第一篇：總經(jīng)理助理崗位簡析

小助手，大管家

——總經(jīng)理助理崗位簡析

總經(jīng)理助理既是連接公司與外界關(guān)系的橋梁，也是維系總經(jīng)理與員工關(guān)系的紐帶，在我理解，總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的萬能小助手，是員工的全能大管家。

在一個(gè)小而精的專業(yè)型公司里，對總經(jīng)理助理的職責(zé)要求主要體現(xiàn)在外聯(lián)和內(nèi)引兩大方面，需要兼具對外聯(lián)絡(luò)以及對內(nèi)引導(dǎo)的雙重職責(zé)，具體需要從以下三個(gè)方面來開展工作，發(fā)揮作用，體現(xiàn)價(jià)值：

一、對外聯(lián)絡(luò)

客戶是企業(yè)生存發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)的核心資源。對外聯(lián)絡(luò)的主要職責(zé)即在于維護(hù)好客戶關(guān)系。當(dāng)然，還包括政府關(guān)系、媒體關(guān)系的維護(hù)，以及對行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況的掌握等方面。對外聯(lián)絡(luò)的職能需要總經(jīng)理助理具備客戶拜訪、商務(wù)談判、貴賓接待、公關(guān)應(yīng)酬、信息搜集等方面的能力，具體職責(zé)體現(xiàn)在以下方面：

1、維護(hù)客戶關(guān)系。

包括曾經(jīng)有過業(yè)務(wù)往來的老客戶、正在合作中的客戶、潛在客戶以及可能為公司介紹項(xiàng)目的中間方。

1）與客戶保持聯(lián)系。定期電話問候，節(jié)假日發(fā)送祝福信息，還可以定期以郵件形式向客戶發(fā)送公司最新動態(tài)，和客戶保持良好的互動和長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

2）客戶拜訪。重要客戶需要定期拜訪，互相溝通，了解需求，維護(hù)關(guān)系。潛在客戶需要通過拜訪建立聯(lián)系、促成合作。尤其在項(xiàng)目談判階段、合作過程中及結(jié)束后，對于合作方的拜訪更為重要，這樣能夠增進(jìn)彼此的了解和信任，加快合作進(jìn)程，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展，得到合作反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)過程中遇到的問題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

3）開發(fā)新客戶。通過客戶拜訪、老客戶介紹、中間方等各個(gè)渠道和方式發(fā)掘潛在客戶，積極維護(hù)客戶關(guān)系，并最終使其成為公司的實(shí)際客戶，為公司帶來利潤。

2、維護(hù)公共關(guān)系。

包括政府關(guān)系、媒體關(guān)系和其他社會關(guān)系。

1）政府關(guān)系。政府可能是公司的直接客戶或重要客戶推薦人，與政府相關(guān)部門保持良好的關(guān)系，能夠?yàn)楣編斫?jīng)濟(jì)效益；公司的各項(xiàng)資質(zhì)辦理和證照年審等行政手續(xù)離不開政府機(jī)關(guān)，與相關(guān)政府職能機(jī)構(gòu)及其辦事人員保持良好的關(guān)系，能夠?yàn)楣具\(yùn)營和發(fā)展帶來便利。

2）媒體關(guān)系。除了媒體的宣傳作用，還不能忽視媒體的監(jiān)督作用。公司新產(chǎn)品發(fā)布、新的項(xiàng)目合作簽約等重大事件需要召開新聞發(fā)布會，公司面臨危機(jī)需要危機(jī)公關(guān)等情況下，都需要各類媒體的支持，與媒體建立良好的關(guān)系能在關(guān)鍵時(shí)候?qū)酒鸬街匾饔谩?/p>

3）其它社會關(guān)系。企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，響應(yīng)環(huán)保、熱心公益等等。公司可以與當(dāng)?shù)毓娼M織建立聯(lián)系，適當(dāng)參與公益事業(yè)，提高聲譽(yù)，擴(kuò)大影響力。

3、項(xiàng)目洽談與跟進(jìn)。

作為總經(jīng)理的助手，參與公司重要項(xiàng)目的談判必不可少。談判的經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中積累，談判時(shí)要做到有禮有節(jié)、立場鮮明、態(tài)度誠懇，要事先了解對方情況，注意保護(hù)公司機(jī)密。

項(xiàng)目達(dá)成合作之后還需要及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，與對方對接人保持密切聯(lián)系，遇到的問題及時(shí)協(xié)助解決，督促項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)順利完成。項(xiàng)目完工后還應(yīng)定期回訪，搜集反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。公司的專業(yè)技術(shù)目前在行業(yè)領(lǐng)先，總經(jīng)理助理在熟知本公司技術(shù)優(yōu)勢的同時(shí)也需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)，通過各種渠道了解行業(yè)新興技術(shù)、競爭對手狀況以及政府相關(guān)政策，敦促公司技術(shù)創(chuàng)新，自我突破，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

5、定制或采購小禮物。

在外聯(lián)工作中，無論是對客戶還是對媒體和政府，一些精巧的小禮物必不可少，它們既能代表公司的心意，宣傳公司的形象，更能迅速拉近雙方的距離，加深彼此的情誼?？傊《Y物是花費(fèi)不大、作用卻很大的公司社交必備神器。如果條件允許，可以批量定制印有公司標(biāo)識的小物件，或者直接采購成品，禮物可以有幾個(gè)檔次用以贈送不同的客人，比如便簽、臺歷、U盤等等。

二、內(nèi)部協(xié)作

總經(jīng)理助理除了做好公司的對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)助總經(jīng)理管理好公司內(nèi)部事務(wù)也是其主要職責(zé)。這需要總經(jīng)理助理具備駕馭全局的能力和魄力，能夠在員工中樹立起威信，成為員工的榜樣。小助手、大管家的角色便是從處理公司內(nèi)部事務(wù)的工作中體現(xiàn)出來：

1、當(dāng)好總經(jīng)理的助手。

協(xié)助總經(jīng)理開展公司日常工作。這部分的工作內(nèi)容繁雜、包羅萬象，需要做事認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心以及靈活應(yīng)變的能力。

1）總經(jīng)理的日程安排，賓客約見，貴賓接待，出差安排等； 2）文案的編輯協(xié)作，文件的上傳下達(dá)等；

3）協(xié)助總經(jīng)理制定公司經(jīng)營方針及發(fā)展規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 4）善于發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營中的不足，及時(shí)完善與糾正；

5）即時(shí)全方位掌握公司情況、員工動態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映匯報(bào)； 6）高效優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理交代的其他各種工作。

2、當(dāng)好員工的管家。

與行政人事部密切協(xié)作，做好公司與員工的后勤保障工作。這部分工作內(nèi)容能集中體現(xiàn)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌安排能力。

1）公司活動的統(tǒng)籌安排，包括場地預(yù)訂、會場布置、流程安排等； 2）重要會議的組織安排與記錄；

3）文檔資料的管理，公司印章、資質(zhì)材料的保管、相關(guān)證照的辦理與年審等； 4）公司車輛管理、資產(chǎn)管理、辦公用品管理、辦公室清潔衛(wèi)生管理等； 5）公司規(guī)章制度的制定修改與監(jiān)督執(zhí)行；

6）協(xié)助行政人事部門做好其他各項(xiàng)公司行政事務(wù)與員工后勤保障工作。

三、員工關(guān)系引導(dǎo)

員工是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)的血脈。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開員工的努力，員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)提供舞臺。企業(yè)與員工的關(guān)系以及員工之間的關(guān)系都直接影響了企業(yè)的發(fā)展，因而適時(shí)適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)員工關(guān)系良性發(fā)展也是總經(jīng)理助理的一大工作職責(zé)。這項(xiàng)工作同樣需要與行政人事部進(jìn)行密切配合，工作內(nèi)容能夠體現(xiàn)個(gè)人感召力、親和力、團(tuán)隊(duì)精神以及組織能力。

1、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

結(jié)合公司員工少、女員工多于男員工、技術(shù)人員經(jīng)常跑項(xiàng)目等實(shí)際情況，采用多種方式、開展各種活動提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1）舉辦員工生日會，為生日員工送上禮物與祝福； 2）不定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，利用周末組織員工郊游、燒烤、放風(fēng)箏、聚餐、KTV、密室逃脫等；

3）以公司名義參加公益活動，與相關(guān)組織聯(lián)系，參與植樹、垃圾回收、敬老院關(guān)愛活動等公益活動，既能豐富員工生活、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，又能宣傳公司形象；

4）建立員工內(nèi)部線上社交圈，在工作之余即時(shí)互動，增進(jìn)溝通。

2、愉悅工作氛圍。

輕松愉悅的工作氛圍更有利于提高工作效率，增進(jìn)員工情感，使工作事半功倍。1）布置辦公室。辦公室是員工的第二個(gè)家，要將辦公室布置的溫馨有趣又不失嚴(yán)肅，調(diào)劑枯燥的工作，讓員工更有歸屬感。比如在工位擺放可愛的小盆栽、時(shí)下流行的多肉植物，在適當(dāng)?shù)牡胤接眠m當(dāng)?shù)馁N紙進(jìn)行裝飾，節(jié)日時(shí)進(jìn)行簡單應(yīng)景的布置，圣誕節(jié)擺圣誕樹、新年貼福等等。

2）組織開展辦公室趣味小活動。例如節(jié)日時(shí)員工各自準(zhǔn)備禮物、之后進(jìn)行隨機(jī)交換，定期親自動手大掃除等。

3）在休息室準(zhǔn)備咖啡、茶包、糖果等，給員工休息充電的時(shí)間。

3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。

對于員工采取寬嚴(yán)結(jié)合的管理方式，給員工發(fā)揮個(gè)人才能的空間，尊重員工，關(guān)愛員工，傳遞正能量，在團(tuán)隊(duì)取得業(yè)績時(shí)給予激勵，使員工保持工作熱情與斗志。

1）鼓勵創(chuàng)新。公司發(fā)展需要突破與創(chuàng)新，可以設(shè)立一定的獎金用以獎勵員工的技術(shù)創(chuàng)新。

2）業(yè)績激勵。在每季度、每年，團(tuán)隊(duì)如果完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，可以給予相應(yīng)的激勵，比如組織泡溫泉、爬山等短途旅游，長途旅游，年終獎勵等。

3）福利保障。制定相關(guān)政策為員工提供完善的福利保障，解決員工后顧之憂，例如生日基金、節(jié)日基金、旅游基金、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、定期體檢等。有保障才能使員工更有沖勁。

第二篇：崗位描述(總經(jīng)理助理)

總經(jīng)理助理崗位描述：

基本要求：年齡在26至38歲之間，男女均可；普通話標(biāo)準(zhǔn)，會講粵語（最少會聽）；有駕駛證并熟練駕車，能適應(yīng)出差。

學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃、內(nèi)部管理制度，以及推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃。

2、安排總經(jīng)理的日常行政及管理事務(wù)，并跟蹤執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、組織公司與相關(guān)單位的培訓(xùn)活動，并督促各項(xiàng)活動的有效實(shí)施。

4、協(xié)助總經(jīng)理與客戶建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司重要來賓的接待安排工作。

5、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

任職資格：

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有工作激情。較強(qiáng)的組織與溝通能力，具有良好的服務(wù)意識。工作有條理，并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。熟悉常用辦公軟件（word、excel、ppt），具有一定的文字功底。

薪資福利： 8000-10000元/月

第三篇：總經(jīng)理助理崗位描述

總經(jīng)理助理

崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

2、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；

3、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；

4、在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；

5、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、組織工作；

6、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會議、主題會議等公司會議紀(jì)要；

7、撰寫總經(jīng)理的有關(guān)報(bào)告、文件，安排總經(jīng)理的各項(xiàng)工作時(shí)間。

8、分管公司財(cái)務(wù)部。

任職資格

1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、三年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，了解法律及財(cái)務(wù)方面的知識，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；

4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；

5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正；

6、熟練使用辦公軟件。

7．完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

第四篇：總經(jīng)理助理崗位描述

總經(jīng)理助理崗位描述

本崗位描述共分八項(xiàng)：職務(wù)名稱、直接上級、直接下屬、職責(zé)范圍、工作范圍、管理范圍、素質(zhì)要求，通過概念性的職責(zé)劃分將總經(jīng)理助理的工作做規(guī)范化描述。

職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理

直接上級：總經(jīng)理

直接下屬：文員、銷售內(nèi)勤

職責(zé)范圍：

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好生產(chǎn)經(jīng)營工作

2、負(fù)責(zé)分管部門工作

3、總經(jīng)理不在時(shí)，受總經(jīng)理委托代理總經(jīng)理行使職權(quán)

4、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)

工作范圍：

一、日常性工作：

1、行政人事凝煉公司文化、起草各項(xiàng)制度、招聘員工、建立員工檔案、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施、記錄員工考勤、記錄員工獎罰、下達(dá)通知通告、協(xié)助作工資表、組織員工文體活動、員工福利的發(fā)放、員工禮儀知識的培訓(xùn)。

2、生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督并考核文員及銷售內(nèi)勤的工作業(yè)績。

3、策劃組織并引導(dǎo)策劃小組從事方案策劃。

4、每周組織部門會議，參加中層領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。

二、偶發(fā)性工作：

1、參與公司新項(xiàng)目的決策，并形成戰(zhàn)略實(shí)施方案。

2、制作公司自身形象的宣傳方案。

3、完成總經(jīng)理交代的不能授權(quán)他人完成的工作。

三、兼職性工作：

1、業(yè)務(wù)接單洽談（應(yīng)由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)）

2、業(yè)務(wù)接待、安排生產(chǎn)、聯(lián)系外協(xié)（應(yīng)由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)）

3、文案寫作（應(yīng)由策劃文員負(fù)責(zé)）

管理范圍

辦公室、銷售內(nèi)勤、策劃部

素質(zhì)要求

1、大專以上文化程度

2、具有組織能力、規(guī)劃能力、指揮能力、應(yīng)變能力

3、實(shí)事求是、作風(fēng)正派、忠誠可靠、細(xì)致塌實(shí)

第五篇：總經(jīng)理助理崗位描述

總經(jīng)理助理崗位描述

職位名稱:總經(jīng)理助理兼企劃總監(jiān)

直接上級:總經(jīng)理

職位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。工作職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃、為公司整體運(yùn)營決策提供參考

2、協(xié)助總經(jīng)理制定運(yùn)營方案，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各分公司事宜、了解各公司經(jīng)營管理情況確保其處于高效運(yùn)作狀態(tài)并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。；

3、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

4、根據(jù)公司整體目標(biāo)和運(yùn)營策略，經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，配合總經(jīng)理制定公司目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算，提交集團(tuán)辦公會討論確定；

5、收集行業(yè)、市場、競爭對手信息，結(jié)合自身相關(guān)信息與數(shù)據(jù)，提出對全國市場及區(qū)域市場的評估報(bào)，分析市場機(jī)會，為公司決策、目標(biāo)設(shè)定、市場評估提供依據(jù)；

6、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議；

7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

8、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；

9、在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案；

10、撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀(jì)要，協(xié)助總經(jīng)理審批各公司市場會議的申請、做好會后考核；

11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；

12、完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù).任職資格：

教育背景:

◆公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理、農(nóng)牧、獸藥等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項(xiàng)目管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):

◆5年以上獸藥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:

◆知識面寬，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)、市場策劃能力； ◆具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；

◆良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài)度:

◆有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；

◆具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；適應(yīng)中短期出差。

◆良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

相關(guān)待遇：

◆月薪5000-6000元，享受豐富津貼，轉(zhuǎn)正后辦理五金一險(xiǎn)，公司提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會。