第一篇：C1駕駛員模擬題及答案(二)

新規(guī)考駕照完全攻略：報(bào)名 考試 領(lǐng)證 學(xué)費(fèi)

【報(bào)名】

一、學(xué)車前弄清流程備齊資料

1．流程：

學(xué)車人應(yīng)先到駕校、車管所或交通支(大)隊(duì)的對(duì)外辦公窗口領(lǐng)取《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》，并攜帶縣級(jí)或者部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的醫(yī)療證明、身份證明和照片到駕校辦理學(xué)車報(bào)名。經(jīng)車管所審核通過(guò)后，學(xué)習(xí)道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)(簡(jiǎn)稱交規(guī))。交規(guī)考試合格后，拿著相關(guān)證明，到車管所辦理駕駛技能《準(zhǔn)考證明》，再進(jìn)行樁考、路考。

2．所提交的資料：

(1)《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》

《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》新添申告的義務(wù)和內(nèi)容：與舊的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》不同的是，新的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表》上增添了學(xué)車人申告的義務(wù)和內(nèi)容。申報(bào)內(nèi)容包括8項(xiàng)，如是否具有器質(zhì)性心臟病、癲癇病、美尼爾氏病、精神病、癡呆等妨礙安全駕駛疾病；是否吸食、注射毒品；是否被吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證未滿兩年；是否造成交通事故后逃逸被吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證等。學(xué)車人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀申告內(nèi)容，如實(shí)申告，簽字認(rèn)可。

(2)縣級(jí)或者部隊(duì)團(tuán)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的醫(yī)療證明

(3)申請(qǐng)人的身份證明

這里需要學(xué)車人注意的是，學(xué)車人的身份證明。過(guò)去，居民申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，憑《居民身份證》和《居民戶口簿》可辦理。由于在辦理申請(qǐng)駕駛證業(yè)務(wù)時(shí)，需要對(duì)學(xué)車人及其身份證明進(jìn)行核對(duì)，而《居民戶口簿》無(wú)照片，無(wú)法核對(duì)，所以，新規(guī)定取消了憑《居民戶口簿》申請(qǐng)駕駛證的規(guī)定。居民的《居民身份證》正在申請(qǐng)領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)期間的，可以憑《臨時(shí)居民身份證》辦理。

(4)必須準(zhǔn)備6張白色背景的彩色照片

過(guò)去學(xué)車報(bào)名時(shí)對(duì)照片的要求是三張同底版一寸免冠近期照片，彩色、黑白均可。而依照公安部規(guī)定，不允許使用黑白照片，學(xué)車人相片必須是：持證者本人近期免冠、白色背景的彩色正面相片，矯正視力者須戴眼鏡。相片的規(guī)格為32mm×22mm(一寸照片)，人頭部約占相片長(zhǎng)度的三分之二，分辨率為300dpi。

【考試】

考試科目

考試科目分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)考試(交規(guī))、場(chǎng)地駕駛技能考試(樁考)和道路駕駛技能考試(路考)?？荚図樞虬凑战灰?guī)、樁考、路考依次進(jìn)行，前一科目考試合格后，方準(zhǔn)參加后一科目的考試。

申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，交規(guī)考試合格后，車輛管理所在三個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)駕駛技能準(zhǔn)考證明。駕駛技能準(zhǔn)考證明的有效期為兩年。有效期內(nèi)已考試合格的科目成績(jī)有效，學(xué)車人應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)完成樁考和路考的考試。

預(yù)約樁考的規(guī)定：

學(xué)車人預(yù)約樁考時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

(一)報(bào)考小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、普通兩輪摩托車、輕便摩托車、輪式自行機(jī)械車、無(wú)軌電車、有軌電車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿十個(gè)工作日后預(yù)約考試。

(二)報(bào)考大型客車、牽引車、城市公交車、中型客車、大型貨車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿二十日后預(yù)約考試。

預(yù)約路考的規(guī)定：

學(xué)車人預(yù)約路考，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

(一)報(bào)考低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、普通兩輪摩托車、輕便摩托車、輪式自行機(jī)械車、無(wú)軌電車、有軌電車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿二十日后預(yù)約考試。

(二)報(bào)考小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿三十日后預(yù)約考試。

(三)報(bào)考中型客車、大型貨車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿四十日后預(yù)約考試。

(四)報(bào)考大型客車、牽引車、城市公交車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿六十日后預(yù)約考試。

【如何補(bǔ)考】

每個(gè)科目考試一次，可以補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，本科目考試終止。學(xué)車人可以重新申請(qǐng)考試，但樁考、路考的考試日期應(yīng)當(dāng)在二十日后預(yù)約。

在駕駛技能準(zhǔn)考證明有效期內(nèi)，已考試合格的科目成績(jī)有效。

作弊被抓全白考

學(xué)車人在考試過(guò)程中有舞弊行為的，取消本次考試資格，已經(jīng)通過(guò)考試的其他科目成績(jī)無(wú)效。

【領(lǐng)證】

學(xué)車人考試合格后，車輛管理所核發(fā)機(jī)動(dòng)車駕駛證。駕駛證可通過(guò)所學(xué)駕校領(lǐng)取，或通過(guò)郵政速遞業(yè)務(wù)領(lǐng)取。

相關(guān)鏈接

學(xué)車的條件：

(一)年齡：

1．申請(qǐng)小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、輕便摩托車準(zhǔn)駕車型的，在18周歲以上，70周歲以下；

2．申請(qǐng)低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、普通兩輪摩托車或者輪式自行機(jī)械車準(zhǔn)駕車型的，在18周歲以上，60周歲以下；

3．申請(qǐng)城市公交車、中型客車、大型貨車、無(wú)軌電車或者有軌電車準(zhǔn)駕車型的，在21周歲以上，50周歲以下；

4．申請(qǐng)牽引車準(zhǔn)駕車型的，在24周歲上，50周歲以下；

5．申請(qǐng)大型客車準(zhǔn)駕車型的，在26周歲以上，50周歲以下。

(二)身體條件：

1．身高：申請(qǐng)大型客車、大型貨車、無(wú)軌電車準(zhǔn)駕車型的，身高為155厘米以上；

2．視力：申請(qǐng)大型客車、大型貨車、無(wú)軌電車準(zhǔn)駕車型的，兩眼裸視或者矯正視力達(dá)到對(duì)數(shù)視力表5．0以上。申請(qǐng)其他準(zhǔn)駕車型的，兩眼裸視或者矯正視力達(dá)到對(duì)數(shù)視力表4．9以上；

3．辨色力：無(wú)紅綠色盲；

4．聽力：兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向；

5．上肢：雙手拇指健全，每只手其他手指必須有三指健全，肢體和手指運(yùn)動(dòng)功能正常；

6．下肢：運(yùn)動(dòng)功能正常。申請(qǐng)駕駛手動(dòng)擋汽車，下肢不等長(zhǎng)度不得大于5厘米。申請(qǐng)駕駛自動(dòng)擋汽車，右下肢應(yīng)當(dāng)健全。

7．軀干、頸部：無(wú)運(yùn)動(dòng)功能障礙。

申請(qǐng)準(zhǔn)駕車型的規(guī)定：

初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的，可以申請(qǐng)準(zhǔn)駕車型為城市公交車、大型貨車、小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、普通兩輪摩托車、輕便摩托車、輪式自行機(jī)械車、無(wú)軌電車、有軌電車的機(jī)動(dòng)車駕駛證。

在暫住地初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的，可以申請(qǐng)準(zhǔn)駕車型為小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車、低速載貨汽車、三輪汽車的機(jī)動(dòng)車駕駛證。

收費(fèi)：

依據(jù)京價(jià)(收)字[2002]050號(hào)文件規(guī)定，新領(lǐng)駕駛證收取5元／套，駕駛員報(bào)名考試手續(xù)費(fèi)收取50元／人次，駕駛員補(bǔ)考手續(xù)收取5元／人次。

樁考和路考的考試用車車型標(biāo)準(zhǔn)：

大型貨車為車長(zhǎng)不小于9米，軸距不小于5米的重型普通載貨汽車；小型汽車為車長(zhǎng)不小于5米的輕型普通載貨汽車，或者車長(zhǎng)不小于4米的小型普通轎車。

這是按照公安部新近頒布實(shí)施的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用辦法》的明確要求進(jìn)行調(diào)整的。2005年1月1日起，必須按照新車型規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)和考試。

第二篇：C1駕駛員模擬題及答案(九)

C1駕駛員模擬題及答案

（九）1、駕駛的車輛正在被其他車輛超越時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

B、減速，靠右側(cè)讓行

C、靠道路中心行駛

D、加速讓路 A、繼續(xù)加速行駛

正確答案：B

2、駛?cè)敫咚俟窚p速車道后，應(yīng)關(guān)閉轉(zhuǎn)向燈，注意觀察車速表，進(jìn)入匝道之前將車速降到（）以下。

A、標(biāo)志規(guī)定車速

B、每小時(shí)80公里 C、每小時(shí)60公里

D、每小時(shí)40公里

正確答案：A

3、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、村莊 A、傍山險(xiǎn)路 C、注意落石 <> D、學(xué)校

正確答案：B

4、機(jī)動(dòng)車所有人將機(jī)動(dòng)車作為抵押物抵押的，機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)向登記該機(jī)動(dòng)車的公安機(jī)關(guān)交通管理部門申請(qǐng)（）。

B、抵押登記

C、轉(zhuǎn)移登記 A、注冊(cè)登記

D、變更登記

正確答案：B

5、從匝道入口進(jìn)入高速公路的車輛，必須在___上提高車速，并開啟___轉(zhuǎn)向燈；駛?cè)胄熊嚨罆r(shí)，不準(zhǔn)妨礙其他車輛正常行駛。（）

B、減速車道；左

C、加速車道；左 A、加速車道；右

D、減速車道；右

正確答案：C

6、被牽引的故障機(jī)動(dòng)車除（）外不得載人。

A、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?/p>

B、機(jī)動(dòng)車隨乘人員 C、機(jī)動(dòng)車修理人員

D、機(jī)動(dòng)車押運(yùn)人員

正確答案：A

7、交通警察在執(zhí)法中可以扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證的情形是（）。

B、駕車時(shí)吸煙、飲食的 A、在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分達(dá)到12分的

C、發(fā)生輕微交通事故，未造成財(cái)產(chǎn)損失的

D、機(jī)動(dòng)車行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速10%的

正確答案：A

8、駕駛?cè)嗽诘缆飞像{駛機(jī)動(dòng)車時(shí)，（）。

B、可以不攜帶行駛證

C、必須攜帶機(jī)動(dòng)車駕駛證和行駛證 A、可以不攜帶駕駛證

D、必須攜帶登記證書

正確答案：C

9、傷員出血時(shí)來(lái)勢(shì)兇猛，顏色鮮紅，呈噴射狀涌出，為___出血，這時(shí)最好使用___止血。（）

B、靜脈；止血帶

C、動(dòng)脈；止血帶 A、毛細(xì)血管；加壓包扎

D、靜脈；止血鉗

正確答案：C

10、車輛不慎落水時(shí)，由于外部水的壓力較大，很難開啟車門時(shí)，應(yīng)迅速（），才有逃生的希望。

A、用工具撬開車門

B、關(guān)閉車窗阻擋向車內(nèi)進(jìn)水 C、打電話求救

D、開啟車窗或敲碎車窗玻璃

正確答案：D

11、具有被盜搶嫌疑不能立即放行的機(jī)動(dòng)車，交通警察可以當(dāng)場(chǎng)（A、沒收 B、扣留 C、拍賣

D、罰款

正確答案：B

12、行車中遇有非機(jī)動(dòng)車準(zhǔn)備繞過(guò)停放的車輛時(shí)，應(yīng)（）。

A、鳴喇叭示意其讓道

B、讓其先行

C、加速繞過(guò)

D、緊隨其后鳴喇叭

正確答案：B）。

13、雨天對(duì)安全行車的主要影響是（）。

B、路面濕滑，視線受阻

C、發(fā)動(dòng)機(jī)易熄火 A、電器設(shè)備易受潮短路

D、行駛阻力增大

正確答案：B

14、圖中所示為（）標(biāo)線。

B、表示禁止臨時(shí)停車的簡(jiǎn)化網(wǎng)狀

C、禁止掉頭標(biāo)記 A、中心圈

<> D、停車位

正確答案：B

15、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)私煌ㄕ厥潞髽?gòu)成犯罪的，有逃逸或者有其他特別惡劣情節(jié)的，處（）有期徒刑。

B、2年以上5年以下

C、1年以上3年以下 A、3年以上7年以下

D、3年以上5年以下

正確答案：A

16、遇高速公路交通阻塞停車時(shí)，駕駛?cè)嗽谝归g應(yīng)當(dāng)開啟（）。

A、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

B、示廓燈

C、后位燈

D、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、示廓燈和后位燈

正確答案：D

17、在暴雨天氣駕車，刮水器無(wú)法刮凈雨水時(shí)，應(yīng)當(dāng)（A、減速行駛

B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C、立即減速靠邊停駛

D、以正常速度行駛

正確答案：C

18、駕駛車輛駛?cè)腓F路道口前減速降擋，進(jìn)入道口后（A、不能變換擋位 B、可以變換擋位 C、可換為高擋

D、停車觀察

正確答案：A）。）。

19、圖中所示為（）標(biāo)線。

A、減速讓行

B、禁止停車

C、停車讓行

D、非機(jī)動(dòng)車停車

正確答案：A

20、圖中標(biāo)志的含義是（）。

A、左側(cè)繞行

B、左右繞行

C、右側(cè)繞行

D、禁止繞行

正確答案：B、紅色箭頭燈亮?xí)r，本車道（A、準(zhǔn)許車輛通行

B、準(zhǔn)許車輛左轉(zhuǎn)彎

C、準(zhǔn)許車輛右轉(zhuǎn)彎

D、禁止車輛通行

正確答案：D

<>

<>）。

22、發(fā)生輕微交通事故，當(dāng)事人已辦理機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的，可以根據(jù)（）向保險(xiǎn)公司索賠。

A、知情人證明

B、記錄交通事故情況的協(xié)議書

C、當(dāng)事人的報(bào)告

D、保險(xiǎn)單

正確答案：B

23、圖中標(biāo)志的含義是（）。

A、注意危險(xiǎn)

B、禁止小型汽車通行 C、注意追尾

D、事故易發(fā)路段

正確答案：D

24、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到罰款的行政處罰決定書之日起（銀行繳納罰款。

A、10 B、15 C、20 D、30

正確答案：B

<>）日內(nèi)，到指定的

25、發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的主要作用是（）。

B、冷卻

C、清洗 A、密封

D、潤(rùn)滑

正確答案：D

26、小型、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車6年以內(nèi)每2年檢驗(yàn)1次，超過(guò)6年的，每年檢驗(yàn)1次，超過(guò)（）的，每6個(gè)月檢驗(yàn)1次。

A、10年

B、12年 C、15年

D、20年

正確答案：C

27、夜間超車時(shí)，要（），在確認(rèn)前車減速讓行后，方可超越。

B、連續(xù)地變換遠(yuǎn)、近光燈

C、開啟近光燈 A、開啟遠(yuǎn)光燈

D、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

正確答案：B

28、機(jī)動(dòng)車在霧天行駛時(shí)須開啟（）。

B、近光燈

C、示廓燈 A、前、后霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D、轉(zhuǎn)向燈

正確答案：A

29、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分（）以上達(dá)到12分的，除按照規(guī)定，扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證，接受道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)的教育、科目一考試外，還應(yīng)當(dāng)接受道路駕駛技能考試。

B、2次

C、3次 A、1次

D、4次

正確答案：B

30、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)粘貼在機(jī)動(dòng)車前窗（）。

A、右上角

B、右下角 C、左上角

D、左下角

正確答案：A

31、車輛突然發(fā)生側(cè)翻時(shí)的錯(cuò)誤做法是（）。

A、雙手緊握轉(zhuǎn)向盤 B、雙腳鉤住踏板 C、背部緊靠座椅靠背

D、開啟車門跳車

正確答案：D

32、車輛臨時(shí)靠邊停車后準(zhǔn)備起步時(shí)，應(yīng)先（）。

A、掛起步擋 B、鳴喇叭

C、觀察周圍交通情況

D、提高發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速

正確答案：C

33、制動(dòng)防抱死裝置系統(tǒng)（ABS），可以有效防止（大限度地發(fā)揮制動(dòng)器的效能。

A、間歇制動(dòng)

B、持續(xù)制動(dòng)

C、緩踏制動(dòng)踏板

D、緊急制動(dòng)）時(shí)車輪抱死，并最

正確答案：D

34、汽車主要由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身和（）四部分組成。

A、電氣設(shè)備

B、車架 C、車廂

D、駕駛室

正確答案：A

35、車道信號(hào)燈的紅色叉形燈或紅色箭頭燈亮?xí)r（）。

B、其他車道禁止車輛通行

C、本車道準(zhǔn)許車輛通行 A、本車道禁止車輛通行

D、其他車道準(zhǔn)許車輛通行

正確答案：A

36、機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，（）。A、就地停車，以免造成機(jī)械事故

B、將機(jī)動(dòng)車移至不妨礙交通的地方停放

C、迅速停車，并在車前方設(shè)置警告標(biāo)志 D、停車后迅速報(bào)警

正確答案：B

37、夜間在窄路、窄橋與非機(jī)動(dòng)車交會(huì)時(shí)應(yīng)使用（）。

A、遠(yuǎn)光燈

B、近光燈

C、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D、防霧燈

正確答案：B

38、駛近沒有人行橫道的交叉路口時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人橫穿道路，應(yīng)（A、減速或停車讓行 B、鳴喇叭示意其讓道 C、搶在行人之前通過(guò)

D、立即變道繞過(guò)行人

正確答案：A）。

39、儀表板上的“ ”燈亮?xí)r，提醒駕駛?cè)耸褂玫氖牵ǎ?/p>

B、前照燈遠(yuǎn)光

C、前霧燈 A、前照燈近光

D、后霧燈

<>

正確答案：B

40、交通標(biāo)線按功能分為（）標(biāo)線。

B、禁令

C、車道線、出入口 A、指路

D、指示、禁止、警告

正確答案：D、公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解期間，當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟的，調(diào)解（）。

B、不終止 A、即行終止

C、可以終止，可以不終止

D、先行終止

正確答案：A

42、機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，難以移動(dòng)的，首先應(yīng)當(dāng)（）。

B、向過(guò)往車輛求救

C、立即報(bào)警 A、集中精力排除故障

D、持續(xù)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

正確答案：D

43、機(jī)動(dòng)車在停車場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)當(dāng)（），但不妨礙其他車輛和行人通行。

A、在非機(jī)動(dòng)車道停車

B、按順行方向靠道路右邊停放 C、按逆行方向靠道路左邊停放

D、選擇路邊停車

正確答案：B

44、已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，機(jī)動(dòng)車買受人應(yīng)當(dāng)于機(jī)動(dòng)車交付之日起（）內(nèi)到公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理轉(zhuǎn)移登記。

A、20日

B、30日 C、60日

D、90日

正確答案：B

45、機(jī)動(dòng)車遇有前方交叉路口交通阻塞時(shí)，應(yīng)當(dāng)依次停在路口以外等候，（）。

A、可以進(jìn)入路口

B、不得進(jìn)入路口

C、進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車道行駛

D、不準(zhǔn)進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車道行駛

正確答案：B

46、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車（）上道路行駛。

A、允許臨時(shí)

B、不得

C、經(jīng)維修后可以

D、繳管理費(fèi)后可以

正確答案：B

47、劃有導(dǎo)向車道的路口，機(jī)動(dòng)車（）。

B、按所需行進(jìn)方向提前駛?cè)雽?dǎo)向車道 A、應(yīng)開轉(zhuǎn)向燈，依照前后次序，依次通過(guò)

C、進(jìn)入導(dǎo)向車道后可根據(jù)行駛需要變更車道

D、在確保安全原則下，隨時(shí)進(jìn)入導(dǎo)向車道

正確答案：B

48、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、禁止運(yùn)輸危險(xiǎn)品車輛駛?cè)?/p>

C、禁止載貨汽車駛?cè)?A、禁止機(jī)動(dòng)車駛?cè)?/p>

<> D、禁止小型車輛駛?cè)?/p>

正確答案：B

49、在環(huán)形路口內(nèi)行駛時(shí)，如果有車輛強(qiáng)行駛?cè)?，?yīng)（）。

B、保持正常車速行駛

D、減速避讓

A、提高車速，搶道行駛

C、提高車速，不讓其駛?cè)?/p>

正確答案：D

50、行車途中，儀表板上的“ ”燈亮?xí)r，表示（）。

A、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油量不足、壓力過(guò)低

B、制動(dòng)液泄漏

C、燃油有泄漏

D、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油量過(guò)多、壓力過(guò)高

<>

正確答案：A

51、道路交通違法行為的當(dāng)事人逾期不繳納罰款，每日按罰款數(shù)額的（）加處罰款。

A、1% B、2% C、3% D、5%

正確答案：C

52、圖中標(biāo)志表示只準(zhǔn)（）行駛。

A、非機(jī)動(dòng)車

B、小客車 C、機(jī)動(dòng)車

D、出租車

<>

正確答案：C

53、年齡在60周歲以上的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耍瑧?yīng)當(dāng)每（）提交一次身體條件證明。超過(guò)一年未提交身體證明的，車輛管理所將注銷其機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、3年

B、2年 C、1年

D、6個(gè)月

正確答案：C

54、機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障后，車上人員（），并且迅速報(bào)警。

A、坐在車上，不要隨便走動(dòng)

B、應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車道內(nèi) C、站在車的前后，提醒來(lái)車注意

D、在確保自身安全的原則上，攔截其他車輛幫助拖車

正確答案：B

55、飲酒后駕駛非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，被處罰后一次記（）分。

A、12 B、6 C、3 D、2

正確答案：B

56、機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障難以移動(dòng)的，應(yīng)按規(guī)定開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并（），夜間還應(yīng)同時(shí)開啟示廓燈和后位燈。

A、在車前50米至100米處設(shè)置警告標(biāo)志

B、在車后50米至100米處設(shè)置警告標(biāo)志

C、在車身上設(shè)置警告標(biāo)志

D、在車后150米至200米處設(shè)置警告標(biāo)志

正確答案：B

57、車輛在夜間行駛，沒有路燈或路燈照明不良時(shí)（）。

A、應(yīng)當(dāng)開啟前照燈、示廓燈和后位燈

B、應(yīng)當(dāng)開啟示廓燈 C、應(yīng)當(dāng)開啟霧燈

D、應(yīng)當(dāng)開啟轉(zhuǎn)向燈

正確答案：A

58、對(duì)傷員無(wú)骨端外露骨折或嚴(yán)重軟組織傷的肢體用夾板或木棍、樹枝等固定時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A、超過(guò)傷口上關(guān)節(jié)

B、超過(guò)傷口下關(guān)節(jié) C、超過(guò)傷口上、下關(guān)節(jié)

D、只是在受傷處

正確答案：C

59、車輛在高速公路意外碰擦護(hù)欄時(shí)，有效的保護(hù)措施是（）。A、握緊轉(zhuǎn)向盤，適當(dāng)修正 B、向相反方向大幅度轉(zhuǎn)向

C、迅速向碰擦一側(cè)轉(zhuǎn)向 D、迅速采取緊急制動(dòng)

正確答案：A

60、紅色叉形燈亮?xí)r，本車道（）。

B、準(zhǔn)許車輛左轉(zhuǎn)彎

C、準(zhǔn)許車輛右轉(zhuǎn)彎 A、禁止車輛通行

D、準(zhǔn)許車輛通行

正確答案：A、搶救傷員的醫(yī)療救助電話號(hào)碼為（）。

B、120 C、114 A、112

D、119

正確答案：B

62、偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧臁⒆冊(cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳，（），并處200元以上2000元以下罰款。

A、注銷行駛證

B、吊銷駕駛證 C、拘留駕駛?cè)?/p>

D、扣留該機(jī)動(dòng)車

正確答案：D

63、圖中標(biāo)志表示該車道是（）。

A、直行和左轉(zhuǎn)彎車道

B、轉(zhuǎn)彎直行車道 C、分向行駛車道

D、直行和右轉(zhuǎn)彎車道

<>

正確答案：C

64、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（又稱交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)）的保險(xiǎn)期限為（）。

B、3年

C、2年

D、1年 A、4年

正確答案：D

65、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、易滑 A、堤壩路 C、急轉(zhuǎn)彎 <> D、傍山險(xiǎn)路

正確答案：B

66、圖中是單行路標(biāo)志。（）

<> 正確答案：對(duì)

67、當(dāng)車輛載貨質(zhì)量超過(guò)橋梁限制質(zhì)量標(biāo)志所示的數(shù)值時(shí)，應(yīng)低速通過(guò)。（）

正確答案：錯(cuò)

68、機(jī)動(dòng)車的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)與國(guó)家機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品主管部門公告的數(shù)據(jù)不符的，車輛管理所將不予辦理注冊(cè)登記。（）

正確答案：對(duì)

69、發(fā)生交通事故的車輛駕駛?cè)瞬话凑展矙C(jī)關(guān)交通管理部門的要求，拒絕或者躲避酒精檢測(cè)，有其他相關(guān)證據(jù)證明的，不能認(rèn)定駕駛?cè)孙嬀坪篑{駛機(jī)動(dòng)車。（）

正確答案：錯(cuò)

70、車輛倒車時(shí)，后方道路條件較好的，應(yīng)加速倒車，迅速完成操作。（正確答案：錯(cuò)

71、雪天行車中，在有車轍的路段應(yīng)循車轍行駛。（）

正確答案：對(duì)

72、冰雪路面處理情況不能使用緊急制動(dòng)，但可采取急轉(zhuǎn)向的方法躲避。（正確答案：錯(cuò)

73、圖中交通警察的手勢(shì)為左小轉(zhuǎn)彎信號(hào)。（）

正確答案：錯(cuò)）

<>）74、通過(guò)急轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，在車輛較少的情況下可以超車。（）

正確答案：錯(cuò)

75、車輛駛?cè)朐训篮?，?yīng)迅速將車速提高到每小時(shí)60公里以上。（）

正確答案：錯(cuò)

76、在道路上超車時(shí)，應(yīng)盡量加大橫向距離，必要時(shí)可越實(shí)線超車。（）

正確答案：錯(cuò)

77、圖中是方向、地點(diǎn)標(biāo)志。（）

<> 正確答案：對(duì)

78、交通事故僅造成重傷且駕駛?cè)嗽敢獬袚?dān)全部責(zé)任的，可自行協(xié)商處理。（）

正確答案：錯(cuò)

79、行車中，設(shè)有安全帶裝置的車輛，應(yīng)要求車內(nèi)乘員系安全帶。（）

正確答案：對(duì)

80、在高速公路行駛時(shí)，可以在路肩上行駛或者停車。（）

正確答案：錯(cuò)、通過(guò)隧道時(shí)，不得超車。（）

正確答案：對(duì)

82、包扎四肢傷口時(shí)，結(jié)扎部位在傷口遠(yuǎn)心端。（）

正確答案：錯(cuò)

83、機(jī)動(dòng)車在高速公路上，不得騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛。（正確答案：對(duì)）84、踏下離合器踏板，離合器接合；抬起離合器踏板，離合器分離。（）

正確答案：錯(cuò)

85、專用備胎不僅是在輪胎漏氣或者發(fā)生爆胎時(shí)臨時(shí)使用，也可作為正常輪胎使用。（）

正確答案：錯(cuò)

86、車輛下長(zhǎng)坡時(shí)要減擋行駛，以充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)作用。（）

正確答案：對(duì)

87、狂風(fēng)襲來(lái)，可能會(huì)使行駛中的車輛產(chǎn)生橫向偏移。（）

正確答案：對(duì)

88、吸食、注射毒品成癮，但毒癮未發(fā)作時(shí)可以申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證。（）

正確答案：錯(cuò)

89、機(jī)動(dòng)車在交叉路口向左轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)緊靠路口中心點(diǎn)左側(cè)轉(zhuǎn)彎。（）

正確答案：對(duì)

90、圖中是禁止機(jī)動(dòng)車通行標(biāo)志。（）

<> 正確答案：對(duì)

91、用軟連接牽引裝置時(shí)，牽引車與被牽引車之間的距離越長(zhǎng)越好。（）

正確答案：錯(cuò)

92、通過(guò)有人看守的鐵路道口時(shí)，服從道口管理人員指揮，不要與火車搶道。（）

正確答案：對(duì)

93、遇其他車輛發(fā)生交通事故急需幫助運(yùn)送傷員時(shí)，應(yīng)予以拒絕，讓其耐心等待救護(hù)車。（）

正確答案：錯(cuò)

94、夜間行車，遇對(duì)面來(lái)車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，應(yīng)減速行駛，以防兩車燈光的交匯處有行人通過(guò)時(shí)發(fā)生事故。（）

正確答案：對(duì)

95、非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車改為營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車，須向運(yùn)輸管理部門申請(qǐng)，而無(wú)需向車輛管理所申請(qǐng)變更。（）

正確答案：錯(cuò)

96、在機(jī)動(dòng)車駕駛室的前后窗范圍內(nèi)不得懸掛、放置妨礙安全駕駛的物品。（）

正確答案：對(duì)

97、行車途中，儀表板上的“ ”燈亮起，表示機(jī)油量可能不足、機(jī)油壓力過(guò)低。（）

<> 正確答案：對(duì)

98、圖中是禁止通行標(biāo)志。（）

<> 正確答案：錯(cuò)

99、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉B續(xù)駕車超過(guò)4小時(shí)，必須停車休息，休息時(shí)間不得少于20分鐘。（）

正確答案：對(duì)

100、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税l(fā)生重大交通事故，涉嫌構(gòu)成犯罪的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以先予扣留其機(jī)動(dòng)車駕駛證。（）

正確答案：對(duì)

第三篇：2010C1駕駛員模擬題及答案(八)

C1駕駛員模擬題及答案

（八）1、違反交通管制的規(guī)定強(qiáng)行通行，不聽勸阻的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門處（）罰款。

B、200元以上500元以下

C、200元以上2000元以下

D、2000元以上 A、100元以上200元以下

正確答案：C

2、發(fā)生交通事故后，按（）確定當(dāng)事人的責(zé)任。

A、當(dāng)事人的行為對(duì)發(fā)生交通事故所起的作用以及過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度

B、交通違法行為 C、事故的損害后果

D、當(dāng)事人的行為對(duì)發(fā)生交通事故所起的作用

正確答案：A

3、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車，機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故，對(duì)應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場(chǎng)而未撤離，交通警察應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)；造成交通堵塞的，對(duì)駕駛?cè)颂幰裕ǎ┝P款，駕駛?cè)擞衅渌缆方煌ò踩`法行為的，依法一并處罰。

B、200元

C、500元 A、100元

D、1000元

正確答案：B

4、圖中交通警察的手勢(shì)為（）信號(hào)。

A、直行

B、轉(zhuǎn)彎

C、停止

D、靠邊停車

正確答案：A

5、遇到頭部創(chuàng)傷的傷員時(shí)應(yīng)（）。

A、把傷者的頭偏向無(wú)創(chuàng)傷一邊

B、把傷者的頭仰著 C、用手把傷者的頭護(hù)住

D、把傷員立起來(lái)

正確答案：A

6、車輛速度（）時(shí)，緊急制動(dòng)易導(dǎo)致側(cè)滑或甩尾等危險(xiǎn)情況。

A、超過(guò)每小時(shí)60公里

B、低于每小時(shí)60公里

C、低于每小時(shí)40公里

D、低于每小時(shí)30公里

正確答案：A

7、雨天行車，遇撐雨傘和穿雨衣的行人在公路上行走時(shí)，應(yīng)當(dāng)（A、以正常速度行駛

B、持續(xù)鳴喇叭示意其讓道

C、加速繞行

D、提前鳴喇叭，降低車速

<>）。

正確答案：D

8、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、房屋

C、隧道 A、駝峰路

D、村莊

<>

正確答案：C

9、已持有小型汽車駕駛證，申請(qǐng)?jiān)黾哟笮拓涇嚋?zhǔn)駕車型的，應(yīng)當(dāng)在本記分周期和申請(qǐng)前最近（）記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

A、1個(gè)

B、2個(gè) C、3個(gè)

D、4個(gè)

正確答案：A

10、機(jī)動(dòng)車行駛時(shí)變更車道應(yīng)當(dāng)提前開啟（）。

B、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C、后位燈 A、轉(zhuǎn)向燈

D、后防霧燈

正確答案：A

11、駕駛車輛進(jìn)入高速公路加速車道后，應(yīng)盡快將車速提高到每小時(shí)（）以上。

B、40公里

C、60公里

D、90公里 A、30公里

正確答案：C

12、駕駛?cè)嗽诔嚂r(shí)，發(fā)現(xiàn)前方車輛正在超車時(shí)，應(yīng)（）。

B、加速?gòu)?qiáng)行超越 A、緊跟其后，伺機(jī)超越

C、連續(xù)鳴喇叭催前車讓路

D、停止超車

正確答案：D

13、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥税l(fā)生的交通事故，有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人違反道路交通安全法律、法規(guī)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的（）。

A、雙方承擔(dān)同等責(zé)任

B、減輕機(jī)動(dòng)車一方的責(zé)任 C、機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)全部責(zé)任

D、機(jī)動(dòng)車一方無(wú)需承擔(dān)責(zé)任

正確答案：B

14、牽引故障車時(shí)___，應(yīng)當(dāng)開啟___。（）

A、牽引車；危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

B、被牽引車；危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C、牽引車和被牽引車；危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D、牽引車和被牽引車；前大燈

正確答案：C

15、機(jī)動(dòng)車的轉(zhuǎn)向器、燈光裝置失效時(shí)（）。

A、必須用軟連接牽引裝置牽引

B、必須用硬連接牽引裝置牽引

C、應(yīng)使用專用清障車拖曳

D、應(yīng)使用輪式專用機(jī)械車拖曳

正確答案：C

16、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`法記分達(dá)到12分仍駕駛機(jī)動(dòng)車的，處（A、200元以上500元以下

B、200元以上1000元以下

C、200元以上2000元以下

D、200元以下

正確答案：B

17、在山區(qū)道路超車時(shí)，應(yīng)（）超越。

A、選擇較緩的下坡路

B、抓住任何機(jī)會(huì)盡量

C、選擇寬闊的緩上坡路段

D、選擇較長(zhǎng)的下坡路）罰款。

正確答案：C

18、如遇重、特大事故有眾多傷員需送往醫(yī)院時(shí)，應(yīng)首先將（）送往醫(yī)院。

A、傷口較大者

B、骨折傷員

C、處于昏迷狀態(tài)、大出血、呼吸困難、腸管等臟器脫出者

D、傷勢(shì)較輕者

正確答案：C

19、交通警察在執(zhí)法中可以扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證的情形是（）。

A、在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分達(dá)到12分的

B、駕車時(shí)吸煙、飲食的

C、發(fā)生輕微交通事故，未造成財(cái)產(chǎn)損失的

D、機(jī)動(dòng)車行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速10%的

正確答案：A

20、機(jī)動(dòng)車在沒有中心線或沒有中心隔離設(shè)施的道路上會(huì)車時(shí)須（A、加速通過(guò)

B、停車讓路

C、減速靠右行駛

D、減速靠右行駛，并與其他車輛、行人保持必要的安全距離）。正確答案：D

21、機(jī)動(dòng)車不準(zhǔn)超越（）。

A、救護(hù)車

B、執(zhí)行緊急任務(wù)的警車

C、工程搶險(xiǎn)車

D、消防車

正確答案：B

22、綠色方向指示信號(hào)燈的箭頭方向向上，準(zhǔn)許車輛（A、左轉(zhuǎn) B、右轉(zhuǎn) C、直行

D、掉頭

正確答案：C

23、當(dāng)事人駕駛車輛（），承擔(dān)交通事故全部責(zé)任。

A、在高速公路上撞傷行人的

B、在路口直行與轉(zhuǎn)彎車輛刮碰的

C、在快車道與摩托車刮碰的D、發(fā)生事故后故意損壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的

正確答案：D）。

24、自動(dòng)擋汽車的“P”擋在（）時(shí)使用。

B、駐車 A、陡坡行駛

C、正常行駛

D、路口停車

正確答案：B

25、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分（）以上達(dá)到12分的，除按照規(guī)定，扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證，接受道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)的教育、科目一考試外，還應(yīng)當(dāng)接受道路駕駛技能考試。

B、2次

C、3次

D、4次 A、1次

正確答案：B、車輛在高速公路上緊急停車時(shí)，駕乘人員應(yīng)（），等候救援。

B、不得下車隨意走動(dòng) A、站在車輛右前方路邊

C、站在路肩或緊急停車帶邊

D、迅速轉(zhuǎn)移至車輛右后側(cè)護(hù)欄以外路邊

正確答案：D

27、下長(zhǎng)坡連續(xù)使用行車制動(dòng)（）。

A、會(huì)縮短發(fā)動(dòng)機(jī)壽命

B、增加駕駛?cè)说膭趧?dòng)強(qiáng)度

C、會(huì)使制動(dòng)器溫度升高而使制動(dòng)效果急劇下降

D、容易造成車輛傾翻

正確答案：C

28、行車中遇有非機(jī)動(dòng)車準(zhǔn)備繞過(guò)停放的車輛時(shí)，應(yīng)（）。

A、鳴喇叭示意其讓道

B、讓其先行

C、加速繞過(guò)

D、緊隨其后鳴喇叭

正確答案：B

29、道路與鐵路平面交叉道口有兩個(gè)紅燈交替閃爍或者一個(gè)紅燈亮?xí)r，（A、車輛在確保安全的情況下可以通行

B、禁止車輛、行人通行

C、禁止車輛通行，但行人可以通行

D、禁止行人通行，但車輛可以通行

正確答案：B

30、行駛車道綠色箭頭燈亮?xí)r，但車輛前方人行橫道仍有行人行走，應(yīng)（A、直接起步通過(guò)

B、起步后從行人后方繞過(guò)

C、起步后從行人前方繞過(guò)

D、等行人通過(guò)后再起步）。

。）

正確答案：D

31、圖中標(biāo)志的含義是（）。

A、警告標(biāo)志

B、禁令標(biāo)志

C、指示標(biāo)志

D、指路標(biāo)志

正確答案：D

32、駕駛?cè)苏{(diào)整座椅時(shí)，應(yīng)調(diào)整到（）的位置。

A、雙手伸直后手尖能碰到轉(zhuǎn)向盤頂端

B、雙手伸直后手腕過(guò)轉(zhuǎn)向盤頂端

C、加速踏板輕松踏到底

D、能將離合器踏板和制動(dòng)踏板輕松踏到底

正確答案：D

33、駕駛車輛在有標(biāo)志標(biāo)線的交叉路口前變更車道時(shí)，應(yīng)（的車道。

A、在路口前實(shí)線區(qū)內(nèi)根據(jù)需要 B、進(jìn)入路口實(shí)線區(qū)內(nèi) C、在虛線區(qū)按導(dǎo)向箭頭指示

D、在路口停止線前

<>）駛?cè)胍兏_答案：C

34、圖中標(biāo)志表示該車道是（）。

A、直行和左轉(zhuǎn)彎車道

B、轉(zhuǎn)彎直行車道

C、分向行駛車道

D、直行和右轉(zhuǎn)彎車道

正確答案：C

35、車輛駛?cè)腚p向行駛隧道前，應(yīng)開啟（A、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈 B、遠(yuǎn)光燈

C、防霧燈

D、示廓燈或近光燈

正確答案：D

36、救火時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。

A、站在下風(fēng)處滅火

B、脫去所穿的化纖服裝

C、注意保護(hù)暴露在外面的皮膚

D、不要張嘴呼吸或高聲吶喊

正確答案：A

<>）。

37、圖中標(biāo)志的含義是（）。

A、無(wú)人看守鐵路道口

B、禁止通行

C、禁止通過(guò)鐵路道口

D、有人看守鐵路道口

正確答案：A

38、圖中標(biāo)志表示該處為（）。

A、學(xué)生通道 B、步行街

C、人行橫道

D、兒童通道

正確答案：C

39、行駛途中停車時(shí)，應(yīng)檢查各部位有無(wú)漏水、（A、漏雨

B、漏電

C、漏油

D、漏光

正確答案：C

40、在泥濘路段行車，遇車輪空轉(zhuǎn)打滑時(shí)，應(yīng)（A、挖去泥漿，鋪上沙石草木

B、換高速擋

C、猛打轉(zhuǎn)向盤

D、猛踏加速踏板

<>

<>）、漏氣三漏現(xiàn)象。）。

正確答案：A

41、簽訂機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（又稱交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)）合同后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)把保險(xiǎn)標(biāo)志（）。

A、放置在被保險(xiǎn)車上

B、由保險(xiǎn)公司保存 C、由工作單位保管

D、隨身攜帶

正確答案：A

42、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司對(duì)賠償有爭(zhēng)議的，可以依法申請(qǐng)仲裁或向（）。

A、保監(jiān)會(huì)投訴

B、保險(xiǎn)公司反映情況

C、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告

D、人民法院提起訴訟

正確答案：D

43、機(jī)動(dòng)車行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速（）的，可以扣留機(jī)動(dòng)車駕駛證至作出處罰決定之日止。

A、10% B、30%

C、40% D、50%

正確答案：D

44、車輛行駛中，踏制動(dòng)踏板，應(yīng)當(dāng)用（）踩踏。

A、左腳前掌

B、右腳前掌 C、右腳心

D、右腳跟

正確答案：B

45、高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速不得超過(guò)（）。

B、110公里

C、120公里 A、100公里

D、150公里

正確答案：C

46、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽斐山煌ㄊ鹿侍右輼?gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任，并吊銷其機(jī)動(dòng)車駕駛證，且（）不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、3年

B、5年 C、10年

D、終生

正確答案：D

47、在鐵路道口內(nèi)，車輛出現(xiàn)故障無(wú)法繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)（）。

B、盡快設(shè)法使車輛離開道口

C、在車上等待救助

D、下車等待援助 A、想辦法盡快修好車輛

正確答案：B

48、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處（）拘留和暫扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

B、30日

C、15日以上

D、15日以下 A、60日

正確答案：D

49、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耍ǎ?/p>

A、可駕駛?cè)魏螜C(jī)動(dòng)車

B、應(yīng)當(dāng)按照駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型駕駛機(jī)動(dòng)車

C、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以駕駛與準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛

D、經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門備案，可以駕駛與準(zhǔn)駕車型相符合的車輛

正確答案：B

50、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、禁行

C、停車 A、前方事故

D、注意危險(xiǎn)

<>

正確答案：D、駕駛自動(dòng)擋汽車起步時(shí)，（），從P擋換入其他擋位。

A、不踏制動(dòng)踏板

B、踏下加速踏板 C、踏下制動(dòng)踏板

D、放松駐車制動(dòng)

正確答案：C

52、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、禁止非機(jī)動(dòng)車駛?cè)?/p>

C、禁止某兩種車駛?cè)?A、禁止拖車

<> D、禁止所有機(jī)動(dòng)車駛?cè)?/p>

正確答案：C

53、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谝粋€(gè)記分周期內(nèi)記分達(dá)到（）分的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留其機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、6 B、8 C、10 D、1

2正確答案：D

54、下坡中途停車時(shí)，踏制動(dòng)踏板要（）。

A、比在平路時(shí)提前

B、比在平路時(shí)推遲

C、和平路時(shí)一樣

D、比在平路時(shí)輕

正確答案：A

55、夜間與其他車輛會(huì)車時(shí)，正確的做法是（A、將遠(yuǎn)光燈改為近光燈，減速通過(guò) B、保持車速不變，繼續(xù)行駛 C、各行其道，互相不考慮對(duì)方

D、保持遠(yuǎn)光燈，快速完成交會(huì)

正確答案：A

56、行車中，遇非機(jī)動(dòng)車搶行時(shí)，應(yīng)（）。A、鳴喇叭警告

B、加速通過(guò)

C、主動(dòng)減速讓行

D、臨近時(shí)突然加速）。

正確答案：C

57、車輛在霧天臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)開啟（）、示廓燈和后位燈。

A、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

B、左轉(zhuǎn)向燈 C、前大燈

D、倒車燈

正確答案：A

58、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、服務(wù)區(qū)

C、禁止停車 A、停車場(chǎng)

<> D、此路不通

正確答案：A

59、車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)應(yīng)立即（），同時(shí)向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤，并及時(shí)回轉(zhuǎn)進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛。

A、拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿

B、踏下加速踏板 C、踏下離合器踏板

D、松抬制動(dòng)踏板

正確答案：D

60、駕駛?cè)诉M(jìn)入駕駛室前，首先應(yīng)（）并確認(rèn)安全。

A、觀察車輛周圍情況

B、不用觀察周圍情況

C、開啟車門直接上車

D、注意觀察天氣情況

正確答案：A

61、圖中標(biāo)志的含義是（）。

A、注意兒童

B、人行橫道 C、學(xué)校

D、村莊

正確答案：A

62、機(jī)動(dòng)車在高速公路上正常行駛時(shí)，（）。

A、可以騎、壓車道分界線和在超車道上行駛

B、不準(zhǔn)在匝道、加速車道或者減速車道上超車

C、可以右側(cè)超車

D、可在路肩上行駛

正確答案：B

<>

63、車輛在夜間行駛，沒有路燈或路燈照明不良時(shí)（）。

B、應(yīng)當(dāng)開啟示廓燈

C、應(yīng)當(dāng)開啟霧燈 A、應(yīng)當(dāng)開啟前照燈、示廓燈和后位燈

D、應(yīng)當(dāng)開啟轉(zhuǎn)向燈

正確答案：A

64、現(xiàn)場(chǎng)搶救的基本原則是（）。

B、先搶救重傷人員，后搶救輕傷人員

C、先自己，后他人 A、先搶救財(cái)物，后搶救人員

D、先他人，后自己

正確答案：B

65、圖中標(biāo)志的含義是（）。

B、會(huì)車讓行

C、禁止讓行

D、減速讓行 A、停車讓行

<>

正確答案：D

66、當(dāng)車輛載貨質(zhì)量超過(guò)橋梁限制質(zhì)量標(biāo)志所示的數(shù)值時(shí)，應(yīng)低速通過(guò)。（）

正確答案：錯(cuò)

67、車輛通過(guò)交叉路口同時(shí)被放行或者沒有交通信號(hào)控制時(shí)，左轉(zhuǎn)彎車輛應(yīng)當(dāng)讓相對(duì)方向行駛的直行車輛先行。（）

正確答案：對(duì)

68、如圖所示，白色左轉(zhuǎn)導(dǎo)向虛線，表示左轉(zhuǎn)的機(jī)動(dòng)車在導(dǎo)向線的右側(cè)行駛。（）

<> 正確答案：錯(cuò)

69、未取得機(jī)動(dòng)車駕駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證吊銷或者機(jī)動(dòng)車駕駛證被暫扣期間駕駛機(jī)動(dòng)車的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。（）

正確答案：對(duì)

70、傷員呼吸道不暢時(shí)，應(yīng)解開傷員的衣領(lǐng)扣和腰帶。（）

正確答案：對(duì)

71、變速器的作用是使發(fā)動(dòng)機(jī)與傳動(dòng)系平穩(wěn)接合或徹底分離，便于起步和換擋。（）

正確答案：錯(cuò)

72、行車前的檢查有駕駛室內(nèi)檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查、車輛外部檢查、輪胎檢查。（）

正確答案：對(duì)

73、圖中標(biāo)志的含義是表示前方300米道路封閉。（）

<> 正確答案：對(duì)

74、任何單位或者個(gè)人不得拼裝機(jī)動(dòng)車，但可以改變機(jī)動(dòng)車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征。（）

正確答案：錯(cuò)

75、制定《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的目的是為了維護(hù)道路交通秩序，預(yù)防和減少交通事故，保護(hù)人身安全，保護(hù)公民、法人和其他組織的財(cái)產(chǎn)安全

及其他合法權(quán)益，提高通行效率。（）

正確答案：對(duì)

76、高速公路行車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將車輛駛進(jìn)服務(wù)區(qū)或停車場(chǎng)滅火。（）

正確答案：錯(cuò)

77、機(jī)動(dòng)車進(jìn)出非機(jī)動(dòng)車道時(shí)的最高時(shí)速不得超過(guò)40公里。（）

正確答案：錯(cuò)

78、圖中交通警察的手勢(shì)為停止信號(hào)。（）

<> 正確答案：錯(cuò)

79、車輪涉水后，制動(dòng)器的制動(dòng)效果不會(huì)改變。（）

正確答案：錯(cuò)

80、裝有動(dòng)力轉(zhuǎn)向的車輛，駕駛?cè)送蝗话l(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難，操作費(fèi)力，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤保持低速行駛。（）

正確答案：錯(cuò)

81、在機(jī)動(dòng)車駕駛室的前后窗范圍內(nèi)不得懸掛、放置妨礙安全駕駛的物品。（）

正確答案：對(duì)

82、會(huì)車時(shí)，應(yīng)提前靠道路中心行駛，以免對(duì)方侵占路面太多。（）

正確答案：錯(cuò)

83、高速時(shí)急轉(zhuǎn)向，極易造成車輛側(cè)滑或傾翻。（）

正確答案：對(duì)

84、制動(dòng)突然失靈，緊急避險(xiǎn)時(shí)，要掌握“先避人，后避物”原則。（）

正確答案：對(duì)

85、行車中遇到盲人和其他行動(dòng)不便的行人，應(yīng)該減速慢行，必要時(shí)停車。（）

正確答案：對(duì)

86、在道路上發(fā)生交通事故，因搶救傷員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，可以不標(biāo)明位置。（）

正確答案：錯(cuò)

87、車輛下長(zhǎng)坡時(shí)要減擋行駛，以充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)作用。（）

正確答案：對(duì)

88、在道路上超車時(shí)，應(yīng)盡量加大橫向距離，必要時(shí)可越實(shí)線超車。（）

正確答案：錯(cuò)

89、在高速公路遇交通阻塞停車時(shí)，車上人員可以在行車道內(nèi)活動(dòng)或者逗留。（）

正確答案：錯(cuò)

90、儀表板上的“ ”燈亮，表示已開啟近光燈。（）

<> 正確答案：錯(cuò)

91、行車中，發(fā)現(xiàn)行人突然橫穿道路時(shí)，應(yīng)迅速減速避讓。（）

正確答案：對(duì)

92、為了避免爆胎，要定期進(jìn)行輪胎換位，適當(dāng)降低輪胎氣壓。（）

正確答案：錯(cuò)

93、車輛進(jìn)入山區(qū)道路后，要特別注意“連續(xù)轉(zhuǎn)彎”標(biāo)志，并主動(dòng)避讓車輛及行人，適時(shí)減速和提前鳴喇叭。（）

正確答案：對(duì)

94、公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解交通事故損失賠償?shù)钠谙逓?0日，對(duì)造成人員受傷的從醫(yī)院確診之日起算。（）

正確答案：錯(cuò)

95、當(dāng)車輛不慎落水后，駕駛?cè)藨?yīng)保持冷靜，并告知乘員不要慌張，做好深呼吸，待水快浸滿車廂時(shí)，開啟車門或搖開車窗逃生。（）

正確答案：對(duì)

96、車輛側(cè)滑時(shí)，車輪往哪邊側(cè)滑，就往側(cè)滑相反的一邊轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。（）

正確答案：錯(cuò)

97、遇前方道路上有車輛掉頭時(shí)，應(yīng)在其停車換擋的過(guò)程中迅速超越。（）

正確答案：錯(cuò)

98、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉B續(xù)駕車超過(guò)4小時(shí)，必須停車休息，休息時(shí)間不得少于20分鐘。（）

正確答案：對(duì)

99、使用偽造的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證的，交通警察可以扣留機(jī)動(dòng)車。（正確答案：對(duì)

100、機(jī)動(dòng)車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，不需要辦理相應(yīng)的登記。（）正確答案：錯(cuò)）

第四篇：【藝術(shù)綜合模擬題】二_答案

中國(guó)傳媒大學(xué)2007年研究生入學(xué)考試

藝術(shù)學(xué)綜合模擬題

（二）一 填空題：（每空1分，共10分）

１，《悲劇的誕生》的作者是（尼采）

２，泰勒在（原始文化）書中提出了藝術(shù)起源于“巫術(shù)”。

３，“外師造化，中得心源”的提出者是（張璪）

４，有“高音ｃ之王”之稱的意大利歌唱家是（帕瓦羅蒂）

５，《韓熙載夜宴圖》是（顧愷之）的作品。

６，《西廂記》的作者是（王實(shí)甫）

７，《堂吉珂德》的作者是（塞萬(wàn)提斯）

８，我國(guó)古代美學(xué)家嚴(yán)羽的代表作是（滄浪詩(shī)話）

９，小說(shuō)《子夜》的作者是（茅盾）

１０，１９４８年，德·西卡導(dǎo)演了電影（偷自行車的人），該片被認(rèn)為是意大利“新現(xiàn)實(shí)主義”的代表作。

二 名詞解釋（每題4分，共20分）

１審美意象、意象是中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)的范疇，意象中的“意”是指的主觀情思，“象”指的是客觀物象。

審美意象是藝術(shù)家 在構(gòu)思的過(guò)程中，將主體的審美情感，審美認(rèn)識(shí)與把握到的的客觀物象相融合，并以一定的藝術(shù)表達(dá)方式和語(yǔ)言為媒介形成的存在主體，是觀念中的內(nèi)心視象。

審美意象既體現(xiàn)創(chuàng)作者的主觀情思，又體現(xiàn)著客體的審美特征。這種內(nèi)心視象是內(nèi)心中具體的，鮮明的，確定的形象，同時(shí)還有不確定性一面，具有模糊性，變動(dòng)性。

參考藝術(shù)學(xué)概論中的胸中之竹論述舉例展開。

２長(zhǎng)鏡頭、長(zhǎng)鏡頭是指連續(xù)地用一個(gè)鏡頭拍攝下一個(gè)場(chǎng)景，一場(chǎng)戲或一段戲，以完成一個(gè)比較完整的鏡頭段落，而不破壞事件發(fā)展中時(shí)間和空間連貫性的鏡頭。一般認(rèn)為，電影史上最早應(yīng)用長(zhǎng)鏡頭的范例是“紀(jì)錄片之父”羅伯特·弗拉哈迪1916年拍攝的紀(jì)錄片《北方的納努克》。1941年美國(guó)導(dǎo)演奧遜·威爾斯在他的經(jīng)典影片《公民凱恩》中，又成功地運(yùn)用了長(zhǎng)鏡頭段落和景深鏡頭、運(yùn)動(dòng)攝影以及多視角的敘事結(jié)構(gòu)。這部影片被譽(yù)為“現(xiàn)代電影的里程碑”。

長(zhǎng)鏡頭最根本的在于鏡頭內(nèi)縱深的場(chǎng)面調(diào)度產(chǎn)生的紀(jì)實(shí)性和整個(gè)影片節(jié)奏的起承轉(zhuǎn)合所體現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)主義風(fēng)格。當(dāng)然，相對(duì)而言，講求景深內(nèi)的場(chǎng)面調(diào)度會(huì)使鏡頭的時(shí)間變長(zhǎng)、節(jié)奏變慢。例如臺(tái)灣導(dǎo)演侯孝賢的作品《悲情城市》、《戀戀風(fēng)塵》等影片。

長(zhǎng)鏡頭的作用為： 能以一個(gè)單獨(dú)的鏡頭表現(xiàn)完整的動(dòng)作和事件，而其含義不依賴它與前后鏡頭的聯(lián)結(jié)就能獨(dú)立存在 ；強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)鏡頭在時(shí)間上的連續(xù)性和深焦距造成的完整的空間的作用，形成幾個(gè)平面互相襯映、互相對(duì)比的復(fù)雜畫面空間結(jié)構(gòu) ；由于這種多層面和多元性的畫面，自然派生出多義性，使觀眾在欣賞影片時(shí)有相當(dāng)大的選擇自由和讀解空間。

３隱含讀者、隱含讀者是由德國(guó)接受美學(xué)的代表人物伊瑟爾在其著作《閱讀行為》中提出的。

所謂隱含讀者相對(duì)于現(xiàn)實(shí)讀者而言的，是指作家本人設(shè)定的能夠把文本加以具體化的預(yù)想讀者，即作者心目中的文學(xué)消費(fèi)者和接受者。例如學(xué)者在寫作自己

1的學(xué)術(shù)著作時(shí)，心中的隱含讀者是相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者專家，而不是普通百姓。

４《長(zhǎng)生殿》、《長(zhǎng)生殿》是清代著名劇作家洪昇創(chuàng)作的一部愛情悲劇。故事敘述唐明皇在開元以后，縱情聲色，委政權(quán)奸，國(guó)政日非。楊貴妃恃寵善妒，楊國(guó)忠招權(quán)納賄，激起擁有重兵之番將安祿山。稱兵造反。哥舒翰潼關(guān)不守，兵敗降賊。明皇束手無(wú)策，倉(cāng)皇幸蜀，逃至馬嵬曙，隨行將士殺死楊國(guó)忠，陳元禮縱兵逼哄，貴妃佛堂自縊，搖搖將墜的大唐江山到此才獲得一線轉(zhuǎn)機(jī)。

這是作者通過(guò)民間傳說(shuō)中唐明皇和楊貴妃有著真摯愛情的故事，更根據(jù)歷史把他們的愛情在現(xiàn)實(shí)中所發(fā)生的的政治影響而寫出的。

洪昇是和孔尚任齊名的劇作家，作品有傳奇《長(zhǎng)生殿》，雜劇《四嬋娟》一種傳世，另有《錦繡圖》待考。其余作品均佚。今人章培恒著有《洪昇年譜》。

５莫扎特；莫扎特是奧地利古典樂派作曲家，與海頓、貝多芬并稱為維也納古典樂派三大作曲家。

莫扎特很小就顯露出極高的音樂天賦，在父親的教導(dǎo)下學(xué)習(xí)音樂。6歲時(shí)，在父親的帶領(lǐng)下，他漫游整個(gè)歐洲大陸旅行演出十年之久。后來(lái)，他成為一個(gè)不依附于皇室的自由音樂家。1791年莫扎特貧病交加在維也納逝世，享年僅35歲。

莫扎特的主要代表作有：歌劇22部；以《費(fèi)加羅的婚禮》、《唐璜》、《魔笛》最為著名；交響曲41部，以第三十九、四十、四十一交響曲最為著名；鋼琴協(xié)奏曲27部，以第二十、二十一、二十三、二十四、二十六、二十七鋼琴協(xié)奏曲最為著名；小提琴協(xié)奏曲6部，以第四、第五小提琴協(xié)奏曲最為著名；此外，他還寫了大量各種體裁的器樂與聲樂作品。

三 簡(jiǎn)答題（每題20分，共60分）

１如何理解藝術(shù)再現(xiàn)與表現(xiàn)的關(guān)系？

藝術(shù)創(chuàng)作的兩種基本手段和方法：再現(xiàn)著重反映對(duì)象的客觀特征，表現(xiàn)著重反映作者的主觀感受。

再現(xiàn)，一般指藝術(shù)家對(duì)他所認(rèn)識(shí)的對(duì)象或社會(huì)生活的具體描繪，感性的、理解的因素比較顯著，在創(chuàng)作手法上偏重于寫實(shí)和逼真，即追求感性形式的完美和現(xiàn)象的真實(shí)；在創(chuàng)作傾向上偏重于認(rèn)識(shí)客體，再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。

文藝復(fù)興時(shí)代畫家L.達(dá)·芬奇說(shuō)：“畫家的心應(yīng)該像一面鏡子，經(jīng)常把所反映事物的色彩攝進(jìn)來(lái)，面前擺著多少事物，就攝取多少形象”中外歷史上的大量美術(shù)作品，如唐、宋的山水花鳥及人物畫，希臘、文藝復(fù)興、新古典主義和現(xiàn)實(shí)主義的美術(shù)，都是使用再現(xiàn)的或偏重再現(xiàn)的手法。

表現(xiàn)，一般指藝術(shù)家運(yùn)用藝術(shù)手段直接表達(dá)自己的情感體驗(yàn)和審美理想, 理性的、情感的因素比較顯著,在創(chuàng)作手法上偏重于理想地表現(xiàn)對(duì)象或拋棄具體的物象，追求超感覺的內(nèi)容和觀念，采取象征、寓意、夸張、變形以至抽象等藝術(shù)

語(yǔ)言，以突破感受的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣；在創(chuàng)作傾向上則偏重于表現(xiàn)自我，改變客體，表達(dá)理想。

自宋以后，中國(guó)的文人畫開始從著重真實(shí)地再現(xiàn)客觀現(xiàn)實(shí)向著重表現(xiàn)主觀情感方面轉(zhuǎn)移。H.馬蒂斯說(shuō)“我首先所企圖達(dá)到的是表現(xiàn)”，“我的道路是不停止地尋找如實(shí)摹寫以外的表現(xiàn)的可能性”

相互關(guān)系

再現(xiàn)與表現(xiàn)，作為藝術(shù)創(chuàng)作中的兩種基本手段和方法，本身并無(wú)優(yōu)劣之分，它們可以分別適應(yīng)不同時(shí)代、社會(huì)、體裁、題材、風(fēng)格、趣味等的需要和特性。

再現(xiàn)與表現(xiàn)這一對(duì)術(shù)語(yǔ)，有時(shí)也被用來(lái)表明不同美術(shù)種類或不同藝術(shù)風(fēng)格的作品的一般固有特點(diǎn)。例如說(shuō)“書法是表現(xiàn)的藝術(shù)，繪畫是再現(xiàn)的藝術(shù)”；“西方的繪畫是再現(xiàn)的，東方的繪畫是表現(xiàn)的”；“古典藝術(shù)是再現(xiàn)的，現(xiàn)代藝術(shù)是表現(xiàn)的”。

２在藝術(shù)創(chuàng)作中什么是“熟悉的陌生人”？

這是別林斯基就藝術(shù)形象的典型性和獨(dú)創(chuàng)性、共性和個(gè)性所提出的著名論斷?！笆煜ぁ秉c(diǎn)明典型形象的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，“陌生”指出典型形象的獨(dú)創(chuàng)性。

熟悉的陌生人，從典型人物的社會(huì)效應(yīng)方面深刻地揭示了典型人物共性同個(gè)性的關(guān)系。一方面由于典型人物身上總能反映出社會(huì)生活中某類人或某種事物的本質(zhì)和普遍性，是人們所常見的，所以會(huì)產(chǎn)生似曾相識(shí)的“熟悉”感。另一方面，由于典型人物個(gè)個(gè)都具有與眾不同的獨(dú)特個(gè)性，這種個(gè)性是不可重復(fù)的；是作者獨(dú)特的審美創(chuàng)造，在現(xiàn)實(shí)生活中也是少見，所以，人們又會(huì)有“陌生”感。比如阿Q，他的“精神勝利法”，他那種虛榮好勝、自欺欺人的可笑品格，在半封建半殖民地的舊中國(guó)是一種彌漫于社會(huì)各階層的惡劣國(guó)民性，不少人身上或多或少都沾上一點(diǎn)，只是表現(xiàn)形式不同而已。所以，“阿Q精神”是人們所熟悉的。但阿Q的具體個(gè)性，他那獨(dú)特的思維方式、語(yǔ)言習(xí)慣、行為特征，比如被人欺侮挨打后就說(shuō)上一句“兒子打老子”來(lái)自我解嘲等等言行舉止，是罕見的，只有阿Q才會(huì)如此，所以，人們又對(duì)他產(chǎn)生新鮮感、陌生感。正是人物共性和個(gè)性的統(tǒng)一，構(gòu)成了讀者“熟悉”和“陌生”的統(tǒng)一；只有“熟悉”而不“陌生”，便成為只有共性缺少個(gè)性的公式化、概念化人物；只有“陌生”而無(wú)“熟悉”，則雖有個(gè)性卻缺乏共性，容易變得離奇荒誕，淪入非理性主義泥坑。所以，二者必須巧妙結(jié)合，缺一不可。

３、試分析以下這段話描述的審美情感：“一當(dāng)我將自己的力量和奮求投射到自然事物上面，我也就將這些力量和奮求在內(nèi)心激起的情感一起投射到了自然之中??只有在這個(gè)時(shí)候，向自然做的感情移入才變成了真正的審美移情作用?！?/p>

以上這段話介紹的是的審美中的“移情說(shuō)”。這是德國(guó)美學(xué)家立普斯所提出的。所謂移情是指審美接收者積極主動(dòng)的一種心理投射，當(dāng)人在觀察外界事物時(shí)，設(shè)身處在事物的境地，把原來(lái)沒有生命的東西看成有生命的東西，仿佛它也有感覺，思想、情感、意志和活動(dòng)，同時(shí)，人自己也受到對(duì)事物的這種錯(cuò)覺的影響，和事物發(fā)生同情和共鳴。

審美中的移情現(xiàn)象由兩個(gè)基本方面構(gòu)成；一是審美主體把自己的情感、意志和思想投射到對(duì)象上去；另一是對(duì)象本身是由線段、色調(diào)和形狀等所構(gòu)成的空間意志，能使審美主體的內(nèi)在意識(shí)向它轉(zhuǎn)移。

四 論述題（每題30分，共60分）

１德國(guó)美學(xué)家本雅明說(shuō)過(guò)這樣一段話“人們耗費(fèi)了不少精力鉆牛角尖似的爭(zhēng)論攝

影到底算不算一門藝術(shù)，卻沒有先問問這項(xiàng)發(fā)明是否改變了藝術(shù)的普遍特性”。請(qǐng)結(jié)合具體實(shí)例，談?wù)勀銓?duì)這一段話的理解（注：可以以你熟悉的任何藝術(shù)門類為例，不必一定拘泥于攝影。）

這道題背后暗含的是關(guān)于“電視是藝術(shù)嗎”，對(duì)于這一論述，可以參見高鑫老師在《電視藝術(shù)美學(xué)》中的論述。

攝影是藝術(shù)嗎？在攝影出現(xiàn)之前，紀(jì)實(shí)并不成其為一種藝術(shù)特征，而攝影出現(xiàn)之后，在藝術(shù)特性的譜系中就添加了紀(jì)實(shí)性這一美學(xué)風(fēng)格。

當(dāng)一種藝術(shù)表現(xiàn)方式和手段出現(xiàn)之后，可以暫時(shí)將其本質(zhì)問題懸置起來(lái)，先去探究它在實(shí)踐創(chuàng)作層面的價(jià)值和意義。當(dāng)在實(shí)踐中出現(xiàn)認(rèn)知的混亂時(shí)，再推進(jìn)理論的向前。

２如何理解藝術(shù)創(chuàng)作中的民族性

所謂藝術(shù)創(chuàng)作中的民族性,是指世界上不同的民族在其歷史發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的具有本民族特征和民族傳統(tǒng)，并以民族風(fēng)格為表現(xiàn)手法的藝術(shù)形式。

在人類歷史發(fā)展的一些階段，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)以及其他因素，會(huì)出現(xiàn)某一個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)為文化中心或藝術(shù)中心的現(xiàn)象，例如古代埃及、古代巴比倫、古代希臘、古代印度、古代中國(guó)、文藝復(fù)興時(shí)期的意大利、19世紀(jì)的法國(guó)等等。20世紀(jì)以來(lái)，巴黎、紐約、莫斯科都曾經(jīng)是西方或東歐的文化和藝術(shù)中心。

19世紀(jì)70年代，巴黎的印象派波及整個(gè)歐洲，俄國(guó)也不例外。但俄國(guó)一些有思想的藝術(shù)家如克拉姆斯科伊、列賓、蘇里科夫等，在關(guān)注巴黎思潮變化的同時(shí)，卻根據(jù)本民族的實(shí)際，創(chuàng)造了“巡回展覽畫派”。此派的主要代表人物之一列賓，在畫完《伏爾加河上的纖夫》后，用學(xué)院的公費(fèi)去法國(guó)進(jìn)修。其時(shí)，法國(guó)這個(gè)關(guān)注色彩革命的畫派正登上歷史舞臺(tái)，在巴黎舉行第一屆印象主義展覽（1874年）。列賓沒有成為印象主義色彩的俘虜，而是硏究、吸收了印象主義的技法，三年后回到俄國(guó)，創(chuàng)作了一系列具有時(shí)代精神的杰作，與當(dāng)時(shí)俄國(guó)進(jìn)步的文學(xué)、音樂、戲劇家一起，奠定了19世紀(jì)后半期批判現(xiàn)實(shí)主義的俄羅斯民族學(xué)派。19世紀(jì)下半期俄羅斯藝術(shù)家們創(chuàng)造的深沉、博大、充滿人道主義和具有理想主義情懷的藝術(shù)，為人類文化發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

從以上的例子可以看出，在當(dāng)今外來(lái)與本土、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交錯(cuò)矛盾中，我們既要以開放的、積極的態(tài)度處理問題，又要頭腦冷靜。不應(yīng)該忘記藝術(shù)創(chuàng)作中的民族性，不要以為文化藝術(shù)也和經(jīng)濟(jì)一樣會(huì)走向全球化。文化藝術(shù)是精神創(chuàng)造，它們離不開民族的歷史傳統(tǒng)。各民族的文化藝術(shù)應(yīng)該既有共同性，又有差異性。正是各民族文化藝術(shù)差異的一面，組成世界文化藝術(shù)多元化的局面。

第五篇：物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬題二答案

實(shí)務(wù)模擬題二答案

物業(yè)管理師實(shí)務(wù)模擬題

（二）一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1 標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示、啟事屬于物業(yè)管理的()應(yīng)用文書。

A.事務(wù)類

B.告啟類

C.禮儀類

D.條據(jù)類

參考答案: B物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂招聘計(jì)劃的依據(jù)不包括()。

A.物業(yè)面積的大小

B.業(yè)主構(gòu)成情況

C.物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展情況

D.管轄項(xiàng)目類型

參考答案: C業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的基礎(chǔ)資料、會(huì)議決議、決定、請(qǐng)示報(bào)告記錄等文件，均屬于()保存的物業(yè)服務(wù)企業(yè)檔案。

A.短期

B.長(zhǎng)期

C.階段性

D.永久

參考答案: D物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)使用人收取的公共性服務(wù)費(fèi)收入、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入應(yīng)納入()。

A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入

B.商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收人

C.物業(yè)管理收入

D.其他業(yè)務(wù)收入

參考答案: C物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行面試的正確程序是()。

A.營(yíng)造和諧氣氛一列提綱一提問一結(jié)束一復(fù)審

B.列提綱一營(yíng)造和諧氣氛一提問一結(jié)束一復(fù)審

C.營(yíng)造和諧氣氛一準(zhǔn)備提問一結(jié)束一復(fù)審

D.準(zhǔn)備一營(yíng)造和諧氣氛一提問一結(jié)束一復(fù)審

參考答案: D房屋及設(shè)施設(shè)備維修方式中，()適用于重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，以及利用率高的精、大、稀設(shè)備等。

A.計(jì)劃性預(yù)防維修

B.改善性的預(yù)防維修

C.狀態(tài)監(jiān)測(cè)下的預(yù)防維修

D.緊急搶修

參考答案: C物業(yè)服務(wù)企業(yè)在員工人職時(shí)即應(yīng)明確告知，員工辭職應(yīng)當(dāng)提前()日以書面形式通知 企業(yè)。

A.20

B.30

C.60

D.10

參考答案: B下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理事務(wù)文書文種的是()。

A.計(jì)劃

B.批復(fù)、C.公約

D.會(huì)議紀(jì)要

參考答案: A招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向()個(gè)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。

A.6

B.3

C.5

D.4

參考答案: B物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立二級(jí)培訓(xùn)體系的條件不包括()。

A.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散

B.企業(yè)員工集中，培訓(xùn)資源較緊缺

C.企業(yè)所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜

D.企業(yè)員工整體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕

參考答案: B

二、多項(xiàng)選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)白蟻的防治方法主要有()。

A.挖巢法

B.藥殺法

C.誘殺法

D.生物防治法

E.器械滅蟻法

參考答案：ABCD

12高層和超高層住宅中，每層樓放置的消防器材應(yīng)滿足的條件是()。

A.消防栓(箱)內(nèi)配置4瓶滅火器

B.每個(gè)消防栓(箱)內(nèi)均配置1～2盤水帶、水槍l支及消防卷盤

C.消防栓(箱)內(nèi)配置2瓶滅火器

D.每個(gè)消防栓(箱)內(nèi)均配置2～3盤水帶、水槍l支

E.每個(gè)消防栓(箱)外均配置S把消防扳手

參考答案: A,B房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)方式主要有()。

A.事前維護(hù)

B.改善性的預(yù)防維修

C.計(jì)劃性的維修

D.事后維修

E.緊急搶修

參考答案: B,D,E房屋完損等級(jí)劃分是根據(jù)房屋主要項(xiàng)目的完好或損壞程度來(lái)劃分的，這些項(xiàng)目包括

()。

A.房屋裝修

B.房屋結(jié)構(gòu)

C.房屋設(shè)備

D.房屋價(jià)格

E.房屋產(chǎn)權(quán)

參考答案: A,B,C下列各項(xiàng)中，屬于邀請(qǐng)要約的有()。

A.拍賣廣告

B.投標(biāo)

C.懸賞廣告

D.標(biāo)價(jià)

E.招標(biāo)

參考答案: A,C,E

三、案例分析題(共3題，共80分)

162011年10月24日15時(shí)許，某小區(qū)業(yè)主楊女士行走至北門附近時(shí)，突然遭人毆打，值班保安員目睹了整個(gè)過(guò)程，但由于未了解雙方是何種關(guān)系，故未上前制止。第二天，楊女士找到該小區(qū)物業(yè)管理公司，要求其賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)。小區(qū)物業(yè)管理公司認(rèn)為，楊女士被毆打?qū)偎饺硕髟?，與其無(wú)關(guān)。楊女士與物業(yè)管理公司協(xié)商未果，遂以自己遭毆打時(shí)，小區(qū)保安員沒有及時(shí)阻攔，沒有盡到維護(hù)小區(qū)公共秩序的管理義務(wù)為由，將該小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭，要求其賠償精神損失費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)2 000元。

問題

16.該小區(qū)物業(yè)管理公司的說(shuō)法是否正確?說(shuō)明理由。

17.針對(duì)本案例，物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)哪些方面的管理?

18.假如你是該小區(qū)保安員，為避免此類事件發(fā)生可采取哪些措施加強(qiáng)安全防范工作?

19.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公共安全防范管理時(shí)，門崗崗位的服務(wù)要求是什么?

20.結(jié)合案例分析，物業(yè)管理公司治安防范的注意事項(xiàng)。

系統(tǒng)解析:

16.該小區(qū)物業(yè)管理公司的說(shuō)法不正確。

理由：物業(yè)管理公司應(yīng)履行在物，業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行公共秩序管理服務(wù)的義務(wù)。公共秩序 管理服務(wù)包括公共安全防范管理服務(wù)、消防管理服務(wù)和車輛停放管理服務(wù)等方面內(nèi)容。楊女士在該小區(qū)內(nèi)遭人毆打，物業(yè)公司的公共安全防范管理服務(wù)不到位，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

17.物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的公共安全防范管理，重點(diǎn)是出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理等工作。

18.(1)加強(qiáng)小區(qū)出入管理。熟悉國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度，熟悉本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法，合理控制出入管理環(huán)節(jié)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)防范措施。

(2)合理利用安防系統(tǒng)。熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能，使之相互配合，正確使用。在發(fā)生此類案件時(shí)及時(shí)采取監(jiān)控措施，為警方提供案件證據(jù)。

(3)做好安全防范檢查工作。

19.門崗崗位的服務(wù)要求包括：

(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。

(2)熟悉物業(yè)及業(yè)主(或物業(yè)使用人)基本情況，如業(yè)主(物業(yè)使用人)家庭成員、樓宇結(jié)構(gòu)、消防設(shè)備、各類技防設(shè)備、各類機(jī)電設(shè)備分布情況、消防中心、應(yīng)急反應(yīng)等。

(3)按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時(shí)簽到要記錄原因。

(4)熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對(duì)外來(lái)人員及外搬物品做好記錄及控制。

(5)觀察細(xì)致，反應(yīng)迅速，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件。

(6)相互配合，妥善處理各種問題。對(duì)于超出職權(quán)或無(wú)法處理的情況，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

20.物業(yè)管理公司治安防范的注意事項(xiàng)如下。

(1)遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)迅速平息事件，防止事態(tài)擴(kuò)大。

(2)遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險(xiǎn)，盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。

(3)管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或鬧事時(shí)，應(yīng)將其勸離管轄區(qū)，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走。

(4)轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時(shí)可禮貌查問。

(5)管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知急救單位及公安部門、家屬，并圍護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并做好轄區(qū)業(yè)主的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來(lái)處理。

17某物業(yè)服務(wù)公司欲招聘3名不同崗位的員工，人事部主管小張制訂了招聘計(jì)劃，主要內(nèi)容包括：計(jì)劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)，招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式與范圍等。問題

21.本案例中，人事部主管小張制訂的招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容還應(yīng)包括哪些?

22.該物業(yè)服務(wù)公司可采取的選拔方法有哪些?

23.簡(jiǎn)述入職培訓(xùn)的主要環(huán)節(jié)。

24.新員工出現(xiàn)哪些情況，該物業(yè)服務(wù)公司可對(duì)其進(jìn)行辭退?

25.對(duì)中高級(jí)管理人員的崗位培訓(xùn)主要包括哪些內(nèi)容?

系統(tǒng)解析:

21.本案例中，人事部主管小張制訂的招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容還應(yīng)包括：各類人員的招聘條件;招聘的渠道;招聘方法。

22.該物業(yè)服務(wù)公司可采取的選拔方法有：面試、心理測(cè)驗(yàn)、知識(shí)測(cè)驗(yàn)和勞動(dòng)技能測(cè)驗(yàn)。

23.入職培訓(xùn)一般包括職前培訓(xùn)和試用培訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)。職前培訓(xùn)是指在新員工上崗前，為其提供基本的知識(shí)培訓(xùn)，目的是使新員工了解公司的基本情況，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握基本的服務(wù)知識(shí)。試用培訓(xùn)是對(duì)新員工在試用期內(nèi)，在崗位進(jìn)行的基本操作技能的培訓(xùn)，以使新員工了解和掌握所在崗位工作的具體要求。

職前培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司發(fā)展史、公司概況及規(guī)章制度、公司組織架構(gòu)、公司企業(yè)文化、職業(yè)禮節(jié)禮貌、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、安全常識(shí)等。試用培訓(xùn)的內(nèi)容為崗位工作職責(zé)及工作要求。

24.新員工若出現(xiàn)下列情況時(shí)，該物業(yè)服務(wù)公司可對(duì)其進(jìn)行辭退：

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的。

(3)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的。

(4)被依法追究刑事責(zé)任的。

25.對(duì)中高級(jí)管理人員的崗位培訓(xùn)主要包括：①知識(shí)培訓(xùn)。中高級(jí)管理人員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、彳撖管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等知識(shí);②能力培訓(xùn)。中高級(jí)管理人員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理各項(xiàng)活動(dòng)的組織、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的策劃、物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作制度的訂立、物業(yè)管理拓展和物業(yè)管理方案的制訂、突發(fā)事件的處理等能力。

18業(yè)主李先生來(lái)到某物業(yè)服務(wù)中心，想咨詢有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成和支出方面的問題，接待員

小趙告訴李先生：“我不明白，等我們領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了再說(shuō)”。此時(shí)，服務(wù)中心門外又來(lái)了一位黃先生，小趙對(duì)黃先生說(shuō)了句：“等等，我們現(xiàn)在正在接待業(yè)主”。

問題

25.在接待業(yè)主來(lái)訪時(shí)，應(yīng)注意哪些問題?

26.本案例中，兩位業(yè)主需要接待，作為物業(yè)服務(wù)中心的接待員應(yīng)該如何處理為好?

27.在物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及員工與客戶的溝通方法有哪些?

28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的溝通準(zhǔn)備工作要求有哪些?

29.分析與客戶溝通的注意事項(xiàng)

系統(tǒng)解析:

25.在接待業(yè)主來(lái)訪時(shí)，工作人員首先要注意禮儀禮節(jié)，尤其是最基本的禮儀一定要按標(biāo)準(zhǔn)操作，這與平時(shí)的培訓(xùn)和不斷的實(shí)踐是分不開的。另外，第一時(shí)間接待業(yè)主也很關(guān)鍵，要讓業(yè)主在到達(dá)服務(wù)中心的第一時(shí)間就受到關(guān)注，保持輕松愉快的心情，避免節(jié)外生枝，使問題復(fù)雜化。最后，當(dāng)業(yè)主簡(jiǎn)單說(shuō)明咨詢內(nèi)容后，接待人員應(yīng)快速判斷自己能否準(zhǔn)確解答，如果存在困難，則應(yīng)向其他工作人員請(qǐng)求支援或查閱相關(guān)文件資料，盡可能讓業(yè)主得到滿意的答復(fù)。

26.在這種情況下，接待人員應(yīng)立即判斷兩項(xiàng)工作中是否有一項(xiàng)可在非常短時(shí)間內(nèi)完成，如果可以，則讓另一位來(lái)訪者稍等，先處理簡(jiǎn)單事務(wù);如果發(fā)現(xiàn)兩項(xiàng)事務(wù)都無(wú)法很快處理完，則應(yīng)立刻請(qǐng)求其他工作人員的支援，協(xié)助接待工作，這樣可提高工作效率，節(jié)約業(yè)主時(shí)間，同時(shí)避免使業(yè)主有受冷落的感覺，產(chǎn)生不滿情緒。

27.在物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及員工與客戶的溝通方法有：傾聽、提問、表示同情、解決問題和跟蹤。

28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的溝通準(zhǔn)備工作要求如下。

(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的管理人員應(yīng)熟悉物業(yè)管理基本的法律法規(guī)，并能將其運(yùn)用于物業(yè)管理實(shí)踐。

(2)客戶溝通相關(guān)人員應(yīng)充分熟悉和掌握物業(yè)的基本情況，熟悉物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地的功能、特點(diǎn)和要求。

(3)在日常的物業(yè)管理服務(wù)中，要勤于學(xué)習(xí)，勤于思考，注意觀察、了解物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主(或物業(yè)使用人)的基本情況。

(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其把握溝通服務(wù)的基本形式、方法和要求，以達(dá)到良好的溝通效果。

29.與客戶溝通的注意事項(xiàng)：

(1)物業(yè)管理人員在與客戶溝通交流時(shí)，應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、神情專注，沒有特別情況不去做其他與溝通交流無(wú)關(guān)的事。對(duì)較簡(jiǎn)單或能夠立即回答的問題要當(dāng)場(chǎng)解釋，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)可以

決定 的事項(xiàng)立即予以答復(fù)，對(duì)較復(fù)雜或不能立即決定的問題要致歉并解釋，請(qǐng)高級(jí)管理人員回答或另行約定溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和人員。

(2)溝通中物業(yè)管理人員要與客戶保持適度距離，不應(yīng)有多余的肢體動(dòng)作或不恰當(dāng)行為，如過(guò)多的手勢(shì)，不停地整理頭發(fā)等。注意傾聽別人的談話，不得輕易打斷。服務(wù)行為要適度，避免影響溝通氣氛。

(3)在與業(yè)主正式溝通中，可以寒喧等方式為開場(chǎng)白，緩和氣氛，使雙方更好地交流。物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主(或物業(yè)使用人)所提任何問題和要求，均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解，必要時(shí)可作耐心解釋，但不宜指責(zé)、否定和駁斥。

(4)物業(yè)服務(wù)的溝通應(yīng)根據(jù)溝通的對(duì)象、目的、內(nèi)容和地點(diǎn)的不同采取相應(yīng)的溝通方法。如和老人溝通時(shí)，首先要尊重對(duì)方，溝通的氣氛要莊重，語(yǔ)速不宜過(guò)快;而與年輕人溝通，則可以相對(duì)自由放松。當(dāng)對(duì)方偏離溝通主題時(shí)，應(yīng)用適當(dāng)技巧予以引導(dǎo)。

(5)客戶溝通的事由、過(guò)程、結(jié)果應(yīng)記錄歸檔?？蛻羲嵋螅瑹o(wú)論能否滿足，應(yīng)將結(jié)果及時(shí)反饋客戶。