第一篇：2014年四病區(qū)工作計劃

四病區(qū)2014年工作計劃

2014年度，四病區(qū)將在護理部工作目標的指引下，繼續(xù)圍繞醫(yī)院整體工作目標及標準，進行護理人員崗位管理改革，改進護理人員的排班模式，進一步加強護理安全管理，深化中醫(yī)護理，提高護理精細化管理，提升護理服務(wù)品質(zhì)，貼近病人、貼近臨床、貼近社會，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

年度護理目標：

[1]住院病人滿意率≥96% [2]基礎(chǔ)護理落實率達100% 基礎(chǔ)護理質(zhì)量評分≥94.30 [3]?？谱o理質(zhì)量評分≥94.20分

[4]危重病人護理（?？疲┵|(zhì)量評分≥97分 合格率100% [5]病歷書寫質(zhì)量評分≥93.20 合格率100% [6]搶救設(shè)備、藥品完好率100% 病房急救與藥品管理質(zhì)量評分≥95分 [7]病區(qū)環(huán)境與安全管理質(zhì)量評分≥95.5分 [8]中醫(yī)?？茖２∽o理質(zhì)量評分≥94.80分

[9]健康宣教覆蓋率100% 健康宣教質(zhì)量評分≥96分 [10]監(jiān)護室護理質(zhì)量≥94.60分 [11]護理事故數(shù)為0 [12]墜床與跌倒發(fā)生率 非難免壓瘡發(fā)生率＜ 0.008% [13]基本理論≥86分 基本技能考核≥96分

2014年具體計劃如下：

一、規(guī)范細節(jié)和過程管理，提高護理質(zhì)量

1.根據(jù)護理部最新護理質(zhì)量標準，完善臨床護理工作。夯實基礎(chǔ)護理、深化優(yōu)質(zhì)護理。（全年持續(xù)）

2.實行科內(nèi)護理安全二級監(jiān)控管理。由護士長和管理小組組成，成立9個管理小組：壓瘡組（沈麗芬）、中醫(yī)組（孫景華）、急救管理組（汪百飛）、靜脈輸液組（金建鳳）、糖尿病組（孫景華）、病歷書寫組（楊珠華)、費用管理組（張禮娟）、消毒隔離組（潘權(quán)）、病室管理組（潘權(quán)）。每周對分管內(nèi)容進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的的問題在晨會提出，科室進行安全討論，提出改進和防范措施，增加全員參與質(zhì)量管理意識。（1月份完成，全年持續(xù)）

3.加強ICU護理質(zhì)量管理。2名ICU?？谱o士競聘ICU小組長,負責(zé)ICU病人護理質(zhì)量管理和病歷書寫質(zhì)量把關(guān)。（1月份完成，全年持續(xù)）

4.細化和改進ICU工作流程。制定每日護囑表，規(guī)范ICU護士工作。（1月份完成，全年持續(xù)）

5.在科內(nèi)已經(jīng)開展2個?？撇》N健康教育路徑的基礎(chǔ)上增加“喘病健康教育路徑”，以規(guī)范護士在臨證護理、?？谱o理、飲食調(diào)護和情志護理等方面的健康教育。

二、實行護理崗位管理，推進學(xué)習(xí)型護理團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)

1、改進排班模式。在普通病房實行夜班包干、白班病床分管責(zé)任到人，責(zé)任護士每日對分管病人的護理重點及需注意點在晨會匯報，以提升各級護士管理病人能力，并設(shè)立組長班負責(zé)中醫(yī)護理開展和對各小組疑難問題進行協(xié)助解決。（1

月份完成，全年持續(xù)）

2、計劃2014年度外派2-3名護士進修。（12月份完成）

3、完成對2名ICU?？谱o士的考核，要求每年度就ICU護理問題進行CQI并在科內(nèi)以PPT形式進行匯報。（11月份完成）

4、鼓勵和支持護士的在職教育和學(xué)歷教育。

三、采用科學(xué)、高效的管理方法，促進精細化護理管理

1、配合護理部對病區(qū)護士站、治療室、儀器室進行6S管理并保持工作環(huán)境的整潔有序、提高工作效率、提升科室形象。（1月選出6S圈長，6月進行活動成果匯報）

2、繼續(xù)開展CQI和QCC質(zhì)量管理活動，半年各實施一項，提高護士主動參與質(zhì)量管理的意識。（開題和結(jié)題報告會于1月、7月和12月完成）

3、繼續(xù)倡導(dǎo)無懲罰意外事件報告制度，定期進行意外事件統(tǒng)計、分析，擬定改進措施以防微杜漸。（7月、12月分別進行半年度和年度的分析報告會）

四、發(fā)揮中醫(yī)特色護理優(yōu)勢，深化中醫(yī)護理內(nèi)涵

1、落實科室中醫(yī)護理方案和臨床路徑，在原有中醫(yī)操作項目上積極開展新的中醫(yī)操作項目，并建立療效評價體系。

2、深入開展中醫(yī)健康教育，制定科室?？萍膊★嬍痴{(diào)護處方進行特色健康教育。

3、繼續(xù)“養(yǎng)生操、相約3點半”活動。開展穴位操、經(jīng)絡(luò)拍打操，以達到宣傳中醫(yī)健身養(yǎng)生效果，提高病人滿意度。

湖州市中醫(yī)院四病區(qū)

2013.12.8

第二篇：四病區(qū)外出請假條

請假條

4病區(qū)，床號：（）姓名：（），現(xiàn)因（）特殊情況，需要離開醫(yī)院，從月日時 到月日時前返回病房，醫(yī)生已告知相關(guān)注意事項，本人在此承諾，如有病情變化及時返回醫(yī)院，外出期間一切風(fēng)險自負。

聯(lián)系電話：（）。

患兒家長簽字：

請假條

4病區(qū)，床號：（）姓名：（），現(xiàn)因（）特殊情況，需要離開醫(yī)院，從月日時 到月日時前返回病房，醫(yī)生已告知相關(guān)注意事項，本人在此承諾，如有病情變化及時返回醫(yī)院，外出期間一切風(fēng)險自負。

聯(lián)系電話：（）。

患兒家長簽字：

請假條

4病區(qū)，床號：（）姓名：（），現(xiàn)因（）特殊情況，需要離開醫(yī)院，從月日時 到月日時前返回病房，醫(yī)生已告知相關(guān)注意事項，本人在此承諾，如有病情變化及時返回醫(yī)院，外出期間一切風(fēng)險自負。

聯(lián)系電話：（）。

患兒家長簽字：

請假條

4病區(qū)，床號：（）姓名：（），現(xiàn)因（）特殊情況，需要離開醫(yī)院，從月日時 到月日時前返回病房，醫(yī)生已告知相關(guān)注意事項，本人在此承諾，如有病情變化及時返回醫(yī)院，外出期間一切風(fēng)險自負。

聯(lián)系電話：（）。

患兒家長簽字：

請假條

4病區(qū)，床號：（）姓名：（），現(xiàn)因（）特殊情況，需要離開醫(yī)院，從月日時 到月日時前返回病房，醫(yī)生已告知相關(guān)注意事項，本人在此承諾，如有病情變化及時返回醫(yī)院，外出期間一切風(fēng)險自負。

聯(lián)系電話：（）。

患兒家長簽字：

請假條

4病區(qū)，床號：（）姓名：（），現(xiàn)因（）特殊情況，需要離開醫(yī)院，從月日時 到月日時前返回病房，醫(yī)生已告知相關(guān)注意事項，本人在此承諾，如有病情變化及時返回醫(yī)院，外出期間一切風(fēng)險自負。

聯(lián)系電話：（）。

患兒家長簽字：

第三篇：2012病區(qū)護理工作計劃

工作計劃:醫(yī)院2012年護理工作計劃 來源：工作計劃更新時間：2011-12-7瀏覽次數(shù)：

在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在2012年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2012年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理 本網(wǎng)人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

第四篇：病區(qū)護士長護理工作計劃

2011護理工作計劃

2011年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)

鍵一年,也我院達標升級計劃啟動的關(guān)鍵時期。護理工作根據(jù)我院總體工作計劃和科室2010年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

目標值

項目合格率合格分

急救物品完好率100%100

基礎(chǔ)護理合格率≥95%90

危重病人合格率≥95%90

護理文書書寫合格率≥100%90

理論85分操作90分

年護理事故發(fā)生數(shù)0

治療室物品表面，工作人員手培養(yǎng)合格率100%≤10cfu/cm2空氣培養(yǎng)合格率100%≤500cfu/m3

患者滿意率≥98%

2011年要作好如下七件事情。

1.）做好護理人員的思想穩(wěn)定工作。

2.）狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關(guān)。

3.）狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)。

4.）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

5）積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。

6）提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

7）積極做好創(chuàng)一級甲等衛(wèi)生院的各項工作。

具體措施如下：

一．作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

思想是行動的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn)。

二．抓好安全管理。

1.認真落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習(xí)并進行考核。

2.加強科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。

3實行每班床頭交接并清點人數(shù)，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。4落實患者安全告知書和入院須知。

5明晰各種各種標識。

6.制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實。

7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

三．狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。

1.科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》

為內(nèi)容每月進行出題考核一次。

2.督促科室所有人參加本科階段的再教育。

3．組織人員參加護理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行學(xué)習(xí)交流。

四.作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

2.護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。

3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

4．每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護理的落實作為重點檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。

6．今年醫(yī)院進行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。

五．提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護理內(nèi)涵。

1．以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處臵時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。

2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

六．。提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

1根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫實效內(nèi)容等等。

2．加強科室人員的培訓(xùn)使護理文書書寫能充分體現(xiàn)?？铺厣?。

3．護士長加強檢查和指導(dǎo)。

在新的一年我們?nèi)剖易o理人員將在2010年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。

培訓(xùn)工作計劃：

為了進一步提高我科醫(yī)療護理質(zhì)量，配合2011年醫(yī)院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院醫(yī)療護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定2011年1至12月份科室護理人員培訓(xùn)工作計劃：

（一）、培訓(xùn)目的規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高

骨科?？漆t(yī)療護理的基本理論和基礎(chǔ)知識，并掌握多項具有?？铺厣闹嗅t(yī)實踐技能；掌握院內(nèi)感染控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、危重病人的特護基本知識。

（二）、培訓(xùn)目標

1、全科護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核參與率≥90%

2、全科護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到

（三）、培訓(xùn)方式

1、科室每周組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房等方式進行；

2、基本技能操作培訓(xùn)由護士長及教學(xué)組長組織本科護理人員集中培訓(xùn)。

（四）、培訓(xùn)內(nèi)容

1、護理理論及操作培訓(xùn).2、學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、院內(nèi)感染、醫(yī)院的15個核心制度，要求掌握基本知識。

（五）、考核方式

1、每月對全科護理人員的基礎(chǔ)理論進行一次考核

2、每月對全科護理人員的基礎(chǔ)操作進行一次考核

護理部:莫裕蘭

2011年1月20日

葉城縣人民醫(yī)院骨一科2012年的護理工作計劃

骨一科

2012年1月12日

第五篇：2018十一病區(qū)護理工作計劃

2018年護理工作計劃

2018年本科室的護理工作根據(jù)護理部的工作計劃，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“安全、質(zhì)量、服務(wù)”為工作重點的服務(wù)理念，夯實基礎(chǔ)護理，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高社會滿意度。制定2018年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)

1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論分析，使護理人員從中吸取教訓(xùn)。2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查。

3.加強重點環(huán)節(jié)重點病人的管理，實行APN排班，合理搭配年輕護士和老護士值班。對危重病人、老年病人做到重點關(guān)注，如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等，引起各班的重視。

4.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5.進一步規(guī)范護理電子文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如描述不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使文書標準化和規(guī)范化。

6.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、跌倒、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、加強“三基” “三嚴”訓(xùn)練，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1.每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3．經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。

4.為了提高中醫(yī)護理水平，突出中醫(yī)特色，積極開展中醫(yī)專項護理及辨證施護。推廣中醫(yī)技術(shù)，反復(fù)學(xué)習(xí)中醫(yī)護理方案。成立科室中醫(yī)護理小組，指導(dǎo)科室的中醫(yī)護理工作，并定期進行中醫(yī)護理質(zhì)量檢查。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1.責(zé)任護士主動接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周五基礎(chǔ)護理日，檢查并自我完善分管病人的基礎(chǔ)護理。

3.建立健康教育處方，定期電話回訪，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，有針對性改善護理服務(wù)。

4.建立績效考核制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。將考評結(jié)果與評先、評優(yōu)掛鉤，激勵廣大護理人員充分發(fā)揮積極性和工作主動性。5.進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。