第一篇：推行“兩固定五公開六服務(wù)”加強基層組織簡介

推行“兩固定五公開六服務(wù)”加強基層組織 ——平呂縣駟馬鎮(zhèn)I．游社區(qū)深化“三三四”便民服務(wù)機制 駟馬鎮(zhèn)上游社區(qū)位于駟馬東北部，東與得勝相接，南與雙鹿相望，西與駟馬緊連，北與花溪相鄰，原屬高升鄉(xiāng)政府所在地，幅員4.2平方公里，轄10個農(nóng)業(yè)合作社，2218人，黨支部現(xiàn)有黨員64人，支部委員3人，發(fā)9個黨小組。撤區(qū)并鄉(xiāng)后，在駟馬鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，探索“兩固定、五公開、六服務(wù)”工作方法，深化“三、三、四”便民服務(wù)機制，提升服務(wù)水平，加強基層組織，密切黨群干群關(guān)系，凝聚人心，引領(lǐng)發(fā)展，促進(jìn)和諧。

“兩固定”實現(xiàn)接件不斷檔。固定值班人員，由大學(xué)生村官或服務(wù)站所在社區(qū)文書，逢雙日坐站集中解答群眾咨詢，收集群眾訴求，在接待群眾時間上不斷檔，服務(wù)上不缺位，實現(xiàn)群眾辦事方便快捷。固定辦理時間，每句逢8由鎮(zhèn)服務(wù)中心主任帶隊組織服務(wù)中心工作人員到便民服務(wù)站集中辦公，現(xiàn)場辦理相關(guān)事項。

“五公開”提高辦事透明度。公開黨務(wù)政務(wù)居務(wù)信息、公開服務(wù)事項、公開工作人員電話、公開所有訴求的辦理程序、公開收費標(biāo)準(zhǔn)。讓群眾知曉使民服務(wù)站工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違規(guī)責(zé)任、獎勵考核辦法以及事項辦結(jié)信息。

“六服務(wù)”體現(xiàn)服務(wù)全方位。一是審批服務(wù)。按照法定的審批權(quán)限，對申請事項進(jìn)行審核審批。二是代辦服務(wù)。根據(jù)辦理群眾的申請或需要，對需要報送縣政務(wù)服務(wù)中心的報告，按程序規(guī)定進(jìn)行代辦。一是調(diào)處服務(wù)。按照信訪和創(chuàng)新社會管理要求，做好接待群眾、受理投訴，進(jìn)行宣傳解釋、矛盾糾紛調(diào)處或轉(zhuǎn)辦督辦。四是惠民服務(wù)。落實相關(guān)惠民政策，接受救災(zāi)救濟及困難幫扶的相關(guān)申請，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實辦理。五是咨詢服務(wù)。有條件的進(jìn)行必要的法律(援助)服務(wù)。六是其他公共服務(wù)。身份證代辦、新農(nóng)合登記、水、電、氣、電視收視費代收等等。

第二篇：武鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層組織推行黨(政)務(wù)公開工作情況匯報

武鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層組織推行黨（政）務(wù)公開

工作情況匯報

區(qū)紀(jì)委：

按照區(qū)委的安排部署，武鄉(xiāng)鎮(zhèn)2011年認(rèn)真開展了基層組織推行黨（政）務(wù)公開工作，現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實推進(jìn)黨（政）務(wù)公開工作，我鎮(zhèn)及時成立了黨（政）務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任，副組長由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)紀(jì)委副書記擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人組成，各村（社區(qū)）、各單位黨組也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并落實人員具體負(fù)責(zé)本單位的黨（政）務(wù)公開工作。

二、健全工作機制

制定了工作實施方案，明確了公開指導(dǎo)思想，基本原則、主要內(nèi)容、工作程序、公開形式等，為公開工作打下了堅實基礎(chǔ)。

三、務(wù)求工作實效

基層黨（政）務(wù)公開工作是一項政治性、政策性很強的工作，各公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員單位認(rèn)真履職，加強協(xié)調(diào)配合形成工作合力。截止目前，全鎮(zhèn)21個村和1個社區(qū)共設(shè)置4m×2.5m不銹鋼公示欄8塊，噴繪公示欄15個，公示內(nèi)容正在不

第三篇：推行“五辦”機制服務(wù)群眾典型材料

推行“五辦”機制服務(wù)群眾典型材料

近年來，我縣堅持黨建引領(lǐng)，以人民為中心的服務(wù)理念，推行基層公共服務(wù)就地辦、極簡辦、網(wǎng)上辦、幫代辦、創(chuàng)新辦工作機制，推動黨群服務(wù)中心由要素建設(shè)向功能建設(shè)轉(zhuǎn)變，切實把鎮(zhèn)村黨群服務(wù)中心打造成凝聚群眾、服務(wù)群眾的重要陣地，讓群眾辦事少跑腿，干部服務(wù)多跑路，聯(lián)系服務(wù)群眾“不打烊”。

一、賦權(quán)鄉(xiāng)村“就地辦”。

一方面嚴(yán)格落實“三集中三到位”改革要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一門式”服務(wù)事項清單102項，村級45項，實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，并實行“一站式”辦理和動態(tài)調(diào)整。所有進(jìn)駐事項由進(jìn)駐單位按要求以清單形式公布，方便群眾獲取。另一方面梳理并印制規(guī)范統(tǒng)一辦事指南，做到全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村無差別受理，同質(zhì)化辦理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村共辦理15721件業(yè)務(wù)，其中直辦11579件，流轉(zhuǎn)4142件。同時，建立“好差評”制度，對辦理事項開展電子監(jiān)察系統(tǒng)藍(lán)牌預(yù)警和“紅黃牌”警告，確保事項快速便捷辦理。

二、流程再造“極簡辦”。

推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，制定綜合窗前臺后臺高效運轉(zhuǎn)的運行管理制度。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心展示了“一件事一次辦”事項清單，開設(shè)了“一件事一次辦”綜合窗口，實現(xiàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達(dá)”。同一件“事”無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，做到了線上線下同質(zhì)辦理。上線以來，基層“一件事一次辦”

累計辦理業(yè)務(wù)3000余件。

三、智能操作“網(wǎng)上辦”。

積極探索創(chuàng)新服務(wù)管理新方法，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”科技手段，以“連心橋”微信群為平臺，在群內(nèi)推送各類政務(wù)信息，對群內(nèi)反映的問題訴求和問題線索嚴(yán)格實行逐條登記、逐條研判、逐條辦結(jié)，共收集處理群眾反映基層公共服務(wù)問題5000余個，均第一時間進(jìn)行了處理，實現(xiàn)了服務(wù)人民群眾“零距離”，架起了和人民群眾之間的“連心橋”。推進(jìn)農(nóng)村綜合服務(wù)平臺城鄉(xiāng)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)應(yīng)用，建立縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)體系、網(wǎng)上辦事體系，打造效能政府，簡政放權(quán)，擴大基層發(fā)展自主權(quán)，大力推動管理重心下移，實現(xiàn)村級前臺統(tǒng)一受理，部分直接辦理，后臺分類處置，部門協(xié)同辦理，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，管理全程監(jiān)控的新模式，有效避免了村民辦事來回跑的現(xiàn)象。“小平臺、大服務(wù)”，真正打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，解決了群眾辦事難問題。農(nóng)村綜合服務(wù)平臺上線以來共受理辦結(jié)8萬余件公共服務(wù)事項，深受老百姓好評。

四、全程服務(wù)“幫代辦”。

充分發(fā)揮機關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，積極開展“黨建+幫辦代辦”隊伍建設(shè)，以“五聯(lián)系五到戶”為抓手，組建“紅色幫辦聯(lián)動隊”和“紅色幫辦業(yè)務(wù)隊”兩支隊伍，全方位推進(jìn)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作走向深入。在全縣319個村（社區(qū)）設(shè)置了幫代辦窗口，為群眾提供免費的幫辦代辦服務(wù)，共為3萬余人次提供主動導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，其中為老、弱、病、殘、孕、軍等特殊群體提供綠色通道便民服務(wù)2000余人次。為江華高新區(qū)內(nèi)企業(yè)等100余個項目開展了幫代辦和跟蹤服務(wù)，共受理幫代辦事項200余項，深受企業(yè)好評。

五、改革模式“創(chuàng)新辦”。

以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推出了“容缺受理”服務(wù)舉措，打破原有“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)審批模式，對基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項，可先予受理和審查，大大降低了審批啟動門檻，促進(jìn)基層公共服務(wù)更加高效便捷，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，節(jié)約了辦事成本，據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣容缺受理審批800余件次，有效解決群眾因部分材料不齊而“辦不了”“多次跑”難題。

第四篇：安丘市供銷社完善六個體系推行六化服務(wù)

完善六個體系 推行六化服務(wù)

努力提高為農(nóng)服務(wù)水平

安丘市供銷社

近年來，我們堅持為農(nóng)服務(wù)宗旨，積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，著力打造日用品、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品、社區(qū)服務(wù)、再生資源和農(nóng)村融資等“六個為農(nóng)服務(wù)體系”，不斷提高為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量和水平，努力成為農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的骨干力量和農(nóng)村經(jīng)濟合作的帶動力量，在促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收中發(fā)揮了重要作用。2011年，我社在濰坊市社對十二個縣市區(qū)供銷社重點工作綜合考評中列第一位，并被市委、市政府授予“新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)單位”、“和諧創(chuàng)建先進(jìn)單位”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)域化管理先進(jìn)單位”等多項榮譽稱號。去年，全國供銷合作總社主任楊傳堂、山東省副省長賈萬志、濰坊市委書記許立全等上級領(lǐng)導(dǎo)同志到我市檢查指導(dǎo)供銷社工作，對我社的為農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)給予了高度評價。

一、完善農(nóng)村日用品營銷體系，推行連鎖統(tǒng)一化服務(wù)

借助自身在農(nóng)村流通市場的主渠道地位，充分發(fā)揮在農(nóng)村分布廣泛的服務(wù)網(wǎng)點、相對完善的組織體系和熟悉市場的流通人才等優(yōu)勢，積極爭取商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和

省社改革發(fā)展資金扶持，率先啟動了農(nóng)村流通服務(wù)體系建設(shè)，以點帶面，大力推行日用品連鎖配送經(jīng)營服務(wù)，加快構(gòu)建農(nóng)村消費市場建設(shè)新模式。新組建了安丘市家樂園超市連鎖有限公司，建成了連鎖配送中心，與全國200多家供應(yīng)商簽訂了穩(wěn)定的供貨關(guān)系，知名配送商品達(dá)到2500多種。以此為龍頭，在臨浯開設(shè)了第一家連鎖超市，并逐步向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射推開。為讓廣大農(nóng)民享受到更加便捷、安全、放心的服務(wù)，我們積極推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸，最大限度地方便農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活。選擇有集貿(mào)市場、地理位置好、人口較多的村莊，設(shè)立家樂園村級連鎖店，實行統(tǒng)一門店標(biāo)識、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一管理。目前，已發(fā)展起村級連鎖店364個，年配送額4300多萬元，初步形成了縣有配送中心、鎮(zhèn)有直營超市、村有連鎖店的縣、鄉(xiāng)、村三級日用品現(xiàn)代連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，堅持開門辦社、開放經(jīng)營、整合資源、聯(lián)合合作、共同發(fā)展，聘請有經(jīng)濟頭腦、管理經(jīng)驗豐富的社會能人擔(dān)任供銷農(nóng)資、供銷大廈、家樂園、農(nóng)產(chǎn)品公司的總經(jīng)理，加快了農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)步伐。目前，供銷社日用品鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店覆蓋率達(dá)到100％，社區(qū)村級連鎖店覆蓋率達(dá)到60％，服務(wù)對象60多萬人。近年來，全市供銷系統(tǒng)每年商品零售總額保持在8億多元。2011年，納稅1094萬元，農(nóng)產(chǎn)品銷售1．65億元，分別比2010年增長35％和43％。

二、完善農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營體系，推行品牌示范化服務(wù)

采取建立標(biāo)準(zhǔn)化基地為示范，向農(nóng)戶提供種苗、農(nóng)資、生產(chǎn)技術(shù)等服務(wù)的方式，依托專業(yè)合作社，以創(chuàng)建品牌為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為核心，積極構(gòu)建生產(chǎn)、加工、配送、銷售于一體的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系，引導(dǎo)農(nóng)民按照市場要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、訂單式生產(chǎn)，實現(xiàn)了小生產(chǎn)與大市場的對接。建立起了基地＋專業(yè)合作社＋品牌＋龍頭公司＋市場的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系，建立示范基地5400畝，帶動15200戶農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)化種植5萬畝；以基層社為依托成立了14個大田作物生產(chǎn)服務(wù)隊，開展土地托管和農(nóng)化服務(wù)等項目，共托管大田作物21000畝，對托管的大田作物，化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資全部由供銷農(nóng)資公司以低于市場價10％直供，提供測土配方施肥、病蟲害防治等技術(shù)服務(wù)。為打造有機綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌，全面提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，我們選擇蔬菜、草莓、櫻桃、姜蒜、大蔥、花生等具有地域特色、覆蓋面廣、增值空間較大的農(nóng)產(chǎn)品，加快培育知名品牌，先后建立櫻桃、草莓、花生、果蔬等標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地10處、共5500多畝，并投資12萬元注冊了12個有機蔬菜品牌以及“城頂山”大櫻桃、“田旋花”蔬菜、“桑?！蹦径?個農(nóng)產(chǎn)品品牌。為解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，投資建設(shè)了三個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，面積10000平方米，年交易額達(dá)到1．3億元；建設(shè)了3處冷風(fēng)庫，總庫容量2000噸。積極推進(jìn)農(nóng)超對接，每年組織為濰坊、上海、大連、北京、青島、臨沂等地的超市供應(yīng)農(nóng)

產(chǎn)品7000多噸，打響了安丘供銷農(nóng)產(chǎn)品品牌。

三、完善農(nóng)資經(jīng)營體系，推行封閉直供化服務(wù)

積極參與和服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)域化管理，以建立縣社控股龍頭公司－縣級配送中心－鎮(zhèn)村連鎖店－農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系模式為目標(biāo)，完善“統(tǒng)一配送、控制源頭、連鎖經(jīng)營、封閉運行”的農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)體系，確保生產(chǎn)資料安全可靠。為更好地?fù)?dān)負(fù)起全市農(nóng)資配送的主渠道職能，投資895萬元新建了縣級農(nóng)資配送中心；在鎮(zhèn)、街道通過對基層社資產(chǎn)盤活全部新建或擴建鎮(zhèn)級農(nóng)資配送中心，并兼作農(nóng)資直營超市，每個配送中心都設(shè)立了莊稼醫(yī)院；在全市120個社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了農(nóng)資專營直供店，在農(nóng)產(chǎn)品基地村和人口大村設(shè)立了村級農(nóng)資連鎖店，建成了市有龍頭公司、配送中心，鎮(zhèn)街道有鎮(zhèn)級配送中心、農(nóng)資超市，村有連鎖店，覆蓋全市60％行政村的農(nóng)資封閉運營體系。

為保證農(nóng)資質(zhì)量，在落實備案制度的基礎(chǔ)上，對所有進(jìn)入供銷合作社網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)資統(tǒng)一加貼供銷農(nóng)資連鎖防偽標(biāo)志，并建立電子檔案，實施公司追溯廠家、農(nóng)戶追溯供銷農(nóng)資公司的“雙追溯”制度，從源頭上把住了農(nóng)資質(zhì)量關(guān)。對專業(yè)合作社、生產(chǎn)基地，以低于零售價10％的價格開展農(nóng)資直供，2011年直供面積達(dá)到51000畝，為農(nóng)民節(jié)約成本160多萬元。在推進(jìn)農(nóng)化服務(wù)上，投資320萬元建立了農(nóng)化服務(wù)中心，建立了17家莊稼醫(yī)院和6家網(wǎng)上視頻醫(yī)院，配備了54名莊稼

醫(yī)生，購置了土壤養(yǎng)分檢測、化驗等儀器，成立了24人的專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍，舉辦技術(shù)講座和農(nóng)技培訓(xùn)班40余期，開展測土配方施肥、開方用藥2．5萬畝，提供咨詢服務(wù)1．6萬人次，為農(nóng)民增收節(jié)支1800萬元。

四、完善農(nóng)村社區(qū)服務(wù)體系，推行跟蹤系列化服務(wù)

市供銷社作為參與社區(qū)中心建設(shè)的服務(wù)單位，立足農(nóng)民的生產(chǎn)生活，投資356萬元建設(shè)了4處社區(qū)服務(wù)中心作為示范，參與建設(shè)了92處社區(qū)服務(wù)中心，努力做到農(nóng)村社區(qū)建設(shè)到哪里，供銷合作社的經(jīng)營服務(wù)就延伸到哪里。一是提供生產(chǎn)服務(wù)。在每個社區(qū)建設(shè)一處供銷社主導(dǎo)的農(nóng)資超市，由供銷農(nóng)資公司實施配送，建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范基地，領(lǐng)辦大田作物合作社和農(nóng)機服務(wù)合作社，為社區(qū)農(nóng)民提供大田作物系列化服務(wù)。設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品購銷中心，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)副產(chǎn)品。二是提供生活服務(wù)。在每個社區(qū)建設(shè)家樂園日用品超市，實施連鎖配送；設(shè)立幼兒園，解決社區(qū)農(nóng)民入托遠(yuǎn)、入托難的問題；設(shè)立社區(qū)餐廳，為社區(qū)居民提供聚會、餐飲、婚喪嫁娶等服務(wù)。三是提供綜合服務(wù)。積極開展物業(yè)管理、醫(yī)療服務(wù)、一卡通消費等項目。

五、健全再生資源回收利用體系，推行循環(huán)經(jīng)濟社會化服務(wù)

籌建再生資源分揀中心，以分揀中心為依托，按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綠色環(huán)保的原則，對廢舊物資回收網(wǎng)點進(jìn)

行整合、改造，整合個體回收網(wǎng)點，設(shè)立新網(wǎng)點，在城區(qū)設(shè)立28個回收崗?fù)ぃ卩l(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立92個回收站點，建設(shè)再生資源回收利用新體系，實行再生資源回收、加工、利用社會化服務(wù)，推進(jìn)我市“六城聯(lián)創(chuàng)”工作的開展。

六、完善農(nóng)村金融體系，推行融資多元化服務(wù)

以資金互助社為基礎(chǔ)，成立投資擔(dān)保公司，為龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社發(fā)展打造融資平臺；積極發(fā)動社員籌資入股，組建資金互助社，在合作社內(nèi)部調(diào)劑資金，為社員提供資金互助服務(wù)，實行社員擔(dān)保拆借，解決社員急需資金。牽頭成立了注冊資金500萬元的諾之泰投資擔(dān)保有限公司，形成了以資金互助社為基層組織，以投資擔(dān)保公司為龍頭，連接銀行、企業(yè)、農(nóng)村合作組織、農(nóng)戶的農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過融資服務(wù)平臺，投資擔(dān)保公司將各互助社的閑置資金集中起來，重點支持龍頭帶動作用明顯、發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)。諾之泰投資擔(dān)保公司成立運作以來，累計對外投資1210萬元，極大地支持了企業(yè)、專業(yè)合作社的發(fā)展。目前，全市已成立資金互助社126家，發(fā)展社員3787戶，累計發(fā)放社員貸款2269萬元。

第五篇：泰州地稅推行“五省”特色服務(wù)

泰州地稅推行“五省”特色服務(wù)

一是推行導(dǎo)稅服務(wù)，讓納稅人“省力”。在各辦稅服務(wù)廳配備了“導(dǎo)稅員”，引導(dǎo)納稅人辦理各項涉稅事宜，同時接受納稅人咨詢。對咨詢事項一時無法解答的，留下納稅人的聯(lián)系方式，待查實后主動回復(fù)，并通過辦稅服務(wù)廳公示欄予以反饋。實施辦稅預(yù)約服務(wù)，只要納稅人提前進(jìn)行預(yù)約，就能在約定時間享受到地稅機關(guān)提供的“一對一”式的涉稅服務(wù)。二是推行“一站式”服務(wù)，讓納稅人“省時”。在辦稅服務(wù)廳推行全功能窗口服務(wù)，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的模式，為納稅人提供各種辦稅服務(wù)。納稅人到辦稅服務(wù)廳無論是咨詢，還是辦理涉稅事項，任何一個窗口就能解決問題，能當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)。全面實現(xiàn)涉稅資料電子化采集，實現(xiàn)“免填單”服務(wù)，減少納稅人報送資料78項，精簡辦稅環(huán)節(jié)45％左右，有效地縮短了辦稅時間。三是推行“零收費”服務(wù)，讓納稅人“省錢”。取消了代開發(fā)票的工本費收取。在辦稅大廳設(shè)立“自助稅吧”，為納稅人提供電子申報全程“零收費”服務(wù)。舉辦“百場稅收政策輔導(dǎo)會”，開展“送政策、送信息、送服務(wù)”活動，及時宣傳落實各項稅收優(yōu)惠政策。四是推行個性化服務(wù)，讓納稅人“省事”。在地稅網(wǎng)站開通了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，基本涵蓋了目前所有涉稅事項，實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、網(wǎng)上出件”。納稅人只在上網(wǎng)登陸地稅網(wǎng)站“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，就能辦理大部

分涉稅事項。針對全市50強重點企業(yè)、50家高成長性企業(yè)及各類重大項目，建立溝通聯(lián)系機制，每季入戶走訪，了解稅源變化、執(zhí)法服務(wù)等方面情況。對殘疾人、孕婦、老人等特殊人群，開辟“綠色通道”，優(yōu)先辦理納稅。五是推行稅收救濟服務(wù)，讓納稅人“省心”。設(shè)立維權(quán)服務(wù)中心,組建“納稅人之家”,發(fā)揮“維權(quán)360”服務(wù)品牌效應(yīng)，搭建起平等溝通、互動雙贏的納稅人權(quán)益保護(hù)平臺。建立投訴舉報快速響應(yīng)機制，通過分析救濟事項，建立納稅服務(wù)改進(jìn)機制，及進(jìn)公布相關(guān)稅收法律救濟結(jié)果。

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