第一篇：2011年賓館工會(huì)工作計(jì)劃

2011年***賓館工會(huì)工作計(jì)劃

根據(jù)《2011年事業(yè)單位工會(huì)目標(biāo)管理》責(zé)任書(shū)的精神，結(jié)合本賓館實(shí)際情況，特制定本賓館2011年工會(huì)工作計(jì)劃。

指導(dǎo)思想：在黨的十七大精神指引下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握建設(shè)和諧***的戰(zhàn)略部署，緊緊依托創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞賓館經(jīng)營(yíng)抓活動(dòng)，推進(jìn)賓館民主管理，突出維護(hù)員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)技能，努力促進(jìn)賓館全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

工作重點(diǎn)：一是在賓館經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，高高揚(yáng)起“工人先鋒號(hào)”的旗幟，組織員工開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽，彰顯工人階級(jí)主力軍作用；二是在賓館文體活動(dòng)中，根據(jù)賓館實(shí)際，認(rèn)真組織員工積極參與，大力提升賓館精神文明建設(shè)水平；三是切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)賓館發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境；四是認(rèn)真履行職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入賓館經(jīng)營(yíng)、改革和發(fā)展抓工建；五是推進(jìn)賓館文化建設(shè)，工會(huì)組織要培育員工廣為認(rèn)同的價(jià)值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。

新賓館經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻，面臨很大的挑戰(zhàn)。為此，本賓館工會(huì)的主要工作是圍繞“七個(gè)一”開(kāi)展如下：

一、圍繞一個(gè)重點(diǎn)——?jiǎng)趧?dòng)競(jìng)賽

根據(jù)賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示，2011年賓館勞動(dòng)競(jìng)賽將一改以往“多頭、多線”的模式，將勞動(dòng)競(jìng)賽與賓館經(jīng)營(yíng)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展“三零”勞動(dòng)競(jìng)賽，即：零事故、零缺陷、零損耗。

1、零事故。根據(jù)總工會(huì)《關(guān)于印發(fā)***縣2011年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)施實(shí)方案的通知》精神，深入推進(jìn)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)賓館實(shí)際，著眼于賓館安全文化的建設(shè)，著重于員工安全生產(chǎn)意識(shí)的提高，著力于和諧***的構(gòu)建。團(tuán)結(jié)、吸引、凝聚和教育廣大職工，積極發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查作用。

2、零缺陷。旨在提升賓館管理水平，特別是將現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，嚴(yán)格按星級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)、組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)不斷的改進(jìn)、推進(jìn)、完善，使賓館各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。

3、零損耗。旨在嚴(yán)格控制成本，降本增效。通過(guò)賓館組織的“降本增效”競(jìng)賽組織開(kāi)展活動(dòng)。制定增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支規(guī)劃。全面樹(shù)立節(jié)能意識(shí)，為建設(shè)節(jié)約型賓館添磚加瓦。

二、盯住一個(gè)抓手——部門(mén)建設(shè)

以部門(mén)建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮部門(mén)建設(shè)的“源頭”作用，不斷優(yōu)化賓館“細(xì)胞”，通過(guò)目標(biāo)管理、部門(mén)崗位自主創(chuàng)新、部門(mén)奪標(biāo)計(jì)劃，把員工個(gè)人和賓館團(tuán)隊(duì)崗位創(chuàng)新能力的提升作為素質(zhì)工程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

1、今年以來(lái)，在賓館強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)下, 賓館經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作取得了明顯成效。在總結(jié)去年經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，賓館工會(huì)將突出“三個(gè)深化”,從外在面貌向內(nèi)部管理深化，從管理形式向管理內(nèi)容深化，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)向提高部門(mén)成員素質(zhì)深化。

2、部門(mén)崗位自主創(chuàng)新。一是做實(shí)典型案例分析，尤其是典型案例排除方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳授、共享和交流，在全賓館樹(shù)立更多的經(jīng)典案例。二是全面開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，立爭(zhēng)在服務(wù)技能上有新的突破。

3、深入推進(jìn)創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)和部門(mén)建設(shè)活動(dòng)要齊頭并進(jìn)，按照“敬業(yè)愛(ài)崗、求知?jiǎng)?chuàng)新、關(guān)愛(ài)互助、節(jié)約降本、和諧奮進(jìn)”的要求，充分發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)、創(chuàng)新和激勵(lì)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主人責(zé)任感，最大限度的激發(fā)員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，使“工人先鋒號(hào)”成為引領(lǐng)發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)主力軍作用，推動(dòng)企業(yè)建設(shè)的旗幟。

三、拓寬一個(gè)渠道——幫扶工作

賓館工會(huì)以幫扶為渠道，做好幫困送溫暖工程。賓館工會(huì)把扶貧幫困看作一件大事來(lái)抓，選好重點(diǎn)、分出層次、注重效果。一是“五心”聚人心、有愛(ài)心、有誠(chéng)心、有熱心、有公心、有恒心。二是建立困難員工動(dòng)態(tài)管理制度。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部與困難員工幫扶結(jié)對(duì)子。三是重點(diǎn)關(guān)心大病員工。對(duì)經(jīng)濟(jì)上拮據(jù)，精神上、心理上相對(duì)脆弱，很需要工會(huì)組織關(guān)心呵護(hù)的員工，進(jìn)行探望，讓員工感受到黨的溫暖、企業(yè)的關(guān)心、工會(huì)組織的關(guān)懷。

四、凸現(xiàn)一個(gè)載體——職工之家

以職工之家為載體，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶、參謀助手作用，進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開(kāi)等民主管理的有效載體，進(jìn)一步教育引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、愛(ài)崗敬業(yè)，為賓館新一年騰飛獻(xiàn)言獻(xiàn)策、建功立業(yè)。

一是練內(nèi)功，在員工中開(kāi)展 “我如何為賓館新一年騰飛獻(xiàn)計(jì)策、做貢獻(xiàn)”的大討論，將園地向深度廣度推進(jìn)。二是把廠務(wù)公開(kāi)、民主管理與賓館黨政的中心工作同工會(huì)的陣地優(yōu)勢(shì)和載體優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，既做到各施其責(zé)，又注重協(xié)調(diào)配合。在第一時(shí)間將黨政中心工作，下“載”到基層員工中，也通過(guò)這個(gè)陣地，將員工的所想、所需、所做反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，成為黨政的好參謀、好助手。三是議熱事，起好橋梁作用。針對(duì)賓館形勢(shì)任務(wù)的變化，通過(guò)職工之家這個(gè)學(xué)習(xí)交流的窗口，讓賓館管理者多傾聽(tīng)員工的心聲，也讓員工多感受到上層的責(zé)任和壓力，架起一座互相溝通的橋梁，真正成為大家“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”的平臺(tái)。四是做實(shí)事，演好“三心”角色。把“解民意、知實(shí)情、辦實(shí)事”作為工作的第一重點(diǎn)，將員工最盼、最急、最憂、最難的問(wèn)題作為工作的第一信號(hào)，做好牽線搭橋的工作，演好“知心人，貼心人，暖心人”的角色。

五、強(qiáng)化一個(gè)意識(shí)——關(guān)心簽約員工

一是督促簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同；二是督促按時(shí)足額發(fā)放工資，按規(guī)定給員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)性保險(xiǎn)；三是要依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)合同維護(hù)簽約員工在薪酬福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、休息休假、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益；四是關(guān)心簽約員工生產(chǎn)生活狀況，要吸收他們參加賓館工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動(dòng)等。

六、豐富一個(gè)欄目 ——文體活動(dòng)

一是策劃好重要節(jié)目的活動(dòng)。隨著員工群眾生活水平的普遍提高，人們追求的文化層次已經(jīng)上升到了一個(gè)新的高度，審美觀不斷擴(kuò)展，需求量不斷增加。二是組織參與賓館開(kāi)展的各種文體活動(dòng)。新的一年工會(huì)將抓住大好時(shí)機(jī)，充分體現(xiàn)賓館積極向上、員工精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神。三是組織好日常的文體活動(dòng)。精心策劃，活動(dòng)以小見(jiàn)大，使不同需求的員工得到展示和鍛煉的機(jī)會(huì)，用活動(dòng)來(lái)吸引人、鼓舞人。

七、抓好一個(gè)根本——自身建設(shè)

工會(huì)自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是“走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路”的理論精髓的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)工會(huì)工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)賓館的改革發(fā)展，注重提高工會(huì)干部的三個(gè)能力：即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。根據(jù)賓館的發(fā)展，目前已建立健全了工會(huì)組織。

在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，工會(huì)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作與賓館黨政中心工作的部署結(jié)合起來(lái)，當(dāng)好黨政的參謀與助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，為賓館新一年的騰飛作出貢獻(xiàn)。

***縣***賓館

工會(huì)委員會(huì) 2011年1月5日

第二篇：2014賓館工作計(jì)劃

2014客房工作計(jì)劃匯總

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率我們的酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)2年了，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊，面對(duì)義烏的酒店行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。對(duì)于有時(shí)候出現(xiàn)的硬件問(wèn)題影響對(duì)客人的正常服務(wù)，我們將進(jìn)行定期檢查與維護(hù)。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，我們計(jì)劃對(duì)前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客

人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。

三、開(kāi)源節(jié)流

根據(jù)季節(jié)和氣候變化，在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省水資源，使成本消耗減至最低限度。

四、提倡節(jié)約

節(jié)約是很多酒店一直在號(hào)召的，我們也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)

關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃 五．保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，我們將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

六．加強(qiáng)文明建設(shè)，提高員工的積極性

我們要積極加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接2014年的挑戰(zhàn)。在這方面，酒店決定從以下方面著手：

21、為提高員的工作積極性，本店員工每月選出“優(yōu)秀員工”，并且給予100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)突出，為酒店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在年終總結(jié)會(huì)上給予表彰。

第三篇：賓館工作計(jì)劃

賓館工作計(jì)劃

回顧***x年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門(mén)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把09年工作總結(jié)如下，賓館工作計(jì)劃。

1、工作成績(jī)描述

⑴在半年中部門(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門(mén)內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，***x年注意改進(jìn);

3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析

⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開(kāi)展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;

4、個(gè)人劣勢(shì)分析

⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì)有所缺乏;

⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。

二、***xx年工作計(jì)劃

展望充滿挑戰(zhàn)的cccc年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在09年開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門(mén)計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助，工作計(jì)劃《賓館工作計(jì)劃》。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、***x年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在***x年我和我所在部門(mén)將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：***x年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在***x年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基矗

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在***x年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門(mén)考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在***x年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在***x年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門(mén)第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū)，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。

cccc年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門(mén)工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在***x年我和我的部門(mén)會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門(mén)建設(shè)成為真正意義上的***團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

第四篇：賓館工會(huì)工作總結(jié)

市總工會(huì)：

XX年渭南光華賓館的工會(huì)工作，在渭南市總工會(huì)和賓館黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在賓館行政的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作的大局。切實(shí)依法履行工會(huì)基本職責(zé)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、注重實(shí)效、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，做出了一定的成績(jī)。我們按照渭南市總工會(huì)XX年工作要點(diǎn)的要求，積極完成渭南市總工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就全年的工作情況做以匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高工會(huì)干部和職工隊(duì)伍素質(zhì)

我們堅(jiān)持不懈地抓好工會(huì)干部和廣大職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高我們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用科學(xué)的理論來(lái)武裝自己，指導(dǎo)我們的工作。我們一直堅(jiān)持將每周三做為我們的學(xué)習(xí)日，在黨總支的組織安排下，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨和政府各類(lèi)會(huì)議精神及政府決議，提高了我們的理論水平和政治素養(yǎng)，為我們搞好工會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們組織廣大會(huì)員及工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)渭南市總工會(huì)下發(fā)的各類(lèi)文件。在渭南市總工會(huì)工作會(huì)議后，我們及時(shí)召開(kāi)了工會(huì)委員會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)了渭南市總工會(huì)XX年年工作要點(diǎn)?？偨Y(jié)了XX賓館的工會(huì)工作，并對(duì)XX年年的全年工作進(jìn)行了安排布署，制訂了XX年渭南光華賓館的工會(huì)工作進(jìn)程表，對(duì)全年工作做了詳盡具體的安排規(guī)劃。根據(jù)渭南市總工會(huì)的文件要求和工作安排，為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，我們工會(huì)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施是工會(huì)組織維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)重大機(jī)遇。作為工會(huì)組織要深刻理解和準(zhǔn)確把握合同法精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容，要以職工為本，主動(dòng)依法維權(quán)，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制和和諧單位建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面展。

在黨的十七大召開(kāi)后，我們對(duì)胡錦濤代表第十六屆中央委員會(huì)向大會(huì)作的題為《高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗》的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)時(shí)間里對(duì)全文進(jìn)行了通讀，并對(duì)十七大的內(nèi)容進(jìn)行了更深的理解和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《解讀十七大之新》等文章，要求大家在學(xué)習(xí)后都結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和本人工作寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)和感想。

我們還多次聘請(qǐng)專(zhuān)家教授，對(duì)廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)，如聘請(qǐng)市委黨校教授給大家講授企業(yè)管理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)講授具體業(yè)務(wù)知識(shí)等，都達(dá)到了預(yù)期的效果。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體工會(huì)干部和廣大職工思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，切實(shí)發(fā)揚(yáng)了企業(yè)主人翁作用，無(wú)私奉獻(xiàn)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；在工作實(shí)踐中積極主動(dòng)、熱情工作，改變了工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益捷報(bào)頻傳。

二、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，維護(hù)職工民主政治權(quán)利

首先，我們繼續(xù)堅(jiān)持和完善了職代會(huì)制度。企業(yè)的各項(xiàng)重大決策，都必須提交職代會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。我們每至少召開(kāi)職代會(huì)兩次，凡涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策、企業(yè)改革方案等重大立項(xiàng)及涉及職工切身利益的事項(xiàng)，均按程序提交職代會(huì)審議通過(guò)或決定。在職代會(huì)上，職工們暢所欲言，談自己的看法和意見(jiàn)，真正體會(huì)到主人翁的感覺(jué)。

企業(yè)平等協(xié)商、集體合同續(xù)簽制度健全，而且都能認(rèn)真履約。XX年年7月，賓館的集體合同到期，根據(jù)《陜西省企業(yè)集體合同條例》修訂合同文本，經(jīng)賓館工會(huì)代表全體職工與賓館行政協(xié)商，雙方經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究，在相互體諒、相互理解的基礎(chǔ)上，對(duì)以前的部分條款進(jìn)行了修改，續(xù)簽了新的集體合同。平等協(xié)商制度已經(jīng)簽訂，按制度要求，有關(guān)主要內(nèi)容經(jīng)協(xié)商后，達(dá)成協(xié)議，并及時(shí)向職工傳達(dá)，雙方遵照?qǐng)?zhí)行。在渭南市總工會(huì)的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們簽訂了《渭南光華賓館女職工特殊權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同》。

繼續(xù)做好職工民主管理工作，深入推行廠務(wù)公開(kāi)工作。廠務(wù)公開(kāi)工作是廣大職工參與民主管理的一項(xiàng)重要工作。我們堅(jiān)持職代會(huì)制度，堅(jiān)持重大問(wèn)題、重大決策都通過(guò)職代會(huì)或中層干部會(huì)議研究決定。有關(guān)職工切身利益的事情都要進(jìn)行集體討論。例如：賓館今年的客房全面裝修改造工程等，都通過(guò)了會(huì)議研究決策。對(duì)春節(jié)期間困難補(bǔ)助款的發(fā)放問(wèn)題，通過(guò)集體討論，把有限地資金發(fā)放到困難的職工手中。我們堅(jiān)持每一季度以廠務(wù)公開(kāi)欄的形式，向職工公開(kāi)公布我們的重大事情及工作情況，接受群眾的監(jiān)督。

廠務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展幾年來(lái)，已經(jīng)形成了整套規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的程序。今年，我們除了繼續(xù)擴(kuò)大公開(kāi)的范圍外，對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容也有了進(jìn)一步的深化。我們將群眾比較關(guān)心的賓館的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況加大了公開(kāi)力度，以便于監(jiān)督。為了使廠務(wù)公開(kāi)工作收到實(shí)效，我們對(duì)近幾年的廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行一次全面認(rèn)真的總結(jié)和檢查，尋找差距和不足，改進(jìn)了工作方法，深化了監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)了工作透明度和廠務(wù)公開(kāi)實(shí)效性，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范、有序發(fā)展。通過(guò)對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的進(jìn)一步深化，使職工參與企業(yè)民主管理的積極性大大提高。

三、關(guān)心困難職工生活，做好“交友幫扶”工作

我們光華賓館的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)負(fù)責(zé)人把職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作當(dāng)作頭等大事，特別是悉心關(guān)懷困難職工基本生活保障。我們建立了困難職工檔案，今年根據(jù)渭南市總工會(huì)的工作安排，我們對(duì)困難職工檔案進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理，成立了困難職工援助中心，向困難職工伸出了援助之手。

我們一直把關(guān)心貧困職工生活當(dāng)作工會(huì)工作的一件大事來(lái)抓。除了平時(shí)隨時(shí)解決一些困難職工的突發(fā)性事件外，逢年過(guò)節(jié)，重點(diǎn)對(duì)困難職工進(jìn)行看望、慰問(wèn)。春節(jié)期間，對(duì)退休職工、下崗職工都發(fā)放了過(guò)節(jié)物品米、面、油等，看望和慰問(wèn)了45戶困難職工和賓館前任的老干部。發(fā)放困難職工補(bǔ)助款13000元。累計(jì)總費(fèi)用達(dá)7萬(wàn)余元。

我們繼續(xù)做好“交友幫扶”工作，在“交友幫扶”活動(dòng)中，我館共有10名領(lǐng)導(dǎo)干部和困難職工交朋友，其中包括特困職工2名，下崗職工8名，在這些領(lǐng)導(dǎo)干部的幫助下，他們的基本生活都有了保障，生活水平有了很大的提高。單位領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部積極和困難職工交朋友并全力幫助他們脫困，做到了相互了解、互相幫助，推動(dòng)了“交友幫扶”工作經(jīng)?；⒅贫然?、社會(huì)化，今年，我館已有兩名困難職工實(shí)現(xiàn)了脫困，幫扶他們的兩位領(lǐng)導(dǎo)干部又交了新困難職工做朋友。

積極協(xié)助企業(yè)做好下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作。我館共有下崗職工121名，人

數(shù)較多，情況復(fù)雜，困難人員多，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下崗職工非常關(guān)心，督促總辦按照足額繳納保險(xiǎn)金和支付下崗職工基本生活費(fèi)。并為所有下崗職工辦理了失業(yè)人員生活保障金，使他們的基本生活有了保證。積極和多方用人單位聯(lián)系，為下崗職工再就業(yè)尋找出路，本共安排下崗職工2名，解決了他們的再就業(yè)問(wèn)題。

我們賓館的特困家庭不是很多，但我們根據(jù)“應(yīng)保盡保”的原則，只要符合條件的家庭，我們賓館都為他們辦理了最低生活保障金。本共有5戶困難職工，共16人享受了這項(xiàng)政策，解決了他們的實(shí)際困難。

賓館的自營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作開(kāi)展比較順利，由于地處渭南市中心，下崗職工發(fā)展自營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作相對(duì)條件比較便利。我們主要是幫助他們辦理下崗證等，在各項(xiàng)優(yōu)惠政策上給予幫扶。并經(jīng)常關(guān)注和關(guān)心他們的經(jīng)營(yíng)狀況，在經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)思路上給他們出謀劃策。

進(jìn)一步維護(hù)職工隊(duì)伍和社會(huì)政治穩(wěn)定。光華賓館黨總支和工會(huì)，多次召集職工代表參加維護(hù)職工特別是困難職工群體合法權(quán)益會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)政策，做好穩(wěn)定工作。認(rèn)真接待和及時(shí)處理職工來(lái)信、來(lái)訪，做好思想政治工作，采取合理措施，保證職工的合法權(quán)益，保證安定團(tuán)結(jié)的政治局面。

四、做好女工工作

從我們賓館的實(shí)際情況來(lái)看，賓館80%以上都是女職工，女職工素質(zhì)高低直接關(guān)系到賓館工作的優(yōu)劣。為此，我們一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高女職工素質(zhì)做為女工工作的首要工作來(lái)抓。我們堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，定期組織女職工學(xué)習(xí)馬克思主義理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想，引導(dǎo)她們從講政治、講大局的角度觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題。狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織，女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)女職工權(quán)益的法律、法規(guī)，為她們訂閱的《華商報(bào)》、《三秦都市報(bào)》等，通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大女職工的素質(zhì)得到了很大提高，增強(qiáng)了她們的自我保護(hù)意識(shí)。

為了保證廣大女職工的身體健康，我們堅(jiān)持每年兩次對(duì)女職工進(jìn)行全面體驗(yàn)，并定期對(duì)育齡婦女查病、查環(huán)、查孕，定期組織婦科病預(yù)防和日常衛(wèi)生知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)。另外，專(zhuān)門(mén)為女職工辦理了醫(yī)療保健卡，使其隨時(shí)都能接受醫(yī)療服務(wù)，保證她們身體健康，為賓館經(jīng)濟(jì)效益上臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的光和熱。

發(fā)揮作用，多辦維護(hù)女職工權(quán)益的實(shí)事、好事。賓館工作大部分是運(yùn)轉(zhuǎn)班，有的女同志因?yàn)閻?ài)人不在本地，管理孩子成了困難，就找到了工會(huì)，工會(huì)通過(guò)協(xié)商，為她們調(diào)整了班次，解決了困難。真正成為了女職工的“娘家人”。

做好調(diào)研工作。根據(jù)渭南總工會(huì)的要求，通過(guò)深入地調(diào)查研究、了解基層最基本的情況，對(duì)工會(huì)維權(quán)工作做了進(jìn)一步的思考。從賓館女職工較多的實(shí)際情況出發(fā)，重點(diǎn)思考了女職工維權(quán)問(wèn)題，完成了調(diào)研報(bào)告《有效地維護(hù)女職工的合法權(quán)益》。

五、積極搞好職工的業(yè)余文化生活

工會(huì)是工人階級(jí)自發(fā)的群眾組織，代表職工的利益。我們除了給職工定閱了大量的書(shū)報(bào)雜志，供他們?nèi)粘W(xué)習(xí)外，還不斷改善我們的娛樂(lè)環(huán)境。在家屬區(qū)娛樂(lè)中心，職工娛樂(lè)室配有象棋、跳棋、麻將等供大家日常娛樂(lè)，體育場(chǎng)配有籃球、羽毛球等，又特制了三臺(tái)乒乓球案，供大家鍛煉使用，并將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改進(jìn)成了燈光球場(chǎng)，受到了大家的歡迎。今年我們把六樓會(huì)議室也安裝了乒乓球案子，方便了上班的職工鍛煉身體。

為了活躍廣大職工的業(yè)余文化生活，今年五一期間，我們組織了全館職工外出旅游。安排了兩天時(shí)間，帶領(lǐng)大家到秦嶺終南山隧道和柞水溶洞進(jìn)行了參觀游玩，不僅活躍了大家的業(yè)務(wù)生活，也鍛煉了身體，增強(qiáng)了體質(zhì)，使大家以飽滿激性和充沛的精力，投入到賓館的實(shí)際工作中去，使職工感受到工會(huì)的情誼，企業(yè)的溫暖，從而有利于職工安定團(tuán)結(jié)，向心力凝聚，使職工責(zé)任感體現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

總之，今年我們的工會(huì)工作，經(jīng)過(guò)大家的努力，取得了一定的成績(jī)，但還有一定的差距，我們有信心，也有決心，在今后的工作中，按照新時(shí)期對(duì)工會(huì)工作的要求，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，振奮精神、鼓舞干勁、改進(jìn)作風(fēng)、扎實(shí)工作、創(chuàng)造性地開(kāi)展工會(huì)各項(xiàng)工作。不斷推動(dòng)工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

第五篇：某賓館工會(huì)工作總結(jié)

某賓館工會(huì)工作總結(jié)

市總工會(huì)：

2007渭南光華賓館的工會(huì)工作，在渭南市總工會(huì)和賓館黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在賓館行政的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作的大局。切實(shí)依法履行工會(huì)基本職責(zé)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、注重實(shí)效、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，做出了一定的成績(jī)。我們按照渭南市總工會(huì)2007工作要點(diǎn)的要求，積極完成渭南市總工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就全年的工作情況做以匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高工會(huì)干部和職工隊(duì)伍素質(zhì)

我們堅(jiān)持不懈地抓好工會(huì)干部和廣大職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高我們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用科學(xué)的理論來(lái)武裝自己，指導(dǎo)我們的工作。我們一直堅(jiān)持將每周三做為我們的學(xué)習(xí)日，在黨總支的組織安排下，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨和政府各類(lèi)會(huì)議精神及政府決議，提高了我們的理論水平和政治素養(yǎng)，為我們搞好工會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們組織廣大會(huì)員及工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)渭南市總工會(huì)下發(fā)的各類(lèi)文件。在渭南市總工會(huì)工作會(huì)議后，我們及時(shí)召開(kāi)了工會(huì)委員會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)了渭南市總工會(huì)2007年工作要點(diǎn)?？偨Y(jié)了2006賓館的工會(huì)工作，并對(duì)2007年的全年工作進(jìn)行了安排布署，制訂了2007渭南光華賓館的工會(huì)工作進(jìn)程表，對(duì)全年工作做了詳盡具體的安排規(guī)劃。根據(jù)渭南市總工會(huì)的文件要求和工作安排，為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，我們工會(huì)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施是工會(huì)組織維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)重大機(jī)遇。作為工會(huì)組織要深刻理解和準(zhǔn)確把握合同法精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容，要以職工為本，主動(dòng)依法維權(quán)，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制和和諧單位建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面展。

在黨的十七大召開(kāi)后，我們對(duì)******代表第十六屆中央委員會(huì)向大會(huì)作的題為《高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗》的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)時(shí)間里對(duì)全文進(jìn)行了通讀，并對(duì)十七大的內(nèi)容進(jìn)行了更深的理解和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《解讀十七大之新》等文章，要求大家在學(xué)習(xí)后都結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和本人工作寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)和感想。

我們還多次聘請(qǐng)專(zhuān)家教授，對(duì)廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)，如聘請(qǐng)市委黨校教授給大家講授企業(yè)管理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)講授具體業(yè)務(wù)知識(shí)等，都達(dá)到了預(yù)期的效果。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體工會(huì)干部和廣大職工思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，切實(shí)發(fā)揚(yáng)了企業(yè)主人翁作用，無(wú)私奉獻(xiàn)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；在工作實(shí)踐中積極主動(dòng)、熱情工作，改變了工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益捷報(bào)頻傳。

二、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，維護(hù)職工民主政治權(quán)利

首先，我們繼續(xù)堅(jiān)持和完善了職代會(huì)制度。企業(yè)的各項(xiàng)重大決策，都必須提交職代會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。我們每至少召開(kāi)職代會(huì)兩次，范文網(wǎng)，免費(fèi)范文寫(xiě)作第一站！凡涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策、企業(yè)改革方案等重大立項(xiàng)及涉及職工切身利益的事項(xiàng)，均按程序提交職代會(huì)審議通過(guò)或決定。在職代會(huì)上，職工們暢所欲言，談自己的看法和意見(jiàn)，真正體會(huì)到主人翁的感覺(jué)。

企業(yè)平等協(xié)商、集體合同續(xù)簽制度健全，而且都能認(rèn)真履約。2007年7月，賓館的集體合同到期，根據(jù)《陜西省企業(yè)集體合同條例》修訂合同文本，經(jīng)賓館工會(huì)代表全體職工與賓館行政協(xié)商，雙方經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究，在相互體諒、相互理解的基礎(chǔ)上，對(duì)以前的部分條款進(jìn)行了修改，續(xù)簽了新的集體合同。平等協(xié)商制度已經(jīng)簽訂，按制度要求，有關(guān)主要內(nèi)容經(jīng)協(xié)商后，達(dá)成協(xié)議，并及時(shí)向職工傳達(dá)，雙方遵照?qǐng)?zhí)行。在渭南市總工會(huì)的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們簽訂了《渭南光華賓館女職工特殊權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同》。

繼續(xù)做好職工民主管理工作，深入推行廠務(wù)公開(kāi)工作。廠務(wù)公開(kāi)工作是廣大職工參與民主管理的一項(xiàng)重要工作。我們堅(jiān)持職代會(huì)制度，堅(jiān)持重大問(wèn)題、重大決策都通過(guò)職代會(huì)或中層干部會(huì)議研究決定。有關(guān)職工切身利益的事情都要進(jìn)行集體討論。例如：賓館今年的客房全面裝修改造工程等，都通過(guò)了會(huì)議研究決策。對(duì)春節(jié)期間困難補(bǔ)助款的發(fā)放問(wèn)題，通過(guò)集體討論，把有限地資金發(fā)放到困難的職工手中。我們堅(jiān)持每一季度以廠務(wù)公開(kāi)欄的形式，向職工公開(kāi)公布我們的重大事情及工作情況，接受群眾的監(jiān)督。

廠務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展幾年來(lái)，已經(jīng)形成了整套規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的程序。今年，我們除了繼續(xù)擴(kuò)大公開(kāi)的范圍外，對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容也有了進(jìn)一步的深化。我們將群眾比較關(guān)心的賓館的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況加大了公開(kāi)力度，以便于監(jiān)督。為了使廠務(wù)公開(kāi)工作收到實(shí)效，我們對(duì)近幾年的廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行一次全面認(rèn)真的總結(jié)和檢查，尋找差距和不足，改進(jìn)了工作方法，深化了監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)了工作透明度和廠務(wù)公開(kāi)實(shí)效性，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范、有序發(fā)展。通過(guò)對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的進(jìn)一步深化，使職工參與企業(yè)民主管理的積極性大大提高。

三、關(guān)心困難職工生活，做好“交友幫扶”工作

我們光華賓館的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)負(fù)責(zé)人把職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作當(dāng)作頭等大事，特別是悉心關(guān)懷困難職工基本生活保障。我們建立了困難職工檔案，今年根據(jù)渭南市總工會(huì)的工作安排，我們對(duì)困難職工檔案進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理，成立了困難職工援助中心，向困難職工伸出了援助之手。

我們一直把關(guān)心貧困職工生活當(dāng)作工會(huì)工作的一件大事來(lái)抓。除了平時(shí)隨時(shí)解決一些困難職工的突發(fā)性事件外，逢年過(guò)節(jié)，重點(diǎn)對(duì)困難職工進(jìn)行看望、慰問(wèn)。春節(jié)期間，對(duì)退休職工、下崗職工都發(fā)放了過(guò)節(jié)物品米、面、油等，看望和慰問(wèn)了45戶困難職工和賓館前任的老干部。發(fā)放困難職工補(bǔ)助款13000元。累計(jì)總費(fèi)用達(dá)7萬(wàn)余元。

我們繼續(xù)做好“交友幫扶”工作，在“交友幫扶”活動(dòng)中，我館共有10名領(lǐng)導(dǎo)干部和困難職工交朋友，其中包括特困職工2名，下崗職工8名，在這些領(lǐng)導(dǎo)干部的幫助下，他們的基本生活都有了保障，生活水平有了很大的提高。單位領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部積極和困難職工交朋友并全力幫助他們脫困，做到了相互了解、互相幫助，推動(dòng)了“交友幫扶”工作經(jīng)常化、制度化、社會(huì)化，今年，我館已有兩名困難職工實(shí)現(xiàn)了脫困，幫扶他們的兩位領(lǐng)導(dǎo)干部又交了新困難職工做朋友。

積極協(xié)助企業(yè)做好下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作。我館共有下崗職工121名，人數(shù)較多，情況復(fù)雜，困難人員多，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下崗職工非常關(guān)心，督促總辦按照足額繳納保險(xiǎn)金和支付下崗職工基本生活費(fèi)。并為所有下崗職工辦理了失業(yè)人員生活保障金，使他們的基本生活有了保證。積極和多方用人單位聯(lián)系，為下崗職工再就業(yè)尋找出路，本共安排下崗職工2名，解決了他們的再就業(yè)問(wèn)題。