第一篇：工作人員績(jī)效考核辦法

工作人員績(jī)效考核辦法

為推進(jìn)全局效能建設(shè)，強(qiáng)化量化考核，充分調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和創(chuàng)造性，確保高效、優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)工作，特制定績(jī)效考核辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各處室主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)考核的組織實(shí)施、審核及對(duì)部分條款的修訂完善及解釋。

二、考核對(duì)象 全局工作人員。

三、考核內(nèi)容

考核分為遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、目標(biāo)完成、工作成效四個(gè)部分。

（一）遵紀(jì)守法

1、認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)法規(guī)。因違法違紀(jì)造成重大損失或者惡劣社會(huì)影響的，績(jī)效考核先進(jìn)“一票否決”，并按照《公務(wù)員法》相關(guān)條例嚴(yán)肅處理。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。規(guī)范執(zhí)行《工作人員請(qǐng)假制度》，無(wú)故遲到或早退一次扣1分；無(wú)故曠工一天扣3分；其他違反勞動(dòng)紀(jì)律的，酌情扣分處理。

3、嚴(yán)格遵守文明辦公工作守則，強(qiáng)化道德自律，積極參與文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)違反守則規(guī)定，給造成惡劣影響的個(gè)人，取消其績(jī)效考核先進(jìn)評(píng)選資格。

（二）勤奮敬業(yè)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)員知識(shí)更新規(guī)定，按照要求完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，未達(dá)到要求的取消績(jī)效考核 “先進(jìn)”評(píng)選資格。積極參加本和相關(guān)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不按規(guī)定參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的每缺一次扣1分，考試不合格的每次扣2分。

2、在地方年度考評(píng)中被評(píng)定為不合格的專(zhuān)業(yè)，其處室主要負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)主要負(fù)責(zé)人績(jī)效考核先進(jìn)“一票否決”。

3、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真參加各級(jí)組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，不按要求參加的，每缺席一次扣1分，遲到一次扣0.5分。沒(méi)按規(guī)定完成學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、小結(jié)等相關(guān)任務(wù)的，每缺1篇扣1分。

4、積極參加、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格自學(xué)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試并獲得資格證書(shū)的，初級(jí)加1分，中級(jí)加2分，高級(jí)加3分。

5、積極參加各級(jí)組織的志愿者服務(wù)、扶貧救災(zāi)、捐款捐物、義務(wù)獻(xiàn)血等各類(lèi)活動(dòng)，每參加1次加0.5分。

6、認(rèn)真參加組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽、比賽，每參加1次加1分。

（三）目標(biāo)完成

1、共性目標(biāo)考核：

（1）重點(diǎn)工作考核：①處室工作年初有計(jì)劃，月度有安排、年終有總結(jié)。未按規(guī)定時(shí)間完成的，每次處室負(fù)責(zé)人扣1分，處室成員各扣0.5分。②按照本每年重點(diǎn)工作目標(biāo)分解提要，由處室負(fù)責(zé)人制定個(gè)人重點(diǎn)工作目標(biāo)分解任務(wù)，經(jīng)處室成員民主討論后下達(dá)，未進(jìn)行任務(wù)分解的處室人員每人扣2分；任務(wù)未完成的，每差1條扣5分。③各處室須建立重點(diǎn)工作完成情況臺(tái)賬。未建立臺(tái)賬的，處室人員每人扣1分。④全局工作人員須做好績(jī)效考核網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)日常記載，每缺少一個(gè)月的記錄，扣1分。

（2）信息分析工作考核：按照本年度信息、分析工作目標(biāo)，由處室負(fù)責(zé)人制定個(gè)人信息分析工作任務(wù)，經(jīng)處室成員民主討論后下達(dá)；未進(jìn)行任務(wù)分解的，處室人員每人扣1分。任務(wù)未完成的，每差1篇扣3分。經(jīng)編輯的縣（市、區(qū)）報(bào)送的分析信息不納入考核計(jì)算。信息分析以O(shè)A系統(tǒng)登記備案的為依據(jù)。

（3）課題研究工作考核：按照全年課題研究計(jì)劃開(kāi)展課題研究，未按時(shí)完成的，扣5分。在地方、市開(kāi)展的各類(lèi)非招投標(biāo)課題、論文評(píng)比活動(dòng)中獲得一、二、三等獎(jiǎng)的，分別得3分、2分、1分。不同課題累計(jì)得分，同一內(nèi)容的課題按可得最高分加分，合撰的平攤得分。

（4）臨時(shí)性工作考核：每個(gè)人都有完成臨時(shí)性工作任務(wù)的義務(wù)。凡無(wú)特殊原因不接受臨時(shí)性工作任務(wù)（如加班、突發(fā)事件的分析、工作動(dòng)態(tài)的撰寫(xiě)、臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)等）的，每次扣3分，特別嚴(yán)重的扣5分。

2、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的考核

（1）課題：積極參加地方及市課題招投標(biāo)，并被評(píng)為一、二、三等獎(jiǎng)的，分別得4、3、2分。不同課題累計(jì)得分，同一內(nèi)容的課題按可得最高分加分，合撰的平均得分。

（2）臺(tái)帳：按照要求建立健全臺(tái)賬，未登記的扣3分；登記不全的扣1分。（3）檔案：做好個(gè)人負(fù)責(zé)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料按專(zhuān)業(yè)開(kāi)展規(guī)范化整理、歸檔、立卷工作，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)報(bào)表電子化管理，未完成整理、歸檔、立卷工作的扣3分。

（4）按照制度，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各專(zhuān)業(yè)的月、季、年數(shù)據(jù)，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和要點(diǎn)信息等，每遲報(bào)一次扣2分。

（5）各專(zhuān)業(yè)應(yīng)完善評(píng)估審核記錄制度，做到數(shù)據(jù)采集、匯總、上報(bào)統(tǒng)一和規(guī)范，質(zhì)量可信，提供和上報(bào)的數(shù)據(jù)嚴(yán)重失實(shí)并造成嚴(yán)重影響的，每次扣2～5分。

（6）按照全局法制工作計(jì)劃，做好法制宣傳和執(zhí)法檢查工作，未完成的扣3分。（7）嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家局山東統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理辦法》，未執(zhí)行的每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，處室負(fù)責(zé)人扣2分，具體負(fù)責(zé)人扣1分。

（8）配備輔助統(tǒng)計(jì)員的專(zhuān)業(yè)，需做好輔助統(tǒng)計(jì)員的管理。未進(jìn)行培訓(xùn)的，處室負(fù)責(zé)人每次扣2分，具體負(fù)責(zé)人每次扣1分；由于未告知或布臵不明導(dǎo)致輔助統(tǒng)計(jì)員工作出現(xiàn)失誤的，每次扣2分。未與輔助統(tǒng)計(jì)員簽訂保密協(xié)議及聘用協(xié)議或委托書(shū)的，每有一名輔調(diào)員，具體負(fù)責(zé)人扣1分。輔助統(tǒng)計(jì)員發(fā)生變動(dòng)后五個(gè)工作日內(nèi)，未將變動(dòng)情況報(bào)辦公室備案的，具體負(fù)責(zé)人每次扣1分。

3、對(duì)專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作人員的考核

（1）按照《國(guó)家局山東統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理辦法》嚴(yán)格審批程序，執(zhí)行不好的視情扣0.5～5分。

（2）承擔(dān)國(guó)家和地方布臵的統(tǒng)計(jì)任務(wù)，未完成的每項(xiàng)，處室負(fù)責(zé)人扣3分，具體參與人扣1分。

（3）受市級(jí)黨政機(jī)關(guān)委托開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，未完成的每項(xiàng)，處室負(fù)責(zé)人扣3分，具體參與人扣1分。（4）按時(shí)上報(bào)當(dāng)年所承擔(dān)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目情況，未按時(shí)上報(bào)的扣3分。

（5）按照委托協(xié)議規(guī)定實(shí)施統(tǒng)計(jì)，未按照協(xié)議內(nèi)容實(shí)施統(tǒng)計(jì)的每項(xiàng)，處室負(fù)責(zé)人扣3分，具體參與人扣1分。

（6）做好資料、與資料有關(guān)的各種原始記錄和憑證的保管工作，未能保管完好的扣3分。

（7）做好計(jì)算機(jī)輔助電話統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)日常維護(hù)，因疏于管理造成系統(tǒng)重大損失的，主要責(zé)任人扣3分，相關(guān)責(zé)任人扣1分。

4、對(duì)綜合部門(mén)人員的考核

（1）及時(shí)完成各類(lèi)計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、月度要事、月度工作安排、政務(wù)信息等的撰寫(xiě)、上報(bào)工作，未按時(shí)完成的，每次扣2分。

（2）及時(shí)收發(fā)、傳閱文件資料，未及時(shí)收發(fā)、傳閱而影響工作完成的，有一次扣2分。（3）認(rèn)真做好信息內(nèi)、外網(wǎng)的日常管理，按要求及時(shí)加載網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，未按要求及時(shí)加載網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，有一次扣0.5分。做好全局計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)，因未及時(shí)維護(hù)造成重大影響的，視情扣1～3分

（4）認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹，落實(shí)重點(diǎn)工作的督查督辦，由于督促不力造成重點(diǎn)工作未按時(shí)完成的，辦公室負(fù)責(zé)人及具體工作人員各扣2分。

（5）在資料匯編和其他向外提供數(shù)據(jù)資料中，因?qū)徍瞬粐?yán)出現(xiàn)邏輯性差錯(cuò)的，有一處扣1分；出現(xiàn)技術(shù)性差錯(cuò)的，有一處扣0.5分。在經(jīng)辦公室審核后對(duì)外印發(fā)的文稿和文件中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的，有一處扣0.2分。

（6）認(rèn)真組織開(kāi)展《法》宣傳，利用各種有效手段宣傳法律法規(guī)活動(dòng)，未開(kāi)展宣傳活動(dòng)的扣2分。制定年度執(zhí)法檢查工作計(jì)劃，組織實(shí)施全局執(zhí)法檢查工作，未制定計(jì)劃的扣2分。按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的執(zhí)法檢查任務(wù)，積極配合上級(jí)部門(mén)組織的執(zhí)法檢查，未完成任務(wù)的扣2分。

（7）做好財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)分析，準(zhǔn)時(shí)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支結(jié)算，逢工資變動(dòng)及時(shí)提供工資清單等資料，按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，未按時(shí)完成或發(fā)生差錯(cuò)的，有一次扣1分。認(rèn)真做好有關(guān)款項(xiàng)的收交工作，未按要求做好收交的，每次扣1分。加強(qiáng)財(cái)物管理，搞好財(cái)物登記，對(duì)有關(guān)財(cái)物未按要求進(jìn)行登記的，每次扣1分。健全財(cái)務(wù)收支手續(xù)，手續(xù)不全的有一次扣1分。日清月結(jié)，每季對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的有一次扣1分。做好財(cái)務(wù)檔案的整理、歸檔、立卷工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向檔案工作人員移交。未整理、歸檔、立卷的扣2分。按時(shí)準(zhǔn)確完成工資等報(bào)表工作。遲報(bào)扣1分，材料不全或不準(zhǔn)確扣2分。

（8）干部崗位、職務(wù)、工資變動(dòng)材料，年度考核材料，學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料及其他人事信息變更材料及時(shí)存入個(gè)人檔案，未完成的扣1分。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好組織機(jī)構(gòu)代碼和事業(yè)單位法人年檢等工作，未完成的扣2分。

（9）加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育，制定和組織實(shí)施干部年度培訓(xùn)計(jì)劃。在年度考核、干部晉升交流、機(jī)構(gòu)編制、工資福利等管理工作中，嚴(yán)格按照規(guī)定要求和程序辦理。未能按上述要求執(zhí)行的，視情扣2～5分。

（10）按時(shí)完成人事年報(bào)，發(fā)生遲報(bào)的扣1分，出現(xiàn)重大失誤的視情扣2～4分。（11）對(duì)工作中具有保存價(jià)值的文件材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料按照立卷程序、保管期限進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理歸檔，未完成整理歸檔工作的扣3分。嚴(yán)格執(zhí)行秘密載體傳閱、復(fù)印、保管、銷(xiāo)毀制度，違反一次扣3分。對(duì)全局保密工作進(jìn)行指導(dǎo)，全年對(duì)全體工作人員進(jìn)行保密教育至少一次，未完成教育計(jì)劃的扣2分。

（12）開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和反腐倡廉教育，年內(nèi)至少向地方紀(jì)檢監(jiān)察室上報(bào)全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)和黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)材料各一篇，未完成每1項(xiàng)扣3分。

（13）加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育、管理和考核，駕駛員行為造成惡劣影響的，辦公室主任及具體責(zé)任人員各扣2分。

（四）工作成效

1、各處室或?qū)I(yè)在國(guó)家局組織的各項(xiàng)評(píng)比中獲得表彰的，處室或?qū)I(yè)主要負(fù)責(zé)人加6分，處室副職或該專(zhuān)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人加4分；在山東統(tǒng)計(jì)地方開(kāi)展的年度工作考核評(píng)比中獲得優(yōu)秀的，相關(guān)人員各加3分，獲得良好的，相關(guān)人員各加2分。（同一個(gè)專(zhuān)業(yè)同時(shí)獲多項(xiàng)榮譽(yù)時(shí)，加分取最高值，不累計(jì)；一人從事多個(gè)專(zhuān)業(yè)，并有獲獎(jiǎng)的，可累計(jì)加分；處室主要負(fù)責(zé)人可以同時(shí)獲得處室成員中獲獎(jiǎng)得分的最高分）判定上述評(píng)比加分以國(guó)家局、國(guó)家局辦公室、山東統(tǒng)計(jì)地方、山東統(tǒng)計(jì)地方辦公室印發(fā)的正式文件或頒發(fā)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀為依據(jù)。

2、在上級(jí)單位組織開(kāi)展的各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人評(píng)比中，獲得國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人的加4分，省級(jí)先進(jìn)個(gè)人加3分，市級(jí)先進(jìn)個(gè)人加2分。判定上述評(píng)比加分以相關(guān)單位（機(jī)構(gòu)）、相關(guān)單位（機(jī)構(gòu)）的辦公室印發(fā)的正式文件或頒發(fā)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀為依據(jù)。

3、在開(kāi)展的考核評(píng)比或業(yè)務(wù)類(lèi)比賽、競(jìng)賽中，獲得一、二、三等獎(jiǎng)的個(gè)人，分別加1.5分、1分、0.5分；獲得先進(jìn)的個(gè)人，加1.5分。工作人員年度考核先進(jìn)、處室績(jī)效考核先進(jìn)等不參加此類(lèi)加分。判定上述評(píng)比加分以印發(fā)的正式文件或頒發(fā)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀為依據(jù)。

4、參與上級(jí)單位組織的各類(lèi)競(jìng)賽、比賽等文體類(lèi)活動(dòng)，獲二等獎(jiǎng)及以上的，獲獎(jiǎng)人加1.5分，主要組織者（投入較大精力的集體比賽項(xiàng)目）加1.5分；獲三等獎(jiǎng)及優(yōu)勝獎(jiǎng)等的各加1分；集體獲獎(jiǎng)的相關(guān)參與者分別按上述分額加分。

5、信息分析考核加分依據(jù)《統(tǒng)計(jì)分析信息考核辦法》，具體方法為：信息分析考核得分按10%可計(jì)入績(jī)效考核加分，統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)信息、工作信息三項(xiàng)考核得分可疊加。僅承擔(dān)工作信息任務(wù)的人員，其信息分析考核加分的計(jì)分比例為25%，另每完成一篇統(tǒng)計(jì)信息加0.5分，完成一篇統(tǒng)計(jì)分析加1分。

6、完成全局綜合性文稿任務(wù)，在地方（或其它省級(jí)機(jī)構(gòu)）、國(guó)家局召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議上作為交流材料、發(fā)言材料的，每1篇分別加1分、2分，合撰的平均加分。為市委、市政府文件、講話等專(zhuān)門(mén)提供文字資料的（獨(dú)立成文），每1篇加0.5分（以電話通知、收文記錄或文件、講話稿等為依據(jù)），合撰的平均加分。財(cái)務(wù)人員每完成1篇財(cái)務(wù)分析報(bào)告加1分。

第二篇：事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核辦法

xxx發(fā)改委

工作人員績(jī)效考核辦法

為提升廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)為民服務(wù)的積極性,形成積極向上、人人爭(zhēng)先的氛圍,在進(jìn)一步建立健全合理的考核機(jī)制上,特制訂本考核方案。

一、考核對(duì)象

本單位在編在崗的行政、事業(yè)人員以及借調(diào)人員。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核基礎(chǔ)分為100分（滿分不設(shè)上限），從工作業(yè)績(jī)、工作紀(jì)律、綜合評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行具體量化計(jì)分。

1、工作業(yè)績(jī)（20分）

分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬股室人員打分，考核組成員由組長(zhǎng)打分。

（1）按照業(yè)務(wù)分工，保質(zhì)保量完成各自崗位職責(zé)范圍內(nèi)工作任務(wù)，不認(rèn)真履行工作職責(zé)，未完成工作任務(wù)的每次扣2分。分管的工作出現(xiàn)明顯或較大的差錯(cuò)，每次扣2分，受到通報(bào)批評(píng)、督辦、查究的，每次扣5分。

（2）上級(jí)各種專(zhuān)項(xiàng)工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或受通報(bào)批評(píng)的，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人每次扣2分。

（3）機(jī)關(guān)工作人員對(duì)基層業(yè)務(wù)的請(qǐng)示、報(bào)告，應(yīng)在規(guī)定工作日予以答復(fù)，未及時(shí)答復(fù)，經(jīng)查證屬實(shí)的，每次扣1分，因答復(fù)錯(cuò)誤造成不良后果的，每次扣2分。

2、工作紀(jì)律（60分）

辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作紀(jì)律，交績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。（1）每月病假不超5天，事假不超3天，每請(qǐng)假一天（半天0.5分）扣1分，超出規(guī)定天數(shù)請(qǐng)假一天扣3分。

（2）按時(shí)上下班，發(fā)現(xiàn)無(wú)故遲到、早退，每次扣2分，無(wú)故曠工每次扣4分。

（3）參加集體組織活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、大小會(huì)議，無(wú)故遲到、早退，每次扣2分，無(wú)故不參加每次扣4分。（4）上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、溜崗、辦私事，每次扣2分。上班時(shí)間打牌，每次扣4分。

（5）上班期間私自外出，不按規(guī)定請(qǐng)銷(xiāo)假的，每次扣2分。

（6）辦公室要保持干凈、整潔，文件資料擺放有序，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組不定時(shí)進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果公示，最差房間每人扣5分，連續(xù)2周衛(wèi)生最差的房間，該房間工作人員取消季度評(píng)優(yōu)資格。

3、綜合評(píng)價(jià)（20分）

績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。主要看：

（1）執(zhí)行組織決定情況，未嚴(yán)格執(zhí)行的，每次扣2分。（2）不服從工作安排，不聽(tīng)指揮，每次扣2分。（3）對(duì)交辦的工作不在規(guī)定的工作日完成，每次扣2分。

（4）業(yè)務(wù)技能、管理水平、工作熱情、效率是否高，視情況扣分。

4、加分項(xiàng)目

（1）本月個(gè)人獲得區(qū)級(jí)先進(jìn)表彰的加2分，市級(jí)先進(jìn)表彰的加3分，獲得市級(jí)以上表彰的加5分。

（2）本月在國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表本開(kāi)發(fā)區(qū)信息或文章，每篇分別加5分、4分、3分、2分；每月提交高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告，并組織大家進(jìn)行研討學(xué)習(xí)，每篇加分5分

（3）參加單位組織加班的工作人員，每人每次加0.5分。

（4）本月有其他完成突出成績(jī)，經(jīng)研究酌情加分。

三、考核程序

委黨組成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx主任任組長(zhǎng)，xxx同志任副組長(zhǎng)，考核辦公室主任由xxx同志兼任，具體負(fù)責(zé)考核事宜，每月前5個(gè)工作日進(jìn)行考核，隨后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公示。

四、考核等次的劃分

按照考核得分從高到低將人員劃分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等次。

1、優(yōu)秀：分?jǐn)?shù)從高到低排序，根據(jù)上級(jí)政策所給的優(yōu)秀名額決定前幾名為優(yōu)秀人員；

2、良好：優(yōu)秀人員以外且考核得分在80分以上的人員；

3、一般：考核得分在79到70分之間的人員；

4、差：考核得分在69分以下的或受到刑事處罰或黨紀(jì)行政處分。

五、考核結(jié)果的運(yùn)用

1、績(jī)效考核結(jié)果作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)地，獲優(yōu)秀、良好、一般、差的人員分別按相關(guān)政策對(duì)應(yīng)等級(jí)發(fā)放績(jī)效工資。

2、平時(shí)考核結(jié)果將作為考核重要依據(jù),原則上根據(jù)平時(shí)考核結(jié)果確定考核優(yōu)秀初步人員。

3、行政人員與事業(yè)人員及借調(diào)人員均適合本考核辦法，借調(diào)人員由本單位書(shū)面出具考核結(jié)果報(bào)于編制所在單位使用。

六、考核紀(jì)律與監(jiān)督

在考核工作中，考核人員、考核對(duì)象、各部門(mén)的干部職工必須遵守以下紀(jì)律：

1、不準(zhǔn)弄虛作假，謊報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)真實(shí)情況，必須真實(shí)客觀、公正公平考評(píng)，對(duì)扣分事項(xiàng)列出實(shí)例。

2、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，嚴(yán)禁不利團(tuán)結(jié)和制造矛盾的行為。對(duì)違反上述紀(jì)律者進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)直接責(zé)任人視情節(jié)輕重給予一定的紀(jì)律處分，造成考核結(jié)果不真實(shí)的，宣布考核結(jié)果無(wú)效，同時(shí)考慮重新考核。

本方案2018年3月起執(zhí)行,考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。附：

1、建安區(qū)發(fā)改委績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組名單

2、建安區(qū)發(fā)改委績(jī)效考核打分表

xxx發(fā)改委

關(guān)于成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

各股室：

為了加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?？?jī)效考評(píng)工作順利進(jìn)行，經(jīng)研究，決定成立我委績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組及人員名單公布如下：

組 長(zhǎng)：xxx 主任 副組長(zhǎng)：xxx 紀(jì)檢組長(zhǎng) 成 員：xxx 副主任

xxx 副主任 xxx 副主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)的日常工作，辦公室主任由張曉磊同志兼任。

二〇一八年三月一日

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員績(jī)效考核辦法

中心工作人員績(jī)效考核辦法

為切實(shí)加強(qiáng)中心管理，提高中心工作效率，逐步建立中心提供醫(yī)療服務(wù)所得收入與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入不直接掛鉤的分配制度和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員工作積極性，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本考核辦法。

一、基本原則

1、效率優(yōu)先原則。堅(jiān)持工作數(shù)量與工作質(zhì)量相結(jié)合，按勞取酬、優(yōu)勞多酬，不得將個(gè)人收入與開(kāi)單提成相結(jié)合，突出社會(huì)效益，淡化經(jīng)濟(jì)效益。

2、公平公正原則。堅(jiān)持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風(fēng)險(xiǎn)與分配系數(shù)相統(tǒng)一，實(shí)行因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分取酬。

3、合理分配原則。堅(jiān)持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，摒棄短期行為，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

二、考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

中心干部職工的考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參照附件。

三、考核方法

1、中心成立績(jī)效工資考核方案領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任為組長(zhǎng)，各科主要負(fù)責(zé)人及職工代表（全體職工每月輪流）一名為成員，每月25-30日進(jìn)行系統(tǒng)考核。

2、中心考核小組負(fù)責(zé)每月對(duì)職工進(jìn)行考核，定期不定期對(duì)考核情況進(jìn)行督查審核。

3、中心每年年初根據(jù)職工工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位工作職責(zé)和考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每月考核，考核結(jié)果進(jìn)行公示并備案，按考核結(jié)果兌付績(jī)效工資。

4、中心職工實(shí)行考勤與考績(jī)相結(jié)合的績(jī)效考核辦法。績(jī)效工資的70%作為

基礎(chǔ)性績(jī)效工資，每月考勤發(fā)放，中心依據(jù)出勤情況實(shí)行日工資制，出勤天數(shù)按照當(dāng)月法定出勤日計(jì)算?？?jī)效工資的30%作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，進(jìn)行考核二次分配，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資掛鉤。

四、考核方式

1、查閱資料。包括查閱各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、診療登記、健康檔案、疫情報(bào)告等。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查。包括查看醫(yī)療設(shè)備完好率和使用率、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等。

3、走訪群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況，測(cè)評(píng)滿意度。

4、計(jì)算工作量。對(duì)每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算。

5、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

6、評(píng)估滿意度。對(duì)不遵守單位規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

1、中心職工績(jī)效考核實(shí)行百分制考核。考核結(jié)果分為三個(gè)等次，分值在90分以上的為優(yōu)秀，60—89分為合格，60分以下的為不合格?？己藘?yōu)秀的比例不得超過(guò)30％，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。按考核結(jié)果確定相應(yīng)考核系數(shù)，優(yōu)秀為1.2，合格為1.0，不合格為0。

2、中心根據(jù)職工擔(dān)任職務(wù)確定職務(wù)考核系數(shù)。其中中心主任1.6。

3、加分情況：中心可根據(jù)情況，對(duì)特殊情況予以加分。

4、制定出臺(tái)本中心成本控制考核工作方案。

5、每月將各自崗位績(jī)效考核系數(shù)×職務(wù)崗位系數(shù)×成本核算考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的二次分配，但其總額不超過(guò)全中心獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額。

六、監(jiān)督管理

1、中心根據(jù)衛(wèi)計(jì)局績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書(shū)所明確的考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本中心實(shí)際，制訂并簽訂內(nèi)部管理責(zé)任書(shū)，并同本辦法一并備案。

2、中心績(jī)效考核分配工作接受全員監(jiān)督管理，建立責(zé)任追究制度。

3、緊貼實(shí)際制定可操作的績(jī)效考核辦法，做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、權(quán)利到人、考核到人、分配到人。堅(jiān)持公平、公道、公正，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核的獎(jiǎng)勤罰懶、激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)作用，調(diào)動(dòng)廣大職工工作積極性，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、中心對(duì)績(jī)效考核方案、考核結(jié)果等進(jìn)行公示，接受職工的監(jiān)督。

5、中心職工的特殊崗位津貼、節(jié)假日加班費(fèi)等按照省市區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，列入支出預(yù)算。

6、中心職工的請(qǐng)銷(xiāo)假曠工按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、中心轄區(qū)站職工績(jī)效考核分配參照本辦法執(zhí)行。

第四篇：窗口工作人員績(jī)效考核辦法(未定稿)

悅來(lái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

窗口工作人員績(jī)效考核辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）窗口工作人員的規(guī)范化管理、嚴(yán)格依法行政，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 鎮(zhèn)政府各部門(mén)派駐到中心的窗口工作人員，應(yīng)當(dāng)符合要求，并按照本辦法進(jìn)行考核。

第三條 中心對(duì)窗口工作人員的績(jī)效考核堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)的原則，全面引入辦事群眾測(cè)評(píng)機(jī)制。對(duì)窗口工作人員的考核從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行。

第二章 考核形式與程序

第四條 中心對(duì)窗口工作人員的考核實(shí)行民主評(píng)議與考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合、日常考核與定期考核相結(jié)合，采取量化測(cè)評(píng)的方法進(jìn)行。

第五條 中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組由便民服務(wù)中心辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦公室）及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，辦公室具體負(fù)責(zé)實(shí)施?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是組織、指導(dǎo)、監(jiān)督考核工作，審 核考核等次意見(jiàn)，對(duì)窗口工作人員不服考核結(jié)果的申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核。

第六條 中心對(duì)窗口工作人員的考核基礎(chǔ)分為100分。違反本辦法規(guī)定的按本辦法規(guī)定扣分，具備本辦法規(guī)定加分條件的按本辦法規(guī)定加分。

第七條 窗口工作人員季度和考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次。窗口工作人員的優(yōu)秀等次按自治區(qū)人事廳規(guī)定的比例，按考核分值從高到低進(jìn)行確定，但最低得分不得低于95分。窗口工作人員稱(chēng)職等次得分不得低于75分，基本稱(chēng)職等次得分不得低于70分?？己说梅值陀?0分為不稱(chēng)職窗口工作人員。

第八條 中心對(duì)窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和考核。

（一）月度考核。由辦公室根據(jù)平時(shí)測(cè)評(píng)檢查情況，進(jìn)行量化評(píng)分，提出考核意見(jiàn)，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并將考核得分通報(bào)所在部門(mén)?？己说梅峙c當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，并作為季度考核的重要依據(jù)。

（二）季度考核。在月度考核的基礎(chǔ)上，采取民主評(píng)議、群眾測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行量化打分，分值比例為：民主評(píng)議占30%、群眾滿意度測(cè)評(píng)占30%、中心月度考核分值占40%。辦公室根據(jù)得分情況提出考核等次意見(jiàn)，由中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其進(jìn)行審定并公布結(jié)果。

（三）考核。窗口工作人員的考評(píng)，采用窗口 工作人員總結(jié)、民主測(cè)評(píng)、辦公室初審、中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定的方式。窗口工作人員要按照考評(píng)的要求，對(duì)本人一年來(lái)的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，寫(xiě)出個(gè)人工作總結(jié)并按規(guī)定填報(bào)《國(guó)家公務(wù)員考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員考核登記表》。辦公室根據(jù)各窗口工作人員月度、季度考核以及窗口工作人員民主測(cè)評(píng)情況進(jìn)行量化評(píng)分，提出考核等次意見(jiàn)，由中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核等次進(jìn)行審定并公布考核結(jié)果。

第九條 各部門(mén)窗口工作人員月度、季度和考核由中心通報(bào)所在部門(mén)，考核結(jié)果由各單位記入個(gè)人檔案。各部門(mén)應(yīng)把中心對(duì)本部門(mén)窗口工作人員績(jī)效考核意見(jiàn)作為對(duì)派出人員績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)和表彰、晉職、晉級(jí)工資的重要依據(jù)。

第三章 考核內(nèi)容

第十條 窗口工作人員在工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)行為規(guī)范，堅(jiān)守崗位，正確使用計(jì)算機(jī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

（一）無(wú)故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次（半天）扣5分，參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)中無(wú)故遲到、早退的每次扣1分。

（二）未按規(guī)定著裝和佩證上崗的，每次扣1分。

（三）接電話或者與當(dāng)事人交流時(shí)未按規(guī)定使用文明用 語(yǔ)的每次扣1分，因此造成不良影響的扣5分。

（四）工作時(shí)間在大廳內(nèi)吃東西、嘻戲打鬧、或者串崗聊天、打瞌睡的，每次扣2分。

（五）使用來(lái)歷不明的光盤(pán)或軟件、私自裝載電子游戲的，每次扣2分。

（六）工作時(shí)間玩各種電腦游戲、上黃色網(wǎng)站、看電影、用QQ聊與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容的，每次查實(shí)扣5分。

（七）因公或因私請(qǐng)假，未按便民服務(wù)中心的規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)的，每次扣1分；借口送件或回單位辦事請(qǐng)假辦私事的，一經(jīng)查實(shí)，每件扣5分。

第十一條 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，熱情服務(wù)，并依法辦理行政許可事項(xiàng)。

（一）未按辦事指南的要求受理便民服務(wù)事項(xiàng)，或未按規(guī)定辦理便民服務(wù)事項(xiàng)，造成不良影響的，視其情況每次扣2-5分。

（二）因業(yè)務(wù)不熟悉造成便民服務(wù)事項(xiàng)不能按期辦結(jié)的，每次扣2分。

（三）填報(bào)虛假數(shù)據(jù)、提供虛假情況等采取弄虛作假行為的，每次每項(xiàng)扣10分。

（四）因工作態(tài)度問(wèn)題引起投訴或者與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵的每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣直接責(zé)任人10分。

（五）無(wú)故拒絕接受預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)或找借口拖延辦件的，經(jīng)查實(shí)每次扣5分。

第十二條 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，一次性告知制，細(xì)心解答當(dāng)事人提出的問(wèn)題咨詢(xún)，努力提高辦事效率。

（一）對(duì)當(dāng)事人的咨詢(xún)進(jìn)行推諉，或向當(dāng)事人解答問(wèn)題含糊，不能一次性完整地告知應(yīng)提交的申請(qǐng)材料的，每次扣5分；未按規(guī)定辦理便民服務(wù)事項(xiàng)，造成不良影響的，每次扣10分。

（二）可以辦理卻將當(dāng)事人推到部門(mén)去辦理服務(wù)事項(xiàng)的，每次扣10分。

（三）未向當(dāng)事人說(shuō)明不予受理或者不予許可理由的，扣當(dāng)事窗口工作人員5分。

（四）因窗口工作人員的責(zé)任造成服務(wù)事項(xiàng)延期辦結(jié)的，扣該窗口工作人員每次5分。

第十三條 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律，做遵紀(jì)守法的模范。

（一）因違反黨紀(jì)、政紀(jì)被有關(guān)部門(mén)查處的，每次扣30分。

（二）因違法行為被查處的，每次扣30分。

（三）在受理或辦理服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為經(jīng)查實(shí)的，受中心或媒體通報(bào)批評(píng)的，以及其他較嚴(yán)重的違紀(jì)違規(guī)行為，每次扣20分。

（四）以任何形式向中介機(jī)構(gòu)介紹業(yè)務(wù)或者從事其他有償中介活動(dòng)的，每次扣10分，并報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。

第十四條 窗口工作人員有下列情形之一的，經(jīng)辦公室查證屬實(shí)的，可以加分：

（一）為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦事例較典型，經(jīng)辦公室確認(rèn)后給該窗口工作人員加2分，事跡顯著的最高加5分。

（二）為促進(jìn)便民服務(wù)中心的工作提出合理化建議被采納的加2分。

（三）積極參加辦公室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為中心爭(zhēng)得榮譽(yù)的，加2分。

（四）在非國(guó)家法定工作日為當(dāng)事人實(shí)行預(yù)約服務(wù)的，每次加1分。

（五）因當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)使窗口工作人員受到委屈，且該窗口工作人員未與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵的，加2分。

（六）因窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到當(dāng)事人書(shū)面感謝或表?yè)P(yáng)的，每件加1分；向中心或該窗口贈(zèng)送錦旗的，每件次加2分，本款加分最多不超過(guò)10分。

（七）受新聞媒體或有關(guān)部門(mén)表?yè)P(yáng)的按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則，海門(mén)市級(jí)部門(mén)及媒體表?yè)P(yáng)的加2分，市級(jí)以上部門(mén)及媒體表?yè)P(yáng)加5分。

（八）辦事群眾測(cè)評(píng)滿意率達(dá)100﹪的，在季度和考核時(shí)給該窗口工作人員加2分；滿意率達(dá)95%以上（含95%）的，加1分。

（九）季度考核時(shí)窗口獲“流動(dòng)紅旗”1次，考核 時(shí)，該窗口每人加1分；季度考核被評(píng)為優(yōu)秀窗口工作人員的，考核時(shí)，該窗口工作人員加2分。

第十五條 窗口工作人員有下列情形之一的，取消季度和評(píng)優(yōu)資格：

（一）窗口工作人員有違反本辦法第十三條規(guī)定情形之一的。

（二）在20個(gè)工作日內(nèi)，被群眾兩次投訴且經(jīng)查證屬實(shí)的。

（三）窗口工作人員遲到、早退、上班時(shí)間玩電腦游戲、打瞌睡，每月各項(xiàng)合計(jì)次數(shù)達(dá)3次以上的，或者曠工每月累計(jì)時(shí)間達(dá)半天以上的。

（四）當(dāng)月延期未辦結(jié)行政審批項(xiàng)目2件以上及同一行政許可事項(xiàng)超時(shí)3天以上的。

（五）20個(gè)工作日內(nèi)連續(xù)2次未按規(guī)定將有窗口辦件量統(tǒng)計(jì)報(bào)中心辦公室的。

（六）違反行政許可法有關(guān)受理規(guī)定的。

第十六條 窗口工作人員有下列情形之一的，退回原部門(mén)，并通報(bào)黨委政府：

（一）窗口工作人員有違反本辦法第十三條第（一）、（二）項(xiàng)規(guī)定情形之一的。

（二）連續(xù)兩個(gè)季度考核為基本稱(chēng)職或季度、考核中被評(píng)為不稱(chēng)職等次的。

（三）曠工每月累計(jì)時(shí)間達(dá)2天或2天以上的。

第十七條 辦公室人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)窗口工作人員違反中心規(guī)章制度不予制止和記錄的，任何人均有權(quán)舉報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)的，每次扣巡查人員1分，造成嚴(yán)重后果的，每次扣5分。

第四章 獎(jiǎng) 懲

第十九條 季度或考評(píng)為優(yōu)秀等次的窗口工作人員，由辦公室通報(bào)所在單位和有關(guān)部門(mén)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。被評(píng)為優(yōu)秀等次的，辦公室在對(duì)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)考核時(shí)，加1分。

第二十條 考評(píng)為優(yōu)秀或稱(chēng)職等次的窗口工作人員，由辦公室通報(bào)所在單位和有關(guān)部門(mén)，所在單位根據(jù)公務(wù)員法的有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十一條 考評(píng)為基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職的窗口工作人員，由便民服務(wù)中心通報(bào)所在部門(mén)，由所在部門(mén)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。

第二十二條 凡群眾來(lái)信來(lái)訪表?yè)P(yáng)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況的，辦公室查實(shí)后將予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

窗口工作人員在工作中有其他突出表現(xiàn)的，辦公室將比照前款規(guī)定予以表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十三條 窗口工作人員每月在中心工作時(shí)間不足15 個(gè)工作日或當(dāng)月績(jī)效考核得分在75分以下的，當(dāng)月不發(fā)績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。窗口工作人員每年在中心工作連續(xù)時(shí)間不足半年的，不參加年終考核。

第二十四條 窗口工作人員對(duì)考核結(jié)果不服的，可以向中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核。

第五章 附 則

第二十五條 本辦法由辦公室責(zé)解釋。

第二十六條 本辦法自公布之日起施行。

第五篇：食堂工作人員崗位職責(zé)及績(jī)效考核辦法

落水鎮(zhèn)機(jī)關(guān)食堂工作人員崗位職責(zé)及績(jī)效

考核辦法（試行）

一、崗位職責(zé)

（一）爐臺(tái)廚師

1、協(xié)助管理員做好廚房的組織管理工作(指揮在崗勤雜工做事）。做好工作餐和接待用餐的菜品制作工作。

2、安排好廚房的生產(chǎn)出品工作，做好切配、爐灶、打荷等工作程序。注意合理安排準(zhǔn)備時(shí)間和工序。

3、協(xié)助管理員制訂菜肴規(guī)格和制作標(biāo)準(zhǔn)。向采購(gòu)員提供采購(gòu)原料的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量，并積極研究開(kāi)發(fā)新品種。廚師有權(quán)利拒收采購(gòu)員采購(gòu)的不合格原材料，并及時(shí)報(bào)告管理員。

4、負(fù)責(zé)冰箱、爐臺(tái)、猛火灶等廚具的正確使用和情況反饋工作，及時(shí)檢查和報(bào)修，保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好。

5、節(jié)約能源，合理使用調(diào)料，降低成本，減少浪費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)廚師包干區(qū)衛(wèi)生（爐臺(tái)及臺(tái)面四周、操作、調(diào)料臺(tái)及臺(tái)面四周、操作區(qū)域窗戶和地面、油煙機(jī)表面），負(fù)責(zé)操作工具的衛(wèi)生清潔和有序擺放。下班后關(guān)好水電氣開(kāi)關(guān)。

7、及時(shí)按規(guī)定烹制各類(lèi)菜肴，提前做好開(kāi)餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保開(kāi)餐的順利進(jìn)行。做好生、熟食品分類(lèi)存放工作。

8、做好領(lǐng)用調(diào)味料、采購(gòu)原材料、菜單等工作表格的填寫(xiě)工作。

9、遵守工作紀(jì)律，參與食堂其他團(tuán)隊(duì)工作（大掃除、加班、集體活動(dòng)），完成管理員交辦的其他工作任務(wù)。

工作時(shí)間

早中班：7:30—中餐結(jié)束

晚 班：16:00—晚餐結(jié)束（有接待任務(wù)的15:30上班）

（二）勤雜工

1、在管理員和廚師的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，遵守廚房紀(jì)律、服從工作分配、認(rèn)真執(zhí)行食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職工作。

2、做好工作餐和接待餐的洗、擇菜工作，做好工作餐用餐餐具和接待餐（包廂菜盤(pán)）的清潔消毒工作，做好廚房物品的清潔工作（桶子、盆子、簍子等）。廚師工具不在清潔范圍內(nèi)。所有餐具均要晾干水后再放置消毒柜進(jìn)行消毒。

3、做好廚房環(huán)境衛(wèi)生工作，要求炊具、餐具、工具放置有序，保證地面、墻面、窗戶面干凈、無(wú)油漬。

4、做好食堂環(huán)境衛(wèi)生工作，餐廳地面干凈，餐桌椅干凈無(wú)灰塵和水漬，打飯操作臺(tái)區(qū)域干凈無(wú)雜物、臺(tái)面無(wú)油膩，食堂窗戶無(wú)明顯灰塵，及時(shí)擺放擺正餐巾紙和牙簽，愛(ài)護(hù)食堂公用財(cái)產(chǎn)，對(duì)損壞或缺少的物資及時(shí)上報(bào)。

5、配合廚師做好洗、擇菜工作，做好菜盤(pán)的擺放整理和清潔工作。聽(tīng)從廚師指揮。

6、做好食堂外區(qū)域的紙屑垃圾清掃工作（食堂大門(mén)周?chē)?米范圍內(nèi)，包括水池），做好食堂外垃圾桶更換垃圾袋工作。做好泔水桶和垃圾桶的擺放和清潔工作。

7、做好服務(wù)工作，樹(shù)立為干部服務(wù)的思想，服務(wù)過(guò)程中熱情、快捷、周到。

8、遵守工作紀(jì)律，參與食堂其他團(tuán)隊(duì)工作（大掃除、加班、集體活動(dòng)），完成管理員交辦的其他工作任務(wù)。

工作時(shí)間

早中班：7:30—中餐結(jié)束

晚 班：16:00—晚餐結(jié)束（有接待任務(wù)的15:00上班）(三)采購(gòu)員

1、做好食堂原材料采購(gòu)工作。

2、全部采購(gòu)項(xiàng)目必須執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)，定點(diǎn)情況要報(bào)由管理員批準(zhǔn)，必須貨比三家。

3、不準(zhǔn)采購(gòu)腐爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、蟲(chóng)蛀、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品原料。

4、及時(shí)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，按低于市場(chǎng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨，杜絕電話采購(gòu)，人情采購(gòu)等現(xiàn)象。負(fù)責(zé)公布各類(lèi)原材料進(jìn)貨價(jià)，接受干部監(jiān)督。

5、采購(gòu)包裝袋類(lèi)食品要核對(duì)好品名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，“三無(wú)”食品一律不得購(gòu)買(mǎi)。

6、回單位后二人以上（其中一人為管理人員）復(fù)秤并詳細(xì)記載、簽單，無(wú)管理員和第三方簽字認(rèn)可，不得報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

7、及時(shí)和財(cái)務(wù)結(jié)清帳目，不得拖欠客戶貨款，采購(gòu)員自己報(bào)賬。報(bào)賬程序?yàn)椋涸蠁谓?jīng)由管理員和第三方簽字后，報(bào)服務(wù)中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)出納復(fù)核后報(bào)銷(xiāo)。原料采購(gòu)明細(xì)單簽字裝訂后交財(cái)務(wù)存底。

8、采購(gòu)過(guò)程中如有營(yíng)私舞弊現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)將按實(shí)賠償，并給予損失的三倍經(jīng)濟(jì)處罰。

9、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從分配，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位。聽(tīng)從廚師的采購(gòu)建議，盡力滿足廚師的采購(gòu)要求。

10、遵守工作紀(jì)律，參與食堂其他團(tuán)隊(duì)工作（大掃除、加班、集體活動(dòng)），完成管理員交辦的其他工作任務(wù)。

(四)服務(wù)員

1、整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從管理員的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

2.開(kāi)餐前，認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常使用。

3.按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

4.服務(wù)時(shí)，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。

5.餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

6.客人就餐時(shí)要及時(shí)清理臺(tái)面，餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔。

7、主動(dòng)給客人添加茶水，客人走后及時(shí)清掃接待室。

8.堅(jiān)守工作崗位，不得離崗,不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)，站臺(tái)現(xiàn)象。9.下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示負(fù)責(zé)人后方可下班。

10.和同事建立好良好的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助。11.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不準(zhǔn)遲到早退。有事必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

二、績(jī)效考核

（一）爐臺(tái)廚師

1、每月基礎(chǔ)工資1500元，績(jī)效工資500元，按月考核發(fā)放。

2、發(fā)生誤餐。誤餐指：工作餐晚點(diǎn)10分鐘開(kāi)不了飯，來(lái)客10分鐘后上不來(lái)菜（扣20元/次）。

3、拒絕協(xié)助管理員制訂工作餐和接待用餐的菜肴規(guī)格和制作標(biāo)準(zhǔn)。（扣10元/次）

4、不能按月研發(fā)新菜兩道。（扣20元/月/次）

5、采購(gòu)員采購(gòu)原料不合格，廚師未拒收。不合格標(biāo)準(zhǔn)為：腐爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、蟲(chóng)蛀、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮、與菜單所寫(xiě)原料不同（扣20元/次）

6、冰箱、爐臺(tái)、猛火灶因人為損壞而無(wú)法正常使用，鑒定標(biāo)準(zhǔn)由廠家提供。（扣50元/次）

7、浪費(fèi)能源，浪費(fèi)原料。（扣20元/次）

8、廚師包干區(qū)衛(wèi)生（爐臺(tái)及臺(tái)面四周、操作臺(tái)及臺(tái)面四周、操作區(qū)域窗戶和地面、油煙機(jī)表面）沒(méi)有清潔干凈，操作工具衛(wèi)生沒(méi)有清潔和擺放。（20元/次）

9、不協(xié)助倉(cāng)管填寫(xiě)調(diào)料、油等用品領(lǐng)用表。（20元/次）

10、不聽(tīng)管理員工作安排。（20元/次）

11、不參加大掃除、加班等集體活動(dòng)。（20元/次）。

12、工作餐的質(zhì)量和口味受到干部的口頭或書(shū)面批評(píng)，接待用餐受到黨政辦、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。（50元/次）

13、未經(jīng)管理員允許，夾帶偷盜食堂食物、原料、調(diào)味品等一切公物，予以辭退。

14、工作餐和接待用餐菜品里面發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子、蒼蠅等異物。（50元/次）

（二）勤雜工

1、每月基礎(chǔ)工資1000元，績(jī)效工資500元，按月考核發(fā)放。

2、不服從管理員和爐臺(tái)廚師的工作安排。（扣10元/次）

3、洗、擇菜后在菜里發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子等異物。（扣10元/次）

4、碗、菜盤(pán)、餐碟、筷子等餐具清潔后，有明顯洗潔精、油膩、污漬殘余。（扣10元/次）

5、沒(méi)有把餐盤(pán)、筷子、調(diào)羹、小湯碗放在消毒柜里消毒（扣10元/次）。沒(méi)有晾干水就把餐具放進(jìn)去消毒（扣10元/次）。

6、餐廳區(qū)域衛(wèi)生：餐廳地面不干凈，餐桌椅有灰塵和水漬，打飯操作臺(tái)區(qū)域雜亂、臺(tái)面油膩，食堂窗戶有明顯灰塵，沒(méi)有及時(shí)擺放擺正餐巾紙和牙簽。（扣10元/次）

7、不愛(ài)護(hù)食堂公用財(cái)產(chǎn)，大手大腳清洗餐具，亂用餐紙。（10元/次）

8、洗完的餐具亂堆亂放。（扣10元/次）

9、食堂外區(qū)域早中晚飯開(kāi)餐前有明顯紙屑，食堂外垃圾桶沒(méi)有及時(shí)更換袋子。（10元/次）

10、垃圾桶亂堆亂放，一星期沒(méi)有清理一次垃圾桶。（10元/次）

11、洗菜區(qū)域和水池有菜葉和垃圾，食堂的環(huán)境衛(wèi)生惡劣。（10元/次）

12、與干部交流、上菜面無(wú)表情沒(méi)有微笑，態(tài)度惡劣。（10元/次）

13、不參與食堂其他團(tuán)隊(duì)工作（大掃除、加班、集體活動(dòng)）。（20元/次）

14、未經(jīng)管理員允許，夾帶偷盜食堂食物、原料、調(diào)味品等一切公物，予以辭退。

（三）采購(gòu)員

1、發(fā)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格，扣20元/次。情節(jié)嚴(yán)重的取消采購(gòu)員采購(gòu)資格。

2、沒(méi)有執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)，沒(méi)有將供貨商情況有關(guān)資料復(fù)印并簽訂供貨

協(xié)議，取消采購(gòu)員采購(gòu)資格。

3、采購(gòu)腐爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、蟲(chóng)蛀、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品原料?？?0元/次，情節(jié)嚴(yán)重的取消采購(gòu)員采購(gòu)資格并追究法律責(zé)任。

4、沒(méi)有做到按時(shí)公布各類(lèi)原材料進(jìn)貨價(jià)，扣20元/次。

5、采購(gòu)貨品沒(méi)有經(jīng)管理員復(fù)稱(chēng)，不予報(bào)銷(xiāo)。

6、采購(gòu)原始憑證必須經(jīng)采購(gòu)員、管理員、供貨商三方簽字方可存底。

7、每個(gè)月原始憑證裝訂好交至總務(wù)處存底。

8、報(bào)銷(xiāo)收據(jù)要和原始憑證裝訂好交至財(cái)務(wù)科，按正常程序進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)過(guò)程由采購(gòu)員自己經(jīng)手操作。

（四）服務(wù)員

1、每月基礎(chǔ)工資1000元，績(jī)效工資500元，按月考核發(fā)放。

2、不服從管理員和爐臺(tái)廚師的工作安排。（扣10元/次）

3、開(kāi)餐前，沒(méi)有做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品。（扣10元/次）

4、客人就餐時(shí)沒(méi)有及時(shí)清理臺(tái)面，餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)沒(méi)有及時(shí)撤掉。（扣10元/次）

5、擅自離崗,出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)，站臺(tái)現(xiàn)象。（扣10元/次）

7、與客人交流、上菜面無(wú)表情沒(méi)有微笑，態(tài)度惡劣。（10元/次）

8、不參與食堂其他團(tuán)隊(duì)工作（大掃除、加班、集體活動(dòng)）。（20元/次）

9、未經(jīng)管理員允許，夾帶偷盜辦公室、食堂食物、原料、調(diào)味品等一切公物，予以辭退。

（五）考勤考核

1、在法定節(jié)假日進(jìn)行加班的發(fā)加班費(fèi)。（加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定廚師早餐20元、中餐40元、晚餐40元；其他人員早餐10元、中餐40元、晚餐40元）

2、未按規(guī)定時(shí)間到崗遲到（10元/次）。一個(gè)月遲到5次，予以辭退。

3、未經(jīng)允許，用餐未結(jié)束早退（10元/次）。一個(gè)月早退5次，予以辭退。

4、曠工半天（20元），曠工一天（50元），曠工兩天，予以辭退。

5、事假半天向管理員口頭請(qǐng)假，事假一天由黨政辦主任批準(zhǔn)。

6、婚喪、探親假按國(guó)家法定時(shí)間休假，但須書(shū)面請(qǐng)假并經(jīng)黨政辦主任批準(zhǔn)。

三、其它要求

1、廚房勤雜工分工的問(wèn)題。目前暫時(shí)不分工，統(tǒng)一工作，統(tǒng)一考核。

2、工作人員必須持健康證上崗，且每年必須體檢一次，符合規(guī)定方可上崗工作。

3、必須講究個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、洗頭、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)必須穿戴工作衣帽。

4、工作人員未經(jīng)管理員同意，不得擅自賣(mài)菜給食堂，如果同等價(jià)位必須復(fù)核斤頭。

5、禁止騎行三輪車(chē)上下班。

6、和同事建立好良好的關(guān)系，不得計(jì)較個(gè)人得失，鬧無(wú)原則的矛盾。

7、關(guān)于每星期衛(wèi)生大掃除的問(wèn)題。星期五下午是固定的衛(wèi)生大掃除，廚房人員全部到崗進(jìn)行廚房大掃除。（廚師、勤雜工、服務(wù)員全部到崗）具體分工，管理員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配。