第一篇：質(zhì)量發(fā)展綱要學(xué)習(xí)體會(huì)及評(píng)論

湖北省質(zhì)量興省戰(zhàn)略發(fā)展綱要（2011-2020）》解讀

2011-09-29 07:22 中國(guó)質(zhì)量萬里行

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省 創(chuàng)造美好生活

——《湖北省質(zhì)量興省戰(zhàn)略發(fā)展綱要（2011-2020）》解讀

□ 胡光懷 本報(bào)記者 張 華/文

李 偉/攝

在我國(guó)“十二五”規(guī)劃發(fā)展的開局之年，在以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”為主題的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)蓬勃開展之際，湖北省政府于9月17日印發(fā)了我國(guó)第一個(gè)省級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略綱要——《湖北省質(zhì)量興省戰(zhàn)略發(fā)展綱要（2011—2020年）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）?！毒V要》進(jìn)一步明確了質(zhì)量工作的目標(biāo)、措施和保障制度，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量工作在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的重要地位，表明了湖北省政府高度重視質(zhì)量工作的態(tài)度，對(duì)全面深入推進(jìn)質(zhì)量興省戰(zhàn)略具有重要意義。

湖北省實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、省長(zhǎng)王國(guó)生為第二屆長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)。

任務(wù)明確

目標(biāo)清晰

《綱要》提出，到2020年，全省的產(chǎn)品、工程、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量整體水平顯著提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益明顯提高，基本建成質(zhì)量強(qiáng)省。產(chǎn)品質(zhì)量要全面提高。重點(diǎn)是農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、安全，汽車、石化、裝備制造、食品、機(jī)械、服裝、輕紡等產(chǎn)業(yè)和電子信息、光產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平接近或達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

工程質(zhì)量要穩(wěn)定提高。全省工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用成效顯著，竣工建筑、道路、水利、林業(yè)工程質(zhì)量和安全指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，優(yōu)良工程、優(yōu)質(zhì)工程、精品工程率達(dá)到中部地區(qū)領(lǐng)先水平。

服務(wù)質(zhì)量要顯著提高。服務(wù)質(zhì)量基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)地方服務(wù)業(yè)發(fā)展取得明顯成效。商貿(mào)、交通、電信、金融、旅游、物流等主要服務(wù)行業(yè)顧客滿意率達(dá)90%以上，全省服務(wù)業(yè)顧客滿意度整體水平提升到80%以上。

環(huán)境質(zhì)量要明顯提高。嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，削減造紙、化工、印染等行業(yè)化學(xué)需氧量、氨氮等污染物的排放量，工業(yè)廢水排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%以上。市州級(jí)以上城市空氣質(zhì)量二級(jí)以上比例達(dá)到85%以上。工業(yè)固體廢物綜合利用率達(dá)到85%以上。

主體明確

責(zé)任明晰

《綱要》明確指出，企業(yè)是質(zhì)量的主體，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任，企業(yè)法定代表人為質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任，企業(yè)質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任。

《綱要》要求企業(yè)完善“一票否決”的質(zhì)量安全責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，建立企業(yè)自律性檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)；建立企業(yè)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告制度及質(zhì)量事故應(yīng)急處理制度，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量損失；依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任，切實(shí)履行產(chǎn)品修理、更換、退貨及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)；提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，全面加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理；加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，切實(shí)改變重制造輕研發(fā)、重引進(jìn)輕消化、重模仿輕創(chuàng)新的現(xiàn)象；發(fā)揮質(zhì)量示范作用，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，提高產(chǎn)業(yè)集中度，增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力；履行社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、投資商、合作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任，樹立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。

圖為湖北省質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)王澤洪（右三）深入神龍汽車公司調(diào)研。

重點(diǎn)突出

措施具體

《綱要》將質(zhì)量興省的重點(diǎn)明確為四大塊，即質(zhì)量監(jiān)督管理、質(zhì)量整體水平、質(zhì)量發(fā)展支撐體系、質(zhì)量發(fā)展環(huán)境。

在質(zhì)量監(jiān)督管理方面，要加快質(zhì)量法制建設(shè)，研究制定質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量信用及消費(fèi)品安全等地方法規(guī)，嚴(yán)格依法行政、規(guī)范執(zhí)法行為，完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)質(zhì)量法制宣傳教育；要完善質(zhì)量準(zhǔn)入和退出機(jī)制，發(fā)揮質(zhì)量杠桿作用，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格實(shí)行召回、強(qiáng)制退出市場(chǎng)、依法關(guān)閉取締、依法嚴(yán)肅處理等制度；要加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，健全完善與湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的法規(guī)規(guī)范、行政監(jiān)管、認(rèn)可約束、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的認(rèn)證認(rèn)可管理模式，使認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全省覆蓋并有效運(yùn)轉(zhuǎn)；要強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生、健康安全、節(jié)能環(huán)保的重點(diǎn)產(chǎn)品、重大工程及重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口商品質(zhì)量安全監(jiān)督，建立實(shí)施重大質(zhì)量事故報(bào)告和產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)制度，完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制；要完善質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，暢通質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)渠道，有效調(diào)解和處理質(zhì)量糾紛，更好地維護(hù)用戶和消費(fèi)者權(quán)益；要嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，深入開展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法打假，堅(jiān)決查處制假售假大案要案，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、危害公共安全、危及人身健康以及生命財(cái)產(chǎn)安全等質(zhì)量違法行為；要推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，健全質(zhì)量信用信息收集與發(fā)布制度，完善社會(huì)監(jiān)督約束機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量信用社會(huì)監(jiān)督。

在提升質(zhì)量整體水平方面，要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)提升工程，抓緊制定修訂制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、節(jié)能減排等方面的標(biāo)準(zhǔn)，建立健全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)達(dá)1000項(xiàng)的地方標(biāo)準(zhǔn)體系；要完善長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)制度，推動(dòng)全省3000家重點(diǎn)企業(yè)貫徹《湖北省長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)質(zhì)量水平由符合型向卓越型邁進(jìn)；要健全質(zhì)量發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，積極支持和指導(dǎo)市、州建立政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度，鼓勵(lì)企業(yè)積極開展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量管理先進(jìn)班組和質(zhì)量標(biāo)兵活動(dòng)；要大力培育精品名牌，按照“鞏固和發(fā)展一批、迅速壯大一批、開發(fā)儲(chǔ)備一批”的實(shí)施步驟，努力打造品牌大省、品牌強(qiáng)省，圍繞湖北省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展10個(gè)以上知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)；要打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，建立以糧、棉、油、生豬、水產(chǎn)、家禽等為重點(diǎn)的綜合農(nóng)業(yè)發(fā)展區(qū)，使之成為全國(guó)重要的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和商品糧基地，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)建一批具有農(nóng)產(chǎn)品知名品牌的農(nóng)民專業(yè)合作社；要增強(qiáng)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，在汽車、石化、冶金、輕紡、建材、電子信息、船舶和裝備制造業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)，加快實(shí)施專項(xiàng)改造，圍繞研發(fā)設(shè)計(jì)、過程控制、企業(yè)管理、物流庫存、人力資源開發(fā)等環(huán)節(jié)推進(jìn)工業(yè)技術(shù)研發(fā)信息化和產(chǎn)品數(shù)字化、生產(chǎn)流通過程自動(dòng)化、企業(yè)管理信息化，促進(jìn)湖北省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量由符合性向高可靠性轉(zhuǎn)型；要提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量，以面向生產(chǎn)、面向民生、面向農(nóng)村的服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)房地產(chǎn)、物業(yè)管理、旅游、社區(qū)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、中介和信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等新興服務(wù)業(yè)的規(guī)范化，促進(jìn)現(xiàn)代物流、金融保險(xiǎn)、旅游和文化等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化、國(guó)際化、規(guī)?；推放苹ㄔO(shè)。

在質(zhì)量發(fā)展技術(shù)支撐體系建設(shè)方面，要強(qiáng)化計(jì)量技術(shù)支撐作用，構(gòu)建以武漢、黃石、潛江、隨州、鄂州、仙桃等省級(jí)能源監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，以國(guó)家城市能源計(jì)量中心（湖北）為龍頭的全省能源計(jì)量工作體系，大力實(shí)施“計(jì)量惠民”工程，著力抓好集貿(mào)市場(chǎng)、加油機(jī)、民用“三表”和定量包裝商品的專項(xiàng)監(jiān)管；要加快質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障體系建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)國(guó)家級(jí)和省級(jí)區(qū)域綜合共享檢測(cè)平臺(tái)，力爭(zhēng)在全省建立30家國(guó)家級(jí)質(zhì)量檢測(cè)中心、60家省級(jí)質(zhì)量檢測(cè)中心；要加快技術(shù)機(jī)構(gòu)改革步伐，加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)合理布局，引導(dǎo)、推進(jìn)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)整合技術(shù)資源，提升技術(shù)支撐能力和社會(huì)公信力；要推進(jìn)質(zhì)量理論研究，探索建立具有湖北特色的質(zhì)量管理理論、方法和技術(shù)體系，加大質(zhì)量科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用力度；要加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，將質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，定期評(píng)估分析質(zhì)量狀況，進(jìn)一步擴(kuò)大顧客滿意度調(diào)查的覆蓋面，定期公布與民生密切相關(guān)的產(chǎn)品、工程、環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度指數(shù)；要推進(jìn)質(zhì)量信息化建設(shè)，建立全省質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)、共享和綜合發(fā)布體系，提升質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、質(zhì)量信用管理的效能。

在優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境方面。要培育先進(jìn)質(zhì)量文化，提升全民質(zhì)量素養(yǎng)和質(zhì)量意識(shí)，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍；要加快質(zhì)量人才教育培養(yǎng)，通過質(zhì)量知識(shí)普及教育、職業(yè)教育和專業(yè)人才培養(yǎng)等措施，培養(yǎng)質(zhì)量專業(yè)人才，建立和規(guī)范各級(jí)質(zhì)量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量培訓(xùn)，到2020年，質(zhì)量關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員和管理人員持證上崗率達(dá)到90%以上；要營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，建立平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同等受到法律保護(hù)的市場(chǎng)規(guī)則，維護(hù)市場(chǎng)秩序，形成公平、公正、有序、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境；要建立質(zhì)量安全社會(huì)救濟(jì)機(jī)制，推行以侵權(quán)責(zé)任賠償為主的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)制度，引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司以及評(píng)估機(jī)構(gòu)完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防機(jī)制，降低質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益；要提升社會(huì)中介服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量校準(zhǔn)、合格評(píng)定等社會(huì)中介組織建設(shè)，積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)團(tuán)體在質(zhì)量政策、技術(shù)創(chuàng)新、品牌培育、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理等方面為企業(yè)和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)；要強(qiáng)化質(zhì)量輿論宣傳，結(jié)合“質(zhì)量月”、政府“質(zhì)量獎(jiǎng)”表彰、“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“百城萬店無假貨”等主題，深入開展質(zhì)量進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位等活動(dòng)；要促進(jìn)質(zhì)量交流合作，圍繞全省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展及檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)一致性，開展多種形式的“走出去、引進(jìn)來”交流合作，組織參與質(zhì)量相關(guān)的國(guó)家和區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則的制定，引進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量管理方法、技術(shù)和高端人才。

湖北省舉辦“品牌之光”——湖北名牌暨地理標(biāo)志產(chǎn)品頒獎(jiǎng)晚會(huì)。

機(jī)制健全

政策完善

為保障質(zhì)量興省戰(zhàn)略深入實(shí)施，《綱要》出臺(tái)了一系列保障措施。主要有四條。

一是首次明確規(guī)定將質(zhì)量工作納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，納入工作考核目標(biāo)?！毒V要》規(guī)定：省實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)全省質(zhì)量興省工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，并要求各級(jí)政府建立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地質(zhì)量興市（州、縣）工作。要求各地、各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志高度關(guān)注質(zhì)量工作，及時(shí)研究解決質(zhì)量工作的重大問題，將質(zhì)量工作納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，納入工作考核目標(biāo)。

二是制定系列保障推進(jìn)機(jī)制。第一完善地方政府負(fù)總責(zé)、企業(yè)負(fù)主責(zé)、監(jiān)管部門承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任的質(zhì)量責(zé)任體系；第二構(gòu)建政府監(jiān)管、市場(chǎng)調(diào)節(jié)、企業(yè)主體、行業(yè)自律、社會(huì)參與的質(zhì)量工作機(jī)制，充分運(yùn)用市場(chǎng)、法律、行政等手段維護(hù)質(zhì)量安全，促進(jìn)質(zhì)量事業(yè)發(fā)展；第三完善重大事項(xiàng)的研究決策機(jī)制和協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，全面開展質(zhì)量興市、質(zhì)量興鎮(zhèn)、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)，完善質(zhì)量發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制?！毒V要》還要求切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各專業(yè)工作組的溝通協(xié)調(diào)作用，明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和信息交流。各相關(guān)部門切實(shí)履行職責(zé)，密切協(xié)作，建立縱向到底、橫向到邊的質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。三是第一次要求將質(zhì)量工作有關(guān)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。《綱要》第一次要求各級(jí)政府將質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、精品名牌戰(zhàn)略推進(jìn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、質(zhì)量安全監(jiān)管抽查、公共檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的實(shí)際情況逐年提高。將質(zhì)量保障和質(zhì)量發(fā)展的項(xiàng)目建設(shè)納入發(fā)展改革、財(cái)政和科技等部門重點(diǎn)支持范疇。金融部門要加大對(duì)名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的扶持力度。企業(yè)要加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)進(jìn)步的資金投入。完善產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、金融、財(cái)稅等政策措施，確保本《綱要》提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以落實(shí)。

四是首次規(guī)定將質(zhì)量安全約束性指標(biāo)納入地方政府績(jī)效考核體系?！毒V要》首次規(guī)定要將確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，分解落實(shí)到各市、州和省直有關(guān)部門。將質(zhì)量指標(biāo)，尤其是質(zhì)量安全約束性指標(biāo)納入地方政府績(jī)效考核體系，強(qiáng)化約束性指標(biāo)對(duì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，《綱要》還要求各級(jí)地方政府、行業(yè)主管部門及企業(yè)建立完善質(zhì)量目標(biāo)考核制度，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量安全目標(biāo)任務(wù)完成情況的綜合評(píng)價(jià)考核。湖北省實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組將通過目標(biāo)考核、專項(xiàng)檢查、通報(bào)等形式督促各地和各有關(guān)部門開展工作、表彰質(zhì)量興省先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，對(duì)推進(jìn)工作不力的單位和責(zé)任人，進(jìn)行行政問責(zé)。

新觀念多

新提法多

《綱要》高屋建瓴，新觀念、新制度、新提法不時(shí)閃現(xiàn)其中，讓人耳目一新的主要有：

促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任?！毒V要》第二章第5條第一次提出要引導(dǎo)企業(yè)樹立以確保質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀，承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、投資商、合作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任。建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制和制度，將社會(huì)責(zé)任觀念全面融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與決策活動(dòng)。促進(jìn)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，踐行質(zhì)量承諾，確保質(zhì)量安全，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面創(chuàng)造綜合價(jià)值，樹立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。

推進(jìn)質(zhì)量理論研究?！毒V要》第五章第26條規(guī)定要加大質(zhì)量理論研究投入力度，加強(qiáng)武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展研究院建設(shè)，培養(yǎng)一批專業(yè)的質(zhì)量理論研究人才，探索建立具有湖北特色的質(zhì)量管理理論、方法和技術(shù)體系，加大質(zhì)量科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用力度。

加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析?！毒V要》第五章第27條第一次提出建立健全質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，將質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。各地方、各行業(yè)分別建立符合實(shí)際需求的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)制度和質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，定期評(píng)估分析質(zhì)量狀況，完善《質(zhì)量狀況白皮書》發(fā)布制度，為宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。進(jìn)一步擴(kuò)大顧客滿意度調(diào)查的覆蓋面，定期公布與民生密切相關(guān)的產(chǎn)品、工程、環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度指數(shù)

建立質(zhì)量安全社會(huì)救濟(jì)機(jī)制?！毒V要》第六章第32條首次提出，積極探索實(shí)施符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的產(chǎn)品質(zhì)量社會(huì)救濟(jì)機(jī)制，推行以侵權(quán)責(zé)任賠償為主的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)制度，建立保險(xiǎn)人監(jiān)督被保險(xiǎn)人質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量的新型監(jiān)督機(jī)制，并逐步推廣到服務(wù)和工程領(lǐng)域。引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司以及評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)合作共贏，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防機(jī)制，降低質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益?！吨袊?guó)質(zhì)量報(bào)》

全面落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》 切實(shí)提振安全消費(fèi)信心

凝心聚力引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi) 自覺奮發(fā)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

—中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)開展2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保

護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)

正在召開的全國(guó)“兩會(huì)”上，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)字表明，2011年國(guó)家內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為105.8%，最終消費(fèi)的貢獻(xiàn)率為51.6%。這一數(shù)字的背后是全社會(huì)共同砥礪奮進(jìn)的結(jié)果。參加“兩會(huì)”的多位代表、委員也再提“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)應(yīng)成為13億人的國(guó)家戰(zhàn)略”，并熱烈討論“質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，給消費(fèi)者以信心，激勵(lì)生產(chǎn)者創(chuàng)造高質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要，更好地保障和改善民生。”科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，以人為本的質(zhì)量發(fā)展觀，事實(shí)上就是將消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的基本需求和滿意作為質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力。

記者獲悉，始終將“引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，365天，天天3.15，消費(fèi)者的益友；共筑質(zhì)量誠(chéng)信，360行，質(zhì)檢幫你忙，生產(chǎn)者的參謀”作為使命的中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在自2000年以來的13年里就一如既往地凝聚生產(chǎn)者與消費(fèi)者共建、共享質(zhì)量的強(qiáng)大合力，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，想消費(fèi)者質(zhì)量之所想，急消費(fèi)者質(zhì)量之所急，不斷為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、服務(wù)保障民生、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、提升國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量貢獻(xiàn)著質(zhì)量社團(tuán)組織的專業(yè)力量。

日前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在第13個(gè)年度里再次正式啟動(dòng)2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)，并繼續(xù)攜手國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心，共同組織廣大優(yōu)秀典范企業(yè)將遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的質(zhì)量責(zé)任承諾、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的承諾、保證服務(wù)質(zhì)量的承諾、接受社會(huì)監(jiān)督等質(zhì)量和服務(wù)范疇的誠(chéng)信承諾在2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際進(jìn)行公開發(fā)布，繼續(xù)向全社會(huì)提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)信息，宣傳質(zhì)量消費(fèi)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)擴(kuò)大消費(fèi)者樹立質(zhì)量消費(fèi)觀念，堅(jiān)決抵制假冒偽劣，并廣泛動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)、安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，努力為推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)做出新的更大貢獻(xiàn)。

充分發(fā)揮專業(yè)組織獨(dú)特作用全面推動(dòng)落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柯振權(quán)在接受記者采訪時(shí)，首先向記者闡述了2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”的時(shí)代意義：悠悠萬事，民生為大。質(zhì)量工作必須以民生為本、民信為天，這是質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的必然要求。國(guó)務(wù)院剛剛發(fā)布決定國(guó)家未來10年質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，昭示著我們已經(jīng)迎來推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的更好時(shí)機(jī)，2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)也比以往更具時(shí)代意義。我們將2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)的主題確定為“引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，并將企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾的主題確定為“讓消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”，就是我們作為質(zhì)檢專業(yè)社團(tuán)組織對(duì)民生的高度重視，也能充分體現(xiàn)社會(huì)各界共筑質(zhì)量誠(chéng)信的合力，引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)承諾履行質(zhì)量安全責(zé)任，給人民群眾質(zhì)量安全感，讓企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓人民群眾安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。

柯振權(quán)說：“質(zhì)量發(fā)展是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策，質(zhì)量誠(chéng)信是永恒主題，質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)是社會(huì)各界的共同責(zé)任；企業(yè)是質(zhì)量責(zé)任的主體，企業(yè)也要負(fù)起主體責(zé)任。企業(yè)界質(zhì)量共同提升一小步就是中國(guó)質(zhì)量整體提升的一大步，也是民生大事的大進(jìn)步，我們深感質(zhì)量之事無小事。尤其是在《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》中，對(duì)我們這樣的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)檢測(cè)等社會(huì)中介組織的建設(shè)和在質(zhì)量發(fā)展的橋梁和紐帶作用提出了明確要求，就是為我們提出了在建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)中不可或缺的社會(huì)責(zé)任，也是我們?cè)谀壳澳酥廖磥?0年要去努力的目標(biāo)?！?/p>

柯振權(quán)在向記者闡述《質(zhì)量發(fā)展綱要》對(duì)中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)的引領(lǐng)意義時(shí)，向記者詳細(xì)介紹了2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)的重要意義：在“3.15”活動(dòng)中組織廣大名優(yōu)企業(yè)開展“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”宣傳活動(dòng)，不僅可以充分發(fā)揮質(zhì)檢系統(tǒng)質(zhì)量專業(yè)組織在引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及推動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)等方面的橋梁和紐帶作用，切實(shí)履行國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的相關(guān)職能，還可以通過對(duì)廣大名優(yōu)企業(yè)的“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”開展多種形式的宣傳，向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)信息，并充分利用新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，引導(dǎo)企業(yè)建立健全設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、售后服務(wù)全過程的質(zhì)量和服務(wù)的誠(chéng)信體系，進(jìn)而督促企業(yè)積極兌現(xiàn)“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，維護(hù)質(zhì)量安全，著力構(gòu)建誠(chéng)信、公平和科學(xué)、安全的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)，制約失信企業(yè)和行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

柯振權(quán)還向記者簡(jiǎn)要闡釋了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和企業(yè)質(zhì)量責(zé)任等方面的要點(diǎn)：深入開展全國(guó)“質(zhì)量月”、“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，深入企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)村普及質(zhì)量知識(shí)；堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳質(zhì)量工作方針政策、法律法規(guī)以及質(zhì)量管理先進(jìn)典型；充分發(fā)揮新聞媒體質(zhì)量輿論宣傳的主渠道作用，引導(dǎo)各類媒體客觀發(fā)布質(zhì)量問題信息；嚴(yán)格企業(yè)主體責(zé)任；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)主體作用；推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化誠(chéng)信自律，踐行質(zhì)量承諾，樹立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好形象；引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮中介組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁紐帶作用；支持和鼓勵(lì)消費(fèi)者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動(dòng)，更好地維護(hù)用戶和消費(fèi)者權(quán)益；倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍?！笨抡駲?quán)說，這些重要精神的貫徹落實(shí)，都是中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在目前乃至未來十年要去努力的方向。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)理事、會(huì)員工作部主任陳平告訴記者，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，采取有效措施，將質(zhì)量提升、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)推動(dòng)為全社會(huì)的共同行動(dòng)。《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》這一綱領(lǐng)性文件，將進(jìn)一步激發(fā)中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在為廣大企業(yè)會(huì)員的服務(wù)工作中振奮精神，堅(jiān)定信心，不斷創(chuàng)新會(huì)員服務(wù)工作的有效方式，并進(jìn)一步引領(lǐng)中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)更加主動(dòng)地參與質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，更加努力地在質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)中發(fā)揮助推作用。

陳平具體闡述說，在2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)中，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為國(guó)家質(zhì)檢總局主管下的全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)領(lǐng)域唯一國(guó)家級(jí)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織，嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)主管部門的規(guī)章制度，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)、服務(wù)消費(fèi)者的宗旨，并以廣泛動(dòng)員、企業(yè)自愿參加為原則，積極邀請(qǐng)廣大企業(yè)團(tuán)體會(huì)員單位和近三年未發(fā)生過任何質(zhì)量安全責(zé)任事故的廣大有社會(huì)責(zé)任感、講誠(chéng)信的名優(yōu)企業(yè)參與本次活動(dòng)，并通過廣大媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)新媒體的廣泛宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響，進(jìn)而引起全社會(huì)的普遍關(guān)注，踐行中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在質(zhì)量發(fā)展中不可或缺的社會(huì)責(zé)任。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心主任張軍向記者詳細(xì)介紹了2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)的指導(dǎo)思想：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)信用體系的總體要求和《質(zhì)量發(fā)展綱要》的重點(diǎn)部署及全質(zhì)檢系統(tǒng)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的工作方針，動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)講質(zhì)量、守誠(chéng)信，促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)水平，構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德和行為規(guī)范，大力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信的社會(huì)氛圍，全面推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系。以增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，負(fù)責(zé)任地向消費(fèi)者提供質(zhì)量安全、合格的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，以全面提升我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平為目的，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，在全社會(huì)形成崇尚質(zhì)量、追求卓越的良好氛圍，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立質(zhì)量消費(fèi)觀念，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的利益，全面建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，為加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

夯實(shí)推進(jìn)活動(dòng)六大服務(wù)內(nèi)容 充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)

“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，需要強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的主力軍，也是質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量強(qiáng)企、以質(zhì)取勝之路，不僅需要督促企業(yè)切實(shí)抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建品牌、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、堅(jiān)守誠(chéng)信，也需要社會(huì)各界尤其是相關(guān)質(zhì)量專業(yè)組織乃至政府主管部門去共同發(fā)揮引導(dǎo)作用，以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量的提升，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)作為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)主力軍的健康科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，確保質(zhì)量誠(chéng)信是每一個(gè)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)必須履行的基本社會(huì)責(zé)任。我們?cè)诨顒?dòng)組織中，以‘龍頭’帶動(dòng)全局，大力宣傳行業(yè)骨干優(yōu)勢(shì)企業(yè)‘抓質(zhì)量、講誠(chéng)信、重責(zé)任、踐承諾’的示范作用，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)帶動(dòng)作用，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化誠(chéng)信自律，踐行質(zhì)量承諾，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，是我們部署發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)積極參與質(zhì)量誠(chéng)信承諾的一貫思路。”中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、該項(xiàng)活動(dòng)承辦統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明向記者介紹了承辦部門推進(jìn)組織該項(xiàng)活動(dòng)的獨(dú)特思路。張明進(jìn)一步告訴記者：“在該項(xiàng)活動(dòng)多年的組織工作中，我們總結(jié)出行業(yè)骨干優(yōu)秀企業(yè)‘講誠(chéng)信、重質(zhì)量，誠(chéng)信至上，以質(zhì)取勝’的示范效應(yīng)好比‘龍頭’的作用，能夠起到帶動(dòng)全社會(huì)，尤其是廣大企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的效應(yīng)?！?/p>

張明還說：“在組織工作中，我們雖然會(huì)遇到很多困難，但我們始終堅(jiān)持不懈。自2000年以來的13年來，‘質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾’活動(dòng)已經(jīng)在我們的努力下真正成為‘3.15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題宣傳活動(dòng)的知名品牌。盡管我們每年要為3.15活動(dòng)付出很多辛苦，甚至可以說是為提升活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效應(yīng)殫精竭慮，但我們還是非常愿意用我們的辛苦指數(shù)換來廣大企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)水平提升和廣大消費(fèi)者能夠真正享受誠(chéng)信的質(zhì)量和服務(wù)所帶來的幸福指數(shù)，這個(gè)使命我們矢志不渝?！?/p>

陳平還向記者詳細(xì)介紹了2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)推出六大主要服務(wù)內(nèi)容：

第一，對(duì)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信承諾（應(yīng)包括企業(yè)客觀、科學(xué)、規(guī)范地對(duì)遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的質(zhì)量責(zé)任承諾、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的承諾、保證服務(wù)質(zhì)量的承諾、接受社會(huì)監(jiān)督的承諾等內(nèi)容）、企業(yè)簡(jiǎn)介、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等相關(guān)內(nèi)容于2012年“3.15”之際分別在《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》等權(quán)威平面媒體上予以集中展示和宣傳公告。

第二，編印《讓消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享 切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益——2012年“3.15”質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾企業(yè)介紹暨質(zhì)量消費(fèi)知識(shí)宣傳手冊(cè)》，對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等內(nèi)容進(jìn)行宣傳展示；《2012年“3.15”質(zhì)量宣傳手冊(cè)》將作為全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)“3.15”專題宣傳材料于2012年3月15日前后在全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）及省會(huì)城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門所舉辦的2012年“3.15”咨詢活動(dòng)中統(tǒng)一免費(fèi)向消費(fèi)者廣泛發(fā)放。

第三，編印《引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi) 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)──2012年“3.15”質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾活動(dòng)專輯》，對(duì)企業(yè)介紹及保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信承諾等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳展示；《2012年“3.15”活動(dòng)專輯》將通過各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)和產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理部門及我協(xié)會(huì)廣大技術(shù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體會(huì)員單位中的各省、市級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院（所）、相關(guān)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心的相關(guān)有效途徑向社會(huì)各界廣泛贈(zèng)閱。

第四，主辦單位對(duì)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)和中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理網(wǎng)及中國(guó)質(zhì)檢報(bào)刊社主辦的中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社主辦的中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、具有新聞采編和發(fā)布資質(zhì)的中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和中國(guó)經(jīng)濟(jì)門戶網(wǎng)站中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威網(wǎng)站和重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體中以專欄的形式進(jìn)行圖文并茂的在線展示宣傳。

第五，主辦單位免費(fèi)為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、溝通協(xié)調(diào)及產(chǎn)品質(zhì)量申訴、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)免費(fèi)提供新聞發(fā)布、資訊傳播、在線訪談等輿論宣傳服務(wù)；國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心對(duì)參與本次活動(dòng)相關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息予以專項(xiàng)匯總，作為今后調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛和匯總、分析全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量申訴信息的重要參考信息和資料。

第六，在國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的支持下，聯(lián)合有關(guān)單位共同舉辦“2012年質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)工作研討會(huì)”，并邀請(qǐng)參與本次活動(dòng)的名優(yōu)企業(yè)代表免費(fèi)參加。研討會(huì)將邀請(qǐng)國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司、法規(guī)司、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司、執(zhí)法督查司、缺陷產(chǎn)品召回中心等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及其它相關(guān)主管部門和行業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁鑒定等方面的專家、學(xué)者做主題演講，并同企業(yè)代表進(jìn)行廣泛深入的互動(dòng)研討和交流。

質(zhì)量消費(fèi)提振安全消費(fèi)信心 共建共享質(zhì)量強(qiáng)國(guó)豐碩成果

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)理事、企業(yè)工作部主任楊曉東自豪地向記者表示：國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心支持、各省級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)協(xié)助、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主辦的2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)大幕已然開啟，我們必將引領(lǐng)廣大名優(yōu)企業(yè)再度掀起質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾的高潮。因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)不僅主題明確、影響廣泛、消費(fèi)者廣泛認(rèn)同，而且已經(jīng)具有13年歷史，并且是深具廣泛影響力的“3.15”品牌活動(dòng)。

楊曉東向記者介紹，目前報(bào)名參加2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”活動(dòng)的企業(yè)已突破1000家，范圍不僅涵蓋多種消費(fèi)類產(chǎn)品的知名生產(chǎn)企業(yè)，也包括多個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)，既有中國(guó)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)以及中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位積極參與，也有眾多的外資品牌、世界500強(qiáng)在我國(guó)投資的企業(yè)廣泛響應(yīng)。

楊曉東還說，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，需要形成全社會(huì)崇尚質(zhì)量的良好氛圍。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信與否，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平在接受人民日?qǐng)?bào)等媒體采訪時(shí)，就特別強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量違法多發(fā)的態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重挫傷了群眾消費(fèi)信心，嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)消費(fèi)環(huán)境，讓老百姓放心消費(fèi)、安全消費(fèi)，就必須牢固樹立“保質(zhì)量安全就是保發(fā)展保民生的理念”；并重點(diǎn)呼吁：全社會(huì)都要樹立“質(zhì)量興衰，匹夫有責(zé)”的理念，主動(dòng)參與質(zhì)量建設(shè)，自覺維護(hù)質(zhì)量安全，新聞媒體要正確引導(dǎo)社會(huì)輿論；也希望廣大企業(yè)：要加快技術(shù)創(chuàng)新，改善品種質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企。我們2012年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”專題宣傳活動(dòng)，必將對(duì)引導(dǎo)社會(huì)公眾形成崇尚質(zhì)量的良好氛圍、提高廣大消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)、動(dòng)員全社會(huì)尤其是廣大企業(yè)形成“質(zhì)量興衰，匹夫有責(zé)”的理念具有不可或缺的積極作用。

全國(guó)“兩會(huì)”正在召開，面對(duì)全國(guó)人民奮勇爭(zhēng)先推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的新一輪態(tài)勢(shì)。中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)理事、企業(yè)工作部副主任、該項(xiàng)活動(dòng)宣傳工作協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)王劍特別告訴記者：“在世界發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，質(zhì)量革命、質(zhì)量振興、質(zhì)量救國(guó)等質(zhì)量范疇的理念，都曾在這些發(fā)達(dá)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體崛起過程中扮演了特別重要的角色。在我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)目前快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的重要時(shí)期，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)對(duì)質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量消費(fèi)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的積極性，非常有利于我國(guó)整體質(zhì)量水平的不斷提升。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，我們每一個(gè)承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)、每一個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該重視質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注質(zhì)量誠(chéng)信，要用坐不住、等不起，如芒在背緊迫感，努力形成最廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，人人給力，個(gè)個(gè)吶喊，在全社會(huì)形成人人關(guān)心質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人崇尚質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的質(zhì)量文化觀，一步一個(gè)腳印地將建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、共享美好生活的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。”

第二篇：質(zhì)量發(fā)展綱要心得體會(huì)

《質(zhì)量發(fā)展綱要》學(xué)習(xí)心得

作為一名質(zhì)監(jiān)工作人員，我懷著激動(dòng)和喜悅的心情筆者懷著激動(dòng)和喜悅的心情認(rèn)真研讀了《綱要》，深深體會(huì)到，《綱要》的頒布，是黨中央和國(guó)務(wù)院作出的重大決策，體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)質(zhì)量工作的高度重視，是新時(shí)期促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的行動(dòng)指南。具有非同凡響的意義和作用。它既往開來，對(duì)質(zhì)量工作的成績(jī)予以肯定，同時(shí)也指出了當(dāng)前存在的問題，明確了今后10年的工作任務(wù)，為全國(guó)質(zhì)量工作確立了發(fā)展導(dǎo)向?！毒V要》不僅是為了最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，更重要的是它滲透了一種重塑民族精神的理念，要通過質(zhì)量這個(gè)切入點(diǎn)引領(lǐng)全國(guó)人民重新樹立中華民族輝映世界的精神豐碑。而我們基層質(zhì)監(jiān)工作只有緊緊圍繞國(guó)家質(zhì)檢總局提出的“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針扎實(shí)工作，努力進(jìn)取，才能貫徹好《綱要》的精神實(shí)質(zhì)，把各階段的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

《綱要》不但覆蓋了質(zhì)監(jiān)工作的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)明確了5年與10年節(jié)點(diǎn)的任務(wù)目標(biāo)，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性，因而具有極高的理論價(jià)值和技術(shù)價(jià)值。但如何貫徹《綱要》精神，順利完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)仍然需要我們認(rèn)真思考。只有找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，才能確保如期完成《綱要》目標(biāo)任務(wù)。這個(gè)切入點(diǎn)和立足點(diǎn)正是國(guó)家質(zhì)檢總局提出的“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針。“十二字”方針是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息化、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備安全監(jiān)察和進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫工作目標(biāo)任務(wù)的高度概括，既有專業(yè)化的色彩，也是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)職責(zé)使命的體現(xiàn)。特別是支樹平同志今年提出的“抓質(zhì)量要上新水平、保安全要加新力度、促發(fā)展要有新作為、強(qiáng)質(zhì)檢要樹新形象”的要求，對(duì)“十二字”方針作了進(jìn)一步深化，既寄予了殷切期望，又體現(xiàn)了創(chuàng)新進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)發(fā)展理念，對(duì)質(zhì)監(jiān)工作總體推進(jìn)具有很好的鞭策作用。

基層質(zhì)監(jiān)工作直接面對(duì)眾多企業(yè)和客戶群體，業(yè)務(wù)范圍廣、工作壓力大，要做好質(zhì)量安全監(jiān)管工作，就必須以《綱要》目標(biāo)和“十二字”方針為指導(dǎo)，在培育品牌、兩大安全、節(jié)能降耗、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及打假治劣等方面有效作為，履職盡責(zé)，通過不斷提升監(jiān)管服務(wù)能力水平，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展、富國(guó)強(qiáng)民的最終目標(biāo)；而愛國(guó)愛民、科學(xué)創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信、公平正義、勇敢智慧的精神則是做好基層質(zhì)監(jiān)工作，有效履職盡責(zé)的巨大動(dòng)力和保障。只要把這種民族精神的力量真正融入到工作中去，我們的質(zhì)監(jiān)事業(yè)明天會(huì)更美好，我們的國(guó)家明天會(huì)更強(qiáng)大，我們的民族也必定能創(chuàng)造更加燦爛的文明

殷春穎

二〇一二年四月二十五日

《質(zhì)量發(fā)展綱要》心得體會(huì)

《質(zhì)量發(fā)展綱要》作為我國(guó)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件，體現(xiàn)了國(guó)家意志、時(shí)代要求和人民期盼，具有重大里程碑作用?！毒V要》明確提出要健全地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)職責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的質(zhì)量安全責(zé)任體系，突出強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的質(zhì)量主體作用，把政府主體準(zhǔn)確定位為質(zhì)量監(jiān)管，提出要充分發(fā)揮社會(huì)中介組織的自律作用，創(chuàng)新社會(huì)管理，說明我國(guó)政府對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)前所未有的高度。通過學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到，質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖已經(jīng)繪就，貫徹落實(shí)好《綱要》，關(guān)鍵取決于企業(yè)、政府及質(zhì)監(jiān)部門和其他部門能不能真正擔(dān)負(fù)起責(zé)任。只有層層落實(shí)質(zhì)量工作的主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，才能加快推動(dòng)質(zhì)量和質(zhì)量監(jiān)督工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市的宏偉目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，必須抓好企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。企業(yè)是質(zhì)量創(chuàng)造的主體，也是質(zhì)量保障的主體?！毒V要》明確提出要通過嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任、提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用、推行企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任5個(gè)方面的舉措，通過實(shí)施質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程、質(zhì)量對(duì)比提升工程、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程五大質(zhì)量提升工程，創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機(jī)制，夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，保證順利實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。近年來，內(nèi)蒙古通遼市主要產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平有了較大提高，產(chǎn)品質(zhì)量水平有了顯著提升。但是，通遼市整體質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，我們必須強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)，建立“職責(zé)明確、法人首責(zé)、一票否決、有錯(cuò)必究”的質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，增強(qiáng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任的意識(shí)，促進(jìn)廣大企業(yè)進(jìn)一步建立健全質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處理制度，切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)。

要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，各級(jí)政府也必須負(fù)起責(zé)任。相對(duì)于速度、數(shù)量的直觀體現(xiàn)，質(zhì)量的作用有時(shí)更難立即顯現(xiàn)，也非一朝一夕之功，因此，將質(zhì)量發(fā)展放在首位，不僅考驗(yàn)執(zhí)政者的智慧，更加考驗(yàn)執(zhí)政者的勇氣。《綱要》明確要求，要將質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展納入地方各級(jí)人民政府績(jī)效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容中。因此，通遼市、縣（旗）兩級(jí)政府要在先行一步的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，把質(zhì)量工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，整體謀劃，統(tǒng)一部署，狠抓落實(shí)。進(jìn)一步完善質(zhì)量工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，要搞好與相關(guān)部門的協(xié)作配合，推動(dòng)建立地區(qū)質(zhì)量工作聯(lián)席會(huì)議制度，下工夫組織領(lǐng)導(dǎo)好質(zhì)量興市（旗）戰(zhàn)略的實(shí)施，加大對(duì)質(zhì)量工作的投入力度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量負(fù)總責(zé)的職能。

要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，政府各有關(guān)部門要負(fù)起質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，質(zhì)監(jiān)部門要著力發(fā)揮主力軍作用。落實(shí)《綱要》，質(zhì)監(jiān)部門負(fù)有不可替代的主力軍作用。我們質(zhì)監(jiān)部門要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一要切實(shí)做好《綱要》的宣傳工作，將《綱要》宣傳貫徹融入到日常學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)中。二要加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理，將質(zhì)量分析報(bào)告作為質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)地方黨委、政府決策的重要途徑，進(jìn)一步完善質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度。三要強(qiáng)化名牌帶動(dòng)作用，引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極申報(bào)自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)。我們要通過繼續(xù)大力推進(jìn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)造就一批科技含量高、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的名牌產(chǎn)品、支柱產(chǎn)業(yè)和企業(yè)集團(tuán)以及新興品牌集群。四要大力加強(qiáng)食品、消費(fèi)品、特種設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。綜上所述，質(zhì)量發(fā)展需要政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)主體、公眾參與，只有社會(huì)每一個(gè)細(xì)胞都能在質(zhì)量發(fā)展中找到自己的位置，明確自己的責(zé)任，發(fā)揮自己的作用，《綱要》描繪的藍(lán)圖才能實(shí)現(xiàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的發(fā)展。

馬世良

二〇一二年四月二十五日

第三篇：質(zhì)量發(fā)展綱要學(xué)習(xí)心得

搞好產(chǎn)品質(zhì)量安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展

——《質(zhì)量發(fā)展綱要》學(xué)習(xí)心得

XXX質(zhì)監(jiān)局 XXX

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的質(zhì)量問題也顯現(xiàn)得越來越明顯。質(zhì)量已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有質(zhì)量抓好了，工業(yè)生產(chǎn)才會(huì)有基礎(chǔ)保障，人民的生活才會(huì)有安全保障，名牌產(chǎn)品才能創(chuàng)造出來，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才能暢通無阻。只有質(zhì)量過硬，才能國(guó)富民強(qiáng)。2月月6日，國(guó)務(wù)院頒布了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，為我們的質(zhì)量發(fā)展指明了發(fā)展方向。3月12日我通過省局召開的視頻會(huì)議學(xué)習(xí)了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》），后來我又對(duì)《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020）》宣傳提綱進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)感覺收獲頗多。《綱要》的提出具有重要的意義和作用，它對(duì)我們進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)重視質(zhì)量，提高質(zhì)量至上意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量工作，提升質(zhì)量水平具有積極的意義，為我們建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)指明了方向，是我們實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的保障。

一、質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之本

質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)；既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動(dòng)者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠(chéng)信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的迫切需要，是科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。質(zhì)量問題事關(guān)重大，它直接關(guān)系到工業(yè)的生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量安全特別是食品安全更是直接關(guān)系大眾的生命和健康，一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量誠(chéng)信缺失，肆意制售假冒偽劣產(chǎn)品，危害人民群眾生命健康安全，給社會(huì)造成了重大的影響。質(zhì)量問題已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的一個(gè)制約因素。

質(zhì)量，安全，發(fā)展，這三方面相互關(guān)聯(lián)，相互依賴，只有質(zhì)量提高了，安全才有保障，經(jīng)濟(jì)才能騰飛。質(zhì)量是安全的基礎(chǔ)，是發(fā)展的根本。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的質(zhì)量問題已經(jīng)有了全新的意義，不再局限于傳統(tǒng)的一種純粹技術(shù)和管理層面上的問題，它已經(jīng)成為中國(guó)解決國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜問題、實(shí)現(xiàn)國(guó)富民強(qiáng)目標(biāo)的一個(gè)樞紐，而解決這個(gè)問題背后的重要支撐點(diǎn)之一就是民族精神的重新塑造。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，“中國(guó)制造”質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力還不夠強(qiáng)，缺少具有國(guó)際影響力的知名品牌和產(chǎn)品。因此，中國(guó)要想在世界上成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，首先要提高自己的質(zhì)量安全，只有質(zhì)量有保證了，才能創(chuàng)出知名品牌和產(chǎn)品，才能提高“中國(guó)制造”的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，才能提高自己的國(guó)際影響力。因此，提高我國(guó)的質(zhì)量安全迫在眉睫，《綱要》在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

二、《綱要》是質(zhì)量發(fā)展的指明燈

《綱要》首先對(duì)我們以前的質(zhì)量工作的成績(jī)予以了肯定，然后指出了當(dāng)前存在的不足，明確了今后10年的質(zhì)量工作任務(wù)，為今后質(zhì)量工作的發(fā)展明確了方向?！毒V要》總體框架包括9個(gè)模塊和6個(gè)專欄，概括性地提出了“以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝”的工作方針，這24字工作方針有其內(nèi)在的邏輯性，是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體。工作方針從科學(xué)發(fā)展觀的角度出發(fā)，“以人為本，安全為先”要求我們時(shí)刻牢記以人為本的思想，全面保證工業(yè)生產(chǎn)的安全和人民生活安全，保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展；“誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)”要求我們建立誠(chéng)信質(zhì)量體系，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，只有質(zhì)量基礎(chǔ)打扎實(shí)了，經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展到更高的高度；“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝”，要求我們解放思想，富有創(chuàng)新精神，創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機(jī)制，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，全面提高質(zhì)量，用質(zhì)量來保生存，用質(zhì)量來求發(fā)展，用質(zhì)量來贏取國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的勝利?！毒V要》提出的24字方針和我們國(guó)家質(zhì)檢總局提出的“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針是相互貫通的，我們基層質(zhì)監(jiān)工作只有緊緊圍繞扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，才能認(rèn)真貫徹好《綱要》的精神實(shí)質(zhì)，把各階段的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。

質(zhì)量主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，《綱要》分別對(duì)這三種質(zhì)量的發(fā)展提出了全面具體的要求?！毒V要》對(duì)我們以后的工作任務(wù)也作出了明確指示，我們的主要工作任務(wù)就是要強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機(jī)制，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)是保證質(zhì)量發(fā)展的根本

現(xiàn)在我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，也是質(zhì)量發(fā)展的又一個(gè)重要時(shí)期。我國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化進(jìn)程加快，要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，需要堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)；要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，特別是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)由大變強(qiáng)，需要可靠的質(zhì)量支撐；要滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求也需要更強(qiáng)的質(zhì)量保障能力。因此，質(zhì)量決定發(fā)展，要想發(fā)展，先從質(zhì)量抓起。

基層質(zhì)監(jiān)工作直接面對(duì)眾多企業(yè)和客戶群體，業(yè)務(wù)范圍廣、工作壓力大，作為基層質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作人員，我們要做好質(zhì)量安全監(jiān)管工作，就必須牢記《綱要》的目標(biāo)，時(shí)刻以24字方針為指導(dǎo)，在抓好質(zhì)量，保證安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面履職盡責(zé)，通過學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)意工作方式來提升監(jiān)管服務(wù)水平，全面促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的發(fā)展。只有我們每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)，大力宣揚(yáng)質(zhì)量安全的重要性，才能提高全民的意識(shí)，營(yíng)造出質(zhì)量至上的社會(huì)氛圍，才能讓我們的質(zhì)量發(fā)展得更快更好，才能真正地落實(shí)《綱要》的指導(dǎo)思想。我相信：經(jīng)過我們努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，我們的質(zhì)量發(fā)展會(huì)不斷提升，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)更繁榮，我們國(guó)家的會(huì)更強(qiáng)大，我們的質(zhì)監(jiān)事業(yè)也會(huì)更美好！

2012年4月19日

第四篇：質(zhì)量發(fā)展綱要》讀后感

《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020）》讀后感

近期，在局里讀書活動(dòng)的號(hào)召下，我閱讀了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020）》這本書。認(rèn)真學(xué)習(xí)之下，我有了很大的收獲。

首先，在知識(shí)方面，我對(duì)《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020）》有了全面的了解和認(rèn)識(shí)?！毒V要》分質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)與環(huán)境，指導(dǎo)思想、工作方針和發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機(jī)制，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)施質(zhì)量提升工程，組織實(shí)施9部分。明確了未來十年我國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的質(zhì)量提升發(fā)展目標(biāo)，從監(jiān)督管理、發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境、企業(yè)主體全方面、多角度的為我國(guó)質(zhì)量工作提供了總體規(guī)劃和宏觀發(fā)展框架。是一部具有里程碑意義的質(zhì)量規(guī)劃。我充分認(rèn)識(shí)到，作為一名基層質(zhì)監(jiān)人，學(xué)習(xí)、理解、掌握《綱要》，是今后更好的完成自身工作的基礎(chǔ)，是對(duì)質(zhì)量工作做出自己貢獻(xiàn)的總體指導(dǎo)方針。今后我也會(huì)不斷地深入學(xué)習(xí)綱要，提高自己的質(zhì)量大局觀。

其次，在宏觀方面，對(duì)我國(guó)質(zhì)量提升的藍(lán)圖有了一些基本的認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量的提高是國(guó)家強(qiáng)大的標(biāo)志，是社會(huì)進(jìn)步的基石。我國(guó)現(xiàn)處于繼續(xù)深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，正面臨著歷史的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在特殊的實(shí)力條件下，我們更需要堅(jiān)持以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。我認(rèn)為，首先要把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求。質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量安全與以人為本是密不可分的、相輔相成的整體。講質(zhì)量就是講安全，講安全就是

為以人為先。質(zhì)量是基礎(chǔ)，安全是底線，發(fā)展質(zhì)量必須以安全為先。將安全為先的理念貫穿于質(zhì)量發(fā)展過程的始終，只有在保證質(zhì)量安全的基礎(chǔ)上，才能更好地發(fā)展質(zhì)量。作為質(zhì)監(jiān)人員，擔(dān)負(fù)著質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化以及鍋容管特設(shè)備的安全使命，更要始終堅(jiān)持以人為本的理念，為國(guó)家質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在對(duì)于《綱要》有了基本的認(rèn)識(shí)之后，我開始更深刻的思考?！顿|(zhì)量發(fā)展綱要》明確提出，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從強(qiáng)化法治、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)教育、增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)入手，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)，綜合施策，標(biāo)本兼治，全面提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?！毒V要》在給我們指明了指導(dǎo)思想的同時(shí)，還提出了具體的工作方針—— “以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)取勝”，這24個(gè)字有其內(nèi)在的邏輯性，是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體。

“以人為本”是質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向?！鞍踩珵橄取笔琴|(zhì)量發(fā)展的基本要求?！罢\(chéng)信守法”是質(zhì)量發(fā)展的重要基石。“夯實(shí)基礎(chǔ)”是質(zhì)量發(fā)展的保障條件?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”是質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力?！耙再|(zhì)取勝”是質(zhì)量發(fā)展的核心理念。

綱要著重提出了要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理。這是對(duì)我們質(zhì)監(jiān)部門的要求，需要我們嚴(yán)格實(shí)施。綱要從加強(qiáng)政府質(zhì)量安全監(jiān)管角度，提出6項(xiàng)措施，即：加快質(zhì)量法治建設(shè)、強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管、實(shí)施質(zhì)量安全

風(fēng)險(xiǎn)管理、加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析、推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)、依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。

質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)；既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動(dòng)者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠(chéng)信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的迫切需要，是科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。

質(zhì)量事業(yè)發(fā)展涉及面廣、影響要素多，具有很強(qiáng)的綜合性、開創(chuàng)性、技術(shù)性特點(diǎn)，對(duì)于質(zhì)監(jiān)部門來說，更需要以創(chuàng)新作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，通過創(chuàng)新體制機(jī)制、創(chuàng)新工作模式、創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)等手段，提高質(zhì)量事業(yè)發(fā)展的技術(shù)支撐能力，將質(zhì)量事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

第五篇：綱要學(xué)習(xí)體會(huì)

新綱要心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)幼兒《新綱要》，讓我了解了現(xiàn)代的敉育觀，適應(yīng)幼兒發(fā)展的教育方法。在活動(dòng)中要讓幼兒成為整個(gè)洳動(dòng)過程的為人。《綱要》中指出幬兒教育是學(xué)校教育和終身教育的奠基階段，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)。幼兒的良好皀生洳習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣是幼兒健康成長(zhǎng)的重要保證。如果幼兒時(shí)期能養(yǎng)成良好習(xí)慣以后成長(zhǎng)就比較順利。彃理學(xué)把這一系列相關(guān)的習(xí)慣叫做“動(dòng)力定型”。所以，我們要注里孩子良好的個(gè)性品質(zhì)。當(dāng)然，要教育孩子，就要砄究孩子，?解每個(gè)孩子?這樣采取的教育方法才能因人而異，因材施教 要了解每個(gè)孩子的個(gè)性特點(diǎn)，平時(shí)要細(xì)心觀察。合理合時(shí)，因時(shí)因地，因內(nèi)容，因教材靈活地加以內(nèi)用。正確分析，評(píng)價(jià)每位幼兒發(fā)展?fàn)顩r，不僅培養(yǎng)幼兒的知識(shí)和技能，而且還重視幼兒的情感，社會(huì)性和實(shí)際能力的傾向。在制定計(jì)劃時(shí)要根據(jù)本班幼兒的特點(diǎn)和最近發(fā)展區(qū)，真正的使幼兒得到發(fā)展。

自學(xué)習(xí)了《新綱要》后，我又深刻的明白：和孩子聊天會(huì)有許多快樂和感悟，也會(huì)讓孩子健康快樂的成長(zhǎng)。確實(shí)每個(gè)孩子都是一本獨(dú)特的書，需要我們老師用智慧去解讀，并無條件地接納每個(gè)孩子。多和孩子聊天，就多了一點(diǎn)了解孩子的線索。我也了解到一個(gè)孩子的個(gè)性以及她在入幼兒園的前后階段有著截然不同的變化。如：我班張哲昊小朋友，剛開始入園的時(shí)候他老是喜歡去欺負(fù)別人，同伴們都不愿和他拉手，和他玩了?，F(xiàn)在，這種現(xiàn)象少了，小朋友們也慢慢開始?勗他了，看到更多的是他開心的笑容。孩子的變化跟他周邊的環(huán)境息息癸關(guān)，他令是一個(gè)具有巨大發(fā)展?能的個(gè)體，同時(shí)也需要我?的幫助、關(guān)心與呵護(hù)，孩子和我們一樣都是平等的！

我覺得作為一名婼教工作者，一定要更新觀念，提高自身的素質(zhì)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)《綱要》，在實(shí)踐中不斷探究、摸索、爭(zhēng)取早日真正走出傳統(tǒng)教育模式，立志將《?要》的先進(jìn)觀念轉(zhuǎn)匆為教育行為；將新《綱要》中的教育理念和目標(biāo)內(nèi)化為自己的教育觀念與價(jià)值追求。為能培養(yǎng)合格幼兒做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

幼兒語言的發(fā)展不可忽視

-----《新綱要》心得體會(huì)

幼兒教育五大領(lǐng)域中，語言是其中一個(gè)重要的組成部分，不難看出促進(jìn)幼兒語言的發(fā)展是作為教師需要關(guān)心和了解的。那么，怎樣真正實(shí)施到幼兒日常生活中呢？

如：本班有幾名語言發(fā)展障礙的幼兒，其中有一名女孩講話語速很慢，還有名男孩講話語速很快，其家長(zhǎng)都非常擔(dān)心孩子語言發(fā)展跟不上其他孩子。家長(zhǎng)的困惑使得我更加重視幼兒語言的發(fā)展情況。

正如《新綱要》所提到的，語言能力語言能力是在運(yùn)用的過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說、敢說、喜歡說、有機(jī)會(huì)說并能得到積極應(yīng)答的環(huán)境。對(duì)有語言障礙的兒童要給予特別關(guān)注，要與家長(zhǎng)和有關(guān)方面密切配合，積極地幫助他們提高語言能力。對(duì)于語言發(fā)展有障礙的孩子，作為教師應(yīng)該給予更加多的關(guān)懷。

首先，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)適宜幼兒身心發(fā)展的語言環(huán)境。

尊重幼兒，讓幼兒想說；鼓勵(lì)幼兒，讓幼兒敢說。作為教師，我們要關(guān)心孩子的心理需要，要尊重理解孩子，站在孩子的角度看待他們的興趣愛好，善于捕捉孩子喜歡的話題。如：“你最喜歡的玩具是什么？”要及時(shí)鼓勵(lì)孩子，要善于肯定幼兒學(xué)習(xí)及活動(dòng)過程中暄成功之處，增強(qiáng)他們的自信心。創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的靜態(tài)環(huán)境，讓幼兒喜歡說，創(chuàng)設(shè)科學(xué)合理的動(dòng)態(tài)環(huán)境，讓幼兒有機(jī)會(huì)說。在布置環(huán)境時(shí)，要讓幼兒成為環(huán)境的主人。幼兒在與環(huán)境相互作用的過?中，開往從中學(xué)會(huì)欣賞?學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)有自己的喜好，對(duì)同一作品有不同的見解。其次，教師要給予有語言發(fā)展障礙?孩子更多的關(guān)懷。

培養(yǎng)良好的情緒情感，愉快的情緒往往能促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)，不愉巋璄情緒常常導(dǎo)致各種消極行為的產(chǎn)生。增加與孩子親密接觸和多加關(guān)注的時(shí)間與機(jī)會(huì)，建立良好的師生關(guān)系。如：輕輕撫摸孩子的頭發(fā)、臉頰、擁抱等親昵的行為舉動(dòng)，孩子更需要的是從精神上給予關(guān)心和愛護(hù)，而這種關(guān)心、愛護(hù)有助于增進(jìn)師生之間的感情，激發(fā)孩子以平和的心態(tài)去對(duì)待他人，關(guān)心接受他人。

最后，家園合作，共同提高幼兒語言表達(dá)的能力。

讓孩子在自信中學(xué)會(huì)語言交往，讓幼兒在情境的參與中完善語言。家長(zhǎng)要正確地認(rèn)識(shí)到家庭教育對(duì)幼兒語言的影響，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與幼兒園保持聯(lián)系。經(jīng)常交流、討論，久而久之，不僅能提高孩子的表達(dá)能力，而且表達(dá)方式也會(huì)逐漸豐富，性格也會(huì)變得更加開朗！

綜上所述，幼兒語言能力的發(fā)展是多通道、多方位的，關(guān)鍵在于我們教師、家長(zhǎng)都應(yīng)做個(gè)有心人，在培養(yǎng)幼兒語言的過程中一定要把握時(shí)機(jī)、隨機(jī)應(yīng)變，調(diào)動(dòng)幼兒積極性，讓他們敢說、想說、喜歡說，并為他們創(chuàng)造各種說的機(jī)會(huì)，感受說的樂趣

幼兒園新綱要》體會(huì)

最近學(xué)習(xí)了《幼兒園新綱要》，通過學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟到了一些精髓。時(shí)下，幼兒園教育改革正在繼續(xù)深化。要由過去重知識(shí)技能傳授轉(zhuǎn)向促進(jìn)幼兒體、智、德、美等綜合素質(zhì)全面和諧發(fā)展，提高幼兒的素質(zhì)。就是說，幼兒園必須按照新綱要實(shí)施綜合素質(zhì)教育。

一、發(fā)揮幼兒的主體作用，是幼兒園實(shí)施新綱要的根本途徑。

長(zhǎng)期以來，許多人認(rèn)為教師是教育活動(dòng)的唯一主體，兒童是受教育的，是被動(dòng)的，教師教的過程是最重要的，兒童只有教師教，才能學(xué)習(xí)和發(fā)展?，F(xiàn)代教育學(xué)和心理學(xué)的研究表明，這種認(rèn)識(shí)是片面的。兒童從來不是被動(dòng)的，而是主動(dòng)地、有選擇地接受。綜合素質(zhì)是面向全體兒童，適合每個(gè)幼兒的教育。

在實(shí)踐中，我們必須注意以下兩個(gè)“全”（即：全體、全面）：

1、我們要把注意力面向全體兒童，而不是少數(shù)幼兒的發(fā)展上。教師要信任每個(gè)幼兒，要相信他們都有潛力，都在發(fā)展中。當(dāng)然，也要客觀地承認(rèn)由于個(gè)體、先天稟賦、教育環(huán)境的差別，每個(gè)幼兒都有自己的獨(dú)特性。教師必須尊重個(gè)別差異，并在教育過程中最大程度地發(fā)揮每個(gè)幼兒的主觀能動(dòng)性。

2、我們要把注意力集中在幼兒的全面發(fā)展上，這也是新綱要的本質(zhì)要求。要改變過去只重視教師如何教，而不重視研究幼兒如何學(xué)的偏向，把幼兒的一日活動(dòng)都看作是課程，要“以學(xué)生為中心”，圍繞教育目標(biāo)創(chuàng)設(shè)各種幼兒活動(dòng)。

二、把握好教師的主導(dǎo)作用，是幼兒園實(shí)施新綱要的關(guān)鍵。

在充分發(fā)揮幼兒主體作用時(shí)，我們還必須準(zhǔn)確地把握好教師的主導(dǎo)作用，進(jìn)而采用適當(dāng)?shù)慕巧袨?，來保證幼兒主體作用的體現(xiàn)和發(fā)揮，這是幼兒園實(shí)施新綱要的關(guān)鍵。幼兒園的教師肩負(fù)著保育和教育的雙重任務(wù)。長(zhǎng)期的教育實(shí)踐，往往形成教師是最重要的，教師教的過程也是最重要的，形成了“以教師為中心”。兒童只有通過教師的教，才能學(xué)習(xí)和發(fā)展。

因此，教師必須擺正自己主導(dǎo)作用的位置，才能保證發(fā)揮幼兒的主體作用。實(shí)踐證明，教師要準(zhǔn)確地把握好主導(dǎo)作用，就要使自己處于多重角色中，成為幼兒心目中最權(quán)威的師長(zhǎng)，最可依戀的母親，最可信賴的伙伴。

以往，在一些園長(zhǎng)和教師中，誤認(rèn)為幼兒教育即幼兒園教育。他們只重視園內(nèi)的保教工作，重視在園內(nèi)發(fā)揮幼兒的主體作用和教師的主導(dǎo)作用。因而影響了素質(zhì)教育的實(shí)現(xiàn)。所以，必須克服狹隘的教育觀，樹立大教育觀

我們要通過家長(zhǎng)學(xué)校、家訪、專題講座、家長(zhǎng)園地等形式，有計(jì)劃、有目的地向家長(zhǎng)宣講科學(xué)教育兒童的知識(shí)，講解新綱要教育的內(nèi)涵、目標(biāo)及科學(xué)方法。將園內(nèi)教育延伸到家庭教育之中，使園家教育同步，變家長(zhǎng)被動(dòng)配合為主動(dòng)參與。并讓他們認(rèn)識(shí)到園家合作確實(shí)成為提高幼兒素質(zhì)教育的有效途徑和可靠保證