第一篇：“滿意在安龍”實施方案

安龍縣民族和宗教事務局“整臟治亂”暨“滿意在安龍”

實

施

方

案

根據(jù)安龍縣委辦公室、安龍縣人民政府辦公室關于印發(fā)《安龍縣2011年“整臟治亂”專項行動實施方案》的通知》和安龍縣“滿意在安龍”主題活動實施綱要（2011—2015）》的通知〈縣辦通字[2011]87號、27號〉的文件精神，為做好我局“整臟治亂”暨“滿意在安龍”的各項工作，結(jié)合實際，特制定本方案。

一、總體要求和目標任務

（一）總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，高舉發(fā)展、團結(jié)、奮斗的旗幟，緊緊圍繞縣委縣政府安排部署的中心工作任務和全面建設小康社會總體目標，按照“十二五”期間加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越和實施工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略的新要求，以全縣開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個建設年”和“四幫四促”活動為契機，著力推進少數(shù)民族和宗教界，提倡衛(wèi)生、文明、健康的社會生活方式，不斷提高社會公共服務水平和質(zhì)量，教育和引導各民族樹立文明安龍、禮儀安龍的新形象，推動各民族群眾踏著社會文明道路邁上新臺階。

（二）目標任務

圍繞縣委、縣政府提出的“實施五輪驅(qū)動、實施五縣目標”的發(fā)展戰(zhàn)略和實施工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略，以及加速發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型，推動跨越的主基調(diào)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，將“整臟治亂”和開展“滿意在安龍”活動納入目標績效考核內(nèi)容，重點加強對安東路（原醬菜廠至安東路）和

水匝子包保路段、民族團結(jié)進步示范村創(chuàng)建、民族旅游村寨建設、黨建與扶貧聯(lián)系村和宗教活動場所、“和諧寺觀教堂“創(chuàng)建示范點各族群眾特別是少數(shù)民族群眾、信教群眾的思想教育，切實做好宣傳引導和指導工作，積極開展文明城市、文明單位、文明村寨創(chuàng)建活動，推進“整臟治亂”和開展“滿意在安龍”活動取得實效，全面凝聚各族群眾干部群眾的智慧和力量，為實現(xiàn)“十二五“奮斗目標提供根本保證。

二、參加范圍

鞏固“整臟治亂”成果和開展“滿意在安龍”主題活動以我局干部職工為重點，包保責任路段和民族團結(jié)進步示范村創(chuàng)建、民族旅游村寨建設、黨建與扶貧聯(lián)系村及宗教活動場所、“和諧寺觀教堂”“創(chuàng)建示范點各族群眾、信教群眾參加，自覺接受群眾的監(jiān)督。

三、重點工作和方法步驟

（一）動員部署（2011年9月10日前）

1、制定方案。按照縣委、縣政府的部署，認真搞好調(diào)查研究，針對存在的突出問題，制定工作方案，細化工作措施，精心組織實施，落實各項工作任務，及時開展工作。

2、宣傳活動。通過各種形式，向干部職工和各族群眾、信教群眾講清楚開展“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動的目的、意義，層層抓好宣傳動員，營造良好的社會氛圍，扎實推進活動深入開展，取得實效。

（二）組織實施（2011年9中旬至2015年底）

1、深入基層調(diào)研。一是深入責任路段、民族村寨、宗教活動場所及基層單位開展走訪調(diào)研工作，了解民情，查找困難問題，真正做到問政于民，問需于民，問計于民。二是結(jié)合職能職責，帶著課題和任務，深入到

基層干部群眾和宗教活動場所當中，了解本單位工作措施的落實情況和實際效果，認真聽取基層干部群眾和信教群眾對“整臟治亂”和 “滿意在安龍”的意見、建議，做好梳理匯總，及時改進措施和辦法。三是認真研究分析基層干部群眾和信教群眾反映的困難和問題，對照本單位工作職能職責，進一步明確加強和改進“整臟治亂”和 “滿意在安龍”工作的思路和具體措施。

2、建立工作臺賬。對責任路段、有關民族村寨和宗教活動場所群眾反映的困難和問題，及時梳理匯總，認真分析研究，建立工作臺賬。對突出的問題，明確部門、責成專人負責，提出解決的辦法、措施和時限，一條一條研究，一個一個解決。

3、深入宣講決策。采取群眾大會、座談會、培訓班、作報告講解、播放遠程教育課件、文藝演出等形式，圍繞群眾關心的熱點難點問題，深入責任路段，工作對象和宗教活動場所等大力宣傳黨的十七屆五中全會、中央西部大開發(fā)會議、省委十屆十次和十一次全會、州委五屆十五次全會、縣委十屆八次全會和省、州工業(yè)發(fā)展大會精神，幫助責任路段群眾、基層群眾、信教群眾加深對省委、省政府確立“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”暨“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動目的意義的理解和認識；大力宣傳法律法規(guī)和樹立法制觀念，幫助群眾學法、知法、守法，引導群眾以理合法的方式表達利益訴求；深入宣講各項惠農(nóng)政策和群眾切身利益相關的民生政策，增強政策的透明度和知曉率，幫助群眾正確理解政策，真心擁護、自覺執(zhí)行政策，提高服務群眾特別是少數(shù)民族群眾和信教群眾自覺參與“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動的積極性、主動性。

4、幫助化解矛盾糾紛。一是要幫助檢查分析矛盾糾紛，努力找準多種

矛盾糾紛癥結(jié)，做到底細清、情況明。二是要妥善協(xié)調(diào)解決反映的問題。對群眾反映涉及本單位職能職責的矛盾和問題，凡訴求合理合法，在政策允許范圍內(nèi)能夠解決的，盡快幫助解決；一時不能解決的，明確時限，積極創(chuàng)造條件解決；對涉及其他部門的問題，要講清政策法規(guī)，耐心做好疏導教育工作。三是要健全完善維護穩(wěn)定和信訪工作機制。結(jié)合職能職責積極維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，為“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動營造良好的社會環(huán)境和條件。

四、加強組織領導和督促檢查

為確?！罢K治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動取得實效，成立了以黨組書記、局長任組長，黨組成員和副局長任副組長，股室負責人和有關人員為成員的安龍縣民族和宗教事務局開展“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動領導小組及其辦公室，負責“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”工作的領導、協(xié)調(diào)、指導、督促和調(diào)度工作，確保這兩項工作順利開展，取得實效。

1、強化責任落實，精心組織實施。把“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、“三個建設年”和“四幫四促”活動有機結(jié)合起來，針對調(diào)研存在的困難和問題，采取有效措施和辦法抓實抓好。在活動期間，要建立問題解決工作臺賬，全面記錄開展活動所到單位（地點）、工作時間、工作內(nèi)容和實際效果等。要設立監(jiān)督舉報電話，接受基層干部群眾的監(jiān)督。要開展民意調(diào)查，把基層和群眾的滿意度作為評價工作的主要指標。要對開展活動的成績進行評估，并把評估結(jié)果納入年度目標績效管理考核依據(jù)。要強化責任管理，加強組織協(xié)調(diào)，發(fā)動群眾積極參與，推進活動有效開展。

2、加強信息溝通，定期通報活動情況。要深入基層群眾之中，辦實事，辦好事，切實轉(zhuǎn)變作風。每半月向縣“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”活動領導小組辦公室報送活動進展情況。

3、強化督促檢查，狠抓工作落實。領導小組要認真進行檢查指導，定期了解活動的進展情況，了解掌握本單位干部職工和群眾對活動的反映，總結(jié)發(fā)現(xiàn)典型，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。要加強社會管理和群眾工作制度建設的長效機制，進一步完善執(zhí)行機制、督辦機制，依制度辦事，靠制度管人，促進制度落實，推進工作開展。

4、強化宣傳引導，營造良好氛圍。要利用報刊、廣播電視、荷都安龍網(wǎng)站等新聞媒體作用，大力宣傳報道活動開展情況，反映活動取得的實效。要發(fā)現(xiàn)和挖掘活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和先進事跡，增強宣傳引導的針對性、生動性和實效性，擴大活動的影響力，引導活動深入開展。

5、強化統(tǒng)籌兼顧，積極協(xié)調(diào)推進。要正確處理開展“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動與推進本單位各項業(yè)務工作的關系，妥善安排干部職工抓好活動工作，確保干部職工有足夠精力完成活動的各項任務。要把開展活動與學習貫徹黨的十七屆五中全會、中央西部大開發(fā)會議、省十屆十次和十一次全會、州委五屆十五次全會、縣委十屆八次全會和省、州工業(yè)發(fā)展大會精神結(jié)合起來，與深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”、深化拓展“三個建設年”暨“四幫四促”活動結(jié)合起來，切實推進工作真正取得實效。

6、務求取得實效，力戒形式主義。開展“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動，要堅持從實際出發(fā)，突出實踐特色，深入了解實情，決不能浮在面上，搞形式主義。要發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，嚴格自律，輕車簡從，厲行節(jié)約，不給基層和群眾添麻煩、增負擔，做到不干擾基層工作，不要基層領導干部陪同，不吃請、不浪費、不添亂。要采取進村（社區(qū)）

入戶，“民情懇談”、“民情日記”等形式與群眾零距離接觸，聽取基層和群眾的意見和建議，掌握第一手情況，幫助解決活動中遇到的實際困難和問題，推進活動深入開展和取得實效，引導群眾朝著文明社會、文明安龍邁進，為“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”作出積極貢獻。

二0一一年九月八日

第二篇：“微笑在崗位、滿意在機關”活動實施方案

**人口和計劃生育局

“微笑在崗位、滿意在機關”活動實施方案

按照**號文件要求，為落實縣委關于開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的工作部署，**人口和計生局結(jié)合工作實際，開展“微笑在崗位、滿意在機關”活動，實施方案如下：

一、目標要求

人口計生服務質(zhì)量和服務水平，關系我縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。通過開展“微笑在崗位、滿意在機關”活動，引導我局黨員干部樹立良好的道德準則，培養(yǎng)良好的道德情操與道德品質(zhì)，愛崗敬業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)。健全服務規(guī)范，把微笑服務融入每個環(huán)節(jié)、每個角落，貫穿落實到服務工作全過程，推進服務標準化、制度化、規(guī)范化，提高服務效率和服務水平，在轉(zhuǎn)變工作作風、服務人民群眾上邁出新步伐。全面推開、全力推動“微笑在崗位、滿意在機關”活動，創(chuàng)建和諧的服務環(huán)境，塑造機關積極向上的精神風貌，把微笑服務打造成機關創(chuàng)新服務的特色品牌。從而為建設生態(tài)、富庶、文明、幸福饒河創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

二、具體措施

1、加強宗旨教育，引導廣大黨員干部樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立“以人為本、民生優(yōu)先”的服務理念，做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾。要結(jié)合“黨員示范崗”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，改進服務作風和服務態(tài)度，杜絕“門難進、臉難看、話難聽”等損害群眾利益、傷害群眾感情的突出問題。

2、立足本職崗位，用真心、愛心、誠心為群眾服務，做人民群眾的貼心人。提高服務技能，通過舉辦知識和演講競賽、文明服務比賽、文明禮儀競賽、微笑服務評比及等形式，提高人口計生黨員干部的服務本領。加強服務場所和服務設施的建設提升，科學合理地設置辦公服務流程，讓群眾明白如何辦事，找誰辦事。推行一個起立、一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一聲再見的“五個一”服務要求，創(chuàng)造親和、溫馨、舒適、方便的服務環(huán)境和服務氛圍。開展“微笑之星”評比，調(diào)動干部職工的積極性，使“微笑在崗位、滿意在機關”活動能如火如荼的進行。

3、強化服務監(jiān)督，建立監(jiān)督員隊伍和完善高效的投訴處理機制，強化服務保障，化解服務矛盾。定期和不定期進行黨員自評、領導點評、群眾測評，采取聘請群眾監(jiān)督員、設置意見箱、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認真查找窗口單位和服務行業(yè)的問題和不足，明確努力方向和整改目標。讓服務窗口充分展示機關黨員干部文明形象，提高群眾滿意度。

三、時間安排

活動啟動時間為2012年3月，2012年12月結(jié)束，分三個階段進行：

1、第一階段（2012年3月--2012年4月），謀劃新思路，確定新載體，研究新措施，制定切實可行活動方案。

2、第二階段（2012年5月--2012年10月），按照方案，落實推進措施，使“微笑在崗位、滿意在機關”活動在各股、(站)有序、快速、深入開展。

3、第三階段（2012年11月—2012年12月），檢驗活動成果，總結(jié)活動經(jīng)驗，完善長效機制。

四、工作要求

1、明確領導責任。人口計生局成立“微笑在崗位、滿意在機關”活動領導小組，將此項活動納入工作目標考核管理。

組長：**

副組長：**

成員：******

下設辦事機構(gòu)，由辦公室負責具體實施。

2、創(chuàng)新服務形式，提高服務效果。要從本地的實際出發(fā)，結(jié)合人口計生工作的總體要求，創(chuàng)新服務方法，豐富服務內(nèi)涵，提高活動的質(zhì)量和效果。

第三篇：交通局滿意在基層活動匯報材料

交通局滿意在基層活動匯報材料

交通局滿意在基層活動匯報材料 市機關工委：一年來，我局在市委、市政府和省交通廳的領導下，深入貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，以服務人民，奉獻社會為宗旨，以提高職工隊伍素質(zhì)為根本，以示范“窗口”建設為突破口，以“抓兩風，促發(fā)展”、推行“六項制度”為重點，進一步加快公路交通基礎建設，深化公路養(yǎng)護體制改革，完善道路運輸市場服務功能，加大規(guī)費征收管理力度，有力地促進了全市交通事業(yè)的健康發(fā)展。全市道路運輸管理工作，干線公路養(yǎng)護管理工作在全省綜合評比中連續(xù)七年榮獲第一名；市交通局被省政府授予“全省公路建設先進單位”、“全省防治非典工作先進單位”、“省級文明單位”；被市委、市政府授予“全市先進黨委”、“全市黨風廉政建設先進單位”、“全市為經(jīng)濟建設服務先進單位”、“全市目標管理先進單位”、“全市招商引資工作先進單位”、“全市重點建設項目先進單位”、“全市安全工作先進單位”、“全市國企改制工作先進單位”等榮譽稱號；交通系統(tǒng)被市委、市政府授予“全市文明單位建設標兵系統(tǒng)”、“全市計劃生育先進系統(tǒng)”，被省交通廳命名為“全省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。

一、目標完成情況

1、重點建設項目。鶴大公路雞西至段歷經(jīng)三年建設，于今年9月30日竣工投入使用，工程質(zhì)量達到國家優(yōu)良標準。公路貨運樞紐站一期工程竣工投入使用。公路客運樞紐站前期準備就緒，現(xiàn)進入房屋拆遷階段。

2、通鄉(xiāng)公路建設。通鄉(xiāng)公路建設計劃公里，投資億元。實際完成建設里程209公里，投資億元，超計劃完成任務。

3、公路養(yǎng)護。全市國省干線公路養(yǎng)護好路率完成%，綜合值；縣級公路好路率完成%，綜合值；

鄉(xiāng)級公路好路率完成%，綜合值66，全部超計劃完成任務。

4、運政管理。全市運輸市場宏觀調(diào)控力度進一步加大，出租車總量得到有效控制，客運、貨運市場逐步走上規(guī)范化道路。

5、交通規(guī)費征收。截止11月底，征收運輸管理費萬元；征收客運附加費萬元；征收貨運附加費萬元；征收地方養(yǎng)路費萬元；征收通行費萬元，均比去年同期超額完成了任務。

6、企業(yè)改制。按著市委要求，我局14戶企業(yè)改制全部到位。

7、文明行業(yè)建設。全系統(tǒng)56個單位目前全部建成了市級以上文明單位。其中國家級文明單位1個，省級文明單位17個。市級文明單位38個。創(chuàng)建文明樣板路6條，文明道班18個，文明客運站7個，文明客運線路284條，文明長途客運班車704臺，文明出租車2142臺，青年文明出租車100臺，文明征費所9個，文明示范收費站12個，文明汽修企業(yè)55戶，國家、省、市級以上青年文明號32個。

二、主要工作做法在開展“滿意在基層，滿意

在社會、爭做好公仆”、推行“六項制度”活動中，我們重點抓了五項工作。、加強活動領導，為開展“好公仆”活動奠定基礎 3月19日參加全市“好公仆”會議后，首先我們馬上向局黨委書記、局長邢鵬飛同志進行了匯報，局領導對這項工作非常重視，召開局黨委擴大會議專門研究這項工作，決定我局“滿意在基層，滿意在社會、爭做好公仆”活動仍然在局、公路處、運管處、收費處機關和三個窗口單位中進行開展，并重新調(diào)整了局“好公仆”活動領導小組，組長由黨委書記、局長邢鵬飛同志擔任，副組長由黨委副書記周志強同志擔任，成員由各位副局長和三個基層處長擔任，辦公室設在局行業(yè)管理科。其次制定活動方案。在全面總結(jié)工作經(jīng)驗，查找不足的基礎上，根據(jù)市委的要求，制定了《交通局開展“滿意在基層、爭做好公仆”活動實施方案》和《交通局貫徹落實“六項制度”實施方案》，明確了今年活動的指導思想、工作目標、參加范圍、評議內(nèi)容、方法

步驟、評議考核標準，保證了活動有計劃、有步驟、有條不紊地進行。第三是召開動員大會，向干部職工原原本本地傳達了全市“好公仆”會議精神，認真學習了李永軍書記的講話，對我局開展“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動進行了部署。會上邢鵬飛局長代表局黨委作了重要講話，他要求機關和各處機關干部要對照李書記講話中提出“八種病”的現(xiàn)象找差距，進行整改，自覺地轉(zhuǎn)變機關工作作風、提高工作效率和服務水平。第四是按著市直機關工委的要求，把推行“六項制度”作為今年開展“好公仆”活動的重點，著力做好建環(huán)境、轉(zhuǎn)作風、搞服務、提素質(zhì)工作。春節(jié)剛過，局黨委馬上召開機關干部收心大會，就如何堅持高標準，轉(zhuǎn)變機關作風，做好各項工作進行了總動員。會上還宣布了整頓機關作風的有關規(guī)定，把局黨委中心工作與開展“好公仆”活動、實行目標管理、推行“六項制度”等工作緊密結(jié)合起來，做到同規(guī)劃、同部署、同落實、同考核、同獎勵。并把局機關推行“六項制度”的工作內(nèi)容印發(fā)到每個機關干部手中，使大家在活動中目標明確、責任分明、有章可循。、強化行業(yè)管理、努力塑造交通人的良好形象交通行政執(zhí)法人員工作作風和執(zhí)法水平是備受群眾的熱點，也是我局推行“六項制度”，抓好“兩風”建設的重點。為實現(xiàn)從嚴執(zhí)法、重在規(guī)范、建設法制交通，我們在強化執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范交通執(zhí)法行為上狠下工夫。一是抓龍頭，整頓機關作風。為了加快工作節(jié)奏，簡化工作程序，公開服務標準，建設廉潔的交通、務實的交通，我們在局、三個處機關實行“十不準”、“六公開”、“四滿意”活動，全面落實好首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制等“六項制度”，把“好公仆”活動不斷引向深入。特別是針對個別干部存在工作到頂、松勁歇氣、深入基層不夠、作風不扎實、開拓進取精神不強等問題進行整治，每名干部早晚上下班要簽到，公出、下基

層要打報告單，工作時要佩帶胸卡，否則年終考核扣分，提出批評，通過這些措施來不斷增加社會和基層監(jiān)督的透明度。目前在局機關的帶領下，全局各示范窗口單位的服務態(tài)度、服務意識、服務質(zhì)量、服務標準都有了明顯的提高和改善，好人好事層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)收到錦旗7面，表揚電話34次，表揚信16封；做好人好事561件。一年來，全局上下共制定各項管理制度148項1017條，推行制度148項1017條；接待首問人次2024次，首問負責制的推行面為100%；服務承諾項目63項81條，辦理承諾服務10，590件；限時辦結(jié)事項9572件；接待投訴1次；無償代辦事項258件262人次數(shù)。二是清理整頓隊伍，重新認證交通行政執(zhí)法人員崗位資格。局黨委先后召開了四次專項會議，研究部署執(zhí)法工作，并利用三個月的時間，對全市八百多名交通行政執(zhí)法人員進行五期崗位資格培訓，考核合格后，換發(fā)統(tǒng)一的交通行政執(zhí)法證件、服裝以及標志標識。考核不合格者待崗學習。三是強化執(zhí)法監(jiān)督，建立良性運行機制。今年我局在交通行政執(zhí)法工作中堅持實行六個公示。即執(zhí)法主體公示、執(zhí)法依據(jù)公示、執(zhí)法程序公示、執(zhí)法結(jié)果公示、執(zhí)法監(jiān)督公示、當事人權(quán)利公示。全局聘請交通行政執(zhí)法義務監(jiān)督員近百名，增強行政執(zhí)法監(jiān)督的透明度。同時我們還加強工程建設質(zhì)量管理，嚴把資質(zhì)審查關，建立和完善“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”的質(zhì)量管理體系，全面推行建設項目法人制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同制和質(zhì)量終身責任制，確保工程質(zhì)量。四是實行交通行政執(zhí)法責任制，做到落實到位。為了加大監(jiān)督檢查和考評力度，我們始終堅持實行交通行政執(zhí)法責任制，年初局長與各縣交通局長、三個行業(yè)管理處長簽定責任狀，把交通行政執(zhí)法監(jiān)督七項制度和交通行政執(zhí)法層級責任包含進去，年終統(tǒng)一進行考核。五是在全市交通行政執(zhí)法部門實行“十不準”規(guī)定。“十不準”即不準無

證、著裝不整上崗執(zhí)法；不準兩人以下執(zhí)法稽查；不準酒后執(zhí)法；不準著標志服裝進入經(jīng)營性娛樂場所；不準接受管理相對人有可能影響公正執(zhí)法的任何形式的饋贈和宴請；不準以車、船謀私，偷逃交通規(guī)費；不準以票謀私，勒拿卡要；不準越權(quán)執(zhí)法，濫施處罰；不準生硬冷橫不文明執(zhí)法；不準參與任何形式的賭博活動。凡有違反者予以紀律處分，造成嚴重后果的予以清退或開除，并嚴肅追究單位領導責任。我局依法查處違紀人員16人，其中給予行政處分15人，開除1人，有利地凈化了交通行政執(zhí)法隊伍。六是局組建了交通行政執(zhí)法督察支隊。為了加大對全市交通行政執(zhí)法督察管理的力度，我局與今年五月成立了全市交通行政執(zhí)法督察支隊，主要負責全系統(tǒng)交通行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員的日常監(jiān)督，建立了較為完善的監(jiān)督運行機制，收到了較好的效果。、突出活動重點，不斷深化“好公仆”活動為了使“好公仆”活動收到良好的效果，增強活

動的針對性，我們今年在開展活動中做到了“六個突出”。一是突出公仆教育。我們在抓好十六大精神、“三個代表”重要思想、職業(yè)道德、“四五”普法教育的同時，還經(jīng)常性開展多種形式公仆意識教育，教育干部注意樹立“個個是窗口，人人樹形象，我是交通人，我為交通添光彩”的觀念意識，樹立端正服務態(tài)度，文明辦公，敬業(yè)愛崗，服務基層、服務社會的新風尚。通過教育使機關干部的公仆意識有了進一步的提高，廣大干部充分認識到了我們交通行業(yè)是服務基層、服務社會、服務人民的重要窗口，我們工作效率的高低、服務質(zhì)量的好壞、作風是否扎實都將直接影響整個交通行業(yè)是否健康、向上的發(fā)展。大家暢談學習感想，紛紛寫體會，表示一定要給交通系統(tǒng)做出榜樣，以活動促工作，以工作促發(fā)展，實現(xiàn)活動、工作雙豐收。二是突出為基層服務、為社會服務的力度。開展了“四滿意”和“創(chuàng)建六條大道”活動。開展“四滿意”活動：一滿意是交通局機

關主動為基層排憂解難，辦實事，辦好事，讓基層滿意,把企業(yè)的事作為局黨委工作的大事來研究，把困難職工的事當作每個班子成員的心事去辦。僅初“兩節(jié)”期間，局先后組織了十四個送溫暖小分隊，走訪困難戶78戶，調(diào)動機關干部為困難戶捐款、捐衣服、米面油等和為困難企業(yè)解決老干部醫(yī)藥費共達二十多萬元，充分體現(xiàn)交通局黨委和干部對企業(yè)無微不至的關懷與幫助。二滿意是公路收費處、站的文明禮貌，快速準確的收費服務讓車主滿意。三滿意是道路運輸管理處運管稽查中杜絕人情車、人情線，堅決打擊非法營運，異地經(jīng)營車輛讓社會滿意。四滿意是客運站為旅客提供安靜、舒適、方便的候車環(huán)境和安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務，讓旅客滿意。創(chuàng)建“六條大道”活動：即行政管理創(chuàng)建平安大道，優(yōu)化服務秩序；公路養(yǎng)護創(chuàng)建清潔大道，提供優(yōu)美環(huán)境；公路收費創(chuàng)建文明大道，樹立服務品牌；治理“三亂”創(chuàng)建綠色大道，保持路通貨暢；運輸

管理創(chuàng)建陽光大道，強化運政稽查力度，凈化運輸市場；公路貨運創(chuàng)建溫馨大道，熱情為旅客服務，建設旅客之家。通過有效地開展“四滿意”、“六大創(chuàng)建”活動，有效地提高了交通服務經(jīng)濟、服務社會、服務人民的工作水平，為樹立好交通人形象起到了積極的推動作用。三是突出了黨風廉政建設。我們緊緊圍繞中、省紀委全會精神，在廣大黨員干部中大力開展理想信念和廉潔從政教育。特別是黨的十六大召開后，我局按著“兩個務必”的要求，以“抓兩風、促發(fā)展”活動為契機，組織廣大黨員干部開展“讀文章、思廉政、樹形象”的教育活動，通過認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民、總書記國家四屆領導人的重要講話和學習“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鄭培民”的先進事跡以及觀看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》廉政教育專題片等，引導廣大黨員和干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，經(jīng)受住改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，增強拒腐防變的能力，過好權(quán)力觀、地位

觀、利益觀。四是突出了行業(yè)文明建設。我局在不斷總結(jié)“三學一創(chuàng)”活動經(jīng)驗的基礎上，今年又在全系統(tǒng)全面開展“三學四建一創(chuàng)”活動。全局上下都把學習包起帆、學習華銅海輪、學習青島港，建設交通基礎設施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸安全效益工程，始終貫穿到創(chuàng)建文明行業(yè)活動全過程，學出了成績，創(chuàng)出了效果。涌現(xiàn)出公路建設優(yōu)良工程32個、精品工程2個、黨風廉政建設先進集體4個以及勤政為民的好帶頭人邢鵬飛、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王志忠、勞動模范李常武、巾幗英雄王麗華等一大批先進人物，帶動了全行業(yè)文明單位建設的縱深發(fā)展。五是突出了典型示范效應。為了不斷提高創(chuàng)建水平，我們堅持“抓機關、帶直屬、促戰(zhàn)線”的原則，確立了“抓典型、樹‘窗口’、帶行業(yè)”的工作思路，把“加強示范‘窗口’建設、以點帶面、共同提高”作為創(chuàng)建全市交通文明行業(yè)的重要措施，有力地推動了創(chuàng)建

文明行業(yè)工作的深入開展。局黨委和各條線黨政主要領導，親自培養(yǎng)典型，完善典型，提高典型水平，涌現(xiàn)出了一批具有鮮明時代特色的先進典型，形成了群體效應。以寧安養(yǎng)路段、東寧養(yǎng)路段、蘭崗道班為代表的公路典型群體；以東寧運管站、林口運管站、海林出租車管理站為代表的運政典型群體；以牡寧公路管理中心、東寧路橋收費所、東京城征費稽查所為代表的征收典型群體；以寧安運輸公司、林口客運站、綏芬河客運站為代表的企業(yè)典型群體等等，為文明行業(yè)創(chuàng)建活動增添色彩、深入持續(xù)開展起到了導向示范作用。為了發(fā)揮典型作用，提高全局創(chuàng)建水平，今年我們利用四天的時間，采取拉練形式，組織全局各級黨政主要領導參觀學習本系統(tǒng)內(nèi)30個單位，通過互相學習、互相借鑒、互相促進、來達到共同提高、共同進步、共同發(fā)展的目的。六是突出理論調(diào)研工作。為了適應新形勢發(fā)展的需要，積極探索加快交通發(fā)展步伐的新思路、新方

法、新舉措。局黨委提出機關50歲以下干部都要結(jié)合本職工作深入基層開展調(diào)查研究，撰寫理論文章。目前在局領導班子的帶領下，局機關撰寫調(diào)研報告和論文27篇，對今后如何抓好交通工作奠定了理論基礎。、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，千方百計為基層排憂解難為了優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境，局黨委出臺了《市交通局支持民營經(jīng)濟發(fā)展服務措施》二十二項。并按照市政府行政審批制度改革的要求，及時制定整改措施，為減少交通行政審批項目，縮短行政審批時間，將交通行政審批項目由30項減為18項，其中審批事項10項，審核事項8項，并制作了公示板，向社會張榜公布。全局實行掛牌服務，公開辦事職能，為推動工業(yè)立市進程，強化企業(yè)服務效力起到了積極的推動作用。年初，為了美化城市，根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，我局投資2萬元，在201國道和去機場交叉路口制作了以《工業(yè)立市》為主體的雪雕，受到了社會各界的好評。同時我們還注意加大對社會

宣傳的力度，創(chuàng)建優(yōu)良的輿論環(huán)境，一年來在中央、省、市新聞媒體發(fā)布通訊報道247篇。其中國家級通訊報道3篇，省級通訊報道10篇，市級通訊報道234篇，我局按照市政府關于加快開放、搞活國有中小企業(yè)的要求，在企業(yè)改制工作的基礎上，今年我局又加大了企業(yè)改制工作力度，對僅有的六戶國有企業(yè)進行了產(chǎn)權(quán)制度改革和規(guī)范。目前全局14戶局屬企業(yè)已全部實現(xiàn)了國有、集體資本的退出，實現(xiàn)了民有民營。雖然這14戶企業(yè)改制成民營企業(yè)脫離了交通行政管理，但是局黨委并沒有撒手不管，而是扶上馬送一程，給企業(yè)出良方、下良藥，只要基層單位和困難職工提出困難，我們都能熱情的在工作上給予幫助，在政策上給予傾斜，在資金上給予支持，在生活上給予關照，把企業(yè)和困難職工的事當作每個領導干部的心事去辦。今年以來，局在資金十分短缺的情況下為企業(yè)和困難戶解決資金達五十多萬元，辦實事37件，機關干部為困難戶積極捐

資1，250元錢，贈送衣物58件，送去了局黨委和機關干部對企業(yè)和困難戶的溫暖與關懷，深受企業(yè)和困難戶的歡迎。、深化交通改革，促進全市經(jīng)濟發(fā)展一年來，在市委、市政府領導和省交通廳的大力支持下，我局深化改革、開拓進取、勇創(chuàng)一流，推動了全市交通事業(yè)的快速發(fā)展，為繁榮全市經(jīng)濟，實現(xiàn)市委工業(yè)立市戰(zhàn)略目標作了大量工作。

1、公路建設和養(yǎng)護成效顯著一是千方百計加大對公路建設的投入。一年來，我局面對新形勢、新任務，進一步解放思想、更新觀念，充分運用好政策的優(yōu)勢，不等不靠、不怕花子孫后代的錢，千方百計尋找資金來源。一方面通過旅游路的建設吸引外資；一方面通過爭取銀行貸款資金和國家、省廳投入資金以及地方財政投入等，來加大對市公路基礎建設的投入。全市公路建設累計投入資金億元，為全市公路建設尋求大發(fā)展提供了保障。二是通鄉(xiāng)公路建設超額完成計劃。全市通鄉(xiāng)公路建設計劃開工10個

項目362公里，工程總投資67,663萬元；今年計劃竣工公里，計劃投資億元。截止10月末，全市通鄉(xiāng)公路建設累計完成工作量億元，完成建設里程209公里，超計劃9公里。10月份經(jīng)省交通廳檢查驗收，工程項目達到優(yōu)良，總評分為分，在全省通鄉(xiāng)公路建設評比排行第一。三是公路網(wǎng)化建設項目進展順利。鶴大公路杏山至省界段項目全長公里，改建標準為一級公路一幅，總投資億元。目前，該項目可研報告已批復，工程初步設計近期批復，初開工建設，竣工通車。綏滿公路海林至虎峰嶺段高速公路項目全長45公里，改建為標準高速公路，總投資億元。目前，已完成可行性研究和初步設計工作，省計委對項目的可研報告已下達了批復文件，開工建設。省道方虎公路古城至建堂段全長50公里，采用二級公路標準建設，總投資億元。目前，該項目可行性研究報告、初步設計已經(jīng)省計委批復。同時，此項目已納入國家中部地區(qū)農(nóng)村公路建設計劃及省

公路網(wǎng)化建設計劃中，招投標工作已經(jīng)結(jié)束，征地拆遷等臨建工作已經(jīng)完成。四是公路養(yǎng)護質(zhì)量明顯提高。一方面我們加大了公路養(yǎng)護體制改革。今年，全市13個站段全部成立了養(yǎng)護公司，養(yǎng)護事業(yè)費改為工程費，實行養(yǎng)護工程定額管理，按標段合同支付，效益分配；養(yǎng)護公司內(nèi)部實行工程監(jiān)理制、計量支付制，確保養(yǎng)護公司完全按企業(yè)性質(zhì)運作，有利地提高公路養(yǎng)護水平和質(zhì)量。目前全市國省干線公路養(yǎng)護好路率完成%，超計劃%，綜合值完成，超計劃；縣級公路好路率完成%，超計劃%，綜合值完成，超計劃；鄉(xiāng)級公路好路率完成%，超計劃%，綜合值完成66，超計劃，繼續(xù)保持了全省公路養(yǎng)護綜合評比第一的好成績。一方面我們加大了路政管理的力度。共查處各種涉路違法違規(guī)事件493起，挽回路產(chǎn)損失624,903元，有力地打擊了各種侵占、破壞公路的違法行為,公路沿線無一起違建現(xiàn)象發(fā)生，確保了全市公路暢通無阻。

2、運輸市場健康持

續(xù)發(fā)展一是公路貨運樞紐站一期工程竣工投入使用。貨運樞紐站一期工程主要由貨運信息調(diào)度網(wǎng)站及汽車旅館、輕工倉儲作業(yè)區(qū)、零擔儲運庫和空車配貨站三部分組成，10月9日全部竣工并通過驗收。目前，零擔儲運庫、空車配貨站和汽車綜合性能檢測站已經(jīng)啟用。二是公路客運樞紐站建設進展順利。該項目占地面積28,770平方米，建筑面積30,015平方米，工程總投資億元，其中省投資6,500萬元。目前，省計委已對項目立項進行了批復，市政府第13屆9次常務會議討論并通過了客運樞紐站項目中標設計方案?，F(xiàn)已投入1800萬元，完成了對麗江飯店的兼并及拆遷調(diào)查、資產(chǎn)評估等前期準備工作，現(xiàn)在進入房屋拆遷中。計劃開工建設，竣工。三是運輸市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。為進一步加快實施出租車公司化管理進程，今年我們首先實行了出租汽車公司化管理。經(jīng)市政府同意，確定成立了6家出租汽車服務公司。目前，這6家單位正在辦理服務

公司的有關證照審批手續(xù)，并已吸納個體出租汽車1800多臺，與經(jīng)營者簽訂正式合同。其次是開展了出租汽車、機動三輪車和空車配貨業(yè)專項整治活動。在整治出租汽車方面，我們重點對出租汽車客運市場中存在的“偷拉私運、異地經(jīng)營”等違法違規(guī)行為進行了清理整頓，加大對出租汽車違法經(jīng)營的處罰力度，收到了明顯的成效。共查處違法違規(guī)車輛147臺次，其中，非法經(jīng)營11臺次，異地經(jīng)營53臺次，其它違規(guī)車輛83臺次，罰沒款萬元。在整治機動三輪車方面，我們與市機動三輪車專項整治辦聯(lián)合，堅持“分步實施、穩(wěn)步推進、疏堵結(jié)合、嚴管嚴罰”的原則，投入大量的人力、物力、財力對市區(qū)營運機動三輪車進行了專項集中整治，共查處非法營運和證照不全的車輛300多臺次，其中取締外埠人員從事營運車輛51臺，暫扣非法營運車輛68臺，多年欠繳稅費車輛200多臺。在整治空車配貨業(yè)方面，我們結(jié)合道路交通秩序整治活動，加大了對占道停車

裝卸貨物及居民區(qū)內(nèi)擾民違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶的處罰力度。對外省、市及省內(nèi)各地零擔貨物受理業(yè)戶進行廣泛宣傳動員和整治，目前，已有4戶外省、市零擔貨物受理業(yè)戶和8戶哈爾濱至我市零擔貨物受理業(yè)戶分別簽訂了協(xié)議，統(tǒng)一進入新建成的貨運樞紐站經(jīng)營。為進一步規(guī)范空車配貨業(yè)戶，下發(fā)了《市空車配貨站專項整治通知》及《實施方案》，由交通、工商、交警、城管、稅務等部門聯(lián)合深入開展整治工作。四是開展了營運性道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓。根據(jù)交通部7號令和省《職業(yè)培訓管理規(guī)定》，我們嚴格培訓，嚴格考核，組織全市營運性道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓180期，9800人，目前，全市已有9500名駕駛員通過考試，無一例人情證，保證了培訓質(zhì)量。

3、規(guī)費征收與管理工作不斷加強今年，我們克服了“非典”疫情對公路交通業(yè)的影響和沖擊，加大宣傳和征稽力度，嚴格清繳托欠費和控制免費車輛，依法打擊偷、逃、抗費等不法行為。截

止11月底，征收運管費萬元；征收客運附加費萬元；征收貨運附加費萬元；征收地方養(yǎng)路費萬元；征收通行費萬元,均比去年同期超額完成了任務。預計年底可完成和超額完成各項規(guī)費征收任務。

4、抗“非典”為全市筑健康屏障。今年四月底，我們按照市委、市政府和省交通廳的部署，擔負起全市“防非”的主要任務。首先加強領導，成立了由局黨委書記、局長任指揮，黨委副書記、主管副局長任副指揮、各直屬單位主要領導參加的市交通防治“非典”指揮部，并將任務分解到運管處、公路處、收費處三個重點責任單位，每個單位都建立了由一名局領導為具體督察領導、處一把手為責任人，副處長為具體負責人的組織嚴密、職責明確、工作有力的責任體系。其次是分別在進入市區(qū)的201、301國道路口、客運總站、火車站和各分站及四個出租車站點設立了“防非”檢查站和5個“防非”留驗站，配備了體溫計、紅外線測溫儀、消毒藥品及用具等相關設施，為各種車輛和行人檢查登記、測量體溫、宣傳和義務消毒等。第三從防“非”開始，我局每天出動200多名干部職工，實行24小時晝夜值班，沒有休息日，戰(zhàn)寒風、頂烈日，不顧個人安危，奮戰(zhàn)在抗“非典”的第一線上。據(jù)統(tǒng)計，在抗“非典”期間我局為“防非”投入資金一百多萬元，消毒車輛75394臺，檢查登記人員340902人,發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人81人，當場排除71人，送至市發(fā)熱門診10人，為防治“非典”，保障全市人民身體健康做出了貢獻。

三、目前存在的問題我局在開展“滿意在基層，爭做好公仆”活動中，雖然取得一定的成績，但是也存在不足和問題，集中體現(xiàn)在“三個不夠”：一是活動開展得不夠平衡。從檢查中看，局和各處機關都能把活動與實際工作緊密地結(jié)合起來，使活動開展得有聲有色，發(fā)揮了活動的作用，但是在個別單位個別人身上存在著就活動搞活動，或是重工作輕活動，或是重活動輕工作，不能把二者有機地結(jié)合起來，相互促進。二是活動方式不

夠靈活。我們今年的活動基本上是圍繞著如何實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實十六大精神、推行“六項制度”和“抓兩風、促發(fā)展”為主線開展活動的，活動開展的相對比較單一，在靈活性和多樣性需要進一步加強。三是向先進典型學習不夠。在幾年來的“好公仆”活動中，我市涌現(xiàn)出一大批“好公仆”活動先進典型，總結(jié)了一批先進經(jīng)驗，為我們的活動樹立了學習榜樣。但是我們在學習上還停留在一般程度上，沒有上門學習取經(jīng)，沒有學到全市實質(zhì)，這是我們今年活動中的主要不足

四、開展活動主要收獲在今年“好公仆”活動中，我們把開展活動作為加強局機關和各處自身建設的一項重要措施，切實抓好抓實，抓出成效。今年活動的主要收獲是：一是轉(zhuǎn)變了工作作風。通過開展活動，全局上下不管是局領導還是各處的工作人員，普遍增強了為基層服務、為社會服務的意識，既轉(zhuǎn)變了作風，又改進了工作，形成了努力為基層服務，讓基層滿意的好

風尚。局領導建立了基層單位聯(lián)系制度，定期了解基層情況搞好服務。局長邢鵬飛同志經(jīng)常深入基層，現(xiàn)場辦公，今年下基層達100多次，星期日從不休息，為機關干部樹立了學習的榜樣。其他局領導和機關干部也積極深入工地、車站、工廠、學校廣泛征求意見，靠前指揮，為基層辦實事，解決實際困難，有效地推動了交通系統(tǒng)各項工作的順利開展。二是提高了工作效率。在今年“好公仆”活動的促進下，局機關加快了工作節(jié)奏，簡化了工作程序，公開服務標準，推行了“六項制度”，實行了“五不準”“六公開”，增強社會監(jiān)督透明度，促進了工作效率的提高，突出表現(xiàn)在“三多一好”：即機關勤政務實越來越多；熱情為基層服務排憂解難越來越多；早來晚走、節(jié)假日不休者越來越多；基層和社會對局機關評價普遍較好。三是為交通事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好氛圍。在“好公仆”活動的推動下，全局干部職工煥發(fā)了極大的工作積極性，奮發(fā)工作，努力進取成為機

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關工作的主流，爭先創(chuàng)優(yōu)，拚搏向上在機關蔚然成風，人們比貢獻，創(chuàng)一流，爭做好公仆，為交通事業(yè)發(fā)展注入了生機和活力。總結(jié)今年“好公仆”活動情況，使我們既看到了成就，也發(fā)現(xiàn)了問題，我們要以此為契機，在黨的十六大和“三個代表”精神指引下，在市委和市直機關工委的領導下，進一步轉(zhuǎn)變作風，改進工作，與時俱進，加大為社會、為基層、為群眾辦實事、服好務的力度，鞏固活動成果，為實現(xiàn)我市工業(yè)立市的戰(zhàn)略目標做出新的貢獻。二○○年十二月二十三日

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第四篇：獨山縣司法局滿意在獨山工作總結(jié)（范文）

獨山縣司法局2011年“滿意在獨山”

工作總結(jié)

2011年以來，我們以開展“公正執(zhí)法樹形象”活動為契機，以轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務、創(chuàng)新工作為重點，努力造就一支人民滿意的司法行政隊伍，有效地保障和促進了全系統(tǒng)各項工作的健康發(fā)展。

一、以作風建設為主線，樹立良好的機關形象

各部門一個單位工作成效如何，關鍵看干部職工隊伍素質(zhì)高低，看作風建設抓得怎么樣?；谶@一認識，在日常工作中，我們結(jié)合自身實際，從轉(zhuǎn)變機關作風入手，全面提高干部職工隊伍素質(zhì)。

一是抓學習。我們規(guī)定每名干部職工每年做讀書筆記不得少于3萬字，每季度組織開展一次學習心得體會交流。同時，有針對性選取課題，發(fā)動機關干部根據(jù)各自分管的工作，每人撰寫一篇法制講稿，利用每周一上午的集中學習時間，在機關內(nèi)部進行宣講，相互切磋講授技巧，加深對法律知識的理解，這樣既在機關中形成了刻苦學習鉆研業(yè)務的濃厚氛圍，又提升了干部到社會上授課的水平。今年，全系統(tǒng)已先后有50多名干部應邀到企業(yè)、學校講授法制課160多場次，受到社會各界的一致好評。

二是抓調(diào)研。我們規(guī)定領導干部年內(nèi)深入基層不得少于60天，科室不得少于90天。每位領導干部、每個科室都要圍繞各自分管的工作，至少確定一個調(diào)研專題，并通過深入基層、深入群眾，采取走訪、座談、調(diào)查問卷等形式進行調(diào)查研究，寫出一篇高質(zhì)量的調(diào)研報告。例如，在人民調(diào)解工作方面，我們就先后召開了人民調(diào)解改革工作座談會、新興經(jīng)濟組織人民調(diào)解工作座談會、人民調(diào)解片建設座談會等，邀請有關部門和相關人員進行了座談，征求意見、查找問題、論證對策。

三是抓黨建。轉(zhuǎn)變職能后，司法局對法律服務機構(gòu)的從業(yè)行為也只是當好“裁判員”，但是，他們卻直接代表著司法行政系統(tǒng)，搞不好，就會影響司法行政系統(tǒng)的整體發(fā)展和整體形象。為此，我們堅持從黨建工作入手，通過發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，來更好地管理、帶動和影響廣大法律服務執(zhí)業(yè)人員。去年，將兩個律師所和公證處的支部建設納入機關黨建工作中。借此，我們又進一步修訂完善了黨建工作目標計劃，堅持“三會一課”制度，定期開展黨的基礎知識、基本理論教育，開展世界觀、人生觀、價值觀大討論，切實提高了黨員的思想政治素質(zhì)，規(guī)范了廣大黨員的執(zhí)業(yè)行為，使每位黨員真正成為各方面的表率。

二、以教育整頓為抓手，樹立良好的服務形象

法律服務是我們司法行政系統(tǒng)的重要職責，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關。為此，我們以開展集中教育整頓活動為抓手，著力優(yōu)化每一個服務環(huán)節(jié)，全面提升服務水平。

一是健全管理制度。在搞好職業(yè)道德教育的同時，我們進一步建立完善和落實了錯案追究制度、賠償制度、重大案件請示報告制度，推行了公開公示制度，把執(zhí)業(yè)人員情況簡介、收費標準、業(yè)務范圍及執(zhí)業(yè)紀律等內(nèi)容在有關新聞媒體上進行公示，切實提高了工作的透明度。我們還將有關制度匯編成冊，法律服務執(zhí)業(yè)人員人手一本，做到有規(guī)可依，有章可循，事事有規(guī)矩，處處講規(guī)范。

二是加強誠信建設。我們先后在相關服務場所建起了社會監(jiān)督臺，公示了法律服務從業(yè)人員名單，設立了投訴電話、投訴信箱，并安排專人負責受理投訴。同時，還從人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士中聘請了社會監(jiān)督員。通過社會監(jiān)督員評議，以及走訪當事人、發(fā)放征求意見函等形式，從多方面考核每名從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)情況。另外，我們又與市法院建立了律師執(zhí)業(yè)行為反饋機制，每半年一次專門到縣法院聽取對律師事務所和律師的意見和建議。對于被投訴和存在違法違紀行為的，我們不包庇、不遷就，嚴肅進行查處。

三是強化市場監(jiān)管。我們聯(lián)合有關部門對非法從事法律服務的人員，依法查處，嚴厲打擊黑假律師，凈化法律服務市場；對超越核定業(yè)務范圍、違規(guī)從事法律服務的機構(gòu)，一律進行查處清理。

三、以創(chuàng)新工作為重點，樹立良好的社會形象

多年來，由于沒有創(chuàng)新，我們的工作一直沒有大的起色，造成司法行政系統(tǒng)在人們心目中缺乏認識，在社會上缺乏地位。針對這種現(xiàn)象，我們以作為求地位，以創(chuàng)新求發(fā)展，進一步擴大司法行政系統(tǒng)在社會上的影響力。

一是普法創(chuàng)設新載體。我們在對普法工作的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，普法宣傳的重點、難點、盲點都交織在農(nóng)村。所以，我們一方面除了做好面上的普法，另一方面，把側(cè)重點放在拓展農(nóng)村普法這一塊。在靈活利用“送法下鄉(xiāng)”、農(nóng)村大集、宣傳車、宣傳欄、電視講座等活動載體和方式方法的基礎上，把創(chuàng)設新的普法載體作為主攻方向，積極組織開展了村官學法用法電視大賽和農(nóng)民法律知識競賽活動，突出加大獎勵份額，提高獎品檔次，增強活動的吸引力，以競賽為載體把農(nóng)村普法引向深入。

二是調(diào)解擴大新領域。去年以來，在全縣開展的人民調(diào)解制度改革，為人民調(diào)解工作注入了活力，在化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中起到了積極作用。今年，我們繼續(xù)做好深化改革這篇文章，在抓好農(nóng)村調(diào)委會建設的同時，把工作重點放在人民調(diào)解向新興經(jīng)濟組織的延伸上，做到哪里有糾紛，哪里就有人民調(diào)解活動。同時，按行業(yè)、區(qū)域選取了試點單位，協(xié)調(diào)相關部門選取6個有代表性的單位進行試點，建立了與試點單位的聯(lián)系制度。在此基礎上，協(xié)調(diào)經(jīng)貿(mào)局、教育局、建設局、交通局、海洋漁業(yè)局、衛(wèi)生局、工會、工商局等十七個部門成立了人民調(diào)解工作指導委員會，指導所轄企事業(yè)單位、主管行業(yè)成立人民調(diào)解組織，探索了在新興經(jīng)濟組織中建立人民調(diào)解委員會的經(jīng)驗，做法得到了各級的充分肯定。縣人大常委會專題就我縣人民調(diào)解工作進行了調(diào)研和座談，聽取了我局《關于人民調(diào)解工作情況的報告》，并提出了意見和建議。

三是創(chuàng)評找準新目標。今年，我們提出司法行政各項工作要在黔南爭第一、全省創(chuàng)一流的總體目標，圍繞這一目標，系統(tǒng)內(nèi)各單位確立了各自分目標，深入開展了爭創(chuàng)“全省縣域十強公證處”、“省級規(guī)范化司法所”和“十佳律師事務所”“十佳律師”等活動，力爭培植出一批叫得響、過得硬行業(yè)標兵，從而促成不同領域、不同層面的法律保障、法律服務工作齊頭并進、競相發(fā)展。1-8月份，全系統(tǒng)法律服務業(yè)務量穩(wěn)步增長，共擔任法律顧問276家，代理訴訟案件368起，代寫法律文書467份，辦理公證6777件，承辦法律援助案件46起，為援助對象減免費用8萬多元，“12348”法律服務熱線接聽接訪1320人次，調(diào)解民間糾紛2463起，全系統(tǒng)各法律服務機構(gòu)總計為當事人挽回經(jīng)濟損失2373萬元，為全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

第五篇：獨山縣司法局滿意在獨山工作總結(jié)

獨山縣司法局2011年“滿意在獨山”

工作總結(jié)

2011年以來，我們以開展“公正執(zhí)法樹形象”活動為契機，以轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務、創(chuàng)新工作為重點，努力造就一支人民滿意的司法行政隊伍，有效地保障和促進了全系統(tǒng)各項工作的健康發(fā)展。

一、以作風建設為主線，樹立良好的機關形象

各部門一個單位工作成效如何，關鍵看干部職工隊伍素質(zhì)高低，看作風建設抓得怎么樣。基于這一認識，在日常工作中，我們結(jié)合自身實際，從轉(zhuǎn)變機關作風入手，全面提高干部職工隊伍素質(zhì)。

一是抓學習。我們規(guī)定每名干部職工每年做讀書筆記不得少于3萬字，每季度組織開展一次學習心得體會交流。同時，有針對性選取課題，發(fā)動機關干部根據(jù)各自分管的工作，每人撰寫一篇法制講稿，利用每周一上午的集中學習時間，在機關內(nèi)部進行宣講，相互切磋講授技巧，加深對法律知識的理解，這樣既在機關中形成了刻苦學習鉆研業(yè)務的濃厚氛圍，又提升了干部到社會上授課的水平。今年，全系統(tǒng)已先后有50多名干部應邀到企業(yè)、學校講授法制課160多場次，受到社會各界的一致好評。

二是抓調(diào)研。我們規(guī)定領導干部年內(nèi)深入基層不得少于60天，科室不得少于90天。每位領導干部、每個科室都要圍繞各自分管的工作，至少確定一個調(diào)研專題，并通過深入基層、深入群眾，采取走訪、座談、調(diào)查問卷等形式進行調(diào)查研究，寫出一篇高質(zhì)量的調(diào)研報告。例如，在人民調(diào)解工作方面，我們就先后召開了人民調(diào)解改革工作座談會、新興