第一篇：2012年四病區(qū)護理管理目標（范文）

2012年病區(qū)護理管理目標

一、加強護理管理，不斷提高護理工作質量，使護理質量零差錯。

1、加強病房管理，嚴抓護士長管理。充分發(fā)揮病區(qū)護理質控網絡，加強自查，發(fā)揮病房每一位護士的作用。嚴格監(jiān)督檢查各項護理工作執(zhí)行情況，包括護士長管理、急救物品、消毒隔離、分級護理、護理文件書寫。護士長應花更多的時間不定期對各項護理常規(guī)工作進行督察，嚴查嚴扣，各項檢查及考核標準以市護理質控要求為標準，檢查結果與獎懲掛鉤。

2、根據自查結果，發(fā)現病區(qū)護理工作存在的薄弱環(huán)節(jié)或護理缺陷，及時分析原因，提出及

時、有效、可操作性的整改措施。切實落實整改措施，并檢查落實情況及效果。不足之處，護士共同探討，合理有效解決及提高。

3、各病區(qū)可不定期進行各病房自查結果交流，相互提醒及學習，總結經驗及教訓，取長補

短，提高整體護理質量。

二、醫(yī)療護理安全警鐘長鳴，嚴防差錯事故的發(fā)生，維護病人利益，確保病房安全，使護理技術零缺陷。

1、嚴格遵守各項護理操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行精神科三查八對。

2、加強三基訓練，從基礎抓起，提高護士的基本能力。

3、加強各項急救操作的培訓及考核，提高護士的急救及處理突發(fā)事件的能力。

4、每周根據病區(qū)具體實際情況進行安全責任意識的教育，每月至少進行一次全體人員（包

括護士和后勤人員）的安全教育。

5、安全責任意識常抓不懈，要求當班人員做到心中有數，重點病人重點觀察。

6、結合病區(qū)工作實際，深刻學習醫(yī)療損害責任，提高安全責任意識及護士的自我保護意識。

三、開展各種形式的護理業(yè)務學習，提高病區(qū)整體護士水平，使護理服務零投訴。

1、規(guī)范病區(qū)各項業(yè)務學習活動。能與醫(yī)生的主任查房結合起來，邊學習邊提高。聯(lián)系病房

實際，將各種學習有機結合起來，使學有所用，切實提高理論及實際操作水平。

2、根據病區(qū)制定的護理業(yè)務培訓計劃，進行有針對性的理論及操作考試及考核，不斷提高

整體護理水平。尤其是三基訓練，要切實提高，并能有效運用到護理實踐中。

3、嚴抓三基訓練。加強各項應急預案及流程的學習及考核，提高整體護士的急救能力，確

保中夜班病房安全。

4、對新職工進行基本的理論知識及基本的?？浦R的學習。進行精神科護士的職業(yè)道德教

育，強化安全責任意識教育，不斷強化他們的精神科護士角色，使各項護理工作做到得心應手。

四、在有限的條件下，盡可能的開展多種形式的病房護理康復活動，提高住院病人的生活質量，加強護患之間的溝通及交流，使護患關系零距離。

1、除了根據護理部安排的每月一次的全院性康復活動及春秋兩季的病人旅游活動外，病區(qū)

根據自己制定的每月康復計劃，開展多形式的康復活動，使病人能安心住院，提高住院滿意度。

2、進一步規(guī)范各項病區(qū)護理康復治療。

2012年1月1日

第二篇：中醫(yī)院病區(qū)護理管理

中醫(yī)院病區(qū)護理管理

【摘要】臨床科室的質量管理是醫(yī)院質量管理系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié)之一，臨床科室的病區(qū)管理是質量管理的核心。而綜合醫(yī)院的中醫(yī)科又具有其特殊性，導致了護理服務的獨特性。本文將從調整、優(yōu)化病房布局，提高病區(qū)管理質量，提高護理人員的整體素質以及加強護士長自身素質建設，提高管理水平四個方面來進一步闡述。

【關鍵詞】中醫(yī)；病區(qū)；護理質量管理

中醫(yī)學不但包涵精湛的醫(yī)術，還蘊藏著豐富的護理精華?，F代人對護理的需求發(fā)生巨大變化，護理范疇也隨之不斷拓寬。隨著醫(yī)學的發(fā)展，中醫(yī)護理越來越受到護理界的重視。綜合醫(yī)院的中醫(yī)科不同于一般臨床科室，病種涉及面廣，如血液科、腎臟內科、心血管內科、消化內科、神經內科等臨床各科;且住院患者年齡偏大，病區(qū)患者的病種及年齡層次的特殊性，導致了護理服務的特殊性。中醫(yī)護理管理應在祖國醫(yī)學整體觀、辯證觀的理論指導下，在臨床的護理實踐中，注意融入體現中醫(yī)特色的理念，加強病房管理，以期逐步形成人本原則下的中醫(yī)病區(qū)的管理體制。通過對綜合醫(yī)院中醫(yī)病區(qū)護理管理工作的探索和實踐，簡述如下。

1、優(yōu)化病房布局，突出中醫(yī)特色文化

從管理角度看，病區(qū)既是一個具有特殊性質的人文環(huán)境，又是一個必須符合醫(yī)療、衛(wèi)生原則，滿足病人身心需要的物理環(huán)境，它們構成了病區(qū)環(huán)境管理工作的重心。古人云“七情之病也，看花解悶，聽曲消愁，有勝于服藥者矣”。我們認為中醫(yī)病房要有自己的標準要求,應突

出中醫(yī)特色、合理布局，故病區(qū)增加了中式風格裝修元素，根據不同疾病和病人的不同體質，對病室的溫度、光線、環(huán)境等進行了合理的調整，以符合中醫(yī)治療法則和調動病人體內正氣為基本原則。在病室和病區(qū)走廊內擺放了綠色盆景植物、花卉、壁畫等，以點綴美化環(huán)境，使環(huán)境富于生機，從而有利于體內正氣的調動，調節(jié)病人的精神生活。

2、開展專科專病中醫(yī)特色護理

根據中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)護理防重于治的思想，在護理工作中廣泛應用中醫(yī)藥技術，制定業(yè)務培訓計劃，分批分層次培訓，有針對性的舉辦專題講座，觀看中醫(yī)護理技術操作規(guī)程電教片。開展中藥熨燙治療腰背痛，中藥貼敷治療腹脹，耳穴壓豆治療失眠、呃逆、便秘和食欲中藥濕敷預防靜脈炎；穴位注射；中藥穴位貼敷促進術后腸蠕動；刮痧等。開展?？茖２≈嗅t(yī)特色護理，利用傳統(tǒng)中醫(yī)治療手段，減輕了患者的痛苦，縮短了病程，促進了患者的康復，中醫(yī)藥護理技術的開展得到社會和廣大病人的認可和歡迎，配合優(yōu)質護理服務示范工程的創(chuàng)建，受到患者普遍贊譽。

3、制定和完善護理流程

針對科室的具體情況，我們將根據日常的護理活動順序和職責，采取先試驗后制定的原則，制定入院、出院、各班次工作流程、護士長工作流程；煎藥、拔罐、穴位注射、中藥穴位貼敷、刮痧等操作流程；從而實施全面的流程管理，通過實踐再制定出適合本科室的健康教育流程，組織學習、指導并檢查執(zhí)行情況，同時積極反饋，使護理人員正確實施護理流程，避免工作遺漏，提高患者滿意度。

4、培養(yǎng)中醫(yī)

護理人才是發(fā)展中醫(yī)護理事業(yè)的前提。

培養(yǎng)具有一定外語水平、高學歷、高素質、有臨床經驗、有創(chuàng)新能力的中醫(yī)護理人才是中醫(yī)發(fā)展壯大的關鍵。長期以來由于多種因素的影響，中醫(yī)科發(fā)展緩慢，導致中醫(yī)護理人員的配備處于弱勢，從事臨床護理工作的護士既要掌握西醫(yī)護理的知識和技能，又要掌握中醫(yī)的基本理論和護理操作技能；同時綜合醫(yī)院護理人員主要來源于衛(wèi)校畢業(yè)的護士，中醫(yī)基本理論知識欠缺，加大了中醫(yī)護理人才的培養(yǎng)難度。在工作中強化中醫(yī)理論知識培訓，合理使用各級護理人才，培養(yǎng)中醫(yī)護理隊伍。

4.1分層管理對護理人員實行合理的配備組合和科學的分層管理。責任組長1名，為有工作經驗的護理人員承擔；責任護士3名，由低年資護理人員擔任，在責任組長的指導下工作，使病人從入院到出院都有責任護士主管，實行具體任務層層落實制。

4.2 強化中醫(yī)理論知識培訓，培養(yǎng)懂中醫(yī)、用中醫(yī)的護理團隊 中醫(yī)護理的特點在于強調整體觀念，運用辨證施護的思想和方法，根據臨床所見病癥，針對不同病情，應用扶正祛邪，標本緩急，同病異護，異病同護，正護反護，以及因人、因時、因地制宜和預防為主等護理原則來制定相應的護理措施［2］。在推出中醫(yī)特色護理后，對護理人員進行了一系列的“改造”，“西學中班”、中醫(yī)護理天天學、一周一次辨證施護講座等，讓護理人員除掌握基礎理論、基本知識、基本技能的“三基”知識外，又掌握了中醫(yī)基礎理論知識、常用的中醫(yī)護理操作技術，在實際操作中，做到了中西護理相結合，使得辨證施護理念

進一步得到發(fā)展。通過加大中醫(yī)相關知識的培訓，將理論知識貫穿于中醫(yī)護理技術操作中，培養(yǎng)懂中醫(yī)、用中醫(yī)的護理團隊，從而提高護理人員的業(yè)務技術水平。4.3 心理素質和溝通能力的培養(yǎng)

提高護理人員的心理素質放在重要地位，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)氛圍，對護士心理狀況及生活工作條件加以重視；同時注重培養(yǎng)年輕護士對挫折的承受能力。加強人際溝通和交流能力培訓，每月召開病人座談會、舉辦中醫(yī)養(yǎng)生講座、每日利用上班、下班床頭交接班主動與患者交流、溝通等，培訓護理人員交流能力。5 加強護士長自身素質建設，提高業(yè)務水平

中醫(yī)護理有著深厚的文化淵源和廣闊的發(fā)展景，呈現出獨特的特色優(yōu)勢，融合現代護理與中醫(yī)護理精髓，使之科學化、程序化和現代化的護理新觀念值得推廣與運用。解決阻滯發(fā)展的問題，從而使中醫(yī)護理更好地尋求發(fā)展。因此，護士長應堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，作為一名護士長，應該是全科技術尖子，要避免護士長因為自身專業(yè)技能方面存有問題而導致工作陷入困境。

自從有了人類，有了疾病，便有了醫(yī)和護，所謂醫(yī)護同源。中醫(yī)護理同中醫(yī)學一樣有著悠久的歷史，是在中醫(yī)基本理論指導下的護理學科。作為我國的獨特護理學科，隨著現代醫(yī)學模式和人民健康觀念的轉變，已不再是簡單的疾病護理，而是向全面的預防保健護理拓展，中醫(yī)的整體觀和辨證施護以更加人性化的護理優(yōu)勢，受到醫(yī)務界的肯定推崇，成為發(fā)展中醫(yī)護理的良好機遇。

第三篇：護理管理目標

霸州市中醫(yī)醫(yī)院護理管理目標

為貫徹落實以病人為中心，以提高護理服務質量，突出中醫(yī)護理特色為工作目標，構建和諧護患關系，貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南，根據我院實際工作情況制定護理管理目標如下：

一、護理質量管理目標：

1、護理技術操作合格率（包括中醫(yī)8項操作）≥90％；

2、基礎護理合格率為 ≥90％；

3、特護、一級護理合格率 ≥90％；

4、中醫(yī)護理文件書寫合格率 ≥90％；

5、健康教育覆蓋率100%；

6、急救物品完好率100％。

二、安全管理目標：

1、注射感染率≤0.1%；

2、壓瘡發(fā)生次數（除不可避免外）0次／年；

３、重大護理事故發(fā)生次數0次／年；

４、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率為100％；

５、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100％。

三、工作效率目標：

１、在規(guī)定的時間內保質保量完成各項工作布署；

２、出現褥瘡、護患糾紛、事故等在24小時進行深入調查并及時上報院領導。

3、按時組織護士長例會、業(yè)務查房、護理質量管理委員會會議。

1)每季度召開一次護理質量管理委員會議；

2)每周一次護士長例會；

3)每年1-2次護士全會；

4)護理部對護士長每年一次考核；

5)醫(yī)院對護理部主任每年一次考核；

6)護理部每月組織一次質控聯(lián)查；

7)科室質控小組每周一次自查；

8)護理部、各病區(qū)護士長每月一次業(yè)務查房；

9)各病區(qū)每月一次工休座談會；

10)護理部每月組織一次業(yè)務培訓，每半年組織一次業(yè)務考核；

11)科室每月組織業(yè)務培訓1-2次，每半年組織1-2次業(yè)務考核；

12)全年中醫(yī)藥知識與技能培訓達35學時，參加人數達70%以上；

13)優(yōu)質護理病房開展達75%。

四、醫(yī)德醫(yī)風管理目標

1、護理工作滿意度≥95%；

2、護士行為規(guī)范達標率≥95%；

3、護患糾紛發(fā)生率＜0.1%；

五、教學管理目標：

1、護理人員考核合格率≥90%。

2013年1月

第四篇：2012護理管理目標

2012年護理管理目標

2012醫(yī)院護理工作要繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的服務宗旨，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，深入開展整體護理工作，全面落實健康教育，結合口腔護理專業(yè)特點，制訂2012護理管理目標。

1.護理人員三基三嚴考核合格率達100%。

科內每月組織護理業(yè)務學習兩次，每月護理查房兩次，每周晨會提問兩次，每月護理部組織理論及技術操作考試考核一次。

2.病人對護理人員服務滿意率達100%。

提高服務意識，更新服務理念，以病人為中心，滿足病人的合理需要，密切護患關系，廣泛聽取病人及家屬對護理服務的意見，每月召開護士長懇談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經濟處罰，納入績效考核范疇。

3.護理技術操作合格率達100%

加強四手操作技術培訓，規(guī)范操作流程，每個護士能熟練掌握四手操作技術、?？谱o理技術、CPR，每月進行技術操作考核，不定期隨時抽查。

4.醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生率為“0”

不斷進行安全教育，強化安全意識，組織學習各項護理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作規(guī)程，常查安全隱患，每 1

周進行四項護理規(guī)章制度檢查，對違反操作規(guī)程者給予嚴肅處理，納入績效考核，杜絕事故，杜絕負評。

5.護理文書合格率達100%

嚴格執(zhí)行護理文書書寫規(guī)范，使各項護理記錄客觀、真實、內容完善，每天對護理記錄進行檢查，對出院病歷重新審核一次，發(fā)現問題即使糾正。

6.基礎護理合格率達100%

落實崗位責任制，對基礎護理完成100%，病人滿意率100%，護理質量每班進行檢查。

7.急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查依一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證急救物品處于應急狀態(tài)。

8.常規(guī)器械滅菌合格率100%

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好常規(guī)器械滅菌效果監(jiān)測。

9.一人一巾一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%

每月組織學習院感知識一次，個人每周自學一次并做好記錄，加強消毒隔離意識，控制院內感染的發(fā)生。

10.推進整體護理工作的開展。要以病人為中心開展護理工作，認真落實健康教育工作，提高護士向病人宣教與溝通的技巧，一切從病人利益出發(fā)，滿足病人的合理需要，密切護患關系。

11.護理質量管理與持續(xù)改進。質量管理小組每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理，從而進一步提高護理質量水平，每月進行護理質量分析。

13.鼓勵護理人員積極參加自學考試，不斷學習護理新知識、新技術，以適應護理事業(yè)發(fā)展需要，提高整體護理服務效能，開展護理科研工作并能總結經驗教訓，撰寫護理論文。

第五篇：病區(qū)護理管理制度

病區(qū)護理管理制度

（一）病房管理制度

1.病房由護士長負責管理，主治或高年住院醫(yī)師積極協(xié)助。

2.定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，做好病員思想、生活、管理等工作。

3.保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關門輕、操作輕、說話輕。4.統(tǒng)一病房陳設，室內物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經同意，不得任意搬動。5.保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風，每日至少清掃兩次，每周大掃除一次。

6.醫(yī)務人員必須穿戴工作服，著裝整潔，佩帶胸牌，必要時戴口罩。病房內不準吸煙。7.病員被服、用具按基數配給病員管理，出院時清點收回。

8.護士長全面負責保管病房財產、設備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調動時，要辦好交接手續(xù)。9.定期召開病員座談會，征求意見，改進病房工作。10.病房內不得接待非住院病人，不會客。

（二）病房物品、器材管理制度

1.急救車、急救物品、儀器定位放置，專人管理，不得隨意挪動。

2．急救車專人管理，車內物品定量放置，每班清點、補充、整理并登記簽名。

3．重要搶救儀器（如呼吸機、監(jiān)護儀、心電圖機、除顫器等）要標牌注明：儀器名稱、產地、型號、操作規(guī)程及注意事項，負責人姓名。

3.特殊搶救儀器如臨時起搏器、食道調搏等，要班班交接有記錄，保證各項用物齊全，以備隨時使用。

4.了解各種醫(yī)療器械的性能及保養(yǎng)方法，嚴格遵守操作規(guī)程，用后及時清洗、消毒。定期檢查維修，保持性能良好。

5.所有藥品如發(fā)現變質、過期、標簽模糊，應及時更換補充。6.一般物品要建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。

7.病區(qū)的固定財產由護士長負責管理，每周核對，每月清點，每半年或一年與有關科室核對一次，如有不符，查明原因并登記。

8.借出物品必須有登記手續(xù)，經手人簽名，重要物品經許可后方可借出。

（三）一次性醫(yī)療用品使用管理制度

1．各科領用和使用前須認真核對相關證明和有效期，如有疑問，應立即向設備處查證核實后方可使用。

2．各科室應計劃性領取一次性醫(yī)療用品和器械，并正確存放，防受潮、破損、過期或污染。3．凡使用特殊、高值一次性醫(yī)療用品和器械的科室，應建立由專人保管的一次性用品和器械使用記錄本。內容包括：產品名稱、型號、規(guī)格、有效期，病人姓名、住院號、診斷，使用醫(yī)師須簽名。此記錄本必須長期保存，保管人員變動時應認真辦理交接手續(xù)。

4．各科室不得以任何理由重復對病人使用一次性醫(yī)療用品，凡使用過的一次性醫(yī)療用品，應當按照國家有關規(guī)定進行銷毀，并作好記錄。

5．各科室應建立一次性醫(yī)療用品或醫(yī)療器械質量事故報告制度。若因產品質量問題發(fā)生醫(yī)療糾紛，各科室必須在積極正確處理的同時，醫(yī)患雙方共同封存好實物，做好詳細記錄，并及時報告醫(yī)務處。

6．醫(yī)院將組織人員定期或不定期對使用一次性醫(yī)用材料的科室進行檢查，重點是核對物品用量，病人使用情況記錄，廢棄物品銷毀記錄。

7．違反本規(guī)定的個人和科室，醫(yī)院將追究科室及個人責任，情形嚴重者，按照中華人民共和國《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》有關規(guī)定進行處罰。

（四）住院患者外出管理制度

1.患者住院期間未經醫(yī)生許可不得私自外出。

2.住院患者外出必須經醫(yī)生批準，護士在體溫單上相應時間內寫“請假”二字，并記錄在一般患者記錄單上。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由該患者本人負責。3.住院患者外出前護士交待注意事項，患者在“請假條”上簽字，并注明返院時間。4.住院患者外出期間不得將機密文件、貴重物品及現金放在病房。否則后果一律由患者本人負責。

5.住院患者外出期間，如有身體不適必須及時返回醫(yī)院住院治療。6.外出患者應按時返院，護士在一般患者記錄單上記錄返院時間。

（五）陪伴制度

1.為促進患者早日康復，維護正常的醫(yī)療護理工作秩序，要盡可能地減少陪伴人員。2.需留陪伴的患者條件

①各種疾病導致多臟器損害，病情嚴重，且不在專科監(jiān)護室監(jiān)護者。②病情有可能突然發(fā)生嚴重并發(fā)癥者。

③疾病診斷不清或病情反復、發(fā)展等情況而導致生活不能自理者。④各種原因造成的精神異常、意識障礙者。⑤各種介入手術、大手術或復雜手術后患者。⑥語言溝通障礙、失明或失聰者。⑦有自殺傾向者。

⑧年齡過大（70歲以上），年齡過小（10歲以下）者。3.陪伴要求與規(guī)定

① 與醫(yī)護人員密切配合，在醫(yī)護人員指導下照顧患者。② 自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不隨地吐痰、不在院內吸煙，不亂坐病人床鋪，不串病房，不允許在病房使用電飯鍋等炊具烹調食物，不得自帶折疊床、躺椅等。保持病房的安靜和清潔。陪伴時不準和病人同床睡覺和挪用病人的被服，可在躺椅上休息，不用時將躺椅及被服收起放在規(guī)定的位置。

③ 節(jié)約水電，愛護國家財產，損壞公物須照價賠償。④ 陪伴人員不能隨意調節(jié)患者應用的各種醫(yī)療儀器和設備。⑤有事離開患者時，必須通知值班醫(yī)護人員。

⑥陪伴不得隨便進入醫(yī)護辦公室、治療室，私自翻閱病歷或有關護理記錄。

⑦陪伴人員如違犯院規(guī)或影響醫(yī)院治安，經說服教育無效者，可停止其陪伴，并與保衛(wèi)處聯(lián)系協(xié)助處理。

（六）探視制度

1.為預防院內交叉感染，學齡前兒童盡量不要進入病區(qū)探視。

2.傳染科、母嬰同室病房、監(jiān)護室、隔離病房等特殊病區(qū)，應在采取必要隔離防護措施的前提下，在規(guī)定時間范圍內探視。

3.探視者要遵守醫(yī)院的規(guī)定，服從醫(yī)務人員的指導，不談妨礙病人健康和修養(yǎng)的事情，未經允許不要私自將病人帶出院外。

4.自覺保持病室內清潔、安靜，不在病床上坐臥，不在室內大聲談笑、娛樂或抽煙。