第一篇：2018年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃

2018年德醫(yī)風(fēng)工作計劃

為進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺階，結(jié)合醫(yī)院實際特制訂2017年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

一、是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實守信，以人為本，愛崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我科形象。

二、是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

三、是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。

1.以“三個代表”重要思想、黨的十八大精神為主要內(nèi)容，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)貫徹落實【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

2.加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實際、突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（二）、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2.進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給科室，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實到位，同時整理好相關(guān)資料備查。

3.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費標(biāo)準(zhǔn)和各項檢查、手術(shù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（三）、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度，完善社會監(jiān)督機制。

1.加強社會和病人監(jiān)督，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責(zé)必糾。件件核實，及時反饋。加強勞動紀(jì)律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀(jì)律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。

（四）、強化機制

1.建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，對違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時作出處理，決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強全科醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識。

沈陽市渾南新區(qū)東湖衛(wèi)生服務(wù)中心

2018年1月

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃

魚化衛(wèi)生院

職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃

在中共中央《關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決

議》指導(dǎo)下，我院聯(lián)系衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的實際，實施《職

業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃》。在制定醫(yī)院工作計劃時，明

確提出將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項工程，把它放在與改革、發(fā)

展同等重要的地位予以推進(jìn)與實施，我們堅持醫(yī)德建設(shè)與醫(yī)

院改革兩手抓、兩手硬，使之互相促進(jìn)、同步發(fā)展。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程的基本內(nèi)容及其意義醫(yī)院發(fā)展是一個綜合性概念，設(shè)施、人才、技術(shù)、質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都是構(gòu)成醫(yī)院發(fā)展的要件。如果把設(shè)施比作醫(yī)院的骨胳，人才比作醫(yī)院的血液，質(zhì)量比作醫(yī)院的生命，醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)就是醫(yī)院的靈魂。因此，醫(yī)德建設(shè)是醫(yī)院兩個文明建設(shè)的重要組成部分，是與醫(yī)院各項工作密切聯(lián)系的系統(tǒng)工程。

我院職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃所包含的大致內(nèi)容

是：

（1）堅持用馬克思主義、毛澤東思想和建設(shè)有中國特

色的社會主義理論以及醫(yī)德規(guī)范教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立

社會主義的人生觀、價值觀，抵制拜金主義、極端個人主義

及一切腐朽意識對醫(yī)療隊伍的侵蝕。

（2）目標(biāo)：長遠(yuǎn)目標(biāo)是培育“四有”新人即又紅又專的醫(yī)

務(wù)工作者；其階段性目標(biāo)是全面提高人員素質(zhì)，實現(xiàn)規(guī)范化

服務(wù)，爭取行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

（3）戰(zhàn)略部置：整體布局、全面推進(jìn)、抓住重點、階

段落實。

以創(chuàng)文明單位為契機，發(fā)動全員參與，人人為醫(yī)德工程

作貢獻(xiàn)。

（4）基本措施：以灌輸教育為本，與制度管理相結(jié)合，加強評價和監(jiān)督，切實執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，在醫(yī)教研工作中抓落

實，在建設(shè)上花氣力，在兩個效益中見成果。

（5）組織領(lǐng)導(dǎo)：黨政工團(tuán)齊抓共管，各司其職，圍繞

總目標(biāo)，分別實施，互相配合。

為保證醫(yī)德建設(shè)工程計劃的實施，有效地加大醫(yī)德建設(shè)的力度，保證醫(yī)德建設(shè)的系統(tǒng)性、規(guī)范性和連續(xù)性，避免醫(yī)

德建設(shè)中容易出現(xiàn)的時緊時松、時硬時軟的偏向，我院的醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要做到以下幾點：①堅持為人民健康服務(wù)的宗

旨，堅持“病人利益第一”的原則，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理收費

作為全院醫(yī)務(wù)工作者的信條，從而吸引廣大的就醫(yī)患者，促

使門診量、住院量日漸上升，同時要求病人對醫(yī)院的滿意率

要一直保持在95％以上（每月調(diào)查一次）。②醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

實行“黨政工團(tuán)齊抓共管”的格局，保證組織領(lǐng)導(dǎo)的堅強有力。

③“社會效益第一”的原則不變。醫(yī)院在重視改善經(jīng)營管理的同時，堅持以社會利益為已任，在確定指標(biāo)時，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)指

標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并重。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，我們考慮到醫(yī)療

服務(wù)的特殊性，醫(yī)院不斷擴(kuò)大社會無償服務(wù)領(lǐng)域，如派醫(yī)療

隊下鄉(xiāng)服務(wù)等。

二、醫(yī)德建設(shè)工程的關(guān)鍵在于抓落實

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院構(gòu)件中雖然屬“軟件”范疇，但工作一

定要過得硬，否則就很難抓落實。兩手抓、兩手硬。硬就硬

在抓落實上。我們的做法是：

（一）抓教育落實

醫(yī)德教育內(nèi)容首先是社會主義的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，包括醫(yī)德

原則和醫(yī)德規(guī)范，這是醫(yī)務(wù)人員的必修課。愛國主義、集體

主義和社會主義教育也是醫(yī)德教育的重要內(nèi)容。此外，法制

教育、人文教育也是醫(yī)德教育不可少的基本內(nèi)容。為了保證

這些教育內(nèi)容的落實，我院每年作一次教育計劃。為了加強

教育的針對性，注意針對不同的對象提出不同的要求，對新

職工主要進(jìn)行醫(yī)德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，上崗前教育

不少于一周時間，轉(zhuǎn)正前進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試，不及格者不予

轉(zhuǎn)正；對中、青年職工的教育主要是采取考評的方式，加強

實踐的鍛煉和培養(yǎng)。對老職工主要是以自我教育的方式，每年進(jìn)行一次醫(yī)德自查。教育力求具有廣泛的群眾性和形式的多樣性。利用新聞媒體弘揚先進(jìn)典型，通過組織醫(yī)德演講會，舉行醫(yī)德知識競賽等。這些豐富多采的形式，造成了濃烈的教育氛圍，取得了很好的效果。

（二）抓組織落實

我院醫(yī)德建設(shè)的組織網(wǎng)絡(luò)大致可分為三塊：一是領(lǐng)導(dǎo)班

子，即院、科兩級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。院領(lǐng)導(dǎo)小組由院

黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門的主要負(fù)責(zé)人組成，職責(zé)是討論和決策有關(guān)

醫(yī)德建設(shè)中的重大問題，制定有關(guān)規(guī)章和建設(shè)計劃，督促各

項任務(wù)的完成?？剖乙步ㄓ邢鄳?yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記、科主任、科護(hù)士長、部門工會主席和共青團(tuán)支部書記組成，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)科室文明建設(shè)。二是工作班子。由黨辦、院辦、工

會、團(tuán)委、醫(yī)辦、門辦、護(hù)理部、人事、宣傳等職能科室人

員組成，其基本任務(wù)是抓各項醫(yī)德建設(shè)計劃中具體任務(wù)的落

實，如組織醫(yī)德教育、開展?jié)M意度調(diào)查等。三是監(jiān)督班子。

院外監(jiān)督由醫(yī)院聘請的14名監(jiān)督員擔(dān)任。三個班子的工作

互相銜接、互為支撐。

（三）抓專項治理

適時地抓住醫(yī)德建設(shè)中的一些突出問題進(jìn)行專項治理

是抓落實的有效措施。近年來，我院先后抓了醫(yī)療收費，藥

品回扣、紅包等問題的治理，收到了明顯效果。

（四）醫(yī)德工程促進(jìn)了醫(yī)院的全面發(fā)展

我們注重緊緊圍繞醫(yī)療、教學(xué)、科研這個中心來實施醫(yī)

德工程，將著眼點放在提高人的素質(zhì)上，以此來推進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。

1、醫(yī)德工程促進(jìn)了職工隊伍整體素質(zhì)的提高

由于醫(yī)德工程確立了培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊伍為基本國標(biāo)，我們采取多種形式，多渠道地對職工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)教育。并且在教育中做到了將醫(yī)德教育與基本理論教育相結(jié)合、與愛國主義相結(jié)合、與法制教育相結(jié)合、與愛崗敬業(yè)相結(jié)合，使每位職工都明確地樹立“又紅又?！钡陌l(fā)展方向。同時，我們著眼于造就和培養(yǎng)國內(nèi)外一流知名專家和跨世紀(jì)人才，遴選了一批有發(fā)展前途的中、青年骨干，從思想品德、業(yè)務(wù)、作風(fēng)方面進(jìn)行全面培養(yǎng)，并在財力、物力和政策上給予扶植與支持，從而激發(fā)了全院職工、尤其是青年奮發(fā)向上的積極性。政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正成為每個職工追求的目標(biāo)。醫(yī)德工程促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量和水平的提高。

在醫(yī)德工程實施過程中，我們強調(diào)堅持為人民健康服務(wù)這一基本宗旨，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。為此狠抓了規(guī)范化管理。幾年來先后制訂和完善各項規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)程，并建立了一套相應(yīng)的質(zhì)控體系。

魚化衛(wèi)生院

2011年6月20日

第三篇：2017年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃

2017年麻醉科手術(shù)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃

為進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺階，結(jié)合醫(yī)院實際特制訂2017年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實守信，以人為本，愛崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我科形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。

1.以“三個代表”重要思想、黨的十八大精神為主要內(nèi)容，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)貫徹落實【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

2.加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實際、突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（二）、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1.以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2.進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給科室，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實到位，同時整理好相關(guān)資料備查。

3.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費標(biāo)準(zhǔn)和各項檢查、手術(shù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（三）、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度，完善社會監(jiān)督機制。

1.加強社會和病人監(jiān)督，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責(zé)必糾。件件核實，及時反饋。加強勞動紀(jì)律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀(jì)律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。

（四）、強化機制

1.建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機制。

2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，對違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時作出處理，決不姑息遷就。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強全科醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識。

第四篇：2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃

建昌縣中醫(yī)院

2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃

2010年是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是深入貫徹黨的十七大四中全會精神、全面落實科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，也是鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)的重要一年。中心的思想政治工作要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，堅持以加強黨委和黨支部執(zhí)政能力建設(shè)和黨員先進(jìn)性建設(shè)為主線，緊緊圍繞中心標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化和程序化的建設(shè)目標(biāo)，全面提高全體員工的整體素質(zhì)，為中心的改革和發(fā)展夯實組織基礎(chǔ)。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高員工政治理論水平。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在全中心營造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。牢固樹立“學(xué)習(xí)就是工作，學(xué)習(xí)就是能力”的觀念，組織廣大員工深刻學(xué)習(xí)理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力掌握和運用一切科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，著力提高全中心員工的綜合素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力；著力把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進(jìn)發(fā)展的政策措施、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實際能力；著力推動科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實。

2、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，領(lǐng)會其精神實質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，在全中心進(jìn)一步掀起思想大解放活動，使全體員工掌握新醫(yī)改政策的導(dǎo)向，把握“科學(xué)發(fā)展，先行先試”的精神實質(zhì)，為中心全面建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，創(chuàng)造性地拓展工作，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績效。

3、積極開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育活動。組織黨員、1

干部、團(tuán)員模范學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系，把理想信念教育作為全體黨員干部、團(tuán)員踐行社會主義核心價值體系的重要內(nèi)容。引導(dǎo)黨員干部、團(tuán)員自覺增強“五種意識”、政治敏銳性和政治鑒別力，筑牢思想防線，帶頭弘揚以愛國主義為核心的民族精神，自覺踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)高尚道德情操和健康生活情趣，保持昂揚奮發(fā)的斗志，以飽滿的熱情投入到工作中。

二、加強行風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)。

1、加強廉潔從政教育。在全中心深入廣泛開展以示范教育、警示教育、崗位廉政教育為重點內(nèi)容的黨性黨紀(jì)教育活動。通過廉政教育學(xué)習(xí)活動，提高廣大黨員干部和全體員工嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定的自覺性，全面加強廉政文化建設(shè)，進(jìn)一步增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。

2、健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督機制。按照深化“業(yè)主”意識、深化源頭意識、深化作風(fēng)建設(shè)的工作要求，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入黨委班子的議事日程，從領(lǐng)導(dǎo)干部的“業(yè)主”責(zé)任意識上，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實履行”一崗雙責(zé)”，形成一級抓一級，層層抓落實”的工作局面；結(jié)合中心行風(fēng)工作的實際，完善中心領(lǐng)導(dǎo)班子糾風(fēng)責(zé)任制，加強預(yù)算管理。建立健全決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行機制，推進(jìn)權(quán)力運行程序化和公開透明。有重點地對“藥品陽光采購”、“醫(yī)療設(shè)備采購”、“工程建設(shè)項目”和厲行節(jié)約等工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理，從源頭上根除滋生腐敗的土壤，降低腐敗風(fēng)險和行政成本，減少黨員干部違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生；不斷增強廣大黨員干部做好反腐倡廉各項工作的自覺性和堅定性，做到權(quán)為民所用，情

為民所系，利為民所謀。

3、加強民主集中制的建設(shè)，提高中心黨政決策的透明度。人事任免、重大財務(wù)開支、工程項目等要堅持集體討論；要充分發(fā)揮職代會的監(jiān)督作用，進(jìn)一步推行院務(wù)公開制度，完善院務(wù)公開的反饋機制；加強中心內(nèi)部的財務(wù)管理和審計核算的外部監(jiān)督；要堅持民主生活會制度、談話和誡勉制度、述職述廉制度，按受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格控制費用支出，厲行節(jié)約，保證做到“五個零”（公務(wù)用車購車費用、公務(wù)接待費用、外出參觀學(xué)習(xí)費用、會議費用、辦公費用）增長。

4、繼續(xù)加大對醫(yī)療活動中不正之風(fēng)的監(jiān)督和處理力度。進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動。

三、抓好黨建工作，發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、健全和完善黨員理論學(xué)習(xí)制度。進(jìn)一步筑牢黨員干部隊伍的思想理論根基。堅持以黨委中心組理論學(xué)習(xí)為龍頭，支部學(xué)習(xí)為重點，個人自學(xué)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，在全中心范圍內(nèi)，適時以講座或授課的形式，開展黨員理論集中培訓(xùn)，使中心黨員在理想信念與現(xiàn)實工作、本職崗位與遠(yuǎn)大抱負(fù)等方面有新的認(rèn)識；在提高理論素質(zhì)，堅定理想信念，創(chuàng)造新的成績上取得明顯成效，為鞏固“工作落實年”的建設(shè)成果奠定思想基礎(chǔ)。

2、加強和推進(jìn)黨委班子核心建設(shè)。以高舉旗幟、堅定信念、踐行宗旨為根本，按照政治堅定、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的總要求，把“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”作為目標(biāo)，深入開展“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清正廉潔”的“四好”活動，不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì)和“五種能力”，增強“四

好”活動的針對性和實效性。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，完善黨委（班子）議事制度、議事規(guī)則；堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡屬中心重大問題和重要事項，按照少數(shù)服從多數(shù)的組織原則，經(jīng)黨委（班子）集體討論決定。制定黨建工作制度和黨支部工作制度；專題研究基層黨支部工作和建設(shè)情況；專題研究工會和共青團(tuán)思想政治建設(shè)和組織建設(shè)的重要問題，支持工會和團(tuán)委圍繞中心中心工作，依照法律、工會章程和團(tuán)章獨立、自主、負(fù)責(zé)地開展工作，使工會成為中心和職工聯(lián)系的橋梁和紐帶，使廣大共青團(tuán)團(tuán)員緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍，成為黨的事業(yè)堅強助手，從而充分發(fā)揮黨委的政治核心作用。

3、鞏固和提高基層黨支部自身建設(shè)水平。今年，認(rèn)真落實基層黨建工作責(zé)任制，建立黨支部“五好”目標(biāo)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，積極開展?fàn)巹?chuàng)“五好”優(yōu)秀黨支部和“黨支部黨建工作示范點”活動。各支部根據(jù)中心黨委的總體部署，結(jié)合支部的工作實際，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把新黨員準(zhǔn)入關(guān)。堅持和完善支部的“三會一課”制度，認(rèn)真做好工作計劃，全面推進(jìn)黨支部工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。年中，基層黨支部要定期對開展創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)行自查、自考、自行總結(jié)，并向全體黨員報告工作情況，自覺接受黨員監(jiān)督。年底，黨委將組織人員對各支部開展活動情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核、評比、總結(jié)和交流，并對優(yōu)秀黨支部進(jìn)行表彰獎勵。通過活動為牽引，全面推進(jìn)中心基層黨支部組織工作創(chuàng)新，擴(kuò)大黨組織的工作覆蓋面，進(jìn)一步增強黨組織在群眾中的凝聚力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

4、堅持和落實民主生活會制度。認(rèn)真開好今年一至二次的民主生活會，結(jié)合班子成員的思想和工作實際，開展批評與自我批評。民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部一年一次。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要積極參加所在支部活動和

組織生活，無故不得請假或缺席，要認(rèn)真聽取黨員意見，接受黨員的監(jiān)督。

5、逐步提高黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)能力。支部書記是基層支部的領(lǐng)頭人。支部工作的好壞與支部書記的工作水平密切相關(guān)。在黨支部換屆選舉已完成的基礎(chǔ)上，對全中心的黨支部書記和委員進(jìn)行一次黨務(wù)工作知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，逐步提高基層黨支部書記自身政治理論素質(zhì)和帶隊伍的能力水平，為做好基層黨建工作提供強有力的保障。

四、圍繞中心工作，加強文化建設(shè)

1、深入開展 “五個年”活動。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在去年“五個年”（“中心管理年、文化建設(shè)年、學(xué)科建設(shè)年、規(guī)劃建設(shè)年和節(jié)能降耗年”）活動建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固和深化中心的醫(yī)療管理工作，加強中心文化建設(shè)，推動學(xué)科發(fā)展，改善就醫(yī)環(huán)境，降低中心運營成本，促進(jìn)中心的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。要圍繞提高全中心員工的人文素質(zhì)為核心，對中心的歷史傳統(tǒng)文化進(jìn)行全面的總結(jié)和分析，按照中心文化建設(shè)的總目標(biāo)要求，通過策劃中心形象、辦好院刊院報，著重在精神文化、服務(wù)文化、制度文化和物質(zhì)文化等方面實現(xiàn)新突破，為中心的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。

2、繼續(xù)深化“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。結(jié)合貫徹衛(wèi)生部《2008年—2009年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動方案》，認(rèn)真開展自查工作；針對2009年中心管理年檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真開展整改工作；認(rèn)真查找我中心增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面存在的問題和不足，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

3、大力開展“主題活動”。結(jié)合中不同的時間段，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀黨支部、“黨支部黨建工作示范點”、“向黨旗宣誓”、優(yōu)秀黨

員、“青年文明號”、優(yōu)秀護(hù)士、“三八”紅旗手和各種文體活動，加強團(tuán)隊精神建設(shè)，增強基層黨支部、團(tuán)委和工會的凝聚力、戰(zhàn)斗力及創(chuàng)造力，為中心的全面建設(shè)邁上新臺階夯實思想基礎(chǔ)。

建昌縣中醫(yī)院

2010年1月3日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計劃

2013年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計劃

為進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設(shè), 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺階，結(jié)合醫(yī)院實際特制訂2013年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃如下。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵紀(jì)守法，廉潔自律，誠實守信，以人為本，愛崗敬業(yè)，銘記救死扶

傷，發(fā)揚人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象。

二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。

1、以“三個代表”重要思想、黨的十七大精神為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。深入學(xué)習(xí)貫徹落實《全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定》《國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”》等各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自

覺性。

2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實際，突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（二）開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1、以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)

系更加和諧。

2、進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給相關(guān)科室，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實到位，同時整理好相關(guān)資料備查。

3、推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動。進(jìn)一步推行人性化服務(wù)，切實改善服務(wù)態(tài)度，收費室工作人員實行掛牌上崗服務(wù)，主動接受患者監(jiān)督，促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費標(biāo)準(zhǔn)和各項檢查、手術(shù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（三）加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度，完善社會監(jiān)督機制。

1、加強社會和病人監(jiān)督，設(shè)立

意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責(zé)必糾，件件核實，及時反饋。加強勞動紀(jì)律的督查，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀(jì)律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。

（四）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。

1、堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實病人投訴、意見箱及各種途徑反映的有關(guān)問題，并及時作好反饋工作。

2、醫(yī)院堅持每對個人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核, 針對存在的問題及時整改，不斷提高全院的整體服務(wù)水平。

四、強化機制

1、建立健全以院長為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，對違反規(guī)

定，影響惡劣影響者，及時做出處理，決不姑息遷就。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強全體醫(yī)護(hù)人員作的責(zé)任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識。

撒拉溪中心衛(wèi)生院2013年3月18日