第一篇：績效考核辦法

創(chuàng)業(yè)供電所績效考核管理辦法

根據(jù)建三江電業(yè)局《關(guān)于制定員工績效考核管理辦法的通知》的文件精神，結(jié)合創(chuàng)業(yè)供電所實(shí)際情況特制此考核管理辦法。

一、績效工資考核組織機(jī)構(gòu)

供電局成立考核委員會(huì)，其主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)根據(jù)供電局年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，審定供電局年度績效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決考核中的一些重大問題，審定供電局季度、年度考核結(jié)果。組 長：董崇貴、閆曉明 副組長：柳景林、王 濤

組 員：邱東輝、李永飛、趙北革

其主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)供電局質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施；

2、制定供電局考核計(jì)劃和方案；

3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作；

4、指導(dǎo)各部門的績效考核工作；

5、仲裁考核中的一般問題；

6、協(xié)調(diào)與督察各部門的考核工作。

二、績效考核與管理原則

1.客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核部門做出恰如其分的評(píng)價(jià)。

2.注重工作實(shí)績原則。在對(duì)被考核部門的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績?yōu)橹鳌?/p>

3.民主公開的原則。供電局將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。

4.全面考核、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位（部門）自查、日?？己藶橹鞯刃问较嘟Y(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。

三、績效工資考核辦法

1、績效工資基數(shù)的40%為個(gè)人基礎(chǔ)績效工資，不進(jìn)行考核，另外的60%納入動(dòng)態(tài)考核?？己朔?jǐn)?shù)按統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)計(jì)算?？冃ЧべY系數(shù)不變。

2、績效工資計(jì)算方法?？冃ЧべY額=（（（分配績效工資基數(shù)×40%＋(（分配績效工資基數(shù)×60%）÷考核分?jǐn)?shù))）×個(gè)人所得分?jǐn)?shù)）））×個(gè)人系數(shù)

四、考核依據(jù)

以被考核部門或本人的崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)指標(biāo)、線損指標(biāo)、電費(fèi)回收指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、2010年工作周計(jì)劃完成情況以及日常管理考核等檔案為依據(jù)。

五、績效工資考核細(xì)則 包括六個(gè)方面內(nèi)容： 安全生產(chǎn)（30分）運(yùn)行管理（20分）培訓(xùn)工作（10分）文明生產(chǎn)（15分）綜合治理（15分）勞動(dòng)紀(jì)律（10分）

1、安全生產(chǎn)方面：（30分）

（1）發(fā)生誤操作事故，扣除30分

（2）發(fā)生人員責(zé)任的火災(zāi)事故，扣除30分

（3）違章作業(yè)，不論是否造成后果，扣除10分

（4）兩票合格率要求100%，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣除5分（5）凡因巡視不到位，造成設(shè)備被迫停電的責(zé)任者，扣除10分

（6）安全活動(dòng)流于形式，每次扣除5分

（7）安全活動(dòng)不規(guī)范或沒有按時(shí)完成，扣除5分

（8）安全文件下發(fā)后，沒有及時(shí)學(xué)習(xí)，抽查不合格，扣除5分（9）其他安全管理不按規(guī)定執(zhí)行，扣除2分

（10）倒閘操作不嚴(yán)格執(zhí)行“六把關(guān)”，發(fā)現(xiàn)一次扣除5分（11）安全用具到期未做試驗(yàn)扣除10分（12）隨意解鎖操作，扣除10分

（13）操作票、工作票不按月裝訂、檢查、簽字的扣除10分

（14）地線、圍欄、標(biāo)識(shí)牌等安全措施有問題或沒有及時(shí)歸位，扣除10分

（15）變電站有工作，在開工前、結(jié)束后，沒有會(huì)同工作人員到現(xiàn)場檢查者，扣除5分

2、運(yùn)行管理方面：（20分）

（1）有人職守站，有調(diào)壓手段的電壓合格率≥99%，因人員責(zé)任不合格，扣5分

（2）母線電量不平衡率10kV≤±2%,35kV≤±2%.屬抄表和計(jì)算錯(cuò)誤，扣除5分

（3）各種手寫記錄，執(zhí)行仿宋體。未執(zhí)行著根據(jù)情況扣除5分（4）各種交接班按標(biāo)準(zhǔn)化變電站交接執(zhí)行。未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，扣除5分

（5）有上級(jí)及外單位領(lǐng)導(dǎo)檢查參觀，站內(nèi)人員沒有按標(biāo)準(zhǔn)化匯報(bào)，扣除5分

（6）運(yùn)行管理按年歷、月歷執(zhí)行。不符合要求扣除2分（7）各種臺(tái)帳、資料，按標(biāo)準(zhǔn)化變電站要求執(zhí)行。不符合要求扣除5分

（8）其他運(yùn)行管理未按要求執(zhí)行，扣除3分

（9）各班（站）要按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，未按要求完成的班（站），扣除2分

（10）每月按規(guī)定日期報(bào)表，不按規(guī)定日期報(bào)表扣除5分（11）錯(cuò)誤扣5分

（12）缺陷進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)5分（13）報(bào)缺陷不準(zhǔn)確，扣除10分（14）缺陷已報(bào)但未做記錄者，扣除5分

（15）缺陷已處理，但當(dāng)天未報(bào)管理者扣除5分

（16）由于未及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷而造成事故者，扣除20分

3、技術(shù)培訓(xùn)方面：（10分）（1）《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》考試不及格，每人次扣除5分（2）運(yùn)行崗位各種考試、考核不及格，每人次扣除5分（3）各班站月度、季度、年度培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)不全扣除5分

（4）參加局里舉辦的學(xué)習(xí)班，考試不合格者沒人扣除5分

4、文明生產(chǎn)：（15分）

（1）各站文明生產(chǎn)，要求床明幾凈，物見本色，無雜草。檢查不合格扣5分

（2）運(yùn)行人員要執(zhí)行著裝、掛牌上崗。接人待物要文明禮貌，使用文明用語。不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行扣5分

（3）文明生產(chǎn)按標(biāo)準(zhǔn)化變電站要求執(zhí)行未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行扣5分

（4）各班站站未按規(guī)定進(jìn)行政治學(xué)，沒有記錄的扣除5分（5）主控制室不準(zhǔn)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次，扣除2分（6）站內(nèi)人員接電話不使用文明用語，扣除2分

5、綜合治理方面：（15分）

（1）違反綜合治理治安管理規(guī)定，扣除15分（2）有吸毒者扣除15分

（3）上崗賭博者，扣除15分

（4）全所人員做到遵紀(jì)守法，發(fā)生打架斗毆事件，扣除10分，毆打他人造成輕傷者，扣除15分

6、勞動(dòng)紀(jì)律方面：（10分）

（1）發(fā)現(xiàn)一次上班喝酒者，扣除5分

（2）在崗期間干與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣除5分（3）由于本人原因未按時(shí)接班者扣除5分（4）變電站上崗期間脫崗，扣除5分（5）發(fā)現(xiàn)一次遲到現(xiàn)象扣除5分

六、考核方式

供電局采取二級(jí)考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：

（一）部門的考核：

考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各部門進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合年度指標(biāo)進(jìn)行考核，部門的績效就是部門負(fù)責(zé)人的績效。

（二）員工的考核：

即各部門負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。

七、考核權(quán)限設(shè)定

（一）考核準(zhǔn)備：

考評(píng)辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過程。

（二）考核權(quán)限設(shè)定：

1、對(duì)部門的考核：由供電局考評(píng)辦公室依據(jù)績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績效狀況，確定下一階段的改善措施。

2、對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核：由供電局考核委員會(huì)依據(jù)所屬部門績效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。

3、對(duì)員工的考核：員工考核分初步核、復(fù)核：員工的所屬部門對(duì)其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果；考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。

八、績效考核的周期

月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績考核，其考核時(shí)間為： 每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)；每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間（節(jié)假日順延）。

（二）季度考核：每季度進(jìn)行一次部門業(yè)績考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。

九、績效考核等級(jí)

月度、季度考核：實(shí)行百分制考核。

（一）部門季度考核分為A、B、C三檔，其中單位A檔

名，B檔

名，C檔

名。

（二）考核中凡有下列情況之一者，部門不能定為A檔：

1、部門員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給供電局利益和聲譽(yù)造成影響或損失的；

2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的；

3、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的。

十、考評(píng)程序

（一）部門季度考評(píng)程序

1、考評(píng)辦公室主要以日常抽查形式對(duì)各單位進(jìn)行檢查，建立考核檔案；并組織各單位人員對(duì)各部門進(jìn)行集中檢查，匯總檢查考核情況；

2、部門每季度末向考評(píng)辦公室提交自查報(bào)告；

3、考評(píng)辦公室審議部門自查報(bào)告，并匯總考核檔案收集的信息，出具考核結(jié)果；

4、供電局考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定；

5、公布考核結(jié)果。

（二）員工月度考評(píng)程序

部門負(fù)責(zé)制定對(duì)員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評(píng)結(jié)果匯總到供電局考評(píng)辦公室。

十一、考核人員評(píng)定考績時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.要切實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；

2.各考核人應(yīng)注意到其考核結(jié)果，將直接影響到下屬的待遇與地位，故考核時(shí)應(yīng)不徇私情，力求評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)公正；

3.不輕信偏聽，注重對(duì)被考核者實(shí)際工作的觀察和評(píng)判，以工作中的具體事實(shí)為依據(jù)；

4.應(yīng)考慮被考核人資歷深淺、薪資高低與其工作表現(xiàn)價(jià)值相比；

5.注意避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的業(yè)績、態(tài)度及工作中表現(xiàn)出來的能力；

6.對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行總體修正，以消除以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、過分集中傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤；

7.對(duì)考核期以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)；

8.考核時(shí)應(yīng)盡量避免的幾個(gè)方面：

(1)受考核期以前過去記錄的影響，而牽涉最近表現(xiàn)；

(2)受員工討人喜歡或討人厭惡的舉止影響；

(3)因最近一次表現(xiàn)突出，而認(rèn)定以往均表現(xiàn)優(yōu)異，反之亦然；

(4)因某人具某項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，不考慮對(duì)供電局工作有無幫助而給予高評(píng)估；

(5)只視其在報(bào)表或報(bào)告上寫得盡善盡美，而給予高評(píng)估；

(6)上司的期望太高，而否定屬下正常的表現(xiàn)；

(7)屬下經(jīng)常提出異議，而認(rèn)定屬下工作不力；

(8)將屬下工作與自己工作做比較，而予考核。

十二、考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策

1.績效工資：根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)，確定部門（單位）和個(gè)人績效工資，具體標(biāo)準(zhǔn)按《前進(jìn)供電局2010年業(yè)績考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)核定明細(xì)表》執(zhí)行。

十三、其他激勵(lì)

主要適用于年終考評(píng)，方式有：

（一）發(fā)放先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為A檔的部門年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金；年終被評(píng)為A級(jí)的員工，供電局一次性給予先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。

（二）晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為A檔的部門負(fù)責(zé)人和年終被評(píng)為A級(jí)的員工，供電局在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。

十四、懲處

對(duì)連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為C檔的部門，其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降一級(jí)崗位工資處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。

十五、考評(píng)管理

1.供電局考評(píng)辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度。

2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。3.考核職責(zé)：

（一）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核結(jié)果；

（二）考評(píng)辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督供電局各項(xiàng)考核工作；

（三）各部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本部門員工績效考核方案，組織實(shí)施績效考核，提出考核結(jié)果意見，制定績效改進(jìn)措施。

十六、績效改進(jìn)計(jì)劃

負(fù)責(zé)人對(duì)員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績效改進(jìn)提供幫助，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。

十七、各部門應(yīng)建立考評(píng)管理記錄，并完善其檔案。

十八、考評(píng)辦公室匯總、登記考評(píng)結(jié)果，建立考評(píng)檔案。

十九、本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過、供電局總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。

二十、本辦法由供電局考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

二十一、本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。

附件：1.創(chuàng)業(yè)供電所崗位職責(zé)考核評(píng)量表

2.創(chuàng)業(yè)供電所安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費(fèi)率、線損指標(biāo)考核評(píng)量表

3.創(chuàng)業(yè)供電所2010年業(yè)績考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)核定明細(xì)表

第二篇：績效考核辦法

南部縣衛(wèi)生局

南部縣財(cái)政局 關(guān)于印發(fā)《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

績效考核辦法》的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

為貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部、財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制的意見》（川辦發(fā)[2011]10號(hào)）和《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）文件精神，推進(jìn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層全面落實(shí)，使人民群眾真正受益，根據(jù)我縣實(shí)際情況，特制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容。

二〇一一年四月二十二日

附件：

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核制度，提高項(xiàng)目補(bǔ)助資金使用效益，根據(jù)《衛(wèi)生部 財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳 四川省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)印發(fā)《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）、四川省財(cái)政廳、四川省衛(wèi)生廳印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（川財(cái)社[2011]21號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)[2011]205號(hào)）文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法》。

一、考核目的

通過績效考核，全面落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使城鄉(xiāng)居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)；加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，提高資金使用效益；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高服務(wù)能力；考核結(jié)果作為安排和撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的依據(jù)。

二、考核原則

（一）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持縣級(jí)為主體，上級(jí)考核下級(jí)?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核以縣級(jí)為主體，衛(wèi)生局會(huì)同財(cái)政局，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，每年以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）為單位下達(dá)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)指標(biāo)，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）進(jìn)行考核。

（二）客觀公正原則。堅(jiān)持公開公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀、真實(shí)地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施和進(jìn)展情況，考核辦法和結(jié)果要以適當(dāng)方式向社會(huì)公示。

（三）科學(xué)合理原則。堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理。考核采用定量和定性相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合、機(jī)構(gòu)考核與服務(wù)考核相結(jié)合的辦法，準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績效情況。

（四）績效掛鉤的原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為財(cái)政局、衛(wèi)生局安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金效益。

三、考核依據(jù)

根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件要求，制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法》和《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核標(biāo)準(zhǔn)》作為我縣開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核的依據(jù)。

四、考核對(duì)象

按照規(guī)定承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等。

五、考核內(nèi)容

（一）組織管理 包括組織保障、管理制度、資金管理、督導(dǎo)考核等情況。

（二）項(xiàng)目內(nèi)容

1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部和國家人口計(jì)生委《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》（衛(wèi)婦社發(fā)[2009]70號(hào)）規(guī)定的9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量，包括：居民健康檔案管理，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，0-36個(gè)月兒童健康管理，孕產(chǎn)婦健康管理，老年人健康管理，高血壓、糖尿病患者健康管理和重性精神疾病患者管理。今后國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適時(shí)調(diào)整時(shí)，考核內(nèi)容要相應(yīng)調(diào)整。充分發(fā)揮中藥藥作用，將中醫(yī)藥應(yīng)用情況適當(dāng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

2、其他國家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目，預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。

（三）實(shí)施效果。居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意度等。

六、考核方法

（一）人員組成。考核組由衛(wèi)生局、財(cái)政局組織行政管理、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員組成。成立南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核專家?guī)欤ǜ郊唬?/p>

（二）考核方式。縣衛(wèi)生局、財(cái)政局每年對(duì)全縣所有承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年對(duì)所轄村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。

（三）考核辦法?？己瞬扇‖F(xiàn)場考察、查閱資料、聽取匯報(bào)、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方法。并將專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日?？己私Y(jié)果納入綜合考核。

（四）考核時(shí)間?？冃Э己嗣磕暌淮?，即上年10月1日至當(dāng)年9月30日作為一個(gè)考核?？h衛(wèi)生局每年組織考核1至2次，分別在4月和9月底前完成。

七、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）考核結(jié)果與補(bǔ)助資金掛鉤 績效考核結(jié)果作為財(cái)政、衛(wèi)生部門核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的重要依據(jù)，對(duì)績效考核成績突出的予以通報(bào)表揚(yáng)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助資金計(jì)算方法：某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得的補(bǔ)助資金=該機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×該機(jī)構(gòu)考核得分×[(中央、省市縣補(bǔ)助資金總額)/Σ（轄區(qū)內(nèi)每一機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×每一機(jī)構(gòu)考核得分）]。

（二）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展 衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)考核情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題，完善管理，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

附件：

1、南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核專家組

2、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)

3、南部縣2011年婦幼工作考核標(biāo)準(zhǔn)

4、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長： 蔡永泉 南部縣衛(wèi)生局局長 副組長： 成 員：

沈立新 李瀘新 袁尚恒 余安清 姚洪堂 羅加瑞 任建中 謝洪春 趙啟海 楊天遠(yuǎn) 楊明亮 李明俊 王其彪 張永淵 邱明國 邱明珍 徐興科 周 波 楊勝炳 沈小勇 南部縣財(cái)政局副局長 南部縣衛(wèi)生局副局長 南部縣人民醫(yī)院院長 南部縣中醫(yī)院院長 南部縣婦幼保健院院長 南部縣疾控中心主任 南部縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長 南部縣財(cái)政局社保股長

建興中心衛(wèi)生院院長

定水中心衛(wèi)生院院長 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 河?xùn)|中心衛(wèi)生院院長 伏虎中心衛(wèi)生院院長 大橋中心衛(wèi)生院院長 升鐘中心衛(wèi)生院院長 大坪中心衛(wèi)生院院長 王家中心衛(wèi)生院院長 盤龍中心衛(wèi)生院院長 楠木中心衛(wèi)生院院長 東壩中心衛(wèi)生院院長

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核專家?guī)?/p>

組 長： 李瀘新 南部縣衛(wèi)生局副局長 副組長： 姚洪堂 南部縣婦幼保健院院長

羅加瑞 南部縣疾控中心主任

楊明亮 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任

成 員：

張曉華 李永海 汪志泉 朱麗蓉 趙 梅 彭智得 馮炳生 李沁園 何乃兵 馮 捷 錢 敏 趙 巍 陳衛(wèi)東 梁 旺

高 俊 黃開榮 周成光 劉洪波 南部縣衛(wèi)生局防保股副股長

南部縣衛(wèi)生局醫(yī)改辦主任 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股股長 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣婦幼保健院副院長

南部縣婦幼保健院保健科科長

南部縣婦幼保健院保健科

南部縣疾控中心副主任 南部縣疾控中心地慢所所長 南部縣疾控中心急傳所所長 南部縣疾控中心宣教所所長 南部縣疾控中心地慢所

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)辦專職副主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第三篇：績效考核辦法

第三節(jié)績效考核辦法

第一條為了強(qiáng)化公司管理，規(guī)范績效考核，完善績效評(píng)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升管理執(zhí)行力，推動(dòng)公司快速發(fā)展，特制訂本辦法。

第二條績效考核是指公司對(duì)部門、員工完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行的綜合性考核，它是根據(jù)建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，以公司經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)和部門工作計(jì)劃為依據(jù)，采用設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)等方法，并對(duì)應(yīng)分值及獎(jiǎng)罰措施，按既定考核程序和考核方法定期進(jìn)行考核，并運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰的績效評(píng)定過程。

第三條績效考核理念：業(yè)績至上

1、關(guān)注過程，注重結(jié)果，結(jié)果高于一切；、不講空話，只講績效，績效高于一切；

3、有位則有為，無為則無位；

4、按能力定工資，按績效發(fā)獎(jiǎng)金，按貢獻(xiàn)排位子。

第四條績效考核目的（一）對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)績、能力和行為表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，肯定成績，以提高工作績效；

（二）了解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，合理配置人力資源；

（三）給予與貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)及公正合理的待遇，為相關(guān)人事調(diào)整、任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、加薪及發(fā)放績效考核工資和獎(jiǎng)金等提供客觀依據(jù)。

第五條績效考核原則

（一）以目標(biāo)為導(dǎo)向，績效為結(jié)果的原則；

（二）公平、公正、公開的原則；

（三）定性與定量相結(jié)合的原則；

（四）分層級(jí)、多角度、全方位考核的原則；

（五）反饋與糾正的原則；

（六）實(shí)事求是的原則；

第六條考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立績效考核小組作為公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會(huì)人員構(gòu)成包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等公司經(jīng)營管理層。

（二）公司績效考核小組，負(fù)責(zé)考核本公司各部室的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況及所屬員工的工作績效。

（三）考核機(jī)構(gòu)成員要對(duì)其考核過程及考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

（四）公司人事部門負(fù)責(zé)考核前準(zhǔn)備、方案制定、量表設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、公布結(jié)果、結(jié)果運(yùn)用、員工申述處理和考核總結(jié)工作。

（五）考核對(duì)象的直接上級(jí)要擔(dān)負(fù)起建立職員崗位考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)下屬、進(jìn)行績效反饋、擬訂工作改進(jìn)計(jì)劃等職責(zé)。

第七條 部門績效考核

（一）考核對(duì)象：公司各部室

（二）考核機(jī)構(gòu)：公司考核小組（另行通知）

（三）考核周期：為半年考核和年終考核

（四）考核內(nèi)容：半主要考核各部門工作任務(wù)完成的進(jìn)度情況，原則上由部門自行組織，公司人事部參與考核匯總；年終主要考核各部門工作任務(wù)的完成情況、公司對(duì)部門的滿意度、部門對(duì)團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)等，其中部門工作任務(wù)的完成情況為考核重點(diǎn)。年終考核由總公司統(tǒng)一組織。

第八條部門考核辦法

（一）公司將運(yùn)用關(guān)鍵考核指標(biāo)對(duì)各部室進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，公司年初將各部室的全年任務(wù)目標(biāo)，分條分段予以明確，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。年底統(tǒng)一對(duì)部門全年工作情況進(jìn)行考核；

（二）部分工作未明確完成時(shí)限，至?xí)r根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況而定；部分工作未予以明確的，至?xí)r亦根據(jù)工作進(jìn)展進(jìn)行記分；

（三）部分工作需幾個(gè)部門配合完成的，考核實(shí)行跨部門綜合記分；

第九條部門考核程序

（一）年初由公司和部門按照關(guān)鍵考核指標(biāo)的方式制定工作目標(biāo)及獎(jiǎng)罰措施；

（二）部門負(fù)責(zé)人按照建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，及時(shí)分解部門任務(wù)，落實(shí)到人；

（三）每季度初，部門負(fù)責(zé)人向部門主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告工作任務(wù)的執(zhí)行情況和下一季度的工作計(jì)劃；

（四）考核結(jié)果運(yùn)用與歸檔。

第十條部門考核獎(jiǎng)罰辦法及結(jié)果運(yùn)用

（一）年終績效考核得分90分以上，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均月工資三個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（二）年終績效考核得分80分-89分之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均工資二個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）年終績效考核得分在70-79之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均月工資一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員績效考核工資按比例發(fā)放、部門不得參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）年終績效考核得分在70分（不含70分）以下，部門年終獎(jiǎng)金和職員績效考核工資均不予發(fā)放，部門不得參加公司評(píng)優(yōu)并限期整改，公司將追查原因，調(diào)整人員；

（五）部門獎(jiǎng)金額度由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行二次分配，具體獎(jiǎng)金額度和分配方案由部門負(fù)責(zé)人確定后，報(bào)公司核準(zhǔn)；

（六）部門考核結(jié)果直接與本部門員工年終績效考核結(jié)果掛鉤，所占權(quán)重

根據(jù)員工職級(jí)高低和所承擔(dān)的責(zé)任大小設(shè)定。

第十一條職員績效考核辦法

（一）考核范圍

1、職員績效考核的范圍為部門經(jīng)理（含以下）職員；

2、具有下列情況者不列入考核范圍：試用期內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正者，考核期內(nèi)連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或休假三個(gè)月以上者、兼職和協(xié)議性員工等，以及經(jīng)公司批準(zhǔn)不納入考核范圍的員工。

（三）考核辦法

1、采用月考核監(jiān)督、半年考核兌現(xiàn)方法，對(duì)職員考核按崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)，即各部門年初將工作任務(wù)分解到個(gè)人，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，明確責(zé)任及完成時(shí)限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。核定員工個(gè)人考核及分值權(quán)重，應(yīng)與其職位高低和承擔(dān)責(zé)任的大小相匹配。實(shí)際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實(shí)評(píng)定。上不封頂，下不保底；

2、考核：所有員工均進(jìn)行考核，考核的主要內(nèi)容是根據(jù)崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)的內(nèi)容考核個(gè)人任務(wù)的完成情況?？己私Y(jié)果與任免、晉升、淘汰、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金和績效考核工資的發(fā)放直接掛鉤。一般于下年1月20日前完成。

3、考核工資標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)兌現(xiàn)時(shí)間：

1）全年分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行考評(píng)：元月1日至6月30日（前半年）；7月1日至12月31日（后半年）；

2)員工的薪金由以下幾部分構(gòu)成：基本工資G1+崗位工資G2+績效考核工資G3+獎(jiǎng)金G3+工齡工資；（工齡工資、福利另計(jì)）

a、基礎(chǔ)工資G1的確定標(biāo)準(zhǔn)：按照薪酬管理辦法相關(guān)規(guī)定對(duì)照執(zhí)行； b、個(gè)人崗位工資G2的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位、職務(wù)等確定津貼的70%； c、業(yè)績考核工資G3的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位工資的30%*6*績效考核結(jié)果

3）基本工資G1按月發(fā)放，按個(gè)人出勤、員工獎(jiǎng)懲及其他相關(guān)制度進(jìn)行考核；

4）個(gè)人業(yè)績考核工資G3每半年考核兌現(xiàn)一次，按個(gè)人確定的工作完成情況考核發(fā)放，不與公司的目標(biāo)完成情況掛鉤；

5）獎(jiǎng)金G4與公司目標(biāo)掛鉤，按總公司考核辦法規(guī)定，公司考核得70分以上，公司獎(jiǎng)金按比例發(fā)放，公司員工按個(gè)人考核情況參與獎(jiǎng)金分配。第十二條職員績效考核程序

考核動(dòng)員→被考核人工作總結(jié)→民意測評(píng)→員工訪談→向公司進(jìn)行考核匯報(bào)→確定等級(jí)

第十三條職員考核得分

（一）管理人員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*20%+考核組評(píng)分*40%+月考核結(jié)果*30%；

（二）職員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*30% +考核組評(píng)分*30%+月考核結(jié)果*30%； 第十四條職員績效等級(jí)評(píng)定

職員績效等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職，即A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)。其中任務(wù)完成好的部門Ａ級(jí)職員比例為35%，D級(jí)職員比例為5%；任務(wù)完成有差距的部門Ａ級(jí)職員比例為20%，D級(jí)職員比例為5%-10%?？冃У燃?jí)與職員年終獎(jiǎng)金、薪酬調(diào)整、晉升降免、培訓(xùn)發(fā)展直接掛鉤。具體如下：

A級(jí)：超額完成工作任務(wù)，成績顯著，全年表現(xiàn)優(yōu)秀，綜合評(píng)分在90分以上者；

B級(jí)：認(rèn)真完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)良好，綜合評(píng)分在80-89分之間者； C級(jí)：完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)稱職，綜合評(píng)分在70-79分之間者； D級(jí)：沒有完成工作任務(wù)，工作出現(xiàn)明顯過錯(cuò)，表現(xiàn)不稱職，需要改進(jìn)，綜

合評(píng)分原則上在70分以下者。

第十五條職員考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）考核評(píng)估為A級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過10%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以傾斜，可以參加公司評(píng)優(yōu)，特別優(yōu)秀的予以提拔；

（二）考核評(píng)估為B級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過5%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以發(fā)放，可以參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）考核評(píng)估為C級(jí)的員工工資不升不降，公司有獎(jiǎng)金的情況下適當(dāng)發(fā)放，不參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）考核評(píng)估為D級(jí)的員工工資下降5%-10%，納入限期改進(jìn)或直接淘汰范圍，限期改進(jìn)期限一般為三個(gè)月；

（五）非A級(jí)員工不得報(bào)評(píng)公司杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)功勛獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、理財(cái)能手獎(jiǎng)等綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)?？己说梅?0分以下的不得評(píng)為所在公司先進(jìn)個(gè)人；

（六）凡有下列情形之一者，績效等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)：

1、當(dāng)累計(jì)請事、病假1個(gè)月以上、2個(gè)月以內(nèi)者；

2、有3次以上無故曠工或超假記錄者；

3、當(dāng)受到公司警告以上（含）處分者；

4、在公司工作未滿半年的。

第十六條考核檔案管理

1、總經(jīng)理、行政部可調(diào)閱員工考核檔案，部門經(jīng)理可調(diào)閱其管轄范圍內(nèi)員工考核檔案；

2、員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可查閱本人考核檔案；

3、月度績效考核資料進(jìn)行保密管理，保留2年，然后可以銷毀。

第十七條申訴及處理

被考核部門及員工對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以向公司人事部申訴。人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第四篇：績效考核辦法

對(duì)臨床醫(yī)技科室的績效考核依據(jù)是綜合目標(biāo)責(zé)任制。但各科室內(nèi)部分配制度上存在較大差異，有的科室進(jìn)行了二級(jí)分配改革，有的科室二級(jí)分配改革不徹底，還有的科室沒有進(jìn)行二級(jí)分配改革。為了規(guī)范和統(tǒng)一科室的二級(jí)分配制度，醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)研究，參照醫(yī)院管理年活動(dòng)和湖北省醫(yī)院管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)管理要求，設(shè)計(jì)和制定醫(yī)院臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績效考核體系。

1.1臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度績效考核

1.1.1考核體系設(shè)計(jì)依據(jù)——關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是衡量醫(yī)院的整體水平、效率和流程實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)，是將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體目標(biāo)的工具。通常根據(jù)層級(jí)管理原則，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解為醫(yī)院級(jí)、科室級(jí)、職工級(jí)3個(gè)層次，各指標(biāo)間具有嚴(yán)密的連續(xù)性和因果關(guān)系，構(gòu)成KPI體系。實(shí)踐中每個(gè)醫(yī)院都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，但大部分醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是相近的。戰(zhàn)略目標(biāo)(KPI)可分解為效益類KPI，如：業(yè)務(wù)收入、成本百元消耗等；質(zhì)量類KPI，如：平均住院日、單病種費(fèi)用、藥品使用比率、患者滿意率等；技術(shù)發(fā)展類KPI：新技術(shù)開展、學(xué)分、論文發(fā)表等。這些關(guān)鍵績效指標(biāo)必須與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并且具有可控性和可操作性。這些指標(biāo)的設(shè)立可有效地將醫(yī)院發(fā)展的遠(yuǎn)景與科室建設(shè)、職工個(gè)人理想有機(jī)地聯(lián)系在一起，促進(jìn)三者的共同發(fā)展。1.1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度考核(1)工作能力。臨床醫(yī)師考核內(nèi)容為出院病人數(shù)、門診人次（門診醫(yī)師）、平均住院日、參與手術(shù)量（外科醫(yī)師）。以上4項(xiàng)任務(wù)以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)。即完成任務(wù)數(shù)高于平均數(shù)加分，低于平均數(shù)減分；人均住院費(fèi)用同樣以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)，高于平均數(shù)者扣分，低于平均數(shù)者加分；藥品比例考核根據(jù)不同的科室測算后設(shè)定不同藥品比例，超過醫(yī)院規(guī)定的藥品比例扣分，低于醫(yī)院規(guī)定加分；醫(yī)技科室醫(yī)師考核內(nèi)容為完成科室現(xiàn)有技術(shù)項(xiàng)目的比例、報(bào)告單數(shù)量、報(bào)告單質(zhì)量、誤報(bào)率（漏診或誤診）等；技師考核內(nèi)容為制片合格率、操作合格率、完成任務(wù)數(shù)等。不同的醫(yī)技科室由于崗位不同、工作內(nèi)容不同，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有所不同。（2）醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處等考核部門每月根據(jù)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施辦法對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全方位考核，對(duì)存在問題每月予以通報(bào)，通報(bào)次數(shù)越多則扣分越多?？剖屹|(zhì)量管理小組每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，以備月底考核使用，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問題的次數(shù)越多，扣分越多。（3）醫(yī)療安全?？己酸t(yī)療安全事件的發(fā)生及程度，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療大、小差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛，不同程度的醫(yī)療安全事件等。（4）醫(yī)患關(guān)系。考核病人滿意度和醫(yī)療服務(wù)態(tài)度投訴。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查，結(jié)果進(jìn)行月度通報(bào)?？剖铱己诵〗M應(yīng)將本科室發(fā)生的不滿意事件記錄在案，科室還可以將病人滿意度調(diào)查作為考核內(nèi)容；對(duì)病人及家屬的醫(yī)療服務(wù)投訴，也應(yīng)與考核掛鉤，如果查證落實(shí)則加重處理。（5）品性。品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)、受員工尊重度和對(duì)醫(yī)院態(tài)度等5個(gè)評(píng)價(jià)因素。主要通過本科室同事之間問卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)定。（6）勞動(dòng)紀(jì)律。包括出勤率及有無遲到、早退，科室考核小組應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考勤并記錄備考。以上幾個(gè)方面考核分值權(quán)重，可以依醫(yī)院與科室當(dāng)年

總體目標(biāo)和工作重心不同而不同。

1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績效考核考核是在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，考核體系設(shè)計(jì)的依據(jù)仍然是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)?？己说膬?nèi)容除月度考核的內(nèi)容外，增加學(xué)術(shù)水平（開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)表論文以及科研）考核指標(biāo)。學(xué)術(shù)水平的考核針對(duì)不同職稱的醫(yī)師要求不同。如主任醫(yī)師每年應(yīng)發(fā)表1篇或1篇以上論文，主持或參與開展1項(xiàng)新業(yè)務(wù)；主治醫(yī)師則要求每年應(yīng)有1篇論文發(fā)表或在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流；住院醫(yī)師則對(duì)學(xué)術(shù)水平不作特殊要求。主治以上職稱醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績/12×85%+學(xué)術(shù)水平考核結(jié)果（15分）。即月度考核結(jié)果占考核權(quán)重為85%，學(xué)術(shù)水平權(quán)重為15%。住院醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績/12。由于住院醫(yī)師主要職責(zé)和工作是在最初的5年打好臨床基礎(chǔ)，因此，在住院醫(yī)師任職期間不對(duì)其學(xué)術(shù)水平進(jìn)行考核。

1.3績效考核的方法科室考核小組應(yīng)每月對(duì)每位員工的工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、品性、醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系等進(jìn)行考核，并認(rèn)真記錄?？剖覒?yīng)成立績效考核小組，科室主任親自或指定專人（科室考核小組成員）負(fù)責(zé)科室員工的月度考核，并對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)?？剖抑魅蚊吭乱罁?jù)醫(yī)院職能部門和科室考核小組的記錄，按照科室績效考核表進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果記錄在案，作為考核重要參考依據(jù)。

1.4績效考核結(jié)果

1.4.1月度考核結(jié)果使用月度考核結(jié)果主要與科室的勞酬分配掛鉤?？剖铱己诵〗M根據(jù)考核結(jié)果，測算勞酬分配比例（科室醫(yī)師崗位不同，勞酬系數(shù)不同）。職工當(dāng)月勞酬=科室平均勞酬×職工勞酬系數(shù)×職工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)/科室當(dāng)月考核平均分?jǐn)?shù)。

1.4.2考核結(jié)果科室考核小組按照績效考核強(qiáng)制分布法，將本科室被考核的同類人員按分?jǐn)?shù)高低排序，分別分布到4個(gè)績效等級(jí)上去。即績效高（優(yōu)秀）１0％，績效一般（稱職）8０％，績效較低（基本稱職）或績效差（不稱職）10%。（1）績效最高者為優(yōu)秀候選對(duì)象；連續(xù)２個(gè)績效最高者可以考慮增加下的勞酬系數(shù)，考核結(jié)果還作為晉升、晉級(jí)重要參考指標(biāo)。（2）績效較低者，科室主任應(yīng)針對(duì)被考核者制定具體幫扶措施，并限期整改。如果科室超編，績效差者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；盡管科室不超編，連續(xù)２年績效較低且無法改善者或績效考核最低者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；連續(xù)３年績效考核在績效較低者范圍為轉(zhuǎn)崗對(duì)象。

2體會(huì)

（1）廣泛宣傳績效管理的意義、作用和方法，使管理者與員工明白，績效管理是一個(gè)很好的管理工具，能幫助我們提高工作績效、提高工作能力，最終受益的是員工。（2）在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)。給管理者確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，形成管理者人人學(xué)績效、人人懂績效的局面。（3）把績效管理的注意力從具體的考核細(xì)則轉(zhuǎn)移到管理的方法上來，將員工與醫(yī)院績效的提高作為最終目標(biāo)。當(dāng)員工的績效真正提高了之后，如何把績效與薪酬掛鉤就顯得不那么重要了。（4）成立績效管理項(xiàng)目小組，真正把績效管理作為一個(gè)非常重要的管理項(xiàng)目，長抓不懈。實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，各個(gè)管理者分工明確、角色清楚，確定長期目標(biāo)和近期工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)地實(shí)施，共同做好醫(yī)院績效管理。

3績效管理中應(yīng)注意的問題

（1）績效考核方案的制定必須堅(jiān)持考核內(nèi)容的全面性和完整性，考核具體指標(biāo)必須與工作相關(guān)并具有可操作性，評(píng)定程序要公開和公正。（2）考核指標(biāo)要取得醫(yī)院科室職工的廣泛認(rèn)同，并盡可能量化。

（3）考核的方法要采取全員參與，要包括自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和患者評(píng)價(jià)。只有多方位、多角度的考評(píng)才能得出公平、客觀的結(jié)論。（4）只有讓被考核者熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)、理解考核標(biāo)準(zhǔn)以及績效管理流程，才能提高考核質(zhì)量、達(dá)到考核目的。（5）績效管理中，除關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法外，還應(yīng)引入強(qiáng)制分布法、平衡記分卡法、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)機(jī)制等管理方法。（6）考核結(jié)果應(yīng)與科室職工分配、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，以達(dá)到績效考核的目的。（7）建立科學(xué)的考核周期，一般采用月度考核與考核相結(jié)合的考核方式較為合適。同時(shí)應(yīng)建立完善的績效反饋體系，對(duì)考核效果差者除采取懲罰措施外，重要的是應(yīng)制定幫扶方案，幫助他們制定整改措施，促使他們盡快成為優(yōu)秀職工。（8）由于臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師所處的科室不同、職稱不同，故對(duì)不同醫(yī)師要求不同。制定醫(yī)師考核體系時(shí)必須針對(duì)不同科室、不同職稱，明確不同崗位的任職條件及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)

［1］張玉韓.醫(yī)院績效考核的應(yīng)用及應(yīng)注意的問題［J］.中國衛(wèi)生質(zhì)

量管理, 2004，11(1)：3738.［2］張英.醫(yī)院績效考核常用方法的應(yīng)用［J］.中國衛(wèi)生質(zhì)量管理.2004，11(5)：3638.［3］黃莉,周立.醫(yī)院管理中實(shí)行績效評(píng)估的探討［J］.醫(yī)學(xué)與社會(huì).2003，16(4)：4446.［4］陳奇?zhèn)?醫(yī)務(wù)人員考核相關(guān)問題探討［J］.現(xiàn)代醫(yī)院.2006，6(2)：8283.

第五篇：績效考核辦法

×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法

（試行）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)人民政府有關(guān)醫(yī)改工作的文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的管理，建立起科學(xué)、規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理體系，使衛(wèi)生院真正成為農(nóng)村的健康服務(wù)中心，使農(nóng)民人人享受基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，特制定本辦法。

一、考核原則

（一）堅(jiān)持公開、平等、競爭的原則，引入競爭激勵(lì)機(jī)制，逐步建立有激勵(lì)、有約束、充滿生機(jī)與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長管理機(jī)制。

（二）堅(jiān)持以人為本的原則，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的合法權(quán)益，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）實(shí)行績效考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長連任和收入待遇獎(jiǎng)懲掛鉤相結(jié)合的原則。

（四）平時(shí)工作與績效綜合考評(píng)相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長可參照執(zhí)行）。

三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容共分為十項(xiàng)具體指標(biāo)，詳見《×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核指標(biāo)》（附件1）。

四、考核組組成城區(qū)衛(wèi)生局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由城區(qū)衛(wèi)生局局長擔(dān)任，考核組成員由衛(wèi)生行政、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、醫(yī)療（含中醫(yī)）、財(cái)務(wù)和紀(jì)檢（糾風(fēng)辦）等相關(guān)

×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法

（試行）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)人民政府有關(guān)醫(yī)改工作的文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的管理，建立起科學(xué)、規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理體系，使衛(wèi)生院真正成為農(nóng)村的健康服務(wù)中心，使農(nóng)民人人享受基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，特制定本辦法。

一、考核原則

（一）堅(jiān)持公開、平等、競爭的原則，引入競爭激勵(lì)機(jī)制，逐步建立有激勵(lì)、有約束、充滿生機(jī)與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長管理機(jī)制。

（二）堅(jiān)持以人為本的原則，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的合法權(quán)益，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）實(shí)行績效考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長連任和收入待遇獎(jiǎng)懲掛鉤相結(jié)合的原則。

（四）平時(shí)工作與績效綜合考評(píng)相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長可參照執(zhí)行）。

三、考核

內(nèi)容

考核內(nèi)容共分為十項(xiàng)具體指標(biāo)，詳見《×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核指標(biāo)》（附件1）。

四、考核組組成城區(qū)衛(wèi)生局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由城區(qū)衛(wèi)生局局長擔(dān)任，考核組成員由衛(wèi)生行政、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、醫(yī)療（含中醫(yī)）、財(cái)務(wù)和紀(jì)檢（糾風(fēng)辦）等相關(guān)的1.8倍；60-69分為基本合格，院長可享受醫(yī)院崗位績效工資分配職工平均數(shù)的1.2倍；60分以下為不合格。院長可享受醫(yī)院崗位績效工資分配職工平均數(shù)的0.5倍?？己私Y(jié)果未出來之前，院長獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資按全院職工平均數(shù)領(lǐng)取，年終考核后按考核結(jié)果多還少補(bǔ)發(fā)放。各單位在執(zhí)行過程中，可結(jié)合實(shí)際適當(dāng)調(diào)整。

八、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。增強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善考核機(jī)制，明確考核責(zé)任，使績效考核工作科學(xué)化、規(guī)范化，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的積極性，更好地為農(nóng)民群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）明確職責(zé)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長考核十項(xiàng)指標(biāo)，城區(qū)衛(wèi)生局制訂了《×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核細(xì)則》（附件2），各單位要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（三）嚴(yán)明考核紀(jì)律?？冃Э己藢?shí)行衛(wèi)生局局長負(fù)責(zé)制，杜絕人情考

核和形式主義，對(duì)弄虛作假的人員，如有虛報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。