第一篇：物業(yè)管理通知
物業(yè)管理通知大全
隨著社會不斷地進步，需要使用通知的情況越來越多，通知是一種下行性常用公文，其使用不受機關(guān)級別的限制，可用于發(fā)布規(guī)章、轉(zhuǎn)發(fā)公度文，布置工作、傳達事項等。你知道通知怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理通知大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理通知大全1尊敬的業(yè)主/住戶：
您好，春天臨近，為了防止小區(qū)出現(xiàn)鼠患，我管理處將從_______年_______月_______日起到_______年_______月_______日，每天_______：_______在小區(qū)內(nèi)的草坪等公共區(qū)域內(nèi)投放鼠藥，次日_______：_______收藥。請各位業(yè)主/住戶在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業(yè)主/住戶也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全2尊敬的業(yè)主/住戶：
根據(jù)上級機關(guān)文件指示精神，保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備及業(yè)主人身、財產(chǎn)的安全；為增強我管理區(qū)域護衛(wèi)人員素質(zhì)及全體員工的消防意識，提高員工抗御初期火災(zāi)的能力，我管理處特定于______________年_______月_______日在本小區(qū)停車場舉行消防演習(xí)，歡迎各位業(yè)主/住戶到場觀摩。
特此通知！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全3尊敬的業(yè)主/住戶：
您好！
_______年_______月的公攤電費、二次供水水費已經(jīng)核算完畢，請各位業(yè)主/住戶在_______月_______日之前到管理處繳納。同時現(xiàn)在開始收取_______年_______月—_______年_______月的物業(yè)管理費，請大家到管理處來繳納。如您在此期間來管理處繳費用有困難，請務(wù)必和管理處聯(lián)系協(xié)商解決，聯(lián)系電話：_____________________。謝謝您的合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全4尊敬的業(yè)主/住戶：
由于小區(qū)管網(wǎng)維修，本小區(qū)將在_______年_______月_______日_______：_______—_______：_______停水，請各位業(yè)主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全5尊敬的車主：
您好！為了能對小區(qū)內(nèi)的機動車實行規(guī)范化的管理，我管理處提醒各位車主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請在進出大門時候一定要交給護衛(wèi)查驗。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費。同時，如果您的月租到期了，請及時到管理處辦理手續(xù)，逾期未辦理手續(xù)的車輛，當您進出小區(qū)時我們將按臨停收費。護衛(wèi)在您進小區(qū)時將給您開具“進出憑條”，此條是您車輛進出小區(qū)的重要憑證，因此請車主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車輛安全，請及時通知管理處，并到管理處辦理遺失手續(xù)。我管理處將嚴格按照此規(guī)定檢查月卡和憑條，由此給您帶來的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全6尊敬的住戶：
你們好！現(xiàn)本小區(qū)已進入裝修階段，進出苑區(qū)人員日益增多，管理處為加強小區(qū)人員進出管理，確保苑區(qū)的安全和諧，須對苑區(qū)住戶辦理業(yè)主卡，住戶須憑業(yè)主卡進出苑區(qū)。請業(yè)主于近期內(nèi)到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業(yè)主卡需帶資料：
1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張
租房合同復(fù)件；身份證復(fù)件1份；1寸照片2張
租房合同復(fù)件（限租住戶）；公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)件1份；公司介紹信；身份證復(fù)件1張；1寸照片2張。
_______商務(wù)公寓管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全7尊敬的業(yè)主（住戶）：
您好！
近階段時期，氣溫變化較大，請注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來臨，風(fēng)雨、雷電天氣可能會頻繁出現(xiàn)，希望各位業(yè)主注意自身身體健康外，對居室中放置在陽臺、窗臺的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請妥善放置，避免在刮大風(fēng)時丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時請注意保護好您家中的電器。在外出時切記檢查家中水管、電器、煤氣、門窗是否關(guān)好，以避免安全隱患。_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全8尊敬的業(yè)主/住戶：
近期管理服務(wù)中心接到業(yè)主/住戶反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴重危及他人安全。
為杜絕類似事件發(fā)生，敬請各業(yè)主/住戶不要高空拋物，您的細心大家齊安心。
_______物業(yè)管理有限公司
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全9尊敬的業(yè)主（住戶）：
您好！
值此“中秋、國慶”雙節(jié)來臨之際，_______物業(yè)全體員工向您致以節(jié)日問候，預(yù)祝大家節(jié)日快樂！工作順利！闔家幸福！！與此同時，為營造節(jié)日期間優(yōu)美、整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，_______物業(yè)也在此向廣大業(yè)主提示如下：
_______物業(yè)服務(wù)中心
_______年9月25日
物業(yè)管理通知大全10尊敬的業(yè)主/住戶：
由于小區(qū)管網(wǎng)維修，本小區(qū)將在_______年_______月_______日_______：_______—_______：_______停水，請各位業(yè)主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全11尊敬的各位業(yè)主/住戶：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂，萬事如意！為了大家能過一個安全、溫馨和舒適的節(jié)日，我公司在加強各小區(qū)出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業(yè)主和住戶：
1、如您外出，注意關(guān)好門窗以及水、電、氣的開關(guān)，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現(xiàn)金留存家中，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經(jīng)濟損失；如您長時間外出，而車輛停放在小區(qū)內(nèi)，請及時告之管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。
5、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。
6、根據(jù)派出所要求，商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè)，店內(nèi)請留人值守（特別在夜間），營業(yè)結(jié)束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，預(yù)防溺水及火災(zāi)事件的發(fā)生。
_______物業(yè)管理有限公司
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全12尊敬的各位業(yè)主：
您好！
國慶節(jié)將至，為了讓小區(qū)業(yè)主能渡過一個愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您安攜家人外出旅游、訪友，請一定認真檢查水、電、氣、門窗是否已關(guān)閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長時間，建議您到物管處進行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對您的住處進行重點檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現(xiàn)金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區(qū)將停止一切裝修活動，以確保節(jié)日期間有一個安寧、和睦氛圍。10月8日恢復(fù)小區(qū)裝修活動。
5、節(jié)日期間小區(qū)來訪的親朋好友較多，請?zhí)嵝阉麄兣浜衔锕艿牟樵?、訪客登記工作，以確保小區(qū)節(jié)日的安全。
_______物業(yè)管理有限公司
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全13尊敬的各位業(yè)主/住戶：
您好！
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時物業(yè)服務(wù)電話：_______—_____________________停止使用，同時啟用新的24小時服務(wù)電話：_______—_____________________。如您需要幫助和服務(wù)請撥打更改后的電話號碼，由此給您帶來的不便敬請諒解！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全14尊敬的各位業(yè)主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運行和大廈物業(yè)的有序管理。請遵守大廈電梯管理規(guī)定：
1、一號和二號為客用電梯，行人請使用此電梯；
2、三號電梯為貨運電梯，貨物運輸請使用此電梯；
3、請遵守規(guī)定的乘坐人數(shù)和承載重量，超載時警報鳴響，轎門不會關(guān)閉，因此，請最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內(nèi)蹦跳時有可能使安全裝置動作，電梯在途中停止運行，造成故障的原因，因此請靜靜乘用；
5、請勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內(nèi)的按鈕；
6、電梯內(nèi)禁止吸煙，為了乘用電梯時，心情愉快，請遵守規(guī)定；
7、開閉電梯時，有危險，請注意勿碰到門或依靠門邊站立；
8、有幼兒搭乘時，必須有保護者在場；
9、火災(zāi)、地震時的避難，請勿使用電梯。
10、愛護公物人人有責(zé)，請各位業(yè)主及裝修單位遵守大廈電梯管理規(guī)定，配合我們的管理工作！
_______大廈管理處
_______年_______月_______日
第二篇：物業(yè)管理通知
物業(yè)管理通知大全
**小區(qū)關(guān)于辦理業(yè)主卡的通知
尊敬的住戶：
你們好！現(xiàn)本小區(qū)已進入裝修階段，進出苑區(qū)人員日益增多，管理處為加強小區(qū)人員進出管理，確保苑區(qū)的安全和諧，須對苑區(qū)住戶辦理業(yè)主卡，住戶須憑業(yè)主卡進出苑區(qū)。請業(yè)主于近期內(nèi)到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業(yè)主卡需帶資料：
一、業(yè)主及家人：
1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張
二、租住戶：
租房合同復(fù)件；身份證復(fù)件1份；1寸照片2張
三、公司員工：
租房合同復(fù)件（限租住戶）；公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)件1份；公司介紹信；身份證復(fù)件1張；1寸照片2張。
**商務(wù)公寓管理處
**年**月**日
關(guān)于滅鼠的通知
尊敬的業(yè)主/住戶：
您好，春天臨近，為了防止小區(qū)出現(xiàn)鼠患，我管理處將從**年**月**日起到**年**月**日，每天**:**在小區(qū)內(nèi)的草坪等公共區(qū)域內(nèi)投放鼠藥，次日**:**收藥。請各位業(yè)主/住戶在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業(yè)主/住戶也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！**管理處
**年**月**日
關(guān)于變更24小時服務(wù)電話的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
您好!
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時物業(yè)服務(wù)電話：0***-*******停止使用，同時啟用新的24小時服務(wù)電話：0***-*******。如您需要幫助和服務(wù)請撥打更改后的電話號碼，由此給您帶來的不便敬請諒解！
**管理處
**年**月**日
元旦節(jié)放假的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂，萬事如意！為了大家能過一個安全、溫馨和舒適的節(jié)日，我公司在加強各小區(qū)出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業(yè)主和住戶：
1、如您外出，注意關(guān)好門窗以及水、電、氣的開關(guān)，同時請保管好自己的貴重物品，不要將大額現(xiàn)金留存家中，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，并檢查確認車門車窗是否完全鎖住，以免造成經(jīng)濟損失；如您長時間外出，而車輛停放在小區(qū)內(nèi)，請及時告之管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用家用電器及天然氣時，請注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。
5、請大家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。
6、根據(jù)派出所要求，商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè)，店內(nèi)請留人值守（特別在夜間），營業(yè)結(jié)束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，預(yù)防溺水及火災(zāi)事件的發(fā)生。
***物業(yè)管理有限公司
**年**月**日
國慶節(jié)放假的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主：
您好！
國慶節(jié)將至，為了讓小區(qū)業(yè)主能渡過一個愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您安攜家人外出旅游、訪友，請一定認真檢查水、電、氣、門窗是否已關(guān)閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長時間，建議您到物管處進行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對您的住處進行重點檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現(xiàn)金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區(qū)將停止一切裝修活動，以確保節(jié)日期間有一個安寧、和睦氛圍。10月8日恢復(fù)小區(qū)裝修活動。
5、節(jié)日期間小區(qū)來訪的親朋好友較多，請?zhí)嵝阉麄兣浜衔锕艿牟樵?、訪客登記工作，以確保小區(qū)節(jié)日的安全。
***物業(yè)管理有限公司
**年**月**日
關(guān)于繳納各項費用的通知
尊敬的業(yè)主/住戶：
您好!
**年**月的公攤電費、二次供水水費已經(jīng)核算完畢，請各位業(yè)主/住戶在**月**日之前到管理處繳納。同時現(xiàn)在開始收取**年**月—**年**月的物業(yè)管理費，請大家到管理處來繳納。如您在此期間來管理處繳費用有困難，請務(wù)必和管理處聯(lián)系協(xié)商解決，聯(lián)系電話：*******。謝謝您的合作！
**管理處
**年**月**日
關(guān)于舉行消防演習(xí)的通知
尊敬的業(yè)主/住戶：
根據(jù)上級機關(guān)文件指示精神，保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備及業(yè)主人身、財產(chǎn)的安全；為增強我管理區(qū)域護衛(wèi)人員素質(zhì)及全體員工的消防意識，提高員工抗御初期火災(zāi)的能力，我管理處特定于****年**月**日在本小區(qū)停車場舉行消防演習(xí)，歡迎各位業(yè)主/住戶到場觀摩。
特此通知!
**管理處
**年**月**日
關(guān)于小區(qū)停水的通知
尊敬的業(yè)主/住戶：
由于小區(qū)管網(wǎng)維修，本小區(qū)將在**年**月**日**：**—**：**停水，請各位業(yè)主及住戶提前做好儲水儲備，由此給您帶來的不便，敬請諒解，謝謝合作！**管理處
**年**月**日
關(guān)于機動車停車卡使用辦法的通知
尊敬的車主：
您好！為了能對小區(qū)內(nèi)的機動車實行規(guī)范化的管理，我管理處提醒各位車主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請在進出大門時候一定要交給護衛(wèi)查驗。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費。同時，如果您的月租到期了，請及時到管理處辦理手續(xù)，逾期未辦理手續(xù)的車輛，當您進出小區(qū)時我們將按臨停收費。護衛(wèi)在您進小區(qū)時將給您開具“進出憑條”，此條是您車輛進出小區(qū)的重要憑證，因此請車主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車輛安全，請及時通知管理處，并到管理處辦理遺失手續(xù)。我管理處將嚴格按照此規(guī)定檢查月卡和憑條，由此給您帶來的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
**管理處
**年**月**日
溫馨提示
尊敬的業(yè)主/住戶：
您好，春節(jié)將至，為了讓大家能過一個安全、溫馨和舒適的節(jié)日。我管理處在加強出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業(yè)主和住戶：
1、外出時，注意關(guān)好門窗以及水、電、氣的開關(guān)，同時請保管好自己的貴重物品，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。
2、請您將車輛停放在指定位置，以免丟失；如您長時間外出，而車輛停放在小區(qū)內(nèi)，請通知管理處。
3、請不要隨意給陌生人開門，以防不測。
4、在使用電器及天然氣時，請注意用電用火安全。
5、春節(jié)期間，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。
6、請不要讓您的小孩到水池邊玩耍，以免出現(xiàn)安全事故。
7、商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè)，店內(nèi)請留人值守（特別在夜間），以防意外發(fā)生。
祝大家新年快樂，萬事如意！
**管理處
**年**月**日
關(guān)于天氣變化的溫馨提示
尊敬的業(yè)主（住戶）：
您好！
近階段時期，氣溫變化較大，請注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來臨，風(fēng)雨、雷電天氣可能會頻繁出現(xiàn)，希望各位業(yè)主注意自身身體健康外，對居室中放置在陽臺、窗臺的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請妥善放置，避免在刮大風(fēng)時丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時請注意保護好您家中的電器。在外出時切記檢查家中水管、電器、煤氣、門窗是否關(guān)好，以避免安全隱患。**管理處
**年**月**日
關(guān)于電梯使用的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運行和大廈物業(yè)的有序管理。請遵守大廈電梯管理規(guī)定：
1、一號和二號為客用電梯，行人請使用此電梯；
2、三號電梯為貨運電梯，貨物運輸請使用此電梯；
3、請遵守規(guī)定的乘坐人數(shù)和承載重量，超載時警報鳴響，轎門不會關(guān)閉，因此，請最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內(nèi)蹦跳時有可能使安全裝置動作，電梯在途中停止運行，造成故障的原因，因此請靜靜乘用；
5、請勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內(nèi)的按鈕；
6、電梯內(nèi)禁止吸煙,為了乘用電梯時,心情愉快,請遵守規(guī)定；
7、開閉電梯時,有危險,請注意勿碰到門或依靠門邊站立；
8、有幼兒搭乘時，必須有保護者在場；
9、火災(zāi)、地震時的避難，請勿使用電梯。
愛護公物人人有責(zé)，請各位業(yè)主及裝修單位遵守大廈電梯管理規(guī)定，配合我們的管理工作！
**大廈管理處
**年**月**日
溫馨提示——請注意廚房用火安全
某小區(qū)業(yè)主在做飯時，將油倒入鍋中點燃天然氣便離開廚房到外屋接聽電話，由于長時間未返回廚房處理，導(dǎo)致鍋內(nèi)菜油加熱過度引發(fā)燃燒，業(yè)主發(fā)現(xiàn)后發(fā)出驚呼，該小區(qū)物業(yè)公司工作人員立即持滅火器迅速趕往現(xiàn)場緊急處置。在大家的共同努力下，及時排除了險情。這一幕不是電影中的場景，而是前兩天某小區(qū)剛發(fā)生的一起失火事件。該小區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，向業(yè)主詢問了具體情況，及時對業(yè)主情緒進行了安撫，安排保潔員協(xié)助業(yè)主對失火房間進行了清理。物業(yè)公司工作人員在對該戶業(yè)主廚房進行檢查時發(fā)現(xiàn)：燃氣灶膠管燒壞，氣灶上方一塊玻璃破損，其它均無損失。此次失火事件雖未給業(yè)主造成較大的損失，但著實讓人后怕。在此我們提醒各位：請注意廚房用火安全：
1、定期檢查煤氣管道接頭是否漏氣；
2、外出時請務(wù)必確認煤氣閥門是否關(guān)閉；
3、發(fā)現(xiàn)異常情況請及時報修，發(fā)生緊急情況請及時報警；
4、煤氣灶處于明火狀態(tài)時請勿離開廚房。
廈門市物業(yè)管理公司
XX管理處
二○○六年四月二十日
高空拋物溫馨提示
尊敬的業(yè)主/住戶：
近期管理服務(wù)中心接到業(yè)主/住戶反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴重危及他人安全。
為杜絕類似事件發(fā)生，敬請各業(yè)主/住戶不要高空拋物，您的細心大家齊安心。
XX物業(yè)管理有限公司
年 月 日
第三篇：關(guān)于退出小區(qū)物業(yè)管理通知
關(guān)于退出博雅世家小區(qū)物業(yè)管理的通告
尊敬的各位業(yè)主、小區(qū)業(yè)委會：
你們好！首先感謝你們一直以來對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心和支持！使小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作保持了整潔衛(wèi)生、安全有序。但由于小區(qū)相對較?。?00戶）、收費標準低（0.8元/㎡）、大部分業(yè)主拒絕交費收繳率低（19%），而人力、物力成本不斷增加，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)處連年虧損，難以為繼。為此，我公司決定于2015年5月10日正式退出小區(qū)物業(yè)管理工作，并提前15天張貼通告，請各位業(yè)主、業(yè)委會盡快聘請小區(qū)新的管理企業(yè)，或聯(lián)系居委會并派代表與我公司辦理交接，以免因小區(qū)安全、衛(wèi)生及公共水電等問題引起業(yè)主生活不便。
對于已經(jīng)預(yù)交2016物業(yè)費的業(yè)主，請在小區(qū)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)后，攜憑證到物業(yè)公司辦理退款。對拒絕繳納2012年、2013年、2014年6月----2015年6月份以前物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，我們將通過法律程序進行追繳，并按有關(guān)規(guī)定收取3‰的滯納金。
特此通告！
仙桃市信和物業(yè)服務(wù)有限公司
2015年4月22日
抄送：工業(yè)園區(qū)街道辦事處、杜湖社區(qū)居委會
第四篇：物業(yè)管理公司收水電費通知
通 知
請秀水康城
棟
單元
樓
號業(yè)主、住房（商戶）姓名：
請您戶在3天之內(nèi)到弘彩物管辦公室交清水電費、物管費等所欠費用，如其中一項費用沒有交清，本項目部一律采取斷電斷水措施處理，請大家積極配合為謝。
注：若被斷電斷水的業(yè)主、用戶或商戶一律加收100.00元的接水電工時費。
特此通知
秀水康城弘彩物業(yè)管理公司
2011年11月29日
通 知
請秀水康城
棟
單元
樓
號業(yè)主、住房（商戶）姓名：
請您戶在3天之內(nèi)到物管辦公室交清水電費、物管費等所欠費用，如其中一項費用沒有交清，本項目部一律采取斷電斷水措施處理，請大家積極配合為謝。
注：若被斷電斷水的業(yè)主、用戶或商戶一律加收100.00元的接水電工時費。
特此通知
秀水康城物業(yè)項目部
2011年11月29日
第五篇：關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費若干問題的通知
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關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費若干問題的通知
深價[2000]41號 各物價分局，各區(qū)住宅局：
當前，我市在貫徹執(zhí)行物業(yè)管理收費指導(dǎo)標準工作中出現(xiàn)了一些新情況、新問題。
為進一步統(tǒng)一思想認識，把握政策界限，在綜合有關(guān)意見的基礎(chǔ)上，對物業(yè)管理服務(wù)收
費的有關(guān)問題形成如下意見，請遵照執(zhí)行。
一、關(guān)于有業(yè)主委員會的小區(qū)物業(yè)管理費標準應(yīng)否報物價部門備案和申領(lǐng)收費許可 證的問題
根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，已成立業(yè)主委員會的，物業(yè)管理服務(wù)的收費
標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司在物業(yè)管理委托合同中按照政府指導(dǎo)價約定或者由雙
方協(xié)商確定。據(jù)此，已成立業(yè)主委員會的小區(qū)，符合指導(dǎo)標準所規(guī)定的物業(yè)管理類別的，具體收費標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府公布的指導(dǎo)標準協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)
主大會討論通過后執(zhí)行，物業(yè)管理項目、質(zhì)量、深度超過指導(dǎo)標準所規(guī)定物業(yè)類別的，--------------------------精品
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收費標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會討論通過后執(zhí)行。無需向
物價部門申報和備案，暫不實行收費許可證制度。
二、關(guān)于達到法定條件應(yīng)當成立業(yè)主委員會但尚未成立的住宅小區(qū)物業(yè)管理費定價 問題。
對因政府職能部門原因沒有及時成立業(yè)主委員會的，仍由物價部門征求物業(yè)管理行
業(yè)主管部門意見后核價，對屬開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主原因沒有及時成立業(yè)
主委員會的住宅小區(qū)的物業(yè)管理費定價申請，經(jīng)區(qū)住宅行政管理部門審核同意并出具意
見后，物價部門可作為特殊情況受理并審核定價。
以后所有的物業(yè)管理費批準文件應(yīng)注明，業(yè)主委員會成立后，按業(yè)主委員會與物業(yè)
管理公司簽訂的管理合同中的收費標準執(zhí)行。
三、關(guān)于新成立的物業(yè)管理企業(yè)因資質(zhì)等級低，只能執(zhí)行三級或四級收費標準，物
業(yè)管理成本費用難于補償?shù)膯栴}
依照規(guī)定，住宅區(qū)開始入住后兩年內(nèi)，開發(fā)建設(shè)單位自行或者委托物業(yè)管理公司進
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行物業(yè)管理，此期間應(yīng)嚴格執(zhí)行深物價[1997]141號文規(guī)定的指導(dǎo)標準，不足部分由開
發(fā)建設(shè)單位自行承擔(dān)或者補貼，不得因此降低管理標準和服務(wù)水平。虧損不得由以后年
度的收費彌補。
四、關(guān)于住宅老區(qū)按所具備的條件只能執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)收費較低級別的指導(dǎo)標準，出現(xiàn)收不抵支，能否進行價格變通的問題
為有利于鼓勵先進、鞭策后進，鼓勵有經(jīng)濟實力、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)兼
并、接管老區(qū)，實行規(guī)模經(jīng)營，降低管理成本，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，除經(jīng)業(yè)主委員會
審議，業(yè)主大會批準，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂管理合同，制定新的標準外，不允許小區(qū)物
業(yè)管理企業(yè)違反規(guī)定超標準收費，損害業(yè)主權(quán)益。
五、關(guān)于不同用途物業(yè)收費標準上浮幅度的問題
深物價[1997]141號文對不同用途物業(yè)收費標準規(guī)定的上浮幅度是最大的許可幅度，因此在核準具體物業(yè)管理收費標準時，應(yīng)根據(jù)實際情況在許可幅度內(nèi)掌握。并分別具體
規(guī)定各類不同用途物業(yè)的收費標準。
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六、關(guān)于綠化覆蓋率不達標的問題
核定物業(yè)管理服務(wù)收費標準原則上應(yīng)符合深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費指導(dǎo)標準表規(guī)定 的相對類別物業(yè)收費所具備的條件。由于歷史原因，個別小區(qū)（大廈）達不到綠化覆蓋
率要求的，可酌情降低本級（檔）的收費標準，直到在價格構(gòu)成中不計綠化養(yǎng)護費。
七、關(guān)于高層或多層住宅一樓住房應(yīng)否承擔(dān)電梯運行費的問題
一樓為電梯起始點的住戶不應(yīng)承擔(dān)電梯運行費，二樓以上的電梯運行費不進行區(qū)分
八、關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費的收取方式問題
物業(yè)管理收費應(yīng)按月收取，經(jīng)雙方協(xié)商約定可以預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過3個月。
九、關(guān)于裝修垃圾清運費等協(xié)議收費項目問題
裝修期間的垃圾應(yīng)由業(yè)主負責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)清運，業(yè)主亦可委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一清運，清運費標準由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
其他有關(guān)代維修、代收費項目，均由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主自愿協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容與 收費標準。
十、關(guān)于裝修工人證件收費問題
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一些小區(qū)（大廈）為加強安全保衛(wèi)工作對裝修人員出入實行持證管理。如證件回收
后能多次使用的，可按不超過10元/證的標準收取押金，證件完好退回的應(yīng)如數(shù)退還；
如證件回收后不能再次使用的，可收取一定的工本費，收費標準不得超過5元/證。
十一、關(guān)于統(tǒng)一安裝防盜智能化系統(tǒng)的收費問題
除小區(qū)（大廈）原建工程配套的之外，小區(qū)增加安裝防盜智能化系統(tǒng)，需由業(yè)主分
攤費用的，已成立業(yè)主委員會的應(yīng)事先征得業(yè)主委員會同意，未成立業(yè)主委員會的應(yīng)事
先征得大多數(shù)業(yè)主同意。應(yīng)公布工程安裝費用標準，工程竣工后再公布經(jīng)費使用情況，物業(yè)管理企業(yè)不得從中獲利。
十二、關(guān)于裝修管理費等其它相關(guān)收費的問題
未經(jīng)物價部門批準或業(yè)主委員會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得收取包括裝修管理費在內(nèi) 的其它任何收費，不得以任何名目向?。ㄓ茫羰杖￠L期占用性質(zhì)（超過三個月）的押
金、保證金。
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深圳市人民政府令第74號
《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》已經(jīng)市政府二屆第101次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布。自發(fā)布之日起施行。
十日
深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法
第一章
總
則
第一條
為了加強對物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為，維護物業(yè)管
理服務(wù)市場秩序，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳經(jīng)濟特區(qū)
（以下簡稱特區(qū)）實際，制定本辦法。
第二條
在特區(qū)從事住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住摟、寫字樓等各類物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的管理服務(wù)，應(yīng)遵守本辦法。
第三條
物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當遵循社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的原則，保持物業(yè)與城市環(huán)境 的整潔優(yōu)美，保障物業(yè)的安全使用，維護業(yè)主和其他非業(yè)主使用人的合法權(quán)益。
九九八年七月二--------------------------精品
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第四條
深圳市人民政府住宅行政管理部門是物業(yè)管理行業(yè)的主管部門（以下簡稱市主
管部門），依法對物業(yè)管理行業(yè)進行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
區(qū)人民政府住宅行政管理部門（以下簡稱區(qū)主管部門）在市主管部門的指導(dǎo)下負責(zé)本轄
區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督、管理工作。
第五條
深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是物業(yè)管理行業(yè)的自律性組織，依照本辦法規(guī)定履行 職責(zé)。
第二章
物業(yè)管理企業(yè)
第六條
本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立的，為住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、寫字樓、商
住樓等各類物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場地提供專業(yè)化、一體化管理服務(wù)的企業(yè)
法人，包括物業(yè)管理專營企業(yè)和兼營企業(yè)。
第七條
在特區(qū)設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)，須具備下列條件：
（一）注冊資本不得少于人民幣五十萬元；
（二）有十名以上物業(yè)管理人員，包括三名以上持有房地產(chǎn)、建筑工程、機電設(shè)備專業(yè)
大專以上學(xué)歷證書的專職技術(shù)人員、一名以上具有會計師技術(shù)職稱的專職會計人員；
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（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。增加物業(yè)管理經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的，須具備前款規(guī)定的 條件。
工商行政管理部門對符合本辦法規(guī)定條件的，給予辦理工商登記手續(xù)；對不符合本辦法
規(guī)定條件的，不予登記。
第八條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在取得營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)到住所地的區(qū)主管部門備案，并申請領(lǐng)取《物業(yè)管理資質(zhì)證書》；區(qū)主管部門應(yīng)自受理申請之日起十五個工作日內(nèi)完成
初審，并報市主管部門核準，市主管部門應(yīng)在收到市主管部門核準，市主管部門應(yīng)在收到申
請后三十個工作日 內(nèi)核 準頒發(fā)《物業(yè)管理資質(zhì)證書》，不予核準的，應(yīng)給予書面答復(fù)。
未取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書》的，不得從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
第九條
市主管部門對《物業(yè)管理資質(zhì)證書》實行等級評定和抽度審核制度。一、二、三級《物業(yè)管理資質(zhì)證書》的等級標準及評定辦法由市主管部門制定并公布。
對符合規(guī)定條件的物業(yè)管理企業(yè)，市主管部門應(yīng)予評定相應(yīng)的等級，并將評定結(jié)果登報公布。
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對審核不合格的物業(yè)管理企業(yè)，由市主管部門責(zé)令限期整改；逾期仍不合格的，應(yīng)
予降級，直至收回資質(zhì)證書。
第十條
物業(yè)管理企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)
證書》。物業(yè)管理企業(yè)如發(fā)生更名、分立、合并或其他工商變更登記事宜，應(yīng)按本辦法規(guī)定
重新辦理備案及資質(zhì)證書核準手續(xù)。
第三章
物業(yè)管理的招標投標
第十一條
委托物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)進行管理服務(wù)的，應(yīng)當采用招標的方式確定物業(yè)管
理企業(yè)，但符合下列條件之一的除外：
（一）物業(yè)由開發(fā)建設(shè)單位自用的；
（二）在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，多層物業(yè)總建筑面積低于五萬平方米的，或高層物業(yè)總
建筑面積低于二萬平方米的，或多層、高層混合物業(yè)總建筑面積低于三萬平方米的。
前款物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由市主管部門會同有關(guān)部門劃定。
第十二條
物業(yè)未交付使用的，或物業(yè)已交付使用，但業(yè)主管理委員會尚未成立的，由
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開發(fā)建設(shè)單位負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標組織工作；業(yè)主管理委員會已經(jīng)成立的，由業(yè)主管理
委員會負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標組織工作，但法律、法規(guī)規(guī)定由開發(fā)建設(shè)單位在一定期限內(nèi)
負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的，從其規(guī)定。
業(yè)主管理委員會組織招標活動的，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會討論決定。
招標組織者享有下列權(quán)利：
（一）編制招標文件，組織招標活動；
（二）選擇和確定符合資質(zhì)條件的投標人；
（三）根據(jù)評標原則決定評標、定標辦法；
（四）選定中標人；
（五）依法享有的其他權(quán)利。
第十三條
招標組織者組織物業(yè)管理服務(wù)招標，應(yīng)當成立招標機構(gòu)。招標機構(gòu)中應(yīng)有市、區(qū)主管部門的代表參加。
招標機構(gòu)負責(zé)招標活動具體實施，審定標底，提出評標、定標辦法和定標意見。
第十四條
招標組織者制作招標文件應(yīng)客觀、公正，并廣泛聽取業(yè)主及非業(yè)主使用人的 意見。
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前款所稱招標文件包括招標書、投標須知、訂立委托管理合同的條件及協(xié)議條款。招標
書應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)規(guī)劃建設(shè)的基本情況，包括占地面積、建筑面積、產(chǎn)權(quán)狀況、商業(yè)用房及管
理用房、公用設(shè)施專用基金和房屋本體維修基金、公用設(shè)施、設(shè)備及公共場地的情況、園林
綠化狀況、社區(qū)文化娛樂設(shè)施等；
（二）物業(yè)管理的內(nèi)容和要求；
（三）投標書編制的方式及依據(jù)；
（四）投標人的資質(zhì)和條件；
（五）組織解釋招標文件及實地查驗物業(yè)的時間、地點；
（六）送達投標書的地點及截止時間；
（七）開標、評標的時間、地點；
（八）其他需要說明的事項。
第十五條
物業(yè)管理服務(wù)招標，可以采取公開招標、邀請招標的形式。符合下列條件之
一的，經(jīng)市主管部門批準，可以采用議標方式：
（一）物業(yè)的使用在保密或安全方面有特別要求的；
（二）外國政府、個人、國際金融機構(gòu)及港澳臺同胞贈款建設(shè)，并且明確要求采取議標
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方式的。
前款所稱議標，是指招標組織者與二家以上（含二家）的物業(yè)管理企業(yè)就特定物業(yè)管理
服務(wù)的發(fā)包條件進行協(xié)商，擇優(yōu)選定中標人的招標方式。
招標方式一經(jīng)確定，不得中途變更。
第十六條
采用公開招標方式的，招標組織者應(yīng)當提前一個月通過報刊、廣播、電視或
其他方式公開發(fā)布招標公告，同時報市、區(qū)主管部門備案；采用邀請招標方式的，招標組織
者應(yīng)向符合資質(zhì)要求的三家以上（含三家）的物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標邀請書，同時報市、區(qū) 主管部門備案。
前款招標公告或投票邀請書應(yīng)包括下列內(nèi)容：
（一）招標組織者的名稱、地址；
（二）擬招標的物業(yè)的名稱、類別、用途、坐落地點、建筑面積等；
（三）投標的地點和期限；
（四）獲取招標文件的辦法、時間、地點及相關(guān)的費用等。
第十七條
參加投標的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照招標文件規(guī)定的內(nèi)容和要求編制投標書。
投票書應(yīng)當包括以下主要內(nèi)容：
（一）物業(yè)管理處機構(gòu)設(shè)立方案、運作流程及各項管理規(guī)章制度；
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（二）管理服務(wù)人員配備方案；
（三）管理服務(wù)用房及其他物資裝備配置方案；
（四）管理服務(wù)費用收支預(yù)算方案；
（五）管理服務(wù)分項標準與服務(wù)承諾；
（六）社區(qū)文化服務(wù)方案；
（七）管理服務(wù)模式設(shè)想等。
第十八條
受開發(fā)建設(shè)單位委托、對同一物業(yè)承擔(dān)過管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在同等
條件下享有優(yōu)先中標權(quán)。
前款物業(yè)管理企業(yè)有二家以上的，最后承擔(dān)管理服務(wù)的一家享有優(yōu)先中標權(quán)。
第十九條
物業(yè)管理服務(wù)招標應(yīng)當堅持公開、公平、公正和誠實信用的原則、招標、投
標雙方不得弄虛作假，惡意串通，損害對方或其他投標人的合法權(quán)益。
第四章
物業(yè)管理服務(wù)
第二十條
開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主管理委員會應(yīng)當與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托管理合同，并 報區(qū)主管部門備案。
委托管理合同由市主管部門會同市工商行政管理部門共同制訂示范文本。
第二十一條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在其接受委托的物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)立管理處，并就下列事項提
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供專業(yè)化管理服務(wù)，業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)當給予配合：
（一）房屋本體及其配套設(shè)施的合理使用、維修和養(yǎng)護；
（二）消防設(shè)施、電梯及其他機電設(shè)備、溝、渠、池、井、道路及路燈、停車場、單車
棚等公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場地的使用、維修養(yǎng)護和管理；
（三）協(xié)助有關(guān)部門維持社區(qū)公共秩序和治安秩序；
（四）按照有關(guān)規(guī)定對車輛的行駛和停泊進行引導(dǎo)和管理；
（五）環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護；
（六）園林綠化地維修、養(yǎng)護和管理；
（七）法律、法規(guī)和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)對屬于業(yè)主和非業(yè)主使用人的特定財產(chǎn)提供保管服務(wù)的，應(yīng)當另行訂立保
管合同，明確保管關(guān)系。
第二十二條
物業(yè)管理企業(yè)可以通過公開招標等方式聘請專營公司承擔(dān)機電設(shè)備、清潔
衛(wèi)生、園林綠化、工程維修等專項服務(wù)，但不得將物業(yè)管理的整體責(zé)任以承包、租賃或其他
方式轉(zhuǎn)讓給其他單位或個人。
第二十三條
物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當遵循國家有關(guān)的強制性標準；沒有
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國家強制性標準的，應(yīng)當符合市主管部門規(guī)定的行業(yè)標準。鼓勵物業(yè)管理企業(yè)采用國外先進 的管理服務(wù)標準，提高管理服務(wù)水平。
第二十四條
物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理成本、物業(yè)管理企業(yè)的傭金以及法定稅費構(gòu)成
。物業(yè)管理企業(yè)的傭金不得超過物業(yè)管理成本的百分之十。
下列項目支出列入物業(yè)管理成本，但不得重復(fù)計算：
（一）管理處管理人員的工資、福利；
（二）保潔消殺費；
（三）治安防范費；
（四）公用配套設(shè)施日常維修養(yǎng)護費；
（五）園林綠地維修養(yǎng)護費；
（六）用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費用；
（七）公用部位水電費；
（八）電梯運行維修養(yǎng)護費；
（九）中央空調(diào)費。
第二十五條
物業(yè)管理服務(wù)收費，應(yīng)當根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和委托管理合同的規(guī)定，遵循合理、公開以及管理服務(wù)水平與社會承受能力相適應(yīng)的原則。具體收費標準由業(yè)主管理
委員會與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會討論通過后執(zhí)行。
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市主管部門和市價格行政管理部門可以根據(jù)國家價格法的基本原則，結(jié)合特區(qū)物業(yè)管理
行業(yè)的實際情況，制定物業(yè)管理服務(wù)收費的分類指導(dǎo)標準，明確規(guī)定相應(yīng)的基準價及其浮動
幅度，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當遵照執(zhí)行。
第二十六條
物業(yè)管理企業(yè)收取管理服務(wù)費用的標準及其服務(wù)項目應(yīng)當提前公布。
開發(fā)建設(shè)單位根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定自行或委托物業(yè)管理企業(yè)進行管理服務(wù)的，應(yīng)在物業(yè)
銷售時即公布收費標準及其服務(wù)項目，并承擔(dān)物業(yè)入住前的管理
第二十七條 物業(yè)管理 服務(wù)費用由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。其他任何單位和個人得重
復(fù)收取項目或性質(zhì)相同的費用。
業(yè)主應(yīng)當按時交納管理服務(wù)費用。
第二十八條
管理服務(wù)費用的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個月至少公布一次，并接受業(yè)主或
業(yè)主管理委員會的質(zhì)詢和監(jiān)督。
第二十九條
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)委托管理合同和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對屬全體業(yè)主
共有的商業(yè)用房及其他公用配套設(shè)施、設(shè)備和場地進行經(jīng)營管理的，其收入應(yīng)當用于物業(yè)的
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管理服務(wù)，不得挪作他用。
前款經(jīng)營性收入的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委
員會的質(zhì)詢和監(jiān)督。
第三十條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)收取的管理服務(wù)費用及按規(guī)定用于
管理服務(wù)的經(jīng)營性收入實行獨立核算。除去管理服務(wù)的成本開支、物業(yè)管理企業(yè)的傭金和依
法應(yīng)繳納的稅、費后，有結(jié)余的，應(yīng)轉(zhuǎn)入本物業(yè)管理區(qū)域下的管理服務(wù)費用，不得擅自
提取或挪作他用。
第三十一條
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，依照法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)置有公用設(shè)施專用基金、房屋
本體維修基金的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。
前款基金的收支帳目，應(yīng)每三個月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會的質(zhì)詢 和監(jiān)督。
第三十二條
物業(yè)管理企業(yè)在合理的時間內(nèi)對物業(yè)進行巡視、檢查，或?qū)门涮自O(shè)施、設(shè)備、公共場地和房屋本體共用部位及設(shè)施進行維修養(yǎng)護或改造，或按規(guī)定對物業(yè)的裝修
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進行監(jiān)管的，業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)當提供方便并接受監(jiān)管，不得無理拒絕或阻撓。具體巡
視、檢查的內(nèi)容和時間、維修養(yǎng)護或改造的項目及施工的時間、地點均應(yīng)當提前公布。
業(yè)主、非業(yè)主使用人與物業(yè)管理企業(yè)對前款維修養(yǎng)護或改造的項目有分歧的，由市、區(qū)
主管部門決定執(zhí)行；對維修養(yǎng)護或改造的費用有疑義的，可向物業(yè)管理企業(yè)提出質(zhì)詢，物業(yè)
管理企業(yè)應(yīng)當在收到質(zhì)詢后七日內(nèi)予以答復(fù)。
第三十三條
業(yè)主及其他非業(yè)主使用人對物業(yè)管理企業(yè)公布的收費標準及服務(wù)項目、物
業(yè)管理的收支帳目有疑義的，可向市、區(qū)主管部門和價格行政管理部閃投訴；市，區(qū)主管部
門或市、區(qū)價格行政管理部門應(yīng)在收到投訴后及時予以查處，并將查處結(jié)果書面通知投訴人。
第五章
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會
第三十四條
市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)的自律性社團法人。其主要職責(zé)是：
（一）制定物業(yè)管理行業(yè)行為準則及道德規(guī)范；
（二）組織物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試；
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（三）受理對會員的投訴，組織調(diào)查，并向有關(guān)部問提出處理意見；
（四）向市主管部門反映物業(yè)管理行業(yè)的意見、建議和要求，維護物業(yè)管理行業(yè)的合法 權(quán)益；
（五）調(diào)解行業(yè)內(nèi)部的爭議；
（六）協(xié)助市、區(qū)主管部門開展物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評優(yōu)活動；
（七）辦理主管部門委托的其他事項。
第三十五條
依法成立的物業(yè)管理企業(yè)和其他從事物業(yè)管理活動的組織可以申請加入市
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，成為協(xié)會團體會員；從事物業(yè)管理服務(wù)和理論研究工作的個人，可以申
請加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，成為個人會員。
會員應(yīng)當遵守物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會章程并按規(guī)定繳納會費。
第三十六條
市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員大會是協(xié)會的最高權(quán)力機構(gòu)，理事會是會員大會 的執(zhí)行機構(gòu)。會員大會和理事會的職權(quán)由章程規(guī)定。
第三十七條
理事會理事由協(xié)會選舉產(chǎn)生。理事總?cè)藬?shù)由章
第六章
法律責(zé)任
第三十八條
未取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書》，擅自從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由市、區(qū)主管
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部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予通報批評，經(jīng)營所得一倍以下罰款。經(jīng)營所得一倍 以下罰款。
第三十九條
物業(yè)管理企業(yè)未按規(guī)定辦理《物業(yè)管理資質(zhì)證書》年審的，由市、區(qū)主管
部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，收回資質(zhì)證書，并可處以違法經(jīng)營所得一倍以下罰款。
第四十條
轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書》的，由市、區(qū)主管部門責(zé)令限期改正，并給予通報批評；逾期不改正的，收回資質(zhì)證書，并處以違法
經(jīng)營所得一倍以下罰款。
第四十一條
違反本辦法規(guī)定，未采用招標投標方式確定并委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)管理
服務(wù)的，委托行為無效，由市、區(qū)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對委托人和接受
委托的物業(yè)管理企業(yè)分別處以二萬元以上五萬元以下罰款。
第四十二條
違反本辦法規(guī)定，未經(jīng)市主管部門批準，擅自采用議標方式的，招標行為
無效，由市，區(qū)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對委托人和接受委托的物業(yè)管理企
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業(yè)分別處以二萬元以上五萬元以下罰款。采用公開招標或邀請招標方式未報市、區(qū)主管部門
備案的，由市、區(qū)主管部門責(zé)令改正，并給予通報批評。
第四十三條
違反本辦法規(guī)定，招標、投標雙方弄虛作假、惡意串通的，招標投標行為
無效，由市、區(qū)主管部門給予警告，并分別處以五萬元以上十萬元以下罰款；造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十四條
物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定，擅自增加管理服務(wù)費收費項目或提高收費
標準的，應(yīng)當退還多收部分，并由市、區(qū)價格行政主管部門責(zé)令期限改正；逾期不改正的，給予通報批評，并處以多收金額五倍以下罰款；造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十五條
物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定，將用于物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營性收入挪作他
用，或?qū)⒐芾矸?wù)費用，專項服務(wù)基金擅自提取或挪作他用的，由市，區(qū)主管部門責(zé)令限期
改正，并給予通報批評；逾期不改正的，處以挪用金額一倍以下罰款；造成損失的，應(yīng)承但
賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
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第四十六條
違反本辦法規(guī)定，不按時交納規(guī)定的管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)可限
期其交納，逾期不交納的，可按日收取千分之三的滯納金，連續(xù)三個月不交納的，可以按照
法律、法規(guī)和委托管理合同的規(guī)定進行催繳或向人民法院申請支付令。
物業(yè)管理企業(yè)與洪水、供電、供氣等單位簽定有委托抄表及收費合同的，可按合同規(guī)定
條取相應(yīng)的催纊措施。
第七章
附
則
第四十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
二○○○年三月八日
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