第一篇：微笑是辦好事最好的見面禮的故事

有人說過：“微笑是全世界的通行證?！钡拇_，它常常能夠反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，經(jīng)常微笑的人會(huì)在人群中大放異彩，讓人們受到感染。沒有一個(gè)人不喜歡笑臉，笑是人類的本能，將笑容從臉上抹去是一件很難的事情。也正是由于這項(xiàng)本能，微笑縮短了人與人之間的距離，同時(shí)微笑具有神奇的魔力，人們很難拒絕一個(gè)喜歡微笑的人提出的事情。試想，讓一張經(jīng)常微笑的臉龐變成愁眉苦臉的模樣是一件極其殘忍的事情。

曾經(jīng)，有人做了一個(gè)有關(guān)微笑的魅力的實(shí)驗(yàn)，來說明微笑帶給人的影響。

讓兩個(gè)模特都戴上面具，但是面具都沒有任何表情，然后問觀眾最喜歡哪一個(gè)人，答案幾乎一樣：一個(gè)也不喜歡。因?yàn)槟莾蓚€(gè)面具都沒有表情，他們無從選擇；然后再要求兩個(gè)人把面具拿開，舞臺(tái)上出現(xiàn)了兩個(gè)不同個(gè)性的女孩兒，在人們面前的是兩張不同的臉，其中一個(gè)人把手盤在胸前，愁眉不展，另一個(gè)人則面帶微笑。這時(shí)再問每一位觀眾：“現(xiàn)在，你們對(duì)哪一個(gè)人有興趣？”人們都毫不遲疑地選擇面帶微笑的那位女孩兒。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)充分說明了微笑是受歡迎的。微笑能拉近人與人的距離，有了微笑，辦事就有了良好的開頭。

吉姆，一個(gè)成功的保險(xiǎn)推銷員，在多年的推銷生涯中，他發(fā)現(xiàn)微笑的人永遠(yuǎn)是受歡迎的。所以，他在進(jìn)入別人的屋子之前，總是事先停留片刻，想想使他高興的事情，于是，他臉上便展現(xiàn)出開朗的、由衷而熱情的微笑；在臉上還帶有微笑的時(shí)候，他再推門進(jìn)去。吉姆深知，微笑和他推銷保險(xiǎn)的成功有很大的關(guān)系。

當(dāng)我不帶微笑去辦事情的時(shí)候，回頭再看看事情的效果，往往連自己都會(huì)大吃一驚。

微笑永遠(yuǎn)不會(huì)讓人感到失望，它只會(huì)使你成為一個(gè)受歡迎的人。不會(huì)微笑的人在辦事中將處處感到艱難，走很多沒有必要的彎路。

微笑可以解決問題，這是一個(gè)真理，任何辦事有經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)明白這一點(diǎn)。所有的人都希望面對(duì)別人微笑，而不是冷冰冰的面孔，冷冰冰的面孔讓人有一種拒人于千里之外的感覺。找工作時(shí)甚至?xí)龅竭@樣的情形：有的公司在招聘職員時(shí)，以面帶微笑為首要條件，他們希望自己的職員臉上掛著笑容，把自己的公司推銷出去，而不是一種把客人往外推的冷冰冰的臉孔。

在社會(huì)交往中，如果想得到別人的尊敬，那么你需要擁有高尚的品質(zhì)和杰出的成績(jī)。但是如果只想得到別人的好感，則要容易很多，微笑就足夠了。從這一點(diǎn)來看，微笑無疑是一座最可靠、最方便的溝通橋梁。

微笑不僅能讓人感受溫暖、體會(huì)快樂，也是將事情辦成功的不可缺少的武器。

鄭曉所在的單位前一陣兒人事變動(dòng)，一個(gè)有著很大上升空間的部門多了一個(gè)職位，著實(shí)讓許多人向往。幾經(jīng)周折之后，得到這個(gè)職位的是一個(gè)名牌大學(xué)的畢業(yè)生，基本功很扎實(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)稍顯不足，但是只要稍做培訓(xùn)，擔(dān)當(dāng)起這項(xiàng)工作肯定不在話下。鄭曉與他通了幾次電話，在交談中，鄭曉得知還有幾家公司也很希望簽下這個(gè)畢業(yè)生，而且那幾家公司的實(shí)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過鄭曉所在的公司。所以，當(dāng)這個(gè)畢業(yè)生表示愿意到鄭曉的公司工作時(shí)，鄭曉在高興之余，也頗感意外。

后來，在一次午餐中，鄭曉才明白了這個(gè)畢業(yè)生選擇來他們公司的原因。這個(gè)畢業(yè)生說：“其他公司的負(fù)責(zé)人在電話里的聲音都很生硬、直接，而且讓人感覺沒有絲毫的感情。雖然那里的條件確實(shí)很不錯(cuò)，但是感覺那里沒有人情味，招聘就像是做買賣一樣，人就像貨物似的，感覺很不舒服?？衫习迥鷧s完全不同，您的聲音聽起來很親切，讓人感覺到您是真誠(chéng)地邀請(qǐng)，而且我也能感覺到，電話一頭兒的您，是滿臉笑容的。”

“一陣爽朗的笑，猶如滿室黃金一樣炫人耳目。”這是法國(guó)作家福樓拜說的，這個(gè)事例就是對(duì)福樓拜的話的最好解釋。從這點(diǎn)來說，微笑就是最好的敲門磚。通過微笑能夠輕松與人溝通，更容易接觸到對(duì)方的心靈，從而取得成功。

微笑是社交中的潤(rùn)滑劑，它可以幫助那些工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到壓力的人們排解心中的不快，幫助他們重新找到生活的樂趣，讓他們知道世界是美好的，生活是快樂的?？傊?，只要活著，就應(yīng)該讓微笑時(shí)刻伴隨在我們身邊。

倘若你是一個(gè)不常微笑的人，那么就應(yīng)該鼓勵(lì)自己多一些微笑。當(dāng)你覺得孤單時(shí)，可以試著自己哼一首歡快的歌曲，這樣就容易快樂了。成天愁眉苦臉，只能讓別人離你越來越遠(yuǎn)，你的生活也會(huì)變得越來越乏味。

總之，求人辦事時(shí)若想更容易成功，一定要學(xué)會(huì)事先送上你最好的見面禮——微笑。

第二篇：微笑是最好的獎(jiǎng)品

微笑是最好的獎(jiǎng)品

外馬二小 六年（1）班 陳妍冰

從小到大，我獲得過許許多多的獎(jiǎng)品。有的珍貴，有的稀奇。但我最喜愛的獎(jiǎng)品，還是別人贈(zèng)與我的一個(gè)個(gè)微笑。

記得有一次，我乘坐公共汽車上學(xué)。在擁擠的公共汽車上，我發(fā)現(xiàn)了一位其實(shí)歲左右的老奶奶，她吃力地提著一袋袋沉重的物品，瘦弱的身子不停地隨著公共汽車的顛簸而搖搖晃晃，好像隨時(shí)都會(huì)摔倒?！皼]有一個(gè)人為她讓座呀！”我想著想著，不禁站起身來，對(duì)老奶奶說：“奶奶，你別站著了，我的座位讓給您坐吧！”“呵呵，謝謝，你可真是個(gè)好孩子呀！”老奶奶顫巍巍的走了過去，在座位上坐下來，“謝謝你?。　薄安豢蜌獠豢蜌?！”我的臉漲的跟柿子一樣紅。這時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)車上的人們都對(duì)著我點(diǎn)頭微笑，紛紛豎起了大拇指。我高興極了，心里美滋滋的?！斑@微笑是給我最好的獎(jiǎng)品呀！大家是在表揚(yáng)我呢！”我想。于是，從那以后，我常常幫助有需要的人，也收獲了一筐筐滿滿的獎(jiǎng)品。

每當(dāng)我考出好成績(jī)時(shí)，老師便會(huì)向我投來一個(gè)贊許的微笑?！袄蠋熓窃诠膭?lì)我，把微笑當(dāng)作獎(jiǎng)品來鼓勵(lì)我繼續(xù)堅(jiān)持呢！”我想。老師的一個(gè)微笑，都能讓我美滋滋地回味上好幾天。從此，我更加奮發(fā)學(xué)習(xí)。

我也是一個(gè)愛笑的女孩。有這么一句名言：“微笑是世界的通行證?！睂?duì)于這句話，我有著深切的體會(huì)。每天，我都會(huì)向爸爸媽媽、親朋好友、老師同學(xué)、甚至陌生人獻(xiàn)上一個(gè)甜甜的微笑，于是，大家也回贈(zèng)了我一個(gè)又一個(gè)微笑，讓我感到：“微笑真是世界上最美的表情?。　?/p>

微笑，是最好的獎(jiǎng)品，這是對(duì)我最好的肯定與表揚(yáng)。微笑，是最好的獎(jiǎng)品，他不斷鼓舞著我，鼓勵(lì)著我。讓我更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，讓我勇于面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。今天，你又收獲了多少微笑，贈(zèng)予了別人多少獎(jiǎng)品？！

指導(dǎo)老師：姚少玲

第三篇：微笑是最好的服務(wù)

笑容是最好的服務(wù)

場(chǎng)景一

一個(gè)十七八歲學(xué)生打扮的女孩走到了她的驗(yàn)證臺(tái)前，泛紅的眼圈仿佛正回放著剛剛離別的一幕。

她了然地看著，給女孩一個(gè)鼓勵(lì)的笑容，問：“你好。。是去英國(guó)讀書嗎？”

女孩點(diǎn)點(diǎn)頭。

“真棒。。你一個(gè)人去嗎？要乘很久的飛機(jī)哦。”

女孩點(diǎn)點(diǎn)頭，眼圈又開始泛紅。

“來，可以了，請(qǐng)收好。。。***，要堅(jiān)強(qiáng)哦，加油！”

女孩愣住，繼而破涕而笑，重重點(diǎn)頭說：“謝謝！”

場(chǎng)景二

一對(duì)老年夫婦來到她的驗(yàn)證臺(tái)前，臉上是抑不住的期待和歡喜。

她送上大大的笑臉，問：“您好。。叔叔阿姨是要去美國(guó)啊。。去探親嗎？

老人自豪地說：“是啊，女兒在美國(guó)，生小孩了，讓我們?nèi)兔『?。?/p>

“是嘛，這可是大喜事兒啊，恭喜您了。?！?/p>

“好了，請(qǐng)收好，叔叔阿姨請(qǐng)走好哦。?！?/p>

她的工作中，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有可歌可泣的事跡，有的就是無數(shù)個(gè)這樣平凡而溫馨的場(chǎng)景。

面對(duì)困難旅客，她送上寬心的笑容；面對(duì)弱勢(shì)群體，她送上關(guān)愛的笑容。臺(tái)灣旅客看著她，說：“你是我見過的最親切的移民官?！?香港旅客看著她，說：“小姐，你的笑容非常燦爛。”

華裔旅客看著她，說：“國(guó)內(nèi)的邊檢警官都像你這么愛笑嗎？還是咱們自己國(guó)家好??！”

外籍友人看著她，說：“Madam，thank you for your nice smile。” 她天天把微笑掛在臉上，用微笑拉近與旅客的距離，用微笑送上溫馨的祝福，用微笑傳遞真情，用微笑樹立起中華文明使者的良好形象。她，就是浦東機(jī)場(chǎng)站十二隊(duì)一名普通的民警——***。她說，她喜歡笑，因?yàn)闆]有什么比真誠(chéng)的微笑更動(dòng)人心弦。

第四篇：微笑是最好的名片

微笑是最好的名片

在我的辦公桌上，放著一本懷柔區(qū)行政許可辦的臺(tái)歷。臺(tái)歷普普通通，可是臺(tái)歷上行政許可辦服務(wù)形象人一張張親切、溫暖的笑臉，卻讓人印象深刻。去年，行政許可辦開展了“最美微笑”評(píng)選活動(dòng)，通過工作拍照、窗口推薦、公開投票等一系列環(huán)節(jié)，評(píng)選“最美微笑”形象人。活動(dòng)中，各窗口工作人員積極參與，以溫暖的笑臉、親切的問候真誠(chéng)接待辦事人，高效辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)，用親切的微笑為辦事人營(yíng)造了溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。

這幾年行政許可辦獲得了不少的榮譽(yù)，“全國(guó)行政管理先進(jìn)單位” “首都文明單位標(biāo)兵”等榮譽(yù)20余項(xiàng)，我想這些榮譽(yù)的取得離不開行政許可辦開展的“微笑服務(wù)”。眾所周知，枯燥、乏味是窗口服務(wù)的工作特點(diǎn)，在這樣的工作性質(zhì)下，窗口服務(wù)單位的工作人員往往一副冷如冰霜表情令顧客和群眾望而生畏，而“整臉子”“門難進(jìn)、臉難看”等一些形容服務(wù)態(tài)度差的詞匯似乎也成為窗口服務(wù)的專屬名詞。可喜的是，近年來我區(qū)個(gè)窗口單位紛紛采取了各式各樣改善服務(wù)態(tài)度的措施，在一定程度了提升了服務(wù)質(zhì)量，得到了社會(huì)的認(rèn)可。但是，諸如“咨詢愛答不理、態(tài)度蠻橫生硬、講話冷嘲熱諷、語氣陰陽怪調(diào)“等等一系列不文明的現(xiàn)象依然存在，這顯然與構(gòu)建繁榮和諧新懷柔的實(shí)際不符，與愛國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德的“北京精神”不符，與北京建設(shè)世界城市的需要不符。

如何行之有效的改善這些現(xiàn)實(shí)中存在的問題？有句話說的很好：微笑是付出最小，但回報(bào)卻是最大的一種投資。我想對(duì)于旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等窗口服務(wù)行業(yè)的單位來說，是不是也可以向行政許可辦一樣，多開展一些類似“最美微笑”的評(píng)比活動(dòng)，讓每位窗口工作人員把這最小的事最好，每天都能用微笑去迎接辦事人和顧客。這樣不僅融洽了辦事氛圍，服務(wù)也會(huì)變得容易。同時(shí)，窗口行業(yè)作為一個(gè)城市形象的最直接體現(xiàn)，直接影響著一個(gè)地區(qū)的文明程度，報(bào)以一個(gè)小小的微笑，卻展示了懷柔的大文明，我們何樂而不為呢？

我想，窗口服務(wù)單位不如多向行政許可辦一樣，開展一些類似“最美微笑”的評(píng)比活動(dòng)，讓每個(gè)窗口工作人員都能用微笑迎接辦事人。旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等窗口服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)城市形容的最直接體現(xiàn)，每天都能用微笑去迎接辦事人

網(wǎng)絡(luò)上，戶籍辦理民警打辦事人、醫(yī)生不送紅包就擠兌人、銀行柜員無視客戶的投訴等事件頻繁出現(xiàn)后，我們不得不產(chǎn)生這樣的疑問：所謂的顧客是上帝，是不是只是一句空話？

卡耐基曾說：微笑是溝通最好的潤(rùn)滑劑。其實(shí)有很多時(shí)候，僅僅一個(gè)微笑就可以避免很多的矛盾和摩擦。就向行政許可辦開展的“微笑服務(wù)”，報(bào)以一個(gè)微笑，不僅融洽了氣氛也使服務(wù)變的容易。

當(dāng)前，全市廣泛掀起了弘揚(yáng)“愛國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”的北京精神的熱潮，懷柔也在開展各式各樣的活動(dòng)踐行著北京精神。旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等窗口服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)城市形容的最直接體現(xiàn)，直接影響著一個(gè)地區(qū)的文明形象。我想，這些直接服務(wù)顧客和群眾的窗口行業(yè)是不是也可以向行政許可辦一樣，多開展一些類似的“微笑服務(wù)”活動(dòng)，多評(píng)評(píng)誰的笑容最美等活動(dòng)，這樣也能讓懷柔綻放出更多的笑容。

讓懷柔綻放出更多的笑容

這幾年，行政許可辦可為懷柔掙足了“面子”?！叭珖?guó)行政管理先進(jìn)單位”“首都文明單位標(biāo)兵”等等榮譽(yù)就有20余項(xiàng)，這些暫且不提，單說行政許可辦作為一個(gè)窗口服務(wù)單位，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作就為懷柔聚集了不少的“人氣”。

好的成績(jī)得益于好的工作，好的工作離不開好的舉措。去年，行政許可辦開展了“最美微笑”評(píng)選活動(dòng)，通過工作拍照、窗口推薦、公開投票等一系列環(huán)節(jié)，評(píng)選“最美微笑”形象人?；顒?dòng)中，各窗口工作人員積極參與，用親切的微笑為辦事人營(yíng)造了溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，得到了社會(huì)的廣泛好評(píng)?，F(xiàn)如今，很多到行政許可辦辦事的人都說：“到懷柔行政許可辦辦手續(xù)，不僅效率高，而且態(tài)度還特別好，工作人員始終都是微笑著。”

與之形成鮮明對(duì)比的是，在很多窗口服務(wù)單位的工作人員時(shí)常都是一副“債主”的臉色，諸如“咨詢愛答不理、態(tài)度蠻橫生硬、講話冷嘲熱諷”等不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。雖然相關(guān)部門采取了各式各樣的整改措施，也在一定程度上緩解了這個(gè)問題，但在窗口服務(wù)行業(yè)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象依然存在。這顯然與懷柔建設(shè)文化科技高端產(chǎn)業(yè)新區(qū)的實(shí)際極不相符的，也在一定程度上阻礙了懷柔接軌國(guó)際的進(jìn)程，影響了北京建設(shè)世界城市的步伐。

其實(shí)，解決這個(gè)問題并不需要費(fèi)多大的事兒，不妨多學(xué)學(xué)我們身邊的榜樣，就像行政許可辦一樣，旅游接待、商務(wù)貿(mào)易、行政審批、公共交通等行業(yè)的窗口服務(wù)單位多開展一些類似“最美微笑”的活動(dòng)，讓每名窗口工作人員都能把微笑作為自己的第一名片，真誠(chéng)、耐心的去為辦事人服務(wù)，那么我想窗口服務(wù)單位的服務(wù)態(tài)度再也不會(huì)成為輿論口誅筆伐的對(duì)象了。

推而廣之，如果全社會(huì)各行各業(yè)都能把微笑作為與人接觸、交流的重要載體，那么我想大家認(rèn)識(shí)懷柔的不在僅僅是“懷山柔水”般秀美的自然風(fēng)光，也會(huì)多了一份以微笑為重要表現(xiàn)形勢(shì)“包容、豁達(dá)”的人文關(guān)懷。如果這樣，我相信懷柔老百姓生活會(huì)更加幸福、企業(yè)發(fā)展會(huì)更加順利、社會(huì)也會(huì)更加和諧。

第五篇：微笑是最好的名片演講稿

當(dāng)我真正成為一名護(hù)士時(shí)，一種責(zé)任重重地落在了我的肩上，我不認(rèn)為那是一種壓力，因?yàn)槲抑雷赃x擇白衣天使那刻起，就決定了我要付出，要讓這種壓力成為驅(qū)使我盡最大可能為病患解除痛苦的動(dòng)力。當(dāng)我經(jīng)過幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)佳美時(shí)，真正找到護(hù)士另一層面的價(jià)值，讓我更深層地體會(huì)到一名優(yōu)秀護(hù)士更體現(xiàn)在細(xì)微處。然我沒有華麗的語言，可我真誠(chéng)的問候與安慰能給予病患精神上的鼓勵(lì)；雖然我沒有漂亮的臉袋兒，可我發(fā)自內(nèi)心的微笑能給予解除病患痛楚的良藥。在門診，患者永遠(yuǎn)是第一位的，把他們當(dāng)成親人并營(yíng)造快樂的服務(wù)氛圍，釋放他們心中壓抑的情緒放心地就診，當(dāng)我眼看診療后的病人流露著滿意的笑容離開時(shí)，心里有一絲絲的成就感！真的，讓病患倍受尊重，讓他們伴隨我們?nèi)诵曰?wù)基本禮儀、微笑服務(wù)在關(guān)愛中享受診療服務(wù)，真正感到到佳美是一種溫馨美好的享受。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)唯一的保障，佳美擁有國(guó)內(nèi)高水平的醫(yī)療隊(duì)伍，采用了口腔醫(yī)療界的先進(jìn)技術(shù)，這些輝煌離不開佳美新穎的經(jīng)營(yíng)理念及超前的管理模式。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體制對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出了嚴(yán)格要求，不定期舉行的知識(shí)講座聘請(qǐng)的都是口腔界最具有權(quán)威的專家，讓我們從高起點(diǎn)獲得高水平業(yè)務(wù)相關(guān)信息并不斷強(qiáng)化提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷充實(shí)我們頭腦讓知識(shí)日益更新；細(xì)節(jié)決定成敗，診療過程中細(xì)節(jié)更要注重，而護(hù)士更應(yīng)遵醫(yī)囑配合醫(yī)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦诩?xì)節(jié)上環(huán)環(huán)相扣真正體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)水平的高、精、尖，展現(xiàn)佳美實(shí)力的雄厚。

2008人人關(guān)注奧運(yùn)享受奧運(yùn)，具有廣泛影響力的佳美也提出“送優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎北京奧運(yùn)”的口號(hào)，這股暖流同樣給佳美帶來了新鮮的氣息，此時(shí)也是體現(xiàn)一名高素質(zhì)護(hù)士的關(guān)鍵時(shí)刻，也讓我們的微笑服務(wù)借此得到升華。謙虛做人，誠(chéng)懇做事，從佳美的每個(gè)角落做起，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士；眾人拾柴火焰高，建立佳美團(tuán)結(jié)健康的團(tuán)隊(duì)，與同事建立友好和睦關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，虛心學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗(yàn)，將白紙黑字轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)，讓我們佳美人相互傳遞這張微笑的名片共同構(gòu)筑博大的微笑家園為奧運(yùn)添色彩！我堅(jiān)信，只要擁有堅(jiān)固的質(zhì)量根基，讓我們的病患滿意了，佳美的前程是輝煌光明的，只要我們共同努力永遠(yuǎn)跟隨佳美穩(wěn)健的步伐走，有英明的領(lǐng)導(dǎo)做導(dǎo)航，佳美能讓你馳騁于晴朗的天空中，能讓你的微笑更燦爛！