第一篇：銀座培訓(xùn)教材

紅樓銀座臨時促銷人員培訓(xùn)教材

安保知識明白卡

一、報警方法

1、口頭報警：向當班柜組長以上人員報警

2、電話報警：撥打報警電話66898119，講清姓名、柜組、起火位置、火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無被困人員

3、手動報警：按手動報警按鈕報警 二、四懂：

1、本崗位火災(zāi)危險性

2、預(yù)防火災(zāi)措施

3、撲救初起火災(zāi)的方法

4、救生的方法 三、四會

1、會使用消防器械

2、會報火警

3、會撲救初起火災(zāi)

4、會組織疏散逃生 四、四個能力

1、檢查消除火災(zāi)隱患的能力

2、撲救初期火災(zāi)的能力

3、組織人員疏散逃生的能力

4、消防知識安全教育和宣傳的能力 五、四不放過

1、事故起因未查清不放過

2、責任人未處理不放過

3、整改措施為落實不放過

4、有關(guān)人員未教育不放過

六、初期火災(zāi)撲救原則

1、先控制后消滅

2、救人第一

3、分清主次

4、快速準確

七、火災(zāi)處理程序

1、立即報警

2、盡快疏散

3、迅速滅火

4、自我保護

八、滅火器、消火栓使用方法

1、拔下保險銷，手持膠管，按下壓把，對準火源根部3-5米進行噴射，根據(jù)火勢情況，可采取連射或者點射.2、打開玻璃門，按下泵房按鈕；一人鋪設(shè)水帶、并將水帶與水槍連接；另一人將水帶與水龍頭連接，跑至起火點；通知第三人打開閥門。

九、員工日常自查內(nèi)容

1、查班前班后用電設(shè)備、照明是否正常

2、附近通道是否通暢

3、消防器是否挪用、損壞、遮擋

4、查是否私自用電用火

十、自救、逃生常識

發(fā)生火災(zāi)時保持鎮(zhèn)定、不要貪戀財物，迅速按照疏散指示標志進行逃生。逃離濃煙區(qū)時彎腰使頭部盡量接近地板或用濕毛巾、衣物捂住口鼻，必要時匍匐前進。

十一、消防基本常識

1、員工應(yīng)掌握所屬柜臺位置、防火分區(qū)、消防器材位置、疏散通道位置。

2、消火栓前1.5米，防火卷簾門下10厘米內(nèi)禁止擺放任何物品

3、消防通道禁止占用

4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，當場消除；不能消除的及時報告保衛(wèi)部

5、發(fā)生火災(zāi)時，迅速報警，李勇就近消防器材進行滅火，并組織本區(qū)域人員迅速向安全口逃生

十二、滅火采取的基本方法

1、隔離法。將火源處或周圍的可燃物隔離或者移走，燃燒就會因為失去可燃物而停止

2、窒息法。阻止空氣進入燃燒區(qū)域或使用不可燃氣體沖淡空氣，使燃燒物得不到氧氣而熄滅

3、冷卻法。將滅火劑直接噴灑在燃燒物上，以降低燃燒物溫度，于其燃點一下，使燃燒停止，或者將滅火劑噴灑在火源附近的可燃物上避免蔓延

4、抑制法。使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去，使燃燒過程中的游離基消失，使燃燒停止 十三、六熟悉

1、熟悉本人所在專柜名稱位置

2、熟悉所屬防火分區(qū)

3、熟悉就近安全疏散通道位置

4、熟悉報警按鈕、滅火器、消防栓位置

5、熟悉本人在貴族中的分工種類

十四、消防八大員

報警員 撲救員 疏散員 記錄員 救護員 指揮員 室外召集員 清查員

營業(yè)員手冊

公司經(jīng)營理念：真誠奉獻、風險真誠 公司服務(wù)理念：行之以誠、享之以尊 公司管理理念：執(zhí)行制度、從我做起

是公司制度為公司大法，強化執(zhí)行和服從意識；實行“法、理、情”原則，貫徹制度，不折不扣；服務(wù)觀念，上一環(huán)把下一環(huán)作為服務(wù)對象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和成品；公司對每一項規(guī)章制度的落實事項考核跟進、考核是更為重要的管理活動，沒有考核便沒有管理；質(zhì)量觀念：按工作質(zhì)量標準和時間按要求完成本職工作；只重結(jié)果，不問原因，考核工作依結(jié)果進行獎懲，對于找客觀理由推卸責任者不予支持。

服務(wù)準則：以顧客感到真正滿意為每一位員工的服務(wù)準則

工作基本要求：讓顧客買到滿意的商品，讓顧客享受滿意的服務(wù)

營業(yè)員當班期間必須規(guī)范穿著工裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、工牌佩戴齊全。需著裝品牌形象裝，需報營運部部長和商場經(jīng)理審批 進退場時，員工除可攜帶鑰匙、餐卡外不得攜帶其他物品。賣場營業(yè)員可攜帶長15cm寬10cm厚5cm的化妝包一個

迎賓時間：開門營業(yè)前2分鐘到開門營業(yè)后5分鐘 迎賓廣播提示音響起，除現(xiàn)場管理人員巡場外，其他人員一律按照規(guī)范參加迎賓。迎賓期間，有顧客要及時、規(guī)范的接待顧客，無顧客的要按照迎賓要求適時使用禮貌用語直到迎賓時間結(jié)束。迎賓期間，不得進行與迎賓無關(guān)的工作

員工就餐：營業(yè)員按照規(guī)定時間分批就餐，相鄰專柜不允許同時空崗

站立的基本要求：腳跟合攏，腳尖自然分開成30°。兩手交叉放于腹前，女性右手在外，左手在內(nèi)；男性左手在外，右手在內(nèi)

禁忌站姿：身體過分松弛，頭歪身斜，或倚靠柜臺、貨架

營業(yè)員在介紹、引導(dǎo)和指引方向時，手指自然并攏，手掌向斜上方傾斜，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標。為顧客遞送商品、票據(jù)及其他物品，應(yīng)雙手遞送，正面向上，順向顧客。

第二篇：信義銀座范文

信義銀座

題記：在一個物欲橫流的社會，你會是那個拾金不昧的君子嗎？

在一個風和日麗的日子，我和老公帶著孩子到商場閑逛，一家人和和美美，溫馨快樂的時刻，讓我特別知足，雖然我長期在外地工作，但是每次回家感受這難得的團聚，總讓我欣慰，讓我安心，讓我更有奮斗的激情。

然而，上天往往喜歡開玩笑，當我們心滿意足的回到家里時，發(fā)現(xiàn)手包、手機全丟了！晴天霹靂！我一下懵了，不說錢，光是單據(jù)呢，無法彌補的單位單據(jù)怎么辦，全家陷入一片陰霾氛圍，記不得在哪里丟了，但是，還是抱著一線希望，把去過的地方重新找了一次，一無所獲…….郁悶、煩躁、身心疲憊！

這時，忽然老公的手機響了，原來是遠在浙江的老父親打來了電話，我調(diào)整好心情，不希望老人獲知此事，父親似乎覺察到我的異樣，詢問是否發(fā)生了什么事情，我否認，只說一切安好。父親沒有多問，掛了電話，陰霾再一次籠罩在我家上空，剛才與父親輕松對話的語調(diào)，顯得那么遙遠而陌生。

一會兒，電話，又響了，一個朋友來電，問，你有東西不見了嗎？我驚詫！她說，剛才有人給她打了電話，說撿到了你的東西，讓你去銀座五樓領(lǐng)取，你去看看吧。

到了銀座，商場管理人員核對了包里的物品，所有東西分毫不差，物歸原主，呵呵，心情大好，陽光明媚，鳥語花香，哈哈，我都語無倫次了，銀座的空氣果然格外清新，讓人心情舒暢，心曠神怡！原來，是銀座的員工撿到了我的東西，在廣播尋人未果后，通過手機通訊錄，找到我父親，可是父親謹慎小心的性格（以為是騙局）最終生生的錯過了。好在，銀座管理人員堅持不懈，又找到了我的朋友，最終，我才找回了丟失的物品。

不想贊美銀座員工有多高的素質(zhì)，也沒有給撿到物品的朋友物質(zhì)感謝，更沒有做什么錦旗，寫什么表揚信，我只是把我經(jīng)歷的告訴了周圍的朋友，讓更多的人來支持這個企業(yè)，我相信，心有多大，舞臺就有多大，這樣的企業(yè)一定會崛起，會成功，會被認可的，最后，一首小詩，聊表謝意：

幾經(jīng)波折暖心朝（chao），銀座員工素質(zhì)高。

信義經(jīng)商福祿報，花開天下共逍遙。

梅文龍 ***

（也可聯(lián)系：孫玉明 ***）

第三篇：銀座進廠須知

促銷員面試題目

一、公司經(jīng)營理念:真誠奉獻,奉獻真誠.二、公司服務(wù)理念:行之以誠享之于尊

三、公司的管理理念:執(zhí)行制度,從我做起1.牢記公司職責和公司行為規(guī)范.2.視公司制度為公司大法:強化執(zhí)行和服從意識.3.注重細節(jié),嚴格自律,從小事做起,4.實行 “法-------理--------情”原則,貫徹制度不折不扣.5.服務(wù)觀念, 從上一環(huán)節(jié)把下一環(huán)節(jié)作為服務(wù)對象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和”成品”.6.質(zhì)量觀念,按工作質(zhì)量標準和時間要求完成笨重工作.7.公司對每一項規(guī)章制度和落實進行考核跟進.考核是更為重要的管理活動,沒有考核也就沒有管理.8.只重結(jié)果,不問原因.考核工作依結(jié)果進行獎懲,對于找各種原因推卸責任者不予支持.三.、服務(wù)理念、:服務(wù)準則、服務(wù)規(guī)范：

1．服務(wù)理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本，為顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。

2.服務(wù)準則：以顧客真正感到滿意為每一個員工的服務(wù)準則?，F(xiàn)代服務(wù)觀念就是以顧客為服務(wù)核心。公司的每一位員工都要記?。汗舅械男б鎭碓从趯ξ覀兊姆?wù)感到滿意的顧客。因此，我們的基本工作要求就是：讓顧客買到滿意的商品，讓顧客享受到滿意的服務(wù)。

3.服務(wù)規(guī)范:“兩句話”服務(wù)規(guī)范

來有迎聲，去有送聲，服務(wù)的基本句式————迎聲：“您好，歡迎光臨！”送聲：“謝謝，歡迎再次光臨！”

四、七必須，七不準，六保一獎

七必須

1.2.3.4.5.6.7.必須規(guī)范著裝，整齊劃一。必須發(fā)型規(guī)范，淡妝上崗。必須精神飽滿，站姿端正。必須主動熱情，微笑待客。必須文明禮貌，端莊大方。必需商品豐滿，衛(wèi)生干凈。必須優(yōu)質(zhì)服務(wù)，準確快捷。

七不準

１．

２．

３． 不準聊天、喧嘩、打鬧、擅自離崗、串崗、購物。不準吃東西、喝飲料、看書看報。不準借故冷淡顧客。

４．

５．

６．

７． 不準趴、蹬、靠柜臺、貨架。不準私事會客。不準提前收撤商品，清點賬款、影響顧客購物。不準與顧客慪氣爭吵，辱罵顧客。

七保一獎

1.2.3.4.5.6.7.保證先行賠償 保證商品質(zhì)量 保證貨真價實 保證免費送貨 保證及時維修 保證商品退換 投訴有獎

五 “不講”

1.2.3.4.5.有傷別人自尊心的話不講。有損別人人格的話不講。埋怨、責備別人的話不講。粗話、臟話、氣話不講。諷刺挖苦別人的話不講。

防損十條

為提高廣大員工的防損意識，加強員工通道（包括10#門）及理貨區(qū)的進出管理，防止商品內(nèi)盜，特制訂本辦法。

１．

２．

３．

４．

５．

６．

７． 嚴禁以各種形式將商品拿出超市（包括運輸垃圾，紙箱等）。員工著便裝一律不得進入員工通道，并按規(guī)定接受安保檢查。員工一律不準帶包進入超市（包括下班時間）。員工就餐或辦理其它業(yè)務(wù)由員工通道進出超市。送貨及業(yè)務(wù)人員由理貨區(qū)進入超市須持相關(guān)證件，只準進，不準出；辦理退貨手續(xù)由10#門口出，后置理貨區(qū)接貨。廠方業(yè)務(wù)人員未按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，無論以何種形式擅自將商品帶出超市的，均按內(nèi)盜處置。各柜組在管線區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客丟棄非本柜經(jīng)營商品要及時送到指定地點；如發(fā)現(xiàn)被拆包裝商

品要及時告知防損并由防損酌情處理。

８．

９． 防損員將不定期抽查各部貨架、堆頭、倉庫等部位。如發(fā)現(xiàn)非本柜經(jīng)營商品將以內(nèi)到處理。建立內(nèi)盜懲處及通報制度，凡以內(nèi)盜處理的，按照商品的二十倍罰款，并視情節(jié)輕重移交公

安部門處理。

１０． 超市員工必須縫口袋。

以上各規(guī)定適用于全體員工（含廠方聯(lián)營，促銷、臨促、上貨人員），違反者按內(nèi)到處理，將對其罰款50————200元不等并予以辭退，如系廠方人員，還將對其單位追加罰款5000————10000元。上下班規(guī)程

１．工裝、工牌管理

1)

2)營業(yè)員當班時間，必須穿著工裝，佩戴工牌。須穿著品牌形象裝的須報商場經(jīng)理和營運部部長審批。公司提供的工裝、工牌不得在工作時間和營業(yè)場所外穿著、佩戴。

營業(yè)員進退場必須走規(guī)定的專用員工通道。

員工進退場在指定地點排隊，并按規(guī)定順序進場，不得強行或插隊，保持安靜。

進退場時，營業(yè)員除可攜帶鑰匙、餐卡外，不得攜帶其他物品。賣場營業(yè)員可攜帶必備的2.進退場管理（1）（2）（3）

化妝用品。

3.迎賓管理

（1）

（2）

4.用餐管理

（1）

（2）

（3）

（4）營業(yè)員按規(guī)定時間分批就餐，每批就餐時間不超過30分鐘。營業(yè)員就餐實行簽到簽退制度。就餐時間，留守人員不少于本柜組人員的三分之二。營業(yè)員必須在員工餐廳就餐，不準外出就餐，不允許自帶食品進入餐廳。迎賓時間，開門營業(yè)前2分鐘至開門營業(yè)后5分鐘。鈴聲（或）播提示音）響起，迎賓人員按規(guī)范參加迎賓。迎賓期間，要及時、規(guī)范地接待顧客，無顧客時要按照迎賓要求直到迎賓時間結(jié)束。

儀容儀表規(guī)范

1.站姿的基本要求

（1）

（2）

（3）

（4）腳跟合攏，角尖自然分開呈30度角。兩腿挺直，膝蓋自然合攏。兩手交叉放于腹前，女性右手在外，左手在內(nèi)；男性左手在外，右手在內(nèi)。挺胸、收腹、目光平視。

2.工牌的佩戴要求

促促銷員應(yīng)佩戴證牌上崗，促銷證位于左胸上方，不得遮蓋，不得轉(zhuǎn)借他人，不得過期在崗促銷，場內(nèi)導(dǎo)購員佩戴紅色證牌，場外為黃色證牌，黃證促銷員不得進場導(dǎo)購，嚴禁無證促銷，嚴禁證牌混戴。

3．著裝要求：除工牌、手表、金銀項鏈之外，不得佩戴其他物品，如：耳環(huán)、戒指等。當班時間不得使用移動電話。淡妝上崗：男員工要保持面部清潔，女員工保持淡妝上崗，不準濃妝艷抹，不準染指甲。

4.發(fā)型要求：

（1）

（2）

（3）

（4）

5.手勢要求

營業(yè)員在介紹，引導(dǎo)和指導(dǎo)方向時，手指自然并攏，手掌向斜上傾斜，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標。為顧客遞送商品、票據(jù)及其他物品時應(yīng)雙手遞送。

男員工發(fā)行錢不遮眉，后不壓領(lǐng)，兩鬢不蓋耳，不留胡須。女員工發(fā)型要求梳理整齊，不準披肩散發(fā)，頭發(fā)以不超過頸部為適度。營業(yè)員頭發(fā)不準染成黑色以外的其他顏色，在特殊要求的須商場經(jīng)理和營運部部長審批。禁止營業(yè)員留怪異發(fā)型。

八、會員基本知識

1、會員卡申辦條件

顧客可憑銀座購物發(fā)標式現(xiàn)金及本人身份證件在各門店辦理入會。須單店當日購物累計滿300元或連續(xù)三個月累計滿1000元或交納現(xiàn)金100元。辦理所需購物發(fā)票不積分。（使用范圍：本卡通用于銀座所有零售門店，原則上限山東省內(nèi)，但不含銀座家具、統(tǒng)一銀座超市）。

2.會員卡的種類及折扣原則

會員購物享受基本折扣?？悇e不同享受的基礎(chǔ)折扣不同。具體為：銀鼎卡基礎(chǔ)折扣為9折；金鼎卡基礎(chǔ)折扣為8.5折；鉆石卡基礎(chǔ)折扣為8折。

１．

２． 銀座會員卡返利方式 會員卡積分余額的有效期 積分抵現(xiàn)金、積分兌換禮品、抽獎、兌換特約商戶優(yōu)惠券。

有效期為一個自然加6個月。每年六月三十日，卡內(nèi)上一未使用的積分余額自動清零。３．

（1）

（2）會員卡掛失與補辦 會員卡丟失，應(yīng)及時憑有效證件（或致電）到銀座任意一家門店辦理或掛失，銀座不對掛會員不辦會員卡需要本人身份證原件到銀座任意一家門店辦理。會員卡消磁免費補；會員失前產(chǎn)生的會員權(quán)益損失負責。

卡損壞或丟失補辦需交納10元工本費。

九． 營業(yè)員須知

１． 顧客接待室、會員中心、總臺的位置

顧客接待室在電梯處往東直走，盡頭即使。

會員中心在扶梯下面

總臺在正門東側(cè)

２． 總臺的服務(wù)項目有哪些

收費項目：禮品包裝、復(fù)印、傳真、公話、環(huán)保袋、租賃——

免費項目：廣播尋人、醫(yī)藥箱、童車、輪椅、針線包。

消防安全二十條

１．

２．

３．

４．

５．

６．

７．

８．

９． 貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，層層落實防火責任制，做到“誰在崗，誰負責”，人人都是安全員。加強消防宣傳、教育和培訓(xùn)提高消防安全意識。掌握消防安全器材的使用方法熟知消火疏散方案。報警早，損失少！消防隊報警電話119，各點都要設(shè)置火警電話。愛護消防器材及設(shè)施，非緊急情況禁止使用。嚴禁堵塞和占用疏散通道，營業(yè)時間保障安全出口，消防車通道暢通。定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)備、安全標志和事故照明指示裝備，確保完好有效。防火卷簾門兩側(cè)各50cm內(nèi)嚴禁擺放物品。室內(nèi)消防栓周圍1.5m內(nèi)禁止擺放物品。

１０． 保障消防車道通暢，嚴禁埋壓、圈占室外消防栓。

１１． 嚴禁違章儲存、經(jīng)營、易燃易爆物品。

１２． 單位內(nèi)嚴禁吸煙。

１３． 需要使用明火作業(yè)的，應(yīng)當按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，操作人員保持上崗，采取相應(yīng)的安

全措施；作業(yè)人員應(yīng)當遵守消防安全規(guī)定；未辦理動用明火手續(xù)，嚴禁使用明火。

１４． 現(xiàn)場施工需辦理物業(yè)，安保手續(xù)。

１５． 做到人走燈滅，切斷電源，不間斷用電要單設(shè)電源。

１６． 不準超負荷用電，和私自拉接電線。

１７． 三倉須設(shè)置獨立照明系統(tǒng)，散倉內(nèi)貨物擺放整齊，距燈源大約50cm。

１８． 公共場所工作人員有組織和引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)。

１９． 任何單位和成年人都有參加、有組織滅火工作的義務(wù)。

２０． 員工有權(quán)制止和舉報任何違反消防安全規(guī)定的行為，及時消滅火災(zāi)隱患，預(yù)防火災(zāi)事故放生。三個能力：

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四不放過

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（4）

5、事故原因未查清不放過;責任人未處理不放過;整改措施未落實不放過； 有關(guān)人員未受到教育不放過； 組織引導(dǎo)人員疏散的能力； 撲救初期火災(zāi)的能力 發(fā)現(xiàn)隱患及時整改的能力 消火栓、滅火器的使用方法

消火栓使用時打開玻璃門，將水帶展開，連接好水槍、水帶、水栓后，扭開消防栓閥門，持水槍向起火點射水。滅火器提起至火點約3m左右，一手緊握噴嘴對準火源，另一手向上提起提環(huán)，壓下手把，握住提柄，對準火源根部噴射，噴射要由近及遠快速推進，防止回火復(fù)燃。

禁忌的站姿

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禁忌的手姿

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緊禁忌的表情

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禁忌的裝束

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挽起袖口、褲腿。工裝污臟褶皺破損 夏天穿涼鞋 不穿襪子 冷笑、譏笑、傻笑、大笑 表情呆滯、冷漠、萎靡不振?？谖谴直⒙曇暨^高。用一個手指指點前方。將物品仍、甩給顧客或使用單位遞送。用于做各種小動作，如挖耳、摳鼻等。擺手回答或簡單否定顧客的詢問。行走時不準左顧右盼，四處張望。行走時不準雙手抱胸，手插入口袋或倒背手。二人或多人行走時不準勾肩搭背、說說笑笑。雙手叉腰或插入口袋。雙臂抱于胸前或置于他處。身體過分松弛、頭歪、身斜或依靠柜臺、貨架。對著顧客打哈欠、伸懶腰。禁忌的行走姿勢

第四篇：培訓(xùn)教材

二、爆破作業(yè)安全措施

1、凡從事爆破作業(yè)的人員，都必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格并發(fā)有合格證，要持證上崗。

2、爆破作業(yè)地點有下列情形時，禁止進行爆破作業(yè)。

⑴．有冒頂或邊坡滑落危險；

⑵．工作面有漏水危險或炮眼濕度異常；

⑶．危及設(shè)備或建筑物安全，無有效防護措施（爆破作業(yè)地點離建筑物很近），應(yīng)用柴捆遮擋炮眼防護；

⑷．危險區(qū)邊界上未設(shè)警戒；

⑸．未嚴格認真做好準備工作（如：人畜未撤離工作區(qū)）；

⑹．光線不足或無照明；

⑺．距工作面20m以內(nèi)空氣中沼氣的含量達到或超過1%，或者有沼氣突出征兆；

⑻．信道不安全或信道堵塞；

⑼．支護規(guī)格與支護說明書的規(guī)定有較大出入或工作面支護損壞；

⑽．爆破參數(shù)或施工質(zhì)量不符合設(shè)計要求；

3、在大霧天，黃昏和夜晚，禁止進行地面爆破。需在夜間進行爆破的必須采取有效的安全措施，并經(jīng)主管部門批準，遇雷雨天，停止爆破作業(yè)，并迅速撤離危險區(qū)。

4、必須使用木質(zhì)炮棍或竹棍裝藥，嚴禁使用鐵質(zhì)炮棍裝藥，禁止使用石塊和易燃材料堵炮眼，禁止在深孔裝入起爆炸藥包后直接用木楔堵塞，嚴禁在殘眼上再打炮眼。

5、爆破時必須有預(yù)告信號，起爆信號，解除警戒信號。

6、處理瞎炮，懷疑有瞎炮，應(yīng)立即報告并及時處理，無關(guān)人員不得在場，并在附近設(shè)明顯標志和相應(yīng)的安全措施。

7、處理瞎炮必須設(shè)立警戒區(qū)，處理方法視具體情況而定，可采用下列幾種方法：

⑴．將引線重新接通，再行起爆。嚴禁在殘眼中繼續(xù)打眼。

⑵．距瞎炮大于0.3m打一平炮眼進行誘爆，但需注意巖層節(jié)理情況，在打眼地點不得有連通瞎炮的裂紋。

⑶．能安全妥善地取出堵塞物時，可重裝爆藥包，進行起爆。

8、導(dǎo)火索的長度應(yīng)保證點完炮后，人員應(yīng)撤至安全地點，但不得短于1.2米。

9、淺眼爆破時，最小安全距離為300米。

10、爆破器材領(lǐng)用申請，審批制度：

⑴．需領(lǐng)用爆破器材，由指定的爆破員填寫申請單，經(jīng)施工隊領(lǐng)導(dǎo)（主管生產(chǎn)隊長）批準。

⑵．需用爆破器材，由指定的爆破員，或主管該工程的隊長填寫申請單，由主管生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

⑶．未經(jīng)上述審批手續(xù)，均視為違章，炸藥庫拒絕發(fā)放。

11、裝藥工作必須遵守下列規(guī)定：

⑴．裝藥前應(yīng)對炮眼進行清理和驗收。

⑵．深孔裝藥出現(xiàn)堵塞時，在未裝入雷管、起爆藥柱等敏感器材前，應(yīng)采取措施加以處理。

⑶．禁止煙火進入爆破作業(yè)區(qū)，禁止用明火照明。

⑷．禁止使用凝結(jié)的或失效的炸藥。

12、堵炮工作必須遵守下列規(guī)定：

⑴．裝藥后必須保證堵炮質(zhì)量，深孔炮眼禁止使用無堵塞爆破（排炮除外）。

⑵．堵塞要小心，不得破壞起爆線路。⑶．禁止搗固直接接觸藥包的堵塞材料或用堵塞材料托起炸藥包。

⑷．禁止拔出或硬拉藥柱的導(dǎo)火索，導(dǎo)爆管，電雷管腳線。

⑸．爆破在炮響完后不少于15分鐘，爆破人員方可進入爆破作業(yè)地點。

13、爆破警戒

⑴．爆破工作開始前，必須確定危險區(qū)的邊界，并設(shè)置明顯標志。

⑵．地面爆破應(yīng)在危險區(qū)的邊界設(shè)置前哨，通道經(jīng)常處于監(jiān)視之下。

⑶．爆破前必須同時發(fā)出聲響和視覺信號，使危險區(qū)內(nèi)的人員都能清楚的聽到和看到，應(yīng)使全體職工和民工事先知道警戒范圍、警戒標志和聲響信號的意義，發(fā)出信號的方法和時間。

⑷．禁戒范圍應(yīng)距放炮地點200m以內(nèi)。

⑸．點炮人員必須選擇安全躲炮地點，點完炮后立即進入安全區(qū)。

14、爆破后的安全檢查

⑴．爆破后，爆破員必須按照規(guī)定的等待時間進入爆破地區(qū)，檢查有無危石、支護破壞和瞎炮等。

⑵．爆破員檢查發(fā)現(xiàn)有危石，瞎炮等現(xiàn)象應(yīng)及時處理，未處理前應(yīng)設(shè)立明顯的標志或警戒。

⑶．只有確定爆破安全后，經(jīng)爆破負責人同意后，方準生產(chǎn)人員進入爆破地點。

⑷．每次爆破后，爆破員應(yīng)認真填寫爆破記錄。

⑸．起爆前，應(yīng)由爆破負責人指定專人（不少于三人）記錄響炮數(shù)目，其響炮數(shù)應(yīng)與裝炮數(shù)相符無誤時，從最后一響算起，經(jīng)5分鐘后才準進入爆破點檢查，若數(shù)目不符合，應(yīng)至少15分鐘方可進入爆破區(qū)檢查。

三、開挖作業(yè)安全措施

1、采用鉆爆作業(yè)時，不僅應(yīng)遵守本章節(jié)的要求，同時應(yīng)遵循爆破作業(yè)安全操作規(guī)程。

2、開挖作業(yè)前，應(yīng)進行地質(zhì)超前探測。超前探孔長7.5m，開挖后預(yù)留保護不得少于2.5m。

3、開挖作業(yè)應(yīng)在前次開挖地段已支護后進行。

4、采用風鉆鉆眼前，應(yīng)對風鉆、軟管進行檢查和試運轉(zhuǎn)，確保機械符合使用性能。

5、鉆眼作業(yè)面應(yīng)有足夠的照明，動力及照明用電電線敷設(shè)規(guī)范。

6、采用自制臺車鉆眼時，爬梯及臨空面必須設(shè)置護欄。

7、開挖作業(yè)時，應(yīng)時刻注意掌子面的穩(wěn)定性及已噴射混凝土的變形情況，一發(fā)生異常情況應(yīng)立即進行加固處理。

四、出碴運輸作業(yè)安全措施

1、司機應(yīng)嚴格遵守安全規(guī)程,按程序操作，文明施工，嚴禁疲勞作業(yè)，運輸車輛應(yīng)禮貌行車。

2、嚴禁車輛帶病運轉(zhuǎn)，超負荷作業(yè)，夜間作業(yè)應(yīng)有足夠的照明設(shè)備，工作視線不清時不得作業(yè)。

3、裝渣、卸渣、車輛經(jīng)過門框式臺車及會讓站時，須設(shè)專人指揮運輸車輛，以保行車安全。

4、車輛限速行使，在施工作業(yè)地段和錯車時不得大于10km/h，在成洞地段不得大于20km/h。

5、運輸?shù)缆窇?yīng)保持平整、暢通，道路兩側(cè)的廢渣余料應(yīng)派專人隨時清理，以保證運輸作業(yè)的安全。

五、噴錨作業(yè)安全措施

A．噴射混凝土

1、噴錨支護作業(yè)前，應(yīng)仔細檢查受噴面，徹底清除危石、浮石。

2、進行噴射作業(yè)的工作人員必須配帶防護工具，如：防塵面具、安全帽、眼鏡、膠皮手套及勞保雨鞋等。

3、當拌和站設(shè)在洞內(nèi)時，應(yīng)對拌和機和皮帶運輸機的回轉(zhuǎn)部位予以覆蓋，以防發(fā)生發(fā)生卷夾傷人。

4、在開始噴射混凝土前，應(yīng)由專人仔細檢查管路、接頭等，防止噴射時發(fā)生因軟管破損、接頭斷開等引起的傷人事故。

5、嚴禁將噴槍對準施工人員，以防突然出料傷人；

6、在噴射作業(yè)過程中，如壓力表指針突然上升，并出現(xiàn)反復(fù)擺動時，可能有大石塊堵住噴射機的噴出彎管，此時應(yīng)立即停機排除，嚴禁將大石塊強行吹出。

7、用震動疏通的方法處理噴管時，噴射手和輔助操作人員要緊握噴槍，以免送風時噴槍甩動傷人。處理堵管時，料罐工作風壓不得超過0.4Mpa。

8、處理噴出彎管堵塞或清理料罐時，嚴禁在開動電機、分配盤運轉(zhuǎn)的情況下將手伸入噴出彎管或工作料罐內(nèi)。

9、平行作業(yè)中處理堵管時，應(yīng)通知附近工作人員避開噴槍出口方向。

B．錨桿施工

1、錨桿作業(yè)必須在初噴混凝土之后進行，且在施工錨桿前必須仔細觀察工作面，噴射時注意工作面的穩(wěn)定性。

2、指定專人定期定量對錨桿進行抗拔實驗，防止出現(xiàn)因錨桿滑落而造成的不安全事故。

3、在施工中空注漿錨桿時，在注漿作業(yè)前和結(jié)束后，應(yīng)認真檢查、清洗機械管道和接頭，并對注漿機進行試運轉(zhuǎn)。

4、注漿過程中要嚴格控制注漿壓力，壓力不得大于0.5Mpa，防止因壓力過大而造成砂漿爆出傷人。

5、當注漿過程中，出現(xiàn)管道和接頭堵塞時，需在消除壓力之后方可進行拆卸及維修。

C．鋼架支護

1、在鋼架制作和搬運的過程中，應(yīng)將鋼架構(gòu)件綁扎牢固，以防發(fā)生整體構(gòu)件或連接構(gòu)件碰撞傷人、車輛傾覆、構(gòu)件墜落等事故。

2、鋼架的架設(shè)應(yīng)由專人按規(guī)定的信號進行指揮，隨時觀察圍巖動態(tài)或初噴混凝土層的變化情況，防止落石或坍塌傷人。

3、在架設(shè)鋼架前，應(yīng)采用墊板等將鋼架的基礎(chǔ)面墊平。架設(shè)時，應(yīng)采用縱向連接鋼筋將相臨的鋼架牢固連接，防止鋼架傾覆、扭轉(zhuǎn)或變位。

4、對鋼架經(jīng)常進行檢查，如發(fā)現(xiàn)扭曲、壓曲等現(xiàn)象或征兆時，必須及時采取加固措施。必要時，應(yīng)及時通知其他人員撤至安全地帶。

5、鋼架的頂部連接作業(yè)時，高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶。

六、防水層作業(yè)安全措施

1、防水卷材應(yīng)存放在室內(nèi)，庫房應(yīng)干燥、無火源，自然通風好，庫房溫度不得高于40℃，并應(yīng)遠離高溫熱源。

2、射釘槍在庫房內(nèi)不得與易燃品、酸性物質(zhì)、硫化物、氮化合物等一起存放。

3、不得將焊槍擱置在防水卷材上，不得朝防水卷材扔棄煙頭及火柴梗等。

4、鋪設(shè)防水層的工作臺車必須牢固，有足夠的照明。

5、射釘槍必須設(shè)專人負責，嚴加保管和建立領(lǐng)發(fā)及消耗臺帳。禁止將射釘槍交給他人或私人存放（包括射擊未響的啞彈、使用剩余的釘、彈等應(yīng)交回集中處理或入庫存放）。

6、射釘時，射釘槍發(fā)射方向應(yīng)垂直于巖面。

7、在凹凸不平或堅硬的巖石上發(fā)射射釘槍時，應(yīng)佩帶安全防護罩。七、二次襯砌作業(yè)安全措施

1、大型車輛應(yīng)在調(diào)車人員的指揮下通過模板臺車，此時，在臺車內(nèi)部作業(yè)的人員要暫時離開，不得站在模板臺車內(nèi)部，避免不安全。

2、模板臺車上應(yīng)有足夠的照明設(shè)施，照明及動力線敷設(shè)規(guī)范。

3、模板臺車拼裝后，應(yīng)仔細檢查結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和牢固性。

4、二次襯砌混凝土灌注前，應(yīng)將襯砌臺車的支桿等支撐構(gòu)件擰緊。

5、灌筑二次襯砌混凝土的作業(yè)人員應(yīng)站在穩(wěn)定的腳手架上，并應(yīng)配帶安全帶。

6、混凝土輸送泵的輸送管道接頭必須封閉嚴密，安裝必須穩(wěn)定可靠。

7、防止異物混入混凝土料斗中，當有異物進入料斗時，首先應(yīng)使拌和機停止運轉(zhuǎn)，然后方可取出異物。

8、當壓送混凝土的管路或接頭發(fā)生堵塞時，首先應(yīng)消除管道中的壓力，然后方可拆卸接頭，進行疏通作業(yè)；此時，在接頭前方不得站有其他作業(yè)人員，以免壓送混凝土傷人。

9、混凝土澆注時，應(yīng)對稱進行，兩側(cè)的高差不應(yīng)超過1m，防止側(cè)壓過大而造成臺車損壞、位移等。

10、仰拱施作必須緊跟掌子面，安全距離不超過40m。

八、施工用電安全措施

1、現(xiàn)場電工作業(yè)人員必須持證上崗，嚴禁無證操作。

2、電工作業(yè)必須按規(guī)定使用勞動保護用品及絕緣工具，并定期檢查，不合格產(chǎn)品嚴禁使用。

3、洞內(nèi)輸電線必須敷設(shè)在風、水管的對側(cè)。

4、洞內(nèi)電線分層架設(shè)，高壓在上、低壓在下，干線在上、支線在下，動力線在上、照明線在下。

5、電線架設(shè)的高度距人行地面的高度：400V以下的電線不得低于2.0m；10KV的電線不得低于3.5m。

6、各種過電流保護裝置不得加大其容量，不能用任何金屬絲代替熔絲。

7、有電線路及接頭不得裸露，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)裸露應(yīng)立即包扎。

8、現(xiàn)場移動式電器一律采用橡皮絕緣電纜，加裝觸電保護器，通過道路必須穿管埋地敷設(shè)。

9、施工用電設(shè)備和配電箱金屬外殼連接專用的保護零線，并明顯標識。

10、配電系統(tǒng)按總配電(一級)--分配電(二級)--開關(guān)箱(三級或末級)設(shè)置，并實行兩級漏電保護。末級按一機一閘一漏一箱的要求設(shè)置，閘具、熔斷器參數(shù)與設(shè)備容量相匹配。

11、建立現(xiàn)場用電管理檔案，做好電工巡視檢查維修記錄，專用設(shè)備做好接線標識。

12、配電箱做好防漏措施，門鎖齊全，各級箱體進行統(tǒng)一編號，箱內(nèi)線路按用途進行標記，箱內(nèi)張貼電氣線路圖和檢查維修記錄表。

13、在需要觸及導(dǎo)線部分時，必須事先用測電器檢查，確認無電后，方可開始工作，并在事先將有關(guān)開關(guān)切斷加鎖，以防萬一誤合閘通電。

14、工地的變壓器和高壓電桿都必須有安全警示標志。

15、在雷雨天氣時，不能走近高壓電桿，鐵塔和避雷針的接地線周圍，至少要相距10米遠，以防雷電入地時周圍存在跨步電壓而造成觸電事故。

16、非電工人員嚴禁安裝或拆卸電器設(shè)備、裝置和線路。

17、不可用潮濕的手去觸及開關(guān)插座和燈座等裝置，不準在電線上懸掛任何物體。

九、通風與防塵安全措施

1、加強通風，以確保洞內(nèi)氧氣含量、風速、新鮮空氣達到規(guī)定的衛(wèi)生標準。把粉塵濃度、有害氣體含量降低到允許標準以內(nèi)。

2、壓入式通風進風口設(shè)在洞外，避免污染的空氣進入洞內(nèi)。洞內(nèi)風管懸掛在側(cè)壁上，安裝平順，接頭嚴密，出風口距工作面不大于30m。

3、無論通風機運轉(zhuǎn)與否，嚴禁人員在風管的進出口附近停留。

4、通風機停止運轉(zhuǎn)時任何人員不得扛木料、鉆桿等靠近通風軟管行走和在軟管旁邊停留，不得將任何物品放在風管或管口上。

5、隧道施工中采取綜合防塵措施，在鑿巖和裝碴工作面上做好防塵工作：放炮前后進行噴霧與灑水。出碴前用水淋透碴堆和噴濕巖壁。在吹入式的出風口，放置噴霧器。防塵用水保持清潔。

十、洞內(nèi)排水安全措施

隧道開挖中通過探測證明要穿過涌水地層時，采用超前鉆孔探水，查清含水層厚度、巖性、水量、水壓等，為防治涌水提供依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)工作面有大量涌水時，即令工人停止工作，撤至安全地點。

十一、其他注意事項

1、隧道施工人員進入工地必須佩帶安全帽、工作證，非本隧道的施工人員嚴禁進入施工場地。

2、所有從事隧道施工的工人必須認真學(xué)習本《規(guī)程》。

3、隧道配備專業(yè)的安全員，負責本隧道的安全施工。

4、施工現(xiàn)場的各種安全警示牌必須齊全，且樹立在顯眼的位置。

5、料倉及生活區(qū)設(shè)置滅火器等消防器材，施工場地及生活區(qū)嚴禁明火取暖。特別是在林區(qū)，嚴禁吸煙，生火。

第五篇：培訓(xùn)教材

實施物資供應(yīng)管理流程 打造物資供應(yīng)精細化管理平臺

一、構(gòu)建以責任為中心的管理理念

首先，以6S管理為切入點，對員工進行最基本的職業(yè)化訓(xùn)練，經(jīng)過一個由強制規(guī)范到自覺習慣的過程，達到行為規(guī)范、員工素養(yǎng)普遍提高的目的。

整理(SEIRI)把「要」和「不要」的物品、產(chǎn)品分開；處理不要的物品、產(chǎn)品，使「不要」的物品、產(chǎn)品不會多占據(jù)空間，也不會阻礙正常的生產(chǎn)作業(yè)。整理并不是把物品排行或推好一整列。所謂整理，是把要與不要的東西分清楚，然后把無用的東西按程序處理。例如：處理倉庫里不需要的物品、產(chǎn)品；處理已沒有生產(chǎn)效益的產(chǎn)物，及不能再使用的設(shè)備、工具；清除廠房四周的雜草。

整頓(SEITON)要用的物品，「定位」、「定量」，隨手可得，減少拿取的時間。整頓是把要用的東西以最簡便的方式放好，并使大家都能一目了然。例如：設(shè)備、工具以固定的方式及地點放置；先儲存的原料、物料先使用，以免過期腐壞、生銹造成浪費。

清掃(SEISO)打掃塵污，修護異常，防止意外發(fā)生。例如：定期清掃、檢查工具與設(shè)備；定期檢查廠房的設(shè)施、屋頂。

清潔(SEIKETSU)隨手復(fù)原，維持整理、整頓、清掃的成果。同時，可持續(xù)防止意外、異常的發(fā)生。例如：制作設(shè)備檢查記錄表或記錄看板，以免忘記進行定期檢查工作；在倉庫中制作各區(qū)儲存標示牌，以利正確定位、定量儲存貨物。

素養(yǎng)(SHITSUKE)養(yǎng)成守紀律的習慣，讓習慣成自然，以徹底提高品質(zhì)，養(yǎng)成遵守既定事務(wù)之達成標準的習慣。例如：制作現(xiàn)場工作重點、流程看板，并養(yǎng)成遵守的習慣。

安全

提高自身的安全意識，健全安全管理制度和安全保衛(wèi)制度。安全管理到位，消防設(shè)施、器材設(shè)備完好、有效，圍墻、門窗完好。庫房內(nèi)不生火，辦公室不留火種。

6s的效益：

實施項目 改善對象 效 益 ?整 理 空 間 清爽的工作場所 ?整 頓 時 間 一目了然的工作環(huán)境 ?清 掃 設(shè) 備 高效率的工作場所 ?清 潔 亂 源 明朗的工作環(huán)境 ?素 養(yǎng)習慣 全員參與習慣化

6S管理講究的是培養(yǎng)「一切日常作息照規(guī)矩來」的習慣和素養(yǎng)。而所謂的「規(guī)矩」便是「作業(yè)標準」，不像國人習慣于「有樣看樣，沒樣自己想」那種草率、馬虎的做事態(tài)度。

其次是建立4E標準，真正做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準。

人人有標準：

1、保管員要必須掌握基本知識，做到“四懂”、“六會”，四懂：懂物資名稱、規(guī)格；懂物資基本性能、用途；懂業(yè)務(wù)流程；懂業(yè)務(wù)技術(shù)保安規(guī)程。六會：會識貨、會換算、會保管保養(yǎng)、會使用衡器、會使用消防器材、會操作倉儲系統(tǒng)。

2、單據(jù)填制正確，保管妥善。

3、要熟悉本職責及四防（防火、防汛、防盜、防破壞）基本知識。

事事有標準：

1、庫房要整潔衛(wèi)生，做到“五凈”、“五無”，五凈：地面、墻壁、門窗、貨架、貨物干凈。五無：無灰塵、雜草、雜物、無蟲害、無蜘蛛、無積水、無污垢。

2、物資擺放整齊，實行“三條線”、“四號定位”、“五五化”碼放，鋼材擺放一頭齊。三條線：物資碼放一條線、料架擺放一條線、料簽懸掛一條線。四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位。五五化碼放：五個一層、五個一堆、五十成行。

3、庫存物資保管保養(yǎng)要做到“三勤”、“十不”，三勤：勤清點、勤整理、勤保養(yǎng)。十不：不銹、不潮、不凍、不蛀、不霉、不腐、不變質(zhì)、不漏、不爆、不壞。

4、物資帳務(wù)要做到“三有”、“三清”、“四相符”，三有：物資盈虧有原因、損壞有報告、調(diào)整有依據(jù)。三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清。四相符：帳、卡、物、資金四相符。

時時有標準： 處處有標準：

1、發(fā)放手續(xù)要規(guī)范，嚴格執(zhí)行按計劃和系統(tǒng)制單發(fā)料制度，嚴禁白條子和“口頭”發(fā)料。

2、物資出庫堅持先進先出，存新發(fā)舊，對有失效期的物資優(yōu)先出庫。

3、物資資料要保管妥善，發(fā)放辦理領(lǐng)取手續(xù)。

最后，從崗位抓起，構(gòu)建“以責任為中心”的管理模式，崗位是物資供應(yīng)的基礎(chǔ)，也是物資供應(yīng)與市場成功對接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果沒有嚴細管理的崗位，就沒有嚴細成風的管理制度，更談不上實現(xiàn)管理升級。正是基于這樣的認識，我們應(yīng)該制訂嚴細的管理標準體系，每項工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達不到要求承擔什么樣的責任、如何整改等程序，嚴格界定各崗位的責任。

立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對物資供應(yīng)各個崗位的職責、管理制度進行梳理整合，使每個崗位、每項工作都有章可循，形成全方位的閉環(huán)考核體系。

在制度落實過程中，實行責任追究制，對工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，除及時制定整改措施，落實責任人限期整改外，并一步步向上追溯相關(guān)人員的責任，從根本上保證暢通。

構(gòu)建精細化的業(yè)務(wù)運行模式

要實現(xiàn)精細化管理，必須建立科學(xué)量化的標準，可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具。物資供應(yīng)精細化管理要按照物資供應(yīng)工作中的具體任務(wù)建立科學(xué)化、可操作、易執(zhí)行的業(yè)務(wù)運行模式，使員工能按章、有序、有效的開展工作。物資供應(yīng)管理工作中的具體任務(wù)是要做到物資供應(yīng)好，周轉(zhuǎn)快，消耗低，費用省，保證企業(yè)經(jīng)營持續(xù)有效地進行，取得更好經(jīng)濟效益。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃和任務(wù)，編制物資供應(yīng)計劃，合理地供應(yīng)所需的各種物資，按質(zhì)按量按時按品種規(guī)格，以最佳的服務(wù)水平，做好物資采購、保管、發(fā)放、回收等工作，制定先進合理的物資消耗額，合理使用和節(jié)約物資，降低單位產(chǎn)品的物資消耗。組織好物資的運輸和合理儲備，既能保證生產(chǎn)經(jīng)營的順利的進行，有利于加速資金周轉(zhuǎn)，提高物資周轉(zhuǎn)率，搞好市場調(diào)查，擇優(yōu)選擇物資，盡量選購質(zhì)量高、價格低、距離近、交通方便的貨源，節(jié)約運輸費和減少儲備量，加強物資管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高物資管理水平，建立健全物資管理制度和考核制度。針對于各項任務(wù)編制精細、合理的業(yè)務(wù)運行方案和考核指標，確保各項任務(wù)能按時、有效、可控的完成。

倉庫的主要職責是保管。通俗的把倉庫管理員稱為倉庫保管員。

1.依據(jù)采購單點收物料，初步核對物料及數(shù)量，按程序填寫收貨單，交IQC檢驗。

2.根據(jù)IQC驗收結(jié)果，能入庫的按指定位置存放。3.嚴格依據(jù)領(lǐng)料單或備料單配備和發(fā)放物料。4.所有的記帳均按單據(jù)進行，做到帳卡物一致。5.不良物料及呆廢料的定期處理。6.做好6S工作。做到物料定置定點。

我感覺倉庫管理最重要得就是帳物一致!就是不見單子不出庫.半成品庫房尤其要嚴加看管。

業(yè)務(wù)技能：

1、基本的電腦操作技能

2、報表格式的統(tǒng)一（計劃表、主材統(tǒng)計報表、材料消耗對比分析報表、儲備資金報表），建立電子臺帳。

3、產(chǎn)品規(guī)格的統(tǒng)一（產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，配件的生產(chǎn)廠家都得與產(chǎn)品說明書上的相同）

4、統(tǒng)計方式的統(tǒng)一（我們所有的統(tǒng)計報表都要求與實際消耗，臺帳相符）

5、上報流程的統(tǒng)一（時間、審核程序）

工作開展中的幾點探討： 如何充分發(fā)揮管理職能、充分控制主要材料消耗（現(xiàn)狀：主材消耗與同期比大部分上升）（具體辦法）

如何落實責任到人，充分做到“事事有人管、人人都管事”，各施其職，各負其責。

如何充分調(diào)動管理人員的積極性，建立怎么的獎罰制度。