第一篇:針灸科召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)
針灸科召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)
2012年3月12日下午,針灸科在我院6樓會(huì)議室召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),標(biāo)志著這項(xiàng)以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題,以“讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為目標(biāo)的活動(dòng)在骨傷科全面展開(kāi),并將用一年左右的時(shí)間爭(zhēng)取創(chuàng)建成為醫(yī)院優(yōu)秀的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。
護(hù)士長(zhǎng)陸幫玉作相關(guān)工作部署并宣讀了針灸科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)方案”,科室護(hù)士在會(huì)上都作了表態(tài)發(fā)言。
護(hù)士長(zhǎng)在講話中指出,我科全體護(hù)理人員在平凡的崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用,贏得了患者群眾和社會(huì)各界的高度贊譽(yù)。這次醫(yī)院、護(hù)理部把我科確立為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”首批示范病房,對(duì)我科而言既是信任,也是殊榮;既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn),必將進(jìn)一步推動(dòng)我科護(hù)理工作向更高層次發(fā)展。
護(hù)士長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),是一項(xiàng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的旨在“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”的主題活動(dòng),目的是要全面加強(qiáng)各級(jí)各類醫(yī)院臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)。該項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的極大重視、對(duì)民生工程的高度負(fù)責(zé)。作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,我們要清醒地認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)優(yōu)工程是全科護(hù)士必須承擔(dān)的共同任務(wù),所有護(hù)士都要積極參與到活動(dòng)中來(lái),樹(shù)立起科室的護(hù)理品牌,爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)院優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。
第二篇:2016針灸科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)
2016年針灸康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,在總結(jié)上一開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定2016年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)
繼續(xù)完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
(4)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。
3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,綜合評(píng)價(jià),對(duì)存在問(wèn)題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)?;A(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(4)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月參加科室工休座談,定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。
(2)每月度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)。
7、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行
(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù)。
(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。篇二:2016護(hù)理工作總結(jié)(個(gè)人)2016護(hù)理工作總結(jié)(個(gè)人)2001年個(gè)人年終總結(jié)_護(hù)理部
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)
工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理部*** 2001年12月篇三:2016護(hù)理員個(gè)人工作總結(jié) 2016護(hù)理員個(gè)人工作總結(jié)
婦幼保健護(hù)理員個(gè)人工作總結(jié)
我是**市**區(qū)婦幼保健院一名護(hù)理人員,現(xiàn)任職于保健科門(mén)診。本次申報(bào)的技術(shù)職稱是高級(jí)技師。我認(rèn)為自己已符合申報(bào)高級(jí)技師職稱的條件。通過(guò)這次的申報(bào)將使我的職業(yè)生涯提升到一個(gè)更高的階段,激勵(lì)我在醫(yī)學(xué)護(hù)理方面不斷進(jìn)步。首先,醫(yī)學(xué)護(hù)理理論知識(shí)豐富,專業(yè)知識(shí)過(guò)硬。我學(xué)過(guò)臨床醫(yī)學(xué)、社區(qū)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè);自從事醫(yī)院工作以來(lái)積極參加上級(jí)醫(yī)院關(guān)于醫(yī)學(xué)及護(hù)理方面的研究;同時(shí)廣泛吸納各方面的新知識(shí)、新信息、勤鉆研、多思考、不斷豐富自己、提高自己的理論知識(shí)。
其次,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、精益求精。20多年來(lái)我一直在本院工作。先后在新生兒科、兒科、婦科、保健科工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),特別是護(hù)理方面的工作經(jīng)驗(yàn)。在救死扶傷的神圣職業(yè)操守熏陶下,工作中團(tuán)結(jié)同事,對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí),具備一名醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人員應(yīng)有的素質(zhì)。我完全能夠正確、熟練的配合醫(yī)生搶救本科室危重病人,能夠正確按照護(hù)理程序指導(dǎo)臨床護(hù)理工作。具有獨(dú)立解決護(hù)理工作中疑難問(wèn)題的能力。對(duì)工作中出現(xiàn)意外事件能迅速采取措施并進(jìn)行處理。在多年的醫(yī)療護(hù)理生活中,我一直視病人如親人,心甘情愿奉獻(xiàn)自己的青春和熱情、使眾多危重病人在治療之際能夠得到最好的護(hù)理照顧。嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求,認(rèn)真制定了工作指標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng),建立了婦女、兒童四薄四卡并定期檢查落實(shí)。掌握全區(qū)婦女、兒童的健康狀況、每年為健康檢查。0-7歲兒童健康查體2千余人,實(shí)現(xiàn)了婦女兒童系統(tǒng)管理化,有力保障了婦女、兒童的身體健康。學(xué)習(xí)、宣傳《母嬰保健法》,和同事們到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)集市宣傳,散發(fā)宣傳材料。在本院工作時(shí)積極為來(lái)院檢查的孕婦做好孕產(chǎn)期的宣傳工作,為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。()在婚前體檢工作中,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進(jìn)行婚前保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教,提高了孕產(chǎn)婦自我報(bào)價(jià)能力,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病和死亡率,為提高我國(guó)人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
自到保健科這些年來(lái),憑著對(duì)護(hù)理事業(yè)的不懈追求,憑著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)限關(guān)愛(ài),參加過(guò)多次全國(guó)性的護(hù)理學(xué)研討會(huì),也多次代表醫(yī)院參加衛(wèi)生局組織的各類體育比賽,取得了較好的成績(jī)。
這些年來(lái),我積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新,使我院社會(huì)保健
工作得到了進(jìn)一步的完善,極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)管理效率,保健工作有了新的飛躍。
無(wú)論我能否申報(bào)成功,我將一如既往、一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn),為我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為婦幼保健事業(yè)獻(xiàn)出畢生的力量。篇四:2016年醫(yī)院內(nèi)五科護(hù)理工作總結(jié)
2016年醫(yī)院內(nèi)五科護(hù)理工作總結(jié) 2016年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī),現(xiàn)將2016年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一.護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”精神,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用“xxxx”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。
二.全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,服藥班每日查對(duì)2次,每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,詳細(xì)核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三.注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū),及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!四注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度 堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿
五.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度??剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)
光陰似箭,從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,回望過(guò)去,由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。篇五:2016年護(hù)理工作總結(jié)
康復(fù)科2016年護(hù)理工作總結(jié) 2015年轉(zhuǎn)眼過(guò)去,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,共做了如下工作:
一:更新了護(hù)理管理理念:2015年通過(guò)網(wǎng)上培育、外出學(xué)習(xí)、內(nèi)部培育等方式開(kāi)闊了眼界,改變了以往事無(wú)巨細(xì)、大包大攬的工作作風(fēng),轉(zhuǎn)而向科學(xué)管理邁步,為自己提出目標(biāo),全面、科學(xué)、細(xì)化、創(chuàng)新,使今年科室工作較以往制度化,規(guī)范化。1:護(hù)士進(jìn)行分層管理,并制定分層管理制度,各層次護(hù)理人員都有與之相對(duì)應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),與其崗位職責(zé)相匹配,從而優(yōu)化資源,節(jié)約人力,提高工作效率。2:護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn),詳細(xì)制定了各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、演練分工及考核方法,逐層進(jìn)行培訓(xùn)及考核,提高護(hù)士的專業(yè)技能。3:績(jī)效考核方面,把護(hù)士工作量,工作質(zhì)量,層級(jí)及滿意度細(xì)化,量化。把工作表現(xiàn),工作量等有機(jī)結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性積極性。
二:護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)更有特色。1:為了達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的,護(hù)理部詳細(xì)制定了制控方案,從護(hù)理文書(shū),用藥安全,輸血管理,急救管理等十一種制控標(biāo)準(zhǔn)全面改版制定,為了使護(hù)士全面理解現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),科室加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),討論,重新分組,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真檢查落實(shí),每月不定時(shí)考核,并與科室績(jī)效掛鉤。2進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制,經(jīng)過(guò)pdca循環(huán),使質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。首先了解存在的問(wèn)題,根據(jù)存在的問(wèn)題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)措施并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋?zhàn)粉櫋?:積極組織并開(kāi)展品管圈活動(dòng),通過(guò)品管圈活動(dòng)多次會(huì)議,首先制定圈名,創(chuàng)建圈徽,全科護(hù)理人員一起進(jìn)行主題評(píng)價(jià),主題應(yīng)該是現(xiàn)階段科室存在的急需要改進(jìn)的問(wèn)題,在科室人員積極參與,人人思考的活躍的氛圍下,大家選定了提高患者二便留取率的主題,并最終解決了二便留取率低的問(wèn)題。在我院舉行的品管圈大賽中,我科開(kāi)展的提高二便留取率的品管活動(dòng)獲醫(yī)院優(yōu)秀獎(jiǎng)。4:我科在5月6月相繼開(kāi)展了星級(jí)服務(wù)月,護(hù)理安全月等活動(dòng),預(yù)先告知護(hù)士此活動(dòng)的的目的,方法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,使護(hù)士服務(wù)貼心,注意安全,最終李志心當(dāng)選科室的星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵,劉頁(yè)當(dāng)選安全護(hù)士,全科人員向先進(jìn)學(xué)習(xí),創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍,及護(hù)理安全為第一要素的理念,一年來(lái)無(wú)護(hù)理投訴,糾紛發(fā)生。5:改進(jìn)醫(yī)囑查對(duì)時(shí)間,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次無(wú)縫隙查對(duì),減少了查對(duì)引起的差錯(cuò)。6:突出??铺厣矫?,早會(huì)后和康復(fù)師一道對(duì)新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進(jìn)行評(píng)定,責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者床上床邊活動(dòng),制作了神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)的功能鍛煉方法手冊(cè)配以圖片,讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
三:把握工作方向,迎接醫(yī)院評(píng)審。1:于7月分對(duì)處置室,搶救室,307病室進(jìn)行了改造,在護(hù)理部及院感的指導(dǎo)下,辦公室,處置室,治療室物品規(guī)范放置,搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點(diǎn)放置,方便急救,307病室由8人間也改為了2個(gè)4人間,方便患者休息。2:根據(jù)評(píng)審要求,完善了專科疾病護(hù)理常規(guī),專科應(yīng)急預(yù)案,工作流程,崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn)等,并進(jìn)行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。3:所有質(zhì)控單全面改版,多次和科室護(hù)士討論質(zhì)控單的書(shū)寫(xiě)及檢查方法,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過(guò)渡。4:對(duì)高危藥,備用藥,口服藥等固定基數(shù),班班交接,防過(guò)期藥品的產(chǎn)生,提高應(yīng)用效率。5:日常護(hù)理記錄單,護(hù)理評(píng)估單,護(hù)理計(jì)劃單等護(hù)理文書(shū)投入使用,為防書(shū)寫(xiě)偏差,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員多次共同討論,共同檢查,護(hù)理工作更加細(xì)化。
四:5s方面:科室成立5s管理小組,對(duì)科室物品藥品,整齊,耗材等定位放置,儀器,走廊,搶救間,治療室等可移動(dòng)物體地標(biāo)線歸位放置。
五:舉辦市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目1個(gè),皮膚傷口護(hù)理新技術(shù)暨壓瘡預(yù)防研討會(huì)。
六:以身作則,打造優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我做為科室團(tuán)結(jié)協(xié)作的紐帶,時(shí)常提醒自己要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,善于聽(tīng)取護(hù)士意見(jiàn),不獨(dú)斷專行,做到言行一致,另一方面信任護(hù)士,用人所長(zhǎng)避人縮短,關(guān)心護(hù)士,設(shè)身處地的為護(hù)士著想,一年來(lái),所有護(hù)士朝氣蓬勃,積極向上,用自己的愛(ài)心溫暖著每一位患者,眾人拾柴火焰高,內(nèi)五科的護(hù)士們團(tuán)結(jié)一心,用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)”的稱號(hào)。
不足之處:病房管理不如人意,個(gè)別護(hù)士對(duì)危重病人預(yù)見(jiàn)性差,預(yù)控工作不到位,這也是我們明年工作的重點(diǎn)。
第三篇:針灸科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃(范文模版)
針灸科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃
2013年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,全面加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),為全面推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),針灸科特制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃:
1、制定專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)
建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任制,將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合,按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格督導(dǎo),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行有效整改,確保示范病房的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
2、改革護(hù)理排班模式
護(hù)士分層管理,根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,做到護(hù)士分層不分等。
3、實(shí)施全程護(hù)理服務(wù)
保證每位病人有人管,病人的每件事有人管,真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。
4、創(chuàng)立服務(wù)特色,提升??谱o(hù)理水平
探索醫(yī)護(hù)一體化的專科護(hù)理工作模式,結(jié)合能力互補(bǔ)、交流互補(bǔ)等原則,床位護(hù)士參加醫(yī)生、主任查房,共同為患者提供滿意人性化護(hù)理服務(wù);倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù),讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全
面的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細(xì)節(jié),打造服務(wù)特色,確立優(yōu)質(zhì)??谱o(hù)理服務(wù)品牌。
5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
繼續(xù)修訂完善簡(jiǎn)化表格化護(hù)理文書(shū),減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力,減少護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。
6、建立護(hù)理考核制度
制定科室護(hù)士獎(jiǎng)懲考核分配制度,根據(jù)護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量、滿意度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)程度不同,進(jìn)行護(hù)理績(jī)效,并將績(jī)效考核納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)指導(dǎo)檢查,確保取得實(shí)效
召開(kāi)公休座談會(huì),廣泛收集意見(jiàn)和建議,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改,切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù),提升患者和社會(huì)滿意度。
8、落實(shí)健康教育
入院時(shí)責(zé)任護(hù)士主動(dòng)熱情的自我介紹,進(jìn)行入院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等,減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。入住后責(zé)任護(hù)士會(huì)根據(jù)患者的病情分階段性的進(jìn)行健康教育,講解疾病的的有關(guān)知識(shí),飲食指導(dǎo),功能鍛煉等.9、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
工作主動(dòng)熱情,溫馨護(hù)理,微笑服務(wù),接待患者熱情、入院宣
教及時(shí),對(duì)病人的詢問(wèn)能耐心解釋。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士堅(jiān)持每天三轉(zhuǎn)病房,加強(qiáng)護(hù)患溝通.
第四篇:我院召開(kāi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作動(dòng)員大會(huì)
我院召開(kāi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作動(dòng)員大會(huì)
根據(jù)全省衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)的部署和要求,為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,我院決定從今年2月份起在住院科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,活動(dòng)主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”,目標(biāo)是讓“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理水平。日下午,我院在會(huì)議室召開(kāi)了開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作動(dòng)員大會(huì)(院周會(huì)),院領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)理人員、職能科科長(zhǎng)及臨床科室主任參加了會(huì)議。主管院長(zhǎng)部署具體工作安排,并作動(dòng)員性講話。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作從今年2月份起至12月份結(jié)束,共分三個(gè)階段,1月為動(dòng)員發(fā)動(dòng)階段,2月~11月為組織實(shí)施階段,12月為總結(jié)交流階段。
主管院長(zhǎng)就開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提出了四點(diǎn)要求: 一是要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義;
二是要結(jié)合實(shí)際,抓住重點(diǎn),切實(shí)開(kāi)展工作,讓病人能真正感受到我院服務(wù)上的改變;
三是領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,加強(qiáng)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)與配合,促進(jìn)工作取得實(shí)效;
四是要逐步提高護(hù)理人員待遇。
分管副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),全院干部職工要充分認(rèn)識(shí)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容,指出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)是國(guó)家對(duì)護(hù)
理工作提出的要求,同時(shí)也是中醫(yī)院自身發(fā)展的需要;通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)一步提升;要把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量、提升醫(yī)院整體水平的突破口,各部門(mén)之間要加強(qiáng)分工協(xié)作,各職能部門(mén)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神,確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作順利開(kāi)展。
護(hù)理部
2013年月日
第五篇:我院召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題工作會(huì)議
我院召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題會(huì)議
為鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開(kāi)展,10月27日下午,在醫(yī)院北區(qū)中會(huì)議室召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題會(huì)議,會(huì)議由副院長(zhǎng)主持,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、全體護(hù)士長(zhǎng)、相關(guān)職能部門(mén)和檢驗(yàn)科、藥劑科負(fù)責(zé)人、護(hù)理部成員參加了會(huì)議。
會(huì)議首先由副院長(zhǎng)傳達(dá)了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委辦公廳《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作的通知》,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委經(jīng)研究,決定在2014年~2017年開(kāi)展為期3年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作,由全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院,重點(diǎn)是二級(jí)以上醫(yī)院對(duì)本單位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),國(guó)家和省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)進(jìn)行抽查推動(dòng)。
護(hù)理部主任對(duì)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》(2014版)進(jìn)行了解讀。優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括:一是醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作。包括領(lǐng)導(dǎo)重視、護(hù)士數(shù)量、人文環(huán)境、儀器設(shè)備、后勤保障、信息系統(tǒng)和護(hù)士薪酬七個(gè)方面體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作的重視與支持。二是實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理。醫(yī)院要從組織體系、相關(guān)制度、科學(xué)設(shè)崗等方面,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。三是改善臨床護(hù)理服務(wù)。落實(shí)“以患者為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理,提高患者的滿意度。四是持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)危重病人管理,落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,確保護(hù)理安全。專題會(huì)上,臨床科室護(hù)士長(zhǎng)與職能部門(mén)進(jìn)行了溝通交流,針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)提出的后勤保障、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的問(wèn)題,職能部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真進(jìn)行了解答,表示將及時(shí)采取措施落實(shí)到位,滿足臨床一線的護(hù)理需求。
副院長(zhǎng)做總結(jié)講話。自優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來(lái),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)給予了大力支持,全院護(hù)理人員秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)。
本次會(huì)議使大家進(jìn)一步明確了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和方向,促進(jìn)了臨床與相關(guān)部門(mén)的相互溝通,增進(jìn)了解和信任,必將推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開(kāi)展,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
護(hù)理部 2014年10月28日