第一篇：體育旅游項目條件及環(huán)境分析

體育旅游項目作業(yè)一：

體育旅游項目條件及環(huán)境分析

——以河南云臺山為例

河南云臺山簡介：

云臺山位于河南省焦作市的修武縣境內，以獨具特色的“北方巖溶地貌”被列入首批世界地質公園名錄。同時又是河南省唯一一個集國家重點風景名勝區(qū)、國家5A級景區(qū)、國家文明風景旅游區(qū)、國家森林公園、國家水利風景名勝區(qū)、國家狝猴自然保護區(qū)七個國家級于一體的風景名勝區(qū)。景區(qū)面積190平方公里，含泉瀑峽、潭瀑峽、紅石峽、子房湖、萬善寺、百家?guī)r、仙苑、圣頂、疊彩洞、青龍峽、峰林峽等十一大景點。還有亞洲落差最大的瀑布云臺瀑布。2003年7月7日，在北京召開的我國世界地質公園推薦會上，云臺山地質公園以103.85分的高分，排名黃山、廬山之后，成為我國向聯(lián)合國教科文組織推薦的8個地質公園之一。2004年2月13日北京時間23時，在法國巴黎召開的聯(lián)合國教科文組織世界地質公園專家評審大會上，云臺山金榜題名，成為了首批28個世界地質公園中的一員。云臺山景區(qū)以全國第三、世界第五的名次被聯(lián)合國教科文組織命名為全球首批世界地質公園而在全國驟然引起強烈關注。

云臺山整體環(huán)境特點：

一：森林蔥郁

云臺山滿山覆蓋的原始森林，有深邃幽靜的溝谷溪潭，千姿百態(tài)的飛瀑流泉，如詩如畫的奇峰異石，形成了云臺山獨特完美的自然景觀。

二：峰奇嶺秀

云臺山以山稱奇，整個景區(qū)奇峰秀嶺連綿不斷，主峰茱萸峰海拔1308米，踏千階的云梯棧道登上茱萸峰頂，北望太行深處，巍巍群山層巒疊嶂，南望懷川平原，沃野千里、田園似棋，黃河如帶，不禁使人心曠神怡，領略到“會當凌絕頂，一覽眾山小”的意境。

三：以水叫絕

素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著稱。落差314米的全國最高大瀑布-云臺天瀑，猶如擎天玉柱，蔚為壯觀。天門瀑、白龍?zhí)丁ⅫS龍瀑、丫字瀑皆飛流直下，形成了云臺山獨有的瀑布景觀。多孔泉、珍珠泉、王烈泉、明月泉清冽甘甜，讓人流連忘返。青龍峽景點有“中原第一峽谷”美譽，這里氣候獨特，水源豐富，植被原始完整，是生態(tài)旅游的好去處。

旅游地資源調查分析：

一：氣候資源

云臺山山險水秀，氣候涼爽宜人。景區(qū)屬暖溫帶大陸性季風性氣候。四季分明，春季干燥多風，夏季高溫多雨，秋季涼爽，冬季干寒。由于北部太行山系的屏障作用，背風向陽。平原為豫北高溫少雨區(qū)。山區(qū)地形復雜，氣候隨海拔與山勢山形變 化各異、差異明顯。這里泉源豐富、植被茂盛，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種 樹木和奇花異草種類達四百多種。

二：地貌資源

公園內群峽間列、峰谷交錯、懸崖長墻、崖臺梯疊的“云臺地貌”景觀，是以構造作用為主，與自然侵蝕共同作用形成的特殊景觀，是地貌類型中的新類型，既具有美學觀賞價值，又具有典型性。距今約14億至3億年間的中元古界薊縣系云夢山組－上石炭統(tǒng)太原組地層，出露系統(tǒng)而完整;有太古界－早元古界基底、還有典型的構造遺跡，諸如基底太古界片麻雜巖構造，早元古界表殼巖的底僻穹窿構造，蓋層的超覆構造，韌性剪切帶構造，韌-脆性變形構造，脆性斷裂構造，單面山構造，以及蓋層中的垮塌構造，滑坡構造等。

特殊的構造部位和地層巖性條件，使公園內水體和水動力作用極為發(fā)育，形成的瀑布、溪泉和河流鈣華階地、鈣華瀑、鈣華灘等代表了中國北方巖溶的特點，是一道美麗的風景線。尤其是新構造運動遺跡，遍布園區(qū)各處，十分典型。

三：土地資源

云臺山以獨具特色的“北方巖溶地貌”被列入首批世界地質公園名錄。云臺山國家地質公園占地約１９０平方公里，它覆蓋了云臺山風景區(qū)和青龍峽風景區(qū)，地質公園由震旦苑、寒武苑、潭瀑苑、生態(tài)苑、人文苑等組成，是一處以地質構造運動、水動力作用和地質地貌景觀為主、自然生態(tài)和人文景觀為輔，集地質、地貌、水體景觀、地層構造、自然生態(tài)和人文歷史為一體的綜合性公園。

四：森林資源

云臺山滿山覆蓋著原始森林，郁郁蔥蔥。距今５．４到４．４億年之間，云臺山于廣海之間沉積了厚愈千米的碳酸鹽巖，２３００萬年以來，新構造運動的強烈抬升，形成了山勢挺拔的峰叢和洞群，培育了繁雜的生態(tài)植被，１２００余種植物競相吐綠，形成了一座天然氧吧。既是令人神往的旅游勝地，又是名副其實的“地質博物館”。

五：山峰峽谷資源

1、茱萸峰

云臺山以山稱奇，整個景區(qū)奇峰秀嶺連綿不斷，主峰茱萸峰海拔1304米，俗名小北頂，峰頂有真武大帝廟、天橋、云梯。相傳，王維名詩《九月九日憶山東兄弟》：“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢隹節(jié)倍思親，遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人?！奔从诖朔逵懈卸?。登上峰頂，極目遠眺，可見黃河如銀帶；俯視腳下，群峰形似海浪涌。山頂氣候多變，倏忽間風起云生，白霧從山間咕嘟嘟地涌出，紅日隨即隱去。山峰在云霧中出沒，云騰山浮，如臨仙界。峰腰有藥王洞，深30米，直徑10米，相傳是唐代藥王孫思邈采藥煉丹的地方，藥王洞口有古紅豆杉一株，高約20米，樹干粗達三人合抱，枝繁葉茂，樹齡在千年左右，是國內罕見的名木。另有“廚灶洞”、“閻王洞”、“黃泥洞”等十余個洞穴。景點內的名泉一斗水，泉狀若小井，水涌平地面，終年不涸不溢。另外，杜鵑峰、浮丘峰、翠微峰、云門峰也都各具特色。

2、紅石峽

紅石峽（溫盤峪）位于子房湖南，峪內夏日涼爽宜人，隆冬苔卉蒔草翠，故稱紅石峽。它集泉瀑溪潭澗諸景于一谷，融雄險奇幽諸美于一體，被風景園林專家稱贊為“自然界山水的精品”。谷里分布“首龍?zhí)丁?、“黑龍?zhí)丁薄ⅰ扒帻執(zhí)丁?、“黃龍?zhí)丁薄ⅰ芭P龍?zhí)丁薄懊啐執(zhí)丁?、“醒龍?zhí)丁薄ⅰ白育執(zhí)丁?、“游龍?zhí)丁?，構成“九龍溪”。還有“幽瀑”、“穿石洞”、“相吻石”、“雙獅汲水”、“孔雀開屏”、“棋盤石”等景觀。谷口南端有一狹窄的峽谷稱為“一線天”,且有瀑高 50余米的白龍瀑布。兩側高山聳立,恰似一個石闕,正好是云臺山的西大門。

3、潭瀑峽

在云臺山風景畫廊里，潭瀑峽（小寨溝）是大自然的杰作。它三步一泉、五步一瀑、十步一潭,呈現出千變萬化的飛瀑、走泉、彩潭和山石景觀,故得雅號：“潭瀑川”。潭瀑峽地處云臺山北部略偏西，是主要河流子房河的一個源頭。溝長1270米，南北走向。溝東面，峭壁聳翠，基巖裸體。溝西面，競秀峰參差俏麗，峰群一字排列，峰峰直立，爭奇斗異。在曲曲彎彎的溝槽內，瀠洄著一條會唱歌、會跳舞的溪水。這條能歌善舞的溪水叫小龍溪。它的溪床，由一層層高低不

一、色彩有別、寬窄不同、曲折有致、形態(tài)各異的自然山石臺階所組成。小龍溪則像一隊美麗的歌舞明星，以層層臺階作舞臺載歌載舞，翩翩歷階而下。并在每個石階舞臺上，表演出精彩的節(jié)目，奉獻出妙不可言的美景?；虮滩ㄊ幯?，或為溪布，或分水涓涓細流，或匯合湍湍激流，或傾瀉、或跌落成為銀光閃閃的瀑布，瀑下積水，成為彩潭。色澤悅目，清音悅耳。

另外，云臺山的奇峰險峽還有許多。比如：泉瀑峽、狝猴谷、峰林峽、杜鵑峰、浮丘峰、翠微峰、云門峰等等。

六、瀑布資源

據中國園林學會專家測定，河南省焦作市修武縣云臺山瀑布落差310多米，是中國目前發(fā)現的落差最大的瀑布。云臺山瀑布坐落在云臺山風景區(qū)老潭溝的盡端。老潭溝長約2.5公里，溝內高峰聳立，氣勢恢宏，花木繁茂，泉壑爭流，沿溝上行400米，就可以制看到華夏第一大高瀑。瀑布上端如同朵朵白云，又如團團棉絮，悠悠飄落，連綿不絕。下端宛如飛花濺玉，紛紛揚揚，灑入墨綠色的水潭。急瀉而下的瀑布，在水潭中，濺起1米多高的水花，又化成一團水霧，把瀑布罩在朦朦的霧中。若遇多的季節(jié)氣勢更為磅礴，山洪暴發(fā)時，瀑布像脫韁之烈馬，日夜奔騰，聲震數里，近聽如悶雷轟響，遠聽似古鐘長鳴。

云臺山以水叫絕，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著稱。天門瀑、白龍?zhí)?、黃龍瀑、丫字瀑皆飛流直下，形成了云臺山獨有的瀑布景觀。

七、生物資源（特產資源）

因為氣候適宜，這里泉源豐富、植被茂盛，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達四百多種。中藥材蘊藏豐富，除人參、靈芝外，還有聞名國內外的四大懷藥(地黃、菊花、山藥、牛膝)，以及茱萸、連翹、天麻、當歸等二百多種。唐朝藥王孫思邈曾在此采藥煉丹，至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。云臺山區(qū)各種地方特產，與秀美的山水同享盛名。這里有被列為國家優(yōu)良羊種的修武黑山羊，個大肉多，體質健壯，肉鮮香細膩，且無膻味。其營養(yǎng)價值很高，有較強的益氣補腎，祛寒暖胃功能，為老年人和久病弱者的滋補佳品。另外，還有十足全蟲、白山藥、山木耳等，均別有特色，遠近聞名。

旅游地內外環(huán)境調查分析：

一、交通

云臺山交通便利，汽車、火車，飛機均有方便快捷的線路可供選擇。外部交通：

1、火車線路 ：北京－－云臺山、西安－－云臺山、南京－－云臺山、武漢－－云臺山

2、飛機線路 ：北京－－鄭州、西安－－鄭州、南京－－鄭州。新鄭國際機場距云臺山只有一個半小時的車程。

3、汽車線路：

（1）焦作市長途汽車站每天早上7：30從市長途汽車站或旅游車站出發(fā)，票價10元每位。

（2）新鄉(xiāng)長途汽車站每天上午7：30，下午1：20各有一班直達云臺山的公交車。

（3）洛陽市錦遠汽車站每天上午9：00有一班直達云臺山的公交車，下午3：00回洛陽，位45元。

(4)鄭州火車站對面旅游汽車站每天早上8：30中午12：00兩班直達云臺山的公交車，票價每位45元。

內部交通：

景區(qū)觀光巴士：為了保護環(huán)境，同時也為了游客的安全，云臺山實行內部交通管制，所有游客進入景區(qū)需要換乘景區(qū)綠色觀光巴士60元∕ 人。景區(qū)內共設有22個乘車點，在游覽的過程中，游客可以在需要的站點憑票上下車，景區(qū)觀光巴士上均有隨車講解員，為游客提供云臺出行的基本情況講解。

二、旅游季節(jié)

云臺山四季分明，景色各異。五一和十一溫度適中適合出游，但此時游客數量眾多。每年8月－9月會有云臺山觀瀑活動，每年的陰歷九月九日重陽節(jié)會有登茱萸峰活動。以下是四季景色和氣溫概況：

春季——平均氣溫： 16℃ ；可觀賞景致：山花

夏季——平均氣溫： 24℃ ；可觀賞景致：原始森林、飛瀑流泉 ；注意事項： 氣溫易變，注意防雨

秋季——平均氣溫： 18℃ ；可觀賞景致：觀賞紅葉、華夏第一高瀑－云臺天瀑

冬季——平均氣溫： 2℃ ；可觀賞景致：冰瀑、冰掛、冰柱、玉樹瓊花

三、地方特產： 海蟾宮松花蛋

一般也叫變蛋或者是皮蛋，是修武縣的特產。修武縣五里源鄉(xiāng)有一個“馬坊泉”，泉水自石下滲出，匯為巨池南流，傳說這個地方是五代時期的道士劉海蟾洗丹處。泉水中產一種石殼蟲，鴨食石殼蟲后，所產鴨蛋個大、質好、味鮮，還常產雙黃，經過加工制作成松花蛋，奇香味異。元末以后，歷代皇帝都把他作為御宴席上的佳肴。

焦作柿餅

焦作柿餅是用柿刀將柿皮去掉，曬干，裝在大缸中用泥將口封嚴，柿子就悶成一身白霜的柿餅。焦作柿餅與別處的柿餅不同，曬得干、體積小、不易腐壞，用刀切開從橫剖面看到柿心空，四下有裂紋，人稱菊花心，主要用來制作糕點。焦作柿餅最好吃的季節(jié)是在冬季，可以熬湯，做甜點。

四大懷藥

四大懷藥是地黃、山藥、牛膝、菊花的總稱，盛產于黃河北岸的溫縣、武陟、博愛、孟州、沁陽等縣（市）。明朝，因這一地區(qū)屬懷慶府管轄，故稱“四大懷藥”。“四大懷藥”在焦作地區(qū)具有悠久的種植和藥用歷史。

武陟油茶

武陟油茶，秦朝稱甘繆膏湯，漢稱膏湯積殼茶，是我國歷史悠久的傳統(tǒng)特產，土貢食品。武陟油茶成名于兩千多年前的秦朝末年。據歷史記載，公元前206年，楚漢相爭時劉邦受傷于武德縣，住在姓呂的家里。呂以膏湯積殼茶食之，三個月后劉邦傷愈。劉邦有詩云：“佳膳出武德兮，膏湯勝宮筵?！眲罴次缓?，在長安思食膏湯不得，即召呂某入宮，封為五品油茶大師，封油茶為御膳。武陟油茶在配方上選用：精粉、珍珠淀粉、華勝、芝麻等24種高級香料進行科學配方而成，經省衛(wèi)生防疫站化驗，每500克含各種維生素總和為424.63115克。具有益肝、健胃、潤肺、補腎、提神生津、強身益壽等多種功能。并具有味道濃郁、濃而不膩、芳香可口、營養(yǎng)豐富、食用方便等特點，因而馳名中外，遠銷港、臺、日本和東南亞。

四、民間藝術

云臺山所處的修武縣是一個千年古縣，民間藝術曾經非常繁盛，早在金代，就已有雜劇流行，至清代起懷梆成為當地百姓最為喜聞樂見的劇種，起源于迎神祭祀活動的至今仍在城鄉(xiāng)流行，成為非物質文化遺產的重要組成部分。民間藝術包括民間曲藝與匯演、地方戲曲兩大部分。

五、地質地貌

公園內群峽間列、峰谷交錯、懸崖長墻、崖臺梯疊的“云臺地貌”景觀，是以構造作用為主，與自然侵蝕共同作用形成的特殊景觀，是地貌類型中的新類型，既具有美學觀賞價值，又具有典型性。距今約14億至3億年間的中元古界薊縣系云夢山組－上石炭統(tǒng)太原組地層，出露系統(tǒng)而完整;有太古界－早元古界基底、還有典型的構造遺跡，諸如基底太古界片麻雜巖構造，早元古界表殼巖的底僻穹窿構造，蓋層的超覆構造，韌性剪切帶構造，韌-脆性變形構造，脆性斷裂構造，單面山構造，以及蓋層中的垮塌構造，滑坡構造等。

特殊的構造部位和地層巖性條件，使公園內水體和水動力作用極為發(fā)育，形成的瀑布、溪泉和河流鈣華階地、鈣華瀑、鈣華灘等代表了中國北方巖溶的特點，是一道美麗的風景線。尤其是新構造運動遺跡，遍布園區(qū)各處，十分典型。

旅游地綜合分析評價及進行體育旅游項目開發(fā)條件和環(huán)境分析總結： 由以上調查分析可知道：云臺山旅游地氣候適宜、森林蔥郁；山地資源、水資源（瀑布、湖、潭）豐富；交通便利；盛產特產；民間藝術氣息濃厚；“云臺地貌”別具一格。對于進行體育旅游項目開發(fā)來說有著極好的優(yōu)勢和環(huán)境條件，比如進行森林旅游、登山、攀巖、探險、定向運動以及一些傳統(tǒng)的民族體育項目等。

第二篇：旅游企業(yè)宏觀環(huán)境分析

旅游企業(yè)宏觀環(huán)境分析

摘要：任何一個企業(yè)都不是孤立存在的，都要同它所處的環(huán)境發(fā)生各種各樣的關系。了解旅游企業(yè)所面臨的外部環(huán)境，可以有效的識別出企業(yè)的機會和威脅以便及時捕捉機會，及時的采取應對威脅的措施。本文主要從旅游企業(yè)進行外部環(huán)境分析的重要性以及旅游企業(yè)所面臨的外部環(huán)境進行了闡述。

關鍵詞：旅游企業(yè)，重要性，宏觀環(huán)境

一、旅游企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性和重要性

任何一個企業(yè)都不是孤立存在的，都要同它所處的環(huán)境發(fā)生各種各樣的聯(lián)系。因此，從這個意義上說，旅游企業(yè)外部環(huán)境分析與其他企業(yè)的外部環(huán)境分析并沒有本質上的區(qū)別。旅游企業(yè)自身所具有的一些特點決定了旅游企業(yè)相對于其他企業(yè)來說更加依賴于外部環(huán)境。其特點主要有以下幾點：

第一，是敏感性和脆弱性。旅游業(yè)的敏感性是指旅游企業(yè)的經營易受外部環(huán)境變化的影響。任何社會、政治、法律、經濟、文化和技術領域的變化都會給旅游企業(yè)的經營帶來巨大的影響。例如：信息技術和互聯(lián)網的出現對傳統(tǒng)旅游業(yè)尤其是旅行社的經營模式提出了挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)的脆弱性是指旅游企業(yè)受到外部環(huán)境影響的程度相對于其他行業(yè)來說是比較高的。有人曾將旅游業(yè)比喻為“建在流沙上的大廈”，雖然有點夸張，但也從另一個側面反映了旅游業(yè)的脆弱性。

第二，是異地性。旅游者要實現旅游活動，必須發(fā)生空間的移位，至少是離開他的常住地。因此，對客源地的旅游企業(yè)來說，要滿足當地旅游者的需求，多數情況下也需要實現經營的轉移，要到其主要目的地國或地區(qū)進行經營，這也是旅游企業(yè)實現跨區(qū)（境）擴張的基本原因之一。地區(qū)之間風俗、文化、經濟。技術、消費習慣，甚至法律和政治狀況的差異，再加上旅游企業(yè)對這些環(huán)境的依賴性，使得旅游企業(yè)在進入一個新的市場、區(qū)域時尤其要關注外部環(huán)境的狀況及其變化。另外，旅游企業(yè)的異地性，使得旅游企業(yè)要實現旅游活動必須要有一定的閑暇時間。政府可以從制度方面一些閑暇時間的分配，從而為廣大居民成為旅游者提供便利條件。

第三，在多數國家，尤其是發(fā)展中國家，旅游業(yè)還是一個政府主導的產業(yè)。旅游者旅游權力、旅游企業(yè)經營權力的大小，在一定程度上取決于政府的各項相關政策，而政府相關政策的出臺，主要依據對其宏觀環(huán)境的各種判斷，這就使得外部環(huán)境對于企業(yè)來說顯得尤為重要。

第四，旅游企業(yè)邊界的模糊性。這是旅游企業(yè)作為服務企業(yè)的特性。對于其他行業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)與“外部世界”的邊界是清晰的。而旅游企業(yè)則不同，尤其是旅游社，為客人提供的服務是在旅途中完成的，而這個旅途可能是從世界的一端到另一端。所以有學者提出，整個地球都是旅游企業(yè)的“廠房”

二、旅游企業(yè)宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境又稱總體環(huán)境，通常指那些對于處在同一區(qū)域的所以企業(yè)都會產生影響的環(huán)境因素，主要有政治因素、經濟因素、技術因素、自然環(huán)境因素等。一般來說，旅游企業(yè)不可能直接控制這些環(huán)境因素。能夠取得成功的企業(yè)往往通過搜集這些因素方面的一定種類和數量信息，了解一般環(huán)境中這些因素信號的意義，以便于指定和實施適當的策略。

（一）政治環(huán)境

從政治環(huán)境上看，政治環(huán)境主要包括所在地區(qū)政權的性質和政權的穩(wěn)定性、立法依據和立法體系的完備程度、所在地區(qū)是否加入政治聯(lián)盟及政治聯(lián)盟的有關條款，以及政府的宏觀產業(yè)政策等因素。旅游業(yè)是第三產業(yè)的重要組成部分，作為世界上發(fā)展最快的新興產業(yè)之一，旅游業(yè)被譽為“朝陽產業(yè)”。如今政府對旅游業(yè)的加大了支持力度?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》提出，要圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務業(yè)。旅游業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)管理制度日趨完善，執(zhí)法行為更加規(guī)范，依法治理優(yōu)勝劣汰的競爭機制和良好的旅游市場秩序，旅游發(fā)展環(huán)境將逐漸形成，旅游發(fā)展將逐漸步入有序化、規(guī)范化、法制化的軌道，政府將根據發(fā)展實際，借鑒國際經驗，加強旅游法制建設和完善行業(yè)自律，侵犯旅游者合法權益的行為將會逐漸消除，消費環(huán)境會讓旅游者更加放心舒心。另外，旅游業(yè)的脆弱性決定了旅游業(yè)對政府的依賴性，各種因素的稍微變動都會對旅游業(yè)產生影響，如國際關系的惡化、政府政策的惡化、政局的不穩(wěn)、社會的**、恐怖活動的出現、戰(zhàn)爭的爆發(fā)等等都會導致旅游活動的蕭條和旅游產業(yè)的停滯。此外，隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實，將形成巨大的國內旅游

消費市場，這對旅游業(yè)的發(fā)展具有推動作用。國家擴大內需的經濟發(fā)展方略和加快推動服務業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進一步發(fā)展創(chuàng)造新的機遇；中國對外開放的進一步擴大，將為我國旅游業(yè)在國際市場和世界舞臺更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造更為有利的條件；中國政通人和，社會安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一。

（二）經濟環(huán)境

從經濟環(huán)境上看：經濟環(huán)境是企業(yè)最直接感受到的環(huán)境因素。對經濟環(huán)境的分析可以從以下四個方面展開：經濟總量分析；可支配收入分析；利率、匯率、投資率分析；經濟全球化趨勢分析。

國民生產總值反應了經濟整體實力。近幾年來，我國的國民生產總值都呈上升趨勢。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機遇：中國經濟持續(xù)快速增長，必將對旅游需求增長發(fā)揮基礎性的支撐作用；城鄉(xiāng)居民收入將穩(wěn)定增長，這將進入世界旅游界公認的旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段。隨著經濟的發(fā)展，人民的生活水平日益提高，人們的可自由支配的金錢和閑暇的時間變多了，這為人們旅游動機的產生創(chuàng)造了條件，因為有可自由支配的金錢和閑暇的時間是旅游產生的條件。另外，人們的養(yǎng)身意識提高了，于是更多人開展了以健身療養(yǎng)為目的的健康療養(yǎng)旅游。還有，人們的受教育水平提高了，大家對精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的動機，為的是開拓眼界，或者是感受中國的悠久歷史文化，或者進行科研考察。商業(yè)化程度的提高，商務旅游也隨之發(fā)展起來了。

近年來人民幣的升值，對旅游業(yè)產生很復雜的影響。從出境游、入境游及國內游三個方面進行分析。首先出境旅游將掀起新浪潮。人民幣升值后，居民境外消費能力相對變強，居民境外購物將進一步受到刺激，一些潛在游客也會在升值的心理下加入到出境游的隊伍中去。其次，對入境游產生有限影響。人民幣升值后，美元和歐元價值相對縮水，入境旅游價格相對抬升。因此入境旅游整體上會面臨利空的局勢。人民幣匯率升值對國內旅游市場的影響表現在替代效應和收入效應兩個方面：一方面，人民幣匯率提高后，國內旅游價格相對于出境游價格上漲。原計劃在國內旅游的居民受匯率上升的影響而選擇出境旅游，分流的游客可能對國內飯店和景區(qū)的接待量產生影響，從而不利旅游業(yè)的發(fā)展。另一方面，人民幣升值帶來的收入效應將有利于居民旅游消費的增長，主要表現在居民財產增加，消費能力提升。

隨著加入WTO過渡期的結束，旅游業(yè)將啟動新一輪的對外開放，國內外旅游市場一體化進程將加快，與國際市場、國際規(guī)則、國際水平將進一步接軌。中國入境旅游、出境旅游的規(guī)模不斷擴大，旅游業(yè)將進一步發(fā)揮提升國家軟實力的作用，我國旅游業(yè)在世界旅游界的話語權將繼續(xù)增強，國際地位和影響力不斷提升，參與國際規(guī)則、標準的制定與應用的空間進一步擴大。

（三）技術環(huán)境

從技術環(huán)境上看，技術環(huán)境對經濟及企業(yè)行業(yè)的影響是累計漸進的。技術環(huán)境分析的主要內容包括技術水平和技術發(fā)展趨勢、技術對產業(yè)的影響以及技術的社會影響和信息化影響等四個方面。

隨著技術水平的提高，交通隨之發(fā)展起來了，如動車的快速發(fā)展和高速公路的發(fā)展，使旅游者的外出旅游提供了更為便利和快捷的條件。通過細胞技術或基因技術，對瀕危動植物種形成有效保護，從而保持了旅游動植物環(huán)境的吸引力。高新技術的綜合應用創(chuàng)造出新的旅游資源和產品，可以使一些原來不具備旅游吸引力的資源成為新的旅游吸引物或提升它們的吸引力，如主題公園和游樂場的各種高科技模擬技術和游樂設施。應用了高新技術后，許多文物古跡資源得到了保護，增強了它們可持續(xù)發(fā)展的能力。現代科技在促進社會經濟發(fā)展的同時，會對社會產生負面影響，如環(huán)境污染、生態(tài)失衡、對傳統(tǒng)倫理的挑戰(zhàn)等，這些都會對旅游業(yè)產生不良影響，使旅游地的自然環(huán)境和人文環(huán)境受到嚴重的損害，旅游可持續(xù)發(fā)展變得艱難。因此我們要充分認識到現代科技給旅游業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，在發(fā)展旅游中要善于應用現代科技手段，同時也要謹防現代科技對旅游業(yè)的負面影響。

（四）社會文化環(huán)境

從社會文化環(huán)境上看，社會文化環(huán)境通過兩個方面影響企業(yè)和行業(yè)：一是影響人口總量和人口分布、居民的價值觀和生活方式，從而影響他們對產業(yè)和對企業(yè)的態(tài)度；二是影響企業(yè)內部成員的價值觀和工作態(tài)度，從而影響企業(yè)士氣。現如今，社會文化呈現如下發(fā)展趨勢：更關心環(huán)境；中老年顧客市場成長；個性化需求增長；生活節(jié)奏加快；單親家庭和沒孩子的雙親家庭增多；勞動力和市場的多樣性增加。更關心環(huán)境，則旅游業(yè)在進行旅游規(guī)劃和開發(fā)的時候要注意對旅游資源環(huán)境的美化和維護。中老年顧客市場成長，則旅游業(yè)要多開發(fā)些適合中老年的旅游產品，如療養(yǎng)等。個性化需求增加則說明旅游者對旅游業(yè)的要求變高了。城市化進程加快，生活節(jié)奏加快，人們的生活壓力增加，人們都渴望回歸自然，則旅游業(yè)要多開發(fā)些自然、休閑、娛樂性質的旅游產品。

（五）自然環(huán)境

從自然環(huán)境上看，隨著科技的發(fā)展，人類對自然環(huán)境、對人與自然關系的認識逐漸轉變，人類對付自然的方法也越來越多。對企業(yè)和行業(yè)來說，主要的自然環(huán)境因素有地理位置、氣候條件、資源狀況等三項。

我國的旅游資源豐富，但是分布不均，獨特的旅游資源為旅游業(yè)的發(fā)展提供了天然的優(yōu)勢。我國地理環(huán)境復雜多樣，自然資源極其豐富，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了基礎。

首先，地理位置，我國的旅游資源分布不均，不同地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)達程度也不同，如東南沿海經濟較為發(fā)達，人口也眾多，而西部經濟不發(fā)達，有的地方甚至人煙稀少，所以東部地區(qū)相對西部來說，旅游業(yè)更發(fā)達。

其次，氣候條件，我國大部分地區(qū)為大陸性季風氣候。冬夏風向更替明顯，四季分明，氣候變化幅度大。四季的景色不同，便于組織適宜不同季節(jié)條件的旅游活動，使一個地區(qū)的旅游活動豐富多彩而不單調。春蘭、夏荷、秋菊、冬梅便是四季景色的真實寫照。不同時節(jié)觀賞的景色不同，這也就使同一旅游景點有了重復游覽的意義。

再次，資源狀況，我國不僅四季分明而且地形復雜多樣，我國地勢西高東低，成階梯狀分布，高原、山地、丘陵、盆地、平原五種地貌并存，正是這復雜多樣的地理環(huán)境以及在這種地形下形成的地質地貌構成了獨特的旅游資源。在地質作用下形成的花崗巖景觀、砂巖景觀、山岳峽谷、丹霞地貌景觀等，提供了豐富的自然旅游資源。這些自然條件都便于各地旅行社組織各種旅游活動，如名山游、長江三峽游。四季分明的氣候，復雜多樣的地形，眾多的河流湖泊以及動植物種類的繁多，都構成觀光游覽的要素，也是旅游業(yè)得以生存和發(fā)展的資源。

綜上所述，旅游業(yè)一方面享受宏觀環(huán)境帶來的有利的影響，另一方面又要積極削弱宏觀環(huán)境所帶來的不利影響。旅游業(yè)要積極迎接宏觀環(huán)境帶來的變化，轉變觀念，調整戰(zhàn)略，采取措施，才能使旅游業(yè)持續(xù)開展下去，并不斷成長壯大。

第三篇：房車旅游環(huán)境分析報告

“關天”房車旅游營地目的營銷環(huán)境分析報告

一、背景分析

盡管房車旅游的概念引入國內已經有10多年時間，房車旅游在我國絕大數城市市民心中仍然是一個新鮮事物，它具有強大的生命力和遠大的發(fā)展前途。房車旅游在當前我國傳統(tǒng)旅游產品過度競爭的情況下，作為一種被國外經驗證明前景廣闊的旅游產品，引起了各方的注意。隨著我國自駕車旅游市場的不斷成熟、旅游營地等配套設施的廣泛建立、人民旅游消費觀念的轉變與革新，我國的房車旅游正處在獲得大力發(fā)展的歷史大好時機中，借此機會關天房車旅游營地可以不斷發(fā)展。

二、分析報告

1.目的與方法

通過對中國房車旅游市場的發(fā)展前景和環(huán)境影響因素進行一定的SWOT和PEST分析，了解中國當前房車旅游市場的前景以及和歐美市場的差距和不足，對關天房車旅游營地的模式不斷進行完善。

2.分析假設

在中國經濟快速發(fā)展，消費水平不斷提高的基礎之下，通過借鑒歐美國家的房車旅游經驗以及對中天房車旅游的成功案例，經過自身的不斷探索，以及我國房車旅游的相關政策方面進行完善，關天房車旅游的發(fā)展會更好。

3.分析過程

一）國內房車旅游發(fā)展現狀

我國持有房車的四類群體：一是房車租賃公司，二是房車營地，三是企業(yè)自用房車，用于商務接待和旅游服務，四是個人。國內房車擁有的地域分布呈現北多南少的格局。國內房車和房車營地最多的區(qū)域是長江以北的地區(qū)。

國內房車旅游現階段主要以房車旅游俱樂部的形式向旅游者推廣；房車旅游者大多采用租賃的方式出游，專門購買房車去旅游的人還很少；涉足房車旅游的旅行社也不多。

二）發(fā)展的動力

1.按照目前我國經濟增長的態(tài)勢，近些年我國房車擁有量應該會保持年30%多的增幅；同時，我國還是世界上公路里程增長最快的國家，這些都為房車發(fā)展創(chuàng)造了一個很好的大環(huán)境。

2.房車產業(yè)不斷開發(fā)適合小型用戶使用的低價位小型房車.3.旅游市場的巨大發(fā)展?jié)摿σ矊⑼苿臃寇嚨纳a和銷售。

4.綜合來看我國房車產業(yè)發(fā)展具備四方面有利條件（1）汽車保有量突破1億輛大關，位居世界第二，龐大的汽車消費群體業(yè)已形成（2）我國是當今世界上公路里程增長最快的國家，且國內多地都在規(guī)劃建設房車營地，硬件配套設施開始優(yōu)化（3）專家預計，到2015年我國旅游業(yè)將迎來一波新高峰，其中私家車出游有望達到年5000萬到6000萬輛的水平（4）國內現有20家左右汽車制造企業(yè)已投入生產房車，售價在20萬元以下、10萬元左右的中低端房車未來將成為主要產品。

三）發(fā)展的障礙

1)經濟、文化、旅游消費理念的差異

經濟消費能力是直接制約房車旅游發(fā)展的主要因素之一，中西方文化的差異造成了國內外旅游消費理念的不同。

2）交通、保險、行業(yè)標準等相關配套政策法規(guī)不完善

3）房車露營地建設滯后，配套服務不健全，安全存在隱憂

我國現有的戶外營地大都是依托所處景區(qū)或附近景區(qū)經營的私營企業(yè)，規(guī)模小，數量少，只提供簡單的服務，缺少信息服務系統(tǒng)、醫(yī)療等安全保障。國內目前房車旅游營地的建設處

在初級階段。

4）房車產業(yè)體系不健全，房車旅游經營模式處在探索中

5）房車客源市場單一，房車旅游營銷宣傳力度不夠

由于房車以及租賃房車的價格偏高，房車旅游被迫“保持”高端自駕車旅游形象，“曲高和寡”。

四）PEST分析：

1）經濟：隨著中國經濟的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，使得大眾的消費方向更傾向于自主休閑娛樂消費。

2）政策：中國目前，我國的房車營地建設缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一標準?，F有營地配套服務條件參差不齊，自助或半自助服務功能缺失，需要進行不斷地優(yōu)化改善。

3）社會文化：西方人偏重于休閑旅游的行為過程，而國人則表現為側重于苦旅之后對旅游景點的游覽。在外國文化的不斷影響之下，我國消費者不斷嘗試新的娛樂體驗，這種新興的自助旅游的方式逐步獲得大家的喜愛。

4）技術支持：房車與露營地的科技含量不高，準入門檻低。特種車廠就可以輕易轉型

三、分析結果

通過對中國房車旅游市場的分析來看，得出以下結果：

1.在中國大的經濟社會背景之下，關天房車旅游的發(fā)展前景良好

2.中國尚處于發(fā)展房車旅游的初級階段，需要借鑒歐美國家較為成熟的成果，對自身加以完善

3.不斷嘗試新的模式，不斷改革創(chuàng)新

四、結論 建議

（一）提高公眾對房車的認知度,引導房車旅游的理念

（二）完善與房車相關的政策法規(guī)、行業(yè)標準和保險服務

（三）合理規(guī)劃房車旅游目的地，加快房車露營地建設

（四）積極探索國內房車旅游的多樣化發(fā)展模式

（五）以發(fā)展房車租賃業(yè)為突破口，培育房車旅游客源市場

（六）利用網絡平臺，建立房車旅游信息系統(tǒng)

（七）發(fā)展新思路

房車廠商可以組織私立學校的學生來參觀體驗。

這樣的活動好處有：

1、孩子對有趣信息能夠積極的接受，不會因社會觀念價值觀念對廠家發(fā)出的信息產生稀釋效應；

2、可以替代廠商在家長面前進行長期宣傳而不會遭到家長反感情緒的抵觸；

3、未來的消費者，我們在培養(yǎng)消費者。

第四篇：第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析

第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析

第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述

一、旅游市場營銷環(huán)境的概念

影響旅游企業(yè)的市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動向。

旅游市場營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

旅游微觀環(huán)境：與旅游企業(yè)關系密切，能夠影響其服務顧客的能力的各種因素，旅游微觀環(huán)境直接影響和制約旅游企業(yè)的市場營銷活動

旅游宏觀環(huán)境：影響旅游企業(yè)整個微觀環(huán)境的社會性因素，旅游宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介，間接影響和制約旅游企業(yè)的市場營銷活動

二、旅游市場營銷環(huán)境的特點

客觀性：不以企業(yè)的意志為轉移

相關性：各個影響因素相互依存、相互作用、相互制約

多變性

可轉換性：旅游市場營銷環(huán)境既能威脅到旅游企業(yè)的發(fā)展，又能為旅游企業(yè)的發(fā)展提供機會

第二節(jié) 旅游市場微觀營銷環(huán)境

一、旅游企業(yè)的內部環(huán)境

旅游企業(yè)最高管理層關系的處理：依據最高管理層的規(guī)劃來制定決策，營銷計劃必須得到最高管理層的同意才能實施

旅游企業(yè)各部門之間關系的處理：必須與其他業(yè)務部門密切協(xié)作，共同制定計劃。

二、旅游供應商

（一）旅游供應商：向旅游企業(yè)提供生產旅游產品所需資源的企業(yè)和個人

（二）思考：假如你是花園酒店的經理，你選擇酒店物品的供應商時，需要考慮哪些

因素？

產品質量、供貨能力、商業(yè)信譽與歷史表現、質量保證與賠償政策、產品價格、技術力量、財務狀況、地理位置、售后服務、與主要供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，保證企業(yè)物資資源供應的穩(wěn)定性、使自己的供應商多樣化

三、市場中介機構

（一）市場中介機構：協(xié)助旅游企業(yè)敬愛那個產品通過促銷、銷售和分銷等方式提供

給最終用戶的企業(yè)和組織。

（二）中間商：銷售渠道公司，是幫助旅游企業(yè)尋找顧客或是直接與顧客進行交易的商業(yè)機構。

旅游中間商主要分為：

旅游代理商：專門招攬顧客與顧客商議交易合同，但并沒有旅游商品所有權

旅游經銷商：需買進旅游商品，擁有商品所有權，然后再賣出商品

（三）實體分配公司：幫助旅游企業(yè)儲存產品或把產品從原產地運往銷售目的地

（四）銷售服務機構：包括市場調研公司、廣告公司、傳媒機構及市場營銷咨詢公司，他們能夠協(xié)助旅游企業(yè)正確的定位和促銷產品。

（五）金融中介：包括銀行、信貸公司、保險公司，以及其他機構，他們能夠為交易

提供金融支持或對貨物買賣中的風險進行保險。

四、顧客——影響旅游營銷活動最基本、最直接的環(huán)境因素

（一）個人購買者

特征：

人員構成復雜

需求差異大

非專家購買

思考：根據個人購買者購買旅游產品的這些特征，我們應當采取何種方法，向個人購買者營銷旅游產品？

（二）組織購買者

特征：

組織購買者購買的頻率不高，但購買規(guī)模較大

購買者大多是企事業(yè)單位，他們一次性購買旅游產品的數量比散客大很多

組織購買需求彈性較小

思考：根據組織購買者購買旅游產品的這些特征，我們應當采取何種方法，向個人購買者營銷旅游產品？

五、競爭者

旅游企業(yè)要面對以下四種類型的競爭者：

愿望競爭者：

類別競爭者：

產品形式競爭者：

品牌競爭者：

六、社會公眾

金融公眾

媒體公眾

政府公眾

市民行動團體

地方公眾

一般公眾

企業(yè)內部公眾

第三節(jié) 旅游市場宏觀營銷環(huán)境

旅游市場宏觀環(huán)境是指那些給旅游企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅，進而影響旅游企業(yè)運作和績效的自然及社會力量的總和

一、人口環(huán)境

人口數量與增長速度

人口年齡結構

家庭結構的變化

人口的地理分布

思考：請分別為青少年市場和老年市場設計一個一天游的旅游項目

二、經濟環(huán)境

經濟發(fā)展水平

消費者收入的變化

消費者支出模式的變化

通貨膨脹和貨幣匯率的變化

思考：央行加息對房價的影響

三、政治與法律環(huán)境

政治局勢

國家的方針政策

法律、法規(guī)

四、自然環(huán)境

五、文化環(huán)境

教育狀況

語言文字

價值觀念

宗教信仰

風俗習慣

案例：KFC的“入鄉(xiāng)隨俗”

香港市場的挫折

肯德基是美國一家與麥當勞齊名的快餐公司, 這種由賀蘭迪斯上校在1939 年以含有11 種草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家鄉(xiāng)雞, 由于工藝獨特, 香酥爽口, 備受世界各地消費者的喜愛。到70 年代, 肯德基在世界各地區(qū)有快餐店數千家, 形成了 一個龐大的快餐店連鎖網。于是, 公司又把目光瞄準了香港這顆“東方之珠”。

1973 年6 月, 第一家肯德基分店在香港美孚新村開業(yè), 其他分店此后亦接連開業(yè), 到1974 年, 數目已達到11 家。在這些肯德基家鄉(xiāng)雞店中, 除了炸雞之外, 還供應其他雜類食品。為了讓肯德基家鄉(xiāng)雞在香港推出后一炮打響, 公司首先進行了聲勢浩大的宣傳攻勢。電視廣告迅速引起了消費者的注意。電視和報刊、印刷品的主題, 都采用了家鄉(xiāng)雞世界性的宣傳口號: “好味到舔手指”。在家鄉(xiāng)雞進入香港以前, 香港人很少品嘗過所謂的美式快餐。剛開始, 聲勢浩大的宣傳攻勢, 加上獨特的烹調方法和配方, 使得香港 的顧客們都樂于一嘗。然而, 好景不長, 1974 年9 月, 肯德基公司突然宣布多家分店停業(yè), 只剩4 家堅持營業(yè)。到1975 年2 月, 首批進入香港的肯德基全軍覆沒, 全部關門停業(yè)。

導致肯德基全盤停業(yè)的原因,是雞的味道和宣傳服務上出了問題。從產品本身來講, 雖然肯德基公司為了適應香港人的口味, 家鄉(xiāng)快餐店采用了本地產的土雞品種, 但卻仍采用以前的喂養(yǎng)方式, 即用魚肉飼養(yǎng)。這樣, 便破壞了中國雞特有的口味, 這一點最令挑剔的香港人失望。在廣告上,家鄉(xiāng)雞采用了“好味到舔手指”的廣告詞, 這在文化觀念上也很難被香港居民所接受, 因為在他們看來“舔手指”是一種十分不雅的舉動。而且, 當時的香港人認為家鄉(xiāng)雞價格太昂貴, 因而抑制了需求量。在服務上, 家鄉(xiāng)雞采用了美國式服務, 在歐美的快餐店一般是外賣, 駕車到快餐店, 買了食物回家吃。因此, 店內通常不設座位。而香港的情況則不同, 人們在買的地方進餐,通常是一群人或三三兩兩買了食品后坐在店內邊吃邊聊。家鄉(xiāng)雞不設座位的做法, 等于是趕走了一批有機會成為顧客的人。因此, 家鄉(xiāng)雞雖然廣告規(guī)模較大, 吸引了許多人前往嘗試, 但是回頭客就不多了。所有這些都是對當地文化的了解不深所致。這些教訓為肯德基以后的中國市場拓展積累了經驗。

從1985 年再次進軍香港到1987 年在北京的前門開設內地第一家門店, 肯德基正是在產品本地化上做足了文章。肯德基以家庭成員為目標顧客。營銷的重點是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時, 在兒童顧客身上肯德基也花費大量精力, 如: 在店內開辟兒童就餐區(qū), 布置迎合兒童喜好的裝飾品, 節(jié)假日備有玩具作為禮品等?？系禄恢毕胍獱I造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛, 強調的是提升顧客價值。

2000 年肯德基邀請40 余位國家級食品營養(yǎng)專家, 成立了“中國肯德基食品健康咨詢委員會”。在市場調查和專家的主導下, 陸續(xù)開發(fā)了滿足中國消費者口味的系列產品, 包括老北京雞肉卷、十全如意沙拉、玉米沙拉、嫩春雙筍沙拉、和風刀豆沙拉、芙蓉鮮蔬湯、番茄蛋花湯、川香辣子雞等。中國人在傳統(tǒng)上是很注重早餐的, 而且有早餐喝粥的習慣。從營養(yǎng)角度看, “粥”對人體健康也是十分重要的。由此, 肯德基根據這一需求, 特別為中國消費者量身定制了“海鮮蛋花粥”、“香菇雞肉粥”兩款花式早餐粥, 同時考慮到消費者對早餐的營養(yǎng)要求, 又專門研發(fā)了新產品, 如含有雞蛋的芝士蛋堡、香脆營養(yǎng)的薯棒, 并特別配有飲料如牛奶、果汁和港式奶茶, 是一個中西合璧的早餐系列。早餐食品每款價格從3元到6 元不等。

思考：閱讀完KFC的案例后，你有什么樣的啟示？

企業(yè)在進入一個區(qū)域市場時, 目的是為了讓當地的消費者購買和消費你的產品和服務, 而不是去推銷自己的價值觀。所以, 當地的消費者能否接受你的產品和服務, 關鍵在于這些產品和服務是否符合他們的文化傳統(tǒng)、消費心理、購買習慣。不是你去改造當地的消費者去適應自己的產品, 而是讓自己的產品、服務, 直到價格策略、宣傳用語適應當地的消費者, 起到消費者認知的作用。

第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境分析

一、旅游市場營銷環(huán)境中的機會與威脅

市場機會：指在旅游市場上尚未滿足而旅游企業(yè)又有能力滿足并能取得競爭優(yōu)勢和差別利潤的市場需求。

環(huán)境威脅：是指營銷環(huán)境中出現的不利于旅游企業(yè)發(fā)展或旅游企業(yè)形成挑戰(zhàn)的因素

二、旅游企業(yè)對市場機會的反應

思考：為了發(fā)現市場機會，旅游營銷人員應該如何做？

必須密切注視營銷環(huán)境的變化，對于可能出現的市場機會，適時做出適當評價，并結合企業(yè)自身的資源和能力，將市場機會轉化為企業(yè)機會，才能開拓市場，擴大銷售，提高企業(yè)的市場占有率。

分析評價市場機會主要考慮兩方面的問題：考慮機會給企業(yè)帶來的潛在利益的大?。豢紤]機會出現的概率

三、旅游企業(yè)對環(huán)境威脅的反應

旅游企業(yè)面對環(huán)境威脅，有以下3種可能選擇的對策

反抗：試圖限制或者扭轉不利因素的發(fā)展

減輕：通過調整市場營銷組合等措施來改善環(huán)境的適應性，減輕環(huán)境威脅的嚴重性 轉移：對長遠的、無法反抗和減輕的威脅進行轉移

四、SWOT模型分析

（一）SWOT的含義

S（strength）優(yōu)勢，旅游企業(yè)在競爭中具有的優(yōu)勢

W（weakness）劣勢，旅游企業(yè)在競爭中相對弱勢的方面

O（opportunity）機會，外部環(huán)境變化給旅游企業(yè)帶來的機會

T（threat）威脅、風險，不利的發(fā)展趨勢或某突發(fā)事件給旅游企業(yè)經營帶來的風險

1、優(yōu)勢與劣勢分析

衡量企業(yè)優(yōu)勢與劣勢有兩個標準：（1）資金、產品、市場等一些單方面的優(yōu)劣勢

（2）綜合的優(yōu)劣勢

2、機會與威脅分析

（二）SWOT分析的步驟

第一步：針對某一旅游企業(yè)，根據SWOT分析表，列出對該企業(yè)發(fā)展有重大影響的內部及外部環(huán)境因素，對這些因素進行評價，判定是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是風險。

第二步：在此分析基礎上，可以根據SWOT矩陣確定旅游企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并且由此判定該企業(yè)應采用何種類型的發(fā)展戰(zhàn)略

思考，企業(yè)在運用SWOT分析營銷環(huán)境后，發(fā)現企業(yè)處于第三象限，需要采取何種戰(zhàn)略？

（第一、第二、第四象限呢？）

復習：通過本章的學習，你學到了哪些內容？

第五篇：峨眉山旅游市場環(huán)境分析報告

峨眉山旅游市場環(huán)境分析報告

小組成員：李雪 張秀麗 劉朝楨 劉卉 王坤

峨眉山市位于中國黝川省西南部，樂山以西，位于四川盆地西南邊緣，東北與川西平原接壤，西南連接大小涼山，是盆地到高山的過渡地帶，自然資源非常豐富，城市綠化覆蓋率達43.5%，地貌類型多樣，屬亞熱帶濕潤性季風性氣候，氣候宜人，基礎設施完善，交通便捷，各種旅游配套設施完善。因兩山對峙，形如蛾眉而得名。景區(qū)面積154平方公里，最高峰萬佛頂海拔3099米，是著名的旅游勝地和佛教名山；是一個集自然風光與佛教文化為一體的中國國家級山岳型風景名勝。1996年12月6日列入《世界自然與文化遺產名錄》。

一優(yōu)勢

峨眉山地處長江上游，屹立于大渡河與青衣江之間，是長江上游唯一的自然和文化雙遺產之地。峨眉山的動植物資源豐富，有1000多種藥用植物，3000多種高等植物，2300多種動物。它以優(yōu)美的自然風光、悠久的佛教文化、豐富的動植物資源、獨特的地質地貌而著稱于世。被人們稱之為“仙山佛國”、“植物王國”、“動物樂園”、“地質博物館”等，素有“峨眉天下秀”之美譽。

1.社會文化環(huán)境

隨著經濟收入的增加,人們生活觀念的轉變,人們更注重生活的質量.對旅游的支出將會持續(xù)增加.其次,環(huán)保意識的增強和生態(tài)保護的深入,將促進峨眉山的可持續(xù)發(fā)展.另外,由于人們生活水平的提高,對出行的要求開始出現多元化的趨勢,休閑旅游、宗教旅游等不同的方式各擅勝場,在這一點上,峨眉山的佛事、武術、冰雪等旅游文化活動和國內其他豐富旅游文化活動,可以極大的提高峨眉旅山的旅游品質和內涵.2.絢麗的自然風光

峨眉山高出五岳、秀甲天下，山勢雄偉，景色秀麗，氣象萬千。素有“一山有四季，十里不同天” 之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概為十景：“金頂祥光”、“象池月夜 ”、“九老仙府”、“洪椿曉雨、“白水秋風 ”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚種”。

3.悠久的佛教文化

峨眉上為普賢菩薩道場，是我國四大佛教圣地之一。近2000年的佛教發(fā)展歷程，給峨眉山留下了豐富的佛教文化遺產，是峨眉山逐步成為中國乃至世界影響甚深的佛教圣地。目前，全山的寺廟近30座，其中著名有報國寺、伏虎寺、清音閣、洪椿坪、洗象池、金頂華藏寺等。廟中的佛教造像有泥塑、木雕、玉刻、銅鐵鑄、瓷制、脫紗等，造型生動，工藝精湛。如萬年寺的銅鑄“普賢騎象”，堪稱山中一絕，為國家一級保護文物，阿彌陀佛銅像，三身佛銅像，報國寺內的脫紗七佛等，均為珍貴的佛教造像。還有貝葉經、華嚴銅塔、圣積晚鐘、金頂銅碑、普賢金印，均為珍貴的佛教文物。峨眉山佛教音樂豐富多彩，獨樹一幟。峨眉山武術作為中國武術三大流派之一享譽海內外。這些豐富的佛教文化遺產是中華民族文化寶庫中的瑰寶。

4.豐富的動植物資源

甲天下的峨眉山，終年常綠，素有“古老的植物王國 ”之美稱。由于特殊的地形，充沛的雨量，多樣的氣候和復雜的土壤結構，為各類生物物種的生長繁衍創(chuàng)造了絕好的生態(tài)環(huán)境，因此在方圓154平方公里的范圍內生長著高等植物3200多種，有人說峨眉山植物種類的數量相當于整個歐洲植物種類的總和。峨眉山有2300多種野生動物，其中有珍稀的大熊貓、黑鸛、小熊貓、短尾猴、白鷴雞、枯葉蝶、彈琴蛙、環(huán)毛大蚯蚓等。

特別是見人不驚，與人同樂的峨眉山猴群，已成為峨眉山中獨具一格的“活景觀”而聞名中外。

二問題

1.經濟環(huán)境

從全球經濟來看,近來國際原油屢創(chuàng)新高,美國屢創(chuàng)新低,以及受美國次貸危機的逐漸深入,我國入境旅游受到的影響很大,而就國內經濟發(fā)展而言,國內總體經濟持續(xù)增長,但通貨膨脹也達到多年來的最高值,房價,油價,發(fā)展不平衡等很多問題,都會影響到峨眉山旅游的發(fā)展.2.激烈的行業(yè)競爭

首先,峨眉山旅游面臨激烈的省際競爭.游客往往是以一個省著名的旅游景點作為出游地.一個省的旅游資源品質,形象直接影響游客是否選擇該省作為旅游目的省份,西部省份旅游資源有一定的共性,都有一定的自然風光和獨特的文化遺存.隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,四川和西部省份的競爭會更加激烈,因而直接影響峨眉山的游客量.3.人才缺乏.峨眉山地處陸地,人才結構不合理.峨眉山目前匱乏高素質管理人才,匱乏精通外語的導游和講解員,匱乏旅游市場營銷的專業(yè)人才,匱乏熟悉和掌握電子商務及信息化管理的專門人才.甚至出現優(yōu)秀人才不斷流失的嚴重問題.4.旅游方式單一.隨著游客旅游方式的悄然改變,旅游消費逐漸朝追求個性化,追求深度的體驗,互動和娛樂發(fā)展,休閑度假旅游,生態(tài)探險旅游,體育健身旅游民族文化旅

游等特色旅游將逐漸增多.這對峨眉山提出了挑戰(zhàn).如果僅靠傳統(tǒng)的峨眉天下秀和佛教名山的名頭,那么峨眉山將錯失機遇.三對策

1.加大休閑度假旅游的開發(fā)和推廣

隨著經濟發(fā)展和生活水平的不斷提高,旅游消費逐漸追求個性化,追求自主的體驗,互動和娛樂.觀光旅游正朝著休閑度假旅游,生態(tài)旅游,自助游,探險游等特色旅游轉向,并將迅速發(fā)展.峨眉山69.25%的游客是觀光游客,休閑度假游客所占比例還很小,因此還有很大的發(fā)展空間.峨眉山將成為我國最著名的國際性休閑度假勝地.2.加大開發(fā)地方特色旅游產品.利用峨眉山特有的原材料和文化資源,開發(fā)獨具特色的地方旅游菜品,挖掘開發(fā)峨眉山特有和帶有濃厚峨眉山元素的旅游紀念品如佛教產品,旅游工藝品及獨特的峨眉山土特產等.規(guī)范旅游購物管理,提高提高游客購物比重和滿意程度.3.大力發(fā)展旅游營銷.注重與旅游地相結合的營銷方式,加大對游客的宣傳.充分利用傳統(tǒng)營銷與旅游地網絡營銷各自特點和優(yōu)勢,揚長避短.除在互聯(lián)網上營銷,還可利用傳統(tǒng)媒體宣傳,營銷推廣等來加大旅游網站的曝光度.4.努力培養(yǎng)旅游人才.通過各種招聘方式選拔人才,對在職旅游人員進行在職培訓.注重人員素質培訓,提高景區(qū)人員的素質,提高旅游人員的專業(yè)知識,不斷加大促銷的力度、深度和廣度,提高峨眉山整體旅游形象.