第一篇：依法民主科學(xué)管理全力打造和諧社區(qū)

依法民主科學(xué)管理 全力打造和諧社區(qū)

宿遷市宿城區(qū)洋河鎮(zhèn)南街社區(qū)

洋河鎮(zhèn)南街社區(qū)居委會于2001 年6月由原新化和西俞兩個村合并而成，轄區(qū)占地3.2平方公里，常住戶759戶，常住人口2813人，居委會現(xiàn)有工作人員7人，主任1名、副主任1名、委員5名。從實踐“三個代表”重要思想，構(gòu)建社會主義和諧社會的高度出發(fā)，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和民主自治，堅持以人為本和服務(wù)居民，依法建居，科學(xué)管居，和諧興居，堅持體制創(chuàng)新與機制創(chuàng)新并舉，軟件完善與硬件建設(shè)同步，重心下移與強化自治結(jié)合，緊緊圍繞“打造文明溫馨家園、創(chuàng)建和諧南街”的奮斗目標(biāo)，堅持從社區(qū)實際出發(fā)、從群眾的需求做起，有針對性地開展創(chuàng)建活動，確定了以社區(qū)為載體，以居民為主體，以提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)，以“社區(qū)居民無小事”為宗旨，從社區(qū)辦公場地建設(shè)入手，全面完善社區(qū)服務(wù)功能，加強規(guī)范化管理，不斷增強社區(qū)民主自治的透明度、參與度，營造人與自然、人與人之間的和諧氛圍，努力把南街社區(qū)創(chuàng)建成一個環(huán)境整潔優(yōu)美、生活方便舒適、居民和睦相處、治安秩序井然的和諧溫馨家園?，F(xiàn)將南街社區(qū)和諧創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用 我們社區(qū)黨支部在創(chuàng)建和諧示范社區(qū)的過程中，在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、“雙帶”等工作中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。

（一）加強班子建設(shè)。社區(qū)黨支部堅持優(yōu)中選優(yōu)，努力打造一流支部班子，提出“開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)和“讓黨員做到的，班子成員首先做到”的具體要求，在班子成員中提出了“四個必須”：班子成員必須思想上、言行上率先垂范；必須團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力；在工作的關(guān)鍵時刻必須到位，在黨員、群眾最需要之時雪中送炭；班子成員通過溝通協(xié)調(diào)，必須營造和諧氛圍。我們黨支部現(xiàn)有4個黨小組，共有黨員70名。

（二）加強制度建設(shè)。社區(qū)黨支部先后制定了組織生活、黨員管理、聯(lián)系群眾等各項工作制度，建立健全黨支部組織生活制度、社區(qū)流動黨員管理制度、民主生活會制度等。社區(qū)還建立了“六到家”的工作制度，即家庭糾紛調(diào)解到家、有病住院看望到家、新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗待業(yè)安臵到家。黨組織成員崗位職責(zé)明確，支部學(xué)習(xí)每月一次，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。幾年來，我們始終將開展豐富多彩的活動作為團(tuán)結(jié)黨員、教育黨員的重要途徑，在黨員中開展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園”、“一名黨員一面旗，一片真情獻(xiàn)社區(qū)”、在建黨節(jié)組織黨員參觀英雄紀(jì)念碑，重溫黨史、參觀反腐圖片展等等主題活動，不僅豐富了組織生活，教育了廣大黨員，更是深深地感染了社區(qū)的居民群眾，“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”已經(jīng)成為居民的共同心聲。

（三）積極發(fā)揮帶頭作用。社區(qū)黨支部以“民心工程”活動為載體，確立了“核心在組織、專心抓黨員、熱心辦實事、真心換民心”的工作思路，把黨的工作落實到溫暖民心、穩(wěn)定民心、贏得民心上。我社區(qū)黨支部開展“有困難找黨員”服務(wù)活動，為社區(qū)居民解決各種工作生活問題60余起，把黨組織的溫暖送到家。同時，社區(qū)根據(jù)黨員身體狀況、愛好特長等情況，先后組建了義務(wù)巡邏隊、家庭糾紛調(diào)解隊，文明勸導(dǎo)隊等多支志愿者隊伍，在社區(qū)居民中得到廣泛贊譽。在黨員的示范引領(lǐng)下，社區(qū)群眾參與社區(qū)建設(shè)的熱情高漲。

二、齊抓共管，推進(jìn)民主自治

在認(rèn)真遵循《居民委員會組織法》的基礎(chǔ)上，不斷完善新型社區(qū)管理體制，進(jìn)一步加強社區(qū)組織建設(shè)，探索社區(qū)建設(shè)新模式，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

1、建章立制，夯實自治基礎(chǔ)。在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們設(shè)立居民代表大會，建立居民自治小組，制定《居民公約》《社區(qū)自治章程》《志愿者服務(wù)管理制度》《社區(qū)事務(wù)聽證會制度》《居民代表提案制度》《社區(qū)居務(wù)公開制度》《社區(qū)專職工作者述職和民主評議制度》等，增強社區(qū)自我管理、自我服務(wù)和自我教育功能。

2、推行居務(wù)自治，接受各級監(jiān)督。我社區(qū)建立和完善各項規(guī)章制度，設(shè)立了居民代表大會、協(xié)商議事會，定期召開會議，聽取居民對社區(qū)建設(shè)的意見及建議。三年來，社區(qū) 居民代表共提出涉及社區(qū)治安、衛(wèi)生、老年活動、社區(qū)管理等合理化建議20余條，對這些建議能及時解決的，我們立刻給予答復(fù)，對重大決議，我社區(qū)首先擬定實施方案，在居民代表中征求意見，經(jīng)代表們表決通過后積極加以落實。三年來，我社區(qū)經(jīng)代表提議通過并完成的重大事項有：酒瓶市場整頓，安臵小區(qū)規(guī)劃建設(shè)，康居示范小區(qū)規(guī)劃建設(shè)，轄區(qū)道路鋪設(shè)，投入120萬元建設(shè)了1610平方米新的功能齊全社區(qū)辦公大樓。組織各類老年文化活動等老協(xié)活動，使轄區(qū)老年人“老有所為，老有所管，老有所樂”；成立轄區(qū)治安義務(wù)巡邏隊，加強民間糾紛調(diào)解，日常治安巡邏，使轄區(qū)的刑事案件發(fā)案率得到了有效的控制。通過對居民代表提議的解決，加強了居民對社區(qū)居委會工作的認(rèn)同，提高了居民參與社區(qū)建設(shè)意識。同時，社區(qū)充分發(fā)揮居民代表大會、協(xié)商議事會的議事作用，社區(qū)大事通過必須通過居民代表大會討論通過。為了更好的接受居民群眾的監(jiān)督，我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《居務(wù)公開制度》，設(shè)臵了“居務(wù)公開欄”，定期公布黨組織、勞動保障、計生、社區(qū)財務(wù)收支、社區(qū)干部評議結(jié)果以及各項辦事程序等居務(wù)情況，真心接受居民群眾的監(jiān)督，加強了居民群眾對社區(qū)事務(wù)的了解，得到了居民群眾的一致好評，較好的實現(xiàn)了居委會“自我管理、自我監(jiān)督”，強化了社區(qū)居委會自治功能。

3、依法選舉，充分體現(xiàn)選民意志。居委會換屆選舉工作涉及面廣，政策性強，工作環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜，群眾關(guān)注度高，我社區(qū)重點把好“三關(guān)”：一是居委會班子成員任職條件關(guān)。明確了居民委員會成員的任職條件。按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對競選人的資格審查。二是教育引導(dǎo)關(guān)。在選舉中，我們著重做好思想引導(dǎo)工作，把那些認(rèn)真貫徹黨的方針政策和國家法律法規(guī)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，有一定的改革創(chuàng)新能力和致富本領(lǐng)，能帶領(lǐng)村民共同致富，善于做群眾工作、公道正派的人選進(jìn)居委會班子。對于落選的干部，及時談話，消除他們的顧慮。對于新當(dāng)選的干部，則采取集體談話方式，并組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，使他們盡快熟悉村務(wù)，投入工作。三是選舉程序關(guān)。從選舉方案制定、居民選舉委員會推選、選民登記、選票發(fā)放到正式選舉工作的鋪開，每一步都依法嚴(yán)格按照程序推進(jìn)，切實做到法定的程序不變通，規(guī)定的步驟不減少，賦予群眾的權(quán)利不截留。在正式選舉時，要求全體選舉工作人員嚴(yán)格把關(guān)，每個環(huán)節(jié)都做到公平、公正、公開，確保換屆選舉不出差錯。今年11月依法選舉了社區(qū)居委會，同時按照民主選舉程序選舉了居民代表和居民小組長。

三、以人為本，強化社區(qū)服務(wù)功能，提升服務(wù)品位 以人為本，強化社區(qū)服務(wù)功能一直是我們常抓不懈的工作之一。居民群眾的需求是全方位、多層面、多領(lǐng)域的，我 們社區(qū)提供的服務(wù)也相應(yīng)地在項目、內(nèi)容、深度、廣度上都達(dá)到更高層次。

（一）完善服務(wù)設(shè)施。我社區(qū)不斷完善服務(wù)設(shè)施，設(shè)立了衛(wèi)生服務(wù)站、消防服務(wù)站、勞動保障工作站、計生服務(wù)站等工作站，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專管人員，建立各項規(guī)章制度，使各項工作有條不紊地開展，為強化社區(qū)服務(wù)功能搭建平臺。

（二）健全就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了解決社區(qū)內(nèi)失業(yè)人員就業(yè)問題，我社區(qū)針對失業(yè)需求，耐心細(xì)致當(dāng)好“紅娘”。一是千方百計與各方面聯(lián)系就業(yè)信息，積極為失業(yè)人員尋找就業(yè)機會，不厭其煩地介紹合適的工作，從根本上幫助他們改善生活。二是辦好信息欄目，及時提供就業(yè)信息。社區(qū)專門設(shè)立了招聘信息欄，發(fā)布各類招工信息400余條，30多名失業(yè)人員通過我們的的招聘信息找到了工作。三是建立幫扶網(wǎng)絡(luò)，互通信息共享資源。社區(qū)居委會知難而進(jìn)，堅持“以人為本、不等不靠、敢為人先”的原則，以“多花點精力、多想些辦法，為百姓辦好事、辦實事”為指導(dǎo)思想，建立起社區(qū)失業(yè)人員救助組織網(wǎng)絡(luò)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和幫扶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步拓展了就業(yè)安臵渠道，實實在在為失業(yè)人員搭建了一座再就業(yè)的發(fā)展平臺。通過服務(wù)，提高了廣大居民群眾的歸屬感，增強了社區(qū)凝聚力和向心力。

（三）開展便民服務(wù)活動。社區(qū)根據(jù)居民需求拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)筑了社區(qū)大服務(wù)體系，制定了關(guān)心群眾生活的工作目標(biāo)和計劃，開展面向社區(qū)居民便民利民服務(wù)項目。在社區(qū)中心設(shè)立了警務(wù)室、再就業(yè)服務(wù)站、退休人員管理服務(wù)站、衛(wèi)生計生服務(wù)站、老年活動健身室、市民學(xué)校、圖書閱覽室，設(shè)立了家政服務(wù)、法律咨詢等一些便民利民服務(wù)網(wǎng)點，成立了一支由黨員、居民志愿者20余人組成的社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，定期為社區(qū)居民開展無償和低償服務(wù)。

（四）社會保障覆蓋廣。建立健全了扶貧助困的動態(tài)救助機制，全面掌握社區(qū)內(nèi)的困難家庭、困難人員的生活、工作情況，時時刻刻關(guān)心他們的生活和工作情況，讓他們感受到社會的溫暖。社區(qū)工作者自始至終把弱勢群體生活作為工作的重點，組織社區(qū)的志愿者利用節(jié)假日為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、孤寡老人服務(wù)。在九九重陽、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，社區(qū)工作者為社區(qū)的困難家庭送去節(jié)日的慰問品，讓他們感受到了社區(qū)對他們的關(guān)愛和溫暖。

（五）加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。切實創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美社區(qū)，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，努力提高居民群眾的文明、衛(wèi)生素質(zhì)。我社區(qū)一是廣泛宣傳，深入發(fā)動。動員轄區(qū)各居民小組利用各種宣傳形式，采取各種積極措施，大力宣傳環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的重要性和必要性，印發(fā)宣傳資料800余份，廣泛動員廣大居民群眾關(guān)心、支持、參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作；二是明確目標(biāo)，落實責(zé)任。采取責(zé)任到組的目標(biāo)管理辦法，年初就與各居民小組簽訂了創(chuàng)衛(wèi)迎檢、健康教育等工作的目標(biāo)責(zé)任書；三是扎實開展 “門前三包”等衛(wèi)生保潔環(huán)境整治工作。落實“門前三包”責(zé)任制，定期檢查，限期整改；衛(wèi)生保潔制度健全、人員到位。

（六）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健全。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)施完善、功能齊全、基本能滿足轄區(qū)居民的就醫(yī)需求，做到了居民小病不出社區(qū)。我社區(qū)居委會成立了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立健康教育知識專欄，開展發(fā)放宣傳單（冊）、健康知識講座等一系列健康教育宣傳、依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康檢查、健康咨詢等活動，在居民群眾中進(jìn)行健康教育問答考試，社區(qū)服務(wù)站還為轄區(qū)60歲以上老人建立了健康檔案，建檔率達(dá)到95%。在計劃生育服務(wù)方面，社區(qū)一直把對育齡婦女的生殖保健放在工作的首位，免費為她們體檢，發(fā)放避孕藥具，得到了廣大群眾和上級主管部門的認(rèn)可。通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，廣大居民群眾的健康意識大大提高，衛(wèi)生生活習(xí)慣和生活方式已開始由溫飽型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變；

（七）綜合治理成績突出，彰顯平安特色。創(chuàng)建活動開展以來，我社區(qū)以社區(qū)警務(wù)室為龍頭，以社區(qū)治安聯(lián)防隊為基礎(chǔ)，經(jīng)過幾年的摸索，建立了一整套治安管理、安全防范、巡邏檢查體系，使社區(qū)治安狀況得到明顯改善。

1、治安防范體系健全。我們社區(qū)根據(jù)自身的條件狀況，建立了以社區(qū)警務(wù)室為龍頭，社區(qū)巡邏隊為基礎(chǔ)的整體聯(lián)動治安巡邏檢查防范體系，落實“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，組建一張高效的“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò)。開展組織居民群眾上法制課、辦法制宣傳欄等宣傳教育活動，提高了居民的法律意識和法制水平。

2、幫教工作成績顯著。我社區(qū)成立由社區(qū)工作人員、片警、社區(qū)居民組成的幫教小組，三年來，對轄區(qū)“兩勞”釋放人員采取“定對象、定任務(wù)、定職責(zé)”的“三定”辦法對他們進(jìn)行幫教，每月定時走訪，及時了解他們的生活及思想情況，積極安排就業(yè)，鼓勵他們自謀職業(yè)，通過努力，社區(qū)3名兩勞釋放人員均已就業(yè)，思想穩(wěn)定，無一例重新犯罪。

3、加強流動人口管理。社區(qū)經(jīng)常配合治安警務(wù)室，按照“公平對待、合理引領(lǐng)、強化管理、完善服務(wù)”的原則，對出租房和流動人口進(jìn)行清理、登記、辦證、建立臺帳、掌握其基本情況。房屋租賃行為規(guī)范，及時登記出租戶，流動人口登記率達(dá)100%，管理實行全覆蓋，做到全面合理地落實流動人口管理。

4、人民調(diào)解成效明顯。為了切實維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，我社區(qū)加強矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。三年來，我們共調(diào)解糾紛36件，成功35件，成功率達(dá)到97%。矛盾糾紛的及時排查 對轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用，社區(qū)治保調(diào)解委員會的作用得到充分發(fā)揮，基本上做到了一般民事調(diào)解不出社區(qū)。目前，社區(qū)秩序井然，治安狀況良好，到目前為止，未曾出現(xiàn)重大民事、刑事案件，無赴蓉、進(jìn)京、集體上訪事件發(fā)生。

5、積極消除安全隱患。為切實消除安全隱患，社區(qū)定期組織專職治保人員對轄區(qū)內(nèi)存在的安全隱患進(jìn)行排查，對于消防栓、重點部位每月定期檢查，積極號召并組織志愿者進(jìn)行維護(hù)，對實在不能主動消除的安全隱患，及時上報，決不讓這些隱患威脅到社區(qū)居民的正常生活和安全。

（八）活躍文化，弘揚文明之風(fēng)。為了凝聚更多居民參與到社區(qū)建設(shè)中來，我們采取社區(qū)搭臺、居民唱戲的辦法，積極創(chuàng)新載體，服務(wù)居民，開展豐富多彩的活動。

1、加強未成年人思想道德建設(shè)。未成年人是祖國的花朵，為了加強未成年人思想道德建設(shè)，我社區(qū)成立了以社區(qū)黨支部書記掛帥，老干部、老黨員為成員關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對轄區(qū)未成年人基本情況的了解，為困難家庭子女就讀提供幫助，為困難家庭、殘疾、留守兒童購買節(jié)日禮品，舉辦幼兒書畫展，寒暑假開展青少年參與社會實踐活動，同時社區(qū)閱覽室還專門準(zhǔn)備了一批幼兒圖書，免費為未成年人提供閱讀。為了保證未成年人的健康成長，我們聘請了網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，對轄區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行每日巡查，杜絕未成年人沉迷于網(wǎng)吧。同時加強法制宣傳，預(yù)防青少年犯罪。

2、開展文明評比活動。我們制訂了文明家庭評比辦法，每年開展1次文明家庭評比活動，將“五好家庭”、“文明家庭”等評比標(biāo)準(zhǔn)在各居民組進(jìn)行張貼宣傳，小區(qū)全體居民戶都參加了評選活動，現(xiàn)社區(qū)已有2420文明家庭戶，創(chuàng)評率達(dá)86%。

3、辦好各類教育學(xué)校。社區(qū)建有社區(qū)市民學(xué)校、法制學(xué)校、婦女學(xué)校等，緊密結(jié)合當(dāng)前形勢和居民思想生活的實際問題，每半個月開展一次市民素質(zhì)教育活動，把國家大政方針、國內(nèi)外大事、省市最新動態(tài)、公民道德標(biāo)準(zhǔn)、與創(chuàng)建有關(guān)的各種常識作為學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，使小區(qū)居民群眾的政治素質(zhì)和思想意識全面提升。并專門建有圖書室免費向居民開放，社區(qū)現(xiàn)藏書已達(dá)到1000冊以上。

通過開展創(chuàng)建活動，我社區(qū)的建設(shè)水平得到了極大的提高。社區(qū)辦公室達(dá)到1610平方米，辦公設(shè)備從以前的一張桌一支筆發(fā)展到現(xiàn)在的辦公自動化，社區(qū)功能室日益完善。社區(qū)干部素質(zhì)得到了極大的提高，現(xiàn)在，我社區(qū)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力強、社區(qū)組織健全、服務(wù)功能完善，是一個治安秩序穩(wěn)定、人際關(guān)系和諧、生活方式健康向上、居住環(huán)境舒適幽雅、社區(qū)管理規(guī)范有序、社區(qū)保障功能完善、生活服務(wù)方便快捷的文明社區(qū)。

第二篇：全力打造學(xué)習(xí)型班組盡顯科學(xué)管理特色

迎豐橋變電站擔(dān)負(fù)著湖南省網(wǎng)220kV西電東送及益陽供電區(qū)7個110kV變電站供電任務(wù)，是一座建于1995年、位于湖南省益陽市北郊、在全省享有盛譽的220kV變電站。我想，我們今天能夠有機會作為先進(jìn)集體的代表在大會上作典型發(fā)言，最重要的不僅是在省電力系統(tǒng)站際評比競賽中四奪桂冠，榮獲省公司“一流班組”、“安全生產(chǎn)集體”與省級“模范職工小家”，益陽市 “十佳青年文明號”等一系列榮譽，更是因為我們“追求卓越，敢為人先”的團(tuán)隊精神，特色鮮明的班組建設(shè)與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，實用高效的現(xiàn)代化管理與各俱特色的科技創(chuàng)新。

一、以人為本，以站為家，培養(yǎng)主人翁意識，塑造團(tuán)隊精神每一個走進(jìn)迎變的人，無不為我站職工的熱情、朝氣、高度的責(zé)任感和強烈的進(jìn)取心所深深感染。這是我站 “以人為本”把精神文明建設(shè)的重點放在激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，塑造團(tuán)隊精神，把人性化管理與半軍事化管理有機結(jié)合的成功體現(xiàn)。在迎變，每一名職工心中想的都是立足本職，為站爭光。首先我站有一個緊密團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致的站委會領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全站職工營造了一個互敬互愛、互幫互助的寬松和諧的工作環(huán)境，其次是我站有一群奮發(fā)向上的年輕人，他們以銳意進(jìn)取的事業(yè)心，虛心好學(xué)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，愛站如家的集體榮譽感，共同塑造了迎變“追求卓越，敢為人先”的團(tuán)隊精神。

二、“T”理念抓管理，“嚴(yán)、細(xì)、實”上下功夫迎變?nèi)说摹癟”理念是：今天（Today）的工作今天做好，明天（Tomorrow）的工作預(yù)先安排好，做到“當(dāng)日工作當(dāng)日清，當(dāng)月工作當(dāng)月結(jié)”。而要做好每一個“今天”的工作，就必須發(fā)揚“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，腳踏實地、一絲不茍。安排好明天的工作就必須根據(jù)變電站全年工作目標(biāo)和季節(jié)性特點按月份列出，按周安排，使工作計劃定型化和制度化。安全管理突出一個“嚴(yán)”字。首先我站討論制定了一整套管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程圖，如現(xiàn)場運行規(guī)程、倒閘操作流程圖，缺陷閉環(huán)管理流程圖等。整章建制落實責(zé)任后，以制度管人，嚴(yán)格規(guī)范值班員運行行為，實行半軍事化管理，每月按量化考核細(xì)則，嚴(yán)格兌現(xiàn)月獎和崗位工資，按年初安全承包合同兌現(xiàn)年終安全承包獎。特別是在執(zhí)行“兩票三制”、標(biāo)準(zhǔn)化操作、標(biāo)準(zhǔn)化驗收、反違章違紀(jì)方面嚴(yán)格要求，重獎重罰。運行管理突出一個“細(xì)”字。如對操作過程中唱票復(fù)誦的清晰度、監(jiān)護(hù)人的正確站位、操作時的姿勢及操作要領(lǐng)等細(xì)微處都作了明確要求，每次操作完畢，站長、技安員組織點評，書面寫出監(jiān)督意見，循序漸進(jìn)將操作標(biāo)準(zhǔn)化。我站制定的《危險點分析手冊》，細(xì)致到了每天的維護(hù)工作，每個特定的操作，并制定有效的控制措施，絕不放過工作中每一個細(xì)小危險點。站內(nèi)制作的設(shè)備維操重點卡，明確了各類設(shè)備維護(hù)要點、操作要點、巡視重點及注意事項，并粘貼于醒目處，便于指導(dǎo)運行人員的日常工作。又如我站制定的《規(guī)范化記錄標(biāo)準(zhǔn)》，對記錄內(nèi)容、格式、字體都作了明確規(guī)定。設(shè)備管理突出一個“實”字。我站職工牢記“運行人員是設(shè)備的主人”的宗旨，把落實安全性評價閉環(huán)管理、設(shè)備缺陷閉環(huán)管理、防雷迎峰、防署渡夏、防凍熔冰三大檢查、“雙措”計劃作為設(shè)備管理的重中之重，同時切實加強設(shè)備巡視、維護(hù)和跟蹤分析。

三、“5S”打造良好生產(chǎn)、工作環(huán)境，提升文明生產(chǎn)水平站內(nèi)引進(jìn)了日本一套現(xiàn)場管理方法“5S”活動，即整理（SEIRT）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、和素養(yǎng)（SHITSUKE），目的在于創(chuàng)造一個干凈整潔、舒適合理的工作環(huán)境，并通過工作環(huán)境的整潔，達(dá)到改善和提升管理的功效，實現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)和自主意識的提高。通過“5S”活動，工作環(huán)境及設(shè)備健康運行狀態(tài)大為改善，更重要的每個員工的工作心情舒暢，工作也更負(fù)責(zé)、更細(xì)心，差錯日漸消失。

四、科技創(chuàng)特色，QC活動結(jié)碩果2001年迎變便組織開發(fā)了一套實時數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)采集、自動生成報表及遠(yuǎn)傳功能，該系統(tǒng)能顯示實時的電流、電壓、潮流、開關(guān)量，能越限報警，能自動生成負(fù)荷日志、電壓曲線、負(fù)荷曲線等報表數(shù)據(jù)。2002年站內(nèi)QC活動小組，開發(fā)研制了蓄電池在線監(jiān)測裝置，為了驗證該裝置的性能，值班人員夜以繼日地測試數(shù)據(jù)并與裝置所測數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，確認(rèn)裝置性能后投入運行。提高工作效率是站QC小組一直奮斗的目標(biāo)，2000年小組成員自行開發(fā)了《變電運行管理軟件》、《站長管理系統(tǒng)》及《青年文明號管理系統(tǒng)》等運行工作軟件并在運用中進(jìn)行了大量的完善與修改，使之進(jìn)一步滿足運行要求，功能更加齊全、操作靈活，極大的方便了日常工作，減少了重復(fù)勞動，提高了工作效率；2002年又開發(fā)了《繼電保護(hù)定值管理軟件》，該軟件可對全站保護(hù)定值進(jìn)行全面管理、及時登記定值變更情況，能查閱每一條線路的歷史定值，每一次的定值變更情況，甚至是某一個定值的變更情況；極大地方便了保護(hù)定值的保存、查找和變動統(tǒng)計，做到了保護(hù)定值的無紙化管理和智能管理，同時極大的方便了運行管理。QC小組為確保安全也進(jìn)行了大量工作，如為了規(guī)范倒閘操作，向市局提出了推廣標(biāo)準(zhǔn)化操作的合理化建議，編寫了倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化程序，制成標(biāo)準(zhǔn)化操作幻燈片，幻燈中圖片中人物為本站內(nèi)職工，提高職工觀看的興趣，使值班人員在潛移默化中提高標(biāo)準(zhǔn)化操作意識，熟悉標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。同時針對以往培訓(xùn)偏重于課堂教學(xué)，值班員標(biāo)準(zhǔn)化實際操作技能缺乏的問題。編寫了標(biāo)準(zhǔn)化倒閘操作技術(shù)手冊，明確規(guī)定操作程序及各具體步驟要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作演示并制成教學(xué)VCD，并要求值班員操作表演過關(guān)。針對系統(tǒng)內(nèi)以往多次惡性誤操作事故和人員責(zé)任事故中，操作票錯誤導(dǎo)致誤操作，特別是操作票二次部分錯誤致使漏投退壓扳，組織編寫了變電站各種運行方式下典型操作票，特別是對二次部分進(jìn)行了重點規(guī)范，如將所有壓板及方式開關(guān)進(jìn)行分色標(biāo)注，并根據(jù)實際情況用圖文形式編寫《壓板技術(shù)手冊》，明確各具體操作時壓板及方式開關(guān)的投退位置，使操作中容易出錯的二次部分得到了規(guī)范，并且復(fù)查時對照顏色一目了然。站內(nèi)的技術(shù)檔案與圖紙在～年全面實現(xiàn)了微機標(biāo)準(zhǔn)化管理。針對變電站圖紙與現(xiàn)場實際存在不相符的情況，圖紙修改跟不上實際回路變化速度，對繼電保護(hù)等二次設(shè)備運行維護(hù)不利，～年初，QC小組圍繞“如何加強二次

圖紙動態(tài)管理，搞好圖實相符工作”這一課題，經(jīng)過一年的不懈努力，利用CAD制圖技術(shù)將全站圖紙導(dǎo)入管理軟件，便于及時修改、隨時查找。同時組織部分人員對站內(nèi)所有科技資料、圖紙文件、試驗報告、各類記錄按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了科學(xué)的分類整理，采用三級目錄、三級流水號編排，用國家統(tǒng)一檔案盒存放，不但美觀大方，而且用自行設(shè)計的檔案管理軟件對之進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的管理，使迎變的現(xiàn)代化管理向前再邁出一步。QC小組付出的心血，得到了各級的認(rèn)可，《提高變電運行管理工作效率》及《蓄電池在線監(jiān)測》項目獲得了益陽電業(yè)局QC競賽一等獎，《加強圖紙動態(tài)管理，搞好圖實相符工作》項目獲得市局QC發(fā)布一等獎，湖南省公司二等獎，《倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化推廣》榮獲市局合理化建議一等獎。這些成果的取得，凝聚了迎變?nèi)硕嗄陙淼男燎谂c汗水，但他們從不在成績上停留，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作的同時，總在不斷地創(chuàng)新突破。對取得的成績從不保守，總是無償?shù)胤瞰I(xiàn)給其他變電站，《運行管理軟件》、《站長管理系統(tǒng)》、《定值管理系統(tǒng)》在全市、乃至省內(nèi)外許多變電站得到了廣泛應(yīng)用，使變電站運行管理水平得到了共同提高，保證了系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

五、借力而行，攜手再創(chuàng)輝煌在電力改革步步深入的新形勢下，我們迎變?nèi)藢⑴c時俱進(jìn)，用“三鐵”、反“兩違”、貫“兩雙”，緊緊團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，借助上級的關(guān)心與支持，借助全體員工的力量，成就迎變新輝煌。

第三篇：全力打造

全力打造“主動·有效”課堂，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量

——崇東中學(xué)“主動·有效”課堂工作總結(jié)

根據(jù)《崇明縣中小幼“主動·有效”課堂新一輪達(dá)標(biāo)與提升工程的實施意見》以及《崇東中學(xué) “主動?有效”課堂達(dá)標(biāo)與提升工程活動方案》，我校以“聚焦課堂、發(fā)展教師”為工作理念，以研究“課堂教學(xué)五環(huán)節(jié)”為突破口，全力打造“主動·有效”課堂，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

推進(jìn)“主動?有效”課堂的關(guān)鍵是一線的教師，所以提高教師素養(yǎng)，更新教師觀念、改變教師行為是學(xué)校當(dāng)前工作的重點；制定科學(xué)的實施方案、健全的評價體系是打造“主動·有效”課堂的有力保障。

一、精心規(guī)劃，全力打造“主動·有效”課堂。

（一）組織理論培訓(xùn)，更新教育理念。

1、在8月21—27日，我校一方面印發(fā)了有關(guān)“主動·有效”課堂的文本資料，另一方面把相關(guān)的學(xué)習(xí)課件上傳校園網(wǎng)，采用大會宣傳發(fā)動、大組學(xué)習(xí)交流、教師自學(xué)撰寫心得的形式，進(jìn)行了第一輪的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在8月31日，我校自行命題并組織教師進(jìn)行考試，考試的內(nèi)容有“主動?有效”課堂的理論與教學(xué)設(shè)計兩個方面，通過學(xué)習(xí)、考核，教師們明確了“主動·有效”課堂的內(nèi)涵及要求。

2、在9月10日前，組織教師撰寫有關(guān)“主動·有效”課堂的學(xué)習(xí)體會，發(fā)到研修博客網(wǎng)上進(jìn)行交流，開展校級層面好論文的評選活動，并選送優(yōu)秀論文參與縣級層面的評選，有一位教師獲得了三等獎。

3、在10月20日，我校邀請崇明教師進(jìn)修學(xué)校呂波副校長作了關(guān)于“主動·有效”課堂的講座，教師們茅塞頓開，均感到獲益匪淺。

由于精心組織理論學(xué)習(xí)，我校教師提高了對“主動有效”課堂的認(rèn)識，并能主動地轉(zhuǎn)化為實踐動力，有效地推進(jìn)我?！爸鲃佑行А闭n堂活動的開展。

（二）開設(shè)“教師論壇”，探索“主動有效”課堂。

以教研組為單位，舉辦系列“教學(xué)論壇”。圍繞“主動·有效”課堂背景下的教師備課、上課、作業(yè)布置批改以及提優(yōu)補差等課堂教學(xué)基本環(huán)節(jié)，教師結(jié)合所學(xué)的理論和自己的課堂實踐，撰寫相關(guān)文章，在教研組活動中進(jìn)行交流、分享，達(dá)成共識，每組推薦一名代表參加校級層面的教學(xué)論壇。

（三）開展課堂研討，踐行“主動·有效”課堂。

1、落實“人人上一堂研討課”。開學(xué)伊始，教務(wù)處要求每個教研組制定計劃，每兩周落實組內(nèi)一位教師上好“主動·有效”課堂的研討課，并以備課組為單位，確立研究的主題。例如初一語文組確立“讓學(xué)生真實表達(dá)”主題；初三數(shù)學(xué)組“讓學(xué)案教學(xué)更科學(xué)”主題；物理組“小組合作有效性”主題。教研組的課堂研討促進(jìn)了青年教師的主動發(fā)展，一些優(yōu)秀的青年教師脫穎而出。

2、組織骨干教師“主動·有效”課堂研究課。10月份，在校級層面組織了骨干教師“主動·有效”課堂研究課活動，進(jìn)行全校性的“主動·有效”課堂研討。語文組朱慧老師執(zhí)教《走一步再走一步》；數(shù)學(xué)組黃紅柳《銳角三角比》；英語組由張雪英老師執(zhí)教；物理組施洪周老師執(zhí)教《光的折射》。上課教師必須寫教后反思，聽課老師寫500字以上的點評，并上傳博客，師訓(xùn)專管員進(jìn)行資料匯總。骨干教師的引領(lǐng)，提高研討的實效，有利于將“主動·有效”課堂向縱深發(fā)展推進(jìn)。

3、組織初三復(fù)習(xí)研討課。為打造“主動、有效”的復(fù)習(xí)課，探討復(fù)習(xí)課策略，提高復(fù)習(xí)課效率，有效地開展校本研修，我們學(xué)校在12月下旬借助初三年級，開展了復(fù)習(xí)周研討活動，為全校期末復(fù)習(xí)工作拉開了序幕，指明了方向，重點研究復(fù)習(xí)計劃及分層教學(xué)策略，提升學(xué)科的合格率。

（四）開展檢查評比，展示有效教學(xué)

11月中旬，教務(wù)處組織了 “學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展”活動。本次活動面向全校各個班級，班主任老師指派學(xué)生將各科平時常規(guī)作業(yè)參與展示，這些作業(yè)書寫工整，格式規(guī)范，正確率高，訂正及時。一方面，我們組織教研組長參觀評比，發(fā)現(xiàn)教師作業(yè)布置與批改的閃光點和存在問題，以此提高教師作業(yè)教學(xué)的效率；另一方面，組織學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，以此促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。規(guī)范學(xué)生的作業(yè)是打造“主動有效課堂”過程中的重要環(huán)節(jié)，良好的作業(yè)習(xí)慣不但可以使學(xué)生更好地鞏固知識，而且能夠促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)的養(yǎng)成，學(xué)生受用終身。

二、初見成效，歸功于“主動·有效”課堂。

1、畢玲玲老師在“主動·有效”課堂論文評比中獲縣三等獎。

2、在縣數(shù)學(xué)青年教師課堂教學(xué)競賽上，我校的唐曉、朱海鴻兩位教師分獲二等獎和三等獎，唐曉在12月7日召開的市教育信息化應(yīng)用推進(jìn)工作會議上代表學(xué)校作交流發(fā)言。

3、本學(xué)期我校三（5）班王甜蓮?fù)瑢W(xué)在讀懂中國征文活動中，獲上海市一等獎，一（2）的楊雯倩同學(xué)獲本次上海市作文競賽一等獎。在縣作文競賽中，我校共有5位同學(xué)獲一等獎。

三、堅持不懈，追求“主動·有效”課堂。

（一）繼續(xù)開展“主動·有效”課堂教學(xué)研討活動

1、建立教師課堂教學(xué)個人檔案。下學(xué)期，各教研組長組織落實人人上研討課，每節(jié)研討課后，各教研組長要及時將上課的教案、聽課評課記錄及教研組長評價意見交教務(wù)處，提出改進(jìn)措施，作為此工程達(dá)標(biāo)驗收的基礎(chǔ)。

2、開設(shè)青年教師“主動·有效”課堂沙龍，開展青年教師課堂教學(xué)基本功競賽，為青年教師的成長搭建平臺。

3、根據(jù)新授課、作業(yè)講評、復(fù)習(xí)課等不同課型的要求，組織校內(nèi)的縣、校級骨干教師上示范課，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、示范和輻射作用（縣校骨干教師每學(xué)期亮相課不少于2次），提升日常課的效率。

4、根據(jù)期末考試的情況，組織部分經(jīng)驗欠缺、學(xué)生有反響的教師上研討課，學(xué)校組織校內(nèi)外專家進(jìn)行教學(xué)診斷。

（二）各教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論學(xué)科“主動?有效”課堂評價標(biāo)準(zhǔn)。

1、打破唯“學(xué)生學(xué)業(yè)成績”論教師績效，建立能有效促進(jìn)教師不斷改進(jìn)提高的評價體系。

2、建立“以學(xué)論教”的發(fā)展性教學(xué)評價模式。

（三）開展各類單項教學(xué)評比活動，組織全體教師積極參與教學(xué)設(shè)計、說課、案例、論文、課件、上課等專項評比活動。

（四）開展“主動·有效”課堂背景下的班建工作研究

第四篇：加強民主法治建設(shè)打造和諧社區(qū)

創(chuàng)建民主法治社區(qū)總結(jié)

近年來，xx社區(qū)居委會在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，積極推進(jìn)社區(qū)民主建設(shè)，加強社區(qū)民主法治，營造了社區(qū)文明祥和、民主和諧的新局面。我們的主要做法是：

一.完善黨的生活和管理制度，發(fā)揮黨組織的核心作用。

xx社區(qū)黨組織是社區(qū)民主建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，加強社區(qū)黨組織建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，可以為社區(qū)民主發(fā)展提供更加有力的政治保證。我們主要從以下三個方面著手。一是加強社區(qū)基層黨組織的政治素質(zhì)建設(shè)。通過組織社區(qū)黨組織成員尤其是黨支部主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，提高他們的素質(zhì)，做好社區(qū)群眾思想工作，著重抓好就業(yè)和再就業(yè)、救助困難群眾；辦好“愛心超市”，舉辦普法講座；注重未成年人思想教育、注重社區(qū)綜合管理、注重矛盾糾紛調(diào)處等。把社區(qū)思想政治工作與解決實際問題緊密結(jié)合起來。二是加強社區(qū)黨組織內(nèi)部民主建設(shè)。以開展黨內(nèi)民主生活為契機，促進(jìn)社區(qū)黨組織內(nèi)部管理和決策民主化，有助于凝聚社區(qū)黨員力量，在社區(qū)民主建設(shè)中發(fā)揮整體優(yōu)勢，推動社區(qū)民主建設(shè)。三是加強社區(qū)黨員的教育和管理，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨員的構(gòu)成比較復(fù)雜，通過“黨群聯(lián)系箱”和發(fā)放“黨群聯(lián)系卡”將他們組織起來，更好地為社區(qū)居民群眾服務(wù)，充分調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)民主建設(shè)的積極性，幫助社區(qū)居民明確社區(qū)民主建設(shè)的政治導(dǎo)向，保證社區(qū)民主建設(shè)的健康發(fā)展。

二.建立健全社區(qū)民主機制，強化社區(qū)聯(lián)動

建立健全社區(qū)民主機制，我們充分發(fā)揮社區(qū)黨組織、社區(qū)成員代表大會、社區(qū)協(xié)商議事會和社區(qū)居委會的有效聯(lián)動。社區(qū)黨組織根據(jù)權(quán)限，積極地配合社區(qū)協(xié)商議事會和社區(qū)居委會處理日常工作，并加強思想政治領(lǐng)導(dǎo)；社區(qū)成員代表大會適時召開，聽取社區(qū)居委會成員的述職并進(jìn)行評議；社區(qū)協(xié)商議事會定期聽取社區(qū)居委會成員報告工作，加強與社區(qū)黨組織的聯(lián)系，作好議事、監(jiān)督和日常決策工作；社區(qū)居委會要定期向社區(qū)協(xié)商議事會報告工作，適時向社區(qū)成員代表大會述職，并接受居民代表和居民的評議，居民會議也可以依法撤換不稱職的居委會成員。

三.完善社區(qū)民主實踐形式，促進(jìn)社區(qū)民主與法制建設(shè)

我們注重加強社區(qū)民主建設(shè)，著力推進(jìn)社區(qū)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在剛剛結(jié)束的第四屆社區(qū)居委會換屆選舉中，我們充分體現(xiàn)居民代表意愿，放手發(fā)動他們選出新的一屆班子和民主協(xié)商議事委員會。

民主決策是社區(qū)居民自治的直接體現(xiàn)，我們應(yīng)充分發(fā)揮社區(qū)成員代表大會和社區(qū)協(xié)商議事會的作用，實行走訪居民制度、臨時擴大會議制度及居民報名列席旁聽居民代表會議制度，廣開吸納民意、積聚民智的渠道，使更多的居民群眾參與民主決策。通過制度變革建立一種對話機制，避免了劇烈社會矛盾，有效地解決了社區(qū)居民下崗失業(yè)、子女上學(xué)、廉租住房、就業(yè)、就醫(yī)以及弱勢群體等方面的問題。

民主管理是社區(qū)居民自治的重要內(nèi)容。我們依靠社區(qū)居民，在管理機制上將行政調(diào)控機制和居民自治機制結(jié)合起來。不斷增強社區(qū)居民的參

與意識，建立社區(qū)居民參與管理的機制，使社區(qū)居民能夠與社區(qū)民主管理的主要機構(gòu)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，實現(xiàn)社區(qū)組織與社區(qū)居民之間的良性互動，提高社區(qū)居民參與社區(qū)公益事業(yè)和社會公共事務(wù)管理的積極性，促進(jìn)社區(qū)管理的民主化。民主監(jiān)督機制是保證社區(qū)民主自治良性運行必不可少的條件，我們加大居務(wù)公開和民主評議的力度，將居務(wù)公開的內(nèi)容擴充到社區(qū)政策執(zhí)行、社區(qū)居委會辦事程序、財務(wù)收支狀況、流動人口管理、社區(qū)居委會成員的工作目標(biāo)及工資待遇等，在社區(qū)居委會開設(shè)民主評議欄，加強居民的隨時評議和社區(qū)成員代表大會上的專門評議，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織、社區(qū)議事協(xié)商會尤其是社區(qū)居民在民主監(jiān)督中的作用。

通過開展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，進(jìn)一步擴大居民的參與意識，民主意識和法治意識，為開創(chuàng)和諧社區(qū)，打造平安新xx奠定堅實的基礎(chǔ)。

xx社區(qū)居委會

2010年12月

第五篇：打造和諧社區(qū)工作報告.

打造和諧社區(qū)工作報告

川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區(qū)人口30萬。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務(wù)居民為抓手,全力構(gòu)建服務(wù)平臺，增強社區(qū)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，下大力氣建設(shè)和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng)、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進(jìn)轄區(qū)單位、社區(qū)居民的聯(lián)系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設(shè)的成果。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點

隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學(xué)習(xí)、生活、交往的重要場所，社區(qū)對于維護(hù)整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉(zhuǎn)變，我們通過深入分析后認(rèn)為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū)，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準(zhǔn)了服務(wù)群眾這一切入點，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為此，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟文化強區(qū)，構(gòu)文明和諧川匯”的目標(biāo)，把構(gòu)建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟建設(shè)同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。

把抓好社區(qū)服務(wù)，建設(shè)和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標(biāo)責(zé)任制;一并規(guī)劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設(shè)，強化黨組織的核心作用。

XX年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部、居民黨小組三級黨組織網(wǎng)絡(luò)，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負(fù)責(zé)人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進(jìn)一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。

制定社區(qū)建設(shè)的各項制度，建立健全工作機制，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)走上制度化、規(guī)范化軌道。

1、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯(lián)席會議認(rèn)真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設(shè)問題;

2、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系，加強社區(qū)服務(wù)工作的指導(dǎo)，要求每個指導(dǎo)員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事、每年要反映一條關(guān)于社區(qū)建設(shè)的社區(qū)民意、每年要為社區(qū)建設(shè)提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區(qū)機關(guān)各部門、各辦事處按照社區(qū)服務(wù)管理和獎懲辦法考核評分，獎優(yōu)罰劣。

二、充實內(nèi)涵，完善體系，服務(wù)群眾亮點紛呈

構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區(qū)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)活動載體，不斷提高社區(qū)服務(wù)水平。我們主要抓好：(一)關(guān)愛困難弱勢群體，構(gòu)建社區(qū)保障服務(wù)體系。

服務(wù)群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區(qū)開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)，構(gòu)建了社區(qū)居民最低生活保障體系，建立了城區(qū)低保服務(wù)中心、街鎮(zhèn)低保服務(wù)所、社區(qū)低保服務(wù)站，形成了三級低保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。去年，我區(qū)通過三級低保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多方籌集資金，發(fā)放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達(dá)到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區(qū)黨組織廣泛開展結(jié)對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結(jié)合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進(jìn)行各種技能訓(xùn)練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復(fù)。(二)關(guān)注下崗失業(yè)人員，構(gòu)建社區(qū)再就業(yè)服務(wù)體系。

隨著國有中小企業(yè)改制深化，大批下崗失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)，生活困難。我區(qū)積極應(yīng)對解決，構(gòu)建了以城區(qū)勞動保障中心、街鎮(zhèn)勞動保障所、社區(qū)勞動保障站為網(wǎng)絡(luò)的三級勞動保障體系。各社區(qū)居委會也自覺把再就業(yè)服務(wù)當(dāng)作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進(jìn)廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。去年，全區(qū)共投入100多萬元開發(fā)再就業(yè)崗位1XX多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。(三)滿足居民生活需要，搭建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們始終把服務(wù)社區(qū)居民，提高居民生活質(zhì)量作為工作的出發(fā)點和落腳點，解決好影響社區(qū)居民生產(chǎn)生活的主要問題，不斷完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過整合民政優(yōu)撫、司法治安、科技教育、衛(wèi)生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務(wù)資源，按照“一居一亮點”各社區(qū)分別建立起社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)站、郵電服務(wù)中心、全托服務(wù)中心、律師服務(wù)站等20多個服務(wù)網(wǎng)點，46個社區(qū)還成立了電腦室，對社會事務(wù)如計生、就業(yè)、低保、等實行電腦管理。目前，社區(qū)內(nèi)各種便民服務(wù)項目門類齊全，服務(wù)質(zhì)量、管理水平提高，滿足了群眾生產(chǎn)、生活等各方面需求，居民的生活和服務(wù)十分方便。(四)開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。

我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質(zhì)和身體素質(zhì)出發(fā)，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動。一是成立社區(qū)乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經(jīng)常性的各種球類、體操、武術(shù)等項目的社區(qū)體育運動會，如“賽克杯社區(qū)萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發(fā)了居民健身運動的熱情，增強小區(qū)居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區(qū)文化，成立了90多支各類社區(qū)文藝隊伍，開展廣泛的社區(qū)文藝演出活動。重點打造了以江濱社區(qū)文化廣場為代表的一批社區(qū)文化陣地，去年江濱社區(qū)文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達(dá)14萬多人次，江濱社區(qū)文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區(qū)群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系。三是開展未成年人思想道德建設(shè)和居民文明教育，組織開展中小學(xué)生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進(jìn)社區(qū)等活動;制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區(qū)55所文明市民學(xué)校，組織居民群眾開展《公民道德建設(shè)實施綱要》、《文明市民手冊》的學(xué)習(xí)。通過教育活動，提高了社區(qū)居民整體文明素質(zhì)。(五)建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導(dǎo)平臺。

隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護(hù)穩(wěn)定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合，努力探索社區(qū)服務(wù)工作的新方式。與《周口晚報》聯(lián)合，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區(qū)及時解決，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題，則由報社進(jìn)行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關(guān)職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區(qū)居民遇事有人管、權(quán)益有人護(hù)，進(jìn)一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領(lǐng)導(dǎo)，實行規(guī)范管理，做到“四個統(tǒng)一”，即，統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識、統(tǒng)一接待登記本、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一接待程序，進(jìn)一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次。(六)發(fā)揮黨員帶頭作用，社區(qū)志愿者活動蔚然成風(fēng)。

結(jié)合開展

創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進(jìn)社區(qū)、在職黨員到社區(qū)報到、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)周、黨員群眾心連心等活動。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉(zhuǎn)入社區(qū)必訪、群眾有困難必訪、居民病(逝)必訪”，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事，參加一次義務(wù)勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹;包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音;包一個孤寡老人，做他們的兒女;包一名下崗職工，做他們的參謀;包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。

黨員志愿者、青年志愿者、青年社區(qū)愛心超市、愛心獻(xiàn)春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調(diào)動了廣大群眾“居于社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)”的積極性。許多群眾自發(fā)組織起來，成立義務(wù)巡邏隊，維護(hù)社區(qū)治安。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務(wù)熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區(qū)內(nèi)形成了“我為人人，人人為我”的社會風(fēng)尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助、樂于奉獻(xiàn)、安定團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展的良好局面。

三、夯實基礎(chǔ)，突破難點，促進(jìn)服務(wù)群眾深入持久夯實社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)，不斷改善社區(qū)服務(wù)硬件和軟件條件，是促進(jìn)社區(qū)服務(wù)深入持久的保證。(一)完善社區(qū)設(shè)施建設(shè)，改善為民服務(wù)的條件。

由于歷史的原因，不少社區(qū)辦公場所狹窄，社區(qū)工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主動承擔(dān)重任，14名處級領(lǐng)導(dǎo)包點聯(lián)系、重點解決難度最大的20個社區(qū)辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發(fā)動轄區(qū)單位共駐共建找了一批、對房開商加強協(xié)調(diào)無償提供了一批，到XX年底，辦公用房達(dá)標(biāo)率提前一年實現(xiàn)了80平方米以上的目標(biāo)，基本解決社區(qū)辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居民的日常生活和業(yè)余文化提供便利條件。(二)增強黨組織戰(zhàn)斗力，為社區(qū)服務(wù)提供強有力的組織保障。

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社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力強不強，決定了為服務(wù)群眾的水平和質(zhì)量。我們按照中央關(guān)于社區(qū)黨建“五個好”的目標(biāo)要求，并進(jìn)行細(xì)化和延伸，在全區(qū)46個社區(qū)黨組織開展了以“思想建設(shè)星、組織建設(shè)星、作風(fēng)建設(shè)星、制度建設(shè)星、機構(gòu)(政權(quán))建設(shè)星”等內(nèi)容為主的創(chuàng)“五星級黨組織”活動。同時開展創(chuàng)“十佳社區(qū)”活動，促使社區(qū)向“組織建設(shè)最佳、社會治安最佳、計劃生育最佳、衛(wèi)生服務(wù)最佳、環(huán)境秩序最佳、文體活動最佳、便民服務(wù)最佳、再就業(yè)工程最佳、扶貧濟困最佳、尊老敬幼最佳”的目標(biāo)奮斗，去年共評出“五星級黨組織”6個、“十佳社區(qū)”7個，加強了社區(qū)黨組織建設(shè)，堅定了服務(wù)群眾的思想和信念，增強了黨組織戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了社區(qū)各項服務(wù)工作的深入。(三)加強隊伍建設(shè)，打好服務(wù)群眾的人才基礎(chǔ)。

社區(qū)服務(wù)工作任務(wù)繁多而艱巨，過去，由于社區(qū)工作人員除了生活補貼以外，各種社會保障得不到落實，社區(qū)工作骨干時有流失。為了穩(wěn)定服務(wù)群眾的社區(qū)工作者隊伍，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新精神，我區(qū)采取多項措施留人留心。一是待遇留人。去年共增加投入65萬元，為所有社區(qū)干部辦理了醫(yī)療、退休等五種保險，今年又投入100多萬增加社區(qū)工作人員的工資，留住了大批社區(qū)工作的骨干;二是事業(yè)留人。我們在社區(qū)開發(fā)了社區(qū)黨務(wù)協(xié)管員、低保、計生協(xié)管員等200多個崗位。以公益性事業(yè)留住了大批新人;三是感情留人。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)均在社區(qū)中建立了基層聯(lián)系點，經(jīng)常深入了解社區(qū)工作者的工作情況，解決他們的工作生活困難，以感情維系了隊伍穩(wěn)定;四是加強培訓(xùn)、技能留人，組織150多名社區(qū)黨務(wù)工作者到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地舉辦黨建、電腦、法律、檔案管理等各類各層次培訓(xùn)班，使廣大社區(qū)工作者開闊了思路，創(chuàng)新了思維，增強了服務(wù)群眾的能力和本領(lǐng)。(四)廣泛參與形成合力，是做好服務(wù)群眾的強大力量。

做好社區(qū)服務(wù)工作，必須動員各方面的力量參與，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢。我區(qū)實行共駐共建，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享，與230多個駐區(qū)單位簽訂了《共駐共建協(xié)議》，充分發(fā)揮社區(qū)黨建指導(dǎo)委員會、社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會和社區(qū)黨建聯(lián)席會三級協(xié)調(diào)機制的作用，僅去年召開指導(dǎo)會、協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區(qū)內(nèi)單位都主動關(guān)心、協(xié)調(diào)配合，積極參與社區(qū)服務(wù)工作，有效地整合了社會資源，形成了服務(wù)群眾的強大合力。

總之，我們堅持以服務(wù)群眾為宗旨，努力打造和諧社區(qū)，在全區(qū)30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團(tuán)結(jié)向上的氛圍，促進(jìn)經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)快速發(fā)展，XX年，我區(qū)完成生產(chǎn)總值超過16億元，財政收入達(dá)到4億多元，城鎮(zhèn)人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區(qū)”稱號。

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