第一篇：2014年食品藥品案件查處與投訴舉報情況-河北食品藥品監(jiān)督[定稿]

2014年食品藥品案件查處和投訴舉報情況

一、第四季度食品藥品案件查處和投訴舉報情況

（一）總體情況

1、第四季度全省共立案查處各類食品藥品違法違規(guī)案件4347件，是第三季度案件查處數(shù)量的1.2倍。辦結4348件，行政處罰金額1349.47萬余元，結案率100.2%；其中食品案件2586件，藥品案件1416件，化妝品案件86件，醫(yī)療器械案件101件，保健食品案件159件。已移送司法機關案件30件，搗毀制假售假窩點4個。第四季度數(shù)據(jù)表明，全省各級食品藥品監(jiān)管部門繼續(xù)保持對食品藥品違法犯罪行為的打擊力度，有力地保障了全省人民群眾飲食用藥安全。

2、第四季度全省共監(jiān)測到轄區(qū)內(nèi)違法廣告19436條次，較第三季度下降10.5%。省食品藥品監(jiān)管局向社會發(fā)布4期違法廣告警示公告，對發(fā)布嚴重違法廣告的69個品種的藥品、8個品種的保健食品和33個品種的醫(yī)療器械產(chǎn)品在官方網(wǎng)站曝光。對監(jiān)測到的違法廣告全部依法移送工商部門處理。

3、第四季度全省共接群眾投訴舉報6825件。其中，食品4132件，藥品1508件，醫(yī)療器械220件，保健食品802件，化妝品163件。按舉報途徑統(tǒng)計，12331電話舉報6308件，占所有舉報的92.4%，其余來源于信件、網(wǎng)絡和走訪。舉報核查率達100%。

（二）典型案例：

1、食品、保健食品、酒類方面典型案例（1）廊坊市某火鍋店銷售非法添加羊肉制品案

冬季天氣寒冷，為火鍋羊肉制品消費高峰期，廊坊市食品藥品監(jiān)管局委托省檢驗檢疫技術中心廊坊分中心對本市某火鍋店羊肉進行抽檢，在該火鍋店所用羊肉中監(jiān)測出鹽酸克倫特羅，又稱“瘦肉精”。后經(jīng)核查，問題羊肉由該店從內(nèi)蒙古錫林浩特進購，當場即查封扣押。目前，廊坊市食品藥品監(jiān)管局已經(jīng)對該案件進行了查處。

1（2）肥鄉(xiāng)縣“某骨頭王”飯店非法制售有毒有害食品案

肥鄉(xiāng)縣食藥局執(zhí)法人員在對“某骨頭王”飯店監(jiān)督檢查中，在其廚房操作間內(nèi)發(fā)現(xiàn)一袋已拆封的GB/T5462-2003規(guī)格為50KG的工業(yè)用鹽，經(jīng)該飯店一男性工作人員證實這袋鹽用于大骨頭烹飪。經(jīng)核查，該飯店被認定為違法使用工業(yè)用鹽加工銷售食品，非法生產(chǎn)、銷售有毒有害食品。

（3）武安市張某等制售假藥假保健食品窩點案

接群眾舉報稱，在武安某地制售治療風濕腰腿痛、降血糖、降血脂、降血壓藥品和保健食品的制售窩點，武安市食品藥品監(jiān)管局聯(lián)合公安部門深入走訪排查，確定了制售窩點。于2014年12月1日凌晨4點，組成兩個小組，分別對生產(chǎn)窩點和銷售窩點進行了查繳，當場抓獲犯罪嫌疑人7人，查繳生產(chǎn)所用的設備若干件,查扣成品假藥和假保健食品“珍糖寧”等11個品種2451盒，假冒藥品和保健食品外包裝22種233291個，空心膠囊5753萬粒，未標注名稱單板膠囊49900板，成品膠囊465萬粒，產(chǎn)品虛假宣傳冊19290張，產(chǎn)品說明書577312張，產(chǎn)品包裝袋68649個，聚氯乙醇固體藥用硬片7件，散裝布洛芬片50千克，氨氯地平粉劑7.5千克，雙氫克尿塞粉劑5千克，中藥粉劑200千克，玉米食用淀粉13千克及空包裝袋30余個等物品。截至目前，案值合計300多萬元，銷售范圍涉及30個省,200余市區(qū)，此案正在進一步調查中。

（4）成安縣秦某某無證生產(chǎn)咸雞蛋案

根據(jù)舉報成安縣商城鎮(zhèn)秦某某無證加工生產(chǎn)雙黃咸雞蛋，成安縣食藥局執(zhí)法人員聯(lián)合成安縣公安局食藥安保大隊對其進行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)秦某某處存有“天之田鳳”雙黃咸雞蛋98盒（20枚/盒），包裝袋（鑫竹）1袋半，包裝箱3打。秦某某無法提供生產(chǎn)許可證，執(zhí)法人員當場對該公司下達了查封（扣押）決定書。成安縣食品藥品監(jiān)管局已對該公司的違法行為進行了立案調查。

（5）懷來縣封某生產(chǎn)銷售不安全食品案

懷來縣食品藥品監(jiān)管局、縣工商局等有關部門對沙城鎮(zhèn)某蔬菜批發(fā)市場的熟肉制品進行抽樣檢測，發(fā)現(xiàn)其中一家亞硝酸鹽超標，縣食品藥品監(jiān)管局遂對蔬菜 2 批發(fā)市場大廳封某經(jīng)營的食品部立案偵查，并聯(lián)合縣工商局對封某在蔬菜市場的銷售點以及生產(chǎn)加工作坊進行突擊檢查，一舉查獲“日落黃”、“胭脂紅”、“亞硝酸鈉”等添加劑。當即扣押有問題的雞脖、雞腿、雞肝等食品400余斤。封某的行為已觸犯了《刑法》第一百四十三條之規(guī)定，涉嫌非法生產(chǎn)、銷售不符合安全標準的食品罪。目前，該案已移送司法機關，犯罪嫌疑人封某已被懷來縣公安局刑事拘留，案件正在進一步的調查當中。

2、藥品、化妝品、醫(yī)療器械方面典型案例（1）承德市某物流公司涉嫌遞送問題藥品案

根據(jù)舉報線索稱承德某物流公司物流儲存銷售藥品。省局稽查局會同承德市局稽查局、市公安局食藥支隊突擊檢查該公司，在物流倉庫發(fā)現(xiàn)了大量涉嫌假冒藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械、食品。經(jīng)查涉嫌存在問題的產(chǎn)品共177種，24400盒（瓶），已初步認定為假冒藥品的25種，均為北京某科技股份有限公司提供，由該物流公司通過自己的物流發(fā)往各地，發(fā)送的產(chǎn)品貨值金額達7900余萬元。鑒于上述案件涉案品種多，案值金額巨大，現(xiàn)對涉嫌犯罪的，已開始向公安部門移送，并已報請國家總局稽查局掛牌督辦。

（2）北京某集團石家莊制藥有限公司涉嫌違反GMP生產(chǎn)、銷售藥品案 省局稽查局根據(jù)舉報線索，對北京某集團石家莊制藥有限公司進行調查核實時發(fā)現(xiàn)，在其成品庫內(nèi)存放有自動顆粒包裝機及散裝半成品；在庫成品經(jīng)掃描電子監(jiān)管碼顯示無藥品信息；在該公司員工宿舍樓5個房間內(nèi)分別混放有半成品、成品、生產(chǎn)所需原材料、外包裝材料、設備零配件以及辦公物品；個別批次產(chǎn)品，有批生產(chǎn)記錄，無原輔料、出入庫、銷售流向，未開具增值稅發(fā)票。目前，省局稽查局已對該公司涉嫌違反GMP生產(chǎn)、銷售藥品的違法行為立案查處。

（3）張家口市李某某生產(chǎn)銷售假藥案

張家口市公安機關在對某藥房檢查時發(fā)現(xiàn)，外包裝標示為“風濕關節(jié)炎膠囊”的產(chǎn)品疑似假藥，后經(jīng)張家口市食品藥品監(jiān)管局鑒定為假藥。公安機關隨后在該市萬全縣將犯罪嫌疑人李某某抓獲。在其住所現(xiàn)場查獲假藥8210余瓶，假藥商標、3 防偽標識若干，總價值15萬余元；查獲包裹郵寄單據(jù)400余張，銷售金額達100萬余元，銷售流向涉及16個省份，3個直轄市。目前，犯罪嫌疑人已被法院判刑。

（4）徐水縣某窩點未經(jīng)許可生產(chǎn)加工銷售義齒案

徐水縣食品藥品監(jiān)管局對安肅鎮(zhèn)某村“義齒”加工點進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該點從事生產(chǎn)、加工、銷售“義齒”，并未辦理《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械注冊證》等相關證照，徐水縣食品藥品監(jiān)管局與縣公安局聯(lián)合執(zhí)法調查，對該窩點內(nèi)生產(chǎn)加工的“義齒”和用來制作的原材料、機器設備進行查封、扣押，徐水縣食品藥品監(jiān)管局已將此案移交至縣公安局，將涉及本案的5名犯罪嫌疑人依法刑事拘留。

（5）張家口市移送北京某醫(yī)藥公司涉嫌銷售未經(jīng)注冊一類醫(yī)療器械案件線索案（跨部門跨區(qū)域合作）

張家口局執(zhí)法人員對某藥房進行監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營場所營業(yè)柜臺內(nèi)擺放的一類貼敷類醫(yī)療器械筋骨痛貼等8個產(chǎn)品質量可疑，隨即進行了扣押處理。張家口市食品藥品監(jiān)管局向內(nèi)蒙古、甘肅、黑龍江等食品藥品監(jiān)管局協(xié)查，確認涉案產(chǎn)品是未經(jīng)注冊的一類醫(yī)療器械。據(jù)此，涉及涉案產(chǎn)品的5個縣級食品藥品監(jiān)管督部門對所有產(chǎn)品進行了排查，對涉案產(chǎn)品、票據(jù)進行了固定和調查取證。該案涉及5個縣的43家藥房、27家醫(yī)療機構，體現(xiàn)了稽查打假辦案跨區(qū)域、跨部門協(xié)作的必要性。

二、2014年食品藥品案件查處和投訴舉報情況

（一）投訴舉報情況

2014年，省局稽查局建立健全了投訴舉報的四個渠道：電話、網(wǎng)絡、信件、走訪。全年全省共接群眾投訴舉報19968件（食品11709件，藥品4504件，醫(yī)療器械840件，保健食品2504件，化妝品411件），比2013年增加12197件，同比增長157%。按舉報途徑統(tǒng)計，12331電話舉報是群眾舉報的主要途徑，共計18573件，占所有舉報的93%。另外隨著“河北省食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心網(wǎng)站”和“藥安食美”手機投訴舉報平臺的開通，進一步完善了投訴舉報的渠道，投訴 4 舉報網(wǎng)站建立以來，第四季度投訴舉報環(huán)比增長181%。

實踐證明，投訴舉報中心省市縣一體化平臺的建設，大幅度縮短了案件受理的時間，提高了辦理(轉辦)處置效率。同時，投訴舉報對及時發(fā)現(xiàn)問題、迅速查辦案件起到的作用越來越明顯。2014年全省食品藥品監(jiān)管稽查查辦案件的65%來自于群眾投訴舉報提供的案件線索。將投訴舉報案件線索認真梳理，與執(zhí)法辦案緊密結合，挖掘出一批大案要案，極大提高了投訴舉報工作的威力。單筆兌現(xiàn)10萬元舉報獎勵，產(chǎn)生了巨大的社會影響，鼓勵全社會參與監(jiān)督，努力實現(xiàn)食品藥品安全社會共治。

（二）案件查處情況

今年以來，全省共立案查處各類食品藥品違法違規(guī)案件10603起（其中食品7158件，藥品2626件，醫(yī)療器械280件，保健食品312件，化妝品227件）；辦結各類案件10264起（其中食品7051件，藥品2500件，醫(yī)療器械218件，保健食品289件，化妝品206件），結案率96.8%。行政處罰金額3251.57萬余元；移送司法機關案件94件；搗毀制假售假窩點28個。其中，組織查處了“卓昊”銷售假藥案、非法經(jīng)營回購藥刮碼藥案、無證血糖試紙案、生產(chǎn)銷售假冒偽劣食用油案、生產(chǎn)經(jīng)營面制品非法添加硼砂案等一系列大案要案，并及時向社會披露42起典型案件，嚴厲震懾了食藥安全違法犯罪行為。

上述數(shù)據(jù)表明，2014年全省食品藥品稽查部門是有作為的一年，重拳打擊違法犯罪行為，守住了全省不發(fā)生重大食品藥品安全事故的底線，為全省人民群眾飲食用藥安全提供了有力的保障。

三、做好春節(jié)期間食品藥品安全保障工作

春節(jié)即將來臨，為保障人民群眾飲食用藥安全，維護社會穩(wěn)定和長治久安，全省稽查系統(tǒng)將建立健全食品藥品安全突發(fā)事件應急處置機制，制定應急預案，明確處置流程，暢通信息渠道，落實應急保障。在春節(jié)期間我們將嚴格執(zhí)行24小時值班制度，確保崗不離人、聯(lián)系暢通，重點保障春節(jié)期間不發(fā)生重大食品藥品安全事故。

2015年1月13日

第二篇：食品藥品監(jiān)督管理局舉報投訴制度

****食品藥品監(jiān)督管理局舉報投訴制度

第一條 為保障公眾飲食用藥安全，嚴厲打擊餐飲服務環(huán)節(jié)、藥品、醫(yī)療器械等違法行為，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，特制訂本制度：

第二條 在全市范圍內(nèi)設立統(tǒng)一的餐飲安全、藥械違法舉報投訴電話：******，舉報電話24小時暢通，并有專人值班。

第三條 食品藥品稽查科負責受理餐飲環(huán)節(jié)、藥品、醫(yī)療器械等投訴舉報的查處工作。

第四條接到投訴、舉報后，應如實詳細填寫《舉報登記表》中規(guī)定的內(nèi)容及相關事項。

第五條對受理的投訴或舉報案件應及時進行調查，一般為三個工作日內(nèi)；調查人應做好保密工作，調查人認真做好舉報投訴案件的受理登記、自辦、轉辦、反饋、回復和歸檔立卷等工作，做到及時、恰當、正確、規(guī)范。并將調查及處理結果及時反饋給舉報人。

第五條 對符合受理條件的投訴舉報，應予受理；不符合受理條件的，不予受理，并告知理由；屬于其他部門管轄的，應告訴投訴舉報人向職能部門反映或及時將案卷移送有關部門。

第六條不得對外泄露投訴、舉報人的姓名、身份、聯(lián)系方式及居住地址。

第七條接到投訴舉報應在5個工作日內(nèi)做出處理，應及時答復給舉報人，案件處理終結也應把處理結果反饋給舉報人；需要移交的，應當在5個工作日內(nèi)轉交有關單位處理。因特殊原因不能按時辦結的，應當向分管領導匯報。

8、投訴舉報處理的過程是否符合本規(guī)定和合理公正，作為機關工作人員行政效能評估和考核、獎懲的依據(jù)。

第三篇：食品藥品安全投訴舉報指南

食品、藥品安全投訴舉報指南（村、社區(qū)）

初級農(nóng)產(chǎn)品食品安全問題由農(nóng)業(yè)部門受理，投訴舉報電話：85622163；畜禽定點屠宰肉品安全問題由商務部門受理，投訴舉報電話：85623322、85692572；

食品生產(chǎn)加工安全問題由質監(jiān)部門受理，投訴舉報電話：85687065； 食品流通安全問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684334； 餐飲等消費環(huán)節(jié)食品安全問題由衛(wèi)生部門受理，投訴舉報電話：85693352； 食品安全綜合監(jiān)督和重大事故查處問題由食品藥品監(jiān)督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629916；

藥品、醫(yī)療器械的質量問題，以及藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營的違法違規(guī)行為由食品藥品監(jiān)督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629901；

藥品、醫(yī)療器械違法廣告問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684234； 藥品、醫(yī)療器械的價格問題由物價部門受理，投訴舉報電話12358、85625199。本村（社區(qū)）食品藥品質量安全協(xié)管員：

聯(lián)系電話：

食品、藥品安全投訴舉報指南（鎮(zhèn)、街道）

初級農(nóng)產(chǎn)品食品安全問題由農(nóng)業(yè)部門受理，投訴舉報電話：85622163；畜禽定點屠宰肉品安全問題由商務部門受理，投訴舉報電話：85623322、85692572；

食品生產(chǎn)加工安全問題由質監(jiān)部門受理，投訴舉報電話：85687065； 食品流通安全問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684334； 餐飲等消費環(huán)節(jié)食品安全問題由衛(wèi)生部門受理，投訴舉報電話：85693352； 食品安全綜合監(jiān)督和重大事故查處問題由食品藥品監(jiān)督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629916；

藥品、醫(yī)療器械的質量問題，以及藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營的違法違規(guī)行為由食品藥品監(jiān)督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629901；

藥品、醫(yī)療器械違法廣告問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684334； 藥品、醫(yī)療器械的價格問題由物價部門受理，投訴舉報電話12358、85625199。本鎮(zhèn)（街道）食品藥品質量安全工作分管領導：

聯(lián)系電話：

本鎮(zhèn)（街道）食品藥品質量安全管理員：

聯(lián)系電話：

第四篇：2018年酒泉食品藥品投訴舉報工作

2018年酒泉市食品藥品投訴舉報工作

宣傳活動方案

根據(jù)《甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局2018年全省食品藥品投訴舉報工作宣傳活動方案》要求，結合全市“雙安雙創(chuàng)”創(chuàng)建活動的有關要求，現(xiàn)結合我市實際，制定如下實施方案：

一、宣傳目的

普及食品藥品安全常識，提升“12331”投訴舉報電話公眾知曉率，推動食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)遵法守法意識和履行企業(yè)“第一責任人”責任，展示食品藥品監(jiān)督管理部門服務為民、監(jiān)管為民的良好形象和嚴厲打擊食品藥品違法犯罪的決心及取得的成果，營造社會人人參與食品藥品安全社會共治氛圍，助推“食安酒泉”建設，保障全市公眾飲食用藥安全。

二、宣傳主題

“12331-助力健康中國夢 食藥安全伴你行”、“食安酒泉-12331來助力”

三、宣傳重點

（一）舉報方式。主要是全國統(tǒng)一的投訴舉報電話“12331”。

（二）舉報范圍。食品藥品質量安全問題線索、食品藥品安全事故。

（三）投訴舉報機構的工作職責、工作規(guī)范、工作流程等。

（四）食品藥品安全科普知識及新修訂《甘肅省食品藥品違

手冊，以點帶面，引導學生、家庭、社會積極參與“食安甘肅”和全域創(chuàng)建“食品安全示范城市”和“農(nóng)產(chǎn)品質量安全縣”活動。

（四）開展回收過期藥械宣傳活動。各縣（市、區(qū)）局要廣泛走進社區(qū)、學校宣傳、使用過期藥械對人體健康的危害，隨意亂丟過期藥械、醫(yī)療垃圾造成對環(huán)境、土壤、水源污染的后果。鼓勵企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營方式，采取群眾自愿上繳、回收贈送禮品、有償回收等方式回收過期藥械，并集中進行無害化處理。

（五）編發(fā)手機短信、微信。各級食品藥品監(jiān)督管理部門要充分利用本地手機短信、微信平臺等信息發(fā)布媒介，不定期發(fā)送12331食品藥品投訴舉報電話和食品藥品安全相關知識。

（六）播放12331公益廣告。各縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理部門要在本地區(qū)電視、廣播、網(wǎng)絡、戶外LED大屏等媒體播放12331公益廣告、廣告宣傳片等相關宣傳材料開展宣傳活動，國家總局設計制作了相關海報和宣傳冊電子版，市局人教科已上傳酒泉食藥監(jiān)宣傳聯(lián)絡群（群號210330458），相關單位可根據(jù)需要下載使用。

五、工作要求

（一）加強組織領導。開展食品藥品投訴舉報宣傳活動，是提高12331投訴舉報電話公眾知曉率、促進社會共治、實施食品安全戰(zhàn)略、推進“食安酒泉”建設、保障公眾飲食用藥安全、展示食品藥品監(jiān)管部門形象的重要措施和手段，各級各部門要切實提高政治站位，加強組織領導，嚴密組織實施，壓實工作責任，

第五篇：大連保稅區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所舉報投訴案件查處辦法

大連保稅區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所舉報投訴案件查處辦法 為了規(guī)范舉報投訴案件的查辦程序，加強對舉報投訴案件的獎勵，特制定本辦法。

一、受理：

衛(wèi)生監(jiān)督人員接到舉報投訴后，應立即向所在科室科主任匯報，科室主任應立即向所領導匯報，并填寫案件記錄、舉報投訴案件傳遞單。

二、合議初審：

所領導聽取受理科室科主任匯報后，應及時召開合議初審會議。所領帶根據(jù)案由種類確定具體的承辦科室及人員，稽查科可參加初審會議。

合議期間，稽查科做好會議記錄，承辦科室做好合議記錄。經(jīng)過合議初審，確定下列事項：

1、明確案件的來由；

2、是否是本機關管轄的；

3、案件移送；

4、是否立案；

5、確定承辦科室及人員，屬于業(yè)務案件的由主管業(yè)務科室查辦，屬于衛(wèi)生執(zhí)法質量、衛(wèi)生監(jiān)督員行為規(guī)范的，由稽查科查辦。本程序制作的文書有：合議記錄、案件移送書。

三、立案：

經(jīng)過合議初審后，需立案查辦的案件，依據(jù)《衛(wèi)生行政處罰程序》第十五條執(zhí)行，符合條件的應當在7日內(nèi)立案。承辦科室制作立案報告。

四、查辦：

（一）調查取證：承辦人員接到本案的查辦任務后，應盡快到現(xiàn)場進行調查取證：

1、必須有兩名以上執(zhí)法人員參加，進行現(xiàn)場調查取證。

2、證據(jù)應當是原件、原物，如果原件原物提取卻又困難，可由提交證據(jù)的單位和個人在復制品、照片等物件上簽章，并注明“與原件（院務）相同”的字樣或其他文字說明。

3、證據(jù)種類有：書證、物證、視聽材料、證人證言、當事人陳述、鑒定結論、勘驗筆錄、現(xiàn)場檢查筆錄、詢問筆錄以及相關資料等。

4、在證據(jù)可能滅失、或者以后難以取得的情況下經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督所領導批準，可以現(xiàn)行登記保存的，在七日內(nèi)做出處理決定；對行政控制的在十五日內(nèi)做出處理決定。

5、需要采集樣品檢驗的，按規(guī)定進行現(xiàn)場采樣。

6、調查終結后，承辦人寫出調查報告。

本程序制作的文書有：現(xiàn)場檢查筆錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書、詢問筆錄、衛(wèi)生行政控制決定書、證據(jù)現(xiàn)行登記保存決定書、產(chǎn)品樣品采集記錄，案件調查終結報告。

（二）、處罰決定：

1、衛(wèi)生行政處罰屬于簡單程序的：依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第三十條、第三十七條、第三十五條和《衛(wèi)生行政處罰程序》第四十三條、第四十四條、第四十五條、第四十六條的有關規(guī)定，根據(jù)現(xiàn)場可檢查到的主要違法事實，執(zhí)法人員經(jīng)過當場合議后，進行當場

行政處罰，并向當事人履行告知義務，當場作出的行政處罰決定，應當在七日內(nèi)報所屬衛(wèi)生行政機關備案。本程序制作的文書有：現(xiàn)場檢查筆錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書、合議記錄、詢問筆錄、當場行政處罰決定書。

2、衛(wèi)生行政處罰屬于一般程序的：承辦人員將現(xiàn)場調查取證情況想所在科室科主任一同匯報后，科主任應及是想所領導匯報，并提交現(xiàn)場取證資料，請所領導審閱。由所領導決定召開承辦科室及人員、稽查科參加的對本案進行行政出發(fā)的合議。并有稽查科做好合議記錄，承辦科室制作合議記錄、行政處罰決定書、行政處罰事先告知書。

3、屬于舉行聽證程序的：有做出行政處罰的衛(wèi)生行政機關組織，依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第四十二條、第四十三條和《衛(wèi)生行政處罰程序》第三十條、第三十二條、第三十三條、第三十四條、第三十五條、第三十八條、第四十條、第四十二條的有關規(guī)定執(zhí)行。聽證過程：衛(wèi)生行政處罰告知-當事人要求聽證-衛(wèi)生行政機關內(nèi)部法制機構負責-向當事人送達聽證告知書-確定參加聽證人員-回避-雙方舉證-制作聽證筆錄-聽證結束提出聽證意見-衛(wèi)生行政機關復核-做出行政處罰決定。本程序制作的文書有：行政處罰聽證告知書、聽證筆錄、聽證意見書。

4、行政復議程序：依據(jù)《中華人民共和國行政復議法》履行行政復議職責。復議過程：申請—受理—審查—決定。本程序制作的文書有：行政復議申請書、行政復議告知書、不予受理告知書、責令受理通達書、行政復議決定書。

（三）送達：

送達行政處罰決定書，應交付當事人并取得送達回執(zhí)，當事人不在場的，應在七日內(nèi)將衛(wèi)生行政處罰決定書送達，受達人下落不明或者其他方式無法送達的，以公告方式送達，在自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過六十日，即視為送達。

（四）處罰執(zhí)行

衛(wèi)生行政處罰做出決定后，當事人應當在處罰決定的期限內(nèi)予以履行，當事人逾期不履行行政處罰決定的，可依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第五十一條和《衛(wèi)生行政處罰程序》第五十六條的有關程序執(zhí)行。

依法沒收的非法財物或者予以銷毀的物品，依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第五十三條的有關程序處理。本程序制作的文書有：強制執(zhí)行申請書、銷毀拍賣等相關資料。

五、結案：

衛(wèi)生行政處罰案件履行或者執(zhí)行后，承辦科室或者承辦人員應及時寫出結案報告。并將有關案件材料進行整理裝訂，并加蓋案件承辦人印章，轉稽查科歸檔保存。

六、上報備案、反饋

衛(wèi)生行政執(zhí)法人員當場作出的行政處罰決定，應當在七日內(nèi)報區(qū)社管局備案。將適用聽證程序的行政處罰案件在結案后一個月內(nèi)報市衛(wèi)生局監(jiān)督處備案。

七、凡對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員，在執(zhí)法過程中違反衛(wèi)生法律法規(guī)行為的舉報投訴案件，認真準確核實后并按照《衛(wèi)生行政處罰責任制若干規(guī)定》嚴肅處理。