第一篇：2018年醫(yī)療安全責(zé)任合同 -后勤服務(wù)中心

商州區(qū)人民醫(yī)院

2018年度醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制合同

甲方（醫(yī)院）：商州區(qū)人民醫(yī)院 乙方（科室）：后勤服務(wù)中心

為了實現(xiàn)“舒馨醫(yī)院、患者滿意、員工幸?！钡膴^斗目標(biāo)，全體后勤人員應(yīng)強修醫(yī)德，狠抓行風(fēng)，維護患者合法權(quán)益，持續(xù)改進工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，嚴(yán)防重大不良事件發(fā)生，本著“誰分管誰負責(zé)，誰違規(guī)追究誰”的原則，后勤科長特與院長簽訂責(zé)任合同如下：

一、認真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，醫(yī)療質(zhì)量管理與控制實行院、科兩級責(zé)任制，后勤科長為醫(yī)院后勤工作管理的第一責(zé)任人。

二、加強后勤人員職業(yè)道德教育，強修醫(yī)德、以德為先，堅持“以患者為中心”，改變管理理念，提高服務(wù)意識。

三、加強后勤服務(wù)工作管理，積極做好為臨床一線提供快速、高效、安全、服務(wù)的工作環(huán)境和工作場所。

四、做好環(huán)境衛(wèi)生治理，做到地面潔凈、玻璃透亮、通道無污物。

五、認真貫徹落實“六個三”管理準(zhǔn)則、“五條自問自責(zé)”，盡職盡責(zé)地做好每一項工作，做好醫(yī)療后勤保障。

六、從嚴(yán)治院、嚴(yán)以律已、強修醫(yī)德、狠抓行風(fēng)、自覺職守國家衛(wèi)計委的“九不準(zhǔn)”。

七、認真做好對洗衣服、保潔公司的績效考核工作，不斷改進工作質(zhì)量。

八、加強物資管理，采購有計劃，不擠壓物資，賬物相符，領(lǐng)東西要審批，杜絕浪費。

九、做好水、電、管理，線路、管道要定期檢查，確保正常運行。

十、加強醫(yī)療廢物、醫(yī)療垃圾管理，醫(yī)療廢物專人收集、定點存放、交接簽名，嚴(yán)禁醫(yī)療垃圾外流。

十一、加強電梯、高壓容器、污水處理系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)施、餐飲管理。

十二、加強院內(nèi)綠化園藝、草坪、路燈、院內(nèi)外衛(wèi)生管理。

本合同一式兩份，醫(yī)院、科室各保存一份，自簽定之日起生效。

醫(yī)院法人代表簽名： 2018年 月

日

科主任（或負責(zé)人）簽名： 2018年 月

日

第二篇：2018年醫(yī)療安全責(zé)任合同 -護理部

商州區(qū)人民醫(yī)院

2018醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制合同

甲方（醫(yī)院）：商州區(qū)人民醫(yī)院 乙方（科室）：護理部

為了實現(xiàn)“舒馨醫(yī)院、患者滿意、員工幸福”的奮斗目標(biāo)，全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)強修醫(yī)德，狠抓行風(fēng)，維護患者合法權(quán)益，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，嚴(yán)防重大不良事件發(fā)生，本著“誰分管誰負責(zé)，誰違規(guī)追究誰”的原則，護理部主任特與院長簽訂責(zé)任合同如下：

一、認真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，醫(yī)療質(zhì)量管理與控制實行院、科兩級責(zé)任制，護理部主任為全院各科室護理質(zhì)量管理與控制的第一責(zé)任人，應(yīng)承擔(dān)各科室護理質(zhì)量管理的主要責(zé)任。

二、加強護理人員職業(yè)道德教育，強修醫(yī)德、以德為先，堅持“以患者為中心”，尊重患者權(quán)益，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責(zé)。

三、加強護理質(zhì)量管理，完善并實施護理相關(guān)工作制度，技術(shù)規(guī)范和護理指南，加強護理隊伍建設(shè)，創(chuàng)新管理辦法，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

四、護理人員開展診療活動應(yīng)遵循患者知情同意原則，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，嚴(yán)格隱私保密制度。

五、認真貫徹落實十八項醫(yī)療核心制度、“六個三”管理準(zhǔn)則、“五條自問自責(zé)”，認真做好“三認真”，盡職盡責(zé)地做好每一位來院患者的診療護理工作。

六、從嚴(yán)治院、嚴(yán)以律已、強修醫(yī)德、狠抓行風(fēng)、自覺職守國家衛(wèi)計委的“九不準(zhǔn)”。

七、嚴(yán)格績效考核，落實績效方案。充分體現(xiàn)護理人員勞動價值，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，將工作數(shù)量、質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者的切身感受做為績效考核分配的主要依據(jù)。

八、遵守醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定，杜絕亂記費、錯記費、多記費現(xiàn)象發(fā)生，為患者提供安全、有效、價廉的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

九、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋90%以上。

本合同一式兩份，醫(yī)院、科室各保存一份，自簽定之日起生效。

醫(yī)院法人代表簽名： 2018年 月

日

科主任（或負責(zé)人）簽名： 2018年 月

日

第三篇：后勤服務(wù)中心

后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)

根據(jù)學(xué)校“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的 “以發(fā)展為主題，以改革為動力，以提高實力和水平為根本”的基本思路，結(jié)合學(xué)校07年后勤服務(wù)工作要點和中心實際情況，特制定后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)如下：

一、總體目標(biāo)：

緊跟學(xué)校步伐，把握學(xué)校后勤工作重點轉(zhuǎn)移和后勤服務(wù)特點，確立教學(xué)中心地位，以平穩(wěn)過渡、方便師生為宗旨，以安全、質(zhì)量、效益為核心，完善并提高后勤服務(wù)保障水平；堅持以人為本，堅持規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展的原則，創(chuàng)新管理模式，改進工作機制，調(diào)整資源配置，加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建和諧校園；積極推進ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的實施和目標(biāo)責(zé)任制的落實，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供強有力的后勤保障。

二、具體目標(biāo)：

（一）加強政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高管理水平；加強道德修養(yǎng)和服務(wù)意識教育，牢固樹立服務(wù)第一的思想。

（二）根據(jù)學(xué)校2007年教學(xué)水平評估工作的要求，認真完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)，保證每項工作都能按時按質(zhì)按量完成。

（三）切實做好消防安全工作，確保人、財、物的安全和資源的合理使用，無重大事故發(fā)生。

（四）按時完成中心固定資產(chǎn)的登記及各類報表的統(tǒng)計上報任務(wù)1

做好檔案資料收集整理、歸檔和移交工作。

（五）認真貫徹后勤服務(wù)中心的質(zhì)量方針，組織實施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，完善各項記錄。

（六）健立完善后勤服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，改進服務(wù)設(shè)備設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境，主動為教學(xué)、科研服務(wù)。

1、水電管理服務(wù)方面：

（1）分期分批對學(xué)校公共照明線路進行技術(shù)改造，安裝時控或聲控開關(guān)，盡可能解決“長明燈”問題；加強對公共場所用水設(shè)施的巡查，減少“長流水”現(xiàn)象。

（2）配合有關(guān)部門對主校區(qū)中心電房和2#電房的擴容改造工作，力爭能在年內(nèi)完成并投入使用。

（3）爭取上半年完成主校區(qū)第三教學(xué)樓應(yīng)急電源高壓電纜的敷設(shè)工作。

（4）力爭在上半年對海濱校區(qū)新電房進行部分擴容。

（5）配合學(xué)校有關(guān)部門完成海濱校區(qū)自來水管網(wǎng)的擴容工作。

（6）在主校區(qū)綜合館電房（10#電房）投入使用后，將對東區(qū)學(xué)生公寓供電線路進行調(diào)整，解決電壓時有的偏低。

2、環(huán)衛(wèi)園林服務(wù)方面：

（1）完成主校區(qū)南門約50萬元的綠化建設(shè)工程任務(wù)。

完成主校區(qū)學(xué)生東區(qū)公寓、中心廣場、南湖等地方的綠化改造任務(wù)。

（2）完成主校區(qū)鵬程路、教學(xué)實驗綜合樓、教工18幢周邊環(huán)境、沙灘網(wǎng)球場、藝術(shù)學(xué)院樓北等地方的綠化建設(shè)任務(wù)。

（3）做好校園衛(wèi)生保潔工作，校園內(nèi)絕不留衛(wèi)生死角。

（4）按三級標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)新植或重點區(qū)域的綠化養(yǎng)護；按四級標(biāo)準(zhǔn)對多年植的進行綠化養(yǎng)護。

（5）完成教職工認種“愛校樹”的種植任務(wù)。

3、教室管理服務(wù)方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及時改造和修繕教室設(shè)施，教室門、窗、玻璃完好率達90%；課桌、椅完好率達90%；黑板完好率達95%；教室及走廊燈完好率達90%；空調(diào)、風(fēng)扇、閘刀開關(guān)完好率達90%；師生滿意率90%。

（2）強化教學(xué)樓水電巡查工作，盡可能減少教學(xué)樓水電浪費現(xiàn)象。

（3）繼續(xù)抓好現(xiàn)有照明、風(fēng)扇、開水器等線路的技術(shù)改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各項規(guī)章制度，如：《臨時工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。

（5）確保突擊性的衛(wèi)生保潔和景觀設(shè)備正常運行的保障工作，如：圖書館門前廣場噴泉的正常運作。

（6）配合教務(wù)處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國四、六級英語統(tǒng)考工作。

4、交通運輸服務(wù)方面：

（1）強化內(nèi)部管理，確保各項工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。

（2）完善交通運輸設(shè)施，切實落實車輛安檢保養(yǎng)制度，車輛完好率要達100%；確保教職工上下班按時、正點和交通安全。

（3）建立健全車輛維修、物資采購、勞動分配制度。推行單車營運全成本核算，實行節(jié)支增效，提高經(jīng)濟效益。今年創(chuàng)收力爭在06年基礎(chǔ)上有所增加。

（4）建立交通服務(wù)投訴制度，實行服務(wù)監(jiān)督，對多次被投訴的事項，查明原因，分清責(zé)任，處理率達100%。

（5）理順運行機制，優(yōu)化和增加交通服務(wù)項目，積極完成各部門用車任務(wù)，及時回收用車款，回收率達100%。

（6）繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”工作，不斷鞏固06年運輸安全年的成果，真正實現(xiàn)長效管理。

5、商業(yè)服務(wù)方面 ：

（1）進一步規(guī)范服務(wù)中心和商業(yè)廣場的商業(yè)經(jīng)營管理，師生滿意率達90%以上。

（2）做好商品經(jīng)營場地的開發(fā)工作，增加出租鋪面面積和服務(wù)項目，為學(xué)校增加經(jīng)濟收入。

（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在確保學(xué)校業(yè)務(wù)需要入住招待所的同時，加強對外開放提高顧客入住率，增加學(xué)校經(jīng)濟收入。

6、幼兒保教方面：做好幼兒食品、用具的衛(wèi)生和消毒工作及周圍環(huán)境衛(wèi)生工作等。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

7、電信服務(wù)方面。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，做到對新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話安裝，保證信息的暢通。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新內(nèi)部運行機制，穩(wěn)步推進后勤社會化改革。按小機關(guān)、多實體、大服務(wù)的模式，引入競爭激勵機制，使實體在為學(xué)校提供服務(wù)保障的前提下，自主經(jīng)營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達到減輕學(xué)校負擔(dān)的目的。

1、針對教職工上下班的交通問題進行論證，提出交通費用“暗補改明補”的改革方案，改變過去由學(xué)校與交通運輸服務(wù)部結(jié)算交通費用的方法。實行教職工交通補貼，上下班刷卡或購票。

2、創(chuàng)新教室、環(huán)衛(wèi)園林管理模式，推行物業(yè)化管理，契約化服務(wù)。

3、探索水電管理新辦法，在完成計量裝置和線路改造工作后，打破由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。提出定額分配，有償使用，量化管理新方案，報學(xué)校審批后分步實施。

后勤服務(wù)中心

2007年3月

第四篇：2018年醫(yī)療安全責(zé)任合同 -設(shè)備科

商州區(qū)人民醫(yī)院

2018醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制合同

甲方（醫(yī)院）：商州區(qū)人民醫(yī)院 乙方（科室）：設(shè)備科

為了實現(xiàn)“舒馨醫(yī)院、患者滿意、員工幸?！钡膴^斗目標(biāo)，強修醫(yī)德，狠抓行風(fēng)，維護患者合法權(quán)益，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，嚴(yán)防重大不良事件發(fā)生，本著“誰分管誰負責(zé)，誰違規(guī)追究誰”的原則，設(shè)備科科長特與院長簽訂責(zé)任合同如下：

一、認真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，醫(yī)療質(zhì)量管理與控制實行院、科兩級責(zé)任制，設(shè)備科科長為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理的直接責(zé)任人，應(yīng)承擔(dān)全院臨床各科科室醫(yī)療設(shè)備管理的主要責(zé)任。

二、加強工作人員職業(yè)道德教育，強修醫(yī)德、以德為先，堅持“以患者為中心”，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的設(shè)備保障工作。

三、認真做好醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購前的市場調(diào)查和價格調(diào)研工作，寫出可行性報告。

四、加強全院醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的管理，做好醫(yī)用設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、建檔工作。

五、認真貫徹落實“六個三”管理準(zhǔn)則、“五條自問自責(zé)”，認真做好“三認真”，盡職盡責(zé)地做好醫(yī)院各種醫(yī)療設(shè)備管理工作。

六、從嚴(yán)治院、嚴(yán)以律已、強修醫(yī)德、狠抓行風(fēng)、自覺職守國家衛(wèi)計委的“九不準(zhǔn)”。

七、做好各科設(shè)備設(shè)施日常使用、設(shè)備運行的指導(dǎo)與監(jiān)管，大型醫(yī)用設(shè)備維修與報廢管理。

八、定期不定期下科室檢查醫(yī)療設(shè)備運行情況，確保急救設(shè)備處于良好狀態(tài)。

九、認真做好醫(yī)療設(shè)備審驗?zāi)隀z及建檔立卡工作。本合同一式兩份，醫(yī)院、科室各保存一份，自簽定之日起生效。

醫(yī)院法人代表簽名： 2018年 月

日

科主任（或負責(zé)人）簽名： 2018年 月

日

第五篇：2018年醫(yī)療安全責(zé)任合同 -門診辦

商州區(qū)人民醫(yī)院

2018醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制合同

甲方（醫(yī)院）：商州區(qū)人民醫(yī)院 乙方（科室）：門診辦

為了實現(xiàn)“舒馨醫(yī)院、患者滿意、員工幸福”的奮斗目標(biāo)，強修醫(yī)德，狠抓行風(fēng)，維護患者合法權(quán)益，規(guī)范門診醫(yī)務(wù)人員診療行為，持續(xù)改進門診診療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，嚴(yán)防重大不良事件發(fā)生，本著“誰分管誰負責(zé)，誰違規(guī)追究誰”的原則，門診辦主任特與院長簽訂責(zé)任合同如下：

一、認真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，醫(yī)療質(zhì)量管理與控制實行院、科兩級責(zé)任制，門診辦主任為門診各科醫(yī)療質(zhì)量管理的直接責(zé)任人，承擔(dān)醫(yī)院門診質(zhì)量管理的主要責(zé)任。

二、加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，強修醫(yī)德、以德為先，堅持“以患者為中心”，尊重患者權(quán)益，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責(zé)。

三、加強門診科室管理，做好門診醫(yī)生考勤、資質(zhì)、緊急替代、日常事務(wù)管理。

四、督促門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵循患者知情同意原則，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，嚴(yán)格隱私保密制度。

五、認真貫徹落實十八項醫(yī)療核心制度、“六個三”管理準(zhǔn)則、“五條自問自責(zé)”，認真做好“三認真”，盡職盡責(zé)地做好每一位門診患者的就診管理。

六、從嚴(yán)治院、嚴(yán)以律已、強修醫(yī)德、狠抓行風(fēng)、自覺職守國家衛(wèi)計委的“九不準(zhǔn)”。

七、認真做好門診醫(yī)生的考核工作，解決門診診療過程的一般糾紛，樹立良好的醫(yī)院形象。

八、認真做好分診管理工作，嚴(yán)格轉(zhuǎn)診資料審核。本合同一式兩份，醫(yī)院、科室各保存一份，自簽定之日起生效。

醫(yī)院法人代表簽名： 2018年 月

日

科主任（或負責(zé)人）簽名： 2018年 月

日