第一篇：管理者有三種根本不同的職能

城市建設(shè)系 08地理科學(xué) 張浪洋

為什么領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)問(wèn)題會(huì)引起管理者的普遍重視 管理者有三種根本不同的職能：一是保全企業(yè)；二是在企業(yè)發(fā)展偏離預(yù)想軌道時(shí)進(jìn)行調(diào)控；三是規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。這些都有賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容是改變企業(yè)關(guān)于理想業(yè)績(jī)的概念。領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱，可以由這些概念改變的頻率來(lái)衡量；領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量的高低，則可以在選擇新概念中所表現(xiàn)出的智慧來(lái)反映。在變革速度和領(lǐng)導(dǎo)地位的穩(wěn)固之間必然要做出妥協(xié)，如何選擇正是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧好壞的初步考驗(yàn)。

管理和領(lǐng)導(dǎo)并不相同。管理職能在于管理企業(yè)應(yīng)該做的事情，而領(lǐng)導(dǎo)職能則在於激勵(lì)企業(yè)去做應(yīng)該做的工作。一般而言，這兩種職能互相聯(lián)系和滲透，甚至連管理者（領(lǐng)導(dǎo)人）自己也很難認(rèn)識(shí)到其間的區(qū)別。然而，在強(qiáng)有力的管理者領(lǐng)導(dǎo)人組合中，兩者的差異會(huì)清楚地呈現(xiàn)出來(lái)，因在獲得良好的管理效果和保持連續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)地位之間，明顯需要妥協(xié)。

無(wú)論是良好的管理還是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)都需要有明確的目標(biāo)。良好的管理企業(yè)制定了切實(shí)可行的目標(biāo)，而高超的領(lǐng)導(dǎo)才能則會(huì)迅速地讓企業(yè)認(rèn)同這一目標(biāo)，并激勵(lì)企業(yè)去努力實(shí)現(xiàn)。

在企業(yè)中，強(qiáng)有力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)才能心悅誠(chéng)服，完全接受；

2、在企業(yè)所及范圍內(nèi)，確定企業(yè)的目標(biāo)、目的和行標(biāo)準(zhǔn)；

3、在企業(yè)中引入他們個(gè)人制定的目標(biāo)，并促使企業(yè)接受和認(rèn)同這一目標(biāo)。他們?cè)谄髽I(yè)中引入目標(biāo)的頻率與企業(yè)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力的認(rèn)同度應(yīng)盡量一致。企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的認(rèn)同需要一個(gè)過(guò)程，所以新的管理人員在企業(yè)中不應(yīng)急于求成，除非碰到緊急情況。在緊急情況下，如果管理者還想繼續(xù)維持領(lǐng)導(dǎo)地位，就不能優(yōu)柔寡斷；

4、在必要時(shí)改變企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，新目標(biāo)獲得企業(yè)的認(rèn)同、進(jìn)而得以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

以上面幾點(diǎn)作標(biāo)準(zhǔn)和尺度，我們可以衡量不同類(lèi)型管理人員的優(yōu)點(diǎn)和不足。有些管理者未能跨越一個(gè)障礙，來(lái)成企業(yè)共同認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)人。他們只可擁有管理者的稱(chēng)號(hào)，卻不能成真正的領(lǐng)導(dǎo)人。企業(yè)抵制他們帶來(lái)的任何變革。沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)告訴他們什東西，除非他們自己去問(wèn)。下屬們會(huì)認(rèn)“老板什都不懂”。領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)群體之前，必須首先屬于這個(gè)群體。他應(yīng)比群體的其他任何成員都更遵守已經(jīng)群體所接受的理念和行標(biāo)準(zhǔn)。做不到這一點(diǎn)，那無(wú)論有多大的能力或才干，他也起不到領(lǐng)導(dǎo)作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)劣只是對(duì)特定的群體而言的，只有在群體首先將其視一個(gè)成員、然后再將其視領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人才能在群體中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

也有一些管理者，雖然已被群體成員完全接受，并被視群體的領(lǐng)導(dǎo)，但他們還是失敗了。他們失敗的原因在于完全沒(méi)有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，他們只是一味遵循群體已有的行準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)上，他們所做的是保護(hù)和維持組織的現(xiàn)狀。只要群體沒(méi)有要求他們發(fā)起或推動(dòng)變革，他們的領(lǐng)導(dǎo)地位就不會(huì)受到威脅。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)地位可能會(huì)得到鞏固，而企業(yè)組織最后卻會(huì)被消亡，因它不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部世界。

還有一些管理者雖然也已被企業(yè)組織所接受，成它們的領(lǐng)導(dǎo)，并起到了積極的領(lǐng)導(dǎo)作用，但他們還是失敗了。他們失敗的原因在于制定了錯(cuò)誤的或是不合時(shí)宜的目標(biāo)。這是他們才智上的不足，而不是他們沒(méi)有去努力。同時(shí)，這也是缺乏管理眼光的表現(xiàn)，而不是缺乏管理的勇氣或意愿。在所有管理失敗中，這是最難察覺(jué)的原因之一，因積極而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)掩蓋了它自身的不足。

在領(lǐng)導(dǎo)地位已被認(rèn)同、企業(yè)目標(biāo)已合理制定，而領(lǐng)導(dǎo)能力也較強(qiáng)的情況下，也還是會(huì)有局部性的失敗。原因是沒(méi)有在企業(yè)進(jìn)步的速度和領(lǐng)導(dǎo)地位的穩(wěn)定性之間做出最佳的選擇。這種失敗不是必然的，而是相對(duì)的，它可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。

那些工作進(jìn)程過(guò)快的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)失去其領(lǐng)導(dǎo)地位，而那些工作進(jìn)程過(guò)慢的也一樣不能鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位。就像在山路上開(kāi)車(chē)一樣，如果車(chē)速失去控制，後果將不堪設(shè)想。在賽車(chē)中，當(dāng)車(chē)速達(dá)到最大時(shí)，車(chē)手承受了極大的壓力。同樣，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人都不愿承受必要的風(fēng)險(xiǎn)，以獲得最大的成功。許多人不愿嘗試去獲取最高業(yè)績(jī)，因這需要承受極大的壓力，導(dǎo)致精神緊張。

如果領(lǐng)導(dǎo)人完成了其他所有的工作，但卻沒(méi)有調(diào)整企業(yè)關(guān)系，使之適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)目標(biāo)、組織需求和資源條件，他也不能使企業(yè)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。從失敗是相對(duì)的而不是必然的角度而言，這是一種領(lǐng)導(dǎo)技巧的不足，它是可以避免的。然而，那些所謂的正確決策包含了大量直覺(jué)和主觀(guān)的因素。在理想化的靜態(tài)企業(yè)中，構(gòu)建完美的企業(yè)結(jié)構(gòu)已十分不易；何況對(duì)于一個(gè)由有血有肉、各具特點(diǎn)的員工組成的動(dòng)態(tài)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最佳的企業(yè)關(guān)系更是不可捉摸。組織關(guān)系變化中必然的成本投入和暫時(shí)的效率損失將從期望收益中得到補(bǔ)償。非正式企業(yè)中關(guān)系的擾動(dòng)，會(huì)削弱企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的控制作用，至少暫時(shí)如此。

要成成功的領(lǐng)導(dǎo)人和管理者，需要一些與撲克牌贏(yíng)家相同的素質(zhì)。對(duì)成功機(jī)率的認(rèn)識(shí)是必不可少的；對(duì)他人態(tài)度的直覺(jué)也是必需的；在面臨重大挑戰(zhàn)之前應(yīng)準(zhǔn)備好所需的運(yùn)營(yíng)資金；風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的權(quán)衡和正確選擇也十分重要。

良好的管理者能夠發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，知道如何把握這些機(jī)會(huì)。高超的領(lǐng)導(dǎo)人則能選擇正確的執(zhí)行時(shí)機(jī)和速度，同時(shí)培育起，不僅有能力、而且有意愿實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的企業(yè)

第二篇：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者有何不同

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的不同個(gè)性

管理者的文化強(qiáng)調(diào)的是理性和控制。不論其精力所指向的是目標(biāo)、資源、組織結(jié)構(gòu)還是員工，一個(gè)管理者始終是一個(gè)問(wèn)題解決者。管理者會(huì)這樣問(wèn)：“有什么樣的問(wèn)題需要去解決？什么是解決問(wèn)題的最好方式，以便于員工能夠繼續(xù)為這個(gè)組織做出貢獻(xiàn)？”從這個(gè)角度而言，領(lǐng)導(dǎo)只不過(guò)是一種安排工作的實(shí)踐性的努力而已。而要完成其任務(wù)，一個(gè)管理者需要許多人在不同崗位上高效工作，擔(dān)負(fù)起不同的責(zé)任。做一名管理者，既不需要天才，也不需要英雄主義，所需要的是堅(jiān)韌不拔、實(shí)事求是、勤奮、聰明、分析能力。而且還有，這可能是最重要的，那就是寬容和善心。

而領(lǐng)導(dǎo)的另一個(gè)概念則指向?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)到底是什么的某種具有神秘色彩的理解。按照這種認(rèn)識(shí)，只有那些偉大人物才配得上去演出權(quán)力與政治的戲劇。就這個(gè)意義而言，領(lǐng)導(dǎo)是一種“心理劇”，在這樣的舞臺(tái)上，那些光芒四射卻又內(nèi)心孤獨(dú)的人物必須先控制他們自己，然后才能去控制別人。

這樣我們就能提出三個(gè)問(wèn)題：第一，領(lǐng)導(dǎo)的神秘性是否來(lái)自于我們小時(shí)候的體驗(yàn)?zāi)欠N依賴(lài)感和對(duì)偉大的爸爸媽媽的渴望？第二，不論管理者多么能干，因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ髦蓄A(yù)見(jiàn)目標(biāo)和創(chuàng)造價(jià)值的局限性，他們的領(lǐng)導(dǎo)能力不會(huì)得到提高，這種說(shuō)法是真的嗎？第三，在目標(biāo)狹小、缺乏創(chuàng)造力和溝通能力的情況下，管理者是不是就維持組織的沖突，而不會(huì)提出更廣闊的愿景來(lái)改變？

如果領(lǐng)導(dǎo)者的確會(huì)有與眾不同的“偉大”，那么依照過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)判斷，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和發(fā)展就會(huì)留下很大的變數(shù)。我們不知道有什么辦法可以培養(yǎng)出一名“偉大”的領(lǐng)導(dǎo)者。除此之外，我們還應(yīng)該搞清楚一個(gè)更為深入的問(wèn)題，那就是：我們對(duì)于能干的管理者的需要，與對(duì)于偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的渴望，這兩者之間究竟有什么樣的關(guān)系？

我們會(huì)面臨兩難：如果我們想辦法培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)擔(dān)負(fù)責(zé)任的管理者，有可能就會(huì)阻礙偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)；而偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的存在，也會(huì)損害管理者的成長(zhǎng)。管理者往往對(duì)那種相對(duì)混亂的狀態(tài)看不下去，而這種狀態(tài)往往是產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者的條件。

對(duì)于目標(biāo)的態(tài)度

管理者傾向于采取非個(gè)人的乃至消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待目標(biāo)。管理者的目標(biāo)來(lái)自于需要而非愿望，因此，這種目標(biāo)深深植根于他們所在的組織的歷史和文化當(dāng)中。

1958年到1967年任通用汽車(chē)董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官的弗雷德里希·G·都納，在定位通用的產(chǎn)品發(fā)展時(shí)，就對(duì)目標(biāo)作了這樣的闡述：

“要接受市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，我們必須提前認(rèn)識(shí)到顧客需求的變化，這樣才可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，生產(chǎn)出恰當(dāng)數(shù)量的恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品?！?/p>

“我們必須造可靠、好看、性能良好、售價(jià)適中的產(chǎn)品。我們要設(shè)計(jì)的車(chē)子，不僅僅是我們自己想要制造的，更重要的是，這些車(chē)子是我們的消費(fèi)者想要買(mǎi)的?！?/p>

而另外一個(gè)故事是，很少有人會(huì)認(rèn)為，喜歡拍照的人也會(huì)需要一個(gè)能夠沖洗照片的相機(jī)。但是，快速成像的寶利來(lái)相機(jī)卻在市場(chǎng)上大獲成功。愛(ài)德溫·蘭德并不是在迎合顧客的需求，而是通過(guò)將一項(xiàng)新技術(shù)運(yùn)用于產(chǎn)品當(dāng)中，激發(fā)了顧客的期望。

寶利來(lái)和蘭德的例子說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者是如何考慮目標(biāo)的。他們是積極的而非消極的，他們創(chuàng)造觀(guān)念而不是回應(yīng)觀(guān)念。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)目標(biāo)抱著一種個(gè)人化的積極的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于改變觀(guān)念，激發(fā)想象力，確立新的期望。

工作的觀(guān)念

管理者把工作看作是一個(gè)授權(quán)的過(guò)程，包括一系列人與觀(guān)念的結(jié)合，以確立戰(zhàn)略，做出決定。在這個(gè)授權(quán)過(guò)程中，管理者的技巧顯得有些靈活：一方面，他們斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià)；另外一方面，他們運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰和各種其他形式的強(qiáng)制措施來(lái)達(dá)到目的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法卻大不相同。管理者只有有限的幾個(gè)選擇，而領(lǐng)導(dǎo)者卻能對(duì)老問(wèn)題想出新方法。而且，領(lǐng)導(dǎo)者往往需要提出想象來(lái)激發(fā)人民的支持和認(rèn)同，然后才考慮落實(shí)這些想象的可行措施。1961-1963年任美國(guó)總統(tǒng)的約翰·肯尼迪的就職演說(shuō)就體現(xiàn)了這一點(diǎn)：“我們要讓每一個(gè)國(guó)家都知道，我們將付出任何代價(jià)，承擔(dān)任何責(zé)任，克服任何困難，支持任何朋友，反對(duì)任何敵人，以確保自由的存在于勝利?！?/p>

與他人的關(guān)系

管理者喜歡與別人一起工作。他們會(huì)盡量避免單獨(dú)的活動(dòng)，因?yàn)檫@樣會(huì)讓他們覺(jué)得非常不自在。幾年前，我在主持一個(gè)關(guān)于職業(yè)發(fā)展的心理層面的研究。我所設(shè)計(jì)的問(wèn)卷中包括根據(jù)圖畫(huà)寫(xiě)一篇想象的故事的內(nèi)容。對(duì)于一幅畫(huà)著一個(gè)小男孩對(duì)著小提琴沉思的圖畫(huà)，一個(gè)管理者是這樣寫(xiě)的：

“爸爸媽媽堅(jiān)持讓他們的兒子學(xué)習(xí)音樂(lè)課，他們希望他能夠成為一名音樂(lè)家。訂購(gòu)的樂(lè)器已經(jīng)運(yùn)到了家里。小孩子面臨著是繼續(xù)與其他小朋友一起玩橄欖球、還是來(lái)學(xué)習(xí)這個(gè)新買(mǎi)的樂(lè)器的選擇。他不明白為什么他父母會(huì)認(rèn)為一架小提琴會(huì)比一次（橄欖球）觸地得分還重要?！?/p>

“經(jīng)過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)，孩子的小提琴學(xué)得還不錯(cuò)。爸爸已經(jīng)沒(méi)有在把這件事放在心上，而媽媽也不想把兒子管得太嚴(yán)。今年的橄欖球賽季已經(jīng)結(jié)束，但明年的賽場(chǎng)上將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的三壘手。”

這個(gè)故事揭示了兩個(gè)主題，清楚地反映出了管理者對(duì)于人際關(guān)系的態(tài)度。第一個(gè)主題，是想和別人一起活動(dòng)（本故事中是“橄欖球隊(duì)”）。第二個(gè)主題，是在與別人交往時(shí)，保持較少的情緒化現(xiàn)象。

而這個(gè)故事由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)寫(xiě)，就會(huì)寫(xiě)成這樣：

“這個(gè)小男孩具有成為一個(gè)藝術(shù)家的氣質(zhì)。他很喜歡這把小提琴，也期待將來(lái)能夠拉得很好?！?/p>

“他似乎剛剛結(jié)束了正常的練習(xí)，而且看起來(lái)有那么一點(diǎn)垂頭喪氣，因?yàn)樗€不能夠拉出他想要的聲音?！?/p>

“他看上去正在考慮下決心花更多的時(shí)間和精力來(lái)拉小提琴，直到他能夠拉出他想要的音質(zhì)，從而使他自己滿(mǎn)意為止?！?/p>

“憑著這種決心和毅力，這個(gè)小男孩成了他那個(gè)時(shí)代一個(gè)偉大的小提琴家?！睂?duì)于管理者而言，他要常?？紤]的問(wèn)題是：如何把一個(gè)非贏(yíng)即輸?shù)木置孓D(zhuǎn)化成一個(gè)雙贏(yíng)的局面。首先，管理者要注意到別人對(duì)程序而非本質(zhì)內(nèi)容的關(guān)心。其次，管理者與下屬間接溝通時(shí)，采用的是“信號(hào)”而不是“信息”?！靶盘?hào)”包含了一些不那么明確的立場(chǎng)，而“信息”的立場(chǎng)卻非常鮮明。第三，管理者會(huì)為爭(zhēng)取時(shí)間而拖延事情。與之相反，人們從領(lǐng)導(dǎo)者的嘴里，聽(tīng)到的卻往往是煽情的語(yǔ)言。領(lǐng)導(dǎo)者往往對(duì)是與非、愛(ài)與恨傾注強(qiáng)烈的感情。在由領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)中，人際關(guān)系往往緊張、動(dòng)蕩，有時(shí)候甚至有些混亂。這樣一種氣氛會(huì)強(qiáng)化個(gè)人的號(hào)召力，同時(shí)往往會(huì)帶來(lái)一些意想不到的結(jié)果。

自我意識(shí)

管理者把自己看成是保守主義者和現(xiàn)存秩序的維持者。他們所發(fā)揮的作用，與任務(wù)和責(zé)任的觀(guān)念相一致。

而領(lǐng)導(dǎo)者則發(fā)現(xiàn)自己游離于所處的環(huán)境之外。他們可以在一個(gè)組織中工作，但他們從來(lái)不屬于這個(gè)組織。他們對(duì)自我的認(rèn)知不依賴(lài)于組織成員、工作崗位或者其他的社會(huì)角色分類(lèi)。

通過(guò)研究領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的歷史，我們能夠發(fā)現(xiàn)兩種不同的成長(zhǎng)方式：第一種，通過(guò)社會(huì)化來(lái)發(fā)展。個(gè)人引導(dǎo)組織，并維持現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系的平衡；第二種，通過(guò)個(gè)人的控制權(quán)來(lái)發(fā)展。這會(huì)促使個(gè)人為心理和社會(huì)的變遷而努力斗爭(zhēng)。通過(guò)第一種方式，社會(huì)產(chǎn)生了管理者；通過(guò)第二種方式，社會(huì)產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)者。

第三篇：關(guān)于管理者的不同層次

關(guān)于管理者的不同層次，有一種說(shuō)法如下：四流的管理者：自己干，部下沒(méi)事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者：自己不干讓部下去干；一流的管理者：自己不干讓部下玩命的干。這種說(shuō)法，有道理，卻不一定適用，原因在于需要“翻譯”。

筆者也有管理者四層進(jìn)化的說(shuō)法，還算適用，有無(wú)道理，但憑君見(jiàn)。

四流的管理者：實(shí)務(wù)人員意識(shí)。這些管理者，首先需要進(jìn)行管理者角色意識(shí)強(qiáng)化。

三流的管理者：傳話(huà)筒，無(wú)主見(jiàn)的監(jiān)工。這種管理者，給人一種太監(jiān)的感覺(jué)，除非逼不得已被太監(jiān)化，否則至少需要進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程及主導(dǎo)性思維教育。

二流的管理者：接受任務(wù)，制定計(jì)劃并努力達(dá)標(biāo)。這種管理者，如果能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的話(huà)，就已經(jīng)不錯(cuò)了。為什么只是二流呢？就是因?yàn)闀r(shí)常不能達(dá)標(biāo)。需要進(jìn)行由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷教育，管理者是因人成事的，重要的是這個(gè)“人”，如果能將注意力放在人上，角色變遷就成功一半了。

一流的管理者：管理者意識(shí)和使命感，為創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，積極解決問(wèn)題。這種管理者，知道自己的存在理由就是為組織創(chuàng)造價(jià)值，所以能為更好的業(yè)績(jī)而努力。同時(shí)，他具有系統(tǒng)性的觀(guān)點(diǎn)，在他的眼里，既有人，又有事，他能夠?qū)⑸妫ㄈ耸缕ヅ洹⑼瓿苫救蝿?wù)）與發(fā)展（人才培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提高）很好地結(jié)合起來(lái)；在他的眼里，既有例行事務(wù)，又有例外事務(wù)，他總是能將主要精力與時(shí)間放在處理例外事務(wù)上，也就是積極地解決問(wèn)題。所以，在旁人看起來(lái)，他似乎常常悠哉游哉，閑適得讓人羨慕，其實(shí)，他在關(guān)心大局的情況下，精心打理自己的一畝三分地，他的大腦也一直處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入思考與交流

第四篇：三種不同的智能手機(jī)解決方案

三種不同的智能手機(jī)方案：分離與集成的設(shè)計(jì)考慮

在智能手機(jī)中采用何種集成程度的器件將對(duì)系統(tǒng)的成本、性能、外形尺寸以及開(kāi)發(fā)周期等產(chǎn)生影響。本文詳細(xì)分析三種不同集成程度的方案，闡述了它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合，為設(shè)計(jì)方案的選擇提供了實(shí)用的分析思路。手機(jī)設(shè)計(jì)工程師目前所要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題之一是：應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器要集成到什么程度，才能更好地為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。為更有效地滿(mǎn)足OEM的需求，手機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師是應(yīng)該采用分離元件呢，還是采用系統(tǒng)級(jí)芯片？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答非常重要，因?yàn)樵谶@一層面上對(duì)設(shè)計(jì)方向的選擇將影響很多技術(shù)及競(jìng)爭(zhēng)變數(shù)，這些變數(shù)決定了在市場(chǎng)上取得成功的關(guān)鍵因素-系統(tǒng)成本、硬件外形尺寸、上市時(shí)間、對(duì)不同無(wú)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性、功耗以及整體性能。在設(shè)計(jì)過(guò)程的早期選擇最佳的方法有助于使OEM成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是跟隨者。

盡管這個(gè)問(wèn)題很重要，但它并沒(méi)有一個(gè)確切的答案。目前市場(chǎng)上每種集成程度的方案都具有其自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，OEM必須對(duì)這些不同方案內(nèi)在的折衷進(jìn)行權(quán)衡，以選擇一個(gè)最能滿(mǎn)足他們?cè)O(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的集成程度。

當(dāng)前的三種可選方案

目前有三種不同集成程度的方案可供手機(jī)設(shè)計(jì)工程師選擇。它們分別是：

方案一：應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器分離。設(shè)計(jì)手機(jī)的傳統(tǒng)方法是采用獨(dú)立的應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器，每種器件也許包含若干個(gè)處理內(nèi)核。例如，在應(yīng)用處理器里面有一個(gè)RISC內(nèi)核(如ARM9或ARM11)用于實(shí)現(xiàn)高中斷命令、控制以及用戶(hù)接口的功能，還有一個(gè)DSP(如TI的TMS320C55 DSP器件)用于進(jìn)行高度重復(fù)、數(shù)學(xué)運(yùn)算量大的音頻和視頻處理。同樣，調(diào)制解調(diào)器可以通過(guò)ARM以很高的效率來(lái)處理協(xié)議棧第二層和第三層，而協(xié)議棧第一層則由DSP來(lái)處理。

無(wú)論器件采用什么架構(gòu)，它們都是完全獨(dú)立的，這使系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師能夠盡量提高系統(tǒng)的靈活性和性能。因?yàn)橄嗤瑧?yīng)用處理器可以用于不同的調(diào)制解調(diào)器技術(shù)和空中接口標(biāo)準(zhǔn)(GSM/GPRS、EDGE、UMTS和CDMA)，所以這種配置提供了最大的靈活性。此外，它還允許OEM選擇不同的應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器供應(yīng)商。

這種方案能獲得最高系統(tǒng)性能是由于應(yīng)用處理器可以使用專(zhuān)用資源(存儲(chǔ)器和總線(xiàn))，以及在沒(méi)有調(diào)制解調(diào)器帶來(lái)的功率約束下采用最新的工藝技術(shù)。然而與此同時(shí)，這種方法使設(shè)計(jì)工程師面臨的工作復(fù)雜化，因?yàn)樗麄儽仨毤煞蛛x的硬件元件，并且要開(kāi)發(fā)和整合使應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器能有效進(jìn)行通信的電話(huà)軟件層。因?yàn)閼?yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器可能完全來(lái)自不同的生產(chǎn)商，所以由第三方完成或提供它們之間硬件和軟件的整合的機(jī)會(huì)很小。

通常與應(yīng)用處理器一起提供的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)可加快整合的過(guò)程，然而對(duì)硬件和軟件的設(shè)計(jì)、整合及調(diào)試可能使整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期增加好幾個(gè)星期。

方案二：應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器集成在同一塊芯片里。集成電路設(shè)計(jì)技術(shù)的最新進(jìn)展允許芯片制造商將應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器集成在一個(gè)器件里。通常情況下，這個(gè)集成的器件使用多個(gè)處理內(nèi)核來(lái)完成相同的工作，而這些工作在分離器件的配置中是由兩個(gè)器件完成的。對(duì)于智能電話(huà)應(yīng)用，一個(gè)強(qiáng)大的ARM處理器可以與專(zhuān)用的硬件加速器配合起來(lái)管理應(yīng)用功能，另一個(gè)ARM處理器和一個(gè)DSP則用來(lái)實(shí)現(xiàn)調(diào)制解調(diào)器功能。對(duì)于功能豐富而又要求低成本的應(yīng)用，應(yīng)用功能和調(diào)制解調(diào)器功能共用一個(gè)ARM內(nèi)核，而DSP專(zhuān)門(mén)用于實(shí)現(xiàn)調(diào)制解調(diào)器功能。

為實(shí)現(xiàn)更高的系統(tǒng)集成，TI將OMAP器件與電源管理器件、RF器件捆綁在一個(gè)芯片組內(nèi)。這些器件都經(jīng)過(guò)了優(yōu)化，可以在一起無(wú)縫協(xié)同工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師在獲得芯片組的同時(shí)，還可得到一個(gè)完整的硬件和軟件參考設(shè)計(jì)，這些參考設(shè)計(jì)可以被修改，以提供豐富功能或者實(shí)現(xiàn)特定設(shè)計(jì)目標(biāo)。

這種方案通過(guò)允許應(yīng)用內(nèi)核和調(diào)制解調(diào)器內(nèi)核共用內(nèi)存和電源管理芯片來(lái)降低系統(tǒng)成本。另外，連接應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器功能所需的邏輯也更少，這也可降低系統(tǒng)成本。

在單芯片中集成應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器還可簡(jiǎn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。從硬件角度來(lái)看，通過(guò)提供原理圖和針對(duì)可制造性進(jìn)行優(yōu)化的布局布線(xiàn)文件，使手機(jī)的PCB設(shè)計(jì)變得容易。

從軟件角度來(lái)看，這種方案不需要開(kāi)發(fā)和整合連接操作系統(tǒng)與協(xié)議堆棧的電話(huà)軟件層。因?yàn)閼?yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器為固定配對(duì)，所以半導(dǎo)體制造商能夠開(kāi)發(fā)并驗(yàn)證電話(huà)軟件以實(shí)現(xiàn)內(nèi)核之間的有效通信。而且，半導(dǎo)體制造商還經(jīng)常對(duì)其參考設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)際電話(huà)必須通過(guò)的相同測(cè)試(如全面型號(hào)認(rèn)證、互操作性測(cè)試、運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等)。提前完成這些工作可以加快產(chǎn)品上市，然而，這種集成度限制了設(shè)計(jì)工程師搭配和匹配應(yīng)用處理器與不同調(diào)制解調(diào)器的能力。

方案三：調(diào)制解調(diào)器連接到分離的多媒體加速器。這個(gè)方案是在第一種(分離的應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器)的基礎(chǔ)上稍作改變。然而，它并不包括應(yīng)用處理器，因此不能使用高級(jí)操作系統(tǒng)，而是用調(diào)制解調(diào)器實(shí)現(xiàn)基本的命令、控制及用戶(hù)接口功能，用多媒體加速器使視頻、音頻和成像功能的實(shí)現(xiàn)更加容易。

對(duì)于一個(gè)希望進(jìn)入產(chǎn)品功能豐富而價(jià)位較低的細(xì)分市場(chǎng)的OEM來(lái)說(shuō)，這種方案可能是最好的。因?yàn)槎嗝襟w加速器通常要比應(yīng)用處理器便宜，而且需要的內(nèi)存資源較少，所以這種方案通常能使系統(tǒng)成本更低。此外，與復(fù)雜的高級(jí)操作系統(tǒng)相比，軟件開(kāi)發(fā)可能相對(duì)簡(jiǎn)單。

當(dāng)然，它的缺點(diǎn)就是由于沒(méi)有高級(jí)的操作系統(tǒng)，OEM只能提供有限的應(yīng)用，因?yàn)檫@種方案無(wú)法利用大量應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者的成果，這種成果通常與主流高級(jí)操作系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。同樣，由于沒(méi)有專(zhuān)用的ARM內(nèi)核，未被多媒體加速器加速的應(yīng)用(如游戲、電子郵件和個(gè)人信息管理(PIM))將達(dá)不到采用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用處理器所能達(dá)到的性能。

關(guān)鍵的設(shè)計(jì)考慮

顯然，要在這三種集成方案中進(jìn)行選擇，首先就要清楚地了解OEM期望服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)通常由手機(jī)的目標(biāo)功能/應(yīng)用和目標(biāo)價(jià)格來(lái)定義。

如果目標(biāo)應(yīng)用是要求豐富特性的市場(chǎng)，其關(guān)鍵要求是離散多媒體性能(特別是對(duì)相機(jī)而言)，而且具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，調(diào)制解調(diào)器與一個(gè)獨(dú)立的多媒體加速器相連接可能是最佳方案。

然而，隨著手機(jī)不斷地從單一的電話(huà)功能向手持多媒體設(shè)備的方向發(fā)展，采用應(yīng)用處理器和高級(jí)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)將變得更加具有吸引力。那些將手機(jī)看成能上網(wǎng)沖浪、打電話(huà)、玩視頻游戲、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、看電影，或者同時(shí)進(jìn)行其中幾項(xiàng)的便攜式娛樂(lè)系統(tǒng)的消費(fèi)者，將需要只有通過(guò)應(yīng)用處理器才能提供的多功能和高性能特性。

如果目標(biāo)應(yīng)用是智能手機(jī)市場(chǎng)，其關(guān)鍵要求是能支持不同的高級(jí)操作系統(tǒng)，同時(shí)能以中等價(jià)位提供良好的多媒體性能，那么把處理器和調(diào)制解調(diào)器集成在同一塊芯片里可能是最佳方案。

如果目標(biāo)應(yīng)用是多媒體增強(qiáng)型智能電話(huà)市場(chǎng)，其關(guān)鍵要求是能支持不同的高級(jí)操作系統(tǒng)，同時(shí)具有出色的多媒體性能，這種產(chǎn)品的終端用戶(hù)對(duì)價(jià)格不敏感，因此將應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器分開(kāi)可能是最佳方案。

另一個(gè)需要重點(diǎn)考慮的是OEM仍在使用的系統(tǒng)組件的狀況。如果具有豐富支持軟件的調(diào)制解調(diào)器平臺(tái)仍可以很穩(wěn)定地工作，OEM可能愿意采用獨(dú)立的應(yīng)用處理器或者一個(gè)沒(méi)有應(yīng)用處理器的加速器，以避免用內(nèi)置在集成器件中的調(diào)制解調(diào)器替換這個(gè)調(diào)制解調(diào)器平臺(tái)。

盡管如此，在最終決定哪個(gè)方案最適合特定應(yīng)用環(huán)境時(shí)，設(shè)計(jì)工程師必須評(píng)估每種方案的優(yōu)點(diǎn)。最后的選擇將會(huì)是一種折衷，即設(shè)計(jì)工程師為得到一個(gè)方案的好處而放棄另一個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)。權(quán)衡這種折衷可能需要進(jìn)行復(fù)雜的考慮，然而一般而言，每種方案都有自己的優(yōu)點(diǎn)。

應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器分離的好處

靈活性－毫無(wú)疑問(wèn)，將應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器分開(kāi)的最大好處是可提高靈活性。對(duì)現(xiàn)有的調(diào)制解調(diào)器抱有很大信心并已經(jīng)投入巨資的OEM，可以重復(fù)使用這些調(diào)制解調(diào)器并將它們與最新應(yīng)用處理器相結(jié)合。這樣，在不犧牲應(yīng)用性能的情況下，OEM能夠利用以前的投資。這種靈活性也意味著可以選擇不同的應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器供應(yīng)商，更重要的是，它允許應(yīng)用處理器運(yùn)行相同的應(yīng)用軟件環(huán)境去與不同的調(diào)制解調(diào)器結(jié)合，以支持不同的空中接口標(biāo)準(zhǔn)，如GSM/GPRS、EDGE、WCDMA、UMTS和CDMA。于是，OEM只要開(kāi)發(fā)一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)更換調(diào)制解調(diào)器，就可以服務(wù)于對(duì)調(diào)制解調(diào)器技術(shù)有不同需求的多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和多個(gè)運(yùn)營(yíng)商。應(yīng)用處理器及其軟件環(huán)境將保持不變。

性能－這種方法在性能上還具有明顯的好處。最重要的是，芯片制造商傾向于在獨(dú)立的應(yīng)用處理器中使用最新的半導(dǎo)體工藝技術(shù)，可以比在集成器件中采用相同工藝尺寸早一年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。其原因之一是，更小的工藝尺寸會(huì)對(duì)調(diào)制解調(diào)器的電源管理提出新的挑戰(zhàn)，在使用獨(dú)立應(yīng)用處理器的情況下，電源管理問(wèn)題比較容易解決。而在使用集成器件的情況下，要想電池使用壽命達(dá)到要求，可能要花上幾個(gè)月時(shí)間來(lái)解決這些問(wèn)題。因此，只要獨(dú)立的應(yīng)用處理器所使用的工藝技術(shù)保持領(lǐng)先于集成器件所用的工藝技術(shù)，它的性能就會(huì)比高集成度的器件更勝一籌。這種性能優(yōu)勢(shì)是非常重要的。

此外，使用分離的應(yīng)用處理器還有獨(dú)占資源的好處，例如可以獨(dú)占內(nèi)存和總線(xiàn)資源，這樣可以提高產(chǎn)品的性能，特別是對(duì)于像多媒體和游戲這樣需要較大帶寬的應(yīng)用。

集成應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器的好處

系統(tǒng)成本-這種方法的最大好處是可獲得較低的系統(tǒng)成本。應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器利用單芯片集成以及一種有效管理和分配內(nèi)存存取優(yōu)先權(quán)的技術(shù)，共享內(nèi)存資源。應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器還共用一個(gè)電源管理芯片，而在應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器分離的設(shè)計(jì)中，各個(gè)器件通常需要專(zhuān)用的電源管理芯片。

基于相同原因，在單芯片中集成應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器，還可減少在系統(tǒng)中用于連接不同功能的邏輯電路的數(shù)量。最后，采用集成的器件(包括完整的硬件和軟件參考設(shè)計(jì))、可直接用于生產(chǎn)的PCB原理圖和布局布線(xiàn)圖以及經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的集成電話(huà)軟件，能夠比從頭開(kāi)始開(kāi)發(fā)并集成硬件和軟件更具成本效益。

功耗-這種方案所需的器件較少(更少的內(nèi)存、更少的電源管理器件以及更少的外部邏輯)，因?yàn)轭~外的器件需要額外的功率，所以采用這種方案能減少功耗；同樣，應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器的位置更接近也可降低功耗；最后，集成應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器將允許單一的芯片提供商更有效地為整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行軟件優(yōu)化。

外形尺寸-集成器件包含了原來(lái)需要兩個(gè)獨(dú)立器件提供的功能，所需電路板的空間比較小，這樣設(shè)計(jì)工程師就能夠設(shè)計(jì)出尺寸更小的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品。更重要的是，它還騰出了電路板空間以安裝為無(wú)線(xiàn)設(shè)備提供附加功能的元件。這些附加無(wú)線(xiàn)電功能，例如藍(lán)牙、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)、GPS或者電視接收器，能在不增加設(shè)備整體尺寸的條件下很容易地集成在系統(tǒng)中。

開(kāi)發(fā)復(fù)雜性-集成器件大大簡(jiǎn)化了手機(jī)的全部硬件和軟件開(kāi)發(fā)，因?yàn)樗旧砭吞峁┩暾南到y(tǒng)解決方案。

包括電源管理和RF在內(nèi)的所有芯片組元件從一開(kāi)始就被設(shè)計(jì)成能無(wú)縫協(xié)同工作，并且在一起進(jìn)行了測(cè)試和調(diào)試。完整的硬件和軟件參考設(shè)計(jì)將與芯片組一起交付使用。硬件參考設(shè)計(jì)提供可直接用于生產(chǎn)的PCB原理圖和布局布線(xiàn)圖，軟件參考設(shè)計(jì)提供完整的高級(jí)操作系統(tǒng)基本端口，這個(gè)基本端口通過(guò)電話(huà)軟件與協(xié)議堆棧進(jìn)行了集成并通過(guò)驗(yàn)證

在很多情況下，參考設(shè)計(jì)還通過(guò)了真實(shí)手機(jī)在被批準(zhǔn)商用之前必須完成的測(cè)試，包括(但不限于)全面型號(hào)認(rèn)證(FT

A)、互操作性測(cè)試(IOT)、運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試以及一致性測(cè)試。這樣，硬件和軟件上的問(wèn)題在早期階段就可被發(fā)現(xiàn)并改正，否則OEM將不得不去做這些工作。

產(chǎn)品上市時(shí)間-因?yàn)榧善骷ǔＴ谛酒M內(nèi)集成了電源管理和RF，并與已經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)試和預(yù)驗(yàn)證的硬件和軟件參考設(shè)計(jì)一起交付，整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間可大大縮短。開(kāi)發(fā)時(shí)間的減少有助于OEM早日將有新功能或者最新一代的無(wú)線(xiàn)設(shè)備投入市場(chǎng)。

調(diào)制解調(diào)器與獨(dú)立多媒體加速器組合的好處

成本-正如前面所述，采用這種方案的系統(tǒng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于采用應(yīng)用處理器的系統(tǒng)成本。在芯片層面上，多媒體加速器通常比應(yīng)用處理器便宜，因?yàn)樗皇怯脕?lái)執(zhí)行應(yīng)用處理器的一部分功能。另外，它需要的內(nèi)存較少，因而從系統(tǒng)的角度來(lái)考慮，其價(jià)格也便宜些。

多媒體性能-通過(guò)將調(diào)制解調(diào)器與多媒體環(huán)境分離，這種方案可以更容易地利用最先進(jìn)的多媒體技術(shù)。新的強(qiáng)大的多媒體技術(shù)一旦被開(kāi)發(fā)出來(lái)，就可以立即應(yīng)用到多媒體加速器中，并與現(xiàn)有的調(diào)制解調(diào)器相結(jié)合。這種方案能比采用應(yīng)用處理器的方案(與調(diào)制解調(diào)器分開(kāi)或者集成)更快地將出色的多媒體功能推向市場(chǎng)。采用應(yīng)用處理器的方案通常將多媒體功能集成在應(yīng)用處理器中，因此當(dāng)需要增加新的多媒體技術(shù)時(shí)，整個(gè)應(yīng)用處理器需要重新設(shè)計(jì)。

靈活性-由于將應(yīng)用處理器和調(diào)制解調(diào)器分開(kāi)，這種方案可以靈活地將任何一種調(diào)制解調(diào)器與一個(gè)給定的多媒體加速器結(jié)合起來(lái)，因而能滿(mǎn)足采用不同調(diào)制解調(diào)器技術(shù)的多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商的需求，同時(shí)保持相同的多媒體環(huán)境不變。然而，就能支持的軟件環(huán)境和應(yīng)用來(lái)說(shuō)，它顯然還不夠靈活。

本文小結(jié)

無(wú)線(xiàn)手持設(shè)備中的每一種集成方案都給設(shè)計(jì)工程師和OEM帶來(lái)了很多好處，然而它們也有各自的缺點(diǎn)，只有對(duì)這些優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行權(quán)衡，設(shè)計(jì)工程師才能針對(duì)特定設(shè)計(jì)和市場(chǎng)需求選擇出可能最好的無(wú)線(xiàn)設(shè)備解決方案。

隨著消費(fèi)者的需求不斷發(fā)展，終端用戶(hù)不斷要求在現(xiàn)有電池壽命條件下，在緊湊的手持設(shè)備中實(shí)現(xiàn)更豐富的功能，這些方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可能會(huì)發(fā)生改變。例如，現(xiàn)在幾乎可以肯定，基于調(diào)制解調(diào)器和多媒體加速器的設(shè)計(jì)(不使用應(yīng)用處理器)，將無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)手持多媒體娛樂(lè)中心不斷提高的期望。

設(shè)計(jì)工程師在制定產(chǎn)品線(xiàn)路圖時(shí)應(yīng)仔細(xì)考慮需求的變化。但是，目前面臨的挑戰(zhàn)是對(duì)所有集成方案的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行權(quán)衡以解決是采用獨(dú)立還是集成的應(yīng)用處理器的問(wèn)題。但是，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有一個(gè)確切的答案。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是截然不同的兩類(lèi)角色。在動(dòng)機(jī)、成長(zhǎng)歷程以及如何思考和行動(dòng)方面，二者有很大差異。

第一，管理者注重理性和控制，他們是問(wèn)題解決者。成為管理者既不需要天才也不需要英雄主義，只要你堅(jiān)持不懈、工作勤奮、聰明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。

第二，對(duì)待管理目標(biāo)，管理者很少投入感情，他們?cè)O(shè)立目標(biāo)是為了完成管理任務(wù)。但是領(lǐng)導(dǎo)者卻主動(dòng)設(shè)立目標(biāo)，并以極大的熱情去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第三，管理者傾向于把工作當(dāng)成一種促成過(guò)程，他們像外交家和斡旋人一樣，利用談判、講價(jià)以及賞罰等手段，讓觀(guān)點(diǎn)相左的各方通過(guò)妥協(xié)接受問(wèn)題的解決方案。但問(wèn)題在于，這種做法限制了人們的選擇范圍。而領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，首先會(huì)創(chuàng)造性地給人們描繪出振奮人心的遠(yuǎn)景，然后才制訂解決方案。

第四，在面對(duì)機(jī)遇時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定了他們會(huì)主動(dòng)冒險(xiǎn)，而管理者則較為保守。第五，在與其他人的關(guān)系上，管理者一方面尋求合作，另一方面又不愿過(guò)多投入感情;而領(lǐng)導(dǎo)者卻能喚起人們強(qiáng)烈的情感。這是因?yàn)楣芾碚哧P(guān)心的是如何做事，而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是事件和決策對(duì)于參與者有何意義。

第六，為了調(diào)和出雙贏(yíng)的狀態(tài)，管理者往往把別人的注意力轉(zhuǎn)向如何作決策，而不是作什么樣的決策;與下屬溝通時(shí)，管理者喜用暗示而不用明示。在領(lǐng)導(dǎo)者主宰的組織中，人際關(guān)系常常顯得混亂和緊張。但是這樣的氛圍也會(huì)鼓足人們的干勁，產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。第七，管理者是“生而處優(yōu)”，他們一直過(guò)著相對(duì)安寧的生活，對(duì)所處的環(huán)境有歸屬感，他們認(rèn)為自己是現(xiàn)有秩序的維護(hù)者和監(jiān)管者，社會(huì)化賦予了他們指導(dǎo)組織以及平衡現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系的管理能力。而領(lǐng)導(dǎo)者是“生而處艱”，他們一直在為獲得某種秩序感而奮斗，深感與所處的環(huán)境格格不入，他們希望變革并且尋求變革，自我超越的欲望推動(dòng)著他們?nèi)?zhēng)取心理和社會(huì)的改變。

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

領(lǐng)導(dǎo)（leadership）和管理（management）是兩個(gè)截然不同的概念。但是他們的不同與大多數(shù)人所認(rèn)為的并不完全一樣?！邦I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有什么玄妙或者是神秘，它與“超凡魅力”或者其他異乎尋常的個(gè)性特征沒(méi)有關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)不是少數(shù)人的專(zhuān)利。領(lǐng)導(dǎo)未必優(yōu)于管理，也未必可以取代管理。”確切地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互相補(bǔ)充互相聯(lián)系的整體，它們各有自己的功能和特點(diǎn)。

在日趨復(fù)雜、變化無(wú)常的商業(yè)環(huán)境中，這兩者都是取得成功的必備條件。真正的挑戰(zhàn)是，把很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和很強(qiáng)的管理能力結(jié)合起來(lái)，并使兩者相互制衡。領(lǐng)導(dǎo)是在一定的組織或團(tuán)體內(nèi)，統(tǒng)御和指導(dǎo)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而進(jìn)行的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)人們并引導(dǎo)他們朝一定方向前進(jìn)，而管理是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使其順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)是管大的方面，管方向，管政策，管理是負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施。管理者的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問(wèn)題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導(dǎo)者的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革。領(lǐng)導(dǎo)是面向未來(lái)的，而管理是現(xiàn)在的。

領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)大家樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，但是要達(dá)到這一目標(biāo)還需要有相應(yīng)的具體措施，從每一項(xiàng)工作，每一件具體事抓起，逐項(xiàng)逐件落實(shí)最終達(dá)到目的，這就需要有管理者的工作了。有了努力方向，日常的管理工作要跟上，二者脫節(jié)或銜接得不好，就無(wú)法保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面向未來(lái)著眼現(xiàn)在。管理與處理復(fù)雜情況有關(guān)。管理的實(shí)踐和程序主要是對(duì)大型組織的出現(xiàn)所做出的一個(gè)反應(yīng)。如果沒(méi)有好的管理，復(fù)雜的企業(yè)可能會(huì)雜亂無(wú)章，面臨生存危機(jī)，無(wú)論目標(biāo)制定得多好，企業(yè)中的優(yōu)秀人才有多少，也無(wú)法達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏(yíng)利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來(lái)一定的秩序和連貫性。領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)對(duì)變

革有關(guān)。近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)變得如此重要，其部分原因是，現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、更加變化無(wú)常。要在這種新的環(huán)境中生存下去并有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，重大變革就變得越來(lái)越有必要。更多的變革總是需要更多的領(lǐng)導(dǎo)力。

★領(lǐng)導(dǎo)重在激勵(lì)，而管理重在約束。

領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要是調(diào)動(dòng)人的積極性，采取符合人的心理和行為的各種激勵(lì)手段，使每個(gè)人的聰明才智得到最大限度的發(fā)揮。相對(duì)來(lái)說(shuō)，管理就是約束被管理者不越出范圍。管理者要充當(dāng)裁判員，一些違規(guī)的行為，裁判員要吹哨，違規(guī)嚴(yán)重的要處罰，不這樣做就會(huì)亂章法。

在計(jì)劃階段，管理者要為將來(lái)設(shè)定指標(biāo)或目標(biāo)，制訂完成這些目標(biāo)的具體步驟，然后分配資源來(lái)完成計(jì)劃。而領(lǐng)導(dǎo)是制定未來(lái)的遠(yuǎn)景，并為達(dá)到遠(yuǎn)景所需要的種種變革制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。管理通過(guò)組織和配備人員來(lái)發(fā)展完成計(jì)劃的能力，然而，領(lǐng)導(dǎo)所對(duì)應(yīng)的行動(dòng)則是讓員工協(xié)調(diào)一致。

在控制階段，管理者通過(guò)控制和解決問(wèn)題來(lái)確保計(jì)劃的完成，如報(bào)告、會(huì)議和其他手段等較為具體地比照計(jì)劃對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，然后找出結(jié)果與計(jì)劃之間的偏差，最后通過(guò)計(jì)劃和組織來(lái)解決問(wèn)題。而領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)一個(gè)遠(yuǎn)景就需要激勵(lì)和鼓舞員工——通過(guò)訴諸基本的但往往未被利用的人類(lèi)需要、價(jià)值觀(guān)和情感，使得員工即便在變革遇到巨大障礙時(shí)也能朝著正確的方向前進(jìn)。真正的領(lǐng)導(dǎo)者要在危機(jī)時(shí)刻鼓舞下屬的士氣，并用遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)引導(dǎo)人們走出暫時(shí)的困境。當(dāng)危機(jī)降臨時(shí)，很容易鑒別出一家機(jī)構(gòu)是否由真正的領(lǐng)導(dǎo)人在運(yùn)轉(zhuǎn)。真正的領(lǐng)導(dǎo)人在危機(jī)時(shí)刻挺身而出，他們理解普通人的感受，并試圖引導(dǎo)他們走出低谷，他們還會(huì)非常誠(chéng)實(shí)地告訴人們世界正在發(fā)生的變化，以及該如何駕馭這些變化。正如科特所說(shuō)的，“取得成功的方法是，75%～80%靠領(lǐng)導(dǎo)，20%～25%靠管理。”隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在人類(lèi)歷史進(jìn)程中扮演神秘角色的“領(lǐng)導(dǎo)力”正在發(fā)生另一次重要的變革，它以越來(lái)越迫切的姿態(tài)滲入社會(huì)的日常狀態(tài)之中。

正如約翰.科特所做的形象的比喻：“倘若我們的社會(huì)是一輛汽車(chē)，它最初的速度是30公里，我們需要很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)下一個(gè)目標(biāo)，但其間我們只需要為數(shù)不多的幾次調(diào)整方向，而今天，車(chē)速已達(dá)到200公里，用在路途上的時(shí)間大大縮短，但這也意味著你要更頻繁與敏捷地調(diào)控方向盤(pán)。變革應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)執(zhí)行，如果由管理者執(zhí)行，難逃失敗下場(chǎng)?！?/p>