第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法律法規(guī)考核復(fù)習(xí)范圍

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法律法規(guī)考核復(fù)習(xí)范圍

1、王某在某醫(yī)院被診斷為早孕，兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無(wú)痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過(guò)程中，王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài)，手術(shù)后得知自己的手術(shù)過(guò)程被人全程觀摩，感到非常羞辱。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的（C）

A.自由選擇權(quán)

B.自主決定權(quán)

C.隱私權(quán)

D.知情權(quán)

2.下列說(shuō)法正確的是（D）

A.向患者或其家屬通報(bào)病情，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽(yù)權(quán)

B.向患者或其家屬通報(bào)病情，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽(yù)權(quán)

C.可以根據(jù)實(shí)際情況，自主決定是否向患者或其家屬通報(bào)病情

D.應(yīng)必須毫無(wú)保留地、及時(shí)地向患者或其家屬通報(bào)全部病情

3、我國(guó)衛(wèi)生法律體系中，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中藥品種管理?xiàng)l例》等規(guī)范性文件屬于：（C）

A.衛(wèi)生法律 B.衛(wèi)生規(guī)章 C.衛(wèi)生行政法規(guī)

D.地方衛(wèi)生法規(guī) E.衛(wèi)生技術(shù)法規(guī)

4、取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)歷的，要參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，必須在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中工作滿

（B）

A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 E、半年

5、在診療同意制度中，如果病人方面的意見(jiàn)不統(tǒng)一，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)以誰(shuí)的意見(jiàn)為準(zhǔn)（B）

A、病人家屬或者關(guān)系人 B、病人本人 C、對(duì)病人診療有利者 D、應(yīng)當(dāng)?shù)炔∪撕图覍倩蛘哧P(guān)系人意見(jiàn)統(tǒng)一后才能決定診療方案 E、醫(yī)師獨(dú)立作出決定

6、某衛(wèi)生院醫(yī)生甲為一闌尾炎病人施行手術(shù)，將結(jié)腸誤切斷，因衛(wèi)生院條件差，草草縫合后，叫來(lái)救護(hù)車送縣醫(yī)院處理。因延誤了時(shí)機(jī)，縣醫(yī)院醫(yī)生乙在助手配合下，也沒(méi)處理好，最終造成永久造瘺，該結(jié)果是

（B）

A、醫(yī)生甲的醫(yī)療差錯(cuò) B、醫(yī)生甲的醫(yī)療事故

C、醫(yī)生乙的醫(yī)療差錯(cuò) D、醫(yī)生乙的醫(yī)療事故

E、醫(yī)生甲、乙的共同責(zé)任

7、醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的：（E）A:技術(shù)規(guī)程 B:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C:行為準(zhǔn)則 D:思想準(zhǔn)則 E:思想和行為準(zhǔn)則

8、醫(yī)患之間的道德關(guān)系是：（C）

A:主從關(guān)系 B:商品關(guān)系 C:信托關(guān)系 D:陌生關(guān)系 E:私人關(guān)系

9、對(duì)尊重病人自主權(quán)的正確理解是（E）

A:必須聽(tīng)從有地位的患者的決定 B:此準(zhǔn)則適用于所有患者

C:此準(zhǔn)則適用于病人的所有自我決定 D: 醫(yī)生的任何干預(yù)都是不道德的

E:承認(rèn)病人有權(quán)根據(jù)自身狀況作出理性決定

10、對(duì)病人自主與醫(yī)生做主之間關(guān)系的正確理解是（C）A:病人自主與醫(yī)生做主是對(duì)立的 B:病人自主與醫(yī)生做主不是對(duì)立的

C:強(qiáng)調(diào)病人自主，也充分看到醫(yī)生做主的存在價(jià)值 D:強(qiáng)調(diào)醫(yī)生決定，兼顧病人自主

E:強(qiáng)調(diào)病人自主，目的在于減輕醫(yī)生的責(zé)任

11、為了切實(shí)做到尊重病人自主性或決定，醫(yī)生向病人提供信息時(shí)要避免（B）

A: 理解 B: 誘導(dǎo) C: 適量 D: 適度 E: 開(kāi)導(dǎo)

12、尊重病人自主性或決定，在病人堅(jiān)持己見(jiàn)時(shí)，可能要求醫(yī)生（D）A:放棄自己的責(zé)任 B:聽(tīng)命于患者 C:無(wú)需具體分析

D:必要時(shí)限制病人自主性 E: 不傷害患者

13、治療要獲得病人的知情同意，其實(shí)質(zhì)是（A）

A:尊重患者自主性 B:尊重患者社會(huì)地位 C:尊重患者人格尊嚴(yán)

D:患者不會(huì)作出錯(cuò)誤決定 E:患者提出的要求總是合理的

14、治療要獲得病人的知情同意，其道德價(jià)值應(yīng)除外（C）A:維持社會(huì)公正 B:保護(hù)患者自主權(quán) C:解脫醫(yī)生責(zé)任 D:協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系 E:保證醫(yī)療質(zhì)量

15、保守病人的秘密，其實(shí)質(zhì)是（A）

A:尊重患者自主 B:不傷害患者自尊 C:保護(hù)患者隱私 D:醫(yī)患雙方平等 E:人權(quán)高于一切

16、醫(yī)生必須保守病人的秘密，但應(yīng)考慮除外（E）A:病人的生理缺陷 B:病人的過(guò)失行為 C:病人的某些心理

D:病人的某些怪癖 E:病人的不良預(yù)后

17、在處理保守醫(yī)密與講真話二者關(guān)系時(shí)應(yīng)該對(duì)（D）A:慢性病人保密，不講疾病實(shí)情 B:傳染病人保密，不講疾病實(shí)情

C:婦科病人保密，不講疾病實(shí)情 D:晚期癌癥病人保密，不講疾病實(shí)情

E:早期癌癥病人保密，不講疾病實(shí)情

18、反映醫(yī)患之間權(quán)力關(guān)系的正確觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（D）A: 醫(yī)生的權(quán)利 B: 醫(yī)院院長(zhǎng)的權(quán)利 C:護(hù)士的權(quán)利 D:患者的權(quán)利 E:家屬的權(quán)利

19、關(guān)于患者享有平等醫(yī)療權(quán)利的表述中，錯(cuò)誤的是（C）A:公民享有生命健康權(quán) B:對(duì)所有患者都應(yīng)一視同仁 C:患者的需求應(yīng)得到完全滿足 D:患者享有的醫(yī)療保健權(quán)在實(shí)現(xiàn)時(shí)是受條件限制的 E:應(yīng)滿足患者的合理需求

20、對(duì)待患者知情同意權(quán)的做法中，錯(cuò)誤的是（C）A: 嬰幼兒可以由監(jiān)護(hù)人決定 B: 對(duì)某些特殊急診搶救視為例外 C: 無(wú)家屬承諾，即使患者本人知情同意也不能給予手術(shù) D: 做到充分知情 E: 做到有效同意

21、醫(yī)務(wù)人員在確定輔助檢查項(xiàng)目后，必須做到（B）A:只要檢查項(xiàng)目明確，無(wú)需說(shuō)服解釋 C:只要有益于治療，醫(yī)生可以作出決定。D:向病人解釋清楚檢查的危險(xiǎn)性。

E:因治病需要，無(wú)需向病人說(shuō)明檢查項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。問(wèn)答題：

1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的三個(gè)掌握是什么？

答：三個(gè)掌握是：掌握患者的病情、檢查結(jié)果和治療情況：掌握患者醫(yī)療費(fèi)用情況；掌握患者及家屬的社會(huì)心理狀況。

2、開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的主題是什么？

以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口”，“群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”為目標(biāo)，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主要內(nèi)容。

3、便民服務(wù)20條的內(nèi)容。B:使病人知情同意，要告知病人（或家屬），尊重被檢者。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

沁水縣婦幼保健院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法》制定此標(biāo)準(zhǔn)。

一、考評(píng)范圍

醫(yī)德考評(píng)的對(duì)象是本院工作的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。行政、工勤人員參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

二、考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)基礎(chǔ)內(nèi)容(80分)l、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(15分)加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)白求恩精神，學(xué)習(xí)王生池感人事跡。增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分)對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣)。維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。關(guān)心、體貼患者，做到“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心、讓病人及家屬放心)。認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)(10分)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(10分)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持“四個(gè)合理”（合理檢查、合理治療、合理用藥和合理收費(fèi))。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施，如一日清單等。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分)積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)、突發(fā)性事件和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(15分)積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

(二)加分扣分內(nèi)容

1、加分項(xiàng)目

(1)積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加2分。

(2)突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)表彰的加2分；獲市級(jí)表彰的加3分；獲省級(jí)以上表彰的加4分。

(3)被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者加1分，科室獲集體榮譽(yù)每人加2分。

(4)被評(píng)為同級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)先進(jìn)工作者加1分；被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者加2分；省級(jí)先進(jìn)工作者加3分；國(guó)家級(jí)先進(jìn)工作者加4分。

(5)被評(píng)為縣級(jí)勞模加1分；市級(jí)勞模加2分；省級(jí)勞模加3分。(6)受到來(lái)信表?yè)P(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗給個(gè)人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加2分。

(7)受到市級(jí)以上報(bào)刊點(diǎn)名表?yè)P(yáng)個(gè)人的加2分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。

(8)檢舉他人有收受回扣、開(kāi)單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加2分。

(9)拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券、不接受病人吃請(qǐng)或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據(jù)的加2分。

(10)同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受醫(yī)院表彰的加2分。(11)在工作中,責(zé)任心強(qiáng),工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加2分.(12)有發(fā)明創(chuàng)造或開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加5分；填補(bǔ)本市空白的加10分；填補(bǔ)本省空白的加15分；填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的加20分。

(13)論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：省級(jí)加5分；國(guó)家級(jí)加10分。

2、扣分項(xiàng)目

(1)被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實(shí)的扣5分；造成不良影響扣8分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣10分。

(2)工作中發(fā)生的問(wèn)題解決不及時(shí)或敷衍、回避造成嚴(yán)重后果的扣5分。

(3)工作中不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)查證屬實(shí)的扣3分。

(4)不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分。

(5)工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣3分；發(fā)生較大差錯(cuò)者扣5分；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)屬事故的扣10分。

(6)因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)者扣5分。(7)不遵守技術(shù)規(guī)則，對(duì)病人開(kāi)假醫(yī)療證明的扣5分(8)上級(jí)組織的 檢查及單位突擊檢查中發(fā)現(xiàn)和暴露的問(wèn)題酌情扣分。

四、考評(píng)的組織實(shí)施

全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。院成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)李志萍擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)鄭雪貞擔(dān)任。主要職能科室負(fù)責(zé)人為成員。黨辦室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。黨辦室將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪、檢查考核、日常工作測(cè)評(píng)等方式，對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行一年兩次的抽查和考核。抽查和考核工作工作考評(píng)和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

五、考評(píng)方法

醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核、考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，半年考評(píng)一次。進(jìn)一步完善醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要存入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

按照《衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)，最后確定等次。

(一)自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

(二)科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科主任根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。各科主任及負(fù)責(zé)人由院考核小組直接考評(píng)。

(三)單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫(xiě)綜合評(píng)語(yǔ)。

六、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及等級(jí)

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評(píng)獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評(píng)等次為良；得分在六十分至八十四分的，考評(píng)等次為一般；得分在五十九分以下的，考評(píng)等次為較差。

考評(píng)結(jié)果要進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資(或獎(jiǎng)金)、定期考核等直接掛鉤。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí)，將職業(yè)道德考評(píng)作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核措施

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核措施

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，制定本制度。

一、考核主要內(nèi)容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平。

二、考核方法

醫(yī)德考評(píng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，每年進(jìn)行一次，在年底組織實(shí)施，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u(píng)工作分為四個(gè)步驟：

（一）自我評(píng)價(jià)。

（二）科室評(píng)價(jià)。

（三）支部評(píng)價(jià)。

（四）單位評(píng)價(jià)。

三、考評(píng)結(jié)果

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過(guò)百分之十五。

醫(yī)務(wù)人員在考核周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的；

（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果，影響醫(yī)院形象的；

（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

四、獎(jiǎng)懲辦法

（一）考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。

（二）對(duì)表現(xiàn)特別突出者，給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。

（三）醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資

格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，由醫(yī)務(wù)科按規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)。

（四）凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不及格的，均實(shí)行一票否決。對(duì)違反考核內(nèi)容相關(guān)規(guī)定者，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

大河中心衛(wèi)生院

第四篇：2013醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核實(shí)施方案

岑溪市婦幼保健院文件

岑婦幼?2013?26號(hào)

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岑溪市婦幼保健院

關(guān)于印發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案通知

各科室：

《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》已經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹實(shí)施。

二〇一三年三月六日

抄報(bào)：。岑溪市婦幼保健院2013年3月6日印發(fā)

（共印35份）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，結(jié)合我院實(shí)際，制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)；以“三好一滿意”活動(dòng)為載體；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)；以規(guī)范醫(yī)療服為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程為重點(diǎn)。不斷完善教育制度和監(jiān)督預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)

1.規(guī)范質(zhì)量管理措施，健全完善醫(yī)療、保健、護(hù)理院感、行政質(zhì)量管理體系。

2.減少病人投訴，防止醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。

3.患者滿意調(diào)查滿意率達(dá)90%以上。

三、具體措施

（一）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神和大愛(ài)之心。把醫(yī)德作為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員第一準(zhǔn)則目標(biāo)要求自己，以學(xué)習(xí)先進(jìn)為載體，結(jié)合典型案例對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)良好醫(yī)德。完善各項(xiàng)制度，規(guī)范醫(yī)療保健服務(wù)行為，提高醫(yī)護(hù)人員自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性，在全院開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)管理示范崗、崗位標(biāo)兵、黨員先鋒崗、營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

（二）規(guī)范質(zhì)量管理措施，健全完善醫(yī)療、保健、護(hù)理院感、行政質(zhì)量管理體系。不斷完善各項(xiàng)工作制度和規(guī)范，加強(qiáng)制度、常規(guī)、規(guī)范的學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作質(zhì)量和效率，員工對(duì)所從事的崗位、核心制度診療和操作常規(guī)要熟悉掌握并認(rèn)真執(zhí)行，強(qiáng)化科主任質(zhì)量管理工作，實(shí)行責(zé)任連帶，職能科室做好監(jiān)督，防止各種糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一日清單，落實(shí)價(jià)格公示制度、住院費(fèi)用一日清單制度和百元以上處方病人或家屬認(rèn)可簽字制度，提高服務(wù)對(duì)象得滿意度。

（四）推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行

為規(guī)范》，杜絕回扣、紅包、濫檢查、亂收費(fèi)等不正當(dāng)現(xiàn)象，對(duì)收受紅包、回扣及推諉病人者，一經(jīng)落實(shí)，堅(jiān)決給予處理。

（五）繼續(xù)開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)。一是繼續(xù)公開(kāi)上級(jí)要求的院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容；二是公開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話、設(shè)舉報(bào)信箱；三是公開(kāi)醫(yī)療保健收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，四是公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員信息；五是公開(kāi)藥品價(jià)格；六是開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，讓服務(wù)對(duì)象滿意，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

（六）積極開(kāi)展便民服務(wù)，宣傳婦幼保健知識(shí)

利用出板宣傳板報(bào)、孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校、印發(fā)宣傳資料等形式，開(kāi)展便民服務(wù)，宣傳科學(xué)育兒、女性健康知識(shí)，提高群眾的保健意識(shí)，使群眾積極參與子宮頸癌、乳腺癌檢查，自覺(jué)接受婚前醫(yī)學(xué)檢查、圍產(chǎn)期保健和兒童保健，降低子宮頸癌、乳腺癌的發(fā)病率，提高婚檢率和兒童孕婦系管率。

（七）完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，考核結(jié)果與評(píng)先、晉升職稱與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤。

（八）體現(xiàn)以人為本，人性化服務(wù)。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)便民設(shè)施，強(qiáng)化衛(wèi)生保潔，為服務(wù)對(duì)象提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)設(shè)施。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：高偉志

副組長(zhǎng)：馮柱南

成員：科室主任、護(hù)長(zhǎng)

五、要求

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作關(guān)系到醫(yī)院的形象和?？破放平ㄔO(shè)，也是做好“三好一滿意”工作的主要內(nèi)容，各科室主任為本科室的第一責(zé)任人，實(shí)行一崗雙責(zé)，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)到日常醫(yī)療保健工作和績(jī)效考核中，嚴(yán)格按照《職工行為規(guī)范》執(zhí)行，實(shí)行一崗雙責(zé)責(zé)任追究制度，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

附：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度

1、全院職工必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部和區(qū)衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳黨組貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的職業(yè)道德建設(shè)，繼承和發(fā)揚(yáng)白求恩精神，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，全心全意為病人服務(wù)。

2、獲得報(bào)刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體表?yè)P(yáng)的，縣市級(jí)每次獎(jiǎng)50元，地市級(jí)每次獎(jiǎng)勵(lì)100元，省級(jí)每次獎(jiǎng)勵(lì)200元，國(guó)家級(jí)的每次獎(jiǎng)勵(lì)400元，受到新聞媒介批評(píng)的，地市級(jí)的一次扣罰勞務(wù)費(fèi)100元，省級(jí)的扣罰200元，國(guó)家級(jí)的扣罰400元。

3、遵守職業(yè)道德，服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)療質(zhì)量好，得到病人（家屬）和單位的感謝信、表?yè)P(yáng)信的科室或個(gè)人，每次來(lái)信獎(jiǎng)5元，張貼大紅紙表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)10元，收到錦旗、鏡屏、鐘、匾等獎(jiǎng)100元。

4、服務(wù)態(tài)度惡劣與?。ㄅ悖┤税l(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆由此引起?。ㄅ悖┤讼蜥t(yī)院投訴（投訴接待部門(mén)包括紀(jì)檢、監(jiān)察、黨辦、院辦或醫(yī)護(hù)等職能部門(mén)），經(jīng)核實(shí)，除給予批評(píng)教育外，一次扣勞務(wù)費(fèi)100元，情節(jié)嚴(yán)重的給予政紀(jì)處分或下崗、待崗處理；服務(wù)態(tài)度差，受到病人或親屬、單位的信件批評(píng)并查證屬實(shí)的，每件扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)50元；病人反映掛號(hào)、收費(fèi)不唱票、不找零錢(qián)而發(fā)生爭(zhēng)吵，每人次扣當(dāng)事人勞務(wù)費(fèi)10元。無(wú)過(guò)錯(cuò)受到投訴的，不扣罰勞務(wù)費(fèi)。

5、病人問(wèn)卷調(diào)查中，各項(xiàng)滿意度沒(méi)有達(dá)到85%以上，每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣相應(yīng)科室每人5元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)。

6、有關(guān)科室未經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意將儀器設(shè)備等材料帶到外單位（包括橫向聯(lián)系的醫(yī)院）使用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除收回成本外，另扣當(dāng)事人或科室100~500元，損壞儀器設(shè)備由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

7、嚴(yán)禁私自向院外轉(zhuǎn)診病人（未經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意介紹病人到院外檢查或治療），牟取個(gè)人私利，每次扣當(dāng)事人勞務(wù)費(fèi)50~200元，對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)50元。還要按造成醫(yī)院損失處以3~5倍罰款。本院未開(kāi)展科目及沒(méi)有該設(shè)備除外。

8、實(shí)行首診醫(yī)生、首診科室負(fù)責(zé)制，任何科室、個(gè)人都不得推諉病人。否則扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)每次50元。因推諉造成糾紛、事故者，按有關(guān)規(guī)定處理。

9、醫(yī)務(wù)人員不得利用處方權(quán)在臨床、醫(yī)技科室為藥廠推銷藥品；不準(zhǔn)開(kāi)“大處方”、“人情方”、與治療無(wú)關(guān)的保健品；違者扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)50~100元。違反規(guī)定開(kāi)具麻醉藥品者，扣發(fā)責(zé)任人80~200元。

10、全院工作人員不得利用職務(wù)之便為他人達(dá)到病退、超生、打官司等目的而開(kāi)具假證明，違者扣發(fā)責(zé)任人勞務(wù)費(fèi)100~300元或給予處分。

11、向病人索、拿、卡、要和收受“紅包”者，除退回“紅包”外，另處以所收“紅包”金額10倍罰款。

12、任何部門(mén)和個(gè)人都不得私自向外出售醫(yī)院公有（或個(gè)人）物品（藥品），不得代收代交現(xiàn)金（住院押金除外），違反者，視情節(jié)輕重處以3~5倍罰款，同時(shí)扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)1~6個(gè)月。

13、需院外會(huì)診、行醫(yī)、手術(shù)、講課、兼職、協(xié)作、體檢的，以及本院人員進(jìn)行院外業(yè)務(wù)活動(dòng)的，必須嚴(yán)格履行書(shū)面報(bào)告及得到有關(guān)管理科室批準(zhǔn)手續(xù)，如有違反，除沒(méi)收其全部不合理收入外，視情節(jié)處以1~2倍罰款，造成醫(yī)療糾紛、事故者，全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)。

14、工作時(shí)間飲酒、打鬧、打撲克、下棋、看文藝書(shū)、玩電腦游戲和干私活等，群眾投訴或查獲每次扣罰10元。

15、凡是服務(wù)態(tài)度不好和診療工作不規(guī)范，或在工作中失誤，造成醫(yī)院損失，按情節(jié)輕重和損失大小扣罰30%以上的當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)和賠償損失。

16、凡是因責(zé)任心不強(qiáng)或違規(guī)操作丟失或損壞公物要按實(shí)價(jià)10%以上賠償。

17、來(lái)我院進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須遵循本規(guī)定。如有違反，給予與我院職工同等的處罰或終止進(jìn)修實(shí)習(xí)。

18、長(zhǎng)期工作不負(fù)責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)差，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)療規(guī)范，又不接受批評(píng)教育者，醫(yī)院實(shí)行降級(jí)聘用或待崗安排工作，再不改正自動(dòng)下崗。

19、不按時(shí)完成各項(xiàng)醫(yī)療文書(shū)（按醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部規(guī)定），如果由于醫(yī)療文書(shū)不健全，造成醫(yī)療糾紛，而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任人要賠償10%以上。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)考核

民康醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)教材

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！

很榮幸與大家一起共同學(xué)習(xí)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)，有講的不對(duì)的地方請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院整個(gè)道德體系的一個(gè)有機(jī)組成部分。隨著醫(yī)院發(fā)展的需要和經(jīng)濟(jì)體制市場(chǎng)化改革步伐的加快，醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也就顯得及其重要。在新的一年里，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)，是我們面臨的重大課題。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。同時(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也是社會(huì)主義精神文明的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要，是轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣的需要，也是為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。一年來(lái)，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，如何強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道，是我院當(dāng)前的首要任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)做好了，能使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量都得到提升，同時(shí)能獲得社會(huì)各界及老百姓的贊譽(yù)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。下面從幾個(gè)方面來(lái)講：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念及內(nèi)容：

1、什么是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)？

答：醫(yī)德即醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德，是醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)療衛(wèi)生人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)療衛(wèi)生人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，是社會(huì)道德風(fēng)尚的一個(gè)重要組成部分，是醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、文化知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是衛(wèi)生職業(yè)道德意識(shí)、道德關(guān)系、道德行為的具體表現(xiàn)。

2、什么是職業(yè)道德？

答：職業(yè)道德是社會(huì)道德要求的組成部分。它是從事某一職業(yè)的人們，在職業(yè)實(shí)踐中形成的指導(dǎo)自己行為的道德規(guī)范。社會(huì)上每一種職業(yè)都有其固有的社會(huì)性質(zhì)和地位，每個(gè)人的職業(yè)和職務(wù)都能體現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的三大要素——責(zé)、權(quán)、利。其一，每一種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，即職責(zé)；其二，每一種職業(yè)都意味著享有一定的社會(huì)權(quán)力，即職權(quán)；其三，每一種職業(yè)都體現(xiàn)和處理著一

定的利益關(guān)系。因此，歸根到底，職業(yè)道德是以“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與 社會(huì)的關(guān)系為核心的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。

3、什么是職業(yè)紀(jì)律？

答：職業(yè)紀(jì)律是從事某一職業(yè)的工作人員對(duì)待和處理與自己職業(yè)有關(guān)的各種問(wèn)題的行為準(zhǔn)則。

4、什么是醫(yī)德修養(yǎng)？

答：醫(yī)德修養(yǎng)是廣大醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)的重要組成部分。是以醫(yī)德規(guī)范為主要內(nèi)容，以熱愛(ài)專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主 義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)，在全部醫(yī)療活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)自我教育和實(shí)踐鍛煉，達(dá)到“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明、醫(yī)風(fēng)高潔”的境界。

5、醫(yī)德修養(yǎng)的基本要素是什么？

答：進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)，形成醫(yī)德品質(zhì)的過(guò)程由醫(yī)德認(rèn)識(shí)、醫(yī)德情感、醫(yī)德意志和醫(yī)德行為方面四個(gè)要素組成。醫(yī)德認(rèn)識(shí)是醫(yī)藥衛(wèi)生人員醫(yī)德品質(zhì)形成的基礎(chǔ)；醫(yī)德情感是激發(fā)人們進(jìn)行自我反省的動(dòng)力，也是醫(yī)德發(fā)生社會(huì)作用的一種形式；醫(yī)德意志是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)自己應(yīng)盡義務(wù)的堅(jiān)定信心和強(qiáng)烈責(zé)任心；醫(yī)德行為和習(xí)慣是醫(yī)德修養(yǎng) 的目的，也是衡量醫(yī)藥衛(wèi)生人員醫(yī)德水平的客觀標(biāo)志。這四個(gè)要素構(gòu)成了醫(yī)德行為 產(chǎn)生過(guò)程；先形成醫(yī)德認(rèn)識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)德情感，提高為醫(yī)德意志，最后落實(shí)成醫(yī)德行為和習(xí)慣。

6、什么是醫(yī)學(xué)道德八原則？

答：行善原則、有利原則、無(wú)傷原則、公正原則、人道原則、重生原則、自主原則、保密原則

7、什么是社會(huì)主義榮辱觀（“八榮八恥”）？

答：以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利已為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

8、中國(guó)醫(yī)德的優(yōu)良傳統(tǒng)主要有哪幾方面？

答：（1）仁愛(ài)救人，赤誠(chéng)濟(jì)世的事業(yè)準(zhǔn)則；（2）清正廉明，不圖錢(qián)財(cái)?shù)牡赖缕焚|(zhì)；（3）謹(jǐn)慎認(rèn)真，不畏艱幸的醫(yī)療態(tài)度；（4）不畏權(quán)勢(shì)，忠于醫(yī)業(yè)的獻(xiàn)身精神；（5）博采眾長(zhǎng)，刻苦鉆研的優(yōu)良學(xué)風(fēng)；（6）端莊寬和，平易近人的行醫(yī)風(fēng)度。

9、我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生工作者職業(yè)道德的基本原則是什么？

答：是防病治病，救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，全心全意為人民的健康服務(wù)。

10、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”的主要內(nèi)容是什么？

答：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開(kāi)單提成辦法。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)。（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合 同采購(gòu)，合理使用。（8）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。

11、醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)履行哪些義務(wù)？

答：《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條規(guī)定：醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中履行下列義務(wù)：（1）遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范；（2）樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)；（3）關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；（4）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；（5）宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。

12、醫(yī)師在廉潔行醫(yī)方面有什么要求？

答： 《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非 法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益。

13、對(duì)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的 行為，如何處理？

答： 《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條：由縣以上人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的吊銷其醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性及相應(yīng)措施：

1、實(shí)行科學(xué)管理，以服務(wù)人民為根本。民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念仍要遵循醫(yī)學(xué)規(guī)律，其出發(fā)點(diǎn)必須是拯救生命，關(guān)愛(ài)生命。民營(yíng)醫(yī)院需要盈利才能生存，但是不能完全按商業(yè)模式來(lái)運(yùn)行，更不能唯利是圖。我們民康醫(yī)院也很熱心義診等公益事業(yè)，對(duì)特別困難的人群，我院也有一些減免政策，數(shù)額雖然不多，但多少體現(xiàn)了醫(yī)院治病救人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我們民營(yíng)醫(yī)院的生命線，這項(xiàng)工作沒(méi)做好，我們醫(yī)院就無(wú)法生存，所以它的重要性不言而喻。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主要體現(xiàn)在對(duì)患者和對(duì)員工兩方面：對(duì)患者提供全方位的跟蹤服務(wù)，讓群眾滿意放心；對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲結(jié)合化管理，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。樹(shù)立良好形象，無(wú)形中會(huì)讓市民對(duì)民營(yíng)醫(yī)院逐漸產(chǎn)生好感。

2、踐行病人回訪制度，力求做到“三化”服務(wù)。由于我們醫(yī)院正處于一個(gè)發(fā)展的時(shí)期，各方面工作有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提升。患者有意見(jiàn)，不滿意的問(wèn)題仍有發(fā)生，對(duì)照“人性化、親情化、家庭化”服務(wù)質(zhì)量還有不小的差距。針對(duì)此實(shí)際情況，我院逐漸建立和完善了新型醫(yī)療服務(wù)模式——病人回訪制度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道。同時(shí)對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量也有了客觀真實(shí)的了解。結(jié)合我院醫(yī)療服務(wù)中遇到的問(wèn)題，本著讓社會(huì)更滿意，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，我院不斷加強(qiáng)服務(wù)品牌的內(nèi)涵建設(shè)，不斷充實(shí)拓展新的內(nèi)容，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

3、抓好扶貧醫(yī)療工作，建設(shè)惠民工程。我院堅(jiān)持 “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以“救死扶傷，扶危救困”為己任，公開(kāi)了“錢(qián)多錢(qián)少都治病，治好病”的扶貧承諾。為減輕患者負(fù)擔(dān)，確實(shí)做好扶貧、送溫暖等形象工程，我們制定了一系列措施，如：社區(qū)服務(wù)、貧困老人慰問(wèn)送溫暖、貧困患者減免醫(yī)藥費(fèi)、兒童福利院慰問(wèn)、元江干旱送水、出租車司機(jī)免費(fèi)體檢等。

4、狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我院采取獎(jiǎng)懲結(jié)合化管理員工，并出臺(tái)了獎(jiǎng)懲條例。條例中明確規(guī)定：任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

將對(duì)責(zé)任人嚴(yán)懲不貸。并每月都對(duì)各科室進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處。有了制度的保障，現(xiàn)在我院已從根本上杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包等不良現(xiàn)象。

5、啟發(fā)自覺(jué)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新模式。思想是行為的先導(dǎo)，教育具有固本、鑄魂、謀道、塑形的特殊功能。為解決醫(yī)務(wù)人員“為誰(shuí)服務(wù)”、“為何從醫(yī)”等根本問(wèn)題，醫(yī)院堅(jiān)持應(yīng)從傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)教育入手，引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員在樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀、利益觀的基礎(chǔ)上，突出時(shí)代精神，認(rèn)清醫(yī)生不僅要有科學(xué)精神，更要有人文關(guān)懷；認(rèn)清醫(yī)生不應(yīng)是人體的工匠，而應(yīng)是完整生命的大師，牢固樹(shù)立以人為本、仁愛(ài)為先、全方位尊重病人、服務(wù)病人、關(guān)愛(ài)病人、理解病人的服務(wù)意識(shí)；認(rèn)清“精于專業(yè)，成于品德”，大力弘揚(yáng)視病人如親人、淡薄名利、赤誠(chéng)奉獻(xiàn)的醫(yī)德品格。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的進(jìn)一步深入，各種利益的再分配，社會(huì)不正之風(fēng)的影響，人們不可避免地產(chǎn)生一些不健康的思想和欲望。所以，職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常抓不懈的艱巨工作。今后要不斷加強(qiáng)政治思想教育工作，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，來(lái)指導(dǎo)我們的一切工作，把我們民康醫(yī)院建成人民群眾滿意的醫(yī)院，從而達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

謝謝大家！