第一篇：酒店賓館廣告語

酒店賓館廣告語

1、榮華酒家，家外之家！

2、食行進補，龍軒最好，野味海鮮，要到龍軒！

3、純正的歐洲風味，伴有音樂酒廊，休憩的佳處！

4、擋不住的誘惑！

5、美好的叨天，從今晚長城開始！

6、滿足您的`口味！

7、飲食娛樂共一爐，幻彩麗影齊欣賞！

8、今宵伴君何處去？

9、同飲一江水，共聚萬眾一心

10、繁星點綴的江畔，火樹銀花鯉魚門！

11、這個季節(jié)，一切超值享受，將由吉祥開始！

12、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠！

13、新鮮風味，美食天地！

14、蜜月在華亭！

15、年終宴會，來點鼓勵吧！

16、美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！

17、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！

18、盛況空前，留連忘返！

19、京都東來順，今日來天宮；獨行涮羊肉聞名美食城！

20、粵菜海鮮美味珍饈，良辰美景幽靜典雅，上海賓館一飽口福

21、燭光閃耀度圣誕，美酒佳肴迎新年！

22、山上美如畫；山下曖如家

23、樂在海洋——可食可玩可??！

24、大連海洋酒店

25、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家；送給您一片溫暖，獻給您一片深情！

26、跨下銀馬座，好運自然來！

27、來到神秘的中國，您需要喜來登的關(guān)照

28、正元海鮮酒樓

29、借問酒家何處好，東湖樂園酒家優(yōu)！

30、雍容華貴，皇朝氣派！

31、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！

32、我心中的小沙梅！

33、匯成清真飯莊

34、歐陸風情酒店

35、夜馬黎大酒店

36、千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！

37、探親訪友聚何處，深圳泮溪第一家！

38、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！

39、美味可口衛(wèi)生！

40、不管是茶是酒，干杯！

41、下一投必中！

42、消閑聚會的好場所！

43、珠聯(lián)璧合偕好事，良辰美景在翠谷！

44、覽鵬城美景，享人生溫馨！

45、集海鮮之總匯，融視聽之享受！

46、北海全魚臺北茶，京華特色菜肴佳

47、一品珍饈，三元早備吳剛；獨家名菜，萬客樂來沈氏樓

48、宜受在八達，諸君必發(fā)達！

49、除了人情味，這里絕無絲毫舊的東西

50、萬般皆下品，惟有海鮮高！

51、正宗潮州菜，享譽大上海！

52、最豪華的飯店也不見得多花錢

53、元魁屬我，四季康身補腦羹

第二篇：酒店賓館年終總結(jié)

酒店賓館是人們在外出旅游或參加商務、會議等活動時常常被選擇作為住宿或活動的場所。中國酒店賓館經(jīng)歷了一個多世紀的發(fā)展，已逐步成為世界酒店賓館業(yè)不可忽視的格局與產(chǎn)業(yè)規(guī)模，推動了中國經(jīng)濟及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與壯大，下面是酒店賓館年終總結(jié)范文，歡迎參考閱讀！

酒店賓館年終總結(jié)范文篇一：

xx年，前廳部在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。

一、經(jīng)營情況

年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間)，占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。

二、主要工作：

1、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到最佳服務標準。

2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次，VIP 100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務活動

第四屆優(yōu)質(zhì)服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍.前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務的質(zhì)量。

6、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作，共創(chuàng)佳績

前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項活動，這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時強調(diào)前廳部是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應主動地進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務意識和“酒店無小事”服務態(tài)度。

7、加強“開源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識

20xx年計劃費用36.47萬元，實際費用為32.11萬元，節(jié)約了4.36萬元，主要節(jié)約在工資、電、物料消耗等方面，在費用管理中，從細微處入手，嚴格物料領(lǐng)用制度，定期盤點，專人管理，定量配發(fā)，使年前廳物品消耗控制在元，費用與同期相比增長了3.52萬元，(主要是計提獎勵、地方津貼等)，各項費用指標均達到要求。

8、重視安全防范意識

部門在安全管理上，進一步加強相關(guān)數(shù)據(jù)、各類報表的管理，嚴格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定，上傳數(shù)據(jù)的開通，信息的錄入及掃描，加之賓館會議客人報到的集中性，前臺電腦兩臺等因素為我們前臺工作增大了壓力，但我們沒有降低要求，對每位入住的客人進行嚴格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們又做到認真負責的態(tài)度做好解釋工作，同時將信息反饋銷售部，協(xié)議單位擔保，快速辦理登記入住，嚴把入住登記關(guān)。對外賓我們又派人分別到分局錄入、報單，做到專人專管，主管及經(jīng)理抽查的制度。同時我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認真核實，仔細確認;對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存;保證了客人的財產(chǎn)不受損失;對所有的訂單、報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，分類存檔、統(tǒng)計保存。

三、工作中存在的不足：

1、培訓效果不佳

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質(zhì)量。

2、服務質(zhì)量、服務水平有待提高

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

四、工作計劃：

1、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級領(lǐng)導反映顧客的需求，為領(lǐng)導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量;

3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

4、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;

5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務活動達到質(zhì)量標準化、規(guī)范化、精細化服務;

6、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成中心下達的目標任務。

7、嚴格執(zhí)行實名登記制，進一步搞好安全穩(wěn)定工作。

20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全各項工作任務。我們有信心在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

酒店賓館年終總結(jié)范文篇二：

今年正值“十二五”發(fā)展的規(guī)劃的開局之年，我賓館抓住機遇，創(chuàng)新思路，將著眼點放在提高酒店服務質(zhì)量上，強化管理，多次調(diào)整經(jīng)營思路，使賓館能夠在既定的目標下，穩(wěn)步前進，并取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將本1-10月份主要工作總結(jié)如下:

一、各項經(jīng)營指標完成情況:

1、主要月份實現(xiàn)營業(yè)收入130多萬元，跟去年同期比較持平。

2、主要月份接待人次為 3517/間夜，入住率為73.3 %左右，較同期有所增長。

二、在節(jié)能降耗方面

我賓館上下一致，積極發(fā)現(xiàn)問題，改善設備設施，創(chuàng)新思路，穩(wěn)扎穩(wěn)打。從細節(jié)著手，點滴之中實現(xiàn)了降耗節(jié)能。具體措施介紹如下：

(一)節(jié)電措施

1、檢查房間是否有線路漏電現(xiàn)象，若有發(fā)現(xiàn)，及時通報工程部，避免非正常用電損耗。

2、在適宜的溫度下盡量不開空調(diào)，夏季不得低于26度，冬天不得高于20度。在空調(diào)開放的情況下，隨時關(guān)好小廳的玻璃門，防止冷、暖空氣外流。

3、辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉計算機、空調(diào)、飲水機及其他設備電源。

4、杜絕白晝燈，大明燈，盡量利用自然光照明，合理減少射燈、白織燈，杜絕能源放空現(xiàn)象，減少照明能耗。

(二)節(jié)水措施

1、加強對用水設備的日常維護和管理，不定期檢查酒店各使用區(qū)用水，杜絕水滿外溢和長流水現(xiàn)象。

2、合理利用水資源，提倡二次用水的使用。

3、引導員工養(yǎng)成節(jié)約意識，用水后隨手將水龍頭關(guān)緊。

4、廚房用水要有計劃性，當天需要解凍的原料，應提前將原料拿出來，讓其自然解凍。

5、熱水使用量較少的情況下盡量避免少用鍋爐燒水。

(三)易耗品的回收處理措施

1、提高員工易耗品回收處理意識，回收牙膏等物品用來清潔去漬。

2、進行拖鞋的回收清洗與包裝，實現(xiàn)易耗品回收利用最大化。

3、進行酒水空瓶的回收與處理、物品更換措施。

4、在確?？腿宋锲氛Ｊ褂煤头召|(zhì)量前提下，減少物品更換的頻率。如：酒水的更換。

(四)物品配備措施

1、確保工作間和房間的的標配，除客人特殊要求，不得多補或者少補。

2、每日房間配備的易耗品及布草做好登記，做好數(shù)據(jù)的分析與管理。

(五)物品的采購存儲措施

1、在正常使用情況下，每周采購一次(除特殊情況)，勿隨意采購存儲。

2、對存儲時間較長的物品，遵循“先進先出”原則，避免因為過期而造成的浪費。

3、對房間酒水配備，同樣遵循“先進先出”原則，以防止過期。

(六)其他節(jié)能降耗的管理措施，如建立詳細的室內(nèi)溫度標和節(jié)能減排的巡視檢查制度

三、經(jīng)營管理及服務方面，今年完成的主要工作:

(一)抓好規(guī)范管理，化協(xié)調(diào)關(guān)系。

1、建立明確的獎懲制度，給員工以正確的評價，賞罰分明，提高員工的整體積極性，促進管理工作順利進行。

2、完善各部門的會議制度、強化各項人員、衛(wèi)生、安全管理規(guī)定。酒店領(lǐng)導人員定期參與各部門例會。制定《賓館人員管理細則》《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》，擬配備消毒柜，并將制度上墻。

3、強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，每項工作的完成都賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。故加強了部門之間協(xié)調(diào)，使各部門發(fā)現(xiàn)其他部門優(yōu)點，加強各部門之間配合，減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

(二)提高綜合接待能力

1、酒店通過對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式抓好服務規(guī)范，全面打造大方整潔、親切舒適的酒店環(huán)境，完善酒店的各種硬件設施，全面提高酒店的服務能力，努力實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、價格合理、服務一流，使賓客高興而來，滿意而歸，以提高酒店的接待能力。

2、根據(jù)旺季調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。做好旺季的合理預定，使顧客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質(zhì)量。使酒店始終保持了較高的入住率，各大客戶訂房工作也表示滿意。

3、加強服務過程監(jiān)測并不斷改進。加強各層次監(jiān)督管理，確保優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)現(xiàn)不合格及時制定整改措施。

(三)全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。

1、賓館負責人把公關(guān)作為一項重要工作重點抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。

2、注重工作人員與顧客溝通的必要性，告知員工以不同的形式征求顧客的寶貴意見。

3、顧客滿意度?？头颗鋫洹顿e客意見書》，房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達，以便能及時解決客人的意見和建議，改進我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現(xiàn)我們對客人的尊重

4、逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過以上的努力，今年賓館在經(jīng)營管理方面取得了長足的進步，也吸收了很多的管理經(jīng)驗，酒店整體經(jīng)營有條不紊，各項規(guī)章制度逐步健全并標準化，酒店的整體公關(guān)水平提高，回頭客比往年增加。在此基礎上，我們將不斷進取，精益求精，以更好的是酒店運行。

四、勞資和諧方面

我們努力構(gòu)建特色的酒店文化、完善各項員工權(quán)利保障制度、增強酒店魅力，使員工使員工和顧客都有感覺到親切。

1.構(gòu)建特色酒店文化，加強員工的精神品質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)的訓練，主要包括核心價值觀、服務理念、企業(yè)使命的熏陶。為此，我酒店專門進行了紅果園賓館員工素質(zhì)拓展和紅果園客房部“微笑使者”的評選等活動。

2.完善培訓制度，定期進行員工能力培訓。

為了增強員工的綜合能力，使員工能更好地適應現(xiàn)代社會的需求，我酒店成立了培訓小組、制定了培訓方案，采以老帶新的方式，分期分批進行培訓。同時，為了使培訓收到預期的效果，首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想，以保證培訓不流于形式。

3、努力在酒店內(nèi)形成尊重員工勞動的氣氛，尤其是酒店領(lǐng)導，不能輕易否定員工的勞動成果。建立員工建議制度，使員工的得到尊重和重視并能獲得極大的滿足感，進而提高員工的積極性和工作滿意度。

4、實行員工參與制度，讓員工及時了解酒店運行狀況，鼓勵他們積極參與管理，增加員工責任感，并在員工生日送上一束鮮花給予其祝福，增強員工對酒店的歸屬感。

五、存在問題

1、設施、備不盡完善。如洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2、有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應 變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等都影響著酒店整體的服務質(zhì)量

3、室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)、更換不夠及時易使顧客感到乏味。

4、對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。

5、培訓工作缺乏一定的激勵機制是的員工熱情不是很高，員工的技能沒有得到明顯提高。

六、工作設想

繼續(xù)完善今年制定的制度、保持大方向不變，在細節(jié)處不斷改進，精益求精，在優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，開源節(jié)流，管理與控制設備、物資等方面細化工作，發(fā)揚優(yōu)勢、弱化弱勢，苦練內(nèi)功，努力提供優(yōu)質(zhì)服務。

今年，我們在許多方面改進與創(chuàng)新，目的就是使酒店的服務得到更多顧客的滿意。這一年，無論成功還是波折，我們都將發(fā)揚成功經(jīng)驗，銘記失敗教訓，承前啟后，攜手共進，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌!

第三篇：《酒店賓館特許加盟合同》

特 許 加 盟 合 同

連鎖酒店特許經(jīng)營加盟合同

合同編號：

特許人：

受許人：

（身份證號：）（以下簡稱乙方）

經(jīng)乙方提出申請，就乙方自愿加盟經(jīng)營XXXX一事，甲、乙雙方本著平等互利，共謀發(fā)展的宗旨，經(jīng)認真商討，達成共識。

第一條 獨立的當事者合同當事雙方為各自獨立的事業(yè)者，甲方授予乙方《特許授權(quán)書》，乙方在開業(yè)前依照國家法律、法規(guī)辦理好合法經(jīng)營的手續(xù)。乙方實行獨立核算，自主經(jīng)營，自負盈虧，自行承擔經(jīng)營中一切法律責任和經(jīng)濟責任。

第二條 商標的使用承諾

甲方承諾在本合同執(zhí)行期間，甲方同意乙方在省

市

區(qū)（縣）

號

層（面積平方米）開設加盟店，使用XXXX字號、標識及招牌。對外名稱為： XXXX 分店（以下簡稱加盟店）。

第三條 使用范圍和使用方法

1、乙方承認經(jīng)營模式、商標資產(chǎn)屬于甲方所有，為甲方連鎖統(tǒng)一的營業(yè)象征，受法律保護。

2、乙方僅在省

市 區(qū)（縣）號

層（面積

平方米）使用XXXX字號、標識、招牌及酒店管理系統(tǒng)資產(chǎn)。

3、XXXX 店必須按照甲方規(guī)定的標準統(tǒng)一形象，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一對外宣傳，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配送，達到裝修風格、硬件配置、員工著裝、管理體制、營銷理念等方面的一致性，從而維護企業(yè)品牌的形象及聲譽。

第四條 追加建店

乙方要追加建店時，必須與甲方另簽追加建店的特許經(jīng)營合同，向甲方支付加盟金及相關(guān)費用。

第五條 甲方對乙方的具體支持及技術(shù)援助

1、甲方對乙方的營建支持為：（1）選址規(guī)劃（2）平面布置圖（3）設備方案（4）裝修方案（5）采購方案

2、甲方對乙方的營運支持為：（1）可行性分析（2）盈虧平衡分析（3）營業(yè)業(yè)績評估（4）營運問題診斷（5）成本控制分析（6）營業(yè)額預估

3、甲方對乙方的培訓支持為：（1）管理人員訓練（2）員工訓練評估（3）業(yè)務技能提升（4）前臺技術(shù)培訓

4、甲方對乙方的企劃支持為：（1）開業(yè)企劃方案（2）開業(yè)促銷方案（3）節(jié)假日促銷方案（4）廣告樣張

（5）公益活動方案

5、甲方對乙方的管理制度、手冊支持為：（1）經(jīng)營管理手冊（2）財務手冊（3）工程手冊（4）營銷手冊（5）服務手冊

6、甲方對乙方的物配支持為：（1）低質(zhì)易耗品配送（2）企業(yè)文化裝飾配送（3）服裝配送（4）物品配送（詳見《XXXX必配物資清單》）

7、乙方于開業(yè)前必須派出人員參加甲方規(guī)定的培訓研修，分別是：店長一名，領(lǐng)班或主管兩名，財務經(jīng)理一名，以獲得經(jīng)營加盟店必需的知識和技術(shù)。（詳見《加盟店培訓須知》）。

8、甲方派出店面執(zhí)行督導經(jīng)理____ 人，主管_____人，收銀______人。于開業(yè)前30天到達加盟店，總督導時間為＿＿天。乙方承擔支持人員往返差旅費（火車硬臥）及食宿費用。

9、加盟店有義務參加定期經(jīng)營會議和臨時經(jīng)營會議，甲方應提前通知。

10、加盟店開業(yè)后，如總部有研修指示，乙方應按指示派遣職工參加進修提升，差旅費自理，并向甲方支付進修所需的相關(guān)費用。

11、合同期內(nèi)，加盟店同意甲方派遣的督導人員檢查加盟店的經(jīng)營情況。

12、甲方新開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)及會員系統(tǒng)資產(chǎn)應及時傳授給加盟店使用，以達到資源共享。

第六條 加盟店開發(fā)的相關(guān)事項

1、為維護總部形象的統(tǒng)一性，通過集中采購降低成本，獲得利潤，乙方同意從甲方物流配送中心必須購買所需的設備、家私、服裝、床上用品、榮譽牌、裝飾等物品，具體項目見本合同第二十條。

2、除必須在甲方購買的物品外，在不影響甲方統(tǒng)一形象和服務質(zhì)量的前提下，乙方可在當?shù)鼐徒徶闷渌锲贰?/p>

3、確認第六條所列各項購買資金及運雜費全部由乙方自行承擔。若加盟店訂貨，應將貨款提前匯到甲方帳戶，否則甲方不予發(fā)貨。

4、開業(yè)后，甲方收到貨款后開始組織采購，并在三十個工作日內(nèi)將貨物送交發(fā)運。否則甲方支付違約金一萬元。(專屬訂購物資根據(jù)生產(chǎn)日期提前20天訂貨)

5、甲方應將發(fā)貨清單及收據(jù)隨車托運或在貨物發(fā)運后以傳真形式送達乙方。

第七條 銷售價格的設定

乙方按總部推薦的商品進貨，就甲方建議的銷售價格銷售。如甲方建議的銷售價格與加盟店當?shù)叵M水平不符，甲方根據(jù)公司形象的統(tǒng)一性要求和加盟店所處地區(qū)的實際情況綜合考慮，向加盟店提出合理的價格建議。

第八條 加盟金與標準

品牌使用按先收費后使用的原則執(zhí)行。甲方一次性收取乙方加盟金人民幣

元（大寫：）。加盟金一經(jīng)收取，無論是合同期滿或者中途解約，還是其它理由，都不予退還。

第九條 加盟權(quán)益金

為保障對乙方的后續(xù)支持和服務，乙方在合同期內(nèi)應每向甲方交納加盟權(quán)益金人民幣

元（大寫：

并匯入甲方指定帳號。第一次交納的時間為

年

月 日，以次類推。

第十條 加盟保證金

1、作為合同簽訂后甲方與乙方之間發(fā)生債務及乙方忠實地執(zhí)行合同的擔保，乙方一次性向甲方交納保證金人民幣

元（大寫：）。

2、合同履行過程中，乙方若有違反本合同及雙方另行簽訂的補充協(xié)議之行為，甲方有權(quán)從保證金中扣除相應數(shù)額充抵。乙方應在接到甲方通知七日內(nèi)予以追補足額，在合同期內(nèi)，始終保持保證金的數(shù)額達到本合同規(guī)定之數(shù)額。如乙方不能足額追補，乙方應承擔違約責任，甲方有權(quán)終止本合同。

3、乙方導致合同無法繼續(xù)執(zhí)行及不履行本合同義務時，甲方可以沒收加盟店四分之三的保證金充抵，在加盟店撤除其招牌、工作物品和其它營業(yè)標識三個月后歸還剩余四分之一的保證金。

4、乙方無違反協(xié)議之行為，合同期滿后，在加盟店撤除其招牌、工作物品和其它圖片標識，并歸還甲方為履行本合同而提供的文件資料、各類合同原件、VI光盤、榮譽銅牌等一個月后，甲方退還乙方全部保證金（不計利息）。

第十一條 物資款及營運費用

1、乙方在甲方訂購的各項物資費用必須提前支付到甲方指定的帳戶上，甲方方能給乙方備貨、發(fā)貨。

2、甲方向乙方提供營運服務前，乙方應提前支付由此產(chǎn)生的差旅、工資等其它費用到甲方指定的帳戶上。

3、以上費用按多退少補的原則執(zhí)行。

第十二條 合同期限

1、加盟授權(quán)經(jīng)營時限為五年，從

****年**月**日起至

****年**月**日止。

2、本合同期限屆滿前三個月，乙方欲繼續(xù)從事XXXX加盟經(jīng)營，應提前使用掛號信、特快專遞等形式書面通知甲方。書面通知以函件上郵戳時間為準。

3、本合同期限屆滿前兩個月，如甲方未收到乙方的書面申請，則視為乙方放棄續(xù)約的權(quán)利。合同約定期滿自行終止（見第十條4款），甲方即可在當?shù)亓硇虚_辦加盟店，甲方不再通知乙方。

第十三條 廣告宣傳及促銷分擔金

1、加盟店要進行宣傳、促銷、展示等活動，應事先向總部說明活動內(nèi)容和進行方法，并把宣傳樣稿和方案傳給總部審批。

2、甲方要計劃和實施以維護總部加盟商全體利益為目的的宣傳、廣告等促銷活動，乙方應給予積極支持與配合。

3、廣告宣傳費用按“誰受益，誰分擔”的原則進行分攤，乙方于促銷活動前付清廣告宣傳分擔金。

第十四條 拖欠損失金

乙方未在規(guī)定期限內(nèi)支付甲方規(guī)定的權(quán)益金、廣告宣傳分擔金或其它債務時，應按相應數(shù)額每日5‰的比例向甲方支付拖欠損失金，直至付清為止。

第十五條 乙方的保密義務

1、不得向第三者泄露甲方給乙方提供的經(jīng)營管理(酒管、會員)資產(chǎn)秘密。

2、有責任保證其職工不向第三者泄露前項秘密。

3、不得向第三者泄露本合同條款及價底。

4、乙方的保密義務在本合同期滿后仍然有效。第十六條 甲方的其它權(quán)利和義務

1、合同有效期內(nèi)，甲方不得在本合同第二條規(guī)定地點直徑三公里區(qū)域內(nèi)將特許經(jīng)營權(quán)的 全部或部分授予第三方。若違約，應支付違約金五萬元。

2、如乙方要求提供裝修工程預算，甲方應予以協(xié)助，其費用由乙方承擔。

3、甲方對加盟店前期籌備督導，后續(xù)支持，往返差旅費、食宿費用由乙方承擔。

第十七條 乙方的其它權(quán)利和義務

1、乙方設立加盟店的地址及名稱應與甲方授予乙方的《特許授權(quán)書》中的表述一致。

2、未經(jīng)甲方書面同意或事后追認，乙方不得擅自變更經(jīng)營地址或經(jīng)營場所規(guī)模。

3、未經(jīng)甲方簽發(fā)區(qū)域授權(quán)合同，乙方不具有區(qū)域代理權(quán)。乙方擅自在本合同規(guī)定地點外另行開設“XXXX”即構(gòu)成侵權(quán)行為，甲方將追究乙方法律責任。

4、乙方負有在本地區(qū)內(nèi)打擊或配合總部打擊假冒“XXXX”品牌及侵犯“A家”商標專用權(quán)行為的義務。

5、雙方聯(lián)手打擊前述違法行為時，乙方只負責甲方人員在當?shù)氐氖乘拶M，產(chǎn)生的其它費用（如訴訟費等）由雙方均攤。如獲賠償，甲乙雙方按照4：6的比例進行分配。

6、乙方為適應當?shù)叵M者的需要，對甲方專有技術(shù)進行小幅度革新的，或需增加客房以外的經(jīng)營項目，應提前書面報告甲方，經(jīng)甲方同意后實施。否則乙方應支付違約金一萬元。

7、合同期內(nèi)，乙方若需轉(zhuǎn)讓加盟店，應與第三方一同到總部變更合同。

第十八條 合同的變更和終止

1、甲方或乙方如對本合同條款提出變更，應將變更理由、變更事項以書面的形式通知對方。對方應在收到書面通知后十日內(nèi)就是否同意變更作書面回復。若在規(guī)定時間內(nèi)沒有回復，則視為同意變更。

2、本合同因下列情形終止

（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）經(jīng)法院判決解除；（4）加盟店自行停止營業(yè)30天以上而未報公司備案記錄；（5）因遭遇不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)。（6）加盟店如有下列行為，甲方以書面形式勸告終止或改正其行為仍無改善時，甲方有權(quán)對乙方進行罰款（伍萬元以內(nèi)）處理，直至解除本合同。特許加盟經(jīng)營資格同時撤消。

a、拖欠應交權(quán)益金、廣告宣傳分擔金及其它債務；

b、不接受本合同規(guī)定的配送方案及不按甲方VI形象統(tǒng)一制作物品； c、其它違約行為或不履行本合同規(guī)定的義務； d、未得甲方書面同意私自出讓營業(yè)權(quán)；

e、向第三方泄露甲方的經(jīng)營秘密，或讓他人使用甲方的機密文件或電腦軟件等；

f、嚴重損害總部的形象及名譽、信譽。第十九條 確認事項

在簽訂本合同前，甲方要向乙方詳細說明加盟店開展經(jīng)營事業(yè)成功的可能性及合同內(nèi)容。乙方同意以下事實：在甲方說明中所展示的各種資料只是說明成功的可能性，并不是對加盟店經(jīng)營事業(yè)絕對成功的承諾。

第二十條 合同生效

簽定本合同以后，乙方應及時或按商定時間將本合同第八、九、十條的款項交付甲方公司指定帳號后，本合同生效。費用的交付均以甲方財務確認款項到帳為準。

第二十一條 其它約定事項

1、根據(jù)本合同第六條的約定，甲方按成本加運費的原則向加盟店集中配送物資，乙方必須按照甲方的《XXXX物資必配清單》進行定購。

2、加盟店招牌及廣告宣傳應有“全國加盟電話：0000-******** 0000-********”字樣。

第二十二條 本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第二十三條 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：

乙方（簽章）：

代表：

代表：

電話：

電話：

傳真：

傳真：

地址：

地址：

郵編：

郵編：

日期： 年 月 日

日期：

****年**月**日

第四篇：酒店賓館裝修合同范本

酒店賓館裝修合同范本

設備維修合同范本(1)

-----------------------公司(以下簡稱“甲方”)與--------------------------(以下簡稱“乙方”)在平等自愿的基礎上，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，就-------年------月至---月份甲方在開發(fā)區(qū)大坪山港區(qū)所轄區(qū)域所有設備的維修等事宜達成如下協(xié)議，要求雙方共同遵守：

一.合同工作內(nèi)容及范圍：

1.協(xié)議范圍：

甲方所轄所有設備。

2.工作內(nèi)容：

甲方所轄所有設備的日常點檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修、儀表調(diào)校、設備改造等工作。

甲方所轄區(qū)域內(nèi)建筑物、護油堤、管架、棧橋、通廊、護欄、工作場地、路面、草坪等附屬設施的維護工作。

3.補充說明：甲方若在合同期內(nèi)增加設備，仍屬本合同范圍。

二.工作標準：

1.保證所轄設備完好率95℅。

2.保證所轄區(qū)域內(nèi)附屬設施完好率100℅。

三.甲方的權(quán)利和義務：

1.甲方負責乙方工作安排和考勤，負責乙方人員的績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果支付勞務費。

2.甲方有義務對乙方工作人員進行必要的入庫作業(yè)安全教育。

3.甲方承擔委托設備的備品備件、損壞件等物資采購的費用。

4.甲方承擔委托設備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種改造費用。

5.甲方負責所轄設備中的車輛、油罐、壓力容器、安全閥門、計量儀表等年檢費用。

6.甲方負責承建維修作業(yè)、備件存放的必備廠房。

7.甲方負責備品備件的采購及庫存管理，并保證購品的出庫及時性、可用性。

8.甲方有權(quán)審批乙方提出的檢修計劃、物資采購計劃及乙方提出的大、中維修和設備改造方案。

9.甲方有權(quán)根據(jù)設備使用情況隨時檢查乙方的設備點檢、維修、保養(yǎng)記錄;組織包括乙方在內(nèi)的設備聯(lián)合檢查，并對乙方工作提出監(jiān)督、忠告、表彰、處理。

10.甲方有權(quán)隨時檢查乙方工作人員的資質(zhì)證件，制止任何違章作業(yè)行為及方案執(zhí)行。

11.甲方有權(quán)責令乙方對所轄設備設施的突發(fā)故障進行即時檢修，并對乙方人員可能出現(xiàn)的違章或失職行為作出處罰。

12.甲方有權(quán)視情節(jié)輕重處罰或辭退乙方不稱職的員工，乙方不得無故拒絕。

13.甲方承擔由于必備物資采購不及時導致影響生產(chǎn)所帶來的相關(guān)責任。

14.甲方有義務及時支付本協(xié)議規(guī)定的費用。

四.乙方的權(quán)利和義務：

1.乙方有責任教育自己員工認真遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度。

如乙方員工在合同期內(nèi)因違反國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟損失，將由乙方進行賠償。

2.乙方提供的維修人員應具備良好的的職業(yè)道德。

3.乙方提供的維修人員應具備與委托設備相付的維修技能。

4.乙方提供的維修人員，如電工、電氣焊工、儀表工等特殊工種，應具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的、有效的證件;并做到持證上崗。

5.乙方有義務根據(jù)設備的實際使用情況，對相關(guān)的設備管理提出修改建議，協(xié)助甲方主管人員進一步完善其設備管理制度。

6.乙方有權(quán)參與并協(xié)助甲方制定大中維修和工藝設備改造計劃及方案，但必須在得到甲方批準后方可執(zhí)行。

7.乙方負責提供維修人員的維修工具;包括電焊、氣割、切割、鉆床等基本維修設施。

8.對甲方提供給乙方使用的維修工具，如乙方人員在使用過程中出現(xiàn)損壞丟失，將由乙方負責進行賠償?？照{(diào)維修保養(yǎng)合同

甲方:(以下簡稱甲方)

乙方: 北京亞佳偉業(yè)科技有限公司(以下簡稱乙方)

本合同為甲方委托乙方進行空調(diào)保養(yǎng)及維修專項技術(shù)服務之合同，并由甲方向乙方支付相應的技術(shù)服務報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、合同期內(nèi)由乙方負責甲方空調(diào)的維修保養(yǎng)服務。

二、為確保甲方機器正常工作以提高工作效率及延長機器的使用壽命，乙方每月定期上門對機器進行全方位的保養(yǎng)檢修一次。具體內(nèi)容包括：

三、合同期內(nèi)，若甲方機器在日常工作當中遇有故障，乙方接到通知后需免費上門檢修，昌平城區(qū)內(nèi)1小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，區(qū)外3小時之內(nèi)到達現(xiàn)場。如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方可在甲方同意的時間內(nèi)到達現(xiàn)場修。

四、經(jīng)檢修確定甲方機器零部件損壞而需更換時，乙方只收取零件費而不再另收服務費。

五、如遇不能現(xiàn)場維修的故障，乙方在不影響甲方正常工作的前提下取機返公司維修。

六、在合同期內(nèi)，甲方不得邀請乙方以外的任何單位或個人對機器進行維修保養(yǎng)及更換配件或消耗材料，否則乙方不承擔由此引發(fā)的所有責任。

七、甲方設備遷移時應及時通知乙方，使乙方能在第一時間內(nèi)對機器更有效的跟蹤保養(yǎng)。

八、甲方所屬以下空調(diào)設備：

⑴ 備注

⑵ 備注

⑶ 備注

共計 臺 合計金額(大寫)

九、甲方在簽訂本合同當日需一次性支付乙方全期維修保養(yǎng)費用。

十、本合同期限為 年(自 年 月 日起至 年 月 日止)。

十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)雙方代表簽字并加蓋章后生效。

十二、以上合同未盡事宜經(jīng)雙方同意后可進行更正。若由此合同引發(fā)的糾紛經(jīng)雙方協(xié)商不能解決，雙方同意后可由相關(guān)執(zhí)法機關(guān)處理解決。

甲方： 乙方：********有限公司(公章)(公章)公司代表： 公司代表： 地址： 地址：********大廈****室 電話： 電話：010-510***** 傳真： 傳真：010-510***** 簽訂時間、地點： 年 月 日于***

第五篇：酒店賓館裝修合同

酒店賓館裝修合同

發(fā)包人：承包人：

住所：住所：

委托代理人：委托代理人： 電話：電話：

依照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。結(jié)合酒店賓館裝修工程施工的特點。雙方在協(xié)商一致的基礎上，就發(fā)包人的酒店賓館裝修工程（以下簡稱工程）的有關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：

第一條 工程概況

1.1；

1.2工程內(nèi)容及做法：見附頁（酒店賓館裝修工程施工項目預算表）；

1.3工程承包方式：承包人包工及部分材料（承包人提供裝飾裝修材料表）。發(fā)包人提供部分材料（發(fā)包人提供裝飾、裝修材料表）；

1.4工程期限天。開工日期年月日。竣工日期年月日；

1.5合同價款：本合同工程造價為元元；

第二條施工圖紙：發(fā)包人自行設計并提供施工圖紙。圖紙一式兩份，發(fā)包人承包人各一份（詳見酒店賓館裝飾裝修工程設計圖紙）。

第二條 發(fā)包人義務

3．1開工前設或?qū)⒄瑑?nèi)不易搬動的家具、陳設歸堆或遮蓋以不影響施工原則；

3.2提供施工期間的水源、電源；

3.3負責協(xié)調(diào)施工隊與鄰居之間的關(guān)系；

3.4不拆宅內(nèi)承重結(jié)構(gòu)，如需拆改原建筑的非承重結(jié)構(gòu)或設備管線，負責到有關(guān)部門辦理相應的審批手續(xù)；

3.5參與工程質(zhì)量和施工進度的監(jiān)督、竣工驗收；

第四條承包人義務

4.1施工中嚴格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標準，按期保質(zhì)完成工程；

4.2嚴格執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場管理規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境；

4.3保護好原有的設施及陳設；

4.4保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負責清掃施工現(xiàn)場；

第五條 工程變更工程項目及施工方式如需要變更雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議（或變更項目預算表），同時調(diào)整相關(guān)工程費用及工期

第六條

6.1由發(fā)包人提供材料、設備。發(fā)包人應在材料運到施工現(xiàn)場前通知承包人，雙方共同驗收并辦理交接手續(xù)；

6.2由承包人提供材料、設備（承包人提供裝飾裝修材料表）；

第七條 工程延誤

7.1對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)發(fā)包人確認，工期相應延長

①工程量變化和設計變更；

②不可抗力

③發(fā)包人同意工期順延及其他情況。

7.2因發(fā)包人未按約定完成其應負責的工作而影響工程的工期順延，因發(fā)包人

提供材料、設備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量由發(fā)包人全權(quán)負責并承擔相應的返

工費。

7.3發(fā)包人未按期支付工程款（驗收單簽字五天內(nèi)）工期相應順延；

7.4因承包人責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的。工期不順延，應承包人，原因造成工程質(zhì)量存在問題的在三日內(nèi)由發(fā)包方或發(fā)包方代表提出

具體的整改方案。返工費由承包人承擔。工期協(xié)商順延，同一質(zhì)量問題第二次

整改工期不順延。

第八條 質(zhì)量標準

雙方約定的工程施工質(zhì)量標準（酒店賓館裝飾裝修工程施工規(guī)范）施工過程中

雙方工程質(zhì)量發(fā)生爭議，由相關(guān)部門對工程質(zhì)量予以認證，經(jīng)認證工程質(zhì)量不

符合合同約定的標準，認證過程支出的相關(guān)費用由承包方承擔，經(jīng)認證工程質(zhì)

量符合合同約定的標準，認證過程支出的相關(guān)費用由發(fā)包人承擔；

第九條 工程驗收和保修

9.1雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質(zhì)量進行驗收

①水電施工改造完工，開關(guān)插座定位驗收防水層經(jīng)48小時試水不漏

②地磚鋪設完工

③木工吊頂，木制品完成④油漆工程完工

⑤全部工程完工，承包人應提前兩天通知發(fā)包人進行驗收，階段驗收合格后應

填寫工程驗收單；

9.2工程竣工后，承包人應通知發(fā)包人驗收。發(fā)包人應在接到驗收通知后兩天

內(nèi)驗收。填寫驗收單，在工程款結(jié)清后辦理移交手續(xù)；

9.3在工程質(zhì)檢合格雙方簽字日起保修期為12個月。12個月后收費保修。保

修內(nèi)容為本公司施工的項目。因外力引起的損壞和其它單位提供設備，工程項

目收費維修；

第十條 工程款支付方式

工程驗收合格后，承包人應向發(fā)包人提出工程結(jié)算，并將有關(guān)資料交發(fā)包人。

發(fā)包人接到資料后三日內(nèi)如未有異議即視為同意。雙方填寫工程驗收單并簽

字，發(fā)包人應在簽字后三天內(nèi)承包人結(jié)清每期工程進度款

第十一條

11.1合同雙方當中任何一方因未履行合同約定或違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)政

策規(guī)定受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任，并賠償對方造成的經(jīng)濟損失；

11.2未辦理驗收手續(xù)，發(fā)包人提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的由發(fā)

包人負責；

11.3因一方原因造成合同無法繼續(xù)旅行時，該方應及時通知另一方。辦理合同

終止手續(xù)，并由責任方賠償對方相應經(jīng)濟損失；

11.4發(fā)包人未按期支付每次工程進度款（驗收簽字五日內(nèi)），每延誤一天向?qū)?/p>

方支付違約經(jīng)發(fā)包價2%。十五天后承包人可中止合約；

11.5由于承包人原因致使工期延誤，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金發(fā)報價2%

元；

第十二條合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)射的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)

解，協(xié)商或調(diào)解不成，提交當?shù)厝嗣穹ㄔ荷觳?/p>

第十三條 其他約定事項

第十四條 附則

14.1本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效，合同履行完畢后終止；

14.2本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包；

14.3本合同一式

14.4合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力；

附件一：裝飾施工內(nèi)容報價單

附件二：發(fā)包方提供材料、設備表

附件三：發(fā)包方委托承包方購買材料報價單

附件四：工程項目變更單

附件五：工程質(zhì)量驗收單

附件六：工程結(jié)算單

附件七：工程保修單

承包人（蓋章）：發(fā)包人（蓋章）；

委托代理人（簽字）：委托代理人（簽字）：

承包人住所：發(fā)包人住所：

電話：電話：

賬號：賬號：

年月日