第一篇：你必須具備優(yōu)秀領(lǐng)導者5項特質(zhì)-星巴克

你必須具備優(yōu)秀領(lǐng)導者5項特質(zhì)

星巴克CEO霍華德·舒爾茨（HowardSchultz）在他所著的《來自高層領(lǐng)導者的經(jīng)驗：尋找美國最佳商業(yè)領(lǐng)袖》一書中，提出了如下發(fā)現(xiàn)：

“我認為在如今這個人們并未真正參與決策的時代，做領(lǐng)導者是非常困難的。如果公司的人才們覺得他們并不是戰(zhàn)略制定中的一分子，你就沒法吸引和留住他們。如果你不給人們真正參與的機會，他們是不會留下的?！?/p>

作為創(chuàng)業(yè)者，與員工相處，你的主要任務(wù)之一就是盡可能地吸引和持續(xù)激勵員工。因此，讓我們來探究一下這五項特質(zhì)，它們能幫你成為人們都愿意為之工作的那種領(lǐng)導者。

特質(zhì)1：你必須要有愿景。

我們都聽說過這句話：“你必須有信念，否則一事無成?！钡@句話的真正意義是什么？在公司的政策和程序方面有堅定的信念，這很好，但這并不意味著有愿景。作為一名領(lǐng)導者，你得學會與那些你想留住的人不斷交流你的愿景或是公司的愿景。該如何做呢？

■學會用言語來描繪愿景。敘述、書寫、繪畫、觸摸，不管你能用什么樣的方法描繪出來，盡管做吧。就像人們常說的那樣：“一幅圖景可抵千字?！?/p>

■要公司其他經(jīng)理人員用自己的話向你講述公司的愿景。他們講出來的和你以為他們理解的有多大差異？你的團隊是否和你的認識一樣？

■工作時，公司的愿景應(yīng)當每天都在你的心中，有時你還應(yīng)當重新評估這個愿景，好讓它能夠跟上時代的變化。記住，如果你真想要員工堅定奉行公司愿景，在保持公司愿景與時俱進這個方面，員工也要和你一樣參與其中。一定要讓關(guān)鍵員工參與進來。

特質(zhì)2：你必須要有激情。

員工需要激情。事實上，有了激情員工會赴湯蹈火，在所不惜。想想那些與哥倫布一起航海的水手或是與探險家埃立克森一起探索未知疆域的人們吧。他們的領(lǐng)導者的激情鼓舞著他們接受一個又一個非常危險的挑戰(zhàn)。

要構(gòu)建一支卓越的團隊，你得燃起“他們內(nèi)心的火焰”，讓他們感到對公司的激情、與領(lǐng)導的愿景息息相關(guān)。激情是成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導者非常重要的一部分，沒有激情你就根本不能成為優(yōu)秀領(lǐng)導者。想想各個時代的優(yōu)秀領(lǐng)導者，試試看能否找出一個不具有激情的人。

而且，激情是有感染力的：當你談?wù)摴驹妇暗臅r候，讓你的激情散發(fā)出光芒。別人會感覺到這種激情的光芒，想和你一起為之奮斗。如果你對愿景沒有激情，你得重新制定愿景或是重新對愿景進行描述，好讓它能與你的激情聯(lián)系起來。

特質(zhì)3：你必須學會成為杰出的決策制定者。

公司中的主要決策是如何制定的？制定決策的程序是怎樣的？例如，你是否會與管理團隊談話然后列出一個“同意”和“反對”的清單以幫助做出最佳決策？也許你會進行成本分析?；蛘吣闶欠駷閼?zhàn)略的執(zhí)行、程序和時間安排做出一個日程表？

有些領(lǐng)導者有固定的流程，其他人可能是憑感覺行事。不過你不會愿意成為這樣的領(lǐng)導者：做決策之前不和別人商量，第二天就宣布變革，然后沒人聽從的時候又受挫。如果你是這樣的情況，我鼓勵你按一套流程執(zhí)行。

事實上，這里有一個你能用來使自己成為更好的決策制定者的體系，叫做“Q-CAT”：

Q=Quick，迅速，速度要快，但不能草率。

C=Committed，堅定，堅持自己的決策，但不要太刻板。

A=Analytical，分析，要善于分析，但不要過度分析（太多的分析反而無效）。

T=Thoughtful，周詳，考慮有關(guān)的事要周到仔細，但不要過了頭。

當你使用“Q-CAT”體系的時候，它會幫助你決定何時讓別人參與流程、需要采取什么步驟幫你做出更好的決策。

特質(zhì)4：你必須成為團隊建設(shè)者。

要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者，你就得組織起一支優(yōu)秀的團隊。但如何做呢？你可以從向團隊移交職責開始做起，讓你的團隊帶著責任開始運作。不要緊跟在他們后面或是大包大攬，而是要在有問題或麻煩出現(xiàn)的時候再站出來干預。教會團隊使用“Q-CAT”決策制定體系，給他們自由，讓他們能做出自己的決策。

當計劃偏離、或是團隊超出了最后期限時，如果你僅僅大加指責，那對誰都沒好處。這正是需要你挺身而出鼓舞員工信心的時候，讓他們知道你支持他們，愿意幫助他們。做好改變計劃或是制定新計劃的準備。別忘了在危機時刻用幽默來讓團隊士氣高漲。當突發(fā)事件出現(xiàn)時，團隊會指望你成為力量和耐力的靠山。

特質(zhì)5：你必須有鮮明的性格。

沒有性格，所有其它的“關(guān)鍵特質(zhì)”都是零。這是因為先天的性格強項和弱項在領(lǐng)導風格中起到了關(guān)鍵的作用。真正的問題是，你意識到上述問題所起的作用了嗎？所有優(yōu)秀的領(lǐng)導者都采取了措施來了解他們的個人性格品質(zhì)以及這些性格

品質(zhì)在領(lǐng)導風格方面發(fā)揮的作用。

那么，你的領(lǐng)導風格是什么樣的？如果你不清楚，在市場上有許多領(lǐng)導風格評估方法。其中兩種廣泛長期使用的方法是Myers-Briggs評估方法和

“360-DegreeFeedback”模式。還有許多其它方式可以選擇，重要的是你“行動起來 ”，然后看看評估結(jié)果如何。對自己和自己的領(lǐng)導技能做一個“性格測試”是一個好方法。

然后，一旦完成了評估，你要問自己的問題是：你認為自己的性格與評估所得出的結(jié)果相一致么？

如果你覺得這些特質(zhì)與你認為的不相一致，那么再研究得深入一些，對自己誠實一些。有時我們的第一反應(yīng)是具有防御性的。你可能想用不同的答案來評估自己，然后比較不同的結(jié)果。在“360-DegreeFeedback”模式里，你還有機會看到員工和同僚們是如何看待你的。在學習如何成為優(yōu)秀領(lǐng)導者的過程中，第一步是要對關(guān)于自己作為一名領(lǐng)導者的反饋信息抱著開放的態(tài)度，并把這種信息與自己本人分開看待。

那么，你是優(yōu)秀的領(lǐng)導者么？或者你想要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者嗎？記住，優(yōu)秀的領(lǐng)導者是有著清晰的愿景、并能把這種愿景變成其他人能看到的生動畫面的人。當你談?wù)撛妇皶r，應(yīng)當伴隨著發(fā)自內(nèi)心的激情，一種能創(chuàng)造出無限積極性的激情，讓你的團隊想要立刻加入進來。需要做出重要決策時，應(yīng)當鼓勵大家使用

“Q-CAT”體系，對他的行為負責。要不斷評估自己的性格，永遠保持成長，不管是個人方面或是在職業(yè)方面。

如果你能將這項五項關(guān)鍵因素應(yīng)用于領(lǐng)導力之中，就能順利地成為一個被優(yōu)秀人才所包圍的優(yōu)秀領(lǐng)導者！

如何管理刺頭員工

1、首先他們都有一定的工作能力和經(jīng)驗，有一定的工作資歷，在團隊中的成績不是最好的，但也絕不是最差的；

2、這些人在小范圍內(nèi)具有一定的號召力和影響力，有一定的群眾基礎(chǔ)，持才自傲；

3、經(jīng)常和領(lǐng)導公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度，甚至散布一些消極思想和言論，起到極為不好的負面影響作用，但絕不是有意識的，而是性格使然；

4、愛表現(xiàn)自己，自由散慢，眼高手低，不拘小節(jié)，講義氣，認人不認制度。集體中出現(xiàn)這樣的員工，一般的產(chǎn)生原因有以下幾點：

1、前任或前幾任領(lǐng)導一再遷就，任其驕橫，養(yǎng)成了習慣；

2、公司越級管理現(xiàn)象嚴重，高層領(lǐng)導對其有重用之意表現(xiàn)，讓其象有了“尚方寶劍”一樣，目空一切；

3、公司經(jīng)營不善，這類員工自認為屬中流砥柱一類，公司沒人敢動自己；

4、團隊氛圍不佳，勾心斗角現(xiàn)象嚴重，派系復雜，管理不公，處于人治而非法制階段；

5、曾經(jīng)的領(lǐng)導“落野”者，當過領(lǐng)導，但卻不能客觀認識到自己的不足，對處理心存意見，心中不服，認為升職無望，不求上進，破罐子破摔。

作為領(lǐng)導，尤其是新上任領(lǐng)導，如果你遇到這樣的員工，就象一個燙手的山芋，開了可惜，也可能會影響到大家的積極性，可不開吧，他又經(jīng)常讓你難堪，影響你工作的開展和管理，怎么辦呢？有沒有辦法讓這樣的員工發(fā)揮積極的正面帶頭作用？

如果你的團隊中有這樣的員工，首先要有正確的認識：一，這樣的員工是完全可以扭轉(zhuǎn)過來的，并不是要非開不可，或者一無是處，用得好，他們可以起到積極的帶動作用，并身體力行，甚至激發(fā)團隊斗志；二：要有容人之心，有時候適當?shù)淖枇κ欠乐狗复箦e的預防劑。

一個團隊，一個集體，不能一潭死水，不能沒有一點不同的聲音出現(xiàn)，這種聲音，既要有正面的響應(yīng)聲音，也應(yīng)該有負面的反對聲音，否則就只會是一言堂，象那種振臂一呼，萬眾齊應(yīng)的局，就會象“大躍進”、“文化大革命”一樣，犯下大錯誤。正面的響應(yīng)支持聲音可以激勵大家的積極性，提高士氣，負面的反對聲音可以讓你適度的冷靜，避免極端個人主義思想的過度。但絕不能讓難管的員工肆無忌憚，若你對他一點辦法都沒有，讓他騎在領(lǐng)導的頭上，那么你的領(lǐng)導威

信自然就會受到影響，工作成績也會大打折扣。適當?shù)臅r候必須要給他們念一念“緊箍咒”，讓他始終處于你的管控之下，然后慢慢引導、交心，促其發(fā)展和進展，只有這樣，才能讓其歸服你管，為你所用。

筆者曾四度遭與此類員工，但在經(jīng)過一段時間的“較量”之后，都能被順利的引入正途，并和睦相處，有一個不奮發(fā)圖強，在我的協(xié)助之下當上了經(jīng)理。這類員工，服人不服制度，但敢于認輸，只要你留足了面子給他，讓他心服于你，則用起來盡管可以放心。在具體的“對陣”過程中，以下幾種辦法可以參考使用：

1、冷落法：在一定的時間范圍（小集體可能五到十天，大集體可能會久點，但不要超過一個月）內(nèi)，尤其是在工作很忙，任務(wù)很重，所有集體成員都忙得不亦樂乎的情況下，對其不聞不問，也不分派任何工作，讓他自己去冷靜、思過，直到他實在忍不住找你來談話的時候，那么就OK，主動權(quán)就掌握在你的手中了，然后很熱情的接待，陳述問題，用換位思考的方法和其溝通，讓其認識到自己的不足，主動提出合作方案。

2、打賭法：瞅準一個機會，在公共場合，當其再一次公開給你難堪的時候，或者說什么不可能的時候，突然發(fā)難，反將其一軍，變被動為主動，和他打賭，現(xiàn)場約定，贏，怎么辦？輸，怎么辦？賭注內(nèi)容要以工作為中心，賭的內(nèi)容就是其認為“不可能”（其實并非不可能，只是有一定難度）的事情。當然，作為領(lǐng)導，在選擇賭的事情的時候，自己心里一定要有必勝的把握，然后做出樣子給他看，讓他無話可說，乖乖的服從你的管理。

3、樹敵法：這類員工，一般屬于典型的“負面”代表，在一個集體中要平衡力量，而不能是一邊倒，所以作為領(lǐng)導，你就有必要給其樹立一個“正面”的代表，讓二者相互較盡，而你只要從中調(diào)和，平衡力量，讓他們二個人去表演，而你就可以穩(wěn)坐中軍帳了。這一點，大家完全可以參考紀曉嵐與和坤，而乾隆又是如何用他們二個人的？

4、打壓法：從集體中找一個平時很不受大家觀注，但一直默默無聞、踏實努力工作的員工，私下幫助其出成績，不斷發(fā)現(xiàn)其態(tài)度上的閃光點，在公開場合多次進行表彰獎勵，同時不指名點姓的批評其行為和作法，先把其囂張氣焰壓下去，并給自己找到一個（群）合適的理由和支持者，讓大家看到你的公平、公正，然后靜觀其變，在其有一點點積極改進的時候，及時表揚，慢慢讓其歸順你的管理。

5、交換承諾法：這類員工，一般都比較講信用，講義氣，只要你有機會和其成為朋友，那么他一定會對你百依百順，并且赴湯蹈火，在所不辭。這個方法一般要經(jīng)過二到三步來完，第一步先取得其對你的好感，比如在其有難的時候，主動、無私給予幫助，第二步再找機進一步加深了解，增進感情，但適可而目即可，不可讓其對你摸的太透，了解太多；第三步就可以主動約其談心、談工作，坦陳協(xié)助其成長，前提是他一定要好好表現(xiàn)，努力，但你的承諾到時也一定兌現(xiàn)。在談的過程中，先要表揚其優(yōu)點和長處，士為知己者死嗎，這類人一般認為懷才不遇或不得志，然后痛陳其缺點和不足，再提出解決辦法，最后鼓勵，這也是常用的“三明治”法。

6、集體剝離法：如前所述，這類員工，一般都有一定的影響力，代表了某一群有消極思想人的意見，只不過他是一個敢于說出來的人罷了。這種思想，不能讓其在集體中蔓延和擴大，所以可以采取以他為首，進行集體隔離，從大集體中剝離出來，讓其領(lǐng)導和管理，但對他要提出一些要求，給予一定的權(quán)利和承諾，滿足他當官的愿望，讓其帶動這一部份人創(chuàng)造積極的局面。

通過以上做法，相信一定可以收到比較好的效果，解決管理中常見的頭痛問題，當然，如果還沒有見效，就只有“忍痛割愛”了，開了他?？傊?，這類員工還是有一定能力，是可以為集體創(chuàng)造效益和價值的，而不是一無是處，管理中不是有一句名言：永遠沒有不好的員工，只有不好領(lǐng)導。

第二篇：一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須具備哪些素質(zhì)

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須具備哪些素質(zhì)

國外關(guān)于素質(zhì)有三種學說：

1、要素說

素質(zhì)是由素質(zhì)載體所包含的要素總和構(gòu)成。例如，企業(yè)素質(zhì)是由勞動力、勞動對象、勞動資料組成的有機結(jié)合，再加上有效的組織管理；領(lǐng)導者的素質(zhì)由思想素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)、年齡素質(zhì)、腦力和體力素質(zhì)等構(gòu)成。

2、能力說

素質(zhì)是一種質(zhì)的動態(tài)反映，是一種綜合性能力。

例如，企業(yè)素質(zhì)由五種能力所反映：

技術(shù)開發(fā)能力

盈利能力

競爭的能力

應(yīng)變能力。

企業(yè)領(lǐng)導者的能力，日本理論家歸納為十項：

思維決策

能力規(guī)劃能力

判斷能力

創(chuàng)造能力

調(diào)查能力

勸說能力

對人理解能力

解決問題能力

培養(yǎng)下級能力

調(diào)動積極性能力。

第三篇：領(lǐng)導者必須具備的22種能力

領(lǐng)導者必須具備的22種能力

一． 領(lǐng)頭能力：榜樣的力量絕對是無窮的。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導不是盲目行事而不顧及下屬評價的人，他善于讓下屬服從和敬重，從而忘掉他的資歷問題。如果他的能力可以贏得下屬的認可，那么他就是一位出色的管理者。

1． 大家點頭，你就是領(lǐng)導。

權(quán)威感、服從感、敬重感、資歷、業(yè)績。2． 火車跑得快，全靠車頭帶。

領(lǐng)導才能就是影響力，真正優(yōu)秀的領(lǐng)導者能通過自己的榜樣的作用，使別人成為追隨者，跟他一起干，同時鼓勵下屬朝著工作的預定目標邁進，給他們追求成功的力量。

3． 讓自己在威信上放光彩。領(lǐng)導=能力+威信

以“德”立威，以“智”立威，以“能”立威，以“行”立威，以“和”立威，“威“從“信”來。4． 得人心者得天下。

給以實惠，解決問題，經(jīng)常走動，寬以待人

二． 實干能力：行動勝過一切“吹拉彈唱”

5．用行動說話勝過用嘴說話 6．巧工作勝過亂忙活

忙亂不如忙精，忙繁不如忙簡，忙多不如忙準 7邁好第一步，才能走好第二步

三． 貫徹能力：你讓人放心，別人才對你放心

8．提高你在上級面前的“可信度”

9．與上司一起分擔憂愁

10．工作出色讓上司覺得離不開你

11．向上級匯報工作的訣竅

端正態(tài)度匯報，抓住重點匯報，有針對性的匯報

12．一定要把話說到心坎上

四． 組織能力：排兵布陣有章法

13。創(chuàng)造一個高效的團隊，人氣就會旺盛

把團隊里的構(gòu)成單元合理地組合成一個整體，形成一個完整的人事結(jié)構(gòu)，從而組織、創(chuàng)造一個高效的團隊。

組織能力：清晰的目標、相關(guān)的技能、相互的信任、一致的承諾、良好的溝通、一定的談話技能、正確的領(lǐng)導、內(nèi)部和外部的支持。

14．組建一個齊心奔向目標的“登山隊” 15．把“家人意識”融入到組織管理中

家人意識是一種主人翁意識和一種參與式管理。

16．巧妙組織的有效方法

給予下屬全體合一的認可，建立團隊的傳統(tǒng)，強調(diào)團隊工作的重要性，適當對優(yōu)良的下屬行為給予認可嘉獎，設(shè)立清楚而容易達到的團隊目標，實施團隊激勵的措施。17．“智囊團”就是你手中的一塊寶 18．牢記“團結(jié)就是力量”

培養(yǎng)良好的工作環(huán)境，是培養(yǎng)團隊精神的第一個方法

培養(yǎng)下屬整體搭配的團隊默契，是增進團隊精神的另一個不二法門

喚醒團隊成員整體搭配的觀念時，你必須將焦點集中在他們的同心協(xié)力的行動和甘苦榮辱的感受上

要建立一支有效率的團隊，五． 統(tǒng)籌能力：巧計劃才有好效果

成功的領(lǐng)導者都善于規(guī)劃自己的工作計劃，他門都知道自己要達到什么目標，并且擬訂好優(yōu)先順序和一個詳細計劃，19．善計劃，才會頭緒清楚

20．巧安排，就不會輕易失手

21．大處著眼，小處著手

六． 管理能力：觀念不變，就會走進死胡同

22．自己給自己洗腦

決策能力、傾聽和溝通能力、教育能力、協(xié)調(diào)能力、有遠見力、自省能力、集思廣益的能力、領(lǐng)袖氣質(zhì)力、性格魅力、能力魅力。

23．管理需要信念

24．效益是管理的第一生命。

25．讓管理帶點“花樣”

職能相稱、觀念適宜、條件保障、目標正確、機制有效、過程完整。

七． 凝聚力： 不擺架子得人心

26．要讓大家打心眼兒里佩服你

使別人感到他重要，宣傳你的目標，想要別人怎樣待你，你就怎樣待別人，為你自己的責任負責，也為下屬的行為負責，千萬不要把責任 27．涵養(yǎng)是你的“護身符”

涵養(yǎng)是指自己用來與社會配合發(fā)展的三種基本元素構(gòu)成的，那就是知識、行動與反省，使自己成為一個平衡的人。28．打出“誠信”的品牌

29．行得正，做得直，才能響當當硬邦邦

30．心理素質(zhì)過關(guān)，大家才放心

情緒穩(wěn)定而樂觀，意志堅強，寬容大度，謙遜與謹慎 31．凡事以身作則最重要 32．讓每個人都成為一份子

八． 公關(guān)能力：里里外外都是一把手

33.依靠“后臺”，疏通渠道是大事

領(lǐng)導者要想與政府建立良好的關(guān)系，應(yīng)該采取積極主動的合作態(tài)度，千萬不要作“低調(diào)”處理，否則就很難得到政府的理解與支持。34．當好社會角色，既穿針有引線。35．學會與人“牽手” 36．巧妙配合是上策

九．指揮能力

37．不要讓你的命令打折扣，調(diào)動一切可以調(diào)動的人。38．千萬別唱“獨角戲”

39．把“領(lǐng)導”改為“引導”

指揮要有人情味，指揮要有信任感，指揮要有謙誠感，指揮要言而有信，切忌空口許諾。指揮要有創(chuàng)造性

十．授權(quán)能力 40．事不必躬親，權(quán)不必死抱 41．讓有能力者有權(quán)力

42．授權(quán)要有策略

因事?lián)袢?，視德才授?quán)，不輕易授予重大權(quán)力，關(guān)心、支持授權(quán)者，及時給予指導，不越級授權(quán)，不授權(quán)力之外之權(quán)，不可輕易授權(quán)，權(quán)責同授，交代明確 43．授權(quán)既要講責權(quán)，也要講方法

充分授權(quán)，不充分授權(quán)，要會彈性授權(quán)，掌握制約授權(quán) 44．授權(quán)時應(yīng)當講究技巧

工作指派，權(quán)力授予，責任創(chuàng)造

十一。集權(quán)能力

45． 集大權(quán)，散小權(quán)

46．不妨用權(quán)勢壓一壓 47．圍繞原則作決定

十二。辯才能力

48．像淘金一樣挖人才 49．絕不放過一個人才

直接面談，隨時觀察，有意考驗，群眾評議，依靠專家，考試測評，注意實績，試用考察 50．不以個人好惡為標準識人 51．不拘一格用人才 52．二流人才也是人才 53．重賞之下出人才

十三。管人能力

54。該硬則硬，該軟則軟 55．殺雞敬猴，一用就靈

決不輕易放過第一個以身試法者，重點懲處性質(zhì)最惡劣者，懲處違法者，應(yīng)做到合情合理，輔以必要的關(guān)心、幫助和教育 56．發(fā)火不忘善后

57．不要一棒子打死人 58．獎懲分明，讓大家有奔頭

十四。激勵能力

59．把下屬的心溫暖

60．引導一個良性競爭的風氣 61．一種立場，多點突破 62．讓下屬熱火朝天的工作

十五。溝通能力

63．善于與下屬架起一座“心理橋梁” 64．相互理解，什么事都好辦 65．學會掌握溝通的藝術(shù) 66．溝通需要技巧

十六。創(chuàng)新能力

67．失去創(chuàng)新就沒有前途 68．用逆向思維解決辣手問題 69．讓“金點子”在腦中激蕩 十七。應(yīng)變能力

70．頭腦靈活，及時找對策 71．打破規(guī)則，變換角色 72．不被突發(fā)事件亂了手腳

73．與人打交道的五種應(yīng)變方法

轉(zhuǎn)移法、不為法、換位法、糊涂法、贊美法

十八。辦事能力

74．提升自己辦事的品質(zhì) 75．增強自己的辦事信心

改善外表，進行想象練習，吸取他人的經(jīng)驗，逐漸接近目標，專心傾聽別人的講話等 76．培養(yǎng)從小事做起的習慣

77．趨輕避重，最低程度減少損失 78．沒有條理，等于亂彈琴 79．時間都是自己爭回來的

要培養(yǎng)隨時記錄的習慣，要果斷地采取行動，要善于利用電話辦事，要盡量避免與人雜談，多多利用空閑時間，要留意與工作有關(guān)的事，要先做重要的工作，要尋找可能的替代者，要做到老逸結(jié)合

十九。自控能力

80．別讓自己的情緒“冒”出來 81．自己給自己上“鎖” 82．切勿濫用權(quán)力 83．與下屬相處六忌

二十。開會能力

84．不打無準備之仗

制定會議預案，文件準備，思想、意見的準備，后勤方面的準備，會議通知及會前準備，85．開就開有成效的會

做好準備，準時開會，議題明確，安排緊湊，精心選人，抓住中心，發(fā)言簡短，議而必決 86．該解決的問題一定要解決 87．聽取反面意見，化解爭執(zhí)和分歧

二十一。演說能力

88．正確通順才能不產(chǎn)生歧義 89．言簡意賅，要有中心點 90．聲情并茂動人心

二十二。談判能力 91．制造良好的談判氣氛

92．給對手一點面子 93．談判的五點要素 94．善用對方的弱點 95．處理沖突需要策略

96．應(yīng)當防止的談判錯誤

第四篇：你必須優(yōu)秀

當你每天六點半多到圖書館

有人六點沒到就已經(jīng)在圖書館門口排隊等開門進來占座

當你中午晃悠回寢室

有人在圖書館里用椅子一拼就倒下來午睡

當你晚上九點不到就回到寢室

有人從早上開館的六點一直呆到閉館的十點半

今天開始圖書館閉館時間延遲到十二點

有多少人又會堅持下來多呆一個半小時。

你不聰明不善于學習喜歡玩鬧安定不下來浮躁的不像話

你沒有強大的家庭背景沒有殷實的家底夠你一輩子不愁吃穿啃老過日子

你想要穩(wěn)定的工作美好的未來遠大的前程

那么你就必須要讓自己優(yōu)秀。

你那么的不喜歡英語

多少次在圖書館看英語看到快吐快要撐不下去后悔當初為什么會選這個專業(yè)

但是你有什么后路可退

你已經(jīng)可以不接觸高數(shù)不接觸物理化學生物就學一門語言了

學語言應(yīng)該是最沒有壓力的只有死命的繼續(xù)學下去

才可以通過教育局考試有穩(wěn)定的工作或者去考研去成就自己的未來。

你要讓父母放心讓家人安心

你不用多么的光彩照人你只要安分守己做好本分的事情好好學習天天向上。

你在羨慕別人非英語專業(yè)的四級考了610的時候不要老說人家是天賦 別人可是在考試前不斷的做真題后來甚至還來不及一天做兩套的你個裸考的考了529是你前輩子修來的福份了

天份什么的不是不存在只是你不擁有所以你必須去努力。

你這么浮躁愛玩鬧定不下來三分鐘熱度情緒化

每次瘋狂后的后悔有什么用

你必須從根本上轉(zhuǎn)掉這樣該死的性子

你必須學會克制學會安定學會冷靜習慣一個人行色匆匆

你不要妄想會有人管著你這是大學不是幼兒園。

你不要做不切實際的夢不要漫無目的不要讓不重要的事打擾你

你應(yīng)該分清什么重要什么是身外之物是浮云

你要學會隱忍學會淡然學會去逼自己。

你什么都不是

但是你必須優(yōu)秀。

第五篇：優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)具備哪些素質(zhì)

領(lǐng)導者，組織行為學為其所做的定義為：身居領(lǐng)導崗位，能夠?qū)M織制定目標和實施目標的全過程施加巨大影響的人。

因此，所謂領(lǐng)導，其本質(zhì)是一種影響力，也就是說，領(lǐng)導者是靠影響別人來獲得真正的成功的。對于一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者來說，其影響力的主要來源歸結(jié)于其以下三個方面的素質(zhì)：

1、睿智

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該聰明，有智慧，有魄力，有能力，這是領(lǐng)導者之所以優(yōu)秀的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導者個人權(quán)威的本質(zhì)體現(xiàn)。首先，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須有“才”，是“人才”。是其所在行業(yè)、所在領(lǐng)域、所在層次的優(yōu)秀人物，是具有在自己所在領(lǐng)域中做出超乎一般人貢獻之能力的人。《三國志》中有一句名言：“功以才成，業(yè)以才廣?！敝挥小安拧辈攀穷I(lǐng)導者成就事業(yè)的關(guān)鍵因素。其次，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者要善于用才，敢于用才，精于用才，要把對人才的開發(fā)和管理作為自己的重要使命。蘇軾曾說：“士有一言中于道，不遠千里而求之?！币粋€優(yōu)秀的領(lǐng)導者也應(yīng)有此求才若渴、愛才如命的精神和氣概。

2、包容心

這也是眾多優(yōu)秀領(lǐng)導者所共有的素質(zhì)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者要善于包容，這主要表現(xiàn)在兩個方面：

一、對下屬的“過失”善于包容。求全責備是一般領(lǐng)導者的積弊，他們最敏感、記憶最深的是下屬曾犯過什么錯誤，受過什么處分，有什么缺點，至于此人有什么特長，有什么“絕活”，則不清楚。人才也是人，缺點、錯誤委實難免，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者會“用人所長，容人所短”，使這些人才發(fā)出其應(yīng)有的光芒。

二、對下屬的“不敬”善于包容。有些下屬喜歡鋒芒畢露，存在不敬的“苗頭”，領(lǐng)導者對此也要善于包容?！敖鹱涌偸且l(fā)光的”，真正的人才是掩不住其光芒的，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者不會因為疾賢妒能，而使真正的人才陷于“永無出頭之日”。不怕下屬“功高震主”，為有才能的下屬提供力所能及的發(fā)展條件和發(fā)展空間，這才是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者所應(yīng)持有的原則和態(tài)度。

3、親和力

這是優(yōu)秀領(lǐng)導者增添其個人魅力的重要途徑。領(lǐng)導者要善于“親和”，平易近人，要使下屬覺得自己易于接近，敢于接近，心理上永遠存有一種“暖”的感覺。同時，親和力也有利于領(lǐng)導者與下屬的溝通，使領(lǐng)導者及時調(diào)整自己的管理策略，從而達到真正的成功。

第一，關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導，往往被人們認為是有“權(quán)”之人，這是事實。但作為領(lǐng)導本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會出現(xiàn)不能夠正確對待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導科學告訴我們，領(lǐng)導的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專長權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習慣比喻為“半張紙飄下來的”（即半張紙任命，半張紙在組織部門存根）。準確地說是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專長權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在職工中樹立威望，如何在業(yè)務(wù)上不斷學習和提高，真正成為知識型的領(lǐng)導，要靠你自己修行。

第二，關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問題。人總的有一點精神。人是為一種精神而活著。任何一個單位的領(lǐng)導，如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個單位的領(lǐng)導應(yīng)成為本單位一架功力最大的發(fā)動機，是一個單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強烈的敬業(yè)精神，開拓精神，進取精神，最為關(guān)鍵的時刻要有獻身精神。管理學大師彼得?圣杰認為，領(lǐng)導要善于為下屬描繪本組織的愿景，提出一個催人奮進的目標，并指引下屬去為之而努力。

第三，關(guān)于“用思路指導人”問題。有人說：“領(lǐng)導就是布置任務(wù)，最后檢查任務(wù)完成情況”，至于中間過程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話，領(lǐng)導倒也好當。三歲的娃娃，都可以做到。領(lǐng)導是設(shè)計師、是下屬的導師，要能夠以明確的思路指導下屬去行動。

第四，關(guān)于“用制度約束人”問題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開展各項工作“游戲規(guī)則”，人人都知道，沒有游戲規(guī)則的游戲是沒有趣味的。任何一個單位，基本制度不健全，就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領(lǐng)導是善于應(yīng)用制度來約束人的，建立科學的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時也是減輕領(lǐng)導壓力的最好辦法，領(lǐng)導不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費苦心，也不別要為“面子”問題而大傷腦筋，“制度無情”替代了“領(lǐng)導無情”，也便于處理好管理中的“制度嚴格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。

第五，關(guān)于“滿足需要以激勵人”問題。激勵理論，簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認為，人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無論什么人，生存在社會上，就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要，就能夠調(diào)動其積極性。激勵的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵是坑害下屬。作為一個單位的領(lǐng)導必須將精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來系統(tǒng)運作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導的藝術(shù)性之一就是善于激勵人，用愿景（美好愿望和遠景）激勵使人感到有“奔頭”、用正確評判激勵使人感到很公平，用榜樣激勵使人感到有參照系，用榮譽激勵使人感到受到尊重，用逆反激勵使人感到有壓力，用許諾激勵使人感到一諾千金的份量，用物質(zhì)激勵使人的物質(zhì)需求得到滿足，用感情激勵使人感到溫暖，用晉升激勵使人更加嚴格要求自己，用危機激勵使人居安四危求奮進。

做個好領(lǐng)導，要有哲學思維，善于用辯證的觀點思考問題，分析問題，但不能夠用辯證的方法處理問題，弄得不好就會使人認為“對的也是錯的，錯的也是對的”，處理問題必須有清晰的是非觀，要明確表達誰是誰非。要有一套科學的管理辦法，真正能夠?qū)⒄_的決策貫徹到位，要善于領(lǐng)導藝術(shù)，為自己所在的單位明確工作和發(fā)展方向，提出戰(zhàn)略構(gòu)想，善于聯(lián)合下屬，強化合作，不斷激勵和鼓舞下屬努力工作，能夠清晰地總結(jié)成績，看到工作和發(fā)展中的不足，提出新的奮斗目標，并帶領(lǐng)下屬一道去為新的目標實現(xiàn)而奮斗。