第一篇：志愿者的微笑是我們最好的名片

志愿者的微笑是我們最好的名片

XXXX中學(xué)團(tuán)委

青年志愿者活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重頭戲，是適應(yīng)時(shí)代要求和社會(huì)需要應(yīng)運(yùn)而生的新事物，是新形勢(shì)下豐富和發(fā)展雷鋒活動(dòng)的有效載體，是調(diào)動(dòng)青少年積極參與創(chuàng)建和諧社會(huì)的一種有效方法。一年來，我們秉承“奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)”的志愿者服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞學(xué)校團(tuán)委提出的“樹立服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧校園”的中心工作，自主創(chuàng)新，在上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和我校全體志愿者通力合作下，青年志愿者活動(dòng)開展得有聲有色，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)師生、服務(wù)社會(huì)的目的，豐富了同學(xué)們的精神生活，大力推進(jìn)了校園精神文化建設(shè)和優(yōu)良校風(fēng)的形成。我校志愿者服務(wù)站參與了學(xué)校管理的各個(gè)方面，成為學(xué)校德育工作中一道亮麗的風(fēng)景線，一支不可或缺的力量。2008年，我校志愿者服務(wù)站被團(tuán)市委、東莞市志愿者指導(dǎo)中心授予“東莞市志愿優(yōu)秀服務(wù)集體”稱號(hào)，張冬艷等十名志愿者被市、鎮(zhèn)評(píng)為“優(yōu)秀志愿者”。我們努力做好以下幾點(diǎn)。

一、規(guī)章制度打頭陣，長(zhǎng)效機(jī)制就可成

2007年4月，我校團(tuán)委響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，成立志愿者服務(wù)站。設(shè)立站長(zhǎng)1名，由團(tuán)委書記陳曉東兼任。副站長(zhǎng)2名，由羅榮老師和學(xué)生會(huì)主席張冬艷擔(dān)任。2008年，我們制定并實(shí)施了《東莞市華僑中學(xué)志愿者服務(wù)站招新辦法》和《東莞市華僑中學(xué)志愿服務(wù)管理?xiàng)l例》。我們?cè)诿髦兄鸩浇⑵鹫惺?、面試、注?cè)、培訓(xùn)、評(píng)估到考核獎(jiǎng)勵(lì)的一套辦法。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我們?cè)谡行聲r(shí)，加大了宣傳力度，讓學(xué)生明白青年志愿者的職責(zé)，是愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)，是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，是推進(jìn)新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神。每次報(bào)名后，我們對(duì)所有的積極分子進(jìn)行了集中考試，并填寫好《華僑中學(xué)志愿者注冊(cè)登記表》，擇優(yōu)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)登記，做到統(tǒng)一注冊(cè)，統(tǒng)一管理，為我校2008年志愿者服務(wù)工作開了好頭。2008年，我校志愿者服務(wù)站的志愿者隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，注冊(cè)志愿者團(tuán)員人數(shù)達(dá)到800名，占全校團(tuán)員總?cè)藬?shù)的90％，服務(wù)時(shí)間共計(jì)達(dá)到4萬小時(shí)以上。

二、常規(guī)管理不能放，先鋒模范樹起來

為密切配合學(xué)校的常規(guī)工作管理，青年志愿者文明稽查隊(duì)隊(duì)員每天在早操、課間時(shí)間對(duì)全校學(xué)生的儀容儀表和行為進(jìn)行了監(jiān)督和檢查，杜絕了同學(xué)們不穿校服、佩戴手飾、染發(fā)、破壞公物和大聲喧鬧等現(xiàn)象。每天中午、晚自修后，飯?zhí)霉芾矸?wù)隊(duì)和宿舍管理服務(wù)隊(duì)維持飯?zhí)煤退奚峒o(jì)律，保證了學(xué)生的正常用餐和休息，有效阻止了各類違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。每周一，國(guó)旗隊(duì)的同學(xué)衣冠整齊，邁著矯健的步伐，喊著嘹亮的口令，莊嚴(yán)地升起五星紅旗。走進(jìn)華僑中學(xué)，總可以見到青年志愿者們忙碌的身影，他們帶頭遵守校紀(jì)校規(guī)，在同學(xué)中樹立了養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，展現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生形象，推動(dòng)學(xué)校良好班風(fēng)、校風(fēng)的榜樣。

三、真抓實(shí)干求實(shí)效，引得梅花撲鼻香

1、環(huán)保行，我看行 2008年，我校搬遷新校后，一批校友、華僑捐贈(zèng)了許多名貴的花草樹木，為了讓這些花草樹木的健康成長(zhǎng)，在校團(tuán)委的倡導(dǎo)下，志愿者自覺協(xié)助園丁修剪花草，澆灌樹木，保護(hù)花圃。3月12日，我們還組織高中一百名志愿者參加鎮(zhèn)團(tuán)委組織的植樹活動(dòng)，為校園、為家鄉(xiāng)的“綠化、美化、凈化”做出了貢獻(xiàn)。我們聯(lián)系加工廠制作了一千個(gè)環(huán)保袋，然后進(jìn)行義賣，以此成立“陽(yáng)光助學(xué)”基金會(huì)，幫助我校品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的學(xué)生。

2、走出去，請(qǐng)進(jìn)來

（1）我們與鳳崗敬老院結(jié)成幫扶對(duì)象，每年3月份，我們組織青年志愿者到敬老院開展“我為孤寡老人獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。通過贈(zèng)送小禮品，表演節(jié)目以及干家務(wù)活等，進(jìn)一步弘揚(yáng)了中華民族“尊老、敬老、愛老、助老”的優(yōu)良傳統(tǒng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，讓老人們感受到黨和社會(huì)各界給予的溫暖和愛心。

（2）2008年10月17日，組織部分18歲青年志愿者到街上開展清理亂張貼“牛皮癬”活動(dòng)。進(jìn)一步提高了他們的社會(huì)責(zé)任感，弘揚(yáng)了文明新風(fēng)尚。

（3）2008年10月31日，我校志愿者共捐款9千多元購(gòu)買體育器材捐贈(zèng)給陸河縣河田小學(xué)，受到當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委、教辦和河田小學(xué)的熱烈歡迎，陸河縣電視臺(tái)進(jìn)行全程報(bào)道。

（4）我們著重培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，實(shí)行有措施，為學(xué)校創(chuàng)建東莞市綠色學(xué)校添磚加瓦。

2008年4月13日，我們開展“美化教室”評(píng)比，衛(wèi)生作為其中一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。2008年9月25日，我們開始每周三進(jìn)行教室衛(wèi)生評(píng)比，結(jié)果量化計(jì)入文明班評(píng)比。2008年12月14日，積極響應(yīng)鳳崗鎮(zhèn)委、政府“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生鎮(zhèn)”的號(hào)召，在鎮(zhèn)團(tuán)委的統(tǒng)一指揮下，派出志愿者參與鳳崗地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大檢查活動(dòng)，并組織志愿者參加由鎮(zhèn)文明辦、科教辦組織的“創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)競(jìng)賽”，獲得全鎮(zhèn)中小學(xué)校系統(tǒng)第一名。

（5）2008年6月、12月，我們先后邀請(qǐng)公安分局法律股股長(zhǎng)到我校舉行《新交通安全法》、《未成年保護(hù)法》講座，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，讓他們樹立法律意識(shí)。

四、人間總有真情在，留得芳香滿人間

1、開展“同在一片藍(lán)天下”、“冬日暖人心”助學(xué)活動(dòng)。

學(xué)校團(tuán)委和志愿者服務(wù)站非常關(guān)心我校又貧困且又品學(xué)兼優(yōu)的新莞人子弟的學(xué)習(xí)生活，經(jīng)常開展“為貧困生送溫暖”活動(dòng)，讓貧困生感受到學(xué)校團(tuán)組織對(duì)他們的關(guān)愛，從而更加勤奮學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)老師和同學(xué)們的關(guān)心。初三（4）班陳鵬同學(xué)是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但家庭生活困難。校團(tuán)委和志愿者服務(wù)站利用“陽(yáng)光助學(xué)金”和發(fā)動(dòng)“同在藍(lán)天下”助學(xué)捐款活動(dòng)，為陳鵬同學(xué)與其他四位同學(xué)籌得助學(xué)金800多元，還得到一批學(xué)習(xí)用品，讓他感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和愛心。2008年12月，又參與鎮(zhèn)團(tuán)委和志愿者服務(wù)中心聯(lián)合舉辦的“冬日暖人心”愛心助學(xué)活動(dòng)，有7位學(xué)生獲得此項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的幫助，每人每學(xué)期得到300元人民幣和學(xué)習(xí)用品一批。

2、開展“讓世界充滿愛”助困活動(dòng)。

我校有一位老師，他的兒子患上腎衰竭，為換腎和藥物治療已經(jīng)花掉60多萬元，家里為此付出沉重的代價(jià)。消息傳來，志愿者積極帶頭，全校師生為這位老師捐款58000元，為他解了燃眉之急。

3、開展“情系災(zāi)區(qū)”賑災(zāi)捐款活動(dòng)和“四川別哭”愛心捐款活動(dòng)

2008年初，冰雪災(zāi)害襲擊我國(guó)湖南、江西和廣東北部地區(qū)，造成這些省和地區(qū)的人民財(cái)產(chǎn)受到損失，當(dāng)了解到我省韶關(guān)市災(zāi)區(qū)學(xué)生因?yàn)楸?zāi)害導(dǎo)致農(nóng)作物失收而無法上學(xué)時(shí)，我校團(tuán)委和志愿者服務(wù)站聯(lián)合發(fā)動(dòng)捐款捐物，共獲得捐款18000元和衣服2000件，2008年4月，我們委托鎮(zhèn)團(tuán)委把捐款和衣服送到了韶關(guān)災(zāi)區(qū)。

2008年5月12日，四川汶川發(fā)生8級(jí)地震，許多學(xué)校樓房倒塌、師生被埋。我們從媒體得到這一消息后，在校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，召集團(tuán)委委員和志愿者服務(wù)站主要負(fù)責(zé)人連夜制作出版了汶川地震災(zāi)情匯報(bào)板報(bào)，圖文并茂，生動(dòng)直觀，為后來捐款活動(dòng)的成功進(jìn)行做了鋪墊。5月18日，我們舉行了“四川別哭”的賑災(zāi)晚會(huì)，由志愿者自導(dǎo)自演的節(jié)目場(chǎng)面感人，許多家長(zhǎng)也慷慨解囊，晚會(huì)共獲得師生捐款110000元。

2008年，團(tuán)市委副書記葉淦奎同志在團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議上就曾指出，“志愿者活動(dòng)應(yīng)該扎實(shí)有效地開展，可以選擇我們身邊事情來開展，逐漸擴(kuò)大志愿者的影響力?！蔽倚Ｖ驹刚叻?wù)站積極響應(yīng)，我們年初制定的計(jì)劃都落到實(shí)處，在活動(dòng)中樹立了志愿者的模范作用。一年來，同學(xué)和家長(zhǎng)尋求經(jīng)濟(jì)幫助的有25起，成功處理的有24起，達(dá)到96％。

我校開展的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自主、自導(dǎo)”的特點(diǎn)，各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)生為主體，老師也起到了引導(dǎo)作用。志愿者參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，既接觸了社會(huì)、了解了現(xiàn)實(shí)，又磨練了意志、鍛煉提高了能力，處處展現(xiàn)了青年人“初生牛犢不怕虎”的精神狀態(tài)。提高了與人交流、與人為善、與人協(xié)作等方面的能力，“因?yàn)槟憧鞓?，所以我也快樂”，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)、學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé)、學(xué)會(huì)了追求，對(duì)于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動(dòng)和實(shí)踐的深入而不斷加深。

一年來，華僑中學(xué)青年志愿者隊(duì)伍不但以實(shí)際行動(dòng)在師生中樹立了美好的形象，把志愿者的微笑帶給了與他們接觸過的每一個(gè)人，而且通過這些活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)校師生和諧共處、互利共勉的情誼。許多學(xué)生從志愿者身上學(xué)到了為社會(huì)服務(wù)可以從小事做起、從點(diǎn)滴做起，從不間斷、從不氣餒地為他人服務(wù)的高尚品質(zhì)，懂得了做人的道理。

青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)富有生命力和發(fā)展前景廣闊的事業(yè)，我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)組織，規(guī)范管理，以活動(dòng)促發(fā)展，把我校的青年志愿者工作深入扎實(shí)的開展下去，把我校志愿者的微笑、快樂傳遞給更多人。

第二篇：微笑是最好的名片

微笑是最好的名片

在我的辦公桌上，放著一本懷柔區(qū)行政許可辦的臺(tái)歷。臺(tái)歷普普通通，可是臺(tái)歷上行政許可辦服務(wù)形象人一張張親切、溫暖的笑臉，卻讓人印象深刻。去年，行政許可辦開展了“最美微笑”評(píng)選活動(dòng)，通過工作拍照、窗口推薦、公開投票等一系列環(huán)節(jié)，評(píng)選“最美微笑”形象人。活動(dòng)中，各窗口工作人員積極參與，以溫暖的笑臉、親切的問候真誠(chéng)接待辦事人，高效辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)，用親切的微笑為辦事人營(yíng)造了溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。

這幾年行政許可辦獲得了不少的榮譽(yù)，“全國(guó)行政管理先進(jìn)單位” “首都文明單位標(biāo)兵”等榮譽(yù)20余項(xiàng)，我想這些榮譽(yù)的取得離不開行政許可辦開展的“微笑服務(wù)”。眾所周知，枯燥、乏味是窗口服務(wù)的工作特點(diǎn)，在這樣的工作性質(zhì)下，窗口服務(wù)單位的工作人員往往一副冷如冰霜表情令顧客和群眾望而生畏，而“整臉子”“門難進(jìn)、臉難看”等一些形容服務(wù)態(tài)度差的詞匯似乎也成為窗口服務(wù)的專屬名詞。可喜的是，近年來我區(qū)個(gè)窗口單位紛紛采取了各式各樣改善服務(wù)態(tài)度的措施，在一定程度了提升了服務(wù)質(zhì)量，得到了社會(huì)的認(rèn)可。但是，諸如“咨詢愛答不理、態(tài)度蠻橫生硬、講話冷嘲熱諷、語氣陰陽(yáng)怪調(diào)“等等一系列不文明的現(xiàn)象依然存在，這顯然與構(gòu)建繁榮和諧新懷柔的實(shí)際不符，與愛國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德的“北京精神”不符，與北京建設(shè)世界城市的需要不符。

如何行之有效的改善這些現(xiàn)實(shí)中存在的問題？有句話說的很好：微笑是付出最小，但回報(bào)卻是最大的一種投資。我想對(duì)于旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等窗口服務(wù)行業(yè)的單位來說，是不是也可以向行政許可辦一樣，多開展一些類似“最美微笑”的評(píng)比活動(dòng)，讓每位窗口工作人員把這最小的事最好，每天都能用微笑去迎接辦事人和顧客。這樣不僅融洽了辦事氛圍，服務(wù)也會(huì)變得容易。同時(shí)，窗口行業(yè)作為一個(gè)城市形象的最直接體現(xiàn)，直接影響著一個(gè)地區(qū)的文明程度，報(bào)以一個(gè)小小的微笑，卻展示了懷柔的大文明，我們何樂而不為呢？

我想，窗口服務(wù)單位不如多向行政許可辦一樣，開展一些類似“最美微笑”的評(píng)比活動(dòng)，讓每個(gè)窗口工作人員都能用微笑迎接辦事人。旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等窗口服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)城市形容的最直接體現(xiàn)，每天都能用微笑去迎接辦事人

網(wǎng)絡(luò)上，戶籍辦理民警打辦事人、醫(yī)生不送紅包就擠兌人、銀行柜員無視客戶的投訴等事件頻繁出現(xiàn)后，我們不得不產(chǎn)生這樣的疑問：所謂的顧客是上帝，是不是只是一句空話？

卡耐基曾說：微笑是溝通最好的潤(rùn)滑劑。其實(shí)有很多時(shí)候，僅僅一個(gè)微笑就可以避免很多的矛盾和摩擦。就向行政許可辦開展的“微笑服務(wù)”，報(bào)以一個(gè)微笑，不僅融洽了氣氛也使服務(wù)變的容易。

當(dāng)前，全市廣泛掀起了弘揚(yáng)“愛國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”的北京精神的熱潮，懷柔也在開展各式各樣的活動(dòng)踐行著北京精神。旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等窗口服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)城市形容的最直接體現(xiàn)，直接影響著一個(gè)地區(qū)的文明形象。我想，這些直接服務(wù)顧客和群眾的窗口行業(yè)是不是也可以向行政許可辦一樣，多開展一些類似的“微笑服務(wù)”活動(dòng)，多評(píng)評(píng)誰的笑容最美等活動(dòng)，這樣也能讓懷柔綻放出更多的笑容。

讓懷柔綻放出更多的笑容

這幾年，行政許可辦可為懷柔掙足了“面子”?！叭珖?guó)行政管理先進(jìn)單位”“首都文明單位標(biāo)兵”等等榮譽(yù)就有20余項(xiàng)，這些暫且不提，單說行政許可辦作為一個(gè)窗口服務(wù)單位，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作就為懷柔聚集了不少的“人氣”。

好的成績(jī)得益于好的工作，好的工作離不開好的舉措。去年，行政許可辦開展了“最美微笑”評(píng)選活動(dòng)，通過工作拍照、窗口推薦、公開投票等一系列環(huán)節(jié)，評(píng)選“最美微笑”形象人?；顒?dòng)中，各窗口工作人員積極參與，用親切的微笑為辦事人營(yíng)造了溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，得到了社會(huì)的廣泛好評(píng)。現(xiàn)如今，很多到行政許可辦辦事的人都說：“到懷柔行政許可辦辦手續(xù)，不僅效率高，而且態(tài)度還特別好，工作人員始終都是微笑著?！?/p>

與之形成鮮明對(duì)比的是，在很多窗口服務(wù)單位的工作人員時(shí)常都是一副“債主”的臉色，諸如“咨詢愛答不理、態(tài)度蠻橫生硬、講話冷嘲熱諷”等不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。雖然相關(guān)部門采取了各式各樣的整改措施，也在一定程度上緩解了這個(gè)問題，但在窗口服務(wù)行業(yè)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象依然存在。這顯然與懷柔建設(shè)文化科技高端產(chǎn)業(yè)新區(qū)的實(shí)際極不相符的，也在一定程度上阻礙了懷柔接軌國(guó)際的進(jìn)程，影響了北京建設(shè)世界城市的步伐。

其實(shí)，解決這個(gè)問題并不需要費(fèi)多大的事兒，不妨多學(xué)學(xué)我們身邊的榜樣，就像行政許可辦一樣，旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等行業(yè)的窗口服務(wù)單位多開展一些類似“最美微笑”的活動(dòng)，讓每名窗口工作人員都能把微笑作為自己的第一名片，真誠(chéng)、耐心的去為辦事人服務(wù)，那么我想窗口服務(wù)單位的服務(wù)態(tài)度再也不會(huì)成為輿論口誅筆伐的對(duì)象了。

推而廣之，如果全社會(huì)各行各業(yè)都能把微笑作為與人接觸、交流的重要載體，那么我想大家認(rèn)識(shí)懷柔的不在僅僅是“懷山柔水”般秀美的自然風(fēng)光，也會(huì)多了一份以微笑為重要表現(xiàn)形勢(shì)“包容、豁達(dá)”的人文關(guān)懷。如果這樣，我相信懷柔老百姓生活會(huì)更加幸福、企業(yè)發(fā)展會(huì)更加順利、社會(huì)也會(huì)更加和諧。

第三篇：微笑是最好的名片演講稿

當(dāng)我真正成為一名護(hù)士時(shí)，一種責(zé)任重重地落在了我的肩上，我不認(rèn)為那是一種壓力，因?yàn)槲抑雷赃x擇白衣天使那刻起，就決定了我要付出，要讓這種壓力成為驅(qū)使我盡最大可能為病患解除痛苦的動(dòng)力。當(dāng)我經(jīng)過幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)佳美時(shí)，真正找到護(hù)士另一層面的價(jià)值，讓我更深層地體會(huì)到一名優(yōu)秀護(hù)士更體現(xiàn)在細(xì)微處。然我沒有華麗的語言，可我真誠(chéng)的問候與安慰能給予病患精神上的鼓勵(lì)；雖然我沒有漂亮的臉袋兒，可我發(fā)自內(nèi)心的微笑能給予解除病患痛楚的良藥。在門診，患者永遠(yuǎn)是第一位的，把他們當(dāng)成親人并營(yíng)造快樂的服務(wù)氛圍，釋放他們心中壓抑的情緒放心地就診，當(dāng)我眼看診療后的病人流露著滿意的笑容離開時(shí)，心里有一絲絲的成就感！真的，讓病患倍受尊重，讓他們伴隨我們?nèi)诵曰?wù)基本禮儀、微笑服務(wù)在關(guān)愛中享受診療服務(wù)，真正感到到佳美是一種溫馨美好的享受。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)唯一的保障，佳美擁有國(guó)內(nèi)高水平的醫(yī)療隊(duì)伍，采用了口腔醫(yī)療界的先進(jìn)技術(shù)，這些輝煌離不開佳美新穎的經(jīng)營(yíng)理念及超前的管理模式。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體制對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出了嚴(yán)格要求，不定期舉行的知識(shí)講座聘請(qǐng)的都是口腔界最具有權(quán)威的專家，讓我們從高起點(diǎn)獲得高水平業(yè)務(wù)相關(guān)信息并不斷強(qiáng)化提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷充實(shí)我們頭腦讓知識(shí)日益更新；細(xì)節(jié)決定成敗，診療過程中細(xì)節(jié)更要注重，而護(hù)士更應(yīng)遵醫(yī)囑配合醫(yī)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦诩?xì)節(jié)上環(huán)環(huán)相扣真正體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)水平的高、精、尖，展現(xiàn)佳美實(shí)力的雄厚。

2008人人關(guān)注奧運(yùn)享受奧運(yùn)，具有廣泛影響力的佳美也提出“送優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎北京奧運(yùn)”的口號(hào)，這股暖流同樣給佳美帶來了新鮮的氣息，此時(shí)也是體現(xiàn)一名高素質(zhì)護(hù)士的關(guān)鍵時(shí)刻，也讓我們的微笑服務(wù)借此得到升華。謙虛做人，誠(chéng)懇做事，從佳美的每個(gè)角落做起，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士；眾人拾柴火焰高，建立佳美團(tuán)結(jié)健康的團(tuán)隊(duì)，與同事建立友好和睦關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，虛心學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗(yàn)，將白紙黑字轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)，讓我們佳美人相互傳遞這張微笑的名片共同構(gòu)筑博大的微笑家園為奧運(yùn)添色彩！我堅(jiān)信，只要擁有堅(jiān)固的質(zhì)量根基，讓我們的病患滿意了，佳美的前程是輝煌光明的，只要我們共同努力永遠(yuǎn)跟隨佳美穩(wěn)健的步伐走，有英明的領(lǐng)導(dǎo)做導(dǎo)航，佳美能讓你馳騁于晴朗的天空中，能讓你的微笑更燦爛！

第四篇：2008年護(hù)士演講稿--微笑是最好的名片

2008年護(hù)士演講稿--微笑是最好的名片

當(dāng)我真正成為一名護(hù)士時(shí)，一種責(zé)任重重地落在了我的肩上，我不認(rèn)為那是一種壓力，因?yàn)槲抑雷赃x擇白衣天使那刻起，就決定了我要付出，要讓這種壓力成為驅(qū)使我盡最大可能為病患解除痛苦的動(dòng)力。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)唯一的保障，佳美擁有國(guó)內(nèi)高水平的醫(yī)療隊(duì)伍，采用了口腔醫(yī)療界的先進(jìn)技術(shù)，這些輝煌離不開佳美新穎的經(jīng)營(yíng)理念及超前的管理模式。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體制對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出了嚴(yán)格要求，不定期舉行的知識(shí)講座聘請(qǐng)的都是口腔界最具有權(quán)威的專家，讓我們從高起點(diǎn)獲得高水平業(yè)務(wù)相關(guān)信息并不斷強(qiáng)化提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷充實(shí)我們頭腦讓知識(shí)日益更新；細(xì)節(jié)決定成敗，診療過程中細(xì)節(jié)更要注重，而護(hù)士更應(yīng)遵醫(yī)囑配合醫(yī)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦诩?xì)節(jié)上環(huán)環(huán)相扣真正體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)水平的高、精、尖，展現(xiàn)佳美實(shí)力的雄厚。

2008人人關(guān)注奧運(yùn)享受奧運(yùn)，具有廣泛影響力的佳美也提出“送優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎北京奧運(yùn)”的口號(hào)，這股暖流同樣給佳美帶來了新鮮的氣息，此時(shí)也是體現(xiàn)一名高素質(zhì)護(hù)士的關(guān)鍵時(shí)刻，也讓我們的微笑服務(wù)借此得到升華。

第五篇：微笑 是我的名片

微笑 是我的名片

我是2009年3月到機(jī)動(dòng)服務(wù)部后勤段工作的。在后勤段工作的這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，它賦予了我人生新的意義和追求，它為我?guī)砹擞颜x，同時(shí)也鍛煉了我的認(rèn)知能力和承受能力。在這些日子里我充分認(rèn)識(shí)到微笑的作用，微笑能化解誤會(huì)，微笑可以獲得更多理解！微笑成了我最好的名片！

記得我剛剛走上后勤工作崗位的時(shí)候,覺得壓力挺大的。因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過這項(xiàng)工作，自己是一個(gè)門外漢，一下20多號(hào)人全都集聚在這樣一個(gè)班，各種病癥的職工都有，他們不但身體受到了傷害，心靈上也受到了傷害。我還真摸不著頭緒，不知該如何管理。使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇，特別是有些工傷職工的家屬對(duì)單位報(bào)有敵意，覺得單位虧欠他們，單位為工傷職工所付出的努力得不到他們的認(rèn)可和不理解時(shí)，我一遍遍地給予解釋，可是他們還是不理解，我就很不適應(yīng)，覺得他們不理解我們的工作。我工作起來沒有激情，只是消極被動(dòng)地完成任務(wù)。在那一段日子里，我彷徨過、郁悶過、苦惱過。正值彷徨郁悶苦惱之時(shí)，我看到身邊的同事都總是默默無聞而又一絲不茍地去完成每一項(xiàng)平凡的工作，用滿腔熱情在努力工作，對(duì)待工傷職工的家屬，就像對(duì)待自己的親人一樣，說話輕聲細(xì)語，無微不至地關(guān)心，盡心盡力地幫助，他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的忠心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，他們的行為感化了我，教育了我，我暗暗下定決心，一定要向他們學(xué)習(xí)，立足本職工作崗位，把工作做得更出色，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服 務(wù)語言的應(yīng)用到用什么方式化解他們心中的怨氣，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。

我們秉著“上為單位分憂，下為職工解憂”的宗旨，用一張張微笑的臉，一句句暖心的話和一顆顆真誠(chéng)的心，為工傷長(zhǎng)病職工們實(shí)實(shí)在在的辦事，為他們解決實(shí)實(shí)在在的困難，讓他們感到單位組織對(duì)他們的關(guān)心的愛護(hù)。讓我最感欣慰的是，經(jīng)過我們共同的努力，他們認(rèn)可了我們所做的工作，相隔一段時(shí)間再見到我們，把我們當(dāng)作親人一樣，有什么煩心都會(huì)對(duì)我們說，看見我氣色不對(duì)還會(huì)噓寒問暖。這一切讓我體會(huì)到，工作的意義重大，在努力付出的同時(shí)，我們的人格也在對(duì)工傷、長(zhǎng)病職工的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華，這就是我們付出得到的最好回報(bào)。

轉(zhuǎn)眼之間，我在后勤工作將近3年了。這忙碌而充實(shí)的三年，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次地蛻變和成長(zhǎng)。作為一名工傷長(zhǎng)病工作的管理者，時(shí)時(shí)刻刻感覺到肩上的重任，事事處處存在著責(zé)任感和壓抑感。雖然不配也不承認(rèn)自己是一個(gè)偉大、高尚的人，但我也從不把自己看成是一個(gè)渺小、平庸的人；雖然在人生舞臺(tái)上，每個(gè)人不必也不可能刻意去選擇角色，但全心演好既有的角度十分重要。因此，在生活上，我向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，知足常樂；在工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，追求卓越。

把微笑當(dāng)作名片，讓人們的心情都充滿陽(yáng)光。微笑，可以滋潤(rùn)寂寞的心靈；微笑，可以打開封閉的心扉；微笑，可以溫暖人心。微笑，傳遞了我們的關(guān)愛、表達(dá)了真誠(chéng)的尊重、凝聚了集體的力量。因?yàn)樾闹杏袗?，心中有真誠(chéng)，我們的人生更加豐富多彩。美由心生，微笑發(fā)自內(nèi)心。讓我們把微笑把愛傳送給身邊的每一個(gè)人，讓我們用辛勤和汗水，去澆筑修建分公司美好的明天。