第一篇：吉首市供銷(xiāo)聯(lián)社××年度目標(biāo)管理工作總結(jié)

吉首市供銷(xiāo)聯(lián)社××年度目標(biāo)管理工

作總結(jié)

吉首市供銷(xiāo)聯(lián)社××年度目標(biāo)管理工作總結(jié)2007-02-01 11:12:

41吉首市供銷(xiāo)聯(lián)社

年度目標(biāo)管理工作總結(jié)

今年來(lái)，我社堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，以發(fā)展為目標(biāo)，大力推進(jìn)社直企業(yè)和基層社改革改制，盤(pán)活資產(chǎn)、確保穩(wěn)定?；仡櫼荒陙?lái)的工作，有這么幾個(gè)特點(diǎn)：一是改革改制艱難突破上臺(tái)階；二是招商引資觀念突破局面新；三是穩(wěn)定工作險(xiǎn)中求勝過(guò)難關(guān)；四是發(fā)展工作平衡推進(jìn)有效益；五是隊(duì)伍建設(shè)上下齊心精神好，具體說(shuō)來(lái)，有如下幾點(diǎn)：

一、改革改制工作

（一）、積極籌措資金，推進(jìn)職工身份置換。

截止年底，我社共有在冊(cè)職工人，其中在崗人，下崗人。離退休干部、職工人。有個(gè)公司，個(gè)基層供銷(xiāo)社。一年來(lái)，我社對(duì)本系統(tǒng)的改革改制工作給予了高度重視。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度。一是深入研究本系統(tǒng)職工隊(duì)伍狀況，針對(duì)自己的實(shí)際，拿出了科學(xué)穩(wěn)妥的改革改制方案；二是開(kāi)展扎實(shí)的清產(chǎn)核資工作，搞清家底；三是建立了改革改制領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任人；四是召開(kāi)各企業(yè)法人代表會(huì)、工會(huì)主席會(huì)、司務(wù)人員會(huì)和財(cái)會(huì)人員會(huì)等，作了周密的安排和部署；五是打好資金基礎(chǔ)，提供有力保障。這方面，我們一手抓增收節(jié)支，擴(kuò)大收入來(lái)源，杜絕資金漏洞；一手抓資產(chǎn)變現(xiàn)，籌措資金。部分公司為了籌措改制資金，發(fā)動(dòng)在崗人員，籌集資金，用來(lái)補(bǔ)償置換職工。由于措施比較到位，工作比較具體，使我社的改革改制工作取得了極大的突破。從年月份起，到年月份止，共置換職工人。到年底，在全系統(tǒng)所有在職的名職工中，符合政策規(guī)定達(dá)到內(nèi)退條件的有人，應(yīng)該置換的有人。其中，太平供銷(xiāo)社、排吼供銷(xiāo)社、己略供銷(xiāo)社、白巖供銷(xiāo)社、雙塘供銷(xiāo)社等已基本完成置換，吉首供銷(xiāo)社、矮寨供銷(xiāo)社、河溪供銷(xiāo)社等，置換職工達(dá)左右。截止現(xiàn)在，我社所屬個(gè)獨(dú)立核算單位，已有個(gè)有了行動(dòng)，改革面達(dá)。置換資金多萬(wàn)元。

（二）、優(yōu)化體制，創(chuàng)新機(jī)制，以市場(chǎng)為龍頭，壯大企業(yè)實(shí)力。我們以農(nóng)貿(mào)中心綜合市場(chǎng)為龍頭，理順流通渠道，完善配套設(shè)施，增設(shè)攤位，改造停車(chē)場(chǎng)等。使其功能更加完備。到今年月初，水果批發(fā)市場(chǎng)已發(fā)展到平方米，固定攤位達(dá)到個(gè)，入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)近戶(hù)，從業(yè)人員多人。今年市場(chǎng)入場(chǎng)蘋(píng)果車(chē)、雪梨?zhèn)€火車(chē)皮、甘蔗個(gè)火車(chē)皮、香蕉多車(chē)、西瓜個(gè)火車(chē)皮、菠蘿、葡萄、柚子、荔枝等車(chē)，市場(chǎng)年吞吐量達(dá)到萬(wàn)噸以上。年交易額多萬(wàn)元，為周邊縣市的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題提供了渠道。

同時(shí)，綜合服務(wù)市場(chǎng)云集浙江、湖北、四川、貴州、常德、邵陽(yáng)等地的客商，經(jīng)營(yíng)有家電、煙酒、副食、鞋帽、針織、成衣、化妝品、五金百貨、日用雜品等八大類(lèi)上萬(wàn)種商品。年經(jīng)營(yíng)額達(dá)多萬(wàn)元。

以市場(chǎng)為龍頭，壯大企業(yè)實(shí)力。吉首商場(chǎng)所屬“金三角”娛樂(lè)中心、飛達(dá)電器城，棉麻土產(chǎn)公司所屬關(guān)廂門(mén)服裝批發(fā)大市場(chǎng)，日雜公司所屬兒童服裝市場(chǎng)，再生資源公司所屬“家家康”大藥房等，經(jīng)營(yíng)看好，生意日趨興隆。

二、發(fā)展工作

積極探索二次創(chuàng)業(yè)的新路子，一手抓改革改制，一手發(fā)展創(chuàng)業(yè)。

（一）、狠抓招商引資工作、盤(pán)活資產(chǎn)。將閑置的邊貿(mào)大樓四樓進(jìn)行招商，引來(lái)外地老板進(jìn)行投資。完成投入萬(wàn)元。

（）、引資萬(wàn)元，擴(kuò)建了“金三角”茶藝中心和“飛達(dá)”電器城。

截止月初，我社已完成了招商引資

金額萬(wàn)元。（有待審計(jì)認(rèn)定）

（二）、狠抓項(xiàng)目建設(shè)，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)基地。

年，我們和有關(guān)部門(mén)一起，在己略鄉(xiāng)云華村創(chuàng)辦了一個(gè)特種李子—早美麗基地，總面積多畝，一個(gè)板栗基地，面積多畝。目前，我社正和有關(guān)單位一起，加大管理力度，理順各種關(guān)系，使之能早出效益，快出效益。

（三）、突出效益意識(shí)，狠抓平衡發(fā)展，搭建新的發(fā)展平臺(tái)

一籌措多元，建起了云華生豬養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社，帶動(dòng)了戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)展生豬養(yǎng)殖；（）投入萬(wàn)元，創(chuàng)建了“早美麗”特種李子和板栗基地，帶動(dòng)了余戶(hù)發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)；（）投入了余元，幫助白巖供銷(xiāo)社下崗職工陳生龍辦養(yǎng)殖場(chǎng)，目前，年收入萬(wàn)余元。

同時(shí)，優(yōu)化和完善商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化為農(nóng)意識(shí)，對(duì)基層供銷(xiāo)社進(jìn)行了全面整改，提高服務(wù)功能，配套服務(wù)設(shè)施，興辦了個(gè)綜合服務(wù)社，設(shè)立農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)

點(diǎn)余個(gè)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)多人次，為農(nóng)民提供農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料噸，銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元，積極整頓農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，平抑物價(jià)、維護(hù)農(nóng)民利益，組織了多個(gè)檢查組，深入各農(nóng)村基層社，檢查化肥、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)情況，杜絕亂漲價(jià)，亂經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售假冒偽劣化肥、農(nóng)藥等傷農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，保證了本市及周邊縣市春耕生產(chǎn)的正常開(kāi)展。

再次，我們認(rèn)真按照全國(guó)總社及省社、州社機(jī)構(gòu)改革和市委、市政府目標(biāo)管理和扭虧增盈會(huì)議的精神，高度重視資產(chǎn)運(yùn)作，增收節(jié)支，扭虧增盈，全年實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)余元。

三、穩(wěn)定工作

穩(wěn)定壓倒一切，我們隨時(shí)繃緊穩(wěn)定這根弦，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的穩(wěn)定工作責(zé)任制，將穩(wěn)定工作納入各下屬單位的目標(biāo)管理，簽訂責(zé)任狀，層層分解落實(shí)。由于措施具體，工作到位，全年沒(méi)有出現(xiàn)大的群訪事件，也沒(méi)有重大安全責(zé)任事故，為社會(huì)穩(wěn)定

做出了貢獻(xiàn)。

切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)拚博，銳意進(jìn)取。聯(lián)系群眾、艱苦創(chuàng)業(yè)，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的積極性，大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)改進(jìn)工作方法，勤政廉政、辛苦為民，深得群眾好評(píng)，全年沒(méi)有發(fā)生一起黨員、干部違法違紀(jì)事件，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，都得到了大大加強(qiáng)。

同時(shí)，積極加大理論調(diào)研活動(dòng)，努力探索供銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的切入點(diǎn)，加大宣傳，樹(shù)立供銷(xiāo)新形象。先后在湘西電視臺(tái)播出了期新聞專(zhuān)題，擴(kuò)大了供銷(xiāo)系統(tǒng)的宣傳面，提高知名度。

四、存在問(wèn)題及其原因

回顧一年來(lái)的工作，我們雖然做出了一些成績(jī)，但也存在一定的不足。第一，企業(yè)改制動(dòng)作不大，推動(dòng)缺乏深度；第二，發(fā)展項(xiàng)目缺少，資金短缺；第三，自身實(shí)力不強(qiáng)，有些工作比較被動(dòng)等。具體原因有二：第一：大部分職工對(duì)改革改制認(rèn)識(shí)不到位，究其原因，生活費(fèi)

加社保、醫(yī)保，年收入可達(dá)—元，置換身份，按政策規(guī)定，只有萬(wàn)余元，認(rèn)為不合算，同時(shí)，認(rèn)為供銷(xiāo)社資產(chǎn)屬集體所有，因而，想賣(mài)光、分光；第二：資金困難，體制轉(zhuǎn)軌后，我們整個(gè)系統(tǒng)全部停止了經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有收入來(lái)源，數(shù)百職工下崗，生活困難，現(xiàn)有的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入只能勉強(qiáng)糊口，并且已寅吃卯糧。同時(shí)，還有各種債務(wù)多萬(wàn)元，而改革改制需要費(fèi)用大，成本高，導(dǎo)致改革改制工作難以大面積推動(dòng)到位。

五、年的工作打算

年是全面落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，是廣大干部職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、實(shí)事求是、解放思想、銳意拼搏的一年。在這新的一年里，我們一定狠抓機(jī)遇，努力工作，推動(dòng)整體工作邁上新臺(tái)階。在下一步工作中，我們將繼續(xù)全面推進(jìn)企業(yè)的改革改制，積極籌措改制資金，卸壓減負(fù)。其次，立足農(nóng)村，搶抓扶貧開(kāi)發(fā)和西部開(kāi)發(fā)機(jī)遇，加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)服務(wù) 的力度。第三，繼續(xù)抓好項(xiàng)目建設(shè)，加大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，做好項(xiàng)目引進(jìn)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，突出抓好招商引資，盤(pán)活資產(chǎn)，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力。第四，繼續(xù)抓好扭虧增盈工作，出色完成全年工作任務(wù)。

第二篇：2009聯(lián)社工作總結(jié)

2009工作總結(jié)

2009年，是新世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為困難的一年，也是AS農(nóng)村信用社砥礪奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年。面對(duì)罕見(jiàn)的國(guó)際金融危機(jī)沖擊和金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難和挑戰(zhàn)，AS辦事處積極指導(dǎo)轄內(nèi)6縣（區(qū)）聯(lián)社全面分析、準(zhǔn)確判斷、果斷決策、從容應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持把保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作為全年工作的首要任務(wù)，充分利用國(guó)家積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面實(shí)施并不斷豐富完善應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的工作措施，全市信合員工堅(jiān)定信心、共度時(shí)艱，認(rèn)真貫徹省聯(lián)社“二十四字方針”，全力做好“三抓一促”和“三上三下”各項(xiàng)工作，全市農(nóng)村信用社“又好又快”發(fā)展趨勢(shì)不斷鞏固，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績(jī)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 ——各項(xiàng)存款。截止11月30日，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額60.49億元，較年初增加10.9億元，增幅為21.98%。完成確保數(shù)6.4億元的170.31%，力爭(zhēng)數(shù)10.62億元的102.6%，提前30天完成全年存款任務(wù)。

——各項(xiàng)貸款。截止11月30日，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款52.34億元，較年初增加17.43億元，增幅為49.92%。完成確保數(shù)7億元的249%，力爭(zhēng)數(shù)10.96億元的159%。其中：農(nóng)業(yè)貸款27.47億元，占貸款總額的52.48%，占全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款總額的99%。

——不良貸款。按五級(jí)分類(lèi)口徑，不良貸款余額6.93億元，不良率13.24%，比省聯(lián)社下達(dá)的確保數(shù)19.89%下降6.65個(gè)百分點(diǎn)，比省聯(lián)社下達(dá)的力爭(zhēng)數(shù)15.45%下降2.21個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款絕對(duì)額比年初上升0.18億元?！黜?xiàng)收入。全市統(tǒng)算各項(xiàng)收入33628萬(wàn)元，同比增加6937萬(wàn)元，完成省聯(lián)社計(jì)劃數(shù)38400萬(wàn)元的87.57%；其中：中間業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)元，完成省聯(lián)社計(jì)劃數(shù)350萬(wàn)元的57.14%。6家聯(lián)社均實(shí)現(xiàn)盈利，賬面利潤(rùn)4695萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)12630萬(wàn)元，凈利潤(rùn)3240萬(wàn)元。人均利潤(rùn)10.5萬(wàn)元，完成省聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃數(shù)12萬(wàn)元的87.5%。資產(chǎn)費(fèi)用率17.83‰，較上年同期下降0.49‰。資產(chǎn)利潤(rùn)率16.82‰，較上年同期上升1.41‰。在成本中提取的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備7935萬(wàn)元，完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)數(shù)5160萬(wàn)元的153.77 %，資本充足率3.01%；貸款損失準(zhǔn)備充足率76.52%，超省聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃數(shù)62.94%的13.31個(gè)百分點(diǎn)。

——稽核審計(jì)。截止11月底，全市農(nóng)村信用社共對(duì)轄內(nèi)6縣（區(qū)）聯(lián)社2008年信貸、財(cái)務(wù)和效益真實(shí)性、合法合規(guī)性以及信貸資產(chǎn)分類(lèi)真實(shí)性重點(diǎn)稽核審計(jì)334次，已審機(jī)構(gòu)468個(gè)（次）；共查閱資料34242本（份）。提出整改意見(jiàn)665條，已整改425條；市農(nóng)信社共處罰經(jīng)濟(jì)89人（次）。稽核檢查面達(dá)100%，達(dá)省聯(lián)社計(jì)劃數(shù)30%檢查面的300%。

——信用工程創(chuàng)建。截止11月底，全市創(chuàng)建并通過(guò)省聯(lián)社驗(yàn)收的信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）14個(gè)，達(dá)省聯(lián)社任務(wù)數(shù)的650%；全市507209戶(hù)農(nóng)戶(hù)中，完成建檔473891戶(hù)，建檔面達(dá)93.43%，已評(píng)定信用等級(jí)農(nóng)戶(hù)398705戶(hù)，評(píng)級(jí)面達(dá)98.71%，194877戶(hù)農(nóng)戶(hù)獲得了農(nóng)戶(hù)小額信用貸款和聯(lián)保貸款15.3億元，農(nóng)戶(hù)貸款面達(dá)38.42%。

——安全防范。1—11月，全市農(nóng)村信用社按照銀監(jiān)會(huì)《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)案件防控治理工作規(guī)劃（2009-2011）》未發(fā)生案件，基本實(shí)現(xiàn)了“三上三下”的監(jiān)管升級(jí)達(dá)標(biāo)規(guī)劃，安全防范能力進(jìn)一步增強(qiáng)，共對(duì)全轄6個(gè)聯(lián)社94個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，51個(gè)金庫(kù)，1個(gè)中心機(jī)房進(jìn)行安全檢查，檢查面達(dá)81%。指導(dǎo)各聯(lián)社安全檢查86次。97.4%的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)。

——網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。全年新增（恢復(fù)）網(wǎng)點(diǎn)（便民服務(wù)點(diǎn)）20個(gè)，其中：新增固定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，便民服務(wù)點(diǎn)9個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全市鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)100%覆蓋，全面完成省聯(lián)社兩個(gè)100%的要求。

二、主要工作及取得的成績(jī)

（一）以組織存款為核心，資金實(shí)力進(jìn)一步壯大。存款是立社之本。為做好存款組織工作，全市農(nóng)村信用社積極采取有效措施，確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

一是強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、超前謀劃。今年以來(lái)，面對(duì)金融危機(jī)的影響和其它金融行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。辦事處在年初就組織召開(kāi)全市農(nóng)村信用社工作會(huì)議，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)、金融形勢(shì)，調(diào)整工作思路，確立了牢固占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，鞏固和發(fā)展城區(qū)市場(chǎng)，開(kāi)拓農(nóng)民工外出務(wù)工存款市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的總體思路。各聯(lián)社把抓存款工作貫穿于全年各項(xiàng)工作的始終，要求全員緊抓各種有利時(shí)機(jī)，走訪客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案，形成客戶(hù)群體。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子深入各基層社調(diào)研，了解掌握儲(chǔ)源，對(duì)落后社進(jìn)行具體指導(dǎo)。

二是強(qiáng)化服務(wù)，贏得市場(chǎng)。各聯(lián)社按照省聯(lián)社和辦事處的要求，切實(shí)加大對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)設(shè)施的投入。在“七統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上，積極推行柜員制，緩解客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)“排長(zhǎng)隊(duì)”現(xiàn)象；結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施的達(dá)標(biāo)要求，加大對(duì)硬件設(shè)施的投入，全市農(nóng)村信用社全年累計(jì)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金達(dá)4800余萬(wàn)元，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際配備了飲水機(jī)、叫號(hào)機(jī)、有線電視、沙發(fā)等設(shè)施，為客戶(hù)提供了舒適安全的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，徹底改變了信用社的“草根銀行”形象。各聯(lián)社積極組織員工培訓(xùn)、開(kāi)展崗位技術(shù)練兵、提高服務(wù)水平，全年各聯(lián)社以會(huì)代訓(xùn)、以賽代訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等達(dá)2000余人（次）。同時(shí)，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社貼近農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，徹底轉(zhuǎn)變“等客上門(mén)”的觀念，深入各商鋪攤點(diǎn)、走村串戶(hù)上門(mén)動(dòng)員組織存款，受到各攤點(diǎn)的一致好評(píng)，進(jìn)而提升了信用社形象，贏得了客戶(hù)的信任。GL縣聯(lián)社“三上門(mén)”服務(wù)得到省聯(lián)社的肯定，省聯(lián)社下文要求全省農(nóng)村信用社加以推廣和學(xué)習(xí)。

三是強(qiáng)化考核、正向激勵(lì)。為真正調(diào)動(dòng)全員的吸儲(chǔ)積極性，各聯(lián)社以工效掛鉤考核辦法為手段，充分用足用活激勵(lì)約束機(jī)制，在工效掛鉤考核辦法中，加大了對(duì)存款工作的考核比重，存款工作在績(jī)效考核中的權(quán)重占到了40-50 %，并按季嚴(yán)格兌現(xiàn)，以便引起各信用社對(duì)存款工作的重視。由于考核到位、激勵(lì)充分，各社吸儲(chǔ)的主動(dòng)性大大增強(qiáng)。同時(shí)，城區(qū)內(nèi)的信用社還針對(duì)縣城金融網(wǎng)點(diǎn)存款競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，紛紛采取有效措施，吸收存款。

四是強(qiáng)化分類(lèi)、突出重點(diǎn)。各聯(lián)社按農(nóng)戶(hù)、公司、縣直企事業(yè)部門(mén)等劃分，進(jìn)行分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。農(nóng)戶(hù)及個(gè)體工商戶(hù)由信貸員負(fù)責(zé)，公司類(lèi)客戶(hù)由信用社主任、聯(lián)社營(yíng)業(yè)部（公司部）營(yíng)銷(xiāo)，縣直企事業(yè)等財(cái)政性存款由縣（區(qū)）聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。同時(shí)，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，及時(shí)開(kāi)通了大額存款綠色通道，實(shí)行代辦大客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證、大宗現(xiàn)金上門(mén)收款等一條龍服務(wù)，從而吸引和穩(wěn)定了一批大客戶(hù)?？h聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子集中抓大戶(hù)、克難攻堅(jiān)，協(xié)調(diào)創(chuàng)造外部工作環(huán)境。一系列措施的有效落實(shí)，促進(jìn)了全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)，資金實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)。

（二）以貸款管理為目標(biāo)，業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張。

貸款是興社之基。如何在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大信貸規(guī)模，充分實(shí)現(xiàn)信貸資金的“三性”，既有效支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展又確保資金投放安全，實(shí)現(xiàn)最大的收益效果，是全市農(nóng)村信用社2009年信貸資金投放的重要目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，全市農(nóng)村信用社按照年初工作會(huì)議的總體部署，扎實(shí)有效開(kāi)展資金投放工作。

一是創(chuàng)新信貸支農(nóng)新模式，擴(kuò)大支農(nóng)成果。信貸支持“三農(nóng)”是農(nóng)村信用社不變的宗旨，今年以來(lái)，全市農(nóng)村信用社以創(chuàng)建信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為抓手，大力投放小額農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)信用貸款，并結(jié)合近年來(lái)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，最大限度滿足農(nóng)戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的資金需求。ZY聯(lián)社放大財(cái)政扶貧資金的使用效果，利用有限的資金，促進(jìn)支農(nóng)范圍的延伸；XX區(qū)聯(lián)社開(kāi)發(fā)創(chuàng)新了 “甜蜜蜜—農(nóng)村新婚貸款”等10個(gè)涉及農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)、生活、經(jīng)營(yíng)的貸款品種；GL、PB聯(lián)社根據(jù)農(nóng)戶(hù)貸款需求，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，根據(jù)不同的信用等級(jí)，將貸款授信額度分別提高了5000—30000元，最大限度滿足農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的資金需求。截止11月底，全市農(nóng)村信用社累放涉農(nóng)貸款達(dá)28.9億元，基本實(shí)現(xiàn)100%有合理貸款需求的農(nóng)戶(hù)得到貸款的目標(biāo)。二是積極支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來(lái)，全市農(nóng)村信用社把如何解決當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)“融資難”作為扶持當(dāng)?shù)胤枪兄平?jīng)濟(jì)的突破口，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、降低放貸“門(mén)檻”，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村信用社支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍作用。在支持非公經(jīng)濟(jì)的工作中，PD聯(lián)社與當(dāng)?shù)厣虝?huì)加強(qiáng)合作，實(shí)行“農(nóng)信社評(píng)定貸款金額、認(rèn)證‘授信’級(jí)別，相關(guān)方面公證，會(huì)內(nèi)成員相互監(jiān)督、相互制約、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的貸款方式，最大限度地滿足中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的貸款需求。1-11該社累計(jì)投放貸款近2.8億元為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和個(gè)體工商戶(hù)“輸血”。其中，支持中小企業(yè)41家，累計(jì)投放信貸資金1.93億元；支持個(gè)體工商戶(hù)4626戶(hù)，累計(jì)投放信貸資金8000多萬(wàn)元。該社支持的中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)約占全縣總戶(hù)數(shù)的2／3。ZN聯(lián)社采取“聯(lián)保貸款”方式，投放貸款達(dá)1.2億元，支持該縣小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)達(dá)500余戶(hù)，涉及糧油加工、屠宰、煙酒批發(fā)、運(yùn)輸、餐飲、建筑等10余個(gè)行業(yè)，促進(jìn)了該縣多種經(jīng)濟(jì)共生繁榮。截止11月底，全市農(nóng)村信用社累放支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信貸資金達(dá)13.9億元，較年初增加5.04億元，扶持各類(lèi)非公企業(yè)1500余家，為全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展做出了卓有成效的貢獻(xiàn)。

三是強(qiáng)化貸款跟蹤管理，努力提高收息率。居安思危，樹(shù)立防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。各聯(lián)社注重每筆貸款的貸后檢查工作，對(duì)貸戶(hù)的經(jīng)濟(jì)情況做到了如指掌，心中有數(shù)。在員工績(jī)效考核中明確清收任務(wù)，做到人人身上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上壓擔(dān)子，獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)格考核，使全員對(duì)清收貸款從思想上引起重視，對(duì)收貸收息工作起到了有效推動(dòng)作用。落實(shí)制度，增強(qiáng)信貸人員的責(zé)任感。各聯(lián)社社不斷加大對(duì)貸款損失責(zé)任的追究力度，對(duì)造成貸款損失的責(zé)任人按照省聯(lián)社經(jīng)濟(jì)賠償制進(jìn)行賠償，充分提高了信貸人員的責(zé)任感和事業(yè)心。推行信貸“陽(yáng)光工程”。各聯(lián)社將貸款辦理程序、貸款利率、工作時(shí)限、監(jiān)督電話等制作成標(biāo)牌放置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯眼位置，接受客戶(hù)監(jiān)督，XX聯(lián)社還聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)信貸員的放貸過(guò)程實(shí)行全程監(jiān)督，真正做到放貸時(shí)清正廉潔，收貸時(shí)理直氣壯。截止11月底，全市農(nóng)村信用社累放各類(lèi)貸款40.23億元，累計(jì)收回22.8億元。四是加大不良貸款清收力度，尋找新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。全市農(nóng)村信用社把不良貸款清收作為風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)效益的突破口，開(kāi)展了不良貸款攻堅(jiān)。分類(lèi)排隊(duì),突出重點(diǎn)清收。由于農(nóng)信社多數(shù)不良貸款形成時(shí)間長(zhǎng),情況復(fù)雜,清收難度大。對(duì)此,在清收過(guò)程中各聯(lián)社進(jìn)行認(rèn)真細(xì)分,分類(lèi)排隊(duì),確定重點(diǎn),開(kāi)展攻堅(jiān)。對(duì)那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶(hù)”和賴(lài)債戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)清收。在農(nóng)村,以村社干部自身和擔(dān)保的貸款為突破口,采取行政和“曝光”清收的辦法,增強(qiáng)收貸效果,產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)；在城區(qū),以故意逃廢債務(wù)的企業(yè)和機(jī)關(guān)干部為突破口,采取法律清收的辦法集中清理。區(qū)別對(duì)待,一戶(hù)一策清收。各聯(lián)社結(jié)合實(shí)際,區(qū)別對(duì)待,采取行之有效措施,增強(qiáng)收貸效果。對(duì)因?yàn)?zāi)致貧的農(nóng)戶(hù),通過(guò)采取幫扶措施,幫助其發(fā)展生產(chǎn),逐步化解債務(wù)；對(duì)養(yǎng)殖戶(hù)貸款,由于額度相對(duì)較大,利息負(fù)擔(dān)重,短期內(nèi)難以?xún)斶€的,通過(guò)支持其發(fā)展種植業(yè)和適當(dāng)減免加罰息等辦法“放,水養(yǎng)魚(yú)”,逐步化解貸款風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)企業(yè),通過(guò)財(cái)產(chǎn)保全或轉(zhuǎn)移清收等辦法,降低貸款損失,做到最大限度減少貸款損失。

廣開(kāi)渠道,多點(diǎn)清收。各聯(lián)社本著先內(nèi)后外,先易后難,循序漸進(jìn),逐步化解的方法,廣開(kāi)渠道,多點(diǎn)清收。對(duì)聯(lián)保貸款通過(guò)追究聯(lián)保責(zé)任來(lái)維護(hù)債權(quán),從而提高聯(lián)保戶(hù)責(zé)任意識(shí)；對(duì)搬遷、外出戶(hù)貸款實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)清收；對(duì)黨政機(jī)關(guān)干部及公職人員貸款采取行政手段協(xié)助清收。截止11月底，全市農(nóng)村信用社共收回不良貸款（按四級(jí)分類(lèi)）3.9億元，其中：逾期3.03億元，呆滯0.87億元。

五是積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為地方黨政分憂。GL自治縣大盤(pán)江村村民因受民間借貸困擾，生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響，此事引起AS市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。為此，辦事處副主任胡良品親自督辦此事，通過(guò)農(nóng)村信用社信貸資金的杠桿調(diào)節(jié)作用，累計(jì)向該村村民投放貸款175萬(wàn)元，解決了困擾該村村民的借貸問(wèn)題。同時(shí)，農(nóng)村信用社還在扶危濟(jì)困、捐資助學(xué)等方面積極承擔(dān)責(zé)任，如：ZY縣聯(lián)社設(shè)立愛(ài)心助學(xué)基金、ZN縣聯(lián)社推出殘疾人創(chuàng)業(yè)貸款等。農(nóng)村信用社高度的政治責(zé)任感和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神得到地方黨政充分肯定。市委書(shū)記陳堅(jiān)多次在市委常委會(huì)和市委、市政府組織的工作會(huì)議上對(duì)農(nóng)村信用社提出表?yè)P(yáng)，他說(shuō)：“農(nóng)村信用社是最講政治，執(zhí)行力最強(qiáng)的。”

（三）以風(fēng)險(xiǎn)防范為主線，防控能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是抓組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確工作目標(biāo)。各聯(lián)社按照上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的要求，結(jié)合自身實(shí)際，把風(fēng)險(xiǎn)防控工作列為“一把手工程”。分別成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了防控工作職責(zé)，落實(shí)了工作任務(wù)，把風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步落到實(shí)處，全市農(nóng)村信用社層層簽訂了《案件防控責(zé)任書(shū)》。同時(shí)，辦事處積極協(xié)調(diào)，強(qiáng)化各縣（區(qū)）聯(lián)社之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)防范資源共享、信息互通、執(zhí)行互動(dòng)，充分發(fā)揮“聯(lián)防”功能。在實(shí)際工作中，以“五抓”（抓分類(lèi)治理、抓高發(fā)部位、抓跟蹤整改、抓內(nèi)部控制、抓案件問(wèn)責(zé)）、“五結(jié)合”（整治與教育相結(jié)合、案件查糾與防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合、制度完善與制度執(zhí)行相結(jié)合、內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)督相結(jié)合、內(nèi)部控制與文化建設(shè)相結(jié)合）為工作方法，有效遏制和預(yù)防案件事故發(fā)生。

二是抓活動(dòng)開(kāi)展，積極開(kāi)展“案防工作大見(jiàn)成效年”活動(dòng)。為鞏固案防成效，確保實(shí)現(xiàn)“陳案見(jiàn)底，控制新案”的目標(biāo)，各聯(lián)社認(rèn)真按照省聯(lián)社和監(jiān)管部門(mén)的要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，扎實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。主要開(kāi)展了內(nèi)控制度“大學(xué)習(xí)”，典型案例分析“大警示”，科學(xué)發(fā)展“大討論”等活動(dòng)；進(jìn)行了科技信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、重要崗位人員風(fēng)險(xiǎn)、金庫(kù)管理和現(xiàn)金守押（包含現(xiàn)金押運(yùn)外包給專(zhuān)業(yè)押運(yùn)公司的）風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)大排查。完善案件防控經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制，按季召開(kāi)全市農(nóng)村信用社案件防控專(zhuān)題分析會(huì)議，分析農(nóng)村信用社案件防控方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出防控措施建議，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示。抓重點(diǎn)領(lǐng)域檢查，明確風(fēng)險(xiǎn)管控。辦事處采取隨機(jī)隨時(shí)檢查的方式，會(huì)同稽核監(jiān)察保衛(wèi)、業(yè)務(wù)部、綜合部等部門(mén)，對(duì)金庫(kù)值守、賬戶(hù)管理、對(duì)賬、大額支付、人員排查、崗位輪換、強(qiáng)制休假、風(fēng)險(xiǎn)提示、票據(jù)業(yè)務(wù)、CCIS操作系統(tǒng)、信貸操作系統(tǒng)等內(nèi)控關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行檢查，實(shí)地查看各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)案防工作部署落實(shí)情況。截止11月底，全市農(nóng)村信用社未發(fā)生一起案件事故。

（四）以“農(nóng)民工金融服務(wù)中心”工作為抓手，工作局面進(jìn)一步打開(kāi)。一是積極實(shí)施 “五個(gè)一”（即: 一張碟、一本書(shū)、一堂課、一本畫(huà)冊(cè)、一張年畫(huà)）工程。為有力地促進(jìn)對(duì)農(nóng)民工金融知識(shí)的普及，進(jìn)一步延伸農(nóng)民工金融服務(wù)，年初以來(lái)，辦事處積極實(shí)施了“五個(gè)一”工程，走在了全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)”的前列。截止目前：一張碟——農(nóng)村金融知識(shí)宣傳光碟已連續(xù)在外出農(nóng)民工打工地、本地車(chē)站候車(chē)室播放10000余場(chǎng)次；一本書(shū)——《農(nóng)村金融知識(shí)讀本》11月初由GZ人民出版社出版發(fā)行，訂購(gòu)數(shù)近5萬(wàn)冊(cè)；一堂課——AS辦事處金融知識(shí)宣講小組進(jìn)村入戶(hù)普及金融知識(shí)講座已舉辦130余場(chǎng)，累計(jì)有7800余人接受了金融知識(shí)的普及教育；一本畫(huà)冊(cè)——圖文并茂的農(nóng)村金融知識(shí)宣傳畫(huà)冊(cè)累計(jì)發(fā)放10余萬(wàn)冊(cè)；一張年畫(huà)——印制有金融知識(shí)的年畫(huà)，已發(fā)送30余萬(wàn)張，基本覆蓋全市各縣（區(qū)）農(nóng)戶(hù)和農(nóng)民工較為集中的浙江慈溪、廣東東莞、福建惠安、云南昆明等地區(qū)。

二是制定出臺(tái)相關(guān)辦法，為農(nóng)民工金融服務(wù)提供有力支撐。由辦事處制定出臺(tái)《農(nóng)民工外出創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》、《農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》、《農(nóng)民工臨時(shí)困難幫扶貸款管理辦法》并有效實(shí)施。截止2009年11月底，全市農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放農(nóng)民工外出創(chuàng)業(yè)貸款8406.3萬(wàn)元，辦理農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款8798.05萬(wàn)元，支持返鄉(xiāng)人員發(fā)展中小企貸款8583萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)13449人。2008年以來(lái)，AS農(nóng)村信用社幫助外出農(nóng)民工匯款到社228570筆，金額12.8億元。同時(shí)，積極幫助外出農(nóng)民工開(kāi)展匯款、維權(quán)、就業(yè)等服務(wù)，并做出了突出成績(jī)。共為農(nóng)民工提供維權(quán)信息68條，幫助處理解決農(nóng)民工維權(quán)事件22起,為農(nóng)民工追回賠償金116.32萬(wàn)元等。

農(nóng)民工金融服務(wù)中心扎實(shí)有效的工作，真正實(shí)現(xiàn)了“地方黨政滿意，農(nóng)民工得到實(shí)惠，促進(jìn)農(nóng)村信用社發(fā)展，社會(huì)各界認(rèn)可”的多贏效果，形成了農(nóng)民工金融服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步打開(kāi)了工作局面。這一創(chuàng)新舉措經(jīng)《新華社》、《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、《GZ日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道后，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，受到了省委、省聯(lián)社、市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省委宣傳部將AS農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)民工貼身服務(wù)這一典型經(jīng)驗(yàn)譽(yù)為：“AS經(jīng)驗(yàn)”。銀監(jiān)會(huì)蔣定之副主席9月初視察農(nóng)民工金融服務(wù)中心時(shí)對(duì)“AS經(jīng)驗(yàn)”給予高度肯定。10月中旬，國(guó)辦秘書(shū)二局、中農(nóng)辦等10個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)、全國(guó)30余個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人到AS參觀考察農(nóng)民工金融服務(wù)工作。截止11月底，涉及AS農(nóng)民工金融服務(wù)的相關(guān)稿件和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論達(dá)30000余條（篇）。

（五）以信用工程建設(shè)為平臺(tái)，農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步鞏固。按照省聯(lián)社要求，根據(jù)各縣（區(qū)）聯(lián)社的實(shí)際情況，AS辦事處積極指導(dǎo)各聯(lián)社認(rèn)真抓好信用工程建設(shè)工作，扎實(shí)推進(jìn)信用工程建設(shè)進(jìn)度。GL、PD、ZY全面啟動(dòng)信用縣創(chuàng)建工程。截止11月末，全市已創(chuàng)建信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）14個(gè)，信用村172個(gè)，信用組1068個(gè)，全市信用工程覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。在信用工程創(chuàng)建工作中，各聯(lián)社不斷創(chuàng)新工作方式，努力確保信用工程建設(shè)取得實(shí)效。如：GL、PB聯(lián)社結(jié)合實(shí)際，提高授信額度，擴(kuò)大信貸支農(nóng)覆蓋面，在取得良好經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，收到了良好的社會(huì)效益。ZN聯(lián)社積極引導(dǎo)村民設(shè)立農(nóng)戶(hù)貸款擔(dān)保基金，有效促進(jìn)信用工程創(chuàng)建工作進(jìn)度，同時(shí)降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)，全市農(nóng)村信用社累放農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)授信貸款13.38億元，基本滿足轄內(nèi)信用農(nóng)戶(hù)的合理貸款需求，農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的地位進(jìn)一步鞏固。

（六）以網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為突破口，服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。一是按照省聯(lián)社兩個(gè)“100%”的工作目標(biāo)，積極與銀監(jiān)部門(mén)協(xié)調(diào)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和人群較為集中的村（街道）增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。1—11月，全市農(nóng)村信用社共增設(shè)固定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，便民服務(wù)點(diǎn)16個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、人口密集型的村有農(nóng)村信用社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)，做到農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，在消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作上走在了全省乃至全國(guó)的前列。二是以便民、利民、惠民為出發(fā)點(diǎn)，在“強(qiáng)服務(wù)”上下功夫，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)辦公設(shè)施、辦公物品、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)、門(mén)頭標(biāo)識(shí)等進(jìn)行了統(tǒng)一，嚴(yán)格遵循行業(yè)服務(wù)規(guī)范，推行臨柜員工“站立服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，實(shí)行全員“首問(wèn)責(zé)任制”，打造農(nóng)村信用社獨(dú)特的企業(yè)文化，樹(shù)立農(nóng)村信用社良好形象。三是通過(guò)向勞務(wù)公司招聘派遣員工充實(shí)到服務(wù)一線，增設(shè)服務(wù)窗口，全面推行柜員制，緩解柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)壓力，消除客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)“排長(zhǎng)隊(duì)”現(xiàn)象。

（七）以企業(yè)文化建設(shè)為導(dǎo)向，企業(yè)形象進(jìn)一步提升。年初，在辦事處的統(tǒng)一部署下，以《農(nóng)村信用社志》編纂和信合陳列館籌建為突破口，努力提升AS農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)品位，截止11月底，全市《農(nóng)村信用社志》編纂工作基本結(jié)束，并通過(guò)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)審核，現(xiàn)已交付印刷，總計(jì)達(dá)260余萬(wàn)字，為傳承信合文化、弘揚(yáng)信合精神提供了寶貴的資料。以農(nóng)民工金融服務(wù)工作為切入點(diǎn)，以信用工程創(chuàng)建為重點(diǎn)，積極與省內(nèi)外主流媒體溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體大力宣傳農(nóng)村信用社在積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，為國(guó)家分憂、為地方黨政分擔(dān)壓力、為廣大客戶(hù)服務(wù)、構(gòu)建和諧誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的典型經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)事跡。由辦事處牽頭，6縣（區(qū)）聯(lián)社與《GZ日?qǐng)?bào)》社聯(lián)合開(kāi)辟“聚焦AS農(nóng)信，助推瀑鄉(xiāng)發(fā)展”專(zhuān)欄，對(duì)AS農(nóng)村信用社在創(chuàng)建信用工程中的經(jīng)驗(yàn)、做法、社會(huì)效應(yīng)做了連續(xù)三個(gè)月的專(zhuān)題報(bào)道，刊發(fā)宣傳AS農(nóng)村信用社信用工程創(chuàng)建的專(zhuān)題稿件30余條，全年共刊發(fā)300余條。各聯(lián)社因地制宜，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，抓住春節(jié)期間地方黨委政府開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，積極參與活動(dòng)的組織和承辦，宣傳農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)品種，樹(shù)立良好社會(huì)形象。GL聯(lián)社與當(dāng)?shù)卣?lián)手舉辦“信合杯”男子籃球賽、元宵燈謎、“舞龍”等活動(dòng)，向參加活動(dòng)的群眾發(fā)放印有信合標(biāo)志的手提袋、宣傳賀卡、春聯(lián)等，增進(jìn)農(nóng)村信用社與廣大客戶(hù)之間的情感交流，取得信任和支持；利用春節(jié)期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)集中的實(shí)際，在車(chē)站設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放宣傳卡、礦泉水等，為廣大農(nóng)民工提供服務(wù)。XX、PD、GL等聯(lián)社在城區(qū)人群集中地設(shè)立大型電子顯示屏，在所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立電子幕墻，滾動(dòng)播放宣傳農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)品種、金融知識(shí)。同時(shí)，各聯(lián)社深入村寨，組織召開(kāi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，并鼓勵(lì)他們?cè)诒镜貏?chuàng)業(yè)、再就業(yè)。通過(guò)全方位、多角度、深層次的宣傳，展示了農(nóng)村信用社雄厚的實(shí)力，樹(shù)立了嶄新的形象，營(yíng)造了寬松的發(fā)展環(huán)境。

（八）以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)展難題進(jìn)一步破解。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，各聯(lián)社黨委著力在解決影響和制約本聯(lián)社發(fā)展的突出問(wèn)題上下功夫，堅(jiān)持做到：把以人為本的要求落實(shí)到位，把改善民生的要求落實(shí)到位，把維護(hù)穩(wěn)定的要求落實(shí)到位，把穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要求落實(shí)到位 “四個(gè)到位”。堅(jiān)持“規(guī)范科學(xué)高效”原則，力爭(zhēng)做到：提高管理的規(guī)范性，提高指導(dǎo)的科學(xué)性，提高協(xié)調(diào)的全面性，提高服務(wù)的時(shí)效性 “四個(gè)提高”;努力破解經(jīng)營(yíng)方式粗放、創(chuàng)新能力不足、科技建設(shè)滯后等難題以及業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)模大，人均規(guī)模小，盈利水平低，服務(wù)產(chǎn)品單一等問(wèn)題。各聯(lián)社進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的問(wèn)題，尤其是在解決創(chuàng)新不夠、效率不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、工作一般化等問(wèn)題上注重實(shí)踐，為打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、作風(fēng)正的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍奠定了思想基礎(chǔ)。促進(jìn)了全市農(nóng)村信用社全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（九）強(qiáng)化黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部廉潔自律教育，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新局面。

全市農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照省聯(lián)社關(guān)于全省農(nóng)村信用社黨組織垂直管理的相關(guān)要求，相繼成立了縣（區(qū)）聯(lián)社黨委6個(gè)，支部30個(gè)，截止11月底，全市農(nóng)村信用社6個(gè)縣（區(qū)）聯(lián)社有黨員371人，黨委成員21人，紀(jì)委成員13人；各聯(lián)社黨委、支部按照省聯(lián)社黨委創(chuàng)建“四好班子”，“五好支部”，“六先共產(chǎn)黨員”的要求，積極開(kāi)展“四、五、六”創(chuàng)建活動(dòng)，涌現(xiàn)了AS辦事處、XX、PB、GL聯(lián)社機(jī)關(guān)黨支部等“五好支部”3個(gè)，胡良品、李伯英、張萍等“六先共產(chǎn)黨員”5名。全市農(nóng)村信用社黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用得到很好發(fā)揮。各聯(lián)社按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)要求，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”和“八個(gè)不準(zhǔn)”，深入貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)全市農(nóng)村信用社黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全市農(nóng)村信用社形成了黨風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)優(yōu)的氛圍。過(guò)去的一年，全市農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照省聯(lián)社和辦事處年初制定的工作目標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī)。但是，在工作中還存在一些不足和亟待解決的問(wèn)題：一是存款增長(zhǎng)雖完成省聯(lián)社下達(dá)的計(jì)劃，但在增幅上與城商行差距較大（農(nóng)村信用社22%，城商行59%）；二是個(gè)別聯(lián)社班子成員思路不清、工作安排不到位、分工不合理，落實(shí)上級(jí)決策上措施不力，效果不明顯，導(dǎo)致各項(xiàng)工作停滯不前，甚至業(yè)務(wù)萎縮；三是風(fēng)險(xiǎn)防控上缺乏有力、有效的措施，截止11月30日，不良貸款按五級(jí)分類(lèi)口徑余額為6.93億元，比年初上升0.18億元，不良率13.24%，較年初下降6.93%，不良率雖有下降，但絕對(duì)額卻小幅上升，而且，從貸款增幅與增量上來(lái)對(duì)比，風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻；四是中間業(yè)務(wù)拓展進(jìn)展緩慢，截止11月底，全市農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)收入全年僅完成200萬(wàn)元，僅完成任務(wù)數(shù)的57%，未實(shí)現(xiàn)時(shí)間與任務(wù)同步；五是農(nóng)民工金融服務(wù)工作“上熱下冷，外熱內(nèi)冷”的狀況依然存在；六是城市商業(yè)銀行激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，并將繼續(xù)擴(kuò)張，與農(nóng)村信用社搶市場(chǎng)，PD、PB已經(jīng)受到?jīng)_擊；七是部分聯(lián)社信用工程建設(shè)工作沒(méi)有抓緊、抓好、抓實(shí)，走過(guò)場(chǎng)、圖應(yīng)付的現(xiàn)象依然存在；八是部分聯(lián)社存在“棄鄉(xiāng)進(jìn)城”的思想，丟掉了農(nóng)村信用社生存的根本。這些問(wèn)題，制約著全市農(nóng)村信用社的發(fā)展，必須徹底解決，盡快解決。

三、2010年工作思路

全市農(nóng)村信用社2010年工作的總體思路是：以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)貫徹落實(shí)“二十四字”工作方針和“三抓一促”的指導(dǎo)思想，努力實(shí)現(xiàn)“三增兩創(chuàng)兩提升”（三增：存款、貸款規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)；兩創(chuàng)：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)農(nóng)信社特色品牌；兩提升：提升隊(duì)伍素質(zhì)，提升農(nóng)村信用社整體競(jìng)爭(zhēng)力）。促進(jìn)全市農(nóng)村信用社在思維理念、工作激情、形象樹(shù)立、管理水平、經(jīng)營(yíng)效益、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面再上新的臺(tái)階，確保2010年全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款新增12億元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)15億元；力爭(zhēng)2010年各項(xiàng)貸款累計(jì)投放超過(guò)50億元，進(jìn)一步拉開(kāi)與其它商業(yè)銀行貸款投放差距。

（一）加大資金組織力度，全力保證各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

2009年，全市各項(xiàng)存款增長(zhǎng)緩慢，為統(tǒng)一法人以來(lái)增幅最低的一年。為此，存款組織工作是2010工作的重中之重。

一是加快存款增長(zhǎng)速度。一手抓儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)，一手抓對(duì)公存款的增長(zhǎng)。認(rèn)真研究存款資金來(lái)源的變化情況，采取相應(yīng)的對(duì)策和辦法，努力做好業(yè)務(wù)的開(kāi)拓工作，充分挖掘組織資金潛力，力爭(zhēng)存款增幅迅速提高。

二是用好用活各級(jí)黨政對(duì)農(nóng)村信用社的扶持政策。進(jìn)一步在對(duì)公存款上多做文章，多下功夫，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政、稅務(wù)、土管、醫(yī)療衛(wèi)生、社保、醫(yī)保、房管、電力、煙草等部門(mén)的存款公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，充分利用各種關(guān)系和優(yōu)勢(shì)組織公關(guān)。同時(shí)將沒(méi)有到信用社開(kāi)戶(hù)的企事業(yè)單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)動(dòng)員到信用社來(lái)開(kāi)戶(hù)、結(jié)算，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高基本帳戶(hù)和一般帳戶(hù)在農(nóng)村信用社的開(kāi)戶(hù)數(shù)量。

三是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。通過(guò)高效、優(yōu)質(zhì)、全面的柜面服務(wù)，增強(qiáng)組織資金工作的競(jìng)爭(zhēng)力。建立優(yōu)良客戶(hù)服務(wù)檔案，制定專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)、定期回訪等一系列創(chuàng)新措施，變等客上門(mén)為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。對(duì)轄內(nèi)所有的黃金客戶(hù)、系統(tǒng)大戶(hù)、潛在存款戶(hù)、行政事業(yè)單位等進(jìn)行走訪、宣傳，融洽關(guān)系，增進(jìn)感情，建立并鞏固長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擴(kuò)大信用社的黃金客戶(hù)群。

四是全方位協(xié)同，提高資金組織競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立“全市農(nóng)村信用社上下一盤(pán)棋”的觀念，單兵作戰(zhàn)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，分兵作戰(zhàn)與穿插聯(lián)動(dòng)相結(jié)合，正確處理好個(gè)人利益和集體利益，局部利益和整體利益之間的關(guān)系，形成全市農(nóng)村信用社統(tǒng)一的資金組織整體。

五是充分利用農(nóng)信銀已經(jīng)開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，利用農(nóng)民工金融服務(wù)中心平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)手段和措施，切實(shí)促進(jìn)外出農(nóng)民工匯款的增長(zhǎng)，在增加中間業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，做好留守農(nóng)民工家屬的動(dòng)員工作，提高存儲(chǔ)率，確保農(nóng)民工存款實(shí)現(xiàn)真正突破。

（二）拓寬信貸領(lǐng)域，按照利率覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的原則，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，擴(kuò)大貸款規(guī)模。一是積極完善和推廣“農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款”、“農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款”、“農(nóng)民工臨時(shí)困難幫扶貸款”等業(yè)務(wù)，大力投放信貸資金，積極支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)。

二是加快推進(jìn)“信用工程”建設(shè)步伐，堅(jiān)決糾正“棄鄉(xiāng)進(jìn)城”的錯(cuò)誤傾向。進(jìn)一步總結(jié)和推廣2009年創(chuàng)建信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)加大“信用工程”建設(shè)力度，把農(nóng)戶(hù)小額信貸，個(gè)體工商戶(hù)、中小企業(yè)、企事業(yè)單位干部職工授信貸款推向柜臺(tái)。扎實(shí)開(kāi)展好農(nóng)村信貸需求調(diào)查，掌握轄內(nèi)農(nóng)戶(hù)的信貸資金需求，及時(shí)分析農(nóng)村信貸需求的新情況、新問(wèn)題，研究新措施，并合理安排資金，確?！叭r(nóng)”需要。擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的發(fā)放面和農(nóng)戶(hù)貸款證的發(fā)放量，滿足信用狀況良好，還款來(lái)源有保障農(nóng)戶(hù)的信貸需求。完善基本適合“三農(nóng)”特點(diǎn)的服務(wù)功能，開(kāi)辦符合“三農(nóng)”特點(diǎn)的信貸品種，積極支持全市農(nóng)民增產(chǎn)增收。充分體現(xiàn)農(nóng)村信用社是“農(nóng)民自己的銀行”和“社區(qū)居民的銀行”。把農(nóng)戶(hù)小額信用貸款產(chǎn)品提升到更高的層次，站穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng)。

三是拓寬信貸支持領(lǐng)域。針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，在強(qiáng)化農(nóng)戶(hù)貸款基礎(chǔ)工作，確保滿足農(nóng)戶(hù)資金需求的前提下，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)先支持科技農(nóng)業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，突出支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；其次，樹(shù)立“大農(nóng)業(yè)”和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀念，大力支持農(nóng)民合作社、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。進(jìn)一步完善“一次核定、分次發(fā)放”的信貸管理辦法，簡(jiǎn)化貸款審批環(huán)節(jié)，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供方便快捷的信貸服務(wù)，引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)化和企業(yè)集群化發(fā)展；同時(shí)，積極支持效益好、信譽(yù)高、規(guī)模大、有發(fā)展?jié)摿Φ牡胤焦歉善髽I(yè)，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化和城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展步伐。

（三）強(qiáng)化“風(fēng)控保社”意識(shí)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

以強(qiáng)化檢查和責(zé)任落實(shí)為保證，規(guī)范信貸管理，進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

一是嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)。正確處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益之間的關(guān)系，繼續(xù)堅(jiān)持額小、分散、流動(dòng)的原則，利用政府的優(yōu)惠政策，增加抵押貸款等低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，減少擔(dān)保貸款等高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，謹(jǐn)慎進(jìn)入銀行承兌匯票等新業(yè)務(wù)，降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)。二是狠抓責(zé)任追究和貸款第一責(zé)任人制度的落實(shí)。進(jìn)一步完善貸款風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，增強(qiáng)信貸人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)當(dāng)年新發(fā)生的不良貸款在分清責(zé)任的前提下，分別對(duì)管理人和責(zé)任人進(jìn)行處罰，對(duì)違紀(jì)、違規(guī)貸款以及責(zé)任貸款造成損失的，追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)、行政責(zé)任。通過(guò)責(zé)任追究和落實(shí)貸款損失賠償制，把貸款風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸工作的全過(guò)程。三是強(qiáng)化貸款五級(jí)分類(lèi)真實(shí)性。按照省聯(lián)社要求，高質(zhì)量地組織開(kāi)展好全市農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類(lèi)真實(shí)性檢查工作。通過(guò)對(duì)貸款五級(jí)分類(lèi)的準(zhǔn)確定性，堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，力求每一筆貸款在發(fā)放時(shí)用途明確、手續(xù)齊全，第一還貸來(lái)源有保證，放得出、收得回。同時(shí)對(duì)“一次核定、分次發(fā)放”的對(duì)象，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待，及時(shí)調(diào)整，使授信金額有增有減，有保有壓。四是加大不良貸款清收力度。針對(duì)全市農(nóng)村信用社不良貸款現(xiàn)狀，各聯(lián)社成立不良貸款管理小組，建立“雙降”工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，按年、季、月下達(dá)清收任務(wù)，并通過(guò)指導(dǎo)和督促，確保人員到位、保障有力、措施具體，使“雙降”工作做到月月有任務(wù)、旬旬有目標(biāo)。五是不斷適應(yīng)新變化，切實(shí)將稽核審計(jì)工作貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，認(rèn)真組織好常規(guī)審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。嚴(yán)格按照銀監(jiān)會(huì)啟動(dòng)“防控治理活動(dòng)”的工作安排，著力構(gòu)建案件治理長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)法人機(jī)構(gòu)檢查面達(dá)50%以上。認(rèn)真組織實(shí)施“2009年至2011年案件防控治理三年規(guī)劃”的落實(shí)。

加強(qiáng)稽核隊(duì)伍建設(shè)，配足、配強(qiáng)稽核審計(jì)人員，探索各聯(lián)社稽核人員由辦事處統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核的管理模式，突出稽核審計(jì)效果。

把信貸管理制度、重要空白憑證管理、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理、利率政策執(zhí)行等作為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處各類(lèi)違章違紀(jì)行為，并及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，搞好制度的完善及督促糾改工作，有序推進(jìn)業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化，充分發(fā)揮稽核審計(jì)部門(mén)的作用。同時(shí)，抓好 “三防一?！惫ぷ鳎袑?shí)防止各類(lèi)案件事故的發(fā)生。

（四）以客戶(hù)為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境 一是加大惠民、便民金融產(chǎn)品宣傳力度。通過(guò)多種形式，大力宣傳金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)功能，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知程度。辦事處擬在2010年上半年開(kāi)展以“構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境、塑造AS信合形象”為主題的金融服務(wù)系列宣傳活動(dòng)，對(duì)農(nóng)村信用社近年來(lái)創(chuàng)新的金融產(chǎn)品進(jìn)行推廣，并結(jié)合《農(nóng)村金融知識(shí)普及讀本》的發(fā)行，將金融知識(shí)進(jìn)一步普及。各聯(lián)社因地制宜開(kāi)展業(yè)務(wù)產(chǎn)品和金融知識(shí)的普及宣傳。通過(guò)多途徑、全方位、深層次的廣泛宣傳，打造農(nóng)村信用社新業(yè)務(wù)品牌，提升AS信合新形象。

二是打造高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)。明年，全市農(nóng)村信用社要在打造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)上狠下功夫，要在城區(qū)內(nèi)存貸款規(guī)模較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配足、配齊客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理和保安人員。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、自助業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、接待投訴等工作，有效提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的滿意度。三是加大行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)監(jiān)督檢查力度。年初以來(lái)，各聯(lián)社為強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，推出了一系列有效措施，取得了較好效果，明年，要進(jìn)一步組織行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)檢查，對(duì)全市農(nóng)村信用社136個(gè)固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和5個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)要適時(shí)進(jìn)行了明察暗訪，并定期下發(fā)檢查通報(bào)。繼續(xù)實(shí)行服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制，增強(qiáng)一線員工的服務(wù)意識(shí)，有效提高全社干部員工的服務(wù)理念和工作責(zé)任感，有效推動(dòng)政風(fēng)社風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)完善電話舉報(bào)、視頻監(jiān)控、客戶(hù)滿意度測(cè)評(píng)等制度，探索網(wǎng)上投訴渠道，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)梳理，專(zhuān)題研究解決，使群眾反映的問(wèn)題全部得到了滿意的答復(fù)。

四是建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“綠色通道”。根據(jù)客戶(hù)的不同需求，各聯(lián)社要適時(shí)推出“一站式”金融服務(wù)，提高了工作效率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)，在貸款項(xiàng)目審批上，根據(jù)客戶(hù)要求采取急事急辦，特事特辦的方式。凡資料齊全、手續(xù)完備的，都做到隨到隨辦。在辦理優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款中，做到為客戶(hù)提供“星級(jí)服務(wù)”。同時(shí)，適時(shí)了解優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)農(nóng)村信用社服務(wù)品種和服務(wù)質(zhì)量的反饋情況，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期走訪“黃金客戶(hù)”制度。

五是更新服務(wù)手段，提供人性化服務(wù)。各聯(lián)社要通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)法人、有一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、關(guān)心支持農(nóng)村信用社事業(yè)的自然人等擔(dān)任“編外客戶(hù)經(jīng)理”，對(duì)存款大戶(hù)專(zhuān)門(mén)選派“編外客戶(hù)經(jīng)理”提供登門(mén)服務(wù)。切實(shí)形成農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造良好、寬松、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)環(huán)境。

（五）加大創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種力度，創(chuàng)農(nóng)信社特色品牌

一是切實(shí)從滿足企事業(yè)單位、外出務(wù)工人員跨地區(qū)金融服務(wù)需求出發(fā)，將農(nóng)信銀、自助柜員機(jī)等現(xiàn)代化金融工具與手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊工具有機(jī)結(jié)合，探索在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)跨地區(qū)賬戶(hù)管理、收付款結(jié)算、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)，使企業(yè)、打工者足不出戶(hù)就可以辦理金融業(yè)務(wù)。

二是切實(shí)開(kāi)發(fā)適合農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶(hù)的信貸產(chǎn)品。近年來(lái)，部分聯(lián)社根據(jù)本社實(shí)際開(kāi)發(fā)了一些信貸產(chǎn)品，但是，在推廣和運(yùn)作中卻未見(jiàn)明顯效果，其原因主要是脫離了AS農(nóng)村信用社本地實(shí)際，脫離了農(nóng)村信用社面對(duì)的市場(chǎng)和服務(wù)群體，而且不具備完全的可操作性，往往還沒(méi)推出就已“夭折”，或雖勉強(qiáng)推出卻形同虛設(shè)。因此，明年在信貸產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，各聯(lián)社要成立專(zhuān)門(mén)的新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，根據(jù)客戶(hù)需要，突出AS農(nóng)信社特色，適應(yīng)AS經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，滿足不同層次、不同行業(yè)種類(lèi)的客戶(hù)需求。

（六）堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化員工管理，提升隊(duì)伍素質(zhì)。一是繼續(xù)加大勞動(dòng)用工和工資分配制度改革力度。結(jié)合農(nóng)村信用社改革的實(shí)際，在用人機(jī)制上，嚴(yán)格按照省聯(lián)社的有關(guān)精神執(zhí)行，逐步形成優(yōu)勝劣汰、人盡其才、能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制。在分配制度上，進(jìn)一步完善績(jī)效工資分配辦法，真正把干部職工收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任掛鉤，體現(xiàn)多勞多得的原則，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力使全市農(nóng)村信用社形成嚴(yán)格、規(guī)范、誠(chéng)信和創(chuàng)新的風(fēng)氣，以此促進(jìn)員工不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高金融服務(wù)水平和質(zhì)量，始終保持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，提升農(nóng)村信用社的社會(huì)形象。

三是進(jìn)一步完善對(duì)中層管理人員管理制度。嚴(yán)格中層干部管理和考核，堅(jiān)持“能上能下”的干部管理原則，樹(shù)立“無(wú)功就是過(guò)”的業(yè)績(jī)觀，對(duì)業(yè)績(jī)平庸或在群眾、職工中威信較差、有不良影響的中層干部要堅(jiān)決撤換，真正做到任人唯賢、人盡其用。同時(shí)，按照省聯(lián)社 “多數(shù)穩(wěn)定，少數(shù)調(diào)整”的原則，做好縣級(jí)聯(lián)社班子的換屆工作，預(yù)計(jì)在明年11月底，全市6縣（區(qū)）聯(lián)社班子換屆選舉結(jié)束。選好配強(qiáng)縣級(jí)聯(lián)社班子，充分發(fā)揮好“火車(chē)頭”的作用。

（七）強(qiáng)化履行社會(huì)責(zé)任，提升同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一是突出創(chuàng)“優(yōu)”，踐行農(nóng)村信用社社會(huì)責(zé)任。擬通過(guò)發(fā)布農(nóng)村信用社履行社會(huì)責(zé)任承諾書(shū)的方式，在相關(guān)利益者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境和資源保護(hù)、公共利益保護(hù)等方面積極踐行社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)化公共關(guān)系管理，改進(jìn)社會(huì)公眾服務(wù)，促進(jìn)金融服務(wù)進(jìn)一步延伸。二是著眼做“強(qiáng)”，促進(jìn)農(nóng)村信用社科學(xué)發(fā)展。通過(guò)內(nèi)涵提升和外延發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，不斷做大做強(qiáng)，力爭(zhēng)形成 “AS農(nóng)村信用社特色”。加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，著力推進(jìn)以市為單位組建農(nóng)村合作（商業(yè)）銀行的步伐，培育可持續(xù)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（八）抓好黨風(fēng)廉政和基層黨的組織建設(shè)工作。

按照省聯(lián)社黨委的工作安排，進(jìn)一步做好全市農(nóng)村信用社黨風(fēng)廉政和黨的基層組織建設(shè)工作。一是辦事處配合省聯(lián)社加強(qiáng)對(duì)各縣（區(qū)）聯(lián)社黨建工作的指導(dǎo)和轄內(nèi)黨員的管理，促進(jìn)辦事處、各聯(lián)社黨的組織生活按《黨章》規(guī)定，正?；?、經(jīng)?；?，凝聚黨員力量，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用和廣大黨員的先鋒模范作用。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為員工當(dāng)好清正廉潔的楷模。著力完善懲治和預(yù)防腐敗體系，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行干部廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督，堅(jiān)決查處以權(quán)謀私、損公肥私等腐敗行為。要堅(jiān)持黨管干部的原則，本著對(duì)農(nóng)村信用社高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)防止在人事任免、員工招聘上優(yōu)親厚友、暗箱操作、“一言堂”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，為全市農(nóng)村信用社發(fā)展創(chuàng)造干干凈凈的環(huán)境、營(yíng)造清正廉潔的風(fēng)氣、構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

已經(jīng)過(guò)去的一年，AS農(nóng)村信用社積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，取得了較好的業(yè)績(jī)，但是，目前金融危機(jī)尚未見(jiàn)底，加上各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶農(nóng)村市場(chǎng)的步伐進(jìn)一步加快，農(nóng)村信用社發(fā)展仍然面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，因此，全市農(nóng)村信用社在明年的工作中將繼續(xù)深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省聯(lián)社制定的工作目標(biāo)，戒驕戒躁、扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)村信用社新的跨越。

第三篇：網(wǎng)銷(xiāo)工作總結(jié)

篇一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 公司領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在2010取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)2010個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、工作情況：

1、熟悉了解公司

我于2010年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。春季大車(chē)展中，我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2010年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車(chē)69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車(chē)3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

2010年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對(duì)于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

三、完成2011年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在2011年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在2011年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。2、新聞、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

2011年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上以提車(chē)作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。3、電話營(yíng)銷(xiāo)

在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶(hù)在多很多，2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量，電話營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶(hù)的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。

4、促進(jìn)銷(xiāo)量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，2011年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、總結(jié)語(yǔ)篇二：網(wǎng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié) 網(wǎng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)

成都皇爵裝飾于二零一三年正式成立，本人也有幸成為皇爵裝飾的一員。

二零一三年十月網(wǎng)銷(xiāo)部正式成立，通過(guò)對(duì)以前的網(wǎng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始了網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)的搭建。從建網(wǎng)站開(kāi)始。在大家的建議下建立公司的一個(gè)官網(wǎng)。

網(wǎng)銷(xiāo)的本職工作：

另外最重要的一點(diǎn)也是最難得一點(diǎn)就是與設(shè)計(jì)師的溝通和配合形成簽單或者收定金。這一點(diǎn)包括我自己都要更加的歷練和參與培訓(xùn)。

前期在網(wǎng)絡(luò)的各大論壇渠道發(fā)布免費(fèi)的信息和公司的基本情況，盡快使網(wǎng)站能夠被百度搜錄。在11月的時(shí)候網(wǎng)站終于被百度收錄了。但是網(wǎng)站的權(quán)重并不高，這一點(diǎn)值得反思，可能前期網(wǎng)站上面的內(nèi)容不夠規(guī)范和簡(jiǎn)潔。目前公司網(wǎng)站進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。

人事招聘：

本來(lái)這些是該由前臺(tái)或者行政完成，但是前期行政比較忙。自己也木有放在心上，從剛開(kāi)始的兩人到目前的三人，雖然漲幅不大但是考慮的公司的成本問(wèn)題所以就暫停了招聘，由于裝修銷(xiāo)售比較枯燥尤其是網(wǎng)銷(xiāo)，工資較低，所以如何留住人是最頭疼的問(wèn)題，管理者需要給新到的同事，更多的關(guān)心和幫助，幫助其理解裝修這一點(diǎn)很重要.理解公司的服務(wù)。言談舉止必須做出榜樣，這樣才可以樹(shù)立起本公司的價(jià)值觀和人生觀。最后才是真正的技能和談判技巧。目前該工作已經(jīng)完成。

業(yè)績(jī)問(wèn)題：

這是任何一家公司的重點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)銷(xiāo)今年三個(gè)月的時(shí)間從一個(gè)人到現(xiàn)在的三個(gè)人。還無(wú)法完成公司給予的業(yè)績(jī)目標(biāo)，我分析了有一點(diǎn)原因第一：網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不好 肯定我是最大責(zé)任，沒(méi)有帶領(lǐng)好大家 沒(méi)有給大家做出榜樣，個(gè)性比較急一點(diǎn)（已經(jīng)慢慢改正了）沒(méi)有和設(shè)計(jì)師溝通好，對(duì)待的客戶(hù)的判斷也不明確，上過(guò)幾次當(dāng)。得到過(guò)幾次教訓(xùn)（主要是溫江客戶(hù)）必須要足夠多的心眼，清楚的人士客戶(hù)，不能被客戶(hù)牽著走，要（引導(dǎo)式交流，培訓(xùn)式是的溝通）。這一點(diǎn)我做出了深刻的檢討。

第二：網(wǎng)銷(xiāo)人員之間的配合問(wèn)題，這一點(diǎn)還不夠，沒(méi)有讓每個(gè)人的價(jià)值和作用大會(huì)最大化。這一點(diǎn)責(zé)任還是我，沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行足夠多的培訓(xùn)和細(xì)致的分析。這一點(diǎn)已經(jīng)再改正了。第三：公司在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容不夠多，曝光度不夠高.排名不高.第四：在設(shè)計(jì)師和客戶(hù)之間沒(méi)有協(xié)調(diào)好兩方的意見(jiàn)。

第五;沒(méi)有給大家更多明確的目標(biāo)和培訓(xùn)更多有效的方法（這一點(diǎn)是已經(jīng)慢慢改正了）任何一個(gè)部門(mén)的人都不可能單獨(dú)完成一項(xiàng)工作，尤其是銷(xiāo)售這種需要量的工作，與公司各部門(mén)的同事都要和睦相處，將自己的才能和經(jīng)驗(yàn)無(wú)限度的發(fā)揮，這樣做有利于自己有利于公司的發(fā)展。這一點(diǎn)目前我們已經(jīng)達(dá)成共識(shí)了。

觀察其他公司的變化： 這一點(diǎn)也很重要是，每一家的公司都是獨(dú)一無(wú)二的，有許多的技巧和網(wǎng)銷(xiāo)技巧都是值得借鑒，列如套餐公司在怎么做網(wǎng)銷(xiāo) 知名公司在怎么做網(wǎng)銷(xiāo) 哪一家公司發(fā)展的最快 等等這些問(wèn)題都是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持做長(zhǎng)期分析總結(jié)的。

總結(jié)和反思是做好網(wǎng)銷(xiāo)的必須具備的素質(zhì)和習(xí)慣。

希望二零一四年是我們網(wǎng)銷(xiāo)的突飛猛進(jìn)的一年，可以為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上就是本人對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)二零一三年的工作總結(jié) 總結(jié)人：楊鎮(zhèn)聰篇三：網(wǎng)銷(xiāo)部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)銷(xiāo)部8月份個(gè)人個(gè)工作總結(jié)報(bào)告

金秋送爽丹桂飄香，在秋風(fēng)中我們圓滿結(jié)束了八月以來(lái)的所有工作，再此，感謝關(guān)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，讓我在新的一個(gè)月又有了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累；同時(shí)感謝我的同事們，在生活中的幫助和理解，感謝你們！接下來(lái)請(qǐng)?jiān)试S我如實(shí)匯報(bào)一下八月個(gè)人的工作總結(jié)。我自7月分進(jìn)入北京今朝裝飾西安直營(yíng)分公司以來(lái)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下系統(tǒng)的而了解了今朝裝飾。2005年今朝裝飾帶著先進(jìn)的整體生態(tài)家居理念落戶(hù)西安，為西安的裝行業(yè)帶了一股新的血液。今朝裝飾憑借獨(dú)特的核心優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大，從街面店到建材市場(chǎng)店，從租賃房產(chǎn)到利君v時(shí)代自購(gòu)房產(chǎn)，從規(guī)模較小的整體生態(tài)展示中心到上萬(wàn)平米的精品大家居團(tuán)購(gòu)中心，無(wú)不佐證今朝在西部快速發(fā)展，從消費(fèi)者最信賴(lài)的家裝公司，重合同守信用企業(yè)，優(yōu)質(zhì)施工質(zhì)量獎(jiǎng)到十大影響力品牌企業(yè)，等從各級(jí)媒體、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)到西安市人民政府頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)不勝枚舉，無(wú)不證實(shí)今朝在西部的茁壯成長(zhǎng)。

陜西今朝建筑設(shè)計(jì)工程有限公司以整體生態(tài)家居設(shè)計(jì)為理念，以個(gè)性化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品為支撐，以預(yù)警式標(biāo)桿工程為保障，以全城服務(wù)為血液，以前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略為引導(dǎo)，品牌效應(yīng)日益提升，客戶(hù)口碑逐步見(jiàn)好，發(fā)展基礎(chǔ)日漸夯實(shí)，陜西今朝建筑設(shè)計(jì)工程有限公司將繼續(xù)擁五大優(yōu)勢(shì)，做一流家裝，為西部的裝飾行業(yè)的規(guī)范發(fā)展做出必要的貢獻(xiàn)。

雖然在炎熱的季節(jié)中，裝修迎來(lái)了淡季，但是大家并沒(méi)有放慢腳步。一如既往我們?cè)趯ふ倚碌耐黄泣c(diǎn)，想要將自己的事業(yè)做得更好更強(qiáng)。在每天的晨會(huì)中我們彼此分享經(jīng)驗(yàn)和心得，增進(jìn)彼此的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。在互相的理解和配合中計(jì)劃新的一天的工作，這樣的交流結(jié)果使我們?cè)诿恐苊吭碌墓ぷ髦杏辛诵碌囊?guī)劃，這是非常值得我們堅(jiān)持去做的事情。

在周末，會(huì)去大店進(jìn)行看工地活動(dòng)。在總部會(huì)結(jié)識(shí)不同的前輩，與他們交流會(huì)得到一些新的啟發(fā)，不僅了解了其他部門(mén)的實(shí)際情況同時(shí)還對(duì)公司一周的進(jìn)展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活動(dòng)的舉行中我們不僅要做好自己手中的工作同時(shí)還要思考關(guān)于客戶(hù)來(lái)源的問(wèn)題，如何采用最好的辦法吸引客戶(hù)成了我們最首要的任務(wù)。隨著不斷地磨合以及調(diào)整八月份我們又進(jìn)入了一個(gè)新的模式，在新的小組的配合下我們有了新的起色，這是值得大家去慶祝的事。

生活中我們也許每天都在忙碌但是在閑暇時(shí)刻我們也會(huì)停下手中的活去聆聽(tīng)自己的心聲。關(guān)于本月我個(gè)人認(rèn)為在裝修知識(shí)這一塊兒有了很大的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓(xùn)和講解以及同事的指導(dǎo)，將裝修知識(shí)了解了很多，這對(duì)以后開(kāi)展工作起到了很大的幫助。接著就是對(duì)客服的接管，一開(kāi)始我對(duì)這個(gè)任務(wù)很陌生，甚至接電話時(shí)出現(xiàn)漏洞，但是經(jīng)過(guò)多聽(tīng)多接觸以及大家的指導(dǎo)我進(jìn)步了很多，我指導(dǎo)這離專(zhuān)業(yè)還差很遠(yuǎn)，但是我相信只要不斷地堅(jiān)持、嘗試、總有一天我會(huì)變得更專(zhuān)業(yè)。關(guān)于采集信息和編輯文字，這位本就屬于我的專(zhuān)業(yè)，我想我不是要將文字隨意的組合起來(lái)，每一個(gè)文字都被賦予神奇的力量，如何玩轉(zhuǎn)文字寫(xiě)出更好的塑材是我目前最大的挑戰(zhàn)。本月的案例配圖進(jìn)展的非常順利，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練個(gè)人的配圖速度已經(jīng)有了很大的提高。

以上是關(guān)于我個(gè)人的進(jìn)步，但是我人有很多不足，需要彌補(bǔ)。首先是對(duì)于工作的馬虎，有時(shí)候?qū)懲旮遄記](méi)有認(rèn)真去檢查沒(méi)有核實(shí)以至于經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)此我表示我在以后的的工作中會(huì)提高質(zhì)量，保證文字的正確性；其次是關(guān)于對(duì)本職工作的突破，沒(méi)有做到創(chuàng)新可言，在這一點(diǎn)我想我會(huì)給自己時(shí)間慢慢吸收所學(xué)知識(shí)加以整合創(chuàng)新；最后就是在性格上比較急躁，遇事不冷靜，思考不成熟，我希望在新的一個(gè)月的時(shí)間中我能慢慢改掉這些不足，爭(zhēng)取突破自己。

九月我們將迎來(lái)裝修的旺季，我希望大家能同心協(xié)力，互相攙扶、幫助，爭(zhēng)取在個(gè)人的崗位上有所突破，用所學(xué)知識(shí)在所在崗位充分發(fā)揮職能，在今朝裝飾的帶領(lǐng)下簽下屬于自己的訂單，在今朝裝飾汪曉不得帶領(lǐng)下得到自己的第一筆獎(jiǎng)勵(lì)。成功總是留給又準(zhǔn)備的人，做一個(gè)勤奮的、有上進(jìn)心的人在生活中多學(xué)多做我們才會(huì)越來(lái)越靠近成功。希望在新的一個(gè)月大家攜手共進(jìn)共創(chuàng)今朝盛世繁華！2014年8月31日 施星語(yǔ)

第四篇：吉首市2008年上半年招商引資工作總結(jié)

桂陽(yáng)2008年上半年招商引資工作總結(jié)

2008-06-12 15:21 文章來(lái)源：桂陽(yáng)縣商務(wù)局 文章類(lèi)型：原創(chuàng) 內(nèi)容分類(lèi)：調(diào)研

一、工作現(xiàn)狀

（一）今年以來(lái)的工作。

1、制定下發(fā)了兩個(gè)文件。即制定下發(fā)了《桂陽(yáng)縣2008年招商引資工作實(shí)施方案》，安排部署了全年工作；制定下發(fā)了《桂陽(yáng)縣2008年招商引資工作目標(biāo)管理考核辦法》，并與全縣81個(gè)單位，39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了全年招商引資目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

2、兌現(xiàn)了往年招商引資中介人獎(jiǎng)勵(lì)。年前政府拿出130余萬(wàn)元，兌現(xiàn)了2004、2005招商項(xiàng)目中介人獎(jiǎng)勵(lì)。2006至2007中介人獎(jiǎng)勵(lì)正在摸底和評(píng)審中。

3、啟動(dòng)了“四庫(kù)”建設(shè)。即招商項(xiàng)目庫(kù)、客商庫(kù)、現(xiàn)有企業(yè)庫(kù)、在外知名人士庫(kù)。已配合縣發(fā)改局篩選、包裝了30多個(gè)產(chǎn)業(yè)招商項(xiàng)目，正在編印中英文版《桂陽(yáng)投資指南》，制作了招商引資專(zhuān)題宣傳片。

4、開(kāi)展了以小分隊(duì)招商和委托代理招商為主的聯(lián)絡(luò)引進(jìn)工作?？h委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)先后四次親自帶隊(duì)赴廣東、深圳、東莞、江門(mén)、長(zhǎng)沙等地上門(mén)招商，召開(kāi)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)?？h招商局通過(guò)聯(lián)絡(luò)在外老鄉(xiāng)、省、市招商局、貿(mào)促會(huì)、東莞辦事處等每月邀請(qǐng)并接待前來(lái)考察的外商10余批。通過(guò)縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭小分隊(duì)招商和委托代理招商，洽談引進(jìn)了一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。

5、跟蹤并服務(wù)了一批招商項(xiàng)目。目前跟蹤的意向項(xiàng)目有：高星級(jí)酒店及商住開(kāi)發(fā)、鋁基石墨復(fù)合材料、生物質(zhì)能發(fā)電、電解銅生產(chǎn)、臺(tái)達(dá)電子、石墨加工、楠竹開(kāi)發(fā)與加工、電控設(shè)備生產(chǎn)等，總投資近50億元以上。服務(wù)的合同在建項(xiàng)目有：干法水泥、硫酸生產(chǎn)、智能化生豬養(yǎng)殖、得華礦業(yè)、亞泰制鞋、管道燃?xì)?、郴桂礦業(yè)、桉樹(shù)種植、杰鵬金牧、富氧鉛冶煉、富雷數(shù)碼、鴻華礦業(yè)、順發(fā)制衣、尚卿礦業(yè)等。

6、做好參加“滬洽會(huì)”、“香港招商活動(dòng)周”等招商活動(dòng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（二）取得的主要成效。

1-5月，全縣招商引資工作來(lái)勢(shì)好、成效大、后勁足，呈現(xiàn)出“四多”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。表現(xiàn)在：客商來(lái)得多，戰(zhàn)略投資者多，合同、意向項(xiàng)目多，大項(xiàng)目多（見(jiàn)附表）。

今年以來(lái)，我局共接待前來(lái)我縣考察洽談項(xiàng)目的美國(guó)、韓國(guó)、香港、臺(tái)灣、廣東等國(guó)內(nèi)外客商40余批，其中不乏戰(zhàn)略投資者。如世界500強(qiáng)企業(yè)臺(tái)達(dá)電子、上市公司武漢凱迪、江蘇陽(yáng)光、山東晨鳴、湖南有色等。新引進(jìn)合同項(xiàng)目17個(gè)，總投資15.2億元，其中農(nóng)業(yè)項(xiàng)目2個(gè)，總投資2.15億元；工業(yè)項(xiàng)目8個(gè)，總投資6.85億元；基礎(chǔ)設(shè)施及三產(chǎn)項(xiàng)目7個(gè)，總投資6.2億元。在談意向項(xiàng)目11個(gè)，總投資50億元以上。新引進(jìn)的合同項(xiàng)目中，投資額過(guò)億元的項(xiàng)目有5個(gè)，意向項(xiàng)目中投資過(guò)億元的項(xiàng)目有5個(gè)。

（三）存在的主要問(wèn)題。

1、氛圍不夠濃。突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是不敢“親商”。郴州腐敗案發(fā)生后，少數(shù)干部怕接觸外商，不敢優(yōu)惠、讓利于外商，造成一些外商不敢大膽投資，干部不敢大膽服務(wù)。二是部門(mén)配合不力。個(gè)別部門(mén)認(rèn)為招商引資是專(zhuān)業(yè)部門(mén)的事，與已無(wú)關(guān)。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，“你招商，我收費(fèi)”。三是“上熱下冷”。今年來(lái)，縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨招商一線，聯(lián)絡(luò)引進(jìn)項(xiàng)目。而全縣已簽?zāi)繕?biāo)管理責(zé)任書(shū)的120個(gè)單位中，1-5月有新引進(jìn)項(xiàng)目和在談項(xiàng)目的單位不足20%，大部分單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)招商引資工作束手無(wú)策，既無(wú)招商線索，也無(wú)招商項(xiàng)目，存在“上熱下冷”現(xiàn)象。

2、硬環(huán)境不夠硬。園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，儲(chǔ)備土地少（僅三百余畝）、標(biāo)準(zhǔn)廠房不足（現(xiàn)無(wú)房可租），道路、通訊網(wǎng)絡(luò)不暢等制約了內(nèi)移項(xiàng)目的引進(jìn)。去年至今，我局接待的上百批次客商中大部分提出的首要條件是租廠房，其次是土地和用工。香港南華鐘表來(lái)我縣考察2次，最終因無(wú)廠房和土地于上月落戶(hù)到郴州有色工業(yè)園（總投資3000萬(wàn)美元）。

3、軟環(huán)境不夠軟。一是招商優(yōu)惠政策有待完善，比較成本優(yōu)勢(shì)不明顯。市政府2005年頒發(fā)的1號(hào)文件中有關(guān)收費(fèi)、用地、用電等政策落實(shí)不到位且過(guò)時(shí)，企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的用地、用水、用工、廠房租金等與珠三角比較，優(yōu)勢(shì)不明顯，與江西贛州比有較大差距且配套能力弱，物流成本高，吸引力不強(qiáng)。二是企業(yè)用工仍較困難。目前我縣引進(jìn)的三家加工貿(mào)易企業(yè)缺工達(dá)1500人以上，影響了企業(yè)的發(fā)展壯大。三是少數(shù)執(zhí)法部門(mén)檢查次數(shù)多、收費(fèi)隨意性大，重罰款、輕服務(wù)；企業(yè)周邊環(huán)境不好。如：少數(shù)部門(mén)去年對(duì)步步高超市罰款高達(dá)10余萬(wàn)元；近期礦產(chǎn)品加工企業(yè)反映的工商年檢收費(fèi)高達(dá)幾千上萬(wàn)元不等；園區(qū)等通訊線路被盜現(xiàn)象嚴(yán)重，子龍工業(yè)區(qū)下崗工人及村民到云桂、銀星公司阻工等。

二、對(duì)策建議

當(dāng)前及今后一段時(shí)期我縣的招商引資工作要圍繞縣委“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓沿海產(chǎn)業(yè)內(nèi)移，湘南大開(kāi)發(fā)等機(jī)遇。按照內(nèi)外資并重，大小項(xiàng)目并重，引管并重的原則。切實(shí)優(yōu)化投資環(huán)境，創(chuàng)新招商工作機(jī)制，突出園區(qū)招商，主動(dòng)承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提升招商引資工作質(zhì)量和水平，主要在三個(gè)方面下功夫：

（一）在夯實(shí)招商基礎(chǔ)上下功夫。

1、抓好招商項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、包裝、推介。由發(fā)改局牽頭，組織商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)土、企業(yè)局等有關(guān)部門(mén)，開(kāi)發(fā)包裝一批附加值高，帶動(dòng)能力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。如以礦產(chǎn)品精深加工（石墨、高嶺土、鉛鋅、銅、金銀、錳等）為重點(diǎn)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；以農(nóng)林開(kāi)發(fā)加工和生豬規(guī)模化養(yǎng)殖為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；以高星級(jí)酒店、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)等為重點(diǎn)的第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

2、抓好園區(qū)平臺(tái)建設(shè)。多方籌資，按照“一園四區(qū)”規(guī)劃要求和功能定位，迅速啟動(dòng)園區(qū)道路，儲(chǔ)備土地，標(biāo)準(zhǔn)廠房等建設(shè)。近日，市政府已明確每年市財(cái)政安排資金5000萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)用于承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移所需的園區(qū)平臺(tái)建設(shè)，省里也將安排專(zhuān)項(xiàng)資金，正拿方案對(duì)園區(qū)儲(chǔ)備土地、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)、租金等給予補(bǔ)貼，我們不能錯(cuò)失良機(jī)。

3、抓好投資軟環(huán)境的改善。一是修訂完善鼓勵(lì)投資優(yōu)惠、規(guī)范收費(fèi)、中介人獎(jiǎng)勵(lì)等政策。二是組建經(jīng)濟(jì)環(huán)境“110”，及時(shí)受理、處理外來(lái)投資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種困難和問(wèn)題，減少和杜絕“三亂”。建議優(yōu)化辦、紀(jì)委行政效能室、招商局等部門(mén)抽調(diào)人員合署辦公；縣長(zhǎng)公開(kāi)電話與企業(yè)投訴電話聯(lián)動(dòng)。對(duì)重點(diǎn)外來(lái)投資客商發(fā)放投資者證，免除除違反刑責(zé)以外的檢查、罰款等。四是加強(qiáng)部門(mén)配合。如勞動(dòng)、教育、廣電、招商等部門(mén)配合解決企業(yè)“用工難”問(wèn)題。

（二）在創(chuàng)新招商方式上下功夫。

按照“大活動(dòng)少搞、小分隊(duì)勤跑，以商招商不能少，委托代理招商重點(diǎn)探討”這一招商思路，建立多層次招商引資網(wǎng)絡(luò)。一是縣四家領(lǐng)導(dǎo)帶頭招商。招商部門(mén)根據(jù)搜集到的招商線索，隨時(shí)派出小分隊(duì)赴外招商。二是開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)招商。利用桂陽(yáng)招商網(wǎng)、桂陽(yáng)商務(wù)之窗等網(wǎng)絡(luò)資源，大力推介桂陽(yáng)及招商項(xiàng)目。三是嘗試委托代理招商工作。通過(guò)走訪沿海商會(huì)、企業(yè)主、在外知名人士等，聘請(qǐng)招商代理，開(kāi)展委托招商工作，已做好一個(gè)方案。

（三）在落實(shí)招商責(zé)任上下功夫。

1、落實(shí)招商項(xiàng)目跟蹤服務(wù)責(zé)任制。建立“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”跟蹤服務(wù)工作機(jī)制，貫穿洽談、引進(jìn)、建設(shè)、投產(chǎn)前后全過(guò)程；實(shí)行“定企業(yè)、定進(jìn)度、定措施、定獎(jiǎng)罰、包發(fā)展環(huán)境”的“四定一包”制度。招商部門(mén)定期將在談意向、合同、續(xù)建等項(xiàng)目搜集整理，明確任務(wù)，提出班子搭建方案，交討論通過(guò)后實(shí)施。

2、加大招商引資目標(biāo)管理考核力度。既考核“引鳳”成效，又考核“筑巢”工作。建立招商引資目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金制度。定期通報(bào)招商引資任務(wù)完成情況，對(duì)招商引資有功人員給予精神上和物質(zhì)上雙重獎(jiǎng)勵(lì)。

第五篇：縣級(jí)聯(lián)社黨務(wù)工作總結(jié)

XX縣農(nóng)村信用聯(lián)社 二○○九黨務(wù)工作總結(jié)

2009年，XX縣聯(lián)社黨委在省聯(lián)社、市辦黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，充分發(fā)揮黨的“三大作用”，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，調(diào)動(dòng)了各方面的積極因素，有力地促進(jìn)了我單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，圓滿完成了省聯(lián)社、市辦分配的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2009黨務(wù)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用

一年來(lái)，聯(lián)社持之以恒地堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)對(duì)班子成員的理論學(xué)習(xí)和思想教育。利用黨委中心組學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神、十七屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的法規(guī)條例，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力使用的監(jiān)督，抓好案件防范和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作。在黨委中心組學(xué)習(xí)上，做到：學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有心得，使中心組學(xué)習(xí)真正成了“增強(qiáng)班子素質(zhì)，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，提高班子戰(zhàn)斗力”的有效手段。在工作方法上，聯(lián)社始終堅(jiān)持黨的民主集中制的工作原則，凡屬人事變動(dòng)、物資購(gòu)進(jìn)、基建項(xiàng)目等重大問(wèn)題，都經(jīng)集體討論，集體研究，均做到了手經(jīng)千萬(wàn)，珍惜分文，民主公開(kāi)，公開(kāi)透明。為使黨委工作做到有地點(diǎn)、有制度，聯(lián)社建立了黨員活動(dòng)室，制訂了三會(huì)一課制度、黨員活動(dòng)日制度、組織發(fā)展制度、廉政建設(shè)制度，使每個(gè)黨員干部時(shí)時(shí)牢記，時(shí)時(shí)約束自己。

除此之外，黨委委員還積極參加宣傳部、組織部組織的科級(jí)干部理論考試和培訓(xùn)，持之以恒地落實(shí)民主生活會(huì)制度，把過(guò)好“雙重”組織生活作為一項(xiàng)鐵的紀(jì)律去狠抓落實(shí)，使每個(gè)黨委成員對(duì)照要求找差距，最終達(dá)到化解矛盾，消除分岐，理順情緒，統(tǒng)一思想，促進(jìn)工作的目的。

二、加強(qiáng)黨支部隊(duì)伍建設(shè)和黨員基本素質(zhì)教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

為使聯(lián)社黨組織建設(shè)走上制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化的軌道，健全完善了基層黨組織建設(shè)的各項(xiàng)制度，按時(shí)、按要求召開(kāi)民主生活會(huì)，做到了時(shí)間、內(nèi)容、人員三落實(shí)，使民主生活會(huì)的質(zhì)量得到不斷提高。黨建工作的加強(qiáng)，使黨委凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，從而順利完成了年初簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

今年以來(lái)，聯(lián)社繼續(xù)在全體黨員干部中開(kāi)展“講學(xué)習(xí)比務(wù)實(shí)創(chuàng)新，講政治比思想素質(zhì)，講正氣比廉潔自律”的“三講三比”活動(dòng)。（1）講學(xué)習(xí)比務(wù)實(shí)創(chuàng)新。堅(jiān)持每月一次的黨課制度，采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，先后組織黨員干部認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨中央召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告，使廣大黨員干部充實(shí)了思想，改進(jìn)了作風(fēng)，推動(dòng)了工作。（2）講政治比思想素質(zhì)。聯(lián)社旗幟鮮明地把政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治敏銳性作為職工入黨、聘干的首要條件。堅(jiān)持每年一次的黨員評(píng)議黨支部成員，半年一次的民主評(píng)議黨員和中層干部活動(dòng)。（3）講正氣比廉潔自律。充分利用黨委活動(dòng)日時(shí)間，利用現(xiàn)代化電教手段，在黨員干部中深入持久地開(kāi)展了反腐倡廉教育片和正、反兩面案例教育活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)《中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)關(guān)于共產(chǎn)黨員在經(jīng)濟(jì)方面違規(guī)違紀(jì)處分的若干規(guī)定》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等系列黨風(fēng)廉政建設(shè)的法規(guī)條例，由此加強(qiáng)黨委隊(duì)伍建設(shè)和黨員的素質(zhì)教育。一年來(lái)，黨委委員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，各負(fù)其責(zé)，扎實(shí)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)

為推進(jìn)聯(lián)社文明創(chuàng)建工作的扎實(shí)開(kāi)展，聯(lián)社成立了文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)文明創(chuàng)建工作辦公室，制訂了完整的實(shí)施方案，并在轉(zhuǎn)變干部職工工作作風(fēng)，建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍方面下功夫，繼續(xù)把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（1）今年，從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子到工作人員，要求均積極深入基層和農(nóng)村第一線，指導(dǎo)、幫助并解決基層存在的實(shí)際問(wèn)題和困難。繼續(xù)實(shí)行分片包社責(zé)任制，實(shí)行包片包社領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人每月下鄉(xiāng)不得低于10個(gè)工作日的辦法，使全體干部職工著實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，撲下身子辦實(shí)事，做好事。

（2）為著力抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，聯(lián)社積極開(kāi)展崗位練兵和職工培訓(xùn)，先后舉行了微機(jī)操作員、信貸員、稽核員、監(jiān)察員、會(huì)計(jì)等崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)其科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)操作技能及法律法規(guī)、世貿(mào)規(guī)則方面的培訓(xùn)，提高了干部職工的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)操作水平，在全轄營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

（3）熱心奉獻(xiàn)，創(chuàng)“愛(ài)心工程”。把“勇獻(xiàn)愛(ài)心，熱心資助”、建造“愛(ài)心工程”作為支持社會(huì)福利事業(yè)，樹(shù)立單位自身形象的切入點(diǎn)，凡是社會(huì)福利工作，均積極參與，熱心捐助，把有限的費(fèi)用和創(chuàng)收效益用于各類(lèi)社會(huì)公益事業(yè)上。2007年以來(lái)，聯(lián)社積極參與“愛(ài)心助教、愛(ài)心助殘”等活動(dòng)，全體員工共捐資XX萬(wàn)元；在去年組織的抗震救災(zāi)活動(dòng)中，先后組織職工兩次捐款5萬(wàn)元，聯(lián)社本身捐出款項(xiàng)共計(jì)XXXX元，總計(jì)XXXXX元。

四、加強(qiáng)宣傳工作力度，促各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

宣傳工作是拉近社群距離，樹(shù)立信合光輝形象的切入點(diǎn)。今年，聯(lián)社分別采用懸掛橫幅、印制墻體廣告、版面、制作燈箱、參與各種社會(huì)公益活動(dòng)等形式進(jìn)行廣泛的宣傳活動(dòng)，并利用“雙節(jié)”期間與縣委宣傳部等部門(mén)聯(lián)合舉行了XX縣“信合杯”民間藝術(shù)大賽和民間戲曲調(diào)演等豐富多采、風(fēng)格迥異的慶“雙節(jié)”文化娛樂(lè)活動(dòng)，樹(shù)立了農(nóng)村信用社的嶄新形象。根據(jù)上級(jí)安排部署，聯(lián)社通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、版面等形式，走上街頭為群眾宣傳人民幣知識(shí)和普法宣傳，受到了群眾的歡迎和稱(chēng)贊，從而擴(kuò)大了社會(huì)影響力，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。

總之，2009年，聯(lián)社的黨建工作得到穩(wěn)健開(kāi)展，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足，離黨和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求還存在一些距離，如對(duì)黨員、職工的學(xué)習(xí)教育工作抓得還不夠具體，黨員職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等等，在今后的工作中，我們XX縣聯(lián)社黨委將以黨的十六大精神為指針，不斷探索新的工作思路，尋求新的發(fā)展機(jī)遇，采取新的工作措施和辦法，努力促進(jìn)黨建工作的深入開(kāi)展，以此促進(jìn)XX農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，以更好地為XX縣各界人士服好務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

XXX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨委

二○○九年一月五日