第一篇：創(chuàng)優(yōu)工作思路

鹽池分公司2012年創(chuàng)優(yōu)工作思路

從2009年國家局開展基層創(chuàng)優(yōu)活動以來，鹽池分公司切實(shí)按照省、市局工作部署，把“卷煙上水平”落實(shí)到各項(xiàng)工作水平，全面提升基礎(chǔ)之上，認(rèn)真落實(shí)“實(shí)效性、實(shí)踐性、特色性、全面性”的工作要求，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，深入推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)工作，努力推動各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步，優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作取得了階段性成效。

一、基層創(chuàng)優(yōu)取得的成績及不足

（一）取得成效

近三年來，鹽池分公司切實(shí)按照行業(yè)“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，以基層創(chuàng)優(yōu)為抓手，以知名品牌建功立業(yè)活動為載體，將基層創(chuàng)優(yōu)與知名品牌培育、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緊密結(jié)合，大力加強(qiáng)班子建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、增強(qiáng)隊伍活力、筑牢發(fā)展基礎(chǔ)，有效發(fā)揮了一線營銷人員戰(zhàn)斗堡壘作用，提升了營銷能力和水平，更重要的是鍛煉了隊伍，激發(fā)工作激情，初步形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，為保持鹽池?zé)煵莩掷m(xù)健康發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在：

第一，基礎(chǔ)扎實(shí)。從抓住班子建設(shè)這一關(guān)鍵，鹽池分公司積極開展“四好”班子建設(shè)，充分發(fā)揮班子的帶頭作用，形成班子“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，班子成員身體力行，爭做愛崗敬業(yè)、忠誠事業(yè)、熱情履行職責(zé)的表率，為企業(yè)創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展氛圍，在客戶服務(wù)、隊伍建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績和文化建設(shè)上都取得了較好的成績，基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí)，市場基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，終端卷煙陳列可視化效果有明顯變化，統(tǒng)一了陳列標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)貨柜率達(dá)到64%，客戶服務(wù)水平進(jìn)一步提升，零售戶滿意度呈逐年上升態(tài)勢，2011年末零售戶滿意度達(dá)到97.71%，戶均毛利率達(dá)到12.3%。第二，內(nèi)容豐富。以主動作為、大有作為積極發(fā)揮基層單位能動作用，創(chuàng)造性開展工作，積極拓展創(chuàng)建內(nèi)容，豐富文化載體，通過以全員人人參與清晨10分鐘宣講、座談交流等形式開展“搏〃為”文化的宣貫，鍛煉大家語言表達(dá)能力，同時強(qiáng)化全體員工對博〃為文化理念體系深刻內(nèi)涵的認(rèn)識和理解，實(shí)現(xiàn) “內(nèi)化于心，外化與行”的目標(biāo)，使“搏〃為”文化真正落地生根，使創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容更加豐富。第三，成效顯著。通過基層創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收考核，三年均達(dá)標(biāo)，銷量比重逐年提升。尤其是今年以來，我們緊緊圍繞品牌培育第一要務(wù)，以知名品牌建功立業(yè)為契機(jī)，充分調(diào)動營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過深入應(yīng)用“141”品牌培育模式和精準(zhǔn)營銷方法，卷煙銷量和銷售結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿?，增長速度均高于全市平均水平，知名品牌、低焦油品牌得到了快速發(fā)展，均超額完成了年度培育目標(biāo)。第四，形式多樣。隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。在基層創(chuàng)優(yōu)工作中，我們注重建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型隊伍，全面提升了基層隊伍的整體素質(zhì)，建設(shè)了一支有理想、講大局、能吃苦、樂奉獻(xiàn)的基層干部職工隊伍。通過三年創(chuàng)優(yōu)工作，營銷人員持證率由不到60%提升到100%，高級營銷持證率達(dá)到了80%。第五，作風(fēng)扎實(shí)。通過基層創(chuàng)優(yōu)工作的開展，干部職工樹立了樂于學(xué)習(xí)、勤于思考、精于謀劃、勇于進(jìn)取、敢于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的精神，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，執(zhí)行能力得到有效提升。

（二）存在的差距和不足

2011年工作雖然取得了一定的成效，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1.營銷人員主動作為的能動性發(fā)揮明顯不足，特別是在學(xué)習(xí)理解上級工作導(dǎo)向、部署和要求上不深不透。缺思路、少辦法。

2、客戶經(jīng)理層面建功立業(yè)氛圍和積極性還沒有充分的激發(fā)出來。表現(xiàn)在創(chuàng)建工作中，工作保守，創(chuàng)新意識和能力不強(qiáng)，不能充分體現(xiàn)創(chuàng)建工作的特色性。

二、下一步創(chuàng)建工作思路

通過第一階段的考核驗(yàn)收創(chuàng)我們深感與兄弟單位差距非常之大，這就給我們提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，當(dāng)然沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)我們學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、干有勁頭，增強(qiáng)了做好工作的信心和勇氣。今年的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)要求會更高、更嚴(yán)，我們將以全區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動大會為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步。重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：

一、著力加強(qiáng)班子建設(shè)，提升整體規(guī)范水平

嚴(yán)格規(guī)范是保持寧夏煙草持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是我們的基礎(chǔ)和保證，持續(xù)做好嚴(yán)格規(guī)范，加強(qiáng)班子建設(shè)，是基層創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵所在，在新的一年里班子不能只做領(lǐng)頭羊，要跳出鹽池看鹽池、跳出吳忠看鹽池，所以要著力發(fā)揮班子“領(lǐng)頭雁”的作用，突出班子建設(shè)的“四大能力”和做好“五種人”。即突出班子的政治堅定能力、突出班子的善學(xué)習(xí)能力，突出班子的做榜樣能力和突出班子的服務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；強(qiáng)調(diào)要做好“五種人”，即做好“帶頭人”、做好“務(wù)實(shí)人”、做“低調(diào)人”、做好“明白人”和做好“清白人”，面對新形勢、新任務(wù)，班子要在學(xué)習(xí)中增長見識，更新知識，要自覺遵守各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，常懷律己之心，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)責(zé)任制，切實(shí)履行管理責(zé)任，只有這樣才能站得高、看得清、謀得遠(yuǎn)，處處體現(xiàn)出爭先進(jìn)位意識。

二、保持創(chuàng)建熱情，努力爭創(chuàng)業(yè)績再上水平

基層創(chuàng)建工作是我們做好日常工作的行為規(guī)范，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。三年的優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作已經(jīng)取得了階段性的成果，各項(xiàng)工作也得到有效推進(jìn)。新的一年，我們將在創(chuàng)建的內(nèi)容和形式上繼續(xù)求新、求實(shí)，切實(shí)開展基層創(chuàng)建回頭看活動，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展努力方向，著力在打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)和提升服務(wù)水平上下功夫。嚴(yán)格對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善創(chuàng)優(yōu)工作流程和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，針對實(shí)際工作中遇到的新情況、新問題，找出差距、及時改進(jìn)，保證亮出創(chuàng)建特色和取得創(chuàng)建實(shí)效。

三、抓好營銷工作，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行

（一）抓好卷煙銷售工作。準(zhǔn)確把握市場環(huán)境的變化，發(fā)揮市場營銷的基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用；狠抓知名品牌培育、低焦油卷煙銷售，把發(fā)展真正建立在健康可持續(xù)的基礎(chǔ)上。2012年計劃銷售卷煙7750箱，低檔卷煙1390箱；銷量前10位（3類以上）知名品牌卷煙銷售比重42.7%；前10位（5類以上）知名品牌卷煙銷售比重55.7%；前十二位知名品牌收入比重達(dá)到69.9%。

（二）堅持突出品牌培育。切實(shí)履行好培育品牌職責(zé)，做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握全國重點(diǎn)品牌的發(fā)展趨勢，分析本地區(qū)品牌發(fā)展與全國重點(diǎn)品牌發(fā)展的差距，及時反饋市場信息，注重品牌的維護(hù)，及時了解品牌發(fā)展的趨勢，始終把培育重點(diǎn)骨干品牌放在更加突出的位置，尤其要加大低焦低害卷煙市場培育和消費(fèi)引導(dǎo)，注重總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)，推動低焦油卷煙品牌在鹽池市場的快速、良性發(fā)展。為了提高低焦油卷煙的銷售占比，要加大低焦油卷煙的宣傳力度和陳列方式的創(chuàng)新，通過培訓(xùn)、拷貝焦油宣傳片和教學(xué)片，開設(shè)5毫克低焦油卷煙陳列區(qū)，加大消費(fèi)者對低焦卷煙的認(rèn)識和認(rèn)可，推動重點(diǎn)品牌和低焦油品牌的發(fā)展。

四、全面夯實(shí)客戶基礎(chǔ) 不斷提升服務(wù)水平客戶服務(wù)水平的高低，是衡量整體水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)優(yōu)過程中，通過零售終端建設(shè)、改善終端軟硬件環(huán)境、提升終端經(jīng)營能力，努力實(shí)現(xiàn)與零售客戶發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體。

（一）積極開展“兩個推廣”工作。一是穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)訂工作。持續(xù)發(fā)展具備條件的零售客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，切實(shí)提升客戶自主訂貨率和網(wǎng)訂設(shè)備自有率。2012年，預(yù)計網(wǎng)上訂貨率達(dá)到80%，自主訂貨率達(dá)到95%以上，網(wǎng)訂設(shè)備自有率90%。二是探索網(wǎng)上配貨工作。以新商盟網(wǎng)上訂貨平臺為切入點(diǎn)強(qiáng)化商業(yè)社區(qū)輔助模塊的應(yīng)用，積極探索開展網(wǎng)上營銷工作，逐步培養(yǎng)零售終端網(wǎng)上營銷的意識和能力。試點(diǎn)開展與零售客戶的網(wǎng)上配貨和網(wǎng)上結(jié)算工作，2012年，網(wǎng)上配貨率達(dá)到2%，網(wǎng)上結(jié)算達(dá)到2%。

（二）全面開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)的探索。探索開展功能型終端建設(shè)，努力推動傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)變，結(jié)合鹽池市場實(shí)際，循序漸進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)品牌培育功能型零售終端建設(shè)。探索終端智能化和信息化建設(shè)新模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的實(shí)時對接，重點(diǎn)是引導(dǎo)和培養(yǎng)零售戶完全依賴使用進(jìn)銷存管理系統(tǒng)從事經(jīng)營管理。爭取培養(yǎng)1戶完全自主型品牌培育功能終端，1戶自主型品牌培育功能終端。

（三）推進(jìn)服務(wù)營銷工作開展。全面貫徹落實(shí)“潤夏”服務(wù)品牌體系建設(shè)，認(rèn)真組織營銷人員學(xué)習(xí)理解“潤夏”服務(wù)品牌理念的內(nèi)涵和外延，踐行“創(chuàng)造價值，和創(chuàng)一流”的營銷服務(wù)理念，要通過客戶經(jīng)理上門宣傳、互動交流、培訓(xùn)等多種形式向零售戶宣傳“潤夏”服務(wù)品牌，切實(shí)做到“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”，實(shí)現(xiàn)零售客戶滿意度達(dá)到90%以上，客戶毛利率達(dá)12.5%，戶均月贏利2500元。

不斷提升隊伍素質(zhì) 營銷人員的素質(zhì)和能力，決定了營銷工作的質(zhì)量和水平。創(chuàng)優(yōu)工作的開展，有效提升了一線營銷隊伍的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了營銷隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化和梯次化。一是借助吳忠煙草培育教育中心平臺，發(fā)揮網(wǎng)上課堂全面輔導(dǎo)的系統(tǒng)培訓(xùn)功能，提升營銷隊伍整體素質(zhì)。確保技能鑒定通過率達(dá)到100%。二是全面推廣“135”工作法，突出客戶經(jīng)理分析市場、指導(dǎo)客戶經(jīng)營等職能，有力推進(jìn)了客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型。三是開展多層次的教育培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。要按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，科學(xué)制定培訓(xùn)計劃。建立內(nèi)訓(xùn)師培育制度，“誰擅長誰來講”，為一線營銷人員提供展示的舞臺。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流

加強(qiáng)與兄弟單位間交流學(xué)習(xí)，自我加壓，不但要向全市其它4個市、縣局（分公司）學(xué)習(xí)，還要與全區(qū)甚至全國基層創(chuàng)優(yōu)、銷售網(wǎng)建工作開展好的先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，在對比中發(fā)現(xiàn)不足，在學(xué)習(xí)中吸收和借鑒其它兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身工作水平的不斷提升，力爭2012年創(chuàng)建工作取得新成效。

新的一年，給予了我們良好的機(jī)遇，也存在著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對新形勢，我們將在市局（公司）黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅決執(zhí)行省市局的決策部署，進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心和決心，苦干、實(shí)干加巧干，不驕傲，不滿足，充滿自信，奮力爭先，在新起點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)新突破，取得新成績，為全面推進(jìn)鹽池?zé)煵莩掷m(xù)健康發(fā)展作出新的更大的努力。

第二篇：創(chuàng)優(yōu)工作思路[新]

鹽池分公司2012年創(chuàng)優(yōu)工作表態(tài)發(fā)言

從2009年國家局開展基層創(chuàng)優(yōu)活動以來，鹽池分公司切實(shí)按照區(qū)、市局工作部署，認(rèn)真落實(shí)“實(shí)效性、實(shí)踐性、特色性、全面性”的工作要求，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，深入推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)工作，努力推動各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步，優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作取得了階段性成效。

一、基層創(chuàng)優(yōu)取得的成績及不足

（一）取得成效

近三年來，鹽池分公司切實(shí)按照行業(yè)“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，以基層創(chuàng)優(yōu)為抓手，以知名品牌建功立業(yè)活動為載體，將基層創(chuàng)優(yōu)與知名品牌培育、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緊密結(jié)合，大力加強(qiáng)班子建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、增強(qiáng)隊伍活力、筑牢發(fā)展基礎(chǔ)，有效發(fā)揮了一線營銷人員戰(zhàn)斗堡壘作用，提升了營銷能力和水平，更重要的是鍛煉了隊伍，激發(fā)工作激情，初步形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，為保持鹽池?zé)煵莩掷m(xù)健康發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在：

第一，基礎(chǔ)扎實(shí)。從抓住班子建設(shè)這一關(guān)鍵，鹽池分公司積極開展“四好”班子建設(shè)，充分發(fā)揮班子的帶頭作用，形成班子“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，班子成員身體力行，爭做愛崗敬業(yè)、忠誠事業(yè)、熱情履行職責(zé)的表率，為企業(yè)創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展氛圍，在客戶服務(wù)、隊伍建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績和文化建設(shè)上都取得了較好的成績，基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí)，市場基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，終端卷煙陳列可視化效果有明顯變化，統(tǒng)一了陳列標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)貨柜率達(dá)到64%，客戶服務(wù)水平進(jìn)一步提升，零售戶滿意度呈逐年上升態(tài)勢，2011年末零售戶滿意度達(dá)到97.71%，戶均毛利率達(dá)到12.3。第二，內(nèi)容豐富。以主動作為、大有作為積極發(fā)揮基層單位能動作用，創(chuàng)造性開展工作，積極拓展創(chuàng)建內(nèi)容，豐富文化載體，通過以全員人人參與清晨10分鐘宣講、座談交流等形式開展“搏〃為”文化的宣貫，鍛煉大家語言表達(dá)能力，同時強(qiáng)化全體員工對博〃為文化理念體系深刻內(nèi)涵的認(rèn)識和理解，實(shí)現(xiàn) “內(nèi)化于心，外化與行”的目標(biāo)，使“搏〃為”文化真正落地生根，使創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容更加豐富。第三，成效顯著。經(jīng)過基層創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收考核，三年均達(dá)標(biāo)，銷量比重逐年提升。尤其是2011年以來，我們緊緊圍繞品牌培育第一要務(wù)，以知名品牌建功立業(yè)為契機(jī)，充分調(diào)動營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過深入應(yīng)用“141”品牌培育模式和精準(zhǔn)營銷方法，卷煙銷量和銷售結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿?，增長速度均高于全市平均水平，知名品牌、低焦油品牌得到了快速發(fā)展，均超額完成了培育目標(biāo)。第四，形式多樣。隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。在基層創(chuàng)優(yōu)工作中，鹽池分公司注重建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型隊伍，全面提升了基層隊伍的整體素質(zhì)，建設(shè)了一支有理想、講大局、能吃苦、樂奉獻(xiàn)的基層干部職工隊伍。通過三年創(chuàng)優(yōu)工作，營銷人員持證率達(dá)到100%，高級營銷持證率達(dá)到了80%。第五，作風(fēng)扎實(shí)。通過基層創(chuàng)優(yōu)工作的開展，干部職工樹立了樂于學(xué)習(xí)、勤于思考、精于謀劃、勇于進(jìn)取、敢于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的精神，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，執(zhí)行能力得到有效提升。

（二）存在的差距和不足

創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成效，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1.營銷人員主動作為的能動性發(fā)揮明顯不足，特別是在學(xué)習(xí)理解上級工作導(dǎo)向、部署和要求上不深不透，缺思路、少辦法。

2、客戶經(jīng)理層面建功立業(yè)氛圍和積極性還沒有充分的激發(fā)出來。表現(xiàn)在創(chuàng)建工作中，工作保守，創(chuàng)新意識和能力不強(qiáng)，不能充分體現(xiàn)創(chuàng)建工作的特色性。

二、下一步創(chuàng)建工作思路

通過第一階段的創(chuàng)建工作考核驗(yàn)收我們深感與兄弟單位差距非常之大，這就給我們提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，當(dāng)然沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)我們才覺得學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、干有勁頭，增強(qiáng)了做好工作的信心和勇氣。今年的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)要求會更高、更嚴(yán)，我們將以此次全市銷售工作會議為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步。重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：

一、突出班子“四大能力”建設(shè)，提升班子建設(shè)水平班子建設(shè)是我們縣局（分公司）的關(guān)鍵。2012年班子要著力發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用，突出“四大能力”建設(shè)。一是突出班子的政治堅定能力。宣傳好、執(zhí)行好上級的各項(xiàng)方針政策和決策部署，思想和行動始終與上級黨組保持高度一致，維護(hù)上級黨組的權(quán)威性。二是突出班子的學(xué)習(xí)能力。班子成員要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，用理論知識武裝頭腦，用業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)工作，不斷提高班子履職能力。三是突出班子做榜樣的能力。班子成員要帶頭真抓實(shí)干，帶頭執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范，做身體力行、率先垂范的榜樣；勤儉節(jié)約、廉潔自律的榜樣；拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為的榜樣，通過班子的示范帶動作用，為員工營造一個風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。四是突出班子的服務(wù)能力。正確解讀上級決策和部署，服務(wù)好上級、指導(dǎo)好團(tuán)隊、維護(hù)好廣大零售戶的利益，提高班子的整體服務(wù)能力和水平，全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

二、保持創(chuàng)建熱情，努力爭創(chuàng)業(yè)績再上水平

基層創(chuàng)建工作是我們做好日常工作的行為規(guī)范，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。三年的優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作已經(jīng)取得了階段性的成果，各項(xiàng)工作也得到有效推進(jìn)。新的一年，我們將在創(chuàng)建的內(nèi)容和形式上繼續(xù)求實(shí)、創(chuàng)新、爭先，切實(shí)開展基層創(chuàng)建回頭看活動，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展努力方向，著力在打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)和提升服務(wù)水平上下功夫。嚴(yán)格對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善創(chuàng)優(yōu)工作流程和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，針對實(shí)際工作中遇到的新情況、新問題，找出差距、及時改進(jìn)，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

三、抓好營銷工作，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行

（一）抓好卷煙銷售工作。準(zhǔn)確把握市場環(huán)境的變化，發(fā)揮市場營銷的基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用；狠抓知名品牌培育、低焦油卷煙銷售，把發(fā)展真正建立在健康可持續(xù)的基礎(chǔ)上。2012年計劃銷售卷煙7750箱，低檔卷煙1390箱；重點(diǎn)品牌集中度達(dá)到78%；銷量前15位（3類以上）知名品牌集中度達(dá)到46.2%；銷售額前十五位知名品牌集中度達(dá)到77.3%；低焦油卷煙8mg(含)以下銷量比重達(dá)到18.2%。

（二）堅持突出品牌培育。切實(shí)履行好培育品牌職責(zé)，做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握全國重點(diǎn)品牌的發(fā)展趨勢，分析本地區(qū)品牌發(fā)展與全國重點(diǎn)品牌發(fā)展的差距，及時反饋市場信息，注重品牌的維護(hù)，及時了解品牌發(fā)展的趨勢，始終把培育重點(diǎn)骨干品牌放在更加突出的位臵，尤其要加大低焦低害卷煙市場培育和消費(fèi)引導(dǎo)，注重總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)，推動低焦油卷煙品牌在鹽池市場的快速、良性發(fā)展。為了提高低焦油卷煙的銷售占比，要加大低焦油卷煙的宣傳力度和陳列方式的創(chuàng)新，通過培訓(xùn)、拷貝低焦油宣傳片和教學(xué)片，開設(shè)5毫克低焦油卷煙陳列區(qū)，加大零售戶和消費(fèi)者對低焦卷煙的認(rèn)知和認(rèn)可，推動重點(diǎn)品牌和低焦油品牌的發(fā)展。

四、全面夯實(shí)客戶基礎(chǔ) 不斷提升服務(wù)水平客戶服務(wù)水平的高低，是衡量整體水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)優(yōu)過程中，通過零售終端建設(shè)、改善終端軟硬件環(huán)境、提升終端經(jīng)營能力，努力實(shí)現(xiàn)與零售客戶發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體。

（一）積極開展“兩個推廣”工作。一是穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)訂工作。持續(xù)發(fā)展具備條件的零售客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，切實(shí)提升客戶自主訂貨率和網(wǎng)訂設(shè)備自有率。2012年，預(yù)計網(wǎng)上訂貨率達(dá)到80%，自主訂貨率達(dá)到95%以上，網(wǎng)訂設(shè)備自有率90%。二是探索網(wǎng)上配貨工作。以新商盟網(wǎng)上訂貨平臺為切入點(diǎn)強(qiáng)化商業(yè)社區(qū)輔助模塊的應(yīng)用，積極探索開展網(wǎng)上營銷工作，逐步培養(yǎng)零售終端網(wǎng)上營銷的意識和能力。試點(diǎn)開展與零售客戶的網(wǎng)上配貨和網(wǎng)上結(jié)算工作，2012年，網(wǎng)上配貨率達(dá)到2%，網(wǎng)上結(jié)算達(dá)到2%。

（二）全面開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)的探索。探索開展功能型終端建設(shè)，努力推動傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)變，結(jié)合鹽池市場實(shí)際，循序漸進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)品牌培育功能型零售終端建設(shè)。探索終端智能化和信息化建設(shè)新模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的實(shí)時對接，重點(diǎn)是引導(dǎo)和培養(yǎng)零售戶完全依賴使用進(jìn)銷存管理系統(tǒng)從事經(jīng)營管理。爭取培養(yǎng)1戶完全自主型品牌培育功能終端，1戶自主型品牌培育功能終端。

（三）推進(jìn)服務(wù)營銷工作開展。全面貫徹落實(shí)“潤夏”服務(wù)品牌體系建設(shè)，認(rèn)真組織營銷人員學(xué)習(xí)理解“潤夏”服務(wù)品牌理念的內(nèi)涵和外延，踐行“創(chuàng)造價值，和創(chuàng)一流”的營銷服務(wù)理念，要通過客戶經(jīng)理上門宣傳、互動交流、培訓(xùn)等多種形式向零售戶宣傳“潤夏”服務(wù)品牌，切實(shí)做到“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”，實(shí)現(xiàn)零售客戶滿意度達(dá)到90%以上，客戶毛利率達(dá)12.5%，戶均月贏利2100元。

五、全面夯實(shí)人才基礎(chǔ) 不斷提升隊伍素質(zhì) 營銷人員的素質(zhì)和能力，決定了營銷工作的質(zhì)量和水平。創(chuàng)優(yōu)工作的開展，有效提升了一線營銷隊伍的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了營銷隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化和梯次化。一是借助吳忠煙草培育教育中心平臺，發(fā)揮網(wǎng)上課堂全面輔導(dǎo)的系統(tǒng)培訓(xùn)功能，提升營銷隊伍整體素質(zhì)。確保技能鑒定通過率達(dá)到100%。二是全面推廣“135”工作法，突出客戶經(jīng)理分析市場、指導(dǎo)客戶經(jīng)營等職能，有力推進(jìn)了客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型。三是開展多層次的教育培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。要按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，科學(xué)制定培訓(xùn)計劃。建立內(nèi)訓(xùn)師培育制度，“誰擅長誰來講”，為一線營銷人員提供展示的舞臺。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流 提升整體工作上水平加強(qiáng)與兄弟單位間交流學(xué)習(xí)，自我加壓，不但要向全市其它各市、縣局（分公司）學(xué)習(xí)，還要與全區(qū)甚至全國基層創(chuàng)優(yōu)、銷售網(wǎng)建工作開展好的先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，在對比中發(fā)現(xiàn)不足，在學(xué)習(xí)中吸收和借鑒其它兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身工作水平的不斷提升，力爭2012年創(chuàng)建工作取得新成效。

新的一年，給予了我們良好的機(jī)遇，也存在著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對新形勢，我們將在市局（公司）黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅決執(zhí)行區(qū)、市局的決策部署，進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心和決心，苦干、實(shí)干加巧干，不驕傲，不滿足，充滿自信，奮力爭先，在新起點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)新突破，取得新成績，為全面推進(jìn)鹽池?zé)煵莩掷m(xù)健康發(fā)展作出新的更大的努力。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年工作思路

鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年工作思路

今年是實(shí)施“十二.五”規(guī)劃的起步之年，為開好局、起好步，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，市委決定開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作，按照市、縣委有關(guān)部署及要求，**鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，健全機(jī)構(gòu)，建立方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重抓“四個結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)了“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作。

一是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)干部教育管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能。進(jìn)一步建立和完善干部管理及考核長效機(jī)制，加大力度，強(qiáng)化督查和考核；著重樹立正反兩方面典型，開展警示教育，規(guī)范干部行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)；從源頭抓起，預(yù)防

和懲治腐敗，提高機(jī)關(guān)干部服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。

二是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相結(jié)合，確保城鄉(xiāng)面貌煥然一新，扎實(shí)推動新農(nóng)村建設(shè)。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自參加環(huán)境治理責(zé)任區(qū)域的“五亂”治理，同時，加大力度對場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角、建筑垃圾、鄉(xiāng)村公路及周邊環(huán)境等重點(diǎn)區(qū)域不定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，限期整改，將督查通報結(jié)果納入目標(biāo)進(jìn)行考核，確保環(huán)境治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

三是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與文明創(chuàng)建相結(jié)合，確保文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明村創(chuàng)建取得新成效。今年，我鄉(xiāng)已向上級申報創(chuàng)建縣級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個縣級文明村，鄉(xiāng)黨委、政府抓住開展“公民道德建設(shè)宣傳教育月”活動之機(jī)，采取領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告、設(shè)宣傳站、印發(fā)宣傳資料、上法制宣講課等方法，教育全鄉(xiāng)干部群眾和中小學(xué)生倡導(dǎo)文明、講正氣、樹新

風(fēng)，講文明話，辦文明事，做文明人，切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

四是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，推動各項(xiàng)工作，確保提速升位。為實(shí)現(xiàn)“開門紅”目標(biāo)，鄉(xiāng)黨委、政府搶抓機(jī)遇、攻堅破難，真抓實(shí)干，突擊抓好招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、民生工程等重點(diǎn)工作。通過努力，全鄉(xiāng)招商引資初見成效；鄉(xiāng)政府辦公樓建設(shè)、鄉(xiāng)文化站建設(shè)、智尚苑開發(fā)、智永大橋建設(shè)、第二輪村級活動場所建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)；已發(fā)展小米辣種植XX畝?！案皇靠怠眴T工招募等工作名列全縣前茅。同時，不放松基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全體黨員、干部分別對照上級要求和工作目標(biāo)采取不同方式進(jìn)行了“創(chuàng)先爭優(yōu)”公開承諾、工作目標(biāo)承諾和廉政承諾。自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年工作思路

今年是實(shí)施“十二.五”規(guī)劃的起步之年，為開好局、起好步，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，市委決定開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作，按照市、縣委有關(guān)部署及要求，**鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，健全機(jī)構(gòu)，建立方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重抓“四個結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)了“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年工作思路。

一是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)干部教育管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能。進(jìn)一步建立和完善干部管理及考核長效機(jī)制，加大力度，強(qiáng)化督查和考核；著重樹立正反兩方面典型，開展警示教育，規(guī)范干部行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)；從源頭抓起，預(yù)防和懲治腐敗，提高機(jī)關(guān)干部服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。

二是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相結(jié)合，確保城鄉(xiāng)面貌煥然一新，扎實(shí)推動新農(nóng)村建設(shè)。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自參加環(huán)境治理責(zé)任區(qū)域的“五亂”治理，同時，加大力度對場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角、建筑垃圾、鄉(xiāng)村公路及周邊環(huán)境等重點(diǎn)區(qū)域不定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，限期整改，將督查通報結(jié)果納入目標(biāo)進(jìn)行考核，確保環(huán)境治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，范文《鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年工作思路》。

三是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與文明創(chuàng)建相結(jié)合，確保文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明村創(chuàng)建取得新成效。今年，我鄉(xiāng)已向上級申報創(chuàng)建縣級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個縣級文明村，鄉(xiāng)黨委、政府抓住開展“公民道德建設(shè)宣傳教育月”活動之機(jī)，采取領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告、設(shè)宣傳站、印發(fā)宣傳資料、上法制宣講課等方法，教育全鄉(xiāng)干部群眾和中小學(xué)生倡導(dǎo)文明、講正氣、樹新風(fēng)，講文明話，辦文明事，做文明人，切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

四是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，推動各項(xiàng)工作，確保提速升位。為實(shí)現(xiàn)“開門紅”目標(biāo)，鄉(xiāng)黨委、政府搶抓機(jī)遇、攻堅破難，真抓實(shí)干，突擊抓好招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、民生工程等重點(diǎn)工作。通過努力，全鄉(xiāng)招商引資初見成效；鄉(xiāng)政府辦公樓建設(shè)、鄉(xiāng)文化站建設(shè)、智尚苑開發(fā)、智永大橋建設(shè)、第二輪村級活動場所建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)；已發(fā)展小米辣種植xx畝?！案皇靠怠眴T工招募等工作名列全縣前茅。同時，不放松基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全體黨員、干部分別對照上級要求和工作目標(biāo)采取不同方式進(jìn)行了“創(chuàng)先爭優(yōu)”公開承諾、工作目標(biāo)承諾和廉政承諾。自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督。

第五篇：2013年鄉(xiāng)鎮(zhèn)“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作思路

今年是實(shí)施“十二.五”規(guī)劃的起步之年，為開好局、起好步，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，市委決定開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作，按照市、縣委有關(guān)部署及要求，xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，健全機(jī)構(gòu)，建立方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重抓“四個結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)了“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作。

一是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)干部教育管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能。進(jìn)一步建立和完善干部管理及考核長效機(jī)制，加大力度，強(qiáng)化督查和考核；著重樹立正反兩方面典型，開展警示教育，規(guī)范干部行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)；從源頭抓起，預(yù)防和懲治腐敗，提高機(jī)關(guān)干部服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。

二是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相結(jié)合，確保城鄉(xiāng)面貌煥然一新，扎實(shí)推動新農(nóng)村建設(shè)。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自參加環(huán)境治理責(zé)任區(qū)域的“五亂”治理，同時，加大力度對場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角、建筑垃圾、鄉(xiāng)村公路及周邊環(huán)境等重點(diǎn)區(qū)域不定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，限期整改，將督查通報結(jié)果納入目標(biāo)進(jìn)行考核，確保環(huán)境治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

三是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與文明創(chuàng)建相結(jié)合，確保文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明村創(chuàng)建取得新成效。今年，我鄉(xiāng)已向上級申報創(chuàng)建縣級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個縣級文明村，鄉(xiāng)黨委、政府抓住開展“公民道德建設(shè)宣傳教育月”活動之機(jī)，采取領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告、設(shè)宣傳站、印發(fā)宣傳資料、上法制宣講課等方法，教育全鄉(xiāng)干部群眾和中小學(xué)生倡導(dǎo)文明、講正氣、樹新風(fēng)，講文明話，辦文明事，做文明人，切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

四是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，推動各項(xiàng)工作，確保提速升位。為實(shí)現(xiàn)“開門紅”目標(biāo)，鄉(xiāng)黨委、政府搶抓機(jī)遇、攻堅破難，真抓實(shí)干，突擊抓好招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、民生工程等重點(diǎn)工作。通過努力，全鄉(xiāng)招商引資初見成效；鄉(xiāng)政府辦公樓建設(shè)、鄉(xiāng)文化站建設(shè)、智尚苑開發(fā)、智永大橋建設(shè)、第二輪村級活動場所建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)；已發(fā)展小米辣種植XX畝。“富士康”員工招募等工作名列全縣前茅。同時，不放松基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全體黨員、干部分別對照上級要求和工作目標(biāo)采取不同方式進(jìn)行了“創(chuàng)先爭優(yōu)”公開承諾、工作目標(biāo)承諾和廉政承諾。自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督。