第一篇：時(shí)間管理

在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命。對(duì)于職場(chǎng)中人來(lái)講，做好時(shí)間管理不僅意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的事業(yè)突飛猛進(jìn)。

保持焦點(diǎn)。一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。聰明人要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。

80／20原則。應(yīng)該把精力用在最見成效的地方，所謂”好鋼用在刀刃上”。美國(guó)企業(yè)家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時(shí)，頭一個(gè)月僅掙了160美元。他仔細(xì)分析了自己的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他的80％收益來(lái)自20％的客戶，但是他卻對(duì)所有的客戶花費(fèi)了同樣的時(shí)間。于是，他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶重新分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個(gè)月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則，這使他最終成為了凱利-穆爾油漆公司的主席。

格式化。許多信件和表格都可以借助電腦，提前予以格式化，用時(shí)則只需幾分鐘就可輸出。電子郵件的地址列表出有類似的功效。

現(xiàn)在就做。許多人習(xí)慣于”等候好情緒”，即花費(fèi)很多時(shí)間以”進(jìn)入狀態(tài)”，卻不知狀態(tài)是干出來(lái)而非等出來(lái)的。請(qǐng)記住，栽一棵樹的最好的時(shí)間是20年前，第二個(gè)最好的時(shí)間是現(xiàn)在。不得不走。要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是給自己，也是給別人。不要被無(wú)聊的人纏住，也不要在不必要的地方逗留太久。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)”不”，他才會(huì)得到真正的自由。

避開高峰。避免在高峰期乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。

巧用電話。要盡量通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行交流，溝通情況，交換信息。打電話前要有所準(zhǔn)備，通話時(shí)要直奔主題，不要在電話里說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的廢話或傳達(dá)無(wú)關(guān)主題的信息與感受。

成本觀念。在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

精選朋友。多而無(wú)益的朋友是有害的。他們不僅浪費(fèi)你的時(shí)間、精力、金錢，也會(huì)浪費(fèi)你的感情，甚至有的”朋友”還會(huì)危及你的事業(yè)。要與有時(shí)間觀念的人和公司往來(lái)。

避免爭(zhēng)論。無(wú)謂的爭(zhēng)論，不僅影響情緒和人際關(guān)系，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，到頭來(lái)還往注解決不了什么問(wèn)題。說(shuō)得越多，做得越少，聰明人在別人喋喋不休或面紅耳赤時(shí)常常已走出了很遠(yuǎn)的距離。

積極休閑。不同的休閑會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。積極的休閑應(yīng)該有利于身心的放松、精神的陶冶和人際的交流。

集腋成裘。生活中有許多零碎的時(shí)間很不為人注意，其實(shí)這些時(shí)間雖短，但卻可以充分利用起來(lái)做一些事情。比如等車的時(shí)間可以用來(lái)思考下一步的工作，翻翻報(bào)紙乃至記幾個(gè)單詞。

提前休息。在疲勞之前休息片刻，既避免了因過(guò)度疲勞導(dǎo)致的超時(shí)休息，又可使自己始終保持較好的”競(jìng)技狀態(tài)”，從而大大提高工作效率。

擱置的哲學(xué)。不要固執(zhí)于解決不了的問(wèn)題，可以把問(wèn)題記下來(lái)，讓潛意識(shí)和時(shí)間去解決它們。這就有點(diǎn)像踢足球，左路打不開，就試試右路，總之，盡量不要”鉆牛角尖”。

時(shí)間管理網(wǎng)(timebao.com諧音：時(shí)間寶)是一個(gè)致力于推廣時(shí)間管理方法的非贏利性網(wǎng)站，在時(shí)間管理網(wǎng)，我們提供：精選的時(shí)間管理方法與工具、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的時(shí)間管理軟件下載，同時(shí)也是時(shí)間管理學(xué)習(xí)者的交流平臺(tái)，時(shí)間管理網(wǎng)愿成為您走向成功的助手！

在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

第二篇：時(shí)間管理

就是中國(guó)的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長(zhǎng)大后，該發(fā)表意見的時(shí)候大部分都不太會(huì)講話；不需要他講話的時(shí)候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國(guó)的父母在溝通這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)。

第二個(gè)問(wèn)題是溝通的目的，有以下四個(gè);控制成員的行為;激勵(lì)員工改善績(jī)效;表達(dá)情感;流通信息。

溝通就是一種激勵(lì)。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實(shí)，這就是失去了激勵(lì)。尤其對(duì)那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個(gè)主管，應(yīng)該常出來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對(duì)公司和下屬都會(huì)有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動(dòng)管理”。

在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問(wèn)題——心態(tài)；溝通的基本原理——關(guān)心；溝通的基本要求——主動(dòng)。

很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說(shuō)是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì)，他的嘴就是像彈簧一樣也沒(méi)有用，所以溝通的基本問(wèn)題其實(shí)是心態(tài)的問(wèn)題。另外溝通的一個(gè)更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對(duì)方的狀況和需求，是否有不便和問(wèn)題，應(yīng)該理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，綜合對(duì)方的文化水平、社會(huì)背景等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行考慮，然后用對(duì)方能夠接受的方法表達(dá)自己，這樣對(duì)方也能夠更容易的理解你的想法。

綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過(guò)程中需要注意的各個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)觀察，關(guān)心對(duì)方，在組織語(yǔ)言方面要綜合考慮對(duì)方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

時(shí)間管理心得體會(huì)

譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說(shuō)：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對(duì)時(shí)間的高度認(rèn)知及對(duì)時(shí)間管理的重視程度。相比而言，中國(guó)人更早地意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時(shí)間睡覺(jué)時(shí)，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時(shí)間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)。時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，每天時(shí)間銀行都會(huì)為每個(gè)人存入86400秒，而每天這86400秒也會(huì)毫不留情的流逝，不會(huì)因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露鋈魏瓮Ａ?。既然時(shí)間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時(shí)間，通過(guò)強(qiáng)化時(shí)間管理意識(shí)，學(xué)習(xí)與掌握時(shí)間管理方法，制定并執(zhí)行時(shí)間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時(shí)間管理效果，并不斷修正時(shí)間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來(lái)創(chuàng)造自己的價(jià)值。

一直以來(lái)，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來(lái)自外界的干擾。通過(guò)事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動(dòng)性，為進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時(shí)間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時(shí)間，也不能按照事情的先來(lái)后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過(guò)程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

同時(shí)，我們每天可能還會(huì)遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計(jì)劃的執(zhí)行，因此在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，尤其注意不能將時(shí)間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%－80%的時(shí)間，保留20%－40%的緩沖時(shí)間，以保證有足夠的時(shí)間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計(jì)劃的順利執(zhí)行。當(dāng)然，高效能時(shí)間管理還要求執(zhí)行者有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)定不移地按照時(shí)間管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。

以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。

第三篇：時(shí)間管理

時(shí)間表：

周一晚上：1。你想好好洗個(gè)澡

2．你沒(méi)有干凈的內(nèi)衣，已經(jīng)‘有一大堆臟衣服沒(méi)有洗

周二：1.你明天早上從9點(diǎn)到11點(diǎn)要聽一場(chǎng)講座

2.你在圖書館借的書明天到期

3.你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面

4.你身上只有5元錢，需要取錢

5.你欠某人200元錢，他明天也將參加那個(gè)會(huì)議

6.明天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議

7.你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6點(diǎn)開會(huì)，預(yù)計(jì)一小時(shí)

8.明晚8點(diǎn)有個(gè)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的電視節(jié)目，與你的工作有親密的關(guān)系

周三：1.你從昨天早晨開始頭疼，想去看醫(yī)生

2.你有好幾個(gè)月沒(méi)有回家，也沒(méi)有給父母寫信或者打電話

3.你收到一個(gè)朋友的信一個(gè)多月了，沒(méi)有回信，也沒(méi)有打電話給他

4.有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或者星期三的晚上去面試（19點(diǎn)以前）估計(jì)要一小時(shí)

5.星期六是一個(gè)好朋友的生日，你還沒(méi)有買禮物和生日卡

周四：1.你要在星期五交計(jì)劃書之前把他復(fù)印一份

2.這個(gè)星期有些材料沒(méi)有整理完，要在下個(gè)星期一之前整理好，需約兩小時(shí)

3.你錯(cuò)過(guò)星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄

周五星期六早晨要做一次簡(jiǎn)報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)要花5小時(shí)，而且只有用業(yè)余時(shí)間 周六：下個(gè)星期二你要參加一次業(yè)務(wù)考試

答放棄不做

1.明晚有一場(chǎng)演唱會(huì)

2.明天晚上大家聚餐

3.外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)你周末去玩，你需要收拾行李

4.你邀請(qǐng)戀人后天晚上來(lái)你家分享燭光晚餐，單家里什么吃的也沒(méi)有

原因：娛樂(lè)活動(dòng)與日常工作時(shí)間沖突的情況下，娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)該退后或者放棄

2.答：最高的等先級(jí)

下個(gè)星期二你要參加一次業(yè)務(wù)考試

原因：因?yàn)闃I(yè)務(wù)考證關(guān)系到工作的升遷，工作為的是生活的來(lái)源，一切其他活動(dòng)沒(méi)有工作收入作為基礎(chǔ)，是無(wú)從談起的。3.答：我自己做出的安排，我會(huì)很好的完成。

有效的時(shí)間管理系統(tǒng)都包含以下五個(gè)步驟：

1.明確你的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們想和做的基本原則，它是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本因

素，我們有不同的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)，他們形成我們個(gè)人特性的基礎(chǔ)，也是我們進(jìn)行時(shí)間管理的基礎(chǔ)

2.確定你的目標(biāo)，目標(biāo)是我們的需求和愿望—我們想得到什么它們就應(yīng)該直接源于我們的價(jià)值觀，否則我們所做的事情將無(wú)法滿足自己的需要。

3.對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先等級(jí)排序

4.明確你的任務(wù)

5.對(duì)任務(wù)按有限等級(jí)排序，面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)，按不同的標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)可以分為緊急

任務(wù)和重要任務(wù)，維持任務(wù)和發(fā)展任務(wù)，在此基礎(chǔ)上你就能快速而準(zhǔn)確地分辨出哪些是主要任務(wù)，哪些是次要任務(wù)。緊急任務(wù)指：如果不能按期完成，它對(duì)你或別人的價(jià)值會(huì)減少甚至消失，重要任務(wù)指：如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益，帶來(lái)的收益越高，這項(xiàng)任務(wù)的程度越高。

1． 你想要擁有美滿的婚姻，就要把婚姻當(dāng)成生意那樣去經(jīng)營(yíng)，把婚姻像尋找藝術(shù)的靈感一樣去追尋要用心去體會(huì)對(duì)方的愛(ài)，同時(shí)要讓對(duì)方感到你的專心，用彼

此的愛(ài)心去細(xì)心呵護(hù)，不斷進(jìn)行夫妻間的心里調(diào)節(jié)，以增進(jìn)感情上心理上的聯(lián)

系.尊重對(duì)方個(gè)性：不要把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，要給對(duì)方保留一定的自由空間，允許對(duì)方擁有自己的社交圈子。

體貼關(guān)懷：夫妻雙方不可認(rèn)為只有對(duì)方做家務(wù)事才是應(yīng)該的，而應(yīng)相應(yīng)的互體

貼，表達(dá)感激之情，一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)體貼的動(dòng)作都會(huì)使對(duì)方體味到問(wèn)暖

和安慰。

善于贊美：在日常生活和工作中，夫妻雙方都要留意配偶的優(yōu)點(diǎn)，并給予適應(yīng)的贊美，經(jīng)常給他（她）一點(diǎn)鼓勵(lì)，以表達(dá)你的愛(ài)心，久而久之雙方的感情會(huì)

不斷加深。

坦誠(chéng)相待：夫妻間要經(jīng)常進(jìn)行思想，情感，信息方面的交流溝通，將自己的工

作、生活中的喜怒哀樂(lè)坦誠(chéng)地像配偶說(shuō)出來(lái)，交換意見達(dá)到快樂(lè)同享，憂患共

擔(dān)。

緩解矛盾：夫妻倆長(zhǎng)期相處，矛盾是不可避免的，重要的是如何理智的解決，當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí)，一定要耐心，避免用傷害的的語(yǔ)言爭(zhēng)吵，更不能動(dòng)干戈。

注意儀表：美麗的外表能使人賞心悅目，有沒(méi)得地方就有愛(ài)。因此，為了使愛(ài)

情之火永不熄滅，夫妻雙方都要經(jīng)常注意自身儀表的整潔，美觀，以免對(duì)方產(chǎn)

生厭惡之情。

如果碰到上面的情況，我認(rèn)為關(guān)鍵是要擺正自己的位置，看清自己的目標(biāo)，任

何食物都沒(méi)有最好，選擇適合自己的才是最好的，相信自己的選擇，細(xì)心經(jīng)營(yíng)

自己的選擇，生活就會(huì)變得越來(lái)越和諧。

2.A如果把工作比作婚姻，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作中不能出現(xiàn)的危機(jī)有：企業(yè)工作中管

理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，顧客導(dǎo)向還是企業(yè)企業(yè)導(dǎo)向不明確，用人還是培養(yǎng)人的意見不一，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向。

3.a管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，企業(yè)的管理制度不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管

理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反映性的，其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不

強(qiáng)，或者由于準(zhǔn)句話及，只是東施效顰而已。

B．對(duì)于員工的投入是采取用人還是培養(yǎng)人，現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越難留住人了，也許

有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制（發(fā)

展空間及究善機(jī)制比單純的工資條更重要）的問(wèn)題，除了在物資激勵(lì)方面受現(xiàn)

有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)的企業(yè)只

會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人。

c．企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)：許多企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，一

味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化，規(guī)模的增長(zhǎng)，也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。

4.首先一個(gè)企業(yè)無(wú)論大小都應(yīng)該有一套系統(tǒng)的管理制度體系，根據(jù)實(shí)際情況可間

可繁，但一定要切實(shí)可行。關(guān)于員工，我們要招到適合崗位的人，能用企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制發(fā)員工的潛能，發(fā)揮其個(gè)人的長(zhǎng)處，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，一個(gè)好的企業(yè)，一定會(huì)有一個(gè)正確的戰(zhàn)略方針，然后要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)認(rèn)真執(zhí)行

這樣的方針，并隨時(shí)跟蹤，應(yīng)變化而變化，這樣才能一步步接近成功。

1.溝通是用任何方法，彼此交換信息，即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺(jué)、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，所從事交換信息的方法。

2.①必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知

道說(shuō)什么，自然也不能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的；

②必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候；

③必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)的很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的；

④必須知道怎么說(shuō)，就是掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)，說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言，包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

3.⑴調(diào)整角色的藝術(shù)

過(guò)去我們常說(shuō)：“對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣。”其實(shí)這句話并不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)者者溝通時(shí)首先要有明確的角色意識(shí)，明確自己的角色，也明確對(duì)方的角色，同時(shí)積極調(diào)整自己的角色行為。否則，溝通就無(wú)法進(jìn)行。比如你回到家里，面對(duì)妻子你扮演丈夫這一角色；而對(duì)孩子，你扮演父親這一角色；到了企業(yè)，面對(duì)老板，你扮演一個(gè)下級(jí)的角色；回到部門，你有職、有權(quán)、有責(zé)任，又扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者的角色。因所處的對(duì)象、場(chǎng)合變了，角色就變了，與之相應(yīng)的角色行為、態(tài)度和方式也要跟著調(diào)整和變化。

案例： 一只杯子被你兒子打碎了，你完全可以大發(fā)脾氣，因?yàn)槟阋逃?、?guī)范他的行為，希望他養(yǎng)成要愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)的習(xí)慣。盡管這只杯子很普通，但你的行為有點(diǎn)過(guò)分，對(duì)他大發(fā)脾氣，可是這些行為是與你的身份角色相適應(yīng)的，因?yàn)槟阏f(shuō)父親。但如果一只杯子被你太太打碎了，即使它很昂貴，你也可能不會(huì)大發(fā)脾氣，而只是不吭氣。因?yàn)槊鎸?duì)太太，你扮演丈夫這個(gè)角色，兩人說(shuō)平等的，那么你即便不吭氣，太太也知道你喜歡這只杯子，說(shuō)不定還會(huì)馬上給你買一只新的回來(lái)。

⑵調(diào)整期望的藝術(shù)

溝通的第二關(guān)，就是掌握調(diào)整期望的藝術(shù)。在溝通時(shí)，你要站在對(duì)方的角度，設(shè)想對(duì)方期望你是什么樣子的，對(duì)你的能力、行為的期望是什么，你的一言一行能不能按照對(duì)方的意圖去做。你在面對(duì)上級(jí)、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你應(yīng)該想，上級(jí)要求我，期望我是個(gè)什么樣子的；你面對(duì)下級(jí)時(shí)，你應(yīng)該想，在下級(jí)心目中我這個(gè)部門經(jīng)理說(shuō)什么樣的辦事風(fēng)格，有什么樣的風(fēng)度，什么樣的處事原則。假如滿足不了，就必須要調(diào)整期望。

比如你對(duì)下級(jí)的期望太高，下級(jí)達(dá)不到，你就會(huì)責(zé)怪下級(jí)能力太低，而下級(jí)會(huì)同時(shí)恨你要求太高，無(wú)論怎樣努力都達(dá)不到。因此，領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人具有調(diào)整期望的藝術(shù)，必須把對(duì)下級(jí)的期望值調(diào)整得很恰當(dāng)，最好在他的實(shí)際能力稍高一些，是他通過(guò)努力可以達(dá)到的，這樣下級(jí)才能夠把自己的潛力爆發(fā)出來(lái)，才可能認(rèn)為上級(jí)通情達(dá)理，有親和力。

⑶調(diào)整距離的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者雖然處在有利的一方，但要想達(dá)到溝通的目的，要想贏得被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，還是需要下很大的功夫，要把握適當(dāng)?shù)幕鸷?，尤其是要?jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的能力距離和心里距離。領(lǐng)導(dǎo)者要擴(kuò)大自身與被領(lǐng)導(dǎo)者的能力距離，領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)，距離大了，意味著被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)多，被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高，被領(lǐng)導(dǎo)者的能力沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)，于是被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者敬，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者服，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同。因此，溝通就容易進(jìn)行，管理創(chuàng)新就容易成功。但是你也要注意，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力距離并不是越大越好。能力距離越大，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅不能認(rèn)同，反而容易引起誤解。“陽(yáng)春白雪，和者必寡”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。能力距離要大一些好，但不是越大越好。這就是溝通藝術(shù)中的辯證法，也是溝通藝術(shù)的魅力所在。除了擴(kuò)大能力距離以外，在溝通時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還要盡量縮小與被領(lǐng)導(dǎo)者的心理距離。心理距離小一些，有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，有利于溝通的順利進(jìn)行。但領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離也不是越小越好。心理距離太小，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不夠尊重，不夠認(rèn)同，反而會(huì)使溝通目的難以達(dá)到。⑷調(diào)整方圓的藝術(shù)

中國(guó)人常講：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，”“方”是一種原則性，指規(guī)矩、規(guī)則，“圓”是一種靈活性，創(chuàng)造性，指變化、變通。

①大方小圓。它的意思是大的方面要方方正正，堅(jiān)持原則；小的方面則可以變通靈活，可以退讓，妥協(xié)，根據(jù)具體的事件采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變藝術(shù)。大方小圓能很好地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則性和創(chuàng)造性，既能保證領(lǐng)導(dǎo)工作沿著正確的軌道運(yùn)轉(zhuǎn)，又能使領(lǐng)導(dǎo)者和員工形成寬松和諧的人際關(guān)系。大的方面方，小的方面圓，被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)覺(jué)得其所處的領(lǐng)導(dǎo)情景既是寬松的、自如的，又是和諧的、有序的，所以他也就會(huì)感覺(jué)不到壓力，感覺(jué)不到控制，者正是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的妙處。

②內(nèi)方外圓。它的意思是被領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心深處要明辨是非，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，但在具體行為，外部行為上則比較隨和，適應(yīng)性比較強(qiáng)，比較靈活，容易讓人接受。所謂“親中寓剛”講的就是待人接物，處理事務(wù)的內(nèi)方外圓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。你的信仰、理想和追求是不能隨便改變的，你的價(jià)值取向是方的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理中，你必須不斷地調(diào)整自己，以適應(yīng)外部極為復(fù)雜而又不斷變化的環(huán)境。你不適應(yīng)環(huán)境就不可能達(dá)到你的追求，實(shí)現(xiàn)你的理想，這就叫“內(nèi)方外圓”，或叫“思方行圓”。

3.先圓后方

領(lǐng)導(dǎo)者與員工打交道，尤其是溝通交流時(shí)最好是“先圓后方”。開始接觸時(shí)，對(duì)員工熱情、真誠(chéng)、關(guān)心、動(dòng)之以情，使員工對(duì)你產(chǎn)生好感，認(rèn)為你是美意的，員工就會(huì)不由自主地向你打開心扉，此時(shí)你再指出他的思想認(rèn)識(shí)上的某些不足或工作中的錯(cuò)誤行為，他就容易接受。如果調(diào)換一下，“先方后圓”，他可能一開始就對(duì)你產(chǎn)生誤解，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒，這時(shí)再用圓的藝術(shù)，效果就不會(huì)怎么好?！跋葓A后方”還有一層含義，即處理矛盾、調(diào)節(jié)糾紛時(shí)先來(lái)一點(diǎn)模糊的、含蓄的表達(dá)，待問(wèn)題調(diào)查清楚之后再來(lái)正確表態(tài)，判斷誰(shuí)是誰(shuí)非，這樣比較容易主動(dòng)。

4.己方他圓

對(duì)自己要方，對(duì)別人要圓。即嚴(yán)于律己寬以待人。己方他圓，有利于廉潔奉公，有利于克服行政機(jī)關(guān)中的官僚主義和腐敗現(xiàn)象，有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的良好形象。己方他圓更有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，讓被領(lǐng)導(dǎo)者不知不覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響，從而達(dá)到管理創(chuàng)新的積極作用。

5.有方有圓

根據(jù)具體情境、具體人物，該方的時(shí)候方，該圓的時(shí)候圓。領(lǐng)導(dǎo)者可以建立一個(gè)適當(dāng)?shù)臋?quán)威的值，在沒(méi)有達(dá)到值的時(shí)候讓員工有足夠的自由度。換言之，這時(shí)應(yīng)以圓為主；此外，方圓調(diào)整還需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)與員工的素質(zhì)高低來(lái)進(jìn)行。對(duì)知識(shí)型員工、能力強(qiáng)的員工、中高層管理人員、“白領(lǐng)”等，應(yīng)以圓為主；對(duì)一般操作人員、文化水平差些的“藍(lán)領(lǐng)”，應(yīng)以方為主。但方圓不能分開，一定是有方有圓、方中有圓、圓中有方。

1.這個(gè)主管的做法很好，我認(rèn)可其做法?！奥愤b知馬力，日久見人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑管理者一時(shí)的觀察或是只看表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的、持續(xù)的觀察。只有通過(guò)細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

做為一個(gè)主管，關(guān)鍵點(diǎn)在于管理自己。孔老夫子有言“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。”統(tǒng)治中國(guó)社會(huì)幾千年的儒家也一貫主張：“躬率以正而遇民信也?！敝挥泄芾碚呱碚兄保龀霰砺剩瑔T工才能信服。所謂管理者的身正行直，管理者的以身作則，不是能不能作則，愿不愿作則的問(wèn)題。而是必須作則，因?yàn)楣芾碚弑厝粫?huì)成為員工模仿的對(duì)象，學(xué)習(xí)的榜樣。管理者如果不嚴(yán)于律己，就絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不了員工，假如管理者上班遲到一次，那你的員工肯定會(huì)出現(xiàn)違紀(jì)幾倍次，而且如果你再對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的管理，員工即使不當(dāng)面頂撞，表面上“嗯！嗯！”服從，心里肯定是不以為然。久而久之，你就落入“雖令不從”的境地，管理起來(lái)就會(huì)如背負(fù)千斤而身陷泥潭。身無(wú)所依，茫茫然而夢(mèng)里霧里。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的主管，首要的是提升自身素養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)于律己，再輔以一些激勵(lì)技巧，如信任授權(quán)等等，為了一個(gè)共同的愿景而努力。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志先生最提倡的管理精神正是這種“其身正，不令而行”的以身作則的精神，聯(lián)想的其他領(lǐng)導(dǎo)人都以他為榜樣，自動(dòng)、自覺(jué)地遵守各種有利于公司發(fā)展的制度。就這樣，一級(jí)一級(jí)的榜樣效應(yīng)，有如高屋建筑，其勢(shì)無(wú)可阻擋，使得聯(lián)想的事業(yè)蒸蒸日上。2.一個(gè)優(yōu)秀的主管應(yīng)具備以下品質(zhì)：

1.保持清廉。身為主管，假若公私混淆，其罪過(guò)顯然較普通職員更大。一般職員假使

公私不分，則其影響范圍有限。比方挪用公司信封、紙或打私人電話，出差時(shí)順便做觀光旅游等，其損害性顯然有限?？墒侨绻鞴芄讲环?，那所造成的錯(cuò)誤的程度可就大了。比方動(dòng)用公司雜費(fèi)供自己揮霍，使用一些虛假發(fā)票等報(bào)銷非法所得，接受顧客禮物，私下使喚部屬等。偏偏主管的這些行為，往往不易被上司發(fā)現(xiàn)，而部屬即使獲悉，也只能視若無(wú)睹，難免助長(zhǎng)他人氣焰，使他不知悔改，以至釀成大錯(cuò)。在此我要奉勸各位主管人士，不要以為部屬不敢揭發(fā)你，就為所欲為。放縱恣意的結(jié)果，只有使你走向身敗名裂的途徑。對(duì)于這一點(diǎn)每個(gè)主管都要牢記于心。

2.善于抓重點(diǎn)。有許多人，一天到晚就會(huì)叫忙??！忙啊！好像他們是多么的“能者多

勞”。而事實(shí)上，這個(gè)“忙”字，是否在形容勤快而認(rèn)真工作的人呢？多數(shù)人的確看起來(lái)很忙，但進(jìn)一步追查，顯然是由于不管理分配時(shí)間的緣故。這些“無(wú)事忙”的人，往往不能明辨工作的輕重，而將時(shí)間

3.花費(fèi)在一些瑣事上，使得工作顯得忙亂。也有不少人，是因?yàn)槿狈μ幚砉ぷ鞯哪芰Γ艜?huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象。真正能干的人是不會(huì)忙的。這種人，能夠從容不迫地?fù)?dān)當(dāng)幾個(gè)人的工作，是不足為余的。聰明的主管熱衷于委讓權(quán)限，也就是能充分任用部署。做出計(jì)劃表和保證措施，詳細(xì)交待部署，按部就班地從事工作，輕而易舉就完成，所以能表現(xiàn)出悠悠然的態(tài)度。相反，有些主管過(guò)于專制，對(duì)芝麻綠豆的小事，也要插上一手，使得部署變得愈發(fā)無(wú)能，工作更無(wú)法如期完成。

3.利用小段的時(shí)間。人一生下來(lái)，就是在等待中過(guò)日子。每一個(gè)人平均每天都要浪4.○

費(fèi)大量“等待的時(shí)間”。譬如早上上班要等車，在公共汽車上等著到達(dá)目的地，上理發(fā)店、餐廳、看醫(yī)生都要等，會(huì)見高級(jí)人員要按順序等。雖然等的時(shí)間很短，但日積月累下來(lái)就相當(dāng)可觀了。在此，我要向各位主管推薦的是利用這短暫的時(shí)間，做人際關(guān)系的工作。具體的說(shuō)，譬如說(shuō)翻翻舊記事本，想想平日很少聯(lián)絡(luò)的朋友，或者家人，思考如何做感情上的彌補(bǔ)。這些行為，在將來(lái)會(huì)帶給你莫大的助益。在平時(shí)，準(zhǔn)備一本記事本，將部署的出生年月日，進(jìn)入公司的日期、住址、家庭狀況等做一簡(jiǎn)表。隨身攜帶，一有空就拿出來(lái)翻閱，以熟悉各種情況。尤其是部署值得紀(jì)念的日子，像生日、結(jié)婚紀(jì)念日、孩子的誕生日、雙親的忌日等，都要記下，目的是能正適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，表示對(duì)部署的關(guān)心。假使你對(duì)部署說(shuō)：“今天是你在本公司舉行的推銷比賽中得到第一名的日子，你還記得嗎？我特別為你舉行了一個(gè)小小的慶祝會(huì)??”這時(shí)部署內(nèi)心的感激，將是難以言喻的。這是件很簡(jiǎn)單的工作，只要利用一下瑣碎的等待時(shí)間，便能夠是你的人際關(guān)系更加圓滿，何樂(lè)而不為呢？ 4管人？者，人恒愛(ài)之。所謂愛(ài)，是在自我犧牲之后才能成立的。在愛(ài)之中假如滲5.○進(jìn)了功利主義的成分，管將？無(wú)法茁壯成長(zhǎng)。同樣，“愛(ài)”公司也必須先存有為它犧牲的精神。即使你只是一個(gè)小職員，在臺(tái)風(fēng)的日子里，也要冒著生命的危險(xiǎn)趕著去上班，這就是一種奉獻(xiàn)式的愛(ài)的行為。在管理這類部署時(shí)，同樣也需要付出更多的感情，但絕不少期待對(duì)方的回報(bào)，對(duì)人付出關(guān)心或愛(ài)意，具動(dòng)機(jī)要愈單純愈好。尤其是那些遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，只身在外的部署，是最需要?jiǎng)e人關(guān)愛(ài)的，偶爾請(qǐng)他們吃吃飯，喝喝酒，對(duì)你而言，花費(fèi)并不多，但帶給他們的溫馨卻是無(wú)窮的。多數(shù)的主管，會(huì)礙于顯示問(wèn)題而作罷，殊不知能做自我犧牲的主管，才是可貴的，也才能成功的希望。一個(gè)能獻(xiàn)出愛(ài)心的主管，對(duì)于部署來(lái)說(shuō)，是全世界最值得尊敬的主管。

6.3.如果我被任命為某個(gè)部門的主管，初上升的一段時(shí)間，我首先保持原來(lái)的工作方

式，然后了解下屬的心態(tài)如何？他們能力如何？下屬中有沒(méi)有特殊背景關(guān)系者的存在？下屬團(tuán)隊(duì)是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力？前任是為何離開的？下屬們對(duì)前任的評(píng)價(jià)如何？老板是如何評(píng)價(jià)前任的？老板是否希望你對(duì)前任的工作有所超越？認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)前任的經(jīng)驗(yàn)可以讓你少走些彎路。唯有知己知彼，才能在新的環(huán)境里游刃有余，了解部門所有人員的心態(tài)、性格、甚至一切。只要做到這些，才能做出正確的指令或用恰當(dāng)?shù)姆绞较轮噶睿〞r(shí)間將部門內(nèi)的人從工作意愿和工作能力上進(jìn)行分類，分析出高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四象限分別所屬員工，對(duì)于高能力低意愿的人要經(jīng)常進(jìn)行溝通，對(duì)于高意愿低能力的人要進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于低意愿低能力的人可采取徹底解決的方式。正如曹操所說(shuō)：殺一人而三軍士氣大振，殺之。獎(jiǎng)一人三軍士氣大振，獎(jiǎng)之！這樣才能在以后的工作中樹立起自己的威信。

第四篇：時(shí)間管理

詹善金的時(shí)間管理作業(yè):

12月11日

ABC原則

1.A 重要：A1：錄入固定資產(chǎn)，填報(bào)資產(chǎn)報(bào)表（因?yàn)榕R時(shí)下達(dá)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)）

A2：統(tǒng)計(jì)本月度工資

2.B次要：去銀行辦事

3.C 不重要：統(tǒng)計(jì)2013招生發(fā)票，為本扎帳做準(zhǔn)備工作。

第五篇：時(shí)間管理

時(shí)間管理的十大法則

來(lái)源：《培訓(xùn)》

2009-9-15 10:14:31

文/周志偉 燕山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA中心

進(jìn)行有效的時(shí)間管理，必須把握以下十大法則：

細(xì)微邊界法則

細(xì)微邊界法則是指時(shí)間上的細(xì)微差別可能導(dǎo)致最終結(jié)果上的巨大差異，即所謂“失之毫厘，差之千里”。

細(xì)微邊界法則在生活中無(wú)處不在，如因一分之差錯(cuò)過(guò)了列車，可能要再花幾個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間等待下一列；搶救危重病人延誤一分鐘，可能會(huì)奪去病人的生命；而在比賽中慢了一秒鐘，就可能與獎(jiǎng)牌擦肩而過(guò)……細(xì)微邊界法則在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”，企業(yè)間在對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度上的細(xì)微差距，可能導(dǎo)致利潤(rùn)率上的天壤之別。英特爾公司就是因?yàn)榭偰鼙雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步推出性能更高的處理器，成功攫取了CPU市場(chǎng)80%的利潤(rùn)。而那些動(dòng)作總比別人慢半拍的企業(yè)，均難以擺脫最終覆滅的命運(yùn)。

細(xì)微邊界法則告訴我們，決定一個(gè)人能否成功，有時(shí)不在于其是否比別人付出了更多的辛苦，而在于其是否比別人先行一步。先行一步天地寬，搶先一步，就會(huì)領(lǐng)略到別樣的風(fēng)景，就會(huì)占盡先機(jī)，而辦事拖拉、沒(méi)有時(shí)間觀念，就可能因一步趕不上，而步步趕不上。為此我們必須增強(qiáng)時(shí)間觀念，無(wú)論做什么事情，都要有時(shí)不我待的緊迫感，早謀劃、早準(zhǔn)備、早著手，這樣才會(huì)在工作和生活中爭(zhēng)取主動(dòng)；凡事都要打好時(shí)間提前量，這樣才會(huì)避免因一步之差而與成功失之交臂的遺憾。

帕累托法則

帕累托法則又稱80/20法則，是由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的，最初只限定于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，后來(lái)這一法則也被推廣到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，且深為人們所認(rèn)同。帕累托法則是指在任何大系統(tǒng)中，約80%的結(jié)果是由該系統(tǒng)中約20%的變量產(chǎn)生的。例如，在企業(yè)中，通常80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的項(xiàng)目或重要客戶；經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，20%的人掌握著80%的財(cái)富；心理學(xué)家認(rèn)為，20%的人身上集中了80%的智慧等。具體到時(shí)間管理領(lǐng)域是指大約20%的重要項(xiàng)目能帶來(lái)整個(gè)工作成果的80%。并且在很多情況下，工作的頭20%時(shí)間會(huì)帶來(lái)所有效益的80%。

帕累托法則對(duì)我們的啟示是：大智有所不慮，大巧有所不為。工作中應(yīng)避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問(wèn)題上，因?yàn)榫退隳慊?0%的時(shí)間，你也只能取得20%的成效，出色地完成無(wú)關(guān)緊要的工作是最浪費(fèi)時(shí)間的。你應(yīng)該將時(shí)間花于重要的少數(shù)問(wèn)題上，因?yàn)檎莆樟诉@些重要的少數(shù)問(wèn)題，你只花20%的時(shí)間，即可取得80%的成效。工作中我們要學(xué)會(huì)“不釣小魚釣鯨魚”，如果你抓了100條小魚，你所擁有的不過(guò)是滿滿一桶魚，但如果你抓住了一條鯨魚，你就不枉此行了。

黃金三小時(shí)法則

黃金三小時(shí)法則認(rèn)為，早晨5～8點(diǎn)是人一天中效率最高的三小時(shí)。一天之計(jì)在于晨，早晨頭腦最清醒、精力最充沛、思維最活躍、環(huán)境最安寧、注意力最集中、心情最愉悅，而且由于剛剛醒來(lái)，收集睡眠中的潛意識(shí)也最全，在這一時(shí)段工作一小時(shí)相當(dāng)于其他時(shí)段工作三個(gè)小時(shí)。當(dāng)你早早起床開始工作時(shí)，你甚至能在正常的工作時(shí)間來(lái)臨前完成一天的工作，這樣即將開始的一天就是你多賺出來(lái)的。

黃金三小時(shí)法則告訴我們，應(yīng)該利用一天中效率最高的時(shí)段去完成一天中最重要的工作，以達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然，由于生物鐘的不同，黃金三小時(shí)的具體時(shí)段可能因人而異，但這并不影響此法則作用的發(fā)揮。我們應(yīng)該在生活中多體會(huì)，以便找出自己的黃金三小時(shí)并利用好它，達(dá)到一天等于兩天的效果。

黃金三小時(shí)法則還可以進(jìn)一步擴(kuò)展，我們可以把每星期的第一天作為黃金時(shí)段，處理完一星期最重要的工作，把每個(gè)月的第一星期作為黃金時(shí)段，處理完一個(gè)月最重要的工作。如果你做到了這一點(diǎn)，你就搶占了時(shí)間爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的每一個(gè)制高點(diǎn)，并獲得了一支強(qiáng)大的時(shí)間預(yù)備隊(duì)，無(wú)論將其使用到哪一個(gè)方向，都會(huì)在那里取得壓倒性的優(yōu)勢(shì)。

帕金森法則

帕金森法則認(rèn)為，工作在最終期限到來(lái)前是不可能被完成的。這一法則實(shí)際上是依賴人與生俱來(lái)的惰性和對(duì)最后期限的潛意識(shí)發(fā)揮作用。人們會(huì)下意識(shí)地根據(jù)完成時(shí)限的遠(yuǎn)近把工作分為三六九等，完成時(shí)限越近，人們對(duì)某項(xiàng)工作的關(guān)注度越高、投入的精力越大。迫近最后期限的工作，會(huì)促使人們挖掘自身的潛能，調(diào)動(dòng)一切資源保證任務(wù)按期完成；而那些完成時(shí)限較遠(yuǎn)或可以被無(wú)限期推遲的工作往往被束之高閣。

帕金森法則對(duì)我們的啟示是，為避免拖拉、克服惰性，應(yīng)該為工作設(shè)置盡可能短的完成時(shí)限，通過(guò)時(shí)間的壓力保持工作的動(dòng)力，使每一項(xiàng)工作都能在第一時(shí)間完成，以便爭(zhēng)取主動(dòng)；對(duì)于那些對(duì)未來(lái)起重要作用的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，則應(yīng)進(jìn)行合理分解，細(xì)化為在每一階段可完成的小目標(biāo)，并設(shè)定嚴(yán)格的時(shí)限，以避免這些重要而不緊急的任務(wù)在日常工作中被忽視，出現(xiàn)平時(shí)不燒香、臨時(shí)抱佛腳的被動(dòng)局面。

學(xué)習(xí)曲線法則

學(xué)習(xí)曲線法則是指在一個(gè)合理的時(shí)間段內(nèi)，連續(xù)進(jìn)行有固定模式的重復(fù)工作，工作效率會(huì)按照一定的比率遞增，從而使單位任務(wù)量耗時(shí)呈現(xiàn)一條向下的曲線。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)是在以下兩種因素的共同作用下產(chǎn)生的：一是熟能生巧，連續(xù)進(jìn)行有固定套路的工作，操作會(huì)越來(lái)越熟練，完成單位任務(wù)量的工作時(shí)間會(huì)越來(lái)越短；二是規(guī)模效應(yīng)，生產(chǎn)10件產(chǎn)品與100件產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)間的轉(zhuǎn)換時(shí)間是一樣的，因此一次生產(chǎn)的產(chǎn)品越多，分?jǐn)偟矫考a(chǎn)品上的準(zhǔn)備時(shí)間和轉(zhuǎn)換時(shí)間越少，單位生產(chǎn)效率越高。

學(xué)習(xí)曲線法則告訴我們，應(yīng)盡量集中處理性質(zhì)相同的事務(wù)性工作，如一次性處理具有相同性質(zhì)的所有文件，一次性打完所有的溝通電話，一次購(gòu)齊所需的生活用品，一次性做完所有家務(wù)等。這樣既有利于提高工作的熟練程度，又能通過(guò)批量作業(yè)減少準(zhǔn)備工作和中間環(huán)節(jié)占用的時(shí)間，從而達(dá)到節(jié)約時(shí)間、提高效率的目的。

報(bào)酬遞減法則

報(bào)酬遞減法則與學(xué)習(xí)曲線法則相反，是指從事某項(xiàng)創(chuàng)新型的工作超過(guò)一定時(shí)限以后，單位時(shí)間內(nèi)取得的工作成果會(huì)逐漸降低。造成時(shí)間報(bào)酬遞減的原因是多方面的：由于長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)的工作，人的興趣會(huì)降低，創(chuàng)造力逐漸減退；運(yùn)用大腦的特定區(qū)域的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)緊張、用腦過(guò)度，容易使人疲勞；長(zhǎng)時(shí)間的腦力勞動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致腦供血不足和大腦缺氧，思維因此而變得遲鈍，工作效率快速降低。

報(bào)酬遞減法則告訴我們，要提高創(chuàng)新型工作的效率，應(yīng)注意時(shí)間的“套種”和工作任務(wù)的合理搭配。從事某項(xiàng)工作一段時(shí)間，感覺(jué)工作效率開始降低時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)切換到另一項(xiàng)工作，從而使大腦的不同區(qū)域被輪流使用，這樣既可以保持對(duì)工作的興趣，又能使工作始終保持在時(shí)間報(bào)酬遞增的區(qū)間內(nèi)，從而提高工作效率。另外，每工作一小時(shí)就應(yīng)該放下手中的工作，起來(lái)活動(dòng)十分鐘，通過(guò)運(yùn)動(dòng)促進(jìn)腦部血液供應(yīng)，保持精力充沛。

報(bào)酬遞減法則還可用于對(duì)工作設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。考慮到長(zhǎng)期從事單調(diào)的工作會(huì)導(dǎo)致員工績(jī)效不斷降低，應(yīng)采取工作豐富化設(shè)計(jì)或通過(guò)工作人員的定期交流、輪崗，以保持員工的工作熱情，提高員工的工作效率。

反效法則

反效法則是報(bào)酬遞減法則的進(jìn)一步發(fā)展和極端化，是指當(dāng)超負(fù)荷工作過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間后，由于注意力不集中、頭腦不清醒導(dǎo)致失誤發(fā)生，造成難以彌補(bǔ)的損失或工作的延誤，出現(xiàn)得不償失的結(jié)果。反效法則最典型的例子是疲勞駕駛導(dǎo)致車禍的發(fā)生，最普遍的例子是在電腦前工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后發(fā)生的誤操作，導(dǎo)致重要文件被刪除或重要數(shù)據(jù)丟失。

反效法則告誡我們，必須掌控好工作與生活的節(jié)奏，做到有張有弛，高負(fù)荷工作一段時(shí)間以后，必須強(qiáng)迫自己休息一段時(shí)間。為避免反效法則的發(fā)生，應(yīng)該養(yǎng)成一些良好的工作習(xí)慣，如及時(shí)備份電腦中重要的數(shù)據(jù)與文件，設(shè)置應(yīng)急處理系統(tǒng)等。但避免反效法則發(fā)生的最好辦法還是做好時(shí)間計(jì)劃，對(duì)于有時(shí)間壓力的任務(wù)、重要的任務(wù)，要未雨綢繆，早做打算、提前入手，爭(zhēng)取主動(dòng)，這樣才會(huì)避免因趕工造成長(zhǎng)時(shí)間、超負(fù)荷工作的情況發(fā)生，從而避免負(fù)面效用的出現(xiàn)。

自控法則

自控法則其實(shí)包含三層含義：

一、對(duì)于能自我掌控的事務(wù)，不用再花過(guò)多的時(shí)間和精力去掌控它，它會(huì)自行朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)；

二、對(duì)于你無(wú)法掌控的事務(wù)，不必為其多費(fèi)心思，時(shí)間會(huì)給出一切問(wèn)題的答案；

三、對(duì)于你能夠而且應(yīng)該掌控的事務(wù)，用心去掌控。

自控法則告訴我們，可以通過(guò)事物的自我控制實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的，從而騰出時(shí)間和精力去做更重要的工作。如可以在年輕時(shí)定期存入一筆存款，讓其在銀行里自行增值，當(dāng)退休時(shí)就會(huì)得到一筆豐厚的財(cái)富；管理者可以在嚴(yán)格選拔、認(rèn)真培訓(xùn)的基礎(chǔ)上授權(quán)下屬處理日常事物，從而使自己能集中時(shí)間和精力思考對(duì)組織發(fā)展更為重要的問(wèn)題等。自控法則還告訴我們，應(yīng)該承認(rèn)并接受你無(wú)法掌控的領(lǐng)域，關(guān)注你可以掌控的領(lǐng)域，并且采取行動(dòng)。當(dāng)你整天為無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而苦惱時(shí)，試著把它忘掉，追求你通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，說(shuō)不定會(huì)達(dá)到“無(wú)心插柳柳成蔭”的效果；當(dāng)你對(duì)一個(gè)問(wèn)題百思不得解其時(shí)，試著把它放一放，讓時(shí)間和潛意識(shí)去解決，說(shuō)不定會(huì)達(dá)到“眾里尋她千里度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的效果。

聚光法則

只有把陽(yáng)光聚集到一點(diǎn)，才能產(chǎn)生足夠的熱量把火炬點(diǎn)燃。同樣，聚光法則認(rèn)為，只有把有限的時(shí)間聚焦到重要的目標(biāo)上，才能保證事業(yè)上的成功。目標(biāo)過(guò)于分散等于沒(méi)有目標(biāo)，把有限的時(shí)間分散到眾多的目標(biāo)上，就像把有限的資金在眾多的項(xiàng)目上撒胡椒面，最終只能導(dǎo)致每一個(gè)項(xiàng)目都虎頭蛇尾、半途而廢。如果把寶貴的時(shí)間投資都用來(lái)建設(shè)爛尾樓和半截子工程，最終將使你的時(shí)間賬戶徹底破產(chǎn)，導(dǎo)致你一事無(wú)成。

聚光法則對(duì)我們的啟示是：專注與執(zhí)著是成功的關(guān)鍵。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該養(yǎng)成聚精會(huì)神的習(xí)慣，避免過(guò)多目標(biāo)的誘惑，一次應(yīng)只瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)。一旦開始某項(xiàng)工作，就應(yīng)堅(jiān)持不懈地做下去，直接獲得令人滿意的結(jié)果，不干則已，干則一次把事情做到最好，否則返工將會(huì)使你所花費(fèi)的時(shí)間成倍增長(zhǎng)。行百里者半九十時(shí)，能否完成最后10%的工作，是決定一件事情最終成功還是失敗的關(guān)鍵。許多人之所以沒(méi)有成功，就是因?yàn)樵谕瓿?0%的工作后以為大功告成而轉(zhuǎn)移了視線，最終導(dǎo)致工作的半途而廢，也使寶貴的時(shí)間被白白浪費(fèi)。

時(shí)間—資源互補(bǔ)法則

時(shí)間——資源互補(bǔ)法則來(lái)源于項(xiàng)目管理領(lǐng)域，是指時(shí)間與用于項(xiàng)目實(shí)施的其他資源之間存在互為補(bǔ)充、互相替代的關(guān)系。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)某一任務(wù)完成時(shí)限緊迫時(shí)，可通過(guò)調(diào)劑其他資源，增加人力、資金、物資、設(shè)備等投入的方式來(lái)加快任務(wù)的進(jìn)程；當(dāng)某一任務(wù)完成時(shí)限較為寬松時(shí)，可調(diào)劑部分人、財(cái)、物用于完成時(shí)限更為緊迫的其他任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源最優(yōu)利用。

時(shí)間——資源互補(bǔ)法則告訴我們，應(yīng)該站在更加宏觀的角度看待時(shí)間與其他資源的利用問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)時(shí)間和其他資源進(jìn)行靈活分配、合理調(diào)度。只要你感到完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)間緊迫、力不從心時(shí)，你都應(yīng)該首先想到是否還能找到其他資源以加快任務(wù)完成的進(jìn)度。在尋找資源時(shí)，想象力越豐富越好，比如尋求專業(yè)人士的指導(dǎo)，查找網(wǎng)絡(luò)資料，購(gòu)買專業(yè)書籍，添置先進(jìn)設(shè)備或者直接向上級(jí)、同事或家人、朋友求援等，一切可能獲得又有利于縮短工作進(jìn)程的資源都是可選之項(xiàng)。目前經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最流行的外包業(yè)務(wù)其實(shí)就是時(shí)間-資源法則的擴(kuò)展應(yīng)用。世界上許多知名企業(yè)把生產(chǎn)、服務(wù)甚至研發(fā)等業(yè)務(wù)外包給在某一領(lǐng)域具有較大優(yōu)勢(shì)的其他企業(yè)，從而大大縮短了產(chǎn)品投放市場(chǎng)的進(jìn)程。你也可以選擇把部分事務(wù)外包出去，比如保潔公司、搬家公司和其他許多專業(yè)服務(wù)公司，都能為你提供又快又好的服務(wù)，為你節(jié)省出大量寶貴的時(shí)間去從事更重要的工作。

時(shí)間管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，要想使你的工作、生活更富有效率，在了解和掌握以上十大法則原理的基礎(chǔ)上，還需要在實(shí)踐中多體會(huì)、多總結(jié)，只有這樣，你才能成為時(shí)間的主人。

學(xué)習(xí)CEO們的時(shí)間管理術(shù)

（一）來(lái)源：名仕

2009-5-20 10:22:14

成功人士的標(biāo)志是：一年三百六十五天，你是否總覺(jué)得時(shí)間不夠用？

每天都忙忙碌碌，可是工作一天下來(lái)，還是覺(jué)得有堆積如山的事情沒(méi)有忙完？

是效率不高，還是時(shí)間管理有問(wèn)題？為什么在和時(shí)間的賽跑中，你永遠(yuǎn)是那個(gè)救火隊(duì)的角色？或許，該到了檢討你的時(shí)間管理方法了。想想王石和羅紅，管理著偌大的企業(yè)，可是依然有時(shí)間去爬山和攝影，對(duì)于你來(lái)說(shuō)，管理好時(shí)間后，一樣可以做到。

奧巴馬都覺(jué)得時(shí)間不夠用？

金融危機(jī)彌漫的今天，各國(guó)政要忙著互相奔走呼吁救市，跨國(guó)公司總裁致力于穩(wěn)定市場(chǎng)。據(jù)悉，美國(guó)新任總統(tǒng)奧巴馬最近簡(jiǎn)直變成了夜貓子，他感嘆金融危機(jī)期間，時(shí)間一點(diǎn)也不夠用。白宮工作人員因此不再朝九晚五，而要經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至熬通宵?？偛脗兊臅r(shí)間變得更加爭(zhēng)分奪秒，正應(yīng)了百達(dá)翡麗全球副總裁Thierry Stern的那句名言：“時(shí)間是永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束的挑戰(zhàn)?！?/p>

這是一個(gè)講求速度的世界，要用最短的時(shí)間完成最多的事情。在時(shí)間管理上富于經(jīng)驗(yàn)的管理者不會(huì)在紛至沓來(lái)的會(huì)議和電話、堆積成山的下屬郵件中分身乏術(shù)。作為一個(gè)公司的好管家，他既要有宏觀的眼光思考公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，又要聚精會(huì)神地盯著公司的那些營(yíng)運(yùn)的瑣事。規(guī)劃、決策和授權(quán)的妥當(dāng)安排，使他們成為時(shí)間的主人。

優(yōu)秀的企業(yè)家總是在新的一天之前就規(guī)劃好了一切，力求在起跑線上姿勢(shì)都比其他選手更接近起跑瞬間。

微軟高管劉潤(rùn)曾提出以年、以月和以天為單位三個(gè)層次的時(shí)間管理。開始一天的工作之前，首先決策哪些是緊急的事、哪些是重要的事，然后先難后易地做完。

前任惠普公司總裁格拉特把自己的時(shí)間劃分得清清楚楚，他花20％的時(shí)間和客戶溝通，35％的時(shí)間用在會(huì)議上，10％的時(shí)間在電話上，5％的時(shí)間在看公司的文件上，剩下的時(shí)間用在和公司沒(méi)有直接或間接關(guān)系，但卻有利于公司的活動(dòng)上，可能是傳媒的采訪，也可能是措手不及的突發(fā)事件。

即使是工作狂經(jīng)理人，也要有能耐去享受打一場(chǎng)高爾夫的奢侈、聽一場(chǎng)三大男高音的音樂(lè)會(huì)的樂(lè)趣。即使是號(hào)稱史上完美經(jīng)理人的陳永正（現(xiàn)任NBA中國(guó)首席執(zhí)行官、曾經(jīng)的微軟和摩托羅拉中華區(qū)CEO）也在抱怨時(shí)間根本不夠。

“我必須更多地跟年輕人待在一塊兒！他們是一個(gè)嶄新的群體！這就是NBA所提倡的：研究他們的思考方式和做事方式。如今，很多年輕人整天盯著電腦，而不去看電視。他們喜歡寫博客、用MSN，我必須好好研究他們。”

三位CEO的時(shí)間管理秘笈

時(shí)間總是不夠用，但是成功的職業(yè)經(jīng)理人，總是有一套自己應(yīng)對(duì)工作的時(shí)間管理術(shù)。看看下面的三位大腕是如何管理自己的時(shí)間吧。

李錫煥一開始就解決最難的工作

名仕：SK是一家經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目各異的綜合類大公司？集團(tuán)如何保證時(shí)間管理的效率？

李錫煥：公司的中層以上都有、月度和每天的時(shí)間表，而且中層和高層要互相make sure彼此的時(shí)間表力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。高層要掌握中層員工的時(shí)間表，方便作出任何時(shí)間上的決策。我個(gè)人喜歡借助現(xiàn)代化的管理手段。我們經(jīng)常在大會(huì)議室開北京、新加坡、韓國(guó)三地的視頻會(huì)議，直接、方便、節(jié)省時(shí)間，非常有效率。在我的辦公室里能收看到BLOOMBERG的即時(shí)財(cái)經(jīng)新聞，作為高層要第一時(shí)間捕捉到任何一個(gè)重要的信息，以便及時(shí)對(duì)公司作出部署和調(diào)整。

名仕：作為SK重要的決策人，您怎么安排自己每天的工作時(shí)間？

李錫煥：正常的員工是9點(diǎn)上班，但我一般提早一個(gè)半小時(shí)來(lái)到公司，因?yàn)橐坏缴习鄷r(shí)間就會(huì)有各種各樣的事情來(lái)找我，高級(jí)主管們會(huì)來(lái)敲我的辦公室匯報(bào)事宜。只有那一個(gè)半小時(shí)是真正完全屬于我一個(gè)人的時(shí)間。那寶貴的一個(gè)半小時(shí)是正常工作質(zhì)量的兩倍，因?yàn)橥耆皇芨蓴_。

時(shí)間分配上我基本是60至70％的時(shí)間是在工作狀態(tài)，20％的時(shí)間留下來(lái)作為充電和學(xué)習(xí)。比如我每天下午四點(diǎn)會(huì)請(qǐng)一位中文老師教我漢語(yǔ)，希望能把中文學(xué)的更流利些?，F(xiàn)在困擾我的是身體健康管理的時(shí)間實(shí)在太少。都被工作霸占了，很想能多抽些時(shí)間去鍛煉身體。

名仕：如何安排工作中的輕重緩急？

李錫煥：我一般把自己的事務(wù)放在最后去執(zhí)行。首先對(duì)下屬下達(dá)命令，其次跟各地方公司進(jìn)行溝通聯(lián)系。最后才是自己的事情。這樣能保證有更多的時(shí)間給員工去執(zhí)行，高層也有時(shí)間去檢查項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)如何。

名仕：如何處理突發(fā)事情？

李錫煥：第一時(shí)間是解決好這個(gè)事情或者危機(jī)，最后才是追究責(zé)任。這也是時(shí)間管理的重要一環(huán)，是公司對(duì)待最重要的事情和最緊急的事情的態(tài)度立場(chǎng)。

名仕：在公司業(yè)務(wù)時(shí)間的運(yùn)用上，你有何側(cè)重？

李錫煥：創(chuàng)造力是SK引以為豪的企業(yè)文化。因此我們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間去關(guān)注新的市場(chǎng)和新的領(lǐng)域。公司每年都會(huì)把時(shí)間投入到一些創(chuàng)新的領(lǐng)域，這是我們安排時(shí)間的重中之重。

李錫煥的時(shí)間管理心得

1，永遠(yuǎn)不要把最難的事情留到最后，因?yàn)槿擞卸栊?，你把最難的事情留到最后，往往會(huì)說(shuō)服自己留到明天。開始一天工作前，首先集中精力解決最核心最具挑戰(zhàn)性的工作。

2，合理安排時(shí)間。我一般上午安排會(huì)議，下午安排學(xué)習(xí)。因?yàn)橄挛缛说木?huì)差很多，安排一些放松式的學(xué)習(xí)可以轉(zhuǎn)換休息大腦。

李錫煥每周一工作表

07:30——09:00 與韓國(guó)總部視頻會(huì)議處理個(gè)人事務(wù)

09:00——11:30 周一例會(huì)(和部門領(lǐng)導(dǎo))

12:00——13:30 與部門領(lǐng)導(dǎo)以及子公司領(lǐng)導(dǎo)午餐 交流業(yè)務(wù)

14:00——15:30 中高層TEAM長(zhǎng)們的業(yè)務(wù)報(bào)告

16:00——17:00 請(qǐng)中午老師前來(lái)輔導(dǎo)中文學(xué)習(xí)

17:00——18:00 中高層TEAM長(zhǎng)們的業(yè)務(wù)報(bào)告

18:00——18:40 晚餐 羅志 一年要做別人五年的事情

名仕：公司推行怎樣有效的時(shí)間管理方法？

羅志：你知道我們香港的工作節(jié)奏一向以快著稱。我在北京也這么要求我的員工們?，F(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，時(shí)間管理顯得更加重要。你時(shí)間利用得好，可以事半功倍。我要求員工們把事情提前完成，因?yàn)榻酉聛?lái)還有更多的事情要忙，我告訴他們做事情要想三步而非一步，你要預(yù)知接下來(lái)發(fā)生的另外兩個(gè)事情，提前把這些都想到了，是最好的時(shí)間管理手段。如果你都這么做的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你一年能做別人五年的事情。

名仕：CHARRIOL近階段的工作進(jìn)度怎么開展和安排？

羅志：緊鑼密鼓并且井然有序。4月份我們?cè)诒本┑慕饘殔R旗艦店開了進(jìn)入內(nèi)地的第一個(gè)OPINING SHOW。接下來(lái)會(huì)PUSH賽特和新光的分店，我們會(huì)有一系列的工作計(jì)劃讓國(guó)內(nèi)熱愛(ài)時(shí)尚的人群更好更快地了解CHARRIOL夏利豪，并且喜歡上它。這個(gè)品牌在香港非常流行，幾乎人手一個(gè)，這是我看好它在內(nèi)地市場(chǎng)的原因。

名仕：你經(jīng)常會(huì)做商務(wù)旅行，怎么合理安排旅行時(shí)間？

羅志：我總是早走晚回或者晚走早回。我搭當(dāng)天最早的那班飛機(jī)飛香港，然后當(dāng)天搭最晚的一班飛機(jī)回北京，一點(diǎn)都不耽誤第二天的工作，要不我就搭乘當(dāng)天最晚的飛機(jī)去香港，第二天一大早我跟往常一樣早早地就出現(xiàn)在北京的辦公室了。

名仕：工作節(jié)奏緊張，還會(huì)花時(shí)間在休閑和愛(ài)好上嗎？

羅志：當(dāng)然了，這是時(shí)尚從業(yè)人員的必修課，我的心態(tài)跟80后、90后的年輕人一樣。我喜歡跟年輕人在一起，時(shí)刻關(guān)注世界最新的流行動(dòng)態(tài)。我喜歡時(shí)裝、愛(ài)聽交響樂(lè)。跟朋友打高爾夫、網(wǎng)球、羽毛球是常有的事情。但我可不是為了娛樂(lè)而娛樂(lè)，好多朋友都是因?yàn)榇蚯蛘J(rèn)識(shí)的。即使是在休閑的時(shí)候，我也喜歡把時(shí)間充分利用起來(lái)。近期我會(huì)去巴黎看一年一度的鐘表展，多開拓眼界對(duì)事業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)有什么 壞處。

名仕：您節(jié)省時(shí)間的秘訣是？

羅志：爭(zhēng)分奪秒，包括吃飯、睡覺(jué)和開會(huì)。我自己吃飯的話五分鐘就解決了，我走路疾步如飛。有時(shí)候工作太忙，我就利用在車上的時(shí)間睡覺(jué)，而且是一上車就能睡覺(jué)，以前在香港的時(shí)候，搭公交的時(shí)候都試過(guò)一只手握著扶手站著睡覺(jué)。如果早上有會(huì)議，我會(huì)要求提前20分鐘開會(huì)，也就是八點(diǎn)四十，這樣散會(huì)后員工能有更多的時(shí)間去實(shí)施會(huì)議的內(nèi)容。如果實(shí)在沒(méi)時(shí)間開會(huì)，我會(huì)在吃午飯的時(shí)候和員工一起，也就是工作午餐了，邊吃邊開會(huì)。聽起來(lái)很魔鬼，但我的下屬已經(jīng)很好的適應(yīng)了我的魔鬼時(shí)間管理模式。

名仕建議：時(shí)間管理小竅門

１.如果你需要在一天內(nèi)完成一個(gè)可能花費(fèi)幾周時(shí)間的工作，就該為任務(wù)劃分成塊，分別設(shè)定時(shí)限。

２.如果你的任務(wù)很容易延伸擴(kuò)展出其他的要求并不斷產(chǎn)生子任務(wù)，時(shí)限可以使你更好地控制進(jìn)度而不至于東奔西走陷入混亂。

３.避免拖延和耽擱。當(dāng)你擔(dān)心自己的倦怠是否會(huì)耽誤任務(wù)進(jìn)度時(shí)，設(shè)定一個(gè)時(shí)限就是為自己安排了一個(gè)監(jiān)工。

羅志的時(shí)間管理心得

1，我特別注重隨時(shí)隨地休息，這樣隨時(shí)補(bǔ)充體力，一旦再工作起來(lái)，就覺(jué)得精力旺盛了。

2，要在內(nèi)心里給自己一種快節(jié)奏的感覺(jué)，時(shí)刻保持一種戰(zhàn)斗狀態(tài)，這樣才不會(huì)給自己浪費(fèi)時(shí)間的機(jī)會(huì)和心念。

羅志的魔鬼工作時(shí)間表

07:00 起床 收看早間新聞

08:30 到達(dá)公司 處理郵件（周一固定8：40例會(huì)時(shí)間）

09:00——10:00 中層員工匯報(bào)工作時(shí)間

10:00——中午 開始巡店、順帶觀察其它品牌的店面情況

12:00 ——13:00 與下屬進(jìn)行午餐會(huì)議

13:00——17:00 與亞太區(qū)總部開會(huì)，計(jì)劃

OPINING SHOW事宜

19:00——20:00 運(yùn)動(dòng)時(shí)間 休閑+商務(wù) 全忠 一日之計(jì)在于前天晚上

名仕：如何規(guī)劃工作的時(shí)間？

全忠：因?yàn)榈禺a(chǎn)生意的緣故，我的大部分時(shí)間就是在出差。不開玩笑的講，我不是在飛機(jī)上，就是在趕飛機(jī)的路上。按照慣例，我會(huì)在前一周排出下一周所有的日程安排。每天的日程表一般從早上九點(diǎn)到夜里兩三點(diǎn)。白天對(duì)于我來(lái)說(shuō)更多的是開會(huì)，晚上會(huì)花兩個(gè)小時(shí)來(lái)處理公司的郵件。

名仕：時(shí)間方面的壓力來(lái)源于哪里？

全忠：時(shí)間總是有限的，很難做到面面俱到。我基本上把客戶放在第一的位置，這樣就難免少了跟員工的溝通，所以我只能選擇辦公OA系統(tǒng)來(lái)跟員工進(jìn)行郵件溝通。

名仕：如何處理最緊急的事和最重要的事？

全忠：我會(huì)在前一天晚上就開始對(duì)明天大小事情做一個(gè)不同等級(jí)的排序，A到B到C，A里面也有A1、A2，以此類推。對(duì)于員工，我要求他們寫日?qǐng)?bào)，并且寫明天的工作安排，對(duì)于今天的工作自己有個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)語(yǔ)。時(shí)間管理就是效率管理。

名仕：在時(shí)間的管理上有什么心得可以與我們分享的？

全忠：首先得有時(shí)間管理的意識(shí)，然后是基本功，一定要記住一天之計(jì)在于前天晚上。每周要有一次深度思考，可以知道在本周時(shí)間上的安排哪些可圈可點(diǎn)，哪些下次可以做得更完善的，這樣都是避免重復(fù)錯(cuò)誤的好辦法。我自己每個(gè)月還追加一個(gè)個(gè)人的月度分析，比如我本月都到過(guò)哪些城市、出差的次數(shù)，我要觀察在時(shí)間的分配上是否與項(xiàng)目的重要性匹配。

名仕：休閑的時(shí)間發(fā)生在什么時(shí)候？那個(gè)時(shí)間你用來(lái)做什么？

全忠：我休閑的時(shí)間基本上是在機(jī)場(chǎng)等飛機(jī)的時(shí)候和在飛機(jī)上的幾個(gè)小時(shí)。通常我會(huì)利用等飛機(jī)的時(shí)間逛下機(jī)場(chǎng)的書店，挑選自己喜歡的雜志和書籍帶到機(jī)上閱讀。

我每個(gè)月要消化二十五到三十本雜志。在飛機(jī)上如果不看書，那么就會(huì)好好補(bǔ)覺(jué)了。

名仕：如何定義浪費(fèi)時(shí)間？

全忠：別人不守時(shí)造成我時(shí)間的浪費(fèi)占大多數(shù)。

名仕建議：時(shí)間管理小竅門

1.了解自己的工作效率周期，合理安排工作。在一天中，每個(gè)人都有工作效率的低谷和高峰時(shí)期。將那些重要的、需要集中精力和創(chuàng)新性的工作安排在效率高的時(shí)間里進(jìn)行，在低效率期安排一些不重要的或者不需要特別關(guān)注的瑣事。

2.牢記帕金森定律，合理地分配時(shí)間。帕金森定律告訴我們，工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿所有可用的時(shí)間。

也就是說(shuō)，如果你給自己安排了充裕的時(shí)間從事一項(xiàng)工作，你放慢你的節(jié)奏以便用掉所有分配的時(shí)間。

3.為重要的工作或者不可預(yù)見的工作預(yù)留時(shí)間。

4.避免將整塊時(shí)間拆散。只要可能，就應(yīng)留出一天中效率最高的一部分時(shí)間作為整塊的可支配時(shí)間。

5.提高會(huì)議效率，避免時(shí)間浪費(fèi)。各式各樣的會(huì)議占據(jù)了大部分的工作時(shí)間，而且會(huì)議趨向于越開越長(zhǎng)。

因此，提高會(huì)議效率也是提高時(shí)間和效率的重要途徑。

全忠的時(shí)間管理心得

1，結(jié)束一天的工作時(shí)，會(huì)想好明天的計(jì)劃，總結(jié)今天的工作得失。這樣，再工作起來(lái)可以少走彎路，而且更有效率。

2，見縫插針式工作：時(shí)間管理中重要一環(huán)就是對(duì)于零碎時(shí)間的合理運(yùn)用，候機(jī)時(shí)，我喜歡讀雜志和看書，就是利用這段難得的時(shí)間充電，補(bǔ)充咨訊。

全忠的時(shí)間表一覽

3月3日

09:00 蘇州光華集團(tuán)會(huì)議

14:00 常州常發(fā)置業(yè)集團(tuán)講課

20:00 上?？偛繂T工談話

3月4日

09:00 面試新員工

10:00 2月入職新員工座談會(huì)

14:00 蘇州億城新天地項(xiàng)目例會(huì)

20:00 見上海媒體朋友

自我時(shí)間管理的十大技巧

來(lái)源：中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)

2009-2-3 8:54:19

你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：某一天，你雄心勃勃地準(zhǔn)備把手底下的事清理干凈，可到頭來(lái)卻一事無(wú)成？也許每個(gè)人都曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷，但在某些人身上表現(xiàn)得格外明顯。時(shí)間管理可以幫助你把每一天、每一周甚至每個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行有效的合理安排。運(yùn)用這些時(shí)間管理技巧幫你統(tǒng)籌時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。組織技巧相對(duì)于其他技巧來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單的一種。比如，所有的時(shí)間管理建議都包括在一些表格當(dāng)中，在表格中你需要把你想要完成的任務(wù)填進(jìn)去。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這是最簡(jiǎn)單和普通的了。當(dāng)然，制表格和填表對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是有困難的。這是一個(gè)天份問(wèn)題，與一個(gè)人的邏輯能力、空間想象力、創(chuàng)造力和抽象思維能力無(wú)關(guān)。時(shí)間管理需要一定的訓(xùn)練，如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好接受專門訓(xùn)練的話，你將不能成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。

下面我把自己總結(jié)出來(lái)的十大時(shí)間管理方法介紹給您。值得注意的是，我沒(méi)有稱之為最好的方法。不過(guò)這些方法對(duì)我是有幫助的，希望對(duì)您也能有所幫助。

1、每天清晨把一天要做的事都列出清單如果你不是按照辦事順序去做事情的話，那么你的時(shí)間管理也不會(huì)是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一個(gè)清單出來(lái)。這個(gè)清單包括公務(wù)和私事兩類內(nèi)容，把它們記錄在紙上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面。在一天的工作過(guò)程中，要經(jīng)常地進(jìn)行查閱。舉個(gè)例子，在開會(huì)前十分鐘的時(shí)候，看一眼你的事情記錄，如果還有一封電子郵件要發(fā)的話，你完全可以利用這段空隙把這項(xiàng)任務(wù)完成。當(dāng)你做完記錄上面所有事的時(shí)候，最好要再檢查一遍。如果你和我有同樣的感覺(jué)，那么，在完成工作后通過(guò)檢查每一個(gè)項(xiàng)目，你體會(huì)到一種滿足感。

2、把接下來(lái)要完成的工作也同樣記錄在你的清單上在完成了開始計(jì)劃的工作后，把下來(lái)要做的事情記錄在你的每日清單上面。如果你的清單上在內(nèi)容已經(jīng)滿了，或是某項(xiàng)工作可以轉(zhuǎn)過(guò)天來(lái)做，那么你可以把它算作明天或后天的工作計(jì)劃。你是否想知道為什么有些人告訴你他們打算做一些事情但是沒(méi)有完成的原因嗎？這是因?yàn)樗麄儧](méi)有把這些事情記錄下來(lái)。如果我是一個(gè)管理者，我不會(huì)三翻五次地告訴我的員工我們都需要做哪些事情。我從不相信他們的記憶力。如果他們沒(méi)帶紙和筆，我會(huì)借給他們，讓他們要完成的工作和時(shí)間期限記錄下來(lái)。

3.對(duì)當(dāng)天沒(méi)有完成的工作進(jìn)行重新安排現(xiàn)在你有了一個(gè)每日的工作計(jì)劃，而且也加進(jìn)了當(dāng)天要完成的新的工作任務(wù)。那么，對(duì)一天下來(lái)那些沒(méi)完成的工作項(xiàng)目又將做處置呢？你可以選擇將它們順延至第二天，添加到你明天的工作安排清單中來(lái)。但是，希望你不要成為一個(gè)辦事拖拉的人，每天總會(huì)有干不完的事情，這樣，每天的任務(wù)清單都會(huì)比前一天有所膨脹。如果的確事情重要，沒(méi)問(wèn)題，轉(zhuǎn)天做完它。如果沒(méi)有那么重要，你可以和與這件事有關(guān)的人講清楚你沒(méi)完成的原因。

4、記住應(yīng)赴的約會(huì)使用你的記事清單來(lái)幫你記住應(yīng)赴的約會(huì)，這包括與同事和朋友的約會(huì)。以我的經(jīng)驗(yàn)看，工作忙碌的人們失約的次數(shù)比準(zhǔn)時(shí)赴約的次數(shù)還多。如果你不能清楚地記得每件事都做了沒(méi)有，那么一定要把它記下來(lái)，并借助時(shí)間管理方法保證它的按時(shí)完成。如果你的確因?yàn)橛惺露荒芨凹s，可以提前打電話通知你的約會(huì)對(duì)象。

5、制一個(gè)表格，把本月和下月需要優(yōu)先做的事情記錄下來(lái)具我所知很多人都開始制定每一天的工作計(jì)劃。那么有多少人會(huì)把他們本月和下月需要做的事情進(jìn)行一個(gè)更高水平的籌劃呢？除非你從事的是一項(xiàng)交易工作，它的時(shí)間表上總是近期任務(wù)，你經(jīng)常是在每個(gè)月末進(jìn)行總結(jié)，而月初又開始重新安排籌劃。對(duì)一個(gè)月的工作進(jìn)行列表規(guī)劃是時(shí)間管理中更高水平的方法，再次強(qiáng)調(diào)，你所列入這個(gè)表格的一定是你必須完成不可的工作。在每個(gè)月開始的時(shí)候，將上個(gè)月沒(méi)有完成而這個(gè)月必須完成的工作添加入表。

6、把未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作記錄下來(lái)你的記事清單不可能幫助提醒你去完成在未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作。比如，你告訴你的同事，在兩個(gè)月內(nèi)你將和他一起去完成某項(xiàng)工作。這時(shí)你就需要有一個(gè)辦法記住這件事，并在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間提醒你。我一般是用一個(gè)電子日歷，因?yàn)楹芏嚯娮尤諝v都有提醒功能。其實(shí)為了保險(xiǎn)起見，你可以使用多個(gè)提醒方法，一旦一個(gè)沒(méi)起作用，另一個(gè)還會(huì)提醒你。

7、保持桌面整潔我從不相信一個(gè)把自已工作環(huán)境弄得亂糟糟人會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。同樣的道理，一個(gè)人的臥室或是辦公室一片狼藉，他也不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。因?yàn)橐粋€(gè)好的時(shí)間管理者是不會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間在一堆亂文件中找出所需的材料的。

8、把做每件事所需要的文件材料放在一個(gè)固定的地方隨著時(shí)間的過(guò)去，你可能會(huì)完成很多工作任務(wù)，這就要注意保持每件事的有序和完整。我一般會(huì)把與某一件事有關(guān)的所有東西放在一起，這樣當(dāng)我需要時(shí)查找起來(lái)非常方便。當(dāng)我徹底完成了一項(xiàng)工作時(shí)，我會(huì)把這些東西集體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方。

9、清理你用不著的文件材料也許你會(huì)感到吃驚，在過(guò)去的十年中，我只有一個(gè)裝文件的抽屜，那里有我這些年所有的工作文件。我總是把新用完的工作文件放在抽屜的最前端，當(dāng)抽屜被裝滿的時(shí)候，我會(huì)清除在抽屜最后面的文件。換句話說(shuō)，我總是保持有一個(gè)抽屜的文件，總量不會(huì)超出這個(gè)范圍。有的人會(huì)把所有的文件都保留著，這些沒(méi)完沒(méi)了的文件材料最后會(huì)成為無(wú)人問(wèn)津的廢紙，很多文件可能都不會(huì)再被人用到。我在這里所提到的文件材料并不包括你的工作手冊(cè)或是必需的參考資料，而是那些用作積累的文件。當(dāng)然，有的時(shí)候，我也會(huì)去查找用過(guò)的文件，它們雖然經(jīng)過(guò)了我的清理，但原稿我會(huì)一直保留在計(jì)算機(jī)里。

10.定期備份并清理計(jì)算機(jī)我對(duì)保存在計(jì)算機(jī)里的文件的處理方法也和上面所說(shuō)的差不多。我猜想，你保存在計(jì)算機(jī)里的95％的文件打印稿可能還會(huì)在你的手里放三個(gè)月。我定期地備份文件到光盤上，并馬上刪除機(jī)器中不再需要的文件。

經(jīng)理人時(shí)間管理：24小時(shí)創(chuàng)造88小時(shí)效益

來(lái)源：管理學(xué)家

2009-2-1 10:26:34

如何有效的實(shí)施自我時(shí)間管理，是現(xiàn)代經(jīng)理人的重要課題。管理大師德魯克認(rèn)為，“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理?！眴?wèn)題是，經(jīng)理人的一天也是24小時(shí)，如何才能創(chuàng)造出88小時(shí)的效益？

在人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪?，“被打擾”是頭號(hào)時(shí)間大盜。日本的一個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，“人們平均每8分鐘會(huì)收到1次打擾，平均每次被打擾大約是5分鐘，而且每次被打擾后重拾原來(lái)的思路平均需要3分鐘，而且其中80％的打擾是沒(méi)有意義或極少價(jià)值的。

時(shí)間管理其實(shí)就是自我管理，讓自己既能把事情很快地做完（有效率），又能把事情做對(duì)（有效能）。所有的待辦事項(xiàng)，按照急迫性與重要程度，可以劃分為“不緊急但重要”、“緊急且重要”、“緊急但不重要”和“不緊急也不重要”四類。一個(gè)自我診斷時(shí)間分配是否合理的方法，就是檢查自己的時(shí)間分配。如果你分配在“不緊急但重要”事情上的時(shí)間不到一半，那么你的狀態(tài)，不是總處于高壓中（處理“緊急且重要”的事情），就是浪費(fèi)在其他不重要的事情上太多。

1974年發(fā)表的《管理時(shí)間：誰(shuí)背著猴子》（Management Time： Who?s Got the Monkey）一文，長(zhǎng)久以來(lái)被奉為時(shí)間管理方面的必讀經(jīng)典。作者認(rèn)為，經(jīng)理人有效管理時(shí)間的關(guān)鍵就是讓“別人的打擾”有價(jià)值，而不是讓猴子（下一個(gè)動(dòng)作）騎在自己的背上。

回想一下，你是否有經(jīng)常發(fā)生過(guò)這樣的情形：在走廊里碰到一位部屬，在他“我遇到了一個(gè)問(wèn)題，能不能和您談一談”的請(qǐng)求下，原先打算做的事情一耽擱就半小時(shí)過(guò)去了，結(jié)果卻只是弄清楚了問(wèn)題的來(lái)龍去脈，獲得的信息只夠讓你決定介入，并不能當(dāng)下就做出任何建議或決定。最后，你只好以“讓我考慮一下，回頭再找你談”來(lái)暫時(shí)中止。

在這個(gè)的案例中，猴子原本背在部屬的身上，你倆談話時(shí)，猴子的兩腳開始分別踩在你們兩人的肩上，當(dāng)你表示要考慮一下再回復(fù)他時(shí)，猴子便跳到了你的背上。于是，你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會(huì)關(guān)切地不時(shí)問(wèn)你“那件事您的建議如何”或“您考慮得怎樣了”。如果你的解決方式不能讓他滿意，他甚至?xí)皬?qiáng)迫”你去做這件原本該他自己處理的事情。

你一旦開始接收那些本該他人看養(yǎng)的猴子，就會(huì)讓人誤以為是你自己要養(yǎng)這些猴子，結(jié)果，你收的猴子越多，別人給的也就越多。最后，你問(wèn)題堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完，甚至沒(méi)有時(shí)間照顧自己的猴子，自己的績(jī)效平白打了折扣。

經(jīng)理人應(yīng)該將時(shí)間投放在最重要的管理層面上，而不是養(yǎng)一大堆別人的猴子。要培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任感，唯一的方法是賦予他們責(zé)任。對(duì)于“哪些猴子該喂養(yǎng)”以及“應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)喂養(yǎng)”，經(jīng)理人要有判斷與取舍的能力。優(yōu)秀的經(jīng)理人，不但有能力喂養(yǎng)自己的猴子，而且能夠向上管理到有清楚指令并且進(jìn)入狀況的老板，向外管理到有合理要求并且厘清權(quán)責(zé)的客戶、供貨商與同儕，向下管理到有自主能力并且能創(chuàng)造附加價(jià)值的部屬。

管理者的職責(zé)，并不是把所有的猴子都背在自己的身上。負(fù)責(zé)，是擔(dān)負(fù)自己所負(fù)得起的責(zé)任，絕不是所有的責(zé)任！