第一篇：最新輔導員工作理論與實務指南范文

第一編

輔導員工作基礎

第一章 制度沿革

本章把高校輔導員制度的發(fā)展過程劃分為“高校輔導員制度的萌芽階段”、“高校輔導員制度的確立階段”、“高校輔導員制度的發(fā)展階段”和“高校輔導員制度新的發(fā)展階段”四個部分。

第一節(jié)

高校輔導員制度的萌芽階段

一、中國軍隊早期的政治指導員制度

（一）黃埔軍校時期的政治指導制度

輔導員的前身，或者說最早的稱謂，是“政治指導員”，它來源于黃埔軍校時期的政治工作制度

黃埔軍校時期的政治工作制度要求在各學生隊中設“政治指導員”，其主要職責包括：考察各部隊政治教育與各種政治工作的實際效果與影響；調(diào)查各部隊軍官學生對政治教育與各種政治工作的意見；調(diào)查各部隊軍紀狀況及臨時發(fā)生的各種重要問題并報告政治部等。

（二）黨領導下的軍隊政治指導員制度

1927年8月1日的南昌起義，開創(chuàng)了中國共產(chǎn)黨領導人民進行革命戰(zhàn)爭和創(chuàng)建革命軍隊的新時期。為加強部隊思想政治工作，以周恩來為書記的中國共產(chǎn)黨前敵委員會，在起義部隊中首先建立； 中國共產(chǎn)黨的組織，并在各軍、師設黨代表和政治部，團、營、連設政治指導員。

二、新中國成立前的高校政治指導員制度

從1930年初紅四軍將隨營學校改為閩西紅軍學校開始，紅軍建立許多紅軍學校，我國高校政治指導員制度得以逐漸形成，同時孕育了高校輔導員制度的萌芽。

三、新中國成立之初的高校政治指導員制度

這一時期，我國高校思想政治工作大多緊密結合黨的中心任務展開，如：組織師生參加土改，進行反封建教育；開展“抗美援朝”的政治教育等。

四、高校輔導員制度萌芽階段評價

值得注意的是，紅軍學校的陸續(xù)創(chuàng)辦，孕育了高校輔導員制度萌芽的最初條件，而紅軍學校的政治指導員制度延續(xù)的是我國軍隊早期的政治指導員制度。

第二節(jié) 高校輔導員制度的確立階段

一、高校政治指導員制度的退出

1952年，政務院批準全國工學院院長會議決議，設立政治輔導員制度，并提出為加強全國工學院對思想政治教育的領導，各工學院有準備滴試行政治輔導員制度，設立專人擔任各級政治輔導員，主持大學生政治學習，思想改造工作。

二、高校學生政治輔導員制度的退出

1953年。為了加強學生的思想政治工作，時任清華大學校長的蔣南翔率先提出并在清華大學建立了學生政治輔導員制度。

三、高校政治輔導員制度的逐漸形成和確立

十年“文化大革命”期間，高校許多政治輔導員被批斗、游街，被打成“黑爪牙”“?；逝伞保硇氖艿絿乐卮輾?。政治輔導員制度實際上被取消了，1978年以后，我國高校

輔導員制度才得以恢復和繼續(xù)發(fā)展。

四、高校輔導員制度確立階段評價

高校輔導員制度的確立，從1952年提出到1966年基本完成，其發(fā)展演變過程仍然是與當時的社會歷史背景相適應的。特點：（1）高校政治輔導員隊伍建設是黨組織加強對高校領導的一項政治人物、、、、（2）高校政治輔導員的工作模式由兼職向?qū)Ｂ氝^度。

（3）隨著高校政治輔導員制度 隊伍建設的不斷健全，誕生了我國第一個高校輔導員的正式工作條例——《關于政治輔導員工作條例》，它鞏固了高校政治指導員工作制度，規(guī)范了政治輔導員的工作，標志著我國高校輔導員的形成和確立。

第三節(jié) 第三節(jié) 高校輔導員制度的發(fā)展階段

一、改革開放初期高校輔導員制度的快速發(fā)展

二、20世紀80年代中后期高校輔導員制度的發(fā)展和完善

這一時期出臺的一系列文件對高校輔導員隊伍的建設具有長遠的指導意義。也正是在這一時期，也正是在這時期，有些高校對思想政治工作進行了大力度的改革創(chuàng)新，力圖尋找一種全新更有效的工作模式。

三、20實際90年代高校輔導員制度的發(fā)展和完善

四、高校輔導員制度發(fā)展階段評價

第四節(jié)

高校輔導員制度新的發(fā)展階段

一、時代背景和新的挑戰(zhàn)

二、高校輔導員制度的進一步發(fā)展完善

三、當前高校輔導員的基本職責

（一）《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中對輔導員工作要求和職責的規(guī)定

（二）對輔導員職責的進一步明確和說明

四、高校輔導員制度新發(fā)展階段評價

第二章 輔導員工作的理論基礎

第一節(jié)

輔導員工作的思想政治教育學基礎

一、思想政治教育目的論為輔導員工作提出了方向性要求

思想教育的目的，是指通過思想政治教育活動，在教育對象的思想和行為以及社會的有關方面所要達到的一種未來狀態(tài)。

二、思想政治教育過程論為輔導員工作提供了重要的思想指導

思想政治教育的過程論是思想政治教育學理論體系的核心。

三、思想教育方法論為輔導員工作提供了具體的方法指導

思想政治教育方法論，是在唯物辯證法指導下，為了認識和解決人們的思想、觀點和立場采用的由諸種方法所構成的科學體系，解決“船”與“橋”的問題的理論體系。

第二節(jié)

輔導員工作的教育基礎

一、“以人為本，全身心和諧發(fā)展”原則與輔導員工作

教育堅持“以人為本”，概括地說就是教育要著眼于人的發(fā)展，承認人有巨大的發(fā)展?jié)撃??？隙ㄈ说膬r值。確立人的主動性，重視人的能動性、創(chuàng)造性、身心和諧性，并期望通過教育使人得到全面自由的發(fā)展。

二、因材施教原則與輔導員工作

三、“生活及原則，教育即生活”原則與輔導員工作

對于輔導員工作而言，它不僅僅是知識的傳授、道德的養(yǎng)成，更是一種關乎人生、社會和生活道路的指引和發(fā)展

四、師生雙主體和諧發(fā)展原則與輔導員工作

第三節(jié) 輔導員工作的心理學基礎

一、輔導員要掌握學習規(guī)律，正確引導學生學習

二、輔導員要了解大學生心理發(fā)展規(guī)律，進行個性化輔導

三、輔導員要關注學生心理健康狀況，提升學生心理素質(zhì)

第四節(jié)

輔導員工作的管理基礎

一、管理者的概念與輔導員工作

二、管理學的思想與輔導員工作

三、管理的原則與輔導員工作

四、管理者的素質(zhì)與輔導員工作

第三章 角色定位

第一節(jié) 輔導員角色定位依據(jù)

一、輔導員的主要工作職責

一是要做好日常思想政治教育工作 二是要做好服務育人工作

三是要開展深入細致是思想政治工作和心理健康教育

二、輔導員的工作定位

三、新形勢對輔導員工作提出新要求

（一）我國經(jīng)濟社會轉型引起高等教育發(fā)展環(huán)境發(fā)生變化。高校教育管理體制發(fā)生重大變革

（二）信息社會的到來擴寬了當代大學生的信息渠道，高校傳統(tǒng)的思想政治教育模式和方法面臨挑戰(zhàn)

（三）我國的高等教育大眾化不僅加快了我國人口素質(zhì)的提高，而且為高校輔導員工作增添了新的內(nèi)容

第二節(jié)

輔導員角色定位

一是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，做好管理育人工作，切實承擔起管理者的角色。

首先，要當好先進文化的傳播者。

其次，要堅持以貼近實際的原則開展工作。

二是大學生的人生導師，做好教書育人工作，切實承擔起教育者的角色。首先用馬克思主義以及馬克思主義中國化的最新成果武裝當代大學生。其次要率先垂范，言傳身教，最后要切實擔當好靈魂的工程師

三是大學生健康成長的知心朋友，做好服務育人工作，切實承擔服務者的角色。首先要當好大學生職業(yè)生涯的設計師。其次，要成為大學生心理健康的培育者

最后，要做好大學生的知心朋友

第三節(jié) 輔導員角色的素質(zhì)要求

一是多樣化、多元化的挑戰(zhàn)，包括價值多元化、知識多樣化的挑戰(zhàn)。二是對知識權威性的挑戰(zhàn) 三是知識社會到來的挑戰(zhàn)

要真正做到“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”，永保生機和活力

一、政治強

二、業(yè)務精

三、紀律嚴

四、作風正

第二編

輔導員工作情境特征

第四章

對象行為分析

第一節(jié)

個體行為分析

一、大學生個體行為的形態(tài)模式

（一）大學生個體行為的分類

大學生個體行為可以分為政治思想行為經(jīng)理行為、學習生活行為和道德行為。

（二）大學生個體行為的特質(zhì) 1.主體性 2.雙重性 3.規(guī)律性 4.現(xiàn)實性

二、大學生個體行為的影響因素

（一）影響大學生個體行為的內(nèi)因 1.個體態(tài)度 2.個體個性 3.個體知覺 4.個體學習5.個體動機

（二）影響大學生個體行為的外因 1.宏觀層面的因素

2.中觀層面的因素 3.微觀層面的因素

三、大學生個體行為的動態(tài)特征

（一）低年級大學生的行為特征

1.行為活動的高模仿性

2.行為活動的暫時拘束性 3.行為活動的低自控型

（二）二、三年級大學生的行為特征 1.行為活動的能動性

2.行為活動的獨立性 3.行為活動的差異性

（三）高年級大學生的行為特征

1.行為價值更趨科學

2.行為目標更加清晰 3.行為活動更加獨立

四、大學生個體行為引導

（一）思想引導

（二）目標導向

（三）行為指引

第二節(jié) 群體行為分析

一、大學生群體的基本特征

（一）大學生正式群體

1.目的性

2.可塑性 3.計劃性 4.可控性

（二）大學生非正式群體 1.群體規(guī)范的無形性 2.群體凝聚的感情性 3.核心人物的控制性 4.信息傳遞的暢通性

5.處事的偏激性

二、大學生群體的發(fā)展階段

（一）形成階段

（二）整合階段

（三）規(guī)范階段

（四）運行階段

（五）再生階段

三、大學生群體行為的形態(tài)

（一）群體行為的社會助長和社會墮化

（二）群體極化與群體思維

（三）群體行為中的從眾與服從

（四）群體行為中的模仿與感染

四、大學生群體行為的引導

（一）目標設定

（二）文化建設

（三）制度保證

第三節(jié)

大學生行為診斷

（一）定性與定量相結合

（二）靜態(tài)與動態(tài)相結合

（三）個案與普通相結合

二、大學生行為診斷的基本步驟

（一）診斷設計

（二）診斷實施

（三）診斷總結

三、大學生行為診斷的常用方法

（一）實地觀察法

（二）案例分析法

（三）比較判別法

（四）效能歸因法

（五）活動診斷法

第五章

工作任務特征

第一節(jié) 工作任務的源端

一、應社會發(fā)展之需要

（一）為國家騰飛培養(yǎng)政治堅定的社會主義建設者

（二）為社會發(fā)展輸送素質(zhì)全面人才

二、應學校發(fā)展之需要

（一）維護學校的校園環(huán)境

（二）執(zhí)行學校發(fā)展的重要舉措

（三）培育學校發(fā)展的成果

三、應學生成長之需要 1.物質(zhì)需要 2.精神需要 3.社會需要 4.成才需要

第二節(jié)

工作任務的形態(tài)

一、維護穩(wěn)定

（一）維護社會穩(wěn)定

（二）維護學校穩(wěn)定

造成社會不穩(wěn)定的因素主要有以下幾個方面：（1）國內(nèi)外政治局勢和政治因素（2）治安安全（3）文化矛盾

（4）社會和學校改革和發(fā)展中出現(xiàn)的問題（5）突發(fā)事件（6）日常糾紛

（三）維護學校穩(wěn)定

二、促進發(fā)展

（一）促進學生發(fā)展 1.品德的發(fā)展

2.學業(yè)的發(fā)展

3.個性的發(fā)展 4.能力的發(fā)展

(二)促進學校發(fā)展

1.在培養(yǎng)教育學生中促進學校發(fā)展

2.在學生工作創(chuàng)新中促進學校發(fā)展

（三）促進自身發(fā)展 1.促進理論水平的提高 2.促進綜合能力的發(fā)展

3.促進人格魅力的形成

三、提供服務

（一）為學生服務

（二）為學校服務

（三）為社會服務 第三節(jié) 工作任務的特質(zhì)

一、科學性與價值型的統(tǒng)一

（一）科學性

（二）價值型

（三）科學性與價值型的關系

二、客觀性與主觀性的統(tǒng)一

（一）客觀性

（二）主觀性

（三）客觀性與主觀性的關系

三、自主性與受動性的統(tǒng)一

（一）自主性

（二）受動性

（三）自主性與受動性的關系

第六章 高校輔導員工作支持系統(tǒng)

這一系統(tǒng)應該包括科學化的管理機制、規(guī)范化的選拔機制、專業(yè)化的培訓機制、職業(yè)化的發(fā)展機制和綜合化的考評機制。

第一節(jié)

科學化的管理機制

一、科學管理的理論基礎

二、輔導員隊伍管理的觀念創(chuàng)新和模式轉變

三、建立科學的管理體制和運動機制

這套運行機制包括聘用機制、培養(yǎng)機制、考評機制、植物普升等方面

四、建立物質(zhì)激勵與精神激勵并重的管理模式

五、在輔導員隊伍建設中引人科學的競爭機制

六、建立規(guī)范化的選拔機制

（一）明確輔導員選拔目標

（二）樹立科學的選拔理念

1.有利于隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設，2.有利于學校后備干部的培養(yǎng)和選拔 3.有利于將來向科學、科研崗位分流

（三）建立嚴格的選聘程序

（四）不斷拓寬選聘途徑

第二節(jié) 職業(yè)化的發(fā)展機制

一、輔導員隊伍職業(yè)化的基本含義

輔導員的職業(yè)化應理解為：

1.輔導員可以終身從事該行業(yè)，并以此在社會上安身立命；

2.輔導員工作要成為一種具有普遍原理和專業(yè)技術要求的專門化職業(yè)，從業(yè)人員要有相應的職業(yè)精神與職業(yè)道德

3.從事輔導員工作的隊伍贏具有規(guī)范的從業(yè)規(guī)范，有相應的職業(yè)化組織和職業(yè)標準等制度保證。

為避免走人認識和實踐的誤區(qū)，要注意以下幾個方面的關系： 1.職業(yè)化不等于專業(yè)化 2.職業(yè)化不等于特殊化 3.職業(yè)化不等于終身化 4.職業(yè)化不等于獨立化

二、輔導員隊伍職業(yè)化的具體內(nèi)容

主要包括隊伍建設、機構設置、工作內(nèi)容規(guī)劃以及職業(yè)精神塑造 其一，建設職業(yè)化隊伍 其二，設置職業(yè)化機構

其三，合理規(guī)劃輔導員的工作內(nèi)容 其四，培養(yǎng)職業(yè)精神

三、輔導員隊伍職業(yè)化的意義

第一，有利于明確輔導員的工作職責 第二，有利于穩(wěn)定輔導員工作隊伍

第三，有利于輔導員專業(yè)技能和專業(yè)水平的提高 第四，有利于提高輔導員工作的職業(yè)聲望

四、輔導員隊伍職業(yè)標準化

1.社會化與專門化 2.標準化與合法化 3.知識化與學術化 4.團體化 5.理念化 6.國際化

五、輔導員隊伍職業(yè)化建設的長效機制

（一）更新工作理念，形成政策支持系統(tǒng)

（二）培育職業(yè)意識，形成精神支持系統(tǒng)

（三）健全教育體系，形成培訓支持系統(tǒng)

（四）規(guī)范管理體制，形成管理支持系統(tǒng)

（五）完善規(guī)章制度，形成制度支持系統(tǒng)

（六）拓展職業(yè)空間，形成發(fā)展支持系統(tǒng)

第三節(jié) 專業(yè)化的培訓機制

一、高校輔導員隊伍專業(yè)化的內(nèi)涵、標準和條件

要達到輔導員專業(yè)化的標準，必須具備以下條件： 1.機構設置的獨立化 2.輔導員工作的職業(yè)化 3.人員的專業(yè)化 4.隊伍建設的規(guī)范化

二、輔導員專業(yè)化的重要意義

（一）有利于提升輔導員的社會地位和學術地位

（二）有利于提高輔導員的整體素質(zhì)

（三）有利于穩(wěn)定輔導員隊伍

（四）有利于增強高校德育工作的實效性

三、輔導員專業(yè)化的要求

第一，高校輔導員作為專門從事經(jīng)常性思想政治教育的大學教師，即應當有學科背景的要求，同時也要掌握高等教育的相關知識、技能，擁有從事高等教育的職業(yè)技能和職業(yè)道德； 第二，高校輔導員應當在國家指定的機構進行大學教師的專門教育和培訓，擁有高等教育教師資格證書； 第三，高校輔導員作為一種特定類型的高等教育教師，其業(yè)務內(nèi)容與其他教師有一定的區(qū)別，應當著重在培訓過程中開展業(yè)務內(nèi)容的培訓。

第四、高校輔導員應當加強專業(yè)課程和專業(yè)學位建設

四、輔導員專業(yè)化培訓內(nèi)容

（一）常規(guī)工作內(nèi)容培訓

（二）規(guī)章管理制度培訓

（三）輔導員能力培訓

第三編

輔導員工作職責

第七章 思想引導

第一節(jié) 思想引導的目的和任務

一、思想引導的目的

（一）確立思想引導的目的的重要性

1.確立思想引導的目的是進行思想引導的基本前提，只有確立了思想引導的目的，才能明確思想引導的方向和任務，規(guī)定思想引導工作的內(nèi)容。

2.確立思想引導的目的是提高思想引導工作動力的關鍵

（二）確立思想引導的目的的主要依據(jù)

1.社會發(fā)展的客觀需要 2.黨和國家的奮斗目標 3.大學生的思想實際

（三）思想引導的目的體系 1.思想引導的根本目的

大學生思想引導工作的根本目的就是要提高大學生的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，提高大學生認識世界和改造世界的能力，努力使大學生為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。

2.思想引導的具體目的

二、思想引導的任務

思想引導的根本任務就是要用中國特色社會主義理論體系教育引導廣大學生，培育和造就德智體美全面發(fā)展的社會主義合格建設者和可靠接班人。

第二節(jié) 思想引導的過程

一、思想引導的過程

思想引導的過程就是指輔導員把社會主義要求的思想觀念，包括政治觀念、思想方法、道德規(guī)范等，通過長期有目的、有計劃、有組織、有實施的引導，逐步轉化為大學生個體的思想品德的過程。

這個過程需要完成兩個“轉化”的任務使大學生吧自身形成的思想意識轉化為思想道德觀念，并養(yǎng)成相應的行為習慣。

二、思想引導過程的特點

（一）思想引導過程的社會性

（二）思想引導過程的實踐性

（三）思想引導過程的同時性與靈活性

（四）思想引導過程的反復性

三、思想引導過程的主要環(huán)節(jié)

（一）確定具體目標，制定工作計劃

（二）實施工作影響，促成思想轉化

（三）信息反饋，評估控制

第三節(jié) 思想引導的內(nèi)容

一、世界觀教育

二、人生觀教育

三、政治觀教育

四、道德觀教育

第八章 發(fā)展輔導

第一節(jié) 大學生專業(yè)素質(zhì)發(fā)展輔導

一、了解學生學習成才的發(fā)展需要

首先，輔導員應抓新生入學之際對其進行一次系統(tǒng)的學習輔導教育，使之明確學習目的。其次，輔導員應該深入了解學生，對學生做一個學習傾向的基本測評。最后，輔導員應充分相信學生的學習潛能和專業(yè)發(fā)展?jié)撃堋?/p>

二、打造學生個性化的專業(yè)培養(yǎng)計劃

首先，需要分析學生的個性特點，對學生的學習情況和學習能力做一個基本診斷。其次，幫助學生認識和形成自身的學習風格。再次，與學生共同制定個性化的專業(yè)培養(yǎng)計劃。最后，輔導員應起到督導學生學習的作用。

三、提高學生學習效能和專業(yè)素養(yǎng)

第三節(jié)

大學生生命健康發(fā)展輔導

一、引導身體的健康締造

（一）塑造健康的生活模式

其一，輔導員應引導大學生重視作息時間安排。

其二，輔導員應深入了解大學生閑暇生活的內(nèi)容、心態(tài)和表現(xiàn)。

其三，輔導員要了解大學生的飲食習慣，督促他們養(yǎng)成良好的飲食習慣。

此外，輔導員還要引導大學生的遠離吸煙、酗酒沉溺于電子游戲等不良的生活習慣，要引導大學生進行適當?shù)捏w育鍛煉和文娛活動。

（二）培養(yǎng)正確的健身觀

（三）科學地用電腦

二、關心心靈的健康拓展

（一）引導學生正確地自我認知

（二）培養(yǎng)學生良好的處世心態(tài)

（三）進行危機應對輔導

一方面，輔導員應協(xié)助學生正確認識各種心理危機產(chǎn)生的可能性，建立積極的心理防御機制。

另一方面，輔導員應協(xié)助學生及時排解日常的心理困擾，建立內(nèi)部心理與外在環(huán)境適應機制。

三、拓展生命的維度

第三節(jié)

著眼大學生德性的持續(xù)發(fā)展

一、在日常德育中建構良好的師生關系

二、幫助學生確立終身德育的理念

三、著眼學生德性的可持續(xù)發(fā)展

第九章 生活指導

第一節(jié) 時間管理

一、時間管理與大學生成長的關系

（一）大學生進行時間管理的必要性

1.大學生生活中存在比較普遍的浪費時間現(xiàn)象 2.大學生時間管理的計劃性和監(jiān)控性比較差 3.大學生時間管理的效率有待進一步提高

（二）大學生進行時間管理的重要性

1.不良的時間管理行為會成為大學生心理壓力的來源。2.不良的時間管理行為會給大學生帶來消極的情緒體驗

3.時間管理可以培養(yǎng)大學生的自我管理能力，提升大學生的綜合競爭力

二、大學生時間管理的具體內(nèi)容

（一）時間管理的含義及內(nèi)容

時間管理的內(nèi)容通常包含這樣的幾個部分： 1.決定時間的耗費標準，選定目標，規(guī)定規(guī)劃；

2.用分割與集中的方法來增加自由時間，使時間耗費日趨合理。

3.診斷自己時間的耗費情況，找出非工作行時間和浪費的時間，并盡量消除之； 4.應用現(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論的方法定量使用時間，以提高工作時間的有效性； 5.對工作時間合理安排，進行控制。

（二）大學生時間管理的步驟

第一步：明確自己應該做什么

第二步：分別安排并管理各部分的時間。1.管理學習時間 2.管理工作時間

(三)大學生時間管理的原則和方法

1.大學生時間管理的原則（1）時間的科學診斷。（2）時間的有效分析。（3）時間浪費的排除。（4）設定優(yōu)先次序。

2.大學生時間管理的方式方法

（1）供給毫無彈性：時間的供給量在任何情況下都是固定不變的，所以我們無法開源。（2）無法蓄積：時間不像人力、財力、物力和技術那樣能積蓄、儲藏，不論愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。

（3）無法取代：任何一項活動都有賴于時間的堆砌，即時間是任何活動所不可缺少的基本資源，因此時間是無法取代的。

（4）無法失而復得：時間無法像失物一樣失而復得，它一旦喪失，則會永遠喪失?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但是倘若揮霍了時間，任務人都無力挽回。

第二節(jié) 身心健康

一、健康體魄

二、自我壓力

三、環(huán)境適應

四、情緒調(diào)節(jié)

五、情感教育

六、人際交往

第三節(jié) 消費和理財

一、大學生消費和理財現(xiàn)狀

二、合理消費

（一）合理消費 1.健康消費 2.文明消費 3.誠實消費 4.節(jié)儉消費 5.理性消費

（二）合理消費的技巧和方法

1.學會記賬和編制預算 2.養(yǎng)成計劃性購物的習慣 3.遵守一定的生活消費原則

三、勤工助學、課外兼職，提高開源能力

四、合理理財

第四節(jié) 權益與安全

一、大學生的權益的內(nèi)涵

（一）大學生權益的內(nèi)涵

（二）大學生權益的類型（1）使用權（2）知情權（3）選擇權（4）監(jiān)督權（5）獎貸權（6）就業(yè)權

二、合法維護自己的權益

三、大學生的安全防范問題

四、大學生對于突發(fā)事件的應對

（一）從應對突發(fā)事件的良知教育入手，幫助大學生樹立正確的世界觀、人性觀、價值觀

（二）從應對突發(fā)事件的心理教育入手，幫助大學生培養(yǎng)堅強的意志和冷靜的頭腦

（三）從應對突發(fā)事件的能力鍛煉入手，幫助大學生學習應對突發(fā)事件的知識和方法

（四）要培養(yǎng)大學生自覺學習的習慣

第十章

組織管理

第一節(jié)

大學習組織管理概述

一、大學生組織管理的內(nèi)涵與意義

（一）大學生組織管理的內(nèi)涵

大學生的組織管理，是指作為組織管理主體的輔導員，按照國家的政策和學校的規(guī)章制度，以維護校園正常的教學和生活秩序、促進大學生成長成才和全面發(fā)展為目的，對大學生群體和個體進行工作或活動的布置、安排、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、咨詢、服務等活動。

（二）大學生組織管理的意義 第一，大學生組織管理是促進大學生成長成才和全面發(fā)展，造就高素質(zhì)人才的重要手段。第二，大學生組織管理是輔導員工作的重要內(nèi)容，也是高校學生工作組織管理的重要組成部分。

第三，大學生組織管理是維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的必然要求。

二、大學生組織管理的目標與任務

（一）大學生組織管理的目標 目標設定為：在人性化和科學化的管理理念指導下，通過不斷創(chuàng)新大學生組織管理模式，深化組織管理改革，改進組織管理方法，不斷提高組織管理效能和教育影響力，促進和諧校園建設與大學生成長成才和全面發(fā)展。

（二）大學生組織管理的任務 第一，大學生學習的組織管理。

第二，加強大學生課外活動的組織管理

第三，加強大學生班級和生活事務的組織管理

三、大學生組織管理的原則與方法

（一）大學生組織管理的原則

第一，理論與實踐、必要性和可行性相結合的原則。第二，管理與自我管理相結合的原則。第三，管理與教育相結合的原則 第四，民主管理與科學管理相結合

（二）大學生組織管理的方法 第一，調(diào)查研究。第二，制度管理。第三，目標管理。第四，激勵管理 第五，思想教育

第二節(jié)

大學生學習的組織管理

第一，學習適應指導 第二，學籍管理 第三，選課指導 第四，職業(yè)生涯規(guī)劃

二、大學生學習發(fā)展的組織管理

第一，處理好知識學習與能力的培養(yǎng)之間的關系，做到知行合一。第二，處理好知識學習與品德修養(yǎng)之間的關系

第三，處理好全面發(fā)展與個性發(fā)展之間的關系，做到一專多能。第四，處理好學業(yè)與就業(yè)選擇之間的選擇，做到有的放矢。

三、大學生終身學習的組織管理

第一，樹立終身學習理念，強化學生問題性、應用性學習意識。

第二，創(chuàng)造更多的社會實踐機會，培養(yǎng)和鍛煉大學生終身學習的能力。

第三節(jié)

大學生活動的組織管理

一、社團活動的組織管理

（一）社團和社團活動

（二）社團活動的組織管理 第一，嚴把審查關 第二，嚴把方向關 第三，嚴把程序關 第四，嚴把質(zhì)量關

二、文體活動的組織管理

（一）文體活動的含義和意義

（二）文體活動的組織管理

三、社區(qū)活動的組織管理

（一）社區(qū)和社區(qū)活動的含義和意義

（二）社區(qū)活動的組織管理

四、勤工助學活動的含義與意義

（一）勤工助學活動的含義與意義

（二）勤工助學活動的組織管理

五、社會實踐活動的組織管理

（一）社會實踐活動的含義與意義

（二）社會實踐活動的組織管理

第四節(jié) 大學生日常事務的組織管理

一、獎貸勤助補的組織管理

（一）評優(yōu)優(yōu)先工作

（二）貧困生工作

二、安全教育與管理

（一）加強學生安全教育，強化學生安全防范意識 一是，正視問題和研究問題。二是，傳授安全知識 三是，強化安全意識

（二）嚴格學生安全管理，強化學生遵紀守法意識 一是健全規(guī)章制度，加強干預 二是完善處理機制

三、班級干部組織管理

（一）精心選拔 一是，綜合素質(zhì)高。二是，工作能力佳。三是，學習成績好。

四是，有責任心、講服務、能奉獻。能自律和能吃苦。

（二）注重培養(yǎng) 一是強化學習二是技能培訓 三是方法指導 四是實踐鍛煉

（三）加強管理 一是制度有文化。二是工作規(guī)范化。三是隊伍精英化。

第四編

輔導員工作實務

第十一章 黨團組織和班級建設

第一節(jié) 黨團組織和班級建設概述

一、黨團組織和班級是開展大學生思想政治教育的有效載體

（一）黨團組織具有政治導向性和組織約束力 高校黨團組織具有政治導向性。高校黨團組織具有組織約束力。

（二）班級組織具有文化導向性和活動凝集力

二、新時期高校黨團組織和班級的關系

黨組織具有政治領導和統(tǒng)轄作用 團、班組織之間已形成互補合作關系

三、當前高校黨團組織和班級建設面臨的新問題

（一）高校教育改革引發(fā)的新問題 1.高校擴招導致輔導員工作負荷過重 2.學分制改革打破了集中統(tǒng)一的教育模式

（二）黨、團、班組織內(nèi)部的新問題 1.傳統(tǒng)的黨、團、班活動吸引力下降 2.團員先進性難以凸顯

（三）教育主體變化引發(fā)的新問題

四、高校黨團組織和班級建設的發(fā)展目標

第二節(jié) 發(fā)揮大學生黨團組織的育人功能

一、做好在大學生中發(fā)展黨員的工作

（一）嚴要求、緊把關、處理好發(fā)展黨員工作中的幾個問題

（二）抓好入黨積極分子的發(fā)展、教育和培養(yǎng)工作

（三）加強黨員的管理工作

二、以黨支部工作為核心，發(fā)揮領導作用

（一）學生黨支部活動的內(nèi)容和形式是決定黨員教育是否有效的主要因素

（二）完善的學生黨支部管理機制是確保黨支部工作高校運轉是保障

（三）輔導員橋梁作用是支持學生黨支部建設的后備力量

三、以團支部工作為抓手，突出服務和育人功能

（一）學生工作干部專業(yè)化，提升基層團支部工作能力

（二）學生工作隊伍建設規(guī)范化，強化基層團支部鞏固機制

（三）組織建設系統(tǒng)化，完善基層團支部保障機制

（四）學生活動建設多樣化，體現(xiàn)基層團支部服務機制，服務于團員青年們的大學生活

（五）發(fā)展輔導員作用，處理好團支部與上級團組織的關系

四、以學生骨干為輔助、發(fā)揮其在思想政治教育中的助手作用

（一）重視學生黨團骨干的選拔，建設一支素質(zhì)過硬的學生干部隊伍

（二）建立培養(yǎng)機制，逐步完善培養(yǎng)機制

（三）實行考核評價機制和有效的獎勵約束機制，嚴格學生骨干隊伍的管理

第三節(jié) 構建高效班級管理的新體系

一、班級制度建設

（一）制度建設應遵守學校各項政策和規(guī)范，來成就小系統(tǒng)的規(guī)范性法制

（二）班級制度應力求有特色，與班級的具體情況相適應，與班級整體建設目標保持一致，與班級相符合

（三）班級制度體系要求全面、完善

（四）班級制度管理

1.班級制度的制定，要充分發(fā)揚民主，廣泛征求學生意見 2.班級制度的建立是個漸進的過程 3.有力監(jiān)督，保證班級制度的有效實施

二、班級隊伍建設

（一）理順黨團組織和班級組織的關系

（二）以班級制度為依據(jù)，實現(xiàn)班級隊伍從選拔、培養(yǎng)到考核、監(jiān)督的規(guī)范化運作 一是嚴格選拔，組建強有力的班委會、團支部隊伍。

二是明確班委和團支部的職能分工，提高組織機構的工作成效。

三是做好授權，支持班團干部工作的自主性。四是注重對工作能力的培養(yǎng) 五是正確引導，加強監(jiān)督 六是構建激勵機制

三、班級事務管理

（一）找準定位，扮演自身角色 1.指導學生完成各項大學事務 2.協(xié)助學校、院系開展工作

3.在開展各項班級活動中做好咨詢與輔助工作

（二）要充分發(fā)揮班干部的作用

（三）建立有效的信息傳遞和反饋機制 一要公開、公開、實現(xiàn)班級信息透明 二要減少阻礙，建立有效的信息溝通模式

三要充分利用現(xiàn)代科技手段，打造班級信息傳遞、共享、反饋的整體機制 四要重視信息反饋

四、班級文化建設

（一）從宿舍文化建設入手，營造班級物質(zhì)文化

（二）以班風、學風建設為基點，班級活動為載體，塑造班級精神文化 1.開展有深度的班級文化活動 2.創(chuàng)造良好的班風、學分 3.逐步建立班集體自己

（三）構建民主機制，打造科學、民主的班級制度文化

第十二章 校園文化建設

第一節(jié) 校園文化概述

一、校園文化的內(nèi)涵

校園文化建設，就是要突出校園精神文化的主導作用，突出校園物質(zhì)文化的熏陶作用，突出制度文化的引導作用，突出校園行為文化的示范作用。

二、校園文化的特征

（一）校園文化的先進性

（二）校園文化的科學性

（三）校園文化的開放性

（四）校園文化的豐富性

三、校園文化的功能

先進的校園文化具有育人功能、導向功能、凝聚功能、激勵功能、規(guī)范功能，是凝聚人心、鼓舞斗志、催人奮進的一面旗幟，是教育人，引導人、激勵人的一種內(nèi)在動力，有利于陶冶人的思想，完善人的品格，提升人的素質(zhì)，對大學生的思想政治、道德品質(zhì)、行為規(guī)范的養(yǎng)成與提升將產(chǎn)生深刻影響。

（一）育人功能

（二）導向功能

（三）凝聚功能

（四）激勵功能

（五）規(guī)范功能

第二節(jié) 校園文化建設的形式和任務

一、校園文化建設的形勢

（一）社會主義先進文化指明了校園萬化建設的方向

（二）高等學校多年實踐探索為校園文化建設積累了寶貴的經(jīng)驗 經(jīng)驗：

1.必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。唱響主旋律，打好主動仗，與時俱進，開拓創(chuàng)新建設富有時代精神的原則，立足高校實際，建設富有特色的校園文化，保證校園文化建設的正確方向。

2.必須堅持校園文化重在建設的原則，立足高校實際，建設富有特色的校園文化，充分發(fā)揮校園文化在育人中“春風化雨”班的浸潤作用。

3.必須堅持高校高校黨委的統(tǒng)一領導，加強對校園文化建設工作的規(guī)劃和部署，建立健全領導體制和工作機制，形成齊抓共管的工作格局。

4.必須堅持以校園文化為載體，加強和改進學校思想政治教育，發(fā)揮校園文化培根固本的重要功能。問題：

（1）對校園文化內(nèi)涵的理解不全面，定位不準。（2）校園文化建設特色不鮮明，缺乏個性。（3）校園文化的核心地位不突出，福神力不強

（三）校園文化建設面臨的新情況、新變化

1.西方價值觀念、意識形態(tài)、思維方式在我國迅速傳播，2.隨著市場經(jīng)濟體制的確立

3.隨著科技的發(fā)展尤其是網(wǎng)絡、手機的普及

二、校園文化建設的任務

1.以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀價值觀教育；

2.重視和加強校風建設，培育良好的教風和學風，形成對教職工具有凝聚作用。對學生具有陶冶作用、對社會具有示范作用的優(yōu)良校風。

3.積極開展校園文化活動，吧德育與智育、體育、美育有機結合起來，寓教育于文化活動之中，促進大學生思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.加強校園人文環(huán)境和自然環(huán)境建設，建造精神內(nèi)涵豐富的物質(zhì)文化環(huán)境，努力營造良好的育人氛圍。

第三節(jié) 校園文化建設實務

一、深入開展校風建設

（1）在充分挖掘?qū)W校歷史傳統(tǒng)寶貴資源的基礎上，結合學校發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，根據(jù)學校辦學思想和理念，大力營造崇尚科學、嚴謹求實、善于創(chuàng)造、具有時代特征和學校特色的良好校園風氣。

（2）扎實開展師德教育，制定完善的師德規(guī)范，嚴格師德管理，加強教師思想品德和學術道德教育，宣傳師德建設先進典型，積極建設“志存高遠、愛國敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”的優(yōu)良教風。

（3）制訂和完善大學生行為規(guī)范，嚴格管理特別是考試紀律管理，營造良好的學習氛圍，努力形成勤于學習、奮發(fā)向上、誠實可信、敢于創(chuàng)新的良好學風。

（4）要結合黨風廉政建設開展廉政宣傳教育，在大學生中傳播廉政知識，弘揚廉政精

神，培育和建設廉政文化。

二、大力加強人文素質(zhì)和科學精神教育

（1）實施“大學生全面素質(zhì)教育工程”，把人文素質(zhì)和科學精神教育融入高級等學校人才培養(yǎng)的全過程，落實到教育教學的各環(huán)節(jié)。

（2）整合教育資源，努力形成一支學術水平高、求科學構成合理的專家學者隊伍，逐步建立起內(nèi)容覆蓋課堂教學、課外活動和社會實踐的人文素質(zhì)和科學精神教育體系

（3）要開好人文素質(zhì)和科學精神教育的必修課和選修課，對理、工、農(nóng)、醫(yī)科學家要多開設文學、歷史、哲學、藝術等人文社會科學課程，對文科學生要適當開設自然科學與工程技術課程。

（4）要減少大學生文化素質(zhì)教育基地，充分發(fā)揮現(xiàn)有國家和省級大學生文化素質(zhì)教育基地的示范、輻射作用。

三、精心組織校園文化活動

四、積極開拓校園文化建設的新載體

1.網(wǎng)絡 2.社團 3.社區(qū)

五、大力加強高等學校校園文化環(huán)境建設

1.重視校園人文環(huán)境建設 2.重視校內(nèi)文化設施建設 3.重視校園景觀建設

第十三章

大學生心理健康教育

第一節(jié)

大學生心理健康概述

一、大學生心理健康的概念

一般判斷心理是否正常，有以下三個原則： 1.心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。2.心理與行為的統(tǒng)一性。3.人格的穩(wěn)定性。

二、大學生心理健康的標準

1.智力正常 2.情緒健康 3.意志健全 4.人格完善 5.自我評價正確 6.人際關系和諧 7.社會適應正常

8.心理行為符合大學生的年齡特征

第二節(jié) 大學生常見心理問題

一、大學生學習問題及其預防

（一）克服學習無助感，提高自我效能感

（二）注意力不集中及調(diào)適

（三）學習挫折的自我心理調(diào)試方法

二、大學生人際交往問題及其預防

（一）社交恐懼癥

（二）自我封閉，不愿交往

（三）渴望交往，但困難重重

（四）交往熱火，但缺少知心朋友

（五）交往平淡，浮于表面

人與人交往的交往應遵循的原則：

（一）尊重原則

（二）真誠原則

（三）互利原則

（四）寬容原則

（五）理解原則

（六）信用原則

三、大學生情緒問題及其預防

大學生中常見的情緒困擾：

（一）自卑

（二）抑郁

（三）焦慮

（四）冷漠

（五）憤怒

（六）嫉妒

1.覺察自己的情緒（what——我現(xiàn)在有什么情緒）2.了解情緒的原因（why——我為什么有這樣的情緒）3.緩和與轉換情緒的方法（how——如何有效管理情緒）（1）放松法

（2）活動轉移方法（3）眼淚緩解法（4）合理宣泄調(diào)節(jié)

四、大學生挫折問題及其預防

（一）與人際交往有關

（二）與學習有關

（三）與戀愛有關

（四）與生活貧困有關

（五）與求職就業(yè)有關

要正確應對挫折，一般分為以下五個步驟：

（一）承認已經(jīng)發(fā)生的事實

（二）接受它、包容它

（三）積極轉移注意力

（四）直面最壞的情況

（五）冷靜分析、提出問題，解決問題

第三節(jié) 大學生心理危機及其干預

一、危機干預的概念

二、危機干預的措施

（一）危機干預的理論模式

（二）危機干預方法 第一，明確問題。

第二，保證受害者安全。

第三，強調(diào)與受害者進行溝通與交流，積極、無條件滴接納受害者。第四，提出并驗證應對危機的變通方式。第五，制定計劃。第六，制定承諾。

第四節(jié) 大學生常見精神疾病

一、大學生神經(jīng)癥

（一）焦慮癥

（二）強迫癥

（三）恐懼癥 1.強迫恐懼癥 2.社交恐懼癥 3.單一恐懼癥

（四）軀體形式障礙

（五）神經(jīng)衰弱

（六）癔證

二、大學生心境障礙

（一）躁狂發(fā)作

（二）抑郁發(fā)作

（三）混合發(fā)作

（四）環(huán)性心境障礙

（五）惡劣心境障礙

三、大學生精神分裂癥

（一）感知覺障礙

（二）思維及思維聯(lián)想障礙 1.妄想 2.被動體驗 3.思維聯(lián)想障礙 4.思維貧乏

（三）情感障礙

（四）意志與行為障礙

（一）偏執(zhí)型

（二）緊張型

（三）青春型

（四）單純型

第十四章 生涯規(guī)劃與就業(yè)指導

第一節(jié)

生涯規(guī)劃與就業(yè)指導概述

一、生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的基本概念

（一）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的含義

1.他是幫助擇業(yè)期的學生依據(jù)個人心理、生理特點選擇適應的職業(yè)的一項工作

2.它貫穿于教育的全過程，尤其要促進學生身心素質(zhì)的健康發(fā)展和職業(yè)一般的能力的發(fā)展 3.它是一項專門化的工作，要依據(jù)心理學、醫(yī)學生理學、職業(yè)社會學、教育學的原理，對學生的個性特征加以分析、判斷、咨詢，幫助學生重視認識自我。

（二）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的特點

首先，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導一促進個體的發(fā)展為根本目的，而不僅關注對個體已有發(fā)展成果的“盤點”。

其次，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導關注大學生職業(yè)選擇能力的提高

最后，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導能有效地幫助大學生調(diào)整就業(yè)期望，而不是被動地、即時地調(diào)整。

二、生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的重要意義

（一）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導滿足了大學生職業(yè)成長的需要

首先，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導可以幫助大學生盡早理清成長思路。

其次，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導可以幫助大學生突破職業(yè)成長中就業(yè)瓶頸的制約。最后，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導可以幫助大學生完善知識和技能體系

（二）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導滿足了社會發(fā)展對人才的需求

一方面，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導是培養(yǎng)社會主義合格建設者和可靠接班人的需要。另一方面，生涯規(guī)劃與就業(yè)指導也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要。

三、生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的目標定位

（一）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的初級目標——了結性就業(yè)

（二）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的中級目標——和諧性就業(yè)

（三）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的高級目標——發(fā)展性就業(yè)

四、生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的主要內(nèi)容

（一）按種類劃分的生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的主要內(nèi)容 第一，職業(yè)道德教育 第二，就業(yè)心理教育

第三，就業(yè)政策與形勢教育 第四，就業(yè)觀教育 第五，禮儀修養(yǎng)教育 第六，特殊群體教育

（二）按年級劃分的生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的主要內(nèi)容

五、生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的基本要求

（一）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導要面向全體大學生

（二）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導要突出輔導重點 要突出輔導大學生把握好“三觀”，即生涯發(fā)展觀（生存、發(fā)展、事業(yè)）、職業(yè)價值觀（事業(yè)與金錢、自我與社會、索取與奉獻）擇業(yè)策略觀（全方位、多渠道、巧應對、慎選擇）一是不要固守一步到位的觀念

二是不要固守越具挑戰(zhàn)性的職業(yè)越能激發(fā)潛能的觀念 三是不要固守薪水是判定職業(yè)價值唯一標準的觀念

（三）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導要注重社會實踐

（四）生涯規(guī)劃與就業(yè)指導要全員共同參與

第二節(jié) 生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的理論基礎

一、生涯理論概述

（一）生涯理論的發(fā)展 特性： 1.發(fā)展性 2.終身性 3.獨特性 4.綜合性

（二）生涯輔導理論概覽

二、特質(zhì)論及其輔導策略

（一）特質(zhì)論的基本觀點

（二）特質(zhì)論的輔導策略

三、類型論及其輔導策略

（一）類型論的基本觀點

（二）類型論的輔導策略

四、需要論及其輔導策略

（一）需要論的基本觀點

（二）需要論的輔導策略

五、心理動力論及其輔導策略

（一）心理動力論的基本觀點

（二）心理動力論的輔導策略

六、生涯發(fā)展論及其發(fā)展策略

（一）生涯發(fā)展論的基本觀點

（二）生涯發(fā)展論的輔導策略

七、決策模式級輔導策略

（一）決策模式的基本觀點

（二）決策模式的輔導策略

第三節(jié) 生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的實務指南

一、如何開展大學生職業(yè)觀教育 擇業(yè)傾向主要有四個特點：

1.擇業(yè)思想日趨成熟

2.擇業(yè)動機突出自我發(fā)展 3.擇業(yè)目標過高

4.擇業(yè)的多向性與不穩(wěn)定性

（一）培養(yǎng)大學生的競爭意識，引導大學生樹立自主和終身學習的觀念

（二）教育大學生正式待業(yè)，引導大學生樹立先就業(yè)再擇業(yè)的觀念

（三）教育大學生發(fā)揮專長，引導大學生樹立基層去、到農(nóng)村去的觀念

二、如何幫助大學生認識自身與外在環(huán)境

（一）認識自我 1.興趣

2.價值觀

3.個人職業(yè)能力

（二）了解社會

1.對于國家就業(yè)政策和社會環(huán)境的認識 2.對企業(yè)和崗位的認識

三、如何幫助大學生樹立職業(yè)生涯目標

（一）確定職業(yè)生涯目標的要求

首先，要符合社會與組織需求，并適合自身的特點。

其次，目標高低要恰到好處，幅度不宜過寬，長短要配合恰當。最后，同一時期的目標不一多，而且目標要明確、具體。

（二）引導大學生科學、合理地設定職業(yè)生涯目標。首先，要引導大學生根據(jù)社會需求設計職業(yè)目標 其次，要引導大學生根據(jù)所學專業(yè)設計目標。

最后，要引導大學生根據(jù)個人興趣與能力特長設計職業(yè)目標。

第十五章

網(wǎng)絡思想政治教育

第一節(jié)

高校網(wǎng)絡思想政治教育的時代背景

一、網(wǎng)絡時代對高校思想政治教育

1.網(wǎng)絡帶來了思想政治課教學內(nèi)容的突破，學生通過網(wǎng)絡可以了解、掌握大量的政治課本以外的最新信息。

2.網(wǎng)絡更帶來了教師角色的突破

3.網(wǎng)絡更帶來了思想政治課堂教學模式的突破。

二、我國高校網(wǎng)絡思想政治教育的發(fā)展階段

（一）起步階段（1994-1997年）

（二）成長階段（1997-2001年）

（三）發(fā)展壯大階段（2011年至今）第二節(jié) 當代高校網(wǎng)絡思想政治教育

一、高校網(wǎng)絡思想政治教育的定義

網(wǎng)絡思想政治教育就是指運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術，實現(xiàn)思想政治教育、還禮、服務、宣傳的網(wǎng)絡化，通過網(wǎng)絡管理思想政治教育工作。

二、搞笑網(wǎng)絡思想政治教育的基本特點

（一）從“他”到“你”——教育雙方地位的平等性

（二）從“灌輸”到“對話”——教育活動的雙向性

（三）從“一”到“多”——教育方式彰顯個性化

（四）從“點”到“面”——教育對象的廣泛化

三、高校網(wǎng)絡思想政治教育的目標和主要內(nèi)容

（一）高校網(wǎng)絡思想政治教育的目標

（二）高校網(wǎng)絡思想政治教育的主要內(nèi)容 內(nèi)容包括：

世界觀教育、政治觀教育、人生觀教育、理想信念教育、道德觀察教育、民主法制教育、創(chuàng)造觀教育、心理健康教育等。1.理論性 2.客觀性

3.針對性 4.實效性 5.可續(xù)性

四、高校網(wǎng)絡思想政治教育的常用方法

（一）構建網(wǎng)絡信息亞傳播圈，加強校園網(wǎng)絡文化建設 校園網(wǎng)絡信息亞傳播現(xiàn)象，是指：

在網(wǎng)絡建設和應用比較成熟的高校社區(qū)。大學生在信息獲取、網(wǎng)際交往以及休閑娛樂等行為上逐漸對校園網(wǎng)絡媒介形成依賴。全力封堵“黑色的” 堅決刪除“黃色的” 著力疏導“灰色的”

（二）堅持主題網(wǎng)站和綜合性門戶網(wǎng)站齊頭并進，有效拓展網(wǎng)絡思想政治教育的載體

（三）按照“多層次、雙主體、高標準”的原則，加強網(wǎng)絡思想政治教育人才培養(yǎng)和隊伍建設

1.“管理”與“教育”職能相結合 2.自律與他律相結合

3.“專業(yè)化”與“專家化”相結合

（四）牢牢把握輿論控制權，建立基于網(wǎng)絡的輿論危機管理機制 1.把網(wǎng)絡引發(fā)的輿論危機的應對作為學校危機管理的重要內(nèi)容

2.建立常設的網(wǎng)上輿論動態(tài)調(diào)查機構，負責基于網(wǎng)絡的思想動態(tài)跟蹤調(diào)研，采用先進的網(wǎng)絡技術手段對網(wǎng)絡思想動態(tài)進行實時監(jiān)控，掌握大學生思想狀況尤其是網(wǎng)絡“隱性”群體的最新發(fā)展情況。

3.形成和完善輿論危機的信息收集、危機識別、發(fā)展預測、決策和處理五個工作環(huán)節(jié)，既要做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，講輿論危機處理在萌芽狀態(tài)，又要避免對非危機性事件反應過于強烈。

4.要健全及時、透明、公開的信息發(fā)布機制。以具有公信力的權威信息媒介來引導大學生對信息的正確獲取。

5.要建立輿論危機管理數(shù)據(jù)庫，協(xié)調(diào)有關力量，加強對輿論危機事件的興致、特點、類別、規(guī)律以及心理變化的研究。

（五）加強網(wǎng)絡道德教育，努力提高大學生的網(wǎng)絡素質(zhì)

第三節(jié) 高校網(wǎng)絡思想政治教育面臨的機遇與挑戰(zhàn)

一、目前我國高校網(wǎng)絡思想教育工作中的幾個問題

（一）網(wǎng)絡思想政治教育良性運轉的整合性不夠

（二）有些思想教育政治教育網(wǎng)站內(nèi)容較為枯燥，缺乏凝聚力、感染力和引導力

（三）思想政治教育網(wǎng)站知名度較低，與知名網(wǎng)站的連接不夠

（四）部分大學生網(wǎng)絡道德和網(wǎng)絡法律意識較為缺失

二、網(wǎng)絡新時代帶給高校思想教育工作的機遇和挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡新時代給高校思想政治教育帶來的新機遇 1.互聯(lián)網(wǎng)對大學生的積極影響

（1）.網(wǎng)絡對大學生觀念系統(tǒng)的積極影響 一是網(wǎng)絡信息獲取的快捷性

二是網(wǎng)絡交際的全球化有助于培養(yǎng)大學生的全球眼光 三是豐富的網(wǎng)絡信息可以培養(yǎng)大學生具備多元知識

（2）網(wǎng)絡有助于提高大學生的創(chuàng)新素質(zhì)（3）網(wǎng)絡有利于促進大學生的個性發(fā)展

2.網(wǎng)絡為加強和改進高校思想政治教育工作創(chuàng)造了有利條件（1）網(wǎng)絡提供了更加豐富的教育資源（2）網(wǎng)絡提供了更有效的教育方式和方法（3）網(wǎng)絡拓展了教育空間

（二）網(wǎng)絡新時代對高校思想政治教育的挑戰(zhàn) 1.網(wǎng)絡對高校思想教育者的主導性產(chǎn)生沖擊

2.網(wǎng)絡對高校思想教育對象——大學生產(chǎn)生了負面影響

（1）網(wǎng)絡傳播成為大學生世界觀、人生觀沖突的主要原因。

（2）網(wǎng)絡傳播影響愛你過來大學生的情感、心理健康的距離和人際交往。3.網(wǎng)絡對高校思想政治教育方式、方法的挑戰(zhàn) 4.網(wǎng)絡對高校思想政治教育工作者素質(zhì)的挑戰(zhàn)

第十六章

高校學生危機預警與應對

第一節(jié)

輔導員與高校學生危機

一、危機與高校學生危機的概念

高校危機是指危機高校及其利益相關生存與發(fā)展的突發(fā)性、災難性的時間或狀態(tài)

二、高校學生危機的類型

1.從危機的引發(fā)源頭看，高校學生危機分為內(nèi)源型危機、外源型危機和混合型危機。2.從危機影響的范圍大小看，可分為個體性危機和群體性危機。3.從危機的誘因來看，可分為自然性危機和人為性危機。4.從危險程度看，課分為輕度危機、中度危機、重度危機 5.從危機形成模式看，可分為日常危機和意外重大危機。

6.從危機產(chǎn)生的時間長短看，可分為突發(fā)性危機和漸進性危機。大學生常見的主要危機問題劃分為五類： 1.大學生日常行為危機 2.適應和發(fā)展性危機 3.身心健康危機 4.意外身故危機 5.群體性的危機事件

三、高校學生危機的特征

1.意外性和突發(fā)性 2.普遍性和不確定性 3.危害性和建設性 4.程序性和非程序性

四、高校學生危機的預警與應對

高校學生危機管理的關鍵環(huán)節(jié)有兩點： 1.危機的預警與預防環(huán)節(jié) 2.危機的應對和處理環(huán)節(jié)

五、輔導員在高校學生危機預警與應對中的地位與作用

第二節(jié) 輔導員與高校學生危機的預警

一、充分認識高校學生危機預警的重要性

在日常的教育和管理工作中，時刻樹立三個基本觀念： 1.“防不勝防也要防”的觀念 2.“管了沒用也要管”的觀念 3.“說了不聽也要說”的觀念

二、開展高校學生危機預警的工作方法與技巧

1.加強日常教育，從根本上予以預防 2.關心、愛護學生，密聯(lián)系學生

一是完善日常工作機制，保證聯(lián)系渠道的暢通 二是建立間接了解學生情況的渠道

三是充分利用新的技術手段，了解學生中的新情況，新問題 3.重點關注“特殊學生”，及時處理異常情況

一是思想偏激的學生 二是心里脆弱的學生 三是經(jīng)濟困難的學生 四是學業(yè)困難的學生 五是學籍異動的學生 六是生活獨立的學生 七是受到違紀處分的學生 八是擇業(yè)有困難的學生 九是網(wǎng)絡成癮的學生

十是患有重大疾病活慢性疾病的學生

第三節(jié) 輔導員與高校學生危機的應對

一、高校學生危機應對的基本原則

1.以人為本的原則 2.依法處理的原則 3.迅速反應的原則 4.科學處理的原則

二、輔導員開展學生危機應對工作的基本程序和注意事項

第一階段：迅速介入，穩(wěn)定局面 第二階段：配合大局，開展工作。輔導員開展此類工作時，應注意三點：

一是要一妥善解決危機為根本目標，所有工作都應該圍繞著目標展開； 二是要有大局觀念，三是要注意工作細節(jié)，把工作做細、做實 第三階段：處理善后、總結反思

第五編

輔導與工作方法與藝術

第一節(jié) 談心教育的基本概念與理論基礎

一、談心教育法的基本概念

二、談心教育法的地位及作用

（一）有助于幫忙學生解決問題

（二）有助于增進交流，促進師生情感

（三）有助于把握學生思想動態(tài)

三、談心教育法的理論基礎

第二節(jié) 談心教育法的主要內(nèi)容特征與基本類型

一、談心教育法的主要特征

（一）針對性

（二）靈活性

（三）互動性

二、談心教育法的基礎類型

第三節(jié) 新時期談心教育法的實施

一、掌握談心教育法的實施原則

（一）明確的目的原則

（二）嚴格的保密原則

（三）平等的尊重原則

二、完善談心教育法的步驟

一是了解情況

二是建立對話機制，獲取信息 三是分析問題 四是解決問題

三、網(wǎng)絡談心的運用

第四節(jié) 談心教育法的藝術

一、時機、場所選擇的藝術

二、心理換位的藝術

三、傾聽的藝術

第十八章 主題教育法及藝術

第一節(jié) 主題教育法的內(nèi)涵

一、主題教育法的基本內(nèi)涵、基本類型和基本特征

（一）主題教育法的基本內(nèi)涵

主題教育法是我們黨思想政治教育的優(yōu)良傳統(tǒng)。

主題教育法，是指把具有一定特征的基本思想作為核心內(nèi)容，并在活動中使其充分體現(xiàn)的一系列思想政治教育方法。

（二）主題教育法的基本類型

（三）主題教育法的基本特征 第一，明確的導向性 第二，廣泛的參與性 第三，突出的實踐性

二、主題教育法在輔導工作中的地位和作用

高校思想教育活動是以理想信念為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設為基礎以

大學生全面發(fā)展為目標。1.整合作用 2.凝聚作用 3.指引作用

引導主要體現(xiàn)在： 一是目標指引 二是政策導向 三是輿論導向

第二節(jié) 主題教育法的理論基礎

一、矛盾的普遍性和特殊性

二、馬克思主義實踐觀

三、馬克思主義灌輸理論

第三節(jié)

主題教育法的組織實施

一、實施主題教育法的基本原則

（一）要主題鮮明

（二）要貼近學生

（三）要具有時效性

二、主題教育法的一般步驟

（一）確立主題

（二）主題教育的策劃 1.確立目標 2.提煉內(nèi)容 3.選擇方法

（三）主題教育的組織

（四）總結評估

三、學生日常主題活動導航

（一）新生入學主題教育

（二）大學生理想信念主題教育

（三）畢業(yè)生離校主題教育

第四節(jié) 主題教育法的運用藝術

一、輔導員要注重“變化”的藝術

二、輔導員要懂得“放手”的藝術

三、輔導團要講究“調(diào)控”的藝術

四、輔導員要追求“品牌”的藝術

第十九章 榜樣教育法及藝術

第一節(jié) 榜樣教育法的內(nèi)涵

一、榜樣教育法的基本概念和類型

二、榜樣教育法的特征

（一）榜樣教育法具有直觀形象性

（二）榜樣教育法具有長期廣泛性

（三）榜樣教育法具有現(xiàn)實生活性

三、榜樣教育法的地位和作用

（一）榜樣教育法的示范性

（二）榜樣教育法的激勵作用

（三）榜樣教育法的啟迪作用

第二節(jié) 榜樣教育法的理論依據(jù)

一、社會學習理論

二、激勵理論

三、人本主義理論

第三節(jié) 榜樣教育法在輔導員工作中的實施及藝術

一、榜樣教育法的基本操作步驟

（一）選取榜樣

（二）整合榜樣

（三）培養(yǎng)榜樣

（四）樹立宣傳榜樣

二、榜樣教育法的基本實施

（一）緊跟時代主題，以理想人物為榜樣的教育

（1）榜樣教育應著重引導學生深刻理解榜樣人物的優(yōu)秀品德，以及榜樣人物為什么會有這些優(yōu)秀品德，這些優(yōu)秀品德有什么社會意義，從而使學生形成正確的觀點、信念、提高學習的自覺性，不是停留在一般的、表面的模仿上，而是自覺地吧高尚的道德精神體現(xiàn)到自己的學習和日常生活中去。

（2）榜樣教育應注重針對性（3）榜樣教育應注重典型性

（4）在樹立先進學生的事跡作為榜樣時，應注意真實性。

（二）聚焦身邊典型，以朋輩為榜樣的教育

（三）恪守職業(yè)準則，以教師（輔導員）為榜樣的教育

三、榜樣教育法的藝術

（一）應多元化發(fā)展要求，多層次選取榜樣

（二）拓展宣傳途徑，恰到好處地教育

（三）優(yōu)化激勵環(huán)境，用氛圍塑造人 首先，要搭建榜樣學習的平臺。其次，要加強校園文化的建設

最后，要巧用激勵藝術，構建榜樣環(huán)境。

完

第二篇：高校輔導員工作理論與實務筆記

1、高校學生工作應該具備哪些工作理念？

以人為本的理念：以人為本全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的觀念；管理要以學生的生存、安全、自尊、發(fā)展為出發(fā)點，管理要作為為學生服務的一種手段，要調(diào)動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性來開展工作。關鍵是要營造“以人為本“的學校環(huán)境，把學生當做管理的核心對象，尊重學生、理解學生、信任學生、形成整體和諧的學習環(huán)境。與時俱進的理念：

客體參與的理念：將大學生視為高等教育改革的主要的負責的參與者。不以“管理者“的身份示于學生，而已”服務者“的身份示于學生。

剛柔相濟的理念：“剛“是以制度和規(guī)章為條件，利用約束、懲罰、處分等手段進行高校學生管理工作。”柔“是指在研究學生和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在學生的心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力。

規(guī)范法制的理念：保護學生隱私、人身、財產(chǎn)安全，確保對學生的獎罰合法。

2、高校學生評價工作包括哪些內(nèi)容、功能和程序？

內(nèi)容：學生成績評定；思想品德；個性評價。功能：管理者用評價結果進行決策和改進教學；老師用結果改進教學；學生了解自己的成績和不足。程序：確定評價內(nèi)容和方法；收集評價信息；信息評定和反饋報告；評價信息的利用。類型：目的；時間；主體三個來分類。

3、什么是高校輔導員？他的主要職責是什么？

輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，同時具有教師和干部的雙重身份。是開展大學生思想政治工作的骨干力量，是高校學生日常思想教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。工作本質(zhì)是服務，為學生服務、為學校的辦學目標服務。主要職責：思想道德政治教育；日常事務管理；心理健康教育；特殊群體教育管理；黨團組織建設；學風建設；班集體建設；職業(yè)教育與就業(yè)指導。

4、輔導員工作的特點是什么？高校輔導員要具備哪些素質(zhì)？

以為學生服務作為出發(fā)點，客觀上看具有直接性、復雜性、系統(tǒng)性、全面性的特點；主觀上看具有主動性、預見性和針對性。

思想道德素質(zhì)：政治素質(zhì)，扎實的政治理論，具有堅定的政治方向和政治立場；思想素質(zhì)，高尚的理想信念，優(yōu)秀的思想覺悟；道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，真誠慈愛（愛心、細心、耐心）。

文化知識素質(zhì)：文化素質(zhì)；知識素質(zhì)，政治知識，專業(yè)功底，熱點知識。

個人能力素質(zhì)：組織管理能力；溝通協(xié)調(diào)能力；語言表達能力；開拓創(chuàng)新能力；科研開發(fā)能力；信息處理能力。

個人身心素質(zhì)：身體素質(zhì)；心理素質(zhì)，健康積極的心態(tài)，良好的性格，平常心。

5、高校思想政治教育工作的主要內(nèi)容和關鍵環(huán)節(jié)是什么？

內(nèi)容：政治教育：核心是國家觀，黨的基本理論、路線、基本教育綱領，以及形勢政策教育等；思想教育：世界觀、人生觀、價值觀；道德教育：集體主義道德原則、社會公德、職業(yè)道德、戀愛觀、家庭美德、生態(tài)道德、網(wǎng)絡道德等；法紀教育；心理健康教育：心理現(xiàn)象知識、心理健康與調(diào)適知識、心理疾病的預防與咨詢。關鍵環(huán)節(jié)： 創(chuàng)新思想政治理論課：發(fā)覺思想政治教育資源，深化社會主義核心價值。

適應社會主義市場經(jīng)濟：弘揚社會主義市場經(jīng)濟的價值觀；解決學生在市場經(jīng)濟中面臨的問題。

獨生子女群體教育工作：獨生子女的缺陷（信念比較淡薄；家庭依賴感過強；性格比較叛逆）。對策：引導他們樹立正確的人生觀；抓好心理教育，化解學生矛盾；加強社會實踐活動，培養(yǎng)社會責任感。培養(yǎng)大學生的主體意識

6、大學生日常事務管理的宗旨、目標、意義、原則和內(nèi)容是什么？ 宗旨：為學生服務

目標：引導學生形成良好的學習習慣、工作態(tài)度和生活作風，培養(yǎng)學生自強自立、艱苦樸素的精神品質(zhì)，為大學生營造一種和諧文明的校園環(huán)境，幫助其快樂健康的成長。

意義：對學生；對教學；對社會。

原則：了解和尊重學生；學生既是主體，又是客體；加強機構和制度建設。主要內(nèi)容：

（1）新生入學管理

新生入學教育：a、召開新生教育會議，介紹本地的氣候和學校及其周圍的人文地理環(huán)境，介紹學校的規(guī)章制度和管理規(guī)定，重點強調(diào)學習問題。b、軍訓。c、開展專業(yè)知識講座和學習經(jīng)驗交流會等活動。D、組織一些競賽和評比活動。e、開展豐富多彩的黨團活動。

自我管理能力的培養(yǎng)：老師做表率；剛柔相濟，提高學生的自我教育能力；增強學生自信；引導學生自管、自律。

國家助學貸款管理：班級建立助學貸款考察小組，初步確立貸款學生名額。輔導員進一步考察，可以直接家訪或電話溝通。杜絕濫竽充數(shù)、弄虛作假。還可以為特困生申請勤工助學。

特殊群體的管理：三個一，每個學生建立一份檔案，確定一名學習伙伴，制定一份成長計劃，進行逐個指導和教育，并對這些信息嚴格保密。（2）日常生活管理

紀律管理：制定管理計劃和嚴密的規(guī)章制度，按照計劃逐步執(zhí)行。注意不要強制性約束、要了解學生的基本情況、放下老師的身份；教學上因材施教。

班級管理；公寓管理：加強常規(guī)檢查（公寓衛(wèi)生、違規(guī)電器、夜不歸宿）、人員進出管理、貴重物品出入關、損壞公務的賠償制度；開展宿舍評比活動；抓好公寓黨建工作；提高員工素質(zhì)；獎罰管理：堅持公平、公正、公開的原則。罰不是目的，改正錯誤才是目的。

（3）思想道德教育

理想信念教育；公民道德教育，強化公民道德觀，建設文明健康的公民道德環(huán)境，開展實踐活動，建立監(jiān)督機制；民族精神教育：以愛國主義為核心的團結統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的民族精神；素質(zhì)教育。（4）大學生穩(wěn)定性工作

學生安全穩(wěn)定性：定期開展安全穩(wěn)定教育會議；開展文明離校教育，填寫“假期離校統(tǒng)計表”。學生情緒的穩(wěn)定性：經(jīng)常觀察了解學生的情緒，遇到情緒低落的學生要教2 育勸說；設立“心理委員”。在校穩(wěn)定性工作：定期召開會議，與班干部溝通，統(tǒng)計學生在籍情況；發(fā)現(xiàn)棄學情況，與家長溝通；申請退學，要慎重對待。（4）畢業(yè)生教育

畢業(yè)前教育：舉辦模擬招聘會；進行招聘展示會；舉辦大型雙選會。文明離校教育：四個到位“責任到位、措施到位、服務到位、落實到位；主動、熱情、周到地為畢業(yè)生服務；發(fā)出文明離校倡議；召開班會、畢業(yè)生會議。畢業(yè)生就業(yè)工作？（5）實踐教育和科技創(chuàng)新

科技創(chuàng)新要求科普性導向；提高科研性導向。開展科技競賽、建設科技類社團、大學生科研立項、科學、科技論壇與講座、評選科技標兵等。(7)家訪：注意學生情緒，不打小報告，不謀私利。

7、什么是心理健康？良好的心理健康有什么外在表現(xiàn)？

心理健康是指一種持續(xù)滿意的心理狀態(tài)，是指人的基本心理過程協(xié)調(diào)一致的過程，即認知、情感、意志、行為、人格等的協(xié)調(diào)，能適應社會，并與社會同步發(fā)展進步。表現(xiàn)：智力正常；情緒穩(wěn)定與愉快；良好的人際關系；良好的適應能力。

8、大學有哪些常見的學習心理問題，有什么解決途徑？ 學習動力問題：學習動力缺乏；學習動力過強。學習焦慮；學習疲勞；考試焦慮。

解決途徑：引導學生樹立符合自身情況的大學目標；加強不同階段的學習適應；進行科學合理的教學、課程安排；幫助學生建立目標導向激勵系統(tǒng)；加強研究型教學；合理轉變學習方式，由他主轉為自主、由重復學習轉向創(chuàng)新學習、由課堂學習轉向社會學習、由經(jīng)驗學習轉向體驗學習、由理論學習轉向應用學習、由單獨學習轉向結伴學習；優(yōu)化學習方法，制定科學合理的學習計劃、培養(yǎng)學習的基本技能、養(yǎng)成良好的學習習慣、經(jīng)常進行學習反思；挖掘正確的學習動機；正確看待考試；多元智能。

9、大學生有哪些常見的人際交往問題，如何解決？

功利心理：自我中心、自傲、自戀、自私、支配、虛假心理； 沖動心理：敵視、敏感、隨意

封閉心理：自卑、恐懼、孤僻、害羞、怯懦 面子心理：嫉妒心理

加大力度宣傳下列思想，積極創(chuàng)造環(huán)境為學生提供便利。

師生：誠心誠意地尊重老師、理解老師、信任老師；把老師當成朋友，善于和老師溝通；有良好的學習態(tài)度，合理地把握師生關系。

同學：與同學相處要坦誠相待，不要講過多的恭維話；懂得微笑；合理競爭，學會分享；找一個良師益友的真心朋友；善于傾聽。

10、大學生有哪些常見的自我意識問題，如何解決？ 生理自我：關注健康和外表；

社會自我：存在行為困擾和迷惘；

心理自我：具有強烈的自我表現(xiàn)欲望，自制力不強，自尊心過強，要求個性獨立，但擺脫不了依賴感，不能正確的自我評價。重在“養(yǎng)成“教育。

11、大學生存在哪些個性心理問題，如何應對？

非主流的時尚觀；眼高手低的就業(yè)觀；崇尚名牌的攀比心理；“鶴立雞群”的個性觀。

非主流文化的精髓：追求自由、快樂和創(chuàng)造力；

就業(yè)觀的教育：做好生涯規(guī)劃和就業(yè)準備；樹立強烈的競爭意識；提高內(nèi)功；把我機遇，理性選擇；認清形勢，轉變觀念。

攀比問題：樹立節(jié)儉意識、養(yǎng)成節(jié)儉習慣；保持良好的心態(tài)（自卑和虛榮）；打消戀愛攀比心理。

鶴立雞群：秀才藝是最好的替代途徑。

12、大學生有哪些常見的心理障礙疾病，如何解決？ 焦慮癥：焦慮、不安、恐慌、擔心不良狀況； 抑郁癥：悲傷、孤獨、絕望、自責、自卑；

強迫癥：主觀上感到某種不可抗拒和被迫無奈、無法擺脫的觀念、意向、情緒或行為的存在；

神經(jīng)衰弱：容易興奮、迅速疲倦、伴有睡眠障礙。

提供良好的支持；順應自然重行動；培養(yǎng)興趣愛好；音樂舒緩；第二人稱對話；香薰理療法（呼吸和按摩）。

13、如何促進和維護高校心理健康教育？

提高心理健康教育的專業(yè)性；學校教育和自我保健教育相結合；成立心理課外小組；打造活躍的校園文化氛圍；個體咨詢和團體輔導；遵循教育規(guī)律和學生心理發(fā)展規(guī)律。

14、高校特殊群體學生有哪些類型？如何應對？

特殊群體學生是心理問題高發(fā)人群，是校園內(nèi)的弱勢群體，是高校維穩(wěn)工作的重中之重。包括：

貧困生群體：心理脆弱、敏感、焦慮，進而產(chǎn)生自閉、厭世、厭學等情緒；

學業(yè)受挫群體：產(chǎn)生厭學心理、心情沮喪失望、自暴自棄，容易產(chǎn)生失落感和自卑感，容易出現(xiàn)破罐子破摔的現(xiàn)象。

心理障礙群體：焦慮、悲觀、冷漠、自閉。

網(wǎng)絡癡迷群體：自控能力差、責任心不強、沒有理想、有厭學心理。抑郁、自閉、焦慮、學習和生活滿意度低。

受紀律處分群體：消極對待學習和生活，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，存在危險隱患； 少數(shù)民族群體：學習困難和生活習慣造成矛盾。

學籍異動群體 ：學習能力弱，學習主動性不夠，缺乏集體主義觀念，缺乏參與集體活動的積極性，缺乏對同學的了解。

就業(yè)困難群體：學習成績差、性格內(nèi)向孤僻、不善交流或身體健康存在問題。

家庭變故群體：家庭主要成員患病或者離世，父母離異等。性格內(nèi)向、沉默寡言、不善表達、情緒低落、自暴自棄、行為極端等 身體生理狀況不良群體：身體殘疾、生理缺陷、體弱多病等。自卑、憂郁、高度敏感。

形成原因：家庭環(huán)境，家庭經(jīng)濟困難、家庭經(jīng)濟富裕、單親家庭；青春期與心理情感問題；大學生個人適應能力差；社會經(jīng)濟體制問題；大學生就業(yè)困難問題。

整體思路：a完善體制機制，加強輔導員隊伍建設，建立班主任制度和導師制度，通過學生組織和學生干部，加強對特殊群體的監(jiān)管、設立信息員、心理委員。b、加強輿論導向作用：輔導員深入了解分析問題存在的根源，尋找切入點，進行教育；引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；組織開展“感恩教育”、誠信教育活動；開展入黨啟蒙教育；開展責任意識教育。

經(jīng)濟困難學生的管理：建立健全的經(jīng)濟資助體系，鼓勵貧困生勤工助學；設立貧困生專項獎學金和助學金；與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)等。經(jīng)常溝通交流、鼓勵學生積極參加社團活動和社會實踐活動，將家庭和諧教育和學校溝通教育相結合。

心理障礙大學生管理：建立心理問題學生24小時干預系統(tǒng)；更多的關愛、了解心理障礙學生的基本情況，建立心理檔案；全員參與，任課教師和同學幫助和疏導；設立心理委員、信息委員有情況第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決。采取心理咨詢教育、講座答疑、個別談話等形式，對不健康心理進行疏導；加強情感教育。

沉迷網(wǎng)絡的大學生的管理：解決思想問題，查清楚沉迷網(wǎng)絡的原因，釜底抽薪；實際案例教育，使用正面和反面實例相結合的教育方式；鼓勵并督促他們多參加社團活動和體育鍛煉以及其他一些戶外活動；設立信息員，尋找學習伙伴。

就業(yè)困難大學生的創(chuàng)新管理：在入學之初，就指導學生做職業(yè)規(guī)劃，按照職業(yè)需求導向盡量的增強自己的素質(zhì)，盡量減少就業(yè)困難學生的數(shù)量；樹立正確的競爭意識；對內(nèi)增強素質(zhì)、對外拓展市場。轉變就業(yè)觀念，降低身段，到一線去打拼，當村官、下基層、從藍領干起；替學生搜集更多的就業(yè)信息；教給學生一些求職技巧，做簡歷、面試等等。

15、高校團組織建設的任務是什么？如何建設？ 思想引領是任務

基本經(jīng)驗：依托黨建帶團建。加強溝通，縱向和橫向的溝通；開展社會實踐活動，道德實踐、文化實踐、農(nóng)業(yè)服務、企業(yè)幫扶、醫(yī)療服務、法律服務等連接社會與 學校；發(fā)展大學生社團建設。

16、高校黨組織建設的內(nèi)涵和目標是什么？如何進行高校黨建？

內(nèi)涵：有目的、有計劃、有組織地培養(yǎng)入黨積極分子和學生黨員，管理學生黨組織，加強高校學生思想、組織、作風和制度建設。

目標：保持黨員的先進性，踐行科學發(fā)展觀，探究高校學生保持黨員先進性的長效機制。

發(fā)展學生黨員要堅持自愿申請、個別吸收的原則，有領導、有計劃、按程序進行。程序：新生入黨啟蒙 教育，遞交入黨申請書；確定入黨積極分子，團支部召開推優(yōu)大會，推薦入黨積極分子人選，黨支部審議確定入黨積極分子名單，經(jīng)學院單位批準后，報校黨委組織部備案，指明兩名黨員作為培養(yǎng)聯(lián)系人，黨支部要按時認真填寫《入黨積極分子考察表》，積極分子每個季度要交一份思想?yún)R報；確定發(fā)展預備黨員，黨支部要準備如下材料：自傳、綜合材料、函調(diào)證明材料、黨前公示材料、談話記錄等、填寫入黨志愿書、召開支部大會、預備黨員入黨宣誓；預備黨員的教育轉5 正，本人提出轉正申請、轉正人員公示、預審委員會審查、支部大會討論，表決通過、報上級黨組織審批。

促進黨團組織先進性的措施：加強學生黨員的教育培訓；完善但組織建設的考評機制；推進黨建網(wǎng)站的建設與優(yōu)化；深化與其他工作的結合程度。

17、高校學風建設的內(nèi)涵、影響因素和主要途徑。

內(nèi)涵：高等學校全體教師和學生在長期的教育實踐過程中形成的一種較為穩(wěn)定的治學目的、治學態(tài)度、治學精神和治學方法。

影響因素：個人因素，學習目的不明確、學習態(tài)度不端正、學習風氣不濃厚。學校因素：教師教風有待改善；教學理念有待創(chuàng)新（專業(yè)設臵、教學方法、教學內(nèi)容）教育模式有待改變（應試教育）

社會因素：市場經(jīng)濟的負面影響；不良輿論的影響；腐敗和不公平現(xiàn)象的影響。主要途徑：引導學生形成正確的學習觀：創(chuàng)新思想政治教育；營造濃厚的學風文化氛圍；重視輔導員綜合素質(zhì)的提高。加快教學改革的進程：深化教學改革，提高教學質(zhì)量；樹立新的教學評價體系；積極轉變傳統(tǒng)的教學方法。養(yǎng)成大學生優(yōu)良學習習慣的學風監(jiān)管機制：建立專職管理機制；完善全員參與的運行機制；健全學風監(jiān)督評估機制。

18、班集體建設的內(nèi)容包括哪些？如何進行班集體建設？大學生班集體建設存在哪些問題，該如何應對？

內(nèi)容：班集體建設包括班級思想建設、學風建設、制度建設和文化建設。

思想建設：思想政治教育（黨員的帶頭作用；思想政治理論課程；利用網(wǎng)絡交流和討論；開班會學習討論；談心。）；道德教育（課堂教育、活動教育、黨團工作、管理教育、咨詢服務、社會實踐）心理健康教育（思想道德課、班級活動、心理健康講座、開設心理咨詢實驗室，建立學生心理成長檔案、組織各種專題培訓、針對心理問題比較突出的同學為其家長提供指導和幫助）

學風建設：樹立良好的學習目標，加強學生的主動學習意識；幫助學生找到學習的動力；幫助學生認識學習的重要性；介紹必須要考的證書以及重要的課程；加強班級干部隊伍建設形成良好的學風；加強班級制度建設；指導學生做好就業(yè)規(guī)劃并將就業(yè)指導工作貫穿整個學風建設中。

班級制度建設：制定班級制度（上課守則；考勤制度；班級公約；寢室公約）；廣泛的進行宣傳；學生討論制定、民主決議產(chǎn)生；對于違反班規(guī)的學生慎重對待，嚴肅處理。

班級文化建設：構建班級物質(zhì)文化（寢室衛(wèi)生）；構建班級制度文化（班級學生綜合素質(zhì)考核制度、班級一周工作總結制度、班干部定期會議制度、突發(fā)事件處理制度、衛(wèi)生管理制度）；構建班級精神文化，提高班級凝集力（活動參與的普遍性；活動參與的協(xié)作性；多動舉辦的科學性）

進行班集體建設：發(fā)揮班干部的在班級建設中的作用（健全班干部的選舉制度；加強班干部培養(yǎng)；做好考核工作）；發(fā)揮團支部在班級建設中的作用（豐富多彩的團支部生活；加強團員的教育管理；嚴格團組織的考核制度）發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；發(fā)揮網(wǎng)絡的作用（班級主頁、管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺主題班隊、班級論壇）

班級建設的主要問題：班級概念淡化；班級制度缺乏規(guī)范；班級凝聚力下降；學生不積極參加班級活動 對策：情感教育，逐漸從剛性管理向柔性管理過度；尊重個性，發(fā)揮學生的班級主體作用；文化熏陶，堅持不懈地開展班級文化建設；加強班級干部隊伍建設，打造高素質(zhì)班級骨干隊伍；健全班級管理制度。

19、大學生如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃？

知己：性格、興趣、特長、智能、情商、氣質(zhì)、價值觀；

知彼：組織環(huán)境、組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源需求、晉升發(fā)展機會、政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境。

抉擇：職業(yè)抉擇、路線抉擇、目標抉擇、行動抉擇

影響職業(yè)生涯的主要因素：受教育程度、身心狀況、價值觀、性格、性別、社會環(huán)境、家庭、機遇。

規(guī)劃原則：目標性；可行性；具體性；階段性；長期性；現(xiàn)實性；清晰性 步驟和方法：自我評估、外部環(huán)境分析、目標確立、實施策略、反饋評估

20、大學生就業(yè)指導包括哪些內(nèi)容？

就業(yè)思想指導：樹立正確的擇業(yè)標準；職業(yè)道德、誠信意識、道德修養(yǎng)、個人意識等；

就業(yè)心理輔導：擇業(yè)心理、心理承受能力、心理健康輔導； 就業(yè)政策指導：解說就業(yè)政策；學習勞動法規(guī)

就業(yè)信息指導：教會搜索和辨別信息、勞動力市場的供需情況； 就業(yè)技巧：模擬訓練、案例分析；商務禮儀、面試技巧。

21大學生自主創(chuàng)業(yè)指導如何進行？

創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀守法；科學文化素質(zhì)：工具 性知識（計算機、外語）；經(jīng)濟管理知識、創(chuàng)業(yè)行業(yè)知識；心理素質(zhì)：堅強的意志、較強的自信、創(chuàng)造性思維、創(chuàng)業(yè)意識、獨立性、敢為性、克制性、適應性、承擔風險的意愿。能力構成：領導協(xié)調(diào)能力；與人溝通的能力；觀察能力；學習能力；組建團隊的能力。

高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策：免交行政事業(yè)性收費、提供小額擔保貸款、享受職業(yè)培訓補貼、享受更多的公共服務。

21、如何進行大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)？

深化高校教育改革（轉變教育觀念和方式；構建合理的課程體系；營造校園創(chuàng)新教育環(huán)境）積極創(chuàng)建學術性社團組織；廣泛開展校園科技活動

輔導員的角色定位：思想道德的解惑者、日常事務的管理者、中介者、團隊工作協(xié)調(diào)者。

把握學生思想特點的基本方法有哪些：日常觀察法；個別談心法；活動檢驗法；理論學習法

第三篇：班主任工作理論與實務

班主任工作理論與實務

自我介紹：大家好，我是來自教師教育學院11級小教1112班的王倩。來自福建福州的我說著一口不太標準的普通話，還由于濃厚的鼻音讓我的嗓音變得獨具特色，也因此常被同學朋友取笑為“大嗓門”。在生活中，我喜歡跟朋友同學打成一片，大家相互玩笑幫助，正因為如此，風趣幽默、熱心腸的性格讓我結交了不少好朋友，同樣身邊也多了不少歡聲笑語。不僅如此，雖然身上的藝術細胞不多，但我特別喜好唱歌，常常在宿舍里唱得動情忘我，去ktv的包廂里也時常能看到我的身影。不過畫畫的確是我的硬傷，我正在努力克服當中。當初選擇小學教育數(shù)學方向其實也是一次偶然的情況，不過既然讓我走上了教師這條道路，那我會盡我最大的全力去完成好。在學業(yè)上，我虛心認真，激發(fā)出自己對學習的最大熱情完成好每一門功課，同時也為自己能幫助同學共同進步而感到小小的自豪感。在大學生涯中，擔任過班級和社團重要的干部職位，體驗了一次身為組織者所應具備的各種能力和風度，相信這對我未來走上社會之路將會是非常好的經(jīng)歷。我是億萬大學生中的一位，普通且渺小，不過我相信，如果愿意與我相處，你們會看到我身上的閃光點。

期待：已經(jīng)大三的我，經(jīng)歷了迷茫彷徨的大一，忙碌充實的大二，我覺得自己已經(jīng)完完全全站在了教師這條道路的起點上準備起跑。不過想到自己將來將會站上三尺講臺，我還是感到壓力滾滾而來。而且剛畢業(yè)出去的新教師可能還要承擔起班主任的工作，就更是責任重大。我對自己說：既然做了決定就要義無反顧地去實現(xiàn)，我希望自己能通過這么課學習到一個初出茅廬的老師如何能把一個班級帶好，如何能讓每個孩子都能享受校園里無憂無慮的生活。我知道老師的艱辛，更明白班主任的不易，所以我想自己能好好學習這么課，知道與學生、家長的相處之道，同時還想了解到底怎樣的一個班主任才是對學生是適合的，我希望能通過老師的講解幫助來為自己的未來教師之路做一個稍微好的鋪墊。

第四篇：中小學班主任工作理論與實務

中小學班主任工作理論與實務

力的!”這名同學抬起頭，連忙打斷老師的話：“不，老師，不是您的錯，是我錯了，都怪我不好，請你原諒我。

從今天開始，我一定努力學習?！?/p>

這則案例給我們的啟示是：對待課堂上學生睡覺的狀況，教師不要一味責怪學生，要冷靜地從多方面 人手分析原因。

教師不要一看到學生在課堂上睡覺就怒火中燒，把學生叫起來大批特批，那樣只會造成學生的抵抗情 緒。學生在課堂上睡覺很可能是教師教學水平的原因，因為一個充滿新意和激情的課堂是很難讓入睡著的。

二、針對課堂睡覺采取相應措施

．

(一)采用活動法提高學生興奮性

在一天的某個時段，可能是較多的同學都想睡覺的時候。為了保持學生的活躍，可以讓他們做一些活

動。事實上，加人體育活動，對于吸引學生的注意力是一種好的辦法。

另外，老師可以讓學生做做伸展運動，做一些課堂上的小游戲，去一下洗手間，或者給他們分配一些課

堂任務，例如帶消息到辦公室。根據(jù)學生的行為模式來選擇活動。突然叫學生回答問題。如果他認為老

師可能會隨時叫他回答問題，就會保持清醒，更加努力學習。如果老師注意到，他正在打盹，可以問他一個

問題或者給他一個任務去做。

當然，老師的目的是使他更加清醒，而不是羞辱他，所以要問那些確信他能答得上來的問題。

(二)采用緩和的方法讓學生減少課堂睡覺的時間

如果學生是因為無聊，注意力不集中而想睡覺，應給他一定的壓力讓他認真聽課，所以可以讓學生坐

在教室的前排或者靠近教師的講臺。當他坐得靠近老師的時候，他就不會想去打瞌睡了，而且如果他這樣

做了，老師一定會注意到的。

如果學生坐在班上的其他位置，教師看到他在打瞌睡，就走向他。老師的出現(xiàn)可能會像鬧鐘一樣使他

清醒。也可以考慮讓他坐在靠窗的位置，光線和新鮮的空氣可能會令他更加清醒。

有些學生是因為情緒懈怠，喜歡趴在桌子上，不久就習慣性睡著了。這時，老師需要幫助他們克服懈

怠，讓學生睡覺變得困難。可以考慮下次他在想睡覺的時候移走他的課桌，這樣他就沒有地方可休息了。

給他一個有紙夾的筆記板，或者一個硬板來寫字。當他確信自己不會再睡覺了，就讓他領回課桌。

第三節(jié)怎樣化解課堂師生沖突

由于教育教學過程中師生矛盾的客觀存在，師生沖突的發(fā)生亦是難免的。教師要理性對待，巧妙解

決。在化解課堂沖突中要注意以下幾點：

一、正確對待課堂中的師生矛盾

由于學生處于青春期這一特殊年齡階段，其身心急劇變化造成自主意識增強、情緒不穩(wěn)定、自控能力

較差和強烈的逆反心理，加之中小學教師普遍存在的高強度的壓力、自身心理素質(zhì)等問題，這都是導致師 生矛盾的因素。

所以，在教學過程中出現(xiàn)師生矛盾是不可避免的，關鍵是我們?nèi)绾稳Υセ??！虬咐?/p>

班主任老師正在上課，給同學們布置了練習題，同學們都埋頭認真思考。突然，靜悄悄的教室里傳來

了“嘟嘟”的電子游戲機的聲音。教室里一下子騷動起來。，班主任三步并作兩步趕到某同學的座位旁：“把游戲機給我。上課有紀律沒有?胡鬧什么!”誰知該

同學根本沒有將老師放在眼里，若無其事地照打他的游戲機。班主任更火了，硬把他手里的游戲機搶了過

來。他更囂張了，坐在位子上把東西故意弄得“叮當”亂響，總之，擺出一副“我也給你點顏色看看”的樣

子。班主任想把他叫到辦公室，卻叫不動。班主任十分生氣，用本子一拍講臺，大聲說：“你不認錯，今天

就不上課了!”

’

上則案例給我們的啟示是：課堂沖突常常起源于教師干預學生違紀行為，而學生不執(zhí)行或教師誤解 學生。

教師的教育行為失當，以及學生的逆反心理，必然激發(fā)課堂沖突，致使局面僵化。

】08 第三部分教學管理

課堂沖突的原因是兩方面的：

一方面是教師的教育行為失當。

許多教師認為管束“問題學生”的唯一辦法就是要“狠”，必須壓服他們，務必把他們的銳氣磨平由此，教師在師生矛盾發(fā)生時往往不能對學生一視同仁,甚至拿某個“問題學生”開刀，以便“殺一儆百”一

另一方面，處于青春期的中學生對成人、對與之發(fā)生沖突的教師、對家長普遍抱有成見，主要以逆反心理的形式呈現(xiàn)。

但很多教師卻對中學生這一年齡階段的特殊心理現(xiàn)象認識不足，不能客觀看待，更缺乏預設的應對策略。教師反復訓斥或命令學生，學生拒不執(zhí)行，師生雙方互不相讓、爭執(zhí)不下，致使沖突陷入僵局。一旦發(fā)生沖突，如果教師忍不住火氣，化解不了僵局．不能平息沖突，甚至失去了對自己的語言和行為的控制力．致使言行出格，那么對抗性沖突就會發(fā)生。

二、教師應提高成功化解師生沖突的技能技巧

師生沖突一旦發(fā)生，對于沖突走向，教師是事態(tài)演變的主導方，起著決定性的作用。而教師的言行

“出格”會直接導致師生問般性沖突的激化。

要將之控制在一般性沖突的范圍內(nèi)，盡可能地避免對抗性沖突的發(fā)生，關鍵在于教師要控制住自己的 “火氣”，規(guī)范、調(diào)控好自己的言行，務必使言行符合自己的角色特征。而這恰恰要求教師

具備現(xiàn)代的學生

觀、良好的人格修養(yǎng)和較高的教育技巧?！虬咐?/p>

馬老師一抬頭，忽然發(fā)現(xiàn)坐在后排的兩個男生沒做筆記。他們的共湊在一起，似乎在交談什么。馬老

師心里火了：這么重要的內(nèi)客居然不做記錄。于是，就叫了其中一位的名字，問道：“你怎么在講話?”原以

為他會因為被老師發(fā)現(xiàn)而有所悔改，孰知他生硬地扔了一句話：“我又沒講話。”馬老師想，有這可能．因為

沒看清他們在做什幺。但為了顯示一下自己的尊嚴，馬老師又問了一句：“你記筆記了嗎?”但更出乎馬老

師意料的是。他的口氣比原先更強硬，聲音音量也提高了，回答道：“沒記!”弦外之音“看你把我怎么樣”。

老師管教學生．學生一點也不示弱，否認老師的話又頂嘴。課堂的師生沖突眼看就要爆發(fā)。那么，老師

有沒有辦法遏制或熄滅這場師生)十突呢7

馬老師更加惱火了。課堂氣氛頓時緊張起來，剛剛還低著頭看自己筆記的學生也不約而同地拈起了 頭，臉上凝著緊張的氣氛，用略帶驚慌的目光注視著，無奈地等待場劈頭蓋臉的訓斥。這時，馬老師真的

想好好地維護一下自己的臉面，狠狠地批他一頓。但轉而一想，畢業(yè)班的學習本來就很緊張，如果再小趣

大做，不免會影響自己上課的情緒，更會影響學生的學習情緒。白自耽誤了一節(jié)課不說，更不利于夸后與 學生之間的交流。于是，馬老師靈機一動，把目光轉移到他同桌的身上，順便緩和了語氣問：“xx，你好像

記了一些，是嗎??‘老師，嗯．我記了?！边@位學生見狀，機警地答道。“那好，下課給我檢查一下?！薄鞍?，要 檢查呀?！彼脑捯魟偮?，教室里就響起一片笑聲。課堂氣氛頓時緩和下來了，又回到輕松愉快的氣氛中 來了。、這則案例給我們的啟示是：教師如果能控制住自己的“火氣”，規(guī)范、調(diào)控好自己的言行，表現(xiàn)良好的

人格修養(yǎng)和較高的教育技巧，一般可以淡化或熄滅課堂沖突。

其實，面對較差的課堂紀律，如果不分青紅皂白呵斥鎮(zhèn)壓，往往會適得其反，雖然有時奏效，實在是有

損教師風度。這時，可以暫停講課，微笑著，沉默著，讓學生自己省悟。也可以不受干擾，旁若無人地繼續(xù)，盡量使教學語言更有吸引力?；蛘邫C智提問，吸引學生思考。

總之，要對學生有一個善意的認識，肯定他們不是故意讓老師難堪。109 第四部分人際關系

實踐是人們認識自然、認識社會的基礎和源泉。學生的良好習慣是在道德實踐中形成的，養(yǎng)成教育必

須遵循實踐的原則。

培養(yǎng)學生各種習慣時，不僅要讓他們明理，而且要重在導行，引導學生從日常點點滴滴的小事做起，在

日常生活和學習中學會學習，學生生活，學會做人，讓學生邊學邊做、學做結合，在行為實踐中明理、啟智、增意、導行。

下面案例中侯老師為了解決學生在學習中“眼高手低”的毛病，端正學生的學習態(tài)度，形成做事認真，細致的習慣，沒有正面講一套大道理，而是采用一種親身體驗的實踐教育方式，讓學生在實踐中體會出

“一件看起來簡單的事，做起來卻很不容易”的道理，收到了較好的教育效果。有這樣一個案例：

有一段時間，我班的學生普遍有點“眼高手低”，做作業(yè)、辦事時，說得都頭頭是道，但做得卻不怎樣。為此，我想了一個啟發(fā)教育他們的方法。一天快放學的時候，我對同學們說：“今天給你們布置一個特殊的作業(yè)：明天早晨，每個人都從家里帶來一個生雞蛋，這一天里你保護好它，放學以后再把它帶回家去?！贝蠹衣犃擞X得很納悶，都用疑惑的眼神看著我。一個同學說：“這還不容易嗎7”大家附和著。“這確實是 一件很容易的事，希望你們都做得很好?！蔽艺f。

第二天一大早，就有人在教室里顯示自己的那個雞蛋．大家正說著自己的雞蛋如何如何，只見提著一個塑料袋進到教室的男生，塑料袋里的那個雞蛋已經(jīng)成了“蛋湯”。他慎惱地叫著：“都快下車了，讓一個叔叔的屁股紿擠碎7?！甭牭降娜硕嗌儆悬c幸災樂禍。話音剛落，“啪”的一聲，又有一個雞蛋掉到地上。原來．一位女生怕別人碰壞了自己的雞蛋，下課的時候把雞蛋放在褲兜里，結果坐下的時候還是不小心弄

掉了。上語文課的時候，大家都聽到“啊呀”一聲，不用問，又有一個雞蛋破了。

到了下午放學的時候，有一多半人的雞蛋破了。我詢問了情況后說“能說一說這一天里你的體會嗎?”有的說，我的雞蛋雖然沒有碎，但我的心情很緊張；有的說，那么小心可雞蛋還是碎了；還有的說，看著簡單的事做起來卻是很難的呀!保護一個雞蛋多不容易呵!“是啊!”我告訴同學們：“不營體是否保護好了手里的雞蛋，你都有了很深的體會。請記住，一件看起來簡單的事。做起來卻很不容易?！?。

(三)養(yǎng)成教育的途徑

l_通過榜樣感召

盧梭說：“千萬不要干巴巴地同兒童講什么理論，如果你想使他懂得你所說的道理，你就得用一種東 西去標示它”，因為“在達到理智年齡以前，孩子不能接受觀念，而只能接受形象?！?/p>

中小學生具有富于幻想．主動活潑，具體形象思維為主、情感外露、易沖動，善于模仿，易受暗示和感

染，可塑性和依賴性大等特點，其行為的獨立性和自覺性較差，對他們進行養(yǎng)成教育時，必須利用直觀、形 象的榜樣作用。

榜樣感召是以榜樣人物的高尚思想、模范行為、優(yōu)異成績教育影響受教育者。榜樣包括教師的言傳身 教、優(yōu)秀學生的榜樣效應以及英雄模范人物的楷模激勵。榜樣能給中小學生提供鮮明、生動、可模仿的形

象典型和行為模式，使中小學生在對自己喜愛的榜樣的思想行為的仿效過程中不知不覺地提

高認識，激發(fā)

內(nèi)在的上進心，強化自我鍛煉、成長的自覺行為；通過典型的形象、示范的行動去影響、帶動、吸引學生，具 有感召力和號召力。

2創(chuàng)設情境陶冶

．

情境陶冶是指通過教育者有意識創(chuàng)設的教育環(huán)境，使受教育者在道德和思想情操方面受到感染和熏

陶。在行為習慣養(yǎng)成中，情境陶冶能起到潤物無聲，潛移默化的作用。

班主任在養(yǎng)成教育中要有意識地創(chuàng)設良好的育人情境，因為中小學生易受情境的暗示。如新學期開

學．學生報到前，就要組織班干部把教室打掃干凈，把學生用品、衛(wèi)生工具放置到妥當?shù)牡胤剑箤W生一進

人教室就感受到一種整潔、守紀、勤學、向上的氛圍；要訓練學生養(yǎng)成早讀的趣好習慣，班主任就要組織先 到教室的同學早讀，并引導其他同學隨到隨讀，后來的同學見教室里的同學都在認真地早讀，也就會悄悄

地走進教室，很快地拿出課本認真地讀起來。長期生恬在這種環(huán)境里，同學們就慢慢形成了一種自覺早讀 的學習習慣：早讀時間就會出現(xiàn)沒有一個人說話，沒有一個同學下座位，教室里總是書聲瑯瑯的景象。

3利用集體育人

137

4正面教育為主的原則

正面教育就是從提高道德認識人手，擺事實、講道理。循循善誘、以理服人。

每個人都有優(yōu)點，每個人也都有上進的愿望和動機．特別是對中小學生的缺點錯誤．要注意引導疏通、正面說服、啟發(fā)誘導，在充分肯定學生身上的優(yōu)點的基礎上指出他們的不足，使學生易于接受。班主任要

善于抓住教育的有利時機，讓學生懂得哪些事情應該做，怎樣做是正確的，為學生奠定良好的認識基礎和 行為規(guī)范。

下面案例中姚老師就是根據(jù)班級學生的不同特點，進行正面引導，及時指出兩個孩子的優(yōu)點和不足，為學生指明今后努力的方向，促使學生養(yǎng)成良好的行為習慣?！虬咐?/p>

小文是我們班一個討人喜歡的孩子，為人正直，熱情，愛營“閑事”，大膽，敢說敢為，積極要求上進。

惟一不足的是好激動，一沖動起來不顧后果，屬興奮型的孩子。

小偉，是聰明、帥氣的孩子，在班中挺有號召力。但不足之處是身上帶有一些不良習氣．行為懶散，不 守紀律。

剛入學不久的一天，學校舉行慶祝活動，孩子們個個興奮異常，他們特喜歡這類大型活動。下午，有的

孩子去觀看三年叛的隊會，有的在樓下看繪畫表演，更多的孩于是在教室里翻看、擺弄他們新購來的圖書、!ttm-。我也饒有興致地翻看他們的新書，分享他們的快樂。突然，我聽見教室后面?zhèn)鱽硪魂噾嵟慕泻?聲。我循聲望去，只見小文小臉憋得通紅，手中握著一盒油畫棒，對著小偉不斷叫嚷著：‘‘你怎Iz．這樣的，不幫我理好．還少了這么多，你賠我，下次不借了!

·”而這時的小偉呢，似乎沒聽見小文的叫喊，沒看

見他生氣f~s#-y-，正忙著理他的新書呢。我忙走了過去，問發(fā)生了什么事。這時，小文又激動起來，“非常

氣憤”地向我訴說了小偉的不是。原來，小偉參加學校“百年畫卷迎新年”的繪畫活動，但忘了帶美術用

具，小偉自告奮勇地借了油畫棒給他，可還時，不僅少了許多支，且擺放得亂七八糟，所以小文就火了。我

聽后，第一反應是先勸小文別生氣，隨后“命令”il,偉趕快把油畫棒找回來。不多時小偉就找回來一大把

油畫棒，可小文還是不依不饒，說：還少一張透明塑料蓋，看我站在旁邊，小偉只得無奈地再下樓去找，總算

找回來了。小文這才勝上陰轉睛，笑了起來。看著兩個孩子在這場“小小的**”中所表現(xiàn)出來的不同態(tài)

度，我不禁思索起來：別看是件小事，卻值得深究。小文好激動，可他卻是個心細的孩子，對自己的東西很

愛惜，這在當夸的獨生子女中，特別是男孩子中還不多見，可謂粗中有細。只是太易沖動并不能很好地解

決問題。而小偉呢，做錯了事自己還不知道，也許他還沒意識到這樣是對同學的不尊重，這藏子平時的行

為習慣就不十分好，雖人極聰明，但卻自由散漫，調(diào)皮搗蛋。但不營是哪個，他們畢竟都是孩子，都是可塑

之材，作為教師．理當抓住這些點滴現(xiàn)象，對孩子們進行養(yǎng)成良好行為習慣的教育，促使孩子們良好個性的 形成。

于是，活動結束后，我把壘班小朋友召集起來，給他們講了這件事，讓他們討論誰對誰錯，對在哪兒，錯

在哪兒，孩子們一致認為小偉錯了，有的孩子還指出這種事情的后果：以后沒有人愿意借東西給你了。在

同學們的批評聲中小偉低下了頭。我趁熱打鐵做了總結：向別人借東西不僅要及時歸還，而且還應像愛惜

自己的東西一樣愛護，這樣以后再向別人借，就不難了。接著，我又肯定了小偉知錯就改的表現(xiàn)．希望其他

小朋友夸后多幫助、提醒他，同時我贊許了小文主動幫助別人的行為，但也委婉地向小文指出，夸后，遇事

不要太沖動，好好說，也許別人更容易接受。

這不，放學后，孩子們排著6^準備回家，我們在樓梯上又發(fā)現(xiàn)了一支油畫棒，小偉忙說：“會不會是我

剛才走得快掉下來的，老師，我去問問小文?！蔽椅⑿χc點頭?看著孩子的背影，心想：沒有剮才的討

論，恐怕小偉還不會這么急切切地呢!

一件微小的事，被“小題大做”了一番，也許有人會覺得沒有必要，但是孩子們哪里會天天有“典型的 大題”，他們的道德修養(yǎng)、良好的行為、優(yōu)秀的個性品質(zhì)就是在我們平時這些點點滴滴的教育中慢慢形成，逐步發(fā)展的。

5注重實踐的原則 136 中小學班主任工作理論與實務

馬卡連柯說：“教育了集體，團結了集體．加強了集體，以后，集體自身就能成為很大的教育力量了?！?/p>

“小管用什么樣的勸說，也做不到一個真正組織起來的自豪的集體所能做到的一切．”培根也說：“一種集

體的習慣，其力量更大于個人的習慣，因此如果有一個良好道德風氣的集體，其力量更大于個人的習慣，因

此如果有個良好的道德風氣的環(huán)境，是最有利于培養(yǎng)良好的社會公民的?！?/p>

因此，班主任在養(yǎng)成教育中要有意識地培養(yǎng)學生的班集體意識．培養(yǎng)班集體的凝聚力和向心力，使學 生形成團結友愛，互幫互助的文明習慣?？衫冒嚓牷顒踊蛘n余時間組織中小學生開展豐富多彩的集體

活動，讓孩子在活動中感受集體的溫暖，形成熱愛集體的文明行為。

如一位班主任在開學初，組織班級學牛開展“我為班級獻份力”活動，菝子們?yōu)榘嗉墡砹藪煦^、新掃

把、還有許多垃圾袋，為班級衛(wèi)生出r一份力；有的同學拿來了一本本課外書，豐富了班級的圖書角。班主

任對學生進行養(yǎng)成教育抓的可能是點，但帶動的是一個而，要點而結合，重在對學生集體進行教育，通過集

體來影響、教育、約束個體，使學生在團結友愛、互幫互助、關心他人、嚴肅認真、刻苦努力的氛圍中受到感

染、鞭策、激勵和鼓舞，從而形成良好的行為習慣。

4協(xié)調(diào)家庭與社會教育

在養(yǎng)成教育中，我們發(fā)現(xiàn)造成學生不良行為的因素很多，其中社會、家庭的影響就是重要的因素，學校

養(yǎng)成教育是否達到最終目的．主要看學生良好習慣的遷移和發(fā)展，看家庭教育和社會教育對學校教育的補

充和延續(xù)，因而家庭和社會教育的影響作用不可忽視。

學校應協(xié)調(diào)家庭和社會的教育力量，主動宣傳學校的教育要求，爭取家庭和社會多方面的理解和配 合，使他們都參與到培養(yǎng)學生的良好行為習慣的活動中來，并與學校在學生的教育和管理方面達成共識。

尤其要得到家長的理解、支持和配合，請他們?yōu)槠渥优淖儾涣夹袨?，養(yǎng)成良好習慣提供有利的家庭環(huán)境。

如讓家長督促孩子完成每天的家庭作業(yè)；改掉做事“拖拉”的壞習慣；有的孩子養(yǎng)成說臟話的壞習慣，不管在學校還是在家里，隨口就會不經(jīng)意地“出口成臟”，在學校有老師和同學們的監(jiān)督，在家里就需要有

家長的嚴格監(jiān)督；要求家長要多與班主任老師信學校聯(lián)系，及時r解子女在校的表現(xiàn)，積極配合學校強化

對小學洼行為習慣的養(yǎng)成教育。

學校還應定期召開家長會，及時與家長溝通，了解學生在家的情況，逐步規(guī)范學生的日常行為。還要

請家長到學校，成立家長委員會，直接參與管理學生的工作，同時還要與社會各個部門建立聯(lián)系，及時了解

學生在社會t的各種表現(xiàn)，做到學校、家庭、社會教育的協(xié)調(diào)一致，使養(yǎng)成教育形成網(wǎng)絡。

5加強實踐鍛煉

培養(yǎng)學生的良好習慣最簡要的途徑就是將養(yǎng)成教育與活生生的現(xiàn)實結合起來．在實踐中加深學生對

道德認識的理解，使學生的感性認識上升到理性認識以后。再實現(xiàn)由理性認識到實踐的飛躍，達到踐行的

目的，這是養(yǎng)成教育的終極目標。

如要培養(yǎng)學生孝敬父母的良好品德，對學生進行了解父母、懂得孝敬、體昧家政、學會體貼是必不可少 的。我們可開展“今天我當家”、“我支持父母勤儉持家”、“記住父母的生日”、當一天“爸爸”或“媽媽”等

實踐教育活動，讓學生跟著父母上市場買菜，幫父母做飯，擦地、洗衣服等，通過做這些家務活，讓學生體驗

父母的辛苦，明白要孝敬父母的道理，學會生活自理的本領，使他們能夠從自身做起、從點滴小事做起，最

后達到道德品質(zhì)卜追求高尚，讓父母放心；在生活上學會自主，讓父母少操心；在學習上刻苦努力，讓父母 稱心。@案例

有一位班主任為了向孩子們進行環(huán)境保護教育，她在班上搞了一次“尋”的活動，老師把同學們分成

若干組．給每個組布置了“尋“的任務，按所分的地點去尋一尋“潔凈”在哪里：

第一組來到校外大河邊。河水渾濁，河岸垃圾成堆，大多是人們?nèi)拥膹U塑料袋和空易拉罐，同學們?yōu)檫@

些隨手亂丟度物的不良行為感到憤慨。

第二組來到垃圾堆旁，看到垃圾倒在垃圾箱四周，蒼蠅亂飛，使人惡心。

第三組來到廁所邊，看到了被亂涂亂畫的墻壁，雪白的墻上烏七八糟，令人痛心。

第四組來到花園石凳旁，看到石凳上盡是泥土、雜物，讓人難以下座。

各小組回到教室，相互報告“尋”到些什么，為什么找不到“潔凈”。老師因勢利導：“潔凈”就在每個 138

第五篇：輔導員工作實務培訓

輔導員工作實務培訓

----學生違紀處分條例解讀

突發(fā)事件的應對及處理

學生違紀處分條例解讀

一、普通高等學校學生管理規(guī)定

2005年9月1日起施行新的《普通高等學校學生管理規(guī)定》，是依據(jù)教育法、高等教育法以及其他有關法律、法規(guī)制定的高校管理辦法。是維護普通高等學校正常的教育教學秩序和生活秩序，保障學生身心健康，促進學生德、智、體、美全面發(fā)展的保障依據(jù)。

二、學生違紀處分條例實施的依據(jù)

《普通高等學校學生管理規(guī)定》第五十二條對有違法、違規(guī)、違紀行為的學生，學校應當給予批評教育或者紀律處分。

學校給予學生的紀律處分，應當與學生違法、違規(guī)、違紀行為的性質(zhì)和過錯的嚴重程度相適應。

第五十三條紀律處分的種類分為：

（一）警告；

（二）嚴重警告；

（三）記過；

（四）留校察看；

（五）開除學籍。

第五十四條學生有下列情形之一，學?？梢越o予開除學籍處分：

（一）違反憲法，反對四項基本原則、破壞安定團結、擾亂社會秩序的；

（二）觸犯國家法律，構成刑事犯罪的；

（三）違反治安管理規(guī)定受到處罰，性質(zhì)惡劣的；

（四）由他人代替考試、替他人參加考試、組織作弊、使用通訊設備作弊及其他作弊行為嚴重的；

（五）剽竊、抄襲他人研究成果，情節(jié)嚴重的；

（六）違反學校規(guī)定，嚴重影響學校教育教學秩序、生活秩序以及公共場所管理秩序，侵害其他個人、組織合法權益，造成嚴重后果的；

（七）屢次違反學校規(guī)定受到紀律處分，經(jīng)教育不改的。

學校對學生的處分，應當做到：

程序正當、證據(jù)充分、依據(jù)明確、定性準確、處分適當。

三、違紀事件的查處、處理程序：

(一)調(diào)查取證及時。學生涉及違法和治安案件牽頭調(diào)查部門為綜合處保衛(wèi)科，學工部（處）、二級學院配合；學生涉及考試作弊等教學方面的，教研處牽頭、學工部（處）、二級學院配合；其他方面的，學工部（處）、二級學院負責調(diào)查。

（二）處分定性準確

（三）處理程序正當

聽取學生本人（代理人）陳述、申辯----復查（重新取證）--------處分-------處分送達（本人簽字、告知申訴權利）------申訴（送達之日起五個工作日）----送達復查決定書------15個工作日內(nèi)可以向省級教育行政部門提出書面申訴。

（四）尊重人格、保護隱私、維護權益

典型案例一：

案情經(jīng)過

2008年4月30日中午，動漫藝術設計與制作0701班學生唐**指使校外同學偷盜同班葛**同學筆記本電腦，且在事發(fā)后協(xié)助調(diào)查過程中采取不配合態(tài)度，經(jīng)輔導員及家長勸導后仍保持沉默。后公安部門介入調(diào)查，查清唐某某偷盜事實。唐某某被新區(qū)園區(qū)派出所處以刑事拘留處罰，后取保候?qū)彙?/p>

典型案例二：

案情經(jīng)過

2008年6月8日晚上，動漫藝設計與制作0701班學生沙**被全班女生舉報偷竊一事，經(jīng)班主任、輔導員及家長教育后調(diào)查顯示：該生承認偷盜物品及現(xiàn)金累計金額超過1500元（約1870元），且為多次偷盜。

2008年10月9日上午一二節(jié)課外包管理學院汽營0701班單**在c104上課,下課后將其手機遺忘在教室課桌內(nèi),第三節(jié)課后單**發(fā)現(xiàn)手機遺失后馬上回該教室尋找手機,此時動漫0701正在該教室上課, 單**詢問此時正在該教室上課的所有同學有無看見她手機,并詳細告知大家她的手機為白底籃框的步步高音樂手機,沙*此時已經(jīng)撿到該手機,但卻沒告知單**自己撿到其手機,直至沙**宿舍同學發(fā)現(xiàn)其有一款同牌子同型號手機,并于一周(08.10.16)一二節(jié)課后尋找單**并告知她的手機可能在沙**手中。事后調(diào)查過程中沙**還一口咬定自己那款手機為朋友所送,當輔導員和班主任告知她會請失主前來認定手機時才承認該手機確實為汽營0701班單**同學的,并最終償還該手機。

典型案例三：

案情經(jīng)過：

2007年5月，外語系某班同學唐某，因參加健美操表演，于5月16日晚至基礎部某宿舍練習健美操。當晚，該宿舍同學因為不滿同班陳某將她們編排的健美操動作教給別人，將陳某喊至宿舍進行集體體罰。期間，該宿舍成員及唐某使用扔垃圾簍、打耳光、用木條打、言語漫罵等形式體罰侮辱陳某。其采用的手段較為惡劣、侵害人身，給某個人和學院都帶來較壞影響，致使陳某受到“全身多處軟組織挫傷”，心理上受到一定影響。

突發(fā)事件的應對及處理

大學生突發(fā)事件的本質(zhì)特征就在于事件發(fā)生上的突發(fā)性，往往令高校管理者有預料或始料不及；再就是會給高?，F(xiàn)有的學習、工作、生活秩序造成干擾或沖擊，具有一定危害性，只有突發(fā)性和危害性二者同時具備，才構成一個完整的高校突發(fā)事件。

一、突發(fā)事件種類：

1、實驗室或?qū)W生宿舍發(fā)生的電器火災、爆炸、摟舍倒塌、人員踩踏等事件。這些災難性的事件都是事故，有人為因素。

2、公共衛(wèi)生事件，高校是個人員高度聚集的地方，也是最容易發(fā)生公共衛(wèi)生事件的地方。

3、安全突發(fā)事件，主要是指在高校校園內(nèi)或者是與高校師生直接相關、影響國家或地方政治及社會穩(wěn)定和學校正常程序的群體性事件、恐怖襲擊事件、治安刑事案件、民族宗教事件、涉外突發(fā)事件，以及其他因素造成的社會安全類突發(fā)事件。

4、網(wǎng)絡與信息安全事件主要是指高校主管或主辦的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)發(fā)生的有害程序事件、網(wǎng)絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設施設備故障和災害性事件。

5、教育考試安全事件。教育考試時高校的一項經(jīng)常性的大量的工作，這方面的安全突發(fā)事件，主要是指在國家考試或者學?？荚囍校诿}管理、試卷印刷、運送、保管、評卷組織管理等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的試卷（答卷）安全保密事件，考試實施中出現(xiàn)的舞弊（特別是群體舞弊）、阻礙考試等突發(fā)事件，以及網(wǎng)絡有害信息等影響考試及社會穩(wěn)定的其他突發(fā)事件。非正常死亡事件

6、非正常死亡包括自殺、他殺和意外死亡。目前這是高校遇到比較多并且難以處置的事件?？梢哉f每一起非正常死亡都是突發(fā)事件。都必須妥善應對和處置。

二、以大學生為主體的高校突發(fā)事件，主要要以下幾個方面特征：

1、組織行為難以預測的隱蔽性。

在大學校園或者在大學生中發(fā)生的突發(fā)事件，從引起突發(fā)事件的原因來看，他是通過一定的誘發(fā)契機引發(fā)的。而這個契機是偶然的。因此，高校突發(fā)事件發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體形態(tài)和影響深度等，都是難以預測的，具有很大的突然性。

2、行為的過激性

高校中發(fā)生的突發(fā)事件，由于大學生是一個高度集中的群體，并且是青年人，火氣大，難以自控。因此，一旦在大學生中發(fā)生某種事件，很容易出現(xiàn)聚集、罷課罷餐甚至打砸、搶等過激行為，甚至造成嚴重事件。由于高校是備受社會關注的地方，大學生是高度敏感的群體，因此，大學校園里或者大學生中發(fā)生某種突發(fā)事件，更容易引起社會反響，處置難度也會增大，并且極容易被社會上別有用心的人所利用，客觀上“放大”和“加深”其危害的范圍和程度。

3、事件不良影響迅速波及的擴散性

在現(xiàn)代媒體、網(wǎng)絡等的作用下，高校發(fā)生的突發(fā)事件，很容易在極短的時間內(nèi)迅速傳播擴散。作為高校的管理者，當事件發(fā)生后，如果不在極短的時間里采取有效措施控制局面，一旦事件的信息急劇傳播，加之在傳播中有意無意的添油加醋，甚至歪曲事實真相，就很可能在短時間內(nèi)就造成難以控制甚至是難以收拾的局面。

4、不良影響的存在具有持久性

高校的大學生群體，不同于社會上的普通群體，他們是由知識、有思想、熱情高的青年學生群體。他們關注社會發(fā)展，對非常規(guī)事物有天然的好奇心，并且具有這個年齡段的年輕人特有的熱情和沖動。一旦某個事件發(fā)生后，如果處置不當，留下的印記是深刻的，留下的影響是深遠的，如果不是有重大機遇使他們改變看法、觀點，這種影響將長時間的留存在他們心里，甚至影響他們的世界觀、人生觀、價值觀，以至于影響他們一生的思想和行為。

5、事件的作用具有兩面性

高校發(fā)生突發(fā)事件后，就其客觀效果來說，可以具有兩面性。一方面，突發(fā)事件發(fā)生后，客觀上破壞了正常的教學、工作程序，給高校帶來不必要的損失，也對社會造成一定的不良影響，這是其“危機”的一面。另一方面如果高校的決策者、管理者在突發(fā)事件發(fā)生后正確應對，積極消除事件帶來的負面影響，化“危機”為“轉機”，化“危機”為“契機”，就會極大的推動學校的建設和發(fā)展。

三、高校應對突發(fā)事件應當遵循的基本原則

教育部對全國教育系統(tǒng)突發(fā)事件的處置，規(guī)定了五條原則。這五條原則是：

1、以人為本，積極預防。遵循這條原則，就是要把保障師生員工的健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務，無論遇到什么樣的突發(fā)事件，都要本著最大程度的減少人員傷亡和危害為最高原則。同時要堅持預防和應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，平時就切實做好應對各項突發(fā)事件的各項準備。

2、統(tǒng)一領導，分級負責。高校發(fā)生的突發(fā)事件，凡涉及到社會的，在當?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領導和指揮下，按職能職責分工分級負責；凡只涉及學校內(nèi)部的事件，在學校黨委行政的統(tǒng)一領導和指揮下，由各相關部門和單位按職能職責分工負責。比如，學生意外死亡事件發(fā)生后，一般應在黨委行政主要負責人的領導下，由分管學生工作的校領導直接負責，學工、保衛(wèi)、學生所在院（系）的負責同志參與，負責對善后事宜的處理。

3、部門聯(lián)動，快速反應。高校中突發(fā)事件，不是只靠某個部門或幾個部門就可以處置好的，需要相關各有關本部門的參與和配合，相互支持和幫助，使處置的各個環(huán)節(jié)、各個方面、各個層級都有部門負責，有人員負責。同時，這種負責不是被動應付，而是積極主動的，能做出快速反應。

4、科學規(guī)范，依法處置。高校突發(fā)事件的防范和處置，都必須依法依規(guī)，科學合理。因此作為高校的領導者，不只是要懂教育教學，是教育家，還要有很高的政策法學水平（當然可以咨詢法律顧問），面對突如其來的情況，能做到猝然臨之而不驚，胸有成竹，有條不紊，沒有良好的心里素質(zhì)和很高思想政策水平，是做不到的。

5、把握主動，正確引導。在現(xiàn)代社會條件下，任何一起突發(fā)事件都會引起社會和媒體的高度關注，甚至成為輿論的焦點。在這種情況下，作為高校的領導者、管理者，應當掌握輿論引導的主動權，增強工作的預見性和主動性，加強與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，去年職責權限及時、準確、客觀發(fā)布突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展及處置工作情況等權威信息，正確引導社會輿論?，F(xiàn)在的情況是，我們有的高校平時無準備，一旦發(fā)生突發(fā)事件，總怕新聞輿論曝光，造成工作被動，因而既不愿接受媒體采訪，也不主動發(fā)布相關信息，從而造成小道消息傳播，甚至謠言四起。這種情況是必須改變的。

以上這五條原則，是整個教育系統(tǒng)在處置突發(fā)事件時都應當遵循的基本原則。

四、不同突發(fā)事件發(fā)生后的應對方法與處置措施

1、自然災害、事故災難或公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，應采取的主要應急處置措施：

（1）配合有關部門組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員，必要時可報請有關部門組織醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)隊伍，趕赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、心理撫慰等救助工作；

（2）迅速控制危險源，標明危險區(qū)域，封閉危險場所，劃定警戒區(qū)，必要時報請公安等有關部門實行交通管制以及其他控制措施，確保安全通道的暢通，保證應急救援工作的順利開展；

（3）禁止或者限制使用有關設備、設施，關閉或者限制使用有關場所，中止可能導致危害擴大的活動以及采取其他保護措施，防止發(fā)生次生、衍生事件；

（4）配合有關部門做好受災師生員工的基本生活保障工作，提供食品、飲用水、衣被等基本生活必需品和臨時住所，確保受災師生員工有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。

（5）啟用本校儲備的應急救援物資，必要時報告當?shù)攸h委政府和上級教育行政部門調(diào)用教學設備、用具以及其他應急物資；

（6）協(xié)調(diào)有關部門搶修被損壞的校舍、教學設施以及交通、通信、水電熱氣等

公共設施，短時難以恢復的，要實施臨時過渡方案，保障教學秩序及生活基本正常；

（7）在確保安全的前提下，組織教職工和大學生參加應急救援和處置工作，要求具有特定專長的教職工和學生提供相應服務；

除上述措施以外，還可以采取法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

2、社會安全事件發(fā)生后應采取的主要應對措施

社會安全突發(fā)事件發(fā)生后（如非法集會、游行示威，發(fā)生恐怖襲擊、治安刑事案件等），學校應在第一時間向當?shù)毓矙C關報警，向當?shù)攸h委政府和上級主管部門報告，并立即啟動本校社會安全突發(fā)事件的應急預案，自主或協(xié)助公安機關及其他相關部門采取下列一項或多項應急處置措施：

(1)對可能影響師生情緒并引發(fā)群體性事件的矛盾和問題，相關負責人要第一時間到場，立即動員組織黨員、班團干部、班主任、骨干教師和學生工作人員深入師生開展教育引導和必要的心理咨詢工作，化解矛盾，穩(wěn)定和疏導師生情緒；

(2)對師生參與社會群體性事件的要立即組織力量進行勸阻和帶離現(xiàn)場；

(3)對嚴重危害師生員工生命安全的突發(fā)事件，要全力配合有關部門第一時間挽救和保障師生員工生命和財產(chǎn)；

(4)加強對易受沖擊的重點單位、重要場所的警衛(wèi)，在校園通訊、廣播、有線電視、涉外區(qū)域等校園重要部位附近設置臨時警戒；

（5）封閉有關場所、對有關道路實施交通管制，查驗現(xiàn)場人員的身份證件，限制整個校園或有關區(qū)域內(nèi)的活動；

（6）對特定區(qū)域內(nèi)的建筑物、交通工具、設備、設施以及水電熱氣的供應進行控制，必要時依法報請有關部門對網(wǎng)絡、通信等進行管控；

（7）維護現(xiàn)場治安秩序，妥善解決現(xiàn)場糾紛和爭端，控制事態(tài)發(fā)展；

（8）嚴重危害校園和社會治安秩序的事件發(fā)生時，應報請公安機關立即依法出動警力，根據(jù)現(xiàn)場情況依法采取相應的強制性措施，盡快使校園或社會秩序恢復正常；

(9)除上述措施以外，還可以采取法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

3、網(wǎng)絡與信息安全事件發(fā)生后應采取的應對措施

（1）當網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)運行安全因病毒攻擊、非法入侵、系統(tǒng)崩潰等原因出現(xiàn)異常或癱瘓時，立即組織相關單位或人員采取技術措施，盡快恢復網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的正常運行，必要時報請電信管理部門組織協(xié)調(diào)相關運營商給予支援，防止事件蔓延至其他網(wǎng)絡系統(tǒng)，同時將突發(fā)事件有關情況向當?shù)毓矙C關報告；

（2）當網(wǎng)絡信息內(nèi)容出現(xiàn)危害國家安全、社會穩(wěn)定及學校正常教學秩序的有害信息或其他不良信息時，應立即采取必要的管控措施，有效阻止網(wǎng)上有害或不良信息的傳播，同時根據(jù)不同性質(zhì)和情況，有針對性地開展教育引導工作；

（3）全面了解網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)所受波及與影響，檢查影響范

圍，跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時將處置進展情況上報；

（4）應急處置過程中要及時調(diào)查取證，盡可能保留相關證據(jù)。對于人為破壞活動，應及時報請當?shù)毓矙C關開展偵查和調(diào)查工作，并視情況依法依規(guī)處置。

（5）法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

4、教育考試突發(fā)事件發(fā)生后應采取的應對處置措施

（1）迅速掌握情況，第一時間上報上級考試機構；

（2）涉及自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生、社會安全、網(wǎng)絡與信息安全類的突發(fā)事件并影響考試工作的，按照有關預案并結合考試工作特點確定處置方案；

（3）其他類別教育考試安全事件發(fā)生后，應及時報告當?shù)乜荚噾敝笓]機構和上級考試機構，妥善處置。如需要其他部門協(xié)助的，應及時報告，協(xié)同處置；

（4）偶發(fā)事件發(fā)生后，由現(xiàn)場應急指揮機構處置并逐級上報；

（5）法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

5、當非正常死亡事件發(fā)生后，一般按以下程序開展工作。

A、非正常死亡事件發(fā)生后的一般工作程序

（1）救人。

（2）報警

（3）保護現(xiàn)場

（4）啟動應急預案（成立善后工作領導小組，一般授權分管學生工作的領導負責，其他校領導配合。）向上級主管部門報告。

（5）通知死者親屬

（6）由公安機關向死者親屬通報案情

（7）與死者親屬協(xié)商處理事宜（包括火化尸體的時間、補償事宜等）。如果協(xié)商能達成一致，事件很快就能處理完畢。如果協(xié)商不成，就要進行下一步。

（8）調(diào)解。在協(xié)商不能達成一致的情況下，請學校所在地的司法機關進行調(diào)解。如果學校所在地的司法機關調(diào)解不成，可請死者家里所在地的司法機關及相關部門參與調(diào)解。

（9）簽訂協(xié)議。協(xié)議必須是死者的直系親屬簽字，如父母親。

（10）后事處理。