第一篇：管理者與被管理1

管理者與被管理者

有人說(shuō)；管理者與被管理者，總是矛與盾的關(guān)系；這句話一點(diǎn)也不假，現(xiàn)實(shí)的企業(yè)里，公司，部隊(duì)，機(jī)關(guān)廠礦又有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠站在普通工人，普通群眾的角度考慮問(wèn)題的。有些人在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前和當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后幾乎成倆人了，本來(lái)以前走路從不背著手。當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后走路背手說(shuō)話的語(yǔ)速也慢了。平時(shí)比較要好的同事也變的疏遠(yuǎn)了起來(lái)，而且當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后首先拿自己的好友開刀?？蓻](méi)當(dāng)之前總是說(shuō)等我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后你們一定舒服，不可否認(rèn)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)是要樹立自己的威信，要學(xué)會(huì)管理好自己的人。但我覺得在管理別人的同時(shí)要注意自己的形象，有些領(lǐng)導(dǎo)自己可以去放火卻不讓百姓點(diǎn)燈。；水能載舟也能覆舟；奉勸有些領(lǐng)導(dǎo)同志們別忘記你曾經(jīng)也是個(gè)普通的工人，職員，科員別忘本好嗎？你們走向領(lǐng)導(dǎo)崗位并不是說(shuō)你做什么都是對(duì)的，也許你的素質(zhì)各方面能力還不如普通的一名工人那，之所以你能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一則不排除機(jī)遇，二則不排除你運(yùn)用了一些關(guān)系。

每個(gè)單位都有一些員工，（戰(zhàn)士，科員）不好管的可我也納悶了。有些領(lǐng)導(dǎo)越是看見難管的人越不敢管，越是看見老實(shí)干活的越管的嚴(yán)，難道現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)們都是盛強(qiáng)凌弱型嗎？說(shuō)實(shí)話中央政府的政策一直是很好的，可只要貫徹到下面來(lái)就只變?yōu)榭陬^上的空話了，如果我們的領(lǐng)導(dǎo)都按胡主席的八榮八恥做，那反貪局的都該下崗了。

第二篇：管理者與被管理的關(guān)系1

管理者與被管理的關(guān)系

管理是一項(xiàng)令人感到興奮與充實(shí)，并且受益匪淺的工作。而作為中層管理的人員，管理者不僅要去做某事，而更多是要促使別人去做某事。并在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)管理的幾個(gè)職能；即計(jì)劃，組織，人員配置，領(lǐng)導(dǎo)，控制。

統(tǒng)計(jì)，和最后論證確定計(jì)劃，那就得圍繞著個(gè)計(jì)劃的成本，時(shí)間，資源，組織工作，并以企業(yè)最大利益化來(lái)分配人員的多少和人員的構(gòu)成。由領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)向著目標(biāo)前進(jìn)，并在執(zhí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整與控制。

然而要實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)職能又得要求管理者很好的認(rèn)識(shí)員工的性質(zhì)和需求，并通過(guò)滿足其一定的需求達(dá)到管理的目標(biāo)。早期的管理學(xué)認(rèn)為；一般人都厭惡勞動(dòng)，盡可能的少做工作的特點(diǎn)。對(duì)多數(shù)人必須強(qiáng)制監(jiān)督，指揮，懲罰，脅迫才，使得企業(yè)能持續(xù)保持活力。員工作為一家企業(yè)的基石，雖然眾多，但也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的挑選和合理的放置，使之其能為整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行發(fā)揮起到良好的作用。

任何一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)團(tuán)體，有發(fā)揮好管理者的作用，員工的作用，以及管理者與員工的關(guān)系的作用才能使整個(gè)企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

第三篇：第1章 管理與管理者

第1章 管理與管理者

一、教學(xué)要點(diǎn)

（一）管理的概念：管理，就是指在一定的社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)一定的權(quán)力，有效地進(jìn)行計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等，對(duì)人力、物力、財(cái)力和其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

（二）管理的屬性：管理作為一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，起源于社會(huì)成員勞動(dòng)的集體性，以及社會(huì)成員在勞動(dòng)和社會(huì)生活過(guò)程中相互交往的必要性。作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，管理具有自己獨(dú)特的性質(zhì)。

1．管理的二重性――自然屬性和社會(huì)屬性：管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是管理是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一般要求，管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的，是共同勞動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要條件；二是管理在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中具有特殊作用，只有通過(guò)管理才能把實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程所必需的各種要素組合起來(lái)，使各種要素發(fā)揮各自的作用。這與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度沒(méi)有直接的聯(lián)系。管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只能在一定的社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度緊密相連。

2．管理的科學(xué)性與藝術(shù)性：19世紀(jì)后，大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理現(xiàn)象的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，將人們從事管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理理論與方法。管理的科學(xué)性是人類長(zhǎng)期從事社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)管理活動(dòng)規(guī)律的總結(jié)。作為一門科學(xué)，要求管理具有系統(tǒng)化的理論知識(shí)，把管理的規(guī)律性提示出來(lái)，形成原則、程序和方法，對(duì)管理者管理活動(dòng)予以普遍性指導(dǎo)，使管理成為理論指導(dǎo)下的規(guī)范化的理性行為。承認(rèn)管理的科學(xué)性，就是要求眾在管理活動(dòng)中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索管理的規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來(lái)辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，搞好管理，提高管理效率。同時(shí)，管理必須注重其藝術(shù)性。管理是一種隨機(jī)的創(chuàng)造性工作，它不象有些科學(xué)那樣可以單純通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算去求得最佳答案，也不可能為管理者提供解決問(wèn)題的具體模式，它只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實(shí)施創(chuàng)造性管理。因此，管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)，有效的管理是兩者的有機(jī)結(jié)合。

（三）管理主體：

1．管理者的定位：從事管理工作，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)和指揮下級(jí)去完成任務(wù)職責(zé)的組織成員為管理者。在管理實(shí)踐中，管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的功能和角色往往是重合的；但是，二者并非完全一致。實(shí)踐證明，一個(gè)好的管理者不一定是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者；同樣，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者也并不一定是個(gè)好的管理者。

2．管理者的技能：羅伯特·卡茨把管理者需要掌握的技能分為技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能三個(gè)方面。這三種技能，對(duì)任何管理者來(lái)說(shuō)，都是應(yīng)當(dāng)具備的。但不同層次的管理者，由于所處位置、作用和職能的不同，對(duì)三種技能的需要程度是有差異的。概念技能和人際技能對(duì)高層管理人員及中層管理人員尤為重要，第一線管理人員則須擁有相當(dāng)程度的技術(shù)技能。

3．管理者的層次：與組織層次相對(duì)應(yīng)，一般組織的管理者至少可以劃分為三個(gè)層次，即：高層管理者、中層管理者和基層管理者。這三個(gè)層次管理的任務(wù)和職責(zé)隨組織不同而各異，這取決與組織的規(guī)模、技術(shù)和其他因素。

4．管理者的角色：按照管理職能（或過(guò)程）論，管理者的管理活動(dòng)是有序的、連續(xù)的。20世紀(jì)60年代末，加拿大學(xué)者HENRY·MINTZBERG對(duì)總經(jīng)理的工作進(jìn)行了一項(xiàng)仔細(xì)的觀察和研究。在大量觀察的基礎(chǔ)上，HENRY MINTZBERG提出了一個(gè)管理者究竟在做什么的分類綱要（1973年）。他的結(jié)論是管理者扮演著10種不同的、但卻高度相關(guān)的角色，這10種角色可以從總體上分為三大類型：即人際關(guān)系角色，包括掛名首腦的角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色；信息角色，包括信息接受者角色或者監(jiān)聽者角色、信息傳播者角色、發(fā)言人角色；決策制定角色，包括企業(yè)家角色；故障排除者角色；資源分配者的角色；談判者角色。十種

角色不能輕易分開，它們形成了一個(gè)整體。

（四）管理的客體：1．有形資源；2．無(wú)形資源。

（五）管理的職能：管理的職能即管理的職責(zé)和權(quán)限。管理有哪些具體職能，不同的管理學(xué)家的觀點(diǎn)不盡相同。在20世紀(jì)初，法國(guó)管理學(xué)家亨利·法約爾在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中寫道，所有管理者都行使五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。到50年代中期，美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐內(nèi)爾在其有關(guān)管理學(xué)的教科書中，把管理的職能劃分為以下五種：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制，全書的結(jié)構(gòu)安排基于這種職能劃分。此書一問(wèn)世就成為最暢銷的教科書，這種情況延續(xù)了20年，大多數(shù)當(dāng)今流行教科書仍是按照這一體系編寫的。按照最普及的管理學(xué)教科書，管理的職能被壓縮為主要的四種：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。在本書中，我們承襲孔茨和奧唐內(nèi)爾及其他多數(shù)人的做法，依據(jù)管理職能來(lái)編排全書的結(jié)構(gòu)。所不同的是，根據(jù)前面對(duì)管理下的定義，本書中的管理職能包括下述幾個(gè)方面。

1．計(jì)劃職能：計(jì)劃是指制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。孟子說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這反映了古人對(duì)計(jì)劃重要性的認(rèn)識(shí)。如前所述，管理是人們有意識(shí)的活動(dòng)，表現(xiàn)為在活動(dòng)之前人們的頭腦中已對(duì)該行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排。計(jì)劃是人類行為特有的職能，正如馬克思所說(shuō)：“最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在他自己的頭腦中把它建成了?！苯ㄖ熢陬^腦中建筑房屋的過(guò)程就是一個(gè)計(jì)劃過(guò)程。計(jì)劃是管理的首要職能。

2．決策職能：決策是指管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策在管理各職能中占有重要地位。因?yàn)闆Q策是組織行動(dòng)前必不可少的管理活動(dòng)，決策正確與否，決定著組織行動(dòng)的成敗。決策的實(shí)質(zhì)是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方向、路線、措施等的選擇。決策貫穿管理的全過(guò)程。無(wú)論是計(jì)劃、組織、控制，還是領(lǐng)導(dǎo)、人事、激勵(lì)、協(xié)調(diào)，都不可能離開決策，每一個(gè)管理者都必須掌握和運(yùn)用決策職能。一切管理人員都是決策者，都必須在自己的職責(zé)范圍內(nèi)作出決策，實(shí)施決策，不同的只是決策內(nèi)容的差別而已。

3．組織職能：組織是對(duì)完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。組織是管理的一項(xiàng)重要職能，其主要內(nèi)容是：根據(jù)組織目標(biāo)，在任務(wù)分工的基礎(chǔ)上設(shè)置組織部門；根據(jù)各部門的任務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。組織還是管理的基礎(chǔ)性工作。任何部門、任何層次的管理者都首先表現(xiàn)為組織中各部門的人員構(gòu)成部分；管理者進(jìn)行管理的信息指令都要借助于組織各部門按特定次序傳遞；管理的目標(biāo)要通過(guò)合理的組織設(shè)計(jì)和有效的組織行為來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢?，組織不僅是管理的職能，而且是管理的基礎(chǔ)。

4．領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)是管理活動(dòng)中涉及指揮的一個(gè)環(huán)節(jié)，指揮的功能是以職權(quán)或影響力使下屬執(zhí)行上級(jí)所指派的任務(wù)。管理者必須具備領(lǐng)導(dǎo)其工作小組成員朝著組織目標(biāo)努力的能力。為了使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效，管理者必須了解個(gè)人和組織行為的動(dòng)態(tài)特征、激勵(lì)員工以及進(jìn)行有效的溝通。在當(dāng)今的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，有效的領(lǐng)導(dǎo)者還必須是富有想象力的——能夠預(yù)見未來(lái)、使他人也具有這種想象力以及授權(quán)員工去使想象變成為現(xiàn)實(shí)。只有通過(guò)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)，組織的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫穿在整個(gè)管理活動(dòng)中。不僅組織的高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能，基層領(lǐng)導(dǎo)也擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能，都要做人的工作，重視工作中人的因素的作用。

5．控制職能：人們?cè)趫?zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，由于受到各種因素的干擾，常常使實(shí)踐活動(dòng)偏離原來(lái)的計(jì)劃。為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。管理者必須及時(shí)取得計(jì)劃執(zhí)行情況的信息，并將有關(guān)信息與計(jì)劃進(jìn)行比較分析，結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的變化情況，找出實(shí)踐活動(dòng)中存在的問(wèn)題，分析原因，及時(shí)采取有效的糾正措施。

6．創(chuàng)新職能：創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式以達(dá)到組織目標(biāo)的全過(guò)程式管理。

（六）管理的過(guò)程：每一項(xiàng)管理工作一般都是從計(jì)劃開始，經(jīng)過(guò)決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。

（七）管理學(xué)的研究對(duì)象：

1．管理思想和管理理論的發(fā)展歷史，包括古代管理思想、近代管理理論、現(xiàn)代管理流派及其發(fā)展趨勢(shì)。

2．管理的基本原理。

3．管理的各種職能。

4．管理創(chuàng)新。

5．管理方法、技術(shù)和藝術(shù)。

（八）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：管理學(xué)是一門獨(dú)立的科學(xué)，發(fā)展到今天，已形成了比較完整的現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)科體系，分析它的特性主要有以下幾個(gè)方面：1．管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)；2．管理學(xué)是一門邊緣性、交叉性學(xué)科；3．管理學(xué)是一門軟科學(xué)。

二、講授方法

1．管理的概念。講授中注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)必要的案例展示、討論，啟迪學(xué)生的思維，加深學(xué)生對(duì)概念的理解。

2．管理的屬性。舉例分析各屬性在實(shí)際管理工作中的具體影響作用,并輔之以課堂小討論。

3．管理主體。以企業(yè)為例，對(duì)比分析不同層次管理者及其角色和相關(guān)技能。與此同時(shí)，展開課堂小討論，以加深學(xué)生對(duì)此內(nèi)涵的理解。講授時(shí)，應(yīng)著重指明不同層次的管理者其工作重點(diǎn)有所差異。

4．管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。注重科學(xué)和藝術(shù)的區(qū)分，在講授中一定要講清楚管理中的軟邏輯和硬邏輯的關(guān)系，不要將管理學(xué)講成沒(méi)有基礎(chǔ)的“軟泥巴”。應(yīng)強(qiáng)調(diào)管理的基本原理是科學(xué)的方法，但是管理的應(yīng)用是藝術(shù)，需要有權(quán)變思想，是藝術(shù)性很高的方法論問(wèn)題。

三、重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵

重點(diǎn)：管理的內(nèi)涵，管理者的素質(zhì)、技能與能力，管理者的角色，管理的職能；

難點(diǎn)：對(duì)管理的本質(zhì)與管理職能的認(rèn)識(shí)以及管理者特征的理解。

第四篇：第一章 管理與管理者

第一章 管理與管理者

1._____職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新

2.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有_______職能，通過(guò)對(duì)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新

3.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演_______.A.人際角色B.信息角色C.決策角色

4.在________中,管理者處理信息并得出結(jié)論。

A.人際角色B.信息角色C.決策角色

5.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是____________。

A.企業(yè)家角色B.談判者角色C.資源分配者

6.對(duì)于基層管理而言，最重要的是____________。

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能

7.___________對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能

8.__________對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能

9.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人際關(guān)系的成功例子。

A.歸納法B.試驗(yàn)法C.演繹法

10.作為______,管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為______,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人

11.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是 _________

A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能

12.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)? ________

A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān)

13.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說(shuō)法最好？_________

A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)；

B.普遍適用于各類組織；

C.只適用于非營(yíng)利性組織；

D.只適用于營(yíng)利性組織

14.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_________

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)；

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

15.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列_________

A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；

B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；

C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；

C.人際技能，技術(shù)技能，概念技能

1.E2.D3.A4.C 5.B6.A 7.C 8.B9.B10.B;C11.C12.B13.B14.D15.C

第五篇：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

1、什么是管理者，什么是領(lǐng)導(dǎo)者？

2、為什么要質(zhì)變？

3、從本公司實(shí)際出發(fā)，對(duì)七種質(zhì)變進(jìn)行事例分析。

問(wèn)題一解答：

管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

說(shuō)明：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是任何一個(gè)經(jīng)理人所必須要進(jìn)行的選擇，在任何一個(gè)成功的企

業(yè)中，一定是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者相得益彰、配合默契的結(jié)果。

首先，在管理過(guò)程中，管理者使用的主要是權(quán)力，而領(lǐng)導(dǎo)者使用的則更多是威望 管理者的權(quán)力主要來(lái)自于職位，一個(gè)管理者的權(quán)力是來(lái)自于他的職位，職位的高低決定了其

管理權(quán)限、管理幅度以及管理強(qiáng)度等一系列內(nèi)容。

領(lǐng)導(dǎo)者在公司中使用的更多是魅力和威信。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何讓自己的下屬充分的信任自己，如何能夠讓他們心悅誠(chéng)服的與自己一同工作。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際的工作過(guò)程中相對(duì)比較少的使用各種管理工具，更多的情況下會(huì)采用聊天、聚會(huì)等各種相對(duì)比較輕松的形式進(jìn)行思想交流，會(huì)把自己和下屬緊密聯(lián)系在一起，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者將可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效成幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。

其次，在日常的工作過(guò)程中管理者更注重績(jī)效，而領(lǐng)導(dǎo)者則更注重文化。

績(jī)效的好壞是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否成功的最直接的體現(xiàn)，所以一個(gè)成功的管理者會(huì)將絕大多數(shù)精力放在如何完成績(jī)效任務(wù)方面，各種管理工具和方法的使用將是確保團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的重要方

法。

而領(lǐng)導(dǎo)者一般情況下更看重公司整體的發(fā)展?fàn)顩r，其中最重要的是公司文化、工作團(tuán)隊(duì)氛圍等方面，領(lǐng)導(dǎo)者也看重績(jī)效，但是一般情況下團(tuán)隊(duì)其他成員會(huì)主動(dòng)分擔(dān)很大的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者

在績(jī)效完成的過(guò)程中更多是提供良好的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的后勤保障。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)既有領(lǐng)導(dǎo)者又有管理者，沒(méi)有好的領(lǐng)導(dǎo)者公司或團(tuán)隊(duì)的氛圍將非常不利于員工工作，沒(méi)有好的管理者很多決策則無(wú)法有效實(shí)施，而任何一個(gè)經(jīng)理人實(shí)際都是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)合體，但由于職位的不同，每個(gè)經(jīng)理人在管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的杠桿上會(huì)有不同的側(cè)重。

問(wèn)題二解答：

1、從管理部門工作到管理公司經(jīng)營(yíng)。

2、從解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題到復(fù)雜的問(wèn)題

3、從細(xì)節(jié)到大局

4、從分析部門體系到分析企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略目標(biāo)

5、從被動(dòng)處理問(wèn)題到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

6、從內(nèi)力發(fā)展企業(yè)到運(yùn)用外力組織發(fā)展企業(yè)

7、從執(zhí)行到潛移默化的做榜樣，倡導(dǎo)員工如何做

總之，只有不斷的經(jīng)歷與磨練才能真正達(dá)到質(zhì)的變化，才能從一個(gè)管理者真正走向領(lǐng)導(dǎo)者。

問(wèn)題三解答：

實(shí)例分析

一、（彭總）彭總從5月份到公司雖然之前做過(guò)PMC管理，但是面對(duì)新的企業(yè)新的環(huán)境，他經(jīng)過(guò)半年的努力，所有的工作真正發(fā)生了質(zhì)的變化，自己的管理水平也發(fā)生了質(zhì)的變化，從管理PMC一個(gè)部門，并分支PMC各個(gè)專賣店的配送與運(yùn)營(yíng)，到管理成品訂單到信息數(shù)據(jù)中心，當(dāng)然那些工作對(duì)他來(lái)說(shuō)是陌生的，經(jīng)過(guò)自己的虛心了解和員工的大力支持，讓他從專才到通才，從分析到整合，從踐行者到倡導(dǎo)者，從管理一個(gè)部門到管理三個(gè)部門，每個(gè)部門都整頓的有條有理，當(dāng)所有的部門工作都進(jìn)入正軌后，從戰(zhàn)術(shù)家到戰(zhàn)略家，從急先鋒到外交家，一直深入到整個(gè)企業(yè)的管理鏈接和決策，解決了企業(yè)重要的組織問(wèn)題，為公司的發(fā)展助了一臂之力。成績(jī)是不言而喻的。

實(shí)例分析

二、（自己）自己進(jìn)公司將近兩年，剛開始是信息數(shù)據(jù)中心一名普通的單據(jù)員，后來(lái)經(jīng)過(guò)自己不斷的努力和學(xué)習(xí)，終于有機(jī)會(huì)成為PCM一名基層領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)自己從泥瓦匠變成了建筑師，從被動(dòng)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排到主動(dòng)給別人安排工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，從片面的考慮問(wèn)題轉(zhuǎn)化到從全局出發(fā)，對(duì)公司的企業(yè)文化和各個(gè)環(huán)節(jié)職能有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，不是從管理者到領(lǐng)

導(dǎo)者，而是從普通員工到管理者，這一系列的變化是自身質(zhì)的變化，從根本上改變了考慮問(wèn)題解決問(wèn)題的角度。

張?jiān)录t

2013-03-21