第一篇：家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)

九年級(jí)（4）班家長(zhǎng)會(huì)方案

一、活動(dòng)背景：

二、活動(dòng)目的：

1、讓家長(zhǎng)了解學(xué)校教育教學(xué)工作情況。

2、讓家長(zhǎng)了解班級(jí)小組合作學(xué)習(xí)及隨筆化作文課改情況。

3、讓家長(zhǎng)了解班級(jí)情況和班級(jí)管理的主要工作。

4、讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在校生活學(xué)習(xí)的情況。

5、家校溝通交流教育方法。

6、了解家長(zhǎng)的意見，征求家長(zhǎng)建議。

7、與家長(zhǎng)簽安全協(xié)議書。

三、家長(zhǎng)會(huì)主題：家校共育。

四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)：

時(shí)間：xxx年11月22日(星期六)上午9：00-11:00

地點(diǎn)：九年級(jí)（4）班教室

五、家長(zhǎng)會(huì)參加人員：

六、活動(dòng)準(zhǔn)備：

班主任及科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)生

1、利用校訊通工具和學(xué)生帶口信的方式通知家長(zhǎng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到學(xué)校參加家長(zhǎng)會(huì)議，爭(zhēng)取所有家長(zhǎng)都能及時(shí)到校參加會(huì)議。

2、前后黑板的布置。前黑板:中間寫歡迎標(biāo)語(yǔ)，兩邊寫會(huì)議議程和科任教師姓名和聯(lián)系號(hào)碼;后黑板:“感恩父母”黑板報(bào)。

3、做好教室的布置：學(xué)生作品展(學(xué)生試卷、作業(yè)展)收集整理、班級(jí)文化布置(包括小組文化及隨筆長(zhǎng)廊展示)、科任教師和班干部介紹、爭(zhēng)星奪標(biāo)考核統(tǒng)計(jì)、學(xué)習(xí)園地、班級(jí)活動(dòng)風(fēng)采、班級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)、課桌的布置、物品擺放整齊劃一(包括衛(wèi)生角擺放)、教室衛(wèi)生等。

4、徹底打掃“三區(qū)”衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。

5、主動(dòng)邀請(qǐng)班級(jí)的科任老師到班級(jí)參加班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)議。

6、班主任、科任教師、生代表寫好講話稿，做到具有科學(xué)性、針對(duì)性、教育性。

7、準(zhǔn)備學(xué)生寫給家長(zhǎng)的一封信。要求學(xué)生真誠(chéng)面對(duì)家長(zhǎng)，匯報(bào)自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活和思想，感恩父母對(duì)自己的養(yǎng)育之恩，為孩子搭建一個(gè)相互溝通的平臺(tái)，使家長(zhǎng)有機(jī)會(huì)來學(xué)校了解一下孩子的心聲。

8、指定學(xué)生干部做好班級(jí)衛(wèi)生工作和后勤服務(wù)工作以及家長(zhǎng)接待工作，準(zhǔn)備好茶水。

9、制作家長(zhǎng)會(huì)所需要的幻燈片。

七、會(huì)議流程：

1.家長(zhǎng)到場(chǎng)就座，翻看孩子作業(yè)。

2.學(xué)生主持人致歡迎詞。

3.收聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的講話。

4.班長(zhǎng)發(fā)言，介紹班級(jí)情況。

5.學(xué)習(xí)委員發(fā)言，主要是圍繞學(xué)習(xí)方面的做法和要求。

6.體育委員介紹校運(yùn)會(huì)等情況介紹.7.科任教師發(fā)言。

8.家長(zhǎng)代表發(fā)言。

9.班主任講話。

1)、總結(jié)開學(xué)兩個(gè)多月來孩子們的學(xué)習(xí)、生活情況以及學(xué)校、班級(jí)開展的一些活動(dòng)。

2)、期中考試情況。

3)、本學(xué)期主要工作(圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量、安全教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成等工作展開)

4)、講解家庭教育及家長(zhǎng)與學(xué)校如何配合、家庭作業(yè)布置與檢查，班級(jí)工作及教學(xué)方面需要家長(zhǎng)配合支持的方面。

5)、班主任就家校配合提一些合理化的要求和建議。

10.互動(dòng)交流

1、家長(zhǎng)之間互相討論，互相詢問在教育子女方面的方法經(jīng)驗(yàn)或困惑，形成比較集中的問題。

2、與家長(zhǎng)探討如何正確看待成績(jī)與如何更好地教育學(xué)生。交流孩子的教育方法，班主任回答家長(zhǎng)提出的一些管理孩子方面的困惑和憂慮。

3、請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及老師提出合理化的建議。

4、與部分家長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)別溝通。

八、家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束，學(xué)生干部逐一歡送家長(zhǎng)離場(chǎng)。

第二篇：小學(xué)家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)

小學(xué)家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)

家長(zhǎng)會(huì)是家長(zhǎng)和老師溝通的橋梁，下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀參考！

小學(xué)家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)一

一、活動(dòng)主題：

家校攜手，共促發(fā)展

二、活動(dòng)目的：

1、向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)等情況，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)。引導(dǎo)家長(zhǎng)形成正確的教育觀,密切家庭與學(xué)校的聯(lián)系，共同關(guān)注孩子健康、快樂的成長(zhǎng)。

2、家校攜手，營(yíng)造文明安全氛圍，確保孩子健康、快樂地成長(zhǎng)。

三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月7日下午4:30-5:30

四、活動(dòng)地點(diǎn)：三年級(jí)六班教室

五、活動(dòng)方式：

我班本次家長(zhǎng)會(huì)決定根據(jù)學(xué)生的具體情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行分批召開。第一批是針對(duì)那些缺乏自控力，不能及時(shí)完成作業(yè)，不自覺遵守紀(jì)律、愛做惡作劇的同學(xué)。這些同學(xué)每次老師提醒之后能才能認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，但不能及時(shí)的去改正缺點(diǎn)，缺乏集體意識(shí)，缺乏安全意識(shí)，存在很大的安全隱患。這類學(xué)生往往是由于家長(zhǎng)工作忙，疏于管理，導(dǎo)致孩子不能端正態(tài)度，把家里的那些養(yǎng)尊處優(yōu)的壞習(xí)慣帶到了學(xué)

校。只要家長(zhǎng)能有及時(shí)配合學(xué)校正確的引導(dǎo)學(xué)生，便能使這些孩子的聰明才智得到最大的發(fā)揮，從而養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣，為高年級(jí)的自覺主動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、做好清潔，布置好教室。

2、根據(jù)分批學(xué)生具體情況寫好發(fā)言稿。

3、發(fā)言稿包括以下內(nèi)容：

介紹學(xué)校的一些情況，解釋一些紀(jì)律規(guī)定。

向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)情況和行為習(xí)慣情況。

家長(zhǎng)交流孩子學(xué)習(xí)方法、教育子女的方法。

重點(diǎn)向家長(zhǎng)講解學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，提出具體要求。如：家長(zhǎng)接送學(xué)生的地點(diǎn)及安全；零花錢的使用；早晨、中午到校要求；衛(wèi)生安全要求；校園文明行為習(xí)慣養(yǎng)成等。

七、活動(dòng)流程

1、班主任宣布活動(dòng)開始，對(duì)家長(zhǎng)的到來表示感謝。

2、根據(jù)孩子的具體情況向家長(zhǎng)做介紹，與家長(zhǎng)有針對(duì)性的交流。

3、任課老師介紹所任學(xué)科情況，談?wù)劶倚Ｈ绾闻浜?，搞好本科教學(xué)，如自己的教育方法、家庭作業(yè)要求、復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)方法要求等。

4、班主任講話。具體講講如何進(jìn)行家校配合。

5、家長(zhǎng)互相交流，并看學(xué)生的作業(yè)。

6、班主任宣布活動(dòng)結(jié)束

小學(xué)家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)二

為進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系，充分發(fā)揮家校教育合力，提高教育的針對(duì)性、實(shí)效性，經(jīng)學(xué)校研究決定召開本次家長(zhǎng)會(huì)。

一、活動(dòng)主題：使學(xué)生向上長(zhǎng)

二、活動(dòng)目的：

1．宣傳學(xué)校創(chuàng)建以生活力為核心的新生活學(xué)校的理念、做法、成果，使家長(zhǎng)更好地了解學(xué)校，認(rèn)同學(xué)校，引導(dǎo)家長(zhǎng)形成正確的教育觀，密切家庭與學(xué)校的聯(lián)系，家校攜手共同培植學(xué)生生活力。

2．向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)等情況，尤其是學(xué)生在以道德力、健康審美力、學(xué)習(xí)力方面的表現(xiàn)，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)。

三、活動(dòng)時(shí)間： 一、二年級(jí)：5月14日晚上7：00正式開始四、五、六年級(jí)：5月20日晚上7：00正式開始

三年級(jí)：家長(zhǎng)會(huì)和成長(zhǎng)之禮合起來，時(shí)間另定。

四、活動(dòng)安排：

7：00——7：20播放學(xué)校信息化視頻和學(xué)生廣播操武術(shù)操視頻。

7：20—8：20 班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)

1．班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)程序：

班主任宣讀本班家長(zhǎng)會(huì)議程

班主任發(fā)言

任課教師發(fā)言

優(yōu)秀學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)言

家長(zhǎng)教師自由交流

2.班主任講話內(nèi)容要求

介紹班級(jí)情況、班級(jí)活動(dòng)、學(xué)生自主管理的經(jīng)驗(yàn)做法、學(xué)生生活力狀況、班級(jí)教育教學(xué)改革成果；班級(jí)QQ群和博客的使用及對(duì)家長(zhǎng)學(xué)生登錄使用的建議。

結(jié)合學(xué)生半學(xué)期來的表現(xiàn)和期中檢測(cè)分析本班學(xué)生的特點(diǎn)，表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，如：上課積極發(fā)言的有哪些同學(xué)；成績(jī)一直保持優(yōu)秀的有哪些；善于思考問題有創(chuàng)造性的同學(xué)有哪些；平時(shí)愛讀書的、書寫規(guī)范的有哪些；學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣好的有哪些；一直做到遵守紀(jì)律的有哪些；有特長(zhǎng)、全面發(fā)展的同學(xué)有哪些等等，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)等情況。

向家長(zhǎng)介紹學(xué)習(xí)方法、教育子女的方法，要準(zhǔn)備簡(jiǎn)短、有實(shí)效的內(nèi)容，不要作長(zhǎng)篇大論的報(bào)告。介紹你班家長(zhǎng)對(duì)孩子教育方面有那些優(yōu)秀的做法？還存在哪些問題和困難？需要家長(zhǎng)支持和幫助解決的問題有哪些？

強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)急需要配合學(xué)校做到的有關(guān)學(xué)生安全問題、學(xué)生早到校問題、輔導(dǎo)班學(xué)生的學(xué)習(xí)問題及家長(zhǎng)接送學(xué)生問

題：家長(zhǎng)接送學(xué)生按照劃分的各班地點(diǎn)，一律不能超過接送線，不允許家長(zhǎng)到門口接送。

3．語(yǔ)數(shù)英學(xué)科教師講話。介紹今學(xué)期以來學(xué)生的課堂表現(xiàn)，作業(yè)情況、考試成績(jī)等，學(xué)生課上、課下還存在哪些問題，家長(zhǎng)如何配合教師、學(xué)校等。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

學(xué)校層面：

1．德育處制訂活動(dòng)方案，學(xué)校統(tǒng)一講話內(nèi)容。

2．年級(jí)組印發(fā)邀請(qǐng)函、家長(zhǎng)簽到簿表，提前2天發(fā)到各班。年級(jí)主任老師負(fù)責(zé)拍照。

3.后勤保障。家長(zhǎng)車輛管理、和交警中隊(duì)聯(lián)系、學(xué)校晚上用電等由總務(wù)處負(fù)責(zé)。

4．文化宣傳：辦公室

班級(jí)層面

1．家長(zhǎng)會(huì)班主任、語(yǔ)數(shù)英教師發(fā)言稿、PPT；

2.提前通知好家長(zhǎng)參加會(huì)議，要求孩子的家長(zhǎng)盡量是其父母。主動(dòng)與班級(jí)家委會(huì)成員聯(lián)系，明確發(fā)言主題，要求事先做好準(zhǔn)備。

3.教室布置及衛(wèi)生整理。如：在教室前面黑板或用課件形式寫主題、歡迎詞；學(xué)生課桌上擺放學(xué)生作業(yè)本、寫給父母的話；打掃好衛(wèi)生、布置好班級(jí)文化，可以盡量地展示學(xué)生的作品。

4.班主任要提前打開教室前后門，可播放班級(jí)活動(dòng)幻燈片與家長(zhǎng)一起觀看。

5．班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)可通過多種形式，與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持。

高年級(jí)也可讓學(xué)生主持會(huì)議，可以讓兩名學(xué)生門口迎賓簽到。

六、家長(zhǎng)會(huì)后工作：

1.做好班級(jí)衛(wèi)生工作。

2．統(tǒng)計(jì)到會(huì)率，并適時(shí)與缺席家長(zhǎng)做好個(gè)別交流。

3．及時(shí)完成家長(zhǎng)會(huì)資料。

簽到簿、發(fā)言稿、PPT交年級(jí)組；

第三篇：家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)01

家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)【供參考】

主旨：家?；ネ?，實(shí)現(xiàn)雙贏。

時(shí)間：二〇一〇年十二月十七日（星期五）

準(zhǔn)備：

一、教務(wù)處：

1、標(biāo)語(yǔ)：

“家校攜手，共鑄孩子美好的明天！”

2、月考，期中考試成績(jī)冊(cè)；

3、家長(zhǎng)簽到冊(cè)；

4、學(xué)生每人一個(gè)檔案袋。

二、班主任：（再配一名副班主任）

1、每班做一塊“學(xué)生鋼筆書法版面”放在教室門外；

2、家長(zhǎng)會(huì)程序設(shè)計(jì)；

3、班主任發(fā)言稿：【供參考，老師必須脫稿演講】

（1）基本情況：上年考入一中人數(shù)，今年分班的目的，教師配備，肯定教師工作努力狀況，班級(jí)升學(xué)口號(hào)。

（2）我的班規(guī)：紀(jì)律，學(xué)習(xí)，作息時(shí)間，星期天作業(yè)，安全，請(qǐng)假，星期天按時(shí)回家，星期天來學(xué)，坐車，不在大街玩。

（3）對(duì)家長(zhǎng)要求：支持孩子上學(xué)（一中、實(shí)驗(yàn)、五中都好），做學(xué)生的榜樣，經(jīng)常詢問孩子在校生活學(xué)習(xí)情況，督促星期天作業(yè)，要關(guān)注孩子、莫嬌慣孩子，加強(qiáng)情感溝通，正面教育，信心鼓勵(lì)。（教師要會(huì)解釋“兩免一補(bǔ)”問題及一補(bǔ)程序），正確對(duì)孩子，正確對(duì)待老師，家長(zhǎng)對(duì)孩子不僅要舍得經(jīng)濟(jì)投資，更舍得感情投入，為了孩子升學(xué)，要積極征訂中考復(fù)習(xí)資料。

1（4）班級(jí)活動(dòng)情況及孩子們的表現(xiàn)表?yè)P(yáng)一些優(yōu)秀學(xué)生。

（5）家長(zhǎng)在復(fù)習(xí)資料征訂單上簽字（每班教室前后，要有2名老師負(fù)責(zé)，此項(xiàng)工作不能讓學(xué)生做）。（6）目前班級(jí)存在問題

4、安排3-4名服務(wù)生：①負(fù)責(zé)家長(zhǎng)簽到；②為家長(zhǎng)導(dǎo)航；③傳遞信息及其他。

5、提前確定學(xué)生代表和家長(zhǎng)代表發(fā)言……

6、各項(xiàng)準(zhǔn)備工作十二月十六日（星期四）晚完成。

三、學(xué)生：（學(xué)校提供檔案袋1個(gè)，裝…）

（1）用真誠(chéng)為家長(zhǎng)寫一封信600-800字；

（2）鋼筆字展示；

（3）自制坐卡，尺寸統(tǒng)一，一面寫學(xué)生姓名，另一面為父母寫一句話；

（4）成績(jī)卡，不填名次；

（5）試卷；

（6）各科作業(yè)及能展示自己筆記、摘抄、日記等資料；其他……

（7）學(xué)生不參加家長(zhǎng)會(huì)，上午第1節(jié)迎接家長(zhǎng)，2—4節(jié)體育訓(xùn)練，十二月十七日（星期五）兩名體育教師要做好活動(dòng)安排。

四、家長(zhǎng)：

（1）簽到；

（2）閱覽學(xué)生資料；

（3）給孩子的一封回信（必寫）；

（3）家長(zhǎng)代表發(fā)言（提前確定）。

五、教室布置：

（1）黑板：正中：題目或口號(hào)（不寫“家長(zhǎng)會(huì)”）；

（2）班主任姓名、科目、電話；

（3）其他學(xué)科：教師姓名、電話；

（4）參考標(biāo)語(yǔ)：

讓我們架起學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁。

成功，我們共同創(chuàng)造。

為了孩子的明天，我們應(yīng)該談?wù)劇?/p>

歡迎您的到來，期盼您的支持，感謝您的合作，希望您的指點(diǎn)。給孩子溫暖，給孩子希望，給孩子力量。

為孩子鼓勵(lì)喝彩，揚(yáng)孩子理想風(fēng)帆。

讓您的孩子贏在起跑線上。

關(guān)心孩子的成才過程比關(guān)心孩子的結(jié)果更重要。

家校攜手，共同托起明天的太陽(yáng)！

同心協(xié)力，共鑄孩子美好的明天！

六、家長(zhǎng)會(huì)程序（供參考）：

家長(zhǎng)簽到——家長(zhǎng)閱覽學(xué)生資料——家長(zhǎng)給孩子回信——班主任講話（脫稿演講）——學(xué)生代表講話——家長(zhǎng)代表講話——班級(jí)小結(jié)——學(xué)?？偨Y(jié)。

七、其他教師工作安排……

提高認(rèn)識(shí)，精心準(zhǔn)備，開出特色，展示我的風(fēng)采。

預(yù)祝

家長(zhǎng)會(huì)圓滿成功！

第四篇：初三畢業(yè)班新型家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)

初三畢業(yè)班新型家長(zhǎng)會(huì)方案設(shè)計(jì)

會(huì)議目的：

為了更好地開展教育教學(xué)工作，加強(qiáng)家長(zhǎng)、學(xué)校交流與合作，明確學(xué)校、家庭、學(xué)生各自責(zé)任，增強(qiáng)共同教育的合力，幫助學(xué)生制定切實(shí)有效的畢業(yè)班學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供動(dòng)力實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)的有效溝通，達(dá)到家校聯(lián)動(dòng)快樂成長(zhǎng)的目的?，F(xiàn)決定2013年10月14日（星期一）下午在初三、三班班召開全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

會(huì)議時(shí)間：

2013年10月14日下午14:00 會(huì)議地點(diǎn)：

初三(3)班教室

教室參與人員：

班主任和各科任老師，家長(zhǎng)和學(xué)生。

會(huì)議要點(diǎn)：

1、聽校長(zhǎng)講座《如何培養(yǎng)孩子健康成長(zhǎng)》；

2、班干部匯報(bào)本班基本情況；

3、觀看學(xué)生表演；

4、參觀學(xué)生作品；

5、教師發(fā)言；

6、家長(zhǎng)填寫并上交關(guān)于家長(zhǎng)會(huì)的反饋意見表；

7、教師與家長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)別交流。

會(huì)前準(zhǔn)備：

1、學(xué)生準(zhǔn)備要表演的節(jié)目，如：古詩(shī)或散文朗誦，小品，小記者答問等；

2、班干部準(zhǔn)備匯報(bào)本班基本情況的發(fā)言稿；

3、課室布置：（1）張貼過程性管理評(píng)價(jià)表，如：學(xué)習(xí)標(biāo)兵、管理人才等；（2）張貼優(yōu)秀作品，如：作文、繪畫、手工制作、手抄報(bào)等；（3）陳列學(xué)生的作業(yè)本、讀書筆記、寫字本等；

4、每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)成長(zhǎng)袋，里面包括（1）評(píng)價(jià)表（其中有自己的話、同學(xué)的話、老師的話、家長(zhǎng)的話）；（2）成功點(diǎn)滴事；（3）給家長(zhǎng)的一封信；

5、校長(zhǎng)發(fā)言稿、班主任老師及教師發(fā)言稿。

（側(cè)重點(diǎn)不同，校長(zhǎng)：側(cè)重面向?qū)W生群體健康成長(zhǎng)；班主任：給家長(zhǎng)提供幾點(diǎn)建議；科任教師：不同學(xué)科學(xué)法指導(dǎo)及注意事項(xiàng)）；

6、家長(zhǎng)反饋意見表。

會(huì)議過程：

一、家長(zhǎng)簽到，學(xué)生自愿服務(wù)者安排家長(zhǎng)對(duì)號(hào)入座。

二、聽校長(zhǎng)講座《如何培養(yǎng)孩子健康成長(zhǎng)》

這一項(xiàng)內(nèi)容是通過聽廣播進(jìn)行的，主要是讓家長(zhǎng)從一些家庭教育的實(shí)際事例中得到啟發(fā)。

三、班干部匯報(bào)本班的基本情況

為了體現(xiàn)我校學(xué)生自主參與型的班級(jí)管理方式，我讓學(xué)生干部向家長(zhǎng)匯報(bào)本班的基本情況。把班級(jí)情況分成幾個(gè)板塊，正班長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生總體情況、班級(jí)管理方案、開展的各項(xiàng)活動(dòng)以及本班所取得的成績(jī)等情況。學(xué)習(xí)委員匯報(bào)學(xué)習(xí)方面的情況：作業(yè)要求，家庭作業(yè)要求家長(zhǎng)每晚檢查簽名；表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)好的同學(xué)，如：寫作之星、讀書之星、進(jìn)步之星等。體育委員匯報(bào)文體活動(dòng)情況，表?yè)P(yáng)文體成績(jī)突出的同學(xué)等。組織委員匯報(bào)本班的好人好事等。

四、觀看學(xué)生表演

為了讓家長(zhǎng)更好地了解我校對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的重視，培養(yǎng)學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上又揚(yáng)其所長(zhǎng)的教育方針。我讓學(xué)生為家長(zhǎng)表演了精彩的節(jié)目：（1）3人小組對(duì)話演小品（與學(xué)業(yè)密切相關(guān)）；（2）誦讀優(yōu)美古詩(shī)或散文，先讓家長(zhǎng)隨意抽取題目和學(xué)生學(xué)號(hào)，然后讓學(xué)生表演。（3）學(xué)生做小記者，針對(duì)班級(jí)的主要工作或存在問題采訪家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)談?wù)効捶?，還針對(duì)有關(guān)家庭教育方面的問題進(jìn)行采訪。

五、參觀學(xué)生的作品

為了讓家長(zhǎng)更全面地了解孩子，我把學(xué)生的作品展示出來。展示分為三個(gè)部分：第一展區(qū)的是學(xué)生的作業(yè)本、練習(xí)本、寫字本、讀書筆記等。平時(shí)家長(zhǎng)只看到自己孩子的本子，家長(zhǎng)會(huì)的展示使他們看到了全班孩子的本子，通過比較，可以明確自己的孩子還存在哪些問題，孩子的綜合能力在班級(jí)處于什么位置。第二展區(qū)是孩子們的優(yōu)秀作文、繪畫、手工制作、手抄報(bào)等，這些作品其實(shí)就展示了孩子多方面的能力，單是手抄報(bào)就可以體現(xiàn)孩子們的寫字能力、繪畫能力、搜集整理資料的能力、審美能力等。第三展區(qū)的是孩子們的成長(zhǎng)袋，里面包括三項(xiàng)內(nèi)容（1）記載著孩子們開學(xué)以來獲得的點(diǎn)滴成功以及老師的鼓勵(lì)和家長(zhǎng)的寄語(yǔ)的小本子；（2）給家長(zhǎng)的一封信，讓學(xué)生借助書信向家長(zhǎng)傾吐心里話，從而讓家長(zhǎng)更好地了解孩子的內(nèi)心世界，促進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的溝通；（3）一份評(píng)價(jià)表，其中包括自己的話、同學(xué)的話、老師的話和家長(zhǎng)的話四個(gè)部分，家長(zhǎng)在會(huì)上可以看到前三項(xiàng)，然后當(dāng)場(chǎng)寫下自己對(duì)孩子所要說的話。這樣的評(píng)價(jià)使學(xué)生全面認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己，同時(shí)從老師、家長(zhǎng)、好朋友的評(píng)價(jià)中受到激勵(lì)，樹立自信。

六、教師發(fā)言。（借助于課件形式）

（一）致歡迎詞

（二）給家長(zhǎng)的幾點(diǎn)建議建議：

1、初三家長(zhǎng)首先要了解初三年級(jí)的幾個(gè)重要階段與安排。

2、學(xué)會(huì)與孩子溝通。要平等；找準(zhǔn)話題；鼓勵(lì)為主。

3、面對(duì)中考，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。家長(zhǎng)定位要準(zhǔn)確；“幫”；早動(dòng)手；

4、家長(zhǎng)提醒學(xué)生實(shí)現(xiàn)中考前四個(gè)抓住。抓住課堂聽講不放松，提高課堂聽課的質(zhì)量；抓住書本不放松，中考70%的考題來自課本，不讀書，只做題是無(wú)源之水；抓住練習(xí)，在做題中尋規(guī)律，找方法；抓錯(cuò)題，建立錯(cuò)誤檔案，不斷總結(jié)錯(cuò)誤，犯過的錯(cuò)誤不再犯。

5．督促、檢查孩子的作業(yè)及完成情況； 6.督促孩子積極鍛煉身體中招考試中體育占60分

7、要關(guān)心孩子的成長(zhǎng)環(huán)境。

8、初三絕對(duì)不同于初一初二，在這一年中孩子們要面臨中招考試嚴(yán)峻的考驗(yàn)。應(yīng)讓孩子們盡快適應(yīng)并融入初三生活，進(jìn)入“畢業(yè)班”狀態(tài)！

9、假期請(qǐng)您注意：

a放松不是放縱，必須有規(guī)律的生活、有規(guī)律的學(xué)習(xí)。

b嚴(yán)格控制孩子的零花錢，不要經(jīng)常同學(xué)聚會(huì)，特別是男女生之間的交往。c.不能長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)，杜絕網(wǎng)絡(luò)游戲，杜絕網(wǎng)絡(luò)聊天！d.督促孩子有計(jì)劃的預(yù)習(xí)三年級(jí)課程

e.有任何問題及時(shí)與班主任和任課老師的聯(lián)系！

結(jié)束語(yǔ): 家長(zhǎng)朋友們，孩子的中考、升學(xué)問題，是目前我們面臨的最嚴(yán)峻也是最重要的問題。有舍才有得，面臨初三我們要舍棄一些休息和娛樂甚至工作的時(shí)間，更多的來關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)。預(yù)祝三班的每一個(gè)孩子都能通過初三的努力、奮斗、拼搏，考上理想的高中！

第五篇：方案設(shè)計(jì)

i‘某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下:

(約負(fù)責(zé)公司的勞資管理，鄉(xiāng)i幾按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;

(2)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃}i按計(jì)劃招聘公司員工;

(3)按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》:

(4)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;

(5)負(fù)責(zé)管理人事檔案;

(6)負(fù)責(zé)木部門員工工作績(jī)效考核:

(7)負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù):

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過十簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(2007年5月三級(jí)真題)

答:為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫的工作說明書具體如下:

人力資源部經(jīng)理工作說明書

一、基木資料

崗位名稱:人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí):XXX

崗位編碼:XXXXXX所屬部門:人力資源部

直接卜級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):XXX

定員標(biāo)準(zhǔn):1人分析口期:200 X年X月

一、崗位職責(zé)

(一)概述

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，擬定公司的人力資源規(guī)劃和制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、績(jī)效考核制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度等。組織實(shí)施公司人力資源管理制度。

(一)工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

(2)負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

門、角n人n的積肥與人才H}1于i}各，(4)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)與開發(fā)工作。

(5)負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

(6)負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系。

(7)完成公司交付的其他任務(wù)

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

(1)所受監(jiān)督:人力資源部經(jīng)理直接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。

(2)所施監(jiān)督:對(duì)下屬人力資源管理部門人員進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。

(一)與其他崗位關(guān)系

(1)內(nèi)部聯(lián)系:木崗位要與其他各部門在工作崗位分析，員工績(jī)效考核等項(xiàng)目卜進(jìn)行溝通交流;向總

經(jīng)理提交人事意見。

:2)外部聯(lián)系:對(duì)外宣傳木公司的招聘信息，負(fù)責(zé)招聘工作;聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目

五、工作權(quán)限

(一)有權(quán)對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲提出建議。

(一)有對(duì)上級(jí)部門提出合理化建議和意見的權(quán)力。

(二)根據(jù)公司的規(guī)定有權(quán)對(duì)員工的假期市批提出建議。(四)有就本部門的發(fā)展，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)資金的權(quán)力。

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境

本崗位屬于手工工作，室內(nèi)坐姿結(jié)合室外走動(dòng)進(jìn)行，屬于較輕體力勞動(dòng)，工作環(huán)境溫、濕度適巾，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良好。

七、工作時(shí)間

上班時(shí)間為上午9: 00-} 12: 00，下午1: OOwyS: 30，有時(shí)需要加班。

八、任職資格

(一)學(xué)歷:人學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。

(一)工作經(jīng)驗(yàn):從事人力資源管理相關(guān)工作五年以卜，具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。

九、身體條件

身體健康，無(wú)傳染病和其他重人疾病。

十、心理品質(zhì)要求

為人正直，具有良好的溝通能力。能承受一定的工作壓力。

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求

績(jī)效考評(píng)

2.某公司出納員的直接卜級(jí)是則務(wù)經(jīng)理，所屬部門是則務(wù)中心，工資等級(jí)是c系列四 等，定員人數(shù)1人，工作性質(zhì)是服務(wù)人員。主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析等事項(xiàng)口任職資格為大學(xué)?？茣?huì)計(jì)專業(yè)，同等學(xué)力的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)也可以接受。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方而的培訓(xùn)考試二上班時(shí)間為上午9: 00-12: 00，下午1: O(>-5 : 30，有時(shí)需要加班

第二章招聘與配置

1.某會(huì)計(jì)師事務(wù)所決定招聘會(huì)計(jì)和一般管理人員，請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案。

答:人員招聘足指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和分析的要求，尋找吸引那些有能力義有一興趣到本企業(yè)仟職的人員，并從巾選出適官人員予以錄用的過程。針對(duì)該會(huì)計(jì)事務(wù)所的需求，設(shè)計(jì)招聘方案如下:

(1)招聘日標(biāo)。會(huì)計(jì)人員和一般管理人員。

(2)招聘前提:一是人力資源規(guī)劃，一是工作描述，J工作說明}5。它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時(shí)也為應(yīng)聘者提供了該工作的詳細(xì)信息。

(3)招聘過程。員工招聘是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估等一 系列環(huán)節(jié)口

(4)招聘準(zhǔn)備。主要包括:

①職位分析及制定職務(wù)要求。其程序如下:

a甲羅列出單項(xiàng)工作涉及的全部職責(zé);

h.將所有的職責(zé)按重要性排隊(duì);

c甲刪除簡(jiǎn)單、重復(fù)性的職責(zé);

d.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，提出任職資格(學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，年齡等);

e甲以上操作由部門主管實(shí)施，人力資源主管市核。②擬定招聘計(jì)劃。在每次招聘前，應(yīng)制訂細(xì)致的招聘計(jì)劃，獲公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃招聘。

計(jì)劃內(nèi)容包括.招聘的人數(shù)、職位、要求(附職位說明書或聘用標(biāo)準(zhǔn));b.招聘準(zhǔn)備土作;c·招聘渠道、方式;d.日程安排。

③制定招聘文件。招聘文件是招聘時(shí)所必需的輔助性表格、文件和資料。主要包括: 公司簡(jiǎn)介、招聘廣告、求職登記農(nóng)等。

④選擇招聘途徑。主要渠道有:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、各類招聘治談會(huì)、院校畢業(yè)生、電腦 導(dǎo)招聘會(huì)、宣傳媒體廣告招聘、個(gè)人引薦等。(5)招聘實(shí)施

(1)招聘渠道選擇。選擇招聘渠道時(shí)要考慮以卜因索:

(}}招聘實(shí)施

①招聘渠道選擇。選擇招聘渠道時(shí)要考慮以卜因索:

a.分析單位的招聘要求;

b.分析招聘人員特點(diǎn);

c.確定適合的招聘來源;

d.選擇適合的招聘方法口

②參加}招聘會(huì)的主要程序。企業(yè)參加招聘會(huì)場(chǎng)要做好以卜‘準(zhǔn)備:

a.準(zhǔn)備展位;

b.準(zhǔn)各資料和設(shè)備;

G.招聘人員的準(zhǔn)各;

d.與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系;

e.招聘會(huì)的宣傳土作;

f招聘會(huì)的土作。f.稍鱷公啊土j乍。

③對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合肉位萃本要求的種資

格審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人，并從合格的 應(yīng)聘者中選出參加后續(xù)選拔的人員。主要有以卜方法: a.篩選簡(jiǎn)歷的方法;b.篩選申請(qǐng)農(nóng)的方法;c.筆試方法。

④面試的實(shí)施。對(duì)篩選留下的應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試是一種操作難度較高的測(cè)評(píng)形式，隨意性較大，要做好面試工作必須做到: a.了解面試的草本步驟;b.面試設(shè)計(jì)與準(zhǔn)各;c.掌握面試提問技巧。

⑤采用其他的選拔方法。包括人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試和情境模擬測(cè)試，從而對(duì)應(yīng)聘者的人格特質(zhì)、興趣愛好、是否有從事某項(xiàng)特殊不作的能力、心理素質(zhì)、實(shí)際丁作能力、潛在能力等有一個(gè)綜合的了解。⑥錄用。人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。般來說，人員錄用的主要策略有:

<<多重淘汰式;

b.補(bǔ)償式;

c結(jié)合式。

⑦招聘活動(dòng)評(píng)估。招聘評(píng)估是招聘過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。卞要包括二個(gè)方面的 評(píng)估:

a.成本效益評(píng)估:

b數(shù)量‘，質(zhì)量評(píng)估;

c，信度‘:效度評(píng)估。

2.參考材料1

白川建筑工程有限公司足某市從事房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)日管理的著名企業(yè)之一公司最核心的一個(gè)部門是項(xiàng)「管理部，該部門有9個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理，每個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理都可以獨(dú)立承接項(xiàng)目，而且有的項(xiàng)日經(jīng)理還同時(shí)承接兒個(gè)項(xiàng)日。2008年初，由于公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)人，這些項(xiàng)日經(jīng)理有些應(yīng)接不暇，他們不但要對(duì)每個(gè)項(xiàng)日的總體情況負(fù)責(zé)，還要親自過問很多細(xì)節(jié)的事務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)有的部門秘};缺乏專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、不了解業(yè)務(wù)而且缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能承擔(dān)一些輸入和打印文件的工作。根據(jù)日前的情況，公司總經(jīng)理何先生召集各主要部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行研討，人力資源部經(jīng)理張女士認(rèn)為:再招兒個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理可能會(huì)緩解緊張的)句而，但這些獨(dú)當(dāng)一而的項(xiàng)日經(jīng)理人才在日前的人才市場(chǎng)上非常短缺，而且身價(jià)不菲。更主要的是，字招聘兒個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理仍然尤法解次現(xiàn)在的問題，因?yàn)?，日前?xiàng)日經(jīng)理們過多的精力放在了瑣碎的事務(wù)上。

就此抓人家經(jīng)討論決定，采用以下兩種方式解決日前問題:一，招聘兒名職位級(jí)別比頂日經(jīng)于但比普通秘}鄉(xiāng)高的項(xiàng)日助理，每名項(xiàng)日助理可以支持一至一位項(xiàng)日經(jīng)理的日常工作，立就可以將項(xiàng)日經(jīng)理們從瑣碎的事務(wù)中解脫出來，也是成本比較低的一種招聘方案口二，公司內(nèi)部員工以機(jī)會(huì)，優(yōu)先提升和」音養(yǎng)內(nèi)部員工，從客戶服務(wù)部等其他部門選拔若干擔(dān)當(dāng)項(xiàng)日助理的職位。

參考材料

2答:(l)招聘選拔評(píng)估報(bào)告樣例略。相關(guān)知識(shí)如下:

招聘評(píng)估是招聘過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。招聘評(píng)估通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)口，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)口，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，有利于為組織節(jié)省開支。招聘評(píng)估通過對(duì)錄用員工的績(jī)效、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估即通過對(duì)錄用員工質(zhì)量的評(píng)估，檢驗(yàn)招聘工作成果與方法的有效性，有利丁招聘方法的改進(jìn)口

①成本效益評(píng)估

招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。招聘成本效益評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。亡包括;

a招聘成本。招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本。

b.成本效用評(píng)估。成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)r!一的效果進(jìn)行的分析?！甃.主要包括:

招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等口

c.招聘收益成本比。它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行云核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益—成本越高，說明招聘工作越有效。

②數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估

a數(shù)量評(píng)估。錄用員工數(shù)目的評(píng)估是對(duì)招聘工作有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。通過裂量評(píng)估，分析在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因，有利于找出各招聘環(huán)節(jié)上的薄弱之處，改進(jìn)招聘工作。

b.質(zhì)量評(píng)估口錄用人員的質(zhì)量評(píng)估實(shí)際上是對(duì)錄用人員在人員選拔過程中對(duì)其能力潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試‘、考核的延續(xù)，也可根據(jù)招聘的要求或工作分析中得出的紀(jì)論，對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來確定其質(zhì)量，其方法一，J績(jī)效考核方法相似口

③信度‘，效度評(píng)估。信度‘;效度評(píng)估是對(duì)招聘過程中所使用的方法的正確性al有效 進(jìn)行的檢驗(yàn)。

a，信度評(píng)估。信度主要足指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。通常信度可分為:穩(wěn)定虧等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

b.效度評(píng)估。效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征}i想要特征的符合程度。效度主要有二種:預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。

(z)項(xiàng)日助理的內(nèi)部招聘操作程序

①應(yīng)聘條件確定后，人力資源部在公司內(nèi)部布告欄中登載招聘通知。

②希望應(yīng)聘的員工，其現(xiàn)任主管討論調(diào)動(dòng)意向，填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力部和項(xiàng)日管理部經(jīng)理共同篩選后，組織人員選拔評(píng)價(jià)。

③經(jīng)過選拔評(píng)價(jià)后，未被錄用的員工，人力資源部應(yīng)對(duì)其說明未被錄取的原因:被用的員工，人力資源部將錄用決定通知應(yīng)聘人員及其現(xiàn)任主管二

④確定人員調(diào)動(dòng)日期后，該現(xiàn)任主管應(yīng)簽好《內(nèi)部調(diào)動(dòng)授權(quán)}}5?}送交人力資源力資源部將招聘結(jié)果通知所有提出申請(qǐng)的人員。

第三章培訓(xùn)與開發(fā)

六、方案設(shè)計(jì)題

1.安巖公司里一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近二分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說:“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問題:

(})一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?

(2)如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃?(zoos年5 }3'-.}}真題)

答:W培訓(xùn)規(guī)劃卞要包括以下內(nèi)容;

①培訓(xùn)項(xiàng)日的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序;’明硫培訓(xùn)的日標(biāo)群體及其規(guī)模;確定培訓(xùn)「標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。

②培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮L`遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。

③實(shí)施過程的設(shè)汁。充分考慮實(shí)施過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度;合選擇教學(xué)方式:全面分析培訓(xùn)環(huán)境。

④評(píng)估手段的選擇。選擇評(píng)估手段時(shí)要注意以下問題:如何考核培訓(xùn)的成敗;如何進(jìn)行中問效果的評(píng)估;如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受iJ I}者的學(xué)習(xí)效果;如何考察在工作中的運(yùn)用情況。

⑤培訓(xùn)資源的籌備。培訓(xùn)需要的資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)問、空問和信息等的籌備與使用二

⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，同時(shí)，成本預(yù)算也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。

(z)安巖公司的培訓(xùn)規(guī)劃

①針對(duì)公司內(nèi)一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬日時(shí)遇到了一些技術(shù)問題的現(xiàn)狀，確定此次培訓(xùn)的項(xiàng)日是會(huì)計(jì)專業(yè)技能，口標(biāo)是通過這次培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的工作技能。

②突出培訓(xùn)的針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容是會(huì)計(jì)人員在日常結(jié)算賬日時(shí)遇到的技術(shù)問題的解決。編制相關(guān)方面的培訓(xùn)資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應(yīng)培訓(xùn)。

③準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資源。包括邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，制定培訓(xùn)的時(shí)問等。

④制定培訓(xùn)進(jìn)程表，保證培訓(xùn)進(jìn)度有序進(jìn)行:選擇合適的教學(xué)方式，以課程教學(xué)為卞，輔助小組討論，實(shí)踐結(jié)合等方式。

⑤選擇評(píng)估手段，對(duì)比員工培訓(xùn)前后的績(jī)效。此次培訓(xùn)最好采用試卷考評(píng)的方法，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)較強(qiáng)，只要試卷題日設(shè)計(jì)合那，就能雕確的知道員工培訓(xùn)的效果。

具體設(shè)汁略。

2.某合資企業(yè)’}一產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在sao人左右，管那干部:goo人，技術(shù)工人saa人，年產(chǎn)值is億元人民幣，公司凈利潤(rùn)今年達(dá)到Rio董事會(huì)決定企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，計(jì)劃3年后產(chǎn)值提高到2s億元，遞增is.sio計(jì)劃新投資2.s個(gè)億，從國(guó)外引進(jìn)一條新了}產(chǎn)線和一批新設(shè)各。另外計(jì)劃招聘一批新工人和管理干部，招聘人員預(yù)定如下:

工人30人;各類卞管5人;區(qū)域銷售經(jīng)理2名;銷售工程師s名;裝配車問卞仃2名，質(zhì)量管理人員2名:廠}一產(chǎn)汁劃人員l名:采購(gòu)員1名;財(cái)務(wù)經(jīng)理1名:會(huì)計(jì)師i名:產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)工程師2名:培訓(xùn)師l名。公司產(chǎn)品大部份銷往國(guó)外，部份國(guó)內(nèi)銷售，公司重視質(zhì)量與環(huán)保，已通過rso-aao及IS(}1401I1認(rèn)證，公司組織機(jī)構(gòu)如下:

總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理1名，下設(shè):總經(jīng)理辦公室;財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)總監(jiān)1名);人力資源部;銷售部;制造部;生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)部，質(zhì)量部:技術(shù)開發(fā)部;電腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理公司重視企業(yè)文化建設(shè)，少{有工會(huì)組織。公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理水平和人員素質(zhì)有待提}苛。公司員工平均工資3000兀/月，公司準(zhǔn)備加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)，努力提i旬市場(chǎng)占有率1}}

公司重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，把員工培訓(xùn)作為企樸發(fā)展戰(zhàn)略措施之一，計(jì)}:}J 3年內(nèi)管理干部全部木土化。要求人力資源部制定一份3年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括員工素質(zhì)的提高，人才培養(yǎng)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

答:根據(jù)木案例，具體設(shè)計(jì)如下:

x合資企樸員T培訓(xùn)刻劃

一、企液發(fā)展目標(biāo)內(nèi)市場(chǎng)銷售;管理水平要求卜一臺(tái)階，管理干部木土化。

二、企雄戰(zhàn)略措施

增加投資2.5億兀，引進(jìn)設(shè)備，補(bǔ)充工人和管理干部，提高管理水平，要求通過加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)管理干部和技術(shù)人才，把培訓(xùn)人才作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施之一。

i、企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況分析

目前狀況:年產(chǎn)值巧億兀，人均產(chǎn)值:187.5萬(wàn)兀，凈利潤(rùn):1.05億兀，人均創(chuàng)凈利:13.125萬(wàn)兀;

擴(kuò)展后:產(chǎn)值達(dá)25億兀，人均產(chǎn)值:293.1萬(wàn)元，凈利潤(rùn):1.75億兀，人均創(chuàng)掙利:20.5萬(wàn)兀，人員增長(zhǎng)6.6，人均利潤(rùn)增長(zhǎng)56.2

四培訓(xùn)需求信息調(diào)查

了解公司戰(zhàn)略需求。根據(jù)企湘要引進(jìn)生產(chǎn)線，提i茍產(chǎn)值，提高利潤(rùn)等要求，向各部門收集為滿足企中發(fā)展需要的培訓(xùn)需求。包括各部門需招新員工的數(shù)量，專業(yè)，新崗位的描述等信

自、。

? 五，培訓(xùn)需求分析

根據(jù)企“{卜發(fā)展?fàn)顩r，加大培訓(xùn)力度是必然灼，必須深入細(xì)致的進(jìn)行需求調(diào)查分析，分辨輕，重，緩，急。該階段的重點(diǎn)任務(wù)是:保證引進(jìn)項(xiàng)目需要的培訓(xùn)需求。

因新員工數(shù)量較多且工人、干部、技術(shù)人員工作內(nèi)容不同，如工人以崗位操作技能為主，干部以職業(yè)道德、管理能力、管理創(chuàng)新、提高應(yīng)變能力為主。所以要分門別類的對(duì)這些崗位的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，同時(shí)做到全面、專業(yè)。

培訓(xùn)需求調(diào)查要做到真實(shí)可靠，必須提高各部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，親自對(duì)木部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析。

六、培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)定

培訓(xùn)目標(biāo)是招聘到合適灼人才，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，保證新生產(chǎn)線引進(jìn)后順利投產(chǎn)，支持企樸在產(chǎn)量和利潤(rùn)力面新目標(biāo)灼實(shí)現(xiàn)。為公司打造一支優(yōu)秀的人才隊(duì)們。

一

七、培訓(xùn)訓(xùn)劃安排，包括以下培訓(xùn)計(jì)劃:

(一)國(guó)外培訓(xùn)。因?yàn)楣疽M(jìn)國(guó)外生產(chǎn)線，而且公司灼大部分產(chǎn)品銷往國(guó)外，所以需要預(yù)測(cè)派往國(guó)外培訓(xùn)的工程師，技術(shù)人員以及管理人員，特別是市場(chǎng)銷售力面的員工的數(shù)量。

(一)公司內(nèi)部舉辦公開課程，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的時(shí)間安排，課程結(jié)構(gòu)。確定培訓(xùn)需要的設(shè)施設(shè)備。

(三)新聘員工人職培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)關(guān)注對(duì)新生產(chǎn)線員工的培訓(xùn)，很可能這條生產(chǎn)線都是新員工，盡快對(duì)他們進(jìn)行公司文化培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，使其能像老生產(chǎn)線樣高效生產(chǎn)，并打上公司文化的印記，必要時(shí)叮以安排一些老員土實(shí)行師徒制指導(dǎo)新員上。

(四)“管理本土化重點(diǎn)培訓(xùn)班”計(jì)劃(MLP){培訓(xùn)課程，內(nèi)容，人數(shù)，重點(diǎn)培訓(xùn)人員名單由總經(jīng)理確定)。

(五)特殊專業(yè)資格證書或崗位證書考試培訓(xùn)計(jì)劃。注重特殊人員的技能升級(jí)。

八、培訓(xùn)資源分析

加強(qiáng)培訓(xùn)資源信息檔案管理，對(duì)外信息溝通，經(jīng)常與有關(guān)咨詢公司聯(lián)系，了解所需信息，包括資質(zhì)，課程，價(jià)格，服務(wù)等。，乙、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)分析預(yù)算

根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃”計(jì)算培訓(xùn)成本費(fèi)用。

(一)按全體員工基本工資總額的1.5}汁算，3000 X I 2 X 800 X I.5 }=432000(元)。

(二)由于企業(yè)有特殊擴(kuò)展項(xiàng)目，因此需追加培訓(xùn)費(fèi)用。擬按凈利潤(rùn)1預(yù)計(jì)為: 10500X i }=105(萬(wàn)元)。

以上兩項(xiàng)合計(jì)43.2+105=148.2(萬(wàn)元)，與培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算額進(jìn)行比較，判斷是否合適，然后報(bào)公司。

九、培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)批

將制定完善的“鰭訓(xùn)計(jì)劃編制說明”交給高層領(lǐng)導(dǎo)，和高層領(lǐng)導(dǎo)就某些細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，最終確定培訓(xùn)計(jì)劃。

3.某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為將來課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫培訓(xùn)課程評(píng)估表。

(1)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)出一份培訓(xùn)調(diào)查表。

(2)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。(2007年11月一級(jí)真題)答:(1)案例，具體設(shè)計(jì)如下:

{2)培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)日: ①調(diào)查時(shí)間;②課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)省一姓名等;③課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等;④講師表現(xiàn)砰估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等;⑤學(xué)員參與度評(píng)估，包括被調(diào)查人員自己的參與度，以及其他學(xué)員的參與度;⑥培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置;⑦培訓(xùn)反映評(píng)估，如:“活動(dòng)期問您有哪些感悟’，;⑧培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程劉一您的工作有幫助的部分為何處”;⑨改善意見和建議;⑩下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。根據(jù)本案例，具體設(shè)計(jì)如下: 示例一:

示例二:

培訓(xùn)課程評(píng)估表

說明:此次調(diào)查是為了對(duì)我公司給業(yè)務(wù)員進(jìn)行的相關(guān)“商務(wù)禮儀”的培訓(xùn)課程效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況配合我們完成此項(xiàng)調(diào)查，這將對(duì)您是有益的。謹(jǐn)此感謝您的配合。

請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。

示例:我對(duì)此次培illl

口非常滿意口比較滿意口說不清楚口不滿意口非常不滿意

如果您對(duì)上述的問題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“口”中打“丫”，共余的選項(xiàng)則不必填寫。注意:每題只能選擇一項(xiàng)。

請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。(2QQ4年6月二級(jí)真題)

答:培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方而的規(guī)定不盡相同，但日的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守口

起草培訓(xùn)服務(wù)制度應(yīng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個(gè)部分。

(1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款需明確以下內(nèi)容:

①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請(qǐng):

②在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù):

⑧培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后方可參加培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款?！皡f(xié)議條款”一般要明確以下內(nèi)容:

①參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人:

②參加培訓(xùn)的項(xiàng)日和日的:

⑧參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等:

④參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;

⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位;

⑤參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;

⑦部門經(jīng)理人員的意見;

⑧參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署，具體設(shè)訓(xùn)略。

5.2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院校招收了一批木利畢樸生和碩士研究生，這 些人員將續(xù)補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。

請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。(2005年11月三級(jí)真 題)

答:入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工卜崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得阮崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后卜崗?‘先培訓(xùn)，后任職”的原則，適應(yīng)企樸培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利十提高員工隊(duì)千1r的素質(zhì)，提高工作效率。入職培訓(xùn)制的主要內(nèi)容和條款包括:

(1)培訓(xùn)的意義和目的;

(2)需要參加的人員界定;

(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;

(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)〔部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者):

(5)入職培訓(xùn)的基木要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時(shí)間、考核等);

(b)入職培訓(xùn)的方法。

具體設(shè)計(jì)方一案如下:

x電信公司新員工入職教育培訓(xùn)方一案

一、新進(jìn)員工人職培訓(xùn)實(shí)施綱要的依據(jù)

(一)新進(jìn)員工的培訓(xùn)除了遵照人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施方法外，還需以木綱要為 實(shí)施準(zhǔn)則，(一)木綱要定義的受訓(xùn)人員是指臨時(shí)職員，試用人員，臨時(shí)雇傭人員及其他認(rèn)為應(yīng)接 受訓(xùn)練的員工。

二、實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的或宗旨

()幫助新進(jìn)人員認(rèn)識(shí)企業(yè)機(jī)構(gòu)及組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解木公司組織概況，各部門分管的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)方針，及有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能惜遵章則，竭誠(chéng)操守業(yè)務(wù)。

(一)使新進(jìn)人員認(rèn)同企業(yè)文化，深切體會(huì)木公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心不斷充實(shí)自己，努力向隊(duì)。

三、實(shí)施辦法

(一)木訓(xùn)練的實(shí)施應(yīng)斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)道人數(shù)的多少，安排確定訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后，即可依照木綱要實(shí)施。

(一)新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后視其能力給予調(diào)派適當(dāng)單位服務(wù)，但根據(jù)實(shí)際需要，應(yīng)先行調(diào)派各單位服務(wù)，再補(bǔ)訓(xùn)。

(三)凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員除有特殊情況，事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)給予請(qǐng)假免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)淪處。

(四)訓(xùn)練見習(xí)人員以部門經(jīng)理為主體，主管協(xié)助。

(五)訓(xùn)練課程的內(nèi)容除包括公司組織的各種管理規(guī)章，各部門經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)力針。一般基木實(shí)務(wù)教育外，還包括公司發(fā)展背景、公司文化理念等:

第五章薪酬管理

i.某公司是一家地處華南的鋼化玻璃生產(chǎn)悄售廠商?，F(xiàn)有員工800余人，在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管那水平也需要提升公司在人力資源管那方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較溥弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬}e}利方面的問題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給準(zhǔn)多少工資，但隨著人員的突增，只靠過去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩。經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過于繁雜、市場(chǎng)反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對(duì)口前公司的薪酬水平、員工之問的薪酬差距也不甚滿意。由于其人力資源管理職能不健全，所以「前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差另Il和貢獻(xiàn)差別?，F(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬。并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答:{1)一個(gè)合理的薪酬管理制度必須符合下列要求:

CJ遵循制定薪酬制度的基本要求:

a.體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)二大職能;

b.體現(xiàn)勞動(dòng)的二種形志:潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝同形態(tài);

c.體現(xiàn)崗位的差別:技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);

a.建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制:

e.合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

t'.確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制:

9.構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

②依照制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)基本依據(jù)如下:

a對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。碗定員工薪酬原則時(shí)要保持一個(gè)合現(xiàn)的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75點(diǎn)處甚至是90點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)的薪酬水平;

b.對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià);

c.了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些;

a.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平;

e.明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的日標(biāo)和要求;

t.明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念;

9.掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，一切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平;

h.掌握該企業(yè)廣}產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員T.特點(diǎn)。

③遵循企業(yè)薪酬管理的基本原則:

a.對(duì)外具有竟?fàn)幜υ瓌t。確保企業(yè)的薪酬水平，、類似行業(yè)、類似企業(yè)的薪酬水相當(dāng)。

b.劉內(nèi)具有公正性原則。在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)，J這些崗位對(duì)業(yè)的貢獻(xiàn)相一致。

c.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。根據(jù)員工灼實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，Jj且適當(dāng)拉開薪酬差即，使不同、I(!績(jī)的員工能在心理卜覺察到這個(gè)差}h{產(chǎn)生激勵(lì)作用。

d對(duì)成木具有控制性原則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己的則務(wù)實(shí)力和實(shí)際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)人工成本進(jìn)行必安的控制。

④遵照企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟:

a‘單項(xiàng)工資管理制度制定的基木程序

準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;

明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);

}ia}i蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過渡辦法等。

b.崗位工資或能力工資的制定程序

根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資』總額;

根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)鈞能力評(píng)價(jià);

根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

工資調(diào)查與結(jié)果分析;

了解該企業(yè)則務(wù)支付能力:

根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

確定每個(gè)工資等級(jí)之l旬的工資差趾;

確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各

等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小:

確定具休刻算辦法。

c.獎(jiǎng)金制度的制定程序十陵校區(qū):成都市成洛大道十陵段

按照企樸經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額;

根據(jù)企樸戰(zhàn)略、企樸文化等確定獎(jiǎng)金分配原則;

確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍;

確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。

具體設(shè)計(jì)略。

{2)衡量薪酬制度合理性的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

①員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以卜員工能接受;

②員工的威知冷。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白銳潔禁:

③員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。

2某公司經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮后對(duì)公司的人員進(jìn)行了重新的優(yōu)化組合，公司決定實(shí)鈞崗位工資和技能工資相結(jié)合的薪酬管理制度。公司總經(jīng)理土先生要求人力資源部重新制定薪酬管理制度。

具體要求:

{1)制定出崗位工資或能力工資管理制度。

{2)制定出符合我國(guó)法律要求的企業(yè)薪酬管理制度。

答:(1)常用土資管理制度的制定基本程序如卜:

①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例及工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

③崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià);

④根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定土資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

⑤土資調(diào)查與結(jié)果分析;

⑧了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力:

⑦根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，叩確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

⑧確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距;

⑨確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)灘，工資幅度是指各等級(jí)的最高下資標(biāo)準(zhǔn)與最低下資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

⑩確定工資等級(jí)之問重疊部分的大小:

⑩確定具體計(jì)算辦法。

{Z)企業(yè)薪酬管理制度的制定

在制定起草薪酬管理制度時(shí)，要嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方關(guān)于薪酬福利方面的政策法規(guī)，嚴(yán)格依法辦事。在薪酬方面，國(guó)家的卞要政策法規(guī)土要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。在福利方面，國(guó)家和地方的仲裁法規(guī)，卞要包括最長(zhǎng)工作時(shí)問、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃’}幾育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等 企業(yè)在制定薪酬管理制度時(shí)，必須遵循國(guó)家有關(guān)工資、福利、保險(xiǎn)的法律法規(guī)。

具體設(shè)計(jì)略。

3.九州公司是卞要從事家用電器廠}幾產(chǎn)的一家民營(yíng)企業(yè)。2008年，山于內(nèi)外部z卜產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，公司決定對(duì)員下的工資進(jìn)行調(diào)整，主要是在原有的基礎(chǔ)上提薪，面對(duì)公司內(nèi)不同的人員類型，公司決定采取按身份提薪、按技能提薪和按工齡提薪一種形式。楊曉明是司人力資源部的薪酬卞管，由他為公司研發(fā)部門的技術(shù)人員設(shè)計(jì)一個(gè)按照技能提薪的方案，楊曉明決定首先要考察員工的技能經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)成績(jī)，然后根據(jù)考察結(jié)果的打分情況，再確定員工的加薪水平。假如你是楊曉明，請(qǐng)為公司設(shè)計(jì)出一個(gè)切實(shí)可行的技術(shù)人員提薪方案。

答:根據(jù)題中要求，具體設(shè)計(jì)如下:

九州公司技術(shù)人員提薪規(guī)定

第一條按技能提薪，依據(jù)所定的考查標(biāo)準(zhǔn)，考查每個(gè)職員的情況，然后依據(jù)特定的 提薪標(biāo)灘金額，決定職員的技能工資。

第二條提薪原則上一年一次，以4月I日作為提薪日，但是，當(dāng)物價(jià)指數(shù)急劇變化，以及公司認(rèn)為有特別的必要時(shí)，也可以臨時(shí)提薪。

第二條當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一者，喪失提薪資格:

(一)錄用不滿一年;

(二)在上一中，受到過處罰:

(二)正在提退職中請(qǐng):

(四)年滿60歲。

第四條考查采用以下辦法:按照第七條到第九條所規(guī)定的考查標(biāo)準(zhǔn)，就以下一個(gè)項(xiàng)目評(píng)分，然后在負(fù)責(zé)人會(huì)議上討論評(píng)分表，最后做出決定，確定考查分?jǐn)?shù)。采分的二個(gè)項(xiàng)目為:技能以及經(jīng)驗(yàn);工作態(tài)度;業(yè)務(wù)成績(jī)。

第五條按照最高分20分，一般情況為10分，最低分為5分，這一采分標(biāo)準(zhǔn)和范圍，給定每個(gè)人的考查分?jǐn)?shù)。

第六條第一條規(guī)定的提薪金額，作為不同身份職員的提薪金額，每年要在董事會(huì)卜討淪決定。

第七條技能工資要按個(gè)人能力的變化做出相應(yīng)的增減。

第八條技能及經(jīng)驗(yàn)的考查標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí)確定:

(-)}，業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)掌握程度:

(一)對(duì)所做業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的精通程度;

(三)進(jìn)取心和改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度;

(四)使所做業(yè)務(wù)或工作得到發(fā)展的程度;

(五)有無(wú)能力為公司作出貢獻(xiàn)的特殊技能;

(六)是否出過事故、有過過失以及事故、過失的大小;

〔七)指導(dǎo)和統(tǒng)率下級(jí)能力的大小。

第九條工作態(tài)度的考查標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí):

(一)對(duì)工作的責(zé)任心:

(二)遵守公司規(guī)章制度的情況;

(三)服從_卜級(jí)命令的情況;

(四)與同事是否協(xié)調(diào)，能否合作共事;

(五)對(duì)材料、低值易耗品、機(jī)械設(shè)備或生產(chǎn)工具的使用、處理態(tài)度;

(六)出勤率的高低以及退到早退和為私事外出等現(xiàn)象的發(fā)生煩率;

(一七)工作時(shí)的勞動(dòng)態(tài)度;

(八)履行對(duì)往來客商承諾的態(tài)度以及接待客戶的態(tài)度;

(九)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)態(tài)度以及下級(jí)對(duì)其尊敬的程度:

(十)對(duì)公司內(nèi)部秩序以及氣氛帶來何種影響;

(十一)對(duì)T作場(chǎng)所的整理、整頓及管理的好壞;

(十二)在公司內(nèi)外，是否有抱怨、發(fā)牢騷等現(xiàn)象以及這種現(xiàn)象的出現(xiàn)頌率;

(十三)有否公物私用，或者浪費(fèi)公物、擅自拿走公司物品的情況以及這種情況的發(fā)生頻率。

第十條業(yè)務(wù)考查的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí):

(一)是否努力進(jìn)行新的開拓以及是否有實(shí)際效果;

(一)是否有訂單和工程收益以及這種效益的多少;

(三)開展恤務(wù)時(shí)是否i}約及工作效率如何;

(四)在進(jìn)行記賬、計(jì)算以及其他應(yīng)匯報(bào)的工作時(shí)效率如何，成績(jī)?nèi)绾?

(五)在工程現(xiàn)場(chǎng)開展工作時(shí)其效率與成績(jī)?nèi)绾?

(六)能否順利地處理口常事務(wù)問題，有否出現(xiàn)耽擱、延誤等情況以及此類情況出現(xiàn)的頻率;

(一七)往來客戶是否有批計(jì)意見或不滿以及此種現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率;

(八)有否一般性的誤記、誤算、不當(dāng)處理和工作差錯(cuò)以及這種情況的發(fā)生頻率:

(九)對(duì)機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)工其、備品備件的愛護(hù)程度，有否出現(xiàn)損壞或丟失。

第十一條木規(guī)定在Zoos年to月1口起實(shí)施。

4.信息、產(chǎn)業(yè)部某設(shè)刻院有高級(jí)工程師120名，工程師4(0名，助理工程師350名，對(duì)國(guó)家的電信改造工程設(shè)計(jì)完工后，得到獎(jiǎng)金巧萬(wàn)兀，為了使全體員工滿意，夕i幾能激勵(lì)員工工作的積極性。請(qǐng)你為該設(shè)計(jì)院拿出最佳的獎(jiǎng)金分配方案。

答:根據(jù)題中要求，該設(shè)計(jì)院可以采用如卜的獎(jiǎng)金分配方案:

(1)把獎(jiǎng)金分成若十份，如員上出勤率獎(jiǎng)金，職位級(jí)別獎(jiǎng)金，部門獎(jiǎng)金，特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。出勤率獎(jiǎng)金根據(jù)全體員T的日常出勤決定:職位級(jí)另d根據(jù)每個(gè)員丁的職務(wù)，技能等級(jí)決定;部門獎(jiǎng)金根據(jù)各部門所作出的貢獻(xiàn)決定:特殊貢獻(xiàn)將是給與有特殊貢獻(xiàn)的小組或個(gè)人。

{2)根據(jù)員工的出勃率，在全體員丁問分配出勃率獎(jiǎng)金。出勤率=實(shí)際上班天數(shù)/當(dāng)月應(yīng)上班大數(shù)。員土的出勤率反映了其土作態(tài)度，積極性。出勤率考核具有實(shí)際性。

{3}根據(jù)職位等級(jí)確定職位級(jí)別獎(jiǎng)金分配的比例。如該設(shè)計(jì)院由高級(jí)土程師，土程師，助理下程師，比例可以定為5: 3: 2。這樣所有的高級(jí)工程師拿到職位級(jí)別獎(jiǎng)金的5成所有工程師拿到3成，所有助鉀工程師拿到2成。然后按平均分配原理，把各級(jí)別的獎(jiǎng)金平均 分配給同一級(jí)別的每位員工，這就是員工根據(jù)白己的技能級(jí)別獲得的獎(jiǎng)金。

{4)分析該設(shè)計(jì)院各部門的工作性質(zhì)，根據(jù)其工作復(fù)雜程度、對(duì)此次改造工程的貢獻(xiàn)定部門獎(jiǎng)金在各部門間的分配比例。各部門再根據(jù)每個(gè)員工日常T作表現(xiàn)，崗位性質(zhì)，工作貢獻(xiàn)確定其應(yīng)得的獎(jiǎng)金，這是員工得到的部門獎(jiǎng)金。

(5)最后評(píng)選此次電信改造工程中表現(xiàn)突出的小組或個(gè)人，一般一設(shè)一、二、一等獎(jiǎng)。把特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金分給他們。

綜上所述，得出每位員工的獎(jiǎng)金總領(lǐng)為:出勤率獎(jiǎng)金+職位級(jí)別獎(jiǎng)金+部門獎(jiǎng)金+特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。

5.某公司為一家主要從事iT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商，成立8年來銷售業(yè)績(jī)

一直節(jié)節(jié)攀升，人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩，一股不滿的情緒開始蔓延，悄售人員消極怠工，優(yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī)開始下滑，這迫使公司 高層下決心聘請(qǐng)外部顧問，制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。

這家公司的銷售部門按悄售區(qū)域劃分，同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備，也可以賣小型設(shè)備。后來，公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項(xiàng)口和小型設(shè)各兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，他們有各白的卞攻方向和潛在客戶群。但是，組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了，兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒有跟著調(diào)整，仍然治用以前的銷售返點(diǎn)模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法，看似是不偏不同，非常透明，但沒能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，造成兩部門之問的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。

(1)這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象有哪些表現(xiàn)?

(2)試設(shè)計(jì)一個(gè)合理的工資獎(jiǎng)金方案。

答:(1)這種分配機(jī)制產(chǎn)’}一的不合理現(xiàn)象具體有:

①對(duì)于大型通信設(shè)各的銷售，產(chǎn)品成本很難界定，無(wú)法清晰合理地確定返點(diǎn)數(shù)。同時(shí)，很多時(shí)候由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了爭(zhēng)取客戶的氏期合作，大型設(shè)各銷售往往是低價(jià)銷售，根本無(wú)利潤(rùn)可以返點(diǎn)。這就給大型設(shè)備銷售業(yè)務(wù)員的考核帶來了麻煩。

②t肖售返點(diǎn)模式一般一季度一考核，而大型設(shè)備銷售周期長(zhǎng)，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)一兩年，客戶經(jīng)常拖欠付款，這就使得考核周期很難界定。周期過短，公司看不見利潤(rùn)，無(wú)從回報(bào)銷售人員;周期過氏，考核前期銷售人員工作松散，經(jīng)常找不到訂單。

③大型設(shè)備成交領(lǐng)很大，業(yè)務(wù)員的提成比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員，這導(dǎo)致小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員心那不平衡，感到白己無(wú)法得到更高的收入，公司對(duì)自己不夠重視，于是l作態(tài)度開始變得消極。

(2)通過對(duì)以上問題的分析，可以為這個(gè)公司設(shè)計(jì)一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。

首先，重新對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職責(zé)定位，分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé)分析報(bào)告，明確工作分工，保證其他部門的配合和支持，同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行不同幅度的調(diào)整。然后，兩個(gè)困隊(duì)工資分配體系徹底分開，即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤(rùn)為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式，而人型項(xiàng)日采取的是以日標(biāo)績(jī)效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì)，而大型設(shè)備采取困隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核，大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后，根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn)，為銷售人員設(shè)刻不同的能力要求。

一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，往往會(huì)帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化，應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在試行新的薪酬激勵(lì)方案時(shí)，經(jīng)常聽到很多抱怨，反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行，應(yīng)該考慮以下的幾個(gè)力一面:

①建立_卜確的銷售文化和銷告回報(bào)理念，保證公司政策適當(dāng)同銷告人員傾斜;

②業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理，確保指標(biāo)可拄，可以實(shí)現(xiàn)和容易操作;

③注意對(duì)新政策的溝通，使_卜下級(jí)理解支持新政策;

④工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化，特別是在考核周期內(nèi)，保持1" V定。