第一篇：怎樣做一名敢管會管理的基層主管

關鍵詞：管理 基層

主管

怎樣做一名敢管、會管的駕校基層主管

作者：劉治國

張超教練是安徽合肥新安駕校一名基層的主管——訓練處的教練隊長，也是從事多年的老教練，他一直勤勤懇懇，默默無聞堅守本職工作。

一天，一位老年學員給新安駕校領導寫來了這么一封《致合肥新安駕校張隊長的感謝信》： “我一次性通過倒樁考試，非常高興。這要感謝我的樁考教練張超和陳鳳。我是一名年近花甲的學員。手感差，反應慢。再練也不能和年輕人相比。中途想申請退學，是張超教練找我促膝談心，給了我信心。張隊長平時對學員要求嚴格，盡管隊長事務多，一有時間就親臨現場指導。每次樁考前，他都把學員集中起來示范講解，通俗易懂。

張超既是好教練，也是好隊長，他從不收學員的禮物，人品也好，以身作則。訓練場地地面的煙頭他都親自去撿。默默無聲的奉獻令我們學員感動?！?/p>

而新安駕校給張超隊長的評語是這樣的：“作為教練他是駕校的金牌教練，作為隊長他是一位好領導，值得全體教練員向他學習?！?/p>

是的，張超隊長是駕培行業(yè)很多基層主管的一個優(yōu)秀代表，他確實值得大家去學習。那么，我們不禁要問，如何才能象張超隊長成為一名成為駕校領導認可、下屬尊敬和學員喜愛的的基層主管呢？

一、基層主管的角色認知

大家都知道，象張超隊長一樣，大多數駕校中的基層管理人員都是由一線人員提拔而成的，沒有經過系統(tǒng)管理知識的培訓，卻要管理著直接影響駕校形象、服務品質的一線員工。員工的工作績效不僅僅反映管理人員的管理能力，還會影響到企業(yè)的聲譽。

基層主管必須靠自己努力去適應、去改變、去征服。首先作為一個管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責任務是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。企業(yè)為每一個員工都提供了平等演出的舞臺，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得靠個人的能力。

1．基層管理者在于承上啟下

火車跑得快，全靠車頭帶?；鶎庸芾碚呤瞧髽I(yè)中的“小頭目”，是一線員工的管理者，作為基層業(yè)務部門的負責人，直接帶領員工進行生產經營業(yè)務活動，是用人辦事的直接責任者。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊長——不但要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起的。

“隊長”一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任?；鶎庸芾碚哂趾孟蟠髽渖系慕Y點，將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為 “分解、傳遞”。

基層主管在企業(yè)管理中是兵頭將尾，是企業(yè)管理中的很重要的一個環(huán)節(jié)，是現場生產的直接組織者，既要領會領導的意圖和安排，又要在實際中貫徹執(zhí)行下去，是每一項政策的最終執(zhí)行者，在領導和一線員工之間起到承上啟下的作用。承上，對于公司的規(guī)章制度、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執(zhí)行?；鶎又鞴鼙仨氉龊谩吧锨橄逻_”和“下情上達”兩項工作。因而一個企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執(zhí)行。2．基層主管在于因事用人

基層主管之所以是管理者，因為他有下屬。也就是說，他所承擔的任務僅靠自己完成不了，必須依靠別人的協同努力。他的作用在于把工作任務分解到不同員工，帶領員工為完成任務共同努力，基層主管的人事工作任務由此產生。具體地說，包括明確不同職位的工作責任，選擇合適的員工并把他們安排到恰當的職位上去，對下屬員工的工作進行指導和評價，公平地分配資源，合理確定員工應得的工作報酬等。這是一個從選人、用人到留人、育人的完整過程。因此基層主管是最基礎的人力資源管理者。

一個員工所處環(huán)境的其實不是老板，而是來自于員工的直接上司。

試問，當員工有情緒和抱怨時，誰能第一時間疏導？員工有意見時，他第一時間會向誰提出來？員工有好的改進建議時，他第一時間告訴誰？員工出現違規(guī)時，誰能第一時間發(fā)現并制止？員工心態(tài)有問題，誰能第一時間幫助其及時調整？

現實中，員工辭職的經典理由是“個人家庭或身體原因、薪酬原因、職業(yè)發(fā)展的需要”等；但有報告顯示，以薪酬為理由向公司提出辭職的員工，在他們離開公司3-6個月后的跟蹤離職面談中，酬薪這一主導原因往往會讓位于其他原因，出現頻率最高的是“對主管不滿”，其次是“工作不開心”。主管的問題除了集中表現在讓員工超重、超時工作，獨斷專權外，引起下屬不滿的還有主管人事任命隨心所欲、制造內耗、以身試法、任人唯親等；而部門內部的勾心斗角、相互排擠和推卸責任等，都是導致“工作不開心的直接原因”。由此可見，部門如何讓員工安心，開心地工作，成了企業(yè)“留人”的關鍵所在。

如果駕校某個部門的員工大量流失，一定是基層主管、管理干部出了問題。不信可以讓校長做一個試驗：打電話給公司離職超過3個月以上的比較優(yōu)秀的一批教練員，可以以朋友的身份很真誠地請教一個問題：“當初你離開公司的真正原因是什么？” 校長會意外發(fā)現，80%以上的人會告訴你：“老板，我現在可以告訴你了，當初我離開公司的真正原因不是那個辭職報告上寫的什么家庭原因、個人原因，都是借口，真實原因是我和我的隊長合不來，不是他看我不順，就是我看他不順眼?！?/p>

一個優(yōu)秀的基層管理者其實就像催化劑，它不是內因但它是一個重要的推動力量。運動員也是一樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一個優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。所以我們會發(fā)現，一個優(yōu)秀的運動員背后都有一個優(yōu)秀的教練；一支優(yōu)秀的球隊背后都擁有一個優(yōu)秀的教練；一個優(yōu)秀的孩子背后都有一位偉大的母親。對一個員工最大的影響、對一個團隊最大的影響往往來自于這個團隊的直接上司，他才是一個組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素；他才是決定一個團隊的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。

二、基層主管要敢于管理

作為一名基層主管，你的業(yè)務能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作，如果整天陷于——下屬的紀律問題、溝通問題、完成任務的壓力，就很難帶領部門/團隊達成上級要求的績效。

1．基層管理者管理什么？

說到如何做一名合格的基層管理者，首先要了解“管理”的含義。管理一般是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制來協調他人的活動，帶領人們既有效果又有效率地實現組織目標的過程，書上對管理一詞還有多種解釋，而我理解的管理應該包括“管人、管事、管自己”三大類。

管人，不是要把人管死，是要培養(yǎng)、留住優(yōu)秀的人才并激發(fā)他們的活力，帶領隊伍創(chuàng)造更好的業(yè)績； 管事，是要按照上級分配的任務，在規(guī)定的時間內不打折扣的完成，實現目標；

管自己，是要作好表率作用，當好大家的“領頭羊”，讓大家心服口服。

2．基層管理者應樹立的管人觀

凡事都是人干出來的。想要把事情管理好，必須管理做事的人。美國惠普公司就要求基層主管“管人比管事更重要，要拿出足夠的時間去管人”。

1）始終牢記主管崗位上的職責和使命

“在其位，謀其職”，在什么位置上就要考慮什么問題，作為基層主管，首先必須清楚明白地知道自身所處的管理位置、層級、所擔負的崗位職責以及所擁有的權力，永遠要站在舞臺的中央。崗位代表任務，即必須帶領手下一起完成上級安排的任務，職責代表責任，而基層主管的責任是努力實現校長的夢想，忠實地去執(zhí)行。

一個不敢管理的主管，相當于放棄了所在崗位上的責任，就絕對不是個稱職的管理者，充其量最多也是個業(yè)務精英，在主管位置上便是有名無實。管理者不能投機取巧，必須忠實地履行自己的職責和使命。如果一個人以為只有自己聰明，別人都是傻瓜的時候，自己才是最大的傻瓜。上級和員工都不傻，他們會看在眼里，記在心里，最后形成一個對你綜合中肯的評價。

2）管理是對企業(yè)負責、對員工負責

基層主管是上級任命的，薪水是老板發(fā)的，校方要我們當主管，一方面是基于對我們能力的肯定，另一方面是希望我們帶領大家做出更好的業(yè)績。管人不是某些員工所諷刺的打小報告、不是所謂的拍領導馬屁，對校長負責、對企業(yè)負責是義不容辭的使命，古人還知道“拿人錢財替人消災”；其次，員工是基于信任才愿意在我們手下做事情，我們不能辜負了大家的信任。不敢管、不作為、放任他們才是對他們最大的不負責任，大家跟著你就是希望能賺到錢，有好的工作環(huán)境。

“子不教，父之過，教不嚴，師之惰”，基層主管從某種上來講就是大家的家長和導師，在你的領導下，大家取得了好的成績、榮譽，自然會給你衷心的擁護和愛戴。如果成績不好，就算平時就是對他們再怎么縱容放任，大家心里也不會感謝你什么的。

3）管人的必須性和重要性

人無完人、金無足赤，人性都有一些弱點，比如偷懶、自私、消極，必須通過管理來抑惡揚善，樹立是非觀念。管理中，不能因為怕得罪人礙于面子放任一些負面行為的蔓延。管理要的不是一團和氣，是績效。一些管理者有媚下心理，甘做“好好先生”，不敢得罪下手，對他們的違規(guī)違紀行為往往不敢仗義執(zhí)言，而是睜一只眼閉一只眼、坐視不管甚至包庇下屬的錯誤。如果長此以往，這個隊伍肯定業(yè)績不會太好，到頭來員工業(yè)績不行也不會感謝其直接上司。

所以說，一個不得罪人的基層主管肯定不是好的管理者，一個得罪了所有人的基層主管也不是好管理者。可能我們在嚴格管理的時候，會聽到員工的一些風言風語、冷嘲熱諷，遇到一些人的冷眼白眼、變相抵抗，尤其一些剛被提拔上來的主管之前還是和大家一樣是普普通通的一線工作者。一旦身份變成主管，我們必須頂住這個壓力，不要怎么去計較這些，把該管的必須管到底，敢于對吃拿卡要等歪風邪氣和違反校規(guī)的人和事做斗爭，堅信最終邪不壓正?！奥愤b知馬力，日久見人心”，只要自己真心是對企業(yè)負責、對員工負責，就不要多擔心，總有一天會得到各方面的肯定。

基層主管必須時刻牢記自己的使命，必須以強烈的責任感驅動自己敢于管理，原則性的問題不能馬虎，不能得過且過，必須加強管理，做到剛柔相濟，一方面是“寬”，就是要對下“動之以情，曉之以理，導之以行”，進行“軟”處理；另一方面是“猛”，就是對一切違反原則的，要繩之以“法”，眾人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，這就要求管理者加強鍛煉，嚴于律己，防微杜漸；加強正面引導，宏揚正能量。3．如何管理好自己

身為基層管理者，如果能讓手下的員工認同你的工作能力、工作作風及工作態(tài)度，那么他們就會對你甚至是公司產生良好的印象，并愿意為之而付出努力，反之，如果你自身的形象不佳，工作組織不得力，就會破壞公司的形象，遭到員工的質疑和不滿。

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領導力而非行政賜予的管理權威。

如果你問大家，你愿意被人管嗎？我相信大多數人都不愿意，自由自在多好，何必受那么多約束。然而大家組織在一起又需要管理，那員工怎么才服管呢，最重要的就是做主管的必須率先垂范，大家就會自覺地跟在后面干。如果管理者嘴上說一套，實際上做一套，上司的言行表現就會直接影響下屬的做法，甚至導致下屬紛紛效仿，結果是“上梁不正下梁歪”。

管理，實際是一個修己安人的歷程。管理應從自我管理開始，也就是說一個人要管人之前，必須先把自己管好。因為你面對的是一批千姿百態(tài)的人：他們有的比你年輕，有的比你資深年長；有的很平凡樸實，有的才識過人；有的處處順從，有的卻心高氣傲?但你得把他們結合成為一個和諧的整體，在管理中創(chuàng)造業(yè)績。否則員工說你自己屁股都擦不干凈，有何資格來管我？只有身正了才不怕影子斜，才能內“圣”而外“王”。

做一個出色的基礎主管最重要的是要敢于管理自己，解剖自己，正視并改進自己的缺點，做大家的榜樣，便能如古人有云：“其身不正，令而不行，其身正，不令而行！”

1）以“德”立威：“德”是指領導的道德、品行、作風、思想政治品格和道德品格。我國人民自古就崇尚有德之人，所謂“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正氣凜然，才會贏得敬重，才能成為眾人的貼心人。“德之不端，其謀拙出，其本損焉”，眾人對于在“德”上有問題的管理者是從不寬恕的，基層主管要堅持“公平、公正、公開”的原則，合理的分配手上掌握的各種資源。

2）要有好的思路：“思路”是指管理者的領導方法。作為一名管理者，領導水平如何直接影響威信的高低。管理者往往多聽取大家的意見，相信辦法總比困難多，不怨天尤人，其思維敏銳、洞察力強，抓問題準，辦事周到，眾人欽佩他、擁戴它；相反，腹空如野、紙上談兵的管理者，不會擁有很高的威信。

現在我們經常會聽到管理人員抱怨：現在的員工不好管了，工作也不容易開展了，棘手的問題越來越多。有時為了能安排好工作，需要費盡心機，想起來就會讓人頭痛和惱火。面對這種情況，管理者一定要多檢討一下自己的工作方法，多開動腦筋，運用工作技巧，如果遇到工作中的難題或工作進行的不順利就發(fā)脾氣和抱怨，不僅不利于問題的解決，還只會讓員工認為你工作無能、從而產生反感甚至消極的情緒。

3）要提升自己的業(yè)務能力：基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發(fā)展進行過多地規(guī)劃，而只需完成所負責的小部門工作職能和自己的本職工作。象張超隊長一樣，駕校很多基層主管既是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說非常關鍵。

4）自己要帶頭行動：“行”是指管理者要率先垂范，干出實績?！吧嫌兴鶠?，下必效之”，講的就是這個道理，面對苦活、累活，管理者敢說“看我的”，“跟我來”，眾人才會跟你干。干出實績是將工作落實成形，做出成果，讓下屬感受得到，否則“務言而緩行，雖辯必不聽”。搞花架子，形式主義，必失信于手下。一些管理者卻忘記了這一點，居高臨下，盛氣凌人，或者沽名釣譽，自命不凡，憑想當然和個人意志辦事；或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我貼金。這些官僚主義作風是同聯系群眾的作風根本對立、格格不入的。上述問題不克服，管理者的威信是難以提高的。

5）做好自己的時間管理：一般的基層主管，都象張超隊長一樣，既要干員工（教練員）的事，又要管理隊務，瑣碎的事情一大堆，而時間總是有限的，時間對于我們每個人來說也是最公平的，一天再多也就24個小時。基層主管如何管理好自己的時間，關系到效率，也關系管理的結果。

現代管理之父德魯克說過：“任何管理都是從管理自己的時間開始，這樣才是一個有效的管理者?！?自我管理應該從時間管理著手。管理者必須把事情按“重用性”原則和“緊迫性”原則把事情分成輕重緩急，分清主次，重要而且緊迫的事情優(yōu)先辦理，不能眉毛胡子一把抓，要充分規(guī)劃好、利用好時間，從每天開始制定切實可行的計劃，知道每一天自己應該做什么，每一天每個人應該做什么，做到日清日結、事半功倍。

總而言之，基層管理者要以身作則。雖然你只是公司中一名最基層的管理者，但是你需要時刻注意自己的一言一行，一舉一動。作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。上行下效，榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多?！邦I導就是榜樣”是對領導者最精干和生動的描述，如新安駕校有張超這樣以身作則的好隊長，在他的感召和影響下，自然而然會出現很多陳鳳這樣的好教練。

作為管理者，你的工作態(tài)度將直接影響到員工的工作表現和潛能的發(fā)揮，所以在工作當中，管理人員要“在其位謀其政”，在困難面前要勇挑重擔，對任何事情都必須嚴于律己，公私分明，具有高度的責任心、使命感，給員工樹立一個優(yōu)良的工作行為典范。只有這樣才能帶動員工努力去工作，共同進步和提高。只有把你自身的管理潛能挖掘和發(fā)揮出來，才能真真正正為企業(yè)的發(fā)展起到推動和促進作用。

三、基層主管要會管理

敢管不是蠻干，不是意氣用事一條路走到黑，管理要講究方法、策略，那么，會管的標準是什么？

評價一個主管是否合格的標準不外乎以下幾點：團隊業(yè)績和班組任務完成情況（目標實現程度）；隊伍的穩(wěn)定性（員工的主動離職率）；下手對主管的認可度。我們也可依此做橫向、縱向比較。橫向比較是和駕校其他班組看齊，比較是否超出平均水平；縱向比較是和前任主管相比或和往年同期相比，如此能基本看出主管的管理水平高低。

在駕培企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會提出各種各樣的意見：“我們這邊任務太重了，加班太多了，補貼不夠啊，為什么一定要這樣做….”會有很多的問題。在這個時候，誰能第一時間來處理？就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。假如這個領導當時沒有處理好問題的話，那么這個隊伍的土氣、能力、戰(zhàn)斗力都會迅速下降。一個部門換一個領導結果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績卻可能截然相反。之所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”講的便是這個道理。

隨著社會的發(fā)展和進步，企業(yè)間的競爭越來越激烈。由于基層管理者水平的高低將會直接影響企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)對基層管理人員的素質要求也在不斷提高，這也給駕培企業(yè)基層管理者帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)?；鶎又鞴鼙仨毦邆渑c所承擔的角色相適應的管理知識、管理技能和管理心智模式。既不能把自己混同于一個普通員工，自己應該管的事情不去管；又不能越權處理問題，去管自己不應該管的事情。

糟糕的管理比沒有管理更糟糕。我們知道，任何管理活動追求的是效果和效率，沒有效果的管理就是無效的管理?！盎鶎庸芾怼钡暮x，我個人的理解是基層管理是把隊伍帶好、帶領大家做正確的事情，正確的做事情，重在執(zhí)行，而這里的執(zhí)行指的是班組的整體執(zhí)行力。

1．實行目標管理

目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提：給下屬指出奮斗的目標、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

基層主管的工作一般是上級指定的，而作為基層管理人員，其目標就是要通過分析研究確定，比如教練隊一個月的合格率是多少？安全事故不超過多少？學員滿意度多少？報名點一個月的報名人數目標達到多少？古人云，凡事預則立，不預則廢，必須先確定好大家的共同目標。其次，還要對目標進行橫向和縱向的分解，提出總目標下面的子目標，列出具體的工作項目。然后要研究完成任務的措施和手段，提出工作步驟和時間要求。接下來，確定承擔任務的人員并部署工作任務，根據每個人的長處、特點適當授權，指揮大家各就各位。最后，還要對操作過程進行監(jiān)督和控制，發(fā)現問題及時進行協調解決，促進任務的順利完成。在執(zhí)行上細節(jié)決定成敗，不管工作多復雜，必須大處著眼樹目標，小處著手勤督促，如此才能做到有條不紊地實現既定目標。

2． 培育團隊作戰(zhàn)氛圍

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個主管的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。如何建設一個團隊呢？

1）充滿激情：首先要制定團隊言行準則，不準在外面說人壞話，要讓團隊有積極的陽光心態(tài)。激情可以感染組織中的每個人，而且激情可以激發(fā)每個成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢？

2）善于激勵：當員工有成績時，及時的給予肯定和公開表揚；在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，給員工強大的集體榮譽感。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

主管還要善于把功勞和榮譽讓給下屬。一旦下屬工作有了成績，上司有義務為下屬請功表彰。面對鮮花、掌聲、獎金，上司需要具備退到幕后的勇氣。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，一個主管只有成就下屬才能成就自己，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。而你的上級領導相信也不會讓你多受委屈的，大家也不會忘記這其中是你的功勞最大。

3）善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現他們個人的優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能。沒有完美的個人，只有完美的團隊?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合??然后，再將他們分別安排到團隊中的不同位置，確保組員有足夠的所需資源。

4）善于團結：主管必須維護好眾人的團結，主動緩解沖突。勝則舉杯相慶，帶頭慶祝小組的成功；敗則拼死相救，面對難題，應該組織大家伸出援手，彼此幫扶。越團結的隊伍里面就越沒有小圈子，不會拉幫結派，只有團結才能發(fā)揮出集體的戰(zhàn)斗力，調動起眾人積極性，處理好周圍的關系，能使集體中的每個人佩服他、信任他，從而服從他。

當然，要讓下屬長期保持旺盛的士氣，決非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎勵分配方案，給每一位員工提供公平、適當的競爭環(huán)境；還應當采取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關愛、贊美、寬容下屬，物質獎勵、恰到好處的批評等等，創(chuàng)造一個讓員工有成就感的環(huán)境，使整個團隊處于一種輕松愉快向上的氛圍之中。

3． 及時指導和培訓手下

工作中，下屬其實都想做好，但有時是不知道怎么做才好。下屬總是希望自己能時常得到上司的現場及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。

因此在日常的工作中就必須清楚地了解屬下每一位員工的工作能力，采取因材適用的方法，不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求你的員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助指導，多給他們鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。

“授之以魚不如授之以漁”，如何把指導視為授之以魚的話，那么培訓就是授之以漁。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境，教會員工做事情的方法和思路，這需要主動把自己的學識、經驗和能力、團隊中優(yōu)秀員工的能力轉化為大家的能力，這個轉化過程就是培訓，通過培訓，每個人都有抓住機遇的能力，便可做出顯著業(yè)績。

4．主動加強管理溝通

管理者最重要的一項工作就是溝通，著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。溝通能力的強弱也決定了主管的領導水平。

作為一個管理者不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。主管通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。

1）準確向員工上情下達：基層主管首先應專注傳達上級布置的任務命令，其中一項是處理信息，使用信息；及時向員工通報駕校的招生情況、管理動態(tài)、經營業(yè)績和重大事項，可使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的業(yè)績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工，激發(fā)大家的和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標和價值的同時，也擔負創(chuàng)造公開、公正、公平和支持環(huán)境的任務。通過準確傳達上級指令，促進行為結果，幫助大家領會好上級意圖完成目標；管理者的才能不是表現在告訴別人如何完成工作，而是如何通過溝通促使別人有能力完成好任務。

2）主動和上級匯報溝通：上級即是給我們安排任務的人，也是掌握資源的管理者。作為基層主管，要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”。應定期和不定期的主動向上級匯報本班組情況，做到下情上達；當遇到自己無法解決的難題時，不能逃避，可及時向上級申請支援，請求給予相應的資源，要知道，上級的堅定支持對主管們的工作開展至關重要。

在與上級溝通時，要持真誠尊重領導的態(tài)度，不能只顧讓自己占上風，更要關注領導的感受，學會換位思考，不要把談話搞得針鋒相對，而讓領導難堪。站在上級的角度，思考如果我是領導我該如何處理此事，從而尋求對上級領導處理方法的理解！

3）抽出時間和員工談心：管理者必須通過談心，聆聽員工意見，了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。

對下屬員工提出的建議，你微笑著洗耳恭聽，一一記錄在冊，即使對員工不成熟的意見，也一路聽下去，并耐心解答，員工好的建議與構想，張榜公布，并向上級申請給予資金以資鼓勵，那么，其他員工的干勁也就被調動起來了。

4）精心組織班組例會：對于一些管理中發(fā)現的共性問題要通過會議去解決，每天早上也應該開一次晨會，例會的內容應該包括以下幾項：a.任務的目標，達成什么；b.任務的內容，做什么；c.實現任務的方法，怎么做；d.任務的分工，誰去做；e.任務的進度安排，列出時間表。此外，也可以固定召開回顧總結會議，評估成績并讓小組成員參與決策及解決問題，這是統(tǒng)一大家思想，樹立奮斗目標的一個重要溝通渠道。

5)有效的表揚批評下手：對于員工一分鐘贊美比批評員工十分鐘還要管用。贊美是潤滑劑，能融化員工的不滿與矛盾；贊美也是定心丸，會籠絡員工不安和驛動的心。一句真誠、具體、及時的贊美和肯定，會換來員工的心悅誠服和干勁，多一次贊美，員工就多一分合力。

如上所敘，贊美要遵循這三大原則：第一，贊美要具體，言之有物，可以就員工的某個具體表現加以贊美；第二、贊美要真誠，是發(fā)自內心認可的；第三、贊美要及時，研究發(fā)現，贊美最遲不能超過事情發(fā)生的七日內，不然效果很差。而批評要掌握以下三條大原則：第一、對事不對人的原則，批評應就事論事；第二、私下批評，給人留面子；第三，抱著治病救人的態(tài)度，告知是為對方好。

基層主管要切記：該表揚的不表揚，好事會越來越少，該批評的不批評，壞事會越來越多。

5．對下屬要投入感情

精誠所至，金石為開。人之相處尤重坦誠，而現今個人主義濃重，人與人之間的疏離感更為明顯。如果不關心部下，缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。員工的親朋來訪，你熱情接待，比自己的親朋還親，當面贊揚員工的工作業(yè)績。員工心里喜洋洋，面子十足，第二天會以十倍工作熱情回報你、美化你。

對于基層管理者來說，感情投資并簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

1）尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的氛圍。2）關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個人心的故事：小張剛到該城市時，身上只剩下二百元，幸好應聘進入一家駕培企業(yè)做市場招生。小張的業(yè)務主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個小組被搞得生氣活潑。離發(fā)工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切，被小黃無意中發(fā)現，于是在沒有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動得小張在業(yè)務上非常努力，成為小黃業(yè)務上最得力的助手。最后，小黃被提到了部門經理的位置上，小張也被提升為業(yè)務主管。

3）體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們，實際為下屬解決一兩件生活的小難題。盡可能多地給員工以體貼、關愛，對他們出現的困難也要及時伸出援助之手，決不可袖手旁觀。人都是有感情的，哪怕你的一點點關心和愛護，都會讓員工感受到無窮的溫暖，這樣無疑會加大他們與你之間的親和力和凝聚力。同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

愛心管理是主管對員工實行人性化管理的必然要求，在對待員工時不要總是擺出一付高高在上的姿態(tài)，讓他們感覺到上級和下級之間有一條不可逾越的鴻溝。在平時的工作和生活中要密切注意每個組員的動態(tài)，如果員工感受到工作在一個充滿寬容和愛的集體里，才會有被重視、被鼓舞的感覺，工作起來才會真正發(fā)自內心、才愿意為這個集體全力以赴。

6．做企業(yè)文化的堅定傳播者

每個駕校一般都有企業(yè)文化，有它的核心價值觀，比如“服務至上，讓每位學員都滿意”，基層主管應該做做企業(yè)文化的堅定傳播者、踐行者，執(zhí)行好經營層的戰(zhàn)略思想。

相信看過《士兵突擊》的，都會對劇中人物留下深刻印象，因為他生動地向我們詮釋了如何去做一個優(yōu)秀的基層管理者。劇中，702團鋼七連三班的班長是一個典型的基層管理者崗位，在這個崗位上，他作為伯樂獨具慧眼識別人才，他成功地與上下級建立起默契的心理契約，他是團隊文化堅定的傳播者，還有他那高超的會議管理技巧等，都給觀眾展示出一個優(yōu)秀基層管理者的形象。特別是他嫻熟地運用激勵藝術，把主人翁許三多從“龜兒子”培育成“兵王”的過程，堪稱經典，值得眾多基層管理者回味。

以許三多為例，相比鋼七連三班的其他戰(zhàn)士，顯然業(yè)務技能低下，但其具有強烈的進步意愿，屬于典型的“低技能高意愿”情形，非常需要班長給予“保姆”式的輔導。而史今很好地履行了“保姆”的這個職責，經常給許三多“開小灶”，單獨輔導，努力提高他的各項軍事專業(yè)技能，為其后來成為“兵王”打下基礎。對于另一個的戰(zhàn)士伍六一，班長史今則采取了“充分授權”的領導模式，推薦其擔任副班長，協助新兵培訓工作，充分發(fā)揮其工作積極性。

由于史今對許三多無微不至的幫助，建立了與許三多之間的深厚友誼，而許三多非常珍視這段友誼。后來，當許三多意識到如果自己再不努力提高自己的個人技能，就會導致班長提前退伍從而失去這段友誼時，他決定一定要改變自己，不再拖三班后腿，留住班長。

鋼七連連長高誠對史今的業(yè)績評價是：“你是我最好的班長”，因為，史今作為連隊中的一個基層管理干部，最好地執(zhí)行和詮釋了這個團隊“不拋棄、不放棄”的文化。在許三多剛調到鋼七連時，包括連長在內的全連人都不看好，只有史今班長，不拋棄，不放棄，最終讓許三多能夠融入這個團隊。而許三多后來成為一名高績效的“員工”的過程，更是對這個文化做出了最好的詮釋。他所取得的一切成績，受益于這個文化。

回到駕校，再看我們的基層管理者們，你們了解你的員工嗎？真正理解駕校的文化和上級的要求了嗎？你們知道領導和員工對我們的期望了嗎？我們不要輕易地抱怨員工素質低下，管理者如果不主動承擔企業(yè)文化傳播的職責，就無法形成一個有凝聚力的團隊，這樣的團隊也不具備培養(yǎng)高績效員工的土壤。只有把員工當朋友，按照企業(yè)的要求幫助他，激勵他，相信當你把“龜兒子”調為“尖兵”的時候，你的管理水平必然會得到領導和整個團隊的認可！

五、結語

駕校象張超這樣的教練隊長，還有招生報名點的主管、呼叫中心主管、前臺主管等都是最基層的主管，他們每天在第一線直接指揮、監(jiān)督員工，有時本身還要做員工一樣的事情，對大家的業(yè)績直接負有領導責任，基層主管敢不敢管、會不會管，決定了這個團隊的精神面貌和團隊績效。正如拿破侖所言：“一只獅子帶領的一群綿羊，能打敗一只綿羊帶領的一群獅子?！?/p>

作為駕?；鶎又鞴鼙仨氁庾R到自己的責任、價值，并不斷地總結經驗教訓，學習最新的管理知識、管理技能，在這個職位上為企業(yè)發(fā)揮應有的貢獻！

第二篇：怎樣做一名優(yōu)秀的基層黨委書記

怎樣做一名優(yōu)秀的基層黨委書記

今年是我走上基層黨支部書記工作崗位的第四個年頭，面對怎樣做一名新時代條件下優(yōu)秀的黨支部書記，我認為必須做好以下四個方面——抓好自身建設、堅定理想信念、謀劃全局發(fā)展、帶好執(zhí)法隊伍，首先，抓好自身建設，履行崗位職責。這就要求黨支部書記必須要具備正直的人品、高尚的人格，是一個人民群眾信賴的人，更應該是一名對黨忠誠、自身干凈、敢于擔當的好干部。

對黨忠誠，要絕對忠誠。三心二意不是真正的忠誠，損公肥私不是真正的忠誠，遇到一點挫折就對黨產生懷疑、萌生退意更不是真正的忠誠，真正的忠誠是時刻將對黨的絕對忠誠貫注到黨員干部的血脈里。

個人干凈，要廉潔自律。腐敗的實質是權力的濫用。保持個人干凈，要從廉潔自律開始，始終對權力抱有敬畏之心。要保持共產黨人的純潔性，就要在品格和信念上保持一個?凈?字，一個領導干部，只有在內心干干凈凈、坦坦蕩蕩，才能在對待名利、榮辱、是非上明明白白、清清楚楚。

敢于擔當，要勇于作為?；鶎狱h委書記一定要敢想、敢做、敢當，干事創(chuàng)業(yè)要有踏石留印、抓鐵有痕的狠勁和韌勁,尤其在大是大非面前要敢于亮劍，面對矛盾敢于迎難而上，面對危機敢于挺身而出，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭。必須牢固樹立責任重于泰山的意識，要勤于履責、勇于擔責、敢于負責，在擔當歷練中創(chuàng)新提高，在真抓實干中建功立業(yè)，創(chuàng)造出經得起實踐、人民、歷史考驗的業(yè)績。

其次，堅定理想信念，增強政治定力。理想信念是共產黨人精神上的‘鈣’，沒有理想信念，或者理想信念不堅定，精神上就會‘缺鈣’，就會得‘軟骨病’，就可能導致政治上變質、經濟上貪婪、道德上墮落、生活上腐化。在新形勢下，基層黨支部書記該如何堅定黨的理想信念，筆者認為必須要做到以下三點。

一是要堅持帶頭學習。學習是一個人、一個政黨、一個民族、一個國家不斷進步、不斷發(fā)展的源泉和幼力。作為具有高度政治黨性的共產黨員，特別是黨的領導干部，要做勤于學習，勇于探索，敢于創(chuàng)新的帶頭人，自覺地加強科學理論的學習，加強黨性修養(yǎng)和世界觀的改造，帶頭堅定對馬克思主義的信仰不動搖，堅定走中國特色社會主義道路的信心不動搖。

二是要強化黨性鍛煉，堅定正確的黨性立場。作為一名基層黨委書記，必須始終堅持講政治，明確政治方向，站穩(wěn)政治立場，嚴守政治紀律，自覺加強黨性鍛煉，努力做到理論上清醒，政治上堅定，作風上清正，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，時刻保持共產黨人的蓬勃朝氣，昂揚銳氣和浩然正氣，更好地帶領群眾致力于改革開放和現代化建設。

三是要立足本職，真抓實干，勇于挑戰(zhàn)。黨員干部把理想信念融入到平凡的工作中，重要的是行動和實干，發(fā)揮好先鋒模范作用。無論多么遠大的理想，它的實現都要從小事作起，宏偉事業(yè)正是建筑在無數平凡小事的基礎上的。同時，必須不斷克服困難和挫折，開拓前進之路。只有敢于正視并勇于戰(zhàn)勝困難和挫折，才能體現出共產黨人人格和信念的力量，也才能擁有美好的理想信念。

再次，謀劃全局發(fā)展，提高執(zhí)政能力?；鶎狱h委書記在一個地區(qū)或部門的領導班子和全局工作中處于核心地位，發(fā)揮著關鍵作用。只有在自身執(zhí)政能力上不斷提高，做好完善各項制度、科學選拔用人、抓好作風建設，才能促進各級領導班子執(zhí)政能力的不斷提高，才能促進黨的執(zhí)政能力的不斷提高。

第一，完善各項規(guī)章制度體系。要健全黨內民主制度。進一步完善領導班子議事決策機制，建立健全重大事項報告制度，推進黨風廉政建設。重點是完善民主評議制度、經濟責任審計制度和責任追究制度等配套制度。要實施競爭激勵機制。推行能級管理，對每個交通人員所具備的能力和業(yè)績進行評定分級，實現以能定級、以崗定責、崗能匹配、績酬掛鉤，建立科學的人力資源配置和競爭激勵機制。要深化行政執(zhí)法體制改革。積極開展交通綜合執(zhí)法的試點工作，加快建立權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的交通行政執(zhí)法體制。

第二，科學配置干部任用機制。要堅持能職結合，注重在選配中發(fā)揮效能。拓寬選人、用人視野，進一步建立、健全科學的干部選拔任用制度。要堅持上下結合，在激勵中發(fā)揮效能。建立用實績說話、憑能力上崗的主流導向，注意完善干部實績認定體系。要堅持遠近結合，在備用中發(fā)揮效能。制定規(guī)劃，嚴格篩選，跟蹤培養(yǎng)，加強考核，動態(tài)建立多層次的后備干部名單，探索最長備用期制度，努力確保源頭活力最強。

第三，切實抓好作風行風建設。要發(fā)揚求真務實清廉的作風，深入一線開展工作，從群眾關心的問題入手，積極開展調研活動，采取有力措施，集中解決一批突出問題。要妥善協調各方向的利益關系，維護好群眾的切身利益。要嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持貫徹黨的群眾路線、保持黨同人民群眾的血肉聯系。不斷增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，不斷提高黨的領導能力和執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性。最后，帶好執(zhí)法隊伍，提升執(zhí)法水平?；鶎狱h委書記必須切實增強行政執(zhí)法隊伍科學民主法制觀念，創(chuàng)新執(zhí)法體制和工作機制，努力提高行政執(zhí)法隊伍的整體素質，不斷完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結合的市場監(jiān)管體系。

一是強化依法行政的意識，規(guī)范行政執(zhí)法行為。行政執(zhí)法人員必須牢固樹立?以人為本?的理念，加大群眾工作力度，加強矛盾糾紛的化解排查，認真解決人民群眾的合理訴求，切實解決群眾最關心的熱點、焦點、難點問題，堅決維護最廣大人民群眾的根本利益。同時，在具體行政行為上，著力實現由管理型向服務型轉變、由行政管理型向依法管理型轉變、由重處罰型向重教育型轉變。

二是強化理論教育，提高行政執(zhí)法隊伍素質。堅持經常性的學習培訓是加強執(zhí)法隊伍建設的重要基礎和手段。對現有的行政執(zhí)法人員，要通過開展各類學習、培訓，強化他們的法律意識、服務意識和責任意識；通過發(fā)揮典型帶動輻射效應，打造一支覺悟高、業(yè)務精、態(tài)度好的行政執(zhí)法隊伍。

三是建立監(jiān)督機制，確保各項工作目標落到實處。認真落實行政執(zhí)法崗位責任制和評議考核制，建立嚴格的錯案責任和違規(guī)執(zhí)法追究制度，堵塞工作中產生的或者可能產生的漏洞，防止權力失控、決策失誤、行為失范，不斷完善用制度管理、讓群眾監(jiān)督、靠自我約束的有效監(jiān)管機制。嚴肅查處違法違紀案件，懲前毖后，警鐘常鳴，嚴格按照工作標準和崗位標準進行檢查考評，促進各項工作的開展。

第三篇：怎樣做一名合格的基層會計人員

結合本職工作談談怎樣做一名合格的基層會計人員

隨著市場經濟體制的不斷完善和經濟一體化進程的加快，會計在經濟管理工作中的作用越來越重要。在新形勢下，會計人員如何充分發(fā)揮其職能作用而更好地適應本職工作，已經成為廣大會計工作者關心的問題。就其特性而言，會計工作要想更好地適應飛速發(fā)展的經濟形勢，會計人員應具備以下幾方面的素質：

一、道德素質。財務工作涉及社會經濟生活的方方面面，經濟與社會事業(yè)越發(fā)展，財務工作越重要，作為“反映、監(jiān)督與控制”財務運行的主體，財務人員責任重大，會計人員職業(yè)道德在知識經濟時代顯的尤為重要，滲透到社會的各個角落。我國會計人員職業(yè)道德主要包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則、依法辦事、參與管理、提高技能和強化服務。愛崗敬業(yè)要求會計人員熱愛會計工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責，默默的把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉賢給著莊嚴的選擇；誠實守信要求會計人員做老實人，說老實話，辦老實事，執(zhí)業(yè)謹慎，信譽至上，不為利益所誘惑，不弄虛作假，不泄露秘密；廉潔自律要求會計人員公私分明、不貪不占、遵紀守法、清正廉潔；客觀公正要求會計人員端正態(tài)度，依法辦事，實事求是，不偏不倚，保持應有的獨立性；堅持準則要求會計人員熟悉國家法律、法規(guī)和統(tǒng)一的會計制度，始終堅持按法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的要求進行會計核算、實施會計監(jiān)督；參與管理要求會計人員在做好本職工作的同時，努力鉆研相關業(yè)務，全面熟悉本單位業(yè)務流程，主動提出合理化建議，協助領導決策，積極參與管理；提高技能要求會計人員增強提高專業(yè)技能的自覺性和緊迫感，勤學苦練，刻苦鉆研，不斷進取，提高專業(yè)水平；強化服務要求會計人員樹立服務意識，提高服務質量，努力維護和提升會計職業(yè)的良好社會形象。會計職業(yè)道德是社會對會計人員在意識形態(tài)上的一種要求，是一種心靈上的約束，會計人員要把它轉化為內在信念和內在品質，加強職業(yè)道德的自律性并在會計行為中真正體現出來。

二、知識素質。會計工作是專業(yè)性、技術性比較強的工作，就其核算職能而言，會計工作的繁簡會隨著單位業(yè)務量大小的不同而不同。但是，無論單位大小，業(yè)務繁簡，其會計工作的基礎都必須要扎實過硬，否則財務管理無從談起。作為會計人員，起碼要明白會計核算的具體內容和一般要求，學會會計科目的運用和帳戶設置，正確運用復式記賬和會計分錄，準確填制和審核記賬憑證，掌握賬簿設置和賬簿登記的基本方法，熟悉基本的賬務處理程序和財產清查方法，熟練編制財務會計報告，知道各種會計檔案的保管年限等。必須熟練掌握會計知識，會計人員進行財務管理活動最重要的信息來源便是會計賬簿和報表，我們行政單位的一切收入和支出合理與否都在會計賬目中體現。一名優(yōu)秀的會計人員必須具備一定的政策水平，必須關注宏觀政策，把握重大會計政策出臺的背景、意義、原則和理念以及需要解決的問題，還必須具備與會計工作密切相關的財政、稅收、金融、證券、法律等知識。只有具備了這些專業(yè)知識，才能從較高的視角上把握財會工作的運行規(guī)律，才能根據客觀環(huán)境做出正確的判斷，提供真實的會計信息。

三、職業(yè)品行修養(yǎng)。會計人員要有一顆異乎尋常的心去看待每天經手的金錢，要有虛懷若谷的胸襟，“情濃錢淡，永保清白”。一方面要精通會計之道，提高業(yè)務素質，另一方面要不斷克服自己的欲望，提高自己的職業(yè)品行修養(yǎng)，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”，清正廉潔，經得起金錢的誘惑。從自身做起，不負眾望，以嚴明的制度約束自己，以高尚的職業(yè)道德感召世人。因此我們會計人員要對本職工作有一顆永不泯滅的“財政心”，“人在財政不為財，愛財謀財不圖財，一腔真愛為財政，無私奉獻聚財源”。

四、創(chuàng)新觀念。在知識經濟時代，創(chuàng)新是整個時代靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，它滲透于社會的各行各業(yè)和經濟活動的各個方面，同時給傳統(tǒng)會計的發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)。我國會計改革在不斷深入，會計國際化的進程在不斷加快，面對新形勢、新要求，會計人員要有危機感、緊迫感，樹立發(fā)展開放意識，要有不斷進取創(chuàng)新精神，完善財務管理工作。

要想做好會計工作，除了上述幾個方面以外，會計人員還必須樹立良好的人生觀和世界觀，要緊跟形勢，不斷提高政治覺悟。

在經濟日益發(fā)展的今天，做為會計人員，黨和人民把“為公理財、為民理財”的重擔交付給我們，面對著財政改革和發(fā)展的嚴格要求，我們應該怎樣做，才不愧于黨和人民對我們寄予的厚望？那就是要熱愛財政事業(yè)，強化自身素質，提高行政效能，加強廉政建設，發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)。在提高自己素質的同時還要深入到農村，去收集人民對黨和政府的請愿，落實好黨和政府對農村的各項方針、政策。做為一名基層財政會計人員，如果具有了對本職工作深深地熱愛，那他就會顯示巨大的力量而干出不俗的業(yè)績。熱愛是干好事業(yè)的基礎、熱愛是對困難的挑戰(zhàn)、熱愛是對集體的信任、熱愛是升華生命的源泉。熱愛自己的工作崗位，因為工作，而快樂。讓青春夢想在這里放飛，人生坐標在這里標注，自我價值在這里實現。

做為一名基層財政會計人員，不僅要有過硬的業(yè)務素質，還要有向老百姓解釋各項惠民政策的耐心。本著“民有所呼，財有所應”的責任，努力發(fā)揮財政職能作用，千方百計籌措和調度資金，著力辦好惠民、惠農的實事、好事。糧食直補、綜合直補、都牽動著千家萬戶，每一筆資金都蘊

含著黨對人民的關懷。而基層財政人員正是這種直接傳遞者，傳遞黨對人民的關懷、溝通了人民對黨的理解與信任，是黨在人民群眾心目中的形象大使。

會計人員雖然平凡，但決不渺小。縱觀人類社會的發(fā)展，無時不有會計，橫看各行各業(yè)的興盛，無一能離開會計。平凡的會計人用數字迎來日出，送走晚霞。用加減乘除計算，縱橫順逆核實，不能有絲毫差錯；小計、合計，再累計、總計，每天單調重復，不允許有半點厭煩；在各自的崗位上，忠誠信念、堅忍不拔、讓小事成就大事，讓普通成為非凡。以我們的熱忱和主動，絕不讓領導布置的工作在這里耽擱；絕不讓需要處理的業(yè)務在這里延誤；絕不讓各種差錯在這里發(fā)生；絕不讓前來辦事的同志在這里受到冷落；絕不讓財政部門的形象在這里受到影響。

總之，要想成為一名合格的會計人員，就必須從自身做起，從思想抓起，從專業(yè)抓起，不斷提高自己的綜合素質，以更加扎實的工作作風，加強人本管理，強化三農服務，充分激發(fā)活力，真正成為群眾滿意領導滿意的基層會計人員。我將無怨無悔，勇往直前，視工作如同自己的生命，以實際行動向領導交上一份滿意的答卷。

第四篇：怎樣做一名好教師

師德培訓心得體會

永吉二中 張翔宇

“十年樹木，百年樹人”，教師這個職業(yè)，是漫長的育人之旅。那么，我們在工作中怎樣才能做一名師德優(yōu)秀的教師呢？我通過師德培訓學習，結合自己在十多年的教育教學實踐中的經驗，總結出了以下幾點：

一、教師在各方面都應樹立良好的師德形象。

教師良好的思想品行將是教師最偉大人格力量的體現。曾經有一名普普通通的教師，他不幸患上了強直性脊椎炎，頸不能轉，腰不能彎，腿不能曲，上課時整個身體全靠雙拐支撐著。但他不悲觀、不憂傷，憑著對人民教育事業(yè)的赤誠之心，依然頑強地堅守在講臺上。學生看著他忍著劇痛、冒著冷汗在那里講課，都感動得落淚。他深情地說：“我的知識是人民給的，我要珍惜這有限的時光，把知識獻給人民?！惫沤裰型鉄o數事例證明，育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為一名教師就，要有默默無聞的奉獻精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻給事業(yè)，獻給學生。最近，我校召開了向鄭德榮、陳琳老師學習的會議，我的精神深處又一次受到了洗禮，使我對教育事業(yè)的奉獻之心再次燃希望之火。

二、教師在工作中應規(guī)范文明行為。

教師工作的“示范性”和學生所特有的“向師性”，使教師在學生心目中占有非常重要的位置?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從。教師的理想信念、道德情操、行為規(guī)范，甚至一言一行，對學生都會起典范作用，將直接影響到學生的健康成長因為學生總是把教師看作學習、模仿的對象。教育工作不應是為教書而教書，更要以人為本、教書育人，學生把幾年、十幾年的生命時間交給學校、交給教師，學校、教師就有責任去珍惜別人的生命，浪費別人的生命時間就是罪過。所以教師需要從小事做起，從自我做起，率先垂范，作出表率,以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，學生才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。

中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥?！崩蠋煂W生的愛，會被學生內化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師關心學生，就能載起我們教育界稱之為嚴格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關心，小舟就會擱淺，用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學生有助于學生良好品格的培養(yǎng)；有利于創(chuàng)造活潑、生動的學習氛圍，使學生保持良好的學習狀態(tài)；有利于……而這一切，都是做好教育工作必不可少的條件。

三、教師在工作中應關愛每一位學生。作為教師，應該無私地把愛撒向每一個孩子，平等地對每個孩子，了解他們特有的情感世界，懂得他們失敗的痛苦和成功的喜悅，讓他們在學習過程中時時體驗到老師對他們的關懷，時時感受到努力得到的肯定，體驗到學習的快樂和成功。當老師把一顆真誠的心交給孩子，公正地對待每一個孩子，公平地把愛和溫暖送給每一個孩子時，孩子小小的心定會融化在師愛中，在學習生活中找到快樂，愉快地接受教育。

熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。前蘇聯著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花10年時間，將一名有偷竊習慣的學生培養(yǎng)成一名成功的農莊主席。每一位學生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。

四、孜孜不倦，用心進取。

有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。學生們的學習基礎、心理特點、興趣愛好、家庭背景各有不同，學習上存在差異是客觀現象，作為老師，我們要做的首先是不要把學生分為三六九等，不要歧視成績差的學生，要充分的尊重學生。從學生實際出發(fā)，研究教育對象，把榮譽給每一個孩子。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生，不放下每一名學生。怎樣提高自身素質呢這就要求我們必須要與時俱進，孜孜不倦的學習，用心進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一桶的水”來供給學生“一碗水”。愛心是師德素養(yǎng)的重要表現，崇高的師愛表此刻對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，個性對那些學習特困生，更是要“個性的愛給個性的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣

師者為師亦為范，學高為師，德高為范。走上三尺講臺，教書育人；走下三尺講臺，為人師表。教師不僅是社會主義精神文明的建設者和傳播者，更是莘莘學子們的道德基因的轉接者。

因此，師德不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是每位教師的自我修養(yǎng)！讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍天！讓我們的學生，能在蔚藍的天空中展翅翱翔！

第五篇：怎樣做一名施工員

怎樣做一名施工員

施工員作為建筑五大員，在施工過程起著重要的作用。從工程剛開始的投標,到現場施工,工程質量管理,現場安全,現場資料,每月報量,預算,結算,及協調各方關系等都需要施工員積極參加。

首先在工程的投標報價階段就需要施工員進行參加投標，對于一個由施工員參加報價的標書一旦以后中標，那么施工員作為該項目的管理人員之一，他對該工程的初步有了一個了解，如果報價中存在失誤那么可以在工程開工后盡可能進行彌補。當然施工員在報價中要注意采用一定的投標技巧如采用不平衡報價法、多方案報價法、適當降低投標價格等，無論在報價中采用何種報價方式作為施工員對報價中的潛在風險需采取一定的措施，例如在進行投標報價時所報的材料價格要考濾到材料漲價的因素進行合理報價?？梢愿鶕袌銮闆r將主材適當調高，將輔材價格調低這樣即不會影響投標報價也適當考濾到了材料價格變化因素，其次在工程現場施工中要負責：圖紙繪審、施工方案、技術交底、施工質量控制、現場施工資料等工作。

1．圖紙繪審：施工員在接到工程設計圖紙后要認真閱讀，對工程設計圖紙中存在的疑問或存在的問題加以匯總，并向相關單位發(fā)出詢問單，在施工過程中，如發(fā)現設計圖紙存在問題，或因施工條件變化需要補充設計、需要材料代用，應及時向監(jiān)理或建設單位相關人員提出等待確認；

2．施工方案：工程施工中施工方案的選擇對工程的盈虧、質量的優(yōu)劣、工期的提前與滯后起著至關重要的作用。施工員在編制施工方案時應有針對工程的特點和難點，充分了解施工現場及周圍環(huán)境，選擇先進實用、經濟合理、成熟可靠的施工方案。這就需要我們施工員，有較強的專業(yè)技術及理論水平，一定的工程施工經驗；

3．技術交底：施工員根據分項工程的施工方案，及時做好技術交底工作，經常對施工及操作人員進行質量、安全、工期要求方面的交底工作，使他們人人作到心中有數，避免因質量、安全等問題造成停工返工而影響工期。對工程的特殊過程進行技術交底時，對特殊過程的技術方案要請相關專家進行可行性論證，技術方案的交底必須符合相關施工驗收規(guī)范、技術規(guī)程、工藝標準等相關要求； 4．施工質量控制：由于影響建筑工程施工質量的因素較多，但主要因素在人的控制、材料的控制、相關機械的控制。

人的控制：對直拉從事工程施工各類施工人員進行必要的專業(yè)技術培訓，加強勞動紀律教育、調動其積極性，對要求高的工藝要有技術熟練，經驗豐富的工人來完成

材料的控制：材料的控制主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用。對每批進入施工現場的材料都要進行相關檢驗。材料的購入要按照當月的要料計劃進行分批采購，進入現場的材料必須要有相關廠家的合格證、材質證明、出廠合格證等相關報告。

相關機械的控制：根據工程不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備，正確使用和保養(yǎng)好機械設備，配合相關技術人員做好機械設備的管理制度及使用制度。

5．相關施工資料：施工員在施工過程中要認真做好施工日記的記錄，填寫各分部分項工程的過程記錄及驗收記錄。繪制本專業(yè)的竣工圖，整理、編制竣工資料，填寫月生產計劃和月度已完實物工作量報表的編制，對班組完成工作量進行考核。及時對本專業(yè)施工管理和施要技術進行歸納小結；

其次在施工過程協助項目經理做好組織協調、工程施工中的變更及簽證工作。1．組織協調：工程的建設是個對外溝通的過程，一個工程的建設涉及到方方面的內容。所以施工員應協助項目經理做好組織協調工作。在施工前施工員應根據項目工程的特點，技術要求。協助項目經理做好開工前的人員組織，編制機具設備申請表及要料計劃表。在施工過程中做好與監(jiān)理或業(yè)主及相關施工單位人員的溝通工作。做好本專業(yè)工程與其他專業(yè)工程的溝通銜接。

2．變更及簽證：施工過程中由于各方面原因導致原設計變更是在所難免的。施工員在接到設計變更通知單后應立即停止變更前的工作，仔細核對變更后的設計與原設計的比較。并做出相應的標記，給現場施工人員發(fā)出通知單，做好變更后的相關交底。簽證是工程利潤的重要來源之一，作為施工員，應及時了解相關工程量的增減，將所增工程量及時報予監(jiān)理或業(yè)主進行認可。

最后交工驗收階段工作：1．交工驗收準備：工程接近尾聲進行交工驗收時，施工員應協同項目部相關人員進行自我驗收，對不符合相關要求及時加以糾正。做好本專業(yè)相關工程竣工資料。2．竣工結算：工程交工后施工員應根據施工承包合同及補充協議,開、竣工報告書、設計施工圖及竣工圖、設計變更通知單、現場簽證記錄、甲乙方供料手續(xù)或有關規(guī)定、采用有關的工程定額、專用定額與工期相應的市場材料價格以及有關預結算文件等做好竣工結算，對工程中發(fā)生的簽證要單獨進行結算，對發(fā)現預算中有漏算或計算誤差的應積極爭取及時進行調整。將各分部工程編制成單項工程竣工綜合結算書。積極配合工程審計人員進行工程量的審核工作，對審計中的不合理審核要主動爭取。3.工程完成后,施工員及項目部其他管理人員對該工程的所有財產和物質進行清理,作為項目部成本核算的依據.對工程中分包的施工結算,根據施工合同、各原始預算、設計圖紙交底及會審紀要、設計變更、施工簽證、竣工圖、施工中發(fā)生的其他費用,進行認真審核,并重新核定各單位工程和單位工程造價.工程結束后,施工員應認真總結,配合項目部經理及技術 負責人進行項目部成本分析,計算節(jié)約或超支的數額并分析原因,吸取經驗教訓,以利于下一個工程施工造價的管理與控制.結尾：施工員崗位是貫穿工程建設管理的全過程，是一集技術、理論、組織、溝通等多方面的綜合崗位。施工員應立足現場管理,強化過程控制，增強索賠意識，不斷探索降低工程成本的途徑，積累經驗,提高工程管理的水平，它需要我們施工員在平時工作過程中不斷地去學習、累積。