第一篇：留學(xué)推廣方案計(jì)劃書(正文)
智德留學(xué)服務(wù)市場推廣計(jì)劃書
第一部分 前言
通過本計(jì)劃書旨在加強(qiáng)智德留學(xué)服務(wù)公司留學(xué)服務(wù)市場的推廣力度，爭取在市場中占有一定份額，迅速打開局面。推動(dòng)公司更好發(fā)展。
第二部分 市場調(diào)研及分析(一)、市場狀況
一、我們的服務(wù)。主要為顧客提供的服務(wù)包括出國前的免費(fèi)咨詢、語言培養(yǎng)訓(xùn)練和外國大學(xué)預(yù)科教育、簽證支持以及出國后的生活、學(xué)習(xí)引導(dǎo)。同時(shí)提供國際游學(xué)服務(wù)。在過程中倡導(dǎo)一站式服務(wù)理念。
二、市場的范圍。留學(xué)服務(wù)市場相對于其他服務(wù)的下游市場肯定有一定的限制,主要是以高中已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生和本科畢業(yè)生為主,在讀生為輔。國際游學(xué)市場范圍主要是12歲以上的中學(xué)生。
三、銷售情況和分銷渠道。目前公司所提供的服務(wù)的銷售情況有待進(jìn)一步了解,大致的來說我們的現(xiàn)狀是客戶到公司報(bào)名并進(jìn)行語言培養(yǎng)訓(xùn)練已形成一定的規(guī)模有了一定的客戶資源，而辦理留學(xué)服務(wù)這方面，由于起步時(shí)間晚，投入的人力、物力均有欠缺，局面未能打開。至于分銷渠道方面,由于我們提供的中介服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品,因此所采用的分銷渠道只能是直銷，也就是直接將服務(wù)賣給我們的客戶。
四、市場推廣地區(qū)范圍。我們提供的服務(wù)主要是面向廣西全省,但推廣過程中應(yīng)遵循以點(diǎn)促面，先近后遠(yuǎn)和主次有別的原則，在市場重點(diǎn)推廣方面應(yīng)首先選擇城市發(fā)展較快,人均GDP比較高的城市如南寧市，北部灣，柳州市，桂林市，百色市,因?yàn)榻K究留學(xué)的費(fèi)用不是每個(gè)家庭都負(fù)擔(dān)得起。在順序安排上應(yīng)以南寧和百色地區(qū)為第一推廣目標(biāo)，以其它幾個(gè)重點(diǎn)城市的推廣為輔，逐漸將我們的服務(wù)輻射到全省甚至是鄰省。
五、方針客戶。
A.留學(xué)服務(wù)針對的主要人群：
1、主要是廣西的在校大學(xué)生包括(本科和?？?。
2、另有全自治區(qū)的高中,主要是瞄準(zhǔn)百色的高中畢業(yè)班。B.游學(xué)服務(wù)針對的主要人群：
主要是廣西全區(qū)的12周歲以上初中和高中在校生。
六、競爭對手的分析。目前百色市從事出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不多,通過這幾天調(diào)研，我初步估計(jì)廣西至少有環(huán)球雅思，維伯，中加雅思，新東方，南寧市新澳咨詢有限公司，廣西東西方國際交流有限公司，南寧諾達(dá)教育國際交流服務(wù)中心，廣西金睿國際人力資源交流開發(fā)有限公司等10余家左右，而服務(wù)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義主要有三種:第一種是直接幫客戶辦理出國留學(xué)簽證。第二種是有所謂的
“x+y”項(xiàng)目。第三種就是我們采取的模式，即先讓學(xué)生在省內(nèi)學(xué)習(xí)外語再幫他們辦理出國留學(xué)。通過采取電話咨詢周邊朋友的形式進(jìn)行市場調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)第三種模式在人們心中有一定的口碑，而且在市場上的占有率也不錯(cuò)。當(dāng)然這也是我們最大的競爭優(yōu)勢所在，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)。
第三部分、市場現(xiàn)狀及其分析
一、留學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀。
1、出國中介機(jī)構(gòu)在政府各管一攤的政策下得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化,但仍留下各自為政的隱患。
2、因私出進(jìn)入國境市場需求,受政策和社會(huì)發(fā)展因素的影響很大,且在不同的地區(qū)與時(shí)期也表現(xiàn)出較大的差別。出國中介行業(yè)的發(fā)展缺乏連續(xù)性和持久性。市場需求忽冷忽熱,大起大落。
3、目前出國中介行業(yè)在我區(qū)還沒形成行業(yè)協(xié)會(huì),政府對于這一行業(yè)的管理、執(zhí)法比較嚴(yán)格
4、出國留學(xué)服務(wù)在行業(yè)整體背景中的優(yōu)勢： ⑴ 受政策的影響較低。(2)可前往的境外國家較多。(3)潛在的需求人群較多。(4)辦理復(fù)雜程度一般。(5)代理周期較短。
二、我們的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會(huì)。
1、優(yōu)勢的分析。我們的智德學(xué)校雖然剛剛起步，但在百色市已
有了一定的知名度，并獲得了家長和客戶的信賴，企業(yè)誠信度高，便于我們開展一站式服務(wù)。聯(lián)營單位的資質(zhì)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、劣勢的分析。在出國留學(xué)市場上知名度不高,客戶對我們的了解度不高。
3、威脅的分析。政府對于這一行業(yè)的管制越來越嚴(yán)格,種種的法規(guī)也限制著它的發(fā)展,而我們的競爭對手魚龍混雜，有的依仗著其市場上較高的知名度,不斷的提高其市場占有率,力圖把其他競爭者架空出去,有的惡意競爭手段層出不窮，這些因素都威脅著我們對這一行業(yè)的介入。
4、機(jī)會(huì)的分析。固然有危機(jī)就會(huì)有機(jī),自金融危機(jī)發(fā)生以來,國外一些學(xué)校為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)困難,對招收國際學(xué)生的熱忱更高,一些國家的政府部門也采取更寬松靈活的政策,包括大幅降低簽證門檻,放松對語言成績的要求,允許留學(xué)職員短期就業(yè)等,幫助其學(xué)校招收更多留學(xué)生。加上匯價(jià)變更等因素,當(dāng)前在自費(fèi)出國留學(xué)活動(dòng)中明顯出現(xiàn)了一些對出國留學(xué)比較有利的因素。
第四部分、市場推廣方式
一、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣。
1、互聯(lián)網(wǎng)營銷。在本地門戶網(wǎng)站建立自己的形象推廣。例如在右江論壇上做本地門戶推廣，增加品牌知名度。后期業(yè)務(wù)擴(kuò)大，可以考慮建立自己的網(wǎng)站，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎推廣。
2、電子郵件營銷
⑴向百色市各所院校 中小學(xué)以及其校區(qū)的各院系中各班級(jí)的主
要接洽人(即班長、副班長等的班級(jí)干部)和各校區(qū)的學(xué)生會(huì)等人發(fā)送郵件。
(2)利用公司自身平臺(tái)（如青年企業(yè)家協(xié)會(huì)）收集潛在客戶e-mail。在公司網(wǎng)站建立會(huì)員系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng),通過會(huì)員數(shù)據(jù)庫、客戶上網(wǎng)留言收集潛在客戶e-mail地址,并向他們發(fā)送郵件。
(3)多渠道收集對出國有存眷度的潛在用戶e-mail。如可通過網(wǎng)民在出國行業(yè)及綜合性網(wǎng)站平臺(tái)的相關(guān)論壇、博客留下的e-mail地址和企業(yè)熱線電話、調(diào)查表等多種渠道進(jìn)行收集。
4.短信群發(fā)平臺(tái)
公司可以購買短信群發(fā)器，利用該平臺(tái)進(jìn)行針對性的推廣。
3、博客營銷。
建立公司的博客,用于與用戶之間的互動(dòng)交流,一般以諸如出國留學(xué)行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為博客內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等。
4、論壇營銷。
在右江論壇、百色新聞網(wǎng)，百色人才網(wǎng)、百色視窗、百色學(xué)院，右江醫(yī)學(xué)院等論壇做出國留學(xué)宣傳?？梢栽谡搲蠈ふ乙恍┗刭N率很高的貼子,拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,記得在貼子末尾加上我們的簽名進(jìn)行宣傳或加上我們的廣告進(jìn)行宣傳。
5、外鏈。
外鏈就是指從別的網(wǎng)站導(dǎo)入到自己網(wǎng)站的鏈接。
⑴增加外鏈的方法一:做友誼連接,分別在自己的網(wǎng)站上放臵對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)臵對方網(wǎng)站的超等鏈接,使得用戶可以從互助網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站
(2)增加外鏈的方法二:寫一些高質(zhì)量的軟文發(fā)布到各大網(wǎng)站,如果大家認(rèn)可,會(huì)有無數(shù)的網(wǎng)站過載,這樣可以獲得很多好的外鏈。
(3)增加外鏈的方法三:在google和baidu查詢關(guān)于公司網(wǎng)站的主題.看看排名第一頁的網(wǎng)站的反向鏈接。然后接洽這些跟排名前面做的鏈接的網(wǎng)站跟我們交換鏈接。
(4)增加外鏈的方法四:把論壇的個(gè)性簽名改成為公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接.把我們網(wǎng)站地址,放到簽名里面,到百度貼吧和百度知道里面適當(dāng)?shù)陌l(fā)下廣告。
(5)增加外鏈的方法五:現(xiàn)在風(fēng)行，愛問、百度知道等問答系統(tǒng).在這些站點(diǎn)搜索關(guān)于出國留學(xué)、百色智德留學(xué)中介服務(wù)公司和以語言培養(yǎng)訓(xùn)練等網(wǎng)站的關(guān)鍵字.回答相關(guān)的問題關(guān)留下您網(wǎng)站網(wǎng)址。
(6)增加外鏈的方法六:多去旁人的博客上留言,特別是與出國留學(xué)博客主題相關(guān)的,現(xiàn)在的一些博客系統(tǒng)都支持帶鏈接的留言了。這種獲得的鏈接又快又好。
6、微信平臺(tái)信息發(fā)布: ⑴通過智德教育的微信公共平臺(tái)來定期做活動(dòng)，優(yōu)惠信息，留學(xué)咨詢，出國旅游的信息發(fā)布。
(2與實(shí)力較強(qiáng)的廣告公司合作，在他們搭建的客戶平臺(tái)做捆綁式宣傳，利用商家做活動(dòng)的微信平臺(tái)來宣傳自己的品牌和優(yōu)勢業(yè)務(wù)。
例如與百色市京城傳媒合作。
8、室外展出活動(dòng)營銷 在客流量較大的商圈和學(xué)校做定期的活動(dòng)和展覽，把我們的服務(wù)和業(yè)務(wù)以活動(dòng)的形式展示，設(shè)臵一塊地區(qū)范圍向客戶介紹有關(guān)留學(xué)和留學(xué)國家及學(xué)校相關(guān)方面的內(nèi)部實(shí)質(zhì)信息。
二、事務(wù)營銷推廣
1、一年有許多不同的節(jié)日例如“國慶”,“五一勞動(dòng)節(jié)”包括“地球日”、“地球一鐘頭”等，揭曉一些與這些有關(guān)的留學(xué)訊息并發(fā)給幾個(gè)經(jīng)?；顒?dòng)的qq群及論壇。
2、針對留學(xué)服務(wù)市場中的一些熱點(diǎn)現(xiàn)象或出現(xiàn)的媒體曝光事件進(jìn)行評論和總結(jié)，爭取在省內(nèi)各大報(bào)紙上發(fā)表。
三、口碑營銷推廣
加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，親身為客戶著想,為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù),讓顧客來幫我們宣傳。同時(shí)制定老客戶帶新客戶下單的優(yōu)惠政策，不斷開拓以客帶客市場。
四、校園推廣
1、在百色市的學(xué)校（百高）（祈福）（民高）校園的宿舍公報(bào)欄附近張貼廣告。
2、利用校園廣播,做廣告宣傳,收費(fèi)也不是很貴,需找相關(guān)關(guān)系人商談
3、利用校內(nèi)各組織、各院系自辦報(bào)刊做廣告宣傳,收費(fèi)也很合理。
4、在校園舉辦現(xiàn)場咨詢，講座授課等多種形式的活動(dòng)。
五、直銷推廣（重點(diǎn)）
1、主要是派發(fā)傳單,派兩個(gè)人在繁華的街市、超市等市場、商業(yè)城或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單,特別是周六日或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處。同樣請兩個(gè)熟悉百色地形的人,讓他們也在這兩個(gè)地方主要的繁華的街市、超市等市場、比如華潤超市，環(huán)球百貨，南城百貨等，特別是星期
六、天或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處派發(fā)關(guān)于公司留學(xué)服務(wù)的傳單。
2、不時(shí)留意一下在百色市舉辦的展會(huì)的訊息,如果是有關(guān)出國留學(xué)咨詢類型的會(huì)議時(shí),應(yīng)把握這個(gè)機(jī)會(huì)到場展會(huì)不但可以宣傳我們公司所提供的服務(wù),更重要的是直接面臨一些方針客戶,要盡量展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),耐心為顧客講解,務(wù)求不讓一個(gè)顧客從手指頭間溜過。
六、媒體推廣
1、在省內(nèi)主要報(bào)紙網(wǎng)頁和電視上做廣告。（已做 右江日報(bào)）
2、廣播推廣。在百色市的地方電臺(tái)投放關(guān)于留學(xué)服務(wù)的傳單,在電臺(tái)廣告肯定比在電視和報(bào)紙上做廣告要便宜得多,而且受眾方針主要是有車一族、學(xué)生,另有公交車和的士上的司機(jī)和乘客。
第五部分、預(yù)算和總結(jié)部分
一、預(yù)算。
預(yù)算主要是包含采用的推廣方式所花費(fèi)的廣告和職員的費(fèi)用。推廣方式可以齊頭并進(jìn)，也可以分步驟階段實(shí)施，建議由羅總會(huì)同財(cái)務(wù)
部門、人事部門和市場部門一起預(yù)算。人員方面至少應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，2人負(fù)責(zé)直銷推廣、1-10人負(fù)責(zé)校園推廣方面（可由在校學(xué)生兼職）。
二、總結(jié)
以一個(gè)季度為一個(gè)期限,看看客戶的情況如何,如因果客戶的人多固然好,如因果客戶寥寥,不符合預(yù)期的方針的話，有需要轉(zhuǎn)變我們的宣傳推廣方式。比如利用精準(zhǔn)營銷，鎖定潛在客戶群，比如百色市企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，官員，商人等有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人 附件一：
百色市留學(xué)服務(wù)市場推廣具體實(shí)施方案
一、目標(biāo)及要求：
為了盡快使我公司留學(xué)服務(wù)市場打開局面，占有市場份額，從而實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長，促成公司新的利潤增長點(diǎn)。根據(jù)市場計(jì)劃書中要實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段性目標(biāo)，特制定本實(shí)施方案。
二、具體實(shí)施步驟
第一階段：組成團(tuán)隊(duì)（征求羅總意見）
在一周至半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，建立一支包括由管理、咨詢、市場推廣等人員所組成的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段不宜過大，一般來說應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣（可由公司現(xiàn)有人員兼職，公司兼職人員具體工作由公司安排），2人負(fù)責(zé)直銷推廣（派發(fā)宣傳單，布臵展臺(tái)等），3-4人負(fù)責(zé)
客服咨詢（目前已具備），兼職聘請?jiān)谛W(xué)生進(jìn)行校園推廣。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、人員培訓(xùn)、市場策劃、品牌及產(chǎn)品宣傳和團(tuán)隊(duì)績效考核，并對公司管理層負(fù)責(zé)。與此同時(shí)形成團(tuán)隊(duì)管理制度，績效考評制度，和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
注意事項(xiàng)：
1、組成團(tuán)隊(duì)可通過招聘，內(nèi)部挖潛（在職員工介紹）等手段。同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流體系，兼職人員每周進(jìn)行一次培訓(xùn)或內(nèi)部交流，不斷增強(qiáng)兼職員工的歸屬感。另兼職員工招聘可長期保持，以防環(huán)節(jié)斷鏈。影響工作效率，溝通協(xié)調(diào)要及時(shí)到位。
2、盡量每季度去一次人才市場現(xiàn)場招聘，網(wǎng)上招聘等手段一直保持，輔之以各種培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)體系。把團(tuán)隊(duì)人力資源建設(shè)和員工的穩(wěn)定性作為長期基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)來抓，維持團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。
第二階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)機(jī)制的建立
1、在5-10個(gè)工作日內(nèi)（可邊開展工作邊進(jìn)行）對所有團(tuán)隊(duì)人員含兼職人員進(jìn)行一次周期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人成長激勵(lì)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，市場推廣技巧培訓(xùn)，愿景培訓(xùn)（即個(gè)人愿景、公司背景、行業(yè)遠(yuǎn)景培訓(xùn)），產(chǎn)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)和公司章程團(tuán)隊(duì)制度講解。培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人由羅老師認(rèn)定。
2、形成早動(dòng)員、晚總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。每個(gè)工作日8:30—9:00，開日動(dòng)員會(huì)，布臵一天工作，制定一天計(jì)劃目標(biāo)，分配一天任務(wù)。并做自我激勵(lì)。每個(gè)工作日17:00—17:30開日總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天工作，考評績效、表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。并做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
3、形成培訓(xùn)長效機(jī)制，對新員工的崗前培訓(xùn)，老員工的心理培訓(xùn)，市場素質(zhì)提升培訓(xùn)要有計(jì)劃，有目的，有行動(dòng)。
第三階段：市場推廣計(jì)劃實(shí)施 1、1-2個(gè)月內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作（論壇推廣）和公司微信平臺(tái)補(bǔ)充建設(shè)工作。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的員工實(shí)行績效薪酬制度，視其工作完成情況和滿意程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2、1-2個(gè)月內(nèi)爭取通過各種手段和關(guān)系進(jìn)入各個(gè)學(xué)校進(jìn)行各種形式的宣傳。
3、視公司資金下?lián)芮闆r，盡量短的時(shí)間內(nèi)形成媒體立體廣告宣傳態(tài)勢。4、1個(gè)月內(nèi)形成公司咨詢服務(wù)、市場服務(wù)、售后服務(wù)三位一體機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對客服人員的培訓(xùn)和管理。使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)深入到每個(gè)人的腦海，習(xí)慣在每個(gè)動(dòng)作的細(xì)節(jié)。要做服務(wù)至上，顧客第一的服務(wù)理念。
5、視人員到位情況，盡快開展直銷推廣活動(dòng)?？砂凑张砂l(fā)宣傳單份額，效果來考評負(fù)責(zé)直銷人員的薪酬，可按其完單情況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、事務(wù)營銷的方案由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人制定交公司管理層討論決定后負(fù)責(zé)安排實(shí)施。每個(gè)季度應(yīng)有一次相關(guān)的營銷活動(dòng)。每周最少兩次校園直銷活動(dòng)展示。各部門人員要積極配合，服從上級(jí)指揮。
附件二：
市場推廣的重點(diǎn)
鑒于公司將致力于加強(qiáng)留學(xué)中介市場的推廣，為進(jìn)一步明晰工作方向和思路。特將急需解決和應(yīng)當(dāng)重視幾個(gè)重點(diǎn)問題建議如下：
市場推廣無非就是市場競爭，通過對公司現(xiàn)狀了解、查閱資料和市場調(diào)查，我了解到近年來，我國留學(xué)市場日漸繁榮，出國留學(xué)的人員不斷增加，有意向的潛在客戶群體也不斷增長。作為留學(xué)服務(wù)市場重要組成部分的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，其前景較為光明，但也因此而面臨著更加激烈的競爭。所以我們公司當(dāng)務(wù)之急是要不斷完善自己的品牌，提升自身服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)市場推廣戰(zhàn)略，以提高在這一行業(yè)中的競爭力。
一、不斷加強(qiáng)資質(zhì)競爭力：通過資訊和閱覽公司資料我了解到教育部先后批準(zhǔn)了400多家可以辦理自費(fèi)出國留學(xué)的中介機(jī)構(gòu)，而公司通過聯(lián)營的方法解決了這一最大問題。那么我們就要充分利用資質(zhì)這一核心大做文章，借助其資質(zhì)時(shí)間和辦理留學(xué)的時(shí)間來進(jìn)行宣傳，突出宣傳我們是“首批通過教育部認(rèn)可的合法中介”，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對公司品牌的感知和認(rèn)可，促進(jìn)其順利轉(zhuǎn)化成真正的客戶。
二、通過各種宣傳推廣手段迅速投入客戶資源競爭?？蛻糍Y源決定了公司可以開展業(yè)務(wù)的能力和業(yè)務(wù)的范圍。根據(jù)公司的經(jīng)營與發(fā)展現(xiàn)狀，短期內(nèi)我們應(yīng)該通過媒體，路展、宣傳廣告等手段不斷擴(kuò)充潛在客戶資源群體，在競爭中把握先機(jī)。中期我們應(yīng)該爭取獲得國外著名院校的一級(jí)招生代理權(quán)，并且致力于將其發(fā)展成為國內(nèi)區(qū)域代理和獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)。長期目標(biāo)應(yīng)定在利用國外院校和國內(nèi)生源，介入中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，依靠跟國外院校合作的規(guī)模及數(shù)量來實(shí)現(xiàn)更好的市場
宣傳，比如舉辦國外院校的招生說明會(huì)和面試會(huì)，直接錄取學(xué)生，免去了入學(xué)申請費(fèi)用。既服務(wù)了學(xué)校，又使學(xué)生得到了實(shí)惠。更在無形中擴(kuò)大了我們的品牌效應(yīng)。如果我們的聯(lián)營公司已具備中期或長期目標(biāo)中的條件，我們應(yīng)盡快與之聯(lián)系，開展這方面的工作。
三、樹立規(guī)模競爭的信心：任何行業(yè)的市場做大做強(qiáng)殊途同歸，最后必然是規(guī)模競爭的結(jié)局。因此，公司要擴(kuò)大留學(xué)中介市場占有份額，在前期業(yè)務(wù)不斷得以擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，應(yīng)該有有規(guī)模競爭的心理準(zhǔn)備和信心。要有逐步擴(kuò)大自身規(guī)模的計(jì)劃和實(shí)施步驟，從公司場地的擴(kuò)大，留學(xué)國家和項(xiàng)目擴(kuò)大，公司員工擴(kuò)招，市場宣傳推廣力度加大到連鎖經(jīng)營，組建分公司、辦事處?？恐粩鄩汛笞约旱囊?guī)模，進(jìn)行市場競爭。
四、借助公司多年經(jīng)營的良好口碑與品牌效應(yīng)不斷提升品牌知名度：品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。我們應(yīng)該在市場宣傳推廣上慢慢開始注重公司品牌形象的宣傳推廣，運(yùn)用各種推廣手段借助傳媒和網(wǎng)絡(luò)來展示和創(chuàng)造公司的優(yōu)秀經(jīng)營品牌形象。我們多年來的辦學(xué)形成的誠信，優(yōu)良服務(wù)的口碑是我們參與市場競爭的一大優(yōu)勢，因此我們要充分利用這一優(yōu)勢結(jié)合網(wǎng)站推廣、電視電臺(tái)廣告、報(bào)紙媒介、戶外廣告，會(huì)展宣傳等等方法，再加上不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立智德留學(xué)公司優(yōu)秀品牌形象，通過品牌效應(yīng)帶來市場占有率。
五、以人為本，通過人才競爭，增強(qiáng)公司市場競爭底蘊(yùn)：我考慮第一，應(yīng)通過高薪聘用有出國經(jīng)歷的人來做咨詢顧問，其回國帶回來的畢竟是豐富的國際化教育理念和管理經(jīng)驗(yàn)。在與學(xué)生咨詢時(shí)，其說話更具有說服力；第二，應(yīng)不斷擴(kuò)展市場推廣團(tuán)隊(duì)（專職兼職均可），加強(qiáng)該團(tuán)隊(duì)管理（管理上應(yīng)重視績效考評）和培訓(xùn)，大力引入激勵(lì)競爭機(jī)制，加大提成比例，以吸引更多業(yè)務(wù)人才加盟。在公司內(nèi)部也可鼓勵(lì)其他部門員工在不影響其本職工作的前提下兼職參與到市場推廣工作中來。
六、樹立向服務(wù)要客戶，向服務(wù)要市場的理念。在服務(wù)質(zhì)量競爭中做到最強(qiáng)：留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量好壞直接決定了客戶的選擇以及該客戶的口碑介紹下一潛在客戶。是市場推廣中相當(dāng)重要及必不可少的一環(huán)。在客戶服務(wù)方面我們應(yīng)該不斷地開拓創(chuàng)新，在前期留學(xué)方案的咨詢規(guī)劃上，在服務(wù)中的流程辦理上，在出國以后的后續(xù)服務(wù)上，都應(yīng)建立完善完整的人性化細(xì)致留學(xué)服務(wù)。應(yīng)該做到能為客戶提供更完善更好更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)，并突出我們的服務(wù)特色，形成我們的優(yōu)勢項(xiàng)目。
七、提升售后服務(wù)質(zhì)量，把售后服務(wù)變成我們的競爭優(yōu)勢：買單不意味著結(jié)束，也許是下一個(gè)客戶資源開發(fā)的開始。應(yīng)通過辦理過程中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡量讓客戶滿意，售后應(yīng)有跟進(jìn)電話，應(yīng)有溫馨提示等服務(wù)，要求給客戶辦理完留學(xué)手續(xù)后盡量爭取讓客戶寫一篇感謝信給我們，建立客戶滿意度評價(jià)問卷調(diào)查表把它作為衡量我們服務(wù)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，并把它傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，讓潛在客戶和意向客戶在點(diǎn)擊中介網(wǎng)站的時(shí)候看到這些感謝信。同時(shí)，客戶覺得我們服務(wù)完美的情況下，必會(huì)介紹一些朋友來咨詢留學(xué)，從而使我們獲得更良好的口碑和形象。
綜上，如果我們想盡快在留學(xué)中介市場里取得更好的發(fā)展，就必須下定決心要走品牌化、專業(yè)化、連鎖化的道路，以服務(wù)質(zhì)量和口碑獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，不斷加大品牌宣傳，擴(kuò)大市場宣傳力度，以誠信和服務(wù)贏得人心！
第二篇：留學(xué)推廣方案計(jì)劃書(正文)
xx公司留學(xué)服務(wù)市場推廣計(jì)劃書
第一部分 前言
通過本計(jì)劃書旨在加強(qiáng)xx公司留學(xué)服務(wù)市場的推廣力度，爭取在市場中占有一定份額，迅速打開局面。推動(dòng)公司更好發(fā)展。
第二部分 市場調(diào)研及分析(一)、市場狀況
一、我們的服務(wù)。主要為顧客提供的服務(wù)包括出國前的免費(fèi)咨詢、語言培養(yǎng)訓(xùn)練和外國大學(xué)預(yù)科教育、簽證支持以及出國后的生活、學(xué)習(xí)引導(dǎo)。同時(shí)提供國際游學(xué)服務(wù)。在過程中倡導(dǎo)一站式服務(wù)理念。
二、市場的范圍。留學(xué)服務(wù)市場相對于其他服務(wù)的下游市場肯定有一定的限制,主要是以高中已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生和本科畢業(yè)生為主,在讀生為輔。國際游學(xué)市場范圍主要是12歲以上的中學(xué)生。
三、銷售情況和分銷渠道。目前公司所提供的服務(wù)的銷售情況有待進(jìn)一步了解,大致的來說我們的現(xiàn)狀是客戶到公司報(bào)名并進(jìn)行語言培養(yǎng)訓(xùn)練已形成一定的規(guī)模有了一定的客戶資源，而辦理留學(xué)服務(wù)這方面，由于起步時(shí)間晚，投入的人力、物力均有欠缺，局面未能打開。至于分銷渠道方面,由于我們提供的中介服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品,因此所采用的分銷渠道只能是直銷，也就是直接將服務(wù)賣給我們的客戶。
四、市場推廣地區(qū)范圍。我們提供的服務(wù)主要是面向江西全省, 但推廣過程中應(yīng)遵循以點(diǎn)促面，先近后遠(yuǎn)和主次有別的原則，在市場重點(diǎn)推廣方面應(yīng)首先選擇城市發(fā)展較快,人均gdp比較高的城市如南昌、九江、贛州、鷹潭等,因?yàn)榻K究留學(xué)的費(fèi)用不是每個(gè)家庭都負(fù)擔(dān)得起。在順序安排上應(yīng)以南昌地區(qū)為第一推廣目標(biāo)，以其它幾個(gè)重點(diǎn)城市的推廣為輔，逐漸將我們的服務(wù)輻射到全省甚至是鄰省。
五、方針客戶。
A.留學(xué)服務(wù)針對的主要人群：
1、主要是江西全省的在校大學(xué)生包括(本科和?？?。
2、另有全省的高中,主要是瞄準(zhǔn)高中畢業(yè)班。B.游學(xué)服務(wù)針對的主要人群：
主要是江西全省的12周歲以上初中和高中在校生。
六、競爭對手的分析。目前江西從事出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)很多,通過這幾天調(diào)研，我初步估計(jì)至少有江西教育出國、澳際、中智、環(huán)球行、津橋、中教服務(wù)、關(guān)愛、五湖中視、兆龍、泛亞等20余家左右，而服務(wù)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義主要有三種:第一種是直接幫客戶辦理出國留學(xué)簽證。第二種是有所謂的“x+y”項(xiàng)目。第三種就是我們采取的模式，即先讓學(xué)生在省內(nèi)學(xué)習(xí)外語再幫他們辦理出國留學(xué)。通過采取電話咨詢周邊朋友的形式進(jìn)行市場調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)第三種模式在人們心中有一定的口碑，而且在市場上的占有率也不錯(cuò)。當(dāng)然這也是我們最大的競爭優(yōu)勢所在，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)。
第三部分、市場現(xiàn)狀及其分析
一、留學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀。
1、出國中介機(jī)構(gòu)在政府各管一攤的政策下得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化,但仍留下各自為政的隱患。
2、因私出進(jìn)入國境市場需求,受政策和社會(huì)發(fā)展因素的影響很大,且在不同的地區(qū)與時(shí)期也表現(xiàn)出較大的差別。出國中介行業(yè)的發(fā)展缺乏連續(xù)性和持久性。市場需求忽冷忽熱,大起大落。
3、目前出國中介行業(yè)在我省還沒形成行業(yè)協(xié)會(huì),政府對于這一行業(yè)的管理、執(zhí)法比較嚴(yán)格
4、出國留學(xué)服務(wù)在行業(yè)整體背景中的優(yōu)勢： ⑴受政策的影響較低。(2)可前往的境外國家較多。(3)潛在的需求人群較多。(4)辦理復(fù)雜程度一般。(5)代理周期較短。
二、我們的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會(huì)。
1、優(yōu)勢的分析。我們的環(huán)球雅思學(xué)校在省內(nèi)已有了一定的知名度，并獲得了大量客戶的信賴，企業(yè)誠信度高，便于我們開展一站式服務(wù)。聯(lián)營單位的資質(zhì)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、劣勢的分析。在出國留學(xué)市場上知名度不高,客戶對我們的了解度不高。
3、威脅的分析。政府對于這一行業(yè)的管制越來越嚴(yán)格,種種的法規(guī)也限制著它的發(fā)展,而我們的競爭對手魚龍混雜，有的依仗著其市場上較高的知名度,不斷的提高其市場占有率,力圖把其他競爭者架 空出去,有的惡意競爭手段層出不窮，這些因素都威脅著我們對這一行業(yè)的介入。
4、機(jī)會(huì)的分析。固然有危就會(huì)有機(jī),自金融危機(jī)發(fā)生以來,國外一些學(xué)校為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)困難,對招收國際學(xué)生的熱忱更高,一些國家的政府部門也采取更寬松靈活的政策,包括大幅降低簽證門檻,放松對語言成績的要求,允許留學(xué)職員短期就業(yè)等,幫助其學(xué)校招收更多留學(xué)生。加上匯價(jià)變更等因素,當(dāng)前在自費(fèi)出國留學(xué)活動(dòng)中明顯出現(xiàn)了一些對出國留學(xué)比較有利的因素。
第四部分、市場推廣方式
一、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣。
1、搜索引擎營銷。
搜索引擎營銷主要采取以下方式:網(wǎng)站登錄、競價(jià)排名、優(yōu)化排名。
①網(wǎng)站登錄。登錄搜索引擎,將我們網(wǎng)站向國內(nèi)外搜索引擎及各大分類目錄網(wǎng)站提交收錄,目前國內(nèi)網(wǎng)站80%以上流量來自于各大搜索引擎,在等待各大搜索引擎收錄的同時(shí),主動(dòng)向中國搜索同盟、一搜等提交網(wǎng)站搜錄申請,爭取更多的搜索來源,并根據(jù)發(fā)展的不同階段,分階段對各個(gè)搜索引擎進(jìn)行提交收錄,但注意提交的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義必須規(guī)范,包含網(wǎng)站地址、圖片logo、描述等,而且這是免費(fèi)的。
②競價(jià)排名。在這里主要是到場百度或google的關(guān)鍵字競價(jià)排名,競價(jià)排名的收費(fèi)方式,是記載下有效點(diǎn)擊次數(shù),并以次為收費(fèi)依據(jù)。百度和google的收費(fèi)規(guī)范:推廣費(fèi)訂金2400元 + 專業(yè)服務(wù)費(fèi) 600元/年,當(dāng)預(yù)付金用完可續(xù)費(fèi),最低續(xù)費(fèi)金額為500元。
③優(yōu)化排名,搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化,如:通過技術(shù)手段在某個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)添加若干相關(guān)的關(guān)鍵詞,從而使關(guān)鍵詞的疏密程度更高,達(dá)到被搜索引擎搜索并排名的效果。
2、電子郵件營銷
⑴向南昌各所大學(xué)以及其校區(qū)的各院系中各班級(jí)的主要接洽人(即班長、副班長等的班級(jí)干部)和各校區(qū)的學(xué)生會(huì)等人發(fā)送郵件。
(2)利用公司自身網(wǎng)站收集潛在客戶e-mail。在公司網(wǎng)站建立會(huì)員系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng),通過會(huì)員數(shù)據(jù)庫、客戶上網(wǎng)留言收集潛在客戶e-mail地址,并向他們發(fā)送郵件。
(3)多渠道收集對出國有存眷度的潛在用戶e-mail。如可通過網(wǎng)民在出國行業(yè)及綜合性網(wǎng)站平臺(tái)的相關(guān)論壇、博客留下的e-mail地址和企業(yè)熱線電話、調(diào)查表等多種渠道進(jìn)行收集。
(4)購買分類電子郵件地址。一般行業(yè)分類電子郵件地址可以通過百度、google、sina等查找關(guān)鍵字獲得,可以找一些專業(yè)的公司負(fù)責(zé),江西省市各地區(qū)的電子郵件地址通過各地區(qū)的數(shù)據(jù)局本身郵政局應(yīng)該可以獲得,及時(shí)地將我們公司的信息發(fā)送到方針客群手上,固然價(jià)錢就要貴一點(diǎn)。
最后, e-mail只有對收信者提供有用的信息,才能吸引他打開郵件,真正達(dá)到營銷的方針。一般有新聞通訊、約請、感謝與問候等類別。我們公司可采用①新聞通訊類,定時(shí)發(fā)布對方針客戶有用的信息,信息中包羅圖片、促銷信息和指向網(wǎng)站的鏈接,推薦給方針客戶的新 服務(wù);②感謝與問候,特殊主題的賀卡;季節(jié)性和節(jié)日性主題,可以發(fā)一些針對節(jié)日的產(chǎn)品信息給方針客戶,或在季節(jié)更替之際,針對他們做一些宣傳。
3、博客營銷。
⑴建立公司的博客,用于與用戶之間的互動(dòng)交流,一般以諸如出國留學(xué)行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為博客內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等。
(2)另一種,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進(jìn)行營銷,老徐與新浪博客的利益之急,keso的博客廣告,和訊的博客廣告同盟,瑞星的博客活動(dòng)等等,另外google企業(yè)博客,名為“google黑板報(bào)”,這些都是博客營銷不錯(cuò)的手段。
4、論壇營銷。
在江西論壇、信息網(wǎng)論壇、江西旅游網(wǎng)論壇、江西網(wǎng)社區(qū)、江西手機(jī)論壇以及江西省各大高校等論壇揭曉帖子出國留學(xué)做宣傳。另有可以在論壇上尋找一些回貼率很高的貼子,拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,記得在貼子末尾加上我們的簽名進(jìn)行宣傳或加上我們的廣告進(jìn)行宣傳。
5、外鏈。
外鏈就是指從別的網(wǎng)站導(dǎo)入到自己網(wǎng)站的鏈接。
⑴增加外鏈的方法一:做友誼連接,分別在自己的網(wǎng)站上放臵對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)臵對方網(wǎng)站的超等鏈接,使得用戶可 以從互助網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站
(2)增加外鏈的方法二:寫一些高質(zhì)量的軟文發(fā)布到各大網(wǎng)站,如果大家認(rèn)可,會(huì)有無數(shù)的網(wǎng)站過載,這樣可以獲得很多好的外鏈。
(3)增加外鏈的方法三:在google和baidu查詢關(guān)于公司網(wǎng)站的主題.看看排名第一頁的網(wǎng)站的反向鏈接。然后接洽這些跟排名前面做的鏈接的網(wǎng)站跟我們交換鏈接。
(4)增加外鏈的方法四:把論壇的個(gè)性簽名改成為公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接.把我們網(wǎng)站地址,放到簽名里面,到百度貼吧和百度知道里面適當(dāng)?shù)陌l(fā)下廣告。
(5)增加外鏈的方法五:現(xiàn)在風(fēng)行ask愛問、baidu知道等問答系統(tǒng).在這些站點(diǎn)搜索關(guān)于出國留學(xué)、江西出國留學(xué)中介服務(wù)公司和以語言培養(yǎng)訓(xùn)練等網(wǎng)站的關(guān)鍵字.回答相關(guān)的問題關(guān)留下您網(wǎng)站網(wǎng)址。
(6)增加外鏈的方法六:多去旁人的博客上留言,特別是與出國留學(xué)博客主題相關(guān)的,現(xiàn)在的一些博客系統(tǒng)都支持帶鏈接的留言了。這種獲得的鏈接又快又好。
6、信息發(fā)布: ⑴通過出國服務(wù)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)的新聞資訊發(fā)布有關(guān)網(wǎng)站內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義及動(dòng)態(tài)信息
(2)到場百度定向信息發(fā)布和新浪等流派網(wǎng)站分類信息的發(fā)布等。
7、來電付費(fèi)廣告。我們可以在百度、google等著名搜索引擎上使用優(yōu)化維護(hù)不收費(fèi)、發(fā)布點(diǎn)擊不收費(fèi)、籌謀創(chuàng)作不收費(fèi),只有帶來 精準(zhǔn)客戶才收費(fèi)的叮鈴鈴來電付費(fèi)廣告。廣告主和廣告主客戶通過叮鈴鈴分配的服務(wù)電話通話過程中0.38-0.98元/分鐘,計(jì)費(fèi)單位為10分鐘/次,不足10分鐘,按10分鐘計(jì)算收費(fèi)。
8、知識(shí)型營銷。公司網(wǎng)站在站內(nèi)起頭在線疑難解答或設(shè)臵一塊地區(qū)范圍向客戶介紹有關(guān)留學(xué)和留學(xué)國家及學(xué)校相關(guān)方面的內(nèi)部實(shí)質(zhì)信息。
二、事務(wù)營銷推廣
1、一年有許多不同的節(jié)日例如“國慶”,“五一勞動(dòng)節(jié)”包括“地球日”、“地球一鐘頭”等，揭曉一些與這些有關(guān)的留學(xué)訊息并發(fā)給幾個(gè)經(jīng)?；顒?dòng)的qq群及論壇。
2、針對留學(xué)服務(wù)市場中的一些熱點(diǎn)現(xiàn)象或出現(xiàn)的媒體曝光事件進(jìn)行評論和總結(jié)，爭取在省內(nèi)各大報(bào)紙上發(fā)表。
三、口碑營銷推廣
加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，親身為客戶著想,為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù),讓顧客來幫我們宣傳。同時(shí)制定老客戶帶新客戶下單的優(yōu)惠政策，不斷開拓以客帶客市場。
四、校園推廣
1、在校園的宿舍公報(bào)欄附近張貼廣告。
2、利用校園廣播,做廣告宣傳,收費(fèi)也不是很貴,需找相關(guān)關(guān)系人商談
3、利用校內(nèi)各組織、各院系自辦報(bào)刊做廣告宣傳,收費(fèi)也很合理。
4、在校園舉辦現(xiàn)場咨詢，講座授課等多種形式的活動(dòng)。
五、直銷推廣
1、主要是派發(fā)傳單,派兩個(gè)人在繁華的街市、超市等市場、商業(yè)城或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單,特別是周六日或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處。同樣請兩個(gè)熟悉南昌地形的人,讓他們也在這兩個(gè)地方主要的繁華的街市、超市等市場、商業(yè)城或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單,特別是星期
六、天或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處派發(fā)關(guān)于公司留學(xué)服務(wù)的傳單。
2、不時(shí)留意一下在本省舉辦的展會(huì)的訊息,如果是有關(guān)出國留學(xué)咨詢類型的會(huì)議時(shí),應(yīng)把握這個(gè)機(jī)會(huì)到場展會(huì)不但可以宣傳我們公司所提供的服務(wù),更重要的是直接面臨一些方針客戶,要盡量展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),耐心為顧客講解,務(wù)求不讓一個(gè)顧客從手指頭間溜過。
六、媒體推廣
1、在省內(nèi)主要報(bào)紙網(wǎng)頁和電視上做廣告
2、廣播推廣。在南昌、九江、贛州和鷹潭等地方的電臺(tái)投放關(guān)于留學(xué)服務(wù)的傳單,在電臺(tái)廣告肯定比在電視和報(bào)紙上做廣告要便宜得多,而且受眾方針主要是有車一族、學(xué)生,另有公交車和的士上的司機(jī)和乘客。
第五部分、預(yù)算和總結(jié)部分
一、預(yù)算。
預(yù)算主要是包含采用的推廣方式所花費(fèi)的廣告和職員的費(fèi)用。推廣方式可以齊頭并進(jìn)，也可以分步驟階段實(shí)施，建議由汪總會(huì)同財(cái)務(wù)部門、人事部門和市場部門一起預(yù)算。人員方面至少應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，2人負(fù)責(zé)直銷推廣、1-10人負(fù)責(zé)校園推廣方面（可由在 校學(xué)生兼職）。
二、總結(jié)
以一個(gè)季度為一個(gè)期限,看看客戶的情況如何,如因果客戶的人多固然好,如因果客戶寥寥,不符合預(yù)期的方針的話,那就要進(jìn)行調(diào)查了,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有些調(diào)查公司,可以請他們幫忙,找出客戶人數(shù)少的原因,再整合我們的推廣方式,或加上在上邊所提到的一些在本省主要的報(bào)紙、網(wǎng)頁或電視臺(tái)做廣告宣傳,到時(shí)再檢驗(yàn)這些推廣方式的成效,對于每一個(gè)前來咨詢的人都要問一問他是如何得知公司有提供留學(xué)這項(xiàng)服務(wù)的。在此基礎(chǔ)上看看有沒有需要再轉(zhuǎn)變我們的宣傳推廣方式。附件一：
留學(xué)服務(wù)市場推廣實(shí)施方案
一、目標(biāo)及要求：
為了盡快使我公司留學(xué)服務(wù)市場打開局面，占有市場份額，從而實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長，促成公司新的利潤增長點(diǎn)。根據(jù)市場計(jì)劃書中要實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段性目標(biāo)，特制定本實(shí)施方案。
二、具體實(shí)施步驟 第一階段：組成團(tuán)隊(duì)
在一周至半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，建立一支包括由管理、咨詢、市場推廣等人員所組成的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段不宜過大，一般來說應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣（可由公司現(xiàn)有人員兼職，公司兼職人員具體工作由公司安排），2人負(fù)責(zé)直銷推廣（派發(fā)宣傳單，布臵展臺(tái)等），3-4人負(fù)責(zé)客服咨詢（目前已具備），兼職聘請?jiān)谛W(xué)生進(jìn)行校園推廣。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、人員培訓(xùn)、市場策劃、品牌及產(chǎn)品宣傳和團(tuán)隊(duì)績效考核，并對公司管理層負(fù)責(zé)。與此同時(shí)形成團(tuán)隊(duì)管理制度，績效考評制度，和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
注意事項(xiàng)：
1、組成團(tuán)隊(duì)可通過招聘，內(nèi)部挖潛（在職員工介紹）等手段。同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流體系，兼職人員每周進(jìn)行一次培訓(xùn)或內(nèi)部交流，不斷增強(qiáng)兼職員工的歸屬感。另兼職員工招聘可長期保持，以防 環(huán)節(jié)斷鏈。
2、盡量每季度去一次人才市場現(xiàn)場招聘，網(wǎng)上招聘等手段一直保持，輔之以各種培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)體系。把團(tuán)隊(duì)人力資源建設(shè)和員工的穩(wěn)定性作為長期基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)來抓，維持團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。
第二階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)機(jī)制的建立
1、在5-10個(gè)工作日內(nèi)（可邊開展工作邊進(jìn)行）對所有團(tuán)隊(duì)人員含兼職人員進(jìn)行一次周期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人成長激勵(lì)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，市場推廣技巧培訓(xùn)，風(fēng)景培訓(xùn)（即個(gè)人愿景、公司背景、行業(yè)遠(yuǎn)景培訓(xùn)），產(chǎn)品培訓(xùn)和公司章程團(tuán)隊(duì)制度講解。培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)為李俊，三景培訓(xùn)應(yīng)由汪總負(fù)責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)須由公司遣專人進(jìn)行。
2、形成早動(dòng)員、晚總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。每個(gè)工作日8:30—9:00，開日動(dòng)員會(huì)，布臵一天工作，制定一天計(jì)劃目標(biāo)，分配一天任務(wù)。并做自我激勵(lì)。每個(gè)工作日17:00—17:30開日總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天工作，考評績效、表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。并做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
3、形成培訓(xùn)長效機(jī)制，對新員工的崗前培訓(xùn)，老員工的心理培訓(xùn)，市場素質(zhì)提升培訓(xùn)要有計(jì)劃，有目的，有行動(dòng)。
第三階段：市場推廣計(jì)劃實(shí)施 1、1-2個(gè)月內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作和公司網(wǎng)站補(bǔ)充建設(shè)工作。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的員工實(shí)行績效薪酬制度，視其工作完成情況和滿意程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2、1-2個(gè)月內(nèi)爭取通過各種手段和關(guān)系進(jìn)入各大院校進(jìn)行各種 形式的宣傳。
3、視公司資金下?lián)芮闆r，盡量短的時(shí)間內(nèi)形成媒體立體廣告宣傳態(tài)勢。4、1個(gè)月內(nèi)形成公司咨詢服務(wù)、市場服務(wù)、售后服務(wù)三位一體機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對客服人員的培訓(xùn)和管理。使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)深入到每個(gè)人的腦海，習(xí)慣在每個(gè)動(dòng)作的細(xì)節(jié)。
5、視人員到位情況，盡快開展直銷推廣活動(dòng)?？砂凑张砂l(fā)宣傳單份額，效果來考評負(fù)責(zé)直銷人員的薪酬，可按其完單情況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、事務(wù)營銷的方案由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人制定交公司管理層討論決定后負(fù)責(zé)安排實(shí)施。每個(gè)季度應(yīng)有一次相關(guān)的營銷活動(dòng)。
三、績效考評和獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、視公司利潤情況合理給予提成，達(dá)到鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員的作用。提成分為兩部分，一部分為團(tuán)隊(duì)提成即管理提成，由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人領(lǐng)取。一部分為個(gè)人提成，原則上按完成業(yè)務(wù)利潤的百分點(diǎn)進(jìn)行分配，個(gè)人獨(dú)立完成的個(gè)人得，幾人配合完成的，按貢獻(xiàn)分配。
2、直銷市場推廣員、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣員、客服咨詢的薪酬均應(yīng)實(shí)現(xiàn)績效考評制度。
A.直銷市場推廣員考評依據(jù)為：
1、每日派發(fā)宣傳單據(jù)的總量。
2、通過宣傳單了解，進(jìn)一步通過致電、網(wǎng)絡(luò)和上門了解的客戶數(shù)量。
3、最終接受客戶服務(wù)的數(shù)量。
其薪酬構(gòu)成可為：底薪70%+宣傳單派發(fā)15%+進(jìn)一步了解10%+客戶下單5%.。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
B.網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣員考評依據(jù)為：
1、網(wǎng)站登錄、競價(jià)排名、優(yōu)化排名等常規(guī)性工作的建設(shè)和日常維護(hù)情況
2、電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷的實(shí)施狀況和效果
3、外鏈的建設(shè)和日常維護(hù)情況。
4、信息發(fā)布、在線疑難解答的更新與維護(hù)情況。
其薪酬構(gòu)成可為：底薪60%+建設(shè)及維護(hù)25%+進(jìn)一步了解10%+客戶下單5%.。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
C.客服咨詢考評依據(jù)為：
1、網(wǎng)絡(luò)、電話和現(xiàn)場展會(huì)接待客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2、是否有客戶投訴。
3、通過咨詢促成客戶下單的情況。
其薪酬構(gòu)成可為：底薪75%+服務(wù)質(zhì)量20% +客戶下單5%.。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
D、兼職校園推廣員考評依據(jù)：
1、聯(lián)絡(luò)所在校園班長、學(xué)生會(huì)獲得電子郵件的情況。
2、聯(lián)絡(luò)學(xué)校黑板報(bào)、廣播站做宣傳的情況。
3、在校園的宿舍公報(bào)欄附近張貼廣告的情況
其薪酬構(gòu)成可為：底薪60%+各項(xiàng)推廣情況40%。連續(xù)一季度工作 出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
附件二：
市場推廣的重點(diǎn)
鑒于公司將致力于加強(qiáng)留學(xué)中介市場的推廣，為進(jìn)一步明晰工作方向和思路。特將急需解決和應(yīng)當(dāng)重視幾個(gè)重點(diǎn)問題建議如下：
市場推廣無非就是市場競爭，通過對公司現(xiàn)狀了解、查閱資料和市場調(diào)查，我了解到近年來，我國留學(xué)市場日漸繁榮，出國留學(xué)的人員不斷增加，有意向的潛在客戶群體也不斷增長。作為留學(xué)服務(wù)市場重要組成部分的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，其前景較為光明，但也因此而面臨著更加激烈的競爭。所以我們公司當(dāng)務(wù)之急是要不斷完善自己的品牌，提升自身服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)市場推廣戰(zhàn)略，以提高在這一行業(yè)中的競爭力。
一、不斷加強(qiáng)資質(zhì)競爭力：通過資訊和閱覽公司資料我了解到教育部先后批準(zhǔn)了400多家可以辦理自費(fèi)出國留學(xué)的中介機(jī)構(gòu)，而公司通過聯(lián)營的方法解決了這一最大問題。那么我們就要充分利用資質(zhì)這一核心大做文章，借助其資質(zhì)時(shí)間和辦理留學(xué)的時(shí)間來進(jìn)行宣傳，突出宣傳我們是“首批通過教育部認(rèn)可的合法中介”，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對公司品牌的感知和認(rèn)可，促進(jìn)其順利轉(zhuǎn)化成真正的客戶。
二、通過各種宣傳推廣手段迅速投入客戶資源競爭?？蛻糍Y源決定了公司可以開展業(yè)務(wù)的能力和業(yè)務(wù)的范圍。根據(jù)公司的經(jīng)營與發(fā)展現(xiàn)狀，短期內(nèi)我們應(yīng)該通過媒體，路展、宣傳廣告等手段不斷擴(kuò)充潛在客戶資源群體，在競爭中把握先機(jī)（詳見策劃書）。中期我們應(yīng)該爭取獲得國外著名院校的一級(jí)招生代理權(quán)，并且致力于將其發(fā)展成為國內(nèi)區(qū)域代理和獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)。長期目標(biāo)應(yīng)定在利用國外院校和國內(nèi)生源，介入中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，依靠跟國外院校合作的規(guī)模及數(shù)量來實(shí)現(xiàn)更好的市場宣傳，比如舉辦國外院校的招生說明會(huì)和面試會(huì)，直 接錄取學(xué)生，免去了入學(xué)申請費(fèi)用。既服務(wù)了學(xué)校，又使學(xué)生得到了實(shí)惠。更在無形中擴(kuò)大了我們的品牌效應(yīng)。如果我們的聯(lián)營公司已具備中期或長期目標(biāo)中的條件，我們應(yīng)盡快與之聯(lián)系，開展這方面的工作。
三、樹立規(guī)模競爭的信心：任何行業(yè)的市場做大做強(qiáng)殊途同歸，最后必然是規(guī)模競爭的結(jié)局。因此，公司要擴(kuò)大留學(xué)中介市場占有份額，在前期業(yè)務(wù)不斷得以擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，應(yīng)該有有規(guī)模競爭的心理準(zhǔn)備和信心。要有逐步擴(kuò)大自身規(guī)模的計(jì)劃和實(shí)施步驟，從公司場地的擴(kuò)大，留學(xué)國家和項(xiàng)目擴(kuò)大，公司員工擴(kuò)招，市場宣傳推廣力度加大到連鎖經(jīng)營，組建分公司、辦事處?？恐粩鄩汛笞约旱囊?guī)模，進(jìn)行市場競爭。
四、借助公司多年經(jīng)營的良好口碑與品牌效應(yīng)不斷提升品牌知名度：品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。我們應(yīng)該在市場宣傳推廣上慢慢開始注重公司品牌形象的宣傳推廣，運(yùn)用各種推廣手段借助傳媒和網(wǎng)絡(luò)來展示和創(chuàng)造公司的優(yōu)秀經(jīng)營品牌形象。我們十三年的辦學(xué)形成的誠信，優(yōu)良服務(wù)的口碑是我們參與市場競爭的一大優(yōu)勢，因此我們要充分利用這一優(yōu)勢結(jié)合網(wǎng)站推廣、電視電臺(tái)廣告、報(bào)紙媒介、戶外廣告，會(huì)展宣傳等等方法，再加上不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立xx公司優(yōu)秀品牌形象，通過品牌效應(yīng)帶來市場占有率。
五、以人為本，通過人才競爭，增強(qiáng)公司市場競爭底蘊(yùn)：我考慮第一，應(yīng)通過高薪聘用有出國經(jīng)歷的人來做咨詢顧問，其回國帶回來的畢竟是豐富的國際化教育理念和管理經(jīng)驗(yàn)。在與學(xué)生咨詢時(shí)，其說話更具有說服力；第二，應(yīng)不斷擴(kuò)展市場推廣團(tuán)隊(duì)（專職兼職均可），加強(qiáng)該團(tuán)隊(duì)管理（管理上應(yīng)重視績效考評）和培訓(xùn)，大力引入激勵(lì)競爭機(jī)制，加大提成比例，以吸引更多業(yè)務(wù)人才加盟。在公司內(nèi)部也可鼓勵(lì)其他部門員工在不影響其本職工作的前提下兼職參與到市場推廣工作中來。
六、樹立向服務(wù)要客戶，向服務(wù)要市場的理念。在服務(wù)質(zhì)量競爭中做到最強(qiáng)：留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量好壞直接決定了客戶的選擇以及該客戶的口碑介紹下一潛在客戶。是市場推廣中相當(dāng)重要及必不可少的一環(huán)。在客戶服務(wù)方面我們應(yīng)該不斷地開拓創(chuàng)新，在前期留學(xué)方案的咨詢規(guī)劃上，在服務(wù)中的流程辦理上，在出國以后的后續(xù)服務(wù)上，都應(yīng)建立完善完整的人性化細(xì)致留學(xué)服務(wù)。應(yīng)該做到能為客戶提供更完善更好更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)，并突出我們的服務(wù)特色，形成我們的優(yōu)勢項(xiàng)目。
七、不到萬不得已絕不打價(jià)格戰(zhàn)，以提高性價(jià)比的方式參與價(jià)格競爭。任何市場都肯定存在價(jià)格競爭，但我們應(yīng)該做到：第一不主動(dòng)發(fā)起價(jià)格競爭；第二，運(yùn)用捆綁消費(fèi)、服務(wù)優(yōu)勢、留學(xué)資源等提升性價(jià)比的方式規(guī)避價(jià)格競爭；第三，要有在萬不得已的情況下迎接價(jià)格惡行競爭，打價(jià)格戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對方案。
八、重視公司榮譽(yù)的獲得，并使之成為市場競爭的一大利器：據(jù)我了解，現(xiàn)在每年都有各式各樣的留學(xué)服務(wù)行業(yè)的評選，有門戶網(wǎng)站評選的，有留學(xué)機(jī)構(gòu)自發(fā)進(jìn)行的評選等等。我們應(yīng)該在能力允許的范圍內(nèi)盡量爭取這些不同類型的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，在宣傳中我們也應(yīng)該用這些榮譽(yù)去凸顯“最專業(yè)、最權(quán)威”、“辦理最多”等顯眼的詞多加修飾。辦公地點(diǎn)、接待室應(yīng)將已獲得的榮譽(yù)上墻，因?yàn)榭蛻艨偸呛苋菀變A向于選擇榮譽(yù)獲得最多的中介辦理，這也是人之常情。
九、提升售后服務(wù)質(zhì)量，把售后服務(wù)變成我們的競爭優(yōu)勢：買單不意味著結(jié)束，也許是下一個(gè)客戶資源開發(fā)的開始。應(yīng)通過辦理過程中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡量讓客戶滿意，售后應(yīng)有跟進(jìn)電話，應(yīng)有溫馨提示等服務(wù)，要求給客戶辦理完留學(xué)手續(xù)后盡量爭取讓客戶寫一篇感謝信給我們，建立客戶滿意度評價(jià)問卷調(diào)查表把它作為衡量我們服務(wù)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，并把它傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，讓潛在客戶和意向客戶在點(diǎn)擊中介網(wǎng)站的時(shí)候看到這些感謝信。同時(shí)，客戶覺得我們服務(wù)完美的情況下，17 必會(huì)介紹一些朋友來咨詢留學(xué)，從而使我們獲得更良好的口碑和形象。
綜上，如果我們想盡快在留學(xué)中介市場里取得更好的發(fā)展，就必須下定決心要走品牌化、專業(yè)化、連鎖化的道路，以服務(wù)質(zhì)量和口碑獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，不斷加大品牌宣傳，擴(kuò)大市場宣傳力度，以誠信和服務(wù)贏得人心！
市場宣傳重點(diǎn)：
我們：專業(yè)、權(quán)威——最早獲得教育部留學(xué)服務(wù)資質(zhì)，辦理美國留學(xué)歷史最長，第一家澳大利亞移民局指定電子簽證中心
我們：誠信、重諾——分支遍及海內(nèi)外30多個(gè)城市，全程一站式服務(wù)讓您省心、放心、順心、安心
第三篇：留學(xué)推廣方案計(jì)劃書(正文)
華師出國留學(xué)中心市場推廣計(jì)劃書
第一部分 前言
通過本計(jì)劃書旨在加強(qiáng)華師出國留學(xué)中心留學(xué)服務(wù)市場的推廣力度，爭取在市場中占有一定份額，迅速打開局面。推動(dòng)公司更好發(fā)展。
第二部分 市場調(diào)研及分析(一)、市場狀況
一、我們的服務(wù)。主要為顧客提供的服務(wù)包括出國前的免費(fèi)咨詢、國外大學(xué)預(yù)科教育培訓(xùn)、簽證支持以及出國后的生活、學(xué)習(xí)引導(dǎo)。在過程中倡導(dǎo)一站式服務(wù)理念。
二、市場的范圍。留學(xué)服務(wù)市場相對于其他服務(wù)的下游市場肯定有一定的限制,主要是以高中已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生和本科畢業(yè)生為主,在讀生為輔。
三、銷售情況和分銷渠道。目前公司所提供的服務(wù)的銷售情況有待進(jìn)一步了解,大致的來說我們的現(xiàn)狀是客戶到中心報(bào)名并進(jìn)行語言培養(yǎng)訓(xùn)練已形成一定的規(guī)模有了一定的客戶資源，而辦理留學(xué)服務(wù)這方面，由于起步時(shí)間晚，投入的人力、物力均有欠缺。
四、市場推廣地區(qū)范圍。我們提供的服務(wù)主要是面向湖北省,但推廣過程中應(yīng)遵循以點(diǎn)促面，先近后遠(yuǎn)和主次有別的原則，在市場重點(diǎn)推廣方面應(yīng)首先選擇武漢市華中師范大學(xué)為中心，幅射省市區(qū)重點(diǎn)高中，各語言培訓(xùn)中心，教育機(jī)構(gòu)，地級(jí)市及湖北省周圍城市發(fā)展較快,人均gdp比較高的城市。在順序安排上應(yīng)以武漢地區(qū)為第一推廣目標(biāo)，以其它幾個(gè)重點(diǎn)城市的推廣為輔，逐漸將我們的服務(wù)輻射到全省甚至是鄰省。
五、方針客戶。
A.留學(xué)服務(wù)針對的主要人群：
1、主要是華中師范大學(xué)的在校大學(xué)生包括(本科和?？?。
2、另有全省的高中,主要是瞄準(zhǔn)高中畢業(yè)班。
六、競爭對手的分析。目前湖北從事出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)很多,而服務(wù)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義主要有二種: 1．第一種是直接幫客戶辦理出國留學(xué)簽證。
2．第二種是有國內(nèi)開展合作辦學(xué)班的“1+3/4”項(xiàng)目。
第一種適合于本科生出國讀研究生，這個(gè)留學(xué)層次的市場上的占有率不錯(cuò)，第二種適合于高中生出國讀本科，占有率也是相當(dāng)高。我們目前已經(jīng)開展了AP課程培訓(xùn)，已經(jīng)有一定的生源，目前第二種這也是我們最大的競爭優(yōu)勢所在，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)。
第三部分、市場現(xiàn)狀及其分析
一、留學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀。
1、出國中介機(jī)構(gòu)在政府各管一攤的政策下得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化,但仍留下各自為政的隱患。
2、因私出進(jìn)入國境市場需求,受政策和社會(huì)發(fā)展因素的影響很大,且在不同的地區(qū)與時(shí)期也表現(xiàn)出較大的差別。出國中介行業(yè)的發(fā)展缺乏連續(xù)性和持久性。市場需求忽冷忽熱,大起大落。
3、目前出國中介行業(yè)在我省還沒形成行業(yè)協(xié)會(huì),政府對于這一行業(yè)的管理、執(zhí)法比較嚴(yán)格
4、出國留學(xué)服務(wù)在行業(yè)整體背景中的優(yōu)勢： ⑴受政策的影響較低。(2)可前往的境外國家較多。(3)潛在的需求人群較多。(4)辦理復(fù)雜程度一般。(5)代理周期較短。
二、我們的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會(huì)。
1、優(yōu)勢的分析。我們的預(yù)科在省內(nèi)已有了一定的知名度，并獲得一批客戶的信賴，企業(yè)誠信度高，便于我們開展一站式服務(wù)。
2、劣勢的分析。在出國留學(xué)市場上知名度不高,客戶對我們的了解度不高。
3、威脅的分析。政府對于這一行業(yè)的管制越來越嚴(yán)格,種種的法規(guī)也限制著它的發(fā)展,而我們的競爭對手魚龍混雜，有的依仗著其市場上較高的知名度,不斷的提高其市場占有率,力圖把其他競爭者架空出去,有的惡意競爭手段層出不窮，這些因素都威脅著我們對這一行業(yè)的介入。
4、機(jī)會(huì)的分析。固然有危就會(huì)有機(jī),自金融危機(jī)發(fā)生以來,國外一些學(xué)校為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)困難,對招收國際學(xué)生的熱忱更高,一些國家的政府部門也采取更寬松靈活的政策,包括大幅降低簽證門檻,放松對語言成績的要求,允許留學(xué)職員短期就業(yè)等,幫助其學(xué)校招收更多留學(xué)生。加上匯價(jià)變更等因素,當(dāng)前在自費(fèi)出國留學(xué)活動(dòng)中明顯出現(xiàn)了一些對出國留學(xué)比較有利的因素。
第四部分、市場推廣方式
一、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣。
1、網(wǎng)站搜索引擎營銷。
搜索引擎營銷主要采取以下方式:網(wǎng)站登錄、競價(jià)排名、優(yōu)化排名。
①網(wǎng)站登錄。登錄搜索引擎,將我們網(wǎng)站向國內(nèi)外搜索引擎及各大分類目錄網(wǎng)站提交收錄,目前國內(nèi)網(wǎng)站80%以上流量來自于各大搜索引擎,在等待各大搜索引擎收錄的同時(shí),主動(dòng)向中國搜索同盟、一搜等提交網(wǎng)站搜錄申請,爭取更多的搜索來源,并根據(jù)發(fā)展的不同階段,分階段對各個(gè)搜索引擎進(jìn)行提交收錄,但注意提交的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義必須規(guī)范,包含網(wǎng)站地址、圖片logo、描述等,而且這是免費(fèi)的。
②競價(jià)排名。在這里主要是到場百度或google的關(guān)鍵字競價(jià)排名, ③優(yōu)化排名,搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化,如:通過技術(shù)手段在某個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)添加若干相關(guān)的關(guān)鍵詞,從而使關(guān)鍵詞的疏密程度更高,達(dá)到被搜索引擎搜索并排名的效果。
2、電子郵件營銷
⑴向華中師范大學(xué)以及其校區(qū)的各院系中各班級(jí)的主要接洽人(即班長、副班長等的班級(jí)干部)和各校區(qū)的學(xué)生會(huì)等人發(fā)送郵件。
(2)利用公司自身網(wǎng)站收集潛在客戶e-mail。在公司網(wǎng)站建立會(huì)員系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng),通過會(huì)員數(shù)據(jù)庫、客戶上網(wǎng)留言收集潛在客戶e-mail地址,并向他們發(fā)送郵件。
(3)多渠道收集對出國有存眷度的潛在用戶e-mail。如可通過網(wǎng)民在出國行業(yè)及綜合性網(wǎng)站平臺(tái)的相關(guān)論壇、博客留下的e-mail地址和企業(yè)熱線電話、調(diào)查表等多種渠道進(jìn)行收集。
3、博客，微信營銷。
建立公司的博客,微信,用于與用戶之間的互動(dòng)交流,一般以諸如出國留學(xué)行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為博客內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等。
4、論壇營銷。
在華中師范大學(xué)論壇、教育信息網(wǎng)論壇及各大高校等論壇揭曉帖子出國留學(xué)做宣傳。另有可以在論壇上尋找一些回貼率很高的貼子,拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,記得在貼子末尾加上我們的簽名進(jìn)行宣傳或加上我們的廣告進(jìn)行宣傳。
5、外鏈。
外鏈就是指從別的網(wǎng)站導(dǎo)入到自己網(wǎng)站的鏈接。
⑴增加外鏈的方法一:做友誼連接,分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超等鏈接,使得用戶可以從互助網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站
(2)增加外鏈的方法二:寫一些高質(zhì)量的軟文發(fā)布到各大網(wǎng)站,如果大家認(rèn)可,會(huì)有無數(shù)的網(wǎng)站過載,這樣可以獲得很多好的外鏈。
(5)增加外鏈的方法三:現(xiàn)在風(fēng)行ask愛問、baidu知道等問答系統(tǒng).在這些站點(diǎn)搜索關(guān)于出國留學(xué)、2 華師出國留學(xué)服務(wù)中心和以語言培養(yǎng)訓(xùn)練等網(wǎng)站的關(guān)鍵字.回答相關(guān)的問題關(guān)留下您網(wǎng)站網(wǎng)址。
6、信息發(fā)布:
7、來電付費(fèi)廣告。我們可以在百度、google等著名搜索引擎上使用優(yōu)化維護(hù)不收費(fèi)、發(fā)布點(diǎn)擊不收費(fèi)、籌謀創(chuàng)作不收費(fèi),只有帶來精準(zhǔn)客戶才收費(fèi)的叮鈴鈴來電付費(fèi)廣告。廣告主和廣告主客戶通過叮鈴鈴分配的服務(wù)電話通話過程中0.38-0.98元/分鐘,計(jì)費(fèi)單位為10分鐘/次,不足10分鐘,按10分鐘計(jì)算收費(fèi)。
8、知識(shí)型營銷。公司網(wǎng)站在站內(nèi)起頭在線疑難解答或設(shè)置一塊地區(qū)范圍向客戶介紹有關(guān)留學(xué)和留學(xué)國家及學(xué)校相關(guān)方面的內(nèi)部實(shí)質(zhì)信息。
二、事務(wù)營銷推廣
1、在華師校園內(nèi)開展定期出國留學(xué)講座，邀請出國留學(xué)人員，校方人士，配合咨詢顧問，對留學(xué)項(xiàng)目的介紹，與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)。
2針對留學(xué)項(xiàng)目，開展校園活動(dòng)，以點(diǎn)到面的形式，直接聯(lián)系專業(yè)相關(guān)的院系及輔導(dǎo)員，發(fā)動(dòng)他們聯(lián)系學(xué)生，報(bào)名參加留學(xué)項(xiàng)目。
3．針對留學(xué)服務(wù)市場中的一些熱點(diǎn)現(xiàn)象或出現(xiàn)的媒體曝光事件進(jìn)行評論和總結(jié)，爭取在校及各大活動(dòng)群體中發(fā)表。
三、口碑營銷推廣
加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，親身為客戶著想,為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù),讓顧客來幫我們宣傳。同時(shí)制定老客戶帶新客戶下單的優(yōu)惠政策，不斷開拓以客帶客市場。
五、直銷推廣
1、主要是派發(fā)傳單,派兩個(gè)人在校園內(nèi)繁華的街市、超市等市場、或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單,特別是周六日或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處。同樣請兩個(gè)熟校園地形的人,讓他們也在這兩個(gè)地方主要的繁華的路口、超市等市場、商業(yè)城或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單,特別是星期
六、天或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處派發(fā)關(guān)于公司留學(xué)服務(wù)的傳單。
2、不時(shí)留意一下在本省舉辦的展會(huì)的訊息,如果是有關(guān)出國留學(xué)咨詢類型的會(huì)議時(shí),應(yīng)把握這個(gè)機(jī)會(huì)到場展會(huì)不但可以宣傳我們公司所提供的服務(wù),更重要的是直接面臨一些方針客戶,要盡量展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),耐心為顧客講解,務(wù)求不讓一個(gè)顧客從手指頭間溜過。
第五部分、預(yù)算和總結(jié)部分
一、預(yù)算。
預(yù)算主要是包含采用的推廣方式所花費(fèi)的廣告和職員的費(fèi)用。推廣方式可以齊頭并進(jìn)，也可以分步驟階段實(shí)施。人員方面至少應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，3-10人負(fù)責(zé)校園推廣方面（可由在校學(xué)生兼職）。
二、總結(jié)
以一個(gè)季度為一個(gè)期限,看看客戶的情況如何,如因果客戶的人多固然好,如因果客戶寥寥,不符合預(yù)期的方針的話,那就要進(jìn)行調(diào)查了,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有些調(diào)查公司,可以請他們幫忙,找出客戶人數(shù)少的原因,再整合我們的推廣方式,或加上在上邊所提到的一些宣傳方法,到時(shí)再檢驗(yàn)這些推廣方式的成效,對于每一個(gè)前來咨詢的人都要問一問他是如何得知公司有提供留學(xué)這項(xiàng)服務(wù)的。在此基礎(chǔ)上看看有沒有需要再轉(zhuǎn)變我們的宣傳推廣方式。
附件一：
留學(xué)服務(wù)市場推廣實(shí)施方案
一、目標(biāo)及要求：
為了盡快使我中心留學(xué)服務(wù)市場打開局面，占有市場份額，從而實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長，促成公司新的利潤增長點(diǎn)。根據(jù)市場計(jì)劃書中要實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段性目標(biāo)，特制定本實(shí)施方案。
二、具體實(shí)施步驟 第一階段：組成團(tuán)隊(duì)
在一周至半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，建立一支包括由管理、咨詢、市場推廣等人員所組成的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段不宜過大，一般來說應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣（可由公司現(xiàn)有人員兼職，公司兼職人員具體工作由公司安排），兼職2人負(fù)責(zé)直銷推廣（派發(fā)宣傳單，布置展臺(tái)等）及校園推廣，3人負(fù)責(zé)客服咨詢。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、人員培訓(xùn)、市場策劃、品牌及產(chǎn)品宣傳和團(tuán)隊(duì)績效考核，并對公司管理層負(fù)責(zé)。與此同時(shí)形成團(tuán)隊(duì)管理制度，績效考評制度，和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
注意事項(xiàng)：組成團(tuán)隊(duì)可通過招聘，內(nèi)部挖潛（在職員工介紹）等手段。同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流體系，兼職人員每周進(jìn)行一次培訓(xùn)或內(nèi)部交流，不斷增強(qiáng)兼職員工的歸屬感。另兼職員工招聘可長期保持，以防環(huán)節(jié)斷鏈。
第二階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)機(jī)制的建立
1、在5-10個(gè)工作日內(nèi)（可邊開展工作邊進(jìn)行）對所有團(tuán)隊(duì)人員含兼職人員進(jìn)行一次周期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人成長激勵(lì)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，市場推廣技巧培訓(xùn)，愿景培訓(xùn)（即個(gè)人愿景、公司背景、行業(yè)遠(yuǎn)景培訓(xùn)），產(chǎn)品培訓(xùn)和公司章程團(tuán)隊(duì)制度講解。
2、形成早動(dòng)員、晚總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。每周一早上8:30—9:00，開日動(dòng)員會(huì)，布置一周工作，制定一周計(jì)劃目標(biāo)，分配任務(wù)。并做自我激勵(lì)?？荚u績效、表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。
3、形成培訓(xùn)長效機(jī)制，對新員工的崗前培訓(xùn)，老員工的心理培訓(xùn)，市場素質(zhì)提升培訓(xùn)要有計(jì)劃，有目的，有行動(dòng)。
第三階段：市場推廣計(jì)劃實(shí)施 1、1-2個(gè)月內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作和公司網(wǎng)站補(bǔ)充建設(shè)工作。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的員工實(shí)行績效薪酬制度，視其工作完成情況和滿意程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2、1-2個(gè)月內(nèi)在華中師范大學(xué)進(jìn)行各種形式的宣傳。
3、視公司中心下?lián)芮闆r，盡量短的時(shí)間內(nèi)形成媒體立體廣告宣傳態(tài)勢。4、1個(gè)月內(nèi)形成中心咨詢服務(wù)、市場服務(wù)、售后服務(wù)三位一體機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對客服人員的培訓(xùn)和管理。使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)深入到每個(gè)人的腦海，習(xí)慣在每個(gè)動(dòng)作的細(xì)節(jié)。
5、視人員到位情況，盡快開展直銷推廣活動(dòng)?？砂凑张砂l(fā)宣傳單份額，效果來考評負(fù)責(zé)直銷人員的薪酬，可按其完單情況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、事務(wù)營銷的方案由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人制定交公司管理層討論決定后負(fù)責(zé)安排實(shí)施。每個(gè)季度應(yīng)有一次相關(guān)的營銷活動(dòng)。
三、績效考評和獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、視公司利潤情況合理給予提成，達(dá)到鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員的作用。提成分為兩部分，一部分為團(tuán)隊(duì)提成即管理提成，由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人領(lǐng)取。一部分為個(gè)人提成，原則上按完成業(yè)務(wù)利潤的百分點(diǎn)進(jìn)行分配，個(gè)人獨(dú)立完成的個(gè)人得，幾人配合完成的，按貢獻(xiàn)分配。
2、直銷市場推廣員、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣員、客服咨詢的薪酬均應(yīng)實(shí)現(xiàn)績效考評制度。A.直銷市場推廣員考評依據(jù)為：
1、每日派發(fā)宣傳單據(jù)的總量。
2、通過宣傳單了解，進(jìn)一步通過致電、網(wǎng)絡(luò)和上門了解的客戶數(shù)量。
3、最終接受客戶服務(wù)的數(shù)量。
其薪酬構(gòu)成可為：底薪70%+宣傳單派發(fā)15%+進(jìn)一步了解10%+客戶下單5%.。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
B.網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣員考評依據(jù)為：
1、網(wǎng)站登錄、競價(jià)排名、優(yōu)化排名等常規(guī)性工作的建設(shè)和日常維護(hù)情況
2、電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷的實(shí)施狀況和效果
3、外鏈的建設(shè)和日常維護(hù)情況。
4、信息發(fā)布、在線疑難解答的更新與維護(hù)情況。
其薪酬構(gòu)成可為：底薪60%+建設(shè)及維護(hù)25%+進(jìn)一步了解10%+客戶下單5%.。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
C.客服咨詢考評依據(jù)為：
1、網(wǎng)絡(luò)、電話和現(xiàn)場展會(huì)接待客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2、是否有客戶投訴。
3、通過咨詢促成客戶下單的情況。
其薪酬構(gòu)成可為：底薪75%+服務(wù)質(zhì)量20% +客戶下單5%.。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
D、兼職校園推廣員考評依據(jù)：
1、聯(lián)絡(luò)所在校園班長、學(xué)生會(huì)獲得電子郵件的情況。
2、聯(lián)絡(luò)學(xué)校黑板報(bào)、廣播站做宣傳的情況。
3、在校園的宿舍公報(bào)欄附近張貼廣告的情況
其薪酬構(gòu)成可為：底薪60%+各項(xiàng)推廣情況40%。連續(xù)一季度工作出色可上浮薪金，上浮程度視業(yè)務(wù)量定。
附件二：
市場推廣的重點(diǎn)
鑒于公司將致力于加強(qiáng)留學(xué)中介市場的推廣，為進(jìn)一步明晰工作方向和思路。特將急需解決和應(yīng)當(dāng)重視幾個(gè)重點(diǎn)問題建議如下：
市場推廣無非就是市場競爭，通過對公司現(xiàn)狀了解、查閱資料和市場調(diào)查，我了解到近年來，我國留學(xué)市場日漸繁榮，出國留學(xué)的人員不斷增加，有意向的潛在客戶群體也不斷增長。作為留學(xué)服務(wù)市場重要組成部分的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，其前景較為光明，但也因此而面臨著更加激烈的競爭。所以我們公司當(dāng)務(wù)之急是要不斷完善自己的品牌，提升自身服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)市場推廣戰(zhàn)略，以提高在這一行業(yè)中的競爭力。
一、不斷加強(qiáng)資質(zhì)競爭力：通過資訊和閱覽公司資料我了解到教育部先后批準(zhǔn)了400多家可以辦理自費(fèi)出國留學(xué)的中介機(jī)構(gòu)，而公司通過聯(lián)營的方法解決了這一最大問題。那么我們就要充分利用資質(zhì)這一核心大做文章，借助其資質(zhì)時(shí)間和辦理留學(xué)的時(shí)間來進(jìn)行宣傳，突出宣傳我們是“首批通過教育部認(rèn)可的合法中介”，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對公司品牌的感知和認(rèn)可，促進(jìn)其順利轉(zhuǎn)化成真正的客戶。
二、通過各種宣傳推廣手段迅速投入客戶資源競爭?？蛻糍Y源決定了公司可以開展業(yè)務(wù)的能力和業(yè)務(wù)的范圍。根據(jù)公司的經(jīng)營與發(fā)展現(xiàn)狀，短期內(nèi)我們應(yīng)該通過媒體，路展、宣傳廣告等手段不斷擴(kuò)充潛在客戶資源群體，在競爭中把握先機(jī)（詳見策劃書）。中期我們應(yīng)該爭取擴(kuò)大中心的出國留學(xué)業(yè)務(wù)渠道，并且致力于將中心發(fā)展成國外大學(xué)的一二級(jí)代理。長期目標(biāo)應(yīng)定在利用國外院校和國內(nèi)生源，介入中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，依靠跟國外院校合作的規(guī)模及數(shù)量來實(shí)現(xiàn)更好的市場宣傳，比如舉辦國外院校的招生說明會(huì)和面試會(huì)，直接錄取學(xué)生，免去了入學(xué)申請費(fèi)用。既服務(wù)了學(xué)校，又使學(xué)生得到了實(shí)惠。更在無形中擴(kuò)大了我們的品牌效應(yīng)。如果我們的聯(lián)營公司已具備中期或長期目標(biāo)中的條件，我們應(yīng)盡快與之聯(lián)系，開展這方面的工作。
三、樹立規(guī)模競爭的信心：任何行業(yè)的市場做大做強(qiáng)殊途同歸，最后必然是規(guī)模競爭的結(jié)局。因此，公司要擴(kuò)大留學(xué)中介市場占有份額，在前期業(yè)務(wù)不斷得以擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，應(yīng)該有有規(guī)模競爭的心理準(zhǔn)備和信心。要有逐步擴(kuò)大自身規(guī)模的計(jì)劃和實(shí)施步驟，從公司場地的擴(kuò)大，留學(xué)國家和項(xiàng)目擴(kuò)大，公司員工擴(kuò)招，市場宣傳推廣力度加大到連鎖經(jīng)營，組建分公司、辦事處?？恐粩鄩汛笞约旱囊?guī)模，進(jìn)行市場競爭。
四、借助公司多年經(jīng)營的良好口碑與品牌效應(yīng)不斷提升品牌知名度：品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。我們應(yīng)該在市場宣傳推廣上慢慢開始注重公司品牌形象的宣傳推廣，運(yùn)用各種推廣手段借助傳媒和網(wǎng)絡(luò)來展示和創(chuàng)造公司的優(yōu)秀經(jīng)營品牌形象。我們十三年的辦學(xué)形成的誠信，優(yōu)良服務(wù)的口碑是我們參與 6 市場競爭的一大優(yōu)勢，因此我們要充分利用這一優(yōu)勢結(jié)合網(wǎng)站推廣、電視電臺(tái)廣告、報(bào)紙媒介、戶外廣告，會(huì)展宣傳等等方法，再加上不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立中心優(yōu)秀品牌形象，通過品牌效應(yīng)帶來市場占有率。
五、以人為本，通過人才競爭，增強(qiáng)公司市場競爭底蘊(yùn)：我考慮第一，應(yīng)聘用有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人來做咨詢顧問，在與學(xué)生咨詢時(shí)，其說話更具有說服力；第二，應(yīng)不斷擴(kuò)展市場推廣團(tuán)隊(duì)（專職兼職均可），加強(qiáng)該團(tuán)隊(duì)管理（管理上應(yīng)重視績效考評）和培訓(xùn)，大力引入激勵(lì)競爭機(jī)制，加大提成比例，以吸引更多業(yè)務(wù)人才加盟。咨詢顧問在不影響其本職工作的前提下配合市場人員參與到市場推廣工作中來。
六、樹立向服務(wù)要客戶，向服務(wù)要市場的理念。在服務(wù)質(zhì)量競爭中做到最強(qiáng)：留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量好壞直接決定了客戶的選擇以及該客戶的口碑介紹下一潛在客戶。是市場推廣中相當(dāng)重要及必不可少的一環(huán)。在客戶服務(wù)方面我們應(yīng)該不斷地開拓創(chuàng)新，在前期留學(xué)方案的咨詢規(guī)劃上，在服務(wù)中的流程辦理上，在出國以后的后續(xù)服務(wù)上，都應(yīng)建立完善完整的人性化細(xì)致留學(xué)服務(wù)。應(yīng)該做到能為客戶提供更完善更好更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)，并突出我們的服務(wù)特色，形成我們的優(yōu)勢項(xiàng)目。
七、不到萬不得已絕不打價(jià)格戰(zhàn)，以提高性價(jià)比的方式參與價(jià)格競爭。任何市場都肯定存在價(jià)格競爭，但我們應(yīng)該做到：第一不主動(dòng)發(fā)起價(jià)格競爭；第二，運(yùn)用捆綁消費(fèi)、服務(wù)優(yōu)勢、留學(xué)資源等提升性價(jià)比的方式規(guī)避價(jià)格競爭；第三，要有在萬不得已的情況下迎接價(jià)格惡行競爭，打價(jià)格戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對方案。
八、重視公司榮譽(yù)的獲得，并使之成為市場競爭的一大利器：據(jù)我了解，現(xiàn)在每年都有各式各樣的留學(xué)服務(wù)行業(yè)的評選，有門戶網(wǎng)站評選的，有留學(xué)機(jī)構(gòu)自發(fā)進(jìn)行的評選等等。我們應(yīng)該在能力允許的范圍內(nèi)盡量爭取這些不同類型的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，在宣傳中我們也應(yīng)該用這些榮譽(yù)去凸顯“最專業(yè)、最權(quán)威”、“辦理最多”等顯眼的詞多加修飾。辦公地點(diǎn)、接待室應(yīng)將已獲得的榮譽(yù)上墻，因?yàn)榭蛻艨偸呛苋菀變A向于選擇榮譽(yù)獲得最多的中介辦理，這也是人之常情。
九、提升售后服務(wù)質(zhì)量，把售后服務(wù)變成我們的競爭優(yōu)勢：買單不意味著結(jié)束，也許是下一個(gè)客戶資源開發(fā)的開始。應(yīng)通過辦理過程中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡量讓客戶滿意，售后應(yīng)有跟進(jìn)電話，應(yīng)有溫馨提示等服務(wù)，要求給客戶辦理完留學(xué)手續(xù)后盡量爭取讓客戶寫一篇感謝信給我們，建立客戶滿意度評價(jià)問卷調(diào)查表把它作為衡量我們服務(wù)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，并把它傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，讓潛在客戶和意向客戶在點(diǎn)擊中介網(wǎng)站的時(shí)候看到這些感謝信。同時(shí)，客戶覺得我們服務(wù)完美的情況下，必會(huì)介紹一些朋友來咨詢留學(xué)，從而使我們獲得更良好的口碑和形象。
綜上，如果我們想盡快在留學(xué)中介市場里取得更好的發(fā)展，就必須下定決心要走品牌化、專業(yè)化、連鎖化的道路，以服務(wù)質(zhì)量和口碑獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，不斷加大品牌宣傳，擴(kuò)大市場宣傳力度，以誠信和服務(wù)贏得人心！
市場宣傳重點(diǎn)：
我們：專業(yè)、權(quán)威——最早獲得教育部留學(xué)服務(wù)資質(zhì)
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第四篇：網(wǎng)站推廣方案計(jì)劃書
網(wǎng)站推廣方案計(jì)劃書
摘要：制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃書至少應(yīng)包括三個(gè)方面的基本內(nèi)容：網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)；網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法；網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價(jià)。
網(wǎng)站推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以，合理的網(wǎng)站推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比，網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價(jià)指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：
1、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人；
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購買2－3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換；
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個(gè)簡單的網(wǎng)站推廣計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論：
第一，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時(shí)網(wǎng)站推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
第六，網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)站的計(jì)劃等。
第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價(jià)方法中，最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計(jì)劃，除此之外，針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細(xì)的計(jì)劃也是必要的，例如關(guān)于搜索引擎推廣計(jì)劃、資源合作計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃等，這樣可以更加具體化，對更多的問題提前進(jìn)行準(zhǔn)備，便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細(xì)節(jié)問題，有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施計(jì)劃，將在后續(xù)內(nèi)容中適當(dāng)穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)站推廣計(jì)劃書還包含更多詳細(xì)的內(nèi)容，如營銷預(yù)算、階段推廣目標(biāo)及其評價(jià)指標(biāo)等。
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一、概述
網(wǎng)站推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以，合理的網(wǎng)站推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
1．網(wǎng)站推廣計(jì)劃主要包括的內(nèi)容
與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比，網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：
(1)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
（2）在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
（3）網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價(jià)。
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價(jià)指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、圖書網(wǎng)站的推廣計(jì)劃
這里將該網(wǎng)站第一個(gè)推廣分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
1、該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：
（1）網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人；
（2）網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；
（3）網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購買2－3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
（4）網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換；
（5）網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣
（6）推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
2、主要的推廣方法:由以下幾種,可以進(jìn)行將其進(jìn)行相互結(jié)合使用,效果更佳
（1）搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。從目前的發(fā)展趨勢來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
針對該網(wǎng)，初期可分為兩種不同的形式：①在搜索網(wǎng)站登陸；例如：百度，google，雅虎，中國搜索聯(lián)盟，新浪，網(wǎng)易，搜狐，一搜，TOM，Alexa等。②登錄免費(fèi)分類目錄。例如：雅虎中國，DMOZ目錄等。
另外，還有搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁廣告等。
（2）電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
從營銷的角度講，能和客戶保持聯(lián)系是一種發(fā)展自身的一種手段，那么就是要讓訪問者把電子郵箱地址留下，為了做到這一點(diǎn)，網(wǎng)站就要有多種方式來搜集這個(gè)數(shù)據(jù)，比如會(huì)員注冊，把郵箱地址留下來，搜集這些數(shù)據(jù)后還要注意要定期而不是頻繁與這些人聯(lián)系，問候，或者介紹。注意給用戶發(fā)信的內(nèi)容不能像個(gè)垃圾郵件。意義不大，可以針對注冊用戶回訪，需要研究全新的文本格式，使人們不要排斥。
（3）資源合作推廣方法
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。
另外，交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。
對該網(wǎng)來說，這個(gè)方法也是很好的，我前期也提到過，今后我會(huì)不斷收集與咱們相關(guān)的網(wǎng)站，進(jìn)行整理，做好鏈接交換，并定期檢查鏈接有效性，保證效果！新網(wǎng)站應(yīng)該設(shè)計(jì)好首頁的鏈接交換區(qū)塊，以便于和其他網(wǎng)站交換LOGO或網(wǎng)站名稱鏈接。是否同類問題不大，可以廣泛
（5）信息發(fā)布推廣方法
將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于信息發(fā)布網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一。
因此，這種辦法也是該網(wǎng)今后推廣必不可少的一項(xiàng)，應(yīng)該重視。不積小流，無以成江河；不積跬步，無以至千里。畢竟超級(jí)鏈接一環(huán)連一環(huán)是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，只有注重了每一個(gè)網(wǎng)民和會(huì)員的每一次點(diǎn)擊，才能離成功越來越近，才能促成下一步的成功。論壇、在線黃頁和行業(yè)網(wǎng)站是重點(diǎn)，登陸咱們網(wǎng)站信息到其數(shù)據(jù)庫。在天涯百度TOM以及各城市門戶論壇、貼吧、QQ等各類大型論壇上面發(fā)布信息，這是我們最日常的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
（6）網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能，因此也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運(yùn)營期的任何階段。
改版后的新網(wǎng)站廣告位也挺多，在網(wǎng)絡(luò)推廣的同時(shí)，可以開始著手做這些廣告，及時(shí)更新。具體要和李總等的推廣相結(jié)合來做。
盡快和TOM新浪百度等大型網(wǎng)站取得聯(lián)系，咨詢價(jià)格，擬定方案。等我們?nèi)珖季滞瓿芍笤囋嚒Ｄ壳翱梢詼?zhǔn)備了解。
總之，網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程，而不僅僅是各種網(wǎng)站推廣方法的簡單應(yīng)用，將上述網(wǎng)站推廣方法作為常規(guī)網(wǎng)站推廣方法，在網(wǎng)站推廣總體策略指導(dǎo)下，對于該網(wǎng)，要根據(jù)自身的特點(diǎn)采用各種網(wǎng)站推廣方法的有效組合，來達(dá)到推廣的效果。
第五篇：研究生計(jì)劃書--正文
研究計(jì)畫書
はじめに
私はxx大學(xué)外國語學(xué)院日本語科の四年生で、今年の７月に卒業(yè)する見込みである。平成22年4月から23年3月までxx大學(xué)の國際交流センターでSTEPS生として勉強(qiáng)している。大學(xué)に入學(xué)してから日本語を?qū)熼Tに勉強(qiáng)していたが、日本で留學(xué)するうちに、本格的に日本語教育を勉強(qiáng)していきたいという願(yuàn)望が強(qiáng)まり、日本語教師となるのが今の私の夢である。また、日本語教育に関する本を読んでいるうちに、意味論の部分に大変興味を持つようになり、これから研究したいと考えている。
志望動(dòng)機(jī)
私がxx大學(xué)教養(yǎng)學(xué)部の研究生を志望するのは、この大學(xué)にはそれぞれの専門領(lǐng)域で活躍されている教授が集まっているからである。また、學(xué)校の雰囲気が良い上に、私はxx大學(xué)で一年間勉強(qiáng)した経験があるので、この大學(xué)に馴染んでいるからである。また、國立大學(xué)であるxx大學(xué)の日本アジア研究専攻は日本語教育プログラムの専修として認(rèn)められており、見識(shí)が高い先生にご指導(dǎo)いただきながら、自分の興味のある分野を勉強(qiáng)できると思ったからである。
學(xué)習(xí)の目標(biāo)
研究生の間は、日本語教育の基本知識(shí)を充実させ、今後の研究のためにしっかりと基礎(chǔ)を築いておきたい。ゼミを受け、意味論に関する理解を深めながら、研究する分野で価値のある課題を探していきたい。そして、大學(xué)院に入るための受験勉強(qiáng)もしっかりしたいと考えている。
研究內(nèi)容と今までの理解
言葉の「意味」には概念的意味と內(nèi)包的意味がある。現(xiàn)実社會(huì)では、必要不可欠の概念的意味よりも、イメージである內(nèi)包的意味の方が重視されることがある。例えば、現(xiàn)在では「便所」よりも「トイレ」「お手洗い」のほうが多く使われている。概念的意味は同じであっても、マイナスなイメージを喚起しない、より良い內(nèi)包的意味を持つ言葉が選ばれるのである。言葉が異なれば、必ず何らかの意味の違いが存在する、というのが意味論の大原則である。その微妙な違いが何であるのか、また、時(shí)代の変化にしたがって、言葉にどのような新しい意味が含まれるようになるのか、なぜそのような新しい意味を持つようになるのかといったことを研究する內(nèi)容のひとつにしたい。
さらに、事物そのものに固定的な意味があるのではなく、認(rèn)識(shí)のしかたによって同じ一つのことがさまざまに表現(xiàn)されることができるということも研究したい。認(rèn)識(shí)のしかたを基にして語の意味について考察し、文の構(gòu)造まで、研究を進(jìn)めていこうと考えている。
研究方法
日本語教育における各分野をしっかり勉強(qiáng)しながら、以下の流れに沿って、確実に研究を進(jìn)めようと考えている。
１．資料の収集
意味論に関する本や論文などを収集し、熟読してその分野の現(xiàn)狀をよく理解する。価値のある情報(bào)を把握する。
２．問題の発見、予想の提出
先人の研究成果を基にして、問題を見つけ、実行可能性がある予想を提出する。
３．検討の過程
予想を論証するために、問題點(diǎn)から、または、先行研究から検討する。
進(jìn)路について
研究生は一つの通過點(diǎn)とし、日本語教育の専門知識(shí)を勉強(qiáng)した後、大學(xué)院に進(jìn)學(xué)したいと考えている。研究者になれるよう、勉學(xué)に勵(lì)むつもりである。卒業(yè)後、帰國してからも日本語教育の研究に精進(jìn)し、日本語を勉強(qiáng)している學(xué)生たちの日本語能力の育成に貢獻(xiàn)することを目標(biāo)とする。
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