第一篇：領導講話的藝術

領導科學與藝術結課論文

題目 領導者與下屬談話的藝術

學院 經(jīng)濟管理學院

班級 工商11-

2姓名 孫璐

學號 110614226

領導與下屬講話的藝術

工商11-2 孫璐 110614226

摘要 劉勰在《文心雕龍》一書中，曾高度評價口才的作用：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”在當今西方，人們把舌頭、金錢和電腦稱為三大戰(zhàn)略武器，而三寸不爛之舌占了首位?？梢娋哂猩朴谵o令、侃侃而談的口才，在社會生活中的作用是何等重要！而組織領導者要有感召力就必須熟練掌握運用講話的藝術，這對于建立人際關系，搞好領導工作，具有十分重要的作用。本文主要按照領導者與下屬講話的內(nèi)容，進行分別論述。關鍵詞 閑談贊美批評

一、領導者與下屬的閑談

領導者在近距離與人談話，遠比文件、命令、通知的效果要好。要提高領導的效能，組織內(nèi)部成員之間需要進行有效的交流，這就需要多種溝通方式加以保證。而閑談實際上就是一種可以增進領導者與下屬感情的一種有效的溝通方式。

社會心理的調(diào)查結果顯示，對于領導者所表現(xiàn)出來的親切、隨和，人們是格外感興趣的[1]。因為可以成為領導者的人，具備很強的綜合工作能力，這已經(jīng)產(chǎn)生了與眾不同的影響了，而人們希望他們在感情上可以與自己溝通，否則就會有相距甚遠、不可企及的想法，甚至失去努力的信心。據(jù)說，美國里根總統(tǒng)是個人緣很好的人。一次，一位記者夸獎里根的新西服很漂亮。里根說，不是新西服，已經(jīng)穿了四年了。過后，他回到白宮又打電話說，我糾正一下，不是四年，而是五年前買的[1]。里根不覺得為這樣瑣事打電話有什么不好，而許多人恰從此事上覺得里根隨和可愛，平易近人。

作為領導者，不是每時每刻都考慮工作才算是盡心盡職，他應該向人們展示他不同的側面，這樣人們才能和他產(chǎn)生共鳴，領導者才可以最直接的了解下屬的精神狀態(tài)、以及對組織管理的意見建議等必要信息，助于領導者的決策與激勵方式的選擇。同時，這也是一種用人格魅力領導下屬的方式。

而閑談的話題選擇主要有兩類:一是完全以溝通感情為目的，這類談話可以選擇閑談對象最關心的事情為話題，可以直接打動人心，閑談的目的就達到一半

了。但是要注意語言表達要妥當，否則適得其反；二是沒有太過明確的目的，只是有個大致的方向，這類閑談可以以提問的方式主動引出正式話題，或是以迂回的方式引出實質性問題進行漫談。這樣比較容易能反映出人們真實的想法，更有利于工作的展開。

二、領導者對下屬的贊揚

贊美的語言幾乎人人都需要，這絕不是虛榮心的表現(xiàn)，而是出于人的自尊的需要。歌德的一句名言：最真誠的慷慨就是贊賞。法國著名作家安德烈·莫洛亞說：“美好的語言勝過禮物?！盵2]這都是在講贊美于人之重要。而對于領導者來說真誠的及時的贊美是鼓勵下屬的最好方式之一，它會比其他的激勵方式更有效更及時。但是贊美也有幾點需要注意：

1、贊美要具體，切忌含糊其辭

克萊斯勒公司為羅斯福總統(tǒng)制造了一輛汽車，工程師錢柏林先生把汽車送到了白宮，總統(tǒng)立刻對它表示了極大興趣，當著大家面夸獎：“錢柏林先生我真感謝你們花費時間和精力為我制造了這輛車，這是件了不起的事?！本o接著總統(tǒng)仔細欣賞并提到了車的每一個細節(jié)，還讓他的夫人和秘書也注意這些細節(jié)。難道他的下屬會感覺不到這其中的一片真心實意？難道不會由衷感到欣慰與驕傲？【3】

該實例所反映的是領導者對下屬的具體的贊美，可以讓下屬感到溫暖與驕傲。而含糊不清的評價，如“你是一個優(yōu)秀的人”“你工作得很好”這類的話毫無用處。有時還會產(chǎn)生一定的誤解和尷尬，甚至導致上下級關系惡化。所以贊美一定要具體并且是真心實意的贊美。

2、贊美要有實際行動

很多領導并不是不贊美，但就是無法調(diào)動下屬的積極性。這是因為他們經(jīng)常將口頭贊美作為廉價的獎賞，隨意拋給下屬。也許剛開始還有些許效果，但是時間久了次數(shù)多了就無異于哄小孩子了。

蔣介石有一本小冊子，里面記載了師級以上官員的字號、籍貫、生日、喜好以及一般人不太注意的細節(jié)。少將以上的官員他都要請到家里來吃飯，由蔣經(jīng)國作陪，飯后還要和一張影。在他給下屬寫信時也習慣稱兄道弟，還用字號，以示對其的欣賞。蔣介石的贊美不僅只是口頭說說而已，他從細節(jié)入手，深入人心，這樣的贊美和激勵方式，其下屬自然會死心踏地跟隨他，鞠躬盡瘁，死而后已[3]。

口頭贊美是必不可少的，但是僅僅有口頭贊美，下屬就會懷疑領導者贊美的誠意和價值，而一絲一毫的關心與體貼的實際行動則是最樸素、最實在、最真誠、最珍貴的贊美，這些細節(jié)也許會讓下屬銘記于心，終身難忘。

3、贊美有時要抓住時機，還要把握好度

在與下屬談話時，要把握住有利時機去表揚對方，其結果可能是事半功倍的，而失掉有利時機，其效果就可能事倍功半了。當下屬取得些許成就時，他本人會覺得有成就感，自我價值得以實現(xiàn)，內(nèi)心滿足感陡升。若這時領導者可以給予他及時的真誠的贊美，那么他的自尊心就會得到極大的滿足，工作積極性迅速提升，趁熱打鐵，他就有可能取得更好的成績。相反的，時過境遷，大家都快淡忘他所取得的成績了，這時領導者再真誠的贊美，成本再高的贊美也無法在精神上滿足他的需要，即使有成效也絕沒有適時機的贊美效果好。

同時，領導者在適時的贊美下屬時還要注意度的把握。適度的贊美會使下屬心情舒暢，激發(fā)他的工作熱情，會起到正面作用，反之，則可能使他感到難堪、反感，認為這種贊美只是在吹噓，是種督促工作的手段罷了。

因此，領導者在與下屬談話時必須從內(nèi)容方式等諸多方面把握好“度”，根據(jù)不同情況巧妙運用，只有恰當適宜的贊美，才能在談話中架起“心橋”，使上下級的關系更加和諧。

三、領導者對下屬的批評

領導者要適時肯定和贊美下屬的成績，促進其再接再厲、不斷進步，也要適當批評和否定下屬的不當言行，使之不致發(fā)展下去，出現(xiàn)更大偏差而影響全局工作。但是，批評是種較強硬的手段，要盡量降低它可能帶來的副作用。為了讓下屬心服口服，同時，又不損害上下級關系，領導者應該努力做到以下幾方面：

1、實事求是

進行批評雖然態(tài)度和方法都很重要，但是最基本的還是要實事求是的進行批評。出現(xiàn)了差錯，一定要調(diào)查清楚是誰的過錯，需要由誰來負責，再批評，這既是對下屬的尊重，同時也能令下屬心悅誠服。

2、注意維護自尊

人人都愛面子，這也是維護自尊，渴望別人尊重的需要。領導者在批評下屬時若惡言惡語，把人批得體無完膚，會極大地傷害別人的面子，傷害他的自尊心。

而這樣會導致上下級關系的惡化，甚至是不可逆的惡化。

領導者要維護批評對象的自尊心，就要講究一些方法和技巧。當領導者要去贊美褒獎一個人的時候最好在眾人面前以書面形式或獎狀等實物，而當領導者要去批評一個人的時候最好不要在第三者面前，尤其不要在集體或是對他有特殊意義的人面前。比較適合的方法是通過電話的方式或是私下談話，以討論的形式發(fā)表你的意見，最好是通過談話可以讓批評對象自我發(fā)現(xiàn)錯誤，自我承認錯誤，這樣可以避免很多不必要的沖突，還最大限度的維護了下屬的自尊和顏面。

3、就事論事，切忌牽扯其他

領導者的批評應該是對事不對人的，不能將批評下屬，改進其工作，變成人身攻擊、情緒發(fā)泄。批評的目的是指正其錯誤，避免重復犯錯給工作帶來更大損失。所以只要錯誤等到更正，問題得到解決就可以了，不要過分批評，不要以此為機會發(fā)泄對他的不滿，更不要對他的為人妄加評論，還去揭人傷疤，對其進行人身攻擊。這將完全顛覆領導者的形象，使下屬對領導者心存芥蒂，無論是對工作還是組織文化的培養(yǎng)都是有害無益的。

四、總述

“震天下者必震于聲，導人心者必導于言”[2]，領導者作為眾人之首，要想把人帶領好，把事處理好，就必須導之于言而施之于行。如果將領導過程比作一條項鏈，把領導績效比作珍珠，那么，領導的講話藝術就是串起這條珍珠項鏈的金絲鏈。也就是說，領導的講話是貫穿于整個領導過程中的，離開領導講話，領導的、活動將無法進行，同樣的，不善于講話的領導也不可能實現(xiàn)高成效的領導。所以，領導者要注意言語的措辭，注意講話的方式等很多細節(jié)。

本文按照領導者與下屬講話的內(nèi)容不同，分為閑談、贊美、批評三大方面，對其進行了分別論述，主要闡述了領導者在和下屬講話時需要注意的幾方面內(nèi)容，及一些小技巧。領導者與下屬的講話并非單純的口舌之技，而是要經(jīng)過思考權衡的一種高度復雜的腦力勞動。所以，領導者和下屬的講話既是語言的藝術，又是思想的藝術，需要我們不斷的探索，不斷的學習。

參考文獻

[1]雷池.領導講話藝術[M].中國商業(yè)出版社.2004

[2]葉宇偉.領導六藝[M].海天出版社.2001

[3]宿春禮.領導場景講話藝術與經(jīng)典案例全集[M].大眾文藝出版社.2010

第二篇：如何提高領導講話藝術

如何提高領導講話藝術

導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《如何提高領導講話藝術》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：“藝術”,是一種創(chuàng)造美的技巧。領導干部的說話藝術也是藝術的一個門類,它是一種現(xiàn)實活動的藝術。領導要想樹立成功形象，提高領導水平，增強領導能力和領導魅力，必須努力提高講...“藝術”,是一種創(chuàng)造美的技巧。領導干部的說話藝術也是藝術的一個門類,它是一種現(xiàn)實活動的藝術。領導要想樹立成功形象，提高領導水平，增強領導能力和領導魅力，必須努力提高講話水平和藝術。下面就跟我來看看要吧!

一、言之有序，主題凝練

領導講話要言之有序，只有言之有序，才會使聽眾更清楚更明白。這首先就需要領導者在講話過程中，注意講話內(nèi)容的前后順序。一是一，二是二，避免邏輯混亂，切忌出現(xiàn)第一點首先、第一條首先之類的話。要做到這一點，應特別注意提煉主題，即講話的主題、講話的思想，要經(jīng)過深入思考，形成明確的觀點，搞清楚內(nèi)在聯(lián)系。

很多領導者都有這方面的體會，一個問題思考得深透，琢磨得到位，話講出來的效果就比較理想。反之，一個問題考慮得倉促，沒有想透，就很難把它講清楚。沒有想清楚，卻要把它講清楚，那是根本不可能的。這同霧天照相不易照出清晰的照片是一樣的道理。

那么，主題的凝練應從哪里入手?也就是說，講話條理清楚和講話理想效果來自哪里?來自生活。這就是說，你得真正了解不同聽眾所干、所思、所想、所需，有針對性地理清你講話的思路。這叫什么?這就叫講話藝術。毛澤東既能面對黨內(nèi)高級干部講，講得讓他們折服;更能面對所謂的大理論家講，講得讓他們心服;還能面對普通老百姓講，講得讓他們信服。

為什么能講得這樣地到位?究其原因就在于對聽眾的理解和把握。例如建國后，毛澤東同志在湖南農(nóng)村考察時的講話，引起了轟動效應。通篇講話主題凝練，明確要求老鄉(xiāng)們辦好三件事：第一件，往后嫁女不許再要錢;第二件，馬上辦夜校，叫大家都能學文化，不當睜眼瞎;第三件，當?shù)锏囊院蟛灰俅蜇罅?。他的這番講話，引起了長時間的雷鳴般的掌聲，不論是老漢、小伙子，還是稚氣未脫的孩子們，都高興得無以言表，大家異口同聲地說：毛主席就是懂得咱們老百姓的苦楚，真說到咱們的心坎里了。

二、言之有物，簡潔精練

簡潔，意思是說，領導講話要干凈利索，遣詞造句準確精練。削繁去冗留清瘦。英國人波普說：話猶如樹葉，在樹葉太茂盛的地方，很難見到智慧的果實。善于講短話是領導能力和水平的體現(xiàn)。列寧提倡講短話，主張講話要擠掉水分，愈簡短愈好。美國原總統(tǒng)林肯，就有一個嗜好，他經(jīng)?；◣讉€小時去思考一件事情，當他想清楚之后，還要把思索出的三句話中，撿一句最好的說出來。領導講話簡潔，無論是長話短說，還是直來直去，都必須言之有物。因為講短話并不是目的，目的是要管用，要讓聽眾聽進去，受到啟發(fā)和教益。領導干部要善于講短話，更要善于講有用的短話。如果講話不切實際，滿篇套話、空話，即使講話時間不長，也是對聽眾的不負責任。

領導講話要達到言之有物，簡潔精練的藝術境界，必須做到真實。

一是講話要求真，即要體現(xiàn)出對真理追求的堅定性。鄧小平同志講話非常簡潔，非常干練。比如他的實踐 是檢驗真理的唯一標準、發(fā)展是硬道理、一國兩制等話語，都非常簡練，鏗鏘有力，而且管用。這些講話，不僅成了鄧小平理論的重要組成部分，而且極大地推動了中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展。

二是講話要務實，即用發(fā)自內(nèi)心的簡潔的大實話，去吸引、打動和感染聽眾。譬如諸城外貿(mào)集團董事長王金友同志在 XX 年領著全國黨建工作會議的領導專家們到他的企業(yè)參觀時，充滿感情地匯報說：咱共產(chǎn)黨執(zhí)政執(zhí)了 50 年，我這個企業(yè)也發(fā)展大發(fā)了，全國各地設立了許多點，每個地方我都派去了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員負責。為什么呀?就是因為咱是共產(chǎn)黨人，咱不能丟任何一塊陣地。這些陣地，是咱們的陣地，咱不占領誰占領。這充分體現(xiàn)了一個企業(yè)家對企業(yè)黨建的重視，也正是這樣一番樸實無華簡短的大實話，深深打動了每一位拜訪者。再如前不久，臺灣親民黨主席宋楚瑜先生來訪，講到 xx 的錯誤時說，他們錯就錯在，忘了本，拋了根，根本錯誤。這些話之所以給我們留下了深刻的印象，就是因為這話是實話、是真話。托爾斯泰曾經(jīng)說過：真正的藝術永遠是十分樸素的、明白如話的、幾乎可以用手觸摸到似的。

第三篇：領導講話的藝術

領導講話所表達的意圖是需要有關組織、個人去遵循、執(zhí)行、辦理的，可以說沒有商量的余地。所以，領導講話要做到簡潔精煉，質樸自然，富于美感。

簡潔精煉，就是指講話要多肯定、少模糊，多要求、少議論，說一不二，樹立起新政權威嚴公正、取信于民的形象，可謂擲地有聲，令人不敢不從。講話之前，一定要明確就什么問題而講，為了解決什么問題而講，解決這一問題有什么要求等。確定了主題，就要圍繞主題選材，與主題無關的詞匯、語句，即使再優(yōu)美、再精彩，也要堅決舍棄，一些常識性或即時性的意思大家都懂，就沒必要在講話中重復。如果講一些似是而非、可有可無和漫無邊際、人家已講了若干遍的陳言套話，除了令人生厭外，還會窒息人們的思想，與時代主題格格不入，對推進工作也是極為不利。

質樸、自然，就是盡量使用大眾化語言，不用冷僻字。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家歷來提倡寫文章、作報告要通俗易懂，使用“群眾喜聞樂見的語言”。他們講話的語言親切自然，生動活潑，樸實無華，說理清晰，能給人留下深刻的印象。

富于美感。就是要恰當?shù)剡\用修辭手法，使講話語言富有感染力，近年來，中央領導人在一些公開、重大、正式場合中的講話，就很注意用典引故，使講話具有很強的感染力和時代感。講話中用排比、對仗等修辭手法，可使要說明的思想內(nèi)容更豐富，邏輯更嚴密，層次更清晰，氣勢更恢宏，說理更充分有力；運用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使語言更富有節(jié)奏和韻律，聽來抑揚頓挫，鏗鏘有力，整潔優(yōu)美，易于傳頌。

第四篇：論領導講話藝術

論領導講話藝術

摘要：領導講話藝術是領導能力的直接體現(xiàn)。作為一個成功的領導者，不僅要求素質良好，講話也是有藝術的。有時候要認識一個人并不需要深入地去調(diào)查他，從他的講話中就可以看出一些端倪。其實，從一個人的講話是可以看出很多東西的，尤其是做領導的。領導的講話可以體現(xiàn)領導的領導水平，包括政治水平、文化水平和思想水平；同時領導講話也體現(xiàn)領導能力——組織協(xié)調(diào)能力、洞察預見能力和影響感召能力；此外，它也是領導魅力的體現(xiàn)，而胸懷寬廣、機智靈活、成熟穩(wěn)定都是可以產(chǎn)生魅力的。

關鍵詞：領導講話藝術、領導能力、領導水平、領導魅力

正文：

領導講話水平體現(xiàn)領導水平。領導績效的大小高低，與領導講話水平有著十分密切的關系。

由講話水平看領導的政治水平。縱觀古今，成功的政治家無不以自己高超的說話水平取勝。他們機敏睿智、伶牙俐齒、巧發(fā)奇中、一言九鼎。漢末，諸葛亮對劉備的“隆中對”，一席話將天下三分，奠定了蜀漢的基礎；后又巧言游說江東，勸說了孫權與劉備聯(lián)手共同抗擊強大的曹操。近代爆發(fā)的“五四”運動和“一

二.九”運動，愛國的學生為了國家、民族存亡，走上街頭，揮淚演講，極大地調(diào)動起了全國人民的革命熱情，深刻的揭露了漢奸賣國賊喪權辱國的卑劣行徑，有力地挫敗了帝國主義和反動派的陰謀。古人留有言論“一言可以興邦”、“一

1，“亂之所生也，則言語以為階”○2，“百行之本，一言也。一言言而喪邦”○

3?？梢?，講話水平在政治風云中體現(xiàn)而適，可以強敵；一言而得，可以保國”○

出巨大的威力。

由講話水平看領導的文化水平。一個人是否有良好的文化教育，從他的言談間是完全可以看出來的。一個講話高超的人，口才不是天生的，而是由許多因素造就的。練好口才，應具備一定的素質。而良好的素質又與知識的多少有關系。

如果作為一位領導說的話沒有知識、沒有內(nèi)容，那么必定不能服眾。說話不著邊際，信口開河，最終智能貽笑大方，讓人看不起而已。然而一些領導出現(xiàn)說話牛頭不對馬嘴的原因主要是因為他們的文化素質太低。所以“知識就是力量”這句話我們真的應該好好地琢磨一下了。

由講話看領導的思想水平。人的思想需要表達，需要與別人交流。而交流的方式有很多種，然而最重要的還是口語，就難怪古語有“聽君一席話，勝讀十年書”之說了。語言的吐露是思想的吐露。我國春秋戰(zhàn)國時期的百家爭鳴，各種流派、各種思想主要是靠口語來表達的。通過這些表達，人們才知道了儒家、道家、法家、墨家等各種思想；也是在他們的相互探討中、辯論中，我們才認識各種學派的精髓。古有許多例子來證明：鄒忌諷齊王納諫、魏征死諫唐太宗、錢唐死諫朱元璋……他們都成功的證明了這一觀點。

領導講話水平體現(xiàn)領導能力。講話水平的高低，是領導水平的直接體現(xiàn)。講話水平體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。領導工作在很大程度上就是組織協(xié)調(diào)工作，決策的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、控制，那個階段都少不了組織協(xié)調(diào)工作。領導工作的特點就是對人不對物，而與人打交道的關鍵就是組織與協(xié)調(diào)組織，協(xié)調(diào)與被協(xié)調(diào)。你要領導別人，就要善于傾聽，讓別人感到你是一位難得的知音。同時你又要把你的目標、計劃很好的表現(xiàn)出來，又要說明你的一切都可以和對方的要求協(xié)調(diào)起來，讓對方確實感受到你所從事的工作是高尚的。這都是通過你的講話來體現(xiàn)的，如果你有很好的講話藝術，那么做到這一點就不難。

講話水平體現(xiàn)影響感召能力。領導影響感召力的實現(xiàn)，基本反映是在行為和語言褒揚方面。有功不封升職位，有貢獻不獎賞，是歷代鮮明君主所不為的。為什么？因為他們明白：評功封賞，最可以體現(xiàn)領導者領導品性和水平，最可以體現(xiàn)領導感召力的實現(xiàn)程度了。

領導講話水平體現(xiàn)領導魅力。一個成功的領導者的魅力，就像磁鐵一樣，喜迎許多優(yōu)秀的人。

胸懷寬廣產(chǎn)生魅力。寬廣的胸懷體現(xiàn)于是否善于聽取別人意見?！多u忌諷齊王納諫》中齊王聽取了鄒忌的意見，曰：“能面刺寡人者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞。”所以齊國大治。一年后，已沒有人有什么話說了，與其說“此所謂戰(zhàn)勝于朝廷”，不如說戰(zhàn)勝于胸懷寬廣。

機智靈活產(chǎn)生魅力。機智是領導者最能產(chǎn)生魅力的源泉。語言的機智則會更進一步增強領導者的魅力。20世紀50年代的某一天，一位美國記者在采訪時，看到周恩來總理桌上有一支美國派克鋼筆。他以帶有幾分諷刺的口吻問道：“請問總理閣下，你們堂堂中國人，為什么還要用我國的鋼筆呢？”周總理聽了，風趣地說：“談起這支鋼筆，話就長了。這是一位朝鮮朋友的美國戰(zhàn)利品，作為禮物贈送給我的，我無功不受祿，就拒收。朋友說，留下做個紀念吧，我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆?！蹦俏幻绹浾呗犃?，如鯁在喉，無言以對了。能夠靈活、迅速、機敏又不失風度地有口才來進行處理，盡量避免或減少意外情況帶來的損失。這才是領導的魅力所在。

成熟穩(wěn)定產(chǎn)生魅力。古人說，泰山崩于前而面不改色，說的就是一個人所具備的成熟穩(wěn)定的能力，這也是一名成功的領導者所不可或缺的能力之一。1945年，丘吉爾首相下臺。當他聽到這個壞消息時幽默地說：“他們完全有權利把我趕下臺。那就是民主！那時我已在奮斗爭取的。”丘吉爾在臨終前面帶笑容，說：“我已經(jīng)準備好了去見上帝，不管上帝是否已準備好了酷刑來質問我?！庇纱丝梢?，遇大事時不慌不亂，從容不迫，沉著冷靜，才思敏捷，應對自如，避重就輕，談笑風生，均可產(chǎn)生磨滅不掉的魅力?！?/p>

縱觀全球古今，一切工作的開展和落實，都離不開領導的講話。領導的成功與否，領導的績效高低，都與領導的講話水平有著十分密切的關系。

從領導的語言中，若能體現(xiàn)較好的領導水平、能力、和魅力，那么就足以讓你的下屬敬仰，讓他們甘心的為你做事，將你視為成功的典范。他們將傾盡全力想你看起，逐漸的想你靠攏，向你學習。這樣不僅可以調(diào)動員工積極性，增強企業(yè)的績效，取得好的收益。而且還能擴展人脈，結交到更多的朋友。這樣就離金字塔的頂峰更近了一步。

想成為一個成功的領導者嗎？從你的講話開始吧！講話如此重要，一個成功的領導者怎么能不掌握好講話的藝術呢？

參考文獻：

1出自《論語.子路》 ○

2出自《周易.系辭上》 ○3出自《說苑.談叢》 ○4雷池《領導講話藝術》 ○

第五篇：領導講話藝術

領導講話藝術

導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《領導講話藝術》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：一個成熟的領導者，應該掌握高明的講話藝術，善于通過飽含理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動性的講話，實現(xiàn)組織集體、動員下屬、安排工作、部署任務的目標。下面是我整理的一些關于的資料...一個成熟的領導者，應該掌握高明的講話藝術，善于通過飽含理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動性的講話，實現(xiàn)組織集體、動員下屬、安排工作、部署任務的目標。下面是我整理的一些關于的資料，供你參考。

一、根據(jù)場合，發(fā)揮不同的語言功能。

語言有以下幾種能力：說明能力、說服能力、吸引能力、感染能力、創(chuàng)造能力和控制能力。說明能力，即把話說得準確明白;說服能力即能通過講話讓人服從于自己的意志;吸引能力則是通過說話把別人的注意力留住;感染能力即講話人以自己的激情感動聽者，獲得以情動人的效應;創(chuàng)造能力就是創(chuàng)造性地運用語言來表達自己思想的能力;控制能力就是控制自己語言所能引起后果的能力。領導者要熟練掌握語言技巧，比如，當向下屬介紹組織目標時，就需要發(fā)揮語言的說明能力、感染能力和控制能力，既能讓下屬明白組織的目標，同時又能夠讓下屬認同這個目標，同時還能夠激起下屬為這個目標而奮斗的決心和意志。

二、領導講話語言的特性。

1、說話時要有節(jié)奏感，不能平鋪直敘。20 世紀的口才大師、英國前首

相丘吉爾說：口頭表達藝術主要有四大要素，而其中占第一位的就是口語的節(jié)奏。丘吉爾之所以如此重視說話時的節(jié)奏，就是因為他切實體會到和懂得口語節(jié)奏具有十分強烈、深刻和豐富的表現(xiàn)力。

一般來說，口語節(jié)奏有如下語言效果：高亢鏗鏘的語調(diào)催人奮發(fā);快急的語速使人激動、緊張;低沉的語音叫人深思和黯然神傷;輕的語音，抑的語調(diào)，慢的語速，長的句式，大的停頓，松散的信息內(nèi)容，柔和的語詞風格顯示出的則是一種安然、從容、平靜、淡雅和嚴肅、沉重的感情色彩。聽者受到說話者節(jié)奏的感染，會不由自主地產(chǎn)生相應的情緒，如，閑散、悠緩、恬適、莊重、深沉和悲痛的心理。

領導者要想使講話獲得理想的效果，就必須做到以下兩點：

首先，在聲音形式上，語音應有高有低，語音有厚有薄，要節(jié)奏鮮明，語調(diào)應有抑有揚，語速應有急有緩，吐字停頓應有長有短。

領導者講話，其不但能傳遞給下屬可訴諸書面的信息，同時還能傳遞情緒，如果領導者在激勵下屬的講話中聲音低沉，語速緩慢，那么領導就很難保證自己的講話收到良好的效果。

其次是在內(nèi)容、風格和表達手法方面，信息應有強有弱，主旨應有貼有離，文采應有濃有淡，風貌應有俗有雅，情與理應有穿插交錯，論述與例證應通過多種多樣的邏輯格式展開等。

2、語言要具有時代感。所謂時代感，就是要求領導者的語言要有時代氣息，有時代感，不斷吸取的、創(chuàng)造性的思想營養(yǎng)和語言營養(yǎng)成份，以使自己的語言充滿生機和活力，符合時代發(fā)展的整體要求。

3、講話時語言要真誠，具有可信度。如果領導者的語言沒有可信度，那么就很難樹立威信，語言再有感染力，也只會成為空洞華麗的詞藻，而不被下屬接受。

(一輛車上有十幾個人，既有領導，也有記者，還有工作人員，領導占了總人數(shù)的四分之三。坐車很無聊，大家開始聊天，一位記者向其中的一位領導抱怨說：“黃處長啊，你不是說了好幾次了嗎，約我們這幾名記者每人配發(fā)一部手機，為什么一直不兌現(xiàn)啊?”那個被稱為“黃處長”的人聽了以后，面不改色地說：“是啊，我是說了啊，可你們自己也沒有主動盯著落實啊?！边@時候，一個不諳世事的工作人員說道：“幼稚啊，領導說的話你也相信啊!”，此話一出，車上所有的人哄堂大笑，包括在座的領導們。)

一直以來，領導帶著講空話，已經(jīng)成了一種司空見慣的現(xiàn)象，以至于只要領導一講話，人們就打瞌睡，反正是虛構的小說，沒有實際內(nèi)容，何必當真呢?這對于一個組織的效果來說具有極大的危害性，因此，領導要對此提高認識，不能讓自己在下屬面前變成一個言而無信的人。

4、領導要用自己的語言，不要用套話。有些領導者往往愿意使用一些現(xiàn)代流行的套話，進行生拼硬湊，乍聽起來挺“新鮮”，實際上仔細回味起來，似是而非，很不準確。這些語言不僅不能給自己的講話增色，反而會使聽者生厭。

5、語言表達要準確。由于領導者在社會活動中的特定地位，所以表達必須慎重，不能隨心所欲、信口開河。領導者對人的評價，對事物的判斷，必須實事求是;下達指示，進行決策時一定要準確無誤，不能有半點含糊。

語言準確就要求領導者知識面寬廣。也就是說領導者在運用語言中應有

知識性、科學性、哲理性和邏輯性，既有歷史的縱深感，又有現(xiàn)實的開闊感，能提供盡可能多的有用的信息，以啟人深思，促人奮發(fā)。只有這樣，領導者的話才能令人信服，才能贏得下屬欽佩。

總之，領導者講話，不但要具有感染力和號召力，還要能有控制力，要做到用語言來統(tǒng)一思想，凝聚整個團隊的核心力量，提高團隊的戰(zhàn)斗力。

6、語言表達感召性和生動性。成功的領導者總是善于利用具有感召力的語言藝術去工作，或用富于哲理的語言，扣人心弦，勵人斗志，激起下屬的熱情，增強下屬的信心。為此，領導者需要學習一些修辭藝術，多運用一些排比、夸張、比喻等修辭手法，使自己的講話內(nèi)容更加豐富，能夠更容易感動下屬。

感召性與生動性是分不開的。無論在什么場合下，都需要使用易被對方接受、鮮明生動的語言，因為領導講話的目的就是要控制聽者，以達到既定的目標。因此，一定要使用生動的語言。另外，語言生動與否離不開情感的使用，聰明的領導者大多善于以情感人，而不是以權壓人。

7、語言要具有精練性。

(某高校一個團支部書記在周一學校大會上講話，他使用了讓人感覺非常親切的語匯“咱們”，他擁有抑揚頓挫的語調(diào)，他還使用了排比句，他說：“咱們要做有思想的一代新人，咱們要做有愛心的一代新人......學習是其樂無窮的，咱們要趁著青春年少多學知識，以后......咱們都是具有高度文明的人，應該要學會基本的做人禮儀......咱們......咱們......”

因為這些話基本上都是廢話、空話、套話，以至于下面的學生根本就沒有去聽，可是他抑揚頓挫的聲音卻使“咱們”兩個字格外明顯，于是有同學

就開始在下面數(shù)數(shù)，他說一個，就計一個，到后來，只要這個團支部書記說一聲“咱們”，下面就會引起一陣轟動。開始，團支部書記還充滿激情，但是逐漸地，他就發(fā)現(xiàn)情形不對，只得草草收場。)

這就是因為語言不精練不實用造成的敗筆，沒有誰喜歡聽一堆廢話，即使你是領導，也不會有人買你的賬。領導者語言表達的精練性，主要體現(xiàn)為：言簡意賅，說話干脆利落，不拖泥帶水;真正用簡短精練的語言，給人以啟迪，給人以鼓舞。

微信掃一掃二維碼分享到微信好友或朋友圈來源：網(wǎng)友投稿