第一篇：2011年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷及答案

廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)——廣東省自考教育第一品牌

2011年1月廣東省高等教育自學(xué)考試

工作崗位研究原理與應(yīng)用

（課程代碼：11468）

重要提示：

1、本試卷共6頁(yè)，滿分100分；考試時(shí)間150分鐘。

2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無(wú)效。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、或未涂均無(wú)分。

1、在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（）

A、復(fù)雜 B、高 C、簡(jiǎn)單 D、低

2、工作分析項(xiàng)目的確定依據(jù)是（）

A、工作分析的目的 B、工作分析的條件 C、工作分析的原因 D、工作分析的意義

3、面談法適用于（）

A、任何人群 B、對(duì)文字理解有困難的人群 C、有文字理解能力的人群 D、對(duì)書面表達(dá)能力的人群

4、工作分析成敗的關(guān)鍵是（）

A、前期的準(zhǔn)備工作 B、領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 C、科學(xué)的工作分析方法 D、工作分析結(jié)果的形成

5、當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（）A、面談法 B、問(wèn)卷法 C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng) D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)

6、有可能提供關(guān)于工作的最真實(shí)、最可靠的信息的主體是（）A、工作分析專家 B、工作任職者 C、工作任職者的上級(jí)主管 D客戶

7、勝任崗位工作要求具備的主觀條件是（）

A、職責(zé)要求 B、知識(shí)要求 C、能力要求 D、經(jīng)歷要求

8、對(duì)工作總體職責(zé)、性質(zhì)的簡(jiǎn)單描述是（）

A、工作標(biāo)識(shí) B、工作概要 C、工作任務(wù) D、工作職責(zé)

9、根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的定編定員方法是（）A、按設(shè)備定編定員 B、按崗位定編定員 C、按工作效率定編定員 D、按比例定編定員

10、最早采用自我管理工作團(tuán)隊(duì)的公司是（）

A、沃爾沃汽車公司 B、克萊斯勒公司

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C、通用汽車公司 D、電話電報(bào)公司

11、工作評(píng)價(jià)所衡量的是企業(yè)各類崗位的（）

A、有形價(jià)值 B、無(wú)形價(jià)值 C、相對(duì)價(jià)值 D、絕對(duì)價(jià)值

12、崗位在工作過(guò)程對(duì)任職者身體的影響是（）

A、工作責(zé)任 B、工作技能 C、勞動(dòng)強(qiáng)度 D、工作環(huán)境

13、在工作評(píng)價(jià)中，適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小的企業(yè)的方法是（）A、評(píng)分法 B、分類法 C、排列法 D、因素比較法

14、對(duì)一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級(jí)、分等是（）A、崗位分級(jí) B、崗位分類 C、崗位分層 D、崗位歸等

15、崗位分類適用于（）

A、社會(huì)團(tuán)體 B、國(guó)家各級(jí)政府 C、各種企業(yè)、事業(yè)單位 D、國(guó)家政府職能部門

16、崗位分類的結(jié)構(gòu)一般應(yīng)呈（）

A、金字塔形分布 B、丁字形分布 C、十字形分布 D、三角形分布

17、通過(guò)測(cè)試衡量候選人所具備的對(duì)于履行應(yīng)聘崗位職責(zé)所必需的知識(shí)是（）A、身體能力測(cè)試 B、認(rèn)知能力測(cè)試 C、工作樣本測(cè)試 D、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試

18、在管理崗位招聘的實(shí)踐中，比較有效的是（）

A、認(rèn)知能力測(cè)試 B、身體能力測(cè)試 C、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試 D、工作樣本測(cè)試

19、使用一定的科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)員工在知識(shí)、技術(shù)、能力和態(tài)度等方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來(lái)的工作績(jī)效稱（）

A、員工考核 B、員工評(píng)價(jià) C、員工職責(zé) D、員工培訓(xùn) 20、影響績(jī)效的最直接因素是（）

A、工作說(shuō)明書 B、工作描述 C、工作分析 D、工作規(guī)范

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21、下列屬于工作分析基本原則的有（）

A、系統(tǒng)原則 B、能級(jí)原則 C、標(biāo)準(zhǔn)化原則 D、最優(yōu)化原則 E、獨(dú)立原則

22、下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有（）

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A、職能工作分析法 B、任務(wù)清單分析系統(tǒng) C、工作分析問(wèn)卷 D、職業(yè)分析清單法 E、工作要素清單法

23、工作分析的實(shí)施過(guò)程主要分為（）

A、工作分析前的準(zhǔn)備 B、工作信息的收集

C、工作信息的分析 D、工作分析結(jié)果的形成 E、工作分析結(jié)果的應(yīng)用

24、管理崗位的工作規(guī)范通常包括（）

A、品德要求 B、職責(zé)要求 C、知識(shí)要求 D、能力要求 E、經(jīng)歷要求

25、定編定遠(yuǎn)的原則主要包括（）

A、工作效率原則 B、科學(xué)性原則 C、合理性原則 D、崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則

26、影響組織人力資源需求的主要因素有（）

A、組織內(nèi)部因素 B、能力因素 C組織外部因素 D、素質(zhì)因素 E、人力資源自身因素

27、確定有關(guān)招聘工作崗位的相關(guān)信息的依據(jù)包括（）

A、工作說(shuō)明書 B、工作規(guī)范 C、工作設(shè)計(jì) D、崗位分類 E、崗位設(shè)置

28、培訓(xùn)所需的投入包括（）

A、人力 B、能力 C、物力 D、精力 E、財(cái)力

29、績(jī)效管理的目的包括（）

A、正確評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作任務(wù)完成情況 B、促使組織成員產(chǎn)生與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致的行為 C、促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與能力開(kāi)發(fā) D、為員工的獎(jiǎng)懲提供依據(jù) E、為員工的升降職能提供依據(jù)

30、績(jī)效評(píng)估的方式主要包括（）

A、評(píng)估誰(shuí) B、誰(shuí)進(jìn)行評(píng)估

C、評(píng)估的周期安排 D、績(jī)效評(píng)估的信息如何收集 E、采取什么楊的形式進(jìn)行評(píng)估

三、名詞解釋題（本大題共6小題，第31、32小題各6分，第33、334小題各5分，第35、36小題各4分，共30分）

31、簡(jiǎn)述工作分析的內(nèi)容。

32、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷時(shí)需要注意的方面。

33、簡(jiǎn)述選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素。

34、簡(jiǎn)述科學(xué)編寫工作說(shuō)明書應(yīng)該注意的方面。

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35、簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的具體步驟。

36、簡(jiǎn)述工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系。

四、案例分析題（本題10分）

37、高科技公司的工作設(shè)計(jì)

新科公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司。當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)的人力資源管理部門也沒(méi)有采取措施進(jìn)行工作評(píng)價(jià)；當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，技術(shù)特點(diǎn)更加復(fù)雜了，崗位數(shù)量更加多了，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)企業(yè)工作分析沒(méi)有什么實(shí)際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應(yīng)該把工作放在這些方面。張輝是新科公司的新任人力資源部經(jīng)理。他希望能夠說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意他對(duì)企業(yè)重新進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)，在其接任后的第六個(gè)星期，他就將工作分析問(wèn)卷發(fā)給員工，但是，填寫的結(jié)果令人迷惑不解。從操作員工（及其操作工、技術(shù)員、抄寫員等）那里得到的關(guān)于其工作的反饋，與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé)，而那些技術(shù)型的員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生，自己必需具備各種技能才能處理好工作。

管理者與員工對(duì)工作的不同理解更加堅(jiān)定了張輝進(jìn)行工作分析的信心，他想通過(guò)這次工作分析活動(dòng)，從知識(shí)型員工的工作分析上找到突破口，來(lái)重新開(kāi)展工作設(shè)計(jì)，使管理者和一般員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)達(dá)到一致，出現(xiàn)的爭(zhēng)論和錯(cuò)誤達(dá)到最少。

閱讀上面材料，請(qǐng)回答：

（1）你認(rèn)為知識(shí)型員工有哪些個(gè)性特點(diǎn)？

（2）你認(rèn)為應(yīng)該如何根據(jù)知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)？

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

38、試述工作評(píng)價(jià)及其能力。

39、試述企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別。

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2011年1月廣東省高等教育自學(xué)考試

工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、B

2、A

3、B

4、C

5、C

6、B

7、C

8、B

9、C

10、A

11、C

12、C

13、C

14、B

15、C

16、A

17、D

18、D

19、D 20、B

二、多項(xiàng)選擇題

21、ABCD

22、ABD

23、ABCD

24、BCDE

25、ABCD

26、ACE

27、AB

28、ABE

29、ABCDE 30、BCDE

三、簡(jiǎn)答題

31、簡(jiǎn)述工作分析的內(nèi)容。

答：工作分析的內(nèi)容有：（1）工作職責(zé)分析。（2）工作流程分析。（3）工作權(quán)限分析。（4）工作關(guān)系分析。（5）工作環(huán)境條件分析。（6）任職資格條件分析。

32、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷時(shí)需要注意的方面。

答：設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷時(shí)需要注意的方面：

（1）要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問(wèn)卷中的具體問(wèn)題。（2）問(wèn)題應(yīng)有針對(duì)性。

（3）問(wèn)卷的具體項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。（4）易于回答的問(wèn)題放在前面，難以回答的開(kāi)放式問(wèn)題放在后面。（5）問(wèn)題的排列要有一定邏輯順序。

（6）采用不同形式提問(wèn)，有助于引起回答者的興趣。

33、簡(jiǎn)述選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素。

答：選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素有：

（1）工作的結(jié)構(gòu)性：當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，采用工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)往往是有效的；而當(dāng)工作的結(jié)構(gòu)性低的時(shí)候，人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)就具有優(yōu)勢(shì)。（2）產(chǎn)業(yè)的類型。（3）工作結(jié)果和過(guò)程特征。（4）企業(yè)價(jià)值觀。（5）研究的對(duì)象。

34、簡(jiǎn)述科學(xué)編寫工作說(shuō)明書應(yīng)該注意的方面。

答：科學(xué)編寫工作說(shuō)明書應(yīng)該注意的方面有：

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（1）高層支持和認(rèn)可。（2）員工的參與和配合。（3）逐步分層實(shí)施。（4）使用規(guī)范用語(yǔ)。（5）建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

35、簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的具體步驟。

答：確定培訓(xùn)需求的具體步驟有：

（1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。

（2）根據(jù)該工作崗位的工作說(shuō)明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識(shí)的清單。（3）列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。

（4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。

（5）為各工作崗位制定針對(duì)培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過(guò)讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。

36、簡(jiǎn)述工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系。

答：工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系有：（1）工作描述是影響績(jī)效的最直接因素。（2）崗位特點(diǎn)決定了績(jī)效評(píng)估方式。（3）工作描述是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。

四、案例分析題

37、（1）你認(rèn)為知識(shí)型員工有哪些個(gè)性特點(diǎn)？

答：知識(shí)型員工的個(gè)性特點(diǎn)有： 1自主意識(shí)強(qiáng)?！?注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?！?藐視行政權(quán)力?！?流動(dòng)性大。○（2）你認(rèn)為應(yīng)該如何根據(jù)知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)？ 答：知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)有： 1工作具有創(chuàng)造性。○2工作過(guò)程難以監(jiān)控。○3工作成果很難衡量?！鹬R(shí)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路：基于知識(shí)型員工及其工作的特點(diǎn)，知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)以激勵(lì)理論為指導(dǎo)。針對(duì)知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以能為本”的理念：A、授權(quán)；B、重視工作任務(wù)特征；C、圍繞工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。

五、論述題

38、試述工作評(píng)價(jià)及其能力。

答：工作評(píng)價(jià)是通過(guò)一定的方法來(lái)確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值。工作評(píng)價(jià)則是在工作說(shuō)明書的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、承擔(dān)責(zé)任、所需資格條件等因素出發(fā)，對(duì)工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的衡量、評(píng)價(jià)的過(guò)程。

工作評(píng)價(jià)的作用有：

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1以量值表現(xiàn)崗位的特征?！?比較崗位價(jià)值的大小?！?為企業(yè)崗位歸級(jí)、分類奠定基礎(chǔ)?！鸸ぷ髟u(píng)價(jià)的功能有：A、以事定崗；B、以崗定人；C、以崗定責(zé)；D、以責(zé)定權(quán)；E、以責(zé)定酬。

39、試述企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別。

答：企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別有：

（1））研究對(duì)象不同。職位分類的研究對(duì)象是政府公務(wù)員的各級(jí)職位；崗位分類的研究對(duì)象是企業(yè)單位中的各類生產(chǎn)，技術(shù)、經(jīng)營(yíng)，管理，服務(wù)崗位。

（2）實(shí)施性質(zhì)不同。職位分類作為一種公務(wù)員管理制度，一般是由政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)過(guò)國(guó)家立法程序，以法律形式公布、實(shí)施，帶有很大的強(qiáng)制性；崗位分類則由企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)組織，每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況具體組織實(shí)施，上級(jí)主管部門提出的分類方法只是參考性標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制性。

（3）實(shí)施范圍不同。職位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)；崗位分類適用于各種企業(yè)、事業(yè)單位。（4）實(shí)施的難度不同。科學(xué)、合理的職位分類的形成，往往需要十幾年甚至幾十年的時(shí)間，只有經(jīng)過(guò)不斷的摸索、調(diào)整、修改，才能形成一套比較完善的、切合實(shí)際的職位分類體系；企業(yè)崗位分類無(wú)論在實(shí)施范圍、方法，還是在考察對(duì)象方面，都沒(méi)有那么大的難度。

學(xué)習(xí)提升能力 第 7 頁(yè)(共 7 頁(yè))知識(shí)改變命運(yùn)

第二篇：工作崗位研究原理與應(yīng)用

工作分析理論與應(yīng)用復(fù)習(xí)資料

第一章

一、與工作分析相關(guān)的概念P1

1、任務(wù)

2、職責(zé)

3、崗位

4、工作

5、職業(yè)

二、工作分析的原則P2

1、系統(tǒng)原則

2、能級(jí)原則

3、標(biāo)準(zhǔn)化原則

4、最優(yōu)化原則

三、工作分析的內(nèi)容P2

1、工作職責(zé)恩熙

2、工作流程分析

3、工作權(quán)限分析

4、工作關(guān)系分析

5、工作環(huán)境條件分析

6、認(rèn)職資格條件分析

四、工作分析的意義P5

1、使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確

2、使工作職責(zé)更為明確

3、使工作設(shè)計(jì)更為合理

4、使人員招聘更為順暢

5、使薪酬體系更為公平

6、使績(jī)效考核更為客觀

7、使員工培訓(xùn)更為有效

第二章

一、傳統(tǒng)工作分析方法P16—30

1、面談法

2、問(wèn)卷法

3、關(guān)鍵事件法

4、觀察法

5、工作日志法

6、主管人員分析法

7、資料分析法

7、能力要求法

二、運(yùn)用面談法需要注意的問(wèn)題P16-17

1、面談法的成功關(guān)鍵在于面談?wù)咧g的坦誠(chéng)與信任。

2、為了提高面談的效率必須與主管領(lǐng)導(dǎo)密切配合，找出最了解工作內(nèi)容和最能客觀描述自己職責(zé)的員工。

3、面談的場(chǎng)地環(huán)境要適合面談。

4、必須盡快和被詢問(wèn)者建立融僑的感情溝通和交流。

5、面談之前應(yīng)擬定一份詳細(xì)的提問(wèn)提綱。

6、在面談中應(yīng)把握好提問(wèn)的技巧。

7、如果被詢問(wèn)者的工作職責(zé)比較多，應(yīng)要求他將各種職責(zé)分別列出，并按重要程度進(jìn)行順序排列。

8、面談結(jié)束以后要將收集到的信息資料請(qǐng)任職者及其主管瀏覽核對(duì)一遍。

三、問(wèn)卷法的含義P17 問(wèn)卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問(wèn)題的工作分析方法。

四、問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn)P18 優(yōu)點(diǎn)：

1、可以在短時(shí)間收集眾多崗位信息資料，不像面談法那樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

2、可在生產(chǎn)和工作時(shí)間之外填寫，不影響工作。

3、調(diào)查范圍廣，可用于多種目的、多種用途的工作分析。

4、相對(duì)而言，它更適用于收集管理崗位的信息。缺點(diǎn)：

1、問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高，其設(shè)計(jì)難度較大，成本費(fèi)用較高。

2、不同任職者因?qū)?wèn)卷中同樣問(wèn)題理解的差異會(huì)產(chǎn)生信息資料的偏差。

3、問(wèn)卷的回收率通常偏低

4、只適宜于有文字理解能力并有一定書面表達(dá)能力的人群。

五、問(wèn)卷法的設(shè)計(jì)一般有3種形式：開(kāi)放式、封閉式、混合式 P18

六、在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：P19

1、要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲取的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問(wèn)卷中的具體問(wèn)題。

2、問(wèn)題應(yīng)由針對(duì)性，語(yǔ)言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂，必要時(shí)可附加說(shuō)明。

3、問(wèn)卷的具體項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。

4、易于回答的問(wèn)題放在前面，而難以回答的開(kāi)放式問(wèn)題放在后面。

5、問(wèn)題的排列要有一定邏輯次序。

6、采用不同形式提問(wèn)，有助于引起回答者的興趣。

七、選擇取得關(guān)鍵法的方法：

1、工作會(huì)議

2、訪談

3、調(diào)查問(wèn)卷P24-25

八、觀察法的含義P26 觀察法是指工作分析人員之間到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。

九、任務(wù)清單分析系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)答）P35

1、信息可靠性較高

2、可有效獲得工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系和勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息。

3、所需費(fèi)用較少。

4、難度較小，容易被任職者所接受。

5、可操作性強(qiáng)。

十、海氏計(jì)劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息主要包括以下5個(gè)方面（簡(jiǎn)答）P40

1、該職務(wù)對(duì)于組織的適合程度。

2、關(guān)于輔助機(jī)構(gòu)的一般組成。

3、工作所需的技術(shù)性知識(shí)、管理性知識(shí)和人際關(guān)系知識(shí)的一般性質(zhì)。

4、解決問(wèn)題所需了解的特性。

5、在解決問(wèn)題和進(jìn)行工作時(shí)，所受的控制以及擁有的自由度。

十一、工作要素法涉及的工作要素包括如下5類：知識(shí)、技能、能力、工作習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)P42

十二、工作分析問(wèn)卷收集的6種信息P47

1、信息來(lái)源

2、心理過(guò)程

3、工作輸出

4、與其他人的聯(lián)系

5、工作背景

6、其他工作特征

第三章

一、工作分析的目的主要有以下幾項(xiàng)P51

1、對(duì)各種特定的工作進(jìn)行如實(shí)的描述，正確認(rèn)識(shí)這些工作。

2、編制或修訂工作說(shuō)明書

3、對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)

4、明確崗位資格要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘測(cè)試方案

5、制定有關(guān)工作任職者的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)的效果。

6、明確工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利及其相關(guān)工作的關(guān)系，減少相互推諉的想象。

7、進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，平衡薪酬待遇，實(shí)現(xiàn)公平，公正。

8、對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的客觀性、公正性等。

二、工作分析系統(tǒng)的選擇應(yīng)慎重，主要應(yīng)考慮以下幾種因素（簡(jiǎn)答）P52

1、工作的結(jié)構(gòu)性

2、產(chǎn)業(yè)的類型

3、工作結(jié)果和過(guò)程特征

4、企業(yè)價(jià)值觀

5、研究的對(duì)象

三、工作分析所需信息的主要類型有以下幾種P58

1、工作活動(dòng)

2、機(jī)器設(shè)備

3、工作條件

4、對(duì)任職者的要求

四、工作信息的收集者P60

1、工作分析專家

2、工作任職者

3、工作任職者的上級(jí)主管

第四章

一、工作描述的含義P73 工作描述是指用書面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。

二、工作描述的基本內(nèi)容P75

1、工作識(shí)別

2、工作編號(hào)

3、工作概要

4、工作關(guān)系

5、工作職責(zé)

6、工作條件

7、工作環(huán)境

三、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系P82

1、從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為工作評(píng)價(jià)、工作分類提供依據(jù)。而工作規(guī)范是在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，接受什么樣的人員才能勝任本崗位 工作，以便為企業(yè)職工的招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)。

2、從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說(shuō)明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要涉及對(duì)崗位人員任職資格條件的要求。

四、工作說(shuō)明書編寫中存在的問(wèn)題P92

1、對(duì)工作說(shuō)明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清

2、對(duì)工作職責(zé)界定不清

3、工作說(shuō)明書的編寫存在很大的隨意性和盲目性

4、工作說(shuō)明書內(nèi)容零亂、不成體系

五、編寫工作說(shuō)明的一般準(zhǔn)則P95

1、確定工作說(shuō)明書的內(nèi)容

2、選擇工作說(shuō)明書的格式

3、界定崗位

4、使用專業(yè)詞匯

5、使用規(guī)范文字

6、使用正確的表達(dá)方式

7、使用統(tǒng)一的格式

8、多層次、多角度審核把關(guān)

第五章

一、崗位設(shè)置的原則P109

1、最低崗位數(shù)量原則

2、有效配合原則

3、關(guān)系協(xié)調(diào)原則

4、有效管理寬度原則

5、經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則

二、定編定員的原則P111

1、工作效率原則

2、科學(xué)性原則

3、合理性原則

4、崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則

三、定編定員的方法P113

1、按工作效率定編定員

2、按設(shè)備定編定員

3、按崗位定編定員

4、按比例定編定員

5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員

四、崗位設(shè)置表可分為企業(yè)崗位設(shè)置總表和部門崗位設(shè)置表兩種形式。P115

五、企業(yè)崗位設(shè)置總表的格式如下：P115

1、崗位編號(hào)

2、崗位部門

3、崗位名稱

六、編制崗位標(biāo)準(zhǔn)的目的：P119 編制崗位標(biāo)準(zhǔn)是為規(guī)范企業(yè)各級(jí)人員的崗位設(shè)置和要求，為員工上崗工作和企業(yè)選用人才提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理制度的健全和完善。

七、崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫程序P119

1、調(diào)查訪談

2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范

3、組織編寫崗位標(biāo)準(zhǔn)

4、審核崗位標(biāo)準(zhǔn)

5、崗位標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

6、崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂

第六章

一、工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。P132

二、工作設(shè)計(jì)分為兩類，一是對(duì)企業(yè)中新設(shè)置的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)；二是對(duì)已經(jīng)存在的缺乏激勵(lì)效應(yīng)的工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，也稱工作設(shè)計(jì)。P132

三、工作設(shè)計(jì)的基本原則：P133

1、效率原則

2、工作生活質(zhì)量原則

3、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則

四、工作設(shè)計(jì)的一般步驟：P135

1、需求分析

2、可行性分析

3、評(píng)估工作特征

4、制定工作設(shè)計(jì)方案

五、雙因素理論中保健因素包括哪些？P141

1、公司政策

2、管理措施

3、監(jiān)督

4、人際關(guān)系

5、物質(zhì)工作條件

6、工資

7、福利

六、雙因素理論中激勵(lì)因素包括哪些？P141

1、成就

2、賞識(shí)

3、具有挑戰(zhàn)性

4、增加的工作責(zé)任

5、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

七、赫茲伯格認(rèn)為滿足員工心理成長(zhǎng)需求，既可以使員工有成就感，又可以激勵(lì)員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，于是，他提出了工作豐富化的建議。P143

八、工作擴(kuò)大化是指增加員工工作任務(wù)的橫向多樣性的另一種早期努力。P151

九、知識(shí)型員工的特點(diǎn)：P155

1、自主意識(shí)強(qiáng)

2、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

3、藐視行政權(quán)力

4、流動(dòng)性大

十、知識(shí)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路156

1、個(gè)體成長(zhǎng)

2、工作自主程度

3、業(yè)務(wù)成就

4、薪酬福利

第七章

一、工作評(píng)價(jià)是通過(guò)一定的方法來(lái)確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值。P162

二、工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)P162

1、工作評(píng)價(jià)的中心是“事”不是“人”

2、工作評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程

3、工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同崗位的評(píng)判

4、工作評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種科學(xué)的理論和方法

三、工作評(píng)價(jià)的作用與功能P163 作用：

1、以量值表現(xiàn)崗位的特征

2、比較崗位價(jià)值的大小

3、為企業(yè)崗位歸級(jí)、分類奠定基礎(chǔ) 功能：

1、以事定崗

2、以崗定責(zé)

3、以責(zé)定權(quán)

4、以責(zé)定酬

四、工作評(píng)價(jià)的步驟P165

1、崗位分類

2、收集崗位信息

3、成立工作評(píng)價(jià)小組 4選擇評(píng)價(jià)方法

5、確定評(píng)價(jià)要素

6、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7、試點(diǎn)

8、全面實(shí)施

9、提交工作評(píng)價(jià)報(bào)告

10、總結(jié)

五、工作崗位的主要影響因素P167

1、工作責(zé)任

2、工作技能

3、勞動(dòng)強(qiáng)度

4、工作環(huán)境

六、評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定（了解）P167

1、工作責(zé)任

2、工作技能

3、勞動(dòng)強(qiáng)度

4、工作環(huán)境

5、社會(huì)心理因素

七、分類法是在工作分析的基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、難易程度、工作責(zé)任大小和人員必備的資格條件，對(duì)企業(yè)全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。P185

八、評(píng)分法的操作步驟P189

1、確定評(píng)價(jià)要素及其權(quán)重

2、確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目

3、賦予各評(píng)價(jià)要素點(diǎn)數(shù)

4、制定要素分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

5、進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

6、劃分崗級(jí)

九、評(píng)分法的優(yōu)缺點(diǎn)P191 優(yōu)點(diǎn)：其科學(xué)性、客觀性、準(zhǔn)確性及由此所帶來(lái)的相對(duì)公平性

缺點(diǎn)：工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)比較困難，專業(yè)性強(qiáng)，工作量大，較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

十、因素比較法的基本做法：選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡缺點(diǎn)崗位的高低。P101

十一、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)把崗位的影響要素主要?jiǎng)澐譃?種：技術(shù)知識(shí)、管理訣竅、人際技能P193

第八章

一、崗位分析是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件，對(duì)全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。P217

二、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別P217

1、研究對(duì)象不同

2、實(shí)施性質(zhì)不同

3、實(shí)施范圍不同

4、實(shí)施的難度不同

三、崗位分類的作用P218

1、崗位分類是人力資源管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)

2、崗位分類是人力資源管理規(guī)范化的基本前提

3、崗位分類是組織設(shè)計(jì)科學(xué)化、系統(tǒng)化的主要手段

4、崗位分類是組織良好運(yùn)行的重要保障

四、崗位分類的原則P219

1、客觀性原則

2、結(jié)構(gòu)合理原則

3、差別適度原則

4、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則

五、崗位縱向分類的實(shí)施步驟：P229

1、選取合適的評(píng)價(jià)要素

2、確定評(píng)價(jià)要素的等級(jí)劃分

3、確定各評(píng)價(jià)要素的權(quán)重

4、確定評(píng)價(jià)要素不同等級(jí)的點(diǎn)數(shù)

5、進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分

6、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果劃分崗級(jí)

7、統(tǒng)一崗級(jí)

第九章

一、人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過(guò)程。P240

二、人力資源供給預(yù)測(cè)是指對(duì)組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的情況進(jìn)行了解，掌握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量、類型、目前的績(jī)效情況、員工所具備的工作技能和提升的潛力、工作崗位對(duì)人員的要求以及目前工作人員與工作崗位的適應(yīng)情況，掌握組織在未來(lái)某一時(shí)間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)情況。P241

三、工作分析在員工招聘中的作用：P245

1、通過(guò)工作分析，明確組織招聘崗位所需承擔(dān)的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，為招聘者和應(yīng)聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息。

2、通過(guò)工作分析，明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者的資料篩選

3、通過(guò)工作分析，為招聘面試者提供在選拔過(guò)程中需要測(cè)試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效的面試，選拔合格的應(yīng)聘人員

四、關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容P250

1、技術(shù)技能

2、認(rèn)知能力

3、工作風(fēng)格

4、人際技能

五、選拔的方法P252

1、面試

2、證明材料與履歷核實(shí)

3、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試

4、認(rèn)知能力測(cè)試

5、身體能力測(cè)試

6、工作樣本測(cè)試

六、能崗匹配包含兩個(gè)方面的含義：一是指某個(gè)人的能力完全能勝任該崗位的要求，即所謂人得其職；二是指崗位所要求的能力這個(gè)人完全具備，即所謂職得其人。P255

能崗匹配原理的要點(diǎn)

第十章

一、工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系P267

1、工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定

2、工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)

二、培訓(xùn)需求分析是以工作任務(wù)的分析為基礎(chǔ)。P270

三、培訓(xùn)法案設(shè)計(jì)的原則P273

1、明確培訓(xùn)目標(biāo)

2、了解受訓(xùn)者情況

3、知識(shí)性與趣味性相結(jié)合

4、注重實(shí)際體驗(yàn)

5、考慮個(gè)體差異

6、反饋

四、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的方式P274

1、課堂培訓(xùn)

2、專題講座

3、學(xué)徒式培訓(xùn)

4、角色扮演法

5、案例研究法

6、頭腦風(fēng)暴法

五、管理者對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工的感受如何：P286

1、反饋

2、學(xué)習(xí)

3、行為

4、結(jié)果

第十一章

一、績(jī)效管理的意義主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：P288

1、改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量

2、幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展

3、為制定激勵(lì)措施提供客觀依據(jù)

4、為員工培訓(xùn)提供明確方向

二、工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系P289

1、工作描述是影響績(jī)效的最直接因素

2、崗位特點(diǎn)決定了績(jī)效評(píng)估方式

3、對(duì)工作描述是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)

三、績(jī)效管理中經(jīng)常存在的問(wèn)題主要內(nèi)容如下：P291

1、缺乏明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2、極小標(biāo)準(zhǔn)不合理

3、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可衡量性差

4、評(píng)價(jià)者失誤

5、消極溝通

6、使用多重標(biāo)準(zhǔn)

7、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重不合理

8、評(píng)價(jià)周期安排不當(dāng)

四、確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則：P294

1、關(guān)鍵性原則

2、可控性原則

3、注重行為原則

第十二章

一、影響薪酬的內(nèi)在因素P309

1、權(quán)力和責(zé)任

2、技術(shù)和訓(xùn)練

3、工作時(shí)間

4、工作危險(xiǎn)性

5、福利及優(yōu)惠

二、工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)P311

1、工作分析

2、工作評(píng)價(jià)

3、薪酬調(diào)查

4、薪酬定位

5、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

三、薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，即企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)，需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬水平。P324

第三篇：廣東省04年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷

2004年1月廣東省高等教育自學(xué)考工作崗位研究原理與應(yīng)用試題

（考試時(shí)間：150分鐘）（課程代號(hào)：8410）

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）

1、（）是對(duì)職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)的規(guī)定。A、職務(wù) B、責(zé)任

C、職責(zé)

D、崗位 D、崗位責(zé)任制

2、（）是嚴(yán)格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。A、定編 B、定員 C、定額

3、崗位研究中，采用的心理學(xué)研究方法有（）。A、測(cè)驗(yàn)法、觀察法、評(píng)定量表法 C、觀察法、參與法、測(cè)驗(yàn)法

B、測(cè)驗(yàn)法、面談法、調(diào)查法 D、面談法、觀察法、參與法

4、美國(guó)工程師（）是企業(yè)科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，舉世公認(rèn)的“科學(xué)管理之父”。A、弗蘭克·吉爾·雷斯 B、泰勒 C懷特 D、邁克爾·朱修斯

5、工作日寫實(shí)是對(duì)操作者整個(gè)工作日的工作時(shí)利用情況，按（）的順序進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。A、時(shí)間消耗

B、工作的繁簡(jiǎn)程度

C、工作重要性的大小 D、技術(shù)操作

6、測(cè)時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對(duì)象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察，記錄、測(cè)量和研究（）的一種方法。A、人力資源 B工時(shí)消耗 C、財(cái)力消耗 D、體力消耗

7、工作抽樣法是根據(jù)（）的原理，對(duì)工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查的一種方法。A、微積分和概率論

B、測(cè)量學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)

C、概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué) D、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和微積分

8、（）是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書等人事文件的過(guò)程。A、崗位調(diào)查 B、崗位分析 C、崗位評(píng)論價(jià) D、崗位分類

9、（）是通過(guò)調(diào)查者直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、深入、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。A、面談法 B、參與法

C、關(guān)鍵事件法

D、書面調(diào)查法

10、崗位分析的結(jié)果——工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的（）為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。A、崗位分類 B、崗位設(shè)計(jì) C、崗位調(diào)查 D、崗位評(píng)價(jià)

11、（）是把既可歸為熟練工種又可歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃崗歸級(jí)，再根據(jù)這些工種在不同類型中的崗位等級(jí)，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的統(tǒng)一崗級(jí)換 算比例，然后歸級(jí)。

A、經(jīng)驗(yàn)判斷法 B、基本點(diǎn)數(shù)換算法 C、交叉崗位換算法

D、專家評(píng)判法

12、測(cè)評(píng)誤差可分為（）和代表性誤差兩大類。

A、系統(tǒng)誤差 B、隨機(jī)誤差 C、抽樣誤差 D、登記誤差

13、（）就是崗位縱向分類中的細(xì)類或稱小類，是若干性質(zhì)相同但其他方面存在一定差別的崗位群。A、崗級(jí) B、崗等

C、崗系

D、崗類

14、體力勞動(dòng)強(qiáng)度的測(cè)定主要有（）測(cè)定兩方面的內(nèi)容。A、勞動(dòng)時(shí)間率和工作利用率 B、工作利用率和能量代謝率 C、勞動(dòng)緊張度和能量代謝率

D、勞動(dòng)時(shí)間率和能量代謝率

D、粉塵

15、（）是我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。A、高溫 B、噪聲 C、毒物

16、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《高溫作業(yè)分級(jí)》規(guī)定：高溫作業(yè)是工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源，當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度的氣溫時(shí)，工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫（）的作業(yè)。A、1℃或1℃以上 B、2℃或2℃以上 C、3℃或3℃以上 D、4℃或4℃以上

17、（）是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計(jì)出總分的方法。A、簡(jiǎn)單相加法 B、系數(shù)相乘法

C、連乘積法

D、百分比系數(shù)法

18、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)》（GB4792—84）規(guī)定，對(duì)于眼晶體年劑量當(dāng)量不超過(guò) mSv；對(duì)于其他單個(gè)組織或器官不超過(guò) mSv；對(duì)于全身，年有效劑量當(dāng)量不超過(guò) mSv。（）A、100 500 50 B、50 100 500 C、50 150 500 D、500 100 50

19、建材行業(yè)管理崗位和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由三要素、九個(gè)因素組成。其中三要素是指（）。A、工作任務(wù)、工時(shí)利用率、工作分類度和條件

B、工作責(zé)任、工時(shí)利用率、工作技能 C、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度和條件 D、工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度和條件

20、輕工行業(yè)崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則包括因事設(shè)崗、因崗定責(zé)和（）。

A、對(duì)崗不對(duì)人 B、對(duì)人不對(duì)崗

C、對(duì)人不對(duì)事

D、因人定崗

二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出三個(gè)或三個(gè)以上正確的答案，并將正確答案號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題2分，共16分）

21、一個(gè)崗位能級(jí)的大小是由組織中的（）等因素決定的。A、工作性質(zhì) B、工作的繁簡(jiǎn)難易 C、工作責(zé)任大小 D、任務(wù)輕重 E、個(gè)人能力

22、下列可使崗位工作豐富化的措施有（）。

A、盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備的操作 B、使員工了解承擔(dān)任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系

C、使員工明確本崗位任務(wù)完成的意義，并可獲得反饋信息 D、員工擁有自主權(quán) E、分工嚴(yán)細(xì)

23、技術(shù)要求是對(duì)本工種工人應(yīng)具備的技術(shù)水平的規(guī)定，它包括（）。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B、工作法 C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D、有關(guān)設(shè)備的知識(shí) E、職責(zé)

24、開(kāi)放式問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A、可獲得難以預(yù)料的新信息 B、適于回答難度較大、錯(cuò)綜復(fù)雜的提問(wèn) C、給出問(wèn)答者以較多的創(chuàng)造性或自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì) D、適合一般職工

E、省時(shí)、省力

25、下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容的范圍有（）。

A、本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責(zé)任 B、承擔(dān)本崗位的資格、條件

C、勞動(dòng)強(qiáng)度、使用設(shè)備及其工具的復(fù)雜程度 D、工作條件和勞動(dòng)環(huán)境及其基本崗位的危險(xiǎn)性

E、個(gè)人表現(xiàn)和婚姻家庭情況

26、測(cè)時(shí)的基本功能應(yīng)包括（）。

A、以工序作業(yè)時(shí)間消耗，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料分析研究

B、總結(jié)推廣先進(jìn)工人的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) C、分析研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍以便確定各工作的勞動(dòng)負(fù)荷量、體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)。D、彌補(bǔ)工作日寫實(shí)無(wú)法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)和資料

E、掌握工作時(shí)間的構(gòu)成，減少工時(shí)損失，為改善工時(shí)利用提供數(shù)據(jù)

27、工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（）。

A、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 B、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要

C、勞動(dòng)者安全條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的生理上的需要 D、勞動(dòng)者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的心理上的需要 E、因人設(shè)崗

28、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素包括（）。

A、工作地的組織 B、照明與色彩 D、空氣 E、廠區(qū)

三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共36分）

29、分析說(shuō)明工作研究與工作分析的異同點(diǎn)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括哪些項(xiàng)目？

31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

32、簡(jiǎn)述崗位分類與崗位分析、崗位評(píng)價(jià)的關(guān)系。

33、簡(jiǎn)述建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法。

34、說(shuō)明崗位測(cè)評(píng)的程序。

四、案例分析題（14分）

35、通過(guò)分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中，80%以上的企業(yè)只給出了“入職要求”，沒(méi)有給出“崗位職責(zé)”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一個(gè)廣告：“招聘：軟件工程師2名；要求：本科畢業(yè)，英語(yǔ)六級(jí)以上，三年以上工作以驗(yàn)。”這樣的招聘廣告，沒(méi)有給出該崗位的職責(zé)，讓應(yīng)聘者無(wú)法判斷本人到底是否適合該崗位。軟件工程師有很多種，例如，做單片機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的軟件工程師，根本不可能做數(shù)據(jù)庫(kù)軟件設(shè)計(jì)；又如，做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的軟件工程師，也不可能做計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣的招聘廣告，會(huì)給應(yīng)聘者帶來(lái)困惑，很多合適的人也可能會(huì)在猶豫中放棄；由于要篩選大量不合適的簡(jiǎn)歷等，又影響了招聘工作的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會(huì)疑問(wèn)：一個(gè)公司如果連招聘廣告都做不好，這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問(wèn)，當(dāng)然就會(huì)影響其投遞簡(jiǎn)歷。

請(qǐng)結(jié)合案例，回答以下問(wèn)題：

（1）說(shuō)明怎樣正確設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書。

（2）如何認(rèn)識(shí)崗位份析在人事管理中的重要性？

五、論述題（14分）

36、干部崗位歸級(jí)面臨哪些困難？如何解決？

C、設(shè)備、儀表和操縱室的裝置

第四篇：工作崗位研究原理與應(yīng)用串講2014年1月

工作崗位研究原理與應(yīng)用串講2014年1月

工作分析的內(nèi)容：1.工作職責(zé)分析2.工作流程分析3.工作權(quán)限分析4.工作關(guān)系分析5.工作環(huán)境條件分析6.任職資格條件分析

工作分析的意義：1.使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確2.使工作職責(zé)更為明確3.使工作設(shè)計(jì)更為合理4.使人員招聘更為順暢5.使薪酬體系更為公平6.是績(jī)效考核更為客觀7.使員工培訓(xùn)更為有效

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要手機(jī)的信息轉(zhuǎn)換為問(wèn)卷中的具體問(wèn)題2.問(wèn)題應(yīng)有針對(duì)性，語(yǔ)言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂，必要時(shí)可附加說(shuō)明3.問(wèn)卷的具體項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可間可繁4.已與回答的問(wèn)題放在前面，而難以回答的開(kāi)放式問(wèn)題放在后面5.問(wèn)題的排列要有一定邏輯次序，如按時(shí)間先后、按從外部到內(nèi)部、按從上級(jí)到下級(jí)等順序排列6.采用不同形式提問(wèn)，有助于引起回答者的興趣。選擇取得關(guān)鍵事件的方法： 1.工作會(huì)議（明確會(huì)議的目的，討論關(guān)鍵事件的編寫標(biāo)準(zhǔn)）

2.非工作會(huì)議形式（訪談，調(diào)查問(wèn)卷）

工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)和人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)的區(qū)別：1.工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)側(cè)重于分析提供產(chǎn)品和服務(wù)所需要的人物和行為2.人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)則強(qiáng)調(diào)成功完成工作任務(wù)和行為所需要的個(gè)體工作者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力、天賦和性格特征等 海氏計(jì)劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息，信息包括：1.該職務(wù)對(duì)于組織的適合程度2.關(guān)于輔助機(jī)構(gòu)的一般組成3.工作需要的技術(shù)性知識(shí)、管理性知識(shí)和人際關(guān)系知識(shí)的一般性質(zhì)4.解決問(wèn)題所需了解的特性，包括這項(xiàng)工作必須解決的主要問(wèn)題，這些問(wèn)題之間的差異

5.在解決問(wèn)題和進(jìn)行工作時(shí)，所受的控制以及擁有的自由度

工作要素法所涉及的工作要素包括：1.知識(shí)2.技能3.能力4.工作習(xí)慣5.個(gè)性特點(diǎn)

工作分析的實(shí)施的過(guò)程：1.工作分析前的準(zhǔn)備2.工作信息的收集3.工作信息的分析4.工作分析結(jié)果的形成工作分析系統(tǒng)的選擇應(yīng)慎重，主要因考慮的因素：1.工作的結(jié)構(gòu)性2.產(chǎn)業(yè)的類型3.工作結(jié)果和過(guò)程特征4.企業(yè)價(jià)值觀5.研究的對(duì)象

工作分析所需信息的主要類型：1.工作活動(dòng)2.機(jī)器設(shè)備3.工作條件4.對(duì)任職者的要求 工作信息的來(lái)源：1.書面資料2.任職者的報(bào)告3.同事的報(bào)告4.直接的觀察

在具體開(kāi)展工作分析時(shí)，如何選擇最有效的方法？

首先要考慮工作分析所要達(dá)到的目的。其次，選擇收集工作信息的方法時(shí)，要考慮所分析崗位的不同特點(diǎn)。另外，考慮實(shí)際條件的限制。

工作描寫的基本內(nèi)容包括：工作識(shí)別、工作編號(hào)、工作概要、工作關(guān)系、工作職責(zé)、工作條件與工作環(huán)境等方面

工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或者任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備厄資格與條件。工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在著十分密切的聯(lián)系，亦有其區(qū)別：

1.從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為工作評(píng)價(jià)、工作分類提供依據(jù)2.從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說(shuō)明

工作說(shuō)明書是對(duì)企業(yè)各類工作崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容與方法、工作應(yīng)用實(shí)例、工作條件與工作環(huán)境以及人員資格條件等所做的統(tǒng)一要求。

工作說(shuō)明書的內(nèi)容：1.工作標(biāo)識(shí)2.工作概要3.工作職責(zé)與任務(wù)4.工作聯(lián)系5.工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)6.工作環(huán)境條件7.工作規(guī)范

工作說(shuō)明書編寫中存在的問(wèn)題：1.對(duì)工作說(shuō)明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清2.對(duì)工作職責(zé)界定不清3.工作說(shuō)明書的的編寫存在很大的隨意性和盲目性4.工作說(shuō)明書內(nèi)容零亂，不成體系 科學(xué)編寫：1.高層的支持和認(rèn)可2.員工的參與和配合3.逐步分層實(shí)施4.使用規(guī)范用語(yǔ)5.建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

編制工作說(shuō)明書的一般準(zhǔn)則：1.確定工作說(shuō)明書的內(nèi)容2.選擇工作說(shuō)明書的格式3.界定崗位4.使用專業(yè)詞匯5.使用規(guī)范文字6.使用正確的表達(dá)方式7.使用統(tǒng)一的格式8.多層次、多角度審核把關(guān)

在具體設(shè)置崗位時(shí)，還應(yīng)注意以下原則：1.最低崗位數(shù)量原則2.有效配合原則3.關(guān)系協(xié)調(diào)原則4.有效管理寬度原則5.經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則

定編定員的原則：1.工作效率原則2.科學(xué)性原則3.合理性原則4.崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則

定編定員的方法：1.按工作效率定編定員2.按設(shè)備定編定員3.按崗位定編定員4.按比例定編定員5.按組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員

崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫程序：1.調(diào)查訪談2.制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范3.組織編寫崗位標(biāo)準(zhǔn)4.審核崗位標(biāo)準(zhǔn)5.崗位標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施6.崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂

工作設(shè)計(jì)的基本原則：1.效率原則2.工作生活質(zhì)量原則3.系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則

工作涉及的主要內(nèi)容：1.工作任務(wù)2.工作職能3.工作關(guān)系4.工作結(jié)果5.對(duì)工作結(jié)果的反饋

6.人員特征7.工作環(huán)境

工作設(shè)計(jì)的一般步驟：1.需求分析2.可行性分析3.評(píng)估工作特征4.制定工作設(shè)計(jì)方案5.評(píng)價(jià)與推廣

知識(shí)型員工的特點(diǎn)：1.個(gè)性特點(diǎn)（自主意識(shí)強(qiáng)、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、藐視行政權(quán)力、流動(dòng)性大）2.工作特點(diǎn)（工作具有創(chuàng)造性、工作過(guò)程難以監(jiān)控、工作成果難以衡量）

工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：1.工作評(píng)價(jià)的中心是“事”不是“人”2.工作評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程3.工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同崗位的評(píng)判4.工作評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法

工作評(píng)價(jià)的作用與功能：作用（以量值表現(xiàn)崗位的特征、比較崗位價(jià)值的大小、為企業(yè)崗位歸級(jí)分類奠定基礎(chǔ)）功能（以事定崗、以崗定人、以崗定責(zé)、以責(zé)定權(quán)、以責(zé)定酬）選擇評(píng)價(jià)因素的原則：1.評(píng)價(jià)因素的全面性2.評(píng)價(jià)因素的可評(píng)價(jià)性3.評(píng)價(jià)因素的實(shí)用性 崗位分類與工作分析、工作評(píng)價(jià)存在著密切聯(lián)系。工作分析是崗位分類的重要前提，它為崗位分類奠定了基礎(chǔ)。從廣義上理解，工作評(píng)價(jià)是崗位分類的一個(gè)組成部分，工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同的崗位相對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)定；而崗位分類是對(duì)一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級(jí)、分等。從邏輯關(guān)系上看，工作評(píng)價(jià)以崗位的橫向分類為基礎(chǔ)，而工作評(píng)價(jià)的結(jié)果又成為崗位縱向分類的依據(jù)。

企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別：1.研究對(duì)象不同2.實(shí)施性質(zhì)不同3.實(shí)施范圍不同

4.實(shí)施難度不同

崗位分類的作用：1.崗位分類是人力資源管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)2.崗位分類是人力資源管理規(guī)范化的基本前提3.崗位分類是組織設(shè)計(jì)科學(xué)化、系統(tǒng)化的主要手段4.崗位分類是組織良好運(yùn)行的重要保障

崗位分類的原則：1.客觀性原則2.結(jié)構(gòu)合理原則3.差別適度原則4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則

崗位縱向分類的實(shí)施步驟：1.選取適合的評(píng)價(jià)要素2.身體能力3.體力耗費(fèi)4.溝通5.對(duì)他人的責(zé)任6.工作責(zé)任7.工作條件8.自主性

選擇評(píng)價(jià)要素需注意的選擇標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)要素的重要性2.評(píng)價(jià)要素的可衡量性3.評(píng)價(jià)要素的共同性4.評(píng)價(jià)要素的相關(guān)性5.評(píng)價(jià)要素的相對(duì)獨(dú)立性6.評(píng)價(jià)要素?cái)?shù)量的合理性

崗位縱向分類應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題：1.科學(xué)性與靈活性相結(jié)合2.進(jìn)行專家評(píng)審，保證工作質(zhì)量3.合理確定評(píng)價(jià)因素的等級(jí)，提高評(píng)價(jià)的精確程度

影響人力資源需求的因素：1.組織內(nèi)部因素2.組織外部因素3.人力資源自身因素

人力資源需求預(yù)測(cè)的方法：1.現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法2.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法3.自下而上法4.統(tǒng)計(jì)學(xué)法

人員預(yù)算的主要內(nèi)容：1.人員數(shù)量2.人員類型3.崗位4.時(shí)間5.薪酬預(yù)算

工作分析在招聘過(guò)程中的作用：1.通過(guò)工作分析，明確組織招聘崗位所需承擔(dān)的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，未招聘者和應(yīng)聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息2.通過(guò)工作分析，明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，未應(yīng)聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者的資料篩選3.通過(guò)工作分析，為招聘面試提供在選拔過(guò)程中需要測(cè)試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效的面試，選拔合格的應(yīng)聘人員

選拔的方法：1.面試2.證明材料與履歷核實(shí)3.業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試4.認(rèn)識(shí)能力測(cè)試5.身體能力測(cè)試6.工作樣本測(cè)試

能崗匹配原理的要點(diǎn)：1.人的能力有大小2.不同專長(zhǎng)的人無(wú)法比較其能級(jí)3.同一系列不同層次的崗位對(duì)能力的結(jié)構(gòu)和能力的大小有不同的要求4.不同系列相同層次崗位對(duì)能力有不同的要求5.能級(jí)與崗位的要求應(yīng)相符

工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系：1.工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定2.工作分析時(shí)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)

工作分析與培訓(xùn)需求確定具體步驟：1.根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作2.根據(jù)該工作崗位的工作說(shuō)明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識(shí)的清單3.列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟4.根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能5.為各工作崗位制定針對(duì)培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則：1.明確培訓(xùn)目標(biāo)2.了解受訓(xùn)者情況3.知識(shí)性與趣味性相結(jié)合4.注重實(shí)際體驗(yàn)5.考慮個(gè)體差異6.反饋

績(jī)效管理的意義：1.改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量2.幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展3.為制定激勵(lì)措施提供客觀依據(jù)4.為員工培訓(xùn)提供明確方向5.它是融洽員工關(guān)系的橋梁

工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系：1.工作描述是影響績(jī)效的最直接因素2.崗位特點(diǎn)決定了績(jī)效評(píng)估方式3.工作描述是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)

在確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意把握以下3個(gè)原則：1.關(guān)鍵性原則2.可控性原則3.注重行為原則

影響薪酬的內(nèi)在因素：1.權(quán)利和責(zé)任2.技術(shù)和訓(xùn)練3.工作時(shí)間4.工作危險(xiǎn)性5.福利及優(yōu)惠 工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)步驟：1.工作分析2.工作評(píng)價(jià)3.薪酬調(diào)查4.薪酬定位5.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第五篇：《微機(jī)原理及應(yīng)用》試卷及其答案

《微機(jī)原理及應(yīng)用》試卷A

一、填空題（每空1分，共15分）

1、在計(jì)算機(jī)中，對(duì)帶符號(hào)數(shù)的運(yùn)算均采用補(bǔ)碼。帶符號(hào)負(fù)數(shù)1100 0011的補(bǔ)碼為_(kāi)_________。

2、單片機(jī)通常采用“三總線”的應(yīng)用模式，芯片內(nèi)部設(shè)有單獨(dú)的、_____ 和控制總線。

3、當(dāng)使用80C51單片機(jī)時(shí)，需要擴(kuò)展外部程序存儲(chǔ)器，此時(shí)EA應(yīng)為_(kāi)_________。

4、若（A）=B3H，（R0）=A8H,執(zhí)行指令XRL A,R0之后，（A）=_______。

5、在80C51單片機(jī)中，帶借位減法SUBB指令中，差的D7需借位時(shí)，______=1，差的D3需借位時(shí)，______=1。6、80C51單片機(jī)中，在調(diào)用子程序前，用_________指令將子程序中所需數(shù)據(jù)壓入堆棧，進(jìn)入執(zhí)行子程序時(shí)，再用___________指令從堆棧中彈出數(shù)據(jù)。

7、在十六進(jìn)制數(shù)與ASCII碼值的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，當(dāng)十六進(jìn)制數(shù)在0~9之間時(shí)，其對(duì)應(yīng)的ASCII碼值為該十六進(jìn)制數(shù)加_________。

8、外部中斷和有兩種觸發(fā)方式：__________________和________________。

9、在單片機(jī)串行通信中，依發(fā)送與接收設(shè)備時(shí)鐘的配置情況，串行通信可以分為 _________________和_________________。

10、若累加器A中的數(shù)據(jù)為0111 0010B，則PSW中的P=____________。

二、選擇題（每題1分，共15分）

1、單片機(jī)是在一片集成電路芯片上集成了以下部分，除了()A、微處理器

B、存儲(chǔ)器

C、I/O接口電路

D、串口通信接口

2、一個(gè)機(jī)器周期包含多少個(gè)晶振周期（）

A、2

B、6

C、8

D、12 3、80C51單片機(jī)有21個(gè)特殊功能寄存器，其中與串行口相關(guān)的有以下幾個(gè)，除了（）A、SBUF

B、TCON

C、SCON

D、PCON 4、80C51系列單片機(jī)具有4個(gè)8位的并行I/O口，其中哪個(gè)口工作時(shí)需要外接上拉電阻（）A、P0

B、P1

C、P2

D、P3

5、寄存器中的內(nèi)容為地址，從該地址去取操作數(shù)的尋址方式稱為（）

A、寄存器尋址

B、直接尋址

C、寄存器間接尋址

D、變址尋址

6、源地址為1005H。目的地址為0F87H。當(dāng)執(zhí)行指令“JC rel”時(shí)，rel為（）。A、7EH

B、80H

C、82H

D、84H

7、若（R0）=30H，（30H）=75H，（75H）=90H，執(zhí)行指令MOV A,@R0后，（A）=______。A、30H

B、75H

C、90H

D、00H

8、下列哪個(gè)語(yǔ)句是起始地址設(shè)置偽指令（）。

A、ORG

B、END

C、DW

D、EQU

9、在80C51單片機(jī)中，各中斷優(yōu)先級(jí)最低的是（）。

A、外部中斷0

B、外部中斷1

C、定時(shí)器0

D、計(jì)數(shù)器1 10、80C51單片機(jī)的中斷響應(yīng)時(shí)間至少需要（）個(gè)完整的機(jī)器周期。A、1

B、2

C、3

D、5

11、在80C51單片機(jī)中，在不帶進(jìn)位加法ADD指令中，當(dāng)_________時(shí)，溢出標(biāo)志位OV=1。A、D7、D6都向前進(jìn)位

B、只有D7向前進(jìn)位 C、D7、D6都沒(méi)有向前進(jìn)位

D、只有D3向前進(jìn)位

12、當(dāng)累加器A中的低4位（高4位），出現(xiàn)了非BCD碼時(shí)，需要用十進(jìn)制調(diào)整指令DA A，即在相應(yīng)的低4位（高4位）加______,以產(chǎn)生正確的BCD結(jié)果。A、2

B、4

C、6

D、8

13、若（P0）=1011 1100B。執(zhí)行指令SETB P0.1后，（P0）=_______。

A、1011 1101

B、1011 1110

C、1111 1100

D、0011 1100 14、80C51復(fù)位后，PC與SP的值分別為（）。

A、0000H，00H

B、0000H，07H C、0030H，07H

D、0030H，00H

15、下列哪條指令是正確的（）。

A、PUSH R2

B、ADD R0,A C、MOVX A,@DPTR

D、MOV @R0,A

三、問(wèn)答題（每題10分，共20分）

1、簡(jiǎn)述什么是堆棧？堆棧中入棧、出棧的過(guò)程？（10分）

2、列舉出80C51單片機(jī)的5種尋址方式，寫出每一種方式相應(yīng)的一條指令？（10分）

四、程序閱讀題（15分）

設(shè)（A）=38H，R0=28H,(28H)=18H,執(zhí)行下列程序后，（（A））=________。（5分）ORL

A,#27H ANL

A,28H XCHD A,@R0 CPL

A

2、閱讀下列程序段，寫出每條指令執(zhí)行后的結(jié)果，并說(shuō)明此程序段完成什么功能？（10分）

MOV R1,#30H;(R1)=________，MOV A,#64H;((A))=_______，ADD A,#47H;((A))=_______，(CY)=________，(AC)=________，DA

A;((A))=_______，(CY)=________，(AC)=________，MOV @R1,A;(R1)=_______，(30H)=________。

五、計(jì)算題（10分）

若要求定時(shí)器T0工作方式1，定時(shí)時(shí)間為1ms，當(dāng)晶振為6MHz時(shí)，求送入TH0和TL0的計(jì)數(shù)器初值各為多少？

六、編程題（25分）

1、若單片機(jī)的晶振頻率為12MHz，試用循環(huán)轉(zhuǎn)移指令編寫延時(shí)100ms的延時(shí)子程序。（10分）

有一變量存放在片內(nèi)RAM的30H單元，其取值范圍為00H~04H。要求編制一段程序，根據(jù)變量值求其平方值，并存入片內(nèi)RAM的31H單元。（15分）《單片機(jī)原理及應(yīng)用》試卷A 答案

一、填空題（每空1分，共15分）1、1011 1101

2、地址總線數(shù)據(jù)總線

3、低電平（或者0）4、1BH

5、CY AC

6、PUSH

POP 7、30H

8、電平觸發(fā)方式邊沿觸發(fā)方式

9、異步通信同步通信10、0

二、選擇題（每題1分，共15分）1-5題

D D B A C

6-10題

B B A

D

C 11-15題 B C B B

D

三、問(wèn)答題（20分）

1、簡(jiǎn)述什么是堆棧？堆棧中入棧、出棧的過(guò)程？（10分）

堆棧是在內(nèi)部RAM中按“后進(jìn)先出”的規(guī)則組織的一片存儲(chǔ)區(qū)。入棧操作時(shí)，先將SP的內(nèi)容加1，然后將指令指定的直接地址單元的內(nèi)容存入SP指向的單元；出棧操作時(shí)，先將SP指向的單元內(nèi)容傳送到指令指定的直接地址單元，然后SP的內(nèi)容減1

2、列舉出80C51單片機(jī)的5種尋址方式，寫出每一種方式相應(yīng)的一條指令？（10分）第一、寄存器尋址，MOV A,R0 第二、直接尋址，MOV

A,50H 第三、寄存器間接尋址，MOV A,@R0 第四、立即尋址，MOV A,#50H 第五、變址尋址，MOV A,@A+DPTR 第六、相對(duì)尋址，JC 50H 第七、位尋址，CLR ACC.0

四、程序閱讀題（15分）

設(shè)（A）=38H，R0=28H,(28H)=18H,執(zhí)行下列程序后，（（A））=__E7H______。（5分）ORL

A,#27H ANL

A,28H XCHD A,@R0 CPL

A

2、閱讀下列程序段，寫出每條指令執(zhí)行后的結(jié)果，并說(shuō)明此程序段完成什么功能？（10分）

MOV R1,#30H;(R1)=___30H_____，MOV A,#64H;((A))=___64H____，ADD A,#47H;((A))=___ABH____，(CY)=____0____，(AC)=____0____，DA

A;((A))=___11H____，(CY)=_____1___，(AC)=___1_____，MOV @R1,A;(R1)=____30H___，(30H)=___11H_____。

五、計(jì)算題（10分）

若要求定時(shí)器T0工作方式1，定時(shí)時(shí)間為1ms，當(dāng)晶振為6MHz時(shí)，求送入TH0和TL0的計(jì)數(shù)器初值各為多少？

解：由于晶振為6MHz，所以機(jī)器周期Tcy==2。N=t/Tcy=110-3/210-6=500 X=216-N=65536-500=65036=FE0CH 即應(yīng)將FEH送入TH0中，0CH送入TL0中。

所以，TH0和TL0的計(jì)數(shù)器初值各為FEH和0CH。

六、編程題（25分）

1、若單片機(jī)的晶振頻率為12MHz，試用循環(huán)轉(zhuǎn)移指令編寫延時(shí)100ms的延時(shí)子程序。（10分）

答：分析：一個(gè)機(jī)器周期=12個(gè)晶振周期=1，執(zhí)行一條DJNZ指令需要2個(gè)機(jī)器周期，即2。采用循環(huán)計(jì)數(shù)法實(shí)現(xiàn)延時(shí)，循環(huán)次數(shù)可以通過(guò)計(jì)算獲得，并選擇先執(zhí)行后判斷的循環(huán)程序。匯編程序如下：

DEL:

MOV R7,#400

;1

DEL1: MOV R6,#123

;1

NOP

;1

DEL2: DJNZ R6,DEL2

;2,共（2*123）

DJNZ R7,DEL1

;2,共（（2*123+2+2）*400+1），即100.01ms

2、有一變量存放在片內(nèi)RAM的30H單元，其取值范圍為00H~04H。要求編制一段程序，根據(jù)變量值求其平方值，并存入片內(nèi)RAM的31H單元。（15分）程序如下： ORG

1000H START: MOV

DPTR,#2000H

MOV

A,30H

MOVC A,@A+DPTR

MOV

31H,A

SJMP

$

ORG

2000H TABLE: DB

00,01,04,09,16

END