急處置能力。針對每次演練，認真總結(jié)評價，查找不足，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到避免類似事件發(fā)生能夠以最快的速度、最好的診療服務(wù)開展醫(yī)療救治工作。

四、經(jīng)驗總結(jié)

此次重大事件中，我院積極啟動醫(yī)療救治應(yīng)急預(yù)案，各部門對病人的接診、收治和轉(zhuǎn)運工作以及對疑似病人的確診排除及配合上級衛(wèi)生主管部門做好各項上報工作。經(jīng)過這次事件充分展現(xiàn)了我院執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的能力和應(yīng)急處置能力，同時也提高了實戰(zhàn)運用水平、協(xié)調(diào)配合能力。經(jīng)過這次事件的洗禮，我院將會進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，確保對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，作為全市醫(yī)療救治工作的主要部門，我院將在上級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、最快捷的救治途徑，最專業(yè)的救治隊伍，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援工作，為全市人民保駕護航。

第二篇：2017突發(fā)事件應(yīng)對總結(jié)評估

2017突發(fā)事件應(yīng)對總結(jié)評估

根據(jù)《XXXXXXXXXXXXX》（XXX【XX】XX號）文件精神和要求，結(jié)合我項目部的實際情況對此項工作進行了認真總結(jié)、評估和分析，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

本，在認真貫徹落實上級部門有關(guān)應(yīng)急管理的各項規(guī)定，嚴(yán)格制定應(yīng)急管理預(yù)案的基礎(chǔ)上，成立了應(yīng)急小組，儲備了充足的應(yīng)急物資。全力保障全體參建人員的人身安全和有效提高防范處置突發(fā)事件的能力。

（一）自然災(zāi)害，全年無自然災(zāi)害發(fā)生。

（二）安全事故，我項目部高度重視安全生產(chǎn)工作，對施工現(xiàn)場，駐地等，不定期進行隱患排查，對查出的安全隱患進行限期整改。按照“分類管理，分級負責(zé)”的原則，加大工作力度，嚴(yán)格按照排查整改標(biāo)準(zhǔn)和要求認真組織實施，堅持全方位排查，全面、細致、深入，不留死角。在大家的共同努力下，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面，嚴(yán)格采取防控措施，預(yù)防各種傳染病，切實有效維護了全體參建人員的生命安全。截止目前，我項目部未發(fā)生任何突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（四）突發(fā)社全安全事件，積極做好突發(fā)事件應(yīng)對工作，開展群體性事件預(yù)防，妥善處理內(nèi)部矛盾，著力解決作業(yè)人員的切身利益問題。全年無群體性事件。

二、應(yīng)對工作總結(jié)評估

高度重視應(yīng)急管理工作，明確應(yīng)急體系建設(shè)的目標(biāo)，原則，任務(wù)以及重點項目。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善應(yīng)急預(yù)案體系，健全應(yīng)急管理體制、機制。

加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。我項目部成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目部主要管理人員組成，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件風(fēng)險隱患進行認真排查和整改。進一步細化任務(wù)，明確分工，落實工作責(zé)任。通過集中排查，全面、準(zhǔn)確掌握各類突發(fā)事件風(fēng)險隱患情況，制定措施，及專人督辦，有效消除和控制風(fēng)險隱患，從源頭上預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度保障作業(yè)人員的生命財產(chǎn)安全。

對容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和衛(wèi)生事件的危險源，危險區(qū)域，以及可以誘發(fā)社會安全事件的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素不時之需行普查登記，分析評估、整改治理。不放過一個風(fēng)險，不漏掉一個隱患。對排查發(fā)現(xiàn)的風(fēng)隱患制定具體的整改措施，達到可防可控并進一步消除隱患。同時建立健全各項安全規(guī)章制度。對特種設(shè)備，做到經(jīng)常檢查、維修，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證設(shè)備不帶病運行。汛期嚴(yán)格落實值班制度做到防汛物資、人員、措施三到位，確保作業(yè)人員的生命財產(chǎn)不受損失。

細化預(yù)案，加強演練。重點抓好應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。通過隱患排查整改，及時總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。不斷加強應(yīng)急管理機制建設(shè)地，進一步健全應(yīng)急管理組織體系，強化應(yīng)急管理職能，使應(yīng)急管理工作進入常態(tài)，穩(wěn)態(tài)，建立突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查和整改工作的長效機制，不斷增強排查整改的效。本我項目部開展了防汛、防火應(yīng)急演練。通過事件模擬演習(xí)，積累了應(yīng)急處置經(jīng)驗，提高了應(yīng)急救援隊伍應(yīng)急處置能力，提升了應(yīng)急隊伍綜合素質(zhì)。

三、存在的問題及工作建議

當(dāng)前，我項目部安全形勢雖然總體平穩(wěn)，但施工環(huán)境復(fù)雜，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實做好應(yīng)急管理的各項基礎(chǔ)工作。

1、進一步強化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。已有的要根據(jù)實際情況適度擴大，抓好經(jīng)常性訓(xùn)練，增強專業(yè)救援隊伍的整體素質(zhì)。

2、加強教育培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)工作可以提高各級人員的安全意識：加強班長及作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作，提高他們對安全生產(chǎn)方針的認識，增強安全生產(chǎn)責(zé)任制和自覺性，促使他們關(guān)心重視安全生產(chǎn)，積極參與安全管理工作。

安全教育培訓(xùn)工作可以有效地遏止事故，安全教育培訓(xùn)，通過灌輸各種各樣的安全意識，逐漸在人的大腦中形成概念，才能對生產(chǎn)環(huán)境作出安全或不安全的正確判斷。安全教育培訓(xùn)工作可以大大提高隊伍安全素質(zhì)：通過安全教育培訓(xùn)工作完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

3、做好技術(shù)交底工作，安全技術(shù)交底是一項不可忽視的工作，其責(zé)任重大，我們要認真落實責(zé)任可以預(yù)防和杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，因此一定要落實好這項工作。

第三篇：突發(fā)事件應(yīng)對情況2010總結(jié)評估

百里杜鵑林業(yè)局2010突發(fā)事件應(yīng)對

總結(jié)評估報告

2010年以來，我局高度重視突發(fā)事件應(yīng)對管理工作，著力加強應(yīng)急預(yù)案體系和制度建設(shè)，全面提高保障森林防火公共安全和處置突發(fā)事件的能力，并逐步走向規(guī)范化和制度化軌道。根據(jù)黔府辦電[2010]279號“省人民政府辦公廳關(guān)于做好2010突發(fā)事件應(yīng)對工作總結(jié)評估的通知”要求，現(xiàn)就我局2009年突發(fā)事件應(yīng)對工作評估報告如下：

一、基本情況

2010年來全區(qū)共發(fā)生森林火災(zāi)13起（一般火災(zāi)11起，較大火災(zāi)2起），過火面積26公頃，受害森林面積2.66公頃，森林火災(zāi)受害率0.11‰（遠遠低于地區(qū)下達0.68 ‰的指標(biāo)），投入撲火人工1350個，出動撲火車輛716余次。由于及時應(yīng)對處置措施得力，全區(qū)未發(fā)生重大和特大森林火災(zāi),未出現(xiàn)撲救森林火災(zāi)人員傷亡事故。

二、應(yīng)對工作總結(jié)評估

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組高度重視森林防火工作，成立了森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并確定了具體工作人員。多次在黨組會議、職工大會上安排部署，并召開專題會議研究森林防火工作。

2、預(yù)案建設(shè)。對應(yīng)省、地區(qū)和管委會等相關(guān)各類應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)實際情況變化，及時補充修訂相關(guān)預(yù)案，進一步 1 完善預(yù)案體系。明確各類突發(fā)森林防火事件的防范措施和處置程序，增強預(yù)案的針對性、操作性和實用性，盡快形成覆蓋全區(qū)森林防火應(yīng)急預(yù)案體系。

3、隊伍建設(shè)。全區(qū)組建了三支專業(yè)森林防火隊伍，其中，森林消防大隊隊伍一支，隊員30人，武警消防隊隊伍一支，隊員20人，特巡警防暴隊隊伍一支，隊員50人；鄉(xiāng)村半專業(yè)撲火隊61支，隊員1220人，煤礦森林撲火隊伍37支，隊員740人。并且針對專業(yè)森林防火隊和各森林防火成員單位實際，在全區(qū)勝利開展了森林防火應(yīng)急演練；針對全區(qū)森林防火特色，開展森林防火骨干培訓(xùn)四次，參訓(xùn)人員200余人，覆蓋全區(qū)各單位、各村。

4、經(jīng)費投入和物資保障。二月份，購置防火阻燃服80套、風(fēng)力滅火機8臺、油鋸3臺、割灌機16臺、二號工具3000把、滅火彈1200箱等物資，十一月份管委會預(yù)算100萬元防火經(jīng)費作為今冬明春森林防火工作的保障經(jīng)費。

5、監(jiān)測預(yù)警。通過制定工作方案對各成員單位、各鄉(xiāng)、九龍山林場、各煤礦企業(yè)進行大檢查，通過強化監(jiān)督檢查，做到以查抓落實，有力地促進了全區(qū)各項防撲火措施的進一步落實。從檢查情況看，今年各地領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實，人員到位，措施嚴(yán)密，控制有效。傳統(tǒng)上墳放鞭炮、燒紙錢、點香燭現(xiàn)象比往年大為減少。取而代之以鮮花、水果等文明祭祖方式明顯增多，野外火源得到了較好控制。

6、應(yīng)急處置。增加應(yīng)急隊伍人員，搞好業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊員的應(yīng)急能力。并與全區(qū)各機關(guān)單位聯(lián)合組 織成立應(yīng)急防火分隊，發(fā)揮應(yīng)急辦事機構(gòu)職能作用，加強與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制。

7、調(diào)查處理。加了大火災(zāi)案件查處力度，嚴(yán)厲打擊火災(zāi)肇事者和火情引發(fā)者。風(fēng)景區(qū)公安局、森林公安派出所明確任務(wù)、制定出切實可行、操作性強的組織實施方案，把火因調(diào)查、偵破火案、抓捕火犯三步工作，擺上重要的日程。在調(diào)查火因時，鄉(xiāng)、林場、林業(yè)部門，公安部門密切配合，在火情發(fā)生后及時破案。

8、科普宣傳。注重宣傳實效，制訂宣傳計劃，充分利用各種宣傳工具和途徑，采取經(jīng)常性宣傳與突擊宣傳，一般性宣傳與重點宣傳，固定式宣傳與巡回宣傳、上門宣傳相結(jié)合的方式，廣泛進行宣傳，以進一步增強群眾森林防火責(zé)任意識、防范意識和依法安全用火意識。

三、存在的問題及工作建議

1、隱患排查有待進一步加強。加大鄉(xiāng)村林區(qū)火災(zāi)隱患排查，加強核心花區(qū)火災(zāi)治理。

2、在提高群眾森林防火責(zé)任意識和憂患意識的工作上，工作力度有待進一步加強。森林防火工作是一項全社會都需積極參與才能完成的系統(tǒng)工程，特別是林改結(jié)束后需要每個村林權(quán)所有人都擔(dān)負起森林防火工作的主體責(zé)任，需要發(fā)揮每個公民的主人翁精神。

3、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要加大建設(shè)力度。需增設(shè)防火隔離帶，清灌除雜，核心花區(qū)增加游步道，修建消防水池，建立視頻監(jiān)控指揮中心，增配山區(qū)森林防火消防車。

四、典型案例分析

2010年2月9日下午7點整，百里杜鵑風(fēng)景名勝區(qū)大水鄉(xiāng)高潮村張家箐丫口發(fā)生一起森林火災(zāi)，接到報警電話后，百里杜鵑黨工委、管委會高度重視，黨工委書記黃家耀親自指揮調(diào)度，管委會主任熊燦平，副書記楊樺、副主任黃中舉等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮撲救。雖然火災(zāi)發(fā)生地是密集的茅草，火勢太大，但是，在管理區(qū)黨工委、管委會、林業(yè)局以及鄉(xiāng)、村、組的通力配合下，克服了重重困難，于晚上10點40分將火全部撲滅。

后經(jīng)大水鄉(xiāng)派出所和百里杜鵑林業(yè)局林政執(zhí)法人員工作人員于2010年2月10日上午實地調(diào)查取證，火災(zāi)發(fā)生原因系當(dāng)?shù)卮迕裥ぴ錈粱宜拢馂?zāi)肇事者已承認過失縱火的全部事實。

次日，大水鄉(xiāng)派出所將火災(zāi)肇事者肖元珍逮捕，百里杜鵑公安局對肇事者進行了相應(yīng)的刑事處罰。

通過案例反映出一些問題：野外用火管理還得繼續(xù)加強，森林防火宣傳教育工作還應(yīng)該繼續(xù)，應(yīng)加大防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。

材料中，第一時間發(fā)現(xiàn)火情時，黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度，各單位組織的通力協(xié)作使得我們迅速的撲滅了火 災(zāi)。反映出了我們的預(yù)案建設(shè)、火情監(jiān)測、應(yīng)急處置和隊伍建設(shè)等方面的工作已經(jīng)落到實處。

二〇一〇年十二月三十日

第四篇：如何應(yīng)對突發(fā)事件

二、如何提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力

解決部分領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對突發(fā)事件中“考試沒合格”的問題，是我們黨在新形勢新階段必須努力解決的一大課題，筆者認為，必須在以下七個方面提出對策。

對策一，思想認識要到位。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識到，冷靜、理性、平和、快速處置好、應(yīng)對好突發(fā)事件，對于保持我國穩(wěn)定的政治環(huán)境和社會秩序，實現(xiàn)黨的十七大報告提出的全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前保增長、保民生、保穩(wěn)定具有極為重要的意義。應(yīng)對好突發(fā)事件，是我們黨執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是進一步提高行政能力的重要方面，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治的高度，從全面落實、自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，不斷增強應(yīng)對各種突發(fā)問題，辨別處理的敏銳性。以對黨忠誠和極端負責(zé)的態(tài)度，聚精會神地分析各種信息并作出準(zhǔn)確判斷，見微知著，防患于未然。要善于抓住主要矛盾，提高駕馭全局的能力，以一種責(zé)任心態(tài)，理性心態(tài)，機遇心態(tài)處置突發(fā)事件，使國家和人民的生命財產(chǎn)損失減少到最低限度。

對策二，現(xiàn)場指揮要到位。應(yīng)對好處置好突發(fā)事件，是最大的政治，是覆蓋全方位的工作。應(yīng)對突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴(yán)密高效的組織指揮是實現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對突發(fā)事件，各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在第一時間親赴現(xiàn)場、快速反應(yīng)，在基本判明事發(fā)地點和類型之后，立即部署處置力量，做好先期的穩(wěn)控工作。一方面要及時準(zhǔn)確地控制事態(tài)發(fā)展，有效防范影響的深化，另一方面要特別善于抓住應(yīng)對和處理的最佳時機，力爭主動。

對策三，政策規(guī)定要到位。政策是應(yīng)對處置突發(fā)事件的重要保證。在應(yīng)對突發(fā)事件中最有說服力，最有權(quán)威性的是政策。掌握政策最重要的是，首先要認真學(xué)好政策，其次要維護政策的嚴(yán)肅性、法規(guī)性、原則性。在應(yīng)對某個突發(fā)事件中，要牢牢把握住政策“底線”不被突破，力戒隨意性。同時要在堅守基本原則的同時善于靈活運用，在情況有所變化的情況下，在請示上級同意并授權(quán)，可以對“底線”適當(dāng)進行調(diào)整，不能死摳教條以致錯失解決問題的時機。

對策四，疏導(dǎo)工作要到位。疏導(dǎo)教育在應(yīng)對突發(fā)事件中至關(guān)重要。許多突發(fā)事件中，往往會有大量群眾聚集，而聚集的群眾又往往情緒激動，甚至有時會發(fā)生失控。在處置突發(fā)事件中，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于曉之以真理、實理，從思想深處幫助群眾提高辨別是非的能力，從理論層次上對廣大群眾感到困惑難解的問題作出科學(xué)的解釋和說明，幫助群眾從理性的高度辨是非，明方向，排疑難，解困惑，正確理解黨的路線方針政策，正確認識和處理各種現(xiàn)實矛盾。同時，對群眾關(guān)注的熱點、難點和焦點問題，由于平時處置不當(dāng)，要敢于向群眾檢討，勇于開展批評與自我批評，以得到群眾的諒解，從而掌握處置突發(fā)事件的主動權(quán)。

對策五，披露信息要到位。隨著信息傳播途徑的多元化，突發(fā)公共事件的信息透明和發(fā)布技巧在危機應(yīng)對中占有重要位置。向社會提供真實可靠的公共信息是政府和媒體的社會責(zé)任，信息的公開，特別是對那些涉及重大公益的災(zāi)難性信息，就更應(yīng)該及時準(zhǔn)確地提供給公眾。應(yīng)對突發(fā)事件的各級領(lǐng)導(dǎo)和部門，應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、客觀、全面地在事件發(fā)生的第一時間要向社會發(fā)布信息，避免因信息不暢或失實和錯誤信息傳播使事態(tài)擴大，從而引發(fā)公眾集體恐慌和社會騷亂，影響社會穩(wěn)定。

對策六，善后工作要到位。應(yīng)對處置突發(fā)事件的善后工作也很重要。收尾不好，就可能再次引發(fā)事端，甚至形成社會更強烈的反應(yīng)。要防止和克服個別領(lǐng)導(dǎo)干部，出了事東奔西忙，疲于應(yīng)付，一旦事件平息下來就放馬南山，一切照舊，甚至對已經(jīng)承諾的事情也推三阻四，消極應(yīng)付的問題。應(yīng)當(dāng)抱著對黨和人民高度負責(zé)的精神，深入基層、深入群眾，搞好調(diào)研，尋求解決問題之道。要以將心比心，換位思考的心態(tài)，堅持以人為本理念，心中時刻裝著群眾，一定要幫助群眾解決一切能夠解決的困難和問題，不斷營造安定有序、團結(jié)友愛、政通人和的和諧局面。

對策七，學(xué)習(xí)實踐要到位。一些干部之所以在突發(fā)事件面前束手無策、應(yīng)對失策，思想缺乏靈氣，講話缺乏底氣，行動缺乏朝氣，工作缺乏銳氣，一個重要原因在于思想素質(zhì)不高，實踐經(jīng)驗不足。因此，一是要注重學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和理性思維能力，善于從大局上把握方向，同時要注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、科技等方面的知識，不斷拓寬知識面、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。二是要積極參加社會突發(fā)事件處理知識培訓(xùn)，明確自身在突發(fā)事件處理整體方案以及本人具體職責(zé)任務(wù)、基本要求、處置方法等，確保自己在應(yīng)對突發(fā)事件中能夠交出一份合格答卷。

第五篇：應(yīng)對突發(fā)事件

1.（）是人們對出乎意料事件的總稱。通常包括各種自然災(zāi)害、嚴(yán)重事故、恐怖主義行為及重大群眾性騷亂、重大政治經(jīng)濟事件等。(單選)

A突發(fā)事件

B應(yīng)急處理

C應(yīng)急事件

D突發(fā)處理

2.（）是流行過程的組成部分，一系列相互聯(lián)系、相繼發(fā)生的疫源地構(gòu)成傳染病的流行過程。及時徹底地消除疫源地，流行過程即告中斷。(單選)

A疫源

B疫源地

C疫區(qū)

D安全區(qū)

3.由于自然的和人為的原因，使環(huán)境組成發(fā)生了重大變化，擾亂了生態(tài)平衡，對人類健康造成直接的、間接的或潛在的有害影響，這種現(xiàn)象稱為（）。(單選)

A環(huán)境破壞

B環(huán)境變化

C環(huán)境污染

D環(huán)境惡化

4.危機事件具有的特點是：高度確定性、事件演變迅速、事件的獨特性以及信息全面，小道消息流行。(判斷)

正確

錯誤

5.社會組織只有高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能保證以最小的投入取得最大的收益。要做到這一點，必須由組織的高層決策者來統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和指揮，即組織的高層決策者必須有權(quán)威。(判斷)

正確

錯誤

6.由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險評估的大小的同時，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風(fēng)險心理承受能力，把人們對風(fēng)險的承受能力納入到風(fēng)險評估之中。(判斷)

正確

錯誤

7.（）是指一國政府在其國民中和國際上所享有的公眾信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由該國政府所提供的公共產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量決定的。(單選)

A政府公信力

B個人信譽

C國家信譽

D國家權(quán)力

8.突發(fā)事件中，大眾傳媒的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在（）。(多選)

A大眾傳播媒介擔(dān)負著更為重要的及時、準(zhǔn)確、全面、公正地傳播信息的責(zé)任

B大眾傳播媒介擔(dān)負著更為關(guān)鍵的輿論監(jiān)督與引導(dǎo)責(zé)任

C大眾傳播媒介擔(dān)負著發(fā)動民眾履行公民職責(zé)、配合政府正確應(yīng)對突發(fā)公共事件的社會責(zé)任

D大眾傳播媒介擔(dān)負著全面解讀突發(fā)公共事件、引導(dǎo)深層次思考，從而推動社會運行機制有效、科學(xué)、合規(guī)律運轉(zhuǎn)的社會責(zé)任。

9.在突發(fā)事件中，將要面對的詢問主要來自（）。(多選)

A受害者家屬

B媒介

C其他公眾

D上級主管領(lǐng)導(dǎo)

10.在危機的救治中，通過全球合作可以（）。(多選)

A獲得更多的諒解，有效消除危機，恢復(fù)社會秩序，重建文明的世界

B減緩危機的蔓延，為世界作出貢獻

C為其他各國提供經(jīng)驗和教訓(xùn)

D提高危機救治的效率、降低危機成本

11.由于高校突發(fā)事件主體的特殊性，處理的時候要宜解不宜結(jié)，宜散不宜聚，不能隨便采取高壓政策，一切都應(yīng)該在理智和法律的范圍內(nèi)處理。(判斷)

正確

錯誤

12.控制、處理、傳播、溝通、恢復(fù)及總結(jié)教訓(xùn)等活動進行科學(xué)策劃和部署。(填空)

13.(填空)

14.對危機現(xiàn)場的隔離，首先要發(fā)出隔離報警的信號；其次，的范圍。(填空)

15.控制突發(fā)事件的一般原則有哪些？(簡答)