第一篇：集團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)報(bào)告

集團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)報(bào)告

集團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)報(bào)告

一、集團(tuán)的基本情況

福建集團(tuán)組建于，成立黨總支，2010年成立黨委，目前，員工2300多人，專業(yè)技術(shù)人才270多名。擁有20余家子公司，總注冊(cè)資金39679萬(wàn)元，是南靖縣重點(diǎn)企業(yè)、南靖縣十強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)、南靖縣納稅大戶、南靖縣第十屆文明單位;主要以生產(chǎn)銷售多晶硅、金屬硅、化學(xué)硅、硅錳合金產(chǎn)品為主的企業(yè)，還涉及紡織、鋁制品、林業(yè)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、水電運(yùn)營(yíng)、交通道路建設(shè)等十大產(chǎn)業(yè)。

二、黨建工作開(kāi)展呈現(xiàn)四個(gè)新

集團(tuán)自成立伊始，便以“黨企共建促發(fā)展、同頻共振獲雙贏”為定位，把“為企業(yè)所需要，為黨員所歡迎，為職工所

擁護(hù)，為企業(yè)所理解和支持，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展”作為黨建工作目標(biāo)。在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，將黨企共建作為企業(yè)發(fā)展的助推劑，逐步形成三大效應(yīng)，即發(fā)展效應(yīng)、示范效應(yīng)和放大效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。集團(tuán)自開(kāi)展黨建以來(lái)，黨組織及黨員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，截止目前，集團(tuán)黨委會(huì)共成立黨支部7個(gè)，現(xiàn)有黨員68名，黨組織的不斷發(fā)展壯大極大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來(lái)，利南集團(tuán)黨委在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn)，充分借鑒學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和基層黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”、示范點(diǎn)創(chuàng)建工作等有效做法，在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“樹(shù)形象、促發(fā)展”為主題，實(shí)施“一二三”工程，即一爭(zhēng)：爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)先鋒形象。二創(chuàng)：創(chuàng)新發(fā)展思路，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);創(chuàng)新管理體制，充分發(fā)揮作用。三提升：提升黨員素質(zhì);提升服務(wù)水平;提升經(jīng)濟(jì)效益。公司各級(jí)

黨組織明確開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求，履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效健康發(fā)展，呈現(xiàn)四個(gè)新：

抓好非公黨建，職工素質(zhì)得到新提高

1、開(kāi)展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策、金點(diǎn)子”活動(dòng)

集團(tuán)公司黨委會(huì)自開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，全體黨員向集團(tuán)公司黨委會(huì)、董事會(huì)提出建設(shè)性意見(jiàn)、建議32條后，結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步把“我為企業(yè)獻(xiàn)良策、金點(diǎn)子”活動(dòng)引向深入。充分發(fā)揮全體黨員的主觀能動(dòng)性，先后向董事會(huì)提出5條建議，其中3條被采納并付諸實(shí)施。

2、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)文化

在集團(tuán)總部設(shè)立廠區(qū)廣播、宣傳欄;舉辦體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，經(jīng)常性的群眾性的健身運(yùn)動(dòng)方興末艾;組織員工到省內(nèi)外知名企業(yè)、革命傳統(tǒng)教育基

地和旅游景點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，接受教育;聘請(qǐng)專業(yè)人員授課或播放如翟鴻燊、李強(qiáng)教授等授課的影碟片;與深圳中旭教育集團(tuán)簽訂長(zhǎng)期培訓(xùn)協(xié)議，一次性支付培訓(xùn)費(fèi)20萬(wàn)元，副經(jīng)理以上的中高層管理人員享受終身免費(fèi)培訓(xùn)待遇，以期全面提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)迅猛發(fā)展的需要。企業(yè)文化的開(kāi)展，和諧企業(yè)的創(chuàng)建，融洽了員工關(guān)系，激發(fā)了工作熱情，營(yíng)造出“人人愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)個(gè)多做奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍。那一世范文網(wǎng)

抓好非公黨建，公司文化得到新提升

在集團(tuán)黨委會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，活躍職工文體活動(dòng)，企業(yè)文化得到新提升。每年舉辦利南集團(tuán)一屆職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，今年運(yùn)動(dòng)會(huì)共192人次參賽，比賽項(xiàng)目有拔河、賽跑、臺(tái)球、羽毛球等8個(gè)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)的推動(dòng)下，群眾性健身運(yùn)動(dòng)方興未艾，“加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，發(fā)展企業(yè)”成為全體員工的共識(shí)，幾乎每天都有員工利用休息時(shí)間堅(jiān)

持體育鍛煉。與此同時(shí)，我們組織體育代表隊(duì)，積極參加縣委組織部、宣傳部等6個(gè)單位牽頭組織的“南靖縣慶五

一、慶五

四、愛(ài)土樓、迎奧運(yùn)”，機(jī)關(guān)企事業(yè)健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，被評(píng)為“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。近幾年先后舉辦了迎新春晚會(huì)、“三八”女職工同樂(lè)晚會(huì)、慶國(guó)慶迎中秋同樂(lè)會(huì)等六場(chǎng)晚會(huì)，同時(shí)，我們還貼近企業(yè)實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的各種文娛和觀光旅游活動(dòng)，今年“三八”組織女職工到廈門(mén)同安影視城等地旅游。

抓好非公黨建，公司制度得到新完善

1、實(shí)施“定編制，定崗位，定職責(zé)”的“三定”方案，推進(jìn)集團(tuán)公司規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)人盡其才，精簡(jiǎn)高效目標(biāo)的建議的再次提出，今年初得到集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)首肯，并指定以黨支書(shū)、內(nèi)審部經(jīng)理林如軍同志為主，抽調(diào)相關(guān)科室人員配合，經(jīng)過(guò)近半年的調(diào)查、論證，該方案已出臺(tái)實(shí)施，并取得了預(yù)期的效果。

2、實(shí)施財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度。

漳州中藝紡織黨支部書(shū)記張炳龍積極負(fù)責(zé)的向董事會(huì)提出有關(guān)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的多項(xiàng)建議，及時(shí)根據(jù)董事會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，狠抓財(cái)務(wù)審批“一支筆”制度的修訂及落實(shí)。整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)實(shí)行“一支筆”審批制度后，既杜絕可能出現(xiàn)的漏洞，又加強(qiáng)了資金管理，便于及時(shí)統(tǒng)一調(diào)度，讓有限資金使用率最大化。

抓好非公黨建，公司生產(chǎn)力得到新發(fā)展

1、通過(guò)非公黨建，大力實(shí)施技術(shù)革新。有機(jī)硅有限公司黨支部想企業(yè)之所想，急為企業(yè)之所急，組成以支部書(shū)記張少榮為組長(zhǎng)，共產(chǎn)黨員王志明、鄒梅菊為成員的”黨員攻關(guān)小組”，針對(duì)公司的生產(chǎn)設(shè)備落后老化、技術(shù)水平較低，嚴(yán)重影響產(chǎn)量質(zhì)量及市場(chǎng)銷售等問(wèn)題，對(duì)癥下藥。投入近200萬(wàn)元的技術(shù)革新項(xiàng)目投產(chǎn)后，產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)了大幅度增加，質(zhì)量及成品率得到了提高：40-160項(xiàng)目產(chǎn)品從原來(lái)的每小時(shí)生產(chǎn)噸提高到每小時(shí)噸至2噸，年產(chǎn)量將近翻翻;提高質(zhì)量，產(chǎn)品物理質(zhì)量得到有效提高，粒度分布較之前均勻，外觀也好;提高產(chǎn)品成品率，40-160項(xiàng)目產(chǎn)品從原來(lái)的80%提高到85%-90%;降低維修費(fèi)用，噸維修成本比原來(lái)的下降30%。

2、通過(guò)非公黨建，擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模。今年上半年，集團(tuán)繼續(xù)解放思想，擴(kuò)大投資，于6月份投資收購(gòu)漳州八龍紙業(yè)有限公司，為集團(tuán)的發(fā)展增強(qiáng)后勁，預(yù)計(jì)可新增稅利多萬(wàn)元。

總而言之，開(kāi)展黨建及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，重在解決問(wèn)題，重在取得實(shí)效，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，良好的精神狀態(tài)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)利南集團(tuán)的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)利南的科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)海西經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第二篇：辦公室開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況的總結(jié)報(bào)告

辦公室開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況的總結(jié)報(bào)

告

辦公室開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況的總結(jié)報(bào)告

在市司法局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的推動(dòng)下，我們主要做了以下工作：

一、努力為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)

一是，我們注重組織引導(dǎo)法律服務(wù)工作者密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展變化，進(jìn)一步做好區(qū)委、區(qū)政府的法律顧問(wèn)工作，為政府運(yùn)用法律手段加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控服務(wù)。

1、積極參與為世博提供法律服務(wù)和法律保障的活動(dòng)。6月3日，在區(qū)委書(shū)記王文濤、區(qū)長(zhǎng)周偉與上海世博局開(kāi)展

“加強(qiáng)合作，共辦世博”共建活動(dòng)協(xié)議中，確定了司法局提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)和法律保障的內(nèi)容。并且根據(jù)世博局及項(xiàng)目處要求，由律師參與并完成審核20多個(gè)合同項(xiàng)目。

2、年初，我局先后制定下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)律師參與世博法律服務(wù)的工作意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)律師為企業(yè)提供法律服務(wù)的工作意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)律師事務(wù)所與各街道“結(jié)對(duì)”開(kāi)展律師服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等5個(gè)文件，突出重點(diǎn)著力擴(kuò)大法律服務(wù)和法律援助，著力提高律師隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，著力增強(qiáng)法制宣傳教育的效果，更好地為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提供良好的法律保障和法律服務(wù)。并且安排律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待以及個(gè)案化解法律咨詢37次。

二是，鼓勵(lì)支持法律服務(wù)行業(yè)中的人大代表、政協(xié)委員發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參政議政，踴躍獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。如建緯律師事務(wù)所主任朱樹(shù)英作為市政協(xié)常委在

今年上?！皟蓵?huì)”上以個(gè)人名義獻(xiàn)出“關(guān)于以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依法進(jìn)行科學(xué)理性投資的建議”等六件提案。市有關(guān)部門(mén)已辦復(fù)的四件提案，采納其全部意見(jiàn)。

三是，圍繞“四個(gè)確保”的要求，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，會(huì)同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)國(guó)資委組織區(qū)屬企業(yè)、工商業(yè)主舉辦4次法制講座，當(dāng)場(chǎng)接待法律咨詢28人次，解答企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的71個(gè)法律問(wèn)題，以幫助企業(yè)防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，解決摩擦糾紛，廣泛深入地參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與合作。

四是，不遺余力促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在律師事務(wù)所招商引資工作中，今年司法局力爭(zhēng)完成上繳區(qū)級(jí)稅收同比增長(zhǎng)11%的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)全年引進(jìn)新所6家的目標(biāo)，突破70家律師事務(wù)所關(guān)口，達(dá)到72家律師事務(wù)所，共有820多名律師，完成全年業(yè)務(wù)創(chuàng)收同比增長(zhǎng)%的目標(biāo)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五是，繼續(xù)擴(kuò)大法律援助覆蓋面，確保對(duì)困難群眾的法律援助應(yīng)援盡援。4

月24日，區(qū)委副書(shū)記、市法律援助中心主任及區(qū)15個(gè)成員單位的分管領(lǐng)導(dǎo)、6個(gè)街道政法書(shū)記參加了區(qū)法律援助聯(lián)席會(huì)議暨第一次工作會(huì)議，進(jìn)一步整合了社會(huì)資源，在我區(qū)形成法律援助的工作合力。1-11月共接待來(lái)訪咨詢2191人次，12348法律專線接待法律咨詢4787件，受理法律援助案件498件，比去年同期增長(zhǎng)%，其中民事法律援助案件330件，比去年同期增長(zhǎng)%，刑事法律援助案件166件，比去年同期下降%，收到群眾錦旗18面，表?yè)P(yáng)信7封,收到來(lái)訪群眾《服務(wù)意見(jiàn)表》96張，滿意91張，比較滿意5張，滿意率達(dá)%，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。

1、認(rèn)真做好區(qū)信訪接待協(xié)調(diào)。接待信訪引導(dǎo)前來(lái)咨詢當(dāng)事人21人次，為其中4名符合法律援助條件的信訪當(dāng)事人提供了法律援助。

2、積極發(fā)揮法律援助調(diào)解作用。在民事法律援助案件代理中，認(rèn)真貫徹上海市法律援助機(jī)構(gòu)《法律援助調(diào)解工作實(shí)施辦法》，為36名受援人通過(guò)非訟

調(diào)解達(dá)成和解協(xié)議，達(dá)成訴中和解35件。

3、組建本市第一支“維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益法律援助律師團(tuán)”。選派了10位熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)和政策的青年律師組建“區(qū)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益法律援助律師團(tuán)”?；拘纬蓙?lái)滬人員法律援助“三縱三橫”維權(quán)格局?！叭v”，即區(qū)、街道、居民小區(qū)的“三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)”日臻完善;“三橫”，即在區(qū)總工會(huì)、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、建委等來(lái)滬人員集中的系統(tǒng)設(shè)置法律援助受理點(diǎn)。今年以來(lái)通過(guò)非訴調(diào)解的方式為35名農(nóng)民工討回被拖欠工資。

二、全力維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定

1月22日，市委常委、市委政法委書(shū)記吳志明一行，在區(qū)委書(shū)記王文濤，區(qū)委副書(shū)記、政法委書(shū)記蔡志榮等陪同下，先后走訪了法院人民調(diào)解工作室、小東門(mén)司法所及人民調(diào)解工作室，詳細(xì)詢問(wèn)了我區(qū)的司法所規(guī)范化建設(shè)和人民調(diào)解工作情況，表達(dá)了對(duì)基層司法行政和人民調(diào)解工作的高度關(guān)注，激發(fā)了人

民調(diào)解干部維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的積極性。在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我區(qū)的人民調(diào)解工作不斷拓展深化，創(chuàng)建出了具有特色的工作品牌。

一是，著力加強(qiáng)司法行政基層基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建以司法所為平臺(tái)的基層大調(diào)解格局。堅(jiān)持以化解生活矛盾為主線，深入動(dòng)遷、勞動(dòng)爭(zhēng)議、房地物業(yè)、交通事故、婦女權(quán)益保護(hù)、醫(yī)患關(guān)系、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、治安及輕傷害案件等多個(gè)領(lǐng)域，初步形成人民調(diào)解與行政調(diào)解相結(jié)合、與司法審理相銜接的人民調(diào)解大格局。在“6+1”調(diào)解領(lǐng)域中不斷總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)和做法，形成特色。在各專業(yè)人民調(diào)解工作室調(diào)解員的共同努力下，年1至11月，我區(qū)共受理各類民事糾紛委托人民調(diào)解3007件，輕傷害案件委托人民調(diào)解62件，治安案件委托人民調(diào)解130件。其中，參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解445件，交通事故爭(zhēng)議調(diào)解98件，房地物業(yè)糾紛調(diào)解46件，醫(yī)患糾紛調(diào)解9件。

二是，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)。成立區(qū)

“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組;建立各街道“大調(diào)解”工作小組;充分整合社會(huì)多方調(diào)解力量，促進(jìn)“1+1〉2”的調(diào)解效應(yīng)，促進(jìn)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，截止到11月，我區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織共受理各類糾紛4951件，調(diào)處成功4944件，調(diào)處成功率99%，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)3467份，已完成民事糾紛調(diào)處3570件。

三是，加強(qiáng)“人民調(diào)解室”的專業(yè)化建設(shè)，開(kāi)拓維穩(wěn)工作新領(lǐng)域。2月10日，我局與上海市未成年犯管教所聯(lián)合召開(kāi)了結(jié)對(duì)共建大會(huì)。市監(jiān)獄局與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同為駐市未管所人民調(diào)解工作室揭牌。這在全市監(jiān)獄系統(tǒng)是第一家。同時(shí)，依托駐市未管所人民調(diào)解工作室這一平臺(tái)，把過(guò)去單一的志愿者結(jié)對(duì)幫教進(jìn)大墻發(fā)展到了人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助全方位進(jìn)大墻，為服刑人員的改造創(chuàng)造了更好的外部條件。截至11月，工作室先后參與了4名未成年犯的專項(xiàng)社會(huì)幫教，取得了良好的社會(huì)效果。8月份，在豫園地區(qū)小商品市場(chǎng)建

立人民調(diào)解工作室。系本市首創(chuàng)在大型市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立人民調(diào)解工作室，把人民調(diào)解工作全面參與到豫園地區(qū)小商品市場(chǎng)的消費(fèi)權(quán)益、輕傷害、治安、簡(jiǎn)易民商事糾紛調(diào)處工作中，著力提升售后服務(wù)水平，打造市場(chǎng)誠(chéng)信品牌。截至11月，工作室參與各類糾紛調(diào)解132件，相關(guān)工作信息受到了市委政法委以及中央政法委的關(guān)注。

四是，以迎國(guó)慶60周年為重點(diǎn)，做好民間糾紛防激化工作。自1995年以來(lái)，持續(xù)在每年6至11月，組織開(kāi)展以積極化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)的民間糾紛防激化百日競(jìng)賽活動(dòng)。今年百日競(jìng)賽期間，通過(guò)組織矛盾糾紛大排查、優(yōu)秀調(diào)解協(xié)議書(shū)評(píng)選、民間糾紛防激化十佳案例評(píng)選、民間糾紛防激化演講比賽以及全區(qū)人民調(diào)解基礎(chǔ)工作對(duì)口檢查評(píng)比等一系列活動(dòng)，有力地防止了各類民事糾紛的激化，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。在百日競(jìng)賽活動(dòng)的推動(dòng)作用下，我區(qū)各街道人民調(diào)解工作室及居委調(diào)委

會(huì)防止自殺案件5件，防止民轉(zhuǎn)刑案件5件;六個(gè)街道司法信訪綜合服務(wù)窗口共接待咨詢2067件，2511人次，直接受理解決矛盾874件。

五是，根據(jù)人民調(diào)解工作實(shí)踐進(jìn)展情況，繼續(xù)做好交流、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。自起，持續(xù)8年組織《區(qū)人民調(diào)解工作調(diào)研報(bào)告及論文選編》，今年4月，第八輯編輯成書(shū)。選輯總結(jié)交流了區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)各會(huì)員單位一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)人民調(diào)解工作的調(diào)查分析和理論研究。并且及時(shí)與法院民一庭溝通協(xié)調(diào)，于6月份聯(lián)合組織了全區(qū)130余名專職人民調(diào)解干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以及順利完成人民陪審員的選任報(bào)名、推薦工作。

六是，加強(qiáng)資源整合，做好社會(huì)矯正、安置幫教工作。我區(qū)社區(qū)矯正工作從基礎(chǔ)工作著手，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，不斷探索具有本區(qū)特色的社區(qū)矯正工作模式和規(guī)律，取得了一定的工作實(shí)效。全年落實(shí)幫教%，戶口申報(bào)率%，以去年同期

增長(zhǎng)%;就業(yè)安置率%，同比上升個(gè)百分點(diǎn);當(dāng)年刑釋解教人員重新違法犯罪率低于全市平均水平。

七是，完善“兩會(huì)一站六中心”安置幫教工作體制“新航陽(yáng)光驛站”的擴(kuò)建工作得到區(qū)教育局的大力支持，調(diào)撥巡道街136號(hào)近500平方米的場(chǎng)地作為驛站新址。9月份，“企業(yè)家愛(ài)心協(xié)會(huì)”和六個(gè)街道安置幫教分中心一并成立。完成我區(qū)安置幫教工作“216”構(gòu)架，即“兩會(huì)一站六中心”模式將日趨完善。深入探索社區(qū)矯正科學(xué)方法，扎實(shí)推進(jìn)分類、分階段、分級(jí)矯正工作，積極探索心理矯正和個(gè)性化矯正工作。預(yù)防和減少刑釋解教人員重新違法犯罪，重新違法犯罪率同比明顯下降。

三、大力推進(jìn)法制宣傳教育工作，積極開(kāi)展依法治理工作

一是，完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。舉辦處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座8次，四套班子會(huì)前學(xué)法26次，法制專題研修班4次。將法制

教育納入?yún)^(qū)黨校處級(jí)干部輪訓(xùn)和后備干部培訓(xùn)計(jì)劃，健全重大事項(xiàng)決策法律咨詢制度和法律顧問(wèn)制度，牢固樹(shù)立法律權(quán)威意識(shí)和依法履責(zé)觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政水平。圍繞市委宣傳部、市法宣辦組織編寫(xiě)的《公務(wù)員法律知識(shí)讀本》，開(kāi)展公務(wù)員“五五”普法培訓(xùn)。開(kāi)展上海市“學(xué)法用法模范公務(wù)員”和“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”評(píng)選活動(dòng)，申報(bào)工商分局為上海市“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”，區(qū)法制辦副主任戎穎為上海市“學(xué)法用法模范公務(wù)員”。

組織開(kāi)展處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班系列法制專題講座。邀請(qǐng)上海市人民政府法制辦公室副局級(jí)高級(jí)法律專務(wù)劉平作《金融中心建設(shè)下的法治政府建設(shè)》專題法制講座。邀請(qǐng)上海社科院法學(xué)所副所長(zhǎng)殷嘯虎教授作《世博會(huì)與公民意識(shí)》專題法制講座;

二是，堅(jiān)持以“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”作為幫助中小企業(yè)走出困境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，將公司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、勞動(dòng)人事、公平競(jìng)爭(zhēng)等法律法規(guī)作為重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)“東方講壇”面向本社區(qū)企事業(yè)單位、兩新組織進(jìn)行宣講活動(dòng)。分別由交通大學(xué)教授陳憲博士主講“全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)與上海中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)”;市律師協(xié)會(huì)喬文駿主講“中小企業(yè)融資法律與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”;全國(guó)人大代表、上海富申國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估公司董事長(zhǎng)樊蕓主講1 2 3 下一頁(yè)

第三篇：財(cái)政局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告

財(cái)政局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告

縣財(cái)政局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告 今年以來(lái)，我局根據(jù)中央和省、市、縣委總體安排部署，緊緊圍繞縣委、縣政府建設(shè)“一縣三中心”的工作目標(biāo)，立足財(cái)政工作實(shí)際，在全局廣大黨員干部中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，即“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。局黨組精心組織，周密部署，采取有力措施，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，號(hào)召全體黨員干部職工積極投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，使財(cái)政系統(tǒng)廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，以便進(jìn)一步理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，超額完成今年的財(cái)稅工作目標(biāo)任務(wù)，努力為提升財(cái)政機(jī)關(guān)形象、構(gòu)建一流服務(wù)環(huán)境獻(xiàn)計(jì)出力?，F(xiàn)將前一階段活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、精心組織，工作措施做到了“五個(gè)到位”

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保活動(dòng)開(kāi)展順利實(shí)施。我局黨組認(rèn)真把握中央、省、市、縣以及上級(jí)財(cái)政部門(mén)有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)列為近期重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)。根據(jù)今年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)等要求，成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)__同志為組長(zhǎng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，__等同志為副組長(zhǎng)，__為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)__同志兼任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)在政工股。抽調(diào)精干力量專職從事材料收集、活動(dòng)開(kāi)展以及臺(tái)賬登記等具體工作，以強(qiáng)有力的組織保障推動(dòng)財(cái)政系統(tǒng)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二是方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。6月8日上??會(huì)，認(rèn)真貫徹傳達(dá)上級(jí)精神，緊緊圍繞“如何創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織”和“如何爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，針對(duì)我縣財(cái)政工作實(shí)際，及時(shí)研究制定了《__縣財(cái)政局深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方法措施、時(shí)間步驟和責(zé)任要求，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)?；顒?dòng)共分宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、評(píng)選表彰三個(gè)階段，對(duì)每個(gè)階段重點(diǎn)工作的落實(shí)作了具體的部署。

三是思想動(dòng)員到位，確保黨員干部全員參與。6月11日下午，局黨組組織全局干部職工召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)活動(dòng)精神，廣泛宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神、鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果過(guò)程中的實(shí)際意義。局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)李聲勤宣讀了《__縣財(cái)政局深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》之后，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)廖建榮對(duì)全體財(cái)政黨員干部作了動(dòng)員講話。最后，全體黨員干部面對(duì)黨旗舉行了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣誓活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了全體黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情。通過(guò)宣傳動(dòng)員，全體黨員統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了工作任務(wù)，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為共同目標(biāo)，深入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去。

四是承諾公開(kāi)到位，確保財(cái)政工作特色鮮明。我局緊密結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，局黨支部對(duì)社會(huì)作出六項(xiàng)公開(kāi)承諾：

1、依法聚財(cái)理財(cái)，大力培植財(cái)源。確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，2010年全縣財(cái)政總收入必保完成6.85億元，同口徑增長(zhǎng)25%（即按老體制口徑完成10.01億元，同比增長(zhǎng)25%）；

2、加強(qiáng)財(cái)政管理，推進(jìn)財(cái)政改革。積極落實(shí)財(cái)政“省直管縣”體制改革精神；理順市與縣財(cái)政關(guān)系，激活發(fā)展?jié)撃?；精?xì)編制部門(mén)預(yù)算，保障職能部門(mén)履職履責(zé)；完善國(guó)庫(kù)集中收付制度改革體系，做到資金快速、直接、安全撥付，推進(jìn)財(cái)政投資評(píng)審及政府投資工程政府采購(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金；

3、加強(qiáng)財(cái)力保障，關(guān)注民生需求。確?？h本級(jí)各部門(mén)預(yù)算正常運(yùn)行，確保“一縣三中心”建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目資金按進(jìn)度撥付到位，努力構(gòu)建公共財(cái)政框架，調(diào)整支出結(jié)構(gòu)；圍繞“保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展”安排支出，確保實(shí)現(xiàn)當(dāng)年財(cái)政收支平衡；

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序。加強(qiáng)財(cái)政專項(xiàng)資金的跟蹤檢查和績(jī)效監(jiān)督，切實(shí)提高資金使用效益；嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，推行厲行節(jié)約，提高縣直單位財(cái)務(wù)管理水平；認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格稅費(fèi)減免，營(yíng)造公平稅負(fù)環(huán)境；

5、提高行政效能，打造陽(yáng)光財(cái)政。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制等“行政效能八項(xiàng)制度”，實(shí)行掛牌上崗、敞門(mén)辦公、接力式引導(dǎo)服務(wù)；推進(jìn)撥款提速，精減審批事項(xiàng)，壓縮服務(wù)時(shí)限；

6、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，塑造財(cái)政一流形象。繼續(xù)開(kāi)展“財(cái)政服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度；大興調(diào)查研究之風(fēng)，察實(shí)情，出實(shí)招，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政工作的針對(duì)性和前瞻性；進(jìn)一步強(qiáng)化人才興財(cái)?shù)睦砟睿瑘?jiān)持以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象；努力建設(shè)一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)和諧、依法理財(cái)?shù)呢?cái)政干部隊(duì)伍。同時(shí)局機(jī)關(guān)53名在職黨員也作出了公開(kāi)承諾，局黨支部和黨員的公開(kāi)承諾都在黨務(wù)公開(kāi)欄里進(jìn)行了公示，接受社會(huì)各界和廣大群眾監(jiān)督。

五是信息宣傳到位，確保活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局充分利用《__新聞》、電視臺(tái)、局網(wǎng)站等新聞媒體，大力宣傳局機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在財(cái)政局網(wǎng)站開(kāi)辟科學(xué)發(fā)展觀及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專欄，及時(shí)向社會(huì)宣傳我縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)情況。通過(guò)加強(qiáng)財(cái)政信息宣傳，保證了活動(dòng)宣傳不留死角，進(jìn)一步提高了全體黨員干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，努力營(yíng)造財(cái)政事業(yè)服務(wù)社會(huì)發(fā)展的一流環(huán)境。

二、深入開(kāi)展，活動(dòng)成效實(shí)現(xiàn)了“兩提升兩進(jìn)步”

一是黨員干部服務(wù)意識(shí)明顯提升。B2312">全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，各支部嚴(yán)格落實(shí)局黨組的統(tǒng)一部署和要求，層層組織動(dòng)員實(shí)施：

1、全體黨員通過(guò)自學(xué)及集中學(xué)習(xí)形式認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)相關(guān)會(huì)議和文件精神，每一位黨員干部帶著“如何創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織”和“如何爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員”兩個(gè)問(wèn)題，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)和講黨性、重品行、作表率活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)；

2、全體黨員干部圍繞各自業(yè)務(wù)工作深入基層、深入企業(yè)開(kāi)展了一系列調(diào)研活動(dòng)，如國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心及辦公室的黨員同志深入城縣、近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及國(guó)土、建設(shè)等部門(mén)，就我縣土地資源狀況進(jìn)行了調(diào)研，形成了向王周書(shū)記匯報(bào)的“控制資源、留點(diǎn)余糧”的調(diào)研報(bào)告；預(yù)算股、國(guó)庫(kù)股、鄉(xiāng)財(cái)局的黨員同志深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展財(cái)源稅源大調(diào)查及縣鄉(xiāng)財(cái)政體制調(diào)研，通過(guò)深入基層和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行專題訪查活動(dòng)，大量采集有關(guān)縣鄉(xiāng)財(cái)政體制調(diào)整的第一手資料，共形成有價(jià)值的調(diào)研文章3篇，為縣委、縣政府及時(shí)正確決策提供了第一手資料和重要參考依據(jù)。

二是財(cái)政干部工作水平、工作業(yè)績(jī)明顯提升。通過(guò)前一階段學(xué)習(xí)宣傳與實(shí)踐，我局全體黨員干部職工牢固確立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理念，營(yíng)造了財(cái)政系統(tǒng)“人人爭(zhēng)先進(jìn)、業(yè)務(wù)爭(zhēng)一流”的良好氛圍，激發(fā)立足本職、爭(zhēng)創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱情，提升了為人民服務(wù)的工作水平。重點(diǎn)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，將基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用充分發(fā)揮，切實(shí)增強(qiáng)了財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力，進(jìn)一步提高了財(cái)政工作科學(xué)化水平，讓財(cái)政工作更好地服務(wù)于改革與發(fā)展大局。今年以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的財(cái)政工作形勢(shì)，縣財(cái)政局全體黨員干部職工以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極采取有效措施，充分挖掘潛力，努力增收超收。上半年我縣財(cái)政總收入完成3.59億元，為年任務(wù)的52.45%，同口徑比上年同期增長(zhǎng)22.2%，其中：一般預(yù)算收入完成2.99億元，為年任務(wù)的59.05%，比上年同期增長(zhǎng)36.17%，財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入均順利實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。三是應(yīng)對(duì)財(cái)政體制改革的能力明顯進(jìn)步。今年以來(lái)，省、市新的財(cái)政體制已經(jīng)實(shí)施，新的體制對(duì)我縣財(cái)政工作沖擊很大，財(cái)政工作面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的財(cái)政工作形勢(shì)，財(cái)政局一班子人并未被困難嚇倒，而是積極搜索上級(jí)改革信息，緊密跟蹤改革動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研判當(dāng)前財(cái)政工作形勢(shì)，同時(shí)積極向省、市財(cái)政部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)理解和支持，有力確保了我縣既得利益最大化。特別是局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)廖建榮，多次利用星期

六、星期天及節(jié)假日的休息時(shí)間，到省、市財(cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)我縣收入基數(shù)核定及收入劃轉(zhuǎn)等事項(xiàng)。同時(shí)在他的建議下，我縣多次召開(kāi)市縣兩級(jí)財(cái)稅部門(mén)座談會(huì)，由于很多問(wèn)題反映早、前瞻性強(qiáng)，得到了上級(jí)部門(mén)的理解和支持，確保了我縣上半年的財(cái)政工作運(yùn)行平穩(wěn)。

四是應(yīng)對(duì)特定時(shí)期困難的能力明顯進(jìn)步。針對(duì)今年嚴(yán)峻的財(cái)政工作形勢(shì)，在全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析暨財(cái)稅勞動(dòng)保障工作會(huì)議上提請(qǐng)縣委、縣政府行文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作的通知》（北辦發(fā)〔2010〕28號(hào)），要求嚴(yán)控一般性經(jīng)費(fèi)支出，實(shí)行“六個(gè)嚴(yán)控”制度，即嚴(yán)控公務(wù)用車費(fèi)用支出、嚴(yán)控公務(wù)接待支出、嚴(yán)控樓堂館所建設(shè)、嚴(yán)控會(huì)議費(fèi)用支出、嚴(yán)控外出考察經(jīng)費(fèi)支出、嚴(yán)控缺編增人增機(jī)構(gòu)和新增獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。今后，除重大自然災(zāi)害或突發(fā)事件外，不得新開(kāi)支出口子，不對(duì)生產(chǎn)性項(xiàng)目直接投資，不辦沒(méi)有實(shí)際意義的節(jié)慶活動(dòng)。對(duì)非辦不可，確需追加的支出項(xiàng)目，由有關(guān)職能部門(mén)調(diào)查核實(shí)后按程序上報(bào)集中會(huì)審批復(fù)。文件下發(fā)后，收到了較好的效果。下半年，魯塘礦縣全面關(guān)閉整合，財(cái)政工作舉步維艱。為此，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)廖建榮立即召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議及中層干部會(huì)議商討對(duì)策，進(jìn)一步明確下半年的財(cái)政工作重點(diǎn)，并號(hào)召全局黨員干部要緊密結(jié)合當(dāng)前創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，踴躍沖鋒在前，主動(dòng)擔(dān)責(zé)，服務(wù)大局，全力以赴抓好下半年的財(cái)政工作，確保全縣社會(huì)大局穩(wěn)定及各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

三、存在的問(wèn)題及下階段工作要求

在前一階段中，我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)能力、服務(wù)水平有待提高；二是極個(gè)別同志對(duì)學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)還不夠強(qiáng)；三是對(duì)外宣傳還不夠。這些問(wèn)題希望全局干部職工努力加以整改。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)組織實(shí)施階段計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，歷時(shí)三年，是整個(gè)活動(dòng)的主體所在。下一步工作，希望大家進(jìn)一步加大對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的落實(shí)力度，嚴(yán)格按照省、市財(cái)政部門(mén)和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在鞏固前一階段學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)制度，積極做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)配套工作。重點(diǎn)要圍繞一個(gè)主題：即 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題，深化兩項(xiàng)承諾：即財(cái)政“六項(xiàng)服務(wù)承諾”和黨員公開(kāi)承諾，實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：即“建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的目標(biāo)，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和財(cái)政中心工作的著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，做好統(tǒng)籌兼顧工作，確保我縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)真正取得實(shí)效。

第四篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)報(bào)告

組字?2012?**號(hào)

中共**市委*** 關(guān)于報(bào)送《**市深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

工作總結(jié)》的報(bào)告

省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

現(xiàn)將《**市深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)》隨文報(bào)來(lái)，請(qǐng)審閱。

中共**市委*** 2012年*月*日

**市深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)

按照中央和省委、市委的安排部署，我市深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)于2010年5月正式啟動(dòng)。兩年多以來(lái)，全市7010個(gè)黨組織和14.3萬(wàn)名共產(chǎn)黨員自覺(jué)堅(jiān)持以先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為核心，以“五個(gè)好”、“五帶頭”為標(biāo)準(zhǔn)，緊扣循環(huán)發(fā)展、富民強(qiáng)市主題，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、構(gòu)建和諧社會(huì)、加強(qiáng)基層組織等各項(xiàng)工作實(shí)踐中，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為全面建設(shè)美好**提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容 把深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為貫徹落實(shí)十七大精神的主要任務(wù)，提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的主要抓手，列為黨建工作的主要議題。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)。市委高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，市委常委會(huì)多次進(jìn)行專題研究和安排部署，在不同階段分別提出了******、“******”、******”工作經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作思路。市委班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入到聯(lián)系點(diǎn)體察民情、了解民意、開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。市委成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，抽調(diào)精干力量組建了辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)各項(xiàng)工作的具體協(xié)調(diào)。全市各級(jí)黨組織都健全了機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)黨委（黨組）書(shū)記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員直接抓，基層黨組織具體抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，促進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。市、縣區(qū)創(chuàng)先辦分別成立檢查指導(dǎo)組，通過(guò)深入各單位督導(dǎo)檢查指導(dǎo)，保證了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)部署的貫徹執(zhí)行。各級(jí)黨組織適時(shí)組織黨員、群眾對(duì)本單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)議，上級(jí)黨組織結(jié)合群眾評(píng)議情況，對(duì)照公開(kāi)承諾內(nèi)容、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成效進(jìn)行考核，進(jìn)一步推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。

二是設(shè)計(jì)實(shí)踐特色鮮明的活動(dòng)載體。市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按照市委決定確定了“*****”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，并堅(jiān)持有利于黨組織開(kāi)展活動(dòng)、有利于黨員參加、有利于取得實(shí)效的原則，緊貼工作實(shí)際和黨員崗位特點(diǎn)，明確提出重點(diǎn)抓好“學(xué)習(xí)教育、崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)基層、亮牌示范、黨建創(chuàng)新”五項(xiàng)活動(dòng)，有效落實(shí)中省統(tǒng)一部署的工作思路，豐富和細(xì)化了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體。各縣區(qū)、市直各部門(mén)按照市委要求都結(jié)合各自實(shí)際確定了富有特色、務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體，**區(qū)以“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)區(qū)富民、共建和諧”、***縣以“突出五大重點(diǎn)、打造五張名片、推進(jìn)三化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”、**縣“十百千”、**縣以“聽(tīng)民聲解民憂幫民困促發(fā)展”、**日?qǐng)?bào)社以“新聞報(bào)道提質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)發(fā)展增效益、管理服務(wù)創(chuàng)一流”、***社以“三問(wèn)三比一承諾”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，在實(shí)踐中取得顯著的效果，受到了干群的歡迎，為充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用搭建了有效平臺(tái)。三是結(jié)合實(shí)際豐富活動(dòng)內(nèi)容。注重圍繞重要黨建工作和中心工作開(kāi)展豐富多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在縣、鎮(zhèn)、村換屆期間，全市堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)換屆選舉工作，要求各級(jí)黨組織和黨員干部在開(kāi)展換屆工作、嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流，促進(jìn)了換屆工作的平穩(wěn)進(jìn)行。結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)全面開(kāi)展“食鹽安全市”創(chuàng)建工作，明確責(zé)任、整合力量、嚴(yán)格考核，有序推進(jìn)“食鹽安全市”創(chuàng)建工作，目前全市創(chuàng)建食鹽安全村（社區(qū)）658個(gè)，占3年總目標(biāo)的27.1％，超額完成了目標(biāo)要求。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員把深入推進(jìn)新一輪“雙創(chuàng)”工作作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體和實(shí)踐平臺(tái)，多形式、多渠道參與“雙創(chuàng)”工作，帶頭履崗奉獻(xiàn)，為全市“雙創(chuàng)”達(dá)標(biāo)貢獻(xiàn)力量。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中進(jìn)一步加強(qiáng)后進(jìn)村黨組織整頓建設(shè)，把加強(qiáng)后進(jìn)村黨組織整建工作作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，結(jié)合村“兩委”換屆，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、選聘大學(xué)生村官、開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶、選派干部駐村等措施，切實(shí)提高了村黨組織建設(shè)整體水平。

四是靈活措施促進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展。各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組把工作落實(shí)放在突出位置，注重目標(biāo)任務(wù)的分解，明確基層黨組織和黨員的具體爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，組織開(kāi)展公開(kāi)承諾、設(shè)崗定責(zé)、對(duì)標(biāo)定位，做到個(gè)個(gè)有目標(biāo)、人人見(jiàn)行動(dòng)，激勵(lì)基層黨組織和廣大黨員立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。督查指導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)、積極發(fā)揮作用，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、明察暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)等多種形式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展情況，總結(jié)交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，督促活動(dòng)平衡開(kāi)展。各級(jí)黨組織緊扣承諾點(diǎn)評(píng)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)“三亮三比三評(píng)”、推薦身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、征求群眾意見(jiàn)等重要環(huán)節(jié)，推動(dòng)全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。2010年，全省深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)座談會(huì)在我市召開(kāi)，2011年1月我市召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，2011年11月召開(kāi)總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)深化“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過(guò)交流匯報(bào)督促、再安排再部署推動(dòng)了工作落實(shí)。

二、強(qiáng)化理論武裝，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深化思想解放 把促進(jìn)黨員干部思想上的先進(jìn)性和純潔性作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的切入點(diǎn)。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的理論創(chuàng)新成果。以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中心學(xué)習(xí)組、基層黨組織“三會(huì)一課”和各類培訓(xùn)活動(dòng)為主陣地，在全體黨員中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大及四、五、六中全會(huì)精神和胡錦濤同志“七一”“7.23”講話精神，把這些重要文獻(xiàn)納入遠(yuǎn)程教育和民主生活會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體黨員認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)原文，扎扎實(shí)實(shí)搞好討論；迅速傳達(dá)貫徹中省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要講話和批示，及時(shí)組織創(chuàng)先辦工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以文件、簡(jiǎn)報(bào)形式，傳達(dá)到各級(jí)黨組織，宣傳到全體黨員，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)健康扎實(shí)開(kāi)展。

二是積極開(kāi)展大規(guī)模的干部培訓(xùn)。認(rèn)真落實(shí)2008-2017年干部培訓(xùn)規(guī)劃，按照分工負(fù)責(zé)、分級(jí)培訓(xùn)的要求，采取集中辦班、集體研討、專題輔導(dǎo)等方式，對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行形勢(shì)教育、政策教育、法制教育，提升了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了帶領(lǐng)群眾致富的本領(lǐng)，增長(zhǎng)了干部做群眾工作的水平，提升了干部執(zhí)行政策、依法辦事的能力?；顒?dòng)以來(lái)，市、縣***先后以“十二五規(guī)劃”、“縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“新興產(chǎn)業(yè)建設(shè)”、“社會(huì)管理創(chuàng)新”、“做好新時(shí)期群眾工作”、“依法行政”等為內(nèi)容，以各級(jí)黨政“一把手”、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、市直機(jī)關(guān)科級(jí)干部為重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行800多場(chǎng)次專題培訓(xùn)，培訓(xùn)黨員干部16萬(wàn)多人（次），全市上下形成了“村和社區(qū)干部集訓(xùn)、鎮(zhèn)辦班子成員輪訓(xùn)、市縣部門(mén)干部經(jīng)常訓(xùn)”的培訓(xùn)格局。

三是在破解工作難題中體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在全市的發(fā)展上努力爭(zhēng)取大項(xiàng)目，營(yíng)造環(huán)境實(shí)行大招商，科學(xué)規(guī)劃進(jìn)行大建設(shè)；在農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，大力調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快推進(jìn)“一縣一業(yè)、一村一品”建設(shè)，積極培植優(yōu)勢(shì)品牌，大力發(fā)展“富硒”種植、養(yǎng)殖、水產(chǎn)品等特色產(chǎn)業(yè)；在群眾工作上，狠抓市縣政務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，在方便服務(wù)上下功夫，在指導(dǎo)發(fā)展、關(guān)懷溫暖、解決問(wèn)題、化解矛盾中辦實(shí)事；在黨建工作上，選派年輕干部下一線掛職鍛煉，舉行青年干部培訓(xùn)班，認(rèn)真研究年輕干部培養(yǎng)；研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生村官工作的意見(jiàn)》，通過(guò)認(rèn)真選聘、加強(qiáng)培訓(xùn)、幫帶培養(yǎng)、多崗位鍛煉、加大選撥使用力度等途徑，全面加強(qiáng)大學(xué)生村官教育管理；攻堅(jiān)克難，農(nóng)村基層干部“一定三有”、城市社區(qū)“三有一化” 得到全面落實(shí)。全市一批推動(dòng)村(社區(qū))發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、加強(qiáng)基層黨建工作的難題得到切實(shí)破解。

三、圍繞中心任務(wù)，聚集發(fā)展合力，推動(dòng)富民強(qiáng)市 市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組始終圍繞市委、市政府的工作重心，積極安排有關(guān)專題活動(dòng)，組織引導(dǎo)基層黨組織和黨員在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

一是扎實(shí)開(kāi)展“三問(wèn)三解”和“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)要求，在全市開(kāi)展了“萬(wàn)民部下基層，三問(wèn)三解惠民生”活動(dòng)，堅(jiān)持在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)中解民憂、解民怨、解民困，全市形成了主要領(lǐng)導(dǎo)抓總帶頭，班子成員分頭落實(shí)，黨員干部積極參與的深入基層的工作格局。從窗口單位、經(jīng)濟(jì)審批、政法以及與群眾利益關(guān)系密切的部門(mén)抓起，從分片包干的項(xiàng)目建設(shè)抓起，對(duì)包聯(lián)任務(wù)細(xì)化，明確項(xiàng)目情況、資金來(lái)源、落實(shí)措施、時(shí)限要求，將包抓責(zé)任有效落實(shí)到科室，落實(shí)到個(gè)人，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效。***深入包聯(lián)村152人次，籌集幫扶項(xiàng)目資金100多萬(wàn)元，解決民生問(wèn)題30余件；***邀請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)幫扶村村民進(jìn)行養(yǎng)殖技術(shù)專題培訓(xùn)，為35戶困難群眾每戶送仔豬1頭，贈(zèng)送政策法規(guī)、科普書(shū)籍200余冊(cè)，捐款近3萬(wàn)元；**縣提出“五個(gè)全局抓（全局抓項(xiàng)目、全局抓企業(yè)、全局抓招商、全局抓旅游、全局抓三創(chuàng)）、雙千包抓（千名干部抓項(xiàng)目抓招商抓企業(yè)、千名干部抓產(chǎn)業(yè)抓創(chuàng)業(yè)，）、雙千幫扶（名干部送溫暖、千名老板獻(xiàn)愛(ài)心）”；**縣1280名機(jī)關(guān) 干部走訪群眾6000余人次，建立農(nóng)戶增收明卡10000余份，征求意見(jiàn)建議270余條，開(kāi)展技術(shù)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)130余場(chǎng)次。

二是以黨建主題活動(dòng)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不斷深入。從市到村四級(jí)黨組織書(shū)記深入基層，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，指導(dǎo)基層實(shí)踐，點(diǎn)評(píng)貫穿創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)基礎(chǔ)優(yōu)化、民生保障、扶貧開(kāi)發(fā)、基層黨建等事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的中心工作，確保推動(dòng)工作落實(shí)、解決實(shí)際困難。農(nóng)村黨組織扎實(shí)推進(jìn)“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金，通過(guò)資金扶持、技術(shù)培訓(xùn)、創(chuàng)建品牌等，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。全市2393個(gè)村級(jí)黨組織均實(shí)現(xiàn)了升級(jí)晉檔目標(biāo)，示范村和一類村121個(gè)，二類村達(dá)到913個(gè)，三類村達(dá)到1335個(gè)，全市四類村減少到24個(gè)。機(jī)關(guān)黨組織和廣大黨員積極投身“三聯(lián)共建”活動(dòng)，緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展、群眾增收，從資金扶持、技術(shù)培訓(xùn)、創(chuàng)建品牌等方面，積極幫扶聯(lián)系對(duì)象理清發(fā)展思路，優(yōu)化基層設(shè)施等發(fā)展條件，提供干部人才等發(fā)展支持，有力推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。社區(qū)黨組織積極創(chuàng)建“文明社區(qū)、和諧家園”，開(kāi)展“在職黨員進(jìn)社區(qū)領(lǐng)崗服務(wù)”活動(dòng)，建立黨員“雙聯(lián)共管”工作機(jī)制，提高了社區(qū)黨組織服務(wù)管理能力。

三是關(guān)鍵時(shí)刻和重大節(jié)點(diǎn)充分發(fā)揮黨的作用。在 *特大洪水和滑坡泥石流災(zāi)害，今年**“7.3”、**“8.4”特大暴雨災(zāi)害發(fā)生后，各級(jí)黨組織緊急行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，廣大黨員挺身而出，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)激發(fā)出的熱情轉(zhuǎn)化為抗洪救災(zāi)的動(dòng)力，沖鋒在搶險(xiǎn)第一線，用抗洪救災(zāi)的勝利檢驗(yàn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的成效。慶祝建 黨90周年期間，全市有5萬(wàn)多名黨員參與“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”答題競(jìng)賽和電視競(jìng)賽，各級(jí)黨組織積極舉辦紀(jì)念大會(huì)，廣泛開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、歌詠比賽、書(shū)畫(huà)展覽、大型成果巡回展等活動(dòng)，廣泛宣傳建黨90年來(lái)，特別是新世紀(jì)以來(lái)，全市在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)等各個(gè)方面所取得的巨大成就，引導(dǎo)群眾形成合力，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。從2011年7月以來(lái)，全市各級(jí)黨組織和廣大黨員圍繞迎接黨的十八大開(kāi)展活動(dòng)，立足本職崗位努力工作，在推動(dòng)富民強(qiáng)市中奮力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為黨獻(xiàn)禮。在各級(jí)黨組織的大力培養(yǎng)下，全市各行各業(yè)先后涌現(xiàn)出了***等一大批引領(lǐng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫助農(nóng)民發(fā)家致富、立足崗位為民服務(wù)的先進(jìn)典型，尤其是以***為代表的英雄群體，彰顯了共產(chǎn)黨人勇于擔(dān)當(dāng)、不怕?tīng)奚某绺呔?，為推?dòng)富民強(qiáng)市、建設(shè)美好**凝聚起了強(qiáng)大合力。

四、堅(jiān)持群眾至上，突出為民服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧 以群眾滿意度為標(biāo)尺，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，在促進(jìn)和諧**建設(shè)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

一是扎實(shí)開(kāi)展黨員先進(jìn)性公開(kāi)承諾活動(dòng)。全市廣大基層黨組織和黨員立足自身實(shí)際，按照“調(diào)研提諾、支部審諾、組織定諾”的要求，量力而行、盡力而為，圍繞三農(nóng)、注重服務(wù)，做到了應(yīng)諾盡諾、不折不扣地履職踐諾，充分發(fā)揮黨員的示范表率作用，營(yíng)造了“一名黨員就是一面旗幟”的濃厚氛圍。三年來(lái)，**多個(gè)基層黨組織、**萬(wàn)多名黨員分別公開(kāi)承諾事項(xiàng)**萬(wàn)多件、**萬(wàn)多 件，履諾兌現(xiàn)率達(dá)到90％以上，切實(shí)解決了一批上學(xué)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等群眾關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二是積極實(shí)施“群眾評(píng)議”工作。市委先后通過(guò)發(fā)文、會(huì)議安排，專門(mén)部署群眾評(píng)議基層黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有關(guān)工作，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、個(gè)別訪談等不同形式向群眾通報(bào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議，組織***萬(wàn)名群眾代表和黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況進(jìn)行民主評(píng)議，滿意率在99％以上。針對(duì)群眾反映的矛盾和問(wèn)題，召集有意見(jiàn)的群眾面對(duì)面開(kāi)展評(píng)議，認(rèn)真答復(fù)群眾的疑問(wèn)和不滿，并制定可行合理的整改方案，嚴(yán)格實(shí)行整改責(zé)任制，直到群眾滿意為止。

三是認(rèn)真組織為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。各級(jí)黨組織自覺(jué)按照要求，把為民服務(wù)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下基層，基層黨員聯(lián)系身邊群眾活動(dòng)，在指導(dǎo)發(fā)展、關(guān)懷溫暖、解決問(wèn)題、化解矛盾中辦實(shí)事。各縣區(qū)堅(jiān)持因地制宜采取包組聯(lián)戶、上門(mén)服務(wù)、全程代辦、下訪回訪等措施，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)功能，努力使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)過(guò)程成為為民解難、為民謀利、為民造福的過(guò)程。全市各級(jí)黨組織把維護(hù)穩(wěn)定視為第一責(zé)任，堅(jiān)持在為民服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以讓群眾滿意促進(jìn)社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定?；顒?dòng)以來(lái)，縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)組織3.5萬(wàn)多名機(jī)關(guān)干部下到基層，各級(jí)黨組織和黨員共與群眾結(jié)成幫扶對(duì)子11萬(wàn)多個(gè)，化解矛盾糾紛1.5萬(wàn)多件，調(diào)處信訪積案3000多起，為群眾辦實(shí)事16萬(wàn)件，落實(shí)幫扶資金4億多元。

五、加強(qiáng)分類指導(dǎo)，注重機(jī)制創(chuàng)新，建強(qiáng)基層組織 按照中央、省委要求，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧分類指導(dǎo)，突出抓基層組織建設(shè)，全面提升“科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的整體水平，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制不斷得到總結(jié)和建立。

一是扎實(shí)做好分類定級(jí)和晉位升級(jí)工作。按照“支部自評(píng)、基層黨委評(píng)定、縣委或市級(jí)部門(mén)黨（工）委審定”的程序，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好所有基層黨組織的分類定級(jí)工作。根據(jù)農(nóng)村、社區(qū)、“兩新組織”和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等不同領(lǐng)域基層黨組織的實(shí)際，各支部根據(jù)分類定級(jí)情況，針對(duì)自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制定轉(zhuǎn)化升級(jí)方案，明確升級(jí)目標(biāo)，提出整改措施；市縣部門(mén)加大聯(lián)點(diǎn)幫扶力度，選派了2580名干部擔(dān)任“黨支部第一書(shū)記”、“黨建指導(dǎo)員”和“經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員”，到后進(jìn)村和非公企業(yè)開(kāi)展幫扶共建活動(dòng)，推動(dòng)后進(jìn)基層黨組織實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。

二是積極推廣成熟的工作機(jī)制。鎮(zhèn)村兩級(jí)大力學(xué)習(xí)推廣“文建明工作法”、“四議兩公開(kāi)工作法”，完善基層領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”事項(xiàng)民主決策機(jī)制，廣泛開(kāi)展基層組織黨務(wù)公開(kāi)、基層單位政務(wù)分開(kāi)，提高了基層組織民主決策、科學(xué)決策水平，落實(shí)了把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)搞成群眾滿意工程的指導(dǎo)要求。各級(jí)黨組織在活動(dòng)中不斷總結(jié)，共建立4847項(xiàng)務(wù)實(shí)管用的工作機(jī)制和為民服務(wù)機(jī)制。全市城鄉(xiāng)基層黨組織資源整合、城鄉(xiāng)一體、上下聯(lián)動(dòng)、互幫互助的“三聯(lián)共建”工作機(jī)制進(jìn)一步健全；**縣的“***”經(jīng)驗(yàn)在全 市總結(jié)推廣。**縣推行“五個(gè)一”工作機(jī)制，著力構(gòu)建為民服務(wù)平臺(tái)；**縣在“***”的基礎(chǔ)上，確定了“三業(yè)富民、三卡助民”的服務(wù)機(jī)制；**縣通過(guò)“五個(gè)一”工作方式建立為民服務(wù)三項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制；**總工會(huì)建立早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報(bào)告的“三早”工作機(jī)制，最大限度地預(yù)防和減少不穩(wěn)定事件的發(fā)生。這些長(zhǎng)效機(jī)制的建立，規(guī)范了機(jī)關(guān)工作，使為民服務(wù)方式以制度形式固定，受到干部群眾的歡迎和肯定。

三是破解基層組織建設(shè)新課題。按照“抓落實(shí)、全覆蓋、求實(shí)效、受歡迎”的要求，努力擴(kuò)大黨的組織和工作覆蓋。加大組織建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入，滿足了基層組織開(kāi)展活動(dòng)、陣地建設(shè)、基層干部報(bào)酬等方面的基本需要。加強(qiáng)帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)新任基層組織帶頭人、新建黨組織和工青婦組織負(fù)責(zé)人積極展開(kāi)培訓(xùn)**多場(chǎng)次。全市新建非公企業(yè)和社會(huì)組織黨組織**個(gè)，全市分別新建工會(huì)組織**個(gè)、共青團(tuán)組織**個(gè)、婦女組織**個(gè)，“黨群共建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展。

六、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培樹(shù)先進(jìn)典型，營(yíng)造濃厚氛圍 把輿論宣傳和培樹(shù)典型作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要手段，充分彰顯和弘揚(yáng)黨的先進(jìn)性，鼓舞和激勵(lì)各條戰(zhàn)線的基層黨組織和廣大黨員奮發(fā)拼搏、勇創(chuàng)一流，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)切實(shí)成為全社會(huì)的價(jià)值取向。

一是加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳。充實(shí)市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室宣傳組工作人員，建立了由各縣區(qū)、市直各部門(mén)組成的 宣傳網(wǎng)絡(luò)；各縣區(qū)、市直各部門(mén)都確定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的輿論引導(dǎo)、活動(dòng)宣傳、樹(shù)立典型等工作。充分發(fā)揮報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等公眾傳媒以及遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、黨建信息網(wǎng)、黨員電化教育等黨建宣傳渠道的優(yōu)勢(shì)，廣泛宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。市、縣兩級(jí)共編發(fā)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)***余期，中省媒體上刊（播）發(fā)稿件***多件，報(bào)送省級(jí)“12371”平臺(tái)消息***條。在高速路、二級(jí)路及鄉(xiāng)道村道刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)***多幅，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。

二是大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，先后在《**日?qǐng)?bào)》、**電視臺(tái)、**先鋒網(wǎng)、《**組工》、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)設(shè)專欄，舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講會(huì)**場(chǎng)次，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)的典型先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。為加強(qiáng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳，市委先后發(fā)出《決定》、《通知》，組織開(kāi)展向**、**、**等先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)活動(dòng)。各級(jí)黨組織通過(guò)集中學(xué)習(xí)、收看電視、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)等不同形式加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)，在全社會(huì)營(yíng)造了學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)的良好風(fēng)尚。在**抗洪救災(zāi)工作中，我們把樹(shù)立和宣傳搶險(xiǎn)救災(zāi)先進(jìn)典型，作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，營(yíng)造活動(dòng)氛圍的重要手段。人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)、陜西黨建等多家媒體，對(duì)我市*抗洪救災(zāi)涌現(xiàn)出的一大批英雄模范和先進(jìn)典型作了報(bào)道。

三是加大先進(jìn)典型的推薦表彰力度。活動(dòng)期間，**縣委、**黨支部、**龍頭村黨支部被中組部表彰，**縣*社區(qū)黨支部等**個(gè)黨組織、*******等20名黨員受到省委表彰。同時(shí)，各級(jí)黨組 織也加大了先進(jìn)典型表彰力度，活動(dòng)以來(lái)，全市各級(jí)黨組織對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的***個(gè)先進(jìn)黨組織、***名黨員進(jìn)行了命名表彰，激發(fā)了各級(jí)黨組織和廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)熱情，營(yíng)造了比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，各級(jí)黨組織和廣大黨員堅(jiān)持圍繞中心抓落實(shí)，服務(wù)大局促發(fā)展，立足崗位做貢獻(xiàn)，帶頭實(shí)干創(chuàng)佳績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)奮勇創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，取得了顯著的成效。

一是推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展。全市生產(chǎn)總值由2009年的***億元增加到2011年的**億元，財(cái)政收入由2009年的**億元增加到2011年的***億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由***元增加到***元，農(nóng)民人均純收入先后突破**元、***元，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速躍居全省中上水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化。

二是促進(jìn)了社會(huì)和諧。全市民生事業(yè)投入加大，社會(huì)保障體系初步形成，信訪“三無(wú)”縣區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作機(jī)制不斷完善，社會(huì)治安綜合治理得到加強(qiáng)，“平安**”建設(shè)深入推進(jìn)，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

三是改善了群眾生活。產(chǎn)業(yè)扶持、農(nóng)資和農(nóng)技具補(bǔ)貼，人人技能工程得到全面實(shí)施，群眾收入穩(wěn)步增長(zhǎng)；城鄉(xiāng)社會(huì)保障政策全面實(shí)施，中小學(xué)生“營(yíng)養(yǎng)工程”、醫(yī)療醫(yī)藥改革扎實(shí)推進(jìn)，陜南移民開(kāi)發(fā)和保障房建設(shè)加快，養(yǎng)老、上學(xué)、就醫(yī)、住房等突出矛盾開(kāi)始緩解；干部群眾真正“心連心”，自主安排的“連戶路”等項(xiàng)目全市啟動(dòng)，群眾對(duì)黨和政府工作的滿意度進(jìn)一步提高。四是加強(qiáng)了基層組織。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，一批軟弱渙散后進(jìn)村得到整頓提高，黨組織的凝聚力號(hào)召力戰(zhàn)斗力明顯提升。順利完成了市、縣、鄉(xiāng)、村的換屆工作，班子結(jié)構(gòu)得到改善，工作能力明顯提高，基層基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，使全市廣大黨員普遍受到一次深刻的教育，各級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)的力度進(jìn)一步加大，黨的基層組織創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，通過(guò)各級(jí)黨組織和共產(chǎn)黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用的充分發(fā)揮,推進(jìn)了全市各項(xiàng)工作的落實(shí),受到了干部群眾的廣泛好評(píng)，形成了崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的社會(huì)氛圍。

實(shí)踐證明，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是加快發(fā)展的經(jīng)常性動(dòng)力，促進(jìn)和諧的經(jīng)常性保證，服務(wù)群眾的經(jīng)常性機(jī)制，也是加強(qiáng)黨建的經(jīng)常性要求。

一要把實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)與本地實(shí)際結(jié)合起來(lái)。只有把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)融入黨委和政府的工作大局、融入本地本單位的業(yè)務(wù)工作、融入黨員本職崗位中，才能相互促進(jìn)、共同提高，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)才會(huì)有長(zhǎng)久的生機(jī)與活力。

二要把推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與加強(qiáng)基層組織結(jié)合起來(lái)。開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要抓手，也是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重要契機(jī)，只有堅(jiān)持不懈地以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)基層組織建設(shè)，才能為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。三要把服務(wù)發(fā)展與促進(jìn)和諧結(jié)合起來(lái)。要?jiǎng)?chuàng)科學(xué)發(fā)展之先，爭(zhēng)社會(huì)和諧之優(yōu)，讓科學(xué)發(fā)展的成果最大程度地惠及廣大群眾。只有以人為本、民生優(yōu)先，滿足群眾的迫切愿望，才能更好把全社會(huì)的積極性凝聚到推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上來(lái)。同樣要自覺(jué)堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展這一基本要求，不斷提高民生保障能力，改善群眾生產(chǎn)生活，才能真正把黨建工程辦成群眾滿意工程。

四要把開(kāi)展集中活動(dòng)與建立長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)。虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)，大膽試驗(yàn)實(shí)踐，把成功經(jīng)驗(yàn)制度化，不斷建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)真正成為黨內(nèi)的一種經(jīng)常性、日常性工作，成為在黨的建設(shè)中持續(xù)發(fā)揮作用的動(dòng)力系統(tǒng)，是提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平的制度保證。

下一階段，全市將按照中、省要求，切實(shí)鞏固和充分運(yùn)用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，繼續(xù)在思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)上努力，扎實(shí)做好保持黨的先進(jìn)性和純潔性各項(xiàng)工作。進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的理論引領(lǐng)功能，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)化理論武裝，不斷豐富創(chuàng)新理論成果，從思想和理論上保持發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性；進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立先進(jìn)、推廣弘揚(yáng)先進(jìn)、學(xué)習(xí)踐行先進(jìn)工作，教育廣大黨員干部緊緊圍繞“建設(shè)美好**”目標(biāo)，服務(wù)大局創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，從政治上保持發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性；進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的制度保障功能，不斷建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，深入推進(jìn)村級(jí)黨組織“升級(jí)晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)，全面開(kāi)展城市社區(qū)“評(píng)星定級(jí)、晉位提檔”活動(dòng)，建立健全機(jī)關(guān)干部“三問(wèn)三解” 和聯(lián)系服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，為新時(shí)期加強(qiáng)黨的先進(jìn)性和純潔性建設(shè)提供保障。

抄送：市委，省委***、省委宣傳部。

中共**市委***辦公室 20**年*月**日印發(fā)

第五篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)報(bào)告

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)報(bào)告

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)正如火如荼的在各個(gè)部門(mén)展開(kāi)，滄口營(yíng)業(yè)站在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)進(jìn)行，通過(guò)學(xué)習(xí)、調(diào)研、培訓(xùn)、動(dòng)員等方式調(diào)動(dòng)全站職工在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的積極性。滄口營(yíng)業(yè)站在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，積極貫徹中心“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)方針，“急百姓之所急，想百姓之所想”，針對(duì)前期調(diào)研過(guò)程中客戶迫切需要解決的問(wèn)題，在全站開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解民憂，服務(wù)先行暖民心”的便民利民活動(dòng)。

一是對(duì)火車北站拆遷客戶提供無(wú)障礙銷卡服務(wù)。針對(duì)火車北站拆遷工作，積極與拆遷辦、拆遷區(qū)域居委會(huì)、自來(lái)水、泰能等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，確保拆遷流程的流暢。其次通過(guò)與水氣兄弟部門(mén)的溝通，將自制水氣結(jié)算單統(tǒng)一發(fā)放給自來(lái)水及燃?xì)獾牟鸨韱T，通過(guò)他們摘表結(jié)算的過(guò)程告知客戶如何到營(yíng)業(yè)站進(jìn)行繳費(fèi)，從而保證每名客戶到站結(jié)算水氣量都是準(zhǔn)確無(wú)誤的，同時(shí)安排抄收員繼續(xù)入戶進(jìn)行抄收，既保障不搬遷居民的正常繳費(fèi)，同時(shí)對(duì)搬遷居民做好流程解釋，避免因無(wú)結(jié)算水氣量而造成的客戶到營(yíng)業(yè)站空跑現(xiàn)象。針對(duì)拆遷工作對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)方式也進(jìn)行了調(diào)整。營(yíng)業(yè)窗口從兩個(gè)窗口，升級(jí)至三個(gè)窗口，人流多時(shí)開(kāi)四個(gè)窗口，針對(duì)老年人和殘疾人開(kāi)辟了“愛(ài)心結(jié)算通道”，使弱勢(shì)群體能無(wú)障礙結(jié)算銷卡。營(yíng)業(yè)時(shí)間采取早上班晚下班的調(diào)整，每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間根據(jù)客戶的銷卡情況進(jìn)行安排，只要有結(jié)算銷卡的就提前營(yíng)業(yè)，而晚上只要最后一個(gè)人沒(méi)有離開(kāi)就拖后下班。為滿足眾多客戶的需求，營(yíng)業(yè)站全體人員主動(dòng)放棄休息日，由周末的兩人值班主動(dòng)提升至三人值班，即便清明節(jié)這樣的法定節(jié)假日，營(yíng)業(yè)站也放棄了休息，照常營(yíng)業(yè)，確保逾4000客戶順利銷卡。截止到2011年共銷卡3821張，未產(chǎn)生任何因拆遷引起的服務(wù)單。充分體現(xiàn)了全站干部職工激情干事、愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。

二是根據(jù)不同區(qū)域、不同特點(diǎn)，用親情化的入社區(qū)充值方式，重點(diǎn)化解偏遠(yuǎn)冷僻地區(qū)客戶的繳費(fèi)、充值難問(wèn)題。針對(duì)困擾偏遠(yuǎn)冷僻地區(qū)客戶充值難的問(wèn)題，主動(dòng)與村委、物業(yè)、居委會(huì)等加強(qiáng)溝通合作，根據(jù)附近居民構(gòu)成，通過(guò)分區(qū)、分時(shí)、專人、專車的方式將充值難地區(qū)做了有效的劃分，根據(jù)定時(shí)就近的原則，排出入社區(qū)充值計(jì)劃表，提前通知客戶，便于客戶在家門(mén)口就能解決繳費(fèi)和充值問(wèn)題，共入社區(qū)充值 59次，充值金額高達(dá)140余萬(wàn)元。另外還針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人出行、排隊(duì)、充值難的問(wèn)題，抄收員在作好記錄的前提下，積極主動(dòng)與自己轄區(qū)內(nèi)老年人建立了服務(wù)愛(ài)心網(wǎng)，為需要幫助的老年人代為充值交費(fèi)，解決了困擾老年人出行、排隊(duì)、充值難的問(wèn)題。

三是通過(guò)差異化服務(wù)動(dòng)員會(huì)、站務(wù)會(huì)、談心會(huì)、交流會(huì)等方式，提高職工的思想認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全站職工行動(dòng)起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、打破常規(guī)、創(chuàng)新思維，做好差異化服務(wù)，全站已收集客戶信息達(dá)100%，準(zhǔn)確率95%，根據(jù)客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類，為不同客戶建立最便捷的服務(wù)。建立《VIP 客戶檔案》，根據(jù)不同客戶的特殊需求設(shè)定不同解決方案，使客戶隨時(shí)都能享受到自己需求的服務(wù)，從而滿足客戶的期望值；為有效提高抄表效率，減少客戶等待時(shí)間，在全站推廣《分時(shí)抄收法》，全站職工在張貼《抄表通知》時(shí)就每個(gè)樓的抄收時(shí)間劃分好，根據(jù)張貼時(shí)間進(jìn)行定時(shí)抄收，減少客戶等待時(shí)間，從而提高客戶的滿意度。針對(duì)過(guò)表漏水導(dǎo)致長(zhǎng)期無(wú)法收取各項(xiàng)費(fèi)用的客戶，積極聯(lián)系自來(lái)水東部分公司業(yè)務(wù)科等相關(guān)部門(mén)，共解決問(wèn)題戶100余戶。針對(duì)因水氣設(shè)施問(wèn)題而導(dǎo)致無(wú)法收取費(fèi)用的客戶，主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)自來(lái)水及泰能燃?xì)夤步鉀Q問(wèn)題戶140余戶。針對(duì)因客戶戶外水表信息顛倒而導(dǎo)致客戶無(wú)法正常繳費(fèi)的現(xiàn)象，站上全面排查、落實(shí)每戶具體情況，通過(guò)聯(lián)系業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部為這些水表顛倒客戶重新核減水量使客戶能正常繳費(fèi)，共解決問(wèn)題戶82戶。

“為民解憂、為民辦事”短短的八個(gè)字道出了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精髓。作為市政公用系統(tǒng)的每個(gè)人員不僅僅要做好“為民解憂、為民辦事”的八字格言，跟要事事都“急百姓之所急、想百姓之所想”，把服務(wù)做在客戶所想的前面，真正做好服務(wù)先行，用自己的行動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先鋒模范。