第一篇：工商管理專科畢業(yè)論文格式規(guī)范

工商管理?？飘厴I(yè)論文格式規(guī)范

工商管理專業(yè)畢業(yè)論文格式要按照省電大的要求來做。為明確起見，對(duì)格式方面的主要要求作以下規(guī)定：

一、內(nèi)容摘要

單獨(dú)成頁，標(biāo)題用3號(hào)黑體，頂部居中，上下各空一行，內(nèi)容用5號(hào)宋體。

“關(guān)鍵詞”三個(gè)字用4號(hào)黑體，內(nèi)容用5號(hào)黑體。關(guān)鍵詞數(shù)量3---7個(gè)，詞間空一格。

二、目錄

單獨(dú)成頁，項(xiàng)目名稱用3號(hào)黑體，頂部居中；內(nèi)容用小4號(hào)仿宋。

三、正文文字

論文標(biāo)題用3號(hào)黑體，頂部居中，上下各空一行；

正文文字用5號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距；

正文中標(biāo)題表示如下：

一級(jí)標(biāo)題：序號(hào)用“

一、”，4號(hào)黑體，獨(dú)占一行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

二級(jí)標(biāo)題：序號(hào)用“

（一）”，5號(hào)宋體，獨(dú)占一行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

三級(jí)標(biāo)題：序號(hào)用“1.”，5號(hào)宋體；

四級(jí)標(biāo)題：序號(hào)用“（1）”，5號(hào)宋體；

五級(jí)標(biāo)題：序號(hào)用“①”，5號(hào)宋體。

三級(jí)以下標(biāo)題可獨(dú)占一行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)，也可不獨(dú)占一行，末尾加標(biāo)點(diǎn)。特別要注意，標(biāo)題要簡潔明了，字?jǐn)?shù)盡可能少。

四、參考文獻(xiàn)

項(xiàng)目名稱用4號(hào)黑體，在正文后空兩行頂格排印，內(nèi)容另起行空兩格用5號(hào) 宋體排印。

五、紙張

使用A4紙，雙面打印。

另外，對(duì)其中個(gè)別不合理之處作以下補(bǔ)充規(guī)定：不寫英文摘要，頁邊距上、下、左、右各為3厘米，不要另行設(shè)計(jì)封面。

第二篇：工商管理專業(yè)(?？?畢業(yè)論文

畢 業(yè) 論 文

論文題目：淺議建筑企業(yè)施工

項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

學(xué)生姓名：何 林

學(xué)生學(xué)號(hào)：145100

所學(xué)專業(yè)：工商管理

辦學(xué)單位：什邡電大

寫作日期：2006年7月——11月

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

寫作提綱

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

（三）項(xiàng)目資金回收款差

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

1、成本最低化原則

2、全面成本控制原則

3、動(dòng)態(tài)控制原則

4、目標(biāo)管理原則

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則

（二）推行三大項(xiàng)目成本控制措施

1、組織措施

2、技術(shù)措施

3、經(jīng)濟(jì)措施

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

內(nèi)容摘要：

施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評(píng)價(jià)的客觀、公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

關(guān)鍵詞：

施工、項(xiàng)目、成本控制

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：管理人員配備不科學(xué)性，嚴(yán)密性，有些崗位人員多，有些崗位人員不夠，有些崗位甚至沒有人。

如財(cái)務(wù)管理人員的設(shè)置，技術(shù)人員的設(shè)置，安全管理人員的設(shè)置，特殊工種的設(shè)置。

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：沒有完整而科學(xué)的組織施工方案，組織施工方案未經(jīng)專家論證，新技術(shù)，新材料的選用不多，施工設(shè)備老舊，安全系數(shù)不高。

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：工期不能按進(jìn)度順利完成，不能正常施工，材料、設(shè)備、人工費(fèi)用加大，盡而導(dǎo)致人心混亂、責(zé)、權(quán)、利不明。

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差.一個(gè)具有全面性，科學(xué)性和程序性的管理項(xiàng)目組織對(duì)進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，費(fèi)用控制合同管理和信息管理能準(zhǔn)時(shí)全面掌控和協(xié)調(diào)。他能組織高效益的施工,保證施工生產(chǎn)合理配置,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和企業(yè)獲得綜合效益,降低控制管理成本,實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量,所規(guī)定的時(shí)限,所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算全過程,能全方位的規(guī)劃,組織,控制和協(xié)調(diào)。

一個(gè)配備完善的施工項(xiàng)目管理組織：對(duì)勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金的管理具有集合性，目的性和環(huán)境適應(yīng)性，一種相互結(jié)合的立體多維關(guān)系，他主要體現(xiàn)在優(yōu)化配置，優(yōu)化組合方面，能適時(shí)適量，比例適當(dāng)，位置適宜地配備投入生產(chǎn)以滿足施工要求。

能動(dòng)態(tài)管理和有效的計(jì)劃，合理高效地利用資源，從而實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目管理的綜合效益。能促進(jìn)整體成本控制，財(cái)務(wù)人員的設(shè)置。完整的財(cái)務(wù)人員配備，能及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控資金運(yùn)作和成本控制，對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)用能及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，作好及時(shí)準(zhǔn)確的安排，可當(dāng)前項(xiàng)目管理中是項(xiàng)目經(jīng)理一人總管，財(cái)務(wù)人員沒有監(jiān)管的權(quán)利，一人獨(dú)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理說了算，甚至鼓動(dòng)財(cái)務(wù)監(jiān)管人員一起造假、使盈利變?yōu)樘潛p，這樣成本控制根本不起作用，所以財(cái)務(wù)人

員必須公正，嚴(yán)格配備，起到監(jiān)管作用，不能只當(dāng)擺設(shè)，更不能同流合污。

安全、技術(shù)人員和特殊工種的設(shè)置

安全和技術(shù)人員是整個(gè)項(xiàng)目施工管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，也是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂，也最直接影響到項(xiàng)目成本控制，任何一處技術(shù)事故或安全事故都會(huì)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目造成至命的打擊，甚至造成企業(yè)倒閉，所以更不說一個(gè)項(xiàng)目，根本就是不可承受的，而且兩者缺一不可，光有安全，沒有技術(shù)，是不行，而有技術(shù)沒有安全更是不行。

特殊工種和安全是相互聯(lián)系：沒有特殊工種的有配備：如電工、鉗工，也是不行。順便找來上崗，沒有國家認(rèn)可的上崗證，職業(yè)資格證，就會(huì)使安全事故發(fā)生率上升，產(chǎn)生傷亡，設(shè)備破損，沒人修理，產(chǎn)生浪費(fèi)增加成本。

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

一套科學(xué)而選進(jìn)的施工技術(shù)方案是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目工程順利實(shí)施，成功的關(guān)鍵，對(duì)成本控制起著決定的作用。

施工前必須對(duì)施工組織方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，這樣會(huì)產(chǎn)生劣質(zhì)工程，對(duì)人的生命、財(cái)產(chǎn)造成不可挽回的損失，遇到技術(shù)難題，怎樣處理，這些在施工組織方案中都有詳細(xì)剖釋，他是經(jīng)過專家或權(quán)威部門論證，即節(jié)約資金，減少成本，對(duì)工期也有幫助，所以就完整科學(xué)的施工技術(shù)是不能不缺少，如果沒有施工技術(shù)方案，盲目性施工，遇到問題不能及時(shí)解決這樣即浪費(fèi)時(shí)間、金錢，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目成本控制將無法進(jìn)行。

新材料、新技術(shù)的運(yùn)用，會(huì)大大的減少資金投入，節(jié)約成本對(duì)工期也起著決定性的作用，比如，工程用的普通鋼筋和高炭鋼筋，腳手架和吊纜施工等。

設(shè)備選用也是項(xiàng)目施工新技術(shù)的表現(xiàn)形式，一臺(tái)新，而技術(shù)含量高的設(shè)備與一臺(tái)老而舊的設(shè)備相比，他們所釋放出的能量是不可同時(shí)而語，所表現(xiàn)的生產(chǎn)成本和最終成本是成正比的，產(chǎn)出越大，利潤越高。

新的設(shè)備發(fā)生安全的概率大大小于老而舊的設(shè)備，所以說設(shè)備的選用也是新技術(shù)中缺一不可的表現(xiàn)形式。

（三）項(xiàng)目資金回收款差

由于工程資金回收不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目資金經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，使許多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及設(shè)備不能及時(shí)付款會(huì)造成購買材料設(shè)備價(jià)格提高，因而影響施工進(jìn)度，造成大量的窩工，增加人工費(fèi)的投入，而且影響整個(gè)合同工期的完成，造成合同違約，使完工后的資金回收不全，對(duì)成本控制是不可計(jì)算的。

由于資金不到位，人員不能按時(shí)領(lǐng)取工資，影響員工凝聚力造成人心喚散，工作不盡力，責(zé)、權(quán)、利不分，這些將是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

施工項(xiàng)目成本控制原則是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)核心，施工項(xiàng)目經(jīng)理部在對(duì)項(xiàng)目施工過程進(jìn)行成本控制時(shí)，必須遵循以下基本原則。

1、成本最低化原則

施工項(xiàng)目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段,促進(jìn)不斷降低施工項(xiàng)目成本，以達(dá)到可能實(shí)現(xiàn)最低目標(biāo)成本的要求。在實(shí)行成本最低化原則時(shí)，應(yīng)注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各種降低成本的能力，使可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，另一方面要從實(shí)際出發(fā)制定通過主觀努力可能達(dá)到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原則

全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理，項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門，各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。項(xiàng)目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，應(yīng)使施工項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。

3、動(dòng)態(tài)控制原則

施工項(xiàng)目是一次性的，成本控制應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的中間控制，即動(dòng)態(tài)控制。因?yàn)槭┕?zhǔn)備階段的成本控制只是根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容確定成本目標(biāo)編制成本計(jì)制計(jì)成本控制方案，為今后的成本控制方案作好準(zhǔn)備，而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局。即使發(fā)生了誤差也已來不及糾正。

4、目標(biāo)管理原則

目標(biāo)管理的內(nèi)容包括：目標(biāo)的設(shè)定和分解，目標(biāo)的責(zé)任到位和執(zhí)行，檢查目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果，評(píng)價(jià)目標(biāo)和修正目標(biāo)。形成目標(biāo)管理的計(jì)劃，實(shí)施檢查、處理循環(huán)即PDCA循環(huán)。

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。

在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制才能收到預(yù)期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工項(xiàng)目成本的途徑，應(yīng)該是既開源又節(jié)流，或者說即增收又節(jié)支。只開源不節(jié)流，或者只節(jié)流不開源，都不可能達(dá)到降低成本的目的。至少是不會(huì)有理想的降低成本效果?？刂祈?xiàng)目成本的措施歸納起來有三大方面，組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施

1、組織措施

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面管理組織項(xiàng)目的成本管理工作。應(yīng)及時(shí)掌握和分析贏虧狀況，并迅速采取有效措施：工程技術(shù)是整個(gè)工程項(xiàng)目施工和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量按期完成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)的方法。以降低工程成本；經(jīng)營部主管應(yīng)注意加強(qiáng)合同實(shí)施管理和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報(bào)和借款工作，處理施工賠償問題。經(jīng)營部應(yīng)注重加強(qiáng)合同預(yù)算管理，加強(qiáng)合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入；財(cái)務(wù)部主管工程項(xiàng)目的工作，應(yīng)隨時(shí)分析項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況調(diào)度資金隨時(shí)監(jiān)管合理，項(xiàng)目經(jīng)理部的其它部門和班組都應(yīng)精心組織，隨時(shí)配合項(xiàng)目部為增收節(jié)支盡職盡責(zé)。

2、技術(shù)措施

制訂先進(jìn)的，經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期，提高質(zhì)量，降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容：施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的程序，正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。

﹝1﹞施工過程中努力尋求各種降低消耗，提高功效的新工藝，新技術(shù)新材料等降低成本的技術(shù)措施。

﹝2﹞嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短驗(yàn)收時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用開支。

3、經(jīng)濟(jì)措施

﹝1﹞人工費(fèi)控制管理。主要是改善勞動(dòng)組織，減少窩工浪費(fèi)；實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度；加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例，實(shí)現(xiàn)一人一專多能，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處。

﹝2﹞材料費(fèi)控制管理。主要是改進(jìn)材料的采購，運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費(fèi)用，合理堆置現(xiàn)場材料，避免減少二次搬運(yùn)；嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度；制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。合理使用材料，定期盤查統(tǒng)計(jì)、合理使用材料、綜合利用一切資源。

﹝3﹞機(jī)械費(fèi)控制管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率，利用率和使用效率，從而加快施工進(jìn)度，增加產(chǎn)量降低機(jī)械使用費(fèi)。

﹝4﹞間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制。主要是精減管理機(jī)構(gòu)合理確定管理幅度與管理層次、節(jié)約施工管理費(fèi)等。

項(xiàng)目成本控制的組織措施，技術(shù)措施，經(jīng)濟(jì)措施，三者是融為一體，相互作用的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本控制中心，要從投標(biāo)報(bào)價(jià)為依據(jù)，制定項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。各部門和各班組通力合作，形成以市場投標(biāo)為基礎(chǔ)的施工方案、經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、物質(zhì)采購、勞動(dòng)力配備經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的項(xiàng)目成本控制體系。

綜上所述：施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評(píng)價(jià)的客觀、公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

參考文獻(xiàn)：

1、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、王緒君、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

2、《市場營銷學(xué)》、蘭 岑、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

第三篇：工商管理專業(yè)(?？?畢業(yè)論文

畢 業(yè) 論 文

論文題目：淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目

管理中的項(xiàng)目成本控制

學(xué)生姓名：

學(xué)生學(xué)號(hào)：

所學(xué)專業(yè)：工商管理

辦學(xué)單位：

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

寫作提綱

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

（三）項(xiàng)目資金回收款差

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

1、成本最低化原則

2、全面成本控制原則

3、動(dòng)態(tài)控制原則

4、目標(biāo)管理原則

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則

（二）推行三大項(xiàng)目成本控制措施

1、組織措施

2、技術(shù)措施

3、經(jīng)濟(jì)措施

共8頁 淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

內(nèi)容摘要：

施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評(píng)價(jià)的客觀、公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

關(guān)鍵詞：

施工、項(xiàng)目、成本控制

共8頁

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：管理人員配備不科學(xué)性，嚴(yán)密性，有些崗位人員多，有些崗位人員不夠，有些崗位甚至沒有人。

如財(cái)務(wù)管理人員的設(shè)置，技術(shù)人員的設(shè)置，安全管理人員的設(shè)置，特殊工種的設(shè)置。

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：沒有完整而科學(xué)的組織施工方案，組織施工方案未經(jīng)專家論證，新技術(shù)，新材料的選用不多，施工設(shè)備老舊，安全系數(shù)不高。

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：工期不能按進(jìn)度順利完成，不能正常施工，材料、設(shè)備、人工費(fèi)用加大，盡而導(dǎo)致人心混亂、責(zé)、權(quán)、利不明。

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差.一個(gè)具有全面性，科學(xué)性和程序性的管理項(xiàng)目組織對(duì)進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，費(fèi)用控制合同管理和信息管理能準(zhǔn)時(shí)全面掌控和協(xié)調(diào)。他能組織高效益的施工,保證施工生產(chǎn)合理配置,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和企業(yè)獲得綜合效益,降低控制管理成本,實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量,所規(guī)定的時(shí)限,所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算全過程,能全方位的規(guī)劃,組織,控制和協(xié)調(diào)。

一個(gè)配備完善的施工項(xiàng)目管理組織：對(duì)勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金的管理具有集合性，目的性和環(huán)境適應(yīng)性，一種相互結(jié)合的立體多維關(guān)系，他主要體現(xiàn)在優(yōu)化配置，優(yōu)化組合方面，能適時(shí)適量，比例適當(dāng)，位置適宜地配備投入生產(chǎn)以滿足施工要求。

能動(dòng)態(tài)管理和有效的計(jì)劃，合理高效地利用資源，從而實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目管理的綜合效益。能促進(jìn)整體成本控制，財(cái)務(wù)人員的設(shè)置。完整的財(cái)務(wù)人員配備，能及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控資金運(yùn)作和成本控制，對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)用能及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，作好及時(shí)準(zhǔn)確的安排，可當(dāng)前項(xiàng)目管理中是項(xiàng)目經(jīng)理一人總管，財(cái)務(wù)人員沒有監(jiān)管的權(quán)利，一人獨(dú)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理說了算，甚至鼓動(dòng)財(cái)務(wù)監(jiān)管人員一起造假、使盈利變?yōu)樘潛p，這樣成本控制根本不起作用，所以財(cái)務(wù)人員必須公正，嚴(yán)格配備，起到監(jiān)管作用，不能只當(dāng)擺設(shè)，更不能同流合污。

安全、技術(shù)人員和特殊工種的設(shè)置

安全和技術(shù)人員是整個(gè)項(xiàng)目施工管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，也是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂，也最直接影響到項(xiàng)目成本控制，任何一處技術(shù)事故或安全事故都會(huì)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目造成至命的打擊，甚至造成企業(yè)倒閉，所以更

共8頁 不說一個(gè)項(xiàng)目，根本就是不可承受的，而且兩者缺一不可，光有安全，沒有技術(shù)，是不行，而有技術(shù)沒有安全更是不行。

特殊工種和安全是相互聯(lián)系：沒有特殊工種的有配備：如電工、鉗工，也是不行。順便找來上崗，沒有國家認(rèn)可的上崗證，職業(yè)資格證，就會(huì)使安全事故發(fā)生率上升，產(chǎn)生傷亡，設(shè)備破損，沒人修理，產(chǎn)生浪費(fèi)增加成本。

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

一套科學(xué)而選進(jìn)的施工技術(shù)方案是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目工程順利實(shí)施，成功的關(guān)鍵，對(duì)成本控制起著決定的作用。

施工前必須對(duì)施工組織方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，這樣會(huì)產(chǎn)生劣質(zhì)工程，對(duì)人的生命、財(cái)產(chǎn)造成不可挽回的損失，遇到技術(shù)難題，怎樣處理，這些在施工組織方案中都有詳細(xì)剖釋，他是經(jīng)過專家或權(quán)威部門論證，即節(jié)約資金，減少成本，對(duì)工期也有幫助，所以就完整科學(xué)的施工技術(shù)是不能不缺少，如果沒有施工技術(shù)方案，盲目性施工，遇到問題不能及時(shí)解決這樣即浪費(fèi)時(shí)間、金錢，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目成本控制將無法進(jìn)行。

新材料、新技術(shù)的運(yùn)用，會(huì)大大的減少資金投入，節(jié)約成本對(duì)工期也起著決定性的作用，比如，工程用的普通鋼筋和高炭鋼筋，腳手架和吊纜施工等。

設(shè)備選用也是項(xiàng)目施工新技術(shù)的表現(xiàn)形式，一臺(tái)新，而技術(shù)含量高的設(shè)備與一臺(tái)老而舊的設(shè)備相比，他們所釋放出的能量是不可同時(shí)而語，所表現(xiàn)的生產(chǎn)成本和最終成本是成正比的，產(chǎn)出越大，利潤越高。

新的設(shè)備發(fā)生安全的概率大大小于老而舊的設(shè)備，所以說設(shè)備的選用也是新技術(shù)中缺一不可的表現(xiàn)形式。

（三）項(xiàng)目資金回收款差

由于工程資金回收不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目資金經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，使許多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及設(shè)備不能及時(shí)付款會(huì)造成購買材料設(shè)備價(jià)格提高，因而影響施工進(jìn)度，造成大量的窩工，增加人工費(fèi)的投入，而且影響整個(gè)合同工期的完成，造成合同違約，使完工后的資金回收不全，對(duì)成本控制是不可計(jì)算的。

由于資金不到位，人員不能按時(shí)領(lǐng)取工資，影響員工凝聚力造成人心喚散，工作不盡力，責(zé)、權(quán)、利不分，這些將是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

施工項(xiàng)目成本控制原則是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)核心，施工項(xiàng)目經(jīng)理部在對(duì)項(xiàng)目施工過程進(jìn)行成本控

共8頁 制時(shí)，必須遵循以下基本原則。

1、成本最低化原則

施工項(xiàng)目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段,促進(jìn)不斷降低施工項(xiàng)目成本，以達(dá)到可能實(shí)現(xiàn)最低目標(biāo)成本的要求。在實(shí)行成本最低化原則時(shí)，應(yīng)注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各種降低成本的能力，使可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，另一方面要從實(shí)際出發(fā)制定通過主觀努力可能達(dá)到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原則

全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理，項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門，各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。項(xiàng)目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，應(yīng)使施工項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。

3、動(dòng)態(tài)控制原則

施工項(xiàng)目是一次性的，成本控制應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的中間控制，即動(dòng)態(tài)控制。因?yàn)槭┕?zhǔn)備階段的成本控制只是根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容確定成本目標(biāo)編制成本計(jì)制計(jì)成本控制方案，為今后的成本控制方案作好準(zhǔn)備，而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局。即使發(fā)生了誤差也已來不及糾正。

4、目標(biāo)管理原則

目標(biāo)管理的內(nèi)容包括：目標(biāo)的設(shè)定和分解，目標(biāo)的責(zé)任到位和執(zhí)行，檢查目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果，評(píng)價(jià)目標(biāo)和修正目標(biāo)。形成目標(biāo)管理的計(jì)劃，實(shí)施檢查、處理循環(huán)即PDCA循環(huán)。

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。

在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制才能收到預(yù)期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工項(xiàng)目成本的途徑，應(yīng)該是既開源又節(jié)流，或者說即增收又節(jié)支。只開源不節(jié)流，或者只節(jié)流不開源，都不可能達(dá)到降低成本的目的。至少是不會(huì)有理想的降低成本效果?？刂祈?xiàng)目成本的措施歸納起來有三大方面，組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施

1、組織措施

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面管理組織項(xiàng)目的成本管理工作。應(yīng)及時(shí)掌握和分析贏虧狀況，并迅速采取有效措施：工程技術(shù)是整個(gè)工程項(xiàng)目施工和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量按期完

共8頁 成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)的方法。以降低工程成本；經(jīng)營部主管應(yīng)注意加強(qiáng)合同實(shí)施管理和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報(bào)和借款工作，處理施工賠償問題。經(jīng)營部應(yīng)注重加強(qiáng)合同預(yù)算管理，加強(qiáng)合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入；財(cái)務(wù)部主管工程項(xiàng)目的工作，應(yīng)隨時(shí)分析項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況調(diào)度資金隨時(shí)監(jiān)管合理，項(xiàng)目經(jīng)理部的其它部門和班組都應(yīng)精心組織，隨時(shí)配合項(xiàng)目部為增收節(jié)支盡職盡責(zé)。

2、技術(shù)措施

制訂先進(jìn)的，經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期，提高質(zhì)量，降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容：施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的程序，正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。

﹝1﹞施工過程中努力尋求各種降低消耗，提高功效的新工藝，新技術(shù)新材料等降低成本的技術(shù)措施。

﹝2﹞嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短驗(yàn)收時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用開支。

3、經(jīng)濟(jì)措施

﹝1﹞人工費(fèi)控制管理。主要是改善勞動(dòng)組織，減少窩工浪費(fèi)；實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度；加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例，實(shí)現(xiàn)一人一專多能，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處。

﹝2﹞材料費(fèi)控制管理。主要是改進(jìn)材料的采購，運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費(fèi)用，合理堆置現(xiàn)場材料，避免減少二次搬運(yùn)；嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度；制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。合理使用材料，定期盤查統(tǒng)計(jì)、合理使用材料、綜合利用一切資源。

﹝3﹞機(jī)械費(fèi)控制管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率，利用率和使用效率，從而加快施工進(jìn)度，增加產(chǎn)量降低機(jī)械使用費(fèi)。

﹝4﹞間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制。主要是精減管理機(jī)構(gòu)合理確定管理幅度與管理層次、節(jié)約施工管理費(fèi)等。

項(xiàng)目成本控制的組織措施，技術(shù)措施，經(jīng)濟(jì)措施，三者是融為一體，相互作用的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本控制中心，要從投標(biāo)報(bào)價(jià)為依據(jù)，制定項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。各部門和各班組通力合作，形成以市場投標(biāo)為基礎(chǔ)的施工方案、經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、物質(zhì)采購、勞動(dòng)力配備經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的項(xiàng)目成本控制體系。

綜上所述：施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評(píng)價(jià)的客觀、共8頁 公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

參考文獻(xiàn)：

1、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、王緒君、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

2、《市場營銷學(xué)》、蘭 岑、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

共8頁

第四篇：2013年工商管理畢業(yè)論文(專科)

目錄

內(nèi)容摘要...............1

關(guān)鍵詞..........1

一、研究汽車危機(jī)公關(guān)的目的及意義.....2

（一）汽車危機(jī)公關(guān)的背景.............2

（二）研究汽車危機(jī)公關(guān)的目的.........2

（三）研究汽車危機(jī)公關(guān)的意義.........2

二、汽車危機(jī)公關(guān)的現(xiàn)狀及問題.........2

（一）目前汽車危機(jī)公關(guān)的手段.........3

（二）目前汽車危機(jī)公關(guān)存在的問題.....3

三、未來汽車危機(jī)公關(guān)實(shí)施策略.........4

（一）預(yù)防策略................4

（二）實(shí)施原則................4

參考文獻(xiàn)...............5

【內(nèi)容摘要】當(dāng)前，汽車企業(yè)飛速發(fā)展，伴隨而來的汽車危機(jī)事件頻發(fā)。汽車企業(yè)肩負(fù)著保障消費(fèi)者人身安全的社會(huì)責(zé)任，與人們的生命安全息息相關(guān)，這使其更容易在遭遇危機(jī)時(shí)，受到更大危害。面對(duì)越來越多的危機(jī)，汽車企業(yè)對(duì)于危機(jī)公關(guān)的研究就顯得更為重要。

以探討建立適合汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)模式和策略為研究目的。運(yùn)用公共關(guān)系、危機(jī)管理的理論和方法，通過對(duì)汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的調(diào)查分析，對(duì)汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)進(jìn)行分析，并對(duì)預(yù)防和應(yīng)對(duì)兩個(gè)方面的對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)的研究。最終制定出一整套較為全面系統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)策略。首先，對(duì)汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)做了一個(gè)整體概括，提出了本次研究的意義和目的；指出當(dāng)前企業(yè)在危機(jī)公關(guān)中存在的問題，分別制定詳細(xì)的危機(jī)公關(guān)策略；運(yùn)用汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的策略，為企業(yè)危機(jī)事件制定合理的方案；最后，做出總結(jié)，得出結(jié)論，并指出對(duì)今后進(jìn)一步研究的展望與設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】汽車企業(yè)；危機(jī)公關(guān)；危機(jī)公關(guān)策略

汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略探析

一、研究汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的目的及意義

（一）汽車危機(jī)公關(guān)的背景

進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，汽車作為一種生活方式，正深刻的改變著人們的生活、工作方式和消費(fèi)習(xí)慣。全世界的汽車銷量逐年攀升。從2009年起，中國的汽車銷量位居全球首位，且仍在快速增長。僅中國全年汽車銷量就達(dá)到了1806萬輛，位居世界首位，實(shí)現(xiàn)同比增長32.37%。汽車企業(yè)以實(shí)現(xiàn)銷售量的增長為目標(biāo)，大肆打價(jià)格戰(zhàn)。伴隨而來的是汽車企業(yè)暴露的越來越多的問題。豐田的召回門事件，帕杰羅的騎墻事件，“砸奔”事件，大眾DSG事件等，越來越多的汽車企業(yè)卷入公關(guān)危機(jī)中。在遭到公眾質(zhì)疑和批評(píng)后，大部分企業(yè)都進(jìn)行了危機(jī)公關(guān)。20世紀(jì)60年代，美國最先對(duì)危機(jī)管理進(jìn)行研究，進(jìn)而延伸出危機(jī)管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容——危機(jī)公關(guān)管理。企業(yè)危機(jī)管理是企業(yè)針對(duì)突發(fā)事件的管理,目的是通過提高企業(yè)對(duì)危機(jī)發(fā)生的預(yù)見能力和危機(jī)發(fā)生后的救治能力,及時(shí)、有效的處理危機(jī),恢復(fù)正常生產(chǎn),恢復(fù)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信任。汽車企業(yè)對(duì)于危機(jī)公關(guān)的研究至關(guān)重要。成功的危機(jī)公關(guān)不僅幫企業(yè)渡過難關(guān)，更會(huì)給企業(yè)帶來新機(jī)遇；而失敗的危機(jī)公關(guān)會(huì)極大的損害企業(yè)形象，甚至危及企業(yè)生存。

（二）研究汽車危機(jī)公關(guān)的目的以探討建立適合汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)策略為研究目標(biāo)。以危機(jī)公關(guān)的理論和實(shí)施方式為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)前黑豹汽車行業(yè)的市場特點(diǎn)，針對(duì)黑豹汽車在危機(jī)公關(guān)管理中存在的主要問題，分析其危機(jī)公關(guān)管理的必要性，并在此基礎(chǔ)上，以顧客為導(dǎo)向的全方位、多角度的適合汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)策略。以期能夠?yàn)槠嚻髽I(yè)在實(shí)際的市場競爭中的應(yīng)用發(fā)揮切實(shí)可行的作用，從而能夠進(jìn)一步提升汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力，增強(qiáng)企業(yè)市場核心競爭力。

（三）研究汽車危機(jī)公關(guān)的意義

給企業(yè)提供一些參考。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的來臨，企業(yè)面對(duì)的經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜，公眾和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，都使得企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化。另一方面，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)部每一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的弊端都會(huì)不同程度地造成企業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)。為企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)更加完善的、具有可操作性的危機(jī)公關(guān)策略顯得尤為重要。進(jìn)一步完善了危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域的理論研究內(nèi)容。增強(qiáng)危機(jī)公關(guān)的重要性。如何恰當(dāng)?shù)靥幚砦C(jī)逐漸成為汽車企業(yè)關(guān)注的課題。而在眾多危機(jī)處理的手段中，公共關(guān)系手段發(fā)揮的作用越來越顯著，越來越多的汽車企業(yè)也意識(shí)到成功的危機(jī)公關(guān)對(duì)于順利解決危機(jī)起到了決定性作用。

二、汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的現(xiàn)狀及問題

現(xiàn)代汽車行業(yè)的現(xiàn)狀：受到公眾、媒體的時(shí)刻關(guān)注，當(dāng)對(duì)企業(yè)不利的事件發(fā)

生，稍有不慎便會(huì)以極高的速度流傳，引起全社會(huì)的共同關(guān)注，成為熱點(diǎn)話題，進(jìn)而造成危機(jī)。盡管汽車是一種結(jié)構(gòu)復(fù)雜，具有較高技術(shù)含量的產(chǎn)品，汽車銷售企業(yè)一般也是具有相當(dāng)規(guī)模的大型企業(yè)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或管理方面的問題在所難免，但消費(fèi)者在情感上和經(jīng)濟(jì)上均不愿意接受這一現(xiàn)實(shí)，他們對(duì)企業(yè)存在非常高的期待，更加渴望受到企業(yè)的重視、優(yōu)待和尊敬。

（一）目前汽車危機(jī)公關(guān)的手段

危機(jī)爆發(fā)后，黑豹汽車作為汽車行業(yè)的典型代表，一般會(huì)在報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)的上面發(fā)表聲明，澄清造成危機(jī)事件的原因，其目的旨在撇清企業(yè)的關(guān)系。但事實(shí)證明，越是急于撇清關(guān)系，公眾越認(rèn)為企業(yè)是造成危機(jī)的直接責(zé)任人，大有此處無銀三百兩的意思。當(dāng)危機(jī)事件升級(jí)到一定程度時(shí)，黑豹公司會(huì)派出新聞發(fā)言人，向公眾對(duì)危機(jī)事件做一個(gè)匯報(bào)。在發(fā)言詞中，會(huì)盡量博取公眾的同情、信任，重新獲得公眾的支持。這一手段通常是在危機(jī)發(fā)生之后很長一段時(shí)間才會(huì)采取，嚴(yán)重影響了危機(jī)公關(guān)的效果。黑豹公司也會(huì)抓住網(wǎng)絡(luò)論壇這種新興起的信息傳播方式，聘請(qǐng)一些網(wǎng)絡(luò)寫手，傳播企業(yè)的正面信息。利用公眾的盲從心理，誘導(dǎo)、轉(zhuǎn)變一部分人的認(rèn)識(shí)。視線轉(zhuǎn)移，利用新產(chǎn)品上市、開發(fā)或購買新技術(shù)、重新簽約形象代言人、參與公益事業(yè)等一系列的公關(guān)活動(dòng)都可以很好地轉(zhuǎn)移人們的關(guān)注視線，提升企業(yè)的形象，使公眾將危機(jī)事件慢慢淡忘，重新獲得支持。黑豹公司也會(huì)找到部分典型的受害者，盡量滿足對(duì)方的要求，獲取其諒解，從而將受害者拉到自己的陣營。

（二）目前汽車危機(jī)公關(guān)存在的具體問題

根據(jù)研究黑豹汽車的公關(guān)手段會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前汽車行業(yè)普遍存在的問題。忽視危機(jī)前的預(yù)防準(zhǔn)備工作，目前汽車企業(yè)基本是出現(xiàn)危機(jī)后才開始展開危機(jī)公關(guān)處理工作，這樣會(huì)導(dǎo)致由于前期沒有做好充足的準(zhǔn)備工作，使危機(jī)公關(guān)陷入混亂，導(dǎo)致危機(jī)事件擴(kuò)大、惡化。逃避責(zé)任，汽車企業(yè)在面臨危機(jī)事件時(shí)，并未積極尋找原因，而是千方百計(jì)地推卸責(zé)任。不過，在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，往往會(huì)被公眾發(fā)現(xiàn)事情的真相，使企業(yè)陷入被動(dòng)的局面。沒有及時(shí)而誠懇的表態(tài)，危機(jī)事件的惡化往往是爆炸式的，是情緒化的，采用“走一步看一步”的觀望行為，往往跟不上事態(tài)的發(fā)展，最終招致更大的災(zāi)難。危機(jī)事件的爆發(fā)能夠刺激人們的好奇心理，常常成為人們談?wù)摰臒衢T話題和媒體跟蹤報(bào)道的內(nèi)容。汽車企業(yè)對(duì)危機(jī)處理越是素手無策，越會(huì)增添事件的神秘色彩引起各方的關(guān)注。汽車企業(yè)必須充分利用輿論，為危機(jī)事件做好公關(guān)工作。口徑不一，危機(jī)事件后，汽車企業(yè)的信息發(fā)布應(yīng)該實(shí)事求是，任何企業(yè)的信息都應(yīng)是經(jīng)過準(zhǔn)確核實(shí)后再發(fā)出的，如果企業(yè)的信息前后矛盾，就會(huì)使公眾產(chǎn)生企業(yè)試圖欺騙公眾的感覺，產(chǎn)生疑慮和猜測，懷疑與對(duì)抗心理加劇。危機(jī)事件反應(yīng)的滯后性，這一點(diǎn)非常重要，是眾多企業(yè)都會(huì)有的失誤。危機(jī)事件前期的反應(yīng)速度，直接影響到后期的危機(jī)公關(guān)效果。指責(zé)媒體，危機(jī)事件發(fā)生后滿腔怨氣指責(zé)甚至追究媒體責(zé)任，只會(huì)使企業(yè)陷入更加被動(dòng)的境地。與公眾辯論，當(dāng)危機(jī)事件爆發(fā)時(shí)，“管好自己的嘴”也是非常重要的原則，千萬不要因?yàn)樽约河欣矶c公眾講理或辯論。事實(shí)已經(jīng)證明，辯論反而會(huì)

引發(fā)了公眾的憤怒，使一件本應(yīng)該可以避免的危機(jī)瞬間被放大。

三、未來汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)預(yù)防及實(shí)施策略

（一）預(yù)防策略

建立提前預(yù)防機(jī)制，企業(yè)危機(jī)伴隨著企業(yè)的成長與發(fā)展，大多數(shù)危機(jī)事件都是有預(yù)兆的?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則敗?！背邦A(yù)防潛在的危機(jī)本身就是最好的公關(guān)。一個(gè)企業(yè)的公關(guān)部門不能只將工作停留在發(fā)布企業(yè)新聞通稿、接待媒體采訪等繁瑣的事務(wù)性工作上，而是應(yīng)通過媒體搜集一切和自己的企業(yè)與行業(yè)有關(guān)的信息，包括不利的和有力的，內(nèi)部的和外部的。時(shí)刻了解、掌握企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)部和外部環(huán)境。未雨綢繆，把握事件的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)公關(guān)部門對(duì)情報(bào)搜集后得來信息進(jìn)行分類整理、匯集和分析，找出一切可能會(huì)引發(fā)企業(yè)危機(jī)的原因，爭取將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。在4S店中收集消費(fèi)者反饋和投訴建議，建立一個(gè)信息管理部門專門負(fù)責(zé)。在汽車企業(yè)的危機(jī)事件中，消費(fèi)者往往是事件的主體，通過重視消費(fèi)者的回應(yīng)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并盡早解決問題。

啟動(dòng)危機(jī)預(yù)警機(jī)制，危機(jī)在爆發(fā)前之所以很難被企業(yè)發(fā)現(xiàn)，就在于危機(jī)的突發(fā)性、緊急性和高度不確定性。早期預(yù)警能夠幫助企業(yè)更有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、適應(yīng)環(huán)境變化。預(yù)警系統(tǒng)是指對(duì)預(yù)警對(duì)象、預(yù)警范圍、預(yù)警指標(biāo)和預(yù)警的信息進(jìn)行分析和研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，以便采取預(yù)防措施、減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要起到評(píng)估預(yù)警信息、發(fā)出危機(jī)警報(bào)，防患于未然的作用。

（二）實(shí)施原則

在危機(jī)公關(guān)處理中，汽車企業(yè)應(yīng)該掌握以下原則：

①主動(dòng)性原則，在危機(jī)處理時(shí)，不管是何種性質(zhì)的危機(jī)，不論危機(jī)的責(zé)任在何方，企業(yè)都應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，妥善處理危機(jī)。在尚未查明情況的前提下，公眾反映強(qiáng)烈時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取高姿態(tài)，承諾如果責(zé)任在己，一定負(fù)責(zé)到底，以消除影響。

②誠意性原則，在危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)的公關(guān)人員應(yīng)站在受害者的立場上表示同情和安慰，避免出現(xiàn)為企業(yè)辯解的言辭，防止公眾產(chǎn)生不信任感。在危機(jī)發(fā)生后，要以誠懇的態(tài)度、負(fù)責(zé)的精神求得公眾的諒解和信任，來化解危機(jī)。

③真實(shí)性原則，汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)控制危機(jī)，防止危機(jī)擴(kuò)大。同時(shí)，立即與新聞媒體取得聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀公正地報(bào)道真實(shí)情況來引導(dǎo)輿論，從而穩(wěn)定人心，穩(wěn)定局面。

④快速反應(yīng)原則，企業(yè)危機(jī)具有突發(fā)性特點(diǎn)，會(huì)快速傳播，引起新聞媒介和公眾的關(guān)注。企業(yè)要迅速判斷此次事件應(yīng)該采取的正確手段。節(jié)省時(shí)間，減少危機(jī)的損失。

⑤公眾利益至上原則，利益是公眾關(guān)心的焦點(diǎn)所在。公眾之所以 “制造”出危機(jī)事件，最根本的原因就是在利益上受到了一定程度的損害，他們要運(yùn)用新聞、法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。公眾至上是危機(jī)公關(guān)的核心原則，也是危機(jī)處理的核心原則。另外，公眾至上原則也體現(xiàn)在必須執(zhí)行人道主義原則。危機(jī)在很多情況下會(huì)帶來生命財(cái)產(chǎn)的損失，公關(guān)人員必須首先把受害公眾放在第一位，只有這樣，才能安撫受眾，盡快的化解危機(jī)。

⑥專項(xiàng)管理原則，專項(xiàng)管理是高效處理危機(jī)的保證，是指派了解組織情況的專業(yè)人員，組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)去處理危機(jī)。

⑦維護(hù)聲譽(yù)原則，維護(hù)聲譽(yù)是危機(jī)公關(guān)實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)．聲譽(yù)是企業(yè)的生命，企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)必須牢牢把握住這一點(diǎn)，使此成為企業(yè)再次發(fā)展的跳板而非絆腳石。

通過對(duì)黑豹汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的相關(guān)研究，對(duì)企業(yè)危機(jī)以及危機(jī)公關(guān)的定義進(jìn)行了重新界定。在對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)進(jìn)行了深入研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)及汽車企業(yè)的行業(yè)特性，提出了汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的七大原則。通過對(duì)黑豹危機(jī)公關(guān)的研究分析，結(jié)合危機(jī)的發(fā)展階段整合出一整套適合汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的管理模式。著重提出了危機(jī)預(yù)防、準(zhǔn)備以及爆發(fā)時(shí)期的企業(yè)危機(jī)公關(guān)的策略，創(chuàng)新性的提出了建立汽車信息管理部門。汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)作為當(dāng)今汽車企業(yè)管理研究的熱點(diǎn)，既有現(xiàn)實(shí)價(jià)值又有其理論意義，危機(jī)的特點(diǎn)決定了危機(jī)管理研究的多角度，持續(xù)性、全過程的管理特征。由于收集相關(guān)資料具有難度，未收集到第一手的汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)資料，因此，在研究中更多的借助了理論分析，在模式策略的具體制度設(shè)計(jì)中只能從指導(dǎo)思想上確定一些原則，具體制度還要結(jié)合汽車企業(yè)自身的實(shí)際來進(jìn)行設(shè)計(jì)。而具體的管理制度也是根據(jù)人們的認(rèn)知在不斷變化發(fā)展的。策略本身的可操作性還有待具體實(shí)施中加以適當(dāng)改進(jìn)。

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第五篇：工商管理專業(yè)?？飘厴I(yè)論文工作計(jì)劃

黃山分校工商管理專業(yè)?？?/p>

畢業(yè)論文寫作工作計(jì)劃及參考選題示例(附后)

畢業(yè)論文是“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點(diǎn)”各專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)之一，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析問題、解決問題的能力，并檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果和理論研究水平的重要手段。根據(jù)安徽電大開放教育試點(diǎn)工商管理專業(yè)?？萍袑?shí)踐環(huán)節(jié)畢業(yè)論文指導(dǎo)規(guī)范,結(jié)合我校實(shí)際情況對(duì)08春工商管理專科學(xué)生的畢業(yè)論文寫作工作，制定本具體實(shí)施計(jì)劃。08春工商管理專業(yè)論文指導(dǎo)工作實(shí)行“雙導(dǎo)師指導(dǎo)制。” 區(qū)縣可參照分校計(jì)劃實(shí)行。

一、畢業(yè)論文寫作程序

1、確定選題

學(xué)員應(yīng)根據(jù)自己的工作領(lǐng)域和特長，自行確定選題。所確定的選題必須經(jīng)導(dǎo)師同意。選題的原則，一是具有理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，特別強(qiáng)調(diào)選擇有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的題目；二是選擇自己比較熟悉的題目，這樣才能做到材料充實(shí)，有感而發(fā)；三是選擇對(duì)自己來說難易適中的題目，最好是自己有一定理論基礎(chǔ)又有興趣研究，同時(shí)又是經(jīng)過努力可以完成的題目；四是選擇大小合適的題目，題目太大不好把握，往往流于空洞膚淺、人云亦云，一般來說題目小一點(diǎn)好駕馭，容易寫得豐滿，但也不要小到成了本單位的工作總結(jié)或是意見建議書。（論文參考選題已上掛黃山電大在線課程討論區(qū)中的?？朴懻搮^(qū)工商管理專業(yè)中。）

另外，論文題目的確定，應(yīng)在學(xué)生和指導(dǎo)教師充分溝通基礎(chǔ)上形成。指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生充分溝通，確定學(xué)生的興趣方向和研究能力，幫助學(xué)生確定合適的論文題目，論文題目確定后應(yīng)上報(bào)省電大審批，審批通過后，原則上不得更改，因此學(xué)生和指導(dǎo)教師在確定選題時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。

2、收集材料

題目確定之后要在題目所涉及領(lǐng)域中廣泛收集材料。材料一般分為兩類，即理論材料和事實(shí)材料。理論材料可以到圖書館、資料室或在互聯(lián)網(wǎng)上按分類目錄查找；事實(shí)材料有些在圖書、報(bào)刊資料中，有的是自己親身接觸到的，也有他人的經(jīng)驗(yàn)、工作中的統(tǒng)計(jì)資料、案例，等等。有條件的還可以就自己的選題專門作一些調(diào)查研究。收集材料的過程也是分類整理和研究的過程，對(duì)材料的比較、思考、篩選，是論文立論和論證的前提和基礎(chǔ)。

3、確定主要參考書目

從查閱到的相關(guān)材料中把與論文寫作關(guān)系密切的篩選出來，一般不少于6-10本著作，10—20篇文章。將自己初選的書目提交導(dǎo)師審閱，由導(dǎo)師增減確定為主要參考書目后，再進(jìn)一步精讀、分析、研究。

4、初稿

寫出初稿后自己先修改幾遍，然后送交導(dǎo)師審閱。修改是論文寫作的重要環(huán)節(jié)，也是接受導(dǎo)師個(gè)別指教，提高思維能力和理論水平，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的極好機(jī)會(huì)。根據(jù)導(dǎo)師的意見至少再修改兩遍，直到導(dǎo)師認(rèn)可。

5、定稿

論文經(jīng)導(dǎo)師同意并在指導(dǎo)表上簽署意見和簽字后方可作為定稿打印。打印稿必須經(jīng)本人認(rèn)真校對(duì)，上交定稿中的一切錯(cuò)誤都由學(xué)員本人負(fù)責(zé)。打印格式按照統(tǒng)一要求，一式三份，上交當(dāng)?shù)卮疝q委員會(huì)。

6、進(jìn)行答辯前的準(zhǔn)備

論文答辯前，學(xué)員應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備。首先要對(duì)自己的論文和資料重新閱讀，理清思路，抓住要點(diǎn)，考慮如何用簡明扼要的語言概述自己論文的主要觀點(diǎn)。然后對(duì)論文中涉及的基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行必要的復(fù)習(xí)，對(duì)需要進(jìn)一步說明的問題作一些補(bǔ)充性的思考，以提高自己在答辯中的應(yīng)變能力。

二、畢業(yè)論文時(shí)間安排：

1、召開全體學(xué)員畢業(yè)論文寫作動(dòng)員大會(huì)，布置論文寫作工作。論文第一指導(dǎo)老師和第二指導(dǎo)老師均參加。

2、搜集論文寫作參考文獻(xiàn)及學(xué)習(xí)資料，文獻(xiàn)不得少于6本，文章不得少于10篇。并擬定論文題目（要求2個(gè)題目以上）。題目定好須經(jīng)指導(dǎo)教師同意并簽字。

3、上交經(jīng)指導(dǎo)教師同意的選題、開題表和參考文獻(xiàn)。

4、針對(duì)論文題目進(jìn)行廣泛調(diào)查，增減相關(guān)文獻(xiàn)資料，并對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)整理，明確論文觀點(diǎn)、以及論證觀點(diǎn)的材料。擬定寫作提綱或論文框架。（選題經(jīng)省校通過后，與第一指導(dǎo)教師見面并協(xié)商擬定論文提綱）提綱必須于日前上交第二指導(dǎo)教師處，與指導(dǎo)老師第二次見面，指導(dǎo)老師提出意見，并督促、要求學(xué)員按提綱，認(rèn)真完成論文寫作。

5、寫出論文初稿，要求交電子稿與給指導(dǎo)老師批閱修改、審查，指導(dǎo)老師可與學(xué)員個(gè)別聯(lián)系，及時(shí)將批閱后的論文稿件發(fā)還學(xué)員，指導(dǎo)老師必須對(duì)學(xué)員的論文初稿要進(jìn)行網(wǎng)上搜索，嚴(yán)禁學(xué)員網(wǎng)上抄襲。

6、進(jìn)行論文修改，并交修改后的第二稿。與指導(dǎo)老師第三次見面，討論論文修改中的具體想法和老師提出的意見。

7、交論文第三稿。與指導(dǎo)老師第四次見面，確定論文能否定稿。

8、，定稿后，論文按要求規(guī)格、格式打印成正稿三份，由指導(dǎo)老師給出建議成績，裝進(jìn)檔案袋。檔案袋內(nèi)包括論文資料學(xué)習(xí)體會(huì)、論文提綱、內(nèi)容提要、論文初稿、修改稿、定稿（三份）及論文電子稿的定稿。第二指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)檢查學(xué)員的論文格式排版是否符合規(guī)范要求。左右召開學(xué)生論文答辯動(dòng)員會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件及答辯要求。

9、進(jìn)行學(xué)員論文答辯。以上時(shí)間安排，請(qǐng)每一個(gè)學(xué)員提前做好工作計(jì)劃，不得以任何理由請(qǐng)假，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成，只能按要求推遲畢業(yè)。

10、答辯

畢業(yè)論文一般應(yīng)由分校一級(jí)組織進(jìn)行答辯，每個(gè)答辯小組由電大專職教師和外聘專家等至少三人組成，答辯組長必須是具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的財(cái)經(jīng)類專職教師或具有高級(jí)技術(shù)職稱的專業(yè)工作者，并對(duì)所簽字審定的論文質(zhì)量負(fù)責(zé)。指導(dǎo)教師本人指導(dǎo)的學(xué)員在論文答辯時(shí)，指導(dǎo)教師不可任答辯組組長，但可以是答辯組成員。

三、成績?cè)u(píng)定辦法

1、指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生寫作態(tài)度和論文質(zhì)量給出建議成績。

2、經(jīng)過口頭答辯，由答辯小組根據(jù)畢業(yè)論文與答辯情況給予評(píng)定成績。

3、成績由省級(jí)電大核審后報(bào)中央電大，由中央電大進(jìn)行抽查和認(rèn)定。

11、成績?cè)u(píng)定

（1）考核標(biāo)準(zhǔn)：畢業(yè)論文成績分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五等。

優(yōu)：符合黨和國家的有關(guān)方針、政策；觀點(diǎn)明確，能深入進(jìn)行分析，并有獨(dú)到見解。理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)經(jīng)濟(jì)工作或?qū)W術(shù)研究有一定的現(xiàn)實(shí)意義。中心突出，論據(jù)充足，層次清楚，結(jié)構(gòu)合理，語言流暢。答辯中回答問題正確，重點(diǎn)突出，語言簡練。

良：符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，觀點(diǎn)明確，分析比較深入。中心明確，論據(jù)較充足，層次清楚，語言通順，結(jié)構(gòu)合理。答辯中回答問題正確。

中：符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，觀點(diǎn)比較明確，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去分析問題。中心比較明確，論據(jù)比較充足，層次清楚，語言通順。答辯中回答問題正確。

及格：符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，基本上能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去分析問題，但內(nèi)容尚欠充實(shí)。中心論題較明確，材料較充足、具體但不夠典型。尚能聯(lián)系經(jīng)濟(jì)工作實(shí)際，但論證不夠充分。文章有一定的條理，一定的論據(jù)，文字尚通順。答辯中回答問題基本正確。

不及格：不符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，或在經(jīng)濟(jì)理論上有原則性錯(cuò)誤，未掌握已學(xué)的有關(guān)專業(yè)知識(shí)、技能差。文章無中心，層次混淆不清，主要論據(jù)短缺。論點(diǎn)論據(jù)脫節(jié)或嚴(yán)重搭配不當(dāng)。

抄襲他人文章、成果、書籍者。凡具有以上條款之一者，應(yīng)判為不及格。在答辯中對(duì)大多數(shù)問題都不能正確回答者，也應(yīng)判為不及格。

四、指導(dǎo)老師和分組安排見附表

五、畢業(yè)論文的打印格式及交件

（一）紙型

畢業(yè)論文一律用國際通用標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mm×210mm）打印。頁面分圖文區(qū)和白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號(hào)只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。

（二）字體及排版格式

1、論文題目：黑體，三號(hào)，頂部居中排列，論文付標(biāo)題加破折號(hào)，小三號(hào)。

2、內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞：單獨(dú)起頁居中，標(biāo)題3號(hào)黑體，上下各空一行；內(nèi)容5號(hào)宋體，每段起首

空兩格，回行頂格，行間距1.5。關(guān)鍵詞三個(gè)字用4號(hào)黑體，內(nèi)容用5號(hào)黑體；關(guān)鍵詞通常不超過8個(gè)詞間空一格。

3、正文文字：另起頁，論文標(biāo)題用3號(hào)黑體，頂部居中；內(nèi)容用5號(hào)宋體。

4、正文文中標(biāo)題：

一級(jí)標(biāo)題，標(biāo)題序號(hào)為“

一、”，4號(hào)黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)； 二級(jí)標(biāo)題，標(biāo)題序號(hào)“

（一），與正文字體字號(hào)相同，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

三級(jí)標(biāo)題以下標(biāo)題，三、四、五級(jí)標(biāo)題序號(hào)分別為“1．”、“（1）”和“①”，與正文字體，可根據(jù)標(biāo)題的長短確是否獨(dú)占行。若獨(dú)占行，則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)，否則，標(biāo)題后必須句號(hào)。每級(jí)標(biāo)題的下一級(jí)標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號(hào)（注：如果文章的內(nèi)容不是很多，可直接采用“

一、1．（1）”標(biāo)題格式）。

正文內(nèi)容行間距為多倍行間距1.3。

5、參考文獻(xiàn)：項(xiàng)目用4號(hào)黑體，另起一頁空兩格排印，用5號(hào)宋體排印參考文獻(xiàn)內(nèi)容，行間距為多倍行間距1.5。

（三）各類常見參考文獻(xiàn)條目的編排格式及示例如下： a．專著、論文集、學(xué)位論文、報(bào)告

[序號(hào)]主要責(zé)任者．文獻(xiàn)題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)]．出版地：出版者，出版年．起止頁碼(任選)[1]劉國鈞，陳紹業(yè)，王鳳翥．圖書館目錄[M]．北京：高等教育出版社，1957.15—18.[2]辛希孟.信息技術(shù)與信息服務(wù)國際研討會(huì)論文集：A集[C]．北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，1994.[3]張筑生.微分半動(dòng)力系統(tǒng)的不變集[D]．北京：北京大學(xué)數(shù)學(xué)系數(shù)學(xué)研究所，1983.[4]馮西橋.核反應(yīng)堆壓力管道與壓力容器的LBB分析[R]．北京：清華大學(xué)核能技術(shù)設(shè)計(jì)研究院，1997.b．期刊文章

[序號(hào)]主要責(zé)任者．文獻(xiàn)題名[J]．刊名，年，卷(期)：起止頁碼． [5]何齡修．讀顧城(南明史)[J]．中國史研究，1998，(3)：167—173.c．論文集中的析出文獻(xiàn)

[序號(hào)]析出文獻(xiàn)主要責(zé)任者．析出文獻(xiàn)題名[A].原文獻(xiàn)主要責(zé)任者（任選）.原文獻(xiàn)題名[C].出版地：出版者，出版年.析出文獻(xiàn)起止頁碼．

[6]鐘文發(fā)．非線性規(guī)劃在可燃毒物配置中的應(yīng)用[A].西安：西安電子科技大學(xué)出版社，1996.468—471 d．報(bào)紙文章

[序號(hào)]主要責(zé)任者．文獻(xiàn)題名[N]．報(bào)紙名，出版日期(版次)． [7]謝希德.創(chuàng)造學(xué)習(xí)的新思路[N].人民日?qǐng)?bào)，1998—12—25(10)e．電子文獻(xiàn)

[序號(hào)]主要責(zé)任者．電子文獻(xiàn)題名[電子文獻(xiàn)及載體類型標(biāo)識(shí)]．電子文獻(xiàn)的出處或可獲得地址，發(fā)表或更新日期/引用日期（任選）.[8]王明亮.關(guān)于中國學(xué)術(shù)期刊標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫系銑工程的進(jìn)展[EB／OL]．http://004km.cn／pub／wml.txt/980810—2.html，1998—08—16／1998—10—04．

（四）裝訂

1、封面：使用“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)畢業(yè)論文”專用封面。

2、裝訂次序：①封面②內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞③正文④參考文獻(xiàn)。

二0一0年三月

工商管理專科畢業(yè)論文參考選題示例

1、××行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析

2、××企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和對(duì)策分析

3、××企業(yè)的營銷渠道管理策略分析

4、關(guān)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化問題的探討

5、外資零售業(yè)市場準(zhǔn)入與發(fā)展我國零售業(yè)的對(duì)策

6、談中國百貨超市化的動(dòng)因和出路

7、當(dāng)前我國服裝業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及建議

8、我國服裝業(yè)存在的問題及其結(jié)構(gòu)調(diào)整

9、由重生產(chǎn)向重營銷轉(zhuǎn)型──對(duì)服裝業(yè)未來發(fā)展模式的重新認(rèn)識(shí)

10、談中國服裝業(yè)的競爭策略

11、談人世后我國商品零售業(yè)的營銷管理

12、基于SWOT分析的中國零售業(yè)戰(zhàn)略性思考

13、中外零售業(yè)態(tài)的比較研究

14、我國零售業(yè)走出困境的途徑

15、影響我國旅游業(yè)發(fā)展的制度因素分析

16、談旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

17、論旅游危機(jī)管理體系的構(gòu)建

18、對(duì)發(fā)展我省旅游業(yè)的點(diǎn)滴思考

19、目前我國旅游業(yè)存在的問題及對(duì)策研究

20、提高中藥國際市場份額的策略分析

21、中國醫(yī)藥行業(yè)“洗牌”動(dòng)因及其對(duì)策

22、我國家電業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)的實(shí)證分析

24、對(duì)我國批發(fā)業(yè)改革與創(chuàng)新的思考

25、談業(yè)務(wù)外包在電信企業(yè)的運(yùn)用與管理

26、對(duì)增強(qiáng)我國(或我省)商貿(mào)企業(yè)核心競爭力的思考

27、安徽?。ɑ颉痢潦校┻B鎖商業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策

28、對(duì)發(fā)展安徽省物流配送業(yè)的思考

29、對(duì)發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的思考

30、談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

31、×市餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及其問題研究

32、對(duì)零售企業(yè)開發(fā)自有品牌問題的探討

33、×市百貨零售業(yè)競爭狀況和發(fā)展趨勢(shì)研究

34、談餐飲企業(yè)的整合營銷策略

35、對(duì)安徽省連鎖經(jīng)營存在的問題及對(duì)策的探討

36、對(duì)加速我國零售業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變的探討

37、對(duì)我國（或我省）零售業(yè)提高核心競爭力的思考

38、對(duì)我省(×市)超市發(fā)展的理性思考

39、我國企業(yè)ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策

40、談×市房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中的問題及對(duì)策

41、國內(nèi)電力企業(yè)ERP建設(shè)的現(xiàn)狀與前景

42、淺議網(wǎng)絡(luò)營銷

43、網(wǎng)絡(luò)廣告的未來發(fā)展趨勢(shì)探討

44、談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理變革

45、電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者行為的特點(diǎn)及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響及對(duì)策

46、談電子政府對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

47、談網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷的整合

48、談網(wǎng)絡(luò)營銷條件下的顧客忠誠

49、我國企業(yè)如何成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷

50、談我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的問題及對(duì)策思考

51、中國電子商務(wù)運(yùn)作中的倫理障礙及其對(duì)策

52、電子商務(wù)罪在何處？——淺談?dòng)嘘P(guān)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的幾個(gè)誤區(qū)

53、淺議網(wǎng)絡(luò)廣告

54、品牌策略探討

55、淺談品牌戰(zhàn)略（或策略）

56、關(guān)于品牌運(yùn)營的幾個(gè)問題

57、對(duì)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的全方位思考

58、對(duì)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的理性思考

59、品牌延伸的問題與對(duì)策

60、加強(qiáng)民企品牌形象建設(shè)的探討

61、如何應(yīng)對(duì)品牌戰(zhàn)略實(shí)施中的“寄生”與“株連”問題

62、談品牌壽命

63、淺談綠色營銷

64、淺談我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀與前景

65、對(duì)我省發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的思考

66、E時(shí)代如何塑造職業(yè)經(jīng)理人

67、SWOT分析法在職業(yè)生涯決策中的運(yùn)用

68、淺析企業(yè)人才的“留”與“流”

69、公司人力資源管理實(shí)踐和員工感情承諾的相關(guān)性分析

70、關(guān)于企業(yè)員工無效率流動(dòng)的博弈分析

71、國有企業(yè)經(jīng)營者薪酬激勵(lì)的主要問題及對(duì)策分析

72、基于“錦標(biāo)制度”的企業(yè)員工激勵(lì)薪酬方案分析

73、企業(yè)使命與員工績效關(guān)系探討

74、企業(yè)引進(jìn)中高級(jí)人才中的風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策

75、中小企業(yè)人才流失的主要原因及對(duì)策

76、中小型家族企業(yè)人力資源管理探析

77、安徽省專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)問題分析

78、安徽省人力資本形成途徑分析

79、×市企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

80、民營企業(yè)管理人才需求狀況與問題分析

81、人才市場上的信息不對(duì)稱及其對(duì)策

82、安徽企業(yè)人員招聘過程中的問題及對(duì)策

83、安徽企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用性分析

84、年薪制在國有企業(yè)中的應(yīng)用分析

85、高新技術(shù)企業(yè)的股權(quán)激勵(lì)探討

86、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與員工跳槽行為探討

87、安徽省民營企業(yè)員工福利狀況分析

88、安徽省企業(yè)勞動(dòng)糾紛的常見類型與相關(guān)原因分析

89、安徽省企業(yè)家人力資本狀況分析

90、安徽省企業(yè)家人力資本流失問題分析

91、安徽省人才流失狀況的調(diào)查與分析

92、我國勞動(dòng)力市場的發(fā)育現(xiàn)狀及完善對(duì)策分析

93、對(duì)“民工潮”現(xiàn)象的理性思考

94、×市營銷人才市場需求狀況與問題分析

95、談我國農(nóng)村市場的開拓

96、談中國郵政儲(chǔ)蓄銀行開拓農(nóng)村市場的途徑及對(duì)策

97、關(guān)于企業(yè)核心競爭力的探討

98、安徽省企業(yè)文化建設(shè)狀況研究

99、關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理問題的思考

100、關(guān)于跨國公司發(fā)展問題的若干思考

101、中小企業(yè)融資障礙及對(duì)策分析

102、談“克隆公司”現(xiàn)象

103、我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題與對(duì)策

104、談學(xué)習(xí)型組織的建立

105、企業(yè)學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建探析

106、中國國有企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)現(xiàn)狀研究

107、對(duì)學(xué)習(xí)型組織的冷靜思考

108、淺談跨國并購企業(yè)的跨文化管理

109、對(duì)我國第三方物流發(fā)展的思考

110、我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

111、發(fā)達(dá)國家第三方物流的發(fā)展與借鑒

112、淺析物流危機(jī)管理

113、我國連鎖零售企業(yè)物流發(fā)展對(duì)策研究

114、關(guān)于做強(qiáng)中小流通企業(yè)的方略思考

115、談第三方物流企業(yè)的評(píng)價(jià)和選擇

116、談知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理

117、談知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

118、酒店客房定價(jià)策略探討

119、軍工企業(yè)發(fā)展民品的戰(zhàn)略選擇探析

120、跨國公司的組織扁平化變革及其對(duì)我國企業(yè)的啟示

121、我國國有企業(yè)實(shí)施MBO的條件、難點(diǎn)和對(duì)策

122、我國餐飲業(yè)發(fā)展特許經(jīng)營的SWOT分析和對(duì)策

123、我國中小企業(yè)融資問題探討

124、××企業(yè)戰(zhàn)略性資源外包問題探析

125、××企業(yè)營銷策劃及分析

126、ERP系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)問題及其解決方法分析

127、JIT在××企業(yè)的運(yùn)用

128、談一對(duì)一營銷管理

129、談中老年市場需求的特點(diǎn)及營銷對(duì)策

130、談青少年市場需求的特點(diǎn)及營銷對(duì)策

131、安徽省企業(yè)誠信問題分析及對(duì)策